Organizacijske

strukture i organizacija
rada

Nataša Uzelac, univ.spec.oec.

Sadržaj
● Organizacijska struktura – definicija i svrha
● Vrste organizacijskih struktura
● Crtanje organizacijskih struktura
● Opisi radnih mjesta i analiza radnih mjesta
● Istraživanje plaća
● Primjeri Nike i Varteks
● Agilna organizacija
Ishodi
● Naučiti crtati organizacijsku strukturu
● Naučiti prepoznati različite organizacijske strukture, njihove specifičnosti i primjenu
● Istražiti tržište rada – plaće, usporediti svoju plaću s plaćom na tržištu
● Upoznati se sa sistematizacijom, opisom radnih mjesta i analizom radnih mjesta
 Što je zajedničko svim poslovnim
organizacijama?
● imaju određenu svrhu, ciljeve i zadaće

● imaju i zaposlenike 👩👨🧑👧

● Kad organizacija ima krovne ciljeve tada iste treba kaskadirati na niže organizacijske jedinice (
raščlaniti ih na manje dijelove i funkcije koje će obaviti pojedini sektori/odjeli)

● Osnovni ciljevi organiziranja su:

● Određivanje i oblikovanje sustava uloga, načina rada
● Stupanj formalizacije, centralizacije, složenosti unutar organizacije
Organizacija rada

Alat za koordinaciju aktivnosti u svrhu postizanja određenih ciljeva

• Kvantitativno usklađivanje – odnosi se na optimalnost broja zaposlenih, strojeva i opreme

Kvantitativna neusklađenost se rješava na dva načina:

1 način (downsizing-om) smanjivanjem posla - ljudi
2 način povećanjem broja ljudi

Kvalitativno usklađivanje – odnosi se na kvalifikacijsku strukturu zaposlenih i kakvoću postrojenja

i opreme za proizvodnju
• Poremećaji u kvalitativnom usklađivanju se rješavaju stručnim usavršavanjem, novim
zapošljavanjem, nabavom nove tehnologije
Organizacijska struktura Što je to?

😏 Oblikovanje organizacijske strukture je važno radi provođenja zadataka i jasno definirane

odgovornosti za rezultate

Praksa često priča drugačiju priču od teorije

Organizacijska struktura slijedi poslovne ciljeve organizacije koji proizlaze iz strategije (Sikavica;
Novak) ❓
Organizacijska struktura Zašto??

Ciljevi organizacijske strukture:

✓ Tko će obavljati pojedine zadaće

✓ Tko je odgovoran za pojedine rezultate - odgovornost
✓ Uklanjanje prepreka – jasno komuniciranje i podržavanje ciljeva organizacije

Organizacijska struktura nikad nije STATIČNA, ovisna je o unutarnjim i vanjskim

čimbenicima
Primjer organizacijske strukture
 Dinamična org.struktura

❑ Nestabilno tržište traži prilagođavanje org.strukture – redizajn oblika organizacije

❑ Optimalna struktura – odnos okomitih i vodoravnih odnosa između uloga, funkcija/odjela

timova koja omogućuje bolju koordinaciju i iskorištavanje resursa

Pomoću organizacijske strukture trebali bi moći vidjeti tko je odgovoran za koje zadatke, no
možemo li doista sve vidjeti ili nam je potreban i OPIS radnih mjesta❓

Ne smijemo zaboraviti na SISTEMATIZACIJU RADNIH MJESTA ❗

 Koje su vrste org. strukture?

1. Funkcijska
2. Divizijska
3. Matrična
4. Hibridna
5. Mješovita
 Mali zadatak?

Pronađi definicije tih strukturi, kako izgledaju i za koju vrstu organizacija su prikladne?
Koja vrsta org. strukture je na slide-u 9?

VRSTE Način organizacije Prikladna za

ORGANIZACIJSKIH velike/male/srednje
STRUKTURA organizacije
Kako postići jasnoću kod podjele uloga i
odgovornosti?

