MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1
Chương 1. Nội dung thực tập. 2
1.1 Mô tả quy trình thực tập và công việc thực tế nơi đang thực tập 2
1.1.1 Quy trình thực tập: 2
1.1.2 Sơ đồ quy trình làm việc: 2
1.1.3 Sơ đồ quy trình tạo ticket và đóng ticket 3
1.1.4 Database của hệ thống: 3
1.1.5 Công việc tìm hiểu được về thực tế: 4
1.1.6 Các API của hệ thống: 4
1.1.7 Hình ảnh một vài đoạn code 12
Chương 2. Tự đánh giá và nhận xét thực tập 16
2.1 Nhận thức của HSSV sau thời gian tìm hiểu và tham gia thực tập tại đơn vị: 16
2.1.1 Những khó khăn và thuận lợi khi nhận nhiệm vụ được giao: 16
2.1.2 Cách giải quyết nội dung công việc được giao: 16
2.2 Mối quan hệ giữa các đồng nghiệp trong tổ hay bộ phận và đơn vị nơi thực tập:17
2.3 Học hỏi từ các quy định nơi thực tập : 18
2.3.1 Học tập được qua các quy định về nội quy lao động, học tập, nghỉ ngơi và an
toàn lao động: 18
2.3.2 Học tập được qua quy định về PCCC, vệ sinh và môi trường: 18
2.4 Đánh giá mối liên hệ giữa lý thuyết và thực tiễn: 18
2.4.1 Kiến thức và thực tiễn: 18
2.4.2 Cần chuẩn bị kiến thức để đạt hiệu quả cao công việc được giao: 19
2.4.3 Những vấn đề chưa làm được: 19
2.4.4 Một số những kỹ năng em học hỏi được từ doanh nghiệp: 19
2.4.5 Sự hỗ trợ từ cán bộ phụ trách tại nơi thực tập: 19
2.4.6 Sự hỗ trợ, hướng dẫn từ Giảng viên hướng dẫn tại trường: 20
KẾT LUẬN 21
TÀI LIỆU THAM KHẢO 22
 LỜI MỞ ĐẦU

Cũng như các anh chị khóa trước sau khi kết thúc học kì 2 năm 2, cũng là lúc các
em bước vào học kì thưc tập doanh nghiệp. Để làm quen với môi trường doanh nghiệp,
học được cách làm của doanh nghiệp, cách quản lý cũng như công việc thực tế tại doanh
nghiệp.

Đứng trước thời kì công nghệ “Cách mạng công nghệ 4.0” thì “Công nghệ thông
tin” giờ đây chắc hẵn với chúng ta đã quá quen thuộc, Chúng ta tiếp xúc với công nghệ
và sử dụng công nghệ hằng ngày. Như chúng ta đã biết ngày nay công nghệ thông tin
được ứng dụng rộng rãi cho tất cả các lĩnh vực phục vụ cho nhu cầu của chúng ta trong
cuộc sống hằng ngày nâng cao chất lượng dịch vụ hơn so với trước nhờ vào công nghệ.
Nhận thấy và nắm bắt được nhu cầu thị trường công ty TKC triển khai dự án xây dựng hệ
thống booking car cho phép user đăng nhập, tạo tài khoản và đặt xe.

Hệ thống bao gồm 2 loại user là admin và user, admin quản lý hệ thống, có thể xem
được danh sách user, thêm user vào hệ thống, xóa thông tin user khỏi hệ thống, và sửa
thông tin user trong hệ thống, cũng như quản lý được danh sách những xe đã đăng ký,
quản lý được xe sẵn sàng có thể cho khách hàng đặt xe. User sẽ login vào hệ thống và có
thể xem thông tin của mình, thay đổi mật khẩu, và có thể thay đổi một số thông tin mà
user có quyền được thay đổi, đặt xe…

Trân trọng!
 Chương 1. Nội dung thực tập.

