‫كاك موبايلي‬

‫سدد التزاماتك‪ ،‬عبر جوالك‬

‫تعريف الخدمة‬
‫خدمة كاك موبايلي هي خدمة الكترونية تمكنك من إدارة حساباتك وتسديد التزاماتك من أي مكان وفي أي وقت‪ ،‬عبر الموبايل‬
‫وباستخدام رسائل ‪ SMS‬أو عبر التطبيق الخاص بالخدمة الذي يكمن تحمليه من خالل الروابط التالية‪:‬‬

‫مزايا الخدمة‬
‫يمكنك إدارة حساباتك بفعالية وكفاءة من أي مكان وفي أي وقت باستخدام جوالك‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫توفير الوقت والجهد‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫يمكنك سداد االلتزامات الشهرية فواتير (الجوال‪ ،‬الهاتف االرضي‪ ،‬المياه‪ ،‬الكهرباء‪ ،ADSL ،‬االنترنت)‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫تضم خدمه كاك موبايلي مجموعة واسعة من الخدمات المصرفية نقدمها من خالل تقنية الرسائل القصيرة ‪ SMS‬أو عبر‬ ‫‪‬‬
‫تطبيق الموبايل‪.‬‬
‫تقدم الخدمة لجميع عمالء كاك بنك في جميع أنحاء اليمن وخارجها ومن خالل جميع مزودي خدمه الموبايل المحليين وجزء‬ ‫‪‬‬
‫كبير من مزودي الخدمة الخارجيين‪.‬‬
‫يمكنك إضافة كافة حساباتك للخدمة بطلب اشتراك واحد‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫يمكنك اضافه أكثر من رقم جوال ليتم ربطه بهذه الخدمة‪ ،‬بحسب طلب العميل‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫يمكنك طباعة اشعار ألي عملية يتم تنفيذها عبر كاك موبايلي من خالل الرقم المرجعي الذي يصل الى جوالك بعد تنفيذ العملية‬ ‫‪‬‬
‫والدخول هنا ووضع الرقم المرجعي‪.‬‬

‫الخدمات المدرجة ضمن كاك موبايلي‪:‬‬

‫من خالل الرسائل النصية الى كاك موبايلي يمكنك الحصول على الخدمات التالية‪:‬‬
‫‪ .1‬خدمة سداد فواتير الهاتف المحمول‪.‬‬
‫‪ .2‬خدمة سداد فواتير الهاتف األرضي‬
‫‪ .3‬خدمة سداد االنترنت )‪)ADSL‬‬
‫‪ .4‬خدمة السداد الجزئي لإلنترنت‬
‫‪ .5‬خدمة سداد النت يمن موبايل‬
‫‪ .6‬خدمة تعبئة وحدات االتصال لهواتف يمن موبايل نظام الدفع المسبق‬
‫‪ .7‬خدمة الشحن الفوري لمشتركي الدفع المسبق من ‪MTN‬‬
‫‪ .8‬خدمة الشحن الفوري لشركة واي‬
‫‪ .9‬خدمة الشحن الفوري لمشتركي الدفع المسبق لسبأفون‬
‫‪ .10‬خدمة سداد فواتير الكهرباء‬
‫‪ .11‬خدمة سداد فواتير المياه‬
‫‪ .12‬خدمة التحويل من حساب إلى حساب آخر (حواالت إلكترونية)‬
‫‪ .13‬خدمة االستعالم عن تفاصيل الحسابات‬
‫‪ .14‬خدمة االستعالم عن رصيد الحساب‬
‫‪ .15‬خدمة تغيير لغة الرسائل الواردة من نظام كاك موبايلي‬
‫‪ .16‬خدمة االستعالم عن أسعار صرف العمالت األجنبية‬
‫‪ .17‬خدمة اإلشعار بالعمليات التي يتم قيدها في حساباتك‬
‫‪ .18‬خدمة تغيير الرمز السري‬
‫‪ .19‬خدمة طلب كشف حساب عبر البريد االلكتروني‬

‫دليل استخدام كاك موبايلي عبر الرسائل النصية‬ ‫الصفحة ‪1‬‬

‫كاك موبايلي‬
‫سدد التزاماتك‪ ،‬عبر جوالك‬

‫معلومات عامة‬
‫يتم تقديم خدمة كاك موبايلي من خالل أرقام مختصرة عبر جميع مزودي خدمة الهاتف المحمول والرسائل القصيرة‬ ‫‪‬‬
‫في اليمن‪ ،‬حيث يعتمد تحديد الرقم الذي يقوم العميل بإرسال الرسائل القصيرة إليه على شركة االتصاالت لهاتف‬
‫العميل المحمول‪ ،‬كما ان لكل شركة رمز سنتطرق اليه الحقا‪ ،‬واألرقام والرموز موضحة كالتالي‪:‬‬
‫رمز الشركة‬ ‫رقم الخدمة الذي يرسل اليه العميل‬ ‫الشركة المزودة الخدمة‬
‫‪77‬‬ ‫‪2020‬‬