🤷‍♀️
 Jasnoća uloga i odgovornosti

➢ tko je gdje ( kojoj org.jedinici, u kojem odjelu na kojem radnom mjestu) ?

➢ tko s kim radi ( gdje su kolege) ?
➢ kako tko komunicira (formalno/ neformalno)?
➢ prema kome komunicira (horizontalno/ vertikalno)?
➢ tko ima moć ? (odgovornost, ali i ovlast sukladno poziciji.. rješavanje problematike)
U čemu je problem kad imamo previše menadžera?
Sektor za upravljanje
ljudskim resursima

Odjel za pribavljanje
Odjel za Talente
i selekciju kandidata

Voditelj Odjela Ivo Ivić

Voditelj Odjela Anita Kravić

Stručnjak za
Kristijan Kiki
pribavljanje

Stručnjak za selekciju
 Who is the boss?

Boss or leader 😉
TOP DOWN PRISTUP ❓

BOTTOM-UP PRISTUP❓
 Jasnoća uloga i odgovornosti

Postiže se kroz:
✓ Dizajn organizacijske strukture
✓ Kreiranje obitelji poslova (grupiranje rm prema ulozi ne prema
pripadnosti org.jedinice)
✓ Izrada opisa radnih mjesta i kataloga poslova
✓ Jasna sistematizacija radnih mjesta

Organizacijski dizajn je ključan proces za uspjeh upravljanja poslovnim

procesima ( poslovni procesi obuhvaćaju ljude!)
 Dizajn organizacijske strukture -
podloga za upravljanje PP
Svrha org.strukture je

• identifikacija svih radnih mjesta

• slaganje radnih mjesta u org.strukturu
• definirati jasne hijerarhijske odnose i uloge (rukovodeća mjesta, operativna)

Zašto to radimo, što želimo postići?

• jasnoću uloga i odgovornosti

• jasnu i transparentnu strukturu upravljanja
• definirane odnose između organizacijskih jedinica
• definirane odnose unutar organizacijskih jedinica
✓ podloga za upravljanje procesima
 Katalog - OPIS RADNIH MJESTA

• jasne odgovornosti
• navedene aktivnosti

Što još možemo primijetiti iz opisa

poslova?

• HIJERARHIJU RADNIH MJESTA

• naziv radnog mjesta

• organizacijska jedinica
• aktivnosti/zadaci

Što nedostaje u katalogu rm?

ŠIFRA
Analiza radnog mjesta
😂

❓
Analiza radnog mjesta

❑ Ključne odgovornosti i zadaci (učestalost, Rezultat analize

posla
trajanje, složenost)
❑ Potrebne vještine
❑ Potrebne kompetencije i iskustvo strukturirani opis radnog mjesta
❑ Radni uvjeti
podloga za regrutiranje i selekciju

na temelju opisa utvrđuju se vještine,

ponašanja…

Primjer obrasca analize radnog mjesta - preuzeto s MojPosao

Primjer ispunjenog obrasca za analizu posla
Primjer ispunjenog obrasca za analizu posla
Primjer ispunjenog obrasca za analizu posla
 SISTEMATIZACIJA RADNIH MJESTA
Imaju li sve
Treba se
poklapati s organizacije raspon
katalogom rm koeficijenata ?🧐

ŠIFRA NAZIV RADNOG UVJETI/ STRUČNA STRANI RASPON

R.M. MJESTA SPREMA JEZIK KOEFICIJENTA
Profesor
Asistent
Stručnjak za
marketing

Voditelj
računovodstva

https://www.oskar.hr/wp-content/uploads/2018/02/Sistematizacija-poslova-primjer-iz-prakse.jpg
Imate organizaciju od 3000 zaposlenika i 25
podružnica, kako ćete napraviti opise poslova
i org.strukturu?
 Mali zadatak! Istraživanje plaća

Radna Prosječna Djelatnost Staž Potrebne TBD TBD

mjesta plaća na vještine/isk
tržištu ustvo

Prema upitniku, usporedite svoju plaću s plaćom na tržištu rada, prilagodite tablicu na način da
uključite sve elemente koje ste dobili preko upitniku❗
Kalkulator plaća!

