Professional Documents
Culture Documents
5ca9e87611bfe 1
5ca9e87611bfe 1
إعداد
إشراف
قدمت هذه الرسالة استكمالا لمتطلبات الحصول على درجة الماجستير في
التصميم الجرافيكي
الشكر والتقدير
في البداية أحمد الله وأشكره الذي أعانني ووفقني بإنجاز هذه الرسالة .
ويسعدني أن اتقدم بجزيل الشكر والتقدير لألستاذ الدكتور أحمد حسين وصيف الذي تفضل
باإلشراف على هذه الرسالة والذي كلما تظلمت الطريق أمامي لجأت إليه فـأنارها لي وكلما دب
اليأس في نفسي زرع في األمل ألسير قدما و كلما سألت عن معرفة زودني بها و كلما طلبت
كمية من وقته الثمين وفره..
كما أتوجه بالشكر إلى عميد كلية العمارة والتصميم الدكتور وائل األزهري لما قدمه من تسهالت
وخدمات إلتمام البحث العلمي ،والشكر موصول ألعضاء الهيئة التدريسية في قسم
وأتقدم بشكري الجزيل إلى أساتذتي الموقرين في لجنة المناقشة رئاسة وأعضاء
اإلهداء
إلى الذي وهبني كل ما يملك حتى أحقق له آماله ،إلى من كان يدفعني قدما نحو األمام لنيل
المبتغى ،إلى اإلنسان الذي إمتلك اإلنسانية بكل قوة ،إلى الذي سهر على تعليمي بتضحيات
جسام
والدي العزيز
إلى من كان دعائها سر نجاحي وحنانها بلسم جراحي إلى أغلى الحبايب
أمي الحبيبة
إليهما أهدي هذا العمل المتواضع لكي أُدخل على قـلبهما شيئا من السعادة إلى إخواني وعزوتي
الذين تقـاسموا معي عبء الحياة
ياسر و عمران
إلى اإلخوة و األخوات ،إلى من تحلو باإلخاء وتميزوا بالوفـاء والعطاء إلى من معهم سعدت،
وبرفقتهم في دروب الحياة الحلوة والحزينة سرت إلى من كانوا معي على طريق النجاح والخير
إلى من عرفت كيف أجدهم وعلموني أن ل أضيعهم.
صديقاتي
فهرس المحتويات
الصفحة الموضوع
أ العنوان………………………………………………………………….
ب التفويض……………………………………………………………….
ه االهداء……………………………………………………………………..
الفصل الول
1 المقدمة…………………………………………………………………..
الفصل الثاني
الفصل الثالث
الفصل الرابع
13 المراجع…………………………………………………………………..
91 الملحقات………………………………………………………………….
ط
قائمة الجداول
رقم الجدول
المتوسطات الحسابية واالنحرافات المعيارية لجميع فقرات دور التصميم 77 1-4
الجرافيكي والمحور ككل مرتبة ترتيبا تنازليا بالنسبة للمجموعة الضابطة
المتوسطات الحسابية واالنحرافات المعيارية لجميع فقرات دور التصميم 77 1-4
الجرافيكي والمحور ككل مرتبة ترتيبا تنازليا بالنسبة للمجموعة التجريبية
المتوسطات الحسابية واالنحرافات المعيارية لجميع فقرات دور الهوية 71 3-4
البصرية والمحور ككل مرتبة ترتيبا تنازليا بالنسبة للمجموعة الضابطة
المتوسطات الحسابية واالنحرافات المعيارية لجميع فقرات دور الهوية 79 4-4
البصرية والمحور ككل مرتبة ترتيبا تنازليا بالنسبة للمجموعة التجريبية
نتائج تحليل التباين األحادي للمتوسطات الحسابية لتقديرات أفراد عينة 78 4-4
الدراسة على محور التصميم الجرافيكي ومحور الهوية البصرية تبعا لمتغير
(الجامعة)
ي
قائمة األشكال
53 لقطات شاشة من عملية تحريك شعار قناة التلفزيون األردني 08-8
قائمة الملحقات
دور التصميم الجرافيكي في تطوير الهوية البصرية لقناة التلفزيون األردني من أجل
رفع درجة التفضيل لدى المشاهد األردني
إعداد
براءه إبراهيم راشد الشديفات
إشراف
الستاذ الدكتور أحمد حسين إبراهيم وصيف
الملخص
تتلخص الدراسة في شرح عناصر العملية االتصالية ،وعوامل تحقق عملية االتصال -التي
تتمثل في جذب االنتباه ،التأثير في اإلدراك ،تسهيل عملية الحفظ والتذكر ،اإلقناع ،خلق االستجابة
والتأثير في سلوك ما بعد الخدمة -وشرح أهداف عملية االتصال اإلعالمي ،وأنواع االتصال المرئي
تبعا للغة المستخدمة وتبعا لشكل مادة االتصال ،ثم شرح وظائف االتصال المرئي وإيجابياته.
تعرج الدراسة بعد ذلك إلى شرح عناصر ومكونات التصميم الجرافيكي ،وشرح الهوية
المؤسسية والفرق بينها وبين الهوية البصرية ،واالستفاضة في شرح عناصر وأشكال وأنماط ومعايير
الهوية البصرية.
بعد ذلك تتجه الدراسة إلى التركيز على تصميم الشعار Logo Designوأنماطه الخمسة،
وكذا دراسة مكونات ومعايير تصميم الشعار ،ثم تتطرق الدراسة إلى توضيح دور التصميم الجرافيكي
في بناء الهوية البصرية للمؤسسة ،ودور القنوات الفضائية في العملية االتصالية.
وتختم الدراسة باستعراض نماذج هامة من القنوات الفضائية العالمية مثل قناة NBC ،abc
وقناة CNNوالقنوات اإلقليمية مثل شبكة قنوات ،CBCقناة الجزيرة اإلخبارية Al Jazeeraو قناة
، mbcونهاية استعراض شعار قناة التلفزيون األردني (نشأته وتطوره) ثم عرض وتوصيف التجربة
العملية للباحثة في استحداث رؤية معاصرة لتطوير الهوية البصرية لقناة التلفزيون األردني.
هل يوجد دور للتصميم الجرافيكي في تطوير الهوية البصرية لقناة التلفزيون األردني؟
م
هل يوجد دور للهوية البصرية لقناة التلفزيون األردني في رفع درجة التفضيل لدى المشاهد؟
هل يوجد فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى الداللة اإلحصائية ( )𝛼≥4.45بين إجابات
أفراد المجموعة الضابطة والمجموعة التجريبية على دور التصميم الجرافيكي في تطوير الهوية
البصرية لقناة التلفزيون األردني؟
هل يوجد فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى الداللة اإلحصائية ( )𝛼≥4.45بين إجابات
أفراد المجموعة الضابطة والمجموعة التجريبية على دور الهوية البصرية لقناة التلفزيون األردني في
رفع درجة التفضيل لدى المشاهد؟
استخدم الباحث المنهج شبه التجريبي ،كما استخدم االستبانة كأداة لجمع المعلومات و التي
تكونت من محورين :
المحور األول عن دور التصميم الجرافيكي في تطوير الهوية البصرية لقناة التلفزيون األردني
والمحور الثاني عن دور الهوية البصرية لقناة التلفزيون األردني في رفع درجة التفضيل لدى المشاهد.
وقد تم اختيارعينة الدراسة من طلبة السنة النهائية -تخصص التصميم الجرافيكي – في
ثالث من الجامعات الخاصة المتميزة في التصميم الجرافيكي داخل العاصمة عمان – األردن وهي
كالتالي-:
الكلمات المفتاحية :االتصال ،التصميم الجرافيكي ،الهوية البصرية ،القنوات الفضائية ،الصورة،
البصرية ،االتصال المرئي ،الشعار.
ن
Prepared by
Supervised by
Abstract
Summary-:
The study aimes at shedding light on the aesthetic and functional role
of the brand logo for Jordan TV Channel, which contributes to attracting the
viewer to the channel, In addition to studying the visual content of the
Jordanian TV channel and developing appropriate solutions to develop the
visual identity of the Jordanian TV Channel to contribute to attracting
Jordanian viewers. To create a visual identity for the Jordanian Television
channel characterized by modernity and contemporary.
Is there a role for the visual identity of the TV channel in raising the
degree of preference in the viewer?
identity of the Jordanian TV channel, and the role of the visual identity of
the TV channel in raising the degree of preference in the viewer?
The first axis on the role of graphic design in developing the visual
identity of the Jordanian TV channel and the second axis on the role of the
visual identity of the Jordanian TV channel in raising the degree of
preference of the viewer.
The study sample was selected from the students of the final group -
graphic design specialization - in three of the distinguished private
universities in graphic design within the Capital:- City of Amman - Jordan
as follows:
الفصل األول
.0المقدمة:
يشهد العالم اهتماما متزايدا باإلعالم ووسائله التي تتطور تطو ار مذهال نتيجة التقدم التكنولوجي
في فنون االتصاالت وعلوم اإللكترونيات واإلنترنت والوسائط المتعددة ،مما أدى إلى تضييق الفجوة
وحين ترد كلمة اإلعالم ، Mediaترسخ المؤسسات اإلعالمية -التي تشرف على وسائل
اإلعالم الجماهيري -في أذهان الكثيرين ،ولكن اتسع المفهوم العلمي لإلعالم بحيث أنه شمل كل
أسلوب من أساليب جمع ونقل المعلومات واألفكار ،التي تحدث تفاعال ومشاركة من طرف آخر هو
المستقبل .
واإلعالم يمثل ساحة كبرى ،يلتقي فيها أبناء المجتمع الواحد على اختالف فئاتهم ويلتقون على الخبر
الواحد والحدث الواحد ويتعارفون على صعيد واحد رغم اختالف اهتماماتهم وثقافاتهم ولكنهم رغم ذلك
يتعارفون على االهتمامات األساسية والمشتركة بينهم والتي تعنيهم كأبناء مجتمع واحد ،ثم يتشبعون
وتعد وسائل اإلعالم البصرية والمسموعة والمقروءة مصد ار مهما من مصادر التوجيه والتثقيف
في أي مجتمع ،وهي ذات تأثير كبير في جماهير المتلقين المتباينين في اهتماماتهم وتوجهاتهم
ويعد التلفزيون وسيلة مرئية ومسموعة في وقت واحد ،وقد تطور التلفزيون من محطة محلية
إلى محطات إقليمية ثم إلى محطات دولية ثم إلى فضائيات تغطي أنحاء العالم عبر األقمار الصناعية
واإلرسال التلفزيوني من أبرز وسائل االتصال في عصرنا الحاضر وهو مرآة تعكس مدى
تقدم الشعوب في ظل احتفاظها بمقومات السمة الحضارية الخاصة بها ،وأن أساليب العرض واإلخراج
الجرافيكي التلفزيوني باتت تشكل عامال رئيسيا وحيويا الستقطاب المتلقين الذين اكتسبوا الخبرة
أصبحت الهوية البصرية إضافة إلى الرسائل اإلعالنية موضع جدال ونقاش من قبل
المتخصصين في التسويق ومختصي الفنون البصرية كالمصممين أو مديري األعمال ،كون الهوية
الهوية ليست شعا ار فقط ،وليست مجرد منتج أو خدمة ،وبذلك ال يمكن لقسم التسويق أن
يصنع هوية ،فالهوية ليست إعألنا يمكن لشركة دعاية وإعألن أن تصنعها ....فالهوية هي الرمز،
الشكل ،التصميم ،الشعار ،أو أية خاصية تميز المنتج عن غيره وتخاطب شعور المستهلكين اتجاه
المنتج أو الخدمة ،وهي أيضا سبب لالختيار أو التفضيل ،أيضا الهوية هي الخصائص المحسوسة
وكافة أجزاء المشروع أو المنتج ،فهي تجمع بين العلم والفن والمنطق والمشاعر.
تعد الهوية البصرية من العناصر األساسية التي تثري أنظمة اإلدارة وتبرزها ،وتقوم الهوية
البصرية بدور بارز في سرعة التقاط المعلومة ونقل وإيصال الرسالة المطلوبة من خالل االستخدام
األمثل للعناصر.
وترى الدراسة أن عناصر التصميم الجرافيكي تعطي المالمح الجمالية والوظيفية لهوية وبصمة
ال
كل مؤسسة أو قناة فضائية ،ويترتب على ذلك وضع الخطط االستراتيجية المتطورة لتصبح دلي ا
3
موج از Guidelinesالتختيار الخطو واأللوان والرموز ونوع الحركة المنتقاه وبثها في شكل شعارات
. 2مشكلة الدراسة:
من تخالل اطالع الباحثة على عدد من القنوات العالمية واإلقليمية األشهر من حيث نسبة اإلقبال
.1إهمال استغالل إمكانات عناصر ومكونات التصميم الجرافيكي في إثراء الهوية البصرية
.1عدم الشعور بتطور فعلي ومؤثر لهوية "قناة التلفزيون األردني" البصرية ،وعدم االستفادة
القصوى من التطور التقني والمفهومي في تصميم الهوية البصرية ،مما أدى إلى عدم تميزها
.8أهداف الدراسة:
دراسة الدور الجمالي والوظيفي للشعار Logoلـ "قناة التلفزيون األردني التي تسهم في
وضع حلول مناسبة لتطوير الهوية البصرية لقناة التلفزيون األردني للمساهمة في جذب
المشاهد األردني.
.4أهمية الدراسة:
تهدف الدراسة إلى إ ثراء المعرفة لدى الباحثين ،ودراسة الظاهرة والمشكلة المصاحبة ،ومن
ثم العمل على حلها ،وذلك من خالل البحث عن سبل إثراء الهوية البصرية لقناة التلفزيون األردني،
من أجل رفع درجة تفضيل المشاهد للقناة دون غيرها من القنوات.
ابتكار هوية بصرية تعتمد على تفعيل معايير تصميم الهوية البصرية لقناة التلفزيون األردني،
.5أسئلة الدراسة:
.1هل يوجد دور للتصميم الجرافيكي في تطوير الهوية البصرية لقناة التلفزيون األردني؟
.1هل يوجد دور للهوية البصرية لقناة التلفزيون األردني في رفع درجة التفضيل لدى المشاهد؟
.3هل يوجد فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى الداللة اإلحصائية ( )𝛼≥4.45بين إجابات
أفراد المجموعة الضابطة والمجموعة التجريبية على دور التصميم الجرافيكي في تطوير
.4هل يوجد فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى الداللة اإلحصائية ( )𝛼≥4.45بين إجابات
أفراد المجموعة الضابطة والمجموعة التجريبية على دور الهوية البصرية لقناة التلفزيون
.5فرضيات الدراسة:
.1الهوية البصرية الخاصة بقناة التلفزيون األردني تقليدية وال تتسم بالمعاصرة.
