تنسيق إجراءات زيارات المراجعين

‫ﻗررت ﻣؤﺳﺳﺔ اﻟﺗدرﯾب اﻟﻣﮭﻧﻲ ﺗطﺑﯾﻖ ھذه اﻟوﺣدة اﻟﺗدرﯾﺑﯾﺔ ﺑﻣوﺟب ﻗرار ﻟﺟﻧﺔ اﻻﻋﺗﻣﺎد اﻟﻔﻧﯾﺔ رﻗم‬
‫‪2020/2019‬‬ ‫)‪ ( 2019 / 7‬ﺗﺎرﯾﺦ ‪ 2019/ 7 / 10‬ﺑدءا ﻣن اﻟﻌﺎم اﻟدراﺳﻲ‬

‫اﻹﺷراف اﻟﻌﺎم‪:‬‬
‫ﻤ ﯿ ﺔ اﻟ اﻤﺞ واﻻﺨ ﺎرات وﻤ ﺎدر اﻟ ﻌﻠ‬
‫ل ﻤ ‪Global Affairs Canada‬‬ ‫‪ WE LEAD‬اﻟ‬ ‫وع اﻟ‬ ‫اﻟ‬
‫اﻟﻔرﯾﻖ اﻟﻔﻧﻲ‪:‬‬
‫‪ -1‬اﻷﺳﺗﺎذ اﻟدﻛﺗورة ﻓ﷼ أﺣﻣد ھﯾﺎﺟﻧﺔ‬

‫‪ -2‬اﻟدﻛﺗورة ﻣروة ﻋﺑداﻟﻔﺗﺎح ﺧﻣﯾس‬
‫‪ -3‬اﻟدﻛﺗور ﻗﺎﺳم ﺻﺎﻟﺢ اﻟﻧﻌواﺷﻲ‬
‫ﻟﺟﻧﺔ اﻻﻋﺗﻣﺎد اﻟﻔﻧﯾﺔ‬

‫‪ -1‬م‪ .‬اﺣﻣد ﻣﺻطﻔﻰ‬
‫‪ -2‬م‪ .‬ﻋﻠﻲ اﻟﺑدارﯾن‬
‫اﻟﺗﺣرﯾر اﻟﻠﻐوي‪ :‬اﺳﻣﺎء ﻣﺎﺟد ﺣﺳﯾن‬
‫اﻟﺗﺻﻣﯾم‪ :‬أﺣﻤﺪ ﻋﯿﺴﻰ ﻗﻨﯿﺺ‬
‫اﺧراج طﺑﺎﻋﻲ‪ :‬ﻣﻄﺎﺑﻊ اﻟﺜﻘﺔ اﻷردﻧﯿﺔ‬
‫ﯾﻣﻧﻊ إﻋﺎدة إﻧﺗﺎج ھذه اﻟوﺣدة ﻟﻠﺑﯾﻊ ﺟزﺋﯾﺎ أو ﻛﻠﯾﺎ دون اﺧذ اﻟﻣواﻓﻘﺔ اﻟﺧطﯾﺔ ﻣن اﻟﻣدﯾر‬
‫اﻟﻌﺎم ﻟﻣؤﺳﺳﺔ اﻟﺗدرﯾب اﻟﻣﮭﻧﻲ‪.‬‬
‫ﺗﺎرﯾﺦ اﻹﻋداد‪2019 / 7 / 29 :‬‬
‫‪ΔϴϤηΎϬϟ΍ΔϴϧΩέϷ΍ΔϜϠϤϤϟ΍‬‬
‫‪ΔϴϨσϮϟ΍ΔΒΘϜϤϟ΍Γή΋΍ΩϯΪϟω΍ΪϳϹ΍Ϣϗέ‬‬
‫)˽˽˼˽‪(˻˹˺̂/́/‬‬
‫‪ή˷ΒόϳϻϭϪϔϨμϣϯϮΘΤϣϦϋΔϴϧϮϧΎϘϟ΍ΔϴϟϭΆδϤϟ΍ϞϣΎϛϒϟΆϤϟ΍ϞϤΤΘϳ‬‬
‫‪ΔϴϨσϮϟ΍ΔΒΘϜϤϟ΍Γή΋΍Ωϱ΃έϦϋϒϨμϤϟ΍΍άϫ‬‬
‫اﻟﻣﻣﻠﻛﺔ اﻷردﻧﯾﺔ اﻟﮭﺎﺷﻣﯾﺔ‬
‫اﻟ ﻬ ﻲ‬ ‫ﻤ ﺴ ﺔ اﻟ ر‬
‫ﻤ ﯿ ﺔ اﻟ اﻤﺞ واﻻﺨ ﺎرات وﻤ ﺎدر اﻟ ﻌﻠ‬
‫ﺎﻤﻠﺔ‬ ‫ﺴﻠ ﻠﺔ اﻟ ﺤ ات اﻟ ر ﺔ اﻟ ﻬ ﺔ اﻟ‬
‫ﻲ‬ ‫إدار‬ ‫اﻟﻌ ﻞ‪ :‬ﻤ‬ ‫ﺔ‬ ‫اﻟ ﻬ ﺔ‪ :‬اﻟ ﻋﺎ ﺔ اﻟ‬

‫إﺠ اءات ز ﺎرات اﻟ اﺠﻌ‬ ‫اﻟ ﺤ ة اﻷوﻟﻰ‪ :‬ﺘ‬
‫اﻟ ﻗ اﻟ ﻤ ‪CMA-1 :‬‬
‫)‪World University Service of Canada (WUSC‬‬ ‫ﺘﻔ ‪:‬‬

‫ﺎر ﺔ‬ ‫و‬
‫)‪Canadian Leaders in International Consulting (CLIC‬‬
‫لﻤ‬ ‫ﻤ وع ‪ WE LEAD‬اﻟ‬ ‫ﻀ‬
‫)‪Global Affairs Canada (GAC‬‬
‫ا‬ ‫اﻟ ﻋ اﻟﻔ ﻲ‪ :‬ﻛﻠ ﺔ ﺎﻤ ﺴ ن –‬
‫واﻟ‬ ‫اﻻﺴ اﻤﺔ ﻟﻠ‬ ‫إﺴ ﺎر ﻤ ﻤ‬ ‫ﻓ‬ ‫إﻋ اد‬

‫)‪ ،(SRD Center‬ﻋ ﺎن – اﻷردن‪.‬‬ ‫وﻤ اﺠﻌﺔ‪:‬‬
‫ﺎت‬ ‫ﻓﻬ س اﻟ‬
‫دﻟ ﻞ اﻟ ﺤ ة اﻟ ر ﺔ ‪7 ...............................................................................................................‬‬
‫‪ .1‬ﻤﻘ ﻤﺔ ‪7 .............................................................................................................................‬‬
‫ﻘﺔ ‪7 ...............................................................................................................‬‬ ‫ﻠ ﺎت اﻟ‬ ‫‪ .2‬اﻟ‬
‫‪ .3‬ﻨ ﺎﺠﺎت اﻟ ﻌﻠ ‪7 .....................................................................................................................‬‬
‫‪ .4‬أﻫــ اف اﻟ ﻌﻠ ‪7 .....................................................................................................................‬‬
‫ﺔ اﻟ ﻌﻠ ﺔ ‪8 .................................................................................................................‬‬ ‫‪ .5‬اﻷﻨ‬
‫اﻟ اﺘﻲ ‪8 ...............................................................................................................‬‬ ‫‪ .6‬أدﻟﺔ اﻟ ﻘ‬
‫ﺎدات اﻷ ﺎء اﻟ ﺎﺼﺔ‪ ،‬واﻟ ﺎدات اﻟ ﺎرﺠ ﺔ ﻓﻲ‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ ﻤ اﺠﻌﻲ‬ ‫ﻘ ﻞ اﻟ‬ ‫ﻫ ف اﻟ ﻌﻠ اﻷول‪ :‬أن‬
‫اﻟﻔﻌﺎل ‪10 .............................................................................‬‬
‫ام ﻤﻬﺎرات اﻟ اﺼﻞ ّ‬ ‫ﺎت ﺎﺴ‬ ‫اﻟ‬
‫‪ - 1‬اﺴ ﺎل اﻟ ﻀﻰ ‪10 ...........................................................................................................‬‬
‫اﻟ ﻲ ‪10 .............................................................................................‬‬ ‫اﻟ‬ ‫‪ 1 – 1‬ﻨ ﺎﻓﺔ وﺘ ﺘ‬
‫اﻟ ﻲ وأﺠﻬ ﺘﻪ ‪15 ..................................................................................‬‬ ‫‪ 3 – 1‬ﺠﺎﻫ ﺔ أدوات اﻟ‬
‫‪ 4 – 1‬ﻤﻬﺎرات اﺴ ﺎل اﻟ اﺠﻌ ‪15 ...............................................................................................‬‬
‫‪ 5 – 1‬أﻫ ﺔ ﺴ ﺔ اﻟ ﻌﻠ ﻤﺎت ‪17 ...................................................................................................‬‬
‫‪ 6 – 1‬ﻤ ﺎد ء اﻟ ﻼﻤﺔ اﻟﻌﺎﻤﺔ ‪19 ..................................................................................................‬‬
‫اﻟ اﺘﻲ ‪22 ..............................................................................................................‬‬ ‫‪ 7 – 1‬اﻟ ﻘ‬
‫اﻟﻌ ﻠﻲ ‪23 ...................................................................................................‬‬ ‫ﺎﻗﺔ اﻟ‬ ‫‪8–1‬‬
‫اﻷداء اﻟ اﺘﻲ ‪27 ..................................................................................................‬‬ ‫‪ 9 – 1‬دﻟ ﻞ ﺘﻘ‬
‫ﺎدات اﻷ ﺎء اﻟ ﺎﺼﺔ‪ ،‬واﻟ ﺎدات‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ ﻫﺎﺘ ﺎ ﻤﻊ ﻤ اﺠﻌﻲ‬ ‫ﻫ ف اﻟ ﻌﻠ اﻟ ﺎﻨﻲ‪ :‬أن ﯿ اﺼﻞ اﻟ‬
‫ﺎت ‪28 .......................................................................................................‬‬ ‫اﻟ ﺎرﺠ ﺔ ﻓﻲ اﻟ‬
‫‪ - 2‬اﺴ ﺎل اﻻﺘ ﺎﻻت اﻟﻬﺎﺘ ﺔ ‪28 .............................................................................................‬‬
‫ث ﻋﻠﻰ اﻟﻬﺎﺘﻒ ‪29 ......................................................................................................‬‬ ‫‪ 1 – 2‬اﻟ‬
‫ﺔ اﻟ ﺴ ﺔ ‪32 ............................................................................................................‬‬ ‫‪ 2 – 2‬اﻟ‬
‫‪ 3 – 2‬اﻷﺼ ات اﻟ ﻋ ﺔ ‪33 .........................................................................................................‬‬
‫‪ 4 – 2‬اﻟ ﻌﺎﻤﻞ ﻤﻊ اﻻﺘ ﺎﻻت اﻟ ﺎ ﺔ ‪33 ..........................................................................................‬‬
‫ﻤ اﻋ اﻟ اﺠﻌﺔ ‪34 ...................................................................................................‬‬ ‫‪5–2‬ﺘ‬
‫‪ 6 – 2‬اﻟ اﺼﻞ ﻤﻊ اﻷﻗ ﺎم ‪34 ......................................................................................................‬‬
‫ﺎص ‪35 ..........................................................................................‬‬ ‫‪ 7 – 2‬اﻟ اﺼﻞ ﻤﻊ أ ﺎء اﻻﺨ‬
‫اﻟ اﺘﻲ ‪35 .............................................................................................................‬‬ ‫‪ 8 – 2‬اﻟ ﻘ‬
‫اﻟﻌ ﻠﻲ ‪36 ....................................................................................................‬‬ ‫ﺎﻗﺔ اﻟ‬ ‫‪9–2‬‬
‫اﻷداء اﻟ اﺘﻲ ‪37 ...............................................................................................‬‬ ‫‪ 10 – 2‬دﻟ ﻞ ﺘﻘ‬
‫ﻼت اﻟ ﻌّ ة ﻟﻬ ا اﻟﻐ ض ‪39 ................‬‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ اﻟ اﻋ ﻓﻲ اﻟ‬ ‫ﻫ ف اﻟ ﻌﻠ اﻟ ﺎﻟ ‪ :‬أن ﯿ ِّون اﻟ‬
‫‪ - 3‬ﺤ اﻟ اﻋ ‪39 ...............................................................................................................‬‬
‫ﺳﻠﺴﻠﺔ اﻟﻮﺣﺪات اﻟﺘﺪرﯾﺒﯿﺔ اﻟﻤﺒﻨﯿﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻜﻔﺎﯾﺎت اﻟﻤﮭﻨﯿﺔ‬ ‫‪4‬‬

‫ﺠ ول اﻟ اﻋ ‪39 .....................................................................................................‬‬ ‫‪1–3‬ﺘ‬
‫ﯿ ﻤ ﻋ اﻟ اﺠﻌﺔ ‪42 ............................................................................‬‬ ‫‪ 2 – 3‬اﻟ ﻌﻠ ﻤﺎت اﻟ ﻠ ﺔ ﻟ‬
‫ﻓﻲ وﻗ اﻟ ﻋ ‪44 ..........................................................................................‬‬ ‫‪ 3 – 3‬ر ﺔ اﻟ‬
‫‪44 .........................................................................................‬‬ ‫‪ 4 – 3‬اﻟ ﺼﻞ إﻟﻰ اﺘﻔﺎق ﻤﻊ اﻟ‬
‫اﻟ اﻋ ‪45 ....................................................................................................‬‬ ‫‪ 5 – 3‬أﺴ ﺎب ﺘﻐ‬
‫‪ 6 – 3‬ﺘ ﯿ ﻤ اﻋ اﻟ اﺠﻌﺔ ‪45 ...................................................................................................‬‬
‫ﺎﻗﺔ ﻤ اﻋ اﻟ اﺠﻌﺔ ‪46 ...................................................................................................‬‬ ‫‪7–3‬‬
‫اﻟ اﺘﻲ ‪46 .............................................................................................................‬‬ ‫‪ 8 – 3‬اﻟ ﻘ‬
‫اﻟﻌ ﻠﻲ ‪47 ...................................................................................................‬‬ ‫ﺎﻗﺔ اﻟ‬ ‫‪9–3‬‬
‫ات ‪50 ..‬‬ ‫ﻞ اﻟ ﻲ وﺤﻔ اﻟ‬ ‫ام اﻟ‬ ‫ﺔ اﺴ‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻫ ف اﻟ ﻌﻠ اﻟ ا ﻊ‪ :‬أن ﯿ ﻌّ ف اﻟ‬
‫‪ - 4‬اﻟ ﻞ اﻟ ﻲ ‪50 ...............................................................................................................‬‬
‫‪50 .....................................................................................‬‬ ‫‪ 1 – 4‬اﻟ ﻌﻠ ﻤﺎت اﻟ ﻲ ﺘ ﻠ ﻤ اﻟ‬
‫ﻞ اﻟ ﻲ ‪54 ...................................................................................................‬‬ ‫ﺎت اﻟ‬ ‫‪2–4‬ﻤ‬
‫‪55 .............................................................................................‬‬ ‫ﻞ اﻟ ﻲ ﻟﻠ‬ ‫‪ 3 – 4‬ﺤﻔ اﻟ‬
‫ﺔ ‪56 ..................................................................................‬‬ ‫ﻼت اﻟ‬ ‫ق اﻷرﺸﻔﺔ وﺤﻔ اﻟ‬ ‫‪4–4‬‬
‫‪ 5 – 4‬اﺴ ﻌﺎدة اﻟ ﻠﻔﺎت ‪57 ...........................................................................................................‬‬
‫‪58 .......................................‬‬ ‫ﻹﺤ ﺎر ﻓ ﺼﺎت وﺘﻘﺎر اﻟ ﻀﻰ اﻟ اﺠﻌ‬ ‫‪ 6 – 4‬اﻟ اﺼﻞ ﻤﻊ اﻷﻗ ﺎم اﻷﺨ‬
‫اﻟ اﺘﻲ ‪58 ..............................................................................................................‬‬ ‫‪ 7 – 4‬اﻟ ﻘ‬
‫اﻟﻌ ﻠﻲ ‪59 ...................................................................................................‬‬ ‫ﺎﻗﺔ اﻟ‬ ‫‪8–4‬‬
‫اﻷداء اﻟ اﺘﻲ ‪61 .................................................................................................‬‬ ‫‪ 9 – 4‬دﻟ ﻞ ﺘﻘ‬
‫ﻲ‪62 ............................‬‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺎﻗﺔ وﻨ ذج اﻟ ﺄﻤ‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ‬ ‫ﻫ ف اﻟ ﻌﻠ اﻟ ﺎﻤ ‪ :‬أن ﯿ ﻗ اﻟ‬
‫ﻲ ‪62 .........................................................................‬‬ ‫اﻟ‬ ‫‪ - 5‬اﺴ ﺎل اﻟ ﻀﻰ ﻤﻊ ﻨ ﺎذج اﻟ ﺄﻤ‬
‫ﻲ ‪62 ...................................................................................................‬‬ ‫اﻟ‬ ‫‪ 1 – 5‬ﻨ ذج اﻟ ﺄﻤ‬
‫ﻲ ‪63 ..........................................................................‬‬ ‫اﻟ‬ ‫‪ 2 – 5‬اﺴ ﺎل اﻟ ﻀﻰ ﻤﻊ ﻨ ﺎذج اﻟ ﺄﻤ‬
‫ﻲ ‪63 ....................................................................................................‬‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺎﻗﺔ اﻟ ﺄﻤ‬ ‫‪3–5‬‬
‫ﻲ ‪64 ...........................................................................................‬‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻌﺔ ﺘﻐ ﺔ اﻟ ﺄﻤ‬ ‫‪4–5‬‬
‫ﻞ ‪64 ..........................................................................................‬‬ ‫اﻟ ﺎﻟ ﺎت ﻌ اﻟ‬ ‫‪5–5‬ﺘﻗ‬
‫‪ 6 – 5‬ﻤ اﺠﻌﺔ ﺸ ﺎت اﻟ ﺄﻤ ‪65 ...................................................................................................‬‬
‫اﻟ اﺘﻲ ‪65 ..............................................................................................................‬‬ ‫‪ 7 – 5‬اﻟ ﻘ‬
‫اﻟﻌ ﻠﻲ ‪66 ....................................................................................................‬‬ ‫ﺎﻗﺔ اﻟ‬ ‫‪8 –5‬‬
‫اﻷداء اﻟ اﺘﻲ ‪68 .................................................................................................‬‬ ‫‪ 9 – 5‬دﻟ ﻞ ﺘﻘ‬
‫‪69 ..............‬‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ إﺠ اءات إدﺨﺎل اﻟ ﻀﻰ إﻟﻰ ﻏ ﻓﺔ اﻟ‬ ‫ﻫ ف اﻟ ﻌﻠ اﻟ ﺎدس‪ :‬أن ﯿ ﻊ اﻟ‬
‫‪69 .......................................................................................‬‬ ‫‪ - 6‬إدﺨﺎل اﻟ ﻀﻰ إﻟﻰ ﻏ ﻓﺔ اﻟ‬
‫ﻞ اﻟ ﻀﻰ ﻹدﺨﺎﻟﻬ ‪69 .........................................................................................‬‬ ‫‪ 1 – 6‬ﻗﺎﺌ ﺔ ﺘ‬
‫‪5‬‬ ‫اﻟﻮﺣﺪة ‪ :‬ﺗﻨﺴﯿﻖ إﺟﺮاءات زﯾﺎرات اﻟﻤﺮاﺟﻌﯿﻦ‬

‫‪ 2 – 6‬إدﺨﺎل اﻟ ﺎﻻت اﻟ ﺎرﺌﺔ ‪70 ....................................................................................................‬‬
‫أو ﻏ ﻓﺔ اﻟﻌ ﻠ ﺎت‪72 .....................................................‬‬ ‫اﻟ‬ ‫‪ 3 – 6‬ﻤ ﺎﻋ ة اﻟ ﻀﻰ ﻓﻲ ﻏ ﻓﺔ اﻟﻔ‬
‫اﻷدوات ‪73 .............................................................................................................‬‬ ‫‪4–6‬ﺘ ﻬ‬
‫ﺔ ‪74 ..................................................................................................‬‬ ‫‪ 5 – 6‬ﺎس اﻟﻌﻼﻤﺎت اﻟ‬
‫واﺤ ﺎ ﺎت اﻟ ﻗﺎ ﺔ ﻤ اﻟﻌ و ‪82 ..................................................................................‬‬ ‫‪6–6‬ﻀا‬
‫‪84 ...............................................‬‬ ‫ﺔ واﻟ ﻟ ﺔ ‪ -‬اﻟ ﻔﺎ ﻋﻠﻰ ﻨ ﺎﻓﺔ اﻟ‬ ‫ﻤ اﻟ ﻔﺎ ﺎت اﻟ‬ ‫‪ 7 – 6‬اﻟ ﻠ‬
‫‪86 ...............................................................................‬‬ ‫واﻟ ﻌ‬ ‫واﻟ ﻬ‬ ‫اﻟ‬ ‫‪ 8 – 6‬اﻟ ﻘﺎرﻨﺔ ﺒ‬
‫ﺔ ‪86 ............................................................................................................‬‬ ‫‪ 9 – 6‬اﻟﻘﻔﺎزات اﻟ‬
‫اﻟ اﺘﻲ ‪88 ............................................................................................................‬‬ ‫‪ 10 – 6‬اﻟ ﻘ‬
‫اﻟﻌ ﻠﻲ ‪90 .................................................................................................‬‬ ‫ﺎﻗﺔ اﻟ‬ ‫‪11 – 6‬‬
‫‪93 .................‬‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ اﻟ ﻀﻰ ﻌ اﻟ وج ﻤ ﻏ ﻓﺔ اﻟ‬ ‫ﺎﺴ اﻟ‬ ‫ﻫ ف اﻟ ﻌﻠ اﻟ ﺎ ﻊ‪ :‬أن‬
‫‪ - 7‬ﻤ ﺎﺴ ﺔ اﻟ ﻀﻰ ‪93 ...........................................................................................................‬‬
‫‪ 1 – 7‬ﻗ اﺌ اﻟ ﻌ ‪93 ..............................................................................................................‬‬
‫‪ 2 – 7‬اﻷﻤﺎﻨﺔ ﻓﻲ اﺴ ﻼم وﺘ ﻠ اﻟ ﻘ د ‪96 ........................................................................................‬‬
‫ﻞ ﻤ اﻟ ﻀﻰ ‪96 .............................................................................................‬‬ ‫‪ 3 – 7‬ﻗﺎﺌ ﺔ اﻟ‬
‫ﻞ ‪96 ....................................................................................................‬‬ ‫‪ 4 – 7‬ﺘ ﻠ اﻟ ﻠﻎ اﻟ‬
‫اﻟ اﺘﻲ ‪97 ..............................................................................................................‬‬ ‫‪ 5 – 7‬اﻟ ﻘ‬
‫اﻟﻌ ﻠﻲ ‪99 ....................................................................................................‬‬ ‫ﺎﻗﺔ اﻟ‬ ‫‪6–7‬‬
‫اﻷداء اﻟ اﺘﻲ ‪100 ................................................................................................‬‬ ‫‪ 7 – 7‬دﻟ ﻞ ﺘﻘ‬
‫اﻻﺨ ﺎر اﻟ ﺎﻤﻲ ‪101 ................................................................................................................‬‬
‫ﻠ ﺎت ‪103 ..............................................................................................................‬‬ ‫ﻤ د اﻟ‬
‫ﻗﺎﺌ ﺔ اﻟ اﺠﻊ ‪104 ....................................................................................................................‬‬

‫دﻟ ﻞ اﻟ ﺤ ة اﻟ ر ﺔ‬
‫‪ .1‬ﻤﻘ ﻤﺔ‬
‫ام اﻟ ﻔﺎ ﺎت اﻟ ﻬ ﺔ‬ ‫اﺴ‬ ‫اﻟ ﻬ ﻲ ﻨ‬ ‫ﻤ ﺴ ﺔ اﻟ ر‬ ‫‪ ،‬اﺘ ﻬ‬ ‫ﺔ ﺎﻟ‬ ‫ﺤ ﺼﺎ ﻋﻠﻰ ر اﻟﻌﻠ ﺎﻟﻌ ﻞ‪ ،‬واﻟ‬
‫ﻤﻊ‬ ‫اﻤﻬﺎ ﻤ وﻨﺔ اﻟ‬ ‫ﺔ‪ ،‬إذ ﯿ ﺢ اﺴ‬ ‫اﻟ ﻬﺎرات اﻟﻌ ﻠ ﺔ واﻟ ﻌﻠ ﻤﺎت اﻟ‬ ‫ﻓﻲ اﻟ ر ‪ ،‬وذﻟ ﻹﻛ ﺎب اﻟ ر‬
‫اﻟ اﺘﻲ واﻟ ﻘ م ﻪ‬ ‫اﻟ ﻐ ات اﻟ ﻬ ﺔ اﻟ ﻲ ﺘ أ ﻋﻠﻰ ﻤ ان اﻟﻌ ﻞ اﻟ ﻬ ﻲ‪ ،‬و ﻓ ﻟﻠ رب ﻤ ﺎل اﻟ ﻌﻠ واﻟ ر‬
‫وﻓ ﻗ راﺘﻪ‪.‬‬
‫اﻟ ﻬ ﻲ ﺈﻋ اد وﺤ ات ﺘ ر ﺔ ﻋﻠﻰ أﺴﺎس اﻟ ﻔﺎ ﺎت اﻟ ﻬ ﺔ ﻓﻲ ﻤ ﺎل‬ ‫ﻤ ﺴ ﺔ اﻟ ر‬ ‫ﻫ ﻩ اﻟﻐﺎ ﺔ‪ ،‬ﻗﺎﻤ‬ ‫وﻟ ﻘ‬
‫ﻟ ﺎدات‬ ‫إﺠ اءات ز ﺎرات اﻟ اﺠﻌ‬ ‫ﻫ ﻩ اﻟ ﺤ ة ﻬ ﺔ ﺘ‬ ‫ﻲ"‪.‬وﺘ‬ ‫إدار‬ ‫ﺔ ﻟﻌ ﻞ " ﻤ‬ ‫اﻟ ﻋﺎ ﺔ اﻟ‬
‫ﺔ‬ ‫ﺎت‪ ،‬ﺒﻬ ف إﻛ ﺎب اﻟ رب اﻟ ﻌﺎرف‪ ،‬واﻟ ﻬﺎرات اﻟ‬ ‫اﻷ ﺎء اﻟ ﺎﺼﺔ واﻟ ﺎدات اﻟ ﺎرﺠ ﺔ ﻓﻲ اﻟ‬
‫واﻷداﺌ ﺔ‪ ،‬واﻻﺘ ﺎﻫﺎت اﻟ ﻌﻠﻘﺔ ﺒﻬ ﻩ اﻟ ﻬ ﺔ‪.‬‬
‫ﻘﺔ‬ ‫ﻠ ﺎت اﻟ‬ ‫‪ .2‬اﻟ‬

‫ﻗ ﻞ اﻟ وع ﺒ راﺴﺔ ﻫ ﻩ اﻟ ﺤ ة ﯿ ﻐﻲ أن ﺘ ن ﻗ اﺠ ت ﺘﻌﻠ اﻟ ﺤ ة اﻟ ر ﺔ اﻵﺘ ﺔ ﺒ ﺎح‪:‬‬
‫ام اﻟ ﺎﺴ ب‪.‬‬ ‫‪ -‬اﻟ ﺤ ة اﻟ ا ﻌﺔ‪ :‬ﻤﻬﺎرات اﺴ‬
‫‪ .3‬ﻨ ﺎﺠﺎت اﻟ ﻌﻠ‬

‫ﺢ ﻗﺎد اًر ﻋﻠﻰ أن‬ ‫أن ﺘ‬ ‫ﻬﺎ‪ ،‬ﯿ ﻗﻊ ﻤ‬ ‫ﻟ ﺎذا أدرس ﻫ ﻩ اﻟ ﺤ ة؟ ﻌ اﻻﻨ ﻬﺎء ﻤ دراﺴﺔ ﻫ ﻩ اﻟ ﺤ ة وﺘ ﻔ أﻨ‬
‫ﺎت وﻓﻘﺎ ﻟ ﻌﺎﯿ‬ ‫ﻟ ﺎدات اﻷ ﺎء اﻟ ﺎﺼﺔ واﻟ ﺎدات اﻟ ﺎرﺠ ﺔ ﻓﻲ اﻟ‬ ‫إﺠ اءات زﺎرات اﻟ اﺠﻌ‬ ‫ﺘ ّ‬
‫ﻲ‪.‬‬ ‫إدار‬ ‫اﻟ ﻔﺎ ﺎت اﻟ ﻬ ﺔ اﻷردﻨ ﺔ ﻟ ﻬ ﺔ ﻤ‬
‫‪ .4‬أﻫــ اف اﻟ ﻌﻠ‬
‫ﻬﺎ أن ﺘ ن ﻗﺎد ار ﻋﻠﻰ أن‪:‬‬ ‫ﻌ اﻻﻨ ﻬﺎء ﻤ دراﺴﺔ ﻫ ﻩ اﻟ ﺤ ة وﺘ ﻔ أﻨ‬ ‫ﯿ ﻗﻊ ﻤ‬
‫ام ﻤﻬﺎرات‬ ‫ﺎت ﺎﺴ‬ ‫ﺎدات اﻷ ﺎء اﻟ ﺎﺼﺔ‪ ،‬واﻟ ﺎدات اﻟ ﺎرﺠ ﺔ ﻓﻲ اﻟ‬ ‫‪ .1‬ﺘ ﻘ ﻞ ﻤ اﺠﻌﻲ‬
‫اﻟﻔﻌﺎل‪.‬‬
‫اﻟ اﺼﻞ ّ‬
‫ﺎت‪.‬‬ ‫ﺎدات اﻷ ﺎء اﻟ ﺎﺼﺔ‪ ،‬واﻟ ﺎدات اﻟ ﺎرﺠ ﺔ ﻓﻲ اﻟ‬ ‫‪ .2‬ﺘ اﺼﻞ ﻫﺎﺘ ﺎً ﻤﻊ ﻤ اﺠﻌﻲ‬
‫‪ .3‬ﺘ ِّون اﻟ اﻋ ﻓﻲ اﻟ ﻼت اﻟ ﻌ ة ﻟﻬ ا اﻟﻐ ض‪.‬‬
‫ات‪.‬‬ ‫ﺔ اﺴ ام اﻟ ﻞ اﻟ ﻲ وﺤﻔ اﻟ‬ ‫‪ .4‬ﺘ ﻌ ّ ف ﻋﻠﻰ‬
‫ﻲ واﻟ ذج اﻟ ﻲ‪.‬‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺎﻗﺔ اﻟ ﺄﻤ‬ ‫‪ .5‬ﺘ ﻗ‬
‫‪.‬‬ ‫‪ .6‬ﺘ ّﻊ إﺠ اءات إدﺨﺎل اﻟ ﻀﻰ إﻟﻰ ﻏ ﻓﺔ اﻟ‬
‫‪.‬‬ ‫‪ .7‬ﺘ ﺎﺴ اﻟ ﻀﻰ ﻌ اﻟ وج ﻤ ﻏ ﻓﺔ اﻟ‬

‫ﺔ اﻟ ﻌﻠ ﺔ‬ ‫‪ .5‬اﻷﻨ‬
‫ﺢ ﻗﺎد اًر ﻋﻠﻰ أن‬ ‫أن ﺘ‬ ‫ﺔ اﻟ ﻌﻠ اﻟ اردة أدﻨﺎﻩ‪ ،‬ﯿ ﻗﻊ ﻤ‬ ‫أﺘﻌﻠ ﻫ ﻩ اﻟ ﺤ ة؟ ﻌ اﻻﻨ ﻬﺎء ﻤ ﺘ ﻔ ك أﻨ‬ ‫ﻛ‬
‫ﺎﺠﻬﺎ اﻟ ﻀﻰ‪.‬‬ ‫ﺔ اﻟ ﻲ‬ ‫اﻟ ﻲ واﻟ ﺎﻟ ﻞ اﻟ‬ ‫إﺠ اءات اﻟ‬ ‫ﺘ ّ‬
‫ﺎدر‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺔ اﻟ ﻌﻠ‬ ‫أﻨ‬