‫‪73‬‬ ‫‪2021‬‬

‫‪71‬‬ ‫‪2022‬‬

‫‪70‬‬ ‫‪2021‬‬

‫الرمز السري هو رقم مكون من اربعة ارقام يمنح للعميل عند اشتراكه في خدمة كاك موبايلي ويصل الى العميل‬ ‫‪‬‬
‫عن طريق رسالة قصيرة ترسل الى هاتفه المحمول‪ ،‬وال يمكن أن تنفذ عمليات من خالل كاك موبايلي إال بإرسال‬
‫العميل هذا الرمز من هاتفه المحمول المسجل في الخدمة وبالطرق التي سيتم توضيحها الحقا‪ ،‬وألغراض تسهيل‬
‫شرح طرق االستخدام‪.‬‬
‫سنفترض خالل هذا الدليل أن الرمز السري هو ‪1111‬‬
‫رمز التأكيد ‪ OTP‬هو رقم مكون من أربعة أرقام يرسل إلى العميل عند طلبه تنفيذ عملية تتطلب خصم مبلغ من‬ ‫‪‬‬
‫حساب العميل ويتغير هذا الرمز مع كل عملية ويستخدم لمرة واحدة فقط لغرض التأكد من موافقة العميل على تنفيذ‬
‫العملية من خالل إعادة إرسال هذا الرمز خالل عشر دقائق من استالمه وبالطرق التي سيتم توضيحها الحقا‪،‬‬
‫وألغراض تسهيل شرح طرق االستخدام‪.‬‬
‫سنفترض خالل هذا الدليل أن رمز التأكيد هو ‪1234‬‬

‫يجب كتابة الرسائل القصيرة باللغة االنجليزية كما يجب التأكد من عدم وجود أي توقيع أو نصوص إضافية ضمن‬ ‫‪‬‬
‫الرسائل المرسلة من هاتف العميل‪.‬‬

‫دليل استخدام كاك موبايلي عبر الرسائل النصية‬ ‫الصفحة ‪2‬‬

‫كاك موبايلي‬
‫سدد التزاماتك‪ ،‬عبر جوالك‬

‫خدمة سداد فواتير الهاتف المحمول‬ ‫‪-1‬‬

‫هذه الخدمة تمكنك من سداد فاتورة أي هاتف محمول بالمبلغ الذي تحدده (ال يقل عن ‪ 150‬لاير) خصما من حسابك في كاك‬
‫بنك مع إعادة الخطوط المفصولة بسبب تجاوز رصيد الفاتورة للسقف المحدد في الحال (حسب سياسة مزود الخدمة)‪.‬‬
‫‪ ‬لتنفيذ العملية‪ ،‬يتم إنشاء رسالة نصية بالصيغة التالية‪:‬‬
‫‪ M‬مسافة الرمز السري مسافة رقم الهاتف المحمول المراد سداد فاتورته‬
‫ثم يتم إرسال الرسالة إلى رقم خدمة كاك موبايلي‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫يقوم النظام بالرد عليك برسالة تحتوي على تفاصيل الفاتورة ورمز التأكيد‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫يتم الرد برسالة نصية بالصيغة التالية‪:‬‬ ‫‪‬‬
‫رمز التأكيد مسافة المبلغ المراد سداده بالريال اليمني‬
‫يقوم النظام بالرد عليك مؤكدا نجاح العملية ويوضح رقم مرجع العملية‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫(سداد هاتف محمول بمبلغ ‪ 1000‬لاير)‬ ‫مثال‪:‬‬

‫كما وضحنا سابقا‪ 1111 ،‬هي كلمة السر‬ ‫********‪M 1111 7‬‬ ‫رسالة االستعالم‪:‬‬
‫‪ 1234‬هو رمز التأكيد‬ ‫‪1234 1000‬‬ ‫رسالة التأكيد‪:‬‬

‫مالحظة‪ :‬إذا كان الرقم الذي تم تسديه ليس هو نفس الرقم الذي تم التسديد بواسطته فان النظام سيقوم بإرسال رسالة نصية الى الرقم المسدد‪.‬‬

‫خدمة سداد فواتير الهاتف األرضي‬ ‫‪-2‬‬

‫هذه الخدمة تمكنك من سداد فاتورة أي هاتف أرضي بالمبلغ الذي تحدده خصما من حسابك في كاك بنك‪ ،‬مع إعادة الخطوط‬
‫المفصولة بسبب تجاوز رصيد الفاتورة للسقف المحدد حسب سياسة المؤسسة العامة لالتصاالت (مزود الخدمة)‪ .‬حيث يتم‬
‫اعادة تفعيل الخطوط المفصولة آليا خالل ‪ 30‬دقيقة كحد أقصى كما يتم تحديث رصيد الفاتورة لدى مزود الخدمة في يوم‬
‫العمل التالي لتنفيذ العملية‪.‬‬
‫‪ ‬لتنفيذ العملية‪ ،‬يتم إنشاء رسالة نصية بالصيغة التالية‪:‬‬
‫‪ T‬مسافة الرمز السري مسافة رقم الهاتف األرضي المراد سداد فاتورته‬
‫ثم يتم إرسال الرسالة إلى رقم خدمة كاك موبايلي‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫يقوم النظام بالرد عليك برسالة تحتوي على تفاصيل الفاتورة ورمز التأكيد‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫يتم الرد برسالة نصية بالصيغة التالية‪:‬‬ ‫‪‬‬
‫رمز التأكيد مسافة المبلغ المراد سداده بالريال اليمني‬
‫يقوم النظام بالرد عليك مؤكدا نجاح عملية السداد ويوضح رقم مرجع العملية‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫(لسداد فاتورة هاتف أرضي بمبلغ ‪ 2500‬لاير)‬ ‫مثال‪:‬‬