.1قلة االستفادة من إمكانات تكنولوجيا عصر المعلومات الهائلة في تحقيق عنصر الجذب
مما يؤثر سلبا في التطور الفعلي للهوية البصرية لقناة التلفزيون األردني.
الحدود الموضوعية:
دراسة دور التصميم الجرافيكي في تطوير الهوية البصرية لقناة التلفزيون األردني من أجل رفع درجة
.7محددات الدراسة:
.2مصطلحات الدراسة:
التواصل (بالالتينية تعني " المشاركة" ) هو فعل نقل المعاني من كيأن أو مجموعة إلى أخرى
من خالل استخدام عالمات مفهومة بشكل متبادل في إطار القواعد السيميائية( .بولعويدات)1441،
نظريا :يعرف االتصال اصطالحا على أنه" :نقل األفكار والمشاعر والمعلومات والتأثيرات".
إجرائيا :هو "العملية أو الطريقة التي يتم عن طريقها انتقال المعرفة من شخص آلخر حتى
تصبح مشاعا بينهما وتؤدي إلي التفاهم بين شخصين أو أكثر " وبذلك يصبح لهذه العملية عناصر
ومكونات ،ولها اتجاه تسير فيه وهدف تسعي إلي تحقيقه ومجال تعمل فيه ويؤثر فيها ،مما يخضعها
اصطالحيا (نظريا) :كلمة مشتقة من كلمة جراف و تعني رسم بياني وهي كلمة مشتقة من
إجرائيا (عمليا) :هو فن ومهنة اختيار وتركيب العناصر البصرية مثل الخطوط واأللوان والصور
(الروي.)1411،
والرموز لعمل تمثيل مرئي لألفكار والرسائل إلى الجمهور المتلقي ا
7
كما يعرف التصميم الجرافيكي على أنه عملية التواصل البصري وحل المشكالت من خالل
استخدام الكتابات والتصوير الضوئي والرسوم التوضيحية .ويعتبر الحقل مجموعة فرعية من
يقوم مصممو الجرافيك بإنشاء ودمج الرموز والصور والنصوص لتشكيل تمثيالت مرئية
لألفكار والرسائل ،ويستخدمون أساليب الطباعة والفنون البصرية وتقنيات تخطيط الصفحات إلنشاء
التراكيب البصرية .وتشمل االستخدامات الشائعة للتصميم الجرافيكي تصميم الشركات (الشعارات
والعالمات التجارية) ،التحرير الصحفي (المجالت والصحف والكتب) ،تصميم المواقع ،التصميم
البيئي ،اإلعالنات ،تصميم مواقع األنترنت ،تصميم االتصاالت ،تغليف المنتجات والالفتات.
أيضا يعرف التصميم الجرافيكي على أنه عملية االتصال المرئي وحل المشكالت باستخدام
وقد عرفه الكاتبان (غافن أمبروز و بول هاريس )1415،بأنه تخصص واسع من فروع
المعرفة ويعنى باإلبداع البصري ،ويشمل جوانب عدة منها اإلخراج الفني والمحارف Typography
وتنسيق الصفحات وتصميمها وتصميم الشعارات الرقمية وتصميم المواقع اإللكترونية ومواقع التواصل
االجتماعي ،بحيث يكون الهدف هو إيصال رسالة بصرية معينة للجمهور المستهدف.
ويعرف (إجرائيا) :بأنه فن و مهنة اختيار وترتيب العناصر البصرية ،مثل الخطوط و الصور
نظريا :هي عبارة عن نظام بصري يتكون من مجموعة من العناصر البصرية منها الشعار،
الرسوم ،التايبوغرافي واللون ،و توظف هذه العناصر بحيث تعرف وتميز شخصية وأهداف مؤسسة
كما تعرف أيضا بأنها مكونات "الصورة البصرية" Visual Imageلشركة ما تستخدمها
إجرائيا :يطلق عليها الصورة المؤسسية ،وترتبط بوظيفة المؤسسة ورسالتها ورؤيتها ،ويستند
تصميم الهوية البصرية إلى األدوات والمكونات البصرية المستخدمة داخل الشركة ،وتجمع عادة
ضمن مجموعة من األدلة التنظيمية أو التوجيهات ،وتتكون الهوية البصرية للشركة من عدة أدوات
بصرية (المكنزي.)1999،
أي أنها العناصر البصرية التي تمثل المؤسسة داخليا وخارجيا حيث تقوم بنقل المعاني
الرمزية التي ال يمكن الكشف عنها من خالل الكلمات أو اسم الشركة فقط ،وتتكون من عدة عناصر
تتمثل في الشعار أو العالمة التجارية واللون واالسم التجاري والرموز والصور المستخدمة وتمتد
لتشمل الناحية الوظيفية التي تظهر في بعض العناصر األخرى مثل شكل المالبس وشكل المباني
نظريا :هي المحطات التي تبث إرسالها عبرى األقمار الصناعية لكي يتجأوز هذا اإلرسال
نطاق الحدود الجغرافية لدولة الرسالة حيث يمكن استقباله في دول ومناطق عبر أجهزة خاصة
باالستقبال والتقاط اإلشارات الوافدة من القمر الصناعي ،ويمكن التقاط بثها التلفزيوني في مناطق
إجرائيا :هي خدمة تقدم برامج تليفزيونية (إخبارية ،ترفيهية ،دينية ،رياضية ،سياحية)
للمشاهدين عن طريق نقلها من القمر االصناعي إلى موقع المشاهد عبر نظام اإلشارة اليدوي
الصورة البصرية : Visual Imageتعرف على أنها الصورة العقلية المشابهة للواقع.
وهي تعد مفهوما ينشأ من العينين ؛ ليكون صورة في النظام واإلدراك البصري.
إن االتصال المرئي هو نقل األفكار والمعلومات في النماذج التي يمكن رؤيتها جزئيا أو كليا
معتمدة على حاسة البصر ...وهو طيف واسع يشمل اإلشارات ،المطبوعات ،الرسم ،التصميم
الشعار : logo
نظري ا :هو رمز أو صورة أو عنصر مرئي يتكون من الرمز/الشكل ،التايبوغرافي و اللون،
وهو يستخدم كعالمة تجارية للداللة على سلعة معينة ،وله عدة أشكالlogo ،Mono ،logotype ،
11
،pictorialوقد يستعمل للداللة على خصوصية شيء معين ،أو لتوضيح فكرة ،وقد يمثل الشعار
أيضا دولة أو مدينة أو اتحاد دول أو منظمات أو مؤسسة أو شركة أو هيئة (العربي.)1443 ،
إجرائي ا :هو تصميم يميز المنتج أو المؤسسة ،وغالبا ما يتكون من كلمة +رمز أو عالمة
تجارية مسجلة ،يمثل منتج أو خدمة ويرتبط بوظيفة المنتج أو المؤسسة (.(Samara،2007
وتندرج العالمة التلفزيونية تحت مفهوم الشعار ،وهي تلك العالمة التي توضع على المنتج اإلعالمي
لتمييزه عن منافسيه وتعريف المتلقي به وتمكينه من تحديد هوية القائم على البث وذلك في خضم
الفصل الثاني
األدب النظري
.0العملية التصالية-:
تعرف العملية االتصالية بأنها هي العملية التي يتفاعل بمقتضاها مرسل ومستقبل والتي يتم
تقسم العملية االتصالية إلى مجموعة من العناصر يستهدف فيها الشرح والتبسيط ،وتتسم
.1المرسل :redneS
هو الشخص الذي يبدأ الحوار بصياغة أفكاره في رموز تعبر عن المعنى الذي يقصده ،أي
أن هذه الرموز تشكل الرسالة التي يوجهها القائم باالتصال إلى جمهور معين ،فإذا نجح المرسل في
اختيار الرموز المناسبة للتعبير عن فكره تعبي ار صحيحا ودقيقا و واضحا ،يكون بذلك قد وضع قدمه
ويحدد "ديفيد برلو" أربعة شروط أساسية يجب أن تتوافر في المرسل :
.1المتلقي :reveeceS
هو أهم حلقة في عملية االتصال ،فالقارئ هو الشخص المهم عندما نكتب ،والمستمع هو
الشخص المهم عندما نتحدث ،ويجب أن يضع المصدر في اعتباره طبيعة المتلقي ويتفهمها حتى
والمتلقي ال يستقبل الرسالة ويتأثر بها مباشرة ،وإنما يقوم بعمليات تنقيح وتنقية حسب سماته
النفسية واالجتماعية ومستوى تعليمه واتجاهاته ،وهو ما يصطلح بتسميته مستوى اإلدراك
( .Perceptionمكاوي.)1411،
كل فرد منا يحمل نطاق من الخبرات والعادات والتقاليد والمعارف واالتجاهات والسلوكيات
التي تصاحبه أينما ذهب ،وحين يكون األفراد الذين نتصل بهم لديهم خبرة حياتيه مشابهة لنا فإن
فرص التفاهم وتحقيق نجاح االتصال يكون متاحا بطريقة فعالة والعكس صحيح.
.4الرسائل :seMMsseM
هو مضمون السلوك االتصالي ،فاإلنسان يرسل ويستقبل كميات ضخمة ومتنوعة من
الرسائل ،بعض هذه الرسائل يتسم بالخصوصية مثل ( الحركة واإليماء واإلشارة واالبتسامة والنظر)،
وبعضها اآلخر يتسم بالعمومية مثل الندوات والمحاضرات والمؤتمرات ورسائل الصحف والمجالت
13
والراديو والتلفزيون والسينما .بعض الرسائل يتم نقلها بقصد ،ورسائل أخرى يتم التعرض لها بالمصادفة،
وكلما كان هناك تفاعل وفهم مشترك بين المرسل والمتلقي كلما استطاع المتلقي أن يستوقف المرسل
يمكن أن تصل الرسالة للمتلقين عبر قنوات متعددة ،فالرسالة الشخصية نستقبلها عن طريق
الحواس مثل (السمع ،النظر ،الشم ،اللمس ،التذوق) ،والرسائل العامة نتلقاها عبر وسائل االتصال
الجماهيرية من صحف ومجالت وراديو وتلفزيون وسينما ،وتتسم بعض الوسائل بكونها أكثر فعالية
من وسائل أخرى ،وتؤثر طبيعة اختيار الوسيلة الموصلة في الرسائل المنقولة بحيث تزيد أو تقل من
فعاليتها( .مكاوي.)1411،
.sطبيعة الفكرة المطروحة أو الهدف الذي نسعى إلى تحقيقه من خالل رسالة معينة .
.bخصائص الجمهور المستهدف من حيث عاداته االتصالية وقابليته للتأثر من خالل أسلوب معين
.4التشويش : smmedsJ
هو أي عائق يحول دون القدرة على اإلرسال أو االستقبال ،وينقسم التشويش إلى نوعين :
يعني أي تداخل فني بقصد أو بغير قصد يط أر على إرسال اإلشارة في رحلتها من المرسل إلى المتلقي
يحدث داخل الفرد حين يسئ الناس فهم بعضهم البعض ألي سبب من األسباب ،وحين يعطي الناس
رجع الصدى قد يكون داخليا ينبع من إحساس المرسل بفعالية الرسالة وتأثيرها وقد يكون
قد يكون رجع الصدى فوريا كما في االتصال المواجه أو المؤجل كما في وسائل االتصال
الجماهيرية .
رجع الصدى يمكن أن يكون ح ار يصل من المتلقي إلى المرسل مباشرة وبدون عوائق أو
تنقية ،وقد يكون مقيدا بضرورة المرور على حراس البوابة اإلعالمية( .مكاوي.)٢١٠٢،
.1األثر :ecSsv
هو نتيجة االتصال ،وهو يقع على المرسل والمتلقي على السواء ،ويتحقق أثر وسائل اإلعالم
من خالل تقديم األخبار والمعلومات والترفيه واإلقناع وتحسين الصورة الذهنية.
وتعد عملية جذب انتباه المستهلك ومحاولة االحتفاظ به أحد أهم المشاكل التي تواجه عملية
االتصال اإلعالمي ،سيما وأن الفرد يتعرض يوميا إلى مئات الرسائل اإلعالمية ،وأن جزءا محدودا
فقط منها ينجح في جذب انتباهه ،ومن بين هؤالء عدد قليل يبقى منتبها لفترة كافية تسمح بالتأثير
على قراره الشرائي ،وتنقسم عناصر جذب االنتباه في اإلعالن إلى مجموعتين ،واحدة تتعلق بالهيئة
الشكلية لإلعالن كالحجم والمساحة والموقع واأللوان والشكل التصميمي وعناصر الحركة كالتباين
والحركة واالنفراد ،وأما المجموعة الثأنية فالتي تضم جاذبيات الرسالة اإلعالنية واالستماالت
ويقصد به تلك العملية الذهنية التي تكون االنطباع حول موضوع معين ،كما أنها تتضمن
العمل العقلي الخاص ببناء وتكوين صور األشياء الموجودة في البيئة في ذهن الفرد ،وتعتمد على
الخبرات المكتسبة ،لذا فإننا نجد أن القائمين على االتصال التسويقي يعطون عملية اإلدراك اإلنساني
أهمية خاصة ،وذلك بعد مالحظة أن المستهلك ال يشتري السلعة من خالل االطالع على العناصر
المكونة لها ،وأنما من خالل المعاني التي تثار لديه من خالل الصورة الذهنية التي تم تكوينها عن
السلعة .من جانب آخر يهتم القائم على عملية االتصال التسويقي بتكوين الصورة الذهنية عن
المؤسسة نفسها ،وربما من المناسب أيضا اإلشارة إلى تكوين صور ذهنية عن منتجات بلد ما ،فعند
ذكر اليابان يتبادر إلى الذهن األجهزة اإللكترونية ،والسيارات ،وكذلك الحال عند ذكر ألمانيا يتبادر
إلى الذهن الماكينات والسيارات ،وعند ذكر فنلندا يتبادر إلى الذهن أجهزة الهاتف النقال ،وعندما
تذكر بعض الدول األوربية يتبادر إلى الذهن منتجات األلبان ومشتقاتها( .مكاوي.)1411،
remembeSeds
من المهم في العملية التسويقية إحداث تأثير في السلوك الشرائي للمستهلك ،كان تدفعه لشراء
سلعة لم يكن يشتريها من قبل ،أو شراء كميات إضافية من سلعة يشتريها بكميات قليلة ،أو دفعه
للشراء بشكل مستمر ،وتهدف معظم الرسائل اإلعالنية إلى تحقيق ذلك ،وال يتحقق ذلك إال من خالل
استمرار تذكر الرسالة اإلعالنية ،ويعتمد الكثيرون على التكرار لتحقيق عملية الحفظ والتذكر.
