‫تسويق منتجات الصناعة التقليدية واحلرفية عرب االنرتنت‪ -‬مع اإلشارة لبعض التجارب الدولية–‬

‫مساعيل حسيبة‪ ،‬مزيان محزة‬

‫تسويق منتجات الصناعة التقليدية والحرفية عبر االنترنت– مع اإلشارة لبعض التجارب الدولية‪-‬‬
‫‪Marketing of handicraft and handicraft products via the Internet-With‬‬
‫‪reference to some international experiences-‬‬
‫‪1‬‬
‫مزيان حمزة‬ ‫سماعيل حسيبة‬
‫خمرب العوملة وإقتصاديات مشال إفريقيا‬ ‫خمرب تنمية تنافسية املؤسسات الصغرية واملتوسطة اجلزائرية‬
‫جامعة حسيبة ين بوعلي بالشلف‪ -‬اجلزائر‬ ‫جامعة حسيبة ين بوعلي بالشلف ‪ -‬اجلزائر‬
‫‪h.meziane@univ-chlef.dz‬‬ ‫‪h.smail@univ-chlef.dz‬‬

‫تاريخ النشر‪2422/02/06 :‬‬ ‫تاريخ القبول‪2429/99/91 :‬‬ ‫تاريخ اإلرسال‪2429/94/22 :‬‬

‫ملخص‪:‬‬
‫تهدف هذه الدراسة إلى إبراز الدور الذي يمكن أن يحققه التسويق االلكتروني في التعريف بالمنتجات التقليدية والحرفية‬
‫وتصريفها‪ .‬إذ يعد التسويق االلكتروني من أهم مناهج التسويق الحديثة لما يحمله من خصائص وميزات جعلته يحظى باهتمام‬
‫المؤسسات على اختالف مجال عملها‪.‬حيث اعتمد الباحثان في هذه الدراسة على المنهج االستنباطي بأسلوبيه الوصفي‬
‫التحليلي لمحاولة معرفة مدى استعداد قطاع الصناعة التقليدية والحرفية الجزائرية لتبني التسويق االلكتروني باإلشارة إلى‬
‫بعض التجارب الدولية التي سعت إلى اإلعتماد على تكنولوجيا المعلومات واالتصال في هذا القطاع الهام‪.‬وقد خلصت‬
‫الدراسة إلى أن الجهات الحكومية أوال ثم قطاع الصناعة التقليدية والحرفية مطالبين بإعادة االعتبار لموضوع الرقمنة والتكوين‬
‫المستمر للقائمين على القطاع بدءا بإنشاء صفحات خاصة وصوال إلى مواقع إلكترونية واالستفادة من التجارب الدولية‬
‫الرائدة في هذا القطاع‪.‬‬
‫الكلمات المفتاحية‪:‬التسويق االلكتروني‪ ،‬قطاع الصناعة التقليدية‪ ،‬المنتجات التقليدية والفنية‪.‬‬
‫‪Marketing of handicraft and handicraft products via the Internet-With reference to some‬‬
‫‪international experiences-‬‬
‫‪Abstract:‬‬
‫‪This study aims to highlight the role that e-marketing can play in introducing and selling‬‬
‫‪traditional and handicraft products. E-marketing is one of the most important modern marketing‬‬
‫‪methods because of its characteristics and features that have made it gain the attention of‬‬
‫‪institutions in different fields of work. In this study, the researchers relied on the deductive‬‬
‫‪approach, with its descriptive and analytical methods, to try to find out the readiness of the‬‬
‫‪Algerian traditional industry and craftsmanship to adopt e-marketing, with reference to some‬‬
‫‪international experiences that sought to rely on information and communication technology in‬‬
‫‪this important sector. The study concluded that government agencies are first Then the‬‬
‫‪traditional industry and crafts sector are required to reconsider the issue of digitization and the‬‬
‫‪continuous training of those in charge of the sector, starting with the creation of special pages,‬‬
‫‪reaching websites, and benefiting from the leading international experiences in this sector.‬‬
‫‪Key words: E-marketing, handicraft sector, traditional and artistic products‬‬

‫املؤلف املراسل‪ :‬مساعيل حسيبة ‪h.smail@univ-chlef.dz‬‬

‫‪-1‬‬

‫اجمللد ‪/40 :‬العدد‪ 40 :‬السنة‪ 2422:‬ص ‪901-921:‬‬ ‫‪ISSN: 2661-7943‬‬ ‫اجمللة األورومتوسطية القتصاديات السياحة و الفندقة‬
‫‪921‬‬
 ‫تسويق منتجات الصناعة التقليدية واحلرفية عرب االنرتنت‪ -‬مع اإلشارة لبعض التجارب الدولية–‬
‫مساعيل حسيبة‪ ،‬مزيان محزة‬
‫مقدمة‬
‫تعترب الصناعة التقليدية واحلرفية جزءا هاما من الثقافة املادية وموروثا ثقافيا وحضاريا وتارخييا مثينا‪ ،‬يعتمد بشكل أساسي على العنصر‬
‫البشري أو احلريف املمتهن‪ ،‬إذ يقوم هذا األخري بالرتكيز على مهارته الذهنية واليدوية باستخدام املواد األولية املتوفرة يف البيئة الطبيعية‬
‫واحمللية‪ ،‬كما تعد هذه الصناعة من القطاعات االقتصادية اليت حتقق االستقرار االقتصادي واالجتماعي والثقايف يف العديد من الدول‬
‫من خالل خلق الثروة وتوفري مناصب الشغل ويف احملافظة على تراث الشعوب وحضارهتا‪ ،‬لذلك عمدت الكثري من الدول اىل تطوير‬
‫هذا القطاع بإدخال تكنولوجيا املعلومات واالتصال يف خمتلف أنشطتها وخاصة تسويق منتجاهتا التقليدية واحلرفية عرب االنرتنت اليت‬
‫أصبحت من القنوات الفاعلة والسريعة اليت تساعد على تقدمي املنتجات احلرفية لكافة شرائح اجملتمع حمليا وكذا دوليا‪ .‬ويف هذا السياق‬
‫وإلثراء هذا املوضوع نقوم بطرح اإلشكالية التالية‪:‬‬
‫كيف يمكن االستفادة من خدمات االنترنت لتسويق منتجات الصناعة التقليدية والحرفية؟‬
‫لإلجابة على هاته اإلشكالية ارتأينا التطرق للعناصر التالية‪:‬‬
‫المحور األول‪ :‬اإلطار النظري لقطاع الصناعة التقليدية واحلرفية‪.‬‬
‫المحور الثاني‪ :‬التسويق االلكرتوين ملنتجات الصناعة التقليدية واحلرفية‪.‬‬
‫المحور الثالث‪ :‬جتارب بعض الدول يف جمال تسويق منتجات الصناعة التقليدية واحلرفية عرب االنرتنت‪.‬‬

‫المحور األول‪ :‬اإلطار النظري لقطاع الصناعة التقليدية والحرفية‬

‫أوال‪:‬تعريف الصناعة التقليدية‬
‫لقد مت تعريف الصناعة التقليدية واحلرفية من قبل هيئات ومنظمات عاملية عديدة‪ ،‬هذا ما يثبت عدم وجود تعريف عاملي موحد‬
‫للصناعة التقليدية ونذكر من بني هذه التعاريف مايلي‪:‬‬
‫‪ -1‬تعريف مؤتمر األمم المتحدة للتجارة والتنمية ‪ cnuced‬للصناعة التقليدية ‪":‬يطبق تعبري املنتجات املنجزة باليد على كل‬
‫الوحدات املنتجة باليد وكل الوحدات املنتجة مبساعدة األدوات‪ ،‬الوسائل البسيطة وكل املعدات املستعملة من طرف احلريف واليت حتتوي‬
‫يف جزئها األكرب على عمل اليد أو مساعدة الرجل"(العباسي و عموري ‪ ،2492 ،‬صفحة ‪)22‬‬
‫‪ -2‬تعريف منظمة األمم المتحدة للتجار والتنمية ‪":unisco‬يقصد باملنتجات احلرفية املنتجات املصنوعة من طرف احلرفيني إما‬
‫حصرا باليد أو مبساعدة أدوات يدوية أو ميكانيكية‪ ،‬شرط أن تش ّكل املسامهة اليدوية للحريف اجلزء األكرب من املنتج النهائي‪ ،‬هذه‬
‫املنتجات تنتج من دون حتديد الكمية وباستخدام مواد أولية مأخوذة من املوارد الطبيعية املستدامة وتستمد طبيعتها اخلاصة من سيماهتا‬
‫املتميزة واليت ميكن أن تكون منفعية‪ ،‬مجالية‪ ،‬فنية‪ ،‬إبداعية ‪ ،‬ثقافية‪ ،‬زخرفية‪ ،‬رمزية وهامة‪ ،‬تعكس وجهة عقائدية أو اجتماعية وهذا ما‬
‫جيعلها تلعب دورا اجتماعيا وثقافيا واقتصاديا" (عطوات و ظريف ‪ ،2491 ،‬صفحة ‪)522‬‬
‫‪ -1‬تعريف منظمة األمم المتحدة للتنمية الصناعية‪ UNIDO:‬عرفتها منظمة األمم املتحدة للتنمية الصناعية واحلرف اليدوية من‬
‫خالل تقسيمها إىل أربعة أقسام وهذا وفقا للسوق املستهدف كمايلي‪(:‬مجاعي‪ ،2491 ،‬صفحة ‪)25‬‬
‫‪-‬الحرف التقليدية الجميلة‪ :‬هي اليت تعرب منتجاهتا عن اخلصائص العرقية والرتاث التقليدي حيث تكون ذات طابع فريد و منوعة‪،‬‬
‫تنتج بالوحدة وتصنف ضمن األعمال الفنية كما تعرض منتجاهتا يف املتاحف واملعارض الفنية ويتم شراؤها من قبل حميب مجع اآلثار‪.‬‬