‫*******‪T 1111 0‬‬ ‫رسالة االستعالم‪:‬‬
‫‪1234 2500‬‬ ‫رسالة التأكيد‪:‬‬

‫خدمة سداد االنترنت (‪)ADSL‬‬ ‫‪-3‬‬

‫هذه الخدمة تمكنك من سداد االشتراك في خدمة سوبر يمن نت (‪ )ADSL‬بقيمة االشتراك الشهري المستحقة بمبلغ االشتراك‬
‫كامال (السداد الجزئي موضح في الفقرة التالية) خصما من حسابك في كاك بنك مع إعادة خدمة االنترنت في أقل من ساعة‬
‫واحدة‪.‬‬
‫‪ ‬لتنفيذ العملية‪ ،‬يتم إنشاء رسالة نصية بالصيغة التالية‬
‫‪ NET‬مسافة الرمز السري مسافة رقم الهاتف الثابت المراد سداد اشتراكه باإلنترنت مسبوقاً بمفتاح المدينة‬
‫ثم يتم إرسال الرسالة إلى رقم خدمة كاك موبايلي‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫دليل استخدام كاك موبايلي عبر الرسائل النصية‬ ‫الصفحة ‪3‬‬

‫كاك موبايلي‬
‫سدد التزاماتك‪ ،‬عبر جوالك‬

‫يقوم النظام بالرد عليك برسالة تحتوي على رقم الهاتف الذي طلبت سداد اشتراك االنترنت له ومبلغ االشتراك‬ ‫‪‬‬
‫الشهري ورصيد االنترنت المتبقي لديك من وحدات االنترنت (جيجا بايت) ورمز التأكيد‪.‬‬
‫لتأكيد السداد يتم الرد برسالة تحتوي على (رمز التأكيد) فقط‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫يقوم النظام بالرد عليك مؤكدا نجاح عملية السداد ويوضح رقم مرجع العملية‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫(سداد فاتورة انترنت ‪)ADSL‬‬ ‫مثال‪:‬‬

‫*******‪Net 1111 0‬‬ ‫رسالة االستعالم‪:‬‬
‫‪1234‬‬ ‫رسالة التأكيد‪:‬‬

‫خدمة السداد الجزئي لإلنترنت‬ ‫‪-4‬‬

‫هذه الخدمة تمكنك من سداد االشتراك في خدمة سوبر يمن نت (‪ )ADSL‬جزئيا ابتداء من ‪ 600‬لاير‪ ،‬خصما من حسابك في‬
‫كاك بنك مع إعادة خدمة االنترنت في أقل من ساعة واحدة‪.‬‬
‫‪ ‬لتنفيذ العملية‪ ،‬يتم إنشاء رسالة نصية بالصيغة التالية‬
‫‪ NET‬مسافة الرمز السري مسافة رقم الهاتف الثابت المراد سداد اشتراكه جزئيا باألنترنت مسبوقاً بمفتاح المدينة‬
‫ثم يتم إرسال الرسالة إلى رقم خدمة كاك موبايلي‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫يقوم النظام بالرد عليك برسالة تحتوي على رقم الهاتف الذي طلبت السداد الجزئي لألنترنت له ومبلغ االشتراك‬ ‫‪‬‬
‫الشهري ورصيد االنترنت المتبقي لديك من وحدات االنترنت (جيجا بايت) ورمز التأكيد‪.‬‬
‫لتأكيد السداد يتم الرد برسالة تحتوي على‬ ‫‪‬‬
‫‪ OK‬مسافة الرمز السري مسافة رمز التأكيد مسافة المبلغ الذي تريد سداده‬
‫يقوم النظام بالرد عليك مؤكدا نجاح عملية السداد ويوضح رقم مرجع العملية‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫(السداد الجزئي لفاتورة االنترنت ‪)ADSL‬‬ ‫مثال‪:‬‬

‫*******‪NET 1111 0‬‬ ‫رسالة االستعالم‪:‬‬
‫‪OK 1111 1234 600‬‬ ‫رسالة التأكيد‪:‬‬

‫خدمة سداد النت يمن موبايل‬ ‫‪-5‬‬

‫هذه الخدمة تمكنك من سداد اشتراكات باقات البرق نت والسريع نت وغيرها من باقات االنترنت يمن موبايل عبر كاك‬
‫موبايلي خصما من حسابك في كاك بنك‪.‬‬