‫ﺎ ﺄﺘﻲ‪:‬‬ ‫اﺴ ﻌ‬ ‫ﺎ ﺄﺘﻲ‪:‬‬ ‫ﻗ‬
‫‪ -‬اﻟ ﺤ ة اﻟ ر ﺔ اﻷوﻟﻰ‬ ‫‪ -‬دراﺴﺔ اﻟ ﺎدة اﻟ ﻌﻠ ﺔ‬
‫اﻷدوار‬ ‫ﻋﺎت اﻟﻌ ﻞ‪ ،‬أﺴﻠ ب ﻟﻌ‬ ‫ﺈﺸ اف اﻟ رب‪ ،‬ﻤ‬ ‫‪-‬‬ ‫ﺔ واﻟ ﺎر‬ ‫‪ -‬ﺘ ﻔ اﻷﻨ‬
‫وﻨ ﺔ اﻵﺘ ﺔ‪:‬‬ ‫‪ -‬ﻗ ﺒ ﺎرة اﻟ اﻗﻊ اﻹﻟ‬ ‫وﻨ ﺔ‬ ‫ﻓﻲ اﻟ اﻗﻊ اﻹﻟ‬ ‫‪ -‬اﻟ‬
‫;‪www.hopkinsmedicine.org; www.mayocliniclabs.com‬‬
‫;‪www.healthline.com; www.nhs.uk‬‬
‫;‪www.labtestsonline.org; www.medlineplus.gov‬‬
‫‪www.webmd.com; www.healthline.com‬‬
‫اﻟﻌ ﻠﻲ داﺨﻞ ﻤ ﻗﻊ اﻟ ر‬ ‫‪ -‬اﻟ‬ ‫اﻟﻌ ﻠﻲ‬ ‫‪ -‬اﻟ ر‬
‫‪ -‬اﻟ ﺎرات اﻟ اﻨ ﺔ ﻟ ﺎدات اﻷ ﺎء واﻟ ﺎدات اﻟ ﺎرﺠ ﺔ‬
‫( أﻤﺎم اﻟ ﻤﻼء*‬ ‫‪ -‬ﻋ ض ﺘﻘ ﻲ )ﺒ ر‬ ‫ﺔ‬ ‫ﻟ ﺎﻟﺔ ﺘ‬ ‫‪ -‬إﻋ اد ﺘﻘ‬
‫ﺎً ﻋ ﻤ ﻀ ع ﻤ د ﻤ ﻤ ﻀ ﻋﺎت ﻫ ﻩ‬ ‫اﻷﺤ ﺎن أن ﺘﻘ م ﻋ ﻀﺎً ﺘﻘ‬ ‫اﻟ رب ﻓﻲ ﻌ‬ ‫ﻤ‬ ‫* ﺘ ﻪ‪ :‬ﺴ ﻠ‬

‫ﻟﻠ ﻌﻠ ﻤﺎت اﻟ ﻲ ﺴ ﻌ ﻀﻬﺎ أﻤﺎم زﻤﻼﺌ ؛ وﺴﻼﻤﺔ‬ ‫ﻓﻬ‬ ‫ﺎء ﻋﻠﻰ ﻤ‬
‫ﺒ ً‬ ‫اﻟ ﺤ ة‪ .‬وﺴ ﻘ م اﻟ رب ﺒ ﺠ ﻬ وﺘﻘ‬
‫ﻋﻠﻰ اﻟ ﺎر ﺔ ﻓﻲ اﻟ ﺎﻗ ﺎت؛ وذﻟ‬ ‫ﻠ ﺎت اﻟ ﺔ اﻟ ﻲ ﺘ ﻬﺎ اﻟ ﻀ ع؛ وﻗ رﺘ‬ ‫اﺴ اﻤ وﻨ ﻘ ﻟﻠ‬
‫اﻹدار‬ ‫ﺔ ﻀ ورﺔ ﻟﻠ‬ ‫ﻔﺎﻋﻠ ﺔ‪ .‬وﻫ ﻩ اﻷﻨ‬ ‫ﻋﻠﻰ اﻟ اﺼﻞ ﻤﻊ اﻵﺨ‬ ‫وﻗ رﺘ‬ ‫ﺒﻔ‬ ‫ﺜﻘ‬ ‫ﺒﻬ ف ﺘﻌ‬
‫ﺔ ﻟﻬ ﻩ اﻟ ﻬ ﺔ‪.‬‬ ‫إﻨﻬﺎ ﺘ ﺎﻛﻲ ﺒ ﺔ اﻟﻌ ﻞ اﻟ‬ ‫اﻟ ﻲ ﺤ‬
‫اﻟ اﺘﻲ‬ ‫‪ .6‬أدﻟﺔ اﻟ ﻘ‬

‫اﻟ اﺘﻲ‬ ‫أ‪ .‬اﻟ ﻘ‬
‫ﻓ ة ﻓﻲ ﻨﻬﺎ ﺔ اﻟ ﺤ ة‪ ،‬ﺜ اﻋ ض إﺠﺎ ﺎﺘ ﻋﻠﻰ ﻤ ر‬ ‫ﺔ اﻟ‬ ‫اﻟ اﺘﻲ ﻟﻠ ﺎدة اﻟ‬ ‫ﺤﺎول اﻹﺠﺎ ﺔ ﻋ أﺴ ﻠﺔ اﻟ ﻘ‬
‫أﻫ اف ﻫ ﻩ‬ ‫اﻟ ﺄﻛ ﻤ أﻨ ﺤﻘﻘ‬ ‫ﺎ‬ ‫ﻘﻬﺎ‪ ،‬ﻤ ﺎ ﺴ ﺎﻋ ك ﻋﻠﻰ ﻤ اﺠﻌﺔ ﻤ ﻀ ﻋﺎت اﻟ ﺤ ة واﺴ ﻌﺎﺒﻬﺎ‪.‬‬ ‫ﻟ‬
‫ﺔ اﻹﻀﺎ ﺔ اﻟ ﻲ ﺴ ﺸ ك إﻟ ﻬﺎ اﻟ رب‪.‬‬ ‫ﺘﻌﻠ ﻬﺎ ﻤ ﺨﻼل ﺘ ﻔ ك ﻟﻸﻨ‬ ‫اﻟ ﺤ ة وأﺘﻘ‬

‫اﻷداء‬ ‫ب‪ .‬دﻟ ﻞ ﺘﻘ‬
‫اﻷداء ﻟﻠ ﻬﺎرات اﻟ ﻲ ﺘﻌﻠ ﻬﺎ ﻓﻲ أﺜ ﺎء دراﺴ‬ ‫اﻟ ﻀ ﻋﺎت )اﻟ اﺠ ﺎت( ﻗﺎﺌ ﺔ ﺘﻘ‬ ‫ﻓﻲ ﻨﻬﺎ ﺔ ﻌ‬ ‫ﺴ‬
‫اﻷداء ﻫ ﺘ ﺠ ﻬ ‪ ،‬واﻟ ﺄﻛ ﻤ إﻨ ﺎزك ﻟ ﻞ واﺠ ‪ ،‬وﻤ ﺎﻋ ﺘ ﻋﻠﻰ اﻟ ﻘ‬ ‫ﻟﻠ ﻀ ع‪ .‬إن اﻟﻬ ف ﻤ ﻗﺎﺌ ﺔ ﺘﻘ‬
‫ﻟ ﻬﺎم ﻫ ﻩ اﻟ ﻬ ﺔ‪.‬‬ ‫ﺨﻼل ﺘﻌﻠ‬ ‫اﻟ‬

‫ﺎدات اﻷ ﺎء اﻟ ﺎﺼﺔ‪،‬‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ ﻤ اﺠﻌﻲ‬ ‫ﻘ ﻞ اﻟ‬ ‫ﻫ ف اﻟ ﻌﻠ اﻷول‪ :‬أن‬
‫اﻟﻔﻌﺎل‬
‫ام ﻤﻬﺎرات اﻟ اﺼﻞ ّ‬ ‫ﺎت ﺎﺴ‬ ‫واﻟ ﺎدات اﻟ ﺎرﺠ ﺔ ﻓﻲ اﻟ‬
‫ﺎدات‬ ‫ﺢ ﻗﺎد اًر ﻋﻠﻰ أن ﺘ ﻘ ﻞ ﻤ اﺠﻌﻲ‬ ‫أن ﺘ‬ ‫ﺔ اﻟ ﻌﻠ اﻟ اردة أدﻨﺎﻩ‪ ،‬ﯿ ﻗﻊ ﻤ‬ ‫ﻌ اﻻﻨ ﻬﺎء ﻤ ﺘ ﻔ ك أﻨ‬
‫اﻟﻔﻌﺎل‪.‬‬
‫ام ﻤﻬﺎرات اﻟ اﺼﻞ ّ‬ ‫ﺎت ﺎﺴ‬ ‫اﻷ ﺎء اﻟ ﺎﺼﺔ‪ ،‬واﻟ ﺎدات اﻟ ﺎرﺠ ﺔ ﻓﻲ اﻟ‬

‫ﺎ ﺄﺘﻲ‪:‬‬ ‫اﺴ ﻌ‬ ‫ﺎ ﺄﺘﻲ‪:‬‬ ‫ﻗ‬
‫وﻨ ﺔ اﻵﺘ ﺔ‪:‬‬ ‫‪ -‬ﻗ ﺒ ﺎرة اﻟ اﻗﻊ اﻹﻟ‬
‫;‪www.nhs.uk‬‬ ‫;‪www.hopkinsmedicine.org‬‬ ‫– ﻤ ﺎدر ﺘﻌﻠ إﻀﺎ ﺔ‬
‫‪www.mayocliniclabs.com; www.healthline.com‬‬
‫اﻟﻌ ﻠﻲ داﺨﻞ ﻤ ﻗﻊ اﻟ ر‬ ‫‪ -‬اﻟ‬
‫اﻟﻌ ﻠﻲ‬ ‫‪ -‬اﻟ ر‬
‫ﺎت‬ ‫‪ -‬اﻟ ﺎرات اﻟ اﻨ ﺔ ﻟ ﺎدات اﻷ ﺎء واﻟ‬
‫( أﻤﺎم اﻟ ﻤﻼء‬ ‫‪ -‬ﻋ ض ﺘﻘ ﻲ )ﺒ ر‬ ‫ﺔ‬ ‫ﻟ ﺎﻟﺔ ﺘ‬ ‫‪ -‬إﻋ اد ﺘﻘ‬
‫‪ - 1‬اﺴ ﺎل اﻟ ﻀﻰ‬
‫ﻤ اﻋ ﻩ‪،‬‬ ‫أﻋ ﺎﻟﻪ‪ ،‬وﺘ ﻔ ﻫﺎ‪ ،‬وﺘ‬ ‫ﻓﻲ ﺘ‬ ‫ﺎﻋ ة اﻟ‬ ‫ﻘم‬ ‫ﻒ اﻟ‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ ﻫ اﻟ‬ ‫اﻟ‬
‫ﻞ‬ ‫اﻟ ﻲ وﻨ ﺎﻓ ﻪ‪ ،‬واﻟﻠ ﺎﻗﺔ ﻓﻲ اﺴ ﺎل اﻟ اﺠﻌ ‪ ،‬واﻟ ﻗﺔ ﻓﻲ ﺘ‬ ‫وذﻟ ﻤ ﺨﻼل اﻟ ص ﻋﻠﻰ ﺠﻬﺎزﺔ اﻟ‬
‫وﺤﻔ اﻟ ﺜﺎﺌ واﻟ ﻌﻠ ﻤﺎت‪ ،‬واﻟ ﺎدرة ﻓﻲ ﻤ ﺎ ﻌﺔ اﻟ ﻬﺎم اﻟ ﻲ ﯿ ﻠ ﻬﺎ اﻟﻌ ﻞ‪.‬‬
‫اﻟ ﻲ‬ ‫اﻟ‬ ‫‪ 1 – 1‬ﻨ ﺎﻓﺔ وﺘ ﺘ‬
‫ﻤ‬ ‫ﻀ‬ ‫واﻷ ﺎء واﻟ‬ ‫اﻟ ﻲ‪ 1‬وﺘ ﺘ ﺔ ﻫﻲ وﻗﺎ ﺔ اﻟ اﺠﻌ‬ ‫إن اﻟﻐﺎ ﺔ اﻷﺴﺎﺴ ﺔ ﻤ اﻹﻫ ﺎم ﺒ ﺎﻓﺔ ﺒ ﺔ اﻟ‬
‫ﺜﻘﺔ‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ ﺒ ور ﻤﻬ ﻓﻲ‬ ‫ﺎ ﻘ م اﻟ‬ ‫‪.‬‬ ‫ﻼﻤﺔ اﻟ‬ ‫اﻟﻌ و ‪ ،‬ﺎﻹﻀﺎﻓﺔ إﻟﻰ اﻟﻌ ﺎ ﺔ‬
‫اﻟ ﻲ‪.‬‬ ‫ﺒ ﺔ اﻟ‬ ‫وﻟ ﻪ ﻓﻲ ﻤ ﻊ اﻨ ﺎر اﻟﻌ و ‪ ،‬وﻓﻲ ﺘ‬ ‫اﻟ ﻲ ﻤ ﺨﻼل ﺎﻤﻪ‬ ‫ﺎﻟ‬ ‫اﻟ اﺠﻌ‬
‫إﻟﻰ اﻨ ﻘﺎل‬ ‫اﻷدوات؛ ﺴ د‬ ‫اﻟ ﻲ‪ ،‬وﻋ م ﺘﻌ‬ ‫اﻟ ﺎﻓﺔ واﻟ ﻼﻤﺔ اﻟﻌﺎﻤﺔ ﻓﻲ اﻟ‬ ‫و‬ ‫ﻓﻌ م اﻹﻟ ام‬
‫اﻟ ﻲ‪.‬‬ ‫ﻓﻲ اﻟ‬ ‫واﻟﻌﺎﻤﻠ‬ ‫اﻟ اﺠﻌ‬ ‫اﻷﻤ اض واﻨ ﺎرﻫﺎ ﺒ‬
‫‪ 1‬ﯾﻘﺼﺪ ﺑﺎﻟﻤﻜﺘﺐ اﻟﺼﺤﻲ أي ﻣﺆﺳﺴﺔ ﺻﺤﯿﺔ ﺗﻘﺪم ﺧﺪﻣﺎت اﻟﺮﻋﺎﯾﺔ اﻟﺼﺤﯿﺔ ﻣﺜﻞ اﻟﻌﯿﺎدات اﻟﻄﺒﯿﺔ اﻟﺤﻜﻮﻣﯿﺔ واﻟﺨﺎﺻﺔ‪ ،‬واﻟﻤﺴﺘﺸﻔﯿﺎت‪ ،‬واﻟﻤﺮاﻛﺰ اﻟﺼﺤﯿﺔ‪.‬‬

‫اﻟ ﻲ‬ ‫ﺔ واﻟ ﻼﻤﺔ اﻟﻌﺎﻤﺔ ﻓﻲ اﻟ‬ ‫أ ‪ -‬ﺸ و اﻟ‬
‫‪ .‬وﻟ‬ ‫ﺎص اﻟ ﻲ ﻟﻠ‬ ‫ﻲ آﺨ وذﻟ وﻓﻘﺎ ﻟﻺﺨ‬ ‫ﻲ إﻟﻰ ﻤ‬ ‫ﺘ ﻠﻒ اﻟ ﻬ ات واﻷدوات ﻤ ﻤ‬
‫ﺔ واﻟ ﻼﻤﺔ اﻟﻌﺎﻤﺔ‪ ،‬إذا ﻟ ﯿ ﻓ أﺤ ﻫﺎ ﺴ ﻌ اﻟ اﺠﻊ ﻌ م اﻷﻤﺎن‬ ‫ﺔ ﯿ ﺠ ﺸ و ﻟﻠ‬ ‫اﻟ‬ ‫اﻟ ﺎﺘ‬ ‫ﻓﻲ ﻤﻌ‬
‫اﻹدار اﻟ ﻲ ﺘﻬ ﺔ ﻤ‬ ‫اﻟ ﻲ‪ .‬ﻓ ﻐﻲ ﻋﻠﻰ اﻟ‬ ‫ﺎل اﻟ ﻌﺎﻟ ﺔ ﻓﻲ ﻫ ا اﻟ‬ ‫ﺔ ﻓﻲ اﺴ‬ ‫وﻋ م اﻟ‬
‫ﺔ واﻟ ﻼﻤﺔ اﻟﻌﺎﻤﺔ‪ ،‬وﻤ أﻤ ﻠﺔ ﻫ ﻩ اﻟ و ‪:‬‬ ‫ﺘ ﻓ ﻓ ﻬﺎ ﺸ و اﻟ‬ ‫‪،‬‬ ‫اﻻﺴ ﺎل أو اﻟ ﺎدة وﻏ ف اﻟﻔ‬
‫اﻟ ﻲ‪،‬‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ اﻟ ﺄﻛ ﻤ أن اﻟﻬ اء داﺨﻞ اﻟ‬ ‫‪ ،‬ﻓﻌﻠﻰ اﻟ‬ ‫ ﺘ ﻓ اﻟ ﻬ ﺔ ﻓﻲ ﻏ ﻓﺔ اﻟﻔ‬
‫‪،‬‬ ‫ﻋﻠﻰ اﻟ‬ ‫ﻒ اﻟ‬ ‫د ﺎﺴ ار ﻤ ﺨﻼل اﻟ اﻓ وذﻟ ﻗ ﻞ ﺒ ء‬ ‫‪،‬ﯿ‬ ‫وﺨﺎﺼﺔ ﻓﻲ ﻏ ﻓﺔ اﻟﻔ‬
‫‪.‬‬ ‫ﺎﻟ ﻒ ﻋﻠﻰ اﻟ‬ ‫ﻋ ﺒ ء اﻟ‬ ‫ﺠﻬﺎز اﻟ‬ ‫و ﻟ ﻋ‬
‫اﻟ ﻲ‪.‬‬ ‫ ﻨ ﺎﻓﺔ أرﻀ ﺔ اﻟ‬
‫أو‬ ‫وأدواﺘﻪ وأﺠﻬ ﺘﻪ‪ ،‬ﻓﻌﻠﻰ ﺴ ﻞ اﻟ ﺎل ﻋ م وﺠ د ﺨ وش ﻓﻲ اﺴﻲ اﻟ‬ ‫ ﺴﻼﻤﺔ وﻨ ﺎﻓﺔ أﺜﺎث اﻟ‬
‫اﻟ ﺄﻛ ﻤ أﻨﻬﺎ‬ ‫ﻏ ﻓﺔ اﻻﻨ ﺎر ﻋﻠﻰ أﻟﻌﺎب أو أدوات ﻤ ﻠﻔﺔ؛ ﻋﻠ‬ ‫اﻷﺤ ﺎن ﺘ‬ ‫ﺘﻘ ﻌﺎت‪ .‬ﻓﻲ ﻌ‬
‫ام‪.‬‬ ‫ﻞ اﺴ‬ ‫ﻞ ﯿ ﻤﻲ أو ﻌ‬ ‫ﻔﻬﺎ‬ ‫واﺤ ص ﻋﻠﻰ ﺘ‬ ‫ﻗﺎﺒﻠﺔ ﻟﻠ‬
‫ﻬﻞ اﻛ ﺎف ﻫ ﻩ اﻵﺜﺎرﻷن أﻏﻠ‬ ‫ﻤﻌﻘ ﺔ وﻻ ﯿ ﺠ ﻓﻬﺎأ ﻟ ن أو آﺜﺎر دم‪ ،‬ﺤ‬ ‫ اﻟ ﻐ ﻠﺔ وأدوات اﻟ‬
‫‪.‬‬ ‫ﺎدات اﻷ ﺎء ﻟ ﻨﻬﺎ أﺒ‬ ‫اﻟ ﻬ ات ﻓﻲ‬
‫‪.‬‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻟ ﻞ ﺘﻔﺎﺼ ﻞ وأﻋ اض اﻟ ض ﻓﻲ ﺠ‬ ‫دﻗﺔ رؤ ﺔ اﻟ‬ ‫ﺘ‬ ‫ اﻹﻀﺎءة ﻗ ﺔ‬
‫‪.‬‬ ‫اﻟ ﺴ ﻲ ‪ Uniform‬ﺨﺎﺼﺔ ﻓﻲ ﻏ ﻓﺔ اﻟﻔ‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ اﻟ‬ ‫واﻟ‬ ‫ ارﺘ اء ﻞ ﻤ اﻟ‬
‫اﻤﻬﺎ‬ ‫‪ ،Autoclave‬وﻋ م إﺨ اج اﻷدوات ﻤ ﻪ إﻻ ﻋ ﺒ ء اﺴ‬ ‫اﻷدوات ‪ -‬أﺘ ﻼ‬ ‫ ﺘ ﻓ ﺠﻬﺎز ﺘﻌ‬
‫‪.‬‬ ‫ﻟﻠ‬
‫اﻟ ﻲ‬ ‫اﻟ ق اﻟ ﺎﺌﻌﺔ ﻻﻨ ﺎر اﻟﻌ و ﻓﻲ اﻟ‬ ‫ﺘ ﺎﻓ ﻋﻠﻰ اﺴ ار ﻨ ﺎﻓﺔ‬ ‫ب‪-‬‬
‫ق‪ ،‬ﻤ ﻬﺎ‪:‬‬ ‫اﻟ ﻲ ﻌّ ة‬ ‫اﻟﻌ و ﻓﻲ اﻟ‬ ‫أن ﺘ‬
‫اﻟ ﻲ؟‬ ‫اﻟ‬
‫اﻟ ﻲ ﻤﻊ اﻟ اﺠﻌ ‪.‬‬ ‫و ﺎت اﻟ ﻲ ﺘﺄﺘﻲ إﻟﻰ اﻟ‬ ‫ اﻟ‬
‫اﻹدار اﻟ ﻲ‬ ‫إن أﺤ اﻟ ﻬﺎم اﻟ ﺌ ﺔ ﻟﻠ‬
‫ﻤﺔ‪.‬‬ ‫ﺔ‪ ،‬أو ارﺘ اء ﻗﻔﺎزات ﻤ‬ ‫ﻘﺔ ﺼ‬ ‫اﻟ ﻐ ﻟﺔ‬ ‫ﻏ‬ ‫ اﻷﯿ‬
‫اﻟ ﻲ‬ ‫ﻫ اﻟ ﻔﺎ ﻋﻠﻰ د ﻤﺔ ﻨ ﺎﻓﺔ اﻟ‬
‫ﻔ ن اﻟ ﻀﻰ أو اﻟ ﯿ ﻟ ﯿﻬ ﺠ وح‪.‬‬ ‫ اﻟ‬
‫و ﺎت‬ ‫ن ﻓﻲ ﻞ وﻗ ﺎل ﻤ اﻟ‬
‫ن وﺠ ﻫﻬ وأﻓ اﻫﻬ ﺄﯿ ﯿﻬ ‪.‬‬ ‫ﻔ ن اﻟ ﯿ ﯿﻠ‬ ‫ اﻟ‬
‫ﺔ ﻟﻸﻤ اض‪ ،‬اﻟ ﻲ ﻗ ﺘ ﺨﻞ إﻟﻰ اﻟ‬ ‫اﻟ‬
‫ﺼ ﺢ‪ ،‬ﻤ ﻞ‬ ‫ﻞﻏ‬ ‫ﻤ ﻬﺎ‬ ‫ﺔ اﻟ ﻲ ﯿ اﻟ ﻠ‬ ‫ اﻟ اد اﻟ‬
‫اﻟ ﺎﺸﻒ اﻟ ر ﺔ‪.‬‬ ‫وﺴ ﻠﺔ أﺨ ‪،‬‬ ‫أو ﺄ‬ ‫اﻟ ﻲ ﻤﻊ اﻟ اﺠﻌ‬
‫ﻌ‬ ‫ﻔ ن اﻟ ﯿ ﻻ ﻐ ﻠ ن أﯿ ﯿﻬ ﻗ ﻞ و ﻌ أ ﻋ ﻞ‪ ،‬و ﻟ‬ ‫ اﻟ‬ ‫واﻟ ﺎﻓ ﺔ‬ ‫اﻨ ﻘﺎل اﻟﻌ و‬ ‫ﻟﻠ ﻗﺎ ﺔ ﻤ‬ ‫وذﻟ‬
‫ام اﻟ ﺎم‪.‬‬ ‫اﺴ‬ ‫ﻓﻲ اﻟ‬ ‫واﻟﻌﺎﻤﻠ‬ ‫ﻋﻠﻰ ﺼ ﺔ اﻟ اﺠﻌ‬
‫اﻟ ﻲ‬ ‫اﻷرﻀ ﺎت واﻷدوات واﻟ ﻬ ات ﻓﻲ اﻟ‬ ‫ ﻋمﺘ‬ ‫اﻟ ﻲ وأدواﺘﻪ‬ ‫ﺎن ﻨ ﺎﻓﺔ اﻟ‬ ‫اﻟ ﻲ‪ .‬وﻟ‬
‫ﺎﺴ ار‪.‬‬ ‫اﻹدار‬ ‫وأﺠﻬ ﺘﻪ؛ ﻻ ﺒ أن ﻘ م اﻟ‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫واﻟ ﺎﺸﻒ اﻟ‬ ‫ اﻟ ﻼ‬ ‫ﻲ ‪-‬‬ ‫اﻟ‬ ‫اﻟ ﻲ ‪ -‬ﻋﻠﻰ اﻟ‬
‫ﺎﻹﺠ اءات اﻵﺘ ﺔ‪:‬‬

‫اﻟ ﻲ ﻘ م ﺒ ﻐ‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ إﻟﻰ اﻟ‬ ‫وﺼ ل اﻟ‬ ‫اﻟ ﺴ ﻲ ‪ .Uniform‬ﻋ‬ ‫ ارﺘ اء اﻟ‬
‫اﻟ ﺴ ﻲ‬ ‫ﺔ‪ ،‬و ﺴﻞ اﻟ‬ ‫ﻤﻼ ﻪ اﻟ‬ ‫اﻟﻌ ﻞ اﻟ ﺴ ﻲ‪ .‬و ﻌ اﻨ ﻬﺎء اﻟﻌ ﻞ ﯿ ﺘ‬ ‫ﺔﺒ‬ ‫ﻤﻼ ﻪ اﻟ‬
‫إﻟﻰ اﻟﻐ ﻞ ﻤ ﺎﺸ ة‪.‬‬
‫أن ﻘ م اﻟ‬ ‫ام اﻟ ﺎء واﻟ ﺎﺒ ن‪ .‬و‬ ‫ﻫﻲ اﺴ‬ ‫اﻟ ﯿ‬ ‫ﻘﺔ ﻟ‬ ‫اﻟ ﯿ ‪ .‬أﻓ ﻞ‬ ‫ ﺘ‬
‫‪ ،‬وﻗ ﻞ ارﺘ اء‬ ‫ﻤ ﺎﻋ ة ﻟﻠ‬ ‫أ‬ ‫ﺨ ﻤﺔ و ﻌ ﻫﺎ‪ ،‬أو ﺘﻘ‬ ‫أ‬ ‫اﻟ ﯿ ﻗ ﻞ ﺘﻘ‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ ﺒ‬
‫ﻬﺎرة أﺴﺎﺴ ﺔ؛‬ ‫اﻟ ﯿ‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ اﻻﻫ ﺎم ﺒ‬ ‫ﻋﻠﻰ اﻟ‬ ‫ﺎ‬ ‫اﻟﻘﻔﺎزات و ﻌ ﻫﺎ ﺨﻠﻌﻬﺎ‪.‬‬
‫اﻷ ﺎﻓ ‪ ،‬أو ﻋﻠﻰ اﻟ ﻠ ‪ ،‬أو اﻟ ﻌ ‪ ،‬أو اﻷﻨﻒ‪ ،‬وﻏ ﻫﺎ؛ وﻤﻊ ذﻟ‬ ‫ﺎت اﻷﻤ اض ﻗ ﺘ اﺠ ﻓ‬ ‫ﻷن ﻤ‬
‫ﺎت اﻷﻤ اض ﻫﻲ اﻻﺘ ﺎل ﺎﻷﯿ ‪.‬‬ ‫ﻘﺔ اﻷﺴﺎﺴ ﺔ اﻟ ﻲ ﺘ ﻘﻞ ﺒﻬﺎ ﻤ‬ ‫ﻓﺈن اﻟ‬
‫ﻋﻠﻰ اﻟ ﺎﻓﺔ واﻟ ﻘﻠ ﻞ ﻤ‬ ‫ﺎﻟ ﺎء واﻟ ﺎﺒ ن ﻫﻲ اﻟ ﺴ ﻠﺔ اﻷﺴﺎﺴ ﺔ ﻟﻠ ﻔﺎ‬ ‫اﻷﯿ‬ ‫أن ﺘ‬ ‫ﻋﻠﻰ اﻟ ﻏ ﻤ‬
‫ﺔ ‪ %60‬ﻋﻠﻰ اﻷﻗﻞ‪،‬‬ ‫لﺒ‬ ‫ﻋﻠﻰ اﻟ‬ ‫م أﺤ ﺎﻨﺎ ﻤﻌﻘ اﻟ ﯿ ‪ Sanitizer‬اﻟ‬ ‫و ﺎت‪ ،‬ﻨ‬ ‫اﻟ‬
‫ة‪.‬‬ ‫ﺔ اﻷوﺴﺎخ واﻟ ﻫ ن اﻟﻌﺎﻟﻘﺔ ﺎﻟ ﯿ‬ ‫ام ﻤﻌﻘ اﻟ ﯿ إذا ﺎﻨ‬ ‫ﯿ ﻐﻲ ﻋ م اﺴ‬ ‫‪ .‬وﻟ‬ ‫ﺴ ﻋ ﻪ ﻓﻲ اﻟ‬
‫ﻤ ﻰ أﻨ ﻒ ﯿ ؟‬
‫اﻟﯿدﯿن"‪:‬‬ ‫ﻤ أ "اﻷوﻗـﺎت اﻟﺨﻤـ ﺔ ﻟ‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ ﺘ‬ ‫ﯿﻨﺒﻐﻲ ﻟﻠ‬
‫ ﻗﺒل ﻟﻤس اﻟﻤرﯿض‪.‬‬
‫ ﻗﺒل أ إﺠـ اء ﺘﻨ ﯿـﻒ أو ﺘ ﻬﯿر‪.‬‬
‫ ﺒﻌد اﻟﺘﻌرض ﻟ اﺌﻞ اﻟﺠﺴم‪.‬‬
‫اﻟﻤـ ﯿض‪.‬‬ ‫ ﺒﻌد ﻟﻤـ‬
‫ ﺒﻌـ ﻟﻤس ﻤﺎ ﯿﺤﯿ ﺒﺎﻟﻤرﯿض ﺒﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟك اﻷدوات أو اﻷﺴ ﺢ‪.‬‬
‫ﺎ ﺘُﻌ ﻨ ﺎﻓﺔ اﻟ ﯿ ﻀ ورﺔ ﻋ‬ ‫ﻬ ﻋﻠ ﻬ ﺎ اﻻﺘ ﺎخ‪.‬‬ ‫ﺎﻟ ﺎء واﻟ ﺎﺒ ن ﻋ ﻤﺎ‬ ‫ﻛ ﺎ ﻻ ﺒ ﻤ ﻏ ﻞ اﻟ ﯿ‬

‫ﺔ‪ ،‬و ﻟ ﻋ ﺨﻠﻌﻬﺎ‪.‬‬ ‫ام ﻤﻌ ات اﻟ ﻗﺎ ﺔ اﻟ‬ ‫اﺴ‬
‫ﻟﻠ ﺎﻗ ﺔ‬
‫زﻤﻼءك ﻓﻲ اﻟ ﺎرﺴﺎت اﻵﺘ ﺔ‪:‬‬ ‫ﻨﺎﻗ‬
‫اﻟ ﯿ ؟‬ ‫ﺔ( ﻌ اﻻﻨ ﻬﺎء ﻤ ﺘ‬ ‫أﻏﻠ ﺼ ر اﻟ ﺎء )اﻟ‬ ‫‪ .1‬ﻛ‬

‫ﺎت اﻟ ﻲ ﺘﻘ ﻲ ﻋﻠﻰ اﻟ اﺜ ؟‬ ‫ام اﻟ‬ ‫‪ .2‬ﻤﺎذا أﻓﻌﻞ ﻗ ﻞ اﺴ‬
‫رة‬ ‫رة ﻤ‬ ‫اﻷدوات واﻟ ﻬ ات‬ ‫واﻟ اد اﻟ ﻬ ة ﻓﻲ ﻤ ﺢ وﺘ‬ ‫ام ﻤ اد اﻟ‬ ‫‪ّ .3‬‬ ‫اﺴ‬
‫ﻏﺎﻟ ﺎً ﺠﻔﺎف اﻟ ﯿ ‪ ،‬ﻓ ﺎذا أﻓﻌﻞ؟‬

‫اﻟ ﻲ‬ ‫‪ 2 – 1‬ﺠﺎﻫ ﺔ اﻟ‬
‫ﺠﺎﻫ ﻟﻠ ء ﺎﻟﻌ ﻞ؟ ﺘ ﻞ ﻟ أﻨ ﺴ أ ﻓﻲ ﻫ ا‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ! ﻓﻬﻞ أﻨ‬ ‫اﻟ ﻲ ﻤ اﻟ‬ ‫ﺘ أ ﺠﺎﻫ ﺔ اﻟ‬