1.1 Mô tả quy trình thực tập và công việc thực tế nơi đang thực tập

1.1.1 Sơ đồ luồng quy trình nghiệp vụ mua hàng

Hình ảnh: sơ đồ luồng quy trình

1.1.2 Mô tả sơ đồ quy trình nghiệp vụ mua hàng

o Bước 1: Để có được thông tin sản phẩm nhà cung cấp phân phối, nhà cung cấp sẽ
gửi thông tin sản phẩm.
o Bước 2: Báo giá sản phẩm cho doanh nghiệp, thông báo chính sách bán hàng cho
doanh nghiệp.
o Bước 3: Doanh nghiệp tính toán dữ liệu nhu cầu và đánh giá điểm cho nhà cung
cấp dựa thao mặt hàng mà nhà cung cấp phân phối
o Bước 4: Tạo PO thì có 2 loại PO
o Nếu PO tự động và không vi phạm về các mức duyệt thì sẽ đến chi nhánh nhà
cung cấp
o + Nếu OP tự động vi phạm về số lượng hay 1 mức duyệt nào đó bên trong thì sẽ
thực hiện duyệt tay và thực hiện tạo đơn hàng cho PO đó
o Bước 6: Xác nhận thông tin chuyển hàng của chi nhánh nhà cung cấp tiếp
 o Bước 7: Thực hiện nhận hàng từ chi nhánh nhà cung cấp giao, theo thời gian giao
hàng trên PO đó, nếu giao hàng trước hoặc sau thời gian trên PO thì không nhập
hàng
o Bước 8: Nhận hóa đơn kèm theo khi họ giao hàng
o Bước 9: Nhập hàng vào kho
o Bước 10: Xác nhận chứng từ thanh toán về cho bộ phận kế toán
o Bước 11: Ngành hàng yêu cầu trả hàng khi hàng có lỗi về sản phẩm đó
o Bước 12: Duyệt yêu cầu do ngành hàng duyệt
o Bước 13: Xuất trả hàng theo như được duyệt
o Bước 14: Thực hiện cấn trừ hoặc thanh toán kế toán sẽ chọn thanh toán hoặc cấn
trừ do thỏa thuận giữa doanh nghiệp và đối tác.
● Bổ sung thêm
o Giữa doanh nghiệp và đối tác thông qua 2 kênh là trang partner mình tạo và cung
cấp cho họ user và password để họ có thể nhìn thấy được đơn hàng của mình và
thứ hai là thông qua kênh liên kết giữa 2 hai hệ thống công nghệ thông tin 2 bên
doanh nghiệp và đối tác
o Đối tác duyệt cho PO của mình về số lượng trên PO nếu họ có thể cung cấp thì
xác nhận PO và thực hiện giao hàng
o Ngoài ra trả hàng nếu hàng hay vấn đề khác thì tạo yêu cầu trả hàng và chờ duyệt
yêu cầu trả hàng

1.1.3 Database của hệ thống:

1. Những thông tin mô tả nghiệp vụ mua hàng

- Thế giới di động kinh doanh nhiều ngành hàng
- mỗi ngành hàng có các nhóm hàng khác nhau
- mỗi nhóm hàng có các sản phẩm khác nhau
- Có 3 loại kho, kho trung tâm, kho chi nhánh và kho siêu thị
- mỗi siêu thị có thể có nhiều kho quản lý nhưng phải khác nhóm hàng
- mỗi
3. Thực thể và chi tiết thực thể
2. Database master thể hiện mô tả nghiệp vụ mua hàng
1.1.4 Công việc tìm hiểu được về thực tế tại công ty:

Tuần 1: Làm trong Team IT-Support

o Tìm hiểu về ứng dụng hệ thống quản trị doanh nghiệp ERP, cách thực hiện các
chức năng trên công cụ bán hàng, tạo đơn hàng, kiểm tra tồn kho, báo cáo tồn kho,
báo cáo nhập xuất, xử lý đơn hàng chưa nhập, xử lý đơn khác khác kho, chuyển
hàng cho kho khác…

b. Tuần 2: Làm việc ở team BA(Business Analyst)

o Tìm hiểu về thuật ngữ ERP

o Tìm hiểu các phân hệ của ERP
 o Đi vào cụ thể phân hệ mua hàng, thực hiện vẽ sơ đồ luồng đi của phân hệ mua
hàng, luồng đi chung cơ bản cần của phân hệ mua hàng
o Đi vào phân hệ mua hàng cụ thể theo nghiệp vụ của thế giới di động, thực hiện sơ
đồ luồng đi công cụ mua hàng theo nghiệp vụ được mô tả
o Liệt kê những thực thể có thể có của công cụ mua hàng, xác định mối kết hợp giữa
các thực thể
o Vẽ sơ đồ ERD của các thực thể đã liệt kê
o Tạo database cơ bản
o Mockup giao diện của công cụ mua hàng, theo db đã được tạo
o Thực hiện nghiên cứu và phân tích công cụ mua hàng theo những nghiệp vụ được
mô tả nâng cấp hàng tuần thông qua các buổi báo cáo trao đổi và update thông tin
cũng như là thay đổi dần dần đi vào hoàn tất nghiệp vụ mua hàng.
Chương 2. Tự đánh giá và nhận xét thực tập