Želite izračunati bruto u neto, neto u bruto❓

Otpremninu❓

Autorski ugovor❓

Ugovor o djelu❓

❓ https://www.moj-posao.net/HR/Info/Calculators/
Matrica odgovornosti
LEGENDA

OZNAKA ULOGA DEFINICIJA - OPIS POTPIS PARAF

organizacijska jedinica koja pokreće aktivnosti

P pokretač/inicijator x
unutar procesa

donošenje odluke i preuzimanje odgovornosti za

O odgovoran i donosi odluku x
njezine posljedice

PO provodi odluku preuzimanje odgovornosti za izvršavanje odluke x

organizacijska jedinica koja se konzultira/savjetuje

S suglasan x
kako bi cjelokupni proces bio ispravno odrađen

organizacijska jedinica koja prima informaciju o

I informiran realizaciji odluke/postupka/posla, surađuje u
postupku po potrebi

relevantna organizacijska jedinica koja sudjeluje u

NUJ nadležna ustrojstvena jedinica provođenju poslovnog procesa/postupka/odluke.
Odnosi se na sve organizacijske jedinice Društva.
Postupci i radne upute!

Kako nam mogu pomoći i podržati poslovne procese?

POSTUPAK – prihvaćeni načini izvođenja određenog radnog zadatka

RADNE UPUTE – smjernice kojih se treba pridržavati kod izvršavanja određenog

zadatka
Staro i poznato – recept za uspjeh?

Najuspješnije organizacije redizajniraju poslove, vrijeme, način rada, prostor

Generacija Y (milenijalci) – triger za transformaciju rada

Deloitteovo istraživanje 2018. milenijalci otvaraju tri znakovita trenda:

• Budućnost rada je otvorena
• Fleksibilna
• Ovisna o tehnologiji
 Staro i poznato – recept za uspjeh?
❑ Poslovno okruženje zahtijeva fleksibilnost, AGILNOST, sve brže plasiranje proizvoda i
usluga na tržište
❑ Tradicionalni oblik organizacije više nije održiv
❑ Novi oblik organizacije je mrežne strukture (Network Structure); klasteri različitih
organizacija čije su aktivnosti koordinirane ugovorima i sporazumima umjesto
formalne hijerarhije upravljanja
❑ Radi smanjenja troškova proizvođač može premjestiti proizvodnju u jeftine azijske
tvornice ( Kina, Vijetnam, Bangladeš, Tajland..)
❑ Outsourcing
❑ Angažiranje marketinške agencije za prodaju kampanju ( ne interni marketing unutar
org. Već vanjsku agenciju)
 Primjer - Mrežna struktura Nike-a
• Oblikovanje proizvoda i istraživanje je locirano u Beavertonu (Oregon) – ovdje se
dizajniraju inovacije u sportskoj obući
• Sve ostale funkcije e za proizvodnju i parketiranje obuće su premještene u kompanije
diljem svijeta
• tehnologija – CAD ( Computer-aided-design)
• Dizajneri čitav svoj shematski prikaz šalju mreži dobavljača (mail) i proizvođača u
jugozapadnu Aziju
• Upute za dizajn novog đona mogu poslati dobavljaču u Tajvan
• upute za gornji kožni dio u Maleziju.
• nakon što dobavljači naprave svoj dio posla šalje se na završnu obradu u Kinu
• Iz Kine se brodom dostavlja distributerima diljem svijeta

Marketing svaka zemlja posebno.