‫ﻲ‪ ،‬ﻓ ﺎذا ﺴ ﻌ ﻞ؟‬ ‫اﻟ م اﻟﻌ ﻞ ﻓﻲ ﻤ‬
‫اﻹدار اﻟ ﻲ‬ ‫ﻲ ﻟﻠ‬ ‫أ ‪ -‬اﻟ ﻬ اﻟ‬
‫ﻪ ﺼﻔﺎت ﻋ ة ﻤ ﻬﺎ ﺤ‬ ‫أن ﺘ اﻓ‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ‪،‬‬ ‫ﯿ ﻌﺎﻤﻞ ﻤﻊ اﻟ اﺠﻊ ﻫ اﻟ‬ ‫إن أول ﺸ‬
‫اﺴ ﺎل اﻟ ﻀﻰ وﻤ اﻓﻘ ﻬ ‪ ،‬واﻹﺠﺎ ﺔ ﻋ اﺴ ﻔ ﺎراﺘﻬ ﺒﻠ ﺎﻗﺔ‪.‬‬ ‫اﻟﻌ ﻞ‪ ،‬واﻟﻘ رة ﻋﻠﻰ ﺤ‬ ‫اﻟ ﻬ ‪ ،‬واﻹﻟ ام ﺒ ﻗ‬
‫ﻤﻘﺎﺒﻠﺔ‬ ‫ﻋ‬ ‫ر ذﻟ‬ ‫ﺎت‪ .‬وﻓﻲ ﻞ ﯿ م ﺴ‬ ‫ﻓﻲ ﻟ‬ ‫ﺎﻋﺎ ﻋ‬
‫ﻓﻲ أول ﯿ م ﻟ ﻓﻲ اﻟﻌ ﻞ‪ ،‬ﺴ ﺄﺨ زﻤﻼؤك اﻨ ً‬
‫اﻟ ﻬ ﺔ‬ ‫اﻟ ﺎﻓ ﺔ داﺌ ﺎ ﻋﻠﻰ ﺼ رﺘ‬ ‫ﻋﻠ‬ ‫ﻌ ﺘﻐ اﻻﻨ ﺎع اﻷول إذا ﺎن ﺴﻠ ﺎ‪ .‬ﻟ ا‪،‬‬ ‫اﻟ ﻀﻰ‪.‬‬
‫اﻟ ﺎم ﺎﻹﺠ اءات اﻵﺘ ﺔ‪:‬‬ ‫ﻤ‬ ‫واﻟ ﻤﻼء‪ .‬وﻫ ا ﯿ ﻠ‬ ‫اﻟ ﻠ ﺔ أﻤﺎم اﻟ اﺠﻌ‬
‫ﺎم ﯿ ﻤ ﺎً‪.‬‬ ‫ اﻻﺴ‬
‫‪.‬‬ ‫ﺤ‬ ‫ﻻ ﻌ‬ ‫ﻤﻠﻔ ‪ ،‬و‬ ‫ﻞ ﻤ ﺎﺴ ‪ ،‬وﻏ‬ ‫ﺎب‬ ‫اﻟ ﻌ أو وﻀﻊ اﻟ‬ ‫ ﺘ‬
‫ﻞ ‪ 3‬أﺸﻬ ‪.‬‬ ‫ﻤﺎً ﻤﻌ ن اﻷﺴ ﺎن؛ اﺴ ل ﻓ ﺸﺎة أﺴ ﺎﻨ‬ ‫ﻓﻲ اﻟ م ﻤ‬ ‫ ﻏ ﻞ أﺴ ﺎﻨ ﻤ ﺘ‬
‫ﻓﻲ‬ ‫اﻷﺴ ﺎن ﻤ ﺘ‬ ‫مﺨ‬ ‫ة واﻟ ﻔ ؛ اﺴ‬ ‫ﺔ اﻟﻠ ﺔ اﻟ‬ ‫م ﻏ ل اﻟﻔ ﻟ‬ ‫ﻌ ﺘ ﺎول اﻟ ﻌﺎم؛ اﺴ‬ ‫‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫اﻟ‬ ‫راﺌ ﺔ اﻟﻔ ﻏ‬ ‫ﺎ اﻟ ﻲ ﺘ‬ ‫ﻟ ﺎﻨ ﻹزاﻟﺔ اﻟ‬ ‫اﻟ م؛ اﻛ‬
‫اﻟ ﺎس ﻟ ﯿﻬ ﺤ ﺎﺴ ﺔ ﻤ اﻟﻌ ر‪.‬‬ ‫ام اﻟﻌ ر ﻌ‬ ‫ ﻋ م اﺴ‬
‫ﻲ‪ ،‬ﯿ ﻐﻲ‬ ‫ﻒ ﻓﻲ ﻤ‬ ‫ﻨ ﻔﺔ وﻤ ﺔ‪ .‬و‬ ‫اﻟ ﺴ ﻲ ﻟﻠﻌ ﻞ‪ ،‬وﺘﺄﻛ ﻤ أن ﻤﻼ‬ ‫ ارﺘ اء اﻟ‬
‫ﻓﻲ‬ ‫ﺘ ﻓ ﻟ اﻟ ﻌ ر ﺎﻟ اﺤﺔ وﻻ ﺘ‬ ‫ﻀ ﻘﺔ‪ ،‬وأﻻ ﺘ ن ﻓ ﻔﺎﻀﺔ ﺠ ا‬ ‫أن ﻻ ﺘ ن ﻤﻼ‬
‫‪.‬‬ ‫ﺤ‬ ‫ﻤ ﺎﻛﻞ ﺘ ﻌﻠ ﺒ ﻘ‬
‫اﻟ ﺼ ل‬ ‫ﻋﻠ‬ ‫ﻒ‪ ،‬واﻟ ﻲ ﺘ‬ ‫ﺘ دﻫ‬ ‫ﺎﻗﺔ ﺘﻌ‬ ‫ﺔ وﻀﻊ‬ ‫اﻟ‬ ‫اﻟ ﺎﺘ‬ ‫ﻌ‬ ‫ ﺘ ﻠ‬
‫ﻤ دة ﻓﻲ ﻤ ﺎن ﻋ ﻠ ‪.‬‬ ‫إﻟﻰ ﻤ ﺎ‬
‫إرﺘ اﺌﻬﺎ ﻓﻲ أﺜ ﺎء اﻟﻌ ﻞ؛ﻷﻨﻬﺎ ﻏﺎﻟ ﺎ ﻤﺎ ﺘ ﻞ‬ ‫ﻫ ات‪ ،‬أو ﺘ‬ ‫اﻷدﻨﻰ ﻤ اﻟ‬ ‫إرﺘ اء اﻟ‬ ‫‬
‫ش اﻷدوات‬ ‫ﻫ ات‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻔﻬﺎ‪ ،‬ﺎﻹﻀﺎﻓﺔ إﻟﻰ اﺤ ﺎل أن ﺘ‬ ‫ﺘ‬ ‫ﺎ‪ ،‬و ن ﻤ اﻟ ﻌ‬ ‫اﻟ‬
‫‪.‬‬ ‫اﻟ ﻼ‬ ‫أو ﺘ‬
‫ة اﻟ ﺨﺎرف‬ ‫اﻟﻌﺎﻟﻲ‪ ،‬أو اﻷﺤ ﺔ‬ ‫اﻷﺤ ﺔ ذات اﻟ ﻌ‬ ‫ﺔ‪ .‬ﻻ ﺘﻠ‬ ‫أﺤ ﺔ ﻤ‬ ‫ور ﻟ‬ ‫ ﻤ اﻟ‬
‫اﻟ ﺎﻓ ﺔ ﻋﻠﻰ ﻨ ﺎﻓ ﻬﺎ‪.‬‬ ‫ﻌ‬ ‫اﻟ ﻲ‬
‫اﻹدار اﻟ ﻲ‬ ‫اﻟ ﻬ ﺔ ﻟﻠ‬ ‫ﺎﺌ‬ ‫ب ‪ -‬اﻟ‬
‫اﻹدار اﻟ ﻲ‪ .‬وﻟ‬ ‫ﺔ ﻟﻠ‬ ‫أﻤ ﻓﻲ ﻏﺎ ﺔ اﻷﻫ ﺔ ﺎﻟ‬ ‫واﻟ ﻤﻼء واﻟ اﺠﻌ‬ ‫اﻛ ﺎب ﺜﻘﺔ واﺤ ام اﻟ‬
‫ذﻟ ؟‬ ‫ﺘ ﻘ‬ ‫ﻛ‬
‫د‪ .‬ﻻ ﻌ ﻲ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻓﻲ اﻟ ﻗ‬ ‫أﻋ ﺎﻟ‬ ‫ﺘ‬ ‫إذا‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻋﻠ‬ ‫اﻟ وام‪ :‬ﺴ ﻌ‬ ‫اﻋ‬ ‫ اﻻﻟ ام‬
‫اﻟﻌ ﻞ ﺘ ﻔ‬ ‫د ﻓﻘ ؛ ﻓﻘ ﯿ ﻠ‬ ‫اﻟ‬ ‫اﻋ اﻟ وام ﻤ د اﻟ ﺼ ل إﻟﻰ ﻤ ﺎن اﻟﻌ ﻞ ﻓﻲ اﻟ ﻗ‬ ‫اﻻﻟ ام‬

‫ﺔ ﻋﻠﻰ ﻓ ات زﻤ ﺔ ﻤ ﻔ ﻗﺔ‪ ،‬وﻫ ا ﻗ ﻔ ض‬ ‫ﻤﻬﺎم وﻓﻘﺎ ﻟ ول زﻤ ﻲ ﻤﻌ ‪ ،‬ﻤ ﻞ ﺎس اﻟﻌﻼﻤﺎت اﻟ‬
‫اﻟ اﺠﻌ ‪.‬‬ ‫ﻠ ﺎت اﻟﻌ ﻞ و وف ﻌ‬ ‫ﻤ اﻋﺎة ﻟ‬ ‫أﻛ‬ ‫ﻞﻤ‬ ‫اﻟ ﺼ ل إﻟﻰ ﻤ ﺎن اﻟﻌ ﻞ‬ ‫ﻋﻠ‬
‫ﻋ ﻞ اﻟ‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ اﻹﻟ ﺎم ﺎﻟ ﺎﺴﺎت اﻟ ﻲ ﺘ‬ ‫‪ :‬ﻋﻠﻰ اﻟ‬ ‫ اﺤ ام ﺴ ﺎﺴﺎت اﻟ‬
‫ﺎم‬ ‫اﻻﻨ‬ ‫ﻨﻔ ﻪ ﺘ ﻘ‬ ‫وﺠﺎﻫ ﻪ‪ ،‬وﻓﻲ اﻟ ﻗ‬ ‫رة اﻟﻌﺎﻤﺔ ﻟﻠ‬ ‫اﻟ ﻲ واﻹﻟ ام ﺒﻬﺎ ﻟﻠ ﻔﺎ ﻋﻠﻰ اﻟ‬
‫ﻋ ة‪ ،‬ﻤ ﻬﺎ‪:‬‬ ‫ﺠ اﻨ‬ ‫ﻤﻊ اﻟ ﻤﻼء ﻓﻲ اﻟﻌ ﻞ‪ .‬وﺘ ﻞ ﺴ ﺎﺴﺎت اﻟ‬
‫ﺄوﻗﺎت اﻟﻌ ﻞ‪ ،‬ﻤ ﻞ‪ :‬ﺴﺎﻋﺎت اﻟﻌ ﻞ‪ ،‬وأ ﺎم اﻟﻌ ﻞ‪ ،‬واﻹﺠﺎزات‪ ،‬وﻓ ات‬ ‫‪ x‬ﺴ ﺎﺴﺎت ﺘ ﻌﻠ‬
‫اﻹدار اﻟ ﻲ ﻋ اﻟﻌ ﻞ‪.‬‬ ‫ﻋﻠﻰ ﺘﺄﺨ اﻟ‬ ‫اﻻﺴ اﺤﺔ‪ ،‬وﻤﺎذا ﯿ ﺘ‬
‫ﻓﻲ ﻤ ﻋ اﻟ اﺠﻌﺔ‪،‬‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺎﻟ اﺠﻌ ‪ ،‬ﻤ ﻞ ﻤﺎذا ﺘﻔﻌﻞ ﻋ ﻤﺎ ﻻ‬ ‫‪ x‬ﺴ ﺎﺴﺎت ﺘ ﻌﻠ‬
‫و ﺠ اءات ﻤ ﺎﺴ ﺔ اﻟ ﻀﻰ‪ ،‬وﻻﺌ ﺔ اﻷﺴﻌﺎر‪ ،‬واﻟ ﻌﺎﻤﻞ ﻤﻊ اﻟ ﺎﻻت اﻟ ﺎرﺌﺔ‪ ،‬وﻤﺎ اﻹﺠ اءات‬
‫اﻟ ﻌﺔ ﻋ اﻟﻌ ر ﻋﻠﻰ أﺸ ﺎء ﻤﻔﻘ دة‪.‬‬
‫ﻠ ﻬﺎ‪ ،‬وﻤﺎ اﻟ ﺎذج‬ ‫ﺔ‪ ،‬ﻤ ﻞ‪ :‬ﻤ ﻰ ﺘ ﻠ ﻬﺎ‪ ،‬وﻤﺎ ﺸ و‬ ‫ﺔ واﻟ‬ ‫ﺎﻟﻠ ازم اﻟ‬ ‫‪ x‬ﺴ ﺎﺴﺎت ﺘ ﻌﻠ‬
‫اﻟ ﺎﺼﺔ ﺒﻬ ا اﻟﻐ ض‪.‬‬
‫ﺎت‪ ،‬ﻌ ﻤ ﺎﺸ ﺘ اﻟﻌ ﻞ ﻓﻲ‬ ‫ﺔ واﻟ‬ ‫اﻟ ﺎدات واﻟ اﻛ اﻟ‬ ‫ﺘ اﻓ ﻫ ﻩ اﻟ ﺎﺴﺎت واﻹﺠ اءات ﻓﻲ ﻤﻌ‬
‫ﻫ ا اﻟ ﻟ ﻞ ﻤ اﻓ اً ﻓﻘ‬ ‫اﻟ ﻲ‪ .‬و ذا ﻟ‬ ‫ﻲ إﺴﺄل ﻋ دﻟ ﻞ اﻟ ﺎﺴﺎت واﻹﺠ اءات اﻟ ﺎﺼﺔ ﺎﻟ‬ ‫ﻤ‬
‫ل ﻋﻠﻰ ﻤﻼﺤ ﺎﺘﻪ وﻤ اﻓﻘ ﻪ ﻋﻠ ﻪ‪.‬‬ ‫أو ﻤﻊ ﻤ ﯿ ك ﻟﻠ‬ ‫‪ ،‬ﺜ ﻨﺎﻗ ﻪ ﻤﻊ اﻟ‬ ‫ﺈﻋ ادﻩ ﺒ ﻔ‬
‫ﻋ ﻞ ﺠ ﺎﻋﻲ‪ :‬دﻟ ﻞ اﻟ ﺎﺴﺎت واﻹﺠ اءات‬

‫ﻌ ﻞ اﻟ‬ ‫ﻤﻊ زﻤﻼﺌ اﻟ ﺎﺴﺎت اﻟ ﻲ ﺘ ﻌﻠ‬ ‫ ﻨﺎﻗ‬
‫اﻟ ﺌ ﺔ‬ ‫ﺎ ﺔ ﻤ ﺎﻻت ﻋ ﻞ اﻟ‬ ‫اﻟ ﻲ ﻤ أﺠﻞ‬
‫ﻓﻲ ﺠ ول‪.‬‬
‫ﻞ‬ ‫ﺎ ﺔ أﻤ ﻠﺔ ﺘ رج ﺘ‬ ‫ أﻤﺎم ﻞ ﻤ ﺎل ﻗ ﻤ ا‬
‫ﻤ ﺎل‪.‬‬
‫ﻫﻩ‬ ‫ﺎﻨ‬ ‫ﺎ إذا‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻞ ﻤ ﺎل ﻗ ﻤ ا ﺒ‬ ‫ أﻤﺎم‬
‫ﺔ أو ﺸﻬ ﺔ‪.‬‬ ‫اﻟ ﺎﺴﺎت ﯿ ﻤ ﺔ أو أﺴ‬
‫دﻟ ﻞ اﻟ ﺎﺴﺎت‬ ‫ﺎﺒ ﻬﺎ ﺘﻌ‬ ‫ﻫ ﻩ اﻟ ﻌﻠ ﻤﺎت اﻟ ﻲ ﻗ‬

‫اﻟ ﻲ‪ .‬وﺴ ﺎﻋ ك ﻫ ا اﻟ ﻟ ﻞ ﻋﻠﻰ‬ ‫واﻹﺠ اءات ﻟﻌ ﻞ اﻟ‬
‫ﺎ‬ ‫رة داﺌ ﺔ‪،‬‬ ‫اﻹﻟ ﺎم ﺒ ﺔ اﻟﻌ ﻞ وﻀ ﺎن ﺠﺎﻫ ﺔ اﻟ‬
‫ﺒ ﻗﺔ‬ ‫ﻋ ﻠ واﻨ ﺎز اﻟ ﻬﺎم اﻟ ﻠ ﺔ ﻤ‬ ‫ﺴ ﺎﻋ ك ﻋﻠﻰ ﺘ‬
‫ن ﻤﻔ ا ﺠ ا ﻟ ر‬ ‫ﻋﺎﻟ ﺔ‪ .‬ﺎﻹﻀﺎﻓﺔ إﻟﻰ أن ﻫ ا اﻟ ﻟ ﻞ ﺴ‬
‫اﻟ ﻲ‪.‬‬ ‫اﻟﻌ ﻞ ﻓﻲ اﻟ‬ ‫إﻟﻰ ﻓ‬ ‫أ ﻤ ﻒﺠﯿ ﺴ‬

‫اﻟ ﻲ وأﺠﻬ ﺘﻪ‬ ‫‪ 3 – 1‬ﺠﺎﻫ ﺔ أدوات اﻟ‬
‫وﻤ ﻊ‬ ‫ﻋﻠﻰ اﻟ ﻼﻤﺔ اﻟﻌﺎﻤﺔ ﻓﻲ اﻟ‬ ‫اﻟ ﻲ أﻤ ا أﺴﺎﺴ ﺎ ﻟﻠ ﻔﺎ‬ ‫ﺢ ﻷدوات وأﺠﻬ ة اﻟ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻌّ اﻟ ﻌ‬
‫وﻓﻲ اﻟ ﻗ‬ ‫ﻞ دﻗ‬ ‫ﺠ ﻊ اﻷدوات‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ ﺒ ﻌ‬ ‫أن ﻘ م اﻟ‬ ‫اﻨ ﺎر اﻟﻌ و ‪ .‬و ﻗﻊ اﻟ‬
‫اﻷ ﺎء ﻔ ﻠ ن ﻟﻒ‬ ‫ﺔ ﻟﻸﻤ اض‪ .‬ﻌ‬ ‫و ﺎت اﻟ‬ ‫اﻹزاﻟﺔ أو اﻟﻘ ﺎء ﻋﻠﻰ اﻟ‬ ‫ﺎﻟ ﻌ‬ ‫اﻟ ﺎﺴ ‪ .‬ﻘ‬
‫ﺔ ﻤ أﺠﻞ ﺘﻌ ﻬﺎ‪ ،‬و ﻘ م آﺨ ون ﺒ ﻀﻊ أدوات ﺨ ﺎ ﺔ اﻟ وح ﻓﻲ‬ ‫أو ﻓﻲ أو ﺔ ﻤ‬ ‫ﻞﻓد‬ ‫اﻷدوات‬
‫‪.Autoclave‬‬ ‫‪ -‬أوﺘ ﻼ‬ ‫ﺠﻬﺎز اﻟ ﻌ‬
‫‪ 4 – 1‬ﻤﻬﺎرات اﺴ ﺎل اﻟ اﺠﻌ‬
‫‪ ،‬ﺴ اء ﺎﻨ ا ﻤ اﺠﻌ ‪ ،‬أو ﻤ اﻓﻘﻲ‬ ‫اﻟﻔﻌﺎل ﻤﻊ اﻵﺨ‬

‫اﻹدار اﻟ ﻲ اﺘﻘﺎن ﻤﻬﺎرات اﻟ اﺼﻞ ّ‬ ‫ﻋﻠﻰ اﻟ‬
‫اﻟ ﻲ‪.‬ﻛ ﺎ أن ﻤﻬﺎرات اﺴ ﺎل‬ ‫ﻟﻠ‬ ‫آﺨ‬ ‫‪ ،‬أو اﻟ ﻤﻼء‪ ،‬أو اﻟ ردﯿ ‪ ،‬أو أ زاﺌ‬ ‫اﻟ اﺠﻌ ‪ ،‬أو اﻟ‬
‫ام ﺠﻬﺎز اﻟ ﺎﺴ ب‪،‬‬ ‫اﻟﻌ ﺔ واﻹﻨ ﻠ ﺔ‪ ،‬ﺴ اء اﻟ ﺎ ﺔ ﺎﻟ أو ﺎﺴ‬ ‫إﺘﻘﺎن ﻤﻬﺎرة اﻟ ﺎ ﺔ ﺎﻟﻠﻐ‬ ‫ﺘ ﻠ‬ ‫اﻟ اﺠﻌ‬
‫وﻨﻲ )اﻹ ﻞ(‪.‬‬ ‫اﻹﻟ‬ ‫ام اﻟ‬ ‫ام ﺘ ﻟ ﺠ ﺎ اﻟ ﻌﻠ ﻤﺎت واﻻﺘ ﺎﻻت‪ ،‬ﻤ ﻞ اﺴ‬ ‫وﻤﻬﺎرات اﻟ اﺼﻞ ﺎﺴ‬
‫أ ‪ -‬أﻫ ﺔ اﺴ ﺎل اﻟ اﺠﻌ‬
‫أﻨ‬ ‫ﻲ‪ .‬ﻓﻌ اﺴ ﺎﻟ ﻟﻠ اﺠﻌ‬ ‫ﻤ‬ ‫ﺘﻌ ﻫ ﻓﺎ ﻤ أﻫ اف أ‬ ‫ﺔ وﺴﻠ ﺔ ﻤﻊ اﻟ اﺠﻌ‬ ‫إن ﺒ ﺎء ﻋﻼﻗﺔ‬
‫ﻫ أﺴﺎس ﻨ ﺎح‬ ‫اﺴ ﺎﻟ ﻟﻠ اﺠﻌ‬ ‫اﻟ ﻲ‪ .‬ﻓ‬ ‫اﻟ‬ ‫و‬ ‫اﻟ اﺠﻌ‬ ‫ﺔﺒ‬ ‫ﺘﻘ م ﺒ ﺎء ﻋﻼﻗﺔ ﺤ ﺔ و‬
‫‪.‬‬ ‫ﻞﻤ‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ ﻓﻲ ﻨ ﺎﺤﻪ ﻓﻲ اﻟ ﺎم ﻬﺎﻤﻪ‬ ‫ﻤ اﻷ ﺎء ﻋﻠﻰ اﻟ‬ ‫اﻟ ﻲ‪ ،‬و ﻌ ّ ل‬ ‫اﻟ‬
‫ب ‪ -‬ﻗ اﻋ اﺴ ﺎل اﻟ اﺠﻌ‬
‫اﻹدار اﻟ ﻲ اﺘ ﺎع اﻟﻘ اﻋ اﻵﺘ ﺔ ﻋ اﺴ ﺎل اﻟ اﺠﻌ ‪:‬‬ ‫ﻋﻠﻰ اﻟ‬
‫ﻏ ﻓﺔ اﻻﺴ ﺎل وﻗﺎﻋﺔ اﻻﻨ ﺎر ﻗ ﻞ‬ ‫ ﻻ ﺒ ﻤ ﺘﻔﻘ ﻏ ﻓﺔ اﺴ ﺎل اﻟ اﺠﻌ ‪ ،‬واﻟ ﺄﻛ ﻤ ﻨ ﺎﻓﺔ وﺘ ﺘ‬
‫وﺼ ل اﻟ اﺠﻌ ‪.‬‬
‫اﻟ ﻲ‪.‬‬ ‫ﺎﻟ اﺠﻊ ﻓ ر وﺼ ﻟﻪ إﻟﻰ اﻟ‬ ‫ﻓﻲ ﻏ ﻓﺔ اﻻﺴ ﺎل؛ ﻟﻠ ﺤ‬ ‫ ﺤ د اﻟ ﺎن اﻟ ﺎﺴ‬
‫اﻟ ﻗ ‪ ،‬وﺨﺎﺼﺔ ﻋ وﺼ ل اﻟ اﺠﻊ ﻤﻬ ﺎ ﺎﻨ‬ ‫ﻋﻠﻰ وﺠﻬ ﻤﻌ‬ ‫أن ﺘ ﺘ‬ ‫أن اﻹﺒ ﺎﻤﺔ‬ ‫ ﺘ‬
‫ﻤﻌﺎ‪ ،‬أﻤﺎ‬ ‫ﻤ ﻔﺔ‪ ،‬ﻓﺎﻻﺒ ﺎﻤﺔ اﻟ ﺎدﻗﺔ ﺘ ن ﺎﻟﻔ واﻟﻌ‬ ‫ﺼﺎدﻗﺔ وﻏ‬ ‫اﺒ ﺎﻤ‬ ‫اﻟ وف‪ .‬وﻟ‬
‫ن ﺎﻟﻔ ﻓﻘ ‪.‬‬ ‫اﻻﺒ ﺎﻤﺔ اﻟ ﻔﺔ ﻓ‬
‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻻﻫ ﺎم ﻪ‪ ،‬وﺤ ﺼ‬ ‫ﻋ‬ ‫ﻌ اﻟ اﺠﻊ ﺎﻟ ﻀﺎ واﻻرﺘ ﺎح‪ ،‬و ﻘ ذﻟ‬ ‫ اﺤ ص ﻋﻠﻰ أن‬
‫اﻟ اﺠﻌﺔ‪.‬‬ ‫ﻤ ﺎﻋ ﺘﻪ ﻤﻬ ﺎ ﺎن ﺴ‬
‫ﻤ ﻪ اﻟ ﻠ س‪.‬‬ ‫ اﺴ ﻘ ﻞ أ ﻤ اﺠﻊ ﻓﻲ ﻏ ﻓﺔ اﻻﺴ ﺎل‪،‬ﺜ ا ﻠ‬
‫ﻤﻬ ﺎ‬ ‫ ﻻ ﺘ ﻐﻞ ﻋ اﻟ اﺠﻊ ﺄ ﺸﻲء آﺨ ‪ ،‬ﻤ ﻞ اﻟﻬﺎﺘﻒ اﻟ ﻠ ‪ ،‬أو ﺠﻬﺎز اﻟ ﺎﺴ ب‪ ،‬واﺤ ر أن ﺘ‬
‫اﻟ اﺠﻊ‪.‬‬ ‫ﺎﺠﺔ إﻟﻰ ﻤﻌﻠ ﻤﺔ ﺘ‬ ‫ﻤﻊ اﻟ اﺠﻊ‪ ،‬إﻻ إذا‬ ‫إﻟ ﻬ ﺎ ﻓﻲ أﺜ ﺎء اﻟ ﯿ‬ ‫أو ﺘ‬

‫‪.‬‬ ‫ﻞ ﺒ ﺎﻨﺎت اﻟ اﺠﻊ ﻌ اﺴ ﺎﻟﻪ ﻤ ﺎﺸ ة‪ ،‬وﻋ م اﻻﻋ ﺎد ﻋﻠﻰ اﻟ اﻛ ة ﻓﻲ ﺤﻔ ﺒ ﺎﻨﺎت اﻟ‬ ‫ﺘ‬ ‫‬
‫‪ ،‬ﻤﻬ ﺎ‬ ‫ﻤﻊ اﻟ‬ ‫ذﻟ‬ ‫ف إﻻ ﻌ ﺘ ﺘ‬ ‫أ‬ ‫ﺘ‬ ‫ﻤ اﺠﻊ اﻟ ﺨ ل إﻟﻰ ﻏ ﻓﺔ اﻟ‬ ‫ ﻻ ﺘ ﺢﻷ‬
‫اﻟ ﺎرة‪.‬‬ ‫‪ ،‬وﻤﻬ ﺎ ﺎن ﺴ‬ ‫أو ﺎﻟ‬ ‫ﻋﻼﻗﺔ اﻟ اﺠﻊ ﺎﻟ‬ ‫ﻛﺎﻨ‬
‫اﻹدار اﻟ ﻲ ﻤ ﺎﻋ ة اﻟ‬ ‫ﻋﻠﻰ اﻟ‬ ‫ﻟ ﻘﺎﺒﻠﺔ ﺠ ﻊ اﻟ اﺠﻌ ‪،‬‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺢ وﻗ‬ ‫ ﻗ ﻻ‬
‫وﻓﻌﺎل‪.‬‬
‫ﻞﻤ ﺞ ّ‬ ‫ﻋﻠﻰ اﺴ ﺎر وﻗ ﻪ‬
‫)ﻓﻲ‬ ‫ﻓﻲ وﻗ ﻬﺎ اﻟ ﺎﺴ ‪ .‬وﻋ م إﺸﻐﺎل اﻟ‬ ‫ﻤﻔ ة أو ﻟ‬ ‫ﻓﻲ ﻤﻘﺎﺒﻼت ﻏ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻊ وﻗ‬ ‫ﻋمﺘ‬ ‫‬
‫ﺎﺼﻪ‪ ،‬وﻨ ﺎ ﯿ ﻐﻲ ﻤ ﺎﻋ ﺘﻬ وﺘ ﺠ ﻬﻬ‬ ‫ﻤ ﺎل اﺨ‬ ‫اﻀ‬ ‫اﻟ ﯿ ﻟ‬ ‫أﺜ ﺎء ﻤﻌﺎﯿ ﻪ اﻟ ﻀﻰ( ﺎﻟ اﺠﻌ‬
‫ﻤ‬ ‫ﻓ اغ اﻟ‬ ‫ﻤ ﻬ اﻻﻨ ﺎر إﻟﻰ ﺤ‬ ‫ول‪ ،‬أو أن ﺘ ﻠ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺎص أو إﻟﻰ اﻟ‬ ‫إﻟﻰ ﺠﻬﺎت اﻻﺨ‬
‫اﻟ ﻬﺎم اﻟ ﻲ ﻘ م ﺒﻬﺎ ﻻﺴ ﺎرﺘﻪ‪.‬‬
‫اﻟﻔﻌﺎل ﻤﻊ اﻟ اﺠﻌ‬
‫ج ‪ -‬ﻤﻬﺎرات اﻟ اﺼﻞ ّ‬
‫ﺎً اﻹﻫ ﺎم ﺎﻟ ﻌﺎﺒ‬ ‫أ‬ ‫ﻤ‬ ‫ﻬ ك! ﺒﻞ ﯿ ﻠ‬ ‫ﻲ‪ ،‬ﻻ ﻌ ﻲ ﻓﻘ أن ﺘﻬ‬ ‫إدار‬ ‫إن اﺤ اﻤ ﻟﻌ ﻠ‬
‫اﻹدار اﻟ ﻲ ﻤﻬﺎرات‬ ‫ﻪ أن اﻤ ﻼك اﻟ‬ ‫اﻟ ﻲ ﺘ ﻬ ﻋﻠﻰ وﺠﻬ ‪ ،‬وﻨ ة ﺼ ﺘ ‪ ،‬وﻟﻐﺔ ﺠ ك‪ .‬ﻓ ﺎ ﻻ ﺸ‬
‫‪ ،‬واﻟﻠ ﺎﻗﺔ‪ ،‬واﻟ اﻀﻊ‪ ،‬واﻹﻟ ﺎم ﺎﻟﻘ اﻋ اﻟ ﺌ ﺔ ﻵداب اﻟ ﻠ ك ﻫﻲ ﻋ اﻤﻞ أﺴﺎﺴ ﺔ‬ ‫اﻟﻔﻌﺎل ﻤﻊ اﻵﺨ‬
‫اﻟ اﺼﻞ ّ‬
‫دة ﻋﺎﻟ ﺔ‪ ،‬وﻤ أﻤ ﻠﺔ‬ ‫اﻟ ﻲ ﻓﻲ أداء ﻤﻬﺎﻤﻪ‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ ﻓﻲ واﺠ ﺎﺘﻪ‪ ،‬و ﺎﻟ ﺎﻟﻲ ﻨ ﺎح اﻟ‬ ‫ﻟ ﺎح اﻟ‬
‫اﻟﻔﻌﺎل‪:‬‬
‫ﻤﻬﺎرات اﻟ اﺼﻞ ّ‬
‫اﻟ ﻠ ك اﻹ ﺎﺒﻲ دو ار ﻤﻬ ﺎﻓﻲ ﺴ ﻋﺔ ﺘﻌﺎﻓﻲ اﻟ ﻀﻰ‪ .‬ﻓﻌﻠﻰ ﺴ ﻞ اﻟ ﺎل‪ ،‬ﻗ‬ ‫ اﻟ ﻌﺎ ﻒ واﻻﺴ ﺎع‪ :‬ﯿﻠﻌ‬
‫ﻟ‬ ‫ﺎﻟ ج ﻷﻨﻪ ﻟ‬ ‫ﺔ‪ ،‬ﻓﻼ ﺘ ﻌ‬ ‫ﻓﻲ ﻤ ﺎﻛﻠﻬ اﻟ‬ ‫أر‬ ‫اﻟ ﻀﻰ أن ﺘ‬ ‫ﻌ‬ ‫ﻤ‬ ‫ﻠ‬
‫ﻓﻌﻠﻪ ﻫﻲ أن ﺘ ﻌ ﻩ‬ ‫ﻓﻲ اﻟ ﺎﻟﺔ اﻟ ﻀ ﺔ ﻟﻠ اﺠﻊ‪ ،‬ﻞ ﻤﺎ ﻋﻠ‬ ‫إﺒ اء أر‬ ‫ﻤ ﻠبﻤ‬ ‫اﻹﺠﺎ ﺔ‪ ،‬ﺒﻞ ﻟ‬
‫ن ﻟ ﻪ ﻓ ﺼﺔ ﺎ ﺔ ﻟ ﺎﻗ ﺔ‬ ‫ﻠﺔ ﺤﻘﺎ ﻤ ﻋ ﺔ‪ ،‬وأﻨﻪ ﺴ‬ ‫ﺄﻨ ﺘ ﻌﺎ ﻒ ﻤﻊ ﺤﺎﻟ ﻪ اﻟ ﻀ ﺔ‪ ،‬وأن ﻫ ﻩ اﻟ‬
‫اﻹدار اﻟ ﻲ اﻟ ﻠ ل اﻟ ﺎﻤﻠﺔ‬ ‫اﻟ‬ ‫اﻟ ﻀﻰ ﯿ ﻗﻌ ن أن ﻟ‬ ‫‪ .‬إن ﻤﻌ‬ ‫ﺔ ﻤﻊ اﻟ‬ ‫ﻤ ﻠ ﻪ اﻟ‬
‫ﺔ أو ﻨ ﺎﺌﺞ ﻓ ﺼﺎت‪ ،‬ﺒﻞ أرﺸ‬ ‫ﺔ‬ ‫ﻨ‬ ‫اﻹﺠﺎ ﺔ اﻟ ﻘﺔ؛ ﻓﻼ ﺘﻌ ﻲ أ‬ ‫ﻻ ﺘﻠ‬ ‫ﻟ ﺎﻛﻠﻬ ‪ ،‬وﻟ‬
‫‪.‬‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻞ اﻹﺠﺎ ﺎت ﻟ‬ ‫ﺄﻨﻪ ﺴ‬ ‫اﻟ‬
‫دراﺴﺔ ﺤﺎﻟﺔ‪ :‬ﻓﻲ ﻏ ﻓﺔ اﻻﻨ ﺎر‬