2.1 Nhận thức của HSSV sau thời gian tìm hiểu và tham gia thực tập tại đơn vị:

2.1.1 Những khó khăn và thuận lợi khi nhận nhiệm vụ được giao:

- Thuận lợi:
o Làm đúng chuyên môn
o Các đồng nghiệp cùng làm luôn sằn sàng giúp đỡ khi gặp những vấn đề khó
khăn
o Môi trường làm việc thân thiện
o Người hướng dẫn tận tình hướng dẫn với những vấn đề khó
o Lượng công việc phù hợp với thời gian làm trong tuần.
- Khó khăn:
o Tài liệu chủ yếu là tự tìm thông qua google
o Tài liệu chủ yếu là tiếng anh, tiếng anh còn hạn chế cũng là rào cản ảnh
hưởng đến việc đọc tài liệu bằng tiếng anh
o Kiến thức chuyên ngành cũng còn hạn chế, làm chậm quá trình hoàn thành
nhiệm vụ.
 o Mọi vấn đề trở nên khác hẵn không còn đơn giản là làm đồ án nhóm như lúc
học ở trường, mà đã là đi làm việc tại công ty, làm dự án trong team, cả
team phải cùng làm việc mỗi người làm mỗi việc khác nhau, back-end và
front-end riêng, bước đầu còn gặp khó khăn.

2.1.2 Cách giải quyết nội dung công việc được giao:

- Sau khi nhận được công việc, thì đầu tiên là phân tích yêu cầu công việc, tìm hiểu
và thực hiện công việc, khi gặp vấn đề khó khăn, trong quá trình làm trao đổi với
các thành viên cùng thực tập trong nhóm, và có thể hỏi thêm những anh chị trong
công ty ở bộ phận BA, Và thông qua các buổi báo cáo để trao đổi thêm về nghiệp
vụ để có thêm hướng giải quyết công việc được giao để có thể hoàn thành công
việc được giao một cách tốt nhất.

2.2 Mối quan hệ giữa các đồng nghiệp trong tổ hay bộ phận và đơn vị nơi thực tập:

- Những kỹ năng cần thiết để tạo lập mối quan hệ giữa các đồng nghiệp và cấp trên
thì quan trọng hơn hết vẫn là kỹ năng giao tiếp ứng xử.
- Đối với bạn bè đồng nghiệp, em luôn vui vẻ hòa đồng, thái độ ôn hòa với tất cả
mọi người, luôn sẵn sàng giúp đỡ mọi người khi mọi người cần, thường xuyên trao
đổi với các bạn cùng thực tập những vấn đề khó khăn mình gặp phải, trong quá
trình làm khi gặp khó khăn em cũng trao đổi với mọi người để có cách giải quyết
tốt nhất tôn trọng ý kiến của từng cá nhân và đưa ra phương án tốt nhất để hoàn
thành nhiệm vụ được giao.
- Đối với cấp trên, em luôn lễ phép và thận trọng trong lời nói, khi gặp cấp trên thì
chào hỏi với thái đồ niềm nở vui vẻ, khi trao đổi mọi vấn đề với cấp trên thì có xin
phép được trao đổi, không cắt ngang lời cấp trên.
- Ưu điểm của kỹ năng giao tiếp ứng xử, đây là một kỹ năng rất cần thiết đối với
mỗi chúng ta khi làm việc trong môi trường công sở, khi chúng ta có kỹ năng giao
tiếp tốt không những giúp chúng ta rất nhiều trong việc tạo dựng được mối quan hệ
tốt với đồng nghiệp bạn bè và cấp trên, mà còn giúp ta học hỏi được rất nhiều
những kinh nghiệm kiến thức của bạn bè đồng nghiệp và cấp trên, thay vì ta giải
quyết vấn đề một mình thì mất khá lâu, nhưng lúc đó chỉ cần mở lời nhờ sự giúp
 đỡ của mọi người thì vấn đề sẽ được giải quyết nhanh chóng hơn hiệu quả hơn. Và
khả năng thành công của chúng ta cao hơn nhiều so với những bạn không có kỹ
năng giao tiếp ứng xử tốt. Nhưng tất cả đều có hai mặt, khi chúng ta lạm dụng mối
quan hệ vào công việc làm cho chúng ta mất đi sự kiên nhẫn và khả năng giải
quyết khi gặp vấn đề khó khăn, lệ thuộc vào ý kiến cá nhân của mọi người từ đó
mất dần khả năng làm việc một mình đây cũng là nhược điểm khá lớn đối với kỹ
năng giao tiếp ứng xử tốt trong công việc. Vì vậy đòi hỏi chúng ta phải hài hòa,
biết vận dụng khi cần thiết để đạt được kết quả cao trong công việc, học hỏi đúc
kết kinh nghiệm và kỹ năng cho bản thân.

