Laporan Akhir Latihan Industri

JABATAN PERNIAGAAN
DIPLOMA PENGURUSAN PERNIAGAAN
LAPORAN AKHIR ON-THE JOB TRAINING (OJT)
ALVIN UJANG ANAK ARIN
(K851GBPP002)
SARAWAK ENERGY BERHAD
SYARIKAT SESCO BERHAD (672931-A)
JALAN DESHON TIMUR, PEKAN SIBU,
96000 SIBU, SARAWAK.
SESI : 2022
LAPORAN AKHIR ON-THE JOB-TRAINING (OJT)
OLEH
ALVIN UJANG ANAK ARIN
(K851GBPP002)
DI
SARAWAK ENERGY BERHAD
SYARIKAT SESCO BERHAD (672931-A)
JALAN DESHON TIMUR, PEKAN SIBU,
96000 SIBU, SARAWAK.
Laporan Akhir On-The Job-Training (OJT) Ini Dikemukakan Kepada
Pensyarah Penilai Di
Jabatan Perniagaan
Bagi Memenuhi Sebahagian Dari Syarat
Penilaian Latihan Industri Dan Penganugerahan
Diploma Pengurusan Perniagaan Kolej Vokasional Malaysia
KOLEJ VOKASIONAL SIBU
SESI : 2022
i
PERAKAUAN PELAJAR
“Saya akui laporan latihan Industri ini adalah hasil kerja saya sendiri kecuali nukilan
dan ringkasan yang tiap-tiap satunya telah saya jelaskan sumbernya. Setiap apa
yang tercatat merupakan latihan yang telah saya lalui ketika menjalankan latihan
industri (OJT) di Syarikat Sarawak Energy (SESCO) Berhad, Sibu.”
Tandatangan Pelajar : ……………………………………………
Nama Pelajar : Alvin Ujang Anak Arin
No. Pendaftaran : K851GBPP002
Tarikh : 05 Ogos 2022
PENGESAHAN PENSYARAH PENYELIAN (PO)
“Saya mengakui telah membaca Laporan Latihan Industri (OJT) ini dan pada
pandangan saya, laporan ini adalah mencukupi dari skop dan kualiti bagi tujuan
penganugerahan Diploma Pengurusan Perniagaan.”
Tandatangan Pensyarah Penyelia :……………………………………………
Nama Pensyarah Penyelia : Pn Yusrina Binti Yusob
No. Kad Pengenalan :
Tarikh :
ii
PENGHARGAAN
Terlebih dahulu saya Alvin Ujang anak Arin (K851GBPP002) pelajar
Kolej Vokasional Sibu, Sarawak, dari jurusan Diploma Pengurusan
Perniagaan (DBF), Semester 5 ingin mengambil kesempatan untuk
mengucapkan ribuan terima kasih, secara langsung mahupun tidak langsung
yang menolong saya dalam pelbagai aspek. Sepanjang saya menjalankan
latihan industri ini, saya amat menghargai tunjuk ajar serta teguran daripada
kakitangan dan rakan-rakan praktikal yang lain sehingga saya berjaya
menamatkan latihan industri di firma Sarawak Energy (SESCO) Berhad, Sibu.
Pertama sekali saya ingin merakamkan jutaan terima kasih kepada
kedua ibu bapa saya yang sehingga kini tidak penat lelah memberi dorongan,
sokongan, dan nasihat kepada saya sepanjang menjalankan latihan industri
selama 4.5 bulan ini.
Selain itu, saya juga ingin mengucapkan ribuan terima kasih kepada
kakitangan Sarawak Energy (SESCO) Berhad Sibu, terutamanya kepada
Supervisor saya, Encik Su Zi Hau dan Internship Person In Charge (PIC)
saya iaitu Cik Lim Siao Hui yang bertanggungjawab menyelia, menunjuk ajar
serta mendidik saya sepanjang saya menjalankan latihan industri di Sarawak
Energy (SESCO) Berhad, Sibu. Tidak lupa juga, kepada semua kakitangan
Retai Department serta rakan-rakan praktikal saya yang lain kerana memberi
tunjuk ajar, membimbing, mendidik, mendorong serta berkongsi ilmu yang
sangat berguna ketika saya menjalankan latihan industri. Segala usaha serta
bantuan yang diberikan sangat memberikan semangat kepada saya. Semoga
segala pengalaman dan tunjuk ajar yang telah di pelajari sepanjang tempoh
iii
latihan industri ini dapat saya amalkan apabila saya menempuh alam
pekerjaan nanti.
Ucapan penghargaan ini juga ditujukan kepada semua pensyarah Unit
Pengurusan Perniagaan terutamanya Puan Yusrina Binti Yusob serta Unit
Perhubungan dan Latihan Industri, Kolej Vokasional Sibu yang membantu
dan memudahkan urusan saya bagi menjalankan latihan industri di Sarawak
Energy (SESCO) Berhad, Sibu. Nasihat serta bimbingan yang diberikan
semasa taklimat sangat berguna dan berharga kepada saya untuk aplikasikan
semasa menjalankan latihan industri.
Akhir sekali, saya ingin mengucapkan ribuan terima kasih kepada
rakan-rakan seperjuang saya, yang telah berjaya menamatkan latihan industri
dalam keadaan susah mahupun senang walaupun banyak kakangan dan
dugaan yang kami tempuhi bersama. Semoga kami semua berjaya di masa
depan serta boleh menggunakan kemahiran yang kami perolehi semasa
latihan industri tersebut dapat kami gunakan semasa kami menempuhi alam
pekerjaan kelak.
Sekian Terima Kasih.
iv
ISI KANDUNGAN
KANDUNGAN MUKA SURAT
Judul………………………………………………………...……… i
Perakauan Pelajar………………………………………………… ii
Penghargaan……………………………………………………….iii
Senarai Kandungan ……………………………………………… vi
Senarai Rajah…………………………………………………….. vii
Senarai Jadual……………………………………………………..viii
Senarai Lampiran………………………………………………….viii
BAB 1 PENGENALAN LATIHAN INDUSTRI
1.1 Pendahuluan……………………………………………….. 2
1.2 Objektif latihan industri.…………………………………….3
1.3 Objektif laporan latihan industri……………………………4
1.4 Kepentingan latihan industri………………………………. 6
1.5 Peraturan-peraturan pelajar praktikal/pelatih…………….7
1.6 Hasil Pembelajaran………………………………………….7
BAB 2 LATAR BELAKANG ORGANISASI
2.1 Pengenalan Organisasi …………………………..………. 7
2.2 Carta Organisasi Sarawak Energy Berhad……………..
2.3 Senarai tugas setiap Bahagian/Unit di
Sarawak Energy (SESCO) Berhad, Sibu……………….
2.4 Maklumat Korporat…………………………………………
2.5 Senarai nama Syarikat Kontraktor
dibawah Sarawak Energy Berhad………………………..
v
2.6 Senarai Nama anak syarikat
2.7 Jadual Waktu Operasi Pejabat
2.8 Aktiviti Organisasi………………………………………….
2.9 Lokasi Sarawak Energy (SESCO) Berhad, Sibu.………
2.10 Plan Lantai Sarawak Energy (SESCO), Sibu…………..
2.11 Bangunan Sarawak Energy (SESCO) Berhad, Sibu ….
BAB 3 RINGKASAN AKTIVITI MINGGUAN LATIHAN INDUSTRI
3.1 Pengenalan………………………………………………...
3.2 Ringkasan aktiviti Mingguan latihan Industri……………
3.3 Penutup…………………………………………………….
BAB 4 LATIHAN TEKNIKAL
4.1 Pengenalan……………………………………..…………
4.2 Pengenalan kepada Bahagian Kewangan……………..
4.2.1 Pengenalan kepada proses Credit balance
refund for finalized electricity Contract number………
4.2.1.1 Carta alir Proses kerja Credit balance refund
for finalized electricity Contract number………………
4.2.1.2 Proses kerja login computer dan mencari fail
(Central Region credit listing separate list v2)………..
4.2.1.3 Proses kerja Credit balance refund
for finalized electricity Contract number………………
vi
4.2.2 Proses Progress for data quality cleasing……………
4.2.2.1 Carta alir Proses kerja Progress
for data quality cleasing………………………………..
4.2.2.2 Proses Kerja Login Komputer
dan Login Microsoft Team……………………………..
4.2.2.3 Proses kerja Progress for data quality cleasing……
4.3 Pengenalan kepada Bahagian Billing……………….
4.3.1 Pengenalan kepada billing report……………………
4.3.1.1 Carta alir proses kerja billing report…………………
4.3.1.2 Proses kerja login computer dan muat turun fail
(dokumen) dalam outlook-email……………………..
4.3.2 Pengenalan kepada new installing…………………
4.3.2.1 Carta alir proses kerja new installing……………..
4.3.2.2 Proses kerja membuat laporan (new installing)….
4.3.3 Pengenalan kepada Extract Customer……………..
4.3.3.1 Carta alir proses kerja new installing.………………
4.3.3.2 Proses kerja mendapatkan maklumat pelanggan…
4.3.4 Pengenalan kepada membuat cash receipt (SBBS).
4.3.4.1 Carta alir proses membuat cash receipt (SBBS)…...
4.3.4.2 Proses kerja menggunting atau menghasilkan
borang cash receipt (SBBS)…....................................
vii
BAB 5 DAPATAN DAN CADANGAN
5.1 Pengenalan………………………………………………
5.2 Dapatan
5.2.1 Pentadbiran Staf………………………………………….
5.2.2 Kaedah berkomunikasi di Syarikat SESCO Sibu……..
5.2 Cadangan
5.2.1 Cadangan 1
(Ruang khas untuk pelajar praktikal)……………………
5.2.2 Cadangan 2
(Menyediakan skop kerja)……………………………….
5.2.3 Cadangan 3
(Menerangkan fungsi tugas atau dokumen)………….
BAB 6 KESIMPULAN……………………………………………………
BIBLIOGRAFI/RUJUKAN……………………………………...
LAMPIRAN……………………………………………………….
viii
SENARAI RAJAH
Rajah 1 : Logo Sarawak Energy Berhad
Rajah 2 : Bangunan Menara Sarawak Energy, Kuching (Ibu Pejabat)
Rajah 3 : Bangunan Sarawak Energy (SESCO) Berhad Sibu
Rajah 4 : Nilai kita (Sarawak Energy Berhad)
Rajah 5 : Bidang fokus utama kecemerlangan 2020 Sarawak Energy
Rajah 6 : Struktur Kumpulan
Rajah 7 : Carta Organisasi Sarawak Energy Berhad (SEB)
Rajah 8 : Carta Organisasi Sarawak Energy (SESCO) Berhad, Sibu
Rajah 9 : Carta Organisasi Sarawak Energy (SESCO) Berhad, Sibu
(Retail Department)
Rajah 10 : Plan lantai (ground floor)
Rajah 11 : Plan lantai (Tingkat Bawah)
Rajah 12 : Plan lantai (Tingkat 1)
Rajah 13 : Plan lantai (Tingkat 2)
Rajah 14 : Bangunan pejabat (Pintu Utama)
Rajah 15 : Bangunan pejabat (Kaunter pertanyaan Polis Bantuan)
Rajah 16 : Bangunan pejabat (Bilik mesyuarat)
Rajah 17 : Bangunan pejabat (Kaunter pembayaran/pertanyaan)
Rajah 18 : Bangunan pejabat (Tempat letak kereta)
Rajah 19 : Bangunan pejabat (Bahagian Pentadbiran)
Rajah 20 : Bangunan pejabat (Retail Department)
Rajah 21 : Carta alir Proses Credit refund for finalized electricity contract
Number
Rajah 22 : Login computer staff syarikat Sarawak Energy (SESCO) Berhad
ix
Rajah 23 : Contoh contract number berserta dengan nama pelangan untuk
Rujukan
Rajah 24 : Contoh cara login sistem SAP Logon
Rajah 25 : Contoh “paste” contract number dari excel ke dalam SAP Logon
Rajah 26 : Contoh maklumat pelanggan berkenaan dengan akaun elektrik
Rajah 27 : Contoh menyemak bil elektrik
Rajah 28 : Contoh bil elektrik
Rajah 29 : Carta alir proses progress for data quality cleansing
Rajah 30 : Cara login in Microsoft Team
Rajah 31 : Cara masuk ke halaman billing
Rajah 32 : Contoh “paste” contract number dari Micosoft Team ke dalam SAP
Logon
Rajah 33 : Cara menyemak nombor kad pengenalan atau nombor
Pendaftaran
Rajah 34 : Cara mendapatkan/mencari nombor telefon pelanggan
Rajah 35 : Cara menyemak alamat pelanggan dan outstanding bill
Rajah 36 : menelefon pelanggan untuk mendapatkan maklumat pelanggan
seperti nombor telefon atau nombor pendaftaran syarikat
Rajah 37 : Mencatat perbualan/maklumat penting ke dalam Microsoft Team
dan Log CC SAP Logon
Rajah 38 : Carta alir proses kerja billing report
Rajah 39 : Cara login outlook email
(Sarawak energy windows id and email address)
Rajah 40 : Memuat turun fail laporan yang diterima
x
Rajah 41 : Membuka sampul surat yang diterima oleh SESCO Sibu
(Laporan pembayaran bill elektrik)
Rajah 42 : Merekod/mencatat butiran seperti bilangan bil yang dibayar, total
Keseluruhan pembayaran, tarikh membuat pembayaran dan
nama agensi yang bertanggungjawab menerima pembayaran bil
elektrik ke dalam borang Cash Receipt (SBBS)
Rajah 43 : Menyemak butiran pembayaran dalam sistem untuk mengelakan
Pembayaran dan butiran tercicir atau tersilap
Rajah 44 : Merekod segala maklumat pembayaran dalam excel yang telah
dimuat turun
Rajah 45 : Memuat naik fail dokumen laporan kepada staf Retail Department
Rajah 46 : Carta alir proses new installing
Rajah 47 : Memuat turun fail laporan new installing yang telah diterima di
dalam outlook email
Rajah 48 : Menyemak butiran borang new installing
Rajah 49 : Menyemak alamat dan nama pelanggan di borang new installing,
pastikan maklumat betul seperti di dalam sistem
Rajah 50 : Mengemaskini data installation fully operaton di SAP Logon
Rajah 51 : Mengemaskini data electricity active di SAP Logon
Rajah 52 : Mengemakini data di dalam excel (new installing) dengan merujuk
Display MR Result (sistem SAP Logon)
Rajah 53 : Memuat naik fail new installing kepada customer account
(Encik Zainal Abidin)
Rajah 54 : Carta alir extract customer
xi
Rajah 55 : Merujuk sijil kelahiran/ sijil kematian serta sijil pendaftaran syarikat
melalui Salinan JPN
Rajah 56 : Merekod nombor kad pengenalan/pendaftaran syarikat serta
maklumat surat kematian ke dalam excel
Rajah 57 : Merekod dan mengenalpasti status pelanggan, sama ada
pelanggan tersebut masih hidup ataupun telah meninggal dunia
Rajah 58 : Menghantar/memuat naik fail extract customer kepada Ketua
Kewangan (Encik Su Zi Hau)
Rajah 59 : Carta alir proses kerja Cash Receipt (SBBS)
Rajah 60 : Cik Marchelle memberi hardcopy Cash Receipt (SBBS)
Rajah 61 : Menggunting cash receipt dengan menggunakan cutter.
Rajah 62 : Mengaggihkan cash receipt kepada Retail Department
(Billing Session)
SENARAI JADUAL
Jadual 1 : Loji kuasa hidroelektrik
Jadual 2 : Maklumat Korporat anak syarikat
Jadual 3 : Kontraktor Pemasangan Elektrik berdaftar
Jadual 4 : Senarai anak syarikat (Kuching region)
Jadual 5 : Senarai anak syarikat (Sri Aman region)
Jadual 6 : Senarai anak syarikat (Centre region)
Jadual 7 : Senarai anak syarikat (Limbang region)
Jadual 8 : Senarai anak syarikat (Bintulu region)
Jadual 9 : Senarai anak syarikat (Northern region)
Jadual 10: Waktu operasi Sarawak Energy (SESCO) Berhad Sibu………….
xii
Jadual 11 : Ringkasan mingguan (Minggu 1)
Jadual 29 : Kod Kawasan agensi (PO)
xiii
SENARAI LAMPIRAN
Lampiran 1 : Surat Sakit (Sick certificate)……………………………………
Lampiran 2 : Surat Permohonan Perlepasan dari Human Resources
Department, Sarawak Energy bagi cuti sakit…………………
Department, Sarawak Energy bagi menjalani ujian QTI
Lesen kenderaan…………………………………………………
Lampiran 4 : Surat Permohonan Perlepasan dari supervisor bagi
menjalani ujian QTI Lesen kenderaan………………………….
Department, Sarawak Energy bagi menjalani ujian JPJ
Lesen kenderaan…………………………………………………
menjalani ujian JPJ………………………………………………
Menyambut perayaan Hari Gawai……………………………..
Department, Sarawak Energy bagi menyambut
perayaan Hari Gawai…………………………………………….
xiv
BAB 1
PENGENALAN KEPADA LATIHAN INDUSTRI
1.1 Pendahuluan
On-The-Job Training (OJT) adalah salah satu syarat wajib bagi
semua pelajar Kolej Vokasional. Program On-The-Job Training (OJT)
diperkenalkan untuk memperkasa kompetensi yang diperlukan untuk
meningkatkan tahap mampu kerja para graduan. On-The-Job Training
(OJT) memberi peluang kepada pelajar merasai pembelajaran di
dunia pekerjaan sebenar supaya dapat mencapai kebolehpasaran
yang tinggi.
Latihan ini memberi pendedahan dan pengalaman kepada
pelajar dari segi perkembangan teknologi, komunikasi yang berkesan,
amalan kerja berpasukan, polisi, prosedur, peraturan-peraturan serta
perspektif dan etika professional organisasi. Selain itu, kursus ini
membina semangat dan sikap proaktif di kalangan pelajar dan
seterusnya meningkatkan keyakinan untuk menjadi pelatih yang
cemerlang.
Unit Perhubungan dan Latihan Industri (UPLI) Kolej Vokasional
Sibu telah diberi tanggungjawab untuk menempatkan para pelajar yang
akan menjalani On-The-Job Training (OJT) di jabatan-jabatan
kerajaan, badan-badan berkanun dan syarikat swasta yang sudi
menempatkan para pelajar di firma mereka. Oleh itu, para pelajar
boleh mempratikkan ilmu teori dan amali yang dipelajari untuk
digunakan sebaik mungkin di alam pekerjaan yang sebenar sambil
Page | 1
menimba pengalaman serta memperluaskan ilmu pengetahuan dalam
bidang yang diceburi.
Konklusinya, On-The-Job Training (OJT) ini banyak memberi
pengalaman dan sedikit sebanyak dapat membuka minda pelajar agar
dapat menilai sesuatu pekerjaan dari perspektif yang positif.
Diharapkan pelajar membuat persediaan rapi dengan memantapkan
ilmu, memperbaiki kelemahan diri seperti cara berkomunikasi dan
mewujudkan keyakinan diri sebelum melangkah ke alam pekerjaan
yang sebenar.
1.2 Objektif Latihan Industri
On-The Job Training (OJT) merupakan salah satu syarat yang
diwajibkan keatas setiap pelajar sebelum layak dipertimbangkan untuk
penganugerahan Sijil atau Diploma daripada Kementerian Pelajaran
Malaysia. Setiap pelajar perlu lulus On-The-Job Training (OJT) dan
pelajar yang gagal perlu mengulangi semula latihan tersebut. Di antara
objektif utama On-The Job Training (OJT) ini wujud adalah :
i. Mengaplikasi pengetahuan dan kemahiran yang berkaitan
dengan tempat kerja.
ii. Berkomunikasi secara berkesan dan menambahbaik
kemahiran berinteraksi.
iii. Mengamalkan kerja berpasukan.
iv. Meningkatkan tahap profesionalisme dan beretika dalam
mematuhi dasar-dasar, prosedur dan kaedah-kaedah di
dalam organisasi.
Page | 2
v. Menerangkan tugas-tugas yang diberikan dalam tempoh On-
The-Job Traning (OJT) mengikut format yang ditetapkan.
1.3 Objektif Laporan Latihan Industri
Pelajar dapat memanfaatkan ilmu yang dipelajari sepanjang
menjalani On-The-Job Training (OJT) dengan lebih efisien dengan
mendokumentasikan aktiviti-aktiviti dan gerak kerja semasa
menjalankan latihan dengan sistematik dan berkesan melalui laporan
yang dibuat.
Melalui penulisan laporan, pelajar boleh menggunakan teknik
kerja yang dipelajari sebagai rujukan untuk melangkah ke alam
pekerjaan yang sebenar.
Laporan yang terperinci disediakan adalah sebagai bukti kepada
latihan yang telah dijalankan dengan sempurna mengikut jangka masa
lebih kurang 4.5 bulan bermula pada 04 April 2022 hingga 05 Ogos
2022 seperti yang ditetapkan oleh pihak Bahagian Pendidikan dan
Latihan Vokasional (BPTV).
Laporan ini juga sebagai bahan penilaian untuk latihan yang
telah dijalankan oleh pelajar dan pemarkahan laporan ini akan
diberikan setelah laporan disemak sepenuhnya oleh pensyarah. Untuk
memupuk semangat di dalam diri pelajar dan sikap tanggungjawab
dalammelaksanakan setiap tugas yang diberikan bagi memenuhi
kehendak firma dan KolejVokasional. Di mana pelajar dapat belajar
untuk memikul sendiri tugas yang diamanahkan dengan baik
Page | 3
Laporan Latihan Industri ini disediakan oleh pelajar – pelajar
Kolej Vokasional yang mempunyai beberapa objektif. Antara
objektifnya ialah:
a. Menerangkan satu persatu aktiviti yang dilakukan di firma bertujuan
melengkapkan laporan yang dibuat secara ringkas oleh pelajar
pada setiap hari supaya ia lebih lengkap dan jelas.
b. Buku laporan ini juga bertujuan untuk memastikan pelajar menjalani
latihan industri dengan baik.
c. Pensyarah dapat menilai pelajar tersebut melalui laporan yang
dibuat.
d. Memenuhi sebahagian daripada syarat penganugerahan Diploma
kepada pelajar.
1.4 Kepentingan Latihan Industri
Persaingan dalam merebut peluang pekejaan amat sengit pada
masa kini. Melalui latihan peerindustrian, pelajar akan didedahkan
tentang suasana sebenar alam pekerjaan. Pelajar juga memperoleh
pelbagai faedah dari On-The-Job Training (OJT) antarana adalah
mendedahkan para pelajar tentang kepentingan pengurusan masa
dalam setiap pekerjaan yang dilakukan ia amat penting untuk
menanam sikap pandai mengurus masa dalam diri para pelajar supaya
segala tugas yang diberikan dapat disiapkan dalam tempoh yang
ditetapkan. Meningkatkan keupayaan pelajar untuk berinteraksi
dengan pekerja-pekerja di dalam firma atau masyarakat. Ia dapat
mendidik para pelajar cara-cara berkomunikasi dengan baik dan
Page | 4
bersesuaian dengan situasi sama ada dengan ketua, kakitangan
ataupun pelanggan yang wujud di persekitaran tempat pelajar bekerja.
Kebanyakan firma yang mahu mengambil pekerja baru juga
memerlukan pekerja yang sudah berpengalaman bekerja, setidak-
tidaknya para pelajar Kolej Vokasional sudah mempunyai pengalaman
bekerja semasa menjalani latihan industri.
Dengan menggunakan pengalaman menjalani latihan di firma
selama empat bulan lima hari, para pelajar dapat mempelajari serba
sedikit tentang alam pekerjaan dan dapat mengawal situasi jika berada
di pejabat atau lokasi bekerja satu hari kelak. Para pelajar tidak lagi
merasa kekok dan janggal apabila mereka melangkah kea lam
pekerjaan yang sebenar di samping dapat menilai keupayaan diri
sendiri sama ada boleh menempuhi alam pekerjaan dan menghadapi
cabaran apabila bekerja kelak ia membantu meningkatkan lagi
keyakinan diri para pelajar. Dengan adanya pengalaman selama
empat bulan lima hari menjalani latihan industri, para pelajar serba
sedikit dapat membantu menyelesaikan masalah di tempat kerja
apabila sudah bekerja kelak. Ia membantu para pelajar menyemai
sikap bertanggungjawab dan mengambil berat terhadap kerja yang
diberikan kepadanya.
Para pelajar juga perlu menitikberat tentang kepentingan hidup
hormat-menghormati di antara satu sama lain sewaktu berada di
tempat kerja. Sifat ini penting bagi memastikan segala urusan pejabat
berjalan dengan lancar tanpa sebarang konflik di antara pekerja.
Pelajar dapat menyesuaikan diri dengan polisi-polisi am serta
Page | 5
peraturan-peraturan firma agar tidak dikenakan sebarang tindakan oleh
firma atau jabatan serta mendidik menjadi seorang yang lebih disiplin.
Pelajar dapat diberikan pendedahan secara langsung, malah mendidik
pelajar agar lebih bersikap profesional, dinamik dan kreatif.
1.5 Peraturan & Peraturan Praktikal Pelajar/Pelatih
1 Menepati masa dan mematuhi waktu bekerja di atas dengan ketat.
Pelatih tidak dibenarkan menghadiri waktu penyeliaan/kelas kuliah
semasa dan sepanjang tempoh latihan.
2 Anda tidak dibenarkan meninggalkan pejabat awal atau sebelum waktu
pejabat melainkan kebenaran telah diberikan daripada Penyelia
Syarikat anda.
3 Pelatih tidak layak mendapat cuti/elaun lebih masa.
4 Tiada hari luar (kecuali cuti umum dan hujung minggu) tanpa
kebenaran Penyelia Syarikat dan pegawai yang Menjaga Program
Internship.
5 Pelatih yang ingin mendapatkan cuti sakit, hendaklah mengemukakan
sijil cuti sakit kepada Penyelia Syarikat dan pegawai yang Menjaga
Program Latihan.
6 Mematuhi pakaian pejabat yang betul pada setiap masa kecuali
dinasihatkan sebaliknya oleh Penyelia Syarikat (terpakai kepada
pelatih yang terlibat dengan lawatan tapak sahaja).
7 Selipar tidak dibenarkan masuk ke pejabat.
8 Untuk mematuhi amalan, peraturan dan peraturan Keselamatan kami
pada setiap masa.
Page | 6
9 Dilarang merokok di dalam pejabat atau perkarangan pejabat.
10 Sentiasa maklumkan kepada Penyelia Syarikat anda tentang lokasi
anda.
11 Untuk mengelak daripada menggunakan kemudahan SESCo seperti
komputer, pencetak, mesin fotostat, FAKS dan telefon melainkan
kebenaran diberikan daripada Penyelia Syarikat anda.
12 Tiada lanjutan tempoh latihan amali dibenarkan tanpa kebenaran
penyelia serta-merta dan pegawai bertanggungjawab Program amali.
13 Pelatih layak mendapat elaun bulanan RM600.00
1.6 Hasil Pembelajaran
On-The-Job Training (OJT) memberi pendedahan dan
pengalaman kepada pelajar dari segi perkembangan teknologi,
komunikasi yang berkesan, amalan kerja berpasukan, polisi-polisi,
prosedur dan peraturan-peraturan, perspektif profesional dan
pelaporan. On-The-JobTraining (OJT) ini akan membina semangat dan
sikap proaktif di kalangan pelajar dan seterusnya meningkatkan
keyakinan untuk menjadi pelatih yang cemerlang.
Page | 7
BAB 2
LATAR BELAKANG ORGANISASI
2.1 Pengenalan Organisasi Sarawak Energy (SESCO) Berhad Sibu
Rajah 1 : Logo Sarawak Energy Berhad
Sarawak Energy ialah syarikat utiliti elektrik negeri Sarawak di
Malaysia. Ia adalah salah satu daripada tiga syarikat elektrik Malaysia,
dua lagi ialah Tenaga Nasional, yang membekalkan Semenanjung
Malaysia, dan Elektrik Sabah, yang berkhidmat untuk negeri Sabah
dan Labuan.
Pada tahun 1921, Bahagian Elektrik dalam Jabatan Kerja Raya
telah ditubuhkan untuk menjaga bekalan elektrik awam.
Rajah 2 : Bangunan Menara Sarawak Energy, Kuching
Pada tahun 1932, "Syarikat Bekalan Elektrik Sarawak" telah
ditubuhkan oleh Pentadbiran Brooke untuk mengendalikan bekalan elektrik
awam di Sarawak.
Page | 8
Syarikat Elektrik Sarawak telah dibubarkan pada tahun 1962, di
bawah Ordinan Perbadanan Bekalan Elektrik Sarawak 1962, dan
kemudiannya diwujudkan menjadi sebuah Perbadanan, dikenali
sebagai Perbadanan Pembekalan Letrik Sarawak, dan kemudiannya
Perbadanan Pembekalan Elektrik Sarawak atau PPLS). Pada tahun
1996, Sarawak Enterprise Corporation Berhad membeli lebih 45%
kepentingan Perbadanan daripada Kerajaan Sarawak.
Rajah 3 : Bangunan Sarawak Energy (SESCO) Berhad, Sibu
Pada tahun 2005, SESCO telah diswastakan dan dikenali
sebagai Syarikat SESCO Berhad, dan dibeli oleh Sarawak Energy
Berhad.
Sarawak mula mengeksport tenaga elektrik dari Sarawak ke
Kalimantan Barat, Indonesia pada Januari 2016 melalui sambungan
275kV yang dikendalikan oleh Sarawak Energy. Projek ini merupakan
projek perdagangan kuasa pertama yang berjaya untuk Malaysia.
Page | 9
Visi:
Untuk mencapai pertumbuhan mampan dan kemakmuran untuk Sarawak
dengan memenuhi keperluan rantau ini untuk tenaga boleh diperbaharui yang
boleh dipercayai.
Nilai kita :
Rajah 4 : Nilai kami Sarawak Energy Berhad
Budaya Korporat :
Membina asas kukuh tradisi 100 tahun, kami memupuk budaya korporat yang
progresif untuk menjadikan Sarawak Energy tempat yang benar-benar hebat
untuk bekerja dengan mengukuhkan cara kami menghayati lima nilai teras
kami iaitu keberanian, perpaduan, hormat-menghormati, integriti dan
akauntabiliti.
Rajah 5 : Bidang Fokus Utama Kecemerlangan 2022