‫اﻵﺘﻲ‪:‬‬ ‫ﻤﻊ زﻤﻼﺌ اﻟ‬ ‫ﻨﺎﻗ‬
‫ﻨ ﻒ ﺴﺎﻋﺔ‪ ،‬و أت‬ ‫ﻤ ﻨ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻓﻲ ﻏ ﻓﺔ اﻻﻨ ﺎر‪ .‬أﺤ اﻟ اﺠﻌ‬ ‫ﻋ د ﻤ اﻟ اﺠﻌ‬ ‫ﻟﻘ ﺒ أ اﻟ م ﺴ ﻌﺎ‪ ،‬وﻟ‬
‫ﻬ ﻟﺔ ﻤ ﺨﻼل ﻟﻐﺔ ﺠ ﻩ‪ ،‬وﻨ ة ﺼ ﺘﻪ‪ .‬ﻀﻊ‬ ‫ﻤﻼﺤ ﻪ‬ ‫ﺘ ﻬ ﻋﻠ ﻪ ﻋﻼﻤﺎت اﻟ ﻌ ر ﺎﻟ ﻠﻞ واﻹﺤ ﺎ ‪ ،‬وﻫ ا‬
‫‪ :‬ﺎﻟ ﺄﻛ ﻤﻌﻪ ﺤ ‪.‬‬ ‫ﻓﻲ ﻤ ﺎن اﻟ‬ ‫ﻨﻔ‬
‫أﻛ راﺤﺔ وﻓﺎﺌ ة؟‬ ‫ﻓﻌﻠﻪ ﻟ ﻌﻞ وﻗ اﻨ ﺎر اﻟ‬ ‫ف ﻓﻲ ﻫ ﻩ اﻟ ﺎﻟﺔ؟ ﻤﺎ اﻟ‬ ‫ﺴ‬ ‫ ﻛ‬

‫ﻟ ﻪ‬ ‫أن إﺤ زﻤﻼﺌ‬ ‫ﻤ ﻤ ﻒ‪ ،‬ورأﯿ‬ ‫‪ :‬ﻤ ﻼ‪ ،‬إذا ﺎن ﻓﻲ ﻏ ﻓﺔ اﻻﺴ ﺎل أﻛ‬ ‫ اﻋ ﻞ ﺒ وح اﻟﻔ‬
‫وﻤ ﺎﻋ ﺘﻬ ‪.‬‬ ‫اﺴ ﺎل اﻟ اﺠﻌ‬ ‫ﻤ اﺠﻌ ﻓﻲ اﻻﻨ ﺎر ﺒ ﺎ ﻫ ﻤ ﻐ ل ﺎﻟ د ﻋﻠﻰ اﻟﻬﺎﺘﻒ‪ ،‬ﺘ ّل أﻨ‬
‫ﺄن ﺘ ﺴ‬ ‫اﻟ ﺴﺎﺌﻞ‪ ،‬و أ ذﻟ‬ ‫ ﻟﻐﺔ اﻟ ‪ :‬ﻻ ﺘﻬ ﻞ ﻟﻐﺔ اﻟ ‪ ،‬ﻓﻬﻲ ﺘ ﺴﻞ إﻟﻰ اﻟ اﺠﻊ اﻟﻌ ﯿ ﻤ‬
‫ﻤﻊ اﻟ اﺠﻌ ‪.‬‬ ‫اﻻﺒ ﺎﻤﺔ اﻟ ﺎدﻗﺔ ﻋﻠﻰ وﺠﻬ ﻓﻲ أﺜ ﺎء اﻟ ﯿ‬
‫ﻤ ﺎﻋ ﺴﻠ ﺔ ﻨ ﻩ‪.‬‬ ‫ﻬ ﺎ إﻟﻰ ﺠ ك – ﻷن اﻟ اﺠﻊ ﺴ ﻔﻬ أن ﻟ‬ ‫وﻻ ﺘ‬ ‫ذ ار‬ ‫‪ x‬ﻻﺘ‬
‫– ﺴ ﻔﻬ اﻟ اﺠﻊ ﺄﻨ ﻤﻔﻌ ﺎﻟ ﺎ ‪ ،‬وﺼﺎدق ﻓﻲ‬ ‫اﻟ ﻗ‬ ‫ﻤﻌ‬ ‫ﻌ اﻋ ﺠ‬ ‫‪ x‬ﺤﺎول أن ﺘﻔ د ﯿ‬
‫ﺘﻌﺎﻤﻠ ﻤﻌﻪ‪.‬‬
‫ﺎﻟ ﻠﻞ‪.‬‬ ‫وﺘ ﻌ‬ ‫ﺄﻤ ر أﺨ‬ ‫إﻟﻰ اﻟ اﺠﻊ ﻨ ات ﺤﺎدة – ﻷن اﻟ اﺠﻊ ﺴ ﻔﻬ أﻨ ﺘﻔ‬ ‫‪ x‬اﺤ ر أن ﺘ‬
‫ﺎﻷﻤﺎن‪.‬‬ ‫ﻌ ﻲ أﻨ ﻻ ﺘ ﻌ‬ ‫– ﻷن ذﻟ‬ ‫ﻼ‬ ‫أدواﺘ أو ﺘﻠﻔ ﻨ ‪ ،‬وﻻ ﺘﻌ‬ ‫‪ x‬ﻻ ﺘﻠ‬
‫ﺎﻹرﻫﺎق‪.‬‬ ‫أو ﺘ ﻌ‬ ‫ﻌ ﻲ أﻨ ﻤ ﺘ‬ ‫– ﻷن ذﻟ‬ ‫‪ x‬ﻻ ﺘﻔ ك ﻋ‬
‫ﻟﻠ ﺎﻗ ﺔ‪" :‬اﻟ اﺠﻊ اﻟﻐﺎﻀ "‬

‫اﻵﺘﻲ‪:‬‬ ‫زﻤﻼءك ﻓﻲ اﻟ‬ ‫ﻨﺎﻗ‬
‫ﻬ وﺘ ﯿ ﻤ اﻋ‬ ‫وﺘ‬ ‫ﺎﺴ ﺎل اﻟ اﺠﻌ‬ ‫ﺎ‪ ،‬وﺨﻼل اﻨﻬ ﺎﻛ‬ ‫ﺎح ﺒ أ ﻀﻐ اﻟﻌ ﻞ ﯿ داد ﺸ ﺎ ﻓ‬ ‫ﻤ اﻟ‬
‫‪ .‬إﻨﻪ‬ ‫ﻨ ﺎﺌﺞ اﻟ‬ ‫ﻋ ﺘﻘ‬ ‫ﺘ‬ ‫ك‪ ،‬وأﻨ‬ ‫اﻟ ﺎرة‪ ،‬دﺨﻞ أﺤ اﻟ اﺠﻌ ‪ ،‬وﻫ ﻏﺎﻀ ؛ ﻷﻨﻪ ﻻ زال ﯿ‬
‫ﻋﺔ ﻤﻠﻔﺎت أﺨ ‪.‬‬ ‫ﻤﻊ ﻤ‬ ‫ﻤﻠﻒ اﻟ‬ ‫وﻀﻌ‬ ‫ﺨ ﺄوك ﺤ‬
‫؟‬ ‫اﻟ‬ ‫‪ ،‬وﻤﺎذا ﺴ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺘﻬ ﺌﺔ ﻏ‬ ‫ ﻤﺎذا ﺴ ﻔﻌﻞ؟‬
‫‪ 5 – 1‬أﻫ ﺔ ﺴ ﺔ اﻟ ﻌﻠ ﻤﺎت‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫ﻓﻲ ﻤ ﺎل اﻟ ﻋﺎ ﺔ اﻟ‬ ‫اﻟ ﺎﻓ ﺔ ﻋﻠﻰ ﺴ ﺔ اﻟ ﻌﻠ ﻤﺎت اﻟ ﺔ ﺘﻌّ ﻤ وﻟ ﺔ أﺨﻼ ﺔ وﻗﺎﻨ ﻨ ﺔ ﻟﻠﻌﺎﻤﻠ‬
‫أو ﻗ ﺈدﺨﺎﻟﻬﺎ ﻓﻲ‬ ‫وﻟ ﺎ ﺔ اﻟ ﻌﻠ ﻤﺎت اﻟ ﺔ اﻟ ﺎﺼﺔ ﺎﻟ ﻀﻰ‪ ،‬اﺤﻔ ﻬﺎ ﻌ ﺘ ﻠﻬﺎ ﻓﻲ اﻟ ﻞ اﻟ ﻲ ﻟﻠ‬
‫ﻟﻬ ﻋﻼﻗﺔ ﺒ ﻋﺎ ﺔ‬ ‫اﻟ ﻲ‪ ،‬أو ﻟ‬ ‫ﻟﻬ ﻋﻼﻗﺔ ﻌ ﻞ اﻟ‬ ‫اﻟ ﯿ ﻟ‬ ‫اﻵﺨ‬ ‫ﺠﻬﺎز اﻟ ﺎﺴ ب؛ ﻌ ا ﻋ أﻋ‬
‫‪ ،‬ﺴ اء داﺨﻞ اﻟ‬ ‫ﻤ‬ ‫ﻋ أ‬ ‫اﻵﺨ‬ ‫ع ﻟﻠ اﺠﻌ‬ ‫تﻤ‬ ‫ﺔ ﻋ م اﻟ ﯿ‬ ‫اﻟ‬ ‫‪ .‬وﺘ ﻠ‬ ‫اﻟ‬
‫ث ﻤﻊ زﻤﻼﺌ اﻟ ﯿ ﻟﻬ‬ ‫ﺘ‬ ‫ﻓﻲ أ ﻤ ﺎدﺜﺔ‪ ،‬ﻤﺎ ﻟ ﺘ‬ ‫م ﻤ ﻠﻘﺎ اﺴ أ ﻤ‬ ‫ﻲ‪ ،‬أم ﺨﺎرﺠﻪ‪ .‬ﻓﻼ ﺘ‬ ‫اﻟ‬
‫‪.‬‬ ‫ﻋﻼﻗﺔ ﺒ ﻋﺎ ﺔ اﻟ‬
‫ﺔ ﻓﻲ ﻤ ﻘﺔ اﺴ ﺎل اﻟ اﺠﻌ‬ ‫أ ‪ -‬اﻟ‬
‫ﻐﻠﻬ ﺴ‬ ‫ن ﻫ ﺎك ﻤﺎ‬ ‫ﻟ ﻌﺎﯿ ﻬ ‪ ،‬ﻻ‬ ‫دﺨ ﻟﻬ إﻟﻰ ﻏ ﻓﺔ اﻟ‬ ‫اﻟ اﺠﻌ ن ﻔﺎرغ اﻟ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺤ‬
‫اﻹدار اﻟ ﻲ ﻋ ﻤﺎﯿ د ﻋﻠﻰ اﻟﻬﺎﺘﻒ‪ ،‬وﻋ ﻤﺎ ﯿ ﻌﺎﻤﻞ ﻤﻊ ﻏ ﻫ ﻤ اﻟ اﺠﻌ ‪ .‬ﻻ‬ ‫اﻻﺴ ﺎع إﻟﻰ اﻟ‬

‫اﻹدار اﻟ ﻲ أن ﻌﻲ ﻫ ا‬ ‫ﻋﻠﻰ اﻟ‬ ‫‪ .‬وﻟ‬ ‫ﻓﻲ ﺴﻠ ك اﻵﺨ‬ ‫ﻊ اﻟ‬ ‫ﻫ ا اﻟ ﻀﻊ ﻷﻨ ﺎ ﻻ ﻨ‬ ‫ﺘﻐ‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫ﺎﻓﺔ وﺘ ‪ ،‬ﺒﻬ ف اﻟ ﺎﻓ ﺔ ﻋﻠﻰ ﺴ ﺔ اﻟ ﻌﻠ ﻤﺎت اﻟ‬ ‫ث ﻋﻠﻰ اﻟﻬﺎﺘﻒ‪ ،‬وﻤﻊ اﻟ اﺠﻌ‬ ‫ﺠ ا‪ ،‬ﻓ‬
‫ﻤ ﻪ اﻟ ﺎ ﺔ‪،‬‬ ‫ﺎج أن ﺘ ﻠ‬ ‫ع‪ ،‬ر ﺎ ﺴ‬ ‫تﻤ‬ ‫ث ﻤﻊ اﻟ اﺠﻊ‬ ‫اﻟ ﺎﻻت‪ ،‬ﺒ ﻻ ﻤ اﻟ‬ ‫ ﻓﻲ ﻌ‬
‫ﺼ ﻬ‪.‬‬ ‫ﻓ ﻫ ا ﻷﻨ ﺘ ﺎﻓ ﻋﻠﻰ ﺨ‬ ‫م اﻟ ﻀﻰ ﺘ‬ ‫ﺤ ﯿ ‪ ،‬وﺴ‬ ‫ﺔ اﻟ اﺠﻌ‬ ‫ﻊ‬ ‫ﻛﻲ ﻻ‬
‫وﺴ اﻟﻬ‬ ‫اﻵﺨ‬ ‫ﺎول اﻟ ﺨﻞ ﻓﻲ ﺸ ون اﻟ اﺠﻌ‬ ‫ﻟﻲ؛‬ ‫اﻷﺤ ﺎن ﻗ ﯿ ور اﻟ ﺎدة ﻤ اﺠﻊ ﻓ‬ ‫ وﻓﻲ ﻌ‬
‫‪ ،‬وأن ﺘ ن ﻘ ﺎً‬ ‫ﻞ ﻤ‬ ‫ﻏ ﻓﺔ اﻻﻨ ﺎر‬ ‫أن ﺘ اﻗ‬ ‫ﻋﻠ‬ ‫ﺠ‬ ‫ﺔ‪ .‬ﻫ ا‬ ‫ﻋ ﻤ ﺎﻛﻠﻬ اﻟ‬
‫أن‬ ‫اﻟ اﺠﻌ ‪ ،‬ﻋﻠ‬ ‫ﻌ‬ ‫ﺔﺒ‬ ‫ﻤ‬ ‫وﺠ د ﻤ ﺎدﺜﺔ ﻏ‬ ‫ﻟ ﺔ‪ .‬ﻓﺈذا ﻻﺤ‬ ‫ﻓﺎت ﻓ‬ ‫ﺘ‬ ‫وﺤ ﺎﺴﺎً ﻷ‬
‫ﺘ ﺎول إﺸﻐﺎﻟﻬ ‪ ،‬ﺄن ﺘ زع ‪ -‬ﻤ ﻼ‪ -‬ﻗ ﺎﺼﺎت ور ﺔ ﻟ ﺎ ﺔ ﻤﻌﻠ ﻤﺎﺘﻬ ﻋﻠ ﻬﺎ‪ ،‬أو أن ﺘ ﻐﻞ أﺤ ﻫ أو أن‬
‫ﻤﻌﻠ ﻤﺎﺘﻪ أو ﻤ اﺠﻌﺔ ﻤﻠﻔﻪ‪.‬‬ ‫ﺘ ﺎد ﻋﻠ ﻪ ﻟ ﻗ‬
‫ﺼ ﺔ اﻟ‬ ‫ب‪-‬ﺨ‬
‫‪ .‬ﻔ ض اﻟ ﻀﻰ ﺄن اﻟ‬ ‫ﺎﻋ ة اﻟ‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ‬ ‫‪ ،‬ﻘ م اﻟ‬ ‫ﻌﺎﯿ ﺔ اﻟ‬ ‫ﺎم اﻟ‬ ‫ﻋ‬
‫ﺤﺎﻟ ﻪ‪ .‬ﻏﺎﻟ ﺎ ﻤﺎ ﺘ ن ﻤﻌﺎﯿ ﺔ ﺠ‬ ‫ﺼ ﻪ ﻤﻬ ﺎ ﺎﻨ‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ ﺴ ﻌﺎﻤﻠ ﻨﻪ ﺎﺤ ام ﺘﺎم ﻟ‬ ‫واﻟ‬
‫ﻘ ﺎ ﺠ ا‪ ،‬وﻤ ا ﺎ ﻷ‬ ‫ن اﻟ‬ ‫‪ ،‬ﻓﻔﻲ ﻫ ﻩ اﻷﺜ ﺎء‬ ‫ﻋﻠﻰ إﺤ اج ﻟﻠ‬ ‫ﺎ ﺘ‬ ‫ﻪ ﺴ‬ ‫وﻓ‬ ‫اﻟ‬
‫ﻤ اﻋﺎة اﻷﻤ ر اﻵﺘ ﺔ‪:‬‬ ‫ﺼ ﻪ‪.‬وﻟﻬ ا‪ ،‬ﻋﻠ‬ ‫ﻋﻠﻰ ﻋ م اﺤ ام ﻟ‬ ‫ش ﺤ ﺎءﻩ‪ ،‬أو ﯿ‬ ‫ﺴﻠ ك ر ﺎ‬
‫ﻤ أ ﻤ‬ ‫أﻨ ﺘ ﺎ ﻘ‬ ‫ﻻ ﯿ و ﻋﻠ‬ ‫ف ﺒﻬ وء ﺘﺎم‬ ‫ﻓﺎﺘ وﻨ اﺘ وﺤ ﺎﺘ ‪ ،‬ﺘ‬ ‫ﺘ‬ ‫ اﻀ‬
‫ﻋﻠﻰ اﻹ ﻼق‪.‬‬
‫أن ﺘ ص ﻋﻠﻰ ﺴ ﺔ اﻟ ﺎﻟﺔ اﻟ ﻀ ﺔ‪ ،‬واﻟ ﻔﺎ ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻋﻠ‬ ‫ﻤﻔﺎﺠ ﺔ ﻟ ‪ ،‬وﻟ‬ ‫ ﻗ ﺘ ن ﺤﺎﻟﺔ اﻟ‬
‫اﻟ ﺎﻟﺔ اﻨ ﻬﺎك‬ ‫ﻤﻌﻠ ﻤﺎت ﻋ‬ ‫ﻷ‬ ‫ﻞ ﺘ‬ ‫‪.‬‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺴ ﺔ ﺠ ﻊ اﻟ ﻌﻠ ﻤﺎت اﻟ ﻲ ﻋ ﻓ ﻬﺎ ﻋ‬
‫ﻟﻠ ﺎﺌﻠﺔ اﻟﻘﺎﻨ ﻨ ﺔ‪ .‬وﻗ ﺘ د إﻟﻰ إﻟﻰ‬ ‫‪ ،‬وﺴ ﻌ ض ﻨﻔ‬ ‫ﺼ ﺔ اﻟ‬ ‫ﻷﺨﻼ ﺎت اﻟ ﻬ ﺔ‪ ،‬وﺘﻌ ﻋﻠﻰ ﺨ‬
‫ﻔ ‪.‬‬ ‫ﻓﻘ اﻨ ﻟ‬
‫ﺎ ﻓﻲ اﻟ ﺼ ل إﻟﻰ‬ ‫أ‬ ‫ﺔ‪ ،‬ﻓﺈن ﻟﻪ اﻟ‬ ‫ﺼ ﻪ وﺴ ﻼﺘﻪ اﻟ‬ ‫ﻓﻲ ﺤ ﺎ ﺔ ﺨ‬ ‫اﻟ‬ ‫ ﻛ ﺎ أن ﻟﻠ‬
‫ﺔ اﻟ ﺎﺼﺔ ﻪ‪.‬‬ ‫ﻼت اﻟ‬ ‫اﻟ ﻌﻠ ﻤﺎت واﻟ‬

‫اﻹدار اﻟ ﻲ‬ ‫ﻨ ﺎ ﺠ ﺎﻋﻲ‪ :‬ﻤ وﻨﺔ اﻟ ﻠ ك ﻟﻠ‬
‫اﻹدار اﻟ ﻲ ﺒ ّﻌ ‪:‬‬ ‫اﻗ أ ﻤ وﻨﺔ اﻟ ﻠ ك اﻵﺘ ﺔ اﻟ ﺎﺼﺔ ﻌ ﻞ اﻟ‬
‫اﻤﺔ اﻹﻨ ﺎن‪.‬‬ ‫اﻟ ﻲ ﺘ ﻔ‬ ‫ﻘﺔ ﺘ ﻔ ﻤﻊ اﻤﺔ ﻤﻬ ﻪ‪ ،‬وﻤﻊ اﻟ‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ‬ ‫ف اﻟ‬ ‫أن ﯿ‬ ‫‪.1‬‬
‫ﻌﺔ‬ ‫‪ ،‬ﻤﻬ ﺎ ﺎﻨ‬ ‫اﻤﺔ اﻹﻨ ﺎن اﻟ‬ ‫ﻊ ﻤﻊ ﻤ اﻋﺎة‬ ‫اﻟ ﻤﺎت ﻟﻠ‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ ﺘﻘ‬ ‫ﻋﻠﻰ اﻟ‬ ‫‪.2‬‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫ﻤ ﻠ ﻪ اﻟ‬
‫وﻟ ﺔ ﻋ اﻟ ﺎرﺴﺎت واﻷﻋ ﺎل اﻟ ﻲ ﻘ م ﺒﻬﺎ ﻓﻲ أﺜ ﺎء اﻟﻌ ﻞ‪.‬‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ اﻟ‬ ‫ﻞ اﻟ‬ ‫‪ .3‬ﯿ‬
‫‪ ،‬واﻟ ﺎﻓ ﺔ ﻋﻠﻰ ﺠ ﻊ ﻤﻌﻠ ﻤﺎت‬ ‫ﺼ ﺔ اﻟ‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ ﺒ ل اﻟﻌ ﺎ ﺔ اﻟ ﺎﻤﺔ ﻟ ﺎ ﺔ ﺨ‬ ‫ﻋﻠﻰ اﻟ‬ ‫‪.4‬‬
‫ﺔ ﺘﺎﻤﺔ‪.‬‬ ‫اﻟ ﻀﻰ‬
‫وﺘ و ﻩ‬ ‫اﻟ ﺎﻋ ة ﻟﻠ‬ ‫ﺔ‪ ،‬وﻨ ﺎ واﺠ ﻪ ﺘﻘ‬ ‫ﻤﻬﺎم‬ ‫‪ ،‬أو أ‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ ﻤﻬﺎم اﻟ‬ ‫ﺎرس اﻟ‬ ‫‪ .5‬ﻻ‬
‫‪.‬‬ ‫ﺎﻟﺔ اﻟ‬ ‫ﺎﻟ ﻌﻠ ﻤﺎت اﻟ ﻲ ﺘ ﻌﻠ‬
‫ﺔ‬ ‫ﺜﻘﺎﻓ ﻪ اﻟﻌﺎﻤﺔ واﻟ‬ ‫ﻤﻬ ﻪ ﺎﺴ ار‪ ،‬ﺎﻹﻀﺎﻓﺔ إﻟﻰ ﺘ‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ إﻟﻰ ﻓﻬ وﻤ ﺎرﺴﺔ ﻤ ﺎد‬ ‫ﻌﻰ اﻟ‬ ‫‪.6‬‬
‫ﻤﻊ زﻤﻼﺌﻪ‪.‬‬ ‫ﺔ اﻟ ر ﺔ وﻤ ﺎر ﺔ أﺜ اﻟ ر‬ ‫وﻤﻬﺎراﺘﻪ ﻤ ﺨﻼل اﻟ ﺎر ﺔ ﻓﻲ اﻷﻨ‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫ﻓﻲ اﻟ ﻬ اﻟ‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ ﺎﺴ ار ﻋﻠﻰ اﺤ ام اﻟﻌﺎﻤﻠ‬ ‫ص اﻟ‬ ‫أن‬ ‫‪.7‬‬
‫ﻊ‪.‬‬ ‫ﺔ واﻟ ﻤﺎت اﻹﻀﺎ ﺔ اﻟ ﻲ ﺘﻬ ف إﻟﻰ ﺘ ﺔ ﺼ ﺔ اﻟ‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ ﻓﻲ اﻷﻨ‬ ‫ﺎرك اﻟ‬ ‫‪.8‬‬
‫ﺔ اﻹﻟ ام ﺒﻬﺎ‬ ‫ﻟﻬﺎ و‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ‪ ،‬وﺘﺄﻛ ﻤ ﻓﻬ‬ ‫ﻋﺎت ﺼﻐ ة‪ ،‬ﻗ ﺒ ﻠ ﻞ ﻤ وﻨﺔ ﺴﻠ ك اﻟ‬ ‫ﻓﻲ ﻤ‬
‫ﻔﺢ ﺠﻠ‬ ‫دراﺴﺔ ﺤﺎﻟﺔ‪ :‬ﻤ‬

‫اﻵﺘﻲ‪:‬‬ ‫زﻤﻼءك ﻓﻲ اﻟ‬ ‫ﻨﺎﻗ‬
‫اﻟ‬ ‫ﻤ‬ ‫ﻠ‬ ‫ﻪ‪ .‬وﻻ ﺒ أن‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺨ‬ ‫ﻔﺢ ﺠﻠ‬ ‫ﻌﺎﻨﻲ ﻤ‬ ‫ﺎدة اﻟ‬ ‫وﺼﻞ ﺸﺎب إﻟﻰ‬
‫ن ﻟﻪ‬ ‫إﻟﻰ اﻟ ﻔﺢ اﻟ ﻠ ‪ ،‬وﻗ‬ ‫اﻟ‬ ‫ن ﻤ ﻟ ﺎﻟ‬ ‫‪ .‬ﻗ‬ ‫اﻟ ﺎﻋ ة ﻓﻲ أﺜ ﺎء ﺎﻤﻪ ﺎﻟ ﻒ ﻋﻠﻰ اﻟ‬
‫ﻬﺔ‪.‬‬ ‫راﺌ ﺔ‬
‫اﻹدار اﻟ ﻲ‪.‬‬ ‫ف وﻓﻘﺎ ﻟﻘ اﻋ اﻟ ﻠ ك ﻟﻠ‬ ‫ﺴ‬ ‫وﻤ ﺜ ِ‬
‫ﺼﻒ ﻛ‬
‫‪ 6 – 1‬ﻤ ﺎد ء اﻟ ﻼﻤﺔ اﻟﻌﺎﻤﺔ‬

‫ﻋﺔ ﻤ اﻹﺠ اءات واﻟﻘ اﻋ اﻟ ﻲ ﺘﻬ ف إﻟﻰ وﻗﺎ ﺔ اﻹﻨ ﺎن وﺤ ﺎﯿ ﻪ ﻤ ﺨ‬ ‫ﺘُﻌ ﱠ ف اﻟ ﻼﻤﺔ اﻟﻌﺎﻤﺔ ﺄﻨﻬﺎ ﻤ‬
‫و‬ ‫ﺔ إﻟﻰ اﻟ ﻘ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺎع‪ .‬وﻤ أﺠﻞ ذﻟ ﺘ ﻌﻰ اﻟ ﺎﺘ‬ ‫ﻠ ﺎت ﻤ اﻟ ﻠﻒ واﻟ‬ ‫اﻹﺼﺎ ﺔ‪ ،‬واﻟ ﻔﺎ ﻋﻠﻰ اﻟ‬
‫ﺔ اﻟ ﻬ ﺔ ﺒ ﻗﺔ ﺘﺎﻤﺔ‪ ،‬وذﻟ ﺘﻔﺎد ﺎ ﻹﺼﺎ ﺎت اﻟﻌ ﻞ وأﻤ اﻀﻪ‪ ،‬أو اﻨ ﺎر اﻟﻌ و اﻟ ﻲ ﺘ ﺜ ﺴﻠ ﺎ ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟ ﻼﻤﺔ واﻟ‬
‫ﺔ‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ‪ ،‬أو اﻟ اﺠﻊ ﻟ ﺄﺜ ات ﺠ‬ ‫اﻟ ﻲ‪ .‬إذ ﻗ ﯿ ﻌ ض اﻟ‬ ‫وﻋﻠﻰ اﻟ‬ ‫واﻟ اﺠﻌ‬ ‫ﻔ‬ ‫اﻟ‬
‫ﺔ اﻟ ﻲ ﻻ‬ ‫ﻋﻠﻰ ﺤ ﺎﺘﻪ‪ ،‬ﻤ ﻞ اﻷﻟ ‪ ،‬أو آﺜﺎر اﻹﺼﺎ ﺔ‪ ،‬أو اﻟ ض‪ ،‬أو ﺘ ك اﻟﻌ ﻞ‪ ،‬أو ﻨﻔﻘﺎت اﻟ ﻋﺎ ﺔ اﻟ‬ ‫ﺘﻌ‬

