BM-FAC-137

HƯỚNG DẪN
BẢO TRÌ HỆ GIÁM SÁT ẮC QUY Tài liệu nội bộ

CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN DP

HỆ THỐNG QUẢN LÝ AN TOÀN THÔNG TIN

(ISO/IEC 27001:2013)

HƯỚNG DẪN
BẢO TRÌ HỆ GIÁM SÁT ẮC QUY
Theo dõi nội dung sửa đổi tài liệu:

Tóm tắt nội dung sửa đổi Người phê duyệt

Ngày Phiên bản Người viết
Mục Nội dung

18/10/2022 CÔNG TY DP Department Head

Ver 2022.1 - Áp dụng từ ngày 10/10/2022 Trang: 1

 BM-FAC-137
HƯỚNG DẪN
BẢO TRÌ HỆ GIÁM SÁT ẮC QUY Tài liệu nội bộ

1. MỤC ĐÍCH
- Hướng dẫn này nhằm giúp nhân viên cơ sở hạ tầng (Facility) hiểu rõ tất cả các
công việc khi nhà thầu thực hiện bảo trì hệ thống UPS, STS, SW và ACCU, giám
sát nhà thầu chặt chẽ khi nhà thầu đến thực hiện công việc bảo trì hệ thống UPS,
STS, SW và ACCU tại Trung Tâm Dữ Liệu Vinadata nhằm đảm bảo hệ thống
luôn mang tính sẵn sàng cao nhất.

2. PHẠM VI VÀ ĐỐI TƯỢNG ÁP DỤNG

- Quy trình này được áp dụng cho nhân viên Facility, nhân viên của nhà thầu cung
cấp dịch vụ bảo trì, bảo dưỡng làm việc tại Trung Tâm Dữ Liệu Vinadata, tại tòa
Helios Buiding - Lô 6 –Đường số 19- Khu Chế Xuất Tân Thuận –Phường Tân
Thuận - Quận 7-TP HCM.
- Cấp quản lý trực tiếp giám sát quá trình bảo trì bảo dưỡng này.

3. GIẢI THÍCH TỪ NGỮ

- DC=TTDL: Trung Tâm Dữ Liệu
- FAC: Facility: hệ thống cơ sở hạ tầng
- NOC: Trung tâm kiểm soát hệ thống mạng
- NT: Nhà thầu cung cấp dịch vụ bảo trì UPS, Accu
- Eaton: Nhà chế tạo UPS
- AiEms: Nhà cung cấp dịch vụ phần mềm quản lý hệ thống giám sát hệ accu
- Chiller: Thiết bị làm lạnh
- CRAC: Máy làm lạnh chính xác
- UPS: Thiết bị lưu trữ điện
- STS: Thiết bị chuyển mạch
- VDC: Điện thế 1 chiều

4. TRÁCH NHIỆM – QUYỀN HẠN

- Nhân viên Facility, nhân viên nhà thầu phải thực hiện theo các nội dung này khi
thực hiện công việc bảo trì hệ thống UPS và ACCU.
- Nếu xảy ra sự cố liên quan đến thiết bị UPS và ACCU thì nhà thầu phải có mặt tại
địa điểm đặt thiết bị trong tối đa 4 (bốn) giờ đồng hồ khi nhận được thông tin.

Ver 2022.1 - Áp dụng từ ngày 10/10/2022 Trang: 2

 BM-FAC-137
HƯỚNG DẪN
BẢO TRÌ HỆ GIÁM SÁT ẮC QUY Tài liệu nội bộ

- Trưởng bộ phận FAC có trách nhiệm quản lý, giám sát các công việc xử lý của
nhóm FAC nhằm đạt hiệu quả cao nhất trong việc xử lý sự cố
- Giám đốc TTDL có trách nhiệm và quyển hạn đôn đốc thực thi, giám sát qui trình
này.
- Tần suất thực hiện: 3 tháng/lần (cấp độ 1)
- Có trách nhiệm hướng dẫn nhà thầu thực hiện đúng theo: QDH-FAC-002_Qui
định bảo trì, bảo dưỡng thiết bị_v1.0

5. QUY TRÌNH
5.1. Lưu đồ

5.2. Diễn giải lưu đồ / hoặc các nội dung của quy trình

Ver 2022.1 - Áp dụng từ ngày 10/10/2022 Trang: 3

 BM-FAC-137
HƯỚNG DẪN
BẢO TRÌ HỆ GIÁM SÁT ẮC QUY Tài liệu nội bộ

STT Bước thực Người Mô tả chi tiết Kiểm tra

hiện có trách
nhiệm

1’. Chuẩn bị Nhà - Chuẩn bị trang thiết bị bảo hộ lao động. Nhà thầu thực
của nhà thầu hiện
- Chuẩn bị công cụ, dụng cụ cho việc bảo trì.
thầu
- Chuẩn bị các linh kiện thiết yếu:.
1. Chuẩn bị FAC - Mở change bảo trì trên hệ thống ITSM. FAC mở
cho việc Change trên
- Phân công trực giám sát nhà thầu trong
bảo trì suốt quá trình thực hiện ITSM, lệnh
công tác theo
- Đăng ký thi công/làm việc trên hệ thống mẫu: BM-FAC-
EFORM 136

