MKT2101 หลักการตลาด ภาคฤดูรอน ปี การ

ึ ษา 2556
ศก

การสอบไลภาคฤดูรอน ปี การศึกษา 2556

ขอสอบกระบวนวิชา MKT 2101 หลักการตลาด

คําสัง่    ใหนั กศึกษาเลือกคําตอบที่ถก

ู ตองที่สด
ุ เพียงคําตอบเดียว
(ขอสอบมีทงั ้ หมด 120 ขอ)

1.         ปั จจุบน
ั มีแนวโนมการเปิ ดศูนยการคาที่เรียกวา Community
้ ซึ่งลักษณะของรานคาดังกลาวจะประกอบดวย ราน
Mall มากขึน
อาหาร รานสรรพาหาร ธนาคาร เป็ นตน ศูนยการคา Community
Mall จัดอยูในตลาดประเภทใด       

(1)       ตลาดผูบริโภค            

(2)        ตลาดสินคาอุตสาหกรรม-

(3)       ตลาดผูขายตอ            

(4)        ตลาดรัฐบาล   

(5)       ถูกทุกขอ

ตอบ 3 หนา 155 – 156, (คําบรรยาย) ศูนยการคาชุมชน

(Community Mall) จัดอยูในตลาดผูขายตอ ที่มีลก
ั ษณะเป็ นพืน
้ ที่
รานคาปลีกแบบเปิ ดขนาดใหญใกลแหลงชุมชน ซึ่งออกแบบมาเพื่อให
้ สินคาอุปโภคบริโภคหรือสิ่งของที่
ความสะดวกแกผูบริโภคในการซือ
ใชในชีวิตประจําวัน ทัง้ นี ้จะมีรานคาปลีกตาง ๆ อยูภายในศูนยการคา
เชน รานอาหาร รานขายยา รานสรรพาหาร ธนาคาร เป็ นตน สวน
ใหญจะมีพืน
้ ที่ประมาณ 3 – 5 ไร และสามารถรองรับผูบริโภคได
ประมาณ 2,500 – 40,000 คนตอวัน

้ ขอใดถือเป็ นขอพิจารณาที่ควร
2.         ในกระบวนการตัดสินใจซือ
เกิดขึน
้ เป็ นลําดับแรก
(1)       การรับรูปั ญหา 

(2)       การคนหาผูขาย           

(3)       การทบทวนแนวทางปฏิบต
ั ิการ

(4)       การอธิบายความตองการ        

(5)       การเลือกผูขาย

้ ในตลาดผูผลิต มี 8 ขัน
ตอบ 1 หนา 155 กระบวนการซือ ้ ตอน
ดังนี ้     1. การรับรูปั ญหา  2. การอธิบายลักษณะความ
ตองการ  3. การกําหนดลักษณะเฉพาะของผลิตภัณฑ  4. การคนหาผู
ขาย 5. การพัฒนาขอเสนอของผูขาย 6. การเลือกผูขาย 7. การเลือก
ลักษณะเฉพาะของคําสัง่ ซือ
้ ประจํา            8. การทบทวนแนวทาง
ปฏิบต
ั ิการ

้ เครื่องจักร ซึ่งจะมี
3.         หากโรงงานอุตสาหกรรมมีความตองการซือ
้ บุคคลที่ควรเขามารวม
บุคคลหลายฝายเขามาเกี่ยวของกับการซือ
พิจารณาคือใคร          

(1) ผูจัดการฝายการเงิน

(2) ผูจัดการฝายบัญชี

(3) ผูจัดการฝายการตลาด

(4) ผูจัดการฝายผลิต

(5) ผูจัดการฝายบุคคล

้ สินคาอุตสาหกรรมจะใชเหตุผลในการ
 ตอบ 4 หนา 153, 602 การซือ
้ มากกวาใชอารมณ และ จะมีผูบริหารจากหลาย ๆ ฝาย เชน
ซือ
ประธาน ผูจัดการฝายผลิต วิศวกร ผูใช ฯลฯ เขามาชวย ในการตัดสิน
้ โดยเฉพาะสินคาประเภทเครื่องจักรหลักที่มีราคาสูง เพราะจะมี
ใจซือ
ผลตอกําไร จากการดําเนิ นงานของธุรกิจ

 4.         ขอใดผิด  
(1)       ผูขายตอพิจารณาราคาและสวนลดเป็ นสําคัญ

(2)       ผูขายตอพิจารณาคุณภาพและนโยบายผลิตภัณฑตรายี่หอ
มากกวาจํานวนสินคาที่คาดวาจะขายได

(3)       ตลาดผูผลิตมีความตองการตอเนื่ อง (Derived Demand)

(4)       ตลาดผูผลิตมีอป
ุ สงคที่ยืดหยุน (Elastic Demand)

้ ของตลาดรัฐบาลคือ การประกวดราคา
 (5)       กระบวนการจัดซือ
และการทําสัญญาตอรอง

ตอบ 4 หนา 152. 157, 160 ตลาดผูผลิตมีลก

ั ษณะสําคัญ เชน เป็ น
ความตองการตอเนื่ อง (Derived Demand) เป็ นอุปสงคที่ไมยืดหยุน
(Inelastic Demand) ฯลฯ สวนผูขายตอจะพิจารณาราคา และ
สวนลดเป็ นสําคัญ พิจารณาคุณภาพและนโยบายผลิตภัณฑ/ตรา
ยี่หอมากกวาจํานวนสินคา ที่คาดวาจะขายได ในขณะที่กระบวนการ
้ ของตลาดรัฐบาลมี2วิธค
จัดซือ ี ือการประกวดราคา และการทําสัญญา
ตอรอง