‫اجمللد ‪/40 :‬العدد‪ 40 :‬السنة‪ 2422:‬ص ‪901-921:‬‬ ‫‪ISSN: 2661-7943‬‬ ‫اجمللة األورومتوسطية القتصاديات السياحة و الفندقة‬
‫‪931‬‬
 ‫تسويق منتجات الصناعة التقليدية واحلرفية عرب االنرتنت‪ -‬مع اإلشارة لبعض التجارب الدولية–‬
‫مساعيل حسيبة‪ ،‬مزيان محزة‬
‫‪-‬الحرف التقليدية‪ :‬وهي حرف تستخدم أساليب تقليد ية وتكون منتجاهتا مصنوعة يدويا باستعمال مواد أولية تقليدية وتكنولوجيا‪،‬‬
‫الفرق بينها وبني احلرف التقليدية اجلميلة هي أ ّن احلرفيني يلجؤون إىل املساعدة من طرف مصممني ملساعدهتم على ضبط املنتج‬
‫حسب متطلّبات السوق مع ضمان ظهور اخلصائص العرقية واخللفية التارخيية واحملافظة عليها؛ ميكن أن تنتج بكميات كبرية‪.‬‬
‫‪-‬الحرف التجارية‪ :‬تكون منتجاهتا مصنوعة تقليديا ومكيفة حسب احتياجات وأذواق السوق وبدرجة عالية اجتاه املوضة وختصص‬
‫للمشرتين األجانب‪ ،‬تنتج بكميات كبرية وباستخدام عدد وأنواع وسائل أكرب وتعرض يف املتاجر املتخصصة واحملالت التجارية‪.‬‬
‫‪-‬الحرف المصنعة‪ :‬وختص كل مناذج الصناعة التقليدية املعاد إنتاجها بواسطة آالت أوتوماتيكية‪ ،‬تنتج بأحجام أكرب وقد ال يلتزم‬
‫املنتجون هلا بالطابع التقليدي للمنتج‪.‬‬
‫‪ -5‬تعريف المشرع الجزائري‪ :‬مت حتديد تعريف جزائري للصناعة التقليدية واحلرف بصدور األمر رقم (‪ )49-15‬املؤرخ يف‬
‫(‪ )915/49/94‬احملددة للقواعد اليت حتكم الصناعة التقليدية واحلرف والنصوص التطبيقية هلا‪ ،‬حيث نصت املادة (‪ )2‬منه أن‪:‬‬
‫" الصناعة التقليدية واحلرف هي كل نشاط انتاج أو ابداع أو حتويل أو ترميم فين أو صيانة أو تصليح أو أداء خدمة يطغى عليها العمل‬
‫ال يدوي ومتارس بصفة رئيسية ودائمة‪ ،‬ويف شكل مستقر أو متنقل أو معرضي‪ ،‬وبكيفية فردية أو ضمن تعاونية للصناعة التقليدية‬
‫واحلرف أو مقاولة للصناعة التقليدية‪(.‬العباسي و عموري ‪ ،2492 ،‬صفحة ‪. ")22‬‬
‫وبالتايل ميكننا استنتاج أن الصناعة التقليدية واحلرفية هو قطاع قائم حبد ذاته يعتمد بشكل أساسي على احلرفيني الذين يقومون بإنتاج‬
‫منتجات يدوية تعرب عن اهلوية والتقاليد والرتاث وتساهم يف احلفاظ على قيم اجملتمع كما جتمع بني اإلرث الثقايف واالجتماعي‬
‫واالقتصادي والبيئي‪.‬‬
‫أما عن نشطات وميادين الصناعة التقليدية يف اجلزائر فحددت يف املادة ‪ 1‬كمايلي ‪( :‬املرسوم الرئاسي رقم ‪ 49_15‬يناير ‪9115‬‬
‫اجلريدة الرمسية ‪،‬املادة‪ ، 1‬العدد‪)22‬‬
‫‪-‬الصناعة التقليدية الفنية‪ :‬واليت تضم النشطات املرتبطة بصناعات‪ :‬املواد الغذائية‪ ،‬الطني‪ ،‬اجلبس‪ ،‬احلجر‪ ،‬الزجاج ومامياثلها‪،‬‬
‫املعادن‪ ،‬اخلشب ومشتقاته‪ ،‬الصوف واملواد املماثلة‪ ،‬القماش‪ ،‬اجللود ومواد خمتلفة أخرى‪.‬‬
‫‪-‬الصناعة التقليدية إلنتاج المواد‪ :‬واليت تضم نشطات اإلنتاج والصناعة أو التحويل املرتبطة بقطاعات‪ :‬املناجم واملقالع‪ ،‬امليكانيك‬
‫والكهرباء‪ ،‬احلديد‪ ،‬التغذية‪ ،‬ا لنسيج واجللود‪ ،‬التأثيث‪ ،‬اخلردوات واألدوات املنزلية‪ ،‬األشغال العمومية للبناء ومواد البناء‪ ،‬احللي‬
‫ونشاطات إنتاج املواد املختلفة‪.‬‬
‫‪ -‬الصناعة التقليدية للخدمات‪ :‬واليت تضم نشطات اخلدمات ملختلف فروع النشاط االقتصادي املرتبط بـ‪ :‬الرتكيب والصيانة‬
‫واخلدمة ما عد البيع للتجهيزات واملعدات الصناعية املخصصة‪ ،‬تصليح وصيانة التجهيزات واملواد املستعملة‪ ،‬األشغال‬
‫امليكانيكية‪ ،‬التهيئة‪ ،‬الصيانة‪ ،‬التصليح‪ ،‬وزخرفة وتزيني املباين املخصصة لكل االستعماالت التجارية والصناعية والسكنية‪،‬‬
‫األلبسة ونشاطات الصناعة التقليدية احلرفية للخدمات األخرى املختلفة‪ .‬واجلدول التايل يوضح تطور أنشطة منتجات‬
‫الصناعة التقليدية واحلرفية يف اجلزائر للفرتة املمتدة ‪2424-2492‬‬

‫اجمللد ‪/40 :‬العدد‪ 40 :‬السنة‪ 2422:‬ص ‪901-921:‬‬ ‫‪ISSN: 2661-7943‬‬ ‫اجمللة األورومتوسطية القتصاديات السياحة و الفندقة‬
‫‪939‬‬
 ‫تسويق منتجات الصناعة التقليدية واحلرفية عرب االنرتنت‪ -‬مع اإلشارة لبعض التجارب الدولية–‬
‫مساعيل حسيبة‪ ،‬مزيان محزة‬
‫الجدول رقم ‪ :11‬تطور أنشطة منتجات الصناعة التقليدية والحرفية في الجزائر ‪5151-5115‬‬

‫املصدر‪ https://www.mta.gov.dz/?page_id=110:‬تاريخ االطالع ‪2429-94-91‬‬

‫من خالل اجلدول أعاله نالحظ أن هناك اخنفاض حمسوس يف اجملموع العام ألنشطة منتجات الصناعة التقليدية واحلرفية بأنواعها‬
‫الثالث ‪:‬الصناعة التقليدية الفنية وانتاج املواد و كذلك اخلدمات‪ ،‬اال أن هذا االخنفاض كان أكثر يف الصناعة التقليدية الفنية حيث‬
‫بلغت نسبة النشاط فيها ‪ %22‬سنة ‪ 2492‬واستمرت يف االخنفاض سنة ‪ 2495‬و‪ 2492‬بنسبة ‪ %11‬و ‪ % 19‬على التوايل مث‬
‫ارتفعت لكنه نوعا ما ارتفاع طفيف يف السنوات الثالث إىل غاية ‪ 2424‬فبلغت نسبة ‪%12‬إال أن النسبة تبقى نوعا ما قليلة وهذا‬
‫راجع لعزوف الشباب عن احلرف التقليدية حيث بلغ جمموع عدد مناصب الشغل يف الصناعة التقليدية واحلرفية يف األنشطة الثالث‬
‫للصناعة التقليدية الفنية وإنتاج املواد وكذلك اخلدمات أكثر من ‪ 902‬ألف حريف سنة ‪ 2492‬واستمرت عدد الوظائف يف االخنفاض‬
‫حىت بلغت ‪ 25‬ألف منصب شغل سنة‪ 2424‬وهذا ما يوضحه الشكل التايل‪:‬‬
‫الشكل رقم ‪ 11‬مناصب الشغل المستحدثة في الصناعة التقليدية والحرفية‬