‫‪20GB‬‬ ‫‪12GB‬‬ ‫‪7GB‬‬ ‫‪3GB‬‬ ‫‪1GB‬‬ ‫‪500MB‬‬ ‫‪200MB‬‬ ‫الســـــــــرعة‬

‫‪ 23000‬لاير‬ ‫‪ 12000‬لاير‬ ‫‪ 9000‬لاير‬ ‫‪ 4500‬لاير‬ ‫‪ 2900‬لاير‬ ‫‪ 1500‬لاير‬ ‫‪ 700‬لاير‬ ‫‪Ev-DO Mbps‬‬

‫يتم إنشاء رسالة نصية بالصيغة التالية‬ ‫‪‬‬

‫‪ NET‬مسافة الرمز السري مسافة رقم الهاتف الجوال المراد سداد النت له‬
‫ثم يتم إرسال الرسالة إلى رقم خدمة كاك موبايلي‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫يقوم النظام بالرد عليك برسالة تحتوي على رمز التأكيد‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫لتأكيد السداد يتم الرد برسالة تحتوي على‬ ‫‪‬‬
‫‪ OK‬مسافة الرمز السري مسافة رمز التأكيد مسافة‬
‫يقوم النظام بالرد عليك مؤكدا نجاح عملية السداد ويوضح رقم مرجع العملية‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫(السداد باقة البرق نت او السريع نت)‬ ‫مثال‪:‬‬

‫*******‪Net 1111 77‬‬ ‫رسالة االستعالم‪:‬‬
‫‪OK 1111 1234‬‬ ‫رسالة التأكيد‪:‬‬
‫دليل استخدام كاك موبايلي عبر الرسائل النصية‬ ‫الصفحة ‪4‬‬
‫كاك موبايلي‬
‫سدد التزاماتك‪ ،‬عبر جوالك‬

‫خدمة تعبئة وحدات االتصال لهواتف يمن موبايل نظام الدفع المسبق‬ ‫‪-6‬‬
‫هذه الخدمة تمكنك من تعبئة وحدات االتصال لهواتف يمن موبايل نظام الدفع المسبق (كروت) بأي مبلغ يتم تحديده (الحد‬
‫األدنى مبلغ ‪ 150‬لاير) ويتم إضافة الوحدات المحددة إلى الهاتف المراد تعبئة رصيده في الحال‪ ،‬كما يمكنك استخدام الرصيد‬
‫بمجرد إتمام عملية التعبئة مع إضافة فترة صالحية استخدام الوحدات حسب السياسة المعمول بها من قبل شركة يمن موبايل‪.‬‬
‫‪ ‬لتنفيذ العملية‪ ،‬يتم إنشاء رسالة نصية بالصيغة التالية‪:‬‬
‫‪ M‬مسافة الرمز السري مسافة رقم الهاتف المحمول المراد تعبئة رصيده بالوحدات‬
‫ثم يتم إرسال الرسالة إلى رقم خدمة كاك موبايلي‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫يقوم النظام بالرد عليك برسالة تحتوي على رقم الهاتف الذي طلبت تعبئة رصيده بالوحدات ورصيد الفاتورة يظهر‬ ‫‪‬‬
‫صفر ورمز التأكيد‪.‬‬
‫يتم الرد برسالة نصية بالصيغة التالية‪:‬‬ ‫‪‬‬
‫رمز التأكيد مسافة المبلغ المراد شحنه بالريال اليمني‬
‫يقوم النظام بالرد عليك مؤكدا نجاح العملية ويوضح رقم مرجع العملية‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫(شحن وحدات يمن موبايل بمبلغ ‪ 500‬لاير)‬ ‫مثال‪:‬‬

‫*******‪M 1111 77‬‬ ‫رسالة الطلب‪:‬‬
‫‪1234 500‬‬ ‫رسالة التأكيد‪:‬‬

‫مالحظة‪ :‬إذا كان الرقم الذي تم تعبئته بالوحدات ليس هو نفس الرقم الذي تم الدفع بواسطته فان النظام سيقوم بإرسال رسالة نصية الى الرقم المستفيد‪.‬‬

