Bảng 1.

2: Lịch sử hình thành và phát triển của ATOTECH Việt Nam

Thời gian Nội dung
Năm 1999 Lần đầu thực hiện việc kinh doanh, lần đầu bán hàng trực
tiếp cho Fujitsu Việt Nam (FCV).

Năm 2000 Lần đầu thuê 2 nhân viên người Việt Nam: kỹ sư hoá
học và kỹ sư thiết bị.

Năm 2002 Bán máy mạ đầu tiên UNIPLATE cho FCV.

Năm 2004 Thiết lập văn phòng và phòng lab đầu tiên tại Hồ Chí Minh
(Biên Hoà).
Thiết lập nhà phân phối riêng tại Việt Nam.

Năm 2006 Thiết lập văn phòng và phòng thí nghiệm tại Hà Nội.
Kho chứa hàng dành cho chuỗi cung ứng đầu tiên tại Việt
Nam.

Năm 2008 Công ty TNHH ATOTECH Việt Nam được thành lập.
16/01/2009 Công ty được cấp giấy phép kinh doanh
01/05/2009 Hoàn chỉnh hệ thống SAP và chính thức đi vào hoạt động.

Năm 2011 Đạt được ISO 9001: 2008 về Hệ Thống Quản Lý Chất
Lượng.

Năm 2014 Tái chứng nhận ISO 9001:2008

Năm 2020-2021 Chứng nhận ISO toàn cầu 9001

Hình 1.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty ATOTECH Việt Nam

Giám đốc

Bộ phận Bộ phận Bộ phận Bộ phận Hỗ trợ

Tài chính hành chính kinh doanh Bộ phận cung ứng bán hàng
Kinh
& IT nhân sự Hóa chất doanh Hóa
GMF &
phòng thí chất điện
tử
nghiệm
 Nguồn: Bộ phận Nhân sự ATOTECH Việt Nam

1.4.2 Chức năng, nhiệm vụ của mỗi bộ phận, phòng ban:

 Giám đốc

Giám đốc điều hành là người thay mặt tập đoàn ATOTECH trên toàn cầu chịu trách
nhiệm hoạt động của toàn công ty tại Việt Nam, điều hành tất cả công việc hằng ngày.
Giám đốc là cầu nối liên kết từ công ty mẹ đến các công ty con, lập kế hoạch và định hướng
phát triển cho công ty, đảm bảo lợi nhuận, sự tăng trưởng trong tương lai, thường xuyên
trình bày báo cáo với ban giám đốc của tập đoàn về hoạt động của công ty con. Là người
thông qua các chính sách, quyết định các chiến lược, duyệt các quy định về tài chính và
thẩm quyền ký duyệt về các vấn đề thiết yếu có liên quan của từng bộ phận khác nhau.

 Bộ phận Tài chính & IT

Nhiệm vụ chính của bộ phận tài chính là tham mưu giúp giám đốc trong việc đánh
giá các hoạt động sản xuất kinh doanh, tình hình tài chính, công tác kế toán vốn, tài sản
quản lý, xử lý các tình huống khẩn cấp về tài chính của công ty. Thực hiện công tác quản
trị, đầu tư tài chính, hoạch định ngân sách, tổ chức kiểm soát, theo dõi tiến độ thực hiện
đảm bảo công tác quản trị rủi ro, kiểm soát nội bộ công ty hoạt động theo đúng pháp luật
quy định.

Bộ phận IT là bộ phận tham mưu giúp cho giám đốc về lĩnh vực công nghệ thông tin
của toàn công ty bao gồm hệ thống phần mềm, giải pháp công nghệ thông tin, hệ thống hạ
tầng công nghệ thông tin; nhằm tối ưu hóa sự bảo mật, đảm bảo an toàn cho các thông tin
dữ liệu được lưu trữ trên từng máy và máy chủ. Ngoài ra, bộ phận còn quản lý hệ thống
mạng nội bộ, đăng ký, sao lưu hay phục hồi các vấn đề liên quan đến lĩnh vực công nghệ
thông tin, hỗ trợ thông tin về các phần mềm cho toàn thể nhân viên trong công ty, báo cáo
các kế hoạch cũng như lường trước được những rủi ro như mất điện để đảm bảo mạng nội
bộ không bị gián đoạn ảnh hưởng đến năng suất làm việc của công ty.

 Bộ phận Nhân sự và Hành chính

 Quản trị và phát triển nguồn nhân lực, xây dựng cấu trúc bộ máy của công ty phù
hợp với chiến lược phát triển, xây dựng hệ thống và các chế độ chính sách cho người lao
động, thực hiện công tác thi đua khen thưởng theo đúng quy định pháp luật, thực hiện công
tác pháp chế, theo dõi hướng dẫn việc thực thi pháp luật, điều lệ công ty và các quy định
khác trong quá trình hoạt động. Thực hiện công tác quản trị hành chính văn phòng, công tác
quản lý bảo vệ tài sản của công ty và sửa chữa nhỏ, bảo vệ an ninh, an toàn tài sản, phòng
chống cháy nổ toàn công ty, công tác tổ chức sự kiện.