‫املصدر‪ https://www.mta.gov.dz/?page_id=110 :‬تارخياالطالع ‪2429-94-91‬‬

‫اجمللد ‪/40 :‬العدد‪ 40 :‬السنة‪ 2422:‬ص ‪901-921:‬‬ ‫‪ISSN: 2661-7943‬‬ ‫اجمللة األورومتوسطية القتصاديات السياحة و الفندقة‬
‫‪932‬‬
 ‫تسويق منتجات الصناعة التقليدية واحلرفية عرب االنرتنت‪ -‬مع اإلشارة لبعض التجارب الدولية–‬
‫مساعيل حسيبة‪ ،‬مزيان محزة‬
‫ثانيا‪-‬خصائص قطاع الصناعة التقليدية والحرفية‪ :‬ومتثلت يف جمموعة من السمات نذكر منها ما يلي(بن العمودي‪:)2492 ،‬‬
‫‪ -‬سهولة وبساطة متطلّبات إنشاء مشروع حريف‪.‬‬
‫‪ -‬عمل احلريف يكون فردي ويتسم بقرارات مركزية مرتبطة بصورة كبرية بشخصية صاحب املشروع‪.‬‬
‫‪ -‬اخنفاض تكلفة الفرصة البديلة لليد العاملة‪.‬‬
‫‪ -‬ضآلة حجم اإلنتاج املساهم به قياسا بالطلب الداخلي واخلارجي‪.‬‬
‫‪ -‬يعكس املوروث الثقايف واحلضاري واالجتماعي للبلد والذي يعد وليد للمنتج التقليدي األصيل‪.‬‬
‫‪ -‬صعوبة مطابقة املنتجات احلرفية ملقاييس اجلودة والنوعية‪.‬‬
‫‪ -‬ارتفاع صايف الدخل من العملة الصعبة يف هذا القطاع باملقارنة بصناعات أخرى‪.‬‬
‫‪ -‬انتشاره يف املناطق الريفية وشبه الريفية‪.‬‬
‫ثالثا– الهياكل والبرامج الداعمة للصناعة التقليدية والحرفية في الجزائر‪:‬وفيما يلي عرض ألهم هذه اهلياكل والربامج‪(:‬خليفي و‬
‫لعالوي معمر‪ ،2424 ،‬صفحة ‪)591‬‬
‫‪ - 1‬الهياكل الداعمة للصناعات التقليدية والحرفية‪:‬‬
‫‪-‬غرف الصناعات التقليدية‪ :‬تعترب من أهم املؤسسات الداعمة للحريف باعتبارها فضاءا للتواصل بني احلرفيني واإلدارة‪ ،‬وهبذا فهي‬
‫منرب لطرح انشغاالت واهتمامات احلرفيني‪ ،‬وقد مت انشاء غرف الصناعات التقليدية واحلرف الوالئية سنة ‪9112‬واعيد تنظيمها سنة‬
‫‪ 9112‬باإالضافة اىل الغرفة الوطنية للصناعات التقليدية واحلرف اليت مت إنشاؤها سنة ‪ 9112‬واليت تعمل بالتنسيق مع الغرف الوالئية‬
‫سابقة الذكر‪ .‬ولقد مت زيادة عدد هذه الغرف من ‪24‬غرفة سنة ‪9119‬اىل ‪ 19‬غرفة سنة‪ ،2440‬اما حاليا ففي كل والية جند غرفة‬
‫خاصة هبا‪.‬‬
‫‪-‬الصندوق الوطني لترقية نشاطات الصناعة التقليدية ‪:‬مت انشاؤه سنة ‪ 9112‬هبدف ترقية نشاطات الصناعات التقليدية من خالل‬
‫متكني احلريف من اقتناء عتاد وجتهيزات خاصة بنشاط انتاج منتجات الصناعات التقليدية (اليدعم شراء املواد األولية(‬
‫‪-‬الوكالة الوطنية لتطوير المؤسسات الصغيرة والمتوسطة‪ :‬مت انشاء هذه الوكالة من اجل تنفيذ سياسة تطوير املؤسسة الصغرية‬
‫واملتوسطة وتعمل على تطوير الصناعات التقليدية باعتبارها من أبرز املؤسسات الصغرية واملتوسطة‪.‬‬
‫‪-‬الوكالة الوطنية لتسيير القرض المصغر‪ :‬تقوم هذه الوكالة مبنح القروض ملختلف األفراد حاملي املشاريع‪ ،‬وهبذا ميكن للحريف‬
‫االستفادة من هذه القروض املصغرة من أجل القيام بنشاطه‪.‬‬
‫‪-‬الوكالة الوطنية لدعم الشباب‪ :‬هتدف هذه الوكالة اىل مساعدة الشباب البطال من أجل القيام مبشاريعه اخلاصة‪ ،‬ومن ضمن هذه‬
‫املشاريع جند تلك املتعلقة بالصناعات التقليدية واحلرف‪ ،‬حبيث تقدم هذه الوكالة للحريف خمتلف املساعدات املادية وكذا خمتلف أنواع‬
‫املرافقة من اجل إجناح املشروع احلريف‪.‬‬
‫‪-‬صندوق الزكاة‪ :‬يقوم صندوق الزكاة عادة مبنح ما يسمى بالقرض احلسن من أجل إعانة اصحاب املشاريع لتحقيق التنمية‪ ،‬وقد‬
‫أبرمت وزارة التهيئة العمرانية والسياحة والصناعات التقليدية مع وزارة الشؤون الدينية باعتبارها الوصي الرمسي لصندوق الزكاة اتفاقية‬
‫بغرض دعم التنمية االقتصادية ومنها تنمية الصناعات التقليدية واحلرف من خالل ادماج احلرفيني يف جمال البناء‪ ،‬التأثيث‪ ،‬لباس‬
‫احلجاج ‪ ...‬اخل‪.‬‬

‫اجمللد ‪/40 :‬العدد‪ 40 :‬السنة‪ 2422:‬ص ‪901-921:‬‬ ‫‪ISSN: 2661-7943‬‬ ‫اجمللة األورومتوسطية القتصاديات السياحة و الفندقة‬
‫‪933‬‬
 ‫تسويق منتجات الصناعة التقليدية واحلرفية عرب االنرتنت‪ -‬مع اإلشارة لبعض التجارب الدولية–‬
‫مساعيل حسيبة‪ ،‬مزيان محزة‬
‫‪-‬وكالة التنمية االجتماعية‪ :‬باعتبارها وكالة هتدف إىل التقرب من الفئات احملرومة ذات الدخل الضعيف أو املنعدم‪ ،‬وحبكم هدفها‬
‫الرئيسي املتمثل يف حتسني املستوى املعيشي للسكان من خالل توفري مناصب الشغل‪ ،‬فاملرأة اجلزائرية املاكثة يف املنزل من أبرز الشرائح‬
‫اليت هتتم هبا هذه الوكالة‪ ،‬حبيث توفر هلا خمتلف املستلزمات احلرفية من أجل مساعدهتا يف القيام مبشروع حريف ومن منزهلا العائلي‪.‬‬
‫‪-5‬برامج دعم الصناعات التقليدية والحرفية‪:‬‬
‫‪-‬نظام اإلنتاج المحلي ( ‪ )SPL‬مت اطالق هذا الربنامج سنة ‪ 2442‬من أجل مساعدة احلرفيني وتطوير نشاطهم‪ ،‬و يعرف هذا‬
‫الربنامج على انه جمموعة من املقاولني أو احلرفيني جيتمعون فيما بينهم من اجل تبادل اخلربات واالنشغاالت والتفكري معا يف حلول‬
‫للمشاكل والصعوبات املشرتكة بينهم وذلك بإشراف من منشط تعينه الغرفة الوالئية للصناعات التقليدية‪.‬‬
‫‪-‬برنامج " أنشئ وحسن تسيير مؤسستك"(‪)CREE/GERM‬‬
‫هو عبارة عن برنامج تكوين معتمد من طرف املكتب الدويل للعمل يف العديد من دول العامل من أجل توفري مناصب الشغل وترقية‬
‫املؤسسات الصغرية واملتوسطة مبا فيها مؤسسات الصناعات التقليدية‪ ،‬ولقد تبنت اجلزائر هذا الربنامج يف سبتمرب‪ 2440‬من أجل دعم‬
‫روح املقاولة لدى احلريف والتحكم اجليد يف ميكانيزمات وآليات التسيري احلسن يف ظل املعطيات االقتصادية واالجتماعية املتغرية‬
‫باستمرار‪ ،‬من خالل دورات تكوينية هادفة اىل متكني احلريف من دراسة السوق وتسيري العالقة مع الزبائن واسرتاتيجية حتديد السعر‬
‫وغريها من أساسيات التسيري الناجح ‪.‬‬
‫‪-‬برنامج التعاون الجزائري األلماني لدعم تآزر الحرفيين)‪)NUCLEUS‬‬
‫هو عبارة عن برنامج مدعم لربنامج)‪ ، (SPL‬تعود فكرة الربنامج إىل جتربة ناجحة قامت هبا الوكالة األملانية بالربازيل سنة ‪9114‬ويف‬
‫ظل التعاون األملاين اجلزائري استفادت اجلزائر من هذا الربنامج والذي يعرف على أنه خلية اتصال بني مقاولني حرفيني يعملون يف‬
‫نفس احلرفة أو ضمن حرف خمتلفة‪ ،‬حيث جيتمعون داخل غرفة أو مجعية‪ ،‬حبيث يقومون بتبادل اخلربات بينهم وحتديد الصعوبات‬
‫وحماولة إجياد احل لول‪ ،‬وهذا برئاسة وتنظيم مستشار مكلف من طرف الغرفة وغالبا ما يقدر حجم النواة الواحدة بني ‪14-92‬حريف أو‬
‫مقاول‪.‬‬

‫المحور الثاني‪ :‬التسويق االلكتروني لمنتجات الصناعة التقليدية والحرفية‬

‫أوال ‪ :‬المزايا التسويق االلكتروني لمنتجات الصناعة التقليدية والحرفية‬

‫فقد كشفت جمموعة من التقارير الرقمية العاملية اجلديدة لكل من ‪We Are Social‬و ‪ Hootsuite‬أن عدد مستخدمي‬
‫االنرتنت يف مطلع ‪ 2491‬بلغ ‪ 0.11‬مليار‪ ،‬بزيادة ‪ 155‬مليون مستخدم عن جانفي ‪ 2492‬حيث ارتفع عدد مستخدمي األنرتنت يف‬
‫العامل بأكثر من ‪ 9.1‬مليار مستخدم منذ التقرير الذي قدمته نفس اجلهة لعام ‪ 2490‬بزيادة قدرها أكثر من ‪ %22‬يف مخس سنوات‬
‫فقط (هيشور و كورتل‪ ،2424 ،‬صفحة ‪ ،)122‬إن هذا التزايد اهلائل لعدد مستخدمي االنرتنت يف العامل دفع العديد من املؤسسات‬
‫والشركات مبا فيهم قطاع الصناعة التقليدية واحلرفية العتماد االنرتنت يف خمتلف أعماهلم التجارية وذلك الستهداف اكرب عدد من‬
‫العمالء والرتويج ملنتجاهتا وعلى هذا األساس نستطيع أن نعرف التسويق االلكرتوين للصناعات التقليدية واحلرفية على أنه "استغالل‬
‫كل الوسائل التكنولوجية احلديثة من اتصاالت وأجهزة حديثة يف التعريف مبنتجات املنظمة احلرفية وتسويقها للمستهلك وضمان‬
‫وصوهلا له"‪( .‬بلي و بن علي‪ ،2424 ،‬صفحة ‪ )290‬ومن املزايا اليت ميكن أن ميتاز هبا التسويق االلكرتوين ملنتجات الصناعة التقليدية‬
‫واحلرفية كااليت‪( :‬شاعة و قطاقي‪ ،2492 ،‬صفحة ‪)10‬‬