2. Tiến hành NT 2.1/ Bảo trì định kỳ cho UPS (04 lần/ năm) NT lập Báo cáo
việc bảo trì - Các hạng mục công việc sau đây được tiến kiểm tra theo
hành bởi các kỹ sư của công ty Eaton mẫu báo cáo
Electric Việt Nam thực hiện.
bảo trì mà nhà
Công việc bảo trì:
- Giám sát thiết bị, đảm bảo các thành phần thầu phải kèm
của hệ thống thiết bị hoạt động đúng chức theo trong Hợp
năng, làm sạch bụi bẩn lưới lọc. Kiểm tra đồng (hoặc
thông số sự kiện của thiết bị và danh sách trình trước cho
cảnh báo. Điện áp và dòng điện đầu vào và VNDT)
đầu ra từ UPS được đo đạc khi không tải.
- Đo đạc và chỉ rõ thiết bị được hoạt động
trong môi trường vận hành cho phép. Liên
quan đến nhiệt độ phòng, lưu lượng gió,
lưu lượng bụi và một số thông số môi
trường khác.
- Giám sát các dây cáp điện và điều khiển
cũng như các thành phần của thiết bị và Ắc
quy.
- Kiểm tra hoạt động của Battery và Static
Bypass.
- Kiểm tra Firmware và cài đặt.
- Cung cấp bản báo cáo thông tin bảo dưỡng
định kỳ cho khách hàng, gồm trạng thái

Ver 2022.1 - Áp dụng từ ngày 10/10/2022 Trang: 4

 BM-FAC-137
HƯỚNG DẪN
BẢO TRÌ HỆ GIÁM SÁT ẮC QUY Tài liệu nội bộ

thiết bị, các thông số đo được và các hoạt

động đã tiến hành nhằm đảm bảo hệ thống
hoạt động tối ưu.
Những hạng mục không bao gồm trong
phạm vi của dịch vụ:
- Bảo dưỡng cho các thiết bị khác (nhà cung
cấp khác).
- Thay thế Acquy hoặc các phụ tùng sửa
chữa (consumable parts).
- Các phụ tùng tiêu hao như tụ điện và quạt.
- Bất cứ một công đoạn kiểm tra hay chạy
thử đặc biệt nào.
Phạm vi trách nhiệm
Trách nhiệm bên A:
- Tuân thủ thời gian cung cấp dịch vụ.
- Thực hiện nghiêm chỉnh các công việc liên
quan đến cam kết dịch vụ.
- Gửi đến bên B bản báo cáo chi tiết quá
trình bảo trì sau tối đa là 5 ngày làm việc,
kể từ khi kết thúc dịch vụ.
- Đảm bảo tất cả các hạng mục trong cam
kết bảo trì được hoàn tất.
Trách nhiệm bên B:
- Cung cấp ngày và thời gian cụ thể cho bên
A tiến hành công việc bảo trì định kỳ.
- Thông báo cho nhân viên bên A về các yêu
cầu an toàn thiết bị và cử người hướng dẫn
và hỗ trợ bên A làm việc tại vị trí lắp đặt
thiết bị.
- Ký vào đơn hoàn tất việc bảo trì.
2.2/ Bảo trì định kỳ cho hệ thống giám sát
ACCU (1 lần/ năm).
- Các hạng mục công việc sau đây được tiến
hành bởi các kỹ sư của công ty AiEms
thực hiện.
- Kiểm tra và cập nhật phiên bản mới nhất
của phần mềm Celltraq (nếu có).
- Cài đặt lại phần mềm Celltraq vào server
mới (nếu cần thiết).
- Kiểm tra mạng truyền thông giữa các thành
phần của hệ thống giám sát accu và khắc
Ver 2022.1 - Áp dụng từ ngày 10/10/2022 Trang: 5
 BM-FAC-137
HƯỚNG DẪN
BẢO TRÌ HỆ GIÁM SÁT ẮC QUY Tài liệu nội bộ

phục lỗi (nếu có).

