TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TPHCM

KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ

🙡🕮🙣

BÁO CÁO KIẾN TẬP

NGÀNH HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ
THAM QUAN CÔNG TY PHẦN MỀM TMA SOLUTIONS
Sinh viên thực hiện: Trần Lê Đình An Nguyên
Mã số sinh viên: 030236200101
Lớp: DH36TM02
Khoa: Hệ thống thông tin quản lý
Giảng viên hướng dẫn: Ths. Trần Việt Tâm

TP. Hồ Chí Minh, tháng 6 năm 2022

 MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN.............................................................................................................................................. 1

LỜI MỞ ĐẦU.............................................................................................................................................. 2
I. TỔNG QUAN VỀ TMA SOLUTIONS ................................................................................................. 3
1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty: ......................................................................... 3
2. Chức năng hoạt động và kinh doanh của TMA: .......................................................................... 4
3. Môi trường làm việc của cơ quan: ................................................................................................. 4
4. Các bằng khen: ................................................................................................................................ 5
5. Kế hoạch phát triển: ....................................................................................................................... 5
6. Chương trình đào tạo thực tập sinh: ............................................................................................. 6
a) Đào tạo và phát triển sự nghiệp nhân viên mới: ...................................................................... 6
b) Chương trình thực tập: .............................................................................................................. 6
II. KẾT QUẢ KIẾN TẬP ........................................................................................................................... 7
1. Những kiến thức lý thuyết học tập được thông qua buổi kiến tập: ............................................ 7
2. Những kỹ năng và kinh nghiệm được học hỏi thêm: ................................................................... 7
III. KẾT LUẬN ........................................................................................................................................... 8
TÀI LIỆU THAM KHẢO .......................................................................................................................... 9
 LỜI CẢM ƠN
Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy Trần Việt Tâm – Giảng viên hướng
dẫn cho lớp cũng là người đã tạo cơ hội, điều kiện thuận lợi nhất cho lớp chúng em
được tham quan, trải nghiệm một trong những công ty phần mềm hàng đầu tại Việt
Nam.
Em cũng xin gửi lời cảm ơn đến ban lãnh đạo Công ty TMA Solutions, tập thể
các anh chị trực thuộc các phòng ban đã tạo điều kiện thuận lợi, tận tình giúp đỡ và
chia sẻ những kiến thức hữu ích cho chúng em có được một buổi kiến tập rất bổ ích
tại Công ty ạ.
Qua buổi kiến tập đã giúp em hiểu sâu sắc hơn về hoạt động của các nhân viên
IT, các nhân viên Tester…. Cũng như môi trường làm việc thực tế của các công ty
về phần mềm và sự cạnh tranh khốc liệt của nó trong lĩnh vực này.
Tuy nhiên do thời gian kiến tập có hạn, kiến thức bản thân tiếp thu còn chưa được
sâu sắc cũng như chưa có nhiều kinh nghiệm thực tế, trong quá trình kiến tập tại
công ty và làm bài báo cáo kiến tập không tránh khỏi những sai sót và khuyết điểm.
Em rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến từ thầy có thể giúp em nhận ra những
sai sót của mình và giúp em hoàn thiện bài báo cáo kiến tập được đầy đủ và chính
xác nhất ạ.
Em xin chân thành cảm ơn!