17
.ecاإلقناعneSMasMeod :
ويعني أن تكون لدى الجمهور المستهدف االتجاهات واآلراء المحابية والمؤيدة للسلعة ،أو
الخدمة المعلن عنها .واالتجاه هو االستعداد المسبق للتصرف بشكل مؤيد أو غير مؤيد ،وتؤثر عملية
االتصال اإلعالني في تغيير االتجاهات نحو السلع والخدمات نحو السلع والخدمات لفترة مؤقتة أو
في تدعيم االتجاهات الموجودة من قبل ،ويرى الباحثون أن عملية تغيير االتجاهات على المدى
الطويل تعتمد على العديد من العوامل الشخصية ،ونتيجة لذلك فإن تأثير االتصال اإلعالني وفعاليته
يكون أكبر بالنسبة للسلع والخدمات الجديدة في تحقيق درجة كبيرة من االتجاهات المحابية ،أما في
حالة السلع والخدمات القديمة فإن تأثير االتصال اإلعالني يكون أقل( .مكاوي.)1411،
يتلخص دور االتصال اإلعالني في حث المستهلك على تقبل السلعة أو الخدمة الجديدة،
ودفعه إلى الشراء ولو لمرة واحدة ما يسمى "الشراء التجريبي" ،بينما يعتمد الشراء الدائم والمتكرر على
عوامل أخرى غير االتصال اإلعالني مثل :الرضا عن السعر المدفوع؛ المقارنة بين الحاجات والدوافع؛
مدى قبول الجماعات الهامة والمؤثرة في الفرد (مثل العائلة واألصدقاء) لقرار الشراء ،وكذلك جودة
السلعة نفسها ،نفهم من ذلك أن االتصال اإلعالني يؤدي وظيفة هامة في تدعيم القرار الشرائي
الخاص بالمستهلك ،وتقليل درجة الشك لديه أو عدم اليقين أنه اتخذ القرار الشرائي الصحيح.
18
يالحظ دائما أن المستفيد يحاول عادة اختبار مدى قدرته على اتخاذ قرار االشتراك بالخدمة
السليم ،ولذلك فهو يبحث دائما عن المعلومات التي تؤيد ق ارره ،ويؤدي االتصال اإلعالني هنا دو ار
بار از في تقليل التوتر الناتج عن التنافر المعرفي لدى المستفيد بعد عملية االشتراك .وتشير الدراسات
إلى أن المستفيد الذي يشترك في خدمة جديدة يجد ارتياحا نفسيا وذهنيا في مضمون االتصال
اإلعالني الذي يركز على فوائد ومزايا الخدمة المقدمة وتفضيلها عن الخدمات والعالمات التجارية
المنافسة (مكاوي.)1411،
وبالحديث عن أهداف العملية االتصالية فيكون ارتباطه بالحياة االجتماعية،فكل منها يكمل االخر،
وتتغير كل منها باختالف الصفات المتحركة ،والخبرات المشتركة ،وهكذا فإنها تساعد في تنمية التراث
وهذا النوع من األهداف يمكن أن يتحقق حينما يتجه االتصال إلى إكساب المستقبل اتجاهات
ولقد اتضح من خالل الدراسات العديدة التي أجريت في هذا المجال أن االتصال الشخصي أقدر
يتحقق هذا الهدف أو النوع من األهداف حينما يتجه االتصال نحو توعية المستقبلين بأمور
تهمهم ،ويقصد منها مساعدتهم وزيادة معارفهم واتساع أفقهم لما يدور حولهم من أحداث.
عندما يتجه االتصال نحو إكساب المستقبل خبرات أو مهارات ومفاهيم ومعلومات جيدة،
وذلك في مجاالت الحياة المختلفة ،حيث هذه الجوانب المختلفة تعود بالفائدة عليه عندما يكون في
عمليات اتصال وتفاعل مع مجموعات أخرى ،أو عندما يقوم بعمل أي نوع من أنواع األعمال
االجتماعية التي تتطلب وجود مثل هذه المعارف المختلفة ،التي تلعب دو ار فعاال في حياة الفرد
والمجتمع.
ويتحقق هذا الهدف عندما يتجه االتصال نحو إدخال البهجة والسرور واالستمتاع إلى نفس
المستقبل ،وذلك عن طريق القيام بإرسال الرسائل التي تحمل في مضمونها طابعا خاصا قائم على
تحقيق الجوانب التي ذكرت ،وهنا يمكن استعمال وسائل مثل المسرحيات واألفالم والمحادثات الهزلية
...و التي من خالل مضمونها وعرضها تؤدي إلى حدوث التأثير اإليجابي والترفيهي على نفس
أفراد المجتمع.
هذا الهدف من األهداف التي لها مكانة خاصة في عملية االتصال الذي يكثر انتشاره
واستعماله اليومي في جميع المؤسسات والمنظمات التي يعمل فيها العديد من األفراد ،يعملون في
21
مجاالت األعمال المختلفة التي من الطبيعي أن يكون لها هدف أو أهداف أخرى كبيرة وعامة .لذلك
فإن هذه المؤسسات والمنظمات تعمل دائما على تحقيق أهدافها ،وهذه األهداف تتحقق عندما يتجه
االتصال داخل هذه المنظمات نحو تحسين سير العمل وتوزيع المسؤوليات ودعم التفاهم بين العاملين
في المؤسسة أو الهيئة التنظيمية .ومن الطبيعي أن تكون مسؤولية القائمين على إدارة المؤسسات
ونجاحها ألن نجاحها يعني نجاحهم في تحقيق األهداف والمطالب التي تضعها هذه المؤسسات
يقصد به األوضاع االجتماعية المختلفة التي تقوم على العالقات بين أفراد المجتمع الواحد
أو المجتمعات المختلفة ،ويتحقق هذا الهدف عندما يتيح االتصال الفرصة لزيادة احتكاك الجماهير
بعضهم بالبعض اآلخر ،وهذه العملية بحد ذاتها تؤدي إلى تقوية الصالت والعالقات االجتماعية بين
األفراد.
وفي الحقيقة نستطيع أن نقول أن االتصال من الممكن أن يجمع بين أكثر من هدف في
وقت واحد والمرسل أو القائم باالتصال يقوم بعملية االتصال بهدف إحداث التأثير أو التغيير ،كما
زيادة المعلومات الموجودة لدى المستقبل وإكسابه الخبرة والمعرفة التي لم تكن لديه من قبل.
محاولة خلق مفاهيم وآراء وأفكار جديدة عن الموضوعات والقضايا التي تهم المستقبل.
تدعيم االتجاهات الموجودة عند المستقبل ،والتي لم يكن متأكد من صحتها وأهميتها.
21
محاولة تغيير االتجاهات التي تتعارض وال تتفق مع أغراضه وأهدافه وميوله ،وهي موجودة
لديه ،وتكون عائقا في بعض األحيان لتحقيق بعض الرغبات التي يشعر أنه بحاجة إليها.
االتصال البصري هو اتصال يتم بمساعدة حاسة النظر ويوصف بأنه استدعاء لألفكار
االتصال البصري في جزئه أو كله يتصل بالرؤية ،ويقدم أو يعبر بالصور ثنائية األبعاد،
وهو أيضا يكشف فكرة أن الرسالة المرئية المرفقة بالنص لها عظيم القوة إلعالم وتعليم،
االتصال غير اللفظي (لغة اإلشارة ،لغة اإلشارة ،لغة الحركة أو األفعال ،لغة األشياء)
االتصال الكتابي.
وهذا النوع األخير هو الذي يكون التعبير عن مضمون االتصال بالصور والمرئيات أو
البصريات ،ومن المتفق عليه أن الصور أقدر على التعبير من كلمات كثيرة.
22
االتصال المرئي مصطلح يستخدم للتعبير عن شكل من أشكال التواصل الذي يتم من خالل
الوسائل البصرية (اللون ،النص ،الصور ،الرسوم البيانية ،الالفتات ،اإلشارات ،كما تشمل
الوسائل البصرية أيضا التعبيرات واإليماءات )،ويوصف بأنه وسيلة نقل األفكار والمعلومات
التي يمكن قراءتها أو النظر إليها إلكساب المعنى .أن االتصال المرئي جزئيا أو كليا على
الرؤية ،حيث يتم تقييم االتصال البصري الجيد أساسا على قياس مدى الفهم لدى المشاهد
(المتلقي) ،وليس على األداء الجمالي أو الفني .وعادة ما يستخدم االتصال المرئي جنبا إلى
التشجيع والحث على سلوك محدد كنشر قيم محددة أو سلوكيات جديدة داخل المجتمع.
الحث على األنجذاب نحو منتج أو سلعة ما أو خدمة ما ذات طابع تجاري أو خدمي
األمي :إذا كان المستقبل أمي ،فإن االتصال المرئي يكون أكثر فعالية لتبادل
ِّ • فعالة للمتلقي
المعلومات.
• تُ ِّ
عزز التواصل الشفهي :التقنيات البصرية يمكن استخدامها مع التواصل الشفهي حيث يصبح
التواصل الشفهي أكثر وضوحا في حالة استخدام الصور والرسوم البيانية معها.
• سهلة التفسير :يمكن للجميع أن يفسر الرسالة البصرية بسهولة بالغة .وهذا ما جعل التقنيات
• عرض مبسط :المعلومات المعقدة والبيانات واألرقام يمكن عرضها بسهولة وببساطة شديدة
• مؤثرة :االتصال البصري يساعد على اتخاذ قرار سريع .لذلك تفضل المؤسسات التقنيات
• االتصال المرئي يقفز فوق حاجز اختالف اللغة :ال يهم مع االتصال المرئي إتقان المتلقي
لغة تحدث معينة ...على سبيل المثال ،فالمتلقي في الصين ،ليس بحاجة إلى أن يفهم كلمة
• االتصال المرئي مفيد جدا للمقارنة :مقارنة المنتجات المدعمة بصور لها عبر وسائل اإلعالم
• حفظ األشياء :االتصال المرئي هو أداة جيدة لحفظ األشياء ،بل هو وسيلة جيدة لتعليم
االتصال البصري الجيد مرتكز أساسا على قياس مدى الفهم لدى المتفرجين ،وليس على األداء
الجمالي والفني الشخصي .وباستنثاء الصور ثنائية األبعاد ،هناك طرق أخرى للتعبير عن المعلومة
أن مصطلح "تقديم بصري" Visual Presentationيستخدم للداللة على تقديم المعلومات
عبر وسيط بصري مثل النص أو الصور .كما أن البحوث الحديثة ِّ
تركز على تصميم
واالتصال البصري في الشبكة العنكبوتية التي ربما يعتبر أكثر أشكال االتصال أهمية ،والتي تأخذ
25
مكانها أثناء إبحار مستخدم شبكة األنترنت .وعندما نتعامل بالويب فإننا نستخدم البصر كحاسة أولية،
ولذلك أصبح التقديم البصري لموقع الويب مهم جدا للمستخدمين لفهم الرسالة أو إلتمام االتصال.
.8عناصر التصميم
.1النقطة : Point
ُيشار إلى أن حقيقة أو أصل كل شيء في الطبيعة هي نقطة ،dotوتبدأ األشكال بالتكون
.1الخط : Line
أن كل شيء في الطبيعة أصال هو خط ،ويمكن تعريف الخط علـى أنه شكل ضيق جدا،
وللخط وظائف عديدة منها الحس بالحركة داخـل الفراغ أو حوله ،وذلك لما للخط من مقدرة على جعـل
العـين تتـابع حركته أينما اتجه .وللخطوط تعبيرات معينة ،فالخطوط المستقيمة الناعمة تعبـر عـن
الهدوء واالستقرار ،أما الخطوط المتقاطعة والمتعارضة والمتعاكسة في اتجاهاتها تعبر عن الحركة
والحيوية والتفاعل.
هناك أنواع متعددة من الخطوط منها الخط الرأسي ،الخط األفقي ،الخط المنحني ،الخط
المنكسر ،الخط المشع ،الخط المحوري والخط الالنهائي ،وهناك تصنيف آخر ألنواع الخطوط منها
26
الخطوط الحقيقية وهي المرسومة بشكل واضح وحاد ،وهناك الخطوط الوهمية المتكونة نتيجة التقاء
شكلين في التصميم.
.3الشكل : Shape
وهو عبارة عن خط مكتمل ومغلق ،واألشكال عديدة منها المنتظمة (الهندسية) كالدائرة والمربع
والمثلث ،ومنها غير المنتظم وهي كثيرة في الطبيعة ،ويمكن تكوين شكل معين عن طريق تلوين
.4اللون : Colour
عند تصميم الشعار يجب أن تتحدث األلوان عن نفسها ،فمما ال شك فيه أن تصميم الشعار
له هدف يجب أن يصل إلى المستقبل (العميل) ،فهو يهدف إلى إيصال رسالة معينة إلى الجمهور
يخاطب بها عقولهم وأحاسيسهم وذوقهم ،ولذلك فإن األلوان هي إحدى األدوات التي تدخل وبشكل
رئيسي في تصميم الشعار ،فهي أقوى أداة تستخدم للتعبير ،وتصوب نحو اإلحساس بدون وسيط،
وتتفوق بشكل كبير عن الكالم المكتوب المتالكها لغة خاصة تجذب بها الجمهور إلى الشعار ومحتواه
.5الملمس : Texture
هو العنصر الذي يمتاز بأننا نحس به بحاستين هما :اللمس والبصر ،وتكمن أهمية هذا
العنصر في استخدامه للتمييز بين أجزاء التصميم إلعطاء كل شيء طبيعته الخاصة ،فملمس
الخشونة يؤكد السطح الخشن وملمس النعومة يؤكد السطح الناعم ،كما أن تنوع المالمس بين أجزاء
التصميم يعمل على إعطاء التصميم حيوية أكثر ويبعده عن اإلحساس بالملل .
27
.4المنظور : Perspective
يمكننا القول بأنه انعكاس لألجسام البصرية فوق سطح منبسط وفقا لما يراه الناظر من زاوية
معينة ،أي أنها ليست مشابهة لوضعها الواقعي ،لذلك فإن المصمم المبتدئ يقع ضحية خطأ الجهل
المنظور الخطي :هو أسلوب يستغل إلبراز كل من البعد والعمق من خالل شكل األجسام
وحجمها وموقعها .ويعتمد المنظور الخطي على الخداع البصري الذي يوهم بأن الخطوط المتوازية
تبدو وكأنها تتقارب كلما تراجعت صوب نقطة التالشي .وهذه النقطة تمثل الموضع الذي يترائى
للمشاهد أن الخطوط المتوازية تلتقي عنده في األفق كما يعطي اإليهام بالعمق ،وذلك بجعل األجسام
وأما المنظور الهوائي :يقصد به مظهر األشياء كما تبدو متأثرة بحاالت الجو الطبيعي
المحيط بها ،ويتمثل المنظور الهوائي في الخفوت التدريجي للضوء و تزايد نعومة األشكال البعيدة
وطالما أن حاالت الطقس تؤثر على المنظور الهوائي حتى في األيام المشمسة ،فإن مظهر األشكال
البعيدة تحكمه حالة الجو المتاحة أثناء النظر إليها بالعين المجردة .