 Bộ phận Cung ứng

Chịu trách nhiệm cho toàn bộ hoạt động thu mua, giao nhận hàng hóa và nguyên vật
liệu của công ty, tối ưu hóa chuỗi cung ứng, quản lý vận hành.
Nhiệm vụ của nhân viên bộ phận cung ứng bao gồm:

- Tiếp nhận yêu cầu cung ứng từ bộ phận kinh doanh

- Lập kế hoạch cung ứng mặt hàng hóa chất

- Hoạch định kế hoạch mua hàng và quản lý tổ chức kho bãi theo đúng quy định của
công ty.

- Cung cấp hàng hóa theo sự điều lệnh của cấp trên, xây dựng chuỗi cung ứng phù hợp
với sản phẩm.

- Quản lý hàng tồn kho, hóa đơn xuất bán đúng số lượng, tên hóa chất, người mua, tỉ
giá,… theo quy định của bộ phận Tài chính đưa ra. Theo dõi và kiểm soát toàn bộ
quá trình nhập - dự trữ - xuất hàng - kiểm kê sản phẩm của công ty.

- Báo cáo đầy đủ hoạt động của chuỗi diễn ra hằng tháng cho Giám đốc.

- Hỗ trợ bộ phận Kinh doanh thông tin về số lượng sản phẩm tồn kho, số lượng có thể
cung cấp cho khách hàng trong thời gian sớm nhất, hỗ trợ thiết bị và thí nghiệm các
sản phẩm cần kiểm định của khách hàng.

- Tiến hành và quản trị quá trình cung ứng

 - Lập hợp đồng cung ứng hóa chất, xác định các điều khoản giữa hai bên

- Tiến hành đặt hàng, mua sản phẩm hóa chất và các thiết bị điện tử phục vụ kịp thời
cho từng giai đoạn sản xuất của từng đơn hàng

- Theo dõi quá trình cung ứng đúng hạn, đúng phẩm chất hàng hóa như hợp đồng quy
định, đồng thời quản lý hệ thống kho bãi, kiểm soát hàng tồn kho.

- Thực hiện các thủ tục thanh toán cuối cùng

- Xử lý sự cố (nếu có) trong quá trình mua hàng hóa.

 Bộ phận Kinh doanh hóa chất hoàn thiện bề mặt kim loại (GMF) và phòng thí
nghiệm

Chuyên trách về các khách hàng của lĩnh vực mạ tổng quát, thực hiện triển khai bán
hàng để đạt doanh thu theo mục tiêu đề ra, tham mưu đề xuất cho giám đốc các kế hoạch
liên quan đến hoạt động kinh doanh. Nhiệm vụ hàng đầu của bộ phận hiện nay chính là xác
định doanh thu thực tế so với mục tiêu đề ra, theo dõi sát sao các khách hàng lớn nhỏ, đưa
ra dự báo về lượng hàng cần thiết mỗi tháng, cung cấp đúng số liệu cần thiết cho bên bộ
phận cung ứng nhằm duy trì lượng hàng trong kho có thể đáp ứng kịp thời cho nhu cầu của
khách hàng. Bên cạnh đó, bộ phận cần đưa ra các chương trình khuyến mại thích hợp với
các đối tác lâu dài, mua với số lượng lớn hằng tháng, đảm bảo việc hợp tác với bên khách
hàng được suôn sẻ, không gặp vấn đề rủi ro như bị mất khách hàng vào nhà cung cấp khác
hay bị ép giá.

Do hiện nay tại ATOTECH Việt Nam, bộ phận phòng thí nghiệm vẫn chưa được
phát triển mạnh mẽ nên được gộp chung vào một phòng ban chịu sự quản lý của trưởng bộ
phận bán hàng GMF và Thí nghiệm. Nhiệm vụ chính của phòng thí nghiệm là thực hiện các
thí nghiệm liên quan đến các sản phẩm hóa chất đang được công ty cung cấp, thử nghiệm
các sản phẩm mới dưới sự chỉ đạo của giám đốc và trưởng bộ phận, cung cấp đầy đủ các
báo cáo về các thí nghiệm cho công ty và tập đoàn. Đảm bảo sự an toàn cho bản thân và
toàn thể công ty khi sử dụng các chất nguy hiểm theo các quy định được tập đoàn đề ra.
  Bộ phận Kinh doanh hóa chất điện tử

Bộ phận chuyên trách về các khách hàng qua lĩnh vực thiết bị điện tử, thực hiện việc
đấu giá và chào bán các loại máy móc thiết bị dành cho sản xuất công nghiệp, theo dõi quá
trình hoạt động của từng loại máy được bán ra, xử lý khắc phục các rủi ro xảy ra ngay lập
tức, báo cáo hoạt động của thiết bị cho giám đốc, lên kế hoạch về các vấn đề như nâng cấp,
bảo dưỡng, phục hồi thiết bị cho khách hàng.