Sarawak Energy
Page | 10
Misi :
Untuk menyediakan kuasa yang bersih dan boleh dipercayai untuk
pertumbuhan dan kemakmuran Sarawak dan rantau ini.
Rajah 6 : Struktur Kumpulan
Kapasiti Penjanaan
Ia mempunyai 36 stesen janakuasa, kapasiti dipasang sebanyak
1315MW, terdiri daripada 5 peratus enjin diesel, 25.6 peratus turbin gas, 36.5
peratus loji janakuasa arang batu, 25 peratus stesen janakuasa kitar
bersepadu dan 7.6 peratus hidro turbin di seluruh Negeri. Bandar-bandar
utama disambungkan melalui 275 / 132kV Grid Transmisi Negeri.
SESCO menjana elektrik terutamanya dari dua jenis loji utama; Loji
hidroelektrik dan loji haba.
Loji kuasa hidroelektrik
Empangan Batang Ai 4 x 25 MW = 100 MW.
Empangan Bakun 2,400MW[9]
Empangan Murum 944MW[9]
Page | 11
Loji kuasa haba
Terdapat 35 loji janakuasa termal dan loji janakuasa diesel dengan kapasiti
penaik dipasang 1215 MW dalam operasi. Tanaman utama terpilih adalah:
a Tun Abdul Rahman Power Station, Kuching - 46 MW Gas Turbine and
68 MW Diesel engine.
b Miri power station, Miri - 99 MW, Open Cycle Gas Turbine
c Bintulu power station, Bintulu - 330 MW, Combined Cycle Power Plant
d Tg Kidurong Power Station, Bintulu - 192 MW, Open Cycle Gas
Turbine
e Sejingkat Power Station, Kuching - 210 MW, coal-fired power station
(phase II)
f Mukah Power Station, Mukah - 2 x 135 MW, Coal Fired Power Station
g Balingian Coal Fired Power Station, Balingian - 600MW
Aspek utama operasi SESCO adalah banyak loji janakuasa diesel-elektrik di
kawasan terpencil, beberapa yang dibekalkan oleh udara pada kos yang
mahal.
Page | 12
2.2 Carta Organisasi Sarawak Energy (SESCO) Berhad Sibu
Chairman
YBhg Datuk Amar Abdul Hamed Sepawi
Non-Independent Non-Executive Director Non-Independent Non-Executive Director

YBhg Dato Sri Fong Joo Chung YB Dato’ Haji Idris Bin Haji Buang
Non-Independent Non-Executive Director Non-Independent Non-Executive Director

YBhg Tan Sri Datuk Amar Haji Mohamad Morshidi v YBhg Dato Sri Dr. Wan Lizozman Haji Wan
Bin Haji Abdull Ghani Omar
Non-Independent Non-Executive Director

YBhg Tan Sri Dato Sri Mohd Hassan Bin Marican
GROUP EXECUTIVE COMMITEE
Page | 13
GROUP EXECUTIVE COMMITEE
v v v v
Group Chief Executive Office Group Chief Operation Office
v YBhg Datu Haji Sharbini Suhaili James Ung v
v
v Chief Executive Office SEB Power Chief Executive Office SESCO
Bunyak Lunyong Lau Kim Swee
v
Chief Financial Officer Executive Vice President Delivery
Alexander Chin Pramod Kumar Karunakaran
Executive Vice President Strategy & Corporate Development Senior Vice President Contract & Procurement
Ting Ching Zung Tuan Haji Sulaiman Bin Haji Abdul Hamid
v v v v
v Senior Vice President Human Resources Senior Vice President Legal, Land & Company Secretary v
Dr. Mak Met James Paul
Senior Vice President Corporate Service Senior Vice Information & Communication Technology
Hajah Siti Aisah Bt Adenan Sim Ko Sin
Senior Vice President Healthy, Safety, Security & Environment Chief Operating Officer Sarawak Energy Resources
Marconi Madai Alvin Lim
Rajah 5 : Carta Organisasi Sarawak Energy Berhad (SEB)
Page | 14
Rajah 6 : Carta Organisasi Sarawak Energy Berhad (SESCO) Berhad, Sibu
Page | 15
Manager
Senior Manager 2
Reliability and
Billing Counter Service Finance (Kewangan) Maintainability Engineering
(RME)
Rajah 7 : Carta Organisasi Sarawak Energy Berhad (SESCO) Berhad, Sibu (Retail Department)
Page | 16
2.3 Tugas setiap Bahagian di Sarawak Energy (SESCO) Berhad, Sibu
Jabatan Runcit (Retail Department)
2.3.1 Bahagian Kewangan (Finance Sesction)
2.3.1 Bahagian Pentadbiran (Administration Sesction)
Page | 17
2.4 Maklumat Korporat
Anak syarikat
Syarikat Jenis Diperbadankan Pemegangan Saham Ekuiti Kumpulan
SESCo-EFACEC Sdn. Bhd Usahasama Malaysia 51%
SESCO Engineering Sdn. Bhd. Usahasama Malaysia 70%
PPLS Power Generation Sdn. Bhd. Anak syarikat Malaysia 100%
PPLS Management Services Sdn

