กรณี ศึกษา บริษทั สยามโกลบอลเฮ้าส์ จากัด (มหาชน)

ศูนย์รวมวัสดุก่อสร้างครบวงจร
จัดทำโดยสภำวิชำชีพบัญชี ในพระบรมรำชูปถัมภ์
บริษัท สยำมโกลบอลเฮ้ำส์ จำกัด (มหำชน) (Siam Global House Public Company Limited) ชื่อย่อ
“GLOBAL” หรือ “โกลบอลเฮ้ำส์” เป็ นศูนย์รวมวัสดุก่อสร้ำงครบวงจร (หรือโมเดิร์นเทรดวัสดุก่อสร้ำง)
ซึ่งเป็ นรูปแบบหนึ่งของร้ำนค้ำปลีกวัสดุก่อสร้ำงทีต่ อบโจทย์ผบู้ ริโภคในปั จจุบนั ทีต่ อ้ งกำรสินค้ำครบครัน
ในกำรเลือกซื้อจำกร้ำนค้ำแห่งเดียว โกลบอลเฮ้ำส์จดั จำหน่ำยสินค้ำจำเป็ นสำหรับกำรก่อสร้ำงอำคำรให้
เลือ กหลำกหลำยหลักแสนรำยกำร ตัง้ แต่ว สั ดุก่อสร้ำงพื้นฐำน วัส ดุซ่อ มแซม/ตกแต่งบ้ำน ไปจนถึง
เฟอร์นิเจอร์แต่งบ้ำนภำยในชำยคำเดียว มำกเพียงพอต่อกำรสร้ำงบ้ำนได้ทงั ้ หลัง มีกำรบริหำรจัดกำรที่มี
ประสิทธิภำพแบบครบวงจร ใช้เทคโนโลยีทนั สมัย มีฐำนะกำรเงินทีแ่ ข็งแกร่ง เน้นขยำยสำขำเพือ่ รองรับ
ลูกค้ำทีเ่ พิม่ ขึน้ ทัง้ ในกรุงเทพฯ ต่ำงจังหวัดและกำลังเติบโตไปในระดับภูมภิ ำคอำเซียน
ปั จจุบนั ประเทศไทยมีผคู้ ำ้ ปลีกวัสดุก่อสร้ำงกว่ำ 13,000 รำย แต่มโี มเดิรน์ เทรดวัสดุก่อสร้ำงเพียง 8 รำย
คือ โฮมโปร เมกำโฮม ไทวัสดุ สยำมโกลบอลเฮ้ำส์ ดูโฮม บุญถำวร แกรนด์โฮมมำร์ท และโฮมฮับ ซึ่ง
ครองส่วนแบ่งตลำดมำกกว่ำ 30% ของรำยได้รวมในตลำดวัสดุก่อสร้ำงทัง้ หมด 1 โดยศูนย์วจิ ยั กรุงศรี
คำดกำรณ์ว่ำโมเดิร์นเทรดวัสดุก่อสร้ำงยังมีแนวโน้ มเติบโตอย่ำงต่อเนื่องและมีอตั รำเติบโตที่สูง กว่ำ
ค่ำเฉลีย่ ของอุตสำหกรรมหลำยเท่ำ จำกกำรเพิม่ ขึน้ ของจำนวนสำขำ กำรขยำยช่องทำงกำรจัดจำหน่ ำย
กำรผลิตสินค้ำแบรนด์ของตนเองมำกขึน้ รวมทัง้ พฤติกรรมผูบ้ ริโภคยุคใหม่ทน่ี ิยมซื้อในร้ำนค้ำทีม่ สี นิ ค้ำ
ให้เลือกหลำกหลำยครบวงจรและยังมีบริกำรเสริมหลังกำรขำย อำทิ กำรซ่ อมแซม/ต่อเติมบ้ำน รวมทัง้ มี
ศักยภำพสูงในกำรขยำยเข้ำสู่ตลำดออนไลน์ต่อในอนำคต แม้จะมีภำวะกำรแข่งขันทีค่ ่อนข้ำงดุเดือดใน
ตลำดก็ตำม

บริ ษทั สยามโกลบอลเฮ้าส์ จากัด (มหาชน)

บริษทั สยำมโกลบอลเฮ้ำส์ จำกัด (มหำชน) เริม่ ต้นจำก คุณวิทูร สุรยิ วนำกุล เปิ ดธุรกิจรับเหมำก่อสร้ำง
ภำยใต้ช่อื บริษทั ร้อยเอ็ดฟำร์ม จำกัด ในจังหวัดร้อยเอ็ดทีเ่ ป็ นบ้ำนเกิดหลังจบปริญญำตรีดำ้ นวิศวกรรม
โยธำจำกมหำวิทยำลัยขอนแก่น แล้วต่อยอดมำเปิ ดบริษทั สยำมโกลบอลเฮ้ำส์ จำกัด ในปี 2538 เพือ่ ทำ
ธุรกิจร้ำนจำหน่ ำยวัสดุก่อสร้ำง โดยเปิ ดสโตร์แห่งแรกภำยใต้ช่อื “โกลบอลเฮ้ำส์” ในปี 2540 ที่จงั หวัด
ร้อ ยเอ็ด มีพ้นื ที่ขำยกว่ำ 15,000 ตำรำงเมตร ที่ต่อ มำพัฒนำจนเป็ นโมเดิร์นเทรดวัส ดุก่อ สร้ำ งที่จ ัด
จ ำหน่ ำ ยสิน ค้ำ วัส ดุ ก่ อ สร้ำ งครบทุ ก ประเภทภำยในร้ำ นเดีย ว เน้ น กำรตอบโจทย์ลู ก ค้ำ ในแง่ค วำม