1
 LỜI MỞ ĐẦU
Ngày nay, chúng ta đang được sống trong kỷ nguyên của tin học nhờ sự vượt bậc,
sự bùng nổ mạnh mẽ của công nghệ thông tin. Công nghệ thông tin không chỉ dừng
lại ở mục đích phục vụ cho khoa học kỹ thuật mà đi sâu vào đời sống, chính trị, kinh
tế, xã hội, trở nên thân thiện, gần gũi, mang lại nhiều lợi ích cho con người. Công
nghệ thông tin ngày càng khẳng định dược tính hữu dụng và sức mạnh trong mọi
phương diện, mọi ngành nghề của cuộc sống, nhất là trong thời đại kinh tế thị trường
như bây giờ.
Đi kèm theo đó, nhu cầu về giải trí, học tập, liên lạc,... của con người cũng được
nâng cao. Đời sống con người càng gắn bó hơn với công nghệ và internet thì đó cũng
là thách thức lớn đối với đội ngũ kỹ sư Công nghệ Thông tin của nước nhà. Do đó,
buổi tham quan kiến tập rất quan trọng đối với sinh viên nói chung và cá nhân em
nói riêng nhằm hình dung được tổng quan về cách làm việc của các Công ty công
nghệ tại Việt Nam. Được sự giới thiệu và hướng dẫn tại Công ty TMA Solutions, đó
là cơ hội lớn của bản thân em khi được tiếp xúc với môi trường doanh nghiệp ngay
từ trên ghế nhà trường.
Trong thời gian kiến tập ngắn ngủi tại doanh nghiệp, được sự giúp đỡ của Thầy
Trần Việt Tâm và các anh chị trong TMA hướng dẫn kiến tập tại đơn vị, em đã hoàn
thành bài báo cáo kiến tập của mình. Tuy nhiên với kiến thực được học còn hạn chế
và thời gian học công nghệ cũng như ngôn ngữ mới chưa nhiều nên không thể tránh
khỏi những thiếu sót. Rất mong được sự góp ý của Quý Thầy Cô để bài báo cáo kiến
tập được tốt hơn.

2
 I. TỔNG QUAN VỀ TMA SOLUTIONS
1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty:
• TMA Solutions (Công ty TNHH Giải Pháp Phần Mềm Tường Minh), được
thành lập vào tháng 3 năm 1997 trong phòng khách nhà cô Bùi Ngọc Anh cùng với
6 kỹ sư mới tốt nghiệp. Doanh nghiệp được
thành lập để cung cấp chất lượng dịch vụ gia
công phần mềm cho các công ty hàng đầu
trên thế giới (Nortel, IBM, Alcatel-Lucent,
Juniper Networks, Flextronics, Genband,
NTT, Toshiba, Samsung, NEC).
• Năm 1998 khách hàng đầu tiên đến từ
Mỹ và Canada. Đến năm 1999, tăng số lượng nhân sự lên 54 kỹ sư, dời đến trụ sở
mới tại quận Phú Nhuận (đây cũng là trụ sở chính của Công ty). Năm 2000, có thêm
khách hàng từ Úc, Singapore, Ấn Độ và Nhật Bản. Năm 2003, thành lập trung tâm
nghiên cứu và phát triển R&D. Số lượng nhân viên lúc này cũng đã đạt được 200
người.
• Năm 2006-2008, TMA thành lập thêm 3 chi nhánh mới ở Nhật Bản, Mỹ và ở
châu Âu. Vào lúc này, TMA bước đầu thâm nhập vào thị trường châu Âu với các
khách hàng từ Pháp, Đức, Đan Mạch. TMA hoàn thành thêm cơ sở thứ sáu của mình
tại công viên phần mềm Quang Trung. Đồng thời cho ra đời Trung tâm Giải pháp
Di Động TMA (TMA Mobile Solutions).
• Đội ngũ kỹ thuật của TMA đã được lựa chọn từ một hồ bơi lớn của nguồn lực
CNTT Việt Nam và khả năng của nó đã được chứng minh trong nhiều dự án thành
công. TMA cung cấp đầy đủ các dịch vụ phần mềm, từ kiểm tra và bảo dưỡng để
phát triển chu kỳ đầy đủ và giải pháp kết thúc.
• Quy trình quản lý chất lượng đã đạt được các chuẩn: ISO 9000 (năm 2005),
TL 9000, CMMI-Level 3 (năm 2006), CMMI-Level 5 (năm 2011) và Agile (năm
2012).
• Tính đến hiện tại, TMA là tập đoàn Công nghệ hàng đầu tại Việt Nam. Với
25 năm phát triển vững mạnh và ngày càng có thêm nhiều kỹ sư giỏi tham gia vào
Công ty. Số lượng nhân viên hiện tại khoản 3300 kỹ sư. Với tệp khách hàng đến từ
30 quốc gia cho thấy TMA là tập đoàn có vị thế và uy tín đối với khách hàng nước
ngoài. Sở hữu tổng cộng 12 trụ sở, trong đó có: 6 văn phòng tại TP Hồ Chí Minh
(bao gồm cả Công Viên sáng tạo TMA tại Bình Định), 6 văn phòng tại nước ngoài
(Mỹ, Úc, Canada, Nhật Bản, Singapore, Đức). Với 25 năm hình thành và phát triển
Công ty TMA đã đạt được các thành tựu nổi bật:

3
 ▪ Top 10 Xuất khẩu phần mềm
▪ Top 10 FinTech, AI & IoT

2. Chức năng hoạt động và kinh doanh của TMA:

• Phát triển phần mềm:
▪ Phát triển dịch vụ phần mềm các ngôn ngữ chủ yếu: .NET, Java, C/C++,
PHP, Python, Ruby, IOS, Android,…
▪ Gia công phần mềm cho các công ty hàng đầu trên thế giới về các lĩnh
vực như: Network, Tài chính, E-commerce,….
• Kiểm thử phần mềm:
▪ Kiểm tra toàn bộ hệ thống
▪ Kiểm soát chất lượng
▪ Giải pháp kiểm thử phần mềm
▪ Tự động hóa Testing
• Thiết kế giao diện (visual design)
▪ Thiết kế apps đa nền tảng (Web, Mobile, Desktop).
• Dịch vụ chính:
▪ Dịch vụ giải pháp phần mềm
▪ Dịch vụ triển khai mạng viễn thông
▪ Dịch vụ đánh giá an toàn thông tin
▪ Dịch vụ cơ sở hạ tầng thông tin
▪ Dịch vụ quản trị hệ thống IT: TMA cung cấp các dịch vụ như: Cloud
and server, IT security, Application packaging.
3. Môi trường làm việc của cơ quan:
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện.
• Làm việc theo nhóm. Mỗi thành viên trong nhóm làm theo đúng công
việc được phân công.
4
 • Mỗi nhân viên được trang bị 1 máy tính kết nối mạng, 1 hay 2 màn hình
kết nối dự án.
• Đối với những dự án cần thiết bị để kiểm thử trước khi hoàn thành, mỗi
nhân viên đều được trang bị đầy đủ trang thiết bị cần thiết.
• Được tham gia các dự án lớn và phức tạp với những công nghệ mới
nhất với khách hàng là những công ty công nghệ hàng đầu thế giới.
• Ngoài những giờ làm việc căng thẳng mệt mỏi ra thì TMA luôn có
những hoạt động văn hóa – thể thao đa dạng nhằm giảm stress cho nhân viên cũng
như tăng cường thể chất để làm việc có tính hiệu quả cao.

4. Các bằng khen:

• Bằng khen Ủy ban Nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh: Có thành tích
xuất sắc trong lĩnh vực CNTT – TT, góp phần tích cực vào sự phát triển của thành
phố.
• Chứng nhận và cúp của Hội Tin học Thành phố Hồ Chí Minh (HCA).
• Huy chương vàng xuất khẩu phần mềm (13 năm liền từ 2004 đến 2016).
• Top 5 đơn vị gia công phần mềm từ 2009 đến năm 2016.
• Bằng khen VINASA: Có thành tích xuất sắc, đóng góp cho các hoạt
động của Hiệp hội và cho sự phát triển của ngành phần mềm, dịch vụ công nghệ
thông tin của Việt Nam.
5. Kế hoạch phát triển:
• Mục tiêu: Trở thành tập đoàn công nghệ cao hàng đầu
• Đầu tư và phát triển sản phẩm CNTT thương hiệu Việt
• Đưa các dịch vụ chất lượng cao vào thị trường Việt Nam

5
 6. Chương trình đào tạo thực tập sinh:
a) Đào tạo và phát triển sự nghiệp nhân viên mới:
• Nhân viên mới được nhận vào TMA sẽ được đào tạo đầy đủ về kiến
thức nền tảng cần thiết trước tiên.
• Tiếp theo các nhân viên mới cũng sẽ được đào tạo về toàn bộ các kỹ
năng mềm, kỹ năng quản lý, kỹ năng lãnh đạo, đào tạo về kỹ thuật với một quy trình
vô cùng chất lượng.
b) Chương trình thực tập:
• Tổng quan về chương trình thực tập:

• Mô hình làm việc:

▪ Phân bổ dự án thực tập trong ngày đầu
▪ Làm việc theo nhóm
▪ Kế hoạch làm việc
▪ Được hướng dẫn trực tiếp bởi quản lý dự án
• Chương trình Foudation Training là chương trình đặc biệt dành cho các
sinh viên mới ra trường
▪ Nhận lương đầy đủ
▪ Được đào tạo theo chương trình trước khi vào làm việc tại dự án
▪ Yêu cầu: Tiếng Anh căn bản, Nắm vững 1 ngôn ngữ lập trình

6
 II. KẾT QUẢ KIẾN TẬP
1. Những kiến thức lý thuyết học tập được thông qua buổi kiến tập:
• Trước khi tham gia vào buổi kiến tập, em cũng có tìm hiểu về công ty
và hình dung về cách thức mà TMA sẽ hoạt động, quá trình làm việc mà những nhân
viên trong TMA sẽ làm để hoàn thành các dự án cũng như công việc hằng ngày.
Nhưng khi được tận mắt chứng kiến và được chia sẻ về quá trình làm việc của nhân
viên trong công ty, em đã học được nhiều điều:
▪ Được học hỏi về phong cách làm việc chuyên nghiệp, bảo mật tối đa
thông tin
▪ Thấy được rõ quy trình phát triển và kiểm tra chất lượng sản phẩm
▪ Học được nhiều kỹ năng mềm cần thiết khác nhau: kỹ năng thuyết
trình, kỹ năng thương lượng và trình bày vấn đề…
2. Những kỹ năng và kinh nghiệm được học hỏi thêm:
• Trong thời gian nghe chia sẻ về quá trình thành lập, phát triển của TMA,
cần phải có những kỹ năng chuyên môn là điều thiết yếu; nhưng cũng không kém
quan trọng đó là những kỹ năng mềm, góp phần tạo nên mối quan hệ khắng khít với
các khách hàng nước ngoài: Kỹ năng giao tiếp, thương lượng; nhiệt huyết tuổi trẻ,
khả năng học hỏi không ngừng..
• Em được tiếp cận với các phòng lab, phòng NOC của công ty giúp em
có thêm nhiều về kiến thức telecom, cách cấu hình cũng như vận hành hệ thống, hiểu
được cách thức quản lý và điều hành mạng gồm nhiều màn hình trình chiếu các
thông tin khác nhau.

Quan sát phòng NOC của TMA Solutions

7
 • Trong phòng TMA Innovation, em đã được thấy các sản phẩm về công
nghệ, phần mềm và hiểu cách thức mà các phần mềm đấy hoạt động giúp em hiểu
thêm về phần mềm và quá trình tạo ra chúng.

III. KẾT LUẬN

Qua thời gian kiến tập tại TMA Solutions, em đã được học hỏi và trau dồi
thêm nhiều kỹ năng , kiến thức thực tế; đồng thời được củng cố kiến thức đã được
học trên ghế nhà trường. Đây thực sự là một “cơ hội vàng” để thử nghề, định hướng
nghề nghiệp đối với em. Và cũng nhờ thầy Trần Việt Tâm đã cho em có cơ hội được
trải nghiệm, chứng kiến thực tế những gì cần phải làm trong công ty giải pháp phần
mềm lớn tại Việt Nam. Qua đó giúp em nhận thức được mình đang ở đâu, mình cần
phải làm gì để có cơ hội thực tập và làm việc tại TMA.

8
 TÀI LIỆU THAM KHẢO
[1]. Thông tin cơ bản về TMA Solutions:
https://vi.wikipedia.org/wiki/TMA_Solutions
[2]. Tìm hiểu về các dịch vụ, giải pháp TMA Solutión:
https://www.tmasolutions.vn/