.3الكتلة : Volume
ال تقترن هذه الخاصية بالتصميم الجرافيكي قص ار ،وأنما هي خاصية فيزيائية أيضا تتعلق
باألجسام ،وتتمثل مهمتها في قياس كمية المادة التي يتكون منها الجسم ،باإلضافة إلى ذلك فإن
الكتلة تقترن أيضا بالنحت والصفات المعمارية ،وتتسم بالصالبة والثقل لدرجة تجعل اإلنسان يشعر
بامتالئها.
28
.1الفراغ : Space
يعتبر الفراغ عنص ار في غاية األهمية في التصميم نظ ار لدوره في توضيح أبعاد التصميم واألشكال
التي يتكون منها ،ويضفي أهمية بالغة على الكتل وفق المطلوب وذلك بمساعدته في أعادة إنشاء
.0التايبوغرافي Typography
هو تقنية وفن ترتيب الحروف لجعل اللغة المكتوبة واضحة ومقروءة وجذابة عند عرضها .يتضمن
ترتيب الكتابات تحديد نوع الخطوط وأطوالها وتباعد األسطر (المسافة بين السطور) وأحجام النقاط
يتم أيضا تطبيق المصطلح typographyعلى نمط وترتيب ومظهر الحروف واألرقام والرموز
التي يشملها المحرف .Typefaceيعتبر تصميم الحروف حرفة وثيقة الصلة ،والتي تعتبر في بعض
التصوير وسيلة اتصال سريعة وقادرة عل تغيير نظرة الناس إلى العـالم بشـكل أفضـل .وقد أدى
التطور التكنولوجي إلى ظهور مجموعـة كبيـرة مـن آالت التصـوير فـي العقـود األخيـرة ،كمـا ظهـرت
تقنيـات جديـدة مكملـة للعمليـات الرقميـة فـي الحاسـوب ،ممـا طـور إمكانيـات التصـوير بشـكل
هائل(.)Curtin, 2007
29
"غالبـا مـا تكـون الرسـوم التوضـيحية موجـودة مـع القصـص األدبية والشـعر والعلـوم والفنـون
والكتابات الفلسفية والدينية ،وكل ما يمكن توضيحه وتفسـيره وتقريبـه لـذهن المتلقي ،وقـد اشتغل بهذه
الحرفة الرسـوم فن ــانون باقت ــدار ،وأص ــبح ف ــن الرس ــوم التوض ــيحية يعك ــس اتجاه ــات ومــذاهب الحرك ــة
التش ــكيلية".
وتؤكـد العديـد مـن الد ارسـات المتخصصـة على فاعليـة اسـتخدام هـذه الرسـوم ودورهـا ووظائفهـا
فــي شــتى المجاالت ،والملفــت أن الرســوم التوضــيحية أثبتــت فائــدتها فــي إكســاب األطفــال معــارف
حيويـة مميـزة ،وخصوصـا عنـد اسـتعمال األلوان فـي الرسـوم ،إذ تأكد أنهـا تقـوي مهـاراتهم اللغويـة،
يعتقد الكثير من األشخاص أن "بناء الهوية المؤسسية" brandingهي مجرد شعار logo
وبطاقات تعريف business cardوالواقع أنها أكثر من ذلك بكثير ،فالهوية المؤسسية brand
أو العالمة التجارية هي روح المؤسسة وهويتها التي تتواصل بها مع موظفيها وعمالئها ،وتسري
بعناصرها داخل المؤسسة وخارجها ،في ألوانها ،ديكورها ،طريقة التعامل مع الموظفين ،وطريقة
الهوية المؤسسية تبنى على أساس قوي وليس على مجموعة من األدوات المكتبية وأوراق
الطباعة ومجموعة من الصور ،بل إن الهوية المؤسسية هو ما تحدده رؤية المؤسسة ورسالتها،
والقيم التي تستند إليها ،ومن ثم تأتي مرحلة بناء الهوية المؤسسية ،وبناء االسم التجاري brand
nameعبر متخصصين محترفين أو شركات عالمية متخصصة في مجال الهوية المؤسسية لتقديم
31
أفضل االقتراحات أو التصورات اإلبداعية التي ستحدد مسار وخارطة الطريق للمؤسسة للتعاطي
إن الهوية المؤسسية تجعل العمالء يتذكرون المؤسسة بمجرد المرور بالقرب من المبنى،
أو رؤية إعالن في الشارع دون الحاجة لرؤية شعار المؤسسة ،وهنا يكمن النجاح ،وهذه تسمى بناء
االنتشار والوعي awaeranceومن ثم تبدأ مرحلة بناء العالمة التجارية على نطاق عالمي ،حيث
أن هناك تقييما سنويا لقوة العالمة التجارية للمؤسسات حول العالم ،حسب فئة المؤسسة ،وكمثال
فقد حصلت قناة الجزيرة الفضائية عام 1444على خامس أقوى عالمة تجارية تأثي ار في العالم،
متفوقة على شركات عالمية ،وذلك لعناصر كثيرة ،منها إرس اء قواعد جديدة في مجال اإلعالم،
والتواجد خالل التغطيات اإلعالمية ،ووضع بصمة مختلفة وهوية خاصة بها في سرد األخبار،
الهوية بمفهوم أوسع ال تعني عالمة أو رم از إعالنيا مجردا ،بل تعكس بشكل مباشر مجموع
التصورات التي يتم تشكله ا حول المنظمة ،فهي الرؤية والرسالة والقيم التي يتم تصديرها إلى جميع
األطراف ذات العالقة بالمنظمة سواء كانوا مستفيدين أو متبرعين أو متطوعين أو منظمات حكومية
أو غير ربحية ،وهي تعكس كذلك وسائل التواصل وردود األفعال وحجم التأثير.
التجارية المؤسسية" :إن الهوية المؤسسية التي تنجح في البقاء هي تلك التي تجعل الحياة أفضل".
إن اهتمام المؤسسات والشركات ببناء هوية مؤسسية بشكل مدروس وقوي ينعكس دون
شك على نتائج المؤسسة وقيمتها السوقية ،وهنا يجب أن ت حدد أهم العناصر لبناء الهوية :وهي
31
القيم التي تقوم عليها المؤسسة ،ألنها ستكون األساس الذي سيحدد أهم مقومات خارطة الطريق،
بمعنى أن الـهوية المؤسسية هي منهاج حياة وحلقة متكاملة من القيم والعناصر البصرية التي
ستحكم عالقة العميل أو الزبون أو المتعامل مع مؤسسة م ا ،إما بشكل إيجابي أو سلبي ،فيجب
وهنا يقول جيف بيزوس (مؤسس أمازون كوم)":الهوية المؤسسية للشركات والمؤسسات
تشبه سمعة اإلنسان ،إنك تبني السمعة عندما تقوم بعمل األشياء الصعبة بطريقة صحيحة".
الهوية البصرية هي مجموعة الصفات والمميزات والخصائص التي تميز مؤسسة عن
منافسها ،وهي الجزء المحسوس (المرئي) الذي يكون االنطباعات واألفكار في عقول المتلقين ،فيتم
تصميم الهوية البصرية التجارية وغيرها على شكل "شخصية" للمؤسسة ،لتسهيل تحقيق األهداف
بشكل عام الهوية البصرية ترقى إلى مجموعة من المواصفات التي تعمل ضمن مجموعة
من المبادئ التوجيهية ،وهذه المبادئ تحكم عملية تطبيق الهوية وتحافظ على استمرار صورتها
الذهنية في إطار هذه المواصفات ،وبالتالي يمكن ألي متلقي أو مستهلك التعرف على الهوية البصرية
للمؤسسة ومعرفتها كشعار أو عالمة تجارية تحمل مواصفات معينة تؤثر بدورها على مكانة المؤسسة
وهنالك عناصر مهمة وأساسية ليستطيع الشخص التعريف بنفسه أمام اآلخرين بأسلوب
منطقي وسهل ،إذ تلعب الهوية البصرية التعريفية دو ار هاما في مجاالت التجارة والصناعة واالعالم
32
وغيرها من المجاالت في عصرنا الحالي ،وذلك حتى يستطيع كل منتج أن يتميز ويختلف عن أقرانه
إن الهوية البصرية للمؤسسات تعرب عن قيم وطموحات ونشاطات وخصائص المنظمة أو
الهوية البصرية للمؤسسة تعد من أهم العوامل التي تساعد في تحقيق حالة االتصال
والتواصل ،فهي تنقل صورة المؤسسة للمحيط الخارجي ،لتصل إلى العمالء.
تساعد الهوية البصرية في تعزيز وتقوية ثوابت المؤسسة ودعم صورتها وسمعتها أمام
عمالئها.
الهوية البصرية للمؤسسة هي عبارة أسلوب للتعريف والتوضيح المختزل من خالل الرموز
واألشكال أو خطوط ،تعرف الناس بوجودها ،وتذكير باسم المؤسسة و طبيعتها .
الهوية البصرية تعكس للمجتمعات األخرى قيم المؤسسة والمجتمع الذي تنبثق منه.
من المهم والضروري أن يكون هناك ترابطا بين هوية المؤسسة البصرية والمجتمع المحيط
بها،وعمالء هذه المؤسسة ،ألنهم بحاجة لمعرفة هوية مؤسستهم ،ليس فقط لألسباب العامة الستخدام
الهوية البصرية ،مثل دورها في تعزيز و وضوح التعرف على المنظمة ،لكن أيضا للجوانب التنظيمية
ولهذا فإن التجديد المتكرر في تصميم الشعارات يعد أم ار غير مرغوب به ،إذ يجب أن تكون
الهوية البصرية للمؤسسات مصممة بشكل يالئم المؤسسة وألطول فترة ممكنة ،وأن تمتاز بمرونة
كما ينبغي أن يراعي المصمم الجرافيكي الخصوصية الثقافية المجتمعية ،وأن ينعكس ذلك
على طبيعة تصميماته وعناصرها ،ويجب على المصمم أن يراعي أعراف وتقاليد المجتمع وأن يظهر
مالمح المجتمع عن طريق عناصر تصميماته ،وبذلك فإنه يعمل على الحفاظ على مفردات هوية
المجتمع رغم التطور والتقلب في األفكار ،إذ على المصمم االعتزاز بهويته وهوية بالده ،وبالتالي
عدم تجاهل طبيعة وخصوصيات المجتمع الذي يتم توجيه تصميماته إليه.
.1الشعار :Logo
يعتبر الشعار من أهم عنصر االتصال البصري حيث يمثل الهوية البصرية األولية للمؤسسة،
ويتم استخدامه فى جميع األعمال و وسائل االتصال الداخلية والخارجية .والشعار الجيد يمثل
الشخصية االعتبارية للمؤسسة ويعكس صورة ذهنية إيجابية تنقل وتترجم المعاني الخاصة بالمؤسسة
وفلسفتها.
وترجع اھمية الرموز إلى عملية التذكر لدى المتلقى ،فالناس يتعلمون األشياء ويتذكرونها بطرق
مختلفة ،فعندما يرى المتلقى شعار المؤسسة وهو يرى اسمها او يسمعه ،فإنه يستخدم اكثر من جزء
في المخ لمعالجة المعلومات التي حصل عليها لفظيا وبصريا ،وبذلك يتحقق تأثير ذهني من الصعب
ليس بالضرورة أن يعبر الشـعار حرفيـا عـن اسـم هـذه الجهـة أو أهـدافها ،فمـن أهـم مميـزات
الشعار الناجح والقوي هي مدى قوة وسرعة أنطباعه في ذهن المتلقي وسهولة حفظه وتذكره والمقدرة
فمن أنماط الحروف و معانيها كما صنفها الكتاب( جينكينز و برايس و سترايكر) & nSeve
.rmSskeS&sedkedM
• الخطوط بنهايات تزينية :Serif Fontsوهذا النمط يمثل ويعبر عن التقاليد والعادات والتراث
والموثوقية ،وتتميز هذه العائلة من الخطوط بالطابع التزيني لنهايات الحروف وذلك عن
طريق إضافة زوائد زخرفية على الحروف ،ومن ااألمثلة على هذه الخطوط (Baskerville
• الخطوط بدون نهايات تزينية :rsdM Serif godtsو هي خطوط بسيطة ،خالية من الزوائد
التزينية وسهلة القراءة ،وعادة ما تستخدم في التصميمات الجرافيكية المعاصرة ،وفي التطبيقات
التعليمية ،ومن األمثلة عليها خط ، nSeehوهي أيضا مناسبة بشكل كبير للشركات التي
تريد أن ترسل رسالة مباشرة للمتلقي و ترغب في النظر إليها باعتبارها صادقة وموثوقة.
الفاخرة.
• الخطوط المحاكية للخط اليدوي :rvSenm godmMوهي الخطوط التي تحاكي الخطوط
المكتوبة باليد ،وهذه الخطوط يمكن أن تكون جميلة ولكنها تحتاج إلى بعض الرعاية والدقة
حين كتابتها .ومن األخطاء التي تتم في هذا النوع من الخطوط هو تصغير الحجم كثي ار
بحيث ال يكون الخط مقروءا من مسافة بعيدة ،هذا النوع من الخطوط يمكن أن يترك أنطباعا
35
بالتلقائية واإلبداع ،والخط الذي يبدو مكتوبا بخط اليد يمكن أن يكسب تصميم الشعار طابعا
ولذلك استخدام الخط في تصميم الهوية البصرية ،يجب أن يكون واضحا وقابال للقراءة نظ ار ألنه
سيتم استخدامه في تصميم الشعار ،باإلضافة إلى تطبيقات أخرى ،كما يجب أن يكون مفهوما
ومتمي از ).)Wheeler,2011
وعند استخدام الخط أو الكتابة في تصميم الشعارات وغيرها من مكونات الهوية البصرية،
باإلضافة إلى الكلمات ،تعتبر الصور عناصر ذات أهمية لهوية الشركة .األمر الذي يستلزم
تجميع مجموعة متنوعة من الصور الفوتوغرافية و /أو الرسوم التوضيحية ذات المظهر واألسلوب
المتناسقين -سواء كان ذلك موضوع الصورة ،أو طريقة المعالجة المستخدمة أو العمل على تركيز
اللقطة.
بالنسبة للعالمات التجارية المعروفة مثل ايكيا ،فإن الصور الفوتوغرافية الممتازة والواضحة
والمتسقة سمحت لهم بالتميز عن منافسيهم ،ودعمت أكثر الحمالت نجاحا حتى اآلن.