‫اجمللد ‪/40 :‬العدد‪ 40 :‬السنة‪ 2422:‬ص ‪901-921:‬‬ ‫‪ISSN: 2661-7943‬‬ ‫اجمللة األورومتوسطية القتصاديات السياحة و الفندقة‬
‫‪931‬‬
 ‫تسويق منتجات الصناعة التقليدية واحلرفية عرب االنرتنت‪ -‬مع اإلشارة لبعض التجارب الدولية–‬
‫مساعيل حسيبة‪ ،‬مزيان محزة‬
‫‪ -‬على اعتبار أن بيئة االنرتنت اآلن أصبحت يف عصر العوملة واسعة االنتشار وكذلك نظرا للتطور التقين وزيادة سرعة التصفح أصبح‬
‫باإلمكان اقتناء املنتجات احلرفية واحلصول عليها يف زمن وجيز ليتمكن بذلك أي حريف أو مسوق من الرتويج لسلعته دون التقيد‬
‫بالزمان أو املكان‪.‬‬
‫‪ -‬يساهم التسويق االلكرتوين يف فتح اجملال أمام اجلميع لتسويق منتجاهتم أو خرباهتم دون التمييز بني املؤسسة العمالقة ذات رأس‬
‫املال الضخم وبني احلريف العادي او املؤسسة الصغرية حمدودة املورد‪.‬‬
‫‪ -‬متتاز آليات وطرق التسويق االلكرتوين بالتكلفة املنخفضة والسهولة يف التنفيذ مقارنة بآليات التسويق التقليدي لن ننسى بالطبع‬
‫إمكانية تكييف نفقات تصميم املتجر االلكرتوين والدعاية له واشهاره بصورة جمانية أو مبقابل مادي وفق امليزانية احملدودة له يف حني‬
‫يبدو من الصعب تطبيق مثل اآلليات على النشاط التجاري التقليدي‪.‬‬
‫‪ -‬من خالل استخدام التقنيات الربجمية املصاحبة لبيئة التسويق االلكرتوين ولعمليات الدعاية يف هذه البيئة الرقمية ميكن ببساطة تقييم‬
‫وقياس مدى النجاح يف أي محلة إعالنية وحتديد نقاط الضعف والقوة فيها كما ميكن توجيه أو حتديد نقاط الضعف والقوة فيها كما‬
‫ميكن توجيه أو حتديد التوزيع اجلغرايف للشرائح املقصودة هبذه احلمالت وغري ذلك من األهداف واليت تبدو صعبة التحقيق عند‬
‫استخدام الوسائل التقليدية‪.‬‬
‫ثانيا‪ -‬المزيج التسويقي االلكتروني لمنتجات الصناعة التقليدية والحرفية‪:‬‬
‫ميثل املزيج التسويقي اإللكرتوين ملنتجات الصناعة التقليدية واحلرفية جمموعة من العناصر اليت تلعب دورا مهما يف جناح العملية‬
‫التسويقية‪ ،‬وتتمثل هذه العناصر يف املنتج اإللكرتوين‪ ،‬التسعري اإللكرتوين‪ ،‬الرتويج اإللكرتوين والتوزيع اإللكرتوين‪(.‬بوزرورة ‪،2424 ،‬‬
‫صفحة ‪)122‬بتصرف‬
‫‪-1‬المنتج االلكتروني‪ :‬إن املنتج اإللكرتوين هو العنصر الرئيسي يف املزيج اإللكرتوين كونه أساس عملية التبادل بني احلريف والعميل‪،‬‬
‫فهو عبارة عن جمموعة من العناصر املادية وغري املادية اليت يقدمها احلرفيون لعمالئهم باألنرتنت‪ ،‬هبدف حتقيق حاجاهتم ورغباهتم‪.‬‬
‫‪-5‬التسعير اإللكتروني‪ :‬يعد السعر من عناصر املزيج التسويقي احليوي فهو عبارة عن اسرتاتيجية تسعري املنتجات احلرفية عرب شبكة‬
‫اإلنرتنت‪ ،‬حيث يساهم التسعري اإللكرتوين يف متكني العمالء من التعرف على أسعار املنتجات بسرعة وسهولة وبتكلفة منخفضة‬
‫وخاصة مع توفري عدد كبري نسبيا من املوردين ووكالء التسويق التفاعلي عرب القنوات اإللكرتونية وأصبح هناك العديد من املواقع‬
‫اإللكرتونية اليت تسمح للمستهل كني الوصول إىل معلومات األسعار من خمتلف مواقع التسويق اإللكرتوين مما يسهل على العمالء‬
‫التعرف على األسعار دون الذهاب إىل كل موقع على حدى‪.‬‬
‫‪-3‬التوزيع االلكتروني‪ :‬تعد وظيفة التوزيع أحد الوظائف األساسية لتنفيذ إطار وحمتوى اسرتاتيجية األعمال اإللكرتونية‪ ،‬وختتلف‬
‫عملية تنفيذ ما يتعلق هبذه الوظيفة باختالف طبيعة املنتج التقليدي واحلريف الذي جيرى تسويقه وبيعه عرب اإلنرتنت‪ ،‬إذن فهو يلعب‬
‫دورا بارزا يف خلق املنفعة الزمنية واملكانية للعميل‪ ،‬حيث يقدم التوزيع اإللكرتوين منظورا جديدا للسوق اإللكرتونية يكون التفاعل فيها‬
‫بني ط ريف عملية التبادل دون احلاجة إىل وسطاء‪ ،‬األمر الذي أدى إىل بروز مصطلح الوساطة الذي خيتصر املسافات والوقت بني‬
‫احلريف والعميل‪ ،‬باعتباره عملية توصيل اخلدمات اإللكرتونية للعمالء يف الوقت املناسب وبأقل تكلفة عرب قنوات إلكرتونية خمتلفة‪.‬‬
‫‪-4‬الترويج االلكتروني‪ :‬فال رتويج اإللكرتوين هو استخدام احلرفيني للتكنولوجيات احلديثة ومن أمهها اإلنرتنت من أجل االتصال‬
‫بعمالئهم احلاليني واحملتملني‪ ،‬والتفاعل معهم لكسب رضاهم ومعرفة أذواقهم‪ .‬إن املزيج الرتوجيي اإللكرتوين خيتلف عن املزيج الرتوجيي‬

‫اجمللد ‪/40 :‬العدد‪ 40 :‬السنة‪ 2422:‬ص ‪901-921:‬‬ ‫‪ISSN: 2661-7943‬‬ ‫اجمللة األورومتوسطية القتصاديات السياحة و الفندقة‬
‫‪931‬‬
 ‫تسويق منتجات الصناعة التقليدية واحلرفية عرب االنرتنت‪ -‬مع اإلشارة لبعض التجارب الدولية–‬
‫مساعيل حسيبة‪ ،‬مزيان محزة‬
‫التقليدي وذلك باختفاء أو تقليص دور أحد العناصر املهمة يف املزيج وهو البيع الشخص بينما تزداد أمهية كل من اإلعالن وتنشيط‬
‫املبيعات فيه‪.‬‬
‫‪ -‬ويرى البعض أنه قد أثرت تكنولوجيا االنرتنت على املزيج التسويقي ملنتجات الصناعة التقليدية واحلرفية من خالل ظهور املزيج‬
‫التسويقي االلكرتوين ملنتجات الصناعة التقليدية واحلرفية واملتمثل يف (شليحي و علي‪ ،2492 ،‬صفحة ‪)205‬بتصرف‪:‬‬
‫‪-‬الخدمـة االلكترونيـة‪ :‬مجيع الفوائد اليت حيصل عليها من خالل الوقت املتاح للتبادل بني احلرفيني والعمالء واملوقع بطريقة الكرتونية‪.‬‬
‫‪-‬السعر االلكتروني‪ :‬القيمة اليت يتم حتديدها للمنتجات احلرفية املقدمة للعميل من حيث املال مقابل حصول العميل على اخلدمة‬
‫املوعودة‪ .‬وسيتم قياسها من خالل درجة حيققها العميل على فقرات مقياس التسويق اإللكرتوين‪.‬‬
‫‪-‬الترويج االلكتروني‪ :‬مجيع املعلومات اليت تبث بني مجيع األطراف يف العملية التسويقية‪...‬‬
‫‪-‬الموقع االلكترونـي ‪ :‬كل شـيء يتم من خالله عملية التبادل االلكرتوين وضروري إلمتام العملية التفاعلية بني أطراف العملية‪.‬‬
‫‪-‬دقة المعلومات ‪ :‬حيث تكون عمليات اختيار السوق املستهدف (التجزئة املستهدفة)‪ ،‬وحتديد موقع السوق ضمن حمتوى رقمي‬
‫باالستناد إىل نظم إدارة قواعد البيانات ذات دقة عالية‪ ،‬وإعطاء معلومات صحيحة صادقة‪.‬‬
‫‪ -‬الدفع االلكتروني ‪ :‬أن تكون نظم الدفع آمنة الستخدام السائحني وسهلة التفاعل معها‪.‬‬
‫‪-‬إضافة الصفة الشخصية‪ :‬أن تكون واجهة املوقع مرنة وقادرة على التكييف مع احتياجات العمالء‬
‫‪.‬‬
‫ثالثا‪ :‬طرق تسويق المنتجات الحرفية عبر االنترنت‬
‫ويتم تسويق املنتجات احلرفية عرب االنرتنت بعدة طرق نذكر منها ما يلي‪( :‬بوشعري و بوزار‪ ،2491 ،‬صفحة ‪)51‬‬
‫‪-1‬التسويق عبر موقع ويب‪ :‬وهي عبارة عن صفحات الكرتونية تظهر يف حمرك البحث متد مستخدمي االنرتنت مبا حيتاجونه من‬
‫معلومات‪ ،‬لذلك تعترب مواقع الويب أول خطوة يلجأ إليها احلريف أو أصحاب املؤسسات احلرفية الصغرية حبيث يعمد على إنشاء موقع‬
‫ويب خاص به على شيكه األنرتنت‪ ،‬على أن يكون ذو تصميم جذاب ويسهل الولوج إليه‪ ،‬حيث يعمل على حتفيز األفراد ودفعهم‬
‫لزيارة املوقع وبالتايل حتويل زائريه إىل مشرتني وبالتايل جيب العمل على املواقع بعناية فائقة ابتداء من تصميم الشكل اخلارجي‪.‬‬
‫‪-5‬التسويق عبر محركات البحث‪ :‬وهو وسيلة تسمح بالبحث عن املواقع االلكرتونية لالطالع عن املعلومات‪ .‬تعترب حمركات البحث‬
‫من املصادر األساسية لعدد من زوار مواقع املؤسسات املختلفة والباحثني عن املنتجات واخلدمات‪ ،‬ووفقا لطبيعة التسويق االلكرتوين‬
‫ومنظوره فإن حمركات البحث هي إحدى الركائز األساسية لنجاح تنفيذ العملية التسويقية عرب شبكة األنرتنت من أجل تسويق‬
‫املنتجات التقليدية‪ ،‬وعليه جيب األخذ بعني االعتبار عند تصميم وحتديد حمتوى املوقع سهولة احلصول عليه عرب حمركات البحث‪.‬‬
‫‪-3‬التسويق عبر البريد االلكتروني‪ :‬يعترب التسويق عرب الربيد اإللكرتوين أحد أهم الوسائل للحفاظ على التواصل مع العمالء‬
‫واملستهلكني‪ ،‬يف حال القيام به بالطريقة الصحيحة فإنه سيمنح الفرصة أكثر لنقل املعلومات وبأسرع وقت‪.‬‬
‫‪-0‬التسويق عبر شبكة التواصل االجتماعي‪ :‬ولعل من أبرز أشكال التسويق عرب االنرتنت هي املواقع التواصل االجتماعي وهي‬
‫"تلك الوسائل احلديثة لالتصال واملتمثلة يف (‪Facebook. WhatsApp…) .‬واحتل الفايسبوك الصدارة يف ترتيب مواقع التواصل‬
‫االجتماعي حسب عدد املستخدمني لسنة ‪ 2491‬هذا ما يوضحه الشكل املوايل ‪:‬‬