‫خدمة الشحن الفوري لمشتركي الدفع المسبق من ‪MTN‬‬ ‫‪-7‬‬

‫هذه الخدمة تمكنك من شراء تعبئة وحدات االتصال بنظام الدفع المسبق بالفئات التي تقدمها شركة ‪ MTN‬وهي (‪،240 ،155‬‬
‫‪ )2500 ،1250 ،830 ،575 ،410‬والحصول على رمز التعبئة المكون من ‪ 14‬رقم والذي يمكنك من تعبئة رصيد الكرت‬
‫إلى أي هاتف ‪ MTN‬بالطريقة المستخدمة من قبل ‪ MTN‬وتخصم قيمة الكرت الذي تم شراؤه من حسابك في كاك بنك‪.‬‬
‫‪ ‬لتنفيذ العملية‪ ،‬يتم إنشاء رسالة نصية بالصيغة التالية‪:‬‬
‫‪ S‬مسافة الرمز السري مسافة رمز شركة ‪ MTN‬مسافة فئة الكرت المراد شراؤه‬
‫ثم يتم إرسال الرسالة إلى رقم خدمة كاك موبايلي‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫يقوم النظام بالرد عليك برسالة تحتوي على نوع الكرت وقيمته بالريال ورمز التأكيد‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫لتأكيد الشراء‪ ،‬يتم الرد برسالة نصية تحتوي على (رمز التأكيد) فقط‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫يقوم النظام بالرد عليك مؤكدا نجاح العملية ويوضح رقم مرجع العملية‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫تصل رسالة أخرى تحتوي على رمز التعبئة المكون من ‪ 14‬رقم‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫(شراء كرت شحن ‪ MTN‬من فئة ‪ 830‬وقيمته ‪ 967‬لاير)‬ ‫مثال‪:‬‬

‫‪S 1111 73 830‬‬ ‫رسالة الطلب‪:‬‬
‫‪1234‬‬ ‫رسالة التأكيد‪:‬‬

‫مالحظة‪ :‬تضاف ‪ %16.5‬من فئة الكرت (ضريبة مبيعات) لتحديد سعر الكرت‪.‬‬

‫خدمة الشحن الفوري لشركة واي‬ ‫‪-8‬‬

‫هذه الخدمة تمكنك من تعبئة وحدات االتصال للهواتف بنظام الدفع المسبق بالفئات التي تقدمها شركة واي وهي (‪،320 ،180‬‬
‫‪ )2000 ،900 ،500‬ويتم خصم المبلغ الذي تم تعبئته من حسابك في كاك بنك‪.‬‬
‫‪ ‬لتنفيذ العملية‪ ،‬يتم إنشاء رسالة نصية بالصيغة التالية‪:‬‬
‫‪ S‬مسافة الرمز السري مسافة رمز شركة واي مسافة فئة الكرت المراد شراؤه مسافة رقم المستفيد‬

‫دليل استخدام كاك موبايلي عبر الرسائل النصية‬ ‫الصفحة ‪5‬‬

‫كاك موبايلي‬
‫سدد التزاماتك‪ ،‬عبر جوالك‬

‫ثم يتم إرسال الرسالة إلى رقم خدمة كاك موبايلي‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫يقوم النظام بالرد عليك برسالة تحتوي على نوع الكرت وقيمته بالريال ورمز التأكيد‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫لتأكيد الشراء‪ ،‬يتم الرد برسالة نصية تحتوي على (رمز التأكيد) فقط‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫يقوم النظام بالرد عليك مؤكدا نجاح العملية ويوضح رقم مرجع العملية‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫سيتم تعبئة رصيد المستفيد مباشرة‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫(شراء كرت شحن واي من فئة ‪ 180‬وقيمته ‪ 240‬لاير)‬ ‫مثال‪:‬‬

‫*******‪S 1111 70 180 70‬‬ ‫رسالة الطلب‪:‬‬
‫‪1234‬‬ ‫رسالة التأكيد‪:‬‬

‫مالحظة‪ :‬تضاف ‪ %16.5‬من فئة الكرت (ضريبة مبيعات) لتحديد سعر الكرت‪.‬‬

‫خدمة الشحن الفوري لمشتركي الدفع المسبق لسبأفون‬ ‫‪-9‬‬

‫تمكنك هذه الخدمة من شحن أي خط دفع مسبق سبأ فون من خط سبأ فون بحسب الفئات المتاحة من شركة سبأ فون وهي (‪،2‬‬
‫‪ ،)1270 ،505 ،300 ،209 ،125 ،83 ،49 ،32 ،11 ،7 ،5‬حيث يتم خصم المبلغ من حسابك في كاك بنك‪.‬‬
‫‪ ‬لتنفيذ العملية‪ ،‬يتم انشاء رسالة نصية بالصيغة التالية‪:‬‬
‫‪ S‬مسافة الرمز السري مسافة رمز شركة سبأ فون مسافة فئة الشحن الفوري المراد شحنه مسافة رقم المستفيد‬
‫ثم يتم إرسال الرسالة إلى رقم خدمة كاك موبايلي‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫يقوم النظام بالرد عليك برسالة تحتوي على الفئة ورمز التأكيد‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫يتم الرد برسالة نصية بالصيغة التالية‪:‬‬ ‫‪‬‬
‫‪ OK‬مسافة الرمز السري مسافة رمز التأكيد‬
‫يقوم النظام بالرد عليك مؤكدا نجاح العملية ويوضح رقم مرجع العملية‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫(لشحن رقم سبأ فون بفئة ‪)32‬‬ ‫مثال‪:‬‬

‫*******‪S 1111 71 32 71‬‬ ‫رسالة الطلب‪:‬‬
‫نذكركم بأن ‪ 1234‬هو رمز التأكيد‬ ‫‪OK 1111 1234‬‬ ‫رسالة التأكيد‪:‬‬