1 แ น ว โ น้ ม ธุ ร กิ จ / อุ ต ส า ห ก ร ร ม ปี 2 5 6 3 - 2 5 6 5 : ธุ ร กิ จ วั ส ดุ ก่ อ ส ร้ า ง . (อ อ น ไ ล น์ ). แ ห ล่ ง ที่ ม ำ :
https://www.krungsri.com/th/research/industry/industry-outlook/Construction-Construction-Materials/Construction-Materials/IO/io-
construction-materials. ๒๑ เมษำยน ๒๕๖๔
สะดวกสบำย รำคำโปร่งใส เดินเลือกเองได้ตำมใจชอบและบริกำรที่รวดเร็ว ตำมสโลแกน “โกลบอล
เฮ้าส์ครบหลากหลายให้บ้านคุณ” ต่อมำในเดือนสิงหำคม 2552 โกลบอลเฮ้ำส์ได้จดทะเบียนกับตลำด
หลักทรัพย์แห่งประเทศไทยเพื่อระดมทุนในกำรขยำยกิจกำร และบริษทั ปูนซิเมนต์ไทย จำกัด (“SCG”)
ได้เข้ำมำถือหุน้ ในโกลบอลเฮ้ำส์สดั ส่วน 30% ในเดือนพฤศจิกำยน 2555
โกลบอลเฮ้ำส์มวี สิ ยั ทัศน์ในกำร “เป็ นช่องทางจัดจาหน่ ายสิ นค้าวัสดุก่อสร้างและสิ นค้าตกแต่งบ้าน
ที่ดีที่สุดในภูมิภาคอาเซี ยน (A Better Choice for A Better Home)” และมีพนั ธกิจในกำร “มุ่งสร้าง
คุณค่าของสิ นค้าและบริ การให้เหมาะสมกับความต้องการของลูกค้าในแต่ละพื้นที่ ควบคู่ไปกับ
การบริ ห ารต้ นทุ นและค่ าใช้ จ่ายในการด าเนิ นธุรกิ จให้ อ ยู่ ในระดับที่ เหมาะสม เพื่ อ ให้ บริ ษัท
สามารถส่ งมอบความคุ้มค่ าของสิ นค้ าและบริ การให้ แก่ ลูกค้ าได้ สูงที่ สุด ” ทำให้โกลบอลเฮ้ำส์
นอกจำกทีต่ ้องบริหำรงำนภำยใต้หลัก ธรรมำภิบำลและมุ่งเน้นกระบวนกำรทำงำนทีเ่ ป็ นเลิศแล้ว ยังต้อง
มุ่งพัฒนำช่องทำงจัดจำหน่ำยสินค้ำ สร้ำงควำมสัมพันธ์กบั ลูกค้ำ และทำงำนร่วมกับพันธมิตรทำงธุรกิจ
ควบคู่ไปกับกำรพัฒนำบุคลำกรและกำรพัฒนำระบบสำรสนเทศที่ทนั สมัย เพื่อรองรับกำรเติบโตและ
กำรสร้ำงมูล ค่ ำเพิ่มที่เ หมำะสมให้แ ก่ ผู้มีส่ว นได้เ สียและสังคมโดยรวม โดยโกลบอลเฮ้ำส์ขบั เคลื่อน
ทัง้ หมดผ่ำนวัฒนธรรมองค์กร 5 ข้อ คือ (1) กำรมุ่งเน้นลูกค้ำ (Customer Oriented) ทีใ่ ห้ควำมสำคัญกับ
ลูกค้ำภำยนอกและพนักงำนที่เป็ นลูกค้ำภำยใน (2) กำรทำงำนอย่ำงมืออำชีพ (Professional) (3) กำร
ท ำงำนเป็ น ทีม (Teamwork) (4) กำรคิด ริเ ริ่ม สิ่ง ใหม่ (Innovation) และ (5) กำรรับ ผิด ชอบต่ อ สัง คม
(Social Responsibility) และผ่ำนนโยบำยควำมพร้อมของพนักงำนทีม่ คี ุณภำพ (GBH Smart People) 5
ข้อ คือ (1) ควำมรวดเร็ว (Fast) (2) ควำมถู กต้อ ง (Right) (3) รำคำถู กที่สุ ด (Cheap) (4) ควำมง่ำย
(Easy) และ (5) ควำมสุภำพ (Polite)
ในปี 2564 โกลบอลเฮ้ำส์ มีพนักงำนประจำทัง้ สิ้น 9,446 คน มีจำนวนสำขำทัวประเทศ ่ 73 สำขำ ซึ่ง
สร้ำงบนทีด่ นิ ของบริษทั ฯ 66 สำขำ และบนทีด่ นิ เช่ำอีก 7 สำขำ สำมำรถสร้ำงยอดขำยมำกกว่ำ 26,000
ล้ำนบำทต่อปี หรือมียอดขำยเฉลีย่ ต่อสำขำ 427 ล้ำนบำทต่อปี ส่วนสำขำในต่ำงประเทศจะเป็ นลักษณะ
ของกำรร่วมทุน โดยปั จจุบนั โกลบอลเฮ้ำส์มสี ำขำในประเทศสำธำรณรัฐประชำธิปไตยประชำชนลำว 6
สำขำ สำขำในประเทศสำธำรณรัฐแห่งสหภำพเมียนมำ 8 สำขำ และสำขำในประเทศกัมพูชำ 1 สำขำ
สิงห์ภูธรอย่ำงโกลบอลเฮ้ำส์ มีเป้ ำหมำยทีจ่ ะเพิม่ สำขำปี ละ 5-8 สำขำ นอกจำกนี้ โกลบอลเฮ้ำส์ยงั มีทด่ี นิ
รอพัฒนำขนำด 143 ไร่ เพือ่ สร้ำงสำขำใหม่ บนถนนเลียบใต้ทำงพิเศษอุดรรัถยำ จังหวัดนนทบุรี ทีซ่ อ้ื มำ
ตัง้ แต่ปี 2552 ด้วยต้นทุน 500 ล้ำนบำท และมีรำคำประเมินโดยหน่ วยงำนรำชกำร ในปี 2563 มูลค่ำ
1,451.2 ล้ำนบำท

การดาเนิ นงานของโกลบอลเฮ้าส์
โกลบอลเฮ้ำส์จำหน่ ำยวัสดุก่อสร้ำง วัสดุตกแต่ง เครื่องมือ อุปกรณ์ทใ่ี ช้ในงำนก่อสร้ำง ต่อเติม ตกแต่ง
บ้ำนและสวน ที่มสี นิ ค้ำหลำยแสนรำยกำรและหลำยล้ำนชิ้น ภำยในอำคำรหลังเดียวรูปแบบแวร์เฮ้ำส์
สโตร์ขนำดใหญ่ตงั ้ แต่ 18,000-32,000 ตำรำงเมตร เพือ่ อำนวยควำมสะดวกให้ลูกค้ำสำมำรถเลือกสินค้ำ

กรณี ศึกษา บริ ษทั สยามโกลบอลเฮ้าส์ จากัด (มหาชน) หน้ า 2

ได้อย่ำงใกล้ชดิ ด้วยตัวเอง และมุ่งขยำยสำขำให้ครอบคลุมพืน้ ทีท่ วไทยและเน้
ั่ นตอบสนองควำมต้องกำร
ของลูกค้ำในแต่ละสำขำ ผ่ำนกำรจัดหำสินค้ำที่หลำกหลำย กำหนดรำคำสมเหตุสมผล ตลอดจนปรับ
กระบวนกำรจัดเก็บสินค้ำทีม่ ปี ระสิทธิภำพและประหยัดต้นทุน
กลุ่มลูกค้าเป้ าหมาย โกลบอลเฮ้ำส์กำหนดกลุ่มลูกค้ำเป้ ำหมำยที่ต้องกำรขยำยฐำนกำรตลำดและชิง
ส่วนแบ่งกำรตลำดให้ได้มำกขึน้ ได้แก่ เจ้ำของบ้ำน ผูป้ ระกอบอำชีพอิสระ (เช่น ช่ำงหรือผูร้ บั เหมำขนำด
เล็ก และขนำดกลำง) ร้ำนค้ำวัส ดุก่ อ สร้ำงขนำดเล็ก และโครงกำรก่อ สร้ำงต่ำง ๆ สำหรับ ลู กค้ำกลุ่ ม
เจ้ำของบ้ำนนัน้ ต้องกำรคำแนะนำในกำรเลือกซือ้ สินค้ำมำกกว่ำลูกค้ำกลุ่มอื่น ๆ
ด้านการบริ หารคลังสิ นค้า โกลบอลเฮ้ำส์มกี ำรจัดเก็บสินค้ำในสโตร์พร้อมขำย 2 ประเภทหลัก คือ (1)
วัสดุก่อสร้ำงสำหรับงำนด้ำนโครงสร้ำง มียอดขำย 38% จำกยอดขำยทัง้ หมด ได้แก่ ปูนซิเมนต์ เหล็ก
หลัง คำ ถัง น้ ำ ท่ อ น้ ำ เป็ น ต้น และ (2) วัส ดุ ต กแต่ ง อำคำร ได้แ ก่ ประตู หน้ ำ ต่ ำ ง ไม้แ ละอุ ป กรณ์
เครื่องมือช่ำง เครื่องใช้ไฟฟ้ ำและอุปกรณ์ สุขภัณฑ์ ห้องน้ ำห้องครัว กระเบื้องเซรำมิค วัสดุตกแต่งพืน้
และผนัง สีและเคมีภณ ั ฑ์ และเฟอร์นิเจอร์เครื่องใช้ภำยในบ้ำน
สำหรับวัสดุก่อสร้ำงสำหรับงำนด้ำนโครงสร้ำงนัน้ เป็ นสินค้ำที่มนี ้ ำหนักและปริมำตรมำก กำรบริหำร
จัดกำรสโตร์และคลังสินค้ำถือเป็ นสิง่ จำเป็ นยิง่ โกลบอลเฮ้ำส์จงึ ให้ควำมสำคัญกับกำรลงทุนในเทคโนโลยี
คลังสินค้ำ ทัง้ เครื่องจักร อุปกรณ์และระบบสำรสนเทศเพือ่ อำนวยควำมสะดวก เช่น
o กำรลงทุนในระบบกำรจัดกำรคลังสินค้ำ (WMS: Warehouse Management System) ที่ส ำมำรถ
ติดตำมสินค้ำได้แบบเรียลไทม์ ช่วยลดอัตรำกำรสูญเสียของสินค้ำคงเหลือให้ไม่เกิน 0.3% ทำให้แต่
ละสำขำบริหำรสินค้ำได้ง่ำยขึน้ สำมำรถสังสิ่ นค้ำรำยกำรทีต่ อ้ งกำรเพิม่ ในปริมำณทีค่ ำดว่ำจะขำยได้
ผ่ ำ นระบบมำยัง ศู น ย์ก ระจำยสิน ค้ำ โดยไม่ จ ำเป็ น ต้อ งสัง่ สิน ค้ำ จ ำนวนมำกไปจัด เก็บ ไว้ท่ีส ำขำ
นอกจำกนี้ ยังเป็ นส่วนสำคัญทีท่ ำให้โกลบอลเฮ้ำส์สำมำรถสังซื ่ ้อสินค้ำไว้ขำยได้หลำกหลำยรำยกำร
เพิม่ ขึน้ เพรำะสินค้ำบำงรำยกำรมีควำมต้องกำรในแต่ละสำขำไม่มำกก็สำมำรถสังซื ่ อ้ ในปริมำณมำก
ได้ ด้วยกำรรวมกำรสังซื ่ อ้ ของแต่ละสำขำมำทีศ่ ูนย์กระจำยสินค้ำ
o กำรลงทุ น ในระบบกำรจัด เก็ บ คลัง สิน ค้ ำ อัต โนมัติ (AS/RS: Automated Storage & Retrieval
System) ทีช่ ่วยเพิม่ ประสิทธิภำพในกำรรับ กำรจัดเก็บ และกำรเบิกจ่ำยสินค้ำในคลังได้อย่ำงรวดเร็ว
แม่นยำ ช่วยลดเวลำ ลดพนักงำน ลดพื้นที่ในกำรจัดเก็บขนถ่ำยสินค้ำ ตลอดจนลดพื้นที่ของสำขำ
ปั จจุบนั ต้นปี 2564 โกลบอลเฮ้ำส์ได้ตดิ ตัง้ ระบบกำรจัดเก็บคลังสินค้ำอัตโนมัติกบั ศูนย์กระจำยสินค้ำ
(ตัง้ อยู่ท่วี งั น้อย จังหวัดพระนครศรีอยุธยำ) และสำขำแล้ว 37 สำขำ ทำให้ประหยัดแรงงำนคนไป
กว่ำ 60% และยังใช้พน้ื ทีแ่ นวดิง่ ได้เพิม่ มำกขึน้ เพรำะสำมำรถวำงชัน้ สินค้ำ (rack) ได้สงู ถึง 11 ชัน้
ด้านการจัดซื้อ โกลบอลเฮ้ำส์มกี ำรสังซื
่ ้อสินค้ำมำกกว่ำ 260,000 รำยกำร จำกซัพพลำยเออร์กว่ำ 700
รำย โดยแบ่งเป็ น กำรสังซื
่ ้อ ในประเทศ 80% และต่ำงประเทศ 20% และสินค้ำเฮ้ำส์แบรนด์กว่ำ 40
รำยกำร สำหรับปี 2563 ทีเ่ กิดสถำนกำรณ์โรคระบำดโควิด-19 โกลบอลเฮ้ำส์ยงั มีอตั รำกำไรขัน้ ต้นสูงถึง
24% อันแสดงให้เห็นถึงอำนำจในกำรต่อรองที่โกลบอลเฮ้ำส์มตี ่อ ซัพพลำยเออร์ จำกจำนวนสำขำที่