Nike je malen, ali fleksibilan zbog outsourcinga

Kontrola procesa oblikovanja je decentralizirana timovima za razvoj svakog novog modela

obuće
Prednosti mrežna struktura Nike-a

• Smanjeni troškovi
• Smanjena administracija za upravljane složenom org. Strukturom
• Želimo li što pliću hijerarhiju – možemo ustrojiti VITKU ORGANIZACIJU
• Svakog partnera u mreži koji ne poštuje standarde lako je zamijeniti
• Omogućuje pristup low cost izvorima i stručnim znanja na globalnoj razini
 Nedostaci mrežne strukture tech
kompanije
• Prodaju se hardveri i softveri
• Možemo li dislocirati različite timove programera?
• Možemo li tako lako zamijeniti programere kao što kod Nike-a možemo zamijeniti
dobavljača?
• Ako je netko uzeo softversku organizaciju da napravi app, što znači odlazak pojedinih
programera?
• Što to znači za kupca?
• Što za organizaciju koja treba isporučiti proizvod?
• Know-how
• Povjerljive informacije
Varteks

• Varteks nije prihvaćao brzu modu

• Zara - predvodnik ‘’brze mode’’ , diktira ritam i kreira kolekcije koje traju po 2 tjedna
• Stvara se umjetna potražnja – s ciljem da potrošači kupe prije nego se linija povuče
• Zara je kao takva stvorila standard svima u industriji.. i H&M-u
Pod vodstvom Nenada Bakića uvodi se agilna filozofija poslovanja i digitalizacija
Radi se o uskoj suradnji između timova… koji se ne drže hijerarhije već je zaobilaze i orijentiraju se
prema kvaliteti
Aktivnosti prema prijašnjoj korporativnoj proceduri Varteksa

➢ Dizajner dobije ideju

➢ dizajner radi memorandum za direktora dizajna
➢ direktor dizajna prosljeđuje Upravi Varteksa
➢ Uprava raspravlja o ideji na svojim kolegijima
➢ Uprava odobrava
➢ Uprava spušta na proizvodnu razinu
KAKO JE BILO…. VARTEKS

izrada proslijeđivanje
dobivanje ideje raspravljanje o ideji proslijeđivanje ideje
memoradnudma memoranduma
na proizvodnu razinu
Upravi

Je li ovaj proces jasan❓

Je li dobro nacrtan❓

Ako nije, što nedostaje❓

 Agilni pristup

• Hijerarhija se zaobilazi
• Dizajner i proizvodnja odmah stupaju u kontakt i dogovaraju projekt
• Tko preuzima odgovornost i rizik❓
 Digitalizacija

• Webshop
• Integracija svih funkcija – skladišta, nabave i računovodstva dp plaćanja i isporuke
• U klasično šivanje jednog odijela po mjeri = 20 h rada
• iscrtavanje mjera po tkanini =8 h – ova faza se želi digitalizirati pomoću softvera
• Mjere kupca uzimale bi se na daljinu preko kamere na računalu.. na taj način dolaze do
tržišta u Europi
 Što je AGILNOST

• Sposobnost prilagodbe
• Brzo preoblikovanje strategije, strukture, procesa, ljudi i tehnologije
• Kontinuirano poboljšanje i kontinuirano učenje
• Cilj – stvaranje nove vrijednosti , održavanje konkurentnosti
• Srž agilne organizacije su INTRIZIČNO MOTIVIRANI ZAPOSLENICI
Agilni zaposlenici

• Djelatnici su brži
• Okretni
• Prilagodljivi
• Uče, razvijaju se
• Zaposlenici imaju autonomiju
• Odgovornost
• Visoka transparentnost
• Dijeljenje znanja
Ricardo Semler, Semco
Mali zadatak… pronađite agilne organizacije❗
Kakve su, male, velike…srednje ❓

Usporedite agilnost - Hrvatska i svijet❗

 Hvala!
Imamo li pitanje?

nuzelac@tvz.hr

CREDITS: This presentation template was created by Slidesgo,

including icons by Flaticon, and infographics & images by Freepik.