‫اجمللد ‪/40 :‬العدد‪ 40 :‬السنة‪ 2422:‬ص ‪901-921:‬‬ ‫‪ISSN: 2661-7943‬‬ ‫اجمللة األورومتوسطية القتصاديات السياحة و الفندقة‬
‫‪931‬‬
 ‫تسويق منتجات الصناعة التقليدية واحلرفية عرب االنرتنت‪ -‬مع اإلشارة لبعض التجارب الدولية–‬
‫مساعيل حسيبة‪ ،‬مزيان محزة‬
‫الشكل رقم‪ :15‬ترتيب مواقع التواصل االجتماعي حسب عدد المستخدمين لسنة ‪5112‬‬

‫املصدر‪ https://www.tiz.fr/utilisateurs-reseaux-sociaux-france-monde/, 2020)( :‬تاريخ االطالع ‪2424/42‬‬

‫فمن خالل الشكل أعاله نالحظ أن ‪ Facebook‬حيتل الصدارة بقيمة ‪ 2.5‬مليار مستخدم لسنة ‪ 2491‬وحتتوي فيه اجلزائر لوحدها‬
‫حوايل ‪95‬مليون مستخدم وهي الثالثة عربيا بعد مصر والسعودية بينما بلغ عدد املستخدمني يف ‪ WhatsApp‬و ‪Instagram‬‬
‫و‪TikTok‬على التوايل ب ‪2‬مليار ‪9 ،‬مليار ‪ 244‬مليون مستخدم أما‪ Twitter‬فقد بلغ عدد مستخدميه ب ‪ 129‬مليون لعام‬
‫‪ 2491‬من بينهم يف املنطقة العربية ب ‪ 99.9‬مليون ومن ضمنهم ‪ 244‬ألف يف اجلزائر سنة ‪( 2492‬شباح و سعداوي‪،2491 ،‬‬
‫صفحة ‪)211‬‬
‫لذلك فمواقع التواصل االجتماعي حاليا تعد وسيلة مهمة وفعالة بالنسبة للحرفيني للوصول إىل أكرب عدد من العمالء‪.‬‬
‫المحور الثالث‪ :‬التجارب الدولية في مجال تسويق منتجات الصناعة التقليدية والحرفية عبر االنترنت‬
‫أوال‪:‬فرنسا‪:‬‬
‫متثل احلرف اليدوية وحدها ‪ ٪22‬من االقتصاد الفرنسي‪ .‬وهذا يدل على ديناميكية هذا القطاع الذي يعمل به ‪ 1.9‬مليون عامل‪ ،‬مع‬
‫أكثر من ‪ 224‬مهنة خمتلفة يف املواد الغذائية والبناء واإلنتاج واخلدمات كما توفر احلرف العديد من فرص العمل للخرجيني الشباب‬
‫واملؤهلني وذلك عن طريق انشاء منتدى ‪ Studyrama‬وهو مكان للتبادل واملناقشة بني طالب املدارس الثانوية والطالب واملعلمني‬
‫احملرتفني كما يوفر هلم إجابات لكل األسئلة‪ ،‬ناهيك على انه من اجل التعريف بنفسك وعرض حرفتك وتقدمي منتجاتك أصبح من‬
‫الضروري اليوم أن يكون لديك موقع ويب‪.‬‬
‫ويف إطار ذلك زاد عدد األعمال التجارية من احلرف اليدوية بنسبة ‪ ٪99.1‬من االقتصاد الفرنسي بنسبة ‪ 5‬مليارات يورو كل عام‬
‫من خالل الصادرات وارتفع عدد الوظائف اىل ‪ 9.244.44‬وظيفة منها يف أربعة قطاعات‪ :‬البناء (‪ ٪04‬من الوظائف)‪ ،‬اخلدمات‬
‫(‪ ،)٪12‬التصنيع (‪ )٪92‬والغذاء (‪ .)٪99‬يقوم القطاع بتوظيف وتدريب ‪ 924‬ألف شاب سنويًا ونذكر بعض املهن‪ :‬صانعي‬
‫االجبان والشكوالتة‪ ،‬صانعي الزجاج واخلزف واجملوهرات‪ ،‬السباكة‪ ،‬الكهرباء والطالء ‪ ....‬اخل‪(Artisanat)،‬‬

‫اجمللد ‪/40 :‬العدد‪ 40 :‬السنة‪ 2422:‬ص ‪901-921:‬‬ ‫‪ISSN: 2661-7943‬‬ ‫اجمللة األورومتوسطية القتصاديات السياحة و الفندقة‬
‫‪931‬‬
 ‫تسويق منتجات الصناعة التقليدية واحلرفية عرب االنرتنت‪ -‬مع اإلشارة لبعض التجارب الدولية–‬
‫مساعيل حسيبة‪ ،‬مزيان محزة‬
‫ثانيا‪-‬األردن‪:‬‬
‫الشروع يف إطالق منصة الكرتونية لدعم جتار وصناع احلرف الشرقية والصناعات التقليدية‪ ،‬ومتكينهم من عرض منتجاهتم الوطنية‪.‬‬
‫حيث ستتوىل الوزارة إدارة املنصة وتغذية حمتواها من خالل التواصل مع منتجي التحف الشرقية والصناعات التقليدية يف اململكة من‬
‫أعضائها لتمكينهم من عرض منتجاهتم واالستفادة منها واليت ستكون ناظمة لرتويج وتسويق املنتجات احلرفية والشعبية بعيداً عن أي‬
‫استغالل للمشرتي أو غشه أو االحتيال عليه أو اإلساءة لسمعة السياحة الوطنية‪ ،‬وستعتمد املنصة كوجهة وحيدة لتسويق منتجات‬
‫جتار وصناع احلرف الوطنية‪ .‬وستتوىل هيئة تنشيط السياحة عملية الرتويج للمنصة ضمن مشاريعها وبراجمها الرتوجيية داخليا وخارجيا‪،‬‬
‫وستقدم الدعم الفين لتطوير مهارات العرض على املوقع اإللكرتوين‪ ،‬حيث ستكون املعروضات من املنتجات الوطنية األردنية حصريا‪.‬‬
‫وسيستفيد من خدمات املنصة ما يزيد عن ‪ 24‬ألف شخص يعملون يف قطاع احلرف التقليدية األردنية‪ ،‬إذ ترفد منتجاهتم حنو ‪244‬‬
‫حمل مسجل للتحف الشرقية يعمل فيها حنو ‪ 9244‬شخص مسجلني يف املنظمة األردنية للحرف والصناعات التقليدية والشعبية‬
‫وجتارها‪.‬‬
‫وتشمل احلرف والصناعات التقليدية والشعبية االردنية صناعة النسيج التقليدية بأنواعها املختلفة‪ ،‬التطريز‪ ،‬وتشكيل املعادن‪،‬‬
‫واملنحوتات احلجرية‪ ،‬والصناعات اخلشبية‪ ،‬واحلفر على اخلشب وتطعيمه‪ ،‬واحلفر على النحاس واملعدن االبيض‪ ،‬وصناعة الفخار‬
‫واخلزف‪ ،‬وتشكيل الزجاج اليدوي املزخرف‪ ،‬وحرفة القش‪ ،‬والزخرفة بالرمل وزجاجات الرمل امللونة‪ ،‬والصدف‪ ،‬الصناعات اجللدية‪،‬‬
‫وتشكيل االحجار الكرمية‪ ،‬وتعبئة املياه املقدسة‪ ،‬والفسيفساء‪ ،‬وصناعة األدوات املوسيقية الشعبية‪ ،‬وصناعة املالبس السياحية‬
‫واالفالم‪ ،‬ومنتجات البحر امليت‪ ،‬واألثاث الصديف‪( .‬جريدة الدستور‪)2424 ،‬‬
‫ثالثا‪-‬تونس‪:‬‬
‫الصناعات التّقليدية يف تونس والذي بلغ ‪ 92.5‬مليون دينار من خالل “مشروع‬
‫قامت السفارة األمريكية بشراكتها ودعمها لقطاع ّ‬
‫العمل التعاوين للصادرات احلرفية ‪ ACEA”.‬وهذا ‪ ACEA‬الذي تبلغ قيمته ‪ 2.5‬مليون دوالر لدعم احلرفيّني التونسيّني‪،‬‬
‫وخاصة النساء الريفيّات لتحسني قدراهتم التقنية‪ ،‬وبيع منتوجاهتم حملّيا‪ ،‬ودخول أسواق دولية جديدة‪.‬كما قام فريق مشروع ‪ACEA‬‬
‫األول من نوعه والذي منح احلرفيني املوهوبني واملبتكرين من مجيع أحناء تونس إمكانية‬
‫ملواكبة فعاليات املعرض االفرتاضي للحريف ّ‬
‫الوصول إىل املشرتين الدوليني عرب االنرتنت من خالل منصة ‪CraftExports Tunisia.‬يقوم مشروع ‪ ACEA‬منذ سنوات‬
‫مبساعدة احلرفيني‪ ،‬وخاصة النساء الريفيات‪ ،‬على الوصول إىل سوق أوسع حمليًا ودوليًا‪.‬‬
‫أصبحت الواليات املتّحدة الوجهة الرائدة للصناعة التقليدية التونسية ويعود جزء كبري من الفضل يف ذلك إىل هذا املشروع‪ .‬زادت يف‬
‫أقل من مليون دينار سنة ‪ 2499‬إىل ‪ 22.2‬مليون‬
‫السنوات العشر املاضية صادرات القطاع إىل الواليات املتّحدة بشكل كبري من ّ‬
‫دينار سنة ‪(.2424‬السفارة األمريكية تدعم قطاع الصّناعات ال ّتقليدية في تونس‪)0202 ،‬‬
‫وتشمل احلرف والصناعات التقليدية والشعبية التونسية صناعة النسيج التقليدية بأنواعها املختلفة‪ :‬الزربية‪ ،‬البطانية‪ ،‬الربنوس‪ ..‬واحلفر‬
‫على النحاس‪ ،‬وصناعة الفخار واخلزف‪ ،‬وتشكيل الزجاج اليدوي املزخرف‪ ،‬الصناعات اجللدية‪ ،‬صناعة املعادن صناعة احللي‪...‬اخل‪.‬‬
‫رابعا‪-‬المغرب‪:‬‬
‫وقعت وزارة السياحة والصناعة التقليدية والنقل اجلوي واالقتصاد االجتماعي‪ ،‬اتفاقية شراكة مع منصة “جوميا” اليت تنشط يف جمال‬
‫البيع عرب اإلنرتنت يف املغرب هبدف دعم احلرفيني املغاربة من خالل تسويق وبيع منتجاهتم الصناعية التقليدية عرب اإلنرتنت‪.‬‬