กรณี ศึกษา บริ ษทั สยามโกลบอลเฮ้าส์ จากัด (มหาชน) หน้ า 3

กระจำยอยู่ทวประเทศ
ั่ ทำให้สำมำรถตอบสนองควำมต้องกำรของลูกค้ำได้ดแี ละสร้ำงยอดขำยได้อย่ำง
ต่อเนื่อง ทำให้โกลบอลเฮ้ำส์สำมำรถสังซื ่ ้อสินค้ำได้ในปริมำณมำก ๆ ประกอบกับนโยบำยกำรจัดซื้อ
สินค้ำเป็ นเงินสด เพือ่ ต้องกำรให้ได้ตน้ ทุนทีถ่ ูกกว่ำคู่แข่งทีซ่ อ้ื สินค้ำเป็ นเงินเชื่อ
ด้านการขาย ในแต่ล ะวันโกลบอลเฮ้ำส์มีลูกค้ำเข้ำมำใช้บริกำรเป็ นจำนวนมำก จึงต้อ งอำศัย ระบบ
สำรสนเทศและเทคโนโลยีสำรสนเทศมำช่วยให้กำรดำเนินงำนแม่นยำ รวดเร็ว และตอบโจทย์ลูกค้ำ เพือ่
อำนวยควำมสะดวกให้กบั ลูกค้ำ และสร้ำงควำมจงรักภักดี (Brand Loyalty) ในขณะเดียวกันยังช่วยลด
ต้นทุนกำรดำเนินงำนลง ตัวอย่ำงเช่น
o การส่งเสริ มการขาย เพือ่ รักษำหรือขยำยฐำนกำรตลำดและชิงส่วนแบ่งกำรตลำด โกลบอลเฮ้ำส์จงึ
ได้ตดิ ตัง้ และใช้งำนระบบขำยหน้ำร้ำนทีเ่ ชื่อมกับระบบอีอำร์พเี พื่อช่วยให้กำรปรับเปลี่ยนโปรโมชัน่
ใหม่ ๆ ทำได้อย่ำงรวดเร็ว โดยไม่เพิม่ ภำระงำนให้กบั แคชเชียร์และพนักงำนบัญชี ตัวอย่ำงโปรโมชัน่
ทีโ่ มเดิรน์ เทรดวัสดุก่อสร้ำงมักใช้ในกำรดึงดูดช่ำงหรือผูร้ บั เหมำที่มบี ทบำทในกำรช่วยเจ้ำของบ้ำน
ซือ้ สินค้ำ ได้แก่ โปรโมชันคู
่ ปองแทนเงินสด ทีเ่ ป็ นกำรออกบิลขำยให้ช่ำงหรือผูร้ บั เหมำนำไปเบิกเงิน
คืนจำกเจ้ำของบ้ำนเต็มจำนวน และได้รบั คูปองแทนเงินสดในอัตรำรำว 5%-10% ของยอดซื้อหน้ำ
บิลในฐำนะผู้ซ้อื ซึ่งแม้จะสำมำรถสร้ำงยอดขำยเพิม่ ขึ้นได้ แต่ก็มตี ้นทุนที่ต้องจ่ำยทำให้อตั รำกำไร
ขัน้ ต้นโดยรวมลดลง หรืออำจทำให้ตอ้ งเพิม่ รำคำสินค้ำอย่ำงหลีกเลีย่ งไม่ได้
o การจัดวางสิ นค้าในร้าน สินค้ำจะถูกจัดวำงอย่ำงเป็ นระเบียบภำยในอำคำรขนำดใหญ่ เพือ่ อำนวย
ควำมสะดวกให้ลูกค้ำสำมำรถเลือกชมและสัมผัสสินค้ำได้อย่ำงใกล้ชดิ ด้วยตัวเอง นอกจำกนี้ยงั มีกำร
ติดตัง้ คิวอำร์โค้ดทีจ่ ุดขำยสินค้ำให้ลูกค้ำสำมำรถสแกนดูขอ้ มูลรำยกำรสินค้ำเพิม่ เติมได้ เพื่ออำนวย
ควำมสะดวกให้ลูกค้ำในกำรเลือกซือ้ สินค้ำ เช่น กำรติดตัง้ คิวอำร์โค้ดทีจ่ ุดขำยกระเบือ้ งจะช่วยลูกค้ำ
ในกำรเลือกกระเบือ้ งลำยทีต่ อ้ งกำรได้ภำยใน 1 นำที
o การชาระเงิ น ลูกค้ำสำมำรถเลือกชำระด้วยเงินสด หรือ คิวอำร์โค้ด หรือบัตรเครดิตที่เคำน์ เตอร์
แคชเชียร์ หรือจะเลือกชำระเงินด้วยตนเองที่จุดบริกำร Self-CheckOut ผ่ำนระบบขำยหน้ำร้ำนที่
เชื่อมต่อกับระบบอีอำร์พแี ละระบบเพย์เมนท์เกตเวย์ของทุกธนำคำร ซึ่งก่อให้เกิดโอกำสตำมมำอีก
มำกมำย เช่น มีควำมร่วมมือกับธนำคำรกรุงไทยในกำรให้สนิ เชื่อกับลูกค้ำกลุ่ม ผู้ประกอบอำชีพ
อิสระ (เช่น ช่ำงหรือผูร้ บั เหมำขนำดเล็กและขนำดกลำง) ทีเ่ ป็ นสมำชิกของโกลบอลเฮ้ำส์ในวงเงิน 1
แสนบำทต่อรำย เพือ่ กำรซือ้ สินค้ำทีโ่ กลบอลเฮ้ำส์เท่ำนัน้
o การรับสิ นค้า มีกำรติดตัง้ ตูร้ บั สินค้ำอัตโนมัตดิ ำ้ นหน้ำสำขำ เพือ่ รองรับลูกค้ำทีซ่ อ้ื สินค้ำผ่ำนบริกำร
ที่เรียกว่ำ Click and Collect ทัง้ ที่สงซืั ่ ้อผ่ำนออนไลน์และออฟไลน์ (ภำยในสำขำ) และเลือกมำรับ
สินค้ำทีต่ ดู้ งั กล่ำวได้ดว้ ยคิวอำร์โค้ดทีไ่ ด้รบั หลังจำกจ่ำยชำระเงินค่ำสินค้ำแล้ว หรือบัตรประชำชน
o การบริ การจัดส่งและติ ดตัง้ ซึ่งแม้จะมีสดั ส่วนรำยได้ไม่มำกนัก แต่กเ็ ป็ นส่วนทีส่ ำคัญในกำรสร้ำ ง
ควำมพึงพอใจให้กบั ลูกค้ำ เนื่องจำกสินค้ำ ส่วนใหญ่ มนี ้ ำหนัก มำก โกลบอลเฮ้ำส์จึงต้องมีบริกำร
จัดส่งสินค้ำถึงบ้ำนโดยคิดค่ำขนส่งเพิม่ เติม แต่ถ้ำมียอดซื้อถึงขัน้ ต่ำตำมทีก่ ำหนดจะไม่คดิ ค่ำขนส่ง