‫ﺎﺒ ‪ ،‬وﺼﻼح‬ ‫ﺎت ﻟﻠ‬ ‫ة ﻤ ﻞ ﺘﻌ‬ ‫وﻓﺎت‬ ‫ﻤ‬ ‫اﻟ ﻲ ﺴ‬ ‫ﺎ أن اﻟ‬ ‫اﻟ ﻲ‪.‬‬ ‫ﻐ ﻬﺎ اﻟ‬
‫اﻟ ﻠ ﻲ ﻋﻠﻰ ﺴ ﻌﺔ‬ ‫ﻋ اﺴ ﺎل اﻟ اﺠﻌ ‪ ،‬ﻓ ﻼ ﻋ اﻟ ﺄﺜ‬ ‫ﺎﺌ اﻟ ﺎﺠ ﺔ ﻋ اﻟ ﻗﻒ اﻟ ﻗ‬ ‫اﻟ ﻬ ات‪ ،‬واﻟ‬
‫ﻪ‪.‬‬ ‫اﻟ ﻲ وﻤﻌ ﺎت اﻟﻌﺎﻤﻠ‬ ‫اﻟ‬
‫اﻟ ﻲ‬ ‫أ ‪ -‬أﻫ ﺔ اﻟ ﻼﻤﺔ ﻓﻲ اﻟ‬
‫اﻷﻫ اف اﻵﺘ ﺔ‪:‬‬ ‫اﻟ ﻲ ﻓﻲ ﺘ ﻘ‬ ‫أﻫ ﺔ اﻟ ﻼﻤﺔ ﻓﻲ اﻟ‬ ‫ﺘ‬
‫ﻊ‬ ‫اﻟ ﻲ ﻤ اﻹﺼﺎ ﺎت اﻟ ﺎﺠ ﺔ ﻋ أﺨ ﺎر ﺒ ﺔ اﻟﻌ ﻞ‪ ،‬وذﻟ‬ ‫ وﻗﺎ ﺔ اﻷﺸ ﺎص اﻟ ﺠ دﯿ ﻓﻲ اﻟ‬
‫اﻟ ﻌ ض ﻟﻠ ادث‪ ،‬واﻹﺼﺎ ﺎت‪ ،‬واﻨ ﺎر اﻟﻌ و ‪.‬‬
‫ﺎع‪.‬‬ ‫ اﻟ ﻔﺎ ﻋﻠﻰ اﻟ ﻬ ات واﻟ ﻌ ات ﻤ اﻟ ﻠﻒ أو اﻟ‬
‫اﻟ ﻲ ﻓﻲ أﺜ ﺎء ﺎﻤﻬ ﺒ اﺠ ﺎﺘﻬ ‪ ،‬واﻟ‬ ‫ﻓﻲ اﻟ‬ ‫ ﻏ س اﻟ ﻌ ر ﺎﻷﻤﺎن واﻟ ﺄﻨ ﺔ ﻓﻲ ﻨﻔ س اﻟﻌﺎﻤﻠ‬
‫ﺜ ﺎ ﺎﻫﺎ ﺨ ا ﯿﻬ د‬ ‫ﻤ ن أدوات وﻤ اد وآﻻت ﺘ ﻞ ﺒ‬ ‫ﻤ ﻨ ﺎت اﻟﻘﻠ واﻟ ﺘ اﻟ ﻲ ﻗ ﺘ ﺎﺒﻬ وﻫ‬
‫ﺤ ﺎﺘﻬ ‪.‬‬
‫اﻟﻌ ﻞ‪.‬‬ ‫اﺤ ﺎ ﺎت اﻟ ﻼﻤﺔ اﻟﻌﺎﻤﺔ ﻟ ﻬ ﺔ ﺒ ﺔ ﻋ ﻞ آﻤ ﺔ ﻓﻲ ﻤ‬ ‫ ﺘﻓ‬
‫ﺤ ادث اﻟﻌ ﻞ وﺼﺎ ﺎﺘﻪ‪.‬‬ ‫اﻟ ﻲ‪ ،‬وذﻟ ﺒ‬ ‫ﻠﻔﺔ ﺘ ﻐ ﻞ اﻟ‬ ‫ ﺘ‬
‫اﻟ ﻲ اﻵﻤ‬ ‫ب ‪ -‬اﻟ‬
‫اﻟ ﺎء‪ ،‬واﻷﺠﻬ ة واﻟ ﻌ ات‬ ‫ﻤﻞ ﺘ‬ ‫اﻟ ﻲ ﺘ ﻞ ﻞ ﻤﺎ ﻫ ﻤ ﺠ د ﻓﻲ اﻟ‬ ‫إن ﺒ ﺔ اﻟﻌ ﻞ ﻓﻲ اﻟ‬
‫اﻟ ﻲ‪ ،‬ﻤ ﻞ اﻟ ﻬ ﺔ‪ ،‬واﻹﻨﺎرة‪ ،‬واﻟ ارة‪ ،‬وﻏ ﻫﺎ ﻤ‬ ‫ﻓ ﻬﺎ اﻟﻌ ﻞ ﻓﻲ اﻟ‬ ‫وأﻤﺎﻛ ﺘ زﻌﻬﺎ‪ ،‬واﻟ وف اﻟ ﻲ‬
‫ﺒ ﺔ اﻟﻌ ﻞ ﺴﻠ ﺔ اﻨ ﻔ‬ ‫اﻟ ﻲ‪ .‬و ﻠ ﺎ ﺎﻨ‬ ‫ﻓﻲ اﻟ‬ ‫ﻤ ﺎﺸ ا ﻓﻲ إﻨ ﺎﺠ ﺔ اﻟﻌﺎﻤﻠ‬ ‫اﻟﻌ اﻤﻞ اﻟ ﻲ ﺘ ﺜ ﺘﺄﺜ‬
‫اﻵﻤ ﺔ ﻓ د إﻟﻰ إرﺘﻔﺎع ﻤﻌ ل اﻹﺼﺎ ﺎت‬ ‫إﺤ ﺎل ﺤ وث اﻹﺼﺎ ﺎت وزادت إﻨ ﺎﺠ ﺔ اﻟﻌﺎﻤﻠ ‪ .‬أﻤﺎ ﺒ ﺔ اﻟﻌ ﻞ ﻏ‬
‫ﺔ‬ ‫اﻟ‬ ‫اﻟ ﻲ‪ ،‬وﺘﻘﻠﻞ إﻨ ﺎﺠ ﺔ اﻟﻌﺎﻤﻠ ‪ .‬وﻤ أﺠﻞ ﻀ ﺎن ﺒ ﺔ ﻋ ﻞ ﺴﻠ ﺔ ﺘ ص اﻟ ﺎﺘ‬ ‫واﻟ ادث ﻓﻲ اﻟ‬
‫اﻟ و اﻵﺘ ﺔ‪:‬‬ ‫ﻋﻠﻰ ﺘ ﻓ‬
‫ات‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺢ ﺒ زﻊ اﻷﺠﻬ ة واﻟ ﻌ ات‪ ،‬وﺘﺄﻤ‬ ‫اﻟ ﻲ‪،‬‬ ‫ﻤ ﻗﻊ اﻟ‬ ‫ن اﺨ ﺎر وﺘ‬ ‫ أن‬
‫‪.‬‬ ‫وﻤﻌ ات اﻟ ﻼﻤﺔ‪ ،‬واﻹﺴﻌﺎف‪ ،‬وﻤ ﺎﻓ ﺔ اﻟ‬ ‫واﻟ اﺠﻌ ‪ ،‬وﺘ ﻓ أﺠﻬ ة اﻹﻨ ار اﻟ‬ ‫اﻟ ﺎ ﺔ ﻟﻠﻌﺎﻤﻠ‬
‫اﻟ ﻲ ﺸ ﯿ ة؛ ﻷن دﻗﺔ اﻟﻌ ﻞ ﻓﻲ اﻟ‬ ‫ﯿ ﻐﻲ أن ﺘ ن اﻹﻨﺎرة ﻓﻲ اﻟ‬ ‫ﻟﻺﻨﺎرة‪ ،‬ﺤ‬ ‫ اﻟ زﻊ اﻟ‬
‫ﻔﺔ ﻓﻲ‬ ‫ام اﻷدوات واﻷﺠﻬ ة‪ .‬أﻤﺎ اﻹﻨﺎرة اﻟ‬ ‫اﻟ ؤ ﺔ اﻟ ﻠ ﺔ ﻋ ﻤﻌﺎﯿ ﺔ اﻟ ﻀﻰ‪ ،‬واﺴ‬ ‫اﻟ ﻲ ﺘ ﻠ‬
‫ﻤ ﺎﻋ اﻹﻛ ﺎب‪ ،‬و رﻫﺎق‬ ‫ﻤ اﺤ ﺎل وﻗ ع اﻷﺨ ﺎء اﻟ د ﺔ إﻟﻰ اﻟ ادث‪ ،‬وﺘ‬ ‫اﻟ ﻲ ﻓ‬ ‫اﻟ‬
‫‪.‬‬ ‫اﻟ‬
‫؛ ﻷن اﻟﻌ ﻞ ﻓﻲ‬ ‫واﻟ‬ ‫ام أﺠﻬ ة اﻟ‬ ‫ﺎﺴ‬ ‫اﻟ ﻲ‪ ،‬وذﻟ‬ ‫اﻟ ﻬ ﺔ اﻟ ﺎﺴ ﺔ داﺨﻞ اﻟ‬ ‫ ﺘﻓ‬
‫ﻤ اﺤ ﺎل وﻗ ع اﻟ ادث‬ ‫‪،‬ﻤﺎﯿ‬ ‫اﻷﻛ‬ ‫ﺔ ﻨﻘ‬ ‫ﻨ‬ ‫اﻟﻌﺎﻤﻠ‬ ‫أﻤﺎﻛ ﺴ ﺔ اﻟ ﻬ ﺔ ﻘﻠﻞ ﻤ ﺘ‬
‫واﻹﺼﺎ ﺎت أﺜ ﺎء اﻟﻌ ﻞ‪.‬‬
‫إﻟﻰ إﺠﻬﺎد اﻟﻌﺎﻤﻠ‬ ‫اﻟ ﻲ؛ ﻷن ارﺘﻔﺎﻋﻬﺎ ﯿ د‬ ‫ اﻟ ﺎﻓ ﺔ ﻋﻠﻰ درﺠﺔ ﺤ ارة ﻤ ﺎﺴ ﺔ ﻓﻲ ﺒ ﺔ اﻟ‬
‫إﺤ ﺎﺴﻬ ﺎﻟ د‪.‬‬ ‫ﻋﻠﻰ اﻟﻌ ﻞ‬ ‫ورﻫﺎﻗﻬ ‪ ،‬واﻨ ﻔﺎﻀﻬﺎ ﻘﻠﻞ ﻤ ﻗ رة اﻟﻌﺎﻤﻠ‬

‫وﺤ ﺎﺴﻬ‬ ‫إﻟﻰ ز ﺎدة رﻀﺎ اﻟﻌﺎﻤﻠ‬ ‫اﻟﻌ ﻞ‪ ،‬ﺘ د‬ ‫وﺼﺎﺤ‬ ‫اﻟﻌﺎﻤﻠ‬ ‫ة ﺒ‬ ‫ اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻻﺠ ﺎ ﺔ اﻟ‬
‫ذﻟ إﻟﻰ اﻟ ود وﻋ م‬ ‫د‬ ‫اﻟ ﻲ‪ ،‬ﻓ‬ ‫ﺔ ﻓﻲ اﻟ‬ ‫ﻤ‬ ‫ﻟﻠﻌ ﻞ‪ .‬وﻓﻲ ﺤﺎل وﺠ د ﺒ ﺔ اﺠ ﺎ ﺔ ﻏ‬
‫ﻓ ص ﺤ وث إﺼﺎ ﺎت أﺜ ﺎء‬ ‫ﺤﺎﻟﺔ ﻤ اﻟ ﺘ واﻟ ﻔ ر واﻻﺴ ﺎء ﻤ ﺎ ﯿ‬ ‫د ﺠ اﻟ‬ ‫اﻟ ﺎﻻة‪ ،‬وﺴ‬
‫اﻟﻌ ﻞ‪.‬‬
‫ج ‪ -‬أﺨ ﺎر اﻟﻌ ﻞ‬
‫اﻹدار اﻟ ﻲ‬ ‫اﻟ‬ ‫اﻟﻐﺎ ﺔ ﻤ اﻟ ﻼﻤﺔ اﻟﻌﺎﻤﺔ ﻫﻲ إﻨ ﺎز اﻟ ﻬﺎم دون إﺼﺎ ﺎت أو ﺤ ادث‪ .‬ﻟ ا‪ ،‬ﻻ ﺒ ﻤ ﺘ ر‬
‫اﻟ ﻲ‪ .‬و ﺎ‬ ‫ﻞ ﺤ وﺜﻬﺎ ﻓﻲ اﻟ‬ ‫ﻤ ﺘﻼﻓﻲ اﻟﻌ ﯿ ﻤ اﻹﺼﺎ ﺎت اﻟ ﻲ‬ ‫ﻋﻠﻰ أﻨ ﺔ اﻟ ﻼﻤﺔ‪ ،‬ﻲ ﯿ‬
‫ﺔ‪:‬‬ ‫اﻟ‬ ‫اﻷﺨ ﺎر ‪ Hazards‬اﻟ ﻲ ﯿ ﻌ ض ﻟﻬﺎ اﻟﻌﺎﻤﻠ ن ﻓﻲ اﻟ ﺎﺘ‬ ‫ﺄﺘﻲ ﻌ‬
‫ة‪ ،‬أو‬ ‫ﻓﻲ اﻟ ﻌﻠ ﻤﺎت واﻟ‬ ‫ﻨﻘ‬ ‫ﻓﺎت واﻟ ﻠ ﺎت اﻟ ﺎ ﺔ‪ ،‬إﻤﺎ‬ ‫ﺔ‪ ،‬ﺘ ﺞ ﻋ اﻟ‬ ‫ أﺨ ﺎر‬
‫ﺔ أو اﻟ ﻔ ﺔ‪.‬‬ ‫ﻒ اﻟ‬ ‫اﻹﻫ ﺎل‪ ،‬أو اﻟ ﻌ ‪ ،‬أو ﺤﺎﻟﺔ اﻟ‬
‫ﺔ‬ ‫ﻋﻠﻰ اﻹﻨ ﺎن ﺘ ﻠﻬﺎ‪ ،‬أو زﺎدة اﻟ‬ ‫ﻌ‬ ‫ أﺨ ﺎر ﻓ ﺎﺌ ﺔ‪ ،‬ﻤ ﻞ ارﺘﻔﺎع اﻟ ارة إﻟﻰ درﺠﺎت‬
‫ﺔ‪ ،‬أو‬ ‫ﺄﻤ اض ﺘ ﻔ ﺔ أو ﻋ‬ ‫ذﻟ إﻟﻰ إﺼﺎ ﺔ اﻟﻌﺎﻤﻠ‬ ‫ةﻓ د‬ ‫اﻷﺠﻬ ة اﻟ ﻲ ﺘ ﺞ أ‬ ‫ام ﻌ‬ ‫اﺴ‬
‫‪ ،‬أو ﺴ ء‬ ‫اﻟﻘ رة ﻋﻠﻰ اﻟ‬ ‫ﻨﻘ‬ ‫ﻀﺎء اﻟ ﻲ ﺘ‬ ‫واﻻرﻫﺎق‪ ،‬أو اﻟ‬ ‫اﻟ ﻌ‬ ‫ﺴ ء اﻟ ﻬ ﺔ اﻟ ﻲ ﺘ‬
‫اﻹﺠﻬﺎد واﻟ ﻌ ر ﺎﻹﻛ ﺎب‪.‬‬ ‫اﻹﻨﺎرة اﻟ ﻲ ﺘ‬
‫ﻔﺎت واﻟ اد اﻟ ﻌﻘ ﺔ‪.‬‬ ‫ام اﻷدو ﺔ واﻟ‬ ‫ﺎﺌ ﺔ‪ ،‬ﻛﺎﻟ ﻲ ﺘ ﺞ ﻋ اﺴ‬ ‫ أﺨ ﺎر‬
‫ام اﻷدوات اﻟ ﺎدة‪ ،‬أو اﻟ ﻘ ﻠﺔ‪ ،‬أو اﻵﻻت ذات اﻟ ﺎور اﻟ ّوارة‪،‬‬ ‫ أﺨ ﺎر ﻤ ﺎﻨ ﺔ‪ ،‬ﻛﺎﻟ ﻲ ﺘ ﺞ ﻋ اﺴ‬
‫ر‪ ،‬واﻟ وح‪ ،‬واﻟ وق‪.‬‬ ‫ﺢ أو اﻹﻫ ﺎﻹﻟﻰ وﻗ ع إﺼﺎ ﺎت ﻤ ﻞ اﻟ‬ ‫اﻟ‬ ‫ام ﻏ‬ ‫ﯿ د اﻻﺴ‬ ‫ﺤ‬
‫وﺠ د ﺨﻠﻞ ﻓﻲ‬ ‫وﺠ د ﻋ ب ﻓﻲ اﻟ ﺼ ﻼت اﻟ ﻬ ﺎﺌ ﺔ‪ ،‬أو‬ ‫ أﺨ ﺎر ﻬ ﺎﺌ ﺔ‪ ،‬ﺎﻟ ﻲ ﺘ ﺞ ﻋ‬
‫ام‪.‬‬ ‫اﻷﺠﻬ ة‪ ،‬أو ﺴ ء ﻓﻲ اﻻﺴ‬
‫ﻟﻠ ﺎﺌ ﺎت اﻟ ﺔ اﻟ ﻘﺔ‬ ‫ﺘﻌ ض اﻟ‬ ‫ أﺨ ﺎر ﺤ ﺔ‪ ،‬ﺘ ﻞ ﻓﻲ اﻹﺼﺎ ﺔ ﺎﻷﻤ اض اﻟ ﺎﺘ ﺔ ﻋ‬
‫ور ﺔ ﻟ ﻊ‬ ‫ﺎت واﻟ ﻔ ﻠ ﺎت؛ ﻓﻼ ﺒ ﻤ اﺘ ﺎع اﻻﺤ ﺎ ﺎت اﻟ‬ ‫ﺎ واﻟﻔ وﺴﺎت واﻟﻔ‬ ‫و ﺎت( ﺎﻟ‬ ‫)اﻟ‬
‫‪.‬‬ ‫اﻹﺼﺎ ﺔ وﻨﻘﻞ اﻟﻌ و إﻟﻰ اﻵﺨ‬
‫اﺴ ﻘ ﺎء‪ :‬أﺨ ﺎر اﻟﻌ ﻞ‬

‫اﻟ اﻨﻲ اﺴ ﻘ ِ‬ ‫ﺔ إﻟﻰ أﺨ ﺎر ﻓﻲ أﺜ ﺎء اﻟﻌ ﻞ‪ .‬ﻓﻲ أﺜ ﺎء ﺘ ر‬ ‫اﻟ‬ ‫ﯿ ﻌ ض اﻟﻌﺎﻤﻠ ن ﻓﻲ اﻟ ﺎﺘ‬
‫اﻟ ﺎﻨﺎت اﻟﻼزﻤﺔ ﻟﻺﺠﺎ ﺔ ﻋ اﻷﺴ ﻠﺔ اﻵﺘ ﺔ‪:‬‬
‫ﻤ ﺎﻻ ﻟ ﻞ ﻨ ع ﻤ أﻨ اع أﺨ ﺎر اﻟﻌ ﻞ‪.‬‬ ‫‪ . 1‬اذ‬
‫ﻋﻠﻰ ذﻟ ﻤ آﺜﺎر ؟‬ ‫أن ﯿ ﺘ‬ ‫ﻞ ﻫ ﻩ اﻷﺨ ﺎر؛ ﻤﺎذا‬ ‫‪ .2‬ﻓﻲ ﺤﺎل ﻋ م اﻻﻫ ﺎم‬
‫ﻤ ﺘﻠ اﻵﺜﺎر؟‬ ‫اﺘ ﺎﻋﻬﺎ ﻟﻠ‬ ‫‪ .3‬ﻤﺎ اﻻﺤ ﺎ ﺎت اﻟ ﻲ‬

‫ام ﻤﻬﺎرات اﻟ اﺼﻞ اﻟﻔﻌﺎﻟﺔ‪ ،‬ﺴ ﻌ ف‬ ‫ﺎﺴ‬ ‫واﻟ اﺼﻞ ﻤﻌﻬ‬ ‫ﻋﻠﻰ إﺠ اءات اﺴ ﺎل اﻟ اﺠﻌ‬ ‫و ﻌ أن ﺘﻌ ﻓ‬
‫ﻫﺎﺘ ﺎ‪.‬‬ ‫ﺔ اﻟ اﺼﻞ ﻤﻊ اﻟ اﺠﻌ‬ ‫ﺎ ﻌ ﻋﻠﻰ‬
‫اﻟ اﺘﻲ‬ ‫‪ 7 – 1‬اﻟ ﻘ‬
‫ﺔ ﻟ ﻞ ﻓﻘ ة ﻤ اﻟﻔﻘ ات اﻵﺘ ﺔ‪:‬‬ ‫أﻨﻪ ّﻞ اﻹﺠﺎ ﺔ اﻟ‬ ‫ﺘ‬ ‫ﻀﻊ داﺌ ة ﺤ ل رﻤ اﻟ ﯿﻞ اﻟ‬
‫ﻤ اﻋ ﻩ‪ ،‬واﺴ ﺎل‬ ‫أﻋ ﺎﻟﻪ‪ ،‬وﺘ ﻔ ﻫﺎ‪ ،‬وﺘ‬ ‫ﻓﻲ ﺘ‬ ‫ﺎﻋ ة اﻟ‬ ‫ﻘم‬ ‫ﻒ اﻟ‬ ‫‪ .1‬اﻟ‬
‫ﻰ‬ ‫اﻟ اﺠﻌ ‪،‬‬
‫أ‪ .‬ﻤ ﻒ ﺨ ﻤﺔ اﻟ ﻬ ر‪.‬‬
‫ب‪ .‬ﻤ ﻒ اﻻﺴ ﻌﻼﻤﺎت‪.‬‬
‫اﻹدار اﻟ ﻲ‪.‬‬ ‫ج‪ .‬اﻟ‬
‫‪.‬‬ ‫اﻟ ﻔ‬ ‫ﺘ‬ ‫د‪ .‬اﻟ‬
‫اﻟ ﻲ‪ ،‬ﻫﻲ‬ ‫‪ .2‬اﻟﻐﺎ ﺔ اﻷﺴﺎﺴ ﺔ ﻤ اﻻﻫ ﺎم ﺒ ﺎﻓﺔ ﺒ ﺔ اﻟ‬
‫اﻟ ﻲ‪.‬‬ ‫ﻓﻲ اﻟ‬ ‫اﻟﻌﺎﻤﻠ‬ ‫أ‪ .‬ﻤ ﻊ اﻨ ﺎر اﻟﻌ و ﺒ‬
‫اﻟ ﻲ‪.‬‬ ‫ﻓﻲ اﻟ‬ ‫واﻟﻌﺎﻤﻠ‬ ‫اﻟ اﺠﻌ‬ ‫ب‪ .‬ﻤ ﻊ اﻨ ﻘﺎل اﻷﻤ اض ﺒ‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫اﻟ‬ ‫اﻟ ﺎﺘ‬ ‫ج‪ .‬اﻹﻟ ام ﺒ ﻌﻠ ﺎت ﺘ ﺨ‬
‫رﻀﺎ اﻟ اﺠﻌ ‪.‬‬ ‫د‪ .‬ﻛ‬
‫ﻓﻲ اﻟ ﺎدة‪ ،‬ﻋ‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ ﻋﻠﻰ ﺘﻬ ﺔ ﻏ ﻓﺔ اﻟﻔ‬ ‫ص اﻟ‬ ‫‪.3‬‬
‫أ‪ .‬ﻓ ﺢ اﻟ اﻓ ‪.‬‬
‫‪.‬‬ ‫ب‪ .‬ﻓ ﺢ اﻟ اﻓ أو ﺘ ﻐ ﻞ ﺠﻬﺎز اﻟ‬
‫ج‪ .‬رش ﻤﻌ ات اﻟ ‪.‬‬
‫اﻷرﻀ ﺔ ﺎﺴ ار‪.‬‬ ‫د‪ .‬ﺘ‬
‫‪ ،‬ﯿ ﻐﻲ اﻟ ص ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻟ ﻞ ﺘﻔﺎﺼ ﻞ وأﻋ اض اﻟ ض ﻓﻲ ﺠ‬ ‫ﺎن دﻗﺔ رؤ ﺔ اﻟ‬ ‫‪ .4‬ﻟ‬
‫أ‪ .‬ﻓ ﺢ اﻟ اﻓ ‪.‬‬
‫ﻋﻠﻰ ﺨﻠﻊ ﻤﻼ ﻪ‪.‬‬ ‫ب‪ .‬ﻤ ﺎﻋ ة اﻟ‬
‫ج‪ .‬ارﺘ اء ﻨ ﺎرات ﻤ ة ﺎﺴ ار‪.‬‬
‫إﻀﺎءة ﻗ ﺔ‪.‬‬ ‫د‪ .‬ﺘ ﻓ‬
‫ﺒﻬ ف‬ ‫ﺎدات اﻷ ﺎء ﻟ ﻨﻬﺎ أﺒ‬ ‫‪ .5‬أﻏﻠ اﻟ ﻬ ات ﻓﻲ‬
‫‪.‬‬ ‫اﻟ‬ ‫أ‪ .‬إدﺨﺎل اﻟ ور واﻟ اﺤﺔ إﻟﻰ ﻨﻔ‬
‫ب‪ .‬ﺴﻬ ﻟﺔ اﻟ ﺄﻛ ﺄن أدوات وﺘ ﻬ ات اﻟ ﺎدة ﻨ ﻔﺔ‪.‬‬
‫ﻔﻰ‪.‬‬ ‫ﺔ أو ﻤ‬ ‫ﺎدة‬ ‫أﻨﻪ ﻤ ﺠ د داﺨﻞ‬ ‫ج‪ .‬أن ﻌ ف اﻟ‬
‫ﻋﻠﻰ ﻨ ﺎﻓﺔ اﻟ ﻐﺎﺴﻞ واﻷدوات ﻨ ﻔﺔ‪.‬‬ ‫ﺎﻓ اﻟ‬ ‫د‪ .‬أن‬

‫اﻟﻌ ﻠﻲ‬ ‫ﺎﻗﺔ اﻟ‬ ‫‪8–1‬‬
‫اﻷول‪:‬‬ ‫اﻟ‬
‫‪ :‬ﺴﺎﻋﺔ وﻨ ﻒ‬ ‫اﻟ ﻗ اﻟ‬ ‫إﺠ اءات اﺴ ﺎل اﻟ ﻀﻰ‬ ‫‪:‬ﺘ‬ ‫اﺴ اﻟ‬

‫وﻤ ﺎ ﻌ ﻪ ﺤ ﻰ‬ ‫ﺢ ﻗﺎد اًر ﻋﻠﻰ أن ﺘ ﻘ ﻞ اﻟ‬ ‫أن ﺘ‬ ‫ﻌ ﺘ ﻔ ﻫ ا اﻟ‬ ‫اﻟﻬ ف‪ :‬ﯿ ﻗﻊ ﻤ‬
‫(‪.‬‬ ‫)ﻏ ﻓﺔ اﻟ‬ ‫إدﺨﺎﻟﻪ إﻟﻰ ﻏ ﻓﺔ اﻟﻔ‬
‫ﺴ ﻞ‬ ‫ﺎوﻟﺔ‪ ،‬ﺠﻬﺎز ﺤﺎﺴ ب‪ ،‬ﻫﺎﺘﻒ‪ ،‬أﻗﻼم‪ ،‬دﻓ‬ ‫ﻋﺔ ﻤ اﻟ اﺴﻲ‪،‬‬ ‫اﻟ ﻬ ﻼت اﻟ ر ﺔ‪ :‬ﻤ‬
‫ﺔ‪ ،‬ﺎﻹﻀﺎﻓﺔ إﻟﻰ اﺨ ﺎر ﻤ ﺎن ﻓﻲ ﻤ ﻗﻊ اﻟ ر‬ ‫ﻲ‪ ،‬ز رﺴ ﻲ )ﻤ ل(‪ ،‬ﻋ ات اﻟ ﻔﺎ ﺎت اﻟ‬
‫اﻷدوات واﻷﺠﻬ ة ﻪ‪.‬‬ ‫اﺴ ﺎل اﻟ اﺠﻌ ‪ ،‬وﺘ ﺘ‬ ‫ﻪ‬ ‫ﻟ‬
‫ﺔ اﻟ ﻬ ﺔ‪:‬‬ ‫ﻤ ﻠ ﺎت اﻟ ﻼﻤﺔ واﻟ‬

‫ﺤ ﺎ ﺔ ﺴﻼﻤﺔ وﺼ ﺔ ﺠ ﻊ‬ ‫ﺔ اﻟ ﻬ ﺔ إﻟﻰ ﻋ ﻞ اﻹﺠ اءات اﻟ ﻲ ﺘ ﻌﻰ إﻟﻰ ﺘﻌ‬ ‫ﺘﻬ ف اﻟ ﻼﻤﺔ واﻟ‬
‫ﻗﻊ اﻟﻌ ﻞ ﻤ ﺎ ﻟﻪ ﻋﻼﻗﺔ‬ ‫ﻠ ﺎت واﻟ ﺔ اﻟ ﻌﻠﻘﺔ‬ ‫ﺎ ﻟﻪ ﻋﻼﻗﺔ ﺒ ﺔ اﻟﻌ ﻞ‪ ،‬واﻟ ﻔﺎ ﻋﻠﻰ اﻟ‬ ‫اﻟﻌﺎﻤﻠ‬
‫أﻤﺎﻨﺎً‬‫ﺄﺨ ﺎر اﻟﻌ ﻞ ﻤ اﻟ ادث واﻷﻤ اض اﻟ ﻬ ﺔ‪ ،‬اﻷﻤ اﻟ ُﻔ ﻲ إﻟﻰ أن ﺘ ن ﺒ ﺔ اﻟﻌ ﻞ أﻛ‬
‫ﻞ أﻓ ﻞ‪ .‬وﻤ ﻤ ﻠ ﺎت اﻟ ﻼﻤﺔ‬ ‫ﻊ اﻟﻌﺎﻤﻠ ﻤ ﺎرﺴﺔ أﻋ ﺎﻟﻬ ﻔﺎءة وﻓﺎﻋﻠ ﺔ‬ ‫وﺠﺎذﺒ ﺔ و ﻲ‬
‫ﺔ اﻟ ﻬ ﺔ‪:‬‬ ‫واﻟ‬
‫ام ﺠﻬﺎز اﻟ ﺎﺴ ب‪.‬‬ ‫ﺢ ﻋﻠﻰ اﻟ ﺴﻲ‪ ،‬وﺨﺎﺼﺔ ﻋ اﺴ‬ ‫‪ .1‬ﻤ اﻋﺎة وﻀﻊ اﻟ ﻠ س اﻟ‬
‫ل(‪.‬‬ ‫اﻟ ﺴ ﻲ )اﻟ‬ ‫‪ .2‬اﻻﻟ ام ﺎﻟ‬
‫اﻟ ﯿ ‪.‬‬ ‫ﻘﺔ اﻟ ﻠ ﺔ ﻓﻲ ﺘ‬ ‫‪ .3‬ﻤ اﻋﺎة اﻟ‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫‪ .4‬اﻟ ﺎﻓ ﺔ ﻋﻠﻰ اﻟ ﺎﻓﺔ اﻟ‬
‫‪ .5‬اﻟ ﺎﻓ ﺔ ﻋﻠﻰ ﻨ ﺎﻓﺔ اﻟ ﺎوﻟﺔ واﻟﻬﺎﺘﻒ‪.‬‬
‫اﺘ ﺎع‬ ‫رة ﻓﻲ اﻟ ول اﻵﺘﻲ ﻫﻲ أﻤ ﻠﺔ ﻟﻠ ﻀ ﺢ ﻓﻘ ‪ ،‬ﻓﻌﻠﻰ اﻟ ر‬ ‫ات اﻟ‬ ‫ﺨ ات اﻟﻌ ﻞ‪) :‬اﻟ‬
‫ﺔ‪،‬‬ ‫ﺎل ﺨ ات اﻟﻌ ﻞ أو ﺘﻌ ﯿﻠﻬﺎ‪ ،‬و ﺎ ﺔ اﻟ ار‪ ،‬وﻀﺎﻓﺔ اﻟ ﺴ م اﻟ ﻀ‬ ‫ﺘ ﺠ ﻬﺎت اﻟ رب ﻻﺴ‬
‫ﻘ ر اﻟ ﺎﺠﺔ إﻟ ﻬﺎ(‪.‬‬
‫ﺔ‬ ‫اﻟ ﺴ م اﻟ ﻀ‬ ‫ﺨ ات اﻟﻌ ﻞ‬

‫اﻷدوار‬ ‫ام أﺴﻠ ب ﻟﻌ‬ ‫‪ .1‬اﺴ ﻊ إﻟﻰ إرﺸﺎدات اﻟ رب ﺤ ل اﺴ‬
‫ﺔ ﺘﻌﻠ ﺔ ﺘ ﺎﻛﻲ ﺒ ﺔ اﻟﻌ ﻞ‬ ‫وأﺴﻠ ب اﻟ ﺎﻛﺎة‪ ،‬وﻫﻲ أﻨ‬
‫ﺔ‪ ،‬ﺜ ﻗ ﺎﺨ ﺎر أﺤ اﻷدوار اﻵﺘ ﺔ‪:‬‬ ‫اﻟ‬
‫‪.‬‬ ‫‪ -‬اﻟ‬
‫‪.‬‬ ‫‪ -‬ﻤ اﻓ اﻟ‬

‫ﻠ ن ﻓﻲ ﺼﺎﻟﺔ اﻹﻨ ﺎر‪.‬‬ ‫‪ -‬ﻤ اﺠﻌ ن‬
‫اﻹدار اﻟ ﻲ‪.‬‬ ‫‪ -‬اﻟ‬
‫اﻟ ﻌﺎﻟﺞ‪.‬‬ ‫‪ -‬اﻟ‬
‫اﻻﺴ ﺎل‪.‬‬ ‫ﻤ‬ ‫وﺘ ﺘ‬ ‫‪ .2‬ﻗ ﺒ‬
‫‪ .3‬ﺘﻔﻘ أﺠﻬ ة اﻟ ﺎدة وأدواﺘﻬﺎ وﺘﺄﻛ ﻤ ﻨ ﺎﻓ ﻬﺎ وﺘﻌ ﻬﺎ‪.‬‬
‫اﻹدار اﻟ ﻲ واﺴ ﻘ ﻞ اﻟ اﺠﻌ ‪.‬‬ ‫‪ .4‬ﻗ ﺄداء دور اﻟ‬
‫م ﻞ ﻤ ﻬ ﻤﻬﺎرات‬ ‫ﺔ زﻤﻼﺌ إﻟﻰ أ ﻤ‬ ‫‪ .5‬راﻗ‬
‫ﻠ ن ﻤﻼﺤ ﺎﺘﻬ ‪.‬‬ ‫اﻟ اﺼﻞ و‬
‫ﺔ ﻓﻲ أﺜ ﺎء‬ ‫ﻞ ﻤ ﻬ ﻋﻠﻰ اﻟ‬ ‫ﺎﻓ‬ ‫زﻤﻼءك إﻟﻰ أ ﻤ‬ ‫‪ .6‬راﻗ‬
‫ﻞ ﻤﻌﻠ ﻤﺎت اﻟ اﺠﻊ‪.‬‬ ‫ﺘ‬
‫زﻤﻼءك ﻓﻲ اﻟ ﻼﺤ ﺎت اﻟ ﻲ ﺴ ّ ﻠ ﻫﺎ‪.‬‬ ‫‪ .7‬ﻨﺎﻗ‬
‫‪ .8‬ﺸﺎرك زﻤﻼءك ﻓﻲ إﻋ اد وﺼ ﺎﻏﺔ ﺤ ار ﻨ ذﺠﻲ و ﺎﺒ ﻪ‪.‬‬
‫‪ .9‬ﺸﺎرك ﻓﻲ ﺘ ﻞ اﻟ ﻗﻒ أﻤﺎم زﻤﻼﺌ ﻤ ة ﺜﺎﻨ ﺔ‪.‬‬
‫اﻟ ﺎﻨﻲ‪:‬‬ ‫اﻟ‬