5.         คุณสมบัติเดนสวนบุคคลที่จะเป็ นประโยชนตอธุรกิจในการ
้ คือขอใด
ตัดสินใจซือ

(1) ความขยัน (2) ความกลาเลี่ยง (3) ความขีเ้ กียจ (4) ความตองการ

ฉวยโอกาส (5) ความกลาตอสูกับศัตรู

้ ของผู
ตอบ 2 หนา 153 – 154 ปั จจัยที่มีอิทธิพลตอการตัดสินใจซือ
ผลิต มี 4 ประการ คือ

 1.         ปั จจัยจากสภาวะแวดลอม เชน ระดับความตองการเบือ

้ งตน
สภาวะทางเศรษฐกิจ การเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี การเมืองและ
กฎหมาย คูแขงขัน ฯลฯ

2.         ปั จจัยทางดานองคกร เชน จุดประสงค นโยบาย โครงสราง

การจัดองคการ ฯลฯ

3.         ปั จจัยของความสัมพันธระหวางบุคคล เชน อํานาจหนาที่

สถานภาพ ความเห็นใจ ฯลฯ
4.         ปั จจัยสวนบุคคล เชน รายได อายุ การศึกษา ตําแหนงงาน
ความกลาเสี่ยง ฯลฯ โดยความ กลาเสี่ยงถือเป็ นคุณสมบัติเดนสวน
้
บุคคลที่จะเป็ นประโยชนตอธุรกิจในการตัดสินใจซือ

ขอ 6. – 10. จงใชตัวเลือกตอไปนี ้ตอบคําถาม

(1) ผูผลิต –> ผูบริโภค

(2) Selective Distribution

(3) Intensive Distribution

(4) Physical Distribution

(5) Exclusive Distribution

6.         สินคาประเภทสมัยนิ ยม ควรเลือกใชชองทางการจัดจําหนาย
แบบใด

ตอบ 3 หนา 214, 307, 312, 316 การจัดจําหนายผานคนกลางจํานวน

มากราย (Intensive Distribution) หมายถึง ผูผลิตจะใชคนกลางซึ่ง
สวนใหญเป็ นผูคาปลีกจํานวนมากรายเพื่อจัดจําหนายสินคา ของ
้ บอย หากผู
กิจการใหทัว่ ถึง ทัง้ นี ้เพราะสินคานั ้นมีการเลือกหาซือ
้ ไดทันที ซึ่งสวนใหญไดแก
บริโภคมีความตองการ ก็อาจจะหาซือ
้ (Convenience
สินคาที่ใชในชีวิตประจําวัน หรือสินคาสะดวกซือ
Goods) เชน ผงซักฟอก สบู แชมพูสระผม ยาสีฟัน ฯลฯ รวมทัง้ สินคา
ประเภทสมัยนิ ยมซึ่งลาสมัยเร็วทําใหจําเป็ นตองขายสินคาใหถึงมือผู
บริโภคโดยรีบดวน

7.         ผูผลิตยาคูลทเลือกชองทางการจัดจําหนายลักษณะใด

ตอบ 1 หนา 307 ชองทางการจัดจําหนายจากผูผลิตถึงผูบริโภค
โดยตรง (Direct Distribution หรือ Door to Door Selling) ซึ่งไมมี
คนกลางเขามาเกี่ยวของแตอยางใด เป็ นชองทางที่ใช จัดจําหนาย
สินคาไมมากชนิ ดนั ก เพราะเป็ นการยากที่จะจําหนายใหถึงผูบริโภคที่
กระจายอยูทัว่ ไป ซึ่งตองเสียคาใชจายสูงในการจัดจําหนายสินคาให
แกผูบริโภคจํานวนมาก เชน การขายเครื่องสําอาง AVON การขายยา
คูลท เป็ นตน
8.         ยาสีฟันซอลท ควรเลือกชองทางการจัดจําหนายแบบใด

ตอบ 3 ดูคาํ อธิบายขอ 6. ประกอบ  

9.         ขอใดมีบทบาทสําคัญในกระบวนการเสริมสรางประสิทธิภาพ
ในการแจกจายตัวสินคา

ตอบ 4 หนา 318 – 319 การแจกจายตัวสินคา (Physical

Distribution) ไดเขามามีบทบาทอยางสําคัญ ใบกระบวนการเสริม
สรางความตองการของธุรกิจตาง ๆ โดยกิจการจะพยายามจัดการตัว
สินคา เพื่อใหทันกับความตองการของผูบริโภคตามสถานที่ซึ่งมีความ
ตองการ และใชวิธก
ี ารแจกจาย ตัวสินคาเพื่อเขามาชวยใหการจัด
จําหนายสินคาไปยังผูบริโภคมีประสิทธิภาพ โดยเสียคาใชจาย นอย
ที่สด
ุ

10.       สินคาที่มีมูลคาตอหนวยสูง เชน เครื่องจักร ผูผลิตควรเลือก

ใชชองทางจําหนายแบบใด

 ตอบ 1 หนา 310 – 312 สินคาที่มีมูลคาตอหนวยสูง เชน เครื่องจักร

ั ้ นั่ นคือ
ขนาดใหญ ผูผลิตมักเลือกใช ชองทางการจัดจําหนายทีสน
จากผูผลิตถึงผูใชสินคาโดยตรง (Direct Distribution) แมวาจะตอง
เสียคาใชจายทางการตลาดสูงก็ตาม ทัง้ นี ้เพราะสินคาดังกลาวจะมีผู
้ ตองการรับบริการพิเศษจากผูผลิต เชน การ
ผลิตนอยราย และผูซือ
ติดตัง้ การแนะนํ าการใช การบํารุงรักษา เป็ นตน