36
عند إنشاء جميع العناصر المختلفة لهوية الشركة ،يلزم وجود مجموعة من اإلرشادات التفصيلية
للعالمة التجارية للمساعدة في ضمان تطبيقها الناجح .وهو ما ُيعرف أيضا باسم دليل هوية الشركة
أو دليل تصميم هوية الشركة ،ويتم إصدار إرشادات العالمة التجارية بحيث يعمل كل شخص في
الشركة من المصممين إلى مدراء تقنية المعلومات على تحقيق نفس رؤية العالمة التجارية.
يجب أن توضح اإلرشادات بدقة ،كيف ومتى يتم استخدام األصول البصرية المختلفة بحيث
تحتاج إلى النظر في جميع المواضع -على سبيل المثال ،شعارات البريد اإللكتروني الخاصة بطرف
ثالث ،صور غالف الوسائط االجتماعية ،وتوقيعات البريد اإللكتروني ،وبطاقات العمل ،ورؤوس
العناوين .من السهل دائما تضمين أمثلة مرئية لـ " "mM’wod sdn woMلتجنب أي سوء تفسير.
إن إرسال إرشادات العالمة التجارية على مستوى المؤسسة بالكامل ،والتأكيد على أن يق أر
كل موظف من الموظفين هذه األرشادات ويفهمها ويطبقها .خاصة عندما يكون فريق إدارة العالمة
التجارية يعمل بجد لتحديث مظهر الشركة باستمرار ،كما يجب أن حفظ إرشادات العالمة التجارية
.4تصميم صورة شخصية تعريفية لوسائل التواصل . profile image for communication
.11قلم .Pin
إن أهم عوامل نجاح إعالم الشركات والمؤسسات المختلفة هي امتالكها هوية بصرية متميزة
في أسواق حيوية مليئة بعناصر اإلعالنات المرئية والمطبوعة ،وبعد اتمام تصميم شعار قوي يستند
على قيم وأهداف المؤسسة ،تأتي المرحلة التالية في جعل كل ما له صلة بالمؤسسة منسجما ومتناسقا
وقـد قـام الكاتبان غـافن أمبـروز tsced nmbSoMeو بـول هـاريس nsah ssSSeM
) (2015بتقسيم أنماط الهوية البصرية إلى ثالثة أنماط وهي كاآلتي:
.1الهويـات المتجانسة :sodohemlev gnedmemeeMوهـي هويـات يبـرز فيهـا شـعا ار واحـدا لمنتجات
وخدمات المؤسسة المتعددة ،ويعد هذا الشـعار مظلـة تسـتخدمها جميـع الشـركات الفرعية على جميع
منتجاتها .ومن االمثلة عليها "جوجل" ، toosheحيث تحتوي شـركة "جوجل" علـى العديـد مـن
.1الهويات المعتمدة :nednoSMe emeeMgnedmوهي الهويـات التـي يكـون فيهـا لكـل منـتج أو خدمة
من المؤسسة شعار متميز ومستقل ،ولكن كـل شـعار مـن هـذه الشـعارت يشـير إلى المؤسســة األم ف ــي
الوق ــت نفس ــه .وم ــن األمثل ــة عل ــى ه ــذه الهوي ــات سلس ــلة فن ــادق "م ــاريوت" ، ssSSeommإذ تحمــل
كــل م ــن ه ــذه الفن ــادق شــعار خ ــاص به ــا وتش ــير ه ــذه الشعارات إلى الشعار األم لفندق "الماريوت".
.3الهويات المرتبطة بالعالمة التجارية :dSsdnen gnedmemeeMوهي أن يكون لكل منتج أو خدمة
من ذات المؤسسة شعار كامل قائم بحد ذاته ،وال يشير إلى المؤسسة األم في هذه الحالة ،حيث يتم
تمييز كل منتج أو خدمة من خالل الشعار الخاص به ،وال تكون الشركة أو المؤسسة األم معروفة
بشكل واضح .ومن األمثلة على هذا النوع شركة ،P&Gوالتي لكل من منتجاتها شعار خاص به،
مما ال شك فيه أن نجاح أي مؤسسة في تصميم هويتها البصرية ينعكس إيجابا على جمهورها
المستهدف ،فهوية المؤسسة البصرية أصبحت تحوي جميع عناصر الهوية البصرية ،حيث أن عقل
اإلنسان يعمل على تسجيل الصور بشكل أسرع ودون الحاجة إلى االنتباه الشديد ،ومع تكرار نفس
41
الصورة يقوم العقل البشري بترسيخ هذه الصورة الذهنية في العقل الباطن ليتصرف اإلنسان وفقا لها
فيما بعد ،ومن هنا تكمن أهمية الهوية البصرية فهي تعتبر أهم وأسرع وسيلة للتأثير على سلوك
المعيار هو النموذج الذي يتفق عليه ويحتذى به لقياس درجة اكتمال أو كفاءة شيء ما ،وهو
عبارة وصفية تحدد الصورة المثلى التي نسعى أن تتوفر في الشيء الذي توضع له المعايير ،أو التي
مجموعة ألوان بسيطة A simple color setحيث يجب أن تحتوي على ( )3-1ألوان
واألبيض).
عالمة شعار ثانوية Secondary Logoو/أو عالمة كلمة -يجب تصميم هذا الشعار
الستخدامه بدال من الشعار األساسي ،عند طباعته على تي شيرت أو قبعة أو قلم رصاص.
ولسهولة االستخدام ،يمكن اختيار خط واسع االنتشار متوفر على جميع أجهزة الكمبيوتر.
وألغراض التميز ،يمكن اختيار خط أقل شهرة أو حتى إنشاء خط ذو طابع خاص.
الملمس -Textureيمكن أن يكون هذا نمطا معقدا أو تراكبا لونيا بسيطا يوضع فوق
التصوير الفوتوغرافي .وبغض النظر ،يجب التأكد من أن المالمس التي يشملها التصميم يمكن
استخدامها على كل شيء (من العينات المطبوعة إلى تصميم موقع الويب الخاص).
41
الصور الفوتوغرافية -Photographyال يلزم أن تكون هذه الصور في العمق ،ولكن يجب
تقديم فكرة عامة حول نوع التصوير الفوتوغرافي على مستوى العالمة التجارية كمحاولة إظهار
الشخوص في الصورة ،أو التركيز على الوجوه الشخصية ،أو جعلها ساكنة أو ديناميكية.
هذه المعايير تعد أساسا ألي هوية بصرية ،وأي شيء يتجأوز هذا هو رصيد إضافي ،لكن الكثير
أنماط الشعار-:
أيقونة أو رمز تمثل الشركة ،تعرض في الغالب بطريقة بسيطة وجريئة .كما يعتمد هذا النوع
من الشعارات على الذاكرة البصرية ،وذلك لقدرة العقل البشري على تذكر األشكال بشكل أسرع من
النصوص المكتوبة .ومن المرجح أيضا أن ترافق األيقونة نص تعريفي للشركة ،ولكن الشركات
الضخمة تلجأ مع مرور الوقت إلى استخدام الرمز من دون الكلمات ،مثلما فعلت نايك Nikeالتي
تستخدم عالمة الصح كرمز لها ،ومن منا ال يتعرف على أيقونة التفاحة المقضومة التي تمثل شركة
أبل .Apple
وهي الشعارات التي تعتمد على الخط بشكل تام ،حيث ال تحتوي على أيقونة .وعند تصميمها
ُيعمد إلى ابتكار خط فريد الشكل يبين اسم الشركة والعالمة التجارية ،وهي ليست سهلة البناء بل
تتطلب مهارات فنية عالية وال تخلو من التعبير ،إذ يمكن من خاللها إيصال رسائل كثيرة ،لذلك فإن
42
العديد من الشركات تبحث عن أمهر الحرفيين ليبدعوا لها خطا خاصا بها .هذا النوع ليس حك ار على
الخطوط اإلنجليزية ،بل يبتكر المصممون بجميع اللغات خطوطا لشعارات الشركات .وقد أصبح
الشعار النصي في اآلونة األخيرة منتش ار ومستخدما بشكل مكثف في العالم أجمع.
43
هي شعارات خطية لكنها مختصرة ،و ُيستخدم هذا النوع من الشعارات في الشركات التي
يصعب نطق اسمها ،أو ذات االسم الطويل ...وهذا النوع من الشعار يعتمد على حرف أو األحرف
الرئيسية للشركة ،حيث يتم عرضها بطريقة تايبوغرافية تشبه الشعار ،وتتميز هذه النوعية من الشعارات
هذا النوع هو وسيلة لتجسيد العالمة التجارية بشكل مباشر من خالل شخصية مرسومة
تعكس أهداف وخدمات الشركة ...تارة يصحب الشعار اسم الشركة وتارة يصحبه األحرف الرئيسية
للشركة ،وتارة أخرى تكتفي الشركة باستخدام الرسم بعد أن يرسخ اسم الشركة في أذهان المتلقين ...
هو الشعار الذي يكون لديه القدرة على تغيير شكله ولونه وصياغته ،ويمكن لمثل هذا الشعار
أن يعيد تكوين نفسه ليتناسب مع سياق معين في بعض األحيان ،ويمكن للمصمم ببساطة استخدام
بعض عناصر الشعار لجعله يبدو مختلفا وفقا لمتطلبات العالمة التجارية.
لذلك ،على عكس الشعارات المعتادة ،يمر تصميم الشعار الديناميكي بالتحول بطريقة كبيرة.
وعموما ،ال يتم استخدام الشعار الرسمي للشركة في كثير من األحيان ،بدال من ذلك ،فإن إصداراته
تمثل الرموز المستخدمة ضمن منظومة الهوية البصرية للمؤسسة الصورة البصرية التى تعمل
.1اللون Colour
اللون من اھم عناصر الهوية البصرية للمؤسسات ،حيث تختار كل مؤسسة مجموعة لونية
والمعروف ان انظار الناس تتوجه إ لى األلوان بأسرع مما تلفت انتباههم األشكال ،وتظل مشدودة
إ ليها لمدة اطول ،فمثال يمثل اللون األزرق "دار نشر اوكسفورد" حيث اصبح هذا اللون بمرور الوقت
وعند اختيار مجموعة لونية للهوية البصرية يجب مراعاة عدة معايير ومنها :
وجود لون مهيمن على تصميم الهوية البصرية يساعد المشاهد على سرعة وسهولة تذكره.
مناسبة األلوان لطبيعة الموضوع في الشعار ،وذلك بارتباط اللون بالشعار في الهوية البصرية
من خالل اختيار اللون الذي يتناسب مع طبيعة الشعار والذي يعبر عنه مما يساعد على
أن يكون للون مدلول ثقافي رمزي يالئم مستوى المتلقي موضحا للمعنى المطلوب من وراء
أن تتصف المجموعة اللونية بالتميز ،بمعنى تكوين مجموعة لونية جديدة سواء بالتأكيد على
الكثافة أو القيمة اللونية أو التضاد اللوني ،األمر الذي يؤدي إلى تفرد الهوية البصرية )رشوأن
.)1411،
ويعتبـر اللـون مـن أهـم العناصـر الواجـب مراعتهـا عنـد تصـميم الشـعار والهويـة البصـرية ،لمـا
لـه من أهمية كبيرة في التأثير على المتلقي ،ومن أهم ااألهداف التـي يؤديهـا اللـون هي:
تقديم الهوية البصرية للمتلقي بشكل يؤدي إلى جذب انتباهه وإثارة اهتمامه.
وبعد تصميم الشعار واختيار المجموعة اللونية للمؤسسة ،يتم تعميم ألوان الشعار أو المجموعة اللونية
على باقي عناصر الهوية البصرية ،مثل المركبات ،القرطاسية ومالبس الموظفين وغيرها من
العناصر.
.3التايبوغرافي Typography
تمثل الكتابات احد العناصر األساسية فى الهوية البصرية للمؤسسة ،فهي الشكل اللفظى المنطوق
والمقروء الذى يعبر عن المؤسسة ويشير إليها فى الشعار او الجمل اإلعالنية او غير ذلك من
الوسائل األخرى.
ويجب ان تكون الحروف والكتابات واضحة ،مميزة ،تعبر عن شخصية المؤسسة ورويتها وتعكس
عالقتها بعمالئها ومكانتها وسمعتها على الصعيد الداخلى والخارجى( .فاروق و محمود)1411،
46
وهو التركيز على دارسة احتياجات العمالء أو مصالحهم ،فالتصميم الذي يحوز إعجاب المصمم قد
ال يروق بالضرورة للعمالء أو المستهلكين ،لذا فإنه من الهام جدا اإلجابة عن األسئلة التالي-:
من هم العمالء؟ هل يخاطب الشعار اهتماماتهم وحاجاتهم؟ هل الشعار متاح لهم؟ ما مدى عالمية
المفهوم في تصميم الشعار؟ هل يخلق الشعار نوعا من اإلرباك؟ هل الشعار صعب الفهم واإلدراك؟
يجب أال ينقل الشعار روح العمل فحسب ،ولكنه يحتاج إلى أن يكون مفهوما ومالئما لما يمثله أيضا،
بمعنى أن يكشف الشعار شيئا عن طبيعة الشركة ،الخدمة ،أو المنتج ...ويجب أال يكون الشعار
وصفيا بدرجة حرفية ،فيجب تجنب اإلفراط في التمثيل الحرفي ما أمكن ذلك ،كما يجب أن يرتبط
الشعار بسياق الشركة أو الخدمة التي يرمز لها ،ويجب أن يتصل بقاعدة العمالء والقيمة التي
تعرضها الشركة.
.3التميز weMmedvmecedeMM
يجب معرفة الشعار على الفور ،ويجب أن يصل معناه إلى أي شخص يشاهده .إذا كان على شخص
ما أن يستوقفه الشعار للتفكير ،أو ما يمثله ،أو يتساءل عن شيء في الشعار يبدو غير منطقي؛
وتعني خلق انطباع دائم ،والتمكن من إعاده التعرف على الشعار في المستقبل ،وتذكر بعض المعارف
عن الشركة التي ترتبط بتلك العالمة البصرية .ومن الجوانب النفسية التي تساهم في إمكانية التذكر:
.5البساطة remnhevemt
.4المصداقية nSenebehemt
بمعنى هل يقوم الشعار بإيصال الجودة ،الخبرة والثقة بالخدمة أو المنتج؟ فغالبية الناس لديها توقعات
افترضات تلقائية تجاه شركات معينة ،وعلى المصمم أن يعرض شكال يحقق الثقة في الشركة ،وقد
و ا
يتسبب أحيانا االتجاه نحو التصميم العصري إلى إفقاد المتلقي إدراكه لموثوقية أو مصداقية الشركة.