กรณี ศึกษา บริ ษทั สยามโกลบอลเฮ้าส์ จากัด (มหาชน) หน้ า 4

 ส่วนบริกำรติดตัง้ ลูกค้ำสำมำรถนัดหมำยบริกำรติดตัง้ ผ่ำนเฟสบุ๊คเพจ Chang D (ช่ำงดี) หรือแชท
ผ่ำนเว็บไซด์ของโกลบอลเฮ้ำส์
o การให้บริ การลูกค้าแบบไดร์ฟทรู (Drive Thru) เพื่ออำนวยควำมสะดวกให้ลูกค้ำสำมำรถขับรถ
เข้ำมำซือ้ สินค้ำจ่ำยเงิน ออกบิล และรับสินค้ำพร้อมบรรทุกสินค้ำกลับบ้ำนได้ภำยใน 10 นำที
o ก า ร ข า ย สิ น ค้ า ผ่ า น ช่ อ ง ท า ง อ อ น ไ ล น์ โ ก ล บ อ ล เ ฮ้ ำ ส์ ไ ด้ ส ร้ ำ ง เ ว็ บ ไ ซ ด์
https://www.globalhouse.co.th/ และโมบำยแอพ Global House (บน iOS และ Android) ให้บริกำร
ลูกค้ำทีเ่ รียกว่ำ “Click and Collect” เป็ นกำรบูรณำกำรช่องทำงกำรสื่อสำรและกำรบริกำรลูกค้ำทัง้
ออนไลน์ ก ับออฟไลน์ เ ข้ำด้ว ยกันให้เ ป็ นหนึ่งเดียวที่เ รียกว่ำ “ช่อ งทำงกำรตลำดแบบบูรณำกำร
(Omni Channel)” เพื่อเพิม่ ควำมสะดวกสบำยให้กบั ลูกค้ำในกำรเลือกซื้อสินค้ำ จ่ำยชำระเงิน และ
ตัดสินใจว่ำจะรับสินค้ำด้ำนหน้ำสำขำ หรือให้จดั ส่งสินค้ำถึงบ้ำนตำมมำตรฐำนโดยโกลบอลเฮ้ำส์
หรือจัดส่งพัสดุผ่ำนเอสซีจี เอ็กซ์เพรสทีเ่ ป็ นพันธมิตรทำงธุรกิจกับโกลบอลเฮ้ำส์ นอกจำกนี้ โกลบอล
เฮ้ำส์ยงั มีกำรเปิ ดร้ำนจำหน่ ำยสินค้ำของบริษัทฯ ผ่ำนแพลตฟอร์มกำรขำยสินค้ำออนไลน์ ท่ไี ด้รบั
ควำมนิยม เช่น Lazada และ Shopee ที่เชื่อมต่อกับ ระบบอีอำร์พีของบริษัทฯ ให้สำมำรถทำงำน
ร่วมกันโดยอัตโนมัติ ตัง้ แต่กำรนำข้อมูลสินค้ำไปวำงจำหน่ ำย กำรขำย กำรบริหำรสินค้ำคงเหลือ
กำรรับชำระเงิน กำรจัดส่ง และกำรบันทึกบัญชี
ด้านการบันทึกบัญชี โกลบอลเฮ้ำส์ได้เชื่อมต่อระบบอีอำร์พกี บั โมบำยแอพและระบบอื่น ๆ ของบริษทั ฯ
ตลอดจนแพลตฟอร์มกำรขำยสินค้ำออนไลน์ ภำยนอก ผ่ ำนเอพีไอ (API: Application Programming
Interface) ทำให้สำมำรถเก็บรวบรวมรำยกำรค้ำบันทึกเข้ำสู่ระบบบัญชีแยกประเภทโดยอัตโนมัติ ทำให้
สำมำรถปิ ดบัญชีได้ในทุกวันที่ 5 ของเดือน และสำมำรถจัดเตรียมสำรสนเทศที่จำเป็ น สำหรับผู้บริหำร
ของบริษทั ฯ ในทุกส่วนงำนตัง้ แต่ระดับปฏิบตั กิ ำรไปจนถึงผูบ้ ริหำรระดับสูงในแบบเรียลไทม์
เทคโนโลยีสารสนเทศและระบบสารสนเทศ โกลบอลเฮ้ำส์มนี โยบำยกำรใช้โอเพนซอร์ซเทคโนโลยี
(Open Source Technology) เป็ นหลัก ไม่ว่ำจะเป็ นซอฟต์แวร์ระบบปฏิบตั กิ ำรที่เลือกใช้ Ubantu และ
โปรแกรมชุด ส ำนัก งำนที่เ ลือ กใช้ LibreOffice ตลอดจนระบบสำรสนเทศที่มีพฒ ั นำอย่ำงต่อ เนื่ อ งให้
ทันสมัยด้วยทีมโปรแกรมเมอร์ภำยในของบริษัทฯ เช่น ระบบขำยหน้ ำร้ำน ระบบอีอำร์พี ระบบกำร
จัดกำรคลังสินค้ำ ระบบกำรจัดเก็บคลังสินค้ำอัตโนมัติ และโมบำยแอพต่ำง ๆ ก็ทำงำนอยู่บนฐำนข้อมูล
PostgreSQL ที่เป็ นโอเพนซอร์ซเทคโนโลยี ตลอดจนเอพีไอ ก็ใช้ Kong ที่เป็ นโอเพนซอร์ซเทคโนโลยี
เพื่อเชื่อมต่อระหว่ำงระบบอีอำร์พขี องบริษทั ฯ กับโมบำยแอพและระบบอื่น ๆ ของบริษัทฯ ตลอดจน
แพลตฟอร์มกำรขำยสินค้ำออนไลน์ ภำยนอก ตำมนโยบำย “No Outsource, Open Source Only” เพื่อ
ลดค่ำลิขสิทธิซอฟต์
์ แวร์ ทำให้โกลบอลเฮ้ำส์สำมำรถประหยัดค่ำลิขสิทธิซอฟต์
์ แวร์ได้ถงึ 466 ล้ำนบำท
ต่อปี (ดังทีแ่ สดงรำยละเอียดในรูปที่ 1 ตารางแสดงค่าลิขสิทธิซ์ อฟต์แวร์ทปี ่ ระหยัดได้จากการใช้โอเพน
ซอร์ซ เทคโนโลยีข องโกลบอลเฮ้ า ส์ ในปี 2563) โดยระบบสำรสนเทศต่ ำ ง ๆ ที่ พ ัฒ นำด้ ว ยที ม
โปรแกรมเมอร์ภำยในของบริษทั ฯ เอง ถือว่ำเป็ นหัวใจสำคัญทีท่ ำให้กระบวนกำรดำเนินงำนเป็ นไปอย่ำง
รำบรื่น สำมำรถปรับเปลีย่ นได้ตำมนโยบำยและสถำนกำรณ์ สำมำรถสร้ำงควำมได้เปรียบในกำรแข่งขัน