 Hỗ trợ bán hàng

Do là công ty thuộc tập đoàn đa quốc gia nên với mỗi loại khách hàng như công ty
Nhật, Trung Quốc,… ATOTECH Việt Nam đều có các phương án bán hàng phù hợp với
họ. Nhân viên hỗ trợ bán hàng được tập đoàn lớn bên Đức trực tiếp điều xuống cho công ty
con tại Việt Nam, am hiểu rõ về tất cả các sản phẩm từ thiết bị đến hóa chất cũng như
phong cách hoạt động tại Việt Nam, nhằm đưa ra các hướng dẫn đúng đắn nhất trong việc
bán hàng. Ngoài ra họ còn cùng với 2 bộ phận bán hàng theo sát các hoạt động của các
khách hàng, thường xuyên ghé qua các cơ sở hoạt động của khách hàng, đảm bảo công tác
quản trị rủi ro.

1.5 Tình hình nhân sự của công ty

Tình hình nhân sự của công ty Aotech Việt Nam tính đến thời điểm tháng 3/2022
được thể hiện trong bảng thông tin dưới đây:
Bảng 1.4 Tình hình nhân lực của công ty Atotech Việt Nam (Tính đến tháng
03/năm 2022)

Đơn vị tính: Nhân viên

STT Chỉ tiêu Số lượng Tỷ trọng (%)
1 Theo trình độ 40 100
1.1 Thạc sỹ 2 5
1.2 Đại học 38 95
1.3 Cao đẳng 0 0
1.4 Trung cấp 0 0
 1.5 Sơ cấp 0 0
2 Theo chức năng 40 100
2.1 Ban Giám đốc 1 2,5
2.2 Bộ phận Tài chính & IT 5 12,5
2.3 Bộ phận Hành chính và 3 7,5
Nhân sự
2.4 Bộ phận Kinh doanh & 26 65
Phòng thí nghiệm
2.5 Bộ phận Cung ứng 3 7,5
2.7 Bộ phận Hỗ trợ khách hàng 2 5
3 Theo giới tính 40 100
3.1 Nữ 18 45
3.2 Nam 22 55
Nguồn: Bộ phận Nhân sự - công ty TNHH Atotech Việt Nam

 Cơ cấu theo trình độ

Tất cả nhân viên của công ty đều có trình độ từ Đại Học trở lên, làm việc đúng với
chuyên môn của bản thân nên năng suất hoạt động rất cao và hiệu quả. Bên cạnh đó là một
công ty con trực thuộc tập đoàn nước ngoài nên tiếng anh là ngôn ngữ bắt buộc của mỗi
nhân viên khi tham gia vào ATOTECH. Đa số các nhân viên thuộc bộ phận bán hàng đều có
thể nói được ít nhất một ngoại ngữ khác ngoài tiếng Việt và tiếng Anh (Đức, Thái,
Trung Quốc, Nhật, Hàn,…)
 Cơ cấu theo giới tính

Số lượng nhân viên là 40 người trong đó số lượng nữ chiếm 45%, nam 55%.

Tại Việt Nam hiện nay, đa số các ngành học như hóa chất hay thiết bị đại đa số là
nam theo học vì thế bộ phận bán hàng của công ty ATOTECH (chuyên về mạ kim loại, thiết
bị điện tử) đa phần đều là nam, phần lớn nhân viên nữ thì thuộc các bộ phận như kế toán,
cung ứng, hành chính – nhân sự. Nhìn chung cơ cấu lao động này cũng rất phù hợp đối với
một công ty chuyên về mảng sản phẩm hóa chất, thiết bị điện tử.
  Cơ cấu theo độ tuổi

Độ tuổi của nhân viên ATOTECH Việt Nam năm 2021 trên 30 và dưới 30 chiếm
khoảng chừng độ phân nửa, điều này cho thấy sự cân bằng giữa bộ máy nhân viên, vừa có
các nhân viên kỳ cựu, gắn bó lâu dài và có kinh nghiệm, vừa có những nhân viên mới là
tương lai của công ty, một bên giúp công ty phát triển vững chắc một bên giúp công ty có
những ý kiến mới mẻ và phát triển công ty lớn mạnh hơn ở tương lai. Điều đó chứng tỏ
công ty đã tuyển thêm các lao động trẻ tuổi dưới 30 để tạo dựng một đội ngũ nhân sự năng
động và giàu tiềm năng phát triển, đồng thời số lượng nhân viên kỳ cựu dưới trên
30 tuổi cũng tăng lên cho thấy sự gắn bó cũng như họ cũng đã có những kỹ năng chuyên
môn cùng sự dày dặn kinh nghiệm, để có thể tạo tiền đề vững chắc cho công ty phát triển,
giúp đỡ cho những mầm non mới có thể phát triển công ty thêm lớn mạnh. Cần phải tuyển
thêm nhiều nguồn nhân lực trẻ để có được nguồn nhân lực trẻ, năng động, đầy sáng tạo, có
thể kế thừa và phát triển công ty.