‫اجمللد ‪/40 :‬العدد‪ 40 :‬السنة‪ 2422:‬ص ‪901-921:‬‬ ‫‪ISSN: 2661-7943‬‬ ‫اجمللة األورومتوسطية القتصاديات السياحة و الفندقة‬
‫‪931‬‬
 ‫تسويق منتجات الصناعة التقليدية واحلرفية عرب االنرتنت‪ -‬مع اإلشارة لبعض التجارب الدولية–‬
‫مساعيل حسيبة‪ ،‬مزيان محزة‬
‫وتُعد الشراكة بني الطرفني فرصة اسرتاتيجية لتعزيز قطاع احلرفيني والتعاونيات والشركات‪ ،‬يف اجملال الرقمي وفق ما يتماشى مع سياق‬
‫الظروف االستثنائية الناجتة عن تفشي فريوس كورونا وهبدف إحداث منصة رقمية تسمح للصناع التقليديني يف احلواضر والبوادي على‬
‫حد سواء‪ ،‬بالوصول إىل ماليني املستهلكني عن طريق اإلنرتنت وسيتسىن ملستعملي منصة “جوميا” الوصول إىل منتجات هؤالء‬
‫احلرفيني عرب التطبيق أو املوقع‪ ،‬كما ستعمل املنصة اإللكرتونية كذلك على تسخري منصتها وشبكتها يف التوزيع عرب أحناء الرتاب الوطين‬
‫من أجلهم‪ ،‬فضال عن منصة األداء هبدف توفري العديد من الطرق للدفع‪ ،‬وأخريا سيمكنهم كذلك االستفادة من خدمة ما بعد البيع‪،‬‬
‫وذلك يف ‪ 95‬مدينة باملغرب اليت متتلك فيها “جوميا” فروعا تابعة هلا‪ .‬كما ستتيح هذه الشراكة فرصة إقامة أسس جتارية عادلة‬
‫للحرفيني والفئات اهلشة والضعيفة كذلك‪ ،‬مثل (النساء والشباب وذوي االحتياجات اخلاصة)‪ ،‬عن طريق االتصال املباشر مع املشرتين‬
‫احملتملني يف مجيع أحناء اململكة عرب منصة “جوميا‪”.‬‬
‫وهبدف تشجيع التسويق االلكرتوين يف أنشطة احلرفيني الذين بلغ عددهم سنة ‪ 2424‬حوايل ‪ 94‬آالف حريف مغريب تلتزم “جوميا”‬
‫كذلك خبفض معدل عموالت مبيعاهتا على مجيع منتوجات الصناعة التقليدية‪ ،‬كما ستعمل املنصة على تكوين احلرفيني يف جمال دعم‬
‫التسويق ملساعدهتم على إنشاء حمالهتم على اإلنرتنت يف “جوميا”‪ ،‬وإدارة مبيعاهتم وبالتايل زيادة مبيعاهتم‪(.‬جملة صناعة املغرب‪،‬‬
‫‪)2424‬‬
‫خامسا‪-‬الجزائر‪:‬‬
‫اجتهت جهود الدولة اجلزائرية يف السنوات األخرية من أجل توفري آليات دعم وترويج املنتجات التقليدية واحلرفية وذلك باستخدام‬
‫خمتلف التقنيات اليت تسمح للحريف باستهداف العمالء يف أية حلظة ويف أي مكان وبأي وسيلة وعلى هذا األساس عمل قطاع‬
‫الصناعة التقليدية واحلرفية على انشاء منصات ومواقع الكرتونية واملتمثلة يف‪:‬‬
‫‪-1‬ورشتي‪ :‬منصة الكرتونية جتمع املنتجات احلرفية اجلزائرية‪ ،‬ومن خالهلا ميكن زيارة مجيع إبداعات األيادي اجلزائرية‪ ،‬والتواصل مع‬
‫احلرفيني املسجلني فيها‪ ،‬والتعليق على منتجاهتم‪ ،‬ومبكن للحرفيني االستلهام من خمتلف املنتجات املعروضة‪ ،‬وهو عبارة عن موقع‬
‫أنرتنت من أجل الرتويج ملنتجات الصناعة التقليدية عرب الرابط االلكرتوين ‪ php.index/dz.warchaty://http.‬واملوقع‬
‫حيتوي على جمموعة من منتجات الصناعة التقليدية املنتشرة عرب ربوع الوطن حيث يذكر اسم املنتج واحلريف( ‪Chambre‬‬
‫‪)2491 ،Nationale de l'Artisanat et des Métiers - Algérie‬‬
‫‪-5‬ألو حرفي‪ :‬تطبيق رقمي ودليل الكرتوين أطلقته الغرفة الوطنية للصناعة التقليدية واحلرفية‪ ،‬وقد مشلت العملية يف مرحلتها األوىل‬
‫استفادة أكثر ‪ 92444‬حريف من خدمة هذا التطبيق االلكرتوين جمانا‪ ،‬حيث ميكن حتميل التطبيق على جهاز احلاسوب‪ ،‬أو اهلاتف‬
‫ويهدف إىل تسويق املنتجات احلرفية والتعريف بالصناعة التقليدية اجلزائرية‪ .‬وهي فرصة لكل من ميلك حرفة لتسويق منتجاته الكرتونيا‪،‬‬
‫على أن يدفع االشرتاك أو جتديد هذا التسجيل على التطبيق‪ ،‬حيث تشرف الغرفة الوطنية على إدخال بيانات احلرفيني وترتيبها وفقا‬
‫ألماكن وبلديات نشاطهم لتسهيل عملية االتصال هبم من طرف زبائنهم (سليماين ‪)2491 ،‬‬
‫‪-3‬البطاقة الوطنية للصناعة التقليدية والحرف‪ :‬وهي منصة الكرتونية تعمل حتت إشراف الغرفة الوطنية للصناعة التقليدية واحلرفية‬
‫حتت وصاية وزارة السباحة والصناعة التقليدية والعمل العائلي وقد أنشأت هذه املنصة من أجل الرتويج ملختلف املنتجات احلرفية‬
‫وأيضا إقامة املعارض والصالونات االفرتاضية‪ .http://www.cnam.dz‬كما تقدم أيضا املوقع للمتصفح إمكانية زيارة الصفحة‬
‫الرمسية على صحفة الفايسبوك أو التويرت أو الربيد االلكرتوين واليوتيوب‪(.‬إطالق منصة إلكرتونية للبطاقية الوطنية للمنتوج اجلزائري‪،‬‬
‫‪)2429‬‬
‫اجمللد ‪/40 :‬العدد‪ 40 :‬السنة‪ 2422:‬ص ‪901-921:‬‬ ‫‪ISSN: 2661-7943‬‬ ‫اجمللة األورومتوسطية القتصاديات السياحة و الفندقة‬
‫‪931‬‬
 ‫تسويق منتجات الصناعة التقليدية واحلرفية عرب االنرتنت‪ -‬مع اإلشارة لبعض التجارب الدولية–‬
‫مساعيل حسيبة‪ ،‬مزيان محزة‬
‫‪ : Artisanatd’Algérie5-‬أطلقت الغرفة الوطنية للصناعة التقليدية واحلرفية رمسيا أول متجر إلكرتوين يف اجلزائر لبيع‬
‫منتجات الصناعة التقليدية والفنية مبشاركة ‪ 22‬حريف منخرط يف املتجر يف خمتلف اجملاالت‪ ،‬لتمكني املواطنني من اقتناء أمجل التحف‬
‫والصناعات التقليدية والفنية اجلزائرية مع توفري خدمة التوصيل دون عناء التنقل لألسواق وكذا لربح الوقت‪ .‬كما تسعى الغرفة الوطنية‬
‫من خالل إطالقها فعليا هلذا املتجر اإللكرتوين إىل مساعدة احلرفيني على تسويق منتجات الصناعة التقليدية اليت متتاز باجلودة والتعرف‬
‫هبا من جهة‪ ،‬ومن جهة أخرى تسوية مشكل التسويق الذ ي يعترب أحد االنشغاالت اليومية للحرفيني‪ ،‬مما سيساهم يف جعل منتجاهتم‬
‫تباع على نطاق واسع‪ ،‬وتصل إىل الزبائن يف وقت قصري‪ ،‬وبأقل التكاليف‪ ،‬بالتايل متكني احلرفيني من أجل حتقيق املبيعات‪ .‬يتميز‬
‫املتجر االلكرتوين حبلته وواجهته املتميزة بسهولة الولوج إليه من خالل النقر على الرابط ‪www://https :‬‬
‫‪ artisanatdalgerie.dz‬وبعرضه ملختلف منتجات الصناعة التقليدية واحلرف اليدوية املصنوعة بأيادي جزائرية منها احللي‬