กรณี ศึกษา บริ ษทั สยามโกลบอลเฮ้าส์ จากัด (มหาชน) หน้ า 5

และสนับสนุนให้สำมำรถบรรลุตำมวิสยั ทัศน์ทต่ี งั ้ ไว้
ประเมินจากจานวนพนักงาน 9,200 คน จานวน Desktop 4,000 เครื่อง จานวน Server 89 เครื่อง
ซอฟต์แวร์ลิขสิ ทธิ์ ปริมาณ ค่าใช้จ่าย โอเพนซอร์ซเทคโนโลยี ปริ มาณ ค่าใช้จ่าย
1. Oracle DB Server (1,500,000/unit) 89 133,500,000 1. PostgreSQL DB Server 20 ฟรี
2. Oracle CAL (30,000/user) 9,200 276,000,000 2. PostgreSQL CAL 9,200 ฟรี
3. Window Server 2019 (31,500/unit) 89 2,803,500 3. Linux Server (Ubuntu) 20 ฟรี
4. Window Server CAL (1,300/user) 9,200 11,960,000 4. Linux Server (Ubuntu) 9,200 ฟรี
5. Window Client (3,540/user) 4,000 14,160,000 5. Linux Client 4,000 ฟรี
6. Microsoft Office (6,940/user) 4,000 27,760,000 6. LibreOffice&Thunderbird 4,000 ฟรี
รวม 466,183,500 รวม ฟรี
รูปที ่ 1 ตารางแสดงค่าลิขสิทธิซ์ อฟต์แวร์ทปี ่ ระหยัดได้จากการใช้โอเพนซอร์ซเทคโนโลยีของโกลบอลเฮ้าส์ ในปี 2563

รายงานทางการเงิ นของโกลบอลเฮ้าส์
ข้อมูลงบกำรเงินแบบย่อของโกลบอลเฮ้ำส์สำหรับปี 2560-2563 จำก www.settrade.com
งบแสดงฐานะการเงิ น (ล้านบาท) 2563 2562 2561 2560
เงินสด 1,224 1,299 662 347
ลูกหนี้และตั ๋วเงินรับกำรค้ำสุทธิ 666 269 207 53
สินค้ำคงเหลือ 14,287 15,603 13,298 12,604
รวมสินทรัพย์หมุนเวียน 16,184 18,179 15,387 14,326
ทีด่ นิ อำคำรและอุปกรณ์สุทธิ 17,148 16,605 14,459 12,992
รวมสินทรัพย์ 36,020 35,986 31,017 28,230
เงินเบิกเกินบัญชีและเงินกูย้ มื 11,193 14,220 10,040 8,031
เจ้ำหนี้และตั ๋วเงินจ่ำยกำรค้ำสุทธิ 2,988 2,471 2,112 2,515
หนี้สนิ ระยะยำวส่วนทีถ่ งึ กำหนดชำระภำยในหนึ่งปี 898 943 1,328 2,037
รวมหนี้สนิ หมุนเวียน 15,261 18,824 14,435 13,637
รวมหนี้สนิ ไม่หมุนเวียน 3,545 1,032 1,695 1,213
รวมหนี้สนิ 18,806 19,855 16,131 14,849
ทุนทีอ่ อกและชำระเต็มมูลค่ำ 4,402 4,202 4,001 3,841
ส่วนเกิน(ต่ำกว่ำ)มูลค่ำหุน้ 4,739 4,739 4,739 4,739
กำไร(ขำดทุน)สะสม 7,845 6,992 5,933 4,771
ส่วนของผูถ้ อื หุน้ บริษทั ใหญ่ 16,981 15,912 14,672 13,350
ส่วนของผูถ้ อื หุน้ ส่วนน้อย 233 219 214 30

กรณี ศึกษา บริ ษทั สยามโกลบอลเฮ้าส์ จากัด (มหาชน) หน้ า 6

 งบกาไรขาดทุนเบ็ดเสร็จ (ล้านบาท) 2563 2562 2561 2560
ยอดขำยสุทธิ 26,905 28,259 25,552 20,941
รำยได้อ่นื 450 923 711 611
รวมรำยได้ 27,378 29,182 26,262 21,552
ต้นทุนขำย 20,401 22,299 20,096 16,544
ค่ำใช้จ่ำยในกำรขำยและบริหำร 4,233 3,027 2,603 2,067
รวมค่ำใช้จ่ำย 24,702 26,307 23,549 19,405
EBITDA 3,840 3,806 3,524 2,899
ค่ำเสื่อมรำคำและค่ำตัดจำหน่ำย 1,164 931 811 752
กำไรก่อนดอกเบีย้ จ่ำยและภำษีเงินได้ 2,676 2,875 2,713 2,147
กำไร(ขำดทุน)สุทธิ 1,956 2,093 2,003 1,609

งบกระแสเงิ นสด (ล้านบาท) 2563 2562 2561 2560

เงินสดสุทธิจำกกิจกรรมดำเนินงำน 4,830 1,530 2,253 140
เงินสดสุทธิจำกกิจกรรมลงทุน - 2,470 - 2,863 - 2,257 - 2,956
เงินสดสุทธิจำกกิจกรรมจัดหำเงิน - 2,432 1,982 318 2,996
เงินสดสุทธิ - 72 649 314 180

นโยบายทางการเงิ นของโกลบอลเฮ้าส์สาหรับการเพิ่ มจานวนสาขา

โกลบอลเฮ้ำส์ มีเป้ ำหมำยที่จะเพิม่ จำนวนสำขำในประเทศให้ครบ 86 สำขำ ภำยในปี 2566 ทำให้ต้อง
เพิม่ สำขำใหม่อย่ำงต่อเนื่องปี ละ 5-8 สำขำ โดยแต่ละสำขำต้องใช้เงินลงทุนสูงถึง 300-400 ล้ำนบำท จึง
จำเป็ นต้องอำศัยแหล่งทุนทัง้ ภำยในและภำยนอก และด้วยอัตรำดอกเบี้ยตลำดที่ลดต่ำอย่ำงที่ไม่เคย
เป็ นมำก่อน จึงส่งผลดีต่อกำรขยำยตัวของกิจกำรเป็ นอย่ำงมำก สำหรับนโยบำยทำงกำรเงินของโกลบอล
เฮ้ำส์สำหรับกำรเพิม่ จำนวนสำขำในปั จจุบนั เน้นเงินกู้ระยะยำวจำกสถำบันกำรเงินเป็ น หลัก นอกจำกนี้
โกลบอลเฮ้ำส์ยงั มีกำรเพิม่ ทุนอย่ำงต่อเนื่องทุกปี ในรูปของกำรให้หนุ้ ปั นผล
สำหรับสำขำในต่ำงประเทศจะเป็ นลักษณะของกำรร่วมทุน โดยสำขำในประเทศกัมพูชำเป็ นลงทุนในนำม
โกลบอลเฮ้ ำ ส์ เ องร่ ว มกับ พัน ธมิต รท้ อ งถิ่ น ในสัด ส่ ว น 55:45 ส่ ว นสำขำในประเทศสำธำรณรัฐ
ประชำธิปไตยประชำชนลำวและสำธำรณรัฐแห่งสหภำพเมียนมำ เป็ นกำรร่ว มทุนกับ บริษัท เอสซีจี
ดิสทริบวิ ชัน่ จำกัด ในสัดส่วน 50:50 นอกจำกนี้ โกลบอลเฮ้ำส์ได้ลงทุนในบริษทั สุวนั นี โฮมเซ็นเตอร์
(มหำชน) ที่จดทะเบียนในประเทศสำธำรณรัฐประชำธิปไตยประชำชนลำวประมำณ 30% และบริษทั
โปรวัน-โกลบอล จำกัดทีจ่ ดทะเบียนในประเทศสำธำรณรัฐแห่งสหภำพเมียนมำประมำณ 30%

ความท้าทายของโกลบอลเฮ้าส์
แม้ในช่วงเวลำทีผ่ ่ำนมำอัตรำกำรเติบโตของเศรษฐกิจไทยจะไม่มำกนักเมื่อเทียบกับ ประเทศเพื่อนบ้ำน
แต่จำกกำรเปลีย่ นแปลงโครงสร้ำงครอบครัวไทย จำกครอบครัวขนำดใหญ่เป็ นครอบครัวเดีย่ วทีม่ ขี นำด