Anak syarikat Malaysia 100%
Bhd.
Page | 18
2.5 Senarai Nama Kontraktor Syarikat Sarawak Energy Berhad
Kontraktor Pemasangan Elektrik Berdaftar (Registered Electrical Installation Contractors (EIC))
Nama Perunding Nombor

No. Nama Syarikat Kawasan Alamat Perdagangan
Utama Telefon
Lot 8749, Desa Murni Phase 4, Lorong

1. A&A Engineering Company Sia Tze Yang Miri 60146628988
Desa Murni 7B Bandar Baru Permyjaya
Accurate Technics Holding Hosea Dominic 1st-2nd Floor, SL33, Premier 101
2. Kuching 60198599019
Sdn. Bhd. Niseng Commercial Centre Jalan Kempas
Kota 1st Floor, No. 3, Lot 4607, Taman Desa

3. Afiah Resources Faisal Bin Rosli 60138277242
Samarahan Ilmu Fasa 16, Jln Dato Muhammad Musa
Abang Ibrahim No. 14, Lot 2913, Lorong 13D, Jalan Depo,
4. Aibas Electrical Co. Kuching 60138018020
Abang Salleh Petra Jaya
Aidil’e Air Con & Electrical Mohamad Buang

5. Kuching No. 1478, Lorong Piala 9 Taman Sukma 60198778152
Works Abdul Wahid
Page | 19
Utama Telefon
Aik Loung Land & Marine

Lot 1063, 3rd Floor, Kemena Commercial
6. Electric Motor Works Sdn Wong Aik Loung Bintulu 60198853222
Centre Tg Batu Road
Bhd
James Ling Chai No. 15-A, 1st & 2nd Floor, Lot 511, Section
7. Akeru Enterprise Sdn Bhd Kuching 60198543590
Haw 6, KTLD., Jalan Kulas,
Lot 9681, Sublot 12 (3rd Floor), Tabuan

8. Alpharich Sdn Bhd Lee Boon Fui Kuching 60198168868
Stutong Commercial Centre, Jln Setia Raja
Alvin Ngiam Hock 1st Floor, E297, Block E, Icom Squre, Jalan
9. Alvin N.H.K. Company Kuching 60168668866
Kiat Pending
Lot 1634, 1st Floor, BLK 9, MCLD, Jalan

10. Amex Electrical Contractor Kuan Min Yie Miri 60143997313
Bendahara
Page | 20
Utama Telefon
Kamarudin Bin
11. Ammar Electrical Trading Matu No.2 Pasar Baru Matu Matu 60103026300
Jiren
2nd Floor, Sublot 8, Survey Lot 14223

A'isyah Binti
12. An-Nashr Resources Kuching Metrocity Matang New Township Shop 60104052275
Othman
house, Height A1,Section 65
Ambrose Ramping BP208, 1st Floor, Batu Kawah New

13. ARE Electrical Engineering Kuching 60198851435
Anak Ebang Township Jln Batu Kawa
No. 12, Lot 1544, Block 33, Lorong 6E,

14. Arena Megasuria Sdn Bhd Ng Lung Chi Sarikei 60198292111
Jalan Rentap, Sarikei Light Industry Area
Mohammad Ariffin PIBU Sri Aman, Tingkat 2 & 3,LOT 666

15. Ariff Engineering Services Sri Aman 60164167737
Bin Jamali Bangunan Tabung Haji, Jalan Hospital
Page | 21
Utama Telefon
Muhammad Ezra-
No. 6, Lot 1277, Industrial Premises, Kilang
16. Arisan Sdn Bhd Ezwan Bin Mat Kuching 60178443584
Teres Bako, Jln Bako, MTLD
Aris
Goh Siaw Nga @ No. 94, Lorong 2, Jln Kedandi 11, Tabuan
17. Asia Electrical Works Kuching 60127693469
Goh Siaw Hui Laru
No.15, Yung Kong Park, Lorong 1S1,

18. Astral Electrical Works Wong Foo Kok Kuching 60198886832
Foochow Road No.1
No 16, Tingkat 2, Blok B, Kompleks CIDB 6013

19. Azka Tech Enterprise Ardi bin Osman Kuching
Negeri Sarawak, Jalan Sultan Tengah 8038915
Kota Institute Latihan Perindustrian Lot 3226,

20. Badas Energy Steward Ak Tuang
Samarahan Block 6, Mukim Bandar 60128956012
Page | 22
Utama Telefon
Baleh Air-cond &

Stalin Anak Henry Lot 344-B2, Bangunan Mara, Jalan Tiong
21. Refrigeration Services Sdn Kapit 6011 008932
Bidai Ung Hung, P. O. Box 412
Bhd
Baleh Air-Cond and Jeffery Aba anak Lot.344-B2, Bangunan Mara, Jalan Tiong
22. Kapit 60138109958
Refrigeration Services Djawie Ung Hung, P.O.Box 412
Lucas Ho Kiang
23. Bao De Li Company Bintangor No. 9, 1st Floor, Jln Maju 01111771153
Boh
Dominic Anak No. 24 (1st Floor), Sibu Jaya Commercial

24. Belawai Enterprise Sibu 60109039669
Sami Centre
Bernard M & E Contracting 634, Tabuan Heights Phase 5, Lorong

25 Tan Hak Koon Kuching 60198864987
Works Song 1A, Jalan Song
No. Nama Syarikat Nama Perunding Kawasan Alamat Perdagangan Nombor
Page | 23
Utama Telefon
PIBU Lawas, Tingkat 1, Lot 490, Sublot8,
26. Bina Harapan Enterprise Haslan Bin Hassin Lawas Jalan Datuk Haji Awang Daud Bin Awang 60143038392
Matusin
1st Floor, Sublot 24, Lot 5594, Bangunan

Bizwin Technologies Sdn Mohd Azhar Bin
27. Kuching Baitulmal Bandar Baru Semariang 60109789578
Bhd Maizan
Commercial Centre
PIBU Miri, Tingkat 1&2, Lot 6077 & 6078

Boney Anak
28. B-ONE Engineering Miri Pusat Bdr Shophouses, Desa Pujut, Bdr Br 60115962701
William Minggu
Permyjaya
Bormal Engineering Sdn Chin Ching Chung 4th & 5th Floor, STALLION, Sublot 17,
29. Kuching 60198860575
Bhd Ho Kian Thung Rock Comm Centre, 1 1/2 Mile, Jln Rock
Page | 24
Utama Telefon
30. Bumihua Sdn Bhd Clive Chin Kuching No 243, Lorong No 3 Jalan Green 60168640444
No 117, Jalan Merdeka, Kampung Tupong

31. C.D.R.B. Electrical Works Morshidi Bin Arbi Kuching 60198678216
Jaya,
1st Floor, Lot 450 Sg Maong Commercial

32. Century Electrical Works Ngu Swee Chin Kuching 60146859688
Centre
Abang Azahari Bin Lot 812, Demak Laut Industrial Park Phase
33. Cergas Asli Sdn Bhd Kuching 60198181762
Abang Abu Bakar 3, Jln Bako
No. 104, Lorong 2/1 Taman Hui Sing Di

34. CF Jaya Electrical Sdn Bhd Voon Tet Khiong Kuching 0 198165307
Jalan Stampin
Ching Electrical Lot 160, Sublot 2189, Block 3, Piasau

35. Yong Ing Ching Miri 0 168799858
Engineering Service Industrial Estate
Page | 25
Page | 26
Utama Telefon
Micheal Chin Kee
Kong @ Chin Khat Kota

36. Chin Electrical Works No 112, Uni Garden, Lorong 9D 0 172208552
Thu-Lawrence Samarahan
Chin Kok Jin
No. 6416, Sublot 9, Phase II, Sibiyu

Ching Hai Switchboard
37. Tee Wei Ying Bintulu Industrial Estate, Kemena Land District, 60192241570
Manufacturer Sdn Bhd
P.O Box 1719
Lot 538, Ground Floor, Jalan Ang Cheng

38. Ching Lee Kion Sdn Bhd Lee Yan Sheng Kuching 60168726673
Ho
39. Chong Electrical Service Chong Chip Wah Kuching No.94 Jalan Tabuan 60138131313
CPWT Supplies And 2nd FL, Lot 5587, SL32, Jln Penrissen, 4
40. Regional Richard Kuching 60138495354
Services 1/2 Mile, New Express way CityMall

Utama Telefon
CRW Mechanical & Liew Shou No. 5E, Park Light Industrial, Lot 318,
41 Kuching 60198181783
Electrical Sdn Bhd Chuang BLK 238 Jalan Batu Kitang
Denvar Anak
42. D.E Enterprise Miri Ground Floor, Lot 6107, Blok 11, KBLD 60138222010
Edward Peter
Page | 27
Hadirin Mulyadi
43. Dafinah Builder Works Kuching 9B, Lot 154, 2nd Floor, Jalan Badaruddin 60162921849
Utama Telefon
47. Exporise Electric Sdn Bhd Chou Lik Min Kuching 1st Floor, Lot 2104, S/L 13, Jalan Utama, 60128873636
Lot 1025. Block 7, MTLD, Lorong Demak

Energy Line Resources Osman Bin
48. Kuching Laut 7A, Off Jln Demak Laut 7, Sejingkat 60148861177
Sdn Bhd Hadami
Industrial Park
Abdul Mokhtar Bin 9A, Lot 153, 3rd Floor Jalan

49. Faiz Engineering Kuching 0 13 8090101
Anuar Badaruddin
First Floor, Lot 4298, Blk 233, KNLD

Haniflah Binti
50. FDH Electrical Sdn Bhd Kuching (S/L13), 512, Pekan Batu 7 (Kota 60138041127
Mohd Faizal
Sentosa)
51. Felix Electrical Felix Tan Tek Ann Sri Aman Lot 403 & 488 (Sublot 2) Jalan Brayun 60198571232
Mohamad Hisham Lot 2564, 2nd Floor, Wisma Kueh Hook

52. Fortune Resources Kuching 01115853855
Abdullah Kui, Jalan Satok
Page | 28
Utama Telefon
53. Fu Dee Hong Electrical Co Chan Chee leong Kuching No.80 Batu 4 1/2, Jalan Penrissen 0 19 8864693
1052, Lorong 5, Jalan Chong Kiun Kong,

54. Fung Electrical Work Fung Hon Boon Kuching 0 198166748
Kenyalang Park,
IR. DR. Abang

Gabungan Binaan 1st Floor, Lot 148, Section 54, Jalan
55. Hatta Bin Abang Kuching 0 128881956
Jurutenaga Sdn Bhd Petanak
Taha
GC Engineering &
58. Chan Kit Guan Kuching Lot 1231, Rockview Estate Jalan Rock 60 128095656
Marketing Company
Wan Mohamad
Gamma Gemilang Kota Tingkat 1, Lot 7993 (E&F), Blok 9, MTLD,
57. Haekal Bin Wan 60 138628281
Resources Samarahan Jalan Dato' Mohd Musa,
Herdwat
Page | 29
Utama Telefon
Geliga Anak PIBU Betong, Tingkat 1, Sublot 39, Bandar

58. GB Enterprise Betong 60 138470901
Beliki Baru Betong
Glorious (NG) Electrical Lot 7958, Jalan Lutong - Kuala Baram

59. Ng Hong Ching Miri 60 138869373
Engineering Sdn Bhd Senadin Enterprise Park Phase 9
Golden Electrical Trading

60. Lim Tze Chiew Kuching No. 93, Ground Floor Pisang Road West 60 198569000
Company
Golden Falcon M & E Sdn 46, Jalan Simen Raya, Light Industrial
61. Wong Siong Tung Kuching 60 198887505
Bhd Yoshi Square, Pending
Group Engineers Malaysia Bebe Lau Kee

62. Kuching Lot 280, Westwood, Jalan Tabuan 60 168860238
Sdn Bhd Wang
63. Han Electrical Works Goh Tiong Jin Bekenu Gerai MDS No. 26 60198377571
Page | 30
Utama Telefon
Hankong Electrical Sdn No.6, Block A, Ground Floor Jung Kuo

64. Hon Hoon Kong Serian 6019 8170905
Bhd Commercial Centre, Serian
65. Heng Leon Electrical Works Lim Teck Hua Kuching No. 204, Jalan Foochow No. 1, Kuching 60 138114485
Lot 11898, S/L 16 Floor 2, Block B, Jalan

Munsi Anak
66. H.M.M Enterprise Kuching Setia Raja, Phase 2 Tabuan 60 138022558
Munan
Stutong Commercial Centre
Pejabat PIBU Kuching, Tingkat 1@2,
67. Hanizan Said Enterprise Hanizan Bin Said Kuching Sublot 12@13, Lot14227@14228, 60138963895
Seksyen 65, KTLD Metrocity
Lot 544, Section 62, Jalan Ang Cheng

68. Hicirbs Sdn Bhd Ling Chew Seng Kuching 60 128086933
Ho Off Jalan Padungan
Page | 31
Utama Telefon
High Line Engineering Sdn No. 6A, Lorong Dink Lik Kong 2, Light
69. Hii Hie Tiang Sibu 60168759911
Bhd Industrial Park,
No.7, Jln Tunku Abdul Rahman Main Road,

Hii Hua Chuon Electrical
70. Hii Hua Chuon Sibu Lorong 8-B, Lot 4238, Block 10, Seduan 60198186656
Works
L.D
No. 2A, Lot 1566, Block 33, Jalan Rentap,

HK M&E Engineering Works
71. Ling Chei Hui Sarikei Lorong Rentap 6, Sarikei Light Industrial 60138101636
Sdn Bhd
Estate
Mohamad Nazrul 2nd Floor Lot 4080,Sukma Commercial

72. HMN Nadhir Sdn Bhd Kuching 60194596629
Bin Ismail Centre, Jalan Sultan Tengah
No. 461, Lorong 13, Tabuan Tranquility Ph

73. Ho Chee Kiang Electrical Ho Chee Kiang Kuching 60198869914
5 Jalan Muara Tabuan
Page | 32
Utama Telefon
Emmanuel Anak Lot 1137, 2nd Floor Serian Town District,

74. Holistic Engineering Serian 60145859418
Henry Bujang Jalan Serian By-Pass, Serian
Huanion Electrical No. 647, Jalan Murut, Off Jalan Batu

75. Ong Beng Khoon Kuching 60168894713
Company Lintang
Hun Chuan Electrical

76. Yeo Jui Chuan Kuching 1333G Lorong Keranji 3 Tabuan Jaya 60198170698
Works
Hwa Lung Engineering

77. Chai Khee Fang Kuching P.O Box A567 Kenyalang Park Post Office 60 168727963
Company
78. Idea Electrical Works Kueh Ming Wei Daro Lot 190, Jalan Itol, Kampung Baru, 60 165783511
79. J & J Electrical Works Su Kwong Chiong Sri Aman Lot 1638, Sri Aman/Serian Road 601135042855
Ikhwan Electrical Works Adam Malik Bin No. 235, Ground Floor, Mara Shop House,
80. Bintulu 60 198365406
Enterprise Jamir Parkcity Commerce Square,

Utama Telefon
2nd Floor, Lot 11099, Section 64 KTLD, E

81. Ilham Gergasi Sdn. Bhd. Kho Ai Ming Kuching 60109660880
394, Block E, Icom Square, Jln Pending
Kota
82. Jawel Electrical Enterprise Jimmy Anak Jating d/a Kampung Entingan 60128792455
Samarahan Page | 33
Abang Junaidi Bin D-1-1B, Lot 1329, Demak Laut

83. Jisimas Sdn Bhd Kuching 60168864482
Utama Telefon
Sublot 21, Lot 1026, Jln Industri Permata

88. Kawan Electrical Works Hii Hie Hoo Sibu Jaya 60 198276756
2, Sibujaya
Kejuruteraan Bumi Teras

89. Ling Lee Kun Kuching Lot 305, 2nd Floor, Section 49, Jalan Abell 60 128056112
Sdn Bhd
Pusat Inkubator & Bimbingan Usahawan
90. KB Services Enterprise Kusairi Behari Sibu Sibu No 38 & 40, Tingkat 1, Lot2852 - 601121096409
2853, Jln Intan
No. 120, Lot 17, Block 9, Ground Floor

Mohammad
91. Kejuruteraan AUM Sdn Bhd Kuching Bandar Semariang Comm. Ctr, Jln Sultan 60148879410
Hamzah Bin Man
Tengah
Kejuruteraan Bintai Lot 8.04, 8th Floor, Wisma Saberkas Jalan

92. Ang Wee Ban Kuching 60 197724205
Kindenko Sdn Bhd Tun Abang Haji Openg
Page | 34
Utama Telefon
Lot 4, Tingkat 2, Medan Niaga Mara, Tiong 60