‫التقليدية‪ ،‬السرياميك‪ ،‬لوحات فنية‪ ،‬النسيج‪ ،‬اجللد‪ ،‬املالبس‪ ،‬اإلكسسوار والساللة‪...‬إخل لتمكني املستهلك من اكتشاف احلرف احمللية‬
‫األصلية والتسهيل عليهم عملية انتقاء منتجات الصناعة التقليدية والفنية‪...‬‬
‫وجتدر اإلشارة إىل أن الغرفة الوطنية واحلرف هتدف من خالل هذا املتجر اإللكرتوين إىل إبراز الدور الذي ميكن أن حيققه التسويق‬
‫االلكرتوين يف التعريف والرتويج ملنتجات الصناعة التقليدية واحلرفية والفنية (داليل‪. )2424 ،‬فقد جند بعض احلرفيني يف اجلزائر‬
‫يعرضون منت جاهتم التقليدية يف صفحات االنرتنت وعلى هذه املواقع بالذات بغية تسويقها إال أن ثقافة التسويق عرب االنرتنت ال زالت‬
‫برأي البعض حمفوفة باملخاطر وغري موثوقة النتائج ويرجع ذلك اىل عدة أسباب أو ميكن ادراجها ضمن التحديات من خالل النقاط‬
‫التالية‪(:‬بوعوينة ‪ ،2495 ،‬صفحة ‪)21‬‬
‫‪-‬الخصوصية واألمن‪ :‬تعد السرية واخلصوصية من التحديات اليت تعوق وتؤثر على تقبل بعض العمالء لفكرة التسوق عرب اإلنرتنت‬
‫وخاصة أن عملية التبادل اإللكرتوين حتتاج احلصول على بعض البيانات من العميل لذا فهناك ضرورة الستخدام برجميات خاصة‬
‫للحفاظ على سرية وخصوصية التعامالت التجارية اإللكرتونية مثل برنامج‪Cookies‬‬
‫‪-‬عدم الثقة في وسائل الدفع اإللكترونية‪ :‬إن أسلوب الدفع بواسطة بطاقات االئتمان عرب اإلنرتنت هو أكثر أشكال الدفع ارتباطا‬
‫بالتسويق اإللكرتوين‪ ،‬لذا أصبح هناك اجتاه حنو استخدام برجميات خاصة لتأمني وسائل الدفع اإللكرتوين وترسيخ ثقة الزبائن مثل‬
‫برنامج ‪. Secure Electronic Transactions‬‬
‫‪-‬عوائق اللغة والثقافة‪ :‬إن اللغة والثقافة من أهم التحديات اليت تعوق التفاعل بني كثري من العمالء لذا من الضرورة مراعاة العوائق‬
‫الثقافية والعادات والتقاليد والقيم حبيث ال تكون عائقا حنو استخدام املواقع التجارية‪.‬‬
‫‪-‬التطور التكنولوجي السريع‪ :‬يتميز هذا العصر بالتطور التكنولوجي السريع وتبين األساليب احلديثة ومنها التسويق االلكرتوين‪،‬‬
‫والدول النامية مازالت يف بداية التعامل مع مثل هذه األساليب فتعاملها بطيء وحيتاج لوقت وهذا ميثل عائقا أمام املستهلكني عند‬
‫استخدام هذه األساليب التكنولوجية احلديثة‬
‫‪-‬التحديات األخرى‪ :‬مثل(مجاعي‪ ،2491 ،‬صفحة ‪)14‬‬
‫‪ -‬غياب البنية التحتية الضرورية وعدم وضوح الرؤية للتسويق االلكرتوين لدى مدراء املؤسسات واحلرفيني لعدم تقبل العمالء‬
‫لفكرة التسوق عرب االنرتنت إلحساسهم باملخاطر املتعلقة جبودة املنتجات‪.‬‬
‫‪ -‬ضعف التشريعات والنظم الواضحة لتنظيم العمل وتطويره وكذا هيمنة القطاع غري املهيكل يف جمال الصناعة التقليدية ‪.‬‬
‫‪ -‬حمدودية وجود قطاع الصناعة التقليدية واحلرفية يف الربامج اإلعالمية وبرامج التعليم‪.‬‬
‫اجمللد ‪/40 :‬العدد‪ 40 :‬السنة‪ 2422:‬ص ‪901-921:‬‬ ‫‪ISSN: 2661-7943‬‬ ‫اجمللة األورومتوسطية القتصاديات السياحة و الفندقة‬
‫‪911‬‬
 ‫تسويق منتجات الصناعة التقليدية واحلرفية عرب االنرتنت‪ -‬مع اإلشارة لبعض التجارب الدولية–‬
‫مساعيل حسيبة‪ ،‬مزيان محزة‬
‫‪ -‬نقص مصادر التمويل للمشروعات الصناعية التقليدية واحلرفية‪.‬‬
‫‪ -‬ضعف التكوين األساسي والتكوين املهين املستمر لصاحل احلرفيني ‪.‬‬
‫‪ -‬غياب اإلدارة العلمية يف حتسني اجلودة وختفيض الكلفة وتشجيع االبداع واالبتكار‪.‬‬
‫‪ -‬انعدام الرتكيز على حمور امللكية الفكرية كأداة للحد من املنافسة غري املشروعة اليت تواجه املنتج التقليدي‪.‬‬
‫الخاتمة‪:‬‬
‫إن استخدام االنرتنت يف تسويق منتجات الصناعة التقليدية واحلرفية أصبح مطلبا وضرورة حتمية باعتبارها وسيلة اتصال فعالة وسريعة‬
‫يف نقل املعلومات والوصول إىل أكرب قدر من العمالء احلاليني واملرتقبني والتفاعل معهم وكسب رضاهم ومعرفة أذواقهم‪ .‬ومن خالل‬
‫هذا البحث توصلنا اىل النتائج التالية‪:‬‬
‫‪ -‬يعترب قطاع الصناعة التقليدية واحلرفية قطاعا متكامال جيمع بني املوروث الثقايف واحلضاري للمجتمعات‪.‬‬
‫‪ -‬تتميز اجلزائر بالعديد من أنواع املنتجات التقليدية اليت تعرب على هوية وتاريخ اجملتمع اجلزائري‪.‬‬
‫‪ -‬استخدام االنرتنت يساعد على تقدمي منتجات حرفية من خالل تقليص الوقت واجلهد والدقة يف اإلجناز‪.‬‬
‫‪ -‬تواجه صناعة املنتجات احلرفية يف اجلزائر جمموعة من الصعوبات متنعها من التطور والنمو أمهها االفتقار اىل السياسات‬
‫التشريعية‪ ،‬وسياسات مراقبة اجلودة‪ ،‬وخاصة السياسات التسويقية مثال كسياسة التسعري فوجب على الدولة التكفل‬
‫باحلرفيني والقطاع بأكمله بتقدمي الدعم هلم من املادة األولية حىت تكون األسعار يف حدود القدرة الشرائية للمستهلك‬
‫وكذلك من ناحية ترويج املنتجات احلرفية فالصالونات واملعارض واملواقع االلكرتونية لوحدها غري كايف فوجب استغالل‬
‫االنرتنت ومساعدة احلرفيني من خالل انشاء معارض الكرتونية ومتاحف افرتاضية ‪...‬اخل‪ .‬وهذا بتوفري بنية حتتية مناسبة وفق‬
‫معايري دولية وتسريع وترية االعتماد على الدفع االلكرتوين‪.‬‬
‫‪ -‬االستفادة من اخلربات والتجارب األجنبية الرائدة يف تطوير هذا القطاع‪.‬‬
‫كما ميكننا تقدمي جمموعة من االقرتاحات لتسريع وترية التسويق عرب األنرتنت ملنتجات الصناعة التقليدية واحلرفية ومنها‪:‬‬
‫‪-‬العمل على حث احلرفيني التوجه حنو التسويق اإللكرتوين بدءا بإنشاء صفحات خاصة وصوال إىل مواقع إلكرتونية‪.‬‬
‫‪-‬التوجه حنو إنشاء تطبيقات إلكرتونية تسويقية خاصة مبنتجات الصناعة التقليدية واحلرفية‪.‬‬
‫‪-‬التكوين املستمر للقائمني على القطاع وحىت احلرفيني الناشطني يف جمال تكنولوجيا التسويق‪.‬‬
‫‪-‬تبين اسرتاتيجية متكاملة العناصر حمددة األهداف للتسويق اإللكرتوين اخلاص بالقطاع مع التقييم والتصويب املستمر‪.‬‬