‫خدمة سداد فواتير الكهرباء‬ ‫‪-10‬‬

‫هذه الخدمة تمكنك من سداد فاتورة الكهرباء المستحقة بمبلغ الفاتورة كامال (ال يسمح بالسداد الجزئي) خصما من حسابك في‬
‫كاك بنك ويتم اثبات السداد في المؤسسة العامة للكهرباء في يوم العمل التالي لتنفيذ العملية (يشترط مزود الخدمة ان يتم سداد‬
‫الفاتورة قبل اصدار فاتورة الشهر التالي)‪ .‬هذه الخدمة مفعلة حاليا في مناطق أمانة العاصمة (المنطقة األولى ‪ ،11‬المنطقة‬
‫الثانية ‪ ،20‬المنطقة الثالثة ‪ ،13‬المنطقة الرابعة ‪ )14‬وكذلك منطقة إب رقم ‪ 26‬فقط‪.‬‬
‫‪ ‬يتم إنشاء رسالة نصية بالصيغة التالية‪:‬‬
‫‪ E‬مسافة الرمز السري مسافة رقم المنطقة الموضح في الفاتورة مسافة رقم المشترك الموضح في الفاتورة‬
‫ثم يتم إرسال الرسالة إلى رقم خدمة كاك موبايلي‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫يقوم النظام بالرد عليك برسالة تحتوي على تفاصيل الفاتورة ورمز التأكيد‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫لتأكيد السداد يتم الرد برسالة نصية تحتوي على (رمز التأكيد) فقط‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫يقوم النظام بالرد عليك مؤكدا نجاح عملية السداد ويوضح رقم مرجع العملية‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫(سداد فاتورة كهرباء في أمانة العاصمة المنطقة الثانية)‬ ‫مثال‪:‬‬

‫******* ‪E 1111 20‬‬ ‫رسالة االستعالم‪:‬‬
‫‪1234‬‬ ‫رسالة التأكيد‪:‬‬

‫مالحظة‪ :‬رقم المشترك يتم الحصول عليه من فاتورة الكهرباء المراد سدادها‪.‬‬

‫دليل استخدام كاك موبايلي عبر الرسائل النصية‬ ‫الصفحة ‪6‬‬

‫كاك موبايلي‬
‫سدد التزاماتك‪ ،‬عبر جوالك‬

‫خدمة سداد فواتير المياه‬ ‫‪-11‬‬

‫هذه الخدمة تمكنك من سداد فاتورة المياه المستحقة بمبلغ الفاتورة كامال أو جزئيا خصما من حسابك في كاك بنك‪ ،‬ويتم اثبات‬
‫السداد في المؤسسة المحلية للمياه في نفس اليوم‪ .‬هذه الخدمة مفعلة حاليا في منطقة أمانة العاصمة ورقمها ‪.5‬‬
‫‪ ‬يتم إنشاء رسالة نصية بالصيغة التالية‪:‬‬
‫‪ W‬مسافة الرمز السري مسافة رقم االتفاقية الموضح في الفاتورة‬
‫ثم يتم إرسال الرسالة إلى رقم خدمة كاك موبايلي‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫يقوم النظام بالرد عليك برسالة تحتوي على تفاصيل الفاتورة ورمز التأكيد‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫يتم الرد برسالة نصية بالصيغة التالية‪:‬‬ ‫‪‬‬
‫رمز التأكيد مسافة المبلغ المراد سداده بالريال اليمني‬
‫يقوم النظام بالرد عليك مؤكدا نجاح عملية السداد ويوضح رقم مرجع العملية‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫(سداد فاتورة مياه بمبلغ ‪ 1300‬لاير)‬ ‫مثال‪:‬‬