93. Kenanga Electrical Zebidi Bin Joh Sarikei
Soon Height Comm Centre, Jln Rentap 198556909
Mohamad Zamri Kota

94. Kencana Engineering No. 7, Kiosk Majlis Daerah Samarahan 60128089529
Bin Bolhi Samarahan
95. Kian Fui Electrical Co Lai Eng Thai Kuching Lot 302 1st floor Jalan Sekama 60198870798
96. Kim Electrical Enterprise Chang Ted Min Kuching No. 39, Pisang Road, 60198172642
No.72, Lot 5802, Lorong Resak 2A Taman

97. Kock Chin Electrical Works Khoo Kock Chin Kuching 60178597616
Kuching
98. Kok Voo Electrical Works Chai Kok Voo Kuching Sect. 62, Lot 427, Jln Ang Cheng Ho 60168785888
Kafno Anak CH207, 1st Floor, Batu Kawa New

99. KRC Enterprise Kuching 60109865852
Keniscope Township, Jalan Batu Kawa
100. L K Lee Electrical Lee Lee Ken Kuching S/L10, Lot 263, Batu 4 1/2 Jln Kawa 60128821687

Utama Telefon
101. Lee Huat Electrical Works Nyam Tong Leh Kuching 524, Jalan Chong Kiun Kong 60128866517
102. Letrik Bersatu Enterprise Ting Kee Luk Kuching No. 3C, 1st Floor, Jln Barrack 60198885773
LHL & Sons Electrical Lot 1415, Industrial Estate 1st Mile, Jalan
103. Ling Hew Leong Limbang 60138359352
Works Sdn Bhd Kubong Page | 35
104. Lian Sing Hong Ng Kiam Tee Saratok Lot 118 Saratok Bazaar 60138943538
Utama Telefon
108. Lim Hong Thong Sdn Bhd Law Eng Hong Kuching No. 1, Jln Nyatoh, Kuching By-Pass 60128098887
Walter Braoh anak No. 4, Blok 19, Lot 213 (1st flr), Pakan 60
109. Lubuk Mas Enterprise Pakan
Senabong Bazaar, 96510 Pakan 145831773
Ietris Lurnin Anak Lot 1336, Block 9, 1st Floor SL 3 Tarat 60

110. Lunin Enterprise Serian
Dakek Bazaar Serian 135751611
Makrowira Engineering 1st Floor, Lot 3080, Block 10, KCLD Wisma 60
111. Ji Soon Poh Kuching
Sdn Bhd Ng Aik Oh, Jln Rock 168898728
Marsid Bin First Floor, Sublot 82, Lot 5543,Bandar 6012

112. Marsama Electrical Works Kuching
Dahalan Baru Semariang, Jalan Sultan Tengah 8557181
Joseph Jong AJ201, Batu Kawah New Township Jalan

113. Metro Glide Sdn Bdh Kuching 60168891103
Loong Leong Batu Kawa
Page | 36
Utama Telefon
Lot 5489, 1st Floor, Desa Pujut 2

114. Mas-Era Company Philip Sidadum Miri 60 128781109
Shophouse, Bandar Baru Permyjaya,
No. 54, Ground Floor, Taman Sri Sinong,

115. Mazmur Teknikal Sdn Bhd Ikau Anak Janggu Bintulu 6013 8336035
Jalan Masjid
Mega Electrical No. 12, Lot 1544, Block 33, Lorong 6E, Jalan
116. Ng Chiew Jin Sarikei 60198292111
Engineering Service Rentao, Sarikei Light Industrial Area
No. 12, Lot 1544, Block 33, Lorong 6E, Jalan

117. Mega Power Line Sdn Bhd Soh Su Ling Sarikei 60 168709685
Rentap, Sarikei Light Industry Area
MHO Engineering & Allan Ho Beng Blk. D-2-1A, Demak Laut Commercial Centre
118. Kuching 60 198888896
Management Services Chiang (Ph 1) Lot 1329, Blk. 7, MTLD, Jln. Bako,
Alhakim Bin
119. Mikail Enterprise Simunjan No.2, Lot 42 Bangunan Majlis Daerah 60 198443441
Ahmad Dol
Page | 37
Utama Telefon
60
120. Mintat Electrical Works Tan Heng Boon Kuching 42, Lorong 8, Jalan Sungai Maong Baharu
198193456
60
121. Morgan Electrical Works Tham Moh Kuan Kuching 295, Lorong 2D, Jalan Resak Taman Kali
128888101
Tingkat 1, Lot 7993 (E&F) Block 9, Muara 60

122. Monada Sdn Bhd Nasri Bin Eli Kuching
Tuang Land District, Jln Dato Mohd Musa 168772614
No. 4A (G/F), Chong Sang Lane Lanang

123. Multi Electrical Enterprise Chia Tin Long Sibu 60178929676
Road
Page | 38
Utama Telefon
No. 4A (G/F), Chong Sang Lane Lanang

124. Multi Electrical Enterprise Chia Tin Long Sibu 60178929676
Road
Mohamad Zaini
125. MZ iTech Solution Song 2nd Floor No 3, Block 3, Jalan Takan 60198102688
Bin Othman
126. N.K.F Electrical Works Ng Kim Fah Kuching SL 33, Lorong 5H10, Polarwood Estate, 60168787320
Naiman Al-Farouk
127. Rambli Bin Sojai Kuching Lot 6907, 1st Floor, Jalan Pending 60138277242
Enterprise
N0. 11, First Floor, Pusat Tanahwang Jalan

128. New-lite Electrical Works Young Leh Luang Sibu 60198184138
Pedada
B424 - B432, Tower B2, Level 4, ICOM

129. Neximpact Enterprise Chong Kian Min Kuching 60146892809
Square, Jalan Pending
Page | 39
Utama Telefon
No.37, Lot 1717, Lorong Arang 13 M, Jalan

130. Ngian Electrical Works Nyam Sze Chang Kuching 60168869606
Arang
Jarvis Ling Sing Sublot 15, 1st & 2nd Floor, L9659, Jalan
131. NPL Engineering Sdn Bhd Kuching 01110827777
Kieng Setia Raja
132 Oersted Sdn Bhd Yu Hieng Chew Kuching Lot 1098, No. 80, Arang Road 60168891500
Jeremy Alwyn Lot 6677, 1st Floor, Lorong 4B Tabuan Laru

133. OKU Enterprise Sdn Bhd Kuching 60138391622
Juel Commercial Centre
No. 16, 1st Floor, Jalan Dewan Suarah, Off

134. OSM Engineering Sdn Bhd Lau Ting Hui Sibu 60146998187
Jalan Tun Abang haji Openg
Paradana Electrical Works Lot No. 5, Kedai Baru Trusan Lawas P.O
135. Liaw Soon lin Lawas 60198156708
Sdn bhd Box 114

Utama Telefon
Patrick Wil Anak 1st Floor, Sublot 6, Senggi Poak Land

136. Patrick Electrical Works Kuching 60198157319
Goee District Tondong Batu Kawa Road
Lot 13458, Ground Floor, Section 65, KTLD

137. Polepeg Enterprise Ibrahim Bin Jol Kuching 60128871058
Jalan Semarak, Petrajaya
Page | 40
Precious Credence Sdn

138. Bong Sze Min Kuching Sublot 111, Lot 1434, SMI Industrial Park 60168899219
Bhd
Utama Telefon
Ainul
Kota Lot 5413, S/L 5, Blok 2, Tingkat 1, Tanjung
142. Promax Engineering Mohammadzan 60135775963
Samarahan Tuang Commercial Centre, Jalan Meranek
Bin Ahmad
Douglas Bin Lot 684, Lorong Harmoni 3E-1 Desaras 60 135748146

143. R & D Enterprise Miri Miri
Badiyey Phase 6, Tudan
Ragam Muhibbah Sdn Parmin Bin No. 10C, 1st Floor, Lot 265, Section 10 60138237815
144. Kuching
Bhd Jameo KTLD Nanas Road
Rahim Electrical & Abdulrahim Bin 1st Floor, Lot 13768, SL 31, BILIK 2, Jalan 60 128270580
145. Kuching
Engineering Works Rashidi Matang Metrocity BLK 3 4th Miles
Ramadhan Construction
146. Ahmad Bin Sman Kuching Lot 6907, 1st Floor Jalan Pending 60 138102610
And Electrical Works
Page | 41
Utama Telefon
Reconical Engineering Rawrence Anak No. 147, Lot 3433, Parkcity Commerce
147. Bintulu 60 143259885
Resources Sang Square Fasa 2, Jln Tun Ahmad Zaidi
Abdul Razak Bin No. 172, Lot 863, Bangunan Tai Kong,
148. RNR Electrical Work Serian 60 198768707
Bujang Serian Bazaar.
No. 6816, Lorong 8-3, Desa Pujut Permy

149. Saharizan Enterprise Azman Bin Sahari Miri 60 194828038
Jaya
Ground Floor, No. 22, Hong Nion Garden,

150. Royal Electrical Works Liew Tze Chin Kuching 60 172587717
Lrg 8A, Taman Sky, Off Green Road,
1st Floor, S/L25 (5565), Lot 3284, BLK9,

S.A.I Electrical and Saiful Aidy Bin
151. Kuching PH3, Area S3A, PH3, Off Jln Sultan 60 128499295
Airconditioning Works Mohamad
Tengah
Page | 42
Utama Telefon
Safepower Systems Lot 2877, Lorong Kempas 1A, Taman

Sophia Oi Kuching 60 168860718
152.
Engineering Sdn Bhd Phoning Off Jalan Tun Jugah
Pejabat PIBU Kota Samarahan, Tingkat 1,

Syed Sobrie Bin Kota
153. Said Enterprise Lot 7993 (E&F), Blok 9 MTLD, Jln Dato 60198872336
Wan Mohamad Samarahan
Mohd Musa
Mohammad
FL 2, SL 24, Lot 9734, Lee Ling
154. Saif Company Saifuddin Hamka Kuching 60 168722343
Commercial Centre, Jln Matang
Bin Adam
No.75, 2nd Floor, Jalan Kampung Nyabor,

155. Salleh Enterprise Salleh bin Taib Sibu 60 138452065
Lot 651, Block 4, Sibu Town District
No. 10H, Ground Floor Mantis Road,

156. Selamat Jaya Ngu Tien Puan Sibu 60 128773565
UpperLanang

Nama Syarikat Kawasan Alamat Perdagangan
No.
Utama Telefon
Lot 1469, Block 12, MTLD, Lorong 8, Off

Phang Chung
157. SEE Energy Sdn Bhd Kuching Jln Setia, Muara Tabuan Light Industrial 60 168866998
Tchet
Park
Page | 43
Shah Electrical And Air- Sahiskandar Bin
158. Kuching Lot 5813, S/L 11, 1st floor Jalan Semarak 60 146233272
Condition Works Mohd Salleh
Utama Telefon
No. 222, Lot 1346, S/L 3, Lrg Field Force 60

161. Shun Xing Electrical Work Lee Chee Jan Kuching
8A, Jln Batu Kawa, 168660728
Kota
Lot 7993 (E&F), Block 9, MTLD, Jalan 60
162. Sibuan Enterprise Adruce Anak Sani Samaraha
Dato' Mohd Musa, 138102290
n
Victor Ajang 60
163. Sipaguh Enterprise Kuching Kampung Rayang Jln Kuching - Serian
Chambers 133267223
Ground Floor, CK 108 MJC, Batu Kawah 60

164. Sin Hup Electrical Sdn Bhd Pau Kiu Hong Kuching
New Township, Jalan Batu Kawa 168598626
No289, Lot 6351, Lorong 8, Sungai Apong

Sin Nyen Electronic
165. Voong Kui Nien Kuching Baru Kuchi 1st floor, Lot266, section 50, 60168869603
Electrical
Jalan Sungai Padung
Page | 44
Utama Telefon
SKS Integrated System

166. Chieng Sie Kong Sibu No. 29 Jalan Chengal 60 168660823
Sdn Bhd
No. 371, Lot 7764 Lorong Stampin 7A,

167. Sonic Electrical Works Goh Peng Pheng Kuching 60 198588288
Jalan Stampin
SUM-E Engineering Ground Floor, Lot 253, 9 1/2 Penrissen

168. Chai Chung Ming Kuching 60 198783039
Company Road
Sun Power M & E T16, Level 3, One Jaya Lifestyle Mall,

169. Lai June Fatt Kuching 60 198593123
Company Jalan Song, Lot 11430, BLK 11, MTLD
Sunrise Electrical Air-
170. Conditioning & Liu Yong Hui Sri Aman Lot 236, 1st Floor, Jalan Sabu, 60 198271136
Refrigeration Works
Page | 45
Utama Telefon
Mohamad Salihin
171. Syahirah Enterprise Sibu No. 25, Tingkat 3, Jalan Tuanku Osman 60 138014766
Bin Lamin
1st & 2nd Floor, Lot 9743 Sublot 33, Jalan

Mohamad Zamri
Syarikat AM-ME Sdn Bhd Kuching Matang, Taman Lee Ling, Phase 12 60 194990949
172. Bin Ahmad Mulana
(Shoplot)
No. 12.Block D, Aras Dua, Bgn Jungkuo,

Syarikat Claremont
174. Clement Anak Mok Serian Serian. No. 12,Block D, Aras Dua, Bgn 60 198189466
Electrical Eng. Work
Jungkuo, Serian
1st Floor, Lot 2871, RPR Phase 2

Abdul Hardy Bin
175. Syarikat Dawai Bumi Kuching Commercial Centre Jalan Astana, Petra 60109838117
Bohari
Jaya
Page | 46
Utama Telefon
Syarikat Jurutera 1st Floor, No 11 Off Jalan Ong Guan

176. Liew Than Ho Bau 60168645570
Mechelect Cheng Bau Bazaar
Syarikat Meruan Mohd Hazzizul Bin Lot 65, No. 14A, Tingkat 2, Jalan Tan Sit
177. Kapit 60138461289
Kenyalang Abdul Ghani Leong
178. Syarikat Nuursofea Dorlan Bin Buang Kuching No. 57 Jalan Astana Petra Jaya 60198536885
Syarikat Puspa Letrik

179. Goh Chang Khoon Kuching No. 63, Taman Daya, Jalan Durian Burung, 60168927824
(1992)
The C. Men House, No. 47, Lot 320,

Syarikat R. E. Morris (S)
180. Choo Chee Men Kuching Block 207, Jalan Emerald, Off Jalan 60198191748
Sdn Bhd
Green,
Lot 1627, Eastwood Valley Industrial Estate 60178776477

181. Syarikat Ritma Ceria Poh Taw Hock Miri
Jalan By Pass
Page | 47
Utama Telefon
Syarikat Starlight Air-Con & Vincent Nguoi Ing No 1, Island Road 60109007937
182. Sibu
Electrical King
Syarikat Tajau Tepus Frankie Anak Lot 369, Block 15, G.L.D, Sublot No. 1, 60107900674
183. Selangau
Enterprise Gamang Selangau
Kota Sublot No.29, 1st Floor, Survey Lot 1462, 60198278677

184. Syarikat Tenaga Asas Wong King Hong
Samarahan PL 533, Phase 5A, Block 14, MTLD
Systematic Engineering Lot 10823, Jalan Ilmu Kuala Baram By 60198851269

185. Chen Siew Phin Miri
Company Pass Senadin Enterprise Park Phase 9
No.6, Block A, Ground Floor Jung Kuo 60198878770

186. Tanah Pesat Sdn Bhd Hon Chen Jik Kuching
Commercial Centre
88, Lot 3685, Taman Kingdom, Lorong 6, 60178095544

187. Techtronics Technology Lo Liang Han Kuching
Jalan Kapor,

Utama Telefon
Francis Anak No. 166, 3rd Flr, Taman Sri Dagang, Jalan 60138505976
188. Terus Grow Enterprise Bintulu
Ganya Masjid
The Sarawak Electrical Francis Chew 114, Ever Bright Park 3 1/2 Mile, Jalan 60198865846
189. Kuching
Works Joon Fah Penrissen Page | 48
Mohammad Lot 7890, Senadin Enterprise Park @

Tharmizzy Engineering
Utama Telefon
No 431, Kampung Laruh Skim Jalan

193. Thung Tak ElectricalWorks Liew Jui Loi Kuching 60 198869283
Dahlia
No.355, SL 6681, 2nd Fl, Tabuan Laru

194. Tong Lian M&E Sdn Bhd Ho Boon Tiong Kuching 60 168897085
Comm. Centre Jalan Tabuan Laru,
Muhammad
Kota No.15, First Floor, Medan University, Jalan
195. Tuchong Naning Sdn Bhd Hamizan bin 60 138838722
Samarahan Dato Mohd Musa
Ibrahim
Wong Howe Ground Floor, Lot 2137, KTLD Jalan

196. Tulus Global Sdn Bhd Kuching 60 138009191
Ngiing Utama, Pending Industrial Estate
Tze Chiang Electrical

197. Chieng Yew Yew Sibu No. 34 Lorong Ling Kai Cheng 2 60 128863083
Engineering
Page | 49
Utama Telefon
U Light Energy (EM) Sdn SL13, Lot 11898, 1st Floor Tabuan Stutong
198. Liew Min Sin Kuching 60138084139
Bhd Comm Centre, Jln Setia Raja
199. Uka Enterprise Herry Anak Karuka Engkelili No. 68, 1st Floor, Engkelili Bazaar 60 168974501
1st Floor, Sublot 39, Phase 28, Lee Ling

200. U-Kin Engineering Narok Ukin Kuching 60 138060686
Commercial Centre, Jalan Matang
201. UL Engineering Sdn Bhd Ung Sing Guo Sibu 2nd Floor, No.9, Raminway P.O Box 200 60 128876788
Abang Unizal Bin PIBU Sibu, No 38 & 40, Sublot 28522853,

