Professional Documents
Culture Documents
Przeczytaj uważnie poniższy tekst, a następnie zastanów się które z jego elementów
odnajdujesz w swoim życiu zawodowym?
Jeśli zmiana jest tak powszechna, towarzyszy ludziom codziennie, dlaczego firmy,
zarządzające, menedżerowie i pracownicy mają z nią problem?
Zmiana jest nieodłącznym elementem życia, ale nie tylko współczesnego. Towarzyszyła
człowiekowi od zawsze. Zatem wydawałoby się, że na przestrzeni wieków, powinniśmy się do
niej przyzwyczai, nauczyć się z nią radzić. Ale – jak wszystko – także zmiana się zmienia.
Kiedyś rozwój cywilizacji przebiegał wolniej (patrz wykład pierwszy: Człowiek w organizacji w
czasach VUCA (niepewności, zmienności, niejednoznaczności, kompleksowości)). Wydaje się
więc, że człowiek miał więcej czasu na to, aby zauważyć, przekonać się i wprowadzać zmiany
(choć pewnie spotykał się także z sytuacjami, kiedy zmiany go zaskakiwały). Współczesność
przyniosła bardzo szybki rozwój cywilizacji i zwiększenie tempa życia. Mówi się, że żyjemy w
czasach VUCA (patrz wykład pierwszy: Człowiek w organizacji w czasach VUCA (niepewności,
zmienności, niejednoznaczności, kompleksowości)), co oznacza, że zmian jest wiele i
następują bardzo szybko po sobie.
Co robić? Można skorzystać z koncepcji Kena Blancharda, Spencera Johnsona i/ lub Johna
Kottera.
Strona 1 z 7
Psychologia zarządzania – Zarządzanie zmianą WSB Sum Online 2016/2017
Blanchard wskazuje obszary, które należy zdiagnozować pod kątem możliwości i powodzenia
wprowadzenia zmiany, a także przygotować, aby wspierały transformację. Bardzo ważne,
aby te sfery ze sobą korespondowały, kooperowały i wspierały się wzajemnie. A są to:
Strona 2 z 7
Psychologia zarządzania – Zarządzanie zmianą WSB Sum Online 2016/2017
Strona 3 z 7
Psychologia zarządzania – Zarządzanie zmianą WSB Sum Online 2016/2017
Ani jedno, ani drugi podejście nie jest dobre. Autor książki Kto zabrał mój ser? zawarł w niej
jednak wskazówki, które podpowiadają, jak postępować w obliczu (potencjalnej) zmiany,
rysują zarys planu dotyczącego zmiany.
Jest dobrze tak, jak jest, bo to znamy, przyzwyczailiśmy się do tego.
Im coś ważniejsze, tym bardziej chcemy to zatrzymać.
Brak zmiany oznacza śmierć.
Zmiany są nieuchronne.
Przygotuj się na zmiany.
Obserwuj otoczenie, aby jak najszybciej dostrzec oznaki nadciągającej zmiany.
Obserwuj małe zmiany, będziesz gotów na duże, kiedy nadejdą.
Szybko reaguj na zmiany.
Zmianie towarzyszy strach przed nieznanym. Co byś zrobił, gdybyś się nie bał?
Działanie pozwala osiągnąć zmianę.
Kiedy pokonasz swój lęk, zyskasz swobodę działania (będziesz wolny).
Wyobrażanie sobie drogi dojścia do celu, zanim go osiągniesz, sprawi, zaczniesz
szukać sposobów jego zrealizowania.
Im szybciej pogodzisz się z utratą dotychczasowego stanu, tym wcześniej osiągniesz
kolejny stan.
Bezpieczniej jest błądzić w działaniu zmierzającym do osiągnięcia celu, niż nie robić
nic.
Stare przekonania nie doprowadzą cię do zmiany.
Zmieniaj się.
Strona 4 z 7
Psychologia zarządzania – Zarządzanie zmianą WSB Sum Online 2016/2017
Mając nadzieję, wiarę na osiągnięcie celu, który da radość, zmieniasz kurs, czyli
podejmujesz działanie, zmieniasz swoje postawy i zachowania.
Ciesz się zmianą.
Spodziewaj się zmian.
Interpretacja książki Kto zabrał mój ser? wskazuje, że zmiany są nieuniknione. Otwarcie na
nie pozwala na szybkie reagowanie i tym samym szybkie wprowadzenie zmian.
Strona 5 z 7
Psychologia zarządzania – Zarządzanie zmianą WSB Sum Online 2016/2017
2. wdrażanie
3. utrzymanie efektów
Strona 6 z 7
Psychologia zarządzania – Zarządzanie zmianą WSB Sum Online 2016/2017
Źródła:
1. Blanchard, K. i in. (2012). Kto zabił zmianę? Stań się skutecznym „Agentem Zmiany” w
twojej organizacji. Warszawa: MT Biznes sp. z o.o.
2. Johnson, S. (2000). Kto zabrał mój ser? Warszawa: Studio EMKA.
3. Kotter, J. i in. (2005). Gdy góra lodowa topnieje. Wprowadzanie zmian w każdych
okolicznościach. Gliwice: Wydawnictwo HELION.
Strona 7 z 7