‫******* ‪W 1111‬‬ ‫رسالة االستعالم‪:‬‬
‫‪1234 1300‬‬ ‫رسالة التأكيد‪:‬‬

‫مالحظة‪ :‬رقم االتفاقية يتم الحصول عليه من فاتورة المياه المراد سدادها‪.‬‬

‫خدمة التحويل من حساب إلى حساب آخر (حواالت إلكترونية)‬ ‫‪-12‬‬

‫هذه الخدمة تمكنك من تحويل أموال من حسابك إلى أي حساب آخر في كاك بنك بعملتي الريال اليمني أو الدوالر األمريكي‪،‬‬
‫كما تمكنك من تحويل المبالغ من الريال اليمني إلى الدوالر األمريكي والعكس من خالل هاتفك المحمول (البنك يضع سقوف‬
‫وحدود لمبالغ التحويل المسموح بها خالل اليوم الواحد كما يمكن إيقاف الخدمة كليا او مؤقتا وبحسب ما يقرره البنك)‪.‬‬
‫‪ ‬يتم إنشاء رسالة نصية بالصيغة التالية‪:‬‬
‫‪ TR‬مسافة الرمز السري مسافة رقم حسابك الذي تريد التحويل منه مسافة رقم الحساب الذي تريد التحويل إليه‬
‫مسافة المبلغ المراد تحويله مسافة رمز عملة المبلغ المراد تحويله‬
‫رمز الريال اليمني ‪ ،YER‬ورمز الدوالر األمريكي ‪USD‬‬
‫ثم يتم إرسال الرسالة إلى رقم خدمة كاك موبايلي‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫يقوم النظام بالرد عليك برسالة تحتوي على تفاصيل عملية التحويل المطلوبة ورمز التأكيد لتأكيد الموافقة على‬ ‫‪‬‬
‫عملية التحويل‪.‬‬
‫لتأكيد التحويل يتم الرد برسالة نصية تحتوي على (رمز التأكيد) فقط‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫يقوم النظام بالرد عليك مؤكدا نجاح عملية التحويل ويوضح رقم مرجع العملية‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫مثال‪( :‬تحويل مبلغ ‪ 1000‬لاير من حسابك رقم *******‪ 100‬الى حساب عميل آخر رقمه ‪)100#######‬‬
‫‪TR 1111 100******* 100####### 1000 YER‬‬ ‫رسالة الطلب‪:‬‬
‫‪1234‬‬ ‫رسالة التأكيد‪:‬‬

‫مالحظة‪ :‬يجب التأكد من رقم حساب العميل االخر المحول إليه قبل تأكيد العملية‪.‬‬

‫خدمة االستعالم عن تفاصيل الحسابات‬ ‫‪-13‬‬

‫تمكنك هذه الخدمة من معرفة أرقام حساباتك في كاك بنك والحصول على رقم مختصر لكل حساب يمكنك استخدامه بدال عن‬
‫الرقم األصلي في جميع خدمات كاك موبايلي بحيث يكون الرقم المختصر لحسابك هو ‪ 1‬وإذا كان لديك حسابات أخرى يستمر‬
‫النظام في ترقيمها ‪ 2‬ثم ‪ 3‬وهكذا ويمكن استخدام هذا الرقم المختصر بدال من الرقم األصلي المكون من ‪ 10‬ارقام مثل‬
‫*******‪ 100‬وذلك عند استخدام أي من الخدمات التي سبق شرحها‪.‬‬
‫دليل استخدام كاك موبايلي عبر الرسائل النصية‬ ‫الصفحة ‪7‬‬
‫كاك موبايلي‬
‫سدد التزاماتك‪ ،‬عبر جوالك‬

‫يتم إنشاء رسالة نصية بالصيغة التالية‪:‬‬ ‫‪‬‬

‫‪ ACT‬مسافة الرمز السري‬
‫ثم يتم إرسال الرسالة إلى رقم خدمة كاك موبايلي‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫يقوم النظام بالرد عليك موضحا ارقام حساباتك في كاك بنك والرقم المختصر لكل حساب‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫رسالة الطلب‪ACT 1111 :‬‬ ‫مثال‪:‬‬

‫خدمة االستعالم عن رصيد الحساب‬ ‫‪-14‬‬

‫تمكنك هذه الخدمة من معرفة الرصيد المتاح لالستخدام لحساباتك في كاك بنك‪.‬‬
‫‪ ‬يتم إنشاء رسالة نصية بالصيغة التالية‪:‬‬
‫‪ BAL‬مسافة الرمز السري مسافة رقم الحساب المراد االستعالم عن رصيده‬
‫ثم يتم إرسال الرسالة إلى رقم خدمة كاك موبايلي‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫يقوم النظام بالرد عليك موضحا الرصيد المتاح لالستخدام للحساب‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫(لالستعالم عن الرصيد)‬ ‫مثال‪:‬‬

‫*******‪BAL 1111 100‬‬ ‫رسالة االستعالم‪:‬‬

‫خدمة تغيير لغة الرسائل الواردة من نظام كاك موبايلي‬ ‫‪-15‬‬

‫تمكنك هذه الخدمة من اختيار لغة الرسائل التي ترسل اليك من خالل خدمات كاك موبايلي ويمكن اختيار إحدى اللغتين‬
‫العربية أو االنجليزية‪.‬‬
‫‪ ‬لتغيير اللغة إلى العربية يتم إنشاء رسالة نصية بالصيغة التالية‪:‬‬
‫‪ LANG‬مسافة الرمز السري مسافة رمز اللغة العربية وهو ‪A‬‬
‫ثم يتم إرسال الرسالة إلى رقم خدمة كاك موبايلي‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫لتغيير اللغة إلى االنجليزية يتم إنشاء رسالة نصية بالصيغة التالية‪:‬‬ ‫‪‬‬
‫‪ LANG‬مسافة الرمز السري مسافة رمز اللغة االنجليزية وهو ‪E‬‬
‫ثم يتم إرسال الرسالة إلى رقم خدمة كاك موبايلي‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫يقوم النظام بالرد عليك نجاح العملية‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫‪LANG 1111 A‬‬ ‫للتغيير إلى اللغة العربية أرسل‪:‬‬ ‫مثال‪:‬‬