202. Uni Kuasa Engineering Sibu 60 138655523
Abang Suhailie Tingkat 1 Jln Intan
Lot 9947, 1st Floor, Sublot 3, Section 64,

203. Unique Deco Sdn Bhd Ung Kah Kuok Kuching 60 198191133
K.T.L.D. (City Square), Pending Road
Page | 50
Utama Telefon
No 2, Sublot 10, Ground Floor Block 2
204. Unis Electrical Works Tay Jit Nguan Kuching Central Ave. Batu 3 1/2, Jln Datuk Amar 60 198388319
Kalong Ningkan
Lot 8515, 1st Floor, Tabuan Stutong

205. Velseng Sdn Bhd Tan Chew Seng Kuching 60 198873414
Commercial Ctr, Jalan Setia Raja,
206. Voon Fook Electrical No. 7, Lebuh Sockalingam, Off Green 60 198865762
Michael Chin Kuching
Trading Company Road,
207. Lot 3410, Block 12, Vista Industrial Park, 60 146914731

VSE Electrical Sdn Bhd Tan Jin Kiat Kuching
MTLD, Off Jalan Setia Raja
208. Wael Electrical Services Wong Jinn Fuh Kuching No. 65, 2nd Floor Main Bazaar 60148780222
Lot 8749, Desa Murni Phase 4, Bandar 60 146628988

209. Wehaya Sdn Bhd Sia Tze Yang Miri
Baru Permyjaya
Page | 51
Utama Telefon
Wee Hock Electronic & 60 198860396

210. Toh Shoon Hock Kuching Lot 1999 Jalan Semangat Bintawa
Electrical Company
Wee Ming Electrical & 60 128049669

Lot 427, Ground Floor, Lorong Ang Cheng
211. Refrigeration Work Sdn Then See Wee Kuching
Ho 9, Jalan Ang Cheng Ho,
Bhd
Wee Ming Electrical & 60 198583333

Lot 427, Ground Floor, Lorong Ang Cheng
212. Refrigeration Work Sdn Then Su Yew Kuching
Ho 9
Bhd
1st Floor, Sublot No.6, Parent Lot 133 60 148899200

Ratino Sallahudin
213. Wefan Construction Kuching Section 20,KTLD, Jalan Ahmad Zaidi
Bin Hassan
Adruce
214. Yong Lee Electrical Works Sim Kwan Yong Kuching Lot 7 Jalan Sekama Utara 60 168005059
Page | 52
Utama Telefon
No. 58, Lot 12019, Block 16, Premier 101, 60 128089823

215. Weilei Electrical Liew Huat Heng Kuching
Jln Tun Jugah
Lot 1003, Ground Floor, Shophouse Desa 60 143907755

216. WHK Contractor Wong Hoe Kiong Miri
Senadin
217. No. 91, 1st Floor Pusat Pedada, Jalan 60 168891316

Winner Electrical Works Ling King Hua Sibu
Pedada
218. WTE Technologies (S) Sdn No. 54, Lot 3787, 2nd Floor, Liang Kee 60168886768
Chin Kian Chung Kuching
Bhd Comm. Centre, 4 1/2 Mile, Jln Penrissen
219. WTH Electrical Company Wong Ting Huat Miri Lot 410, No 26D, Jalan Jee Foh 2 Krokop 60 198840249
220. No. 21, Tapah Bazaar 22nd Mile, Kuching- 60 109699048

Y.E.E Enterprise Yap Wei Kiong Kuching
Serian Road
Page | 53
Utama Telefon
2nd Floor, Lot 3222 (SL9), TT3 60 168785888

221. Y.T.E Trading Company Chai Choon Teck Kuching
Commercial Centre Jalan Canna
222. Yamaco Engineering Sdn Lot 8351, Section 64, Lorong Datuk Abang 60 198890525
Wong Chiew Tung Kuching
Bhd Abdul Rahim 7A
223. Yew Liang Engineering Sdn 1st Floor, 159 Jalan Padungan Jalan 60 198174159
Chang Loong Fatt Kuching
Bhd Padungan
224. Yii Chin Hock Electrical Lot 5749, Desa Pujut 1, Bandar Baru 60 168870206
Yii Chin Hock Miri
Works Permyjaya, Tudan
225. Yong Lee Electrical Works Sim Kwan Yong Kuching Lot 7 Jalan Sekama Utara 60 168005059
226. No. 325 Parkcity Commercial Square Jalan 60 198153508

Yong Sing Electrical Works Sia Kie Yong Bintulu
Tun Ahmad Zaidi
Page | 54
Utama Telefon
James Poh Boom Kota Shop No. 25 Lot 1057, First Floor, Riveria 60198585872
227. Yunson Electrical Trading
Kee Samarahan Expressway, Jalan Kota Samarahan
Sub Lot2, Tingkat 3 , Block F , Fasa 3 60 138249613

228. Z.N.S Enterprise Zameri Bin Sami Kuching
Demak Laut Commercial Centre
Sublot 12 & 13, Lot 14227 & 14228, 60 137133738

Zeizan Engineering
229. Azizan Bin Sipi Kuching Seksyen 65,KTLD Metrocity New
Enterprise
Township,
Zettatron Engineering GF, Lot 5494, S/L 39, Jalan Batu Kawa, 60 138037668
230. Chai Chi Khong Kuching
Works D'Public Square Commercial Centre
Senarai Jadual 1 : Senarai nama syarikat kontraktor dibawah Sarawak Energy Berhad
Page | 55
2.6 Senarai anak Syarikat Sarawak Energy Berhad
Kuching Region
Nombor Telefon
Stesen Alamat
Teknikal Siasatan Fax
Syarikat SESCO Berhad, Regional Office (Western), 24 hrs
Jalan Belian, P.O. BOX 149, 93700 Kuching, Sarawak.  082-333111

082-337737 082-330893
 082-333659
Kuching
Syarikat SESCO Berhad Payment/Service Counter,  082-333221
Lot 360-361, Ground Floor, Satok Parade, 93400  082-333441
Kuching, Sarawak.
Siburan/ Syarikat SESCO Berhad Office Siburan, 94200 082-864218 082-864518 082-864218
Pedawan Siburan, Kuching
Page | 56
Nombor Telefon
Stesen Alamat
Lundu (Office Hours)
 082-735734
 082-735248
Lundu / (Until 10.00pm)

Syarikat SESCO Berhad Office Lundu,
 082-735060 082-735060 082-735734
P.O. BOX 6, 94507 Lundu, Sarawak
Sematan
Sematan (Office Hours)
082-711141
Stesen Alamat Nombor Telefon
Page | 57
Teknikal Siasatan FAX
Office Hours
 082-763151
082-763151 082-763151
Syarikat SESCO Berhad Ofiice Bau, (Sehingga 10.00pm)
Bau
94000 Bau, Sarawak  011-216510
(Selepas 10.00pm)
 082-763073
Asajaya (Office Hours)

Asajaya/ Kpg.
 082-828118
Semera/ Kota
Syarikat SESCO Office Kota Samarahan, (After Office Hours)
Samarahan/ 082-671173 082-673188
94300 Kota Samarahan, Kuching 082-828105 /082-828155
Sadong Jaya/
Kota Samarahan
Sambir/ Tambirat
 082-671173
Page | 58
Nombor Telefon
Stesen Alamat
Office Hours
Syarikat SESCO Berhad Office Simunjan,  082-803748

Simunjan 082-803748 082-803748
94800 Simunjan, Kuching (24 Hours)
 082-803776
24 Hours
Sebuyau - - -
 08-467529
Office Hours
 082-874698
Syarikat SESCO Berhad Office Serian,
Serian  082-874598 082-874698 082-876242
P.O. BOX 43, 94707 Serian, Kuching
24 Hours
 082-874166
Page | 59
Sri Aman Region
Nombor Telefon
Stesen Alamat
Sri Aman: (Sehingga 11:00pm)
 083-321486
Sri Aman/ 082- 082-330893
(24 Hours)
Lingga/ 337737
 083-321207 / 083-322080 / 083-321981
Lubok Syarikat SESCO Berhad Office
Lingga: (24 Hours) Pantu: (Office Hours)
Antu/ Sri Aman,
083-496207 083-545208
Pantu/ Jalan Sim, P.O BOX 3, 95000 Sri Aman
(24 Hours) Banting: (Office Hours)
Banting/
083-545222 083-545208
Batang Ai
Batang Ai: (24 Hours)
 083-584166 / 083-584167 / 083-584198
Page | 60
Syarikat SESCO Berhad Office Betong, Betong: (Office Hours)
Betong/ Jalan Rentap,P.O. BOX 22, 95707 Betong.  083-472123

083-472123 083-472168
Spaoh/
Debak Syarikat SESCO Berhad Office Debak, Spaoh: (Office Hours)
95500 Debak.  083-473355
Office Hours 083-465358 -

Beladin -
 083-406400
(Office hrs) 083-436755 -

Syarikat SESCO Berhad Saratok,
 083-436155
Saratok Jalan Bunga Melati, P.O.Box 17,
(24 hrs)
95407 Saratok.
 083-436157
Page | 61
(Office hrs) 083-465358 083-465357
Syarikat SESCO Berhad Office Pusa,  083-465358

Pusa
94950 Pusa. (24 hrs)
011-210937
(Office hrs) 083-408232 083-465357

Maludam -
083-408245
Page | 62
Centre Region
Nombor Telefon
Stesen Alamat
Syarikat SESCO Berhad Office Sibu, Sibu (24 Hours) Sibu
P. O BOX 14, Deshon Road, 96007 Sibu  084-334566  084-332020

084-313607
Sibu/ Selangau
Syarikat SESCO Berhad (Civil Centre) Selangau
Taman Damai, Near Civil Centre, Jalan  084-332510
Tun Abang Hj. Openg 96000 Sibu
Kanowit/ Durin/ Ng. Syarikat SESCO Berhad Office Kanowit,  011-254837  084-752020 084-753644
Mungun/ Ng. Jagau 96700 Kanowit
Syarikat SESCO Berhad Office Mukah, Mukah (Office Hours)  084-871020 084-872473
Mukah/ Balingian P.O. BOX 14, 96400 Mukah  084-871020
24 Hours (011-254601)
Page | 63
Nombor Telefon
Stesen Alamat
Syarikat SESCO Berhad Dalat, Dalat (Office Hours) Igan Igan
96300 Dalat 084-864296 084-848200 084-864296

Dalat/ Igan
24 Hours Dalat Dalat
 011-214406  084-864296 084-864270
Syarikat SESCO Berhad Office Kapit, Kapit: (24hrs)
Jalan Temenggong Jugah, 96800 Kapit 084-796020 / 018-8807872
Kapit/ Belaga/
Syarikat SESCO Berhad Office Belaga, Belaga: (24 hrs)
Song/ Ng Mujong/ 084-796020 084-797580
96900 Belaga 086-461353
Ng Entawau
Syarikat SESCO Berhad Song, Song: (24 hrs)
96850 Song 084-777020
Page | 64
Nombor Telefon
Stesen Alamat
Bakun  084-332020 084-313607
Limbang Region
Nombor Telefon
Stesen Alamat
Syarikat SESCO Berhad Office Limbang, (Sehingga 10.00pm)  085-211360 085-213012

Limbang
Lot 648, Jalan Ricketts, 98700 Limbang 085-211350/085-211360
Syarikat SESCO Berhad Office Lawas, (Sehingga 9.30pm)  085-285126 085-285045
P.O BOX 64, 98857 Lawas 085-285126/085-285862
Lawas (24 Jam)
085-285346/ 011-295722/
011-295733
Page | 65
Bintulu Region
Nombor Telefon
Stesen Alamat
Syarikat SESCO Berhad Office Bintulu, Bintulu: (24 hrs)  086-331151
Common Government Area KM1, Jalan  086-335237 /  086-331677

086-335096
Tun Razak, P.O. BOX 27, 97007 Bintulu.  086-331151 / 086-
Bintulu/ Kuala 332766
Tatau Tatau: (Office hrs)
 086-584639
(24 hrs)
 010-8843286
Jam Pejabat (086-422151)

Sebauh
24 Jam (011-210158)
Page | 66
Northern Region
Nombor Telefon
Stesen Alamat
Teknikal Siasaan Fax
Syarikat SESCO Berhad Regional Office Miri (24 Jam)  085-652020 085-656415
(NR),  085-652020/085-
Miri/ Ladang Tiga/ P.O BOX 104, Jalan Pujut satu, 98007 Miri 658324/ 085-661111
Bekenu
Syarikat SESCO Berhad Office Bekenu, Ladang Tiga (24 Jam)
98150 Bekenu  085-771311
Syarikat SESCO Berhad Office Marudi, Marudi (24 Jam)  085-755231 085-755364
P.O BOX 5, 98057 Marudi  085-755231
Merudi/Long Lama
Long Lama (24 Jam)
 085-771311
Page | 67
Nombor Telefon
Stesen Alamat
Teknikal Siasaan Fax
Syarikat SESCO Berhad Office Baram,  

Baram
98050 Baram
(24 Jam) 
Merapok
087-811172
Senarai Jadual 2 : Senarai anak Syarikat Sarawak Energy Berhad
Page | 68
2.7 Jadual Waktu Operasi Pejabat Sarawak Energy (SESCO) Berhad,
Sibu
Hari Waktu Bekerja Waktu Rehat Waktu Bekerja
Isnin 08.00am - 01.00pm 1.00pm-02.00pm 02.00pm-05.00pm
Selasa 08.00am - 01.00pm 1.00pm-02.00pm 02.00pm-05.00pm
Rabu 08.00am - 01.00pm 1.00pm-02.00pm 02.00pm-05.00pm
Khamis 08.00am - 01.00pm 1.00pm-02.00pm 02.00pm-05.00pm
Jumaat 08.00am - 11.45am 11.45am-02.15pm 02.12pm-05.00pm
Sabtu CUTI (OFF-DAY )
Ahad CUTI (OFF-DAY )
Cuti:
1) Cuti Peristiwa
2) Hari Sabtu & Ahad (OFF-DAY )
Jadual 3: Waktu operasi Sarawak Energy (SESCO) Berhad, Sibu
2.8 Aktiviti organisasi
1) Pembekalan kuasa elektrik
2) Penjanaan elektrik
3) Pengagihan kuasa elektrik
Page | 69
2.9 Peta/Lokasi Sarawak Energy (SESCO) Berhad, Sibu
Syarikat SESCO Berhad, Sibu terletak di Jalan
Deshon Timur, 96000 Sibu, Sarawak yang
lebih dikenali oleh penduduk tempatan. Lokasi
Syarikat SESCO Berhad, Sibu ini sangat
strategik untuk penduduk tempatan mencari
bangunan Majlis ini, kerana ia berada di atas
bukit dan hanya mengambil masa 14 hingga
17 minit dari pusat bandar dan 23 minit dari
Lapangan Terbang Sibu. Ia juga berhampiran
dengan Hospital Sibu sekitar 9 minit dan Kolej Rajah 7: Lokasi Sarawak Energy (SESCO) Berhad, Sibu
Vokasional Sibu iaitu 2 minit dari Syarikat Syarikat SESCO Berhad Sibu Regional Office, Jln Deshon Timur, Pekan Sibu, 96000
SESCO Berhad, Sibu. Sibu, Sarawak
Page | 70
2.10 Plan Lantai Sarawak Energy (SESCO) Berhad, Sibu
Kantin
Kecemasa
Pintu
Tangga
n
Tangga
Masuk
Tangga Pintu Tandas Pintu Keluar menuju
Perempuan Lelaki ke parking park
Page | 71
Pintu Rajah 8 : Plan lantai tingkat bawah
Utama Bilik Ketua
Bilik Bilik Ketua Bilik
Reliability &
Polis Accountant Ketua
Maintainability
Bantuan 1 Billing
Engeneering
Unit Counter Service
Kecemasa
Billing Teknikal
Tangga
Pintu
Pintu
Pintu
n
Kaunter urusan Customer Retail Department
pembayaran Service Pintu
Tangga Tangga Tandas

Perempuan Masuk Lelaki
Rajah 9 : Plan lantai tingkat bawah
Page | 72
Kecemasa
Pintu
Tangga
n
Pintu

Rajah 10 : Plan lantai tingkat satu
Page | 73
Pengurus (O&M) Bilik
Pengurus Wilayah Unit Pentadbiran (Administration Section)
Accountant
Pintu Pintu Pintu Pintu
Bilik Mesyuarat
Kecemasa
Tangga
Pintu
n
Pintu Pintu
Pintu
Pengurus Zon Tengah Bilik Fail
Unit Kewangan (Finance Section) Kewangan
Pintu