يحتاج الشعار إلى فتره صالحية طويلة ،فال بد للشعار الجيد أن يبقى قويا لمده تزيد عن عشر
سنوات ،وبعض الشعارات قد تستمر عقودا ،فالهدف هو أن يدوم الشعار الجيد ألطول فتره ممكنة
لتعظيم االستثمار.
يحتاج الشعار إلى أن يكون قابال للتكيف ،كما يجب أال يطبق الشعار على وسيط محدد ،ويمكن
أن يكون أصغر من ( )1 x1بوصة و باللونين األبيض واألسود على جهاز فاكس ،وفي طابعة
األلوان ،CMYKوعلى (الويب) بألوان ،RGBوفي أشكال وسائط متعددة وفي الفيديو ،لذلك يحتاج
وهي توافر إضافات واضحة وضمانات في الشعار لتحقيق التوسع في نطاق الوصول والتأثير ...
وهذا يعني تصور بناء الشعار في البيئة الرقمية والحركية واالجتماعية وتفاعل العمالء ،دراسة كون
الشعار يمثل عالمة تجارية وحيدة أم هو جزء من عائلة أكبر من العالمات التجارية ،وكذا دراسة
احتياج الشعار إلى التغير الستعاب مختلف األسماء ،األقسام ،اللغات والثقافات العديدة األخرى.
هو ما يشجع على التفسيرات المختلفة ومستويات المشاركة ،وهو شيء ال يتم تضمينه دائما في قائمة
المعايير ،لكنه يستخوذ في نفس الوقت على إعجاب المتلقيين ...فالهدف النهائي هو أن يكون
للشعار تفسير مشترك واضح وموحد ،ومع تكرار رؤية الشعار وتجربة المتلقين مع العالمة التجارية
فإن طبقات
تعتبر عناصر التصميم الجرافيكي أساسا في بناء الهوية البصرية ،إذ أنه يعمل على تعزيز وتأكيد
الهوية البصرية من خالل التصميم المناسب الذي يعكس ماهية ومضمون الشركة وما تقدمه من
خدمات.
ويعد الشعار أحد أهم شروط نجاح الهوية البصرية من خالل اإلبداع بتشكيل هوية بصرية من عناصر
وأسس جرافيكية مدروسة كما أنها تؤدي وظيفة ذات فعالية إدراكية وذلك من خالل العملية االتصالية.
49
يعتبر اإلعالم توصيال لمعلومات معينة من طرف إلى طرف أو إلى اطراف أخرى ،ولذا فإن
لم تصل المعلومات بأي وسيلة إعالمية فإن عملية اإلعالم تكون غير مجدية .فالمهم في األمر هو
ولذا فعملية االتصال تعتبر القاعدة األساسية في عملية اإلعالم ،ويقضي الفرد العادي حوالي
عشر ساعات يوميا خالل حياته في حالة اتصال ،وقد تختلف هذه بين مجتمع ومجتمع آخر .ولكن
وتهدف االتصاالت اإلعالمية بشكل عام ومن ضمنها الفضائيات عموما والفضائيات العربية
خصوصا إلى توصيل فكرة أو رأي إلقناع الجمهور بمضمون هذه الفكرة أو هذا الرأي ،ولذا يسمى
وقد أثبتت الدراسات اإلعالمية أن الجمهور ال يتلقى الرسائل اإلعالمية كما هي دون تمحيص
وتحليل ،ولكن توجد هناك عوامل أخرى تتدخل في التأثير على مدى استجابة الجماهير للرسائل
اإلعالمية الموجهة له عبر الفضائيات مثل مصداقية مصدر المعلومة ،وتأثير قادة الرأي وخلفية
الجمهور ،والدور اإلعالمي للفضائية العربية فإنها تستطيع بواسطة الخبراء اإلعالميين القائمين عليها
أن تعمل على تكرار الرسالة اإلعالمية مع تعديالت مناسبة إلقناع قادة الرأي ثم إقناع قادة الجمهور
والجمهور نفسه ،من أجل تحريك مشاعر أو تغيير أفكار أو آراء معينة .
هي تلك العالمة التي توضع على المنتج اإلعالمي لتمييزه عن منافسيه ،وتعريف المتلقي به،
وتمكينه من تحديد هوية القائم على البث ،وذلك في خضم المنافسة داخل التلفزيون ...ذلك السوق
هذا البعد يدرس العالمة من خالل الوسيط المادي الذي تتكون منه ،وهو يتعلق بالعناصر المكونة
)aالدالالت المباشرة
.1األيقونة .Icon
الكنايات – ترتبط مفهوما بالعنصر الذي تمثله ،فإذا ما استخدمت شركة للتأمينات شمسية
كأيقونة في عالمتها التجارية فقد استخدمت أسلوب الكناية (الحماية) .أما إذا استخدمت الشركة
حزام أمان كأيقونة في العالمة الخاصة بها فهي تعني الطوارئ ( .جالل) 1444،
.1المؤشر .Index
المؤشرات هي تشبيه فيزيائي للشيء الممثل أو باألحرى ناتج أو مسبب طبيعي لحدث أو فعل
محدد .فالعالمة التي تحتوي على شوكة وسكينة هي مؤشر على وجود مطعم ،وهذه المؤشرات إما
-المؤشر السببي ...حيث نرى مثال دخان كمؤشر سببي لحدوث حريق.
52
الرمز : symbolsوهي االرتباط الكيفي بالشيء المرمز له ،كما تعتبر األيقونة والمؤشر والرمز هي
عالمات مرجعية للعالقة بين العالمة وما تمثله وتدل عليه ...إن العالمة التجارية قد تصبح أيقونة
.1القيمة .1التفرد
.11االتصال
-اللوجوهات المستخدمة في التلفزيون قد تمثل بعض المشاكل الفريدة بالنسبة للمصممين ،وإن فهم
االختالف بين الورقة المطبوعة والشاشة التلفزيونية سوف يساعد على إنتاج صورة مرضية بشكل
سريع.
-التصميم المطبوع يعطي قدرة وضوح عالية تقدر ب 1444نقطة في البوصة ،وهو يصور أو
-بالمقارنة ،فإن درجة الوضوح في التلفزيون أقل بكثير (تصل إلى 44نقطة لكل بوصة في
التلفزيون 14بوصة) فال يستطيع المصمم أن يتحكم في الملمس أو اللمسات األخيرة بسبب ضيق
ظل التلفزيون أقوى وسيلة إعالمية ألجيال عدة قبل أن يزاحمه اإلنترنت ،وعلى الرغم من أن كل
القنوات تبذل قصارى جهدها لتكون أقرب من أكبر عدد من المشاهدين إل أن قنوات بعينها حققت
أرقام ا قياسية واحتلت المراتب األولى على الصعيد العالمي ،وبداية هذه قائمة القنوات العربية :
-3قناة إم بي سي .mbc
مصرية اجتماعية إخبارية افتتحت في رمضان 1411و تعرض عبر (نايل سات).
كما أن مركز تلفزيون CBCأحد أهم وأكبر شبكات القنوات الفضائية في مصر ويضم مجموعة
-ويقدم مركز تلفزيون CBCكل ما يهم المشاهد من مادة متميزة و ممتعة ومفيدة في شتى
مناحي الحياة ،سواء على المستوى الديني أو السياسي أو اإلقتصادي أو اإلجتماعي ،ويدرك
أهمية مخاطبة المجتمع واألسرة والفرد في آن واحد ،باإلضافة إلى تلبية احتياجاتهم الحقيقية
في المعرفة.
شبكة الجزيرة:
(عربسات) والقمر األوروبي (يوتلسات) إلى الخليج العربي والشرق األوسط وشمال إفريقيا
-في 1991/11/1أصبح اإلرسال على مدار أربع وعشرين ساعة من خالل البث عبر كل
-أسست الجزيرة بمرسوم أميري قطري من الشيخ حمد بن خليفة أمير قطر في شهر فبراير
1995إلنشاء قناة فضائية مستقلة تراعي المعايير المهنية العالمية بغرض تحديث اإلعالم
ووضعه على خريطة اإلعالم الدولي ،ثم تطورت إلي شبكه من القنوات المتنوعة ،وخاصة
قناة إم بي سي : mbc
االسم (إم بي سي) هو اختصار لـ Middle East Broadcasting Center :والتي تعني :مركز
ودبي عبر القمر الصناعي إذاعة الشرق األوسط .تغطي MBCمن استوديوهاتها في لندن
(يوتلسات -1 -ف ،) 1-منطقة واسعة تمتد من الدول االسكندينافية وحتى دول المغرب العربي،
56
ومن آيرلندا حتى دول أوروبا الشرقية ،بما في ذلك جميع دول أوروبا الغربية وجميع المنطقة العربية،
هذه الشبكات تمتلك كما من القنوات بعدة لغات وعلى أقمار متعددة منها يبث بالعربية..
تأسست بتاريخ 11أكتوبر عام 1943و تملكها االن شركة والت ديزنيو مقرها موجود في -
مدينة نيويورك.
يوجد في شبكة التلفزيون ثمانية محطات تلفزيونية مملوكة لها وأكثر من 131محطة عبر -
-تقدم قناة ABC Newsأخبار ومحتويات محتوى لمحطات إذاعية مختارة مملوكة من قبل
.Citadel Broadcasting
-وهي أقدم " ،حيث تمثل أولية لها األحرف الثالثة األولى من األبجدية اإلنجليزية بالترتيب.
هي هيئة اإلذاعة الوطنية National Broadcasting Companyشبكة راديو و تلفزيون أمريكية
تملكها شركة NBNالعالمية و يقع مقرها في مدينة نيويورك ولها فروع اخرى.
تمتلك شبكة NBCثالثة عشر محطة مملوكة وتشغيلها وحوالي 144شركة منتشرة في -
جميع أنحاء الواليات المتحدة وأراضيها ،بعضها متاح أيضا في كندا ،كما تحتفظ NBC
-في ديسمبر 1444أصبحت القناة متاحة 11.1مليون بيت أمريكي ومن ثم عالميا استطاعت
القناة اإلنضمام للكثير من الشبكات و الخدمات المتاحة ألكثر من 1.5مليار شخص في أكثر
من 111دولة.
-كانت قناة CNNأول قناة تلفزيونية تقدم تغطية إخبارية على مدار 14ساعة ،وكانت أول
-تبث سي إن إن في المقام األول من مركز تايم وورنر في مدينة نيويورك ،واستوديوهات في
وقد كانت عدد ساعات البث في البداية أربع ساعات ثم تم زيادة ساعات البث إلى خمس ساعات،
و خالل 1934و 1931بدأ التلفزيون األردني القيام بعمليات النقل الخارجي والبث التعليمي بالتعاون
بدأ التلفزيون األردني ببدء مشاريع التغطية التلفزيونية لجميع مناطق األردن واألقطار المجاورة،
كما أن كان البث التجريبي للقناة بتاريخ 1993\1\1على القناة 14من الحزمة ) )Cعلى القمر
هذا الشعار استخدم في البداية على البث االرضي لقناة التلفزيون األردني و يتم تحليله كاآلتي :
يرمز إلى الملكية ،حيث أن نظام الحكم في المملكة االرنية الهاشمية نيابي ملكي وراثي ،ويتكون
من خمسة أضالع متشابكة بحلقات ترتكز على قاعدة مرصعة بالياقوت و الزمرد ،يعلو القاعدة
خمس زنابق ترمز إلى النقاء والطهر ،كما يعلو التاج رأس حربة ترمز لحرية راية الهاشميين.
التاج الملكي الهاشمي :لم يتغير إال في نسبته التي زادت عن الشعار السابق ،وزيادة إضاءة
ويعتبر من أهم األدوات إليصال رسالة في أبسط شكل ممكن ،حيث استخدم نوع الخط الرقيق
( )Serif Fontsويرمز للتقاليد والتراث والموثوقية ،وقد استخدم هذا الخط للتأكيد على القيمة
التراثية.
61
التاج الملكي الهاشمي :عاد التاج إلى الحجم األقل إلفساح المجال أمام علم األردن
أسفله.
العلم األردني :تدل األلوان الخاصة بالعلم األردني على ما يلي :
الخط :استخدم الخط remebohn Ig resoeحيث أنه قريب للخط الكوفي .
62
وهنا كانت المرحلة األخيرة لتطوير التلفزيون األردني و يتم تحليله كاآلتي :
التاج الملكي الهاشمي :عودة ثانية إلى حجم التاج األكبر نسبيا ،والذي يتوازن في الكتلة
الخط :و تعتبر من أهم طرق االتصال و من أقوى االدوات حيث أنها تحاول إيصال رسالة
في أبسط شكل ممكن ،حيث أنه استخدم نوع الخط modern fontsو تعتبر خطوط قوية
رمزية الدائرة :هي ترمز إلى الحياة و الكون و الثورة و وهي ترمز للكثير من األمور كالشمس
والكواكب .
كتلة التايبوغرافي مبالغ فيه بالنسبه للرمز ،كما تم استخدام التكرار في الشعار.
المجموعة اللونية :اللون البرتقالي بما أنه مزيج من اللون األحمر واألصفر ،فهو ملفت
تجربة الباحثة
بعد استعراض التطور الذي حدث على تصميم شعار التلفزيون األردني بدءا من العام1994
وحتى العام 1419من قبل القائمين على صناعة الهوية البصرية لقناة التلفزيون األردني ،وجدت
الباحثة من خالل الدراسة االستطالعية الذي اجرتها على عينة عشوائية قوامها 15طالب من طالب
السنة النهائية بقسم التصميم الجرافيكي في جامعة الشرق االوسط – وذلك بسبب دراستي في مرحلة
الماجستير داخل الجامعة المعنية -أن تصميم الشعار يفتقر إلى النواحي التالية -:
وعليه قامت الباحثة بعمل اسكتشات عديدة لترجمة أفكارها في محاولة تطوير شكل الشعار
بما يتناسب مع مكانة قناة التلفزيون األردني الرائدة داخل المملكة ،وأيضا بما يتماشى مع طبيعة
اعتمدت الباحثة على توظيف المثلث لصياغة الشكل السباعي الذي يرمز إلى نجمة العلم
األردني وجبال عمان السبعة في عالقة مترابطة باألبيض على خلفية دائرة كاملة من اللون االحمر
الفاتح الذي يتدرج من المنتصف ،ويتجه إلى االحمر الداكن عند االطراف ،والدائرة تنتهي حوافها
الخارجية بخط أبيض دقيق يعمل على ترديد لون المثلثات و يقويه بصريا.