‫‪ :‬ﺴﺎﻋﺔ‬ ‫اﻟ ﻗ اﻟ‬ ‫اﻟ ﯿ‬ ‫‪:‬ﺘ‬ ‫اﺴ اﻟ‬
‫ﺎﻟ ﺎء‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺘ‬ ‫ﻘﺔ اﻟ ﻠ ﺔ ﻋ‬ ‫أن ﺘ اﻋﻲ اﻟ‬ ‫ﻫ ا اﻟ‬ ‫ﻌ ﺘﻔ‬ ‫اﻟﻬ ف‪ :‬ﯿ ﻗﻊ ﻤ‬
‫واﻟ ﺎﺒ ن‪.‬‬
‫اﻟ ﻬ ﻼت اﻟ ر ﺔ‪ :‬ﺼ ر ﻤﺎء‪ ،‬ﺼﺎﺒ ن‪ ،‬ﻤ ﻔﺔ‪.‬‬

‫ل(‪.‬‬ ‫اﻟ ﺴ ﻲ )اﻟ‬ ‫‪ .1‬اﻻﻟ ام ﺎﻟ‬
‫رة ﻓﻲ اﻟ ول اﻵﺘﻲ ﻫﻲ أﻤ ﻠﺔ ﻟﻠ ﻀ ﺢ ﻓﻘ ‪ ،‬ﻓﻌﻠﻰ اﻟ ر‬ ‫ات اﻟ‬ ‫ﺨ ات اﻟﻌ ﻞ‪) :‬اﻟ‬

‫ﺔ‪ ،‬ﻘ ر‬ ‫ﺎل ﺨ ات اﻟﻌ ﻞ أو ﺘﻌ ﯿﻠﻬﺎ‪ ،‬وﻀﺎﻓﺔ اﻟ ﺴ م اﻟ ﻀ‬ ‫اﺘ ﺎع ﺘ ﺠ ﻬﺎت اﻟ رب ﻻﺴ‬
‫اﻟ ﺎﺠﺔ إﻟ ﻬﺎ(‪.‬‬

‫ﺎﻟ ﺎء‬ ‫‪ – 1‬ﺒﻠﻞ ﯿ‬
‫ﺠ ا‬ ‫‪ – 2‬ﻀﻊ اﻟ ﺎﺒ ن واﻓ ك ﯿ‬
‫وزع رﻏ ة اﻟ ﺎﺒ ن ﻋﻠﻰ ﻬ اﻟ ﻒ‬
‫‪ّ –3‬‬
‫‪ – 4‬اﺤ ص ﻋﻠﻰ أن ﺘ ﻠﻞ اﻟ ﺎﺒ ن ﺒ‬
‫اﻷﺼﺎ ﻊ‬
‫ﺔ ﺄﺼﺎ ﻊ ﻞ ﯿ‬ ‫‪ – 5‬اﻋ ﻞ‬
‫ﻞﺠ‬ ‫‪ – 6‬اﻓ ك ﻞ إﺒﻬﺎم‬

‫ﺄﺼﺎ ﻊ ﻞ ﯿ ﻋﻠﻰ اﻟ اﻷﺨ‬ ‫‪ – 7‬اﻀﻐ‬
‫ام ﻤ ﻔﺔ ﻨ ﻔﺔ‬ ‫ﺠ ا ﺎﺴ‬ ‫‪ – 8‬ﺠﻔﻒ ﯿ‬
‫اﻟ ﺎﻟ ‪:‬‬ ‫اﻟ‬
‫‪ :‬ﺴﺎﻋ ﺎن‬ ‫اﻟ ﻗ اﻟ‬ ‫ام ﺠﻬﺎز أوﺘ ﻼ‬ ‫اﻷدوات ﺎﺴ‬ ‫‪ :‬ﺘﻌ‬ ‫اﺴ اﻟ‬
‫ام‬ ‫اﻷدوات ﺎﺴ‬ ‫ﻘﺔ اﻟ ﻠ ﺔ ﻓﻲ ﺘﻌ‬ ‫أن ﺘ اﻋﻲ اﻟ‬ ‫ﻌ ﺘ ﻔ ﻫ ا اﻟ‬ ‫اﻟﻬ ف‪ :‬ﯿ ﻗﻊ ﻤ‬
‫‪.Autoclave‬‬ ‫‪ -‬أوﺘ ﻼ‬ ‫ﺠﻬﺎز اﻟ ﻌ‬
‫ﺔ‪ ،‬ﺼ ر ﻤﺎء‪ ،‬ﺼﺎﺒ ن‪ ،‬ﻤ ﻔﺔ‪.‬‬ ‫‪ ،‬أدوات‬ ‫اﻟ ﻬ ﻼت اﻟ ر ﺔ‪ :‬ﺠﻬﺎز أوﺘ ﻼ‬

‫اﻷداء اﻟ اﺘﻲ‬ ‫‪ 9 – 1‬دﻟ ﻞ ﺘﻘ‬
‫رب‬ ‫ﺘﻌﻠ ﺎت ﻟﻠ‬

‫ﻟ ﻞ إرﺸﺎد ﻋ ﺘ ﻔ اﻟﻌ ﻞ‪.‬‬ ‫اﻷداء ﻫ ا‬ ‫م دﻟ ﻞ ﺘﻘ‬ ‫‬
‫ات اﻟ ﻲ ﺘ ﺘ ﻔ ﻫﺎ ﺈﺘﻘﺎن‪.‬‬ ‫ أﻀﻊ إﺸﺎرة )( ﻓﻲ ﺨﺎﻨﺔ )ﻨﻌ ( ﻤﻘﺎﺒﻞ اﻟ‬
‫ات اﻟ ﻲ ﻟ ﯿ ﺘ ﻔ ﻫﺎ ﺈﺘﻘﺎن‪.‬‬ ‫ أﻀﻊ إﺸﺎرة )( ﻓﻲ اﻟ ﺎﻨﺔ )ﻻ( ﻤﻘﺎﺒﻞ اﻟ‬
‫ة‪.‬‬ ‫)غ‪.‬ق‪.‬ل‪ (.‬ﻷﺴ ﺎب ﺨﺎرﺠﺔ ﻋ اﻟ‬ ‫اﻟﻘﺎﺒﻠﺔ ﻟﻠ‬ ‫ات ﻏ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺎﻨ‬ ‫ أﻀﻊ إﺸﺎرة )‪(X‬‬
‫‪ ،‬وﻓﻲ ﺤﺎﻟﺔ‬ ‫ﻗﺎﺒﻠﺔ ﻟﻠ‬ ‫ﻊ اﻟﻌ ﺎﺼ إﻟﻰ درﺠﺔ اﻹﺘﻘﺎن اﻟ ﻠﻲ أو أﻨﻬﺎ ﻏ‬ ‫ﺔﻟ‬ ‫أن ﺘ ﻞ اﻟ‬ ‫‬
‫ﺎﻋ ة‬ ‫ات اﻟ ﻲ ﻟ ﯿ ﺘ ﻔ ﻫﺎ ﺈﺘﻘﺎن‬ ‫إﻋﺎدة اﻟ رب ﻋﻠﻰ اﻟ‬ ‫وﺠ دﻫﺎ ﻤﻔ دة ﻓﻲ اﻟﻘﺎﺌ ﺔ )ﻻ(‬
‫اﻟ رب‪.‬‬
‫ﻗﺎﺒﻠﺔ ﻟﻠ‬ ‫ﻏ‬ ‫ﻻ‬ ‫ﻨﻌ‬ ‫ﺨ ات اﻷداء‬ ‫ة‬ ‫اﻟ‬

‫ﻏ ﻓﺔ اﺴ ﺎل اﻟ اﺠﻌ‬ ‫ﻊ اﻟ ﺎﻓ ﺔ ﻋﻠﻰ ﻨ ﺎﻓﺔ وﺘ ﺘ‬ ‫أﺴ‬ ‫‪1‬‬
‫وﻏ ﻓﺔ اﻻﻨ ﺎر‪.‬‬
‫ﻊ ﺘ ﯿ ﺸ و ﺠﺎﻫ ﺔ اﻟ ﺎدة ﻻﺴ ﺎل اﻟ اﺠﻌ ‪.‬‬ ‫أﺴ‬ ‫‪2‬‬
‫أدوات وأﺠﻬ ة اﻟ ﺎدة‪.‬‬ ‫ﻊﺘ ﻬ‬ ‫أﺴ‬ ‫‪3‬‬
‫واﻟ اﺼﻞ ﻤﻌﻬ ﺎﺤ ا ﺔ‪.‬‬ ‫ﻊ اﺴ ﺎل اﻟ اﺠﻌ‬ ‫أﺴ‬ ‫‪4‬‬
‫ﺔ ﻟﻠ ﻀﻰ‪.‬‬ ‫ﻊ اﻟ ﺎﻓ ﺔ ﻋﻠﻰ ﺴ ﺔ اﻟ ﻌﻠ ﻤﺎت اﻟ‬ ‫أﺴ‬ ‫‪5‬‬
‫اﻟ ﻲ‪.‬‬ ‫ﻊ ﺘ ﯿ ﻤ ﺎد ء اﻟ ﻼﻤﺔ اﻟﻌﺎﻤﺔ ﻓﻲ اﻟ‬ ‫أﺴ‬ ‫‪6‬‬

‫ﺎدات اﻷ ﺎء‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ ﻫﺎﺘ ﺎ ﻤﻊ ﻤ اﺠﻌﻲ‬ ‫ﻫ ف اﻟ ﻌﻠ اﻟ ﺎﻨﻲ‪ :‬أن ﯿ اﺼﻞ اﻟ‬
‫ﺎت‬ ‫اﻟ ﺎﺼﺔ‪ ،‬واﻟ ﺎدات اﻟ ﺎرﺠ ﺔ ﻓﻲ اﻟ‬
‫ﺢ ﻗﺎد اًر ﻋﻠﻰ أن ﺘ اﺼﻞ ﻫﺎﺘ ﺎ ﻤﻊ ﻤ اﺠﻌﻲ‬ ‫أن ﺘ‬ ‫ﺔ اﻟ ﻌﻠ اﻟ اردة أدﻨﺎﻩ‪ ،‬ﯿ ﻗﻊ ﻤ‬ ‫ﻌ اﻻﻨ ﻬﺎء ﻤ ﺘ ﻔ ك أﻨ‬
‫ﺎت‪.‬‬ ‫ﺎدات اﻷ ﺎء اﻟ ﺎﺼﺔ‪ ،‬واﻟ ﺎدات اﻟ ﺎرﺠ ﺔ ﻓﻲ اﻟ‬

‫ﺎ ﺄﺘﻲ‪:‬‬ ‫اﺴ ﻌ‬ ‫ﺎ ﺄﺘﻲ‪:‬‬ ‫ﻗ‬
‫;‪www.labtestsonline.org‬‬ ‫;‪www.hopkinsmedicine.org‬‬ ‫‪ -‬ﻤ ﺎدر ﺘﻌﻠ إﻀﺎ ﺔ‬
‫‪ - 2‬اﺴ ﺎل اﻻﺘ ﺎﻻت اﻟﻬﺎﺘ ﺔ‬

‫اﻹدار‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ ﻌ ﺎ ﺔ ﻓﺎﺌﻘﺔ؛ ﻷن اﻟ‬ ‫ﺔ ﻋﻠﻰ اﺨ ﺎر اﻟ‬ ‫اﻟ‬ ‫وﻟ ن ﻓﻲ اﻟ ﺎﺘ‬ ‫ص اﻟ‬
‫وأﺼ ﺎب اﻟﻌﻼﻗﺔ‪ ،‬وﻤ اﻷﺴ ﺎب اﻟﻌﺎﻤﺔ‬ ‫اﻟ ﻲ أﻤﺎم اﻟ اﺠﻌ‬ ‫ﺼ رة اﻟ‬
‫ﻓﻌﺎل ﻓﻲ ﺘ‬
‫ﻞ ّ‬ ‫ﻬ‬ ‫اﻟ ﻲ‬
‫اﻹدار اﻟ ﻲ ﺘ ﻓ ﻤﻬﺎرات اﺴ ﺎل وﻤﻌﺎﻟ ﺔ اﻻﺘ ﺎﻻت اﻟﻬﺎﺘ ﺔ‪.‬‬ ‫ﻟ ﺎح اﻟ‬

‫ث ﻋﻠﻰ اﻟﻬﺎﺘﻒ‬ ‫‪ 1 – 2‬اﻟ‬
‫ﻤ اﻷﺤ ﺎن ﻋ اﻻﺴ ﻔ ﺎرات‬ ‫اﻟ ﺎس؛ ﻷﻨﻬﺎ ﺘﻐ ﻲ ﻓﻲ‬ ‫ﺘﻌ اﻻﺘ ﺎﻻت اﻟﻬﺎﺘ ﺔ ﻤ أﻫ وﺴﺎﺌﻞ اﻟ اﺼﻞ ﺒ‬
‫اﻟ ﺎﺒ ﺔ ﺎ أﻨﻬﺎ ﺘﻌ ّ ﻗ ﺎة ﺤ ﺔ ﻤ ﻗ ات اﻻﺘ ﺎل اﻟ ﻲ ﺘ ﺎب ﺒ اﺴ ﻬﺎ اﻟ ﻌﻠ ﻤﺎت واﻟ ﺎﻨﺎت إﻀﺎﻓﺔ إﻟﻰ أن‬
‫إﻟﻰ ﺤ ﻤﺎ ﺎ ﯿ ﻪ ﻟﻠ ﻞ ﻤ ﻓ ﺼﺔ ﻟ ح وﺠﻬﺔ ﻨ ﻩ وﻤ ﺎﻗ ﻬﺎ ﻤﻊ اﻟ ﻞ ﻪ‬ ‫اﻻﺘ ﺎل اﻟﻬﺎﺘﻔﻲ ﯿ‬
‫ام‬ ‫ﻻ ﺒ ﻤ اﻻﻫ ﺎم ﻘ اﻋ اﻻﺴ‬ ‫ﻘ اﻻﺘ ﺎل اﻟﻬﺎﺘﻔﻲ ﻞ أوﻟ‬ ‫ب وﺤ ﻰ‬ ‫ﻞ ﻻ ﯿ ﻓ ﻓﻲ اﻻﺘ ﺎل اﻟ‬
‫ث ﻋﻠﻰ اﻟﻬﺎﺘﻒ‪ ،‬واﻟﻘ اﻋ اﻟﻌﺎﻤﺔ ﻓﻲ ﺘﻠﻘﻲ اﻟ ﺎﻟ ﺎت اﻟﻬﺎﺘ ﺔ واﻟﻘ اﻋ‬ ‫اﻷﻤ ﻞ ﻟﻼﺘ ﺎل اﻟﻬﺎﺘﻔﻲ‪ ،‬وأﺼ ل اﻟ‬
‫اﻟﻐ ‪.‬‬ ‫ﻠ‬ ‫ﻤ اﻋﺎﺘﻬﺎ ﻋ‬ ‫اﻟ اﺠ‬
‫أ‪ -‬ﻤ ات اﻻ ﺘ ﺎﻻت اﻟﻬﺎﺘ ﺔ‬
‫ﺎﻵﺘﻲ‪:‬‬ ‫اﻟ ﺎس؛ ﻷن اﻻﺘ ﺎﻻت اﻟﻬﺎﺘ ﺔ ﺘ‬ ‫ﺘﻌ اﻻﺘ ﺎﻻت اﻟﻬﺎﺘ ﺔ ﻤ أﻫ وﺴﺎﺌﻞ اﻟ اﺼﻞ ﺒ‬
‫‪.‬‬ ‫ ﻗﻠﺔ اﻟ ﺎﻟ‬
‫ اﻟ ﻋﺔ ﻓﻲ ﻨﻘﻞ اﻟ ﻌﻠ ﻤﺎت واﻟ ﺎﻨﺎت‪.‬‬
‫ام‪.‬‬ ‫ ﻛ ة اﻻﺴ‬
‫ام‪.‬‬ ‫ ﺴﻬ ﻟﺔ اﻻﺴ‬
‫ام اﻟﻬﺎﺘﻒ‬ ‫ب ‪ -‬ﻗ اﻋ اﺴ‬
‫ﻞ ﺴﻠ ‪،‬‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ ﻤﻌ ﻓ ﻬﺎ وﺘﻘﺎﻨﻬﺎ ﻷداء ﻋ ﻠﻪ‬ ‫ﻋﻠﻰ اﻟ‬ ‫ﻟﻼﺘ ﺎل اﻟﻬﺎﺘﻔﻲ أﺼ ل وآداب وﻓ ن‬
‫ﻋﻠﻰ أ‬ ‫ﻤ اﻟ ﻬﻞ ﺠ ا اﻟ‬ ‫اﻟ ﻲ‪ ،‬ﺤ‬ ‫ﻓﻲ اﻟ‬ ‫وﻟ‬ ‫واﻟ‬ ‫رﻀﺎ اﻟ اﺠﻌ‬ ‫ﻊﺘ ﻘ‬ ‫ﻲ‬ ‫و ﻟ‬
‫ﻲ ﻤ ﺨﻼل ﺠ دةاﺴ ﺎل اﻻﺘ ﺎﻻت اﻟﻬﺎﺘ ﺔ‪ .‬وﻤ أﻫ ﻗ اﻋ اﻻﺘ ﺎل اﻟﻬﺎﺘﻔﻲ اﻵﺘﻲ‪:‬‬ ‫ﻤ‬
‫اﻹدار اﻟ ﻲ‬ ‫ﺎر اﻟ‬ ‫ن ﻋﻠﻰ‬ ‫ ﻤ ﻗﻊ ﺠﻬﺎز اﻟﻬﺎﺘﻒ‪ :‬أﻓ ﻞ ﻤ ﺎن ﻟ ﻀﻊ ﺠﻬﺎز اﻟﻬﺎﺘﻒ ﻫ أن‬
‫اﻹدار اﻟ ﻲ ﻋﻠﻰ رﻓﻊ ﺴ ﺎﻋﺔ اﻟﻬﺎﺘﻒ‬ ‫ﺎﻋ اﻟ‬ ‫ﻞ ﻤ ﺢ‪ .‬وﻫ ا اﻟ ﻀﻊ ﻟﻠﻬﺎﺘﻒ‬ ‫وﻓﻲ ﻤ ﺎول ﯿ ﻩ‬
‫أﻗﻼم‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ ﺒ ﻓ‬ ‫اﻟ ﻼﺤ ﺎت‪ ،‬وﻻ ﺒ أن ﻘ م اﻟ‬ ‫ام اﻟ اﻟ ﻰ ﻟ و‬ ‫واﺴ‬ ‫ﺎﻟ اﻟ‬
‫ث ﻤﻊ اﻟ اﺠﻌ ‪.‬‬ ‫ﻞ ﻋﻠ ﻬﺎ ﻓﻲ أﺜ ﺎء اﻟ‬ ‫اﻟ ﻌﻠ ﻤﺎت اﻟ ﻲ‬ ‫وأوراق وﻨ ﺎذج ﺨﺎﺼﺔ ﻟ و‬
‫ن ﻗﺎد اًر ﻋﻠﻰ ﺘ ﻐ ﻞ‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ أن‬ ‫ﻋﻠﻰ اﻟ‬ ‫ اﻟ ﻬﺎرة ﻓﻲ اﻟ ﻌﺎﻤﻞ ﻤﻊ أﺠﻬ ة اﻟﻬﺎﺘﻒ‪:‬‬
‫م ﻤ ﻠ ﺔ اﻟﻌ ﻞ وﻀ ﺎن‬ ‫ﺎ‬ ‫ق ﺒ ﻤ ﻬﺎ‬ ‫ن ﻤﻠ ﺎ‬ ‫ﻔﺎءة وﻓﺎﻋﻠ ﺔ‪ ،‬وأن‬ ‫رة‬ ‫أﺠﻬ ة اﻟﻬﺎﺘﻒ اﻟ‬
‫ﻋ م ﺘ ﻗﻔﻬﺎ‪.‬‬
‫اﻹدار اﻟ ﻲ أن ﯿ ﻠﻰ ﺂداب اﻟ ﯿ‬ ‫ﻫﺎ‪ :‬ﯿ ﻐﻲ ﻋﻠﻰ اﻟ‬ ‫ﺔ وﺘ‬ ‫ اﻟ ﻬﺎرة ﻓﻲ ﺒ ﺎء اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟ‬
‫ﺎ أن اﻟ ﻬﺎرة ﻓﻲ‬ ‫ﻋﻠﻰ اﻟﻬﺎﺘﻒ‪.‬‬ ‫ﻋﺎً وواﻀ ﺎً ﻓﻲ أﺜ ﺎء اﻟ ﯿ‬ ‫ن ﺼ ﺘﻪ ﻤ‬ ‫ﻔﺔ ﻋﺎﻤﺔ‪ ،‬وأن‬
‫ث واﻟ ﻔ غ اﻟ ﺎم ﻹﺠ اءاﻻﺘ ﺎﻻت اﻟﻬﺎﺘ ﺔ ﺘﻌ آدا ﺎ أﺴﺎﺴ ﺔ‬ ‫ﺔ ﻤﻊ اﻟ‬ ‫اﺨ ﺎر اﻷﻟﻔﺎ اﻟ ﺎﺴ ﺔ واﻟ‬
‫ام اﻟﻬﺎﺘﻒ‪.‬‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ ﻓﻲ أﺜ ﺎء اﺴ‬ ‫ﯿ ﻐﻲ أن ﯿ اﻋ ﻬﺎ اﻟ‬
‫ﺘ ﺎدﻟﻬﺎ ﻓﻲ أﺜ ﺎء‬ ‫اﻟ ﻌﻠ ﻤﺎت اﻟ ﻲ ﯿ‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ ﺘ و‬ ‫ ﺴ ﻞ اﻻ ﺘ ﺎﻻت اﻟﻬﺎﺘ ﺔ‪ :‬ﻋﻠﻰ اﻟ‬
‫اﻟ ﻲ ﻓﻲ اﻟ ﻌﺎﻤﻞ ﻤﻊ اﻻﺘ ﺎﻻت اﻟﻬﺎﺘ ﺔ‪،‬‬ ‫ﻬﺎ‪ ،‬واﻟ ﻌ ف ﻋﻠﻰ أﺴﻠ ب اﻟ‬ ‫اﻻﺘ ﺎﻻت اﻟﻬﺎﺘ ﺔ وﺘ‬
‫ﻞ اﻻﺘ ﺎﻻت اﻟ ﺎﺼﺔ‪.‬‬ ‫ذج اﻻﺘ ﺎﻻت اﻟ اردة‪ ،‬أو اﻟ ﺎدرة‪ ،‬وﺘ‬ ‫ام اﻟ ﺎذج اﻟ ﺎﺼﺔ ﺒ ﻟ ‪،‬‬ ‫واﺴ‬

‫ﺔ إﻟﻰ‬ ‫ﺔ‬ ‫أو ﻨ‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ أ ﻤﻌﻠ ﻤﺎت ﻤ ﻞ ﻨ ﺎﺌﺞ ﻓ‬ ‫ﻤﻌﻠ ﻤﺎت‪ :‬ﻻ ﻘ م اﻟ‬ ‫ ﻋ م ﺘﻘ‬
‫ﻀﺔ‪،‬‬ ‫ض أو اﻟ‬ ‫ﺒ ﯿﻼً ﻟﻠ‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ إدارﺎ‪ ،‬وﻟ‬ ‫ﻋ اﻟﻬﺎﺘﻒ‪ .‬و ﻌّ ﻋ ﻞ اﻟ‬ ‫ﻤ‬
‫‪.‬‬ ‫ﻓﻲ اﻟ‬ ‫ﻻ ﻘ م ﺒ اﺠ ﺎت اﻟ‬ ‫ﻓﺎﻟ‬
‫ﻨ ﺎ ‪ :‬ﻟﻌ اﻷدوار‬
‫ﻋﺔ ﻟ ﻘ‬ ‫ﻋﺎت‪ ،‬وﻤ ﺜ ﯿ اﺨ ﺎر أﺤ أﻋ ﺎء اﻟ‬ ‫إﻟﻰ ﻤ‬ ‫‪ .1‬ﻘ م اﻟ رب ﺒ زﻊ اﻟ ر‬
‫اﻹدار اﻟ ﻲ(‪.‬‬ ‫( وآﺨ ﺒ ور )اﻟ‬ ‫ﺒ ور )اﻟ‬
‫اﻹﺠﺎ ﺔ‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ ﺘﻘ‬ ‫ث ﻋﻠﻰ اﻟﻬﺎﺘﻒ ﺎﻟ ﺎرات اﻵﺘ ﺔ‪ ،‬ﻓﻌﻠﻰ اﻟ‬ ‫ﯿ‬ ‫‪ .2‬اﻟ‬
‫اﻹﺠﺎ ﺎت ﺜ ﻤ ﺎﻗ ﻬﺎ‪ ،‬واﺨ ﺎر أﻓ ﻞ إﺠﺎ ﺔ‬ ‫ﻋﺔ ﺒ و‬ ‫ﺔ أﻓ اد اﻟ‬ ‫اﻟ ﺎﺴ ﺔ‪ ،‬ﺒ ﺎ ﻘ م‬
‫ﻋﻠﻰ ﻫ ﻩ اﻷﺴ ﻠﺔ‪.‬‬
‫ﺎً اﻷﺴ ع اﻟ ﺎﻀﻲ‪ ،‬ﻤﺎ اﻟ ﺎﺌﺞ؟‬ ‫ﻓ‬ ‫ﻟﻘ أﺠ‬ ‫‪x‬‬
‫ﺎدة‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻋﻠﻲ أن أﻓﻌﻞ؟ﻻ أر أن أﻀ ﻊ اﻟ ﻗ‬ ‫ﺸﻌ ر ﺎﻟ ﻗﺔ ﻓﻲ ﺤﻠﻘﻲ ﻤﺎذا‬ ‫ﻟ‬ ‫‪x‬‬
‫‪.‬‬ ‫اﻟ‬
‫اع ﺸ ﯿ ‪ ،‬ﻓ ﺎذا أﻓﻌﻞ؟‬ ‫وﺼﻔﺔ ﺠ ﯿ ة اﻷﺴ ع اﻟ ﺎﻀﻲ‪ ،‬وأﻨﺎ أﺸﻌ‬ ‫أﻋ ﺎﻨﻲ اﻟ‬ ‫‪x‬‬
‫ر أن اﺘ ﻞ ﻋﻠﻰ اﻟ ﺎدة ﻌ أﺴ ع؟‬ ‫ﻤ ﻲ اﻟ‬ ‫ﻠ‬ ‫‪x‬‬
‫ث ﻋﻠﻰ اﻟﻬﺎﺘﻒ‬ ‫ج ‪ -‬أﺼ ل اﻟ‬

‫اﻹدار‬ ‫اﻻﺘ ﺎﻻت اﻟﻬﺎﺘ ﺔ‪ .‬ﻟ ا‪ ،‬ﻋﻠﻰ اﻟ‬ ‫اﻟ ﻲ ﻋ‬ ‫ن ﻋﻠﻰ أداء اﻟ‬ ‫ﻗ‬ ‫إن اﻟ اﺠﻌ‬
‫اﻟ ﻲ أن ﯿ ﻌﺎﻤﻞ ﺒﻠ ﻒ و ﺎﺴﺔ ﻤﻊ اﻻﺘ ﺎﻻت اﻟﻬﺎﺘ ﺔ اﻟ اردة واﻟ ﺎدرة‪.‬‬
‫اﻹدار اﻟ ﻲ‬ ‫اﻟ ﻲ‪ ،‬وﻋﻠﻰ اﻟ‬ ‫اﻻ ﺘ ﺎﻻت اﻟﻬﺎﺘ ﺔ اﻟ اردة‪ :‬ﻫﻲ اﻻﺘ ﺎﻻت اﻟﻬﺎﺘ ﺔ اﻟ ﻲ ﺘ د اﻟﻰ اﻟ‬
‫أن ﯿ ﻊ اﻹرﺸﺎدات اﻵﺘ ﺔ‪:‬‬
‫ﻤ ﺜﻼث ﻤ ات‪.‬‬ ‫ﺔ‪ ،‬وأن ﻻ ﯿ ك ﺠ س اﻟﻬﺎﺘﻒ ﯿ ن أﻛ‬ ‫ اﻟ ص ﻋﻠﻰ اﻟ د ﺎﻟ ﻋﺔ اﻟ‬
‫اﻟ ﻲ ﻤ ﺎﺸ ة‪.‬‬ ‫ﺒ ﻔ ﻪ واﺴ اﻟ‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ ﺎﻟ ﻌ‬ ‫ أن ﯿ ﺎدر اﻟ‬
‫ﻞ ﺤ ﯿ ﻪ‪ ،‬وأن‬ ‫اﻟ ﺎﻓﻲ ﻲ‬ ‫ﻪ اﻟ ﻗ‬ ‫ﻞ‪ ،‬وأن ﺘ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻋﻠﻰ ﻤﺎ ﻘ ﻟﻪ ﻟ‬ ‫واﻟ‬ ‫ اﻹﻨ ﺎت اﻟ‬
‫ﻏ ض أو ﺴ ء ﻓﻬ ﻋ اﻟ ﻌﻠ ﻤﺎت اﻟ ﻲ ذ ﻫﺎ ﻟ ‪.‬‬ ‫ﻞ إذا ﺎن ﻟ‬ ‫ﻀﺢ ﻤ اﻟ‬ ‫ﺘ‬
‫ﻗ ل ﻠ ﺔ "ﻨﻌ "‪ ،‬أو ﻠ ﺔ "ﻤﻔﻬ م"‬ ‫‪ ،‬ﻤﻼ ﻋ‬ ‫ﻞ‪ ،‬وﺘ ﻌ ﻩ ﺄﻨ ﻤ ﺎ ﻊ ﻟﻪ وﻤ‬ ‫ ﻋ م ﻤﻘﺎ ﻌﺔ اﻟ‬
‫واﻵﺨ ‪.‬‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻠ ﺔ ﻤ ﺎﺒﻬﺔ ﺒ‬ ‫أو أ‬
‫ﻞ وﺘ و ﻬﺎ‪.‬‬ ‫ أن ﺘ ن د ﻘﺎ ﻓﻲ ﺠ ﻊ اﻟ ﻌﻠ ﻤﺎت واﻟ ﺎﻨﺎت ﻤ اﻟ‬
‫أو‬ ‫اﻟ ﻌﻠ ﻤﺎت ﻓﻲ ﺤ ود ﺼﻼﺤ ﺎﺘ‬ ‫ﻞ ﺎﻟ ﻌﻠ ﻤﺎت اﻟ ﻲ ﯿ ﻫﺎ إذا ﺎﻨ‬ ‫ أن ﺘ ص ﻋﻠﻰ ﺘ و اﻟ‬
‫ﻊ أن أﺨ ﻤ أو أﺴﺎﻋ ك ﻓﻲ ﻫ ا‬ ‫ﺎﺴﺔ‪ .‬ﻤ ﻼ أن ﺘﻘ ل ﻟﻪ‪ " :‬أﻨﺎ آﺴﻒ‪ ،‬ﻻ أﺴ‬ ‫وﻟﺔ‬ ‫ﺘ ﺠ ﻬﻪ ﻟﻠ ﻬﺔ اﻟ‬