Rajah 11 : Plan lantai tingkat dua

Page | 74
2.11 Bangunan pejabat Sarawak Energy (SESCO) Berhad, Sibu
Rajah 12 : Pintu masuk utama Syarikat SESCO Rajah 13 : Kaunter Pertanyaan (Polis Bantuan)
Berhad Sibu
Rajah 14 : Bilik Mesyuarat Rajah 15 : Kaunter Pembayaran / Pertanyaan
Page | 75
Rajah 16 : Tempat letak kenderaan Rajah 17 : Bahagian Pentadbiran
Rajah 18 : Bahagian Retail Department
Page | 76
BAB 3
RINGKASAN AKTIVITI MINGGUAN LATIHAN INDUSTRI
3.1 Pengenalan
Bab ini meringkaskan aktiviti, kerja dan tugasan yang diikuti oleh
saya sepanjang empat bulan lima hari (4.5 bulan) di Sarawak Energy
(SESCO) Berhad, Sibu melalui gambaran jadual dengan mudah dan
maklumat yang lengkap. Setiap ringkasan penting adalah perkara yang
dicatat di dalam Buku Log On-The-Job Training (OJT) dari minggu ke
minggu, supaya dapat menyimpulkan kerja-kerja dan tugasan serta
aktiviti yang telah dilakukan.
Sepanjang menjalani On-The-Job Training (OJT) di Sarawak
Energy (SESCO) Berhad, Sibu ini, saya dapat mempraktikkan sedikit
sebanyak modul yang telah saya pelajari. Selain itu, saya elah
didedahkan dengan polisi, peraturan dan etika di Organisasi Latihan
(OL). Saya telah mendapat tugasan secara pusingan kerja yang
membolehkan saya mendapat pendedahan dalam pelbagai skop kerja.
3.2 Ringkasan Aktiviti Mingguan
Berikut merupakan jadual ringkasan aktiviti, kerja serta tugasan
yang dilaksanakan oleh saya sepanjang tempoh On-The-Job Training
(OJT) di Sarawak Energy (SESCO) Berhad, Sibu selama empat bulan
lima hari (4.5 bulan):
Page | 77
Minggu 1
Tarikh 04 April 2022 - 08 April 2022 Nama Penyelia Organisasi Mr. Su Zi Hau
Nama Pensyarah Penyelia Puan Yusrina binti Yusob Jabatan/Unit/Bahagian Retail Department (Billing)
Masa bekerja 08.00 pagi – 05.00 petang Tempat On-Job-Training Sarawak Energy (SESCO) Berhad, Sibu
Aktiviti
i. Pada minggu pertama, saya di dedahkan kepada persekitaran tempat kerja. Selepas itu, saya melapor diri pada jam 8.00 pagi
pada 04 April 2022
ii. Saya mengikuti “meeting” bersama Human Resources (HR) di atas talian (Microsoft Team).
a) Pengenalan kepada Sarawak b) Standard Operation Prosedure c) Memberitahu pelajar latihan praktikal yang
Energy (Introduction) (SOP) Syarikat. Sarawak Energy menggunakan bahasa inggeris.
d) Benefit latihan industri

- Tidak menyediakan tempat tinggal dan pengangkutan. - Elaun sebanyak RM600.
iii. Mr. Su Zi Hau selaku supervisor memperkenalkan saya dengan staf-staf dibawah Retail Department di SESCO, Sibu.
iv. Antara tugasan yang diberi pada minggu pertama ialah:
a) Mengenalpasti status elektrik setiap akaun Contract adakah akaun tersebut pending atau sebagainya.
b) Menelefon pelangan sama ada pelangan hendak “refund / unclaimed atau transfer” dan sekiranya akaun tersebut pending,
akaun tersebut mesti dicatat di log cc SAP Logan dan Microsoft team untuk tindakan seterusnya.
v. Tidak Hadir Kerja (Cuti) : 1. Cuti Sakit (06 April 2022)
Page | 78
Minggu 2
Nama Pensyarah Penyelia Puan Yusrina binti Yusob Jabatan/Unit/Bahagian Retail Department (Finance)
Aktiviti
1) Antara tugasan yang diberi pada minggu kedua ialah:

i. Mengenalpasti status elektrik setiap akaun kontrak adakah akaun tersebut pending atau sebagainya.
ii. Menelefon pelangan untuk mendapatkan butiran seperti nombor kad pengenalan dan nombor pendaftaran syarikat.
iii. Mencatat segala maklumat atau butiran penting ke dalam sistem Log CC SAP Logan dan Microsoft Team.
2) Tidak Hadir Kerja (Cuti) :

a) Menjalani QTI Test (Permohonan cuti) - 12 April 2022
b) Good Friday (Cuti Umum) - 15 April 2022
Minggu 3
Page | 79
Aktiviti
1) Antara tugasan yang diberi pada minggu ketiga ialah:

Minggu 4
Tarikh 25 April 2022 -29 April 2022 Nama Penyelia Organisasi Mr. Su Zi Hau
Page | 80
Aktiviti
1) Antara tugasan yang diberi pada minggu keempat ialah:
Minggu 5
Tarikh 05 Mei 2022 - 06 Mei 2022 Nama Penyelia Organisasi Mr. Su Zi Hau
Page | 81
Aktiviti
1) Antara tugasan yang diberi pada minggu kelima ialah:


a) Cuti Pekerja (Cuti Umum) - 02 Mei 2022
b) Cuti Hari Raya (Cuti Umum) - 03 Mei 2022 - 04 Mei 2022
Minggu 6
Page | 82
Aktiviti
1) Antara tugasan yang diberi pada minggu keenam ialah:

Minggu 7
Aktiviti
Page | 83
1) Antara tugasan yang diberi pada minggu ketujuh ialah:

a) Cuti Hari Wesak (Cuti Umum) - 16 Mei 2022
Minggu 8
Aktiviti
Page | 84
1) Antara tugasan yang diberi pada minggu kelapan ialah:
Minggu 9
Tarikh 31 Mei 2022 - 03 Jun 2022 Nama Penyelia Organisasi Mr. Su Zi Hau
Aktiviti
1) Antara tugasan yang diberi pada minggu kesembilan ialah:
Page | 85

 Hari Gawai (Cuti Umum) -1 Jun 2022 - 2 Jun 2022
 Cuti Hari Gawai (Permohonan cuti) - 31 Mei 2022 - 03 Jun 2022
Minggu 10
Tarikh 06 Jun 2022 - 10 Jun 2022 Nama Penyelia Organisasi Mr. Su Zi Hau
Aktiviti
1) Antara tugasan yang diberi pada minggu kesepuluh ialah:
Session Kewangan
Page | 86
Session Billing
i. Merekod/Mencatat butiran pembayaran bil ke dalam cash receipt (SBBS) dengan merujuk laporan pembayaran
ii. Menyemak butiran pembayaran di SAP Logon, pastikan pembayaran adalah betul seperti di dalam sistem SAP Logon.

 Hari Jadi Yang di-Pertuan Agong (Cuti Umum) - 06 Jun 2022
Minggu 11
Aktiviti
1) Antara tugasan yang diberi pada minggu kesebelas ialah:
Session Billing (Report)
Page | 87
Session Billing (New Installing)

i. Mengenalpasti status elektrik setiap akaun Contract adakah akaun tersebut pending atau sebagainya.
Minggu 12
Aktiviti
1) Antara tugasan yang diberi pada minggu kedua belas ialah:
Page | 88
i. Mengenalpasti status elektrik setiap akaun Contract adakah akaun tersebut pending atau sebagainya.
Session Billing (Extract Customer)
i. Mendapatkan maklumat pelangan dari sijil kelahiran, sijil kematian dan sijil pendaftaran syarikat dari JPN.
ii. Mengenalpasti status pelangan, sama ada pelangan tersebut masih hidup atau sudah meninggal dunia untuk kegunaan
Sarawak Energy (SESCO) Sibu.
Minggu 13
Tarikh 27 Jun 2022 - 01 Julai 2022 Nama Penyelia Organisasi Mr. Su Zi Hau
Aktiviti
1) Antara tugasan yang diberi pada minggu ketiga belas ialah:
iii. Merekod/Mencatat butiran pembayaran bil ke dalam cash receipt (SBBS) dengan merujuk laporan pembayaran
Page | 89
iv. Menyemak butiran pembayaran di SAP Logon, pastikan pembayaran adalah betul seperti di dalam sistem SAP Logon.

iv. Mengenalpasti status elektrik setiap akaun Contract adakah akaun tersebut pending atau sebagainya.
v. Menelefon pelangan untuk mendapatkan butiran seperti nombor kad pengenalan dan nombor pendaftaran syarikat.
vi. Mencatat segala maklumat atau butiran penting ke dalam sistem Log CC SAP Logan dan Microsoft Team.
Minggu 14
Tarikh 04 Julai 2022 - 08 Julai 2022 Nama Penyelia Organisasi Mr. Su Zi Hau
Nama Pensyarah Penyelia Puan Yusrina binti Yusob Jabatan/Unit/Bahagian Retail Department (Billing Session)
Aktiviti
4.1 Antara tugasan yang diberi pada minggu ketiga belas ialah:
a. Merekod/Mencatat butiran pembayaran bil ke dalam cash receipt (SBBS) dengan merujuk laporan pembayaran
b. Menyemak butiran pembayaran di SAP Logon, pastikan pembayaran adalah betul seperti di dalam sistem SAP
Page | 90
Logon.

a) Mengenalpasti status elektrik setiap akaun Contract adakah akaun tersebut pending atau sebagainya.
b) Menelefon pelangan untuk mendapatkan butiran seperti nombor kad pengenalan dan nombor pendaftaran syarikat.
c) Mencatat segala maklumat atau butiran penting ke dalam sistem Log CC SAP Logan dan Microsoft Team.
4.2 Tidak Hadir Kerja (Cuti) :
Minggu 15
Tarikh 11 Julai 2022 -15 Julai 2022 Nama Penyelia Organisasi Mr. Su Zi Hau
Nama Pensyarah Penyelia Puan Yusrina binti Yusob Jabatan/Unit/Bahagian Retail Department
Aktiviti
Page | 91
Minggu 16
Aktiviti
4.1 Antara tugasan yang diberi pada minggu ketiga belas ialah:
a. Merekod/Mencatat butiran pembayaran bil ke dalam cash receipt (SBBS) dengan merujuk laporan pembayaran
b. Menyemak butiran pembayaran di SAP Logon, pastikan pembayaran adalah betul seperti di dalam sistem SAP
Page | 92
Logon.
4.2 Tidak Hadir Kerja (Cuti) :
i. Hari Sarawak (Cuti Umum) - 22 Julai 2022
Minggu 17
Page | 93
Aktiviti
Minggu 18
Tarikh 01 Ogos 2022 - 05 Ogos 2022 Nama Penyelia Organisasi Mr. Su Zi Hau
Page | 94
Aktiviti
Page | 95
3.3 Penutup
Pada akhir bab ini, pembaca dapat menjadikan ringkasan ini
sebagai rujukan untuk melihat sejauh mana pretasi Sarawak Energy
(SESCO) Berhad, Sibu memberikan tugasan semasa saya menjalani
On-The-Job Training (OJT). Melalui On-The-Job Training (OJT) ini,
pelbagai tugasan dan cabaran yang dapat mengasah minda dan
kebolehan saya untuk digunapakai pada masa hadapan terutamanya
semasa menempuhi alam pekerjaan.
Page | 96
BAB 4
LAPORAN TEKNIKAL
4.1 Pengenalan
Bab ini akan menerangkan pelaporan terhadap tugas-tugas atau
kerja yang dipertanggungjawab dan dilaksanakan semasa menjalani
On-The-Job Training (OJT) di Syarikat Sarawak Energy (SESCO)
Berhad, Sibu selama empat bulan lima hari (4.5 bulan). Antara
bahagian di bawah Retail Department ialah bahagian Kewangan,
bahagian bil, Counter Service dan bahagian Reliability and
Maintainability Engineering (RME). Skop yang terlibat di Organisasi
Latihan ini adalah seperti bahagian kewangan, saya menggunakan
telefon pejabat, komputer, Outlook-email, Microsoft Excell dan sistem
SAP Logon. Selain itu, semasa saya ditempatkan di bahagian Biling,
saya menggunakan laporan pembayaran bil, borang new installing,
cash receipt (SBBS), extract customer fail, komputer, Outlook-email,
Microsoft Excell dan sistem SAP Logon.
Page | 97
4.2 Bahagian Kewangan
Setiap organisasi mempunyai bahagian kewangan dengan
pelbagai kaedah untuk menyelesaikan masalah kewangan
terutamanya masalah outstanding bill elektrik. Bahagian kewangan ini
adalah bahagian yang bertanggungjawab kepada seluruh Sarawak
Energy Berhad terutamanya SESCO Sibu. Oleh hal yang demikian,
saya ditugaskan di bahagian kewangan dibawah Retail Department
untuk membantu menguruskan perihal-perihal yang berkaitan dengan
bahagian kewangan.
4.3 Proses Credit balance refund for finalized electricity contract
number
Proses Credit balance refund for finalized electricity contract number
ialah satu proses penting untuk menganalisis setiap akaun pelangan
sama ada akaun pelangan adalah pending/ tidak aktif dan sebagainya.
Pelanggan yang mempunyai baki tertunggak akan ditelefon oleh staf
Retail Department untuk urusan kredit pada bil elektrik, sama ada
pelanggan mahu refund atau transfer untuk pembayaran bil yang
mempunyai baki kredit pada bil elektrik. Akhir sekali, Segala maklumat
akan dicatat ke dalam Log CC SAP Logon dan dalam excell (Central
Region credit listing separate list v2).
Page | 98
4.3.1.1 Proses Kerja yang dilakukan Proses Credit balance refund for finalized electricity contract number
Mula
"Copy” kontrak akaun di Excell
"Paste” kontrak akaun di SAP Logon
Kenalpasti bilanan akau yang dimiliki oleh pelangan

Lebih dari satu akaun Akaun “pending”
Semak setiap akaun Pending
Transfer Refund Merekod bilangan “pending SN” ke
dalam Log CC sap Logan dan Excell

Mencari nombor telefon pelangan
Menelefon pelangan untuk menanyakan pelanggan sama
ada mereka mahu transfer atau refund untuk baki kredit
Merekod perbualan penting pelangan ke dalam Excell
dan Log CC SAP Logon
Tamat
Rajah 19 : Proses Credit balance refund for finalized electricity contract number
Page | 99
4.3.1.2 Proses kerja Proses Credit balance refund for finalized electricity contract number
Log in Komputer dan mencari fail “Central Region credit listing separate list v2”
I. “Log in” user dan password komputer yang telah disediakan oleh syarikat Sarawak Energy
II. Cari fail “Central Region credit listing separate list v2” dalam desktop
III. Klik “Enter”
Rajah 20 : Log in Komputer Staff Syarikat Rajah 21 : Contoh contract number berserta dengan nama
Sarawak Energy (SESCO) Berhad, Sibu pelanggan untuk rujukan
Page | 100
4.3.1.3 Proses kerja Proses Credit balance refund for finalized electricity contract number
Credit balance refund for finalized electricity contract number
i. Log in sistem SAP Logon.
ii. “Copy” contract number dalam fail “Central Region credit listing
separate list v2” di excel.
iii. “Paste” contract number di SAP Logan
iv. Tekan “enter”
v. Menyemak nama pelangan, pastikan sama dalam excel tersebut. Rajah 22 : Contoh cara login sistem SAP Logon
vi. Kenalpasti bilangan akaun pelangan, adakah akaun pelangan ada
lebih dari dua atau satu saja, atau pending. Sekiranya pending, log CC
SAP Logon dan excel hendaklah direkodkan untuk tindakan
seterusnya.
vii. Mengenalpasti nilai kredit yang perlu dibayar.
viii.Menelefon pelangan, sama ada pelangan mahu “Refund” atau

Rajah 23 : Contoh “paste” contract number dari
“Transfer” untuk baki kredit tersebut
excell ke dalam SAP Logon
ix. Mencatat perbualan penting ke dalam Excell dan Log CC SAP Logon
Page | 101
Rajah 24 : Contoh maklumat pelanggan berkenaan Rajah 25 : Contoh menyemak bil elektrik
dengan akaun elektrik
Rajah 26 : Contoh bil elektik
Page | 102
4.3.2 Proses Progress for data quality cleansing Mempelajari Proses
Progress for data quality cleansing ialah satu proses yang
sangat penting untuk mengemaskini maklumat customer detail kontrak
akaun di dalam sistem SAP Logon. Customer detail sangat penting
kerana sekiranya terdapat kerosakan, aduan dan apa apa masalah
berkenaan dengan meter tidak dapat dituntut sekiranya tiada butiran
pelanggan di dalam sistem. Oleh sebab demikian, Staf kewangan akan
menelefon pelanggan untuk mendapatkan butiran peribadi dan
menyarankan pelanggan untuk memberi butiran ke UTC Sesco
kaunter atau ke Civil Centre, sekiranya pelangan enggan memberi
maklumat peribadi. Hal ini untuk mengelakkan hal hal yang tidak
diingini berlaku pada meter setiap pelanggan .
Page | 103
4.3.2.1 Proses Kerja yang dilakukan (Proses Progress for data quality cleansing)
Mula
"Copy” kontrak akaun di Microsoft Team
"Paste” kontrak akaun di SAP Logon
Kenalpasti status elektrik bagi setiap akaun
Tidak ada "Click” akaun kontrak

Ada
"Click” Identification
Cari nombor telefon pelangan

Tidak Mahu
Menelefon pelangan
Menyarankan pelangan untuk pergi ke UTC untuk meberi

Mendapatkan nombor kad pengenalan (IC) dan
butiran nombor IC dan Nombor pendaftaran syarikat
nombor pendafaran syarikat dari pelangan
Tamat
Rajah 27 : Proses Progress for data quality cleansing
Page | 104
4.3.2.2 Proses kerja Log in Komputer dan Login Microsoft Team”
i. “Log in” user dan password komputer yang telah disediakan oleh syarikat Sarawak Energy
ii. “Click” Microsoft Team
iii. “Click” enter
iv. ‘Login” email dan password yang telah dibuat oleh ICT department Sarawak Energy yang diarahkan oleh Human
Resources department (HR) Sarawak Energy untuk login Microsoft Team
Rajah 28 : Cara Log in Microsoft Team
Page | 105
4.3.2.3 Proses kerja Progress for data quality cleansing
i. Log in sistem SAP Logon
ii. “Copy” contract number dari fail Microsoft Team.
iii. “Paste” contract number ke dalam SAP Logon.
iv. Tekan “enter”.
v. Menyemak nama pelangan, pastikan nama pelangan sama seperti di
dalam Microsoft Team.
vi. Kenalpasti status elektrik.