2.3 Học hỏi từ các quy định nơi thực tập :

2.3.1 Học tập được qua các quy định về nội quy lao động, học tập, nghỉ ngơi
và an toàn lao động:

- Về quy định thì chấp hành tốt nội quy, quy định của công ty về thời gian cũng như
yêu cầu công việc. Đi làm đúng giờ và không sử dụng mạng xã hội cho mục đích
giải trí trong giờ làm và nghiêm túc hoàn thành nhiệm vụ được giao.
- Bắt đầu làm việc từ 8h00 sáng và kết thúc vào 17h00, thời gian nghỉ trưa 1 giờ từ
12h00 đến 13h00.
- Trong học tập trải qua học kì thực tập doanh nghiệp tại Trụ Sở MWG em học được
nhiều kiến thức về BA, biết được cách doanh nghiệp làm việc, và học được cách
làm cách làm việc độc lập và học hỏi thêm giữa các thành viên cùng team.
- Thời gian nghĩ ngơi phù hợp và môi trường làm việc thoải mái an toàn cho nhân
viên.

2.3.2 Học tập được qua quy định về PCCC, vệ sinh và môi trường:

- Nhân viên phải nghiêm túc chấp hành các quy định nội quy về PCCC, vệ sinh và
môi trường tại TKC Company
- Mọi nhân viên đều có nghĩa vụ phòng cháy và chữa cháy
- Tắt các thiết bị điện khi hết giờ làm
- Không mang các vật thiết bị có khả năng gây cháy nổ vào nơi làm việc
 - Vệ sinh vị trí cũng như phòng làm việc sạch sẽ
- Vệ sinh những vật dụng cá nhân sử dụng tại công ty trước khi ra về.

2.4 Đánh giá mối liên hệ giữa lý thuyết và thực tiễn:

2.4.1 Kiến thức và thực tiễn:

- Nhiệm vụ được giao là kiến thức mới hoàn toàn, chưa được học ở trường, qua
tham khảo tài liệu và nhờ sự giúp đỡ của người hướng dẫn tại công ty để có thể
làm được các công việc được giao.
- Báo cáo công việc theo tuần, ở trường thì thường là sau khi giao đồ án trong thời
gian 5 đến 6 tuần để làm và báo cáo.
- Tiếp xúc và sử dụng thêm các công cụ thiết kế giao diện linh động và thực thể
‘AXURE’
- Trong thời gian thực tập tại doanh nghiệp, về kiến thức em được học và làm về
Phân tích nghiệp vụ, biết thêm những kiến thức về nghiệp vụ trong kinh doanh,
cũng như đã xây dựng thành công dự án nhỏ là thiết kế database cho phân hệ mua
hàng theo nghiệp vụ tại thế giới di động. Được vận dụng những kiến thức cơ bạn
được học tại trường, tìm tài liệu trên google, và nhờ sự hướng dẫn của chị Xuân,
anh Ngọc tại công ty, em đã hoàn thành nhiệm vụ được giao.

2.4.2 Cần chuẩn bị kiến thức để đạt hiệu quả cao công việc được giao:

- Những kiến thức cần thiết để đạt được hiệu quả cao trong công việc, về cơ bản:
o Có kiến thức về sql
o Có khả năng tổ chức quản lý dữ liệu
o Giải quyết được các bài toán kinh doanh thông qua những thực thể
o Sử dụng thành thạo công cụ vẽ sơ đồ flowchart
o Thiết kế được database thông qua các mô tả
- Những kỹ năng cần có để hoàn thành công việc tốt:
o Có khả năng chịu áp lực
o Có khả năng giao tiếp
o Lắng nghe
 o Giải quyết vấn đề
o Làm việc độc lập
o Làm việc nhóm

