CHƯƠNG 5: GỢI MỞ

GV: HỒ THỊ LINH

 NỘI DUNG

5.1. Chuẩn bị gợi mở

5.2. Tiến hành các hoạt động gợi mở
5.3. Biên soạn tài liệu các kết quả gợi mở
5.4. Xác nhận các kết quả gợi mở
Các kỹ thuật gợi mở và từ đồng nghĩa được chấp
nhận chung
• Sản phẩm chuyển giao của gợi mở phụ thuộc vào kỹ thuật gợi
mở được sử dụng.
• Ghi chú phỏng vấn
• Phản hồi khảo sát
• Thuật ngữ chú thích
•…
5.1. Chuẩn bị gợi mở
 5.1.1. Mục đích

• Đảm bảo tất cả các nguồn lực cần thiết được tổ chức và lên
kế hoạch để tiến hành các hoạt động gợi mở
 5.1.2. Mô tả

• Xây dựng kế hoạch chi tiết cho một hoạt động gợi mở cụ thể
• Các hoạt động cụ thể
• Ngày dự kiến
 5.1.3. Đầu vào

• Nhu cầu kinh doanh

• Phạm vi giải pháp và trường hợp kinh doanh
• Các bên liên quan, vai trò và trách nhiệm
 5.1.4. Các thành phần

• Làm rõ phạm vi cụ thể cho các kỹ thuật gợi mở được chọn và
tập hợp bất kỳ tài liệu hỗ trợ cần thiết
• Lên kế hoạch tất cả các nguồn lực (con người, phương tiện,
thiết bị)
• Thông báo cho các bên phù hợp về kế hoạch
 5.1.5. Các kỹ thuật

• Động não
• Phân tích tài liệu
• Nhóm tập trung
• Phân tích giao tiếp
• Phỏng vấn
• Quan sát
• Tạo mẫu
• Hội thảo yêu cầu
• Khảo sát/Bảng hỏi
 5.1.6. Các bên liên quan

• Tất cả các bên liên quan

• Giám đốc dự án
 5.1.7. Đầu ra

• Các nguồn lực được lên kế hoạch

• Các vật liệu hỗ trợ
5.2. Tiến hành các hoạt động
gợi mở
 5.2.1. Mục đích

• Gặp gỡ với các bên liên quan để gợi ra thông tin về nhu cầu
của họ
 5.2.2. Mô tả

• Sự kiện gợi mở diễn ra (động não, nhóm tập trung, phỏng
vấn, quan sát, tạo mẫu, hội thảo lấy yêu cầu )
• hoặc gợi mở được thực hiện (phân tích tài liệu, phân tích giao
tiếp)
• hay phân phối (khảo sát / bảng câu hỏi)
 5.2.3. Đầu vào

• Nhu cầu kinh doanh

• Tài sản quy trình của tổ chức
• Kế hoạch quản lý yêu cầu
• Các nguồn lực được lên kế hoạch
• Phạm vi giải pháp và trường hợp kinh doanh
• Các vật liệu hỗ trợ
 5.2.4. Các thành phần

• Theo dõi các yêu cầu  Mục tiêu / Mục đích kinh doanh
• Nắm bắt các thuộc tính của yêu cầu
• VD: nguồn, giá trị và độ ưu tiên
• Các số đo
 5.2.5. Các kỹ thuật

• Thuật ngữ và từ điển dữ liệu

• Các kỹ thuật chung
• Động não
• Phân tích tài liệu
• Nhóm tập trung
• Phân tích giao tiếp
• Phỏng vấn
• Quan sát
• Tạo mẫu
• Hội thảo yêu cầu
• Khảo sát/Bảng hỏi
 5.2.6. Các bên liên quan

• Customer, Domain SME, End User, Supplier và Sponsor

• Implementation SME, Operational Support, Project
Manager, Supplier và Tester
• Regulator
 5.2.7. Đầu ra

• Kết quả gợi mở

5.3. Biên soạn tài liệu các kết
quả gợi mở
 5.3.1. Mục đích

• Ghi lại các thông tin được cung cấp bởi các bên liên quan để
sử dụng trong phân tích
 5.3.2. Mô tả

• Đối với một sự kiện gợi mở (động não, nhóm tập trung,
phỏng vấn, quan sát, tạo mẫu, yêu cầu hội thảo)
=> tóm tắt các đầu ra từ sự kiện, gồm cả các vấn đề được
đưa ra.
 5.3.3. Đầu vào

• Kết quả gợi mở

 5.3.4. Các thành phần

• Tài liệu có thể có một số hình thức:

• Bằng các văn bản mô tả các kết quả, chẳng hạn như biên bản cuộc
họp
• Ghi hình hoặc âm thanh
• Bảng trắng (hoặc thực tế hay ảo), nơi ghi chú được giữ lại cho đến
khi chúng được chuyển sang phương tiện khác.
 5.3.5. Các kỹ thuật

• Động não
• Phân tích tài liệu
• Nhóm tập trung
• Phân tích giao tiếp
• Phỏng vấn
• Quan sát
• Theo dõi vấn đề
• Tạo mẫu
• Các yêu cầu hội thảo
• Khảo sát / Bảng hỏi
 5.3.6. Các bên liên quan

• Nhà phân tích kinh doanh

 5.3.7. Đầu ra

• Các yêu cầu [được phát biểu]

• Mối quan tâm bên liên quan
5.4. Xác nhận các kết quả gợi
mở
 5.4.1. Mục đích

• Xác nhận rằng các yêu cầu phát biểu được trình bởi các bên
liên quan phù hợp với sự hiểu biết vấn đề của các bên liên
quan và nhu cầu của các bên liên quan.
 5.4.2. Mô tả

• Một số kỹ thuật gợi mở có lợi từ việc xem lại các kết quả đầu
ra bằng văn bản với các bên liên quan để đảm bảo rằng sự
hiểu biết của nhà phân tích phù hợp với những mong muốn
thực tế hoặc ý định của các bên liên quan.
 5.4.3. Đầu vào

• Các yêu cầu [được phát biểu, chưa được xác nhận]
• Mối quan tâm của các bên liên quan [chưa được xác nhận]
 5.4.4. Các thành phần

• Tham khảo các mô tả về kỹ thuật có liên quan cho các khía
cạnh duy nhất của xác nhận kết quả của kỹ thuật phỏng vấn
và quan sát.
 5.4.5. Các kỹ thuật

• Phỏng vấn
• Quan sát
 5.4.6. Các bên liên quan

• Bất kỳ các bên liên quan tham gia vào nhiệm vụ gợi mở khác
có thể tham gia vào công việc này.
 5.4.7. Đầu ra

• Các yêu cầu [được phát biểu, được xác nhận]

• Các mối quan tâm của các bên liên quan [được xác nhận]
HẾT CHƯƠNG 5!!!