Rajah 29 : Cara login sistem SAP Logon
vii. Menyemak nombor kad pengenalan atau nombor pendaftaran syarikat.
viii. Jika tidak ada nombor kad pengenalan dan nombor pendaftaran
syarikat, cari nombor telefon pelangan.
ix. Menelefon pelangan untuk mendapatkan butiran kad pengenalan atau
nombor pendaftaran syarikat.
x. Jika pelangann tidak mahu memberi nombor pendaftaran syarikat dan
nombor kad pengenalan, menyarankan pelangan untuk pergi ke UTC

Rajah 30 : Cara masuk ke halaman billing
berdekatan atau kaunter Sarawak Energy (SESCO) untuk memberi
butiran kad pengenalan dan nombor pendaftaran syarikat.

Page | 106
Rajah 31 : Contoh “paste” contract number dari Microsoft Rajah 32 : Menyemak nombor kad pengenalan atau
Team ke dalam SAP Logon nombor pendaftaran syarikat.
Rajah 33 : Mendapatkan/mencari nombor telefon pelanggan.
Page | 107
Rajah 34 : Menyemak alamat pelanggan dan Rajah 35 : Menelefon pelanggan untuk mendapatkan maklumat
outstanding bill nombor kad pengenalan dan nombor pendaftaran syarikat
Rajah 36 : Mencatat perbualan/maklumat penting ke dalam Microsoft Team dan Log CC SAP Logon
Page | 108
4.4 Bahagian Billing
Bahagian billing ini adalah bahagian yang bertanggungjawab
menguruskan urusan bil elektrik. Oleh hal yang demikian, saya
ditugaskan di bahagian billing dibawah Retail Department untuk
membantu menguruskan perihal-perihal yang berkaitan dengan
bahagian bil.
Antara perkhidmatan yang ditawarkan oleh Bahagian Billing :
a. Pembayaran bil
b. Tunggakan bil
c. Pertukaran alamat bil
d. Kelewatan/tidak terima menerima bil
e. Penalty
f. Permintaan maksimum
4.4.1 Billing Report
Laporan Billing adalah penting untuk dicatat pada setiap bulan apabila
laporan pembayaran bil setiap zon atau tempat diterima menerusi
sampul surat dan akan disemak semula supaya laporan pembayaran
tidak tercicir. Segala data pembayaran akan dirujuk di laporan
pembayaran bil yang diterima menerusi sampul surat dan data
pembayaran sebenar akan dirujuk menerusi sistem SAP Logon untuk
memastikan pembayaran tersebut tepat dan betul.
Page | 109
4.3.1.1 Proses kerja yang dijalankan (Billing Report)
Mula
Memuat Turun fail rekod bill dari staf Retail Department Menerima laporan bil elektrik bagi setiap zon/bahagian
iaitu Cik Ella dan Cik Nuraini (setiap awal bulan)
Merekod segala laporan bil dalam fail yang disediakan oleh staf
Menghitung bilangan bil bagi setiap zon/bahagian dan pastikan
bilangan bil tersebut betul (Rujuk di laporan bil yang diterima)
Mengagihkan bil mengikut tarikh
Memuat naik segala laporan bil yang direkodkan di dalam fail yang disediakan kepada staf Retail
Department iaitu Cik Ella dan Cik Nuraini (setiap hujung bulan)
Tamat
Rajah 37 : Proses Kerja Billing Report
Page | 110
4.4.1.2 Proses Kerja Log-In Komputer dan dan muat turun fail (dokumen) dalam Email Outlook.
i. “Log-in”user name dan password komputer yang telah disediakan oleh Syarikat Sarawak Energy Berhad (SEB).
ii. Membuka laman web outlook email dan login email yang disediakan.
iii. Memuat turun fail dokument yang telah dimuat naik staf retail department.
Rajah 38 : “Log-in” email outlook Rajah 39 : “Log-in” email outlook (Sarawak
Energy Windows Id and Email Address)
4.3.2 Proses Kerja membuat Laporan (Report)
Rajah 40 : Memuat turun fail laporan yang diterima Page | 111

i. Membuka sampul surat yang diterima oleh Syarikat SESCO Sibu yang mengandungi butiran pembayaran bil elektrik
keseluruhan setiap zon/bahagian setiap hari yang diterima.
ii. Merekod/Mencatat butiran seperti bilangan bil yang dibayar, total keseluruhan pembayaran, tarikh membuat
pembayaran dan nama agency yang bertanggungjawab/ diamanahkan menerima pembayaran bil elektrik ke dalam
borang Cash Resipt (SBBS)
Agency (PO) Sibu (Main) Sibu Jaya Pos Bergerak Ulu Lanang Ulu Sungai Merah Petronas
Code SP Sibu SP SJ Pos Bergerak SP UL SP USM SP PO
Agency Salim Permai Rejang Park
Code SP Salim SP Permai SP RP
iii. Menyemak butiran dalam sistem untuk mengelakkan kesilapan/tercicir pada pembayaran bil elektrik.
iv. Merekod segala maklumat pembayaran dalam Excell yang dimuat turun dalam email outlook.
v. Memuat naik semua laporan pembayaran yang telah siap dibuat kepada staff (Cik Nuraini dan Cik Ella).
Page | 112
Rajah 41 : Membuka sampul surat yang diterima Rajah 42 : Merekod/Mencatat butiran seperti bilangan bil yang dibayar, total
oleh SESCO Sibu (Laporan Pembayaran Bil keseluruhan pembayaran, tarikh membuat pembayaran dan nama agency
Elektrik) yang bertanggungjawab/ diamanahkan menerima pembayaran bil elektrik ke
dalam borang Cash Resipt (SBBS)
Rajah 43 : Menyemak butiran pembayaran dalam sistem untuk Rajah 44 ; Merekod segala maklumat pembayaran dalam
mengelakkan pembayaran dan butiran tercicir atau kesilapan Excell yang dimuat turun dalam email outlook.
Page | 113
Rajah 45 : Memuat naik fail dokument laporan kepada email staff ( Cik Nuraini dan Cik Ella)
Page | 114
4.4.2 New Installing
New Installing adalah satu proses yang penting untuk
mendapatkan pengesahan memasang meter pelanggan.
Pelanggan hendaklah mengemukakan dokumen seperti land
title, Jual beli agreement dan letter of administration (LA) untuk
memohon pemasangan meter elektrik. Segala maklumat new
installing akan dicatat serta dikemaskini dalam sistem.
Pelanggan akan dapat nombor kontrak akaun untuk
memudahkan pelanggan, SESCO/ Sarawak Energy Berhad dan
meter reader berurusan kelak.
Page | 115
4.4.2.1 Proses kerja yang dijalankan (New Installing)
Mula
Muat turun fail new installing dari En Zainal Abidin
(Customer Account, Retail Department)
Buka excell
Copy contract number dan paste di SAP Logon
Rujuk alamat dan nama pelangan
Klik installing fully operation
Klik “rate maintance” Klik “facts” Klik diskaun dan rekod valid to (Tarikh 31.12.9999) dan pilih
diskaun mengikut borang new installing dan save
Copy dan rujuk display MR Result Klik “electricity active” Klik “electricity active”
Rekod di excell Hantar fail tersebut kepada En. Zainal melalui outlook-email Tamat
Rajah 46 : Proses New Installing
Page | 116
4.4.2.2 Proses Kerja Log-In Komputer dan dan muat turun fail (dokumen) dalam Email Outlook.
1. “Log-in”user name dan password komputer yang telah disediakan oleh Syarikat Sarawak Energy Berhad (SEB).
2. Membuka laman web outlook email dan login email yang disediakan.
3. Memuat turun fail dokument yang telah dimuat naik staf retail department.
Rajah 47 : Memuat turun fail laporan new installing yang

diterima
Page | 117
4.4.2.3 Proses Kerja membuat Laporan (New installing)
i. Buka excell
ii. Copy nombor contract number dan paste di SAP Logon
iii. Rujuk alamat dan nama pelangan
iv. Klik “installation fully operation”, dan klik “rate maintance”, dan klik “facts”
v. klik diskaun dan rekod valid to
vi. Klik “electricity active” dan Klik display MR Result
vii. Copy dan rujuk display MR Result dan rekod di excell yang disediakan.
viii. Hantar fail excell “New Installing” kepada En Zainal Abidin (Customer Account) di outlook-email.
Rajah 48 : Menyemak butiran borang new installing Rajah 49 : Menyemak alamat dan nama customer, pastikan betul
Page | 118
Rajah 50 : Mengemaskini data installation fully operation di Rajah 51 : Mengemaskini data electricity active di SAP Logon
SAP Logon
Rajah 52 : Mengemaskini data di Excell “New Installing” yang Rajah 53 : Memuat naik fail New Installing kepada En Zainal
disediakan dengan merujuk di display MR Result Abidin (Customer Account)
Page | 119
4.4.3 Extract Customer
Extract Customer ialah satu proses untuk mendapatkan document
pelanggan yang enggan memberi maklumat data peribadi. Pihak
SESCo dan Sarawak Energy Berhad akan mendapatkan maklumat
pelangan menerusi Jabatan Pendaftaran Negara (JPN). Hal ini,
untuk mengenalpasti alamat terkini pelanggan dan status
pelanggan, sama ada pelanggan masih hidup ataupunn telah
meninggal dunia. Segala maklumat pelanggan yang diperoleh dari
fail Extract Customer akan direkod ke dalam excel untuk tindakan
seterusnya.
Page | 120
4.4.3.1 Proses kerja yang dijalankan (Extract Customer)
Mula
Merekod nombor kad pengenalan/Pendaftaran syarikat/ maklumat surat
kematian ke dalam Excell
Merujuk Sijil Kelahiran, Sijil Kematian dan Sijil pendaftaran (ID) syarikat
dari salinan JPN di fail customer SESCO Sibu
Merekod nombor kad pengenalan/Pendaftaran syarikat/ maklumat surat
kematian ke dalam Excell
Merekod dan mengenalpasti status pelangan sama ada pelangan
tersebut masih hidup atau sudah meninggal dunia
Menghantar/ memuat naik fail extract customer kepada Ketua
Kewangan (Encik Su Zi Hau)
Tamat
Rajah 54 : Proses Kerja Extract Customer Page | 121

4.4.3.2 Proses Kerja mendapatkan maklumat pelangan.
 Membuka fail “extract customer” dan mengambil maklumat
data pelangan seperti status kematian, nombor kad
pengenalan, nombor pendaftaran syarikat, alamat rumah atau
syarikat dan nama penuh pelanggan.
 Merekod segala maklumat data pelanggan tersebut yang

Rajah 55 : Merujuk sijil kelahiran/ Sijil Kematian dan
diarahkan oleh Encik Su Zi Hau (Ketua Kewangan, SESCO
Sijil Pendaftaran syarikat melalui salinan JPN
Sibu) di dalam excel yang telah dicipta oleh Alvin Ujang Anak
Arin iaitu saya.
 Menghantar fail extract customer (Excell) tersebut kepada
Encik Su Zi Hau (Ketua Kewangan, SESCO Sibu) melalui
outlook email Sarawak Energy Berhad.
Rajah 56 : Merekod nombor kad pengenalan/Pendaftaran
syarikat/ maklumat surat kematian ke dalam Excell

Page | 122
Rajah 57 : Merekod dan mengenalpasti status pelangan Rajah 58 : Menghantar/ memuat naik fail extract customer
sama ada pelangan tersebut masih hidup atau sudah kepada Ketua Kewangan (Encik Su Zi Hau)
meninggal dunia
Page | 123
4.4.4 Membuat Cash Receipt (SBBS)
Membuat Cash Receipt adalah satu proses untuk membuat atau
menghasilkan satu borang resit untuk kegunaan laporan bil (Billing
Report). Cash receipt (SBBS) adalah penting kerana segala butiran
akan direkod di borang tersebut untuk memudahkan tindakan
selanjutnya. Antara butiran yang akan direkod dalam borang cash
receipt (SBBS) tersebut ialah Tarikh pembayaran, bilangan resit bil
yang telah dibayar, agensi yang bertanggungjawab atau telah didaftar
untuk menguruskan pembayaran bil, jumlah pembayaran keseluruhan
yang diterima oleh agensi tersebut, dan tandatangan staf yang
merekod laporan pembayaran bil.
Page | 124
4.4.4.1 Proses kerja yang dijalankan (Membuat cash receipt (SBBS))
Mula
Staf Retail Department (Cik Marchelle) memberi
hardcopy cash receipt (SBBS)
Menggunting cash receipt (SBBS) dengan
menggunakan Cutter
Siap
Mengagihkan cash receipt kepada staf Retail
Repartment (Biling Session)
Tamat
Rajah 59 : Proses Kerja membuat Cash Receipt (SBBS)
Page | 125
4.4.4.2 Proses Kerja menggunting/menghasilkan Cash Receipt (SBBS)
a) Menggunting hardcopy cash receipt (SBBS) yang diarahkan
atau diberi oleh Cik Marchelle.
b) Mengikat cash receipt (SBBS) yang telah siap digunting tadi
menggunakan getah.
c) Mengagihkan cash receipt (SBBS) yang telah siap diikat tadi
kepada staf Retail Depatment (Billing Session) SESCO Sibu

Rajah 60 : Cik Marchelle memberi hardcopy cash receipt
(SBBS)
Rajah 62 : Mengagihkan cash receipt kepada staf Rajah 61 : Menggunting cash receipt dengan menggunakan
Retail Repartment (Biling Session) cutter