‫ﻠ‬ ‫ﻓﻲ ﺘ‬ ‫ﺔ ﻟﻼﺴ ﻔ ﺎر ﻤ ﻬ ‪ .‬ﻫﻞ ﺘ ﻏ‬ ‫اﻟﻰ اﻟ ﻬﺔ اﻟ‬ ‫ﻞ ﻤ ﺎﻟ‬ ‫ﺈﻤ ﺎﻨﻲ ﺘ‬ ‫اﻟ ﻀ ع‪ ،‬وﻟ‬
‫إﻟﻰ اﻟ ﻬﺔ اﻟ ﻌ ﺔ؟"‪.‬‬
‫ﻤ ﺠ ﻊ اﻟﻌ اﻤﻞ اﻟ ﻲ ﻗ ﺘ ث ﻀ ﻀﺎء وﺘ ﺜ ﻓﻲ ﺴ ﺎع ﺼ ت‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ اﻟ ﻠ‬ ‫ ﻋﻠﻰ اﻟ‬
‫‪ ،‬أو اﻟﻬﺎﺘﻒ اﻟ ﻠ ‪.‬‬ ‫ﻞ‪ ،‬ﻤ ﻞ أﺠﻬ ة اﻟ ﺎع أو اﻟ ﻠﻔ ن‪ ،‬أو آﻟﺔ اﻟ‬ ‫اﻟ‬
‫ﻤ ﻐ ﻻ ﺎﻟ د ﻋﻠﻰ أﺤ اﻟﻬ اﺘﻒ‪ ،‬وورد اﺘ ﺎل آﺨ ؛‬ ‫و‬ ‫ﻤ ﻫﺎﺘﻒ ﻓﻲ اﻟ‬ ‫ ﻓﻲ ﺤﺎﻟﺔ وﺠ د أﻛ‬
‫ﻤ اﻟ د ﻋﻠﻰ اﻟﻬﺎﺘﻒ اﻟ ﺎﻨﻲ‪.‬‬ ‫ﻞ اﻷول ﺒﻠ ﺎﻗﺔ ﻲ ﺘ‬ ‫اﺤ ص ﻋﻠﻰ اﻻﺴ ان ﻤ اﻟ‬
‫ﻟﻪ‬ ‫ﻞ ﺄﻨﻪ‬ ‫ﻌ اﻟ‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ ﻋﻠﻰ ﻋ م إ ﺎﻟﺔ ﻤ ة اﻻﻨ ﺎر‪ ،‬وأن‬ ‫ص اﻟ‬ ‫أن‬ ‫‬
‫اﻟ ﻌﻠ ﻤﺎت ﻤﻌ ﺔ‬ ‫ﻋ‬ ‫ﻼ أﻛ ‪ ،‬ﺎﻟ‬ ‫ن اﻻﻨ ﺎر‬ ‫اﻨ ﺎرﻩ و ﻘ ر ﺼ ﻩ‪ ،‬وذا ﻟ م اﻷﻤ أن‬
‫ﻞ‪ ،‬وأﺨ رﻗ ﻪ وأن ﺘﻘ م ﺎﻻﺘ ﺎل ﻪ ﻻﺤﻘﺎً‪.‬‬ ‫ﺘ ﻀ ﺢ ذﻟ إﻟﻰ اﻟ‬ ‫ﻋﻲ وﻗ ﺎ إﻀﺎ ﺎ‪،‬‬ ‫ﺘ‬
‫أو ﻤ ﯿ ﻩ ﻤ ﻌ ﻟ ﻠﻘﻲ اﻻﺘ ﺎل‪ ،‬ﻌ ﻤﻌ ﻓﺔ اﺴ‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ أن ﯿ ﺄﻛ داﺌ ﺎً ﺄن اﻟ‬ ‫ ﻋﻠﻰ اﻟ‬
‫ﻞ‬ ‫ﺎﺴ اﻟ‬ ‫أو اﻟ ﯿ‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ ﺈﺒﻼغ اﻟ‬ ‫ﻞ ووﻀﻌﻪ ﻋﻠﻰ اﻻﻨ ﺎر‪ ،‬ﺜ ﻘ م اﻟ‬ ‫اﻟ‬
‫رﻏ ﻪ ﻓﻲ ﺘﻠﻘﻲ اﻻﺘ ﺎل أم ﻻ‪.‬‬ ‫ﻟ ﻌ ﻓﺔ ﻤ‬
‫؛ ﺒﻞ‬ ‫ﻘ م ﺎﻟ ﻒ ﻋ أﺤ اﻟ ﻀﻰ‪ ،‬ﻓﻼ ﺘﻘﺎ ﻊ اﻟ‬ ‫ﺎر وﻤﻬ واﻟ‬ ‫اﺘ ﺎل‬ ‫ ﻓﻲ ﺤﺎﻟﺔ ﺘﻠﻘ‬
‫ﺒ‬ ‫ن ﻫ ﺎك إﺘﻔﺎق ﻤ‬ ‫‪ .‬وﻏﺎﻟ ﺎ ﻤﺎ‬ ‫أرﺴﻞ ﻤ ة ﺼﻐ ة ﻋ اﻻﺘ ﺎل اﻟ ﺎر واﺘ ﻊ ﺘﻌﻠ ﺎت اﻟ‬
‫ﺔ اﻟ ﻌﺎﻤﻞ ﻤﻊ اﻻﺘ ﺎﻻت اﻟ ﺎرﺌﺔ ﺘﻔﺎد ﺎً ﻟﻺﺤ اج واﻻزﻋﺎج‪.‬‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟ ﯿ واﻟ‬
‫ﻓﻲ اﻟ ﺎدة‪.‬‬ ‫أﺴ ﺎب ﻋ م وﺠ د اﻟ‬ ‫ﻠ‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ ﻟﻠ‬ ‫أن ﯿ ر اﻟ‬ ‫‬
‫اﻹدار اﻟ ﻲ اﻟﻌ ﯿ ﻤ اﻻﺘ ﺎﻻت اﻟﻬﺎﺘ ﺔ ﻤﻊ أﺸ ﺎص داﺨﻞ‬ ‫اﻟ‬ ‫اﻻ ﺘ ﺎﻻت اﻟﻬﺎﺘ ﺔ اﻟ ﺎدرة‪:‬‬
‫اﻟﻌ ﻞ‪ ،‬وﻟ ﻲ‬ ‫وﺘ‬ ‫ﯿ ﻤ اﻋ ‪ ،‬أو ﺠ ﻊ ﻤﻌﻠ ﻤﺎت ﻟ‬ ‫ﻷﺴ ﺎب ﻤ ﻠﻔﺔ‬ ‫اﻟ ﻲ وﺨﺎرﺠﻪ‪ ،‬وذﻟ‬ ‫اﻟ‬
‫ﺘ ن اﻻﺘ ﺎﻻت اﻟ ﺎدرة ّ‬

‫ﻓﻌﺎﻟﺔ‪ ،‬ﻔ ﻞ اﺘ ﺎع اﻹرﺸﺎدات اﻵﺘ ﺔ‪:‬‬
‫ل ﻋﻠ ﻬﺎ‬ ‫ﻷ اﺘ ﺎل وذﻟ ﺒ ﯿ اﻟﻬ ف ﻤ اﻻﺘ ﺎل واﻟ ﻌﻠ ﻤﺎت اﻟ ﻲ ﺘ د اﻟ‬ ‫اﻟ واﻟ‬ ‫‪ x‬اﻟ‬
‫واﻟ ﻬ ‪ ،‬و ﻘﻠﻞ ﻤ اﻷﺨ ﺎء‪ ،‬و ﻓ‬ ‫ﻟﻼﺘ ﺎﻻت اﻟ ﺎدرة ﯿ ﻓ اﻟ ﻗ‬ ‫واﻟ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻞ دﻗ ‪ .‬واﻟ‬
‫ﻤ ﻘﻞ‬ ‫ﻟ‬ ‫اﻟ ﻗﺔ ﻓﻲ اﻟ ﻌﻠ ﻤﺎت‪ ،‬و ك اﻨ ﺎع ﺠ‬ ‫اﻟ ﺎل ﺨﺎﺼﺔ ﻓﻲ اﻻﺘ ﺎﻻت اﻟ وﻟ ﺔ‪ ،‬و ﻘ‬
‫اﻻﺘ ﺎل‪.‬‬
‫ﺄﻟﻬﺎ ﻓﻲ اﻻﺘ ﺎل اﻟﻬﺎﺘﻔﻲ ﻤﻊ ﺘ ﻬ‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ أن‬ ‫اﻟ‬ ‫‪ x‬ﻛ ﺎ ﺔ اﻟ ﻼﺤ ﺎت واﻷﺴ ﻠﺔ اﻟ ﻲ ﯿ ﻏ‬
‫ﻠ ﻤﺎت اﻟ ﺎﺼﺔ ﺒ ﻟ ‪.‬‬ ‫ﺠ ﻊ اﻟ‬
‫ﻞ ﺒﻬﺎ‪ ،‬وأن ﻌ ف أﺴ ﺎء اﻷﺸ ﺎص اﻟ ﯿ‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ أن ﯿ ﺄﻛ ﻤ أرﻗﺎم اﻟﻬ اﺘﻒ اﻟ ﻲ ﯿ‬ ‫‪ x‬ﻋﻠﻰ اﻟ‬
‫اﻻﺘ ﺎل ﺒﻬ ‪.‬‬ ‫ﯿ‬
‫ﻘ ﻞ ﻓﻲ اﻟ د‪،‬‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ ﺼ اًر ﻋ اﻻﺘ ﺎل‪ ،‬وأن ﻻ ﻘ ﻊ اﻻﺘ ﺎل ﻋ ﺘﺄﺨ اﻟ‬ ‫ن اﻟ‬ ‫‪ x‬أن‬
‫و ﻔ ﻞ اﻻﻨ ﺎر ﺤ ﻰ ﺴ ﺎع ﺠ س اﻟﻬﺎﺘﻒ ﻤ ‪ 6‬إﻟﻰ ‪ 8‬ﻤ ات‪.‬‬
‫ذﻟ ‪.‬‬ ‫ﻤ‬ ‫ﻠ‬ ‫ﺘﻌ ﻞ ﻪ ﻗ ﻞ أن‬ ‫اﻟ ﻲ اﻟ‬ ‫و ﺎﻟ‬ ‫ﺒﻔ‬ ‫ﻘ ﻞ إﺒ أ ﺎﻟ ﻌ‬ ‫‪ x‬ﻋ رد اﻟ‬

‫أن ﺘ ﻔ‬ ‫اﻷﺴ ﺎب‪ ،‬ﻛ ﺎ ﻋﻠ‬ ‫ﻘ ﻞ اﺘ ﺎﻟ ﻤﻊ ذ‬ ‫ل وﻀﺢ ذﻟ ﻟ‬ ‫ﺘﻌ ﻘ ﺄن اﺘ ﺎﻟ ﺴ‬ ‫‪ x‬إذا‬
‫ﺢﺒﻟ ‪.‬‬ ‫ﻤ ﻤ ﻘ ﻞ اﺘ ﺎﻟ إن ﺎن وﻗ ﻪ‬
‫أو‬ ‫اﻟ‬ ‫أو ﻤﻊ اﻟ ﯿ ‪ ،‬ﺘﺄﻛ ﻤ أن وﻗ‬ ‫اﻟ اﺠﻊ ﻤﻊ اﻟ‬ ‫إﺠ اء اﺘ ﺎل ﻫﺎﺘﻔﻲ ﻟ‬ ‫ﺘ‬ ‫‪ x‬إذا‬
‫ﺢ ﺎﺴ ﺎل اﻻﺘ ﺎل ﻓﻲ ﻫ ا اﻟ ﻗ ‪.‬‬ ‫اﻟ ﯿ‬
‫ﻘﺔ ود ﺔ وﻤ د ﺔ‪.‬‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ اﻻﺘ ﺎل‬ ‫‪ x‬أن ﯿ ﻬﻲ اﻟ‬
‫اﻹدار اﻟ ﻲ ﺎﻹ ﺎز ﻤﺎ أﻤ ‪.‬‬ ‫‪ x‬أن ﯿﻠ م اﻟ‬
‫ﺔ اﻟ ﺴ ﺔ‬ ‫‪ 2 – 2‬اﻟ‬
‫ث ﻋﻠﻰ اﻟﻬﺎﺘﻒ وﻤ ﻬﺎ‪:‬‬ ‫ﻗ ﻞ اﻟ ء ﺄ ﻤ ﺎﻟ ﺔ ﻫﺎﺘ ﺔ؛ ﯿ ﻐﻲ ﻤ اﻋﺎة ﻗ اﻋ وأﺼ ل اﻟ‬
‫ﺔ اﻻﻓ ﺎﺤ ﺔ‪ ،‬ﻤ ﻞ‪:‬‬ ‫اﻟ ﺎدرة ﺈﻟﻘﺎء اﻟ‬ ‫‪ .1‬ﻌ رﻓﻊ ﺴ ﺎﻋﺔ اﻟﻬﺎﺘﻒ‪،‬‬
‫ اﻟ ﻼم ﻋﻠ ‪.‬‬
‫(‪.‬‬ ‫)أو ﻤ ﺎء اﻟ‬ ‫ ﺼ ﺎح اﻟ‬
‫ﺘﻌ ﻞ ﻪ‪ ،‬ﻤ ﻞ‪:‬‬ ‫اﻟ ﻲ اﻟ‬ ‫اﺴ اﻟ‬ ‫‪ .2‬ﯿ ﻐﻲ ذ‬
‫رﺔ‬ ‫ﺎدة اﻟ ﻔﺎء ﻟﻸﻤ اض اﻟ‬ ‫‬
‫ﻔﻰ اﻟ ﺎن ﻟﻸﻤ اض اﻟ ﺎﺌ ﺔ‬ ‫ ﻤ‬
‫ﺎرة ﺘ ﺤ ‪ ،‬ﻤ ﻞ‪:‬‬ ‫ﻠ ﺔ أو‬ ‫‪ .3‬ذ‬
‫ ﺘﻔ ﻞ!‬
‫أﺴﺎﻋ ك‪.‬‬ ‫ﻤ‬ ‫ ﻛ‬
‫ﻊ أن أﺨ ﻤ ‪.‬‬ ‫أﺴ‬ ‫ ﻛ‬
‫ﻤ ﺎدﺜﺔ ﻫﺎﺘ ﺔ )ﻤ ﺎل(‬

‫ﻲ‪.‬‬ ‫إدار‬ ‫ﻔﺔ ﻤ‬ ‫رﺔ( ﺒ‬ ‫‪ -‬ﺘﻌ ﻞ )ﺴﻠ ( ﻓﻲ ) ﺎدة اﻟ ﻔﺎء ﻟﻸﻤ اض اﻟ‬
‫‪ -‬رن ﺠ س ﻫﺎﺘﻒ اﻟ ﻠﻔ ن‪ ،‬و ﻌ رﻓﻊ اﻟ ﺎﻋﺔ‪ ،‬ﺎدرت ﺎﻟﻘ ل‪:‬‬
‫رﺔ‪،‬‬ ‫ﺎدة اﻟ ﻔﺎء ﻟﻸﻤ اض اﻟ‬ ‫! ﻤﻌ‬ ‫ﺴﻠ ‪ :‬ﺼ ﺎح اﻟ‬
‫أﺴﺎﻋ ك؟‬ ‫ﻤ‬ ‫ اﺴ ﻲ ﺴﻠ ‪ ،‬ﺘﻔ ﻞ‪:‬‬
‫اﻷﺸﻌﺔ‪.‬‬ ‫ﺔﺘ‬ ‫ﺤﺎب أﻋ ف ﻨ‬ ‫‪ :‬أﻨﺎ ﻤﺎﺠ ﺴﻌ ‪ ،‬اﺘ ﻠ‬ ‫اﻟ‬
‫رﺔ‪.‬‬ ‫ﺎدة اﻟ ﻔﺎء ﻟﻸﻤ اض اﻟ‬ ‫د وﺸ ا ﻻﺘ ﺎﻟ‬ ‫ﺴﻠ ‪ :‬ﺘ ﻓ ﺎ ﺴ ﻤ‬
‫ﻟ ﻋ ﻨ ﺎﺌﺞ اﻟ‬ ‫‪ .‬و ﻞ ﺴ ور ﺴﺄﺴ ﻔ‬ ‫اﺴ ﻔ ﺎرك‪ ،‬ورﻗ ﺘﻠﻔ ﻨ ﻋ‬ ‫ أﻨﺎ ﺴ ﻠ‬
‫ﻓﻲ أﻗ ب وﻗ ‪.‬‬ ‫‪ ،‬وﺴﺄﺘ ﻞ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻲ‪ ،‬وأﺴ‬ ‫اﻟ ﻲ اﻟ‬

‫ﻨ ﺎ ‪ :‬ارﺴ اﺒ ﺎﻤﺔ ﻋﻠﻰ ﺼ ﺘ !‬
‫ﻞ‪.‬‬ ‫ﻓﻲ اﻗ ﺎع ورﻀﺎ اﻟ‬ ‫ﻪ‪ ،‬وﻟﻪ ﺘﺄﺜ‬ ‫ث ﻋﻠﻰ اﻟﻬﺎﺘﻒ ﺘ ﻬ ﺸ‬ ‫ ﺼ ت اﻟ‬
‫ﻤ ﺎل؛ وﻫ ا ﻗ ﯿ د‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ ﻏ‬ ‫ﺄن اﻟ‬ ‫ﻌ‬ ‫ﻞ‬ ‫ﻘﺔ ﻤ ﻔ ة أو ﻤ ﻋ ﺔ ﺘ ﻌﻞ اﻟ‬ ‫ث‬ ‫ اﻟ‬
‫اﻟ اﺠﻌ ‪.‬‬ ‫اﻟ ﻲ ﻓﻲ ﻨ‬ ‫ﻪ ﺼ رة اﻟ‬ ‫إﻟﻰ ﺘ‬
‫ﻊ ﻤ ﺨﻼﻟﻬﺎ أن ﺘ ﺴ اﺒ ﺎﻤﺔ ﻋﻠﻰ ﺼ ﺘ وﺘ ﻌ ﻩ‬ ‫ﻘﺔ ﺘ‬ ‫‪ :‬اﺘ ﻞ ﻤﻊ أﺤ زﻤﻼﺌ وﺘ ث ﻤﻌﻪ‬ ‫اﻟ‬

‫ﺄﻨ ﺘ ﻏ ﻓﻲ ﻤ ﺎﻋ ﺘﻪ‪.‬‬
‫‪ 3 – 2‬اﻷﺼ ات اﻟ ﻋ ﺔ‬
‫ف ﻋﻠﻰ ﻓﻬ‬ ‫ﻞ‬ ‫ﻤﻌ ﻰ إﻟﻰ اﻟ ﻼم و ﺎﻋ ذﻟ‬ ‫واﻹ ﺎءات ﺘ‬ ‫وﺠﻬﺎ ﻟ ﺠﻪ ﻓﺈن ﻟﻐﺔ اﻟ‬ ‫ﻋ اﻟ ﯿ‬
‫ث‪ .‬ﻟ ا‬ ‫ﯿ ﺜ ﻋﻠﻰ اﻟ ف اﻵﺨ ﻫ ﺼ ت اﻟ‬ ‫ﻋﻠﻰ اﻟﻬﺎﺘﻒ ﻓﺈن اﻟﻌﺎﻤﻞ اﻟ ﺤ اﻟ‬ ‫اﻵﺨ ؛ أﻤﺎ ﻋ اﻟ ﯿ‬
‫ت ﻤ ﺘﻔﻊ‪ ،‬واﻟ ص‬ ‫اﻟ ﯿ‬ ‫ن اﻟ ﻼم واﻀ ﺎ‪ ،‬وﺘ‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ ﻋﻠﻰ أن‬ ‫ص اﻟ‬ ‫ﯿ ﻐﻲ أن‬
‫ﻞ أﺼ ات ﺨﺎرﺠ ﺔ ﻤ ﻋ ﺔ‪ ،‬ﻤ ﻞ ﺼ ت ﺸ ب اﻟﻘﻬ ة‪ ،‬أو ﺼ ت ﻤ ﻎ اﻟ ﻌﺎم‪ ،‬أو ﺼ ت‬ ‫ﻊ اﻟ‬ ‫ﻋﻠﻰ أن ﻻ‬
‫ﻞ‪.‬‬ ‫ذﻟ ﻤ اﻷﺼ ات اﻟ ﻲ ﺘ ش ﻋﻠﻰ اﻟ‬ ‫اﻟ ﺎع أو اﻟ ﻠﻔ ن‪ ،‬وﻏ‬
‫‪ 4 – 2‬اﻟ ﻌﺎﻤﻞ ﻤﻊ اﻻ ﺘ ﺎﻻت اﻟ ﺎ ﺔ‬
‫اﻟ ﻠ ﺔ أو اﻟ ﻌﺎﻛ ﺔ؛ ﻫ ﺎ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻞ ﺸ‬ ‫آﺨ ‪ ،‬ﻤ ﻞ أن ﯿ‬ ‫ﻋ ﻤﺎ ﯿ د اﺘ ﺎل ﺨﺎ ﺊ أو ﻋ اﺌﻲ أو ﻷ‬

‫ﻔﻲ ﺈﺨ ﺎرﻩ أن ﻫ ا اﻟ ﻗ ﺨ ﺄ ﺒ ﺄدب ﺎﻟﻎ‪ ،‬وأن ﯿ ﻬﻲ اﻻﺘ ﺎل ﺒﻬ وء‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ أن‬ ‫ﻋﻠﻰ اﻟ‬
‫ﻞ‪ .‬أﻤﺎ إذا ﻗﺎم‬ ‫اﻟ‬ ‫ر ﻋ اﻟ‬ ‫ﺔﻗ ﺘ‬ ‫ﺎرات ﺠ ﺔ‪ ،‬أو ﻋﺎ‬ ‫‪ ،‬ﻤﻊ ﻋ م اﻹﻟ ﻔﺎت إﻟﻰ أ‬ ‫ﺘ ﻠ‬ ‫وﺤ‬
‫‪ ،‬ﻤﻼ‬ ‫ﺼ ﺢ‪ ،‬ﻓﻌﻠ ﻪ أن ﯿ ﺄﻛ ﻤ اﺴ ﻤﺎﻟ اﻟ‬ ‫أن اﻟ ﻗ ﻏ‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ ﺎﻻﺘ ﺎل ﻋﻠﻰ رﻗ وﺘ‬ ‫اﻟ‬
‫اﻹدار‬ ‫ر اﻟ‬ ‫أن‬ ‫اﺴ ﺎل اﺘ ﺎل‪ .‬و‬ ‫اﻟ‬ ‫أن ﻘ ل‪" :‬ﻫﻞ ﻫ ا ﻫﺎﺘﻒ ﻓﻼن؟"‪ ،‬ﺜ ﻌ ر ﻤ اﻟ‬
‫اﻻﺘ ﺎل ﻪ‪.‬‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺢ اﻟ‬ ‫ﻟﻪ رﻗ اﻟﻬﺎﺘﻒ اﻟ‬ ‫اﻟ ﻲ ﺄن ﻻ ﯿ‬
‫اﻟ ﻌﺎﻛ ﺔ اﻟﻬﺎﺘ ﺔ‬

‫ﻋ م اﻹ ﺎء‬ ‫ﻞ ﻫ ﻓﻪ ﻤ اﻻﺘ ﺎل ﻫ اﻟ ﻌﺎﻛ ﺔ‪،‬‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ ﺄن اﻟ‬ ‫ﻒ اﻟ‬ ‫ﻋ ﻤﺎ‬
‫ﻘ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻓ ﺎ ﯿﻠ ﺄ ﻌ‬ ‫ﻞ ﻤ ة أﺨ‬ ‫‪ .‬وذا ﻋﺎد ﻟ‬ ‫ﻞ ﺄﻨﻪ ﺘ ﺴ ﺎع ﺼ ﺘﻪ واﻹﻟ ام ﺎﻟ‬ ‫ﻟﻠ‬
‫إﺒﻼغ‬ ‫ﻞ‪،‬‬ ‫اﻟ‬ ‫إﻟﻰ ﺘ ك ﺴ ﺎﻋﺔ اﻟﻬﺎﺘﻒ ﻤﻔ ﺤﺔ‪ .‬أﻤﺎ إذا ﺘ ر ﻫ ا اﻟ ﻠ ك ﻤ ﻨﻔ‬ ‫اﻟ‬ ‫اﻹدار‬
‫ﻞ‪.‬‬ ‫اﻟ‬ ‫رﻗ ﻪ أو ﻹﺘ ﺎذ إﺠ اء ﻗﺎﻨ ﻨﻲ‬ ‫ﻟ‬ ‫ول أو اﻟ‬ ‫ﻒ اﻟ‬ ‫اﻟ‬
‫‪33‬‬

‫ﻤ اﻋ اﻟ اﺠﻌﺔ‬ ‫‪5–2‬ﺘ‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫اﻟﻌ ﻞ ﺄﻗ ﻰ ﻓﺎﻋﻠ ﺔ ﻤ‬ ‫ﺒﻬ ف اﺴ ﺎر وﻗ‬ ‫اﻟ ﻗ‬ ‫اﻟ ﻲ ﻟ‬ ‫ﻤﻬﺎ اﻟ‬ ‫ﺠ ول اﻟ اﻋ ﻫ أداة‬
‫وﻋ ﺘ ﯿ ﻤ ﻋ اﻟ اﺠﻌﺔ ﻫﺎﺘ ﺎ‪ ،‬ﻻ ﺒ ﻤ اﻟ ﺎم ﺎﻹﺠ اءات اﻵﺘ ﺔ‪:‬‬
‫ﻞ ﻤﻌﻠ ﻤﺎت اﻟ ﻋ ﻓﻲ ﺴ ﻞ ﻤ اﻋ اﻟ اﺠﻌﺔ‪.‬‬ ‫ ﺘ‬
‫ﻤ اﻋ اﻟ ﻀﻰ ﻓﻲ ﻤﻔ ﺘﻪ‬ ‫ﻌمﺘ‬ ‫اﻟ‬ ‫)إﻻ إذا رﻏ‬ ‫ﻞ ﻤﻌﻠ ﻤﺎت اﻟ ﻋ ﻓﻲ ﻤﻔ ة اﻟ‬ ‫ ﺘ‬
‫اﻟ ﺎﺼﺔ(‪.‬‬
‫رة ﻤ اﻟ ﺴﺎﻟﺔ‪.‬‬ ‫ﺔ ﻤﻊ اﻻﺤ ﻔﺎ‬ ‫إرﺴﺎل رﺴﺎﻟﺔ ﻨ‬ ‫ ﺘﺄﻛ اﻟ ﻋ ﻋ‬
‫اﻟﻼﺤ ﻤ ﻫ ﻩ اﻟ ﺤ ة‪.‬‬ ‫ﺔ اﻟ ﻌﺎﻤﻞ ﻤﻊ ﺠ ول اﻟ اﻋ ﻓﻲ اﻟ‬ ‫ﻞ‬ ‫ﺘﻔ‬ ‫وﺴ‬
‫‪ 6 – 2‬اﻟ اﺼﻞ ﻤﻊ اﻷﻗ ﺎم‬
‫ﻤﻊ زﻤﻼﺌ ﻓﻲ‬ ‫اﻟ ﻬ أن ﺘ ن ﻋﻼﻗ‬ ‫وﻓﻌﺎﻟﺔ‪ .‬ﻓ‬

‫إن اﻟ اﺼﻞ ﻫ اﻟ ك اﻷﺴﺎﺴﻲ ﻟ ﻞ ﺒ ﺔ ﻋ ﻞ ﻤ ﺔ ّ‬
‫ﺔ اﻷﺨ ﻋﻼﻗﺔ ﻤ ﺔ ﻋﻠﻰ اﻻﺤ ام واﻟ ﻌﺎون‪ .‬ﻫ ﻩ اﻟﻌﻼﻗﺔ اﻟ ﻲ ﺘﻘ م ﺒ ﺎﺌﻬﺎ ﻤ‬ ‫اﻷﻗ ﺎم وﻤ ﺎﺘ اﻟ ﻋﺎ ﺔ اﻟ‬
‫إﻟﻰ‬ ‫ﺎج اﻟ‬ ‫ﻏﺎﻟ ﺎ ﻤﺎ ﺘ ن ﻤﻔ ة ﺨﺎﺼﺔ ﻋ ﻤﺎ‬ ‫ﻓﻲ اﻷﻗ ﺎم اﻷﺨ‬ ‫اﻟﻔﻌﺎل ﻤﻊ زﻤﻼﺌ‬
‫ﺨﻼل اﻟ اﺼﻞ ّ‬
‫اﺴ ﺎرة ﺔ ﺤ ل ﺤﺎﻟﺔ ﻤ ﻀ ﺔ ﺎرﺌﺔ‪.‬‬
‫ﻋّ ف ﺒ ﻔ‬
‫ﺎت اﻟ ﻲ ﺘ اﺠﻬﻬﺎ‬ ‫ﺎت ﻤ ﺎﺒﻬﺔ ﻟﻠ‬ ‫ﻤ ﻐ ﻟ ن ﺄﻋ ﺎﻟﻬ ‪ ،‬وﻟ ﯿﻬ ﺘ‬ ‫ﺔ اﻷﺨ‬ ‫اﻟ‬ ‫إن زﻤﻼءك ﻓﻲ اﻟ ﺎﺘ‬
‫أن ﻌﺎﻤﻠ ك‪ .‬ﻓﻌﻠﻰ ﺴ ﻞ اﻟ ﺎل‪ ،‬إذا ﺘ‬ ‫ﺎﺘ‬ ‫ﺘﻔﻬ ذﻟ ‪ ،‬واﻟ ﻌﺎون ﻤﻌﻬ ‪ ،‬وﻤﻌﺎﻤﻠ ﻬ‬ ‫؛ﻟا‬ ‫ﻓﻲ ﻤ‬
‫ﻓﻲ اﻟ ﺎدة واﻷﻗ ﺎم‬ ‫أن ﺘ ﻌ ف ﻋﻠﻰ ﺠ ﻊ اﻷﺸ ﺎص اﻟﻌﺎﻤﻠ‬ ‫ﻋﻠ‬ ‫ﺎدة أﺤ اﻷ ﺎء‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺘﻌ‬
‫رة ﯿ ﻤ ﺔ‪.‬‬ ‫واﻟ ﻬﺎت ذات اﻟﻌﻼﻗﺔ؛ ﻷﻨ ﺴ ﻌﺎﻤﻞ ﻤﻌﻬ‬
‫وﺘﻘ ل‪:‬‬ ‫أن ﺘ‬ ‫ﻟﻬ ‪ .‬ﻤ ﻼ‪،‬‬ ‫ﻨﻔ‬ ‫ﺎدر ﺒ ﻘ‬
‫‪.‬‬ ‫رﺴ‬ ‫ﺎدة اﻟ‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ اﻟ ﯿ ﻓﻲ‬ ‫‪ ،‬اﺴ ﻲ اﺒ ﺎم اﻟ ﺎﻫ ‪ -‬أﻨﺎ اﻟ‬ ‫‪ -‬ﺼ ﺎح اﻟ‬
‫ﺜ ن ﻋﻠﻰ اﻟﻬﺎﺘﻒ"‪.‬‬ ‫‪" -‬أردت أن أﻗ م ﻨﻔ ﻲ ﺤ ﻰ ﺘﻌ ﻓ ن ﻤﻊ ﻤ ﺘ‬
‫‪.‬‬ ‫ﺴ ﺎﻋ ﻫ ا ﻓﻲ ﺒ ﺎء ﻋﻼﻗﺔ ﺠ ة ﻤﻊ زﻤﻼﺌ ‪ ،‬و ﻌﻞ اﻟ اﺼﻞ واﻟ ﻌﺎون ﻤﻌﻬ أﺴﻬﻞ‬

‫ﺎص‬ ‫‪ 7 – 2‬اﻟ اﺼﻞ ﻤﻊ أ ﺎء اﻻﺨ‬
‫ﺎص‪ .‬ﻓﻌﻠﻰ اﻟ‬ ‫ﺎدات اﻻﺨ‬ ‫ﻤﻊ اﻷ ﺎء ﻓﻲ‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ اﻟ اﺼﻞ اﻟ ﻤﻲ اﻟ‬ ‫ﻋ ﻞ اﻟ‬ ‫ﯿ ﻠ‬
‫ﻔﻌﺎل‪ ،‬وﻤ ﻬﺎ‪:‬‬
‫اﻹدار اﻟ ﻲ اﻹﻟ ام ﻘ اﻋ اﻟ اﺼﻞ اﻟ ّ‬
‫اﻟ ﺎﻋ ة واﻟ ﻌﺎون‪.‬‬ ‫ﺔ ﻓﻲ ﺘﻘ‬ ‫أ ﻬ ﻟﻪ داﺌ ﺎ اﻻﺤ ام واﻟ‬ ‫‪ x‬ﻋ اﻟ ث ﻤﻊ اﻟ‬
‫اﺴ ﻪ اﻷول‪ .‬إﻨﻬﺎ ﻋﻼﻤﺔ ﻋﻠﻰ‬ ‫ام ﻟ ﻪ )د ر( وﻟ‬ ‫ﺎﺠﺔ داﺌ ﺎ إﻟﻰ اﺴ‬ ‫ﻓﺄﻨ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺘ ﺎ‬ ‫‪ x‬ﺤ‬
‫اﻻﺤ ام وﻤﻬ ﺔ ﻟﻠﻐﺎ ﺔ ﻓﻲ ﻤ ﻗﻊ اﻟﻌ ﻞ‪.‬‬
‫ﻻﺘ ﻬ ﻓﻘ‬ ‫أو اﻟ ﻤﻼء‪ ،‬ﻓﺄﻨ‬ ‫ث ﻋ ﻪ أﻤﺎم اﻟ اﺠﻌ‬ ‫ﻪ أو اﻟ‬ ‫ﻋ ﻤ ﺎ‬ ‫اﻟ‬ ‫م ﻟﻘ‬ ‫ﺘ‬ ‫‪ x‬ﺤ‬
‫ﺢ‬ ‫اﻟ ﻲ ﻻ‬ ‫ﻠﻪ‪ ،‬وﺘ ﻬ اﺤ اﻤ ﻟ ﻬ ﺔ اﻟ‬ ‫ﺎ اﺤ اﻤ ﻟﻠﻌﻠ اﻟ‬ ‫‪ ،‬ﺒﻞ ﺘ ﻬ أ‬ ‫اﺤ اﻤ ﻟﻠ‬
‫ﺎز اﻤ ﺎﻨﺎت‬ ‫ﻠﺔ ﻤ ﻋ ﻩ ﻓﻲ اﻟ راﺴﺔ‪ ،‬و ﻌ أن‬ ‫أن ﺎرﺴﻬﺎ إﻻ ﻌ أن ﻘ ﻲ ﺴ ات‬ ‫ﻷ ﺸ‬
‫ﻋ ﯿ ة‪.‬‬
‫ﺎ‪.‬‬ ‫ام ﻟ ﻪ أ‬ ‫ﺎﺴ‬ ‫ن اﻟ‬ ‫ﺎ‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ اﻟ ﺄﻛ ﻤ أن اﻟ ﻀﻰ‬ ‫ﻋﻠﻰ اﻟ‬ ‫‪x‬‬
‫ﻤ اﻋ‬ ‫ﺔ ﺘو‬ ‫ﺎ ﻌ ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺔ اﻟ اﺼﻞ ﻫﺎﺘ ﺎ ﻤﻊ اﻟ اﺠﻌ ‪ ،‬ﺴ ﻌ ف‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫و ﻌ أن ﺘﻌ ﻓ‬
‫ﻼت اﻟ ﻌ ة ﻟﻬ ا اﻟﻐ ض‪.‬‬ ‫ﻓﻲ اﻟ‬ ‫اﻟ اﺠﻌ‬
‫اﻟ اﺘﻲ‬ ‫‪ 8 – 2‬اﻟ ﻘ‬

