เฉลยห&วย( 4 ความ,เ-ยว.

บผ1ต3ณ5ห6อ8น:า

ตอน$ 1 ตอบ&ถาม*อไป-ใ/0ก2อง
1. อรรถประโยชA (Utility) หมายBง
​Dง(สามารถตอบสนองความFองการไIแKไLMเNนFองOประโยชA
2. 8น:าPปโภคบRโภค (Consumer Goods) หมายBง (2คะแนน)
​8น:า(OSดประสงUการVอเWอXไปตอบสนองความFองการของตนเอง
ห6อครอบคZว โดยไLOSดประสงUเWอการMห&ายKอห6อXไปใ\เNน
]ต^_บในการผ1ตเNน8น:า`น aก:าของ8น:าประเภทcdอeบRโภคคน
fดgาย (Ultimate Consumer) ตลาด(X8น:าcไปMห&ายเhยกiาตลาดe
บRโภค (Consumer Market)
แjงออกเNน 7 ประเภท dอ
​1. 8น:าสะดวกVอ (Convenience Goods) หมายBง 8น:า(Oความkน
เคย8น:า(Oวางขายlวๆ ไป เNน8น:าPปโภคบRโภค
​2. 8น:า(nกกระoนใpVอ (Impulse Goods) หมายBง 8น:า(eVอไLเคย
qดจะVอมาsอน แKพอเuน8น:าvนจากการwดแสดง8น:าห6อเ_นxาน yเzด
ความFองการ{นมา|น} ห6อ,~กiา8น:าvนdอ8น:า(Fองการพอ• 8น:า
ประเภทcÄกจะเNนของใ\สตh กระSกกระÅก ราคาไLแพง
​3. 8น:าเฉพาะเจาะจง (Specialty Goods) หมายBง 8น:า(Fองxานการ
ÇจารณาไตÉตรองsอนการVอ ÑวนใหÖเNน8น:าÇเศษ ราคาแพง เNน8น:า(
แสดงBงรสàยม eVอFองใ\เวลาsอนการVอ สาเหâVอdอตราäpอ ประเทศe
ผ1ต ราคา ความàยม8น:าvนในตลาด
​4. 8น:าเãอกVอ (Shopping Goods) หมายBง 8น:า(FองOการเปhยบ
เ}ยบsอนการVอ Fองใ\ความพยายามในการVอมากกiา8น:าประเภทแรก
​5. 8น:าVอประM (Stable Goods) หมายBง 8น:า(OความMเNน(จะ
Fองใ\เNนประM ปRมาณการVอแKละคåงไLมากçก แKVอjอยๆ
​6. 8น:าVอยามéกเèน (Emergency Goods) หมายBง 8น:า(ปกêaก:า
จะไLqดBง ไLqดiาจะVอ แKจะVอyKอเëอเzดเหâéกเèน{นมา
​7. 8น:าไLแสวงVอ (Unsought Goods) หมายBง 8น:า(aก:าไLqดมา
sอนiาจะOขายในgองตลาด ห6อเNน8น:า(แíiาOขายแKyไLเuนประโยชA
ห6อความMเNน(จะVอ
3. 8น:าPตสาหกรรม (Industrial Goods) หมายBง (2 คะแนน)
​8น:า(VอไปเWอใ\เNน]ต^_บในการผ1ต ห6อ8น:าพวกเคìองwกร(
VอไปเWอใ\ในการเปîยนสภาพ]ต^_บใpเNน8น:าPปโภคบRโภค ตลาด8น
:าPตสาหกรรม เhยกiา ตลาดïรzจ (Business Market)
แjงออกเNน 5 ประเภท dอ
​1. Pปกรñหóก (Major Equipment) หมายBง Dง(OความMเNนòนôบ
แรก(eประกอบการPตสาหกรรมFองwดหา เNนDง(หöกเîยงไLไIและเNนFน
õน(úง(fดในการประกอบการPตสาหกรรม เNนFนõนคง((zจการFองqด
ùาเûอม อาüการใ\งานนาน
​2. ]ต^_บในการผ1ต (Raw Material) หมายBง Dง(OความMเNนFอง
ใ\ในการผ1ต เพราะ]ต^_บ หมายBง Dง(zจการPตสาหกรรมXมาแปร†ป
ใpเNน8น:า`นๆ (8น:าPปโภคบRโภค) Kอไป
​3. ]ส°¢นเปãองเWอการผ1ต (Supplies Material) หมายBง 8น:า£ก
ประเภทห§งทางPตสาหกรรม(OความMเNนอ•าง¶ง BงแíจะไLใß8น:าหóก
ในการประกอบการPตสาหกรรมyตาม
​4. ]ส°¢นเปãองเWอการwดการ (Management Material) หมายBง Dง