กรณี ศึกษา บริ ษทั สยามโกลบอลเฮ้าส์ จากัด (มหาชน) หน้ า 7

สมำชิกน้อยลง ประกอบกับกำรพัฒนำโครงกำรสำธำรณู ปโภคขนำดใหญ่ ของภำครัฐ กำรได้เ ปรียบ
ดุลกำรค้ำ ระบบสินเชื่อธนำคำรทีก่ ้ำวหน้ำ รำยได้เฉลีย่ ของประชำกรทีเ่ พิม่ สูงขึน้ ตลอดจนควำมต้องกำร
ทีอ่ ยู่อำศัย ส่งผลให้ควำมเป็ นเมืองขยำยตัวไปทัวประเทศ
่ ปั จจัยเหล่ำนี้ ส่งผลให้จำนวนบ้ำนในประเทศ
ไทยระหว่ำงปี 2551-2560 มีอตั รำกำรเติบโตเฉลี่ยต่อปี ท่ี 2.5% ต่อปี 2 ซึ่งมีส่วนสำคัญในกำรผลักดัน
อุตสำหกรรมวัสดุก่อสร้ำงให้เติบโตเป็ นอย่ำงมำก โดยศูนย์วจิ ยั กรุงศรีคำดกำรณ์ว่ำ โมเดิร์นเทรดวัสดุ
ก่อสร้ำงจะคงมีแนวโน้มกำรเติบโตต่อเนื่อง แม้จะมีภำวะกำรแข่งขันทีค่ ่อนข้ำงดุเดือดในตลำดก็ตำม
จำกข้อมูลในรูปที่ 2 ตารางแสดงข้อมูลจานวนประชากร จานวนบ้าน สมาชิกต่อหลัง และจานวนสาขา
ของโมเดิร์นเทรดวัสดุก่อสร้าง 3 รายใหญ่ ในปี 2562 ทำให้เห็นได้ว่ำโกลบอลเฮ้ำส์ยงั คงมีโอกำสเพิม่
จ ำนวนสำขำต่ อ เนื่ อ งไปได้ โดยเฉพำะในบำงภู มิภ ำคที่ย ัง ไม่ มีส ำขำหรือ มีจ ำนวนสำขำน้ อ ยเมื่อ
เปรียบเทียบกับคู่แข่ง
จานวนสาขา**
ประชากร สมาชิ ก
ภูมิภาค (คน)* บ้าน (หลัง)* ต่อหลัง* โกลบอลเฮ้าส์ โฮมโปรX ไทวัสดุ
กรุงเทพ 5,666,264 3,041,115 1.9 0 12 6
ปริมณฑล 5,278,599 2,761,448 1.9 4 16 10
ภำคกลำง 11,986,495 5,437,138 2.2 18 20 14
ภำคเหนือ 12,119,572 4,830,260 2.5 12 6 4
ภำคตะวันออกเฉียงเหนือ 22,014,248 7,081,593 3.1 26 13 12
ภำคใต้ 9,493,757 3,624,025 2.6 6 17 4
รวม 66,558,935 26,775,579 2.5 66 84 50
รูปที ่ 2 ตารางแสดงข้อมูลจานวนประชากร จานวนบ้าน สมาชิกต่อหลัง และจานวนสาขาของโมเดิร์นเทรดวัสดุก่อสร้าง 3 รายใหญ่ ในปี
2562

* ข้อมูลจำกรำยงำนกำรเคหะแห่งชำติปี 2562
** ข้อมูลจำกรำยงำนกำรเงินประจำปี 2562 ของโมเดิรน์ เทรดวัสดุก่อสร้ำงทัง้ 3 รำย (ทีม่ กี ำรเผยแพร่ส่สู ำธำรณะ)
X
เฉพำะสำขำโฮมโปรขนำดใหญ่ในประเทศไทย

อย่ำงไรก็ตำม ยังมีควำมท้ำทำยหลำยประกำรที่โกลบอลเฮ้ำส์และโมเดิร์นเทรดวัสดุก่อสร้ำงรำยอื่น ๆ
ควรต้องพิจำรณำ ตัวอย่ำงเช่น
o เสถียรภาพทางการเมือง กำรเมืองไทยประสบปั ญหำควำมขัดแย้งมำนำนเกือบ 2 ทศวรรษ และไม่
มีทที ่ำจะผ่อนคลำยลงในเวลำอันสัน้ สิง่ นี้บนทอนควำมเติ
ั่ บโตทำงเศรษฐกิจของประเทศ อันจะเห็น
ได้จำก GDP Growth ของไทยอยู่ในระดับต่ำกว่ำศักยภำพติดต่อกันกว่ำ 10 ปี
o การโต้ตอบของคู่แข่งในอุตสาหกรรม โมเดิรน์ เทรดวัสดุก่อสร้ำงแม้จะมีจำนวนไม่มำกนัก แต่ต่ำง
ก็มกี ำรบริหำรจัดกำรแบบครบวงจร ใช้เทคโนโลยีทนั สมัย มีสนิ ค้ำให้เลือกครบวงจร มีตน้ ทุนบริหำร

2ส่องเทรนด์ตลาดธุรกิจค้าปลีกและค้าส่งวัสดุก่อสร้างเมืองไทย และโอกาสธุรกิจของ “DOHOME” หนึง่ ในศูนย์รวมวัสดุก่อสร้าง และอุปกรณ์

ตกแต่งบ้านครบวงจรทีใ่ หญ่ทีส่ ุดในประเทศ. (ออนไลน์ ). แหล่ งที่มำ: https://www.marketingoops.com/news/biz-news/dohome/. ๒๑
เมษำยน ๒๕๖๔

กรณี ศึกษา บริ ษทั สยามโกลบอลเฮ้าส์ จากัด (มหาชน) หน้ า 8

 จัดกำรต่ำ จึงมีฐำนะกำรเงินทีแ่ ข็งแกร่งและมีศกั ยภำพในกำรขยำยธุรกิจทีส่ งู มำก เช่น โฮมโปรผูเ้ ล่น
รำยใหญ่ทเ่ี น้นขำยวัสดุตกแต่งมำกกว่ำวัสดุโครงสร้ำง และเน้นลูกค้ำระดับกลำงถึงสูง ได้เข้ำไปถือ
หุ้นเมกำโฮมในสัดส่วน 99.99% ในปี 2555 เพื่อมำขำยวัสดุโครงสร้ำงแข่งกับไทวัสดุและโกลบอล
เฮ้ำส์ ถือเป็ นควำมท้ำทำยทีต่ อ้ งจับตำมอง นอกจำกนี้โมเดิรน์ เทรดวัสดุก่อสร้ำงต่ำงก็ให้ควำมสำคัญ
กับกำรเพิม่ จำนวนสำขำเพือ่ รองรับลูกค้ำทีเ่ พิม่ ขึน้ ทัง้ ในกรุงเทพฯ และต่ำงจังหวัด เช่นเดียวกัน
o การรุกคืบของผู้ค้าต่างชาติ ประเทศจีนทีเ่ ป็ นโรงงำนของโลกมีอตั รำกำรเติบโตทำงเศรษฐกิจลดลง
ในช่วงหลำยปี ท่ผี ่ำนมำ ส่งผลให้เกิดภำวะซัพพลำยล้ นตลำด โดยเฉพำะวัสดุก่อสร้ำงทัง้ โครงสร้ำง
และวัส ดุต กแต่ง กำรส่งออกวัส ดุก่ อสร้ำงและเฟอร์นิเ จอร์จำกประเทศจีนในรำคำต่ ำจึงเป็ นสิง่ ที่
หลีกเลีย่ งไม่ได้
o การรุกคืบของแพลตฟอร์มออนไลน์ ด้วยควำมก้ำวหน้ ำของเทคโนโลยีตดิ ต่อสื่อสำร ช่องทำง
ออนไลน์กลำยเป็ นช่องทำงสำคัญในอุตสำหกรรมค้ำปลีก ซึง่ อำจเป็ นโอกำสสำหรับโมเดิรน์ เทรดวัสดุ
ก่ อ สร้ำงที่ส ำมำรถปรับตัว ได้ย่อ มช่ว ยลดข้อ จ ำกัดเชิงกำยภำพ แต่ใ นขณะเดียวกันก็เ ป็ นปั จ จัย
คุกคำมสำหรับ โมเดิร์นเทรดวัสดุก่อสร้ำงด้วยเช่นเดียวกัน เพรำะอำจทำให้มผี ู้เล่นรำยใหม่เ ข้ำสู่
ตลำดนี้ได้งำ่ ยขึน้ ด้วยเงินลงทุนทีไ่ ม่สงู มำก
o สัง คมสู ง วัย ประเทศไทยก ำลัง ก้ำ วเข้ำ สู่ส ัง คมสูง วัย ที่มีค นอำยุ เ กิน 60 ปี มำกกว่ ำ 20% ของ
ประชำกรรวม ผู้สูง วัย เป็ น กลุ่ ม คนที่มีร ะดับ กำรลงทุ น ในกำรซ่ อ มแซมที่อ ยู่อ ำศัย หรือ ลงทุ นใน
อสังหำริมทรัพย์ไม่มำกนัก ประกอบกับอัตรำกำรเกิดน้อยลง หำกแนวโน้มนี้ยงั มีอยู่ต่อเนื่อง ขนำด
ตลำดวัสดุก่อสร้ำงของไทยน่ำจะโตขึน้ ไม่มำกหรืออำจหดตัวในระยะยำว
o การว่างงาน ผลกระทบจำกสถำนกำรณ์โรคระบำดโควิด-19 ทำให้รำยได้เฉลี่ยของครัวเรือนลดลง
อัตรำหนี้สำธำรณะและหนี้ครัวเรือนทีเ่ พิม่ สูงขึน้ และอำจถึงขัน้ ว่ำงงำน ซึง่ ย่อมส่งผลต่อกำรตัดสินใจ
ซือ้ สินค้ำคงทนทีร่ วมถึงวัสดุก่อสร้ำง
o ไลฟ์ สไตล์เปลี่ยน ควำมก้ำวหน้ำทำงเทคโนโลยีสง่ ผลโดยตรงต่อรูปแบบกำรจ้ำงงำน โดยในอนำคต
กำรจ้ำงงำนประจำจะลดลง และหันไปจ้ำงงำนในลักษณะจ้ำงบริกำรแทนที่ เมื่อไม่ได้ทำงำนประจำจึง
ไม่มรี ำยได้ประจำ และอำจไม่สำมำรถมีรำยจ่ำยประจำอย่ำงเช่นกำรเป็ นเจ้ำของบ้ำนได้ ไลฟ์ สไตล์
ของคนรุ่นใหม่ทเ่ี ปลี่ยนแปลงไปย่อมส่งผลโดยตรงต่อกำรตัดสินใจลงทุนในสินค้ำคงทนอย่ำงเช่นที่
อยู่อำศัย
o ความผันผวนของตลาดการเงิ น จำกภำวะเศรษฐกิจที่เติบโตลดลงเป็ นเวลำนำน ประกอบกับ
สถำนกำรณ์โรคระบำดโควิด-19 ส่งผลให้อตั รำดอกเบีย้ ตลำดลดลงเข้ำใกล้ศูนย์ซง่ึ เป็ นอัตรำดอกเบี้ย
ที่ต่ำเกินปกติ แม้เป็ นผลดีอย่ำงยิง่ กับกำรลงทุนและกำรจับจ่ ำย ทัง้ ในมุมของผู้ประกอบกำรในกำร
ลงทุนเพื่อขยำยศักยภำพ และผูบ้ ริโภคในกำรลงทุนในสินค้ำคงทน แต่หำกอัตรำเงินเฟ้ อ และอัตรำ
ดอกเบีย้ เพิม่ ขึน้ เข้ำสูร่ ะดับทีค่ วรจะเป็ น อำจส่งผลกระทบรุนแรงต่อศักยภำพในกำรจับจ่ำยของลูกค้ำ
ในอนำคต