‫اجمللد ‪/40 :‬العدد‪ 40 :‬السنة‪ 2422:‬ص ‪901-921:‬‬ ‫‪ISSN: 2661-7943‬‬ ‫اجمللة األورومتوسطية القتصاديات السياحة و الفندقة‬
‫‪919‬‬
 ‫تسويق منتجات الصناعة التقليدية واحلرفية عرب االنرتنت‪ -‬مع اإلشارة لبعض التجارب الدولية–‬
‫مساعيل حسيبة‪ ،‬مزيان محزة‬
‫قائمة المراجع‪:‬‬

‫الطاهر شليحي‪ ،‬و عزالدين علي‪ .)2492 ,5( .‬املزيج التسويقي السياحي يف ظل تكنولوجيا االنرتنت‪ .‬جملة اقتصاديات املال و االعمال(‪.205 ،)5‬‬
‫أم كلتوم مجاعي‪ .)2491( .‬حتديات واسرتاتيجيات تنمية الصناعات التقليدية و احلرفية يف اجلزائر‪ .‬جملـة اقتصاديات االعمال والتجارة‪.25 ،)42(40 ،‬‬
‫حسام خليفي‪ ،‬و لعالوي معمر‪ .)2424( .‬واقع احلريف اجلزائري يف ظل سياسة الدولة التشجيعية من اجل النهوض بقطاع الصناعات التقليدية و احلرف‪.‬‬
‫جملة معهد العلوم االقتصادية‪.591 ،)9(20 ،‬‬
‫رمزي العباسي‪ ،‬و فادية عموري ‪ .)2492( .‬معوقات تسويق املنتج التقليدي واحلريف يف اجلزائر‪ .‬جملة العلوم االدارية و املالية‪.22 ،)2(2 ،‬‬
‫زوبيدة بلي‪ ،‬و احسان بن علي‪ .)2424( .‬تسويق منتجات الصناعة التقليدية و احلرف ‪-‬دراسة حالة بوالية اجللفةاجلزائر‪ .-‬جملة اقتصاد املال و األعمال‪،‬‬
‫‪.290 ،)2(2‬‬
‫سارة هيشور‪ ،‬و فريد كورتل‪ .)2424 ,45( .‬التسويق عرب مواقع التواصل االجتماعي بني فرص النجاح وخماطر الفشل‪ .‬جملة العلوم االنسانية‪،)42(19 ،‬‬
‫‪.121-122‬‬
‫سلمى عطوات‪ ،‬و ميينة ظريف ‪ .)2491( .‬دور االستثمار يف الصناعات التقليدية واحلرفية يف توفري مناصب الشغل (دراسة حالة لواقع الصناعات التقليدية‬
‫يف والية أدرار)‪ .‬جملة اقتصاد املال و األعمال‪.522 ،)41(41 ،‬‬
‫سليمة بوعوينة ‪ .)2495 ,92( .‬متطلبات تفعيل التسويق السياحي االلكرتوين لتنمية السياحة يف اجلزائر‪ .‬جملة جديداالقتصاد(‪.21 ،)99‬‬
‫عبد القادر شاعة‪ ،‬و السعيد قطاقي‪ .)2492( .‬التسويق االلكرتوين حلل مشكالت التسويق يف الصناعات التقليدية و احلرفية يف اجلزائر‪ .‬جملة دراسات يف‬
‫االقتصاد والتجارة و املالية‪.10 ،)9(2 ،‬‬
‫لويزة بوشعري‪ ،‬و صفية بوزار‪ .)2491 ,92( .‬مسامهة التسويق اإللكرتوين يف الرتويج ملنتجات الصناعة التقليدية الفنية‪The Contribution .‬‬
‫‪.51 ،)2(95 ،Of E-Marketing to The Promotion of Traditional Art Industry Products‬‬
‫ليندة بوزرورة ‪ .)2424 ,0( .‬واقع املزيج التسويقي السياحي االلكرتوين يف الوكاالت السياحية بوالية برج بوعريريج‪ .‬جملة العلوم االقتصادية و التسيري‬
‫والعلوم التجارية‪.122 ،)1(92 ،‬‬
‫جليلة بن العمودي‪ .)2492( .‬إسرتاتيجية تنمية قطاع الصناعة التقليدية واحلرف باجلزائر يف الفرتة ‪.2441-2494‬مذكرة ماجيسرت‪ ،‬كلية العلوم‬
‫االقتصادية والتسيري والعلوم التجارية‪ ،‬جامعــة قاصدي مرباح ‪-‬ورفلة‪-‬‬
‫جملة صناعة املغرب‪“ .)2424 ,1 2( .‬جوميا” توقع اتفاقية شراكة مع وزارة الصناعة التقليدية لتسويق منتجات احلرفيني‪ .‬تاريخ االسرتداد ‪,94 91‬‬
‫‪ ،2429‬من ‪https://ar.industries.ma/%D8%AC%D9%88%D9%85%D9%8A%D8%A7.‬‬
‫حممد شباح ‪ ،‬و موسى سعداوي‪ .)2491 ,41( .‬التسويق االكرتوين عرب وسائل التواصل ااجلتماعي وتأثريه على السلوك الشرائي للمستهلك‪Revue .‬‬
‫‪.211 ،)49(91 ،des Réformes Economiques et Intégration En Economie Mondiale‬‬
‫‪ .‬املرسوم الرئاسي رقم ‪ 49_15‬يناير ‪ 9115‬اجلريدة الرمسية ‪،‬املادة‪ ، 1‬العدد‪.22‬‬
‫هند داليل‪ .)2424 ,45 91( .‬الغرفة الوطنية للصناعة التقليدية واحلرف متضي اتفاقيات مع ‪ 22‬حرفيا‪ .‬تاريخ االسرتداد ‪ ،2429 ,94 91‬من‬
‫‪https://www.elikhbaria.dz/%D8%A7%D9%84%D8%BA%D8%B1%D9%81%D8%A9-‬‬
‫‪%D8%A7%D9%84%D9%88%D8%B7%D9%86%D9%8A%D8%A9-‬‬
‫‪%D9%84%D9%84%D8%B5%D9%86%D8%A7%D8%B9%D8%A9-‬‬
‫‪%D8%A7%D9%84%D8%AA%D9%82%D9%84%D9%8A%D8%AF%D9%8A%D8%A9-‬‬
‫‪%D9%88%D8%A7%D9%84/.‬‬
‫وهيبة سليماين ‪“ .)2491 ,99 14( .‬آلو حريف” تطبيق ودليل إلكرتوين لالتصال بأصحاب “الصنعة”‪ .‬تاريخ االسرتداد ‪ ،2429 ,94 91‬من‬
‫‪https://www.echoroukonline.com/%D8%A2%D9%84%D9%88-‬‬
‫‪%D8%AD%D8%B1%D9%81%D9%8A-%D8%AA%D8%B7%D8%A8%D9%8A%D9%82-‬‬
‫‪%D9%88%D8%AF%D9%84%D9%8A%D9%84-‬‬

‫اجمللد ‪/40 :‬العدد‪ 40 :‬السنة‪ 2422:‬ص ‪901-921:‬‬ ‫‪ISSN: 2661-7943‬‬ ‫اجمللة األورومتوسطية القتصاديات السياحة و الفندقة‬
‫‪912‬‬
 ‫تسويق منتجات الصناعة التقليدية واحلرفية عرب االنرتنت‪ -‬مع اإلشارة لبعض التجارب الدولية–‬
‫مساعيل حسيبة‪ ،‬مزيان محزة‬
‫‪%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A-‬‬
‫‪%D9%84%D9%84%D8%A7%D8%AA%D8%B5%D8%A7.‬‬
‫‪Artisanat. (s.d.). Consulté le 10 13, 2021, sur https://www.studyrama.com/formations/fiches-‬‬
‫‪metiers/artisanat/.‬‬
‫‪ .)2491 ,2 29( Chambre Nationale de l'Artisanat et des Métiers - Algérie.‬ورشيت‪ .‬تاريخ االسرتداد ‪,94 91‬‬
‫‪ ،2429‬من ‪https://www.facebook.com/cnamdz/posts/2246831932071974/.‬‬
‫إطالق منصة إلكرتونية للبطاقية الوطنية للمنتوج اجلزائري‪ .)2429 ,2 2( .‬تاريخ االسرتداد ‪ ،2429 ,94 91‬من‬
‫‪https://www.aps.dz/ar/economie/100922-2021-02-02-14-16-22.‬‬
‫السفارة األمريكية تدعم قطاع الصّناعات التّقليدية يف تونس‪ .)2429 ,40 41( .‬تاريخ االسرتداد ‪ ،2429 ,94 91‬من‬
‫‪https://tn.usembassy.gov/ar/u-s-embassy-supports-handicrafts-sector-in-tunisia/.‬‬
‫جريدة الدستور‪ .)2424 ,42 45( .‬مذكرة إلطالق منصة إلكرتونية لدعم احلرف الشرقية والصناعات التقليدية‪ .‬تاريخ االسرتداد ‪ ،2429 ,94 91‬من‬
‫‪https://www.addustour.com/articles/1164937-‬‬
‫‪%D9%85%D8%B0%D9%83%D8%B1%D8%A9-‬‬
‫‪%D9%84%D8%A5%D8%B7%D9%84%D8%A7%D9%82-‬‬
‫‪%D9%85%D9%86%D8%B5%D8%A9-‬‬
‫‪%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A%D8%A9-‬‬
‫‪%D9%84%D8%AF%D8%B9%D9%85-%D8%A7%D9%84%D8%AD%D8%B1%D9%81-‬‬
‫‪%D8%A7%D.‬‬

‫اجمللد ‪/40 :‬العدد‪ 40 :‬السنة‪ 2422:‬ص ‪901-921:‬‬ ‫‪ISSN: 2661-7943‬‬ ‫اجمللة األورومتوسطية القتصاديات السياحة و الفندقة‬
‫‪913‬‬