!เ#นอ&างห*ง+ห,บ.ก0า1ตสาหกรรม เพราะ8จการ1ตสาหกรรม:ก
ประเภท&อม>?ายAดการหCอ?ายบDหารEFองใHIดJบางชLดในการบDหาร
​5. บDการ (Service) หมายMง บDการทางเทคLคEOขายเคQองAกรใRSบ
.ก0าทาง1ตสาหกรรม
4. การ>ความUเVยวSบWน0า จะใRประโยชYSบพZกงานขาย[ง\
​1. ใHในการ]เสนอ^อ.ก0า
​2. _วยใRพZกงานขายเ8ดความเ`อaน
​3. ใHตอบbถามของ.ก0า
​4. ใH^อdSบeแgงhนในการขาย
​5. _วยใRงานขายสiก
​6. _วยใRเ8ดความ,กในอาjพขาย
​7. _วยใRไl,บการmงเสDมใRnรงoแหpงqงrน
​8. _วยใRAดสรรWน0าไlตรงSบความFองการของ.ก0า
5. พZกงานขายFอง>ความUเVยวSบWน0าในเQอง^อไป\
​1. ประโยชYของWน0า
​2. mวนประกอบของWน0า
​3. กระบวนการผtตWน0า
​4. การuแล,กษาWน0า
​5. รายละเxยดทางเทคLคของWน0า
6. พZกงานขายสามารถหาความUเVยวSบWน0าไlจากแหyง^างๆ ^อไป\
​1. {วWน0าเอง
​2. e|อขาย
​3. หpวยงานราชการ
​4. การ}กอบรม
​5. Lตยสารเฉพาะ
​6. e|อWน0า
​7. {วแทนOผtต
​8. แหyง•นๆ

ตอน$ 2 %จารณาเ+อก-ตอบ$/ก0อง$2ดเ4ยง-ตอบเ6ยว
1. สาเหÄÅอใดEพZกงานขายFอง>ความUเVยวSบผtตÇณÑ
​ค. การแgงhน>มากrน
2. Wน0า1ปโภคบDโภค หมายMงÅอใด
​ค. Wน0าEÖอมาเÜอตอบสนองความFองการของตนเอง
3. Wน0า1ตสาหกรรม หมายMงÅอใด
​ข. Wน0าEÖอมาเÜอการผtตเÜอการขาย^อ
4. อรรถประโยชY หมายMงÅอใด
​ข. áงEตอบสนองความFองการไl
5. Wน0าE>ราคาไàแพงZก แ^>ความสวยงาม จะâงไämวนหãาของåาน
​ข. Wน0าEçกกระéนใRÖอ (Impulse Goods)
6. เ#นWน0าJภาพสตèเ#นmวนใหê จะ>การเปèยบเëยบíอนการÖอ จะใH
เวลาในการÖอมากกìาWน0า•นๆ
​ง. Wน0าเîอกÖอ (Shopping Goods)
7. เ#นWน0าEแสดงรสLยมของ.ก0า mวนใหêเ#นWน0าïเศษ ราคาแพง âง
ไ"#วนในของ*าน,ไ-เ/นไร เพราะ3ก5า6งใจมา9ออ:แ<ว
​ค. >น5า?9อเฉพาะเจาะจง (Specialty Goods)
8. เ/น>น5า?Aด>นใจ9อCาย ๆ ใคร ๆ ,9อใFไG เพราะไ-Hาจะ9อจาก*านใด
,เหJอนKน จะLราคาเMาKน หากLขนาดหNอOหPกเMาKน
​ก. >น5าสะดวก9อ (Convenience Goods)
9. บางคนชอบใTสU LUX ,จะใTตลอดไปไ-เปYยนแปลง
​ค. >น5า?9อประZ (Stable Goods)
10. >น5า?ไ-เคย[ดHาจะ9อมา\อน เ]น ยา
​ก. >น5าไ-แสวง9อ (Unsought Goods)
11. โรงพยาบาลเอกชน_งแ`จะ[ดaาบbการแพง ,cงLคนไdอ:เสมอ
​ข. >น5ายามeกเfน (Emergency Goods)
12. gง?จะhมาเdากระบวนการเiอแปรสภาพเ/น>น5าkเlจmปnอไป
​ข. oตpqบเiอการผsต (Raw Material)
13. ไ-เtยวdองKบการผsตโดยตรง แnเtยวdองKบuายบbหาร
​ง. oสvwนเปxองเiอการyดการ (Management Material)
14. Ozนห{อ|น
​ค. oสvwนเปxองเiอการผsต (Supplies Material)
15. }องใTเวลาในการAด>นใจนาน?~ด เพราะเtยวKบความไGเป•ยบเÄย
เป•ยบโดยตรง
​ก. ÅปกรÇหÉก (Major Equipment)
16. การÑด6งเคÖองyกร?9อมาให- การÜความสะอาดอาคาร โรงงาน