กรณี ศึกษา บริ ษทั สยามโกลบอลเฮ้าส์ จากัด (มหาชน) หน้ า 9

โกลบอลเฮ้าส์กบั ความรับผิดชอบต่อสังคม
โกลบอลเฮ้ำส์ดำเนินธุ รกิจภำยใต้ก ำรก ำกับดูแลกิจกำรที่ดีและยึดหลัก จริยธรรมควบคู่กับกำรดูแ ล
รับผิดชอบต่อสังคมและสิง่ แวดล้อม โดยคำนึงถึงผลประโยชน์ของผู้มสี ่วนได้เสียทุกฝ่ ำย จึงได้กำหนด
นโยบำยควำมรับผิดชอบต่อสังคมในด้ำนต่ำง ๆ ดังนี้ (1) การประกอบกิ จการด้วยความเป็ นธรรม
(2) การเคารพสิ ทธิ มนุษยชนและการปฏิ บตั ิ ต่อแรงงานอย่างเป็ นธรรม (3) ความรับผิ ดชอบต่ อ
ลูกค้า (4) การมีส่วนร่วมในการพัฒนาชุมชนหรือสังคม เช่น นโยบำยกำรจ้ำงพนักงำนในพื้นที่ท่ี
สำขำตัง้ อยู่ เพื่อให้ชุมชนมีรำยได้ มีควำมเป็ นอยู่ท่ดี ขี ้นึ และนโยบำยกำรรวบรวมเงินบริจำคจำกคู่ค้ำ
ทีม่ ำร่วมแสดงควำมยินดีแทนกำรรับกระเช้ำหรือของขวัญในพิธเี ปิ ดดำเนินกำรสำขำอย่ำงเป็ นทำงกำร
เพื่อมอบให้กบั โรงพยำบำลภำยในจังหวัดที่สำขำเปิ ดดำเนินกำร ใช้ในกำรจัดหำเครื่องมือและอุปกรณ์
ทำงกำรแพทย์ โรงพยำลบำลละ 100,000 บำท ตัง้ แต่ ปี 2557 เป็ นต้ น มำ (5) การดู แ ลรัก ษา
สิ่ งแวดล้อม เช่น นโยบำยติดตัง้ แผงโซลำร์เซลล์บนหลังคำอำคำรทุกสำขำแล้วเสร็จในปี 2562 เพือ่ ผลิต
ไฟฟ้ ำจำกพลังงำนแสงอำทิตย์แทนกำรใช้พลังงำนจำกไฟฟ้ ำ และโครงกำร“ช้อปรักษ์โลก” ด้วยกำรเชิญ
ชวนลูกค้ำปฏิเ สธกำรรับถุงพลำสติก รวมทัง้ กำรเพิ่มคะแนนสะสมให้กับลูกค้ำ ที่เ ป็ นสมำชิก “Global
Club” และ (6) กิ จกรรมเพื่อประโยชน์ ต่อสังคมและสิ่ งแวดล้อม ไม่ว่ำในรูปแบบของกำรบริจำคเงิน
ช่วยเหลือ สิง่ ของ หรือ กำรให้ควำมร่วมมือกับภำครัฐและเอกชน ผ่ำนทำงสำขำทัวประเทศ ่ โดยในปี
2563 โกลบอลเฮ้ำส์ได้สนับสนุนกิจกรรมมำกถึง 356 งำน เป็ นจำนวนเงินมำกกว่ำ 17 ล้ำนบำท
ตัวอย่ำง กิจกรรมเพือ่ สังคมของโกลบอลเฮ้ำส์ในต้นปี 2564 ได้แก่
o โครงการ “เกษตรดี ” เป็ น โมบำยแอพรับซื้อ พืชผลทำงกำรเกษตรด้ว ยเงินสดจำกเกษตรที่ดีมี
คุณภำพ เพื่อนำมำจัดจำหน่ ำยยังสำขำต่ำง ๆ ของโกลบอลเฮ้ำส์ ในรำคำทุนบวกค่ำขนส่ง ทำให้
สำมำรถจำหน่ ำยพืชผลทำงกำรเกษตรได้ถูกกว่ำโมเดิร์นเทรดรำยใหญ่อย่ำงมำก ยกตัวอย่ำงเช่น
ข้ำวโพด โกลบอลเฮ้ำส์จำหน่ำยกิโลกรัมละ 7 บำท ในขณะทีโ่ มเดิรน์ เทรดรำยใหญ่จำหน่ำยกิโลกรัม
ละ 36 บำท โครงกำรนี้เกิดขึน้ หลังจำกทีค่ ุณวิทรู สุรยิ วนำกุล ประธำนเจ้ำหน้ำทีบ่ ริหำรโกลบอลเฮ้ำส์
ได้เห็นคลิปควำมเดือดร้อนของเกษตรกรชำวโครำชที่ไม่สำมำรถขำยพืชผลทำงกำรเกษตรได้จำก
สถำนกำรณ์โรคระบำดโควิด-19 ผ่ำนทำงสื่อสังคมออนไลน์ในวันที่ 2 กุมภำพันธ์ 2564 และต้องกำร
จะให้ค วำมช่ว ยเหลือ จึงได้แ จ้งแก่ ทีมบริหำรของโกลบอลเฮ้ำส์ ทำให้ เ กิด พัฒนำโมบำยแอพชื่อ
“เกษตรดี” ขึน้ ในวันที่ 5 กุมภำพันธ์ 2564 อันเป็ นกำรช่วยเหลือเกษตรกรให้สำมำรถขำยพืชผลทำง
กำรเกษตรได้ในรำคำยุติธรรม และช่วยเพิม่ คุณภำพชีวติ ของพนักงำนและลูกค้ำ ในชุมชนรอบ ๆ
สำขำของโกลบอลเฮ้ำส์ทำให้ได้ซอ้ื และบริโภคสินค้ำเกษตรคุณภำพดีในรำคำทีถ่ ูก ในขณะเดียวกันก็
ไม่สร้ำงภำระงำนด้ำนกำรจัดกำรและเอกสำรให้กบั พนักงำน เพรำะทุกกระบวนกำรทำโดยอัตโนมัติ
ผ่ำนโมบำยแอพและระบบอีอำร์พที บ่ี ริษทั ฯ ได้พฒ ั นำขึน้ มำโดยเฉพำะ