‫‪LANG 1111 E‬‬ ‫للتغيير إلى اللغة االنجليزية أرسل‪:‬‬

‫خدمة االستعالم عن أسعار صرف العمالت األجنبية‬ ‫‪-16‬‬

‫تمكنك هذه الخدمة من معرفة أسعار بيع وشراء العمالت األجنبية (الدوالر األمريكي‪ ،‬الريال السعودي‪ ،‬اليورو) مقابل الريال‬
‫اليمني في الوقت الذي يتم االستعالم فيه‪.‬‬
‫‪ ‬يتم إنشاء رسالة نصية بالصيغة التالية‪:‬‬
‫‪ EX‬مسافة الرمز السري‬
‫ثم يتم إرسال الرسالة إلى رقم خدمة كاك موبايلي‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫يقوم النظام بالرد عليك موضحا أسعار بيع وشراء العمالت األجنبية مقابل الريال اليمني‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫(لالستعالم عن أسعار الصرف)‬ ‫مثال‪:‬‬

‫‪EX 1111‬‬ ‫رسالة لالستعالم‪:‬‬

‫دليل استخدام كاك موبايلي عبر الرسائل النصية‬ ‫الصفحة ‪8‬‬

‫كاك موبايلي‬
‫سدد التزاماتك‪ ،‬عبر جوالك‬

‫خدمة اإلشعار بالعمليات التي يتم قيدها في حساباتك‬ ‫‪-17‬‬

‫تمكنك هذه الخدمة من معرفة تفاصيل جميع عمليات الخصم واإلضافة التي تقيد في حساباتك في كاك بنك من خالل إرسال‬
‫رسالة إليك بتفاصيل أي عمليه في نفس لحظة قيدها مثل عمليات إضافة الراتب والسحب من الصراف االلي وغيرها من‬
‫العمليات‪.‬‬
‫‪ ‬يتم طلب هذه الخدمة مرة واحدة عند االشتراك في خدمة كاك موبايلي مع تحديد الحسابات التي يتم تفعيل هذه الخدمة‬
‫عليها‪.‬‬

‫خدمة تغيير الرمز السري‬ ‫‪-18‬‬

‫يمكن من خالل هذه الخدمة تغيير الرمز السري الخاص بالعميل الى أي رمز يختاره العميل‪.‬‬
‫خطوات استخدام هذه الخدمة‪:‬‬
‫‪ ‬يتم إرسال رسالة نصية بالصيغة التالية‪:‬‬
‫‪ PIN‬مسافة الرمز السري السابق مسافة الرمز السري الجديد‬
‫(لتغيير الرمز السري من ‪ 1111‬الى ‪)2222‬‬ ‫مثال‪:‬‬
‫‪PIN 1111 2222‬‬ ‫رسالة طلب التغيير‪:‬‬

‫خدمة طلب كشف حساب عبر البريد االلكتروني‬ ‫‪-19‬‬

‫تمكنك هذه الخدمة من معرفة تفاصيل العمليات التي تم قيدها في حساباتك في كاك بنك خالل فترة أقصاها ‪ 15‬يوم ماضية من‬
‫خالل كشف حساب يرسل إليك عن طريق البريد االلكتروني (اإليميل) الذي تحدده انت‪.‬‬
‫‪ ‬يتم إنشاء رسالة نصية بالصيغة التالية‪:‬‬
‫‪ EM‬مسافة الرمز السري مسافة رقم الحساب المراد معرفة تفاصيله مسافة اإليميل المراد إرسال كشف‬
‫الحساب إليه مسافة عدد األيام المطلوب تفاصيل العمليات التي تمت خاللها‬
‫ثم يتم إرسال الرسالة إلى رقم خدمة كاك موبايلي‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫يقوم النظام بالرد عليك موضحا أنه تم اإلرسال‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫(لطلب كشف حساب على إيميلك لفترة ‪ 15‬يوم ماضية)‬ ‫مثال‪:‬‬

‫‪EM 1111 100xxxxxxx anybody@hotmail.com 15‬‬ ‫رسالة االستعالم‪:‬‬

‫لمزيد من المعلومات‪ ،‬يمكنكم التواصل معنا بالطرق التالية‪:‬‬

‫‪www.facebook.com/cacbankbnk‬‬ ‫عبر صفحتنا عالفيسبوك‪:‬‬
‫‪www.cacbank.com.ye‬‬ ‫عبر موقعنا االلكتروني‪:‬‬
‫‪ – 01250009‬تحويلة ‪491‬‬ ‫عبر االتصال بالرقم‪:‬‬
‫‪01538973‬‬ ‫عبر الرقم المباشر‪:‬‬
‫‪ 8003033‬من أي هاتف ارضي او يمن موبايل‬ ‫عبر الكول سنتر‪:‬‬
‫‪cacmobily@cacbank.com.ye‬‬ ‫عبر االيميل‪:‬‬

‫دليل استخدام كاك موبايلي عبر الرسائل النصية‬ ‫الصفحة ‪9‬‬