Page | 126
BAB 5
DAPATAN DAN CADANGAN
5.0 Pengenalan
Sepanjang saya menjalani latihan industri di Syarikat Sarawak
Energy (SESCO) Berhad, Sibu selama 18 minggu, terdapat banyak
perkara baharu yang saya pelajari. Sudah semestinya, setiap perkara
yang berlaku mempunyai kelebihan dan juga kelemahannya. Latihan
industri ini amat baik untuk para pelajar kerana ia memberi peluang
kepada para pelajar terdedah dengan alam pekerjaan sebelum tamat
pengajian. Kesimpulannya, latihan industri ini lebih banyak memberi
manfaat berbanding keburukannya.
samping itu, saya dapat membina keyakinan diri untuk
berkomunikasi dengan majikan, kakitangan dan pelanggan.
Pengalaman ini menjadikan saya lebih matang dalam berkongsi
pendapat, cadangan, nasihat, dan menerima teguran semasa bekerja
didalam kumpulan.
Walaubagaimanapun, objektif program ini tidak akan tercapai
jika tidak ada kerjasama antara dua pihak terutamanya daripada diri
saya sendiri dan pembabitan pihak firma. Ini kerana, kesudian dan
kesediaan pihak firma itu sendiri untuk menerima dan memberi
peluang kepada saya untuk menjalani latihan industri. Oleh hal yang
demikian, segala ilmu yang telah dipelajari oleh pelatih atau saya
sangatlah berguna untuk digunakan pada masa akan datang sebagai
persediaan awal pelajar.
Page | 127
Pada pendapat saya, sebagai seorang pelajar ataupun pelatih
yang telah menjalankan latihan industri ini, saya sangat bersetuju
dengan Kementerian Pendidikan Malaysia (KPM), Bahagian
Pendidikan dan Latihan Teknikal dan Vokasional (BPLTV) terutama
sekali pihak Kolej Vokasional Sibu kerana mewajibkan semua pelajar
untuk menjalani latihan industri ketika semester 5. Ini merupakan satu
persediaan awal pelajar untuk menempuhi alam pekerjaan di amasa
akan datang kelak.
Page | 128
5.1 Pentadbiran Staf
Polisi
Polisi merupakan satu pelan tindakan yang perlu dilakukan atau diikuti
oleh pengguna. Tujuan polisi dibuat adalah bagi mewujudkan satu
undang-undang bagi mencapai satu tujuan sesebuah organisasi atau
jabatan
Polisi Syarikat
 Sentiasa mengutamakan pelanggan dengan layanan yang
pantas, tepat dan mesra.
 Sentiasa mengutamakan kualiti dalam semua urusan yang
dilakukan.
 Sentiasa menilai dan mellakukan penambahbaikan ke atas tugas-
tugas yang dijalankan.
 Sentiasa mengikuti nilai-nilai korporat yang ditetapkan.
 Sentiasa bberdisiplin, tekun dan amanah dalam menjalankan
tugas.
 Sentiasa berfikiran terbuka dan bersedia menerima perubahan
dan idea-idea baru.
 Sentiasa mematuhi prinsip dan peraturan kerja yang ditetapkan.
 Sentiasa mengamalkan semangat kerjasama dan budaya bekerja
dalam pasukan.
 Sentiasa berusaha meningkatkan kecemerlangan diri dengan
meningkatkan pengetahuan, kemahiran dan integriti.
 Sentiasa peka terhadap pemeliharaan alam sekitar.
Page | 129
5.2 Kaedah berkomunikasi di Syarikat SESCO Berhad, Sibu
Komunikasi merupakan seni interaksi antara satu sama lain dalam
sesebuah masyarakat. Komunikasi juga merupakan satu proses
yang membolehkan pihak-pihak yang terlibat saling memahami
antara satu sama lain. Ia melibatkan keseluruhan fungsi organisasi
terhadap pemimpin mahupun orang bawahnya iaitu pekerja. Ia juga
merupakan satu proses untuk bertukar-tukar mesej dalam hubungan
yang saling bergantung antara satu sama lain .
Sebagai makhluk sosial, seseorang individu perlu berhubung
dan berinteraksi dengan individu yang lain. Hubungan baik yang
terjalin dalam masyarakat memerlukan komunikasi sebagai nadi yang
penting dalam kehidupan dan organisasi. Oleh itu, komunikasi
seharusnya dikendalikan dengan cekap, adil serta difahami dengan
jelas oleh seseorang pengurus atau penyelia agar ianya menjadi lebih
efektif dalam sesebuah organisasi kerja .
Komunikasi juga boleh diertikan sebagai perpindahan
maklumat, idea, kefahaman atau perasaan manusia. Aktiviti komunikasi
merupakan aktiviti yang berlaku setiap hari dalam kehidupan kita.
Selagi manusia itu hidup, selagi itulah keperluan untuk berkomunikasi
akan terus wujud. Komunikasi amat penting untuk kejayaan
organisasi .
Syarikat Sarawak Energy (SESCO) Berhad menggunakan
penggunaan Bahasa English sebagai bahasa utama dalam perbualan
dan penggunaan seharian dan Bahasa Mandarin dan Bahasa Melayu
adalah bahasa kedua penggunaan.
Page | 130
KOMUNIKASI LISAN (VERBAL)
Komunikasi lisan (verbal) merupakan teknik asas yang sangat
memberi kesan dan impak yang sangat besar kepada pemimpin dan
orang yang dipimpin . Komunikasi secara lisan adalah mesej yang
disampaikan secara percakapan . Komunikasi secara lisan boleh
dilakukan secara berhadapan atau tidak berhadapan seperti menerusi
telefon dan sebagainya .
Contoh-contoh komunikasi lisan (verbal) ialah :
1) Kemahiran Mendengar
Kemahiran mendengar merupakan perkara yang sangat
penting dalam komunikasi . Seorang pemimpin yang baik ialah
seorang ketua yang mempunyai kemahiran mendengar apa-apa
sahaja yang ingin dikatakan oleh kakitangannya . Pendengar yang
baik akan sentiasa memberi fokus kepada apa yang didengarnya
dan berusaha mendengar dengan bersungguh-sungguh dan cuba
berusaha memahami apa yang didengarnya . Untuk menjadi
pendengar yang baik , amalan mencelah tidak digalakkan supaya
maklumat penting yang ingin disampaikan tidak hilang .
2) Kemahiran Berbicara dan Berbahasa
Dalam komunikasi seharian , kita perlulah menguasai selok-
belok berbicara dan berbahasa dengan baik . Kemahiran
berbicara dapat menimbulkan kuasa pengaruh khususnya
kepada pemimpin . Bahasa yang baik lebih mudah diterima dan
memberi kesan yang mendalam kepada pendengarnya
Page | 131
Tujuh (7) kemahiran berbicara dan berbahasa yang boleh diguna pakai
semasa berkomunikasi . Antaranya ialah :
a) Menggunakan bahasa yang mudah difahami
 Aspek ini perlu ditekankan kerana tidak semua anggota yang
berada di sesebuah organisasi mempunyai tahan ilmu yang
sama. Penggunaan Bahasa yang kurang difahami menyukarkan
komunikasi.
b) Isi bicara hendaklah benar
 Kebenaran semasa berbicara amat penting kerana ianya
merupakan sumber kredibiliti seseorang pemimpin .Perbualan
yang dikemukakan hendaklah benar dan tidak direka-reka .
c) Nada suara yang terkawal
 Nada suara memainkan peranan yang penting dalam berbicara.
Justeru, seseorang pemimpin perlulah mengelakkan nada suara
bersifat mengarah, malah digalakkan pendekatan secara
membimbing .
d) Berhujah dengan waras
 Dalam situasi ini , pemimpin perlulah berusaha mengelakkan
sesuatu isu yang boleh menyebabkan pertelingkahan. Ini kerana
tujuan berhujah bukanlah untuk kemenangan sebaliknya untuk
mencari kebenaran.
e) Mengelakkan celaan dan mengumpat
 Di dalam berkomunikasi, kita tidak seharusnya mencari
kesalahan dan mendedahkan keaiban orang lain. Sebaliknya,
Page | 132
berusaha mencari keistimewaan dan kekuatan orang lain untuk
dicontohi.
f) Bercakap dengan lemah lembut
 Pemimpin haruslah bercakap dengan lemah lembut dan sopan.
Ini kerana ianya dapat menyubur dan mengeratkan kasih
sayang. Allah telah menekankan kepada manusia untuk
berbicara dengan perkataan yang baik dan membiasakan diri
dengan ucapan-ucapan yang baik .
g) Menyebut perkara yang penting berulang kali
 Tindakan ini diamalkan bagi memastikan para pendengar betul-
betul jelas dan dapat memahami apa yang disampaikan dengan
baik. Prinsip ini amat bersesuaian dengan apa yang telah
diamalkan oleh Rasulullah SAW. Apabila Baginda
memperkatakan sesuatu perkara yang penting dan rumit,
Baginda akan mengulanginya sebanyak 3 kali .
KOMUNIKASI BUKAN LISAN (NON-VERBAL)
Komunikasi bukan lisan didefinasikan sebagai penggunaan
ekspresi muka, pergerakan anggota, posisi badan dan sentuhan fizikal
yang boleh memberikan makna atau mesej yang tertentu . Dalam erti
kata lain , semua mesej yang disampaikan selain daripada percakapan
dan tulisan adalah mesej bukan lisan .
Page | 133
Terdapat tiga (3) contoh komunikasi bukan lisan , antaranya :
a) Contoh tauladan yang baik
 Pemimpin yang baik merupakan sumber bagi contoh tauladan
yang baik dalam organisasi . Aspek penting yang boleh
dijadikan landasan bagi teladan yang baik ialah akhlak yang
baik dan tindakan yang selari dengan kata-kata . Oleh itu,
akhlak seseorang pemimpin lebih dipandang dan menjadi ikutan
orang yang dibawah arahan dan pengaruh kepimpinannya .
Antara sifat yang menggambarkan tauladan yang baik ialah
sabar dan pemaaf. Contoh ini telah ditunjukkan oleh junjungan
besar Rasulullah S.A.W. dalam komunikasi Baginda bersama
para sahabat .
b) Penampilan diri, personaliti dan bahasa badan
 Penampilan diri seseorang individu merujuk kepada mesej yang
disampaikan secara bukan lisan , menerusi cara dan gaya
penampilan serta personaliti seseorang individu. Sebagai
contoh, cara berpakaian oleh seseorang individu akan
memberikan mesej secara bukan lisan kepada orang lain.
Pemilihan warna pakaian juga memberi mesej secara bukan
lisan yang menggambarkan personaliti seseorang.
 Pergerakan badan atau ‘body language’ terutamanya ekspresi
muka dan pandangan mata boleh memberikan mesej kepada
penerima mengenai diri seseorang individu. Pandangan mata
atau ‘eye contact’ mempunyai kesan yang besar dalam
komunikasi. Dalam proses komunikasi, posisi badan juga
Page | 134
memberi isyarat mengenai minat dan keyakinan individu. Selain
itu , pergerakan badan seperti pergerakan tangan dan kaki juga
boleh menggambarkan sifat yakin atau kurang yakin seseorang.
c) Pendekatan Psikologi
 Psikologi ialah kajian terhadap jiwa dan roh seseorang manusia
dan selalunya dikaitkan dengan tingkahlaku. Antara cara yang
boleh digunakan oleh pemimpin ialah dengan memberikan
pujian , ucapan penghargaan dan memahami perasaan orang
lain.
Cadangan 1 :
Menyediakan ruang kerja atau ruang kondusif khas bagi pelajar
praktikal yang menjalankan latihan industri di firma
Cadangan 2 :
Menyenaraikan skop kerja dan tugas yang pelajar praktikal boleh
lakukan semasa menjalankan latihan praktikal di firma.
Cadangan 3 :
Menerangkan fungsi tugas atau kod dokumen yang digunakan supaya
pelajar lebih faham menyelesaikan tugas.
Page | 135
BAB 6
KESIMPULAN
Setelah selesai menjalani Latihan Industri di Sarawak Energy (SESCO)
Berhad, Sibu untuk satu semester, selama 18 minggu bermula 04 April 2022
sehingga 05 Ogos 2022, saya telah memahami objektif ataupun tujuan
kenapa program Latihan Industri ini diperkenalkan di seluruh Institut
Pengajian Tinggi Awam dan Institut Pengajian Tinggi Swasta terutama sekali
Kolej Vokasional Malaysia. Objektif utama Latihan Industri adalah untuk
membina personaliti individu agar lebih cemerlang, berkemahiran dan
berpotensi dalam menjalankan tugasan dan melatih diri pelajar untuk
berkomunikasi dengan lebih berkesan di tempat kerja, mengamalkan atau
mematuhi etika dan peraturan-peraturan kerja yang telah ditetapkan dalam
syarikat, sebagai pendedahan sebagai pendedahan kepada alam pekerjaan
yang sebenarnya atau pengalaman bekerja yang sebenar serta untuk
menghasilkan Laporan Latihan Industri lebih berkualiti yang akan menjadi
bukti bahawa pelajar telah menjalani latihan industri dengan jayanya.
Sepanjang menjalani latihan industri di Sarawak Energy (SESCO)
Berhad, Sibu, saya berpeluang untuk mempelajari sesuatu yang baru yang
tidak diajar ketika waktu kuliah di Kolej Vokasional Sibu, Sarawak. Semasa
menjalani latihan praktikal di Sarawak Energy (SESCO) Berhad, Sibu saya di
tempatkan di Retail Department yang sinonim dengan kewangan dan
perakaunan, dimana ianya bukan dalam bidang pengajian saya. Oleh itu,
saya sangat berbesar hati mempelajari ilmu baharu kerana saya berpeluang
untuk mendapat pengalaman ini di tempat latihan praktikal. Selain itu, saya
Page | 136
juga dapat menyelesaikan setiap tugasan yang diberikan dengan kemas dan
tepat walaupun tugasan ini merupakan sukar bagi saya sebagai pelajar
Diploma Pengurusan Perniagan (DBF).
Antara pengalaman kerja yang dilakukan oleh pelatih sepanjang
latihan industri adalah, melakukan dua atau lebih tugasan dalam satu masa
yang sama. Program latihan industri adalah sangat penting, dimana latihan
industri telah membantu pelatih untuk membina tanggungjawab dan
meningkatkan kemahiran berkomunikasi serta meningkatkan kemahiran
dalam menyelesaikan masalah di tempat kerja. Setiap tugasan yang diberikan
oleh penyelia dan juga pekerja firma perlu dilakukan dengan teliti dan cermat,
ini kerana bagi memastikan setiap tugasan yang dilakukan lebih berkualiti
Page | 137
BIBLIOGRAFI/RUJUKAN
1) Sarawak Energy - Wikipedia. (2022). Retrieved 11 May 2022, from
https://en.wikipedia.org/wiki/Sarawak_Energy
2) Sarawak Energy - Power To Grow. (2022). Retrieved 11 May 2022, from
https://www.sarawakenergy.com/about-us
3) Pengenalan Latihan Industri. (2022). Retrieved 17 May 2022, from
https://laliintanshafinaz.wordpress.com/pengenalan-latihan-industri/
4) Pengenalan Latihan Industri. (2022). Retrieved 17 May 2022, from
https://laliintanshafinaz.wordpress.com/pengenalan-latihan-industri/
5) Islam, D., 2022. KOMUNIKASI VERBAL DAN NON-VERBAL. [online]
Dpm2pdi.blogspot.com. Available at:
<https://dpm2pdi.blogspot.com/2016/08/komunikasi-verbal-dan-non-
verbal.html> [Accessed 19 May 2022]
6) (2022). Retrieved 23 May 2022, from
https://www.sarawakenergy.com/assets/images/customer
service/Internal-Wiring-Contractor-Kuching.pdf
7) Care, C. (2022). Customer Care. Retrieved 28 June 2022, from
http://sescosarawak.blogspot.com/2009/03/customer-care-station-
addresses.html?m=1
8) Amzar, M. (2022). CONTOH LAPORAN OJT. Retrieved 18 July 2022,
from https://www.academia.edu/32504723/CONTOH_LAPORAN_OJT
9)
Page | 138
LAMPIRAN
Lampiran 1 :Surat Sakit (Sick Certificate) Lampiran 2 : Surat permohonan perlepasan dari
Human Resources (HR) Department, Sarawak
Energy bagi cuti sakit Page | 139

Lampiran 3 : Surat permohonan perlepasan dari Lampiran 4 : Surat permohonan perlepasan dari
Human Resources (HR) Department, Sarawak Supervisor bagi menjalani ujian QTI Lesen
Energy bagi menjalani ujian QTI Lesen kenderaan kenderaan
Page | 140
Human Resources (HR) Department, Sarawak Supervisor bagi menjalani ujian JPJ Lesen
Energy bagi ujian JPJ Lesen kenderaan kenderaan Page | 141

27 Mei 2022
Human Resources (HR) Department, Sarawak Supervisor bagi menyambut perayaan Hari Gawai.
Energy bagi menyambut perayaan Hari Gawai

Page | 142

Laporan Akhir Latihan Industri

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Laporan Akhir Latihan Industri

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

JABATAN PERNIAGAAN

DIPLOMA PENGURUSAN PERNIAGAAN

LAPORAN AKHIR ON-THE JOB TRAINING (OJT)

ALVIN UJANG ANAK ARIN

SARAWAK ENERGY BERHAD

SYARIKAT SESCO BERHAD (672931-A)

JALAN DESHON TIMUR, PEKAN SIBU,

96000 SIBU, SARAWAK.

ALVIN UJANG ANAK ARIN

SARAWAK ENERGY BERHAD

SYARIKAT SESCO BERHAD (672931-A)

JALAN DESHON TIMUR, PEKAN SIBU,

96000 SIBU, SARAWAK.

Laporan Akhir On-The Job-Training (OJT) Ini Dikemukakan Kepada

Bagi Memenuhi Sebahagian Dari Syarat

Penilaian Latihan Industri Dan Penganugerahan

Diploma Pengurusan Perniagaan Kolej Vokasional Malaysia

KOLEJ VOKASIONAL SIBU

industri (OJT) di Syarikat Sarawak Energy (SESCO) Berhad, Sibu.”

Tandatangan Pelajar : ……………………………………………

Nama Pelajar : Alvin Ujang Anak Arin

No. Pendaftaran : K851GBPP002

Tarikh : 05 Ogos 2022

PENGESAHAN PENSYARAH PENYELIAN (PO)

penganugerahan Diploma Pengurusan Perniagaan.”

Tandatangan Pensyarah Penyelia :……………………………………………

Nama Pensyarah Penyelia : Pn Yusrina Binti Yusob

No. Kad Pengenalan :

Terlebih dahulu saya Alvin Ujang anak Arin (K851GBPP002) pelajar

Kolej Vokasional Sibu, Sarawak, dari jurusan Diploma Pengurusan

Perniagaan (DBF), Semester 5 ingin mengambil kesempatan untuk

mengucapkan ribuan terima kasih, secara langsung mahupun tidak langsung

yang menolong saya dalam pelbagai aspek. Sepanjang saya menjalankan

kakitangan dan rakan-rakan praktikal yang lain sehingga saya berjaya

menamatkan latihan industri di firma Sarawak Energy (SESCO) Berhad, Sibu.

Pertama sekali saya ingin merakamkan jutaan terima kasih kepada

sokongan, dan nasihat kepada saya sepanjang menjalankan latihan industri

selama 4.5 bulan ini.

kakitangan Sarawak Energy (SESCO) Berhad Sibu, terutamanya kepada

Supervisor saya, Encik Su Zi Hau dan Internship Person In Charge (PIC)

serta mendidik saya sepanjang saya menjalankan latihan industri di Sarawak

tunjuk ajar, membimbing, mendidik, mendorong serta berkongsi ilmu yang

bantuan yang diberikan sangat memberikan semangat kepada saya. Semoga

Ucapan penghargaan ini juga ditujukan kepada semua pensyarah Unit

Pengurusan Perniagaan terutamanya Puan Yusrina Binti Yusob serta Unit

Perhubungan dan Latihan Industri, Kolej Vokasional Sibu yang membantu

dan memudahkan urusan saya bagi menjalankan latihan industri di Sarawak

Energy (SESCO) Berhad, Sibu. Nasihat serta bimbingan yang diberikan

semasa menjalankan latihan industri.

Akhir sekali, saya ingin mengucapkan ribuan terima kasih kepada

rakan-rakan seperjuang saya, yang telah berjaya menamatkan latihan industri

dalam keadaan susah mahupun senang walaupun banyak kakangan dan

depan serta boleh menggunakan kemahiran yang kami perolehi semasa

Sekian Terima Kasih.

KANDUNGAN MUKA SURAT

Senarai Kandungan ……………………………………………… vi

Senarai Rajah…………………………………………………….. vii

BAB 1 PENGENALAN LATIHAN INDUSTRI

1.2 Objektif latihan industri.…………………………………….3

1.3 Objektif laporan latihan industri……………………………4

1.4 Kepentingan latihan industri………………………………. 6

1.5 Peraturan-peraturan pelajar praktikal/pelatih…………….7

1.6 Hasil Pembelajaran………………………………………….7