‫ﺼ ﺢ‪ ،‬ﻓﻌﻠ ﻪ أن‬ ‫أن اﻟ ﻗ ﻏ‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ ﺎﻻﺘ ﺎل ﻋﻠﻰ رﻗ ﻫﺎﺘﻒ وﺘ‬ ‫‪ .1‬إذا ﻗﺎم اﻟ‬
‫اﺴ ﻘ ﻞ اﻻﺘ ﺎل‪.‬‬ ‫اﻟ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺢ و ﺄﻛ ﻤ ﺼ ﻪ ﻋ‬ ‫رﻗ اﻟﻬﺎﺘﻒ اﻟ‬ ‫أ‪ .‬ﯿ‬
‫ﺢ‪.‬‬ ‫اﺴ ﻘ ﻞ اﻻﺘ ﺎل ﻋ رﻗ اﻟﻬﺎﺘﻒ اﻟ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺄل اﻟ‬ ‫ب‪.‬‬
‫اﻟ ﻠ ب‪.‬‬ ‫ﻫ اﻟ‬ ‫ج‪ .‬ﻘ ل‪" :‬ﻫﻞ ﻫ ا ﻫﺎﺘﻒ ﻓﻼن؟"‪ ،‬ﺜ ﻌ ر إن ﻟ‬
‫ﺢ‪.‬‬ ‫اﻟ‬ ‫اﺴ ﻘ ﻞ اﻻﺘ ﺎل ﺘ ﺼ ﻞ رﺴﺎﻟﺔ إﻟﻰ اﻟ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻤ اﻟ‬ ‫ﻠ‬ ‫د‪.‬‬
‫اﻹدار اﻟ ﻲ أن‬ ‫ﻊ اﻟ‬ ‫ﻟﻼﺴ ﻔ ﺎر ﻋ ﺤﺎﻟ ﻪ اﻟ ﻀ ﺔ‪،‬‬ ‫ﻞ أﺤ اﻟ اﺠﻌ‬ ‫‪ .2‬ﻋ ﻤﺎ ﯿ‬
‫ﻘ ح ﻋﻠﻰ اﻟ اﺠﻊ أن ﻘ م ﺎﺴ ال اﻟﻌﻼج ﻌﻼج آﺨ ‪.‬‬ ‫أ‪.‬‬
‫‪ ،‬إذا ﻟ م اﻷﻤ ‪.‬‬ ‫ب‪ .‬ﻘ ح ﻋﻠﻰ اﻟ اﺠﻊ ﺘ ﯿ ﻤ ﻋ ﻟ اﺠﻌﺔ اﻟ‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫ﺔ‬ ‫ج‪ .‬ﻘ م ﻟﻠ اﺠﻊ ﻨ‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫د‪ .‬ﻘ م ﻟﻠ اﺠﻊ ﻤﻌﻠ ﻤﺎت‪ ،‬ﻤ ﻞ ﻨ ﺎﺌﺞ اﻟ ﺎﻟ ﻞ اﻟ‬
‫ﻤ ﻐ ﻻ ﺎﻟ د ﻋﻠﻰ أﺤ اﻟﻬ اﺘﻒ‪ ،‬وورد اﺘ ﺎل آﺨ ؛‬ ‫و‬ ‫ﻤ ﻫﺎﺘﻒ ﻓﻲ اﻟ‬ ‫‪ .3‬ﻓﻲ ﺤﺎﻟﺔ وﺠ د أﻛ‬
‫أن ﺘﻘ م ِب‬ ‫ﻋﻠ‬
‫ﻤ اﻟ د ﻋﻠﻰ اﻟﻬﺎﺘﻒ اﻟ ﺎﻨﻲ‪.‬‬ ‫ث اﻷول ﻲ ﺘ‬ ‫أ‪ .‬اﻻﺴ ان ﻤ اﻟ‬
‫ب‪ .‬وﻀﻊ اﻟﻬﺎﺘﻒ اﻟ ﺎﻨﻲ ﻓﻲ ﺤﺎﻟﺔ "ﺼﺎﻤ " ﻲ ﻻ ﺘ ﻊ رﻨﺔ ﺠ س اﻟﻬﺎﺘﻒ اﻟ ﺎﻨﻲ‪.‬‬

‫ج‪ .‬ﻓ ﺢ ﺨ اﻟﻬﺎﺘﻒ اﻟ ﺎﻨﻲ ووﻀﻊ اﻟ ﺎﻋﺔ ﻋﻠﻰ اﻟ ﺎوﻟﺔ‪.‬‬
‫اﻨ ﻬﺎء اﻻﺘ ﺎل اﻷول‪.‬‬ ‫د‪ .‬اﻻﻨ ﺎر إﻟﻰ ﺤ‬
‫ﻞ ﻪ ﻫﺎﺘ ﺎ ﺎﻟ د ﻋﻠﻰ اﺘ ﺎﻟ ‪ ،‬ﯿ ﻐﻲ ﻋﻠ‬ ‫ﺘ‬ ‫اﻟ‬ ‫‪ .4‬؟إذا ﺘﺄﺨ اﻟ‬
‫أ‪ .‬ﻗ ﻊ اﻻﺘ ﺎل ﻌ ﺴ ﺎع ﺠ س اﻟﻬﺎﺘﻒ ﻟﻠ ة اﻟ ﺎﻟ ﺔ‪.‬‬
‫ب‪ .‬اﻻﺘ ﺎل ﻤ ﺎﺸ ة ﻤ ة ﺜﺎﻨ ﺔ‪.‬‬
‫ج‪ .‬اﻻﻨ ﺎر ﺤ ﻰ ﺴ ﺎع ﺠ س اﻟﻬﺎﺘﻒ ﻤ ‪ 6‬إﻟﻰ ‪ 8‬ﻤ ات‪.‬‬
‫اﻻﺘ ﺎل ﻪ‪.‬‬ ‫ﺤﺎوﻟ‬ ‫اﻟ‬ ‫رﻗ ﻫﺎﺘﻒ اﻟ‬ ‫د‪ .‬ﺤ‬
‫ﺔ ﻫﻲ‬ ‫وﻗ اﻟﻌ ﻞ واﺴ ﺎرﻩ ﺄﻗ ﻰ ﻓﺎﻋﻠ ﺔ ﻤ‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ ﻟ‬ ‫ﻤﻬﺎ اﻟ‬ ‫‪ .5‬اﻷداة اﻟ ﻲ‬
‫‪.‬‬ ‫ﻞ اﻟ ﻲ ﻟﻠ‬ ‫أ‪ .‬اﻟ‬
‫ب‪ .‬ﺠ ول اﻟ اﻋ ‪.‬‬
‫ج‪ .‬ﺴﺎﻋﺔ اﻟ ﻪ‪.‬‬
‫د‪ .‬ﻓﻬ س أرﻗﺎم اﻟﻬ اﺘﻒ‪.‬‬
‫‪ :‬ﺴﺎﻋﺔ وﻨ ﻒ‬ ‫اﻟ ﻗ اﻟ‬ ‫‪ :‬اﺴ ﺎل اﻻﺘ ﺎﻻت اﻟﻬﺎﺘ ﺔ‬ ‫اﺴ اﻟ‬
‫ﻬﺎرة ﻤﻊ اﻻﺘ ﺎﻻت اﻟﻬﺎﺘ ﺔ‬ ‫ﺢ ﻗﺎد اًر ﻋﻠﻰ أن ﺘ ﻌﺎﻤﻞ‬ ‫أن ﺘ‬ ‫ﻌ ﺘ ﻔ ﻫ ا اﻟ‬ ‫اﻟﻬ ف‪ :‬ﯿ ﻗﻊ ﻤ‬
‫اﻟ ﻲ‪.‬‬ ‫اﻟ اردة واﻟ ﺎدرة ﻤ اﻟ‬
‫ﻲ‪ ،‬ز‬ ‫ﺴ ﻞ‬ ‫ﻋﺔ ﻤ اﻟ اﺴﻲ‪ ،‬ﺎوﻟﺔ‪ ،‬ﺠﻬﺎز ﺤﺎﺴ ب‪ ،‬ﻫﺎﺘﻒ‪ ،‬أﻗﻼم‪ ،‬دﻓ‬ ‫اﻟ ﻬ ﻼت اﻟ ر ﺔ‪ :‬ﻤ‬
‫اﺴ ﺎل اﻟ اﺠﻌ ‪،‬‬ ‫ﻪ‬ ‫ﻟ‬ ‫رﺴ ﻲ )ﻤ ل(‪ ،‬ﺎﻹﻀﺎﻓﺔ إﻟﻰ اﺨ ﺎر ﻤ ﺎن ﻓﻲ ﻤ ﻗﻊ اﻟ ر‬
‫اﻷدوات واﻷﺠﻬ ة ﻪ‪.‬‬ ‫وﺘ ﺘ‬

‫ل(‪.‬‬ ‫اﻟ ﺴ ﻲ )اﻟ‬ ‫‪ .2‬اﻻﻟ ام ﺎﻟ‬
‫ﺔ‪ ،‬ﻘ ر‬ ‫ﺎل ﺨ ات اﻟﻌ ﻞ أو ﺘﻌ ﯿﻠﻬﺎ‪ ،‬و ﺎ ﺔ اﻟ ار‪ ،‬وﻀﺎﻓﺔ اﻟ ﺴ م اﻟ ﻀ‬ ‫ﺘ ﺠ ﻬﺎت اﻟ رب ﻻﺴ‬

‫اﻷدوار وأﺴﻠ ب‬ ‫ام أﺴﻠ ب ﻟﻌ‬ ‫‪ .1‬اﺴ ﻊ إﻟﻰ إرﺸﺎدات اﻟ رب ﺤ ل اﺴ‬
‫ﺔ‪ ،‬ﺜ ﻗ ﺎﺨ ﺎر‬ ‫ﺔ ﺘﻌﻠ ﺔ ﺘ ﺎﻛﻲ ﺒ ﺔ اﻟﻌ ﻞ اﻟ‬ ‫اﻟ ﺎﻛﺎة‪ ،‬وﻫﻲ أﻨ‬
‫أﺤ اﻷدوار اﻵﺘ ﺔ‪:‬‬
‫‪.‬‬ ‫‪ -‬اﻟ‬
‫‪.‬‬ ‫‪ -‬ﻤ اﻓ اﻟ‬
‫اﻟ ﻌﺎﻟﺞ‪.‬‬ ‫‪ -‬اﻟ‬
‫‪ -‬ﻓ ﻲ اﻷﺸﻌﺔ‪.‬‬
‫اﻷﺸﻌﺔ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫‪ -‬اﻟ ﺎﺴ ‪.‬‬
‫ﻼت‪ ،‬وﺠﻬﺎز اﻟ ﺎﺴ ب‪.‬‬ ‫‪ِّ .2‬‬
‫ﺎوﻟﺔ اﻻﺴ ﺎل واﻟﻬﺎﺘﻒ‪ ،‬واﻟ‬
‫ﺠﻬ‬
‫‪ .3‬ﻗ ﺎﺴ ﺎل اﺘ ﺎﻻت اﻟ اﺠﻌ ‪.‬‬
‫ﺔ اﻟ ﺴ ﺔ‪،‬‬ ‫ﻤ ن ﻤﻬﺎرات إﻟﻘﺎء اﻟ‬ ‫ﻤ‬ ‫زﻤﻼءك إﻟﻰ أ‬ ‫‪ .4‬راﻗ‬
‫ت واﻀﺢ‪.‬‬ ‫ﺜن‬ ‫و‬
‫ﻠ ن اﻟ ﻼﺤ ﺎت‬ ‫ن ﻋ أﺴ ﻠﺔ اﻟ اﺠﻌ ‪ ،‬و‬ ‫زﻤﻼءك‬ ‫‪ .5‬راﻗ‬
‫واﻟ ﻋ ﻓﻲ ﺴ ﻞ اﻟ اﻋ ‪.‬‬
‫‪ .7‬ﺸﺎرك ﻓﻲ إﻋ اد وﺼ ﺎﻏﺔ اﺘ ﺎل ﻫﺎﺘﻒ ﻨ ذﺠﻲ و ﺎﺒ ﻪ‪.‬‬
‫‪ .8‬ﺸﺎرك ﻓﻲ ﺘ ﻞ اﻟ ﻗﻒ أﻤﺎم زﻤﻼﺌ ﻤ ة ﺜﺎﻨ ﺔ‪.‬‬



‫ث ﻋﻠﻰ اﻟﻬﺎﺘﻒ‪.‬‬ ‫ﻊ ﺘ ﯿ أﺼ ل اﻟ‬ ‫أﺴ‬ ‫‪1‬‬
‫ﺔ اﻟ ﺴ ﺔ ﺒﻠ ﺎﻗﺔ وﻤﻬ ﺔ ﺘﺎﻤﺔ‪.‬‬ ‫ﻊ إﻟﻘﺎء اﻟ‬ ‫أﺴ‬ ‫‪2‬‬
‫اﻷﺼ ات اﻟ ﻋ ﺔ )ﻤ ﻞ ﺘ ﺎول اﻟ ﻌﺎم‪ ،‬ﺸ ب‬ ‫ﻊﺘ‬ ‫أﺴ‬ ‫‪3‬‬
‫ث ﻋﻠﻰ اﻟﻬﺎﺘﻒ‪.‬‬ ‫اﻟﻘﻬ ة ( ﻓﻲ أﺜ ﺎء اﻟ‬
‫ﻊ اﻟ ﻌﺎﻤﻞ ﻤﻊ اﻟ ﺎﻟ ﺎت اﻟ ﺎ ﺔ‪.‬‬ ‫أﺴ‬ ‫‪4‬‬
‫ﻊ إﻋ اد ﻗﺎﺌ ﺔ اﻟ اﻋ ﻟﻠ اﺠﻌ ‪.‬‬ ‫أﺴ‬ ‫‪5‬‬
‫ﺔ واﻹدارﺔ ذات اﻟﻌﻼﻗﺔ‬ ‫ﻊ اﻟ اﺼﻞ ﻤﻊ اﻷﻗ ﺎم اﻟ‬ ‫أﺴ‬ ‫‪6‬‬
‫اﻟ ﻲ‪.‬‬ ‫ﺎﻟ‬
‫ﺎص‪.‬‬ ‫ﻊ اﻟ اﺼﻞ ﻤﻊ أ ﺎء اﻻﺨ‬ ‫أﺴ‬ ‫‪7‬‬

‫ﻼت اﻟ ﻌ ّ ة ﻟﻬ ا اﻟﻐ ض‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ اﻟ اﻋ ﻓﻲ اﻟ‬ ‫ﻫ ف اﻟ ﻌﻠ اﻟ ﺎﻟ ‪ :‬أن ﯿ ِّون اﻟ‬
‫ﻓﻲ‬ ‫ﺢ ﻗﺎد اًر ﻋﻠﻰ أن ﺘ ِّون اﻟ اﻋ‬ ‫أن ﺘ‬ ‫ﺔ اﻟ ﻌﻠ اﻟ اردة أدﻨﺎﻩ‪ ،‬ﯿ ﻗﻊ ﻤ‬ ‫ﺘ ﻔ ك أﻨ‬ ‫ﻌ اﻻﻨ ﻬﺎء ﻤ‬
‫ﻼت اﻟ ﻌ ّ ة ﻟﻬ ا اﻟﻐ ض‪.‬‬ ‫اﻟ‬

‫ﺎ ﺄﺘﻲ‪:‬‬ ‫اﺴ ﻌ‬ ‫ﺎ ﺄﺘﻲ‪:‬‬ ‫ﻗ‬
‫;‪www.webmd.com‬‬ ‫;‪www.hopkinsmedicine.org‬‬ ‫‪ -‬ﻤ ﺎدر ﺘﻌﻠ إﻀﺎ ﺔ‬
‫اﻟ اﻋ‬ ‫‪-3‬ﺤ‬
‫ﻓﻲ ﻨ ﺎح‬ ‫اﻟ اﻋ أﺜ‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ‪ ،‬وﻟ‬ ‫اﻟ ﻲ ﻌ ﻤ اﻟ ﻬﺎم اﻷﺴﺎﺴ ﺔ ﻟﻠ‬ ‫ﻤ اﻋ اﻟ‬ ‫ﺘ‬
‫وﻓﻌﺎل‪.‬‬
‫ّ‬ ‫ﻞﻤ‬ ‫اﻟ ﻲ وﺘ ﻔ أﻋ ﺎﻟﻪ‬ ‫اﻟ‬
‫ﺠ ول اﻟ اﻋ‬ ‫‪1–3‬ﺘ‬
‫ﺎﺠ ﻨﻪ‪ ،‬اﻷﻤ اﻟ ُﻔ ﻲ إﻟﻰ ﻀ ﺎن‬ ‫ﻟﻬ ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻼج اﻟ‬ ‫ﺤ‬ ‫ﻟ اﻋ اﻟ ﻀﻰ ﻌ ﻲ ﺘ‬ ‫اﻟ‬ ‫اﻟ‬
‫ء ﻓﻲ اﻟ ﻌﺎﻤﻞ ﻤﻊ ﻫ ﻻء اﻟ ﻀﻰ‪ .‬وﻋ‬ ‫ﻔﻰ؛ وذﻟ ﻨ اً ﻟ اﻓ ﻨ ﺎم‬ ‫اﻨ ﺎﺒ ﺔ اﻟ ﻀﻰ ﻋﻠﻰ اﻟ ﺎدة أو اﻟ‬
‫ﺠ ول اﻟ اﻋ ‪ ،‬ﻻ ﺒ ﻤ اﻹﺸﺎرة إﻟﻰ‪:‬‬ ‫ﻋ ﺘ‬ ‫اﻟ ﯿ‬
‫اﻟ ﻲ‬ ‫أ‪ -‬أﻫ ﺔ اﻟ ﺎﻓ ﺔ ﻋﻠﻰ ﻤ اﻋ اﻟ‬
‫اﻵﺘﻲ‪:‬‬ ‫اﻟ ﻲ ﻋﻠﻰ اﻟ‬ ‫ﻓﻲ اﻟ‬ ‫اﻟ ﻲ وأﺜ ﻩ ﻋﻠﻰ اﻟﻌ ﻞ واﻟﻌﺎﻤﻠ‬ ‫أﻫ ﺔ ﺠ ول اﻟ اﻋ ﻓﻲ اﻟ‬ ‫ﺘ‬
‫اﻟ ﻲ‪.‬‬ ‫ﻷﻋ ﺎل اﻟ‬ ‫ﺎﻋ ﻓﻲ اﻟ‬ ‫‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫اﻟ ﻲ ﺄﻗ ﻰ ﻓﺎﻋﻠ ﺔ ﻤ‬ ‫ﻓﻲ اﻟ‬ ‫واﻟﻌﺎﻤﻠ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻬ ﻓﻲ اﺴ ﺎر وﻗ‬ ‫‬
‫ﺎﻋ ﻓﻲ اﺘ ﺎذ اﻟﻘ ارات اﻹدارﺔ اﻟ ﻠ ﺔ‪.‬‬ ‫‬
‫ﻨﻪ ﻤ اﻻﻫ ﺎم ﺒﻬ واﻟﻌ اﻟﺔ ﻓﻲ ﺘ زﻊ ﻤ اﻋ ﻫ ‪.‬‬ ‫ﻟ ﺎ ﯿﻠ‬ ‫ﻌ ز رﻀﺎ اﻟ اﺠﻌ‬ ‫‬

‫ب ‪ -‬اﻟﻐﺎ ﺔ ﻤ ﺠ ول اﻟ اﻋ‬
‫اﻟﻌ ﻞ ﺄﻗ ﻰ‬ ‫ﺒﻬ ف اﺴ ﺎر وﻗ‬ ‫اﻟ ﻗ‬ ‫اﻟ ﻲ ﻟ‬ ‫ﻤﻬﺎ اﻟ‬ ‫ﻗﺎﻨ ﻨﻲ وأداة‬ ‫ﺠ ول اﻟ اﻋ ﻫ ﻤ‬
‫‪:‬‬ ‫اﻟ ﻲ إﻟﻰ ﻗ‬ ‫ﻋ ﻞ اﻟ‬ ‫وﻗ‬ ‫ﺔ‪ .‬و ﻘ‬ ‫ﻓﺎﻋﻠ ﺔ ﻤ‬
‫ﯿ ﯿ ﻩ‪ ،‬أو ﻟ ﻪ اﻻﺴ ﻌ اد‬ ‫ﻪ‪ ،‬و ﻌ ف‬ ‫أن ﯿ‬ ‫ﻊ اﻟ‬ ‫اﻟ‬ ‫‪ :‬وﻫ اﻟ ﻗ‬ ‫ﻗﺎﺒﻞ ﻟﻠ‬ ‫أ‪ .‬وﻗ‬
‫ﻪ‪.‬‬ ‫ة ﻟﻠ‬ ‫واﻟ‬
‫ﻠﺔ‪ ،‬أو‬ ‫ﯿﻬ ر ﻷﺴ ﺎب ﻋ ﯿ ة‪ ،‬ﻤ ﻬﺎ‪ :‬اﻻﺘ ﺎﻻت اﻟﻬﺎﺘ ﺔ اﻟ‬ ‫اﻟ‬ ‫‪ :‬وﻫ اﻟ ﻗ‬ ‫ﻗﺎﺒﻞ ﻟﻠ‬ ‫ﻏ‬ ‫ب‪ .‬وﻗ‬
‫أو ﻓﻲ ﺠ وﻟﺔ اﻟ اﻋ ‪ ،‬أو زاﺌ ون ﻤﻔﺎﺠ ون؛ وﻏ ﻫﺎ‪.‬‬ ‫ﺄ ﻓﻲ اﻟ‬ ‫اﻟ‬
‫ام ﺠ ول اﻟ اﻋ‬ ‫ج ‪ -‬ﻤﻬﺎرات اﺴ‬
‫ﺎرات ﻓﻲ اﻟ ﺎ ﺔ ﻤﺎ أﻤ ‪.‬‬ ‫م اﻻﺨ‬ ‫ اﺴ‬
‫ﻪﻤ ﻊﻟﻟ ‪.‬‬ ‫ﻞﻟ‬ ‫ﻠﺔ؛ ﻷن اﻟ‬ ‫اﻟ ﻞ اﻟ‬ ‫ ﺘ‬
‫؛ ﻲ‬ ‫ﻤ ﺠ د" ﺒﻞ ﯿ ﻐﻲ أن ﺘ د ﻤ ﺎن وﺠ د اﻟ‬ ‫ﻏ‬ ‫ﺎرات ﻋﺎﻤﺔ ﻤ ﻞ "اﻟ‬ ‫ام‬ ‫اﺴ‬ ‫ ﺘ‬
‫ﻤ اﻟ اﺼﻞ ﻤﻌﻪ ﻓﻲ اﻟ ﺎﻻت اﻟ ﺎرﺌﺔ‪.‬‬ ‫ﺘ‬
‫)ﺘ‬ ‫أﺤ ف اﺴ‬ ‫أو اﻛ‬ ‫ﺸﻲء ﻓﻲ ﺠ ول اﻟ اﻋ ‪ ،‬ﻀﻊ ﺘ ﻌ اﻟ‬ ‫ ﻋ إﻟﻐﺎء ﻤ ﻋ أو ﺘﻐ‬
‫ﻗﺎﻨ ﻨﻲ(‪.‬‬ ‫أن ﺴ ﻞ اﻟ اﻋ ﻫ ﻤ‬
‫ة‬ ‫اﻟ‬ ‫م ﻗﻠ اﻟ ﺼﺎص إﻻ ﻟ ﺎ ﺔ اﻟ ﻌﻠ ﻤﺎت ﻏ‬ ‫اﻟ ﺎﺌﻞ‪ ،‬وﻻ ﺘ‬ ‫اﻟ ﺎف أو اﻟ‬ ‫م أﻗﻼم اﻟ‬ ‫ اﺴ‬
‫ﻓر ‪.‬‬ ‫أو اﻟ ﻲ ﺘ ﺎج إﻟﻰ ﻤ اﺠﻌﺔ وﺘ ﻗ‬
‫ﺔ‬ ‫ﺘ ﻘﻰ ﻗ اءﺘﻬﺎ ﻤ‬ ‫ﻬﺎ‪ ،‬ﺒﻞ ﻀﻊ ﺴ ا واﺤ ا ﻓ ﻗﻬﺎ‬ ‫ﺎرة أو ﻠ ﺔ‪ ،‬ﻻ ﺘ‬ ‫ﻤ ﻋ أو‬ ‫ﻋ ﺸ‬ ‫‬
‫أ‬ ‫اﻟ ﺎرﺦ‪ ،‬أو اﻟ ﻗ ؛ ﻲ ﯿ‬ ‫ﺎﻨ ﻬﺎ‪ ،‬ﺨﺎﺼﺔ ﻋ ﺘﻐ‬ ‫اﻟ ﻌﻠ ﻤﺔ اﻟ ﯿ‬ ‫ﺤ ﻰ ﻌ ﺸ ﻬﺎ‪ .‬ﺜ أﻛ‬
‫ﻋﻠﻰ اﻟ اﻋ ‪.‬‬ ‫ﻞ ﻤ ﻤﻌ ﻓﺔ اﻟ ﻐ ات اﻟ ﻲ ﺤ ﻠ‬ ‫ﻗﺎر ﻟﻠ‬
‫ﺎ ﺔ اﺴ ﻪ ﻓﻲ ﺠ ول اﻟ اﻋ ؛ ﻲ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺸ‬ ‫ﺎ ﺔ أرﻗﺎم اﻟﻬ اﺘﻒ اﻟ ﺎﺼﺔ ﺄ‬ ‫ اﺤ ص داﺌ ﺎ ﻋﻠﻰ‬
‫اﻟ اﻋ ‪.‬‬ ‫إﻟﻰ ﺘﻐ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻤ اﻻﺘ ﺎل ﻪ إذا اﻀ‬ ‫ﺘ‬
‫ﺔ‪ ،‬ﻓﺈﻨ ﺘ ﺎج‬ ‫ ﻻ ﺒ أن ﺘﻌ ف اﻟﻐﺎ ﺔ ﻤ ﻤ ﻋ اﻟ اﺠﻌﺔ‪ ،‬ﻓ ﻼ إذا ﺎن اﻷﻤ ﯿ ﻌﻠ ﺒ ﺎﺌﺞ اﻟ ﺎﻟ ﻞ اﻟ‬
‫ﺎم اﻟ‬ ‫إذا ﺎن اﻟ ﻋ ﻤ أﺠﻞ‬ ‫ﻟ‬ ‫‪.‬‬ ‫إﻟﻰ اﻟ ﺄﻛ ﻤ أن ﻫ ﻩ اﻟ ﺎﺌﺞ ﻤ ﺠ دة وﺠﺎﻫ ة ﻟﻠ‬
‫اﻟ ﺎﺴ ‪،‬‬ ‫أو ﺘ ﺨﻞ ﺠ اﺤﻲ‪ ،‬ﻓﻼ ﺘ ﺎج ﻓﻘ إﻟﻰ ﺘ ﯿ اﻟ ﻗ‬ ‫إﺠ اء ﻤﻌ‬ ‫ﻋ‬ ‫ﻌﺎﻟ ﺔ اﻟ‬
‫ام‪.‬‬ ‫ﻤ ﻓ ة وﺠﺎﻫ ة ﻟﻼﺴ‬ ‫ﺎﺠﻬﺎ اﻟ‬ ‫ﻠ ﻤﺎت اﻟ ﻲ‬ ‫ﺎ إﻟﻰ اﻟ ﺄﻛ ﻤ أن ﺎﻓﺔ اﻟ‬ ‫ﺘ ﺎج أ‬ ‫وﻟ‬
‫ﻞ ﻤ اﻋ اﻟ اﺠﻌ ‪.‬‬ ‫اﻟ ول )‪ (1‬ﻨ ذﺠﺎ ﻟ ول ﺘ‬ ‫ﯿ‬

‫اﻟ ول )‪ :(1‬ﺠ ول ﻤ اﻋ اﻟ اﺠﻌ‬
‫ﺠ ول اﻟ اﻋ‬
‫‪..........................................................................‬‬ ‫‪...........................................................................‬اﻟ ﺎرﺦ‬ ‫اﺴ اﻟ‬
‫اﻟﻐﺎ ﺔ ﻤ اﻟ اﺠﻌﺔ‬ ‫رﻗ اﻟﻬﺎﺘﻒ‬ ‫اﻷول‬ ‫اﺴ اﻟ‬ ‫اﻟ ﻗ‬
‫‪08:00‬‬
‫‪08:15‬‬
‫‪08:30‬‬
‫‪08:45‬‬
‫‪09:00‬‬
‫‪09:15‬‬
‫‪09:30‬‬
‫‪09:45‬‬
‫‪10:00‬‬
‫‪10:15‬‬
‫‪10:30‬‬
‫‪10:45‬‬
‫‪11:00‬‬
‫‪11:15‬‬
‫‪11:30‬‬
‫‪11:45‬‬
‫اﺴ اﺤﺔ اﻟﻐ اء‬ ‫‪12:00‬‬
‫اﻷ ﺎء ﻔ ﻞ‬ ‫‪ .‬ﻤﻼ ﻌ‬ ‫اﻟ‬ ‫وﻓﻘﺎ ﻟ أ‬ ‫ﻤ ة زﻤ ﺔ ﻤ د ﻟ ﻞ ﻨ ع ﻤ اﻟ ﻌﺎﯿ ﺎت وذﻟ‬ ‫ﺘ‬

‫ﺎ‬ ‫اﻷول ﻗ ﻞ اﻟ ﻻدة‪.‬‬ ‫‪ ،‬أو ﻟﻠﻔ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺸﺎﻤﻞ ﻟ‬ ‫ﺘ ﯿ ﻤ ﻋ اﻟ ﺎرة ﻤ ‪ 45‬إﻟﻰ ‪ 60‬د ﻘﺔ ﻹﺠ اء ﻓ‬
‫ﺔﻟﻞ‬ ‫اﻟ ول )‪ (2‬اﻟ ة اﻟ ﻤ ﺔ اﻟ‬ ‫‪.‬و‬ ‫اﻷ ﺎء ﺘ ﯿ ‪ 45‬د ﻘﺔ ﻟﻬ ا اﻟ ع ﻤ اﻟﻔ‬ ‫ﻔ ﻞ ﻌ‬
‫ﻤﻌﺎﯿ ﺔ‪.‬‬

‫ﺔ ﻟ ﻞ ﻤﻌﺎﯿ ﺔ‬ ‫اﻟ ول )‪ :(2‬اﻟ ة اﻟ ﻤ ﺔ اﻟ‬
‫ﻗﻌﺔ‬ ‫اﻟ ة اﻟ‬ ‫ﻨ ع اﻟ ﻌﺎﯿ ﺔ‬
‫‪ 60 -45‬د ﻘﺔ‬
‫ﺸﺎﻤﻞ ﻟﻠ‬ ‫ﻓ‬
‫‪ 30 +‬ﻟﻠ ﺎﺴ ﺔ‬
‫‪ 45‬د ﻘﺔ‬ ‫ﺤ ﻞ ﻷول ﻤ ة‬ ‫ﻓ‬
‫‪ 30‬د ﻘﺔ‬ ‫أﺨ ﻋ ﺔ ﻤ اﻟ ﻬ ﻞ‬
‫‪ 30‬د ﻘﺔ‬ ‫ﻤ ﺎ ﻌﺔ اﻟ ﻞ‬ ‫ﻓ‬
‫‪ 30‬د ﻘﺔ‬ ‫ﻤ ﺎ ﻌﺔ ﻔﻞ ﺴﻠ‬