กรณี ศึกษา บริ ษทั สยามโกลบอลเฮ้าส์ จากัด (มหาชน) หน้ า 10

o โครงการประสานขอสนับสนุนเตียงสนามสาหรับผู้ติดเชื้อโควิ ด-19 ที่จงั หวัดร้อยเอ็ด เป็ นกำร
ประสำนควำมร่วมมือกับมูลนิธเิ อสซีจี โดยคุณวิทูร สุรยิ วนำกุล ประธำนเจ้ำหน้ำที่บริหำรโกลบอล
เฮ้ำส์ เพื่อ ขอรับกำรสนับสนุ น เตียงสนำมกระดำษเอสซีจีพี (SCGP Paper Field Hospital Bed)
จำนวน 128 เตียง ที่ผ ลิต จำกกระดำษรีไซเคิล 100% น้ ำหนักเบำ ประหยัดพื้นที่ขนส่งและกำร
จัดเก็บ ประกอบง่ำยใน 8 นำที โดยไม่ต้องใช้กำว และสำมำรถรับน้ ำหนักตัวได้ถงึ 100 กิโลกรัมใน
แนวรำบ ใช้ได้นำน 3 เดือนหำกไม่โดนน้ ำ ซึง่ ส่งมอบให้กบั โรงพยำบำลสนำมจังหวัดร้อยเอ็ดในวันที่
20 เมษำยน 2564

คาถามสาหรับกรณี ศึกษา บริ ษทั สยามโกลบอลเฮ้าส์ จากัด (มหาชน)

คาถามรอบแรก สำหรับทุกทีมทีส่ มัครเข้ำแข่งขัน
1. ให้วเิ ครำะห์ธุรกิจของโกลบอลเฮ้ำส์ ผ่ำน (ก) รำยงำนทำงกำรเงิน 3 ปี ล่ำสุด (2561-2563) โดยให้
น้ ำหนักกับรำยกำรบัญชีตำมมำตรฐำนกำรรำยงำนทำงกำรเงิน (TFRS) ทีเ่ กี่ยวข้องกับธุรกิจศูนย์
รวมวัสดุก่อสร้ำงครบวงจร และ (ข) ข้อมูลสำคัญอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องนอกเหนือ จำกรำยงำนทำง
กำรเงิน เปรียบเทียบกับคู่แข่งทำงตรง 2 รำย (20 คะแนน)
2. ให้วเิ ครำะห์นโยบำยทำงกำรเงินในกำรบริหำรต้นทุนทำงกำรเงินทีโ่ กลบอลเฮ้ำส์ใช้ในปั จจุบนั และ
ให้เสนอแนะนโยบำยทำงกำรเงินในกำรบริหำรต้นทุนทำงกำรเงินทีเ่ หมำะสมสำหรับโกลบอลเฮ้ำส์
ในช่วง 3 ปี ขำ้ งหน้ำ (2565-2567) พร้อมกับกำรบริหำรควำมเสีย่ งด้ำนกำรเงินที่จำเป็ น และแจก
แจงผลกระทบทีม่ ตี ่อรำยงำนทำงกำรเงินจำกกำรใช้นโยบำยกำรเงินทีไ่ ด้เสนอแนะ (20 คะแนน)
3. ให้เสนอแนะรำยงำนสำหรับผูบ้ ริหำรรำยสัปดำห์ (Management’s Weekly Report) ทีร่ ะบุตวั ชี้วดั
ผลกำรดำเนินงำนทีส่ ำคัญ (ซึ่งอำจเป็ นข้อมูลทำงกำรเงินหรือไม่ใช่ขอ้ มูลทำงกำรเงิน ก็ได้) สำหรับ
ผู้บริหำรระดับสูงของโกลบอลเฮ้ำส์ เพื่อช่วยในกำรประเมินผลกำรปฏิบตั ิงำนและวำงแผนกำร
ด ำเนิ น งำนในระยะสัน้ (Short-Term Plan) และให้ใ ช้ร ำยงำนส ำหรับ ผู้บ ริห ำรดัง กล่ ำ วในกำร
ประเมินและวิเครำะห์ผลกำรดำเนินงำนของโกลบอลเฮ้ำส์ ในปี 2563 เพือ่ นำเสนอต่อผูบ้ ริหำรของ
โกลบอลเฮ้ำส์ (15 คะแนน)
4. ให้วเิ ครำะห์โอกำสและควำมเสี่ยงจำกนโยบำยกำรใช้โอเพนซอร์ซเทคโนโลยีเป็ นหลัก และกำร
พัฒนำระบบสำรสนเทศด้วยทีมโปรแกรมเมอร์ภำยในของบริษทั ฯ พร้อมกับให้ขอ้ เสนอแนะกำร
จัดกำรควำมเสีย่ งทีม่ ใี ห้อยู่ในระดับทีย่ อมรับได้ (15 คะแนน)
5. ให้ป ระเมิน กิจ กรรมหรือ กำรด ำเนิ น ธุ ร กิจ ของโกลบอลเฮ้ำ ส์ ที่ผ่ ำ นมำว่ ำ ควำมสอดคล้อ งกับ
เป้ ำ หมำยกำรพัฒ นำที่ย ัง่ ยืน (SDGs: Sustainable Development Goals) ด้ำ นใดบ้ำ ง และให้
เสนอแนะกิจกรรมหรือ โครงกำรสรรค์ส ร้ำงธุ รกิจคู่สงั คม (CSV: Creating Shared Value) เพื่อ
สร้ำงภำพลักษณ์ค่กู บั กำรดำเนินธุรกิจและเพิม่ ควำมภักดีของกลุ่มลูกค้ำเป้ ำหมำย (10 คะแนน)

กรณี ศึกษา บริ ษทั สยามโกลบอลเฮ้าส์ จากัด (มหาชน) หน้ า 11

คาถามรอบสอง เฉพำะ 15 ทีมที่ผ่ำนกำรคัดเลือก ได้ดูงำน พูดคุยกับ CEO และ CFO ของโกลบอล
เฮ้ำส์ ผ่ำนทำงออนไลน์
6. ให้วเิ ครำะห์กลยุทธ์กำรดำเนินธุรกิจของโกลบอลเฮ้ำส์ ครอบคลุม (1) ทีต่ งั ้ ของสำนักงำนใหญ่ (2)
นโยบำยกำรบริหำรสินค้ำคงคลัง (3) นโยบำยกำรเพิม่ จำนวนสำขำ และ (4) อื่น ๆ ที่สำคัญ และ
ระบุควำมได้เปรียบในกำรแข่งขันของโกลบอลเฮ้ำส์ เมื่อเปรียบเทียบกับผูเ้ ล่นอื่นในอุตสำหกรรม
รวมถึงเสนอแนะกลยุ ทธ์ก ำรเติบ โต (Growth strategy) ที่เ หมำะสมเพื่อ ช่ว ยให้ โกลบอลเฮ้ำ ส์
สำมำรถบรรลุตำมวิสยั ทัศน์กำรเป็ นช่องทำงจัดจำหน่ำยสินค้ำวัสดุก่อสร้ำงและสินค้ำตกแต่งบ้ำนที่
ดีทส่ี ุดในภูมภิ ำคอำเซียน ได้อย่ำงมันใจ
่ (20 คะแนน)
ข้อมูลเพิ่ มเติ ม
นักศึกษำสำมำรถดำวน์โหลดข้อมูล รำยงำนทำงกำรเงินของโมเดิร์นเทรด
วัสดุก่อสร้ำงที่ไม่จดทะเบียนในตลำดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทยได้ผ่ ำน
คิวอำร์โค้ดนี้
หมายเหตุ:นักศึกษาสามารถสืบค้นข้อมูลเพิ่ มเติ มได้จากแหล่งข้อมูล
ที่ เ ผยแพร่ ต่ อ สาธารณะและต้ อ งอ้ า งอิ ง แหล่ ง ที่ ม าของข้ อ มู ล ใน
เนื้ อหาและบรรณานุกรมให้ชดั เจน

กรณี ศึกษา บริ ษทั สยามโกลบอลเฮ้าส์ จากัด (มหาชน) หน้ า 12