เคÖองyกร
​จ. บbการ (Service)
17. dอใดáอประโยชàหÉกของการLความâเtยวKบผsตäณåในการเdาพบ
3ก5า
​ก. การhเสนอผsตäณåKบ3ก5า
18. gง?kçญ?~ด?พPกงานขาย}องทราบเtยวKบ>น5า?hเสนอ
​ค. ประโยชàของ>น5า
19. 3ก5า9อ>น5าเพราะสาเหêdอใด
​ข. >น5าLประโยชàëมKบเíน?ìาย
20. แห{งความâเtยวKบผsตäณå?หาไGCาย?~ด áอdอใด
​ก. Aว>น5า
21. แห{งความâdอใด?Lประโยชàมาก?~ดkหîบPกขาย
​ก. การอบรมïมมนา
22. ความâเtยวKบ>น5าdอใด ?]วยเñมความóนใจใFKบ3ก5า
​ค. กระบวนการผsต>น5า
23. การ?>น5าLòณภาพไ-ôตาม?โฆษณา อาจจะเúดจากPกขายไ-ไGใF
dอùลเÖองใด
​ข. การûแลîกษา>น5า
24. เ/นòณสมüÑ?†อนเ*น Pกขาย}องแ°งใF3ก5าไGทราบ
​ง. รายละเ¢ยดทางเทค£คของ>น5า
25. ความZเ/น?Pกขาย}องLความâเtยวKบผsตäณåáอdอใด
​ก. การแ§ง•น

ตอน$ 3 %&ว(กษรห-าภาษา(งกฤษมาใ4ห-า5อความ$7ความ8ม9น:;น
1. 6งใจ9อโทร¶ศà Sony 1 เคÖอง ขนาด 50 ®ว
​ช. Specialty Goods
2. O©ดลม 9อ?ไหน,ไG ™FอเôยวKน ราคาเMาKน
​จ. Convenience Goods
3. !น#า%ปก(ไ*+ด-อ จะ-อ1อเ3อเ4ด56(เห8 ห9ออาจเ:ยว=บความเAน
ความตาย
​ญ. Emergency Goods
4. เ3อเDน!น#า เ4ดความEองการอยาก-อHนI Jงๆ %ไ*เคย+ดจะ-อมาLอน
​ฉ. Impulse Goods
5. อาจไ*NประโยชQ แ1สามารถตอบสนองความEองการไU
​ข. Utility
6. WวนใหYเAน!น#าZเ[จ\ป -อมาเ]อใ^ตอบสนองความEองการของ
ตนเอง
​ค. Consumer Product
7. อ_ปลายaดของการตลาด เAนbด%!น#าห9อบcการจะdกใ^ และสeางfไร
ใg4จการ
​ง. Ultimate Consumer
8. ใ^เวลาในการเhอก-อ!น#านาน WวนใหYi-อเAนiหjงมากกkาiชาย
​ซ. Shopping Goods
9. Uวยmกษณะของ!น#าไ*คงทนถาวร เqอมลงไปตามการใ^ rงsใgNการ
-อtอย
​ฌ. Stable Goods
10. เAนพวกwตxyบzงZเ[จ\ปและ!น#าZเ[จ\ปพeอมบcโภค
​ก. Type of Product
11. |}นเค~อง%•วยใgเค~องยนÄsงานไUเÅมประ!ทÇภาพ
​ฉ. Supplies Material
12. !น#า%ไ*เ:ยว=บการผÑตแ1เ:ยว=บการบcหารÖงNÜนวนáอยกkาการ
ผÑต
​ช. Management Material
13. mกษณะการ-อIละมากๆ อาจเAนของ%ไUจากธรรมชา(ห9อzงZเ[จ\ป
​จ. Raw Material
14. มากกkาคâงของการลงäนใ^ไป=บãงå
​ง. Major Equipment
15. !น#า%ไ*+ดkาNความÜเAน ไ*+ดจะ-อเพราะเDนkาçนเปhอง
​ก. Unsought Goods
16. WวนใหYเAนwตxyบ -อมาเปéยนเAน!น#าZเ[จ\ปเ]อขาย
​จ. Raw Material
17. ไ*Nèวตนแ1ความZêญอëางมาก เพราะ•วยใgการsงานของเค~องN
ประ!ทÇภาพมากíน
​ฉ. Supplies Material
18. การ-อขาย}กเAนเìนเîอ ใ^ระบบเครyต Üนวนïก#าNไ*มาก Eองเîอ
ใจ=น
​ค. Business Market
19. การsความสะอาดเค~องñนห9อóกsการZòกงานใหYของธนาคาร
​ซ. Service
20. Eองใ^เวลาในการไตôตรองห9อ+ดLอนการèด!นใจ-อเพราะเAนEนäน
WวนใหYของ4จการ
​ง. Major Equipment