كما لجأت الباحثة إلى كتابة ( التلفزيون األردني ) بنوع خط Dubaiعريض و بحجم 11
تحت الدائرة مباشرة ،وكتابة ( )Jordan tvبنفس نوع الخط ولكنه عادي و بحجم .14
64
الشكل ()11
وقد تم تصميم هذا الشعار للتأكيد على الهوية البصرية المعاصرة للقناة ،وتحليله كاآلتي :
الكوكب سباعي األشعة (النجمة السباعية) أو تدل النجمة على جبال عمان السبع .
داللة الدائرة :هي ترمز إلى الحياة و الكون والثورة ،وهي ترمز للكثير من األمور كالشمس
والكواكب.
استخدمت نوع الخط Dubaiباعتباره من الخطوط القوية التي يمكن االعتماد عليها ،مع لمسة
من الرقي.
وبعد أن انتهت الباحثة من تصميم الشعار في صورته النهائية ،اتجهت إلى استثمار تقنيات التحريك
في عمل اإلعالن المعرف بالقناة Identوأيضا عمل فواصل إعالنية عديدة ،تفصل أو تمهد لبرنامج
معين ،وذلك من خالل استخدام برنامج Adobe Premiereوبرنامج ،Adobe After Effect
شكل ( )13يوضح لقطات شاشة من عملية تحريك شعار قناة التلفزيون األردني
66
الدراسات السابقة
" فاعلية الوسائط المتعددة في إنتاج برامج التلفزيون -دراسة تطبيقية على الجرافيك
هدفت الدراسة إلى معرفة مهام الجرافيك التلفزيوني باستخدام الوسائط المتعددة لرفع إنتاج
البرامج وتالفى كل الظواهر السالبة التي تؤدي إلى ضعفه باالضافة إلى المساعدة على فهم كل
الطرق واآلليات لتنفيذه واختيار ما يناسب القناة السودانية من الناحية اإلبداعية إلظهار بصمة التميز
عالميا وامتالك مهارة وضع خطط استراتيجية إداريا وفنيا وتقنيا مستقبلية تمثل هوية وبصمة القناة .
اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي و توصلت إلى عدة نتائج أهمها :
أن 34.3 %بأن مفهوم الجرافيك التلفزيوني يعد التصميم البياني والتوضيحي الفعال المتحرك •
-الشريط اإلخباري والتعريفي ويعتبر هوية وبصمة للتلفزيون التي تميزه عالميا.
أن آليات التصميم المتمثلة في جودة الصوت والصورة فنيا وتقنيا تعكس ثقافة وحضارة الدولة •
.
أصبحت تقنية الجرافيك تؤثر على المشاهد بنقل األحداث مباشرة. •
68
"أهمية بناء الهوية البصرية للمؤسسات الحكومية ودوره في خلق مجتمع تفاعلي مبدع"
هدفت الدراسة إلى االستفادة من الصورة البصرية لهويتنا المؤسسية للشركات الحكومية في بناء
مجتمع تفاعلي للحد من التشوه وفقدان مالمح الهوية المصرية التي تنعكس على المجتمع من سلوك
فوضوي يؤثر على الحالة الشعورية وإنتاج صورة مرئية في الوسائل الحكومية التي تعبر عن الفن
المصري والرموز الجرافيكية التي يجب أن تنعكس من خالل المؤسسات الحكومية لتكون رؤية وهدف
ورسالة ومنتج ذو هوية رسمية مبدع وعصري .اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي
• الهوية في الحضارة اإلسالمية مصدر ثرى وأصيل تمسك به الكثير من الحضارات في البلدان
• المالمح الثقافية للشخصية المصرية ثرية ولكنها تفقد وزنها وشكلها في مكاتباتنا الرسمية .
هدفت الدراسة إلى التعرف على معنى السيميولوجيا ومنه إلى التعرف على سيميولوجيا الصورة لما
لها من مساهمات كثيرة في تجديد الوعي وحمل معان ودالالت متنوعة للمتلقي للحصول على المعرفة
في أبسط صورها وذلك من خالل الالفتة واأليقونة واإلشارة والصور المتحركة لتأثيره على عين
المتلقي .اعتمدت الدراسة على المنهج التحليلي المقارن وتوصلت إلى عدة نتائج :
69
السيميولوجيا البصرية عند توظيفها في التصميم يكون لها أثر كبير على المتلقي فيوصل •
المعنى وما يدل عليه من خالل العالمات واألفكار والدالالت في صورة مبسطة يسهل فهمها
سواء قدمت كثورة متحركة أو ثابتة وقد أظهرت اإلحصائية لتقييم التجربة مدى انتقال الدالالت
سيميولوجية الصورة تعد خطة ذات أهداف ووظائف محددة ،يتم من خاللها نقل البيانات •
واألفكار والتوجيهات واإلرشادات ويظهر ذلك من خالل التعامل مع علم العالمات واإلشارات
"الدور المحوري لفلسفة الهوية البصرية في دعم منظومة إدارة المؤسسات الطباعية"
هدفت الدراسة إلى توضيح دور فلسفة تصميم نظام الهوية البصرية في دعم منظومة إدارة المؤسسات
الطباعية .اعتمدت الدراسة على المنهج التحليلي وتوصلت الدراسة إلى عدة نتائج :
تساهم الهوية البصرية المنظمة للمؤسسات الطباعية المشتملة على العديد من األقسام •
اإلدارية واإلنتاجية في دعم إنتاجاتها وترسيخ هوية رمزية مميزة لها لدى العاملين في مختلف
تساهم الهوية البصرية مع منظومة إدارة المطابع الرقمية في تقليل أخطاء العمل وسهولة •
اكتشافها.
71
"أثر عناصر الهوية البصرية المؤسسية في تحقيق الربط الذهني بين التصميم المؤسسي
وأجنحة العرض"
هدفت الدراسة إلى إثراء األفكار المستخدمة في تصميم أجنحة العرض من خالل عناصر الهوية
البصرية للمؤسسة وإيجاد عالقة بينها وبين جناح العرض من أجل عملية الربط الذهني وبالتالي
عملية تكوين الصورة الذهنية والذاكرة والتذكر مع الكم الكبير من أجنحة العرض المقامة .اعتمدت
الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي وتوصلت الدراسة إلى نتائج نجملها بالتالي:
إن استخدام عناصر الهوية البصرية المؤسسية كمرجع أساسي له االثر األيجابي في تصميم •
أجنحة عرض تعد امتدادا للهوية البصرية المؤسسية كون هذه األجنحة هي عنصر من
عناصر الهوية البصرية ،في ظل سوق مقبل بشكل كبير على إقامة معارض بشكل مستمر
وبأعداد كبيرة يحتاج معها المتلقي على تكوين صورة ذهنية من خالل وجود عوامل تساعده
هدفت الدراسة إلى تحديد األبعاد االتصالية للعالمة التلفزيونية والتأكيد على الهوية المصرية
من خالل الجمع بين األصالة والمعاصرة بجانب الدور الوظيفي الجمالي للعالمة التلفزيونية التي
تمكن المتلقي من التعرف على طبيعة البث الخاص بهذه القنوات وقبولها .اعتمدت الدراسة على
• العالمة التجارية تقوم بدور كبير في تكوين الصورة الذهنية في اإلعالن التلفزيوني نظ ار لما تمتلكه
تأثير
ا • استخدام المؤثرات واألبعاد الدرامية في اإلعالن التلفزيوني يضفي على العالمة التجارية
دراميا خاصا يساهم في تأكيد الصورة الذهنية للمنتج أو الخدمة المعلن عنها.
"تأثير برامج القنوات الفضائية على اكتساب السلوك الجانح لدى األحداث (عادات المشاهدة
هدفت الدراسة إلى بيان أنماط المشاهدة و انتقاء التعرض لبرامج القنوات الفضائية بين
األحداث الجانحين واألسوياء ومعرفة أهم القنوات الفضائية المفضلة وتحديد أسباب مشاهدتها ،كما
هدفت إلى بيان دور األسرة في انتقاء ما يشاهدوه وتأثير مشاهدة برامج القنوات الفضائية .اعتمدت
الدراسة على المنهج الوصفي المسحي وتوصلت الدراسة إلى نتائج :
هنالك تساويا في خصائص االحداث الجانحين و األسوياء بالنسبة للمستوى التعليمي. •
وجود تباين في مشاهدة محطات القنوات الفضائية بين األحداث الجانحين واألسوياء. •
أن األسوياء يرون أن متابعة برامج القنوات الفضائية يؤثر بصورة سيئة على السلوك. •
الفصل الثالث
منهجية الدراسة (الطريقة وإلجراءات)
يقتصر على العلوم المختبرية فقط ،في حين يكون المنهج شبه التجريبي األنسب للعلوم اإلنسانية -
الذي يعتمد على عرض التجربة العملية على عينة الدراسة من خالل استخدام أداة الدراسة المتمثل
.9مجتمع الدراسة:
اختار الباحث مجتمع الدراسة من طلبة الجامعات األردنية فقط ،مفسحا المجال أمام دراسات
.8عينة الدراسة:
تتكون عينة الدراسة من طلبة السنة النهائية -تخصص التصميم الجرافيكي – في ثالث من
الجامعات الخاصة المتميزة في التصميم الجرافيكي داخل العاصمة عمان – األردن وهي كالتالي-:
Graphic Design - eritshgihcrg & ngiseD جامعة عمان األهلية ... .I
لكونها أقدم الجامعات الخاصة في األردن
Graphic Design - eritshgihcrg & ngiseD جامعة الشرق األوسط ... .I
73
الجرافيكي باألردن.
.8أداة الدراسة:
ستعتمد الدراسة على تصميم "استبانة" لقياس دور التصميم الجرافيكي في تطوير الهوية البصرية
لقناة التلفزيون األردني من أجل رفع درجة التفضيل لدى المشاهد األردني ،وذلك على عينة من
الطالب مقسمة إلى مجموعتين :األولى ضابطة (قوامها 83طالبا) ،والثانية تجريبية (قوامها 83
.5صدق األداة:
المقصود بصدق األداة هو أن تقيس صدق األداة األمر المراد قياسه ،وهو ما يؤدي إلى
ارتفاع مستوى الثقة بالنتائج ..وسيتم استخدام اختبار صدق األداة (االستبانة) من خالل عرضها
على خمسة من المحكمين من ذوي االختصاص في عدد من الجامعات الخاصة داخل عمان،
لالطالع على الفئات ،وتقرير إذا ما كانت سوف تقيس المتغير الختبار مدى صالحيتها لتحقيق
أهداف الدراسة.
.6ثبات األداة
للتأكد من ثبات أداة الدراسة ،تم استخدام طريقة االتساق الداتخلي (كرونباخ ألفا) Cronbach
،Alphaعلى عينة استطالعية قوامها عشرون شخصا من مشاهدي قناة التلفزيون األردني.
74
متغيرات الدراسة:
من أجل عمل تحليل إحصائي للبيانات التي تم تجميعها عن طريق أداة الدراسة ،تم الستعانة
األول والثاني.
المتوسطات الحسابية واالنحرافات المعيارية واختبار cوتحليل التباين األحادي (ode tDs
.9إجراءات الدراسة:
.1استعراض الدراسات السابقة من أجل أتخذ جانب جديد للتطبيق ومن أجل مقارنة
المرحلة الثانية:
.1تحديد المنهج المتبع في هذه الدراسة بحيث ستتبع المنهج (شبه التجريبي) لدراسة
المرحلة الثالثة:
استخدام اتختبار صدق األداة الظاهري من تخالل عرض أداة الدراسة (الاستبانة)
والحكومية داتخل المملكة ،لالطالع على المحاور والفقرات ،وتقرير إذا ما كانت
سوف تقيس المتغير أو الظاهرة التختبار مدى صالحيتها لتحقيق أهداف الدراسة.
اتختبار ثبات األداة من خالل استخدام طريقة االتساق الداتخلي (كرونباخ ألفا)
استخدام المعالجة اإلحصائية لتحليل نتائج االستجابات على االستبانة معرفة مدى
الفصل الرابع
والفصل الخامس
نتائج الدراسة:
يتضمن هذا الفصل عرض لنتائج الدراسة التي تهدف إلى معرفة دور التصميم الجرافيكي
في تطوير الهوية البصرية لقناة التلفزيون األردني من أجل رفع درجة التفضيل لدى المشاهد األردني،
السؤال األول :هل يوجد دور للتصميم الجرافيكي في تطوير الهوية البصرية لقناة التلفزيون األردني؟
لإلجابة عن هذا السؤال تم حساب المتوسطات الحسابية واالنحرافات المعيارية إلجابات أفراد العينة
على فقرات محور دور التصميم الجرافيكي والمحور ككل وذلك بالنسبة للمجموعتين الضابطة
يظهر لنا من جدول ( )1أن المتوسطات الحسابية لجميع فقرات محور دور التصميم الجرافيكي
78
تبعا إلجابات أفراد المجموعة الضابطة تراوحت مابين ( )3.395-1.319وكلها بدرجات موافقة
(متوسطة) ،حيث كان أعالها للفقرة رقم ( " )1يمثل الشعار Logoالنواة األساسية في تصميم الهوية
البصرية لقناة التلفزيون األردني " ،ثم يليها المتوسط الحسابي( )3.151للفقرات رقم (" )14 ،1 ،3
تساهم الصورة Photoفي تأكيد الهوية البصرية لقناة التلفزيون األردني " " ،تساهم الصورة Photo
في تأكيد الهوية البصرية لقناة التلفزيون األردني " " ،يساهم الشعار المستخدم في قناة التلفزيون
األردني في التأكيد على تطور هوية القناة البصرية " على التوالي ،بينما بلغ أدناها للفقرة رقم( " )5
يساهم الشعار المستخدم في قناة التلفزيون األردني في التأكيد على تطور هوية القناة البصرية "،
جدول ()9
المتوسطات الحسابية والنحرافات المعيارية لجميع فقرات دور التصميم الجرافيكي والمحور
ككل مرتبة ترتيب ا تنازلي ا بالنسبة للمجموعة التجريبية
درجة
النحراف
الموافقة الرتبة المتوسط الحسابي الفقرة الرقم
المعياري
يظهر لنا من جدول ( )1أن المتوسطات الحسابية لجميع فقرات محور دور التصميم الجرافيكي تبعا
(مرتفعة ومتوسطة) ،حيث كان أعالها للفقرة رقم ( " )14يساهم الشعار المستخدم في قناة التلفزيون
األردني في التأكيد على تطور هوية القناة البصرية ، ".ثم يليها المتوسط الحسابي( )4.44للفقرة رقم
( " )3تساهم الخطوط Typographyفي التعرف السريع للمشاهد إلى قناة التلفزيون األردني " ،بينما
بلغ أدناها للفقرة رقم( " )4ترتبط داللة األلوان Colorsالمستخدمة في تصميم شعار قناة التلفزيون
األردني بهوية األردن المعاصرة " ،وبلغ المتوسط الحسابي للمحور ككل( )3.144وبدرجة موافقة
(مرتفعة).