2.4.3 Những vấn đề chưa làm được:

- Về cơ bản theo yêu cầu thì đã hoàn thành, chưa đi sâu vào nghiệp vụ chính thức

2.4.4 Một số những kỹ năng em học hỏi được từ doanh nghiệp:

- Tại doanh nghiệp em học hỏi được cách làm việc, cách hoàn thành công việc đúng
thời gian và nghiêm túc chấp hành nội quy, quy định về thời gian làm việc tại
doanh nghiệp.
- Có được kỹ năng làm việc nhóm, hỗ trợ bạn bè trong nhóm hoàn thành công việc
được giao.
- Kỹ năng giao tiếp ứng xử.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề.
- Kỹ năng xử lý tình huống.
- Kỹ năng làm việc độc lập

2.4.5 Sự hỗ trợ từ cán bộ phụ trách tại nơi thực tập:

- Chị Nguyễn Thị Chúa Xuân là người trực tiếp hướng dẫn em tại trụ sở MWG thế
giới di động, chị rất nhiệt tình và cũng hỗ trợ góp ý cho em nhiều trong khoản thời
gian thực tập tại công ty. Mọi vấn đề khó khăn hay những vấn đề chưa rõ ràng anh
cũng tận tình giải thích và giúp em hoàn thành nhiệm vụ được giao. Ngoài ra, chị
cũng tận tình hướng dẫn và chia sẻ cho em những kinh nghiệm làm việc cũng như
những kiến thức chuyên môn sâu rộng của anh trong suốt thời gian em thực tập tại
công ty.

2.4.6 Sự hỗ trợ, hướng dẫn từ Giảng viên hướng dẫn tại trường:

- Cô Phan Thị Thể là giảng viên hướng dẫn của em tại trường Cao đẳng Công Nghệ
Thủ Đức, cô đã rất nhiệt tình và chu đáo từ trước khi thời gian thực tập bắt đầu cho
đến khi kết thúc và trong quá trình thực tập, cô cũng luôn quan tâm đến tình hình
công việc của em trong thời gian em thực tập. Nhắc nhở viết báo cáo hằng tuần để
sau còn có thông tin viết báo cáo cũng như gmail để em có cập nhật thông tin về
thời gian nộp báo cáo thực tập và thời gian báo cáo thực tập.
 KẾT LUẬN

Kết thúc đợt thực tập doanh nghiệp tại công ty TKC em được học và làm project
bằng java spring boot, viết được các API cho các project, mạnh dạng trao đổi về các vấn
đề kiến thức chuyên môn với các bạn cùng thực tập trong nhóm, và học được những kĩ
năng cần có khi làm việc tại doanh nghiệp, tuân thủ các quy định tại doanh nghiệp đi làm
đúng giờ, vui vẻ hòa đồng với bạn bè đồng nghiệp nơi làm việc, giúp đỡ mọi người cũng
hoàn thành công việc được giao. Thông qua đợt thực tập này cũng giúp em nhận biết
được bản thân mình đã hoàn thiện được những điểm nào, đã đủ kiến thức để em ra ngoài
làm việc chưa? Và giúp em xác định được mình cần trang bị những gì cho hành trang đi
tiếp chặn đường học tập và làm việc tiếp theo trên con đường theo đuổi ước mơ trở thành
lập trình viên. Cũng như giúp em xác định rõ hơn hướng đi vào chuyên ngành nào là phù
hợp với khả năng mình, và ý thức được rằng ngoài những kiến thức học tại trường thì em
phải bổ sung nhiều hơn nữa cho mình những kiến thức về lập trình, vì công nghệ đổi mới
liên tục chứ không đạt tới một mức giới hạn nào cả, đòi hỏi cá nhân chúng ta phải thật
nhanh, nhạy và nắm bắt kịp trước những thay đổi của công nghệ.

Lời cuối! em xin chân thành cảm ơn khoa Công nghệ thông tin trường Cao đẳng
Công nghệ Thủ Đức đã tạo điều kiện cho em được thực tập tại công ty TNHH Một Thành
Viên Công Nghệ Thông Tin - TGDĐ. Và em cũng chân thành cảm ơn quý TNHH Một
Thành Viên Công Nghệ Thông Tin - TGDĐ đã nhận em vào thực tập tại công ty, có được
môi trường làm việc đúng chuyên môn, tiếp xúc với thực tiễn thực tế, làm việc theo quy
trình, theo tiến độ, dưới sự quản lý điều hành của công ty, biết và sử dụng các công cụ
thiết kế giao diện linh động thực tế, được làm việc trong môi trường doanh nghiệp thực tế.
 TÀI LIỆU THAM KHẢO

[Tham khảo về kiến thức nghiệp vụ trong kinh doanh và cách optimize db]