- Kiểm tra và khắc phục các cảnh báo (nếu
có).
- Thay thế các phần cứng bị hư hỏng (nếu
có), bao gồm cảm biến CGS-12V, module
VTC và module BCU.
- Thực hiện báo cáo dịch vụ sau khi kiểm tra
hệ thống.
- Hỗ trợ kỹ thuật từ xa.
2.3/ Kế hoạch chi tiết thực hiện dịch vụ bảo
trì:
UPS:
 Kiểm tra bằng mắt thường
- Kiểm tra môi trường làm việc của thiết
bị.
- Kiểm tra tổng thể thiết bị.
- Kiểm tra các thiết bị cần phải thay thế
(nếu có).
 Kiểm tra các thông số điện
- Kiểm tra đo đạc và ghi lại các thông
bằng phần mềm.
- Kiểm tra lấy dữ liệu đo đạt và History
log trong UPS.
 Kiểm tra chế độ vận hành của thiết bị
- Kiểm tra hệ thống nạp điện
- Kiểm tra thông số cài đặt mặc định
- Kiểm tra sản lượng tiêu thụ phụ tải
 Kiểm tra hệ thống ắc quy
- Kiểm tra ắc quy và phòng chứa ắc quy
- Cập nhật các thông số của ắc quy
- Kết quả kiểm tra đo đạc của hệ thống ắc
quy
- Thử nghiệm quá trình xả điện của ắc
quy
 Kiểm tra hệ thống thông tin liên lạc nội
bộ và cài đặt
 Khởi động lại thiết bị và đưa vào sử
dụng

3. Xử lý, thay NT - Chuẩn bị các thiết bị, linh kiện thiết yếu Ghi nhận trong

Ver 2022.1 - Áp dụng từ ngày 10/10/2022 Trang: 6

 BM-FAC-137
HƯỚNG DẪN
BẢO TRÌ HỆ GIÁM SÁT ẮC QUY Tài liệu nội bộ

thế các sẵn sàng thay thế khi xảy ra hư hỏng thiết các báo cáo nhà
thiết bị hư bị. thầu
hỏng

4. Ghi nhận, FAC - Ghi nhận công việc bảo trì vào sổ trực ca. Nhận báo cáo
lưu trữ báo - Đóng change bảo trì trên ITSM. Bảo trì từ nhà
cáo bảo trì - Lưu trữ các báo cáo bảo trì của nhà thầu. thầu, xem xét
- Xem xét các kiến nghị và thực hiện các
các kết quả và
kiến nghị
kiến nghị từ
nhà thầu

6. HỒ SƠ LƯU TRỮ
- Hồ sơ này cần được lưu trữ trên hệ thống SVN của Facility, hệ thống quản lý ISO
27001 (lưu trữ)
7. TÀI LIỆU THAM KHẢO, PHỤ LỤC
- Mẫu báo cáo bảo trì của nhà thầu đính kèm BM-FAC-136
- Đăng ký thi công/làm việc" trên hệ thống EFORM

Ver 2022.1 - Áp dụng từ ngày 10/10/2022 Trang: 7

 BM-FAC-137
HƯỚNG DẪN
BẢO TRÌ HỆ GIÁM SÁT ẮC QUY Tài liệu nội bộ

8. Báo cáo bảo trì BM-FAC-136

BÁO CÁO BẢO TRÌ

(Chỉ áp dụng cho Kỹ sư VNDT)

Tên thiết bị: UPS 600Kva _9395P

_EATON…………………………………………………………….

Ngày thực hiện: …………………………………. Ngày bảo trì lần tới:

……………………………………

Người thực hiện:

…………………………………………………………………………………………….

Số Hạng mục kiểm tra Thông Thông số cho Thông số/tình trạng Biện pháp khắc
TT số/tình trạng phép (nếu có) sau kiểm tra phục
trước kiểm
tra

Kiểm tra môi trường làm

1 NA
việc của thiết bị

Kiểm tra tổng thể thiết bị.

2 NA

Kiểm tra các thiết bị cần

3 NA
phải thay thế (nếu có)
Kiểm tra đo đạc và ghi lại
4 NA
các thông bằng phần mềm
Kiểm tra lấy dữ liệu đo đạt
5 NA
và History log trong UPS
Kiểm tra chế độ vận hành
6 NA
của thiết bị
7 Kiểm tra hệ thống ắc quy NA
Kết quả kiểm tra đo đạc
8 của hệ thống ắc quy NA

Thử nghiệm quá trình xả

9 NA
điện của ắc quy

Kiểm tra hệ thống thông

10 NA
tin liên lạc nội bộ và cài

Ver 2022.1 - Áp dụng từ ngày 10/10/2022 Trang: 8

 BM-FAC-137
HƯỚNG DẪN
BẢO TRÌ HỆ GIÁM SÁT ẮC QUY Tài liệu nội bộ

đặt
11 Kiểm tra đo lại điện áp. 380V±5%
12 Kiểm tra đo lại dòng điện. NA
Sau khi bảo trì xong khởi
13 động lại thiết bị và đưa NA
vào sử dụng.
Kiến nghị:

Người thực hiện Người kiểm tra Xác nhận khách hàng

Ký &ghi rõ họ tên:…………………… Ký &ghi rõ họ tên:…………………… Ký &ghi rõ họ tên:……………………

Ngày….tháng….năm…… Ngày….tháng….năm…… Ngày….tháng….năm……

Ver 2022.1 - Áp dụng từ ngày 10/10/2022 Trang: 9