81
السؤال الثاني :هل يوجد دور للهوية البصرية لقناة التلفزيون األردني في رفع درجة التفضيل لدى
المشاهد؟
لإلجابة عن هذا السؤال تم حساب المتوسطات الحسابية واالنحرافات المعيارية إلجابات أفراد
العينة على فقرات محور دور الهوية البصرية والمحور ككل وذلك بالنسبة للمجموعتين الضابطة
جدول ()8
المتوسطات الحسابية والنحرافات المعيارية لجميع فقرات دور الهوية البصرية والمحور ككل
مرتبة ترتيبا تنازليا بالنسبة للمجموعة الضابطة
درجة
النحراف المتوسط
الموافقة الرتبة الفقرة الرقم
المعياري الحسابي
متوسطة 1 4.852 3.368 تنظم الهوية البصرية للقناة العالقة بين المشاهد والقناة. 1
تعمل الهوية البصرية لقناة التلفزيون األردني على ترسيخ الصورة الذهنية
متوسطة 1 1.036 3.184 1
للقناة في عقول المشاهدين.
تؤكد فكرة التضاد Contrastأو التوافق Harmonyاللوني المستخدمة
متوسطة 3 1.070 3.132 في قناة التلفزيون األردني هوية القناة البصرية ،وتعمل على توثيق ارتباط 3
المشاهد بالقناة.
يساهم الشعار المتحرك Dynamic Logoلقناة التلفزيون األردني في
متوسطة 4 1.050 3.079 1
إضافة عنصر الجاذبية والتشويق لدى المشاهد ،وتفضيله للقناة.
تعمل خطوط القناة الخاصة على تذكر المشاهد لقناة التلفزيون األردني
متوسطة 5 1.115 3.000 4
وتفضيله لها.
اقتباس أنماط Patternsحديثة يساعد في تأكيد هوية قناة التلفزيون
متوسطة 5 4.900 3.000 4
األردني المعاصرة ،وبالتالي رفع درجة تفضيل المشاهد للقناة.
يعتمد تفضيل المشاهد لقناة التلفزيون األردني على الصورة الذهنية
متوسطة 3 1.262 2.974 14
الجاذبة.
تحقق الصورة الفوتوغرافية Photographyالهوية البصرية لقناة
متوسطة 1 4.924 2.895 5
التلفزيون األردني وتعمل على رفع درجة تفضيل المشاهد للقناة.
81
يظهر لنا من جدول ( )3أن المتوسطات الحسابية لجميع فقرات محور الهوية البصرية تبعا
إلجابات أفراد المجموعة الضابطة تراوحت مابين ( )1.141-3.341وكلها بدرجة موافقة (متوسطة)،
حيث كان أعالها للفقرة رقم ( " )1تنظم الهوية البصرية للقناة العالقة بين المشاهد والقناة " ،ثم يليها
المتوسط الحسابي( )3.114للفقرة رقم ( " )1تعمل الهوية البصرية لقناة التلفزيون األردني على
ترسيخ الصورة الذهنية للقناة في عقول المشاهدين " ،بينما بلغ أدناها للفقرة رقم( " )9تعمل تقنيات
التحريك المختلفة في قناة التلفزيون األردني على ترسيخ الصورة الذهنية للقناة في عقول المشاهدين
جدول ()8
المتوسطات الحسابية والنحرافات المعيارية لجميع فقرات دور الهوية البصرية والمحور ككل
مرتبة ترتيب ا تنازلي ا بالنسبة للمجموعة التجريبية
درجة
النحراف المتوسط
الموافقة الرتبة الفقرة الرقم
المعياري الحسابي
مرتفعة 1 4.692 4.083 قناة التلفزيون األردني لتصبح نمطا تعرف من خالله كجزء من هويتها 3
البصرية.
مرتفعة يساهم الشعار المتحرك Dynamic Logoلقناة التلفزيون األردني في
1 4.770 3.917 1
إضافة عنصر الجاذبية والتشويق لدى المشاهد ،وتفضيله للقناة.
مرتفعة تحقق الصورة الفوتوغرافية Photographyالهوية البصرية لقناة
3 4.931 3.861 5
التلفزيون األردني وتعمل على رفع درجة تفضيل المشاهد للقناة.
مرتفعة تعمل الهوية البصرية لقناة التلفزيون األردني على ترسيخ الصورة
4 4.910 3.833 1
الذهنية للقناة في عقول المشاهدين.
مرتفعة تعمل خطوط القناة الخاصة على تذكر المشاهد لقناة التلفزيون األردني
5 4.959 3.778 4
وتفضيله لها
مرتفعة تعمل تقنيات التحريك المختلفة في قناة التلفزيون األردني على ترسيخ
4 4.874 3.750 9
الصورة الذهنية للقناة في عقول المشاهدين.
مرتفعة 3 4.974 3.722 تنظم الهوية البصرية للقناة العالقة بين المشاهد والقناة. 1
مرتفعة يعتمد تفضيل المشاهد لقناة التلفزيون األردني على الصورة الذهنية
3 4.914 3.722 14
الجاذبة.
مرتفعة اقتباس أنماط Patternsحديثة يساعد في تأكيد هوية قناة التلفزيون
9 .749 3.694 4
األردني المعاصرة ،وبالتالي رفع درجة تفضيل المشاهد للقناة.
مرتفعة تؤكد فكرة التضاد Contrastأو التوافق Harmonyاللوني
14 1.125 3.639 المستخدمة في قناة التلفزيون األردني هوية القناة البصرية ،وتعمل 3
على توثيق ارتباط المشاهد بالقناة.
مرتفعة 4.586 3.800 المحور ككل
يظهر لنا من جدول ( )4أن المتوسطات الحسابية لجميع فقرات محور الهوية البصرية تبعا
إلجابات أفراد المجموعة التجريبية تراوحت مابين ( )3.439-4.413وكلها بدرجة موافقة (مرتفعة)،
83
حيث كان أعالها للفقرة رقم ( " )3يفيد استخدام حركة Motionمعينة ،وتكرارها بنفس الطريقة في
شعار قناة التلفزيون األردني لتصبح نمطا تعرف من خالله كجزء من هويتها البصرية ،ثم يليها
المتوسط الحسابي( )3.913للفقرة رقم ( " )1يساهم الشعار المتحرك Dynamic Logoلقناة
التلفزيون األردني في إضافة عنصر الجاذبية والتشويق لدى المشاهد ،وتفضيله للقناة " ،بينما بلغ
أدناها للفقرة رقم( " )3تؤكد فكرة التضاد Contrastأو التوافق Harmonyاللوني المستخدمة في
قناة التلفزيون األردني هوية القناة البصرية ،وتعمل على توثيق ارتباط المشاهد بالقناة " ،وبلغ المتوسط
السؤال الثالث :هل يوجد فروق ذات دللة إحصائية عند مستوى الدللة اإلحصائية ()𝛼≥1.13
بين إجابات أفراد المجموعة الضابطة والمجموعة التجريبية على دور التصميم الجرافيكي في
تطوير الهوية البصرية لقناة التلفزيون األردني ،ودور الهوية البصرية لقناة التلفزيون األردني في
التصميم الجرافيكي ومحور الهوية البصرية تبعا لكل من المجموعة الضابطة والتجريبية ،جدول ()5
يوضح ذلك:
جدول ()3
نتائج تطبيق اختبار ( )Independent sample- T-testعلى محور التصميم الجرافيكي
ومور الهوية البصرية بالنسبة لكل من المجموعة الضابطة والمجموعة التجريبية
الدللة درجات المتوسط
T المجموعة المحاور
اإلحصائية الحرية الحسابي
3.864 التجريبية
*4.00 72 4.704 محور التصميم الجرافيكي
3.105 الضابطة
3.800 التجريبية
*4.00 31 5.013 محور الهوية البصرية
3.039 الضابطة
*ذو داللة إحصائية عند مستوى الداللة ()𝛼≥4.45
84
يتبين لنا من الجدول السابق ( )5أن قيم ( )Tلكل من محور التصميم الجرافيكي ومحور
الهوية البصرية ( )5.413 ،4.344على التوالي ،مما يدل على وجود فروق ذات داللة إحصائية
عند مستوى الداللة ( )𝛼≥4.45بين المجموعتين الضابطة والتجريبية ،حيث كانت هذه الفروق
لصالح المجموعة التجريبية بالنسبة لكال المحورين حيث بلغ المتوسط الحسابي للمجموعة التجريبية
على محور التصميم الجرافيكي ومحور الهوية البصرية ( )3.144 ،3.144على التوالي ،بينما بلغ
السؤال الرابع :هل يوجد فروق ذات دللة إحصائية عند مستوى الدللة اإلحصائية ()𝛼≥1.13
بين إجابات أفراد العينة على دور التصميم الجرافيكي في تطوير الهوية البصرية لقناة التلفزيون
األردني ،ودور الهوية البصرية لقناة التلفزيون األردني في رفع درجة التفضيل لدى المشاهد تبع ا
لمتغير الجامعة؟
لإلجابة عن هذا السؤال تم تطبيق اختبار تحليل التباين األحادي ()One way ANOVA
على محور التصميم الجرافيكي ومحور الهوية البصرية تبعا للجامعة ،جدول ( )4يوضح ذلك:
الجدول ()6
نتائج تحليل التباين األحادي للمتوسطات الحسابية لتقديرات أفراد عينة الدراسة على محور
التصميم الجرافيكي ومحور الهوية البصرية تبعا لمتغير (الجامعة)
الدللة متوسط درجات مجموع
قيمة ف مصدر التباين المحور
اإلحصائية المربعات الحرية المربعات
4.488 2 4.977 بين المجموعات
4.461 4.783
4.624 71 44.284 داخل المجموعات التصميم الجرافيكي
73 45.261 المجموع
4.794 2 1.587 بين المجموعات
1.418
4.249 4.560 71 39.736 داخل المجموعات الهوية البصرية
73 41.323 المجموع
85
يتبين من الجدول ( )4عدم وجود فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى الداللة اإلحصائية ( ≤ 𝛼
)0.05بين المتوسطات الحسابية لتقديرات أفراد عينة الدراسة على محور التصميم الجرافيكي ومحور
الهوية البصرية ،حيث كانت جميع قيم الداللة اإلحصائية أكبر من مستوى الداللة اإلحصائية ( 𝛼
توصيات البحث
توصيات الدراسة:
-1التأكيد على أهمية الشعار LOGOكنواة أساسية في صياغة الهوية البصرية للقنوات
التلفزيونية.
-1التأكيد على أهمية تفعيل االستفادة من مكونات التصميم الجرافيكي من أجل تأكيد الهوية
-3التأكيد على أهمية االستفادة من تقنيات التحريك المختلفة والتي تعمل على جذب المشاهد
-4التأكيد على أهمية تفعيل االستفادة من الشعار المتحرك Dynamic Logoإلضافة عنصري
-5االهتمام ببناء صورة ذهنية جاذبة لرفع درجة تفضيل المشاهد لقناة التلفزيون األردني.
87
المراجع
المراجع العربية:
أبو الفتوح،محمد( 3 )1413نصائح ينصحك بها الخبراء لتتمكن من تصميم شعار رائع
للطباعة والنشر،افريقيا.
العاني،أسامة بدري محمد( ،)1413التصميم الجرافيكي "الشعار آنموذج ا"،دار أسامة للنشر
والتوزيع،عمان – االردن.
أمبروز ،هاريس" )1415( ،أساسيات التصميم الجرافيكي" .ترجمة د .حسام درويش القرعان،
الفضائية " ( :اطروحة دكتوراه غير غير منشورة) جامعة حلوان – حلوان – مصر.
88
مكاوي ،حسن – السيد ،ليلى " ،"1441التصال ونظرياته المعاصرة ،القاهرة :الدار
المصرية اللبنانية.
سراج،أمل محمد ("، )1411تأكيد الهوية العربية في تصميم العالمة التجارية على ضوء
مبادئ الفن السالمي"مؤتمر الفن في الفكر االسالمي بالمعهد العالمي للفكر االسالمي ،
عمان ،االردن.
فاروق،فاتن ومحمود ،مصطفى " )1411( ،الدور المحوري لفلسفة الهوية المرئية في دعم
المراجع الجنبية:
المراجع اإللكترونية
http://rs.ksu.edu.sa/issue-1254/714
https://en.wikipedia.org/wiki/Graphic_design
: المنظور
https://www.ency-education.com/uploads/3/0/9/3/309326/dessein4am-
mandor.pdf
https://en.wikipedia.org/wiki/Graphic_design
: التلفزيون األردني
http://www.jrtv.jo/index.php/2013-12-26-13-13-55/2013-12-26-
13-13-58
https://www.alrawi.co/ar/services/61
https://milesherndon.com/blog/branding-101-visual-brand-identity
https://ar.wikipedia.org/wiki/%D8%A7%D8%AA%D8%B5%D8%A7%D9%84_%D8%A8%D8%B5
%D8%B1%D9%8A#%D8%AF%D8%B1%D8%A7%D8%B3%D8%A9_%D8%A7%D9%84%D8%A7%
D8%AA%D8%B5%D8%A7%D9%84_%D8%A7%D9%84%D8%A8%D8%B5%D8%B1%D9%8A
91
https://en.wikipedia.org/wiki/Satellite_television
https://www.templafy.com/blog/designing-for-success-4-elements-of-corporate-identity/
https://en.wikipedia.org/wiki/Typography
92
الملحقات
الملحق ()0
تقوم الباحثة بإج ارء دراسة بعنوان ”دور التصميم الجرافيكي في تطوير الهوية البصرية لقناة التلفزيون
األردني من أجل رفع درجة التفضيل لدى المشاهد األردني “ ،وذلك استكماال لمتطلبات الحصول
على درجة الماجستير من جامعة الشرق األوسط ،وقد تم اختيار حضراتكم لإلجابة على هذا
االستبيان ،إيمانا من الباحثة بأهمية األخذ بوجهات نظركم في ما يخص موضوع الدراسة ،مع العلم
أن المعلومات لن تستخدم في غير أغراض الدراسة ،شاكرة لكم تكرمكم باإلجابة على األسئلة المتضمنة
في االستبيان ،مع خالص االمتنان وبالغ التقدير لإلسهام في إنجاز هذا البحث العلمي.
معلومات عامة
االسم(اختياري).................................………………… :
الجامعة..................................…….………………… :
المحور األول :دور التصميم الجرافيكي في تطوير الهوية البصرية لقناة التلفزيون األردني:
المحور الثاني :دور الهوية البصرية لقناة التلفزيون األردني في رفع درجة التفضيل لدى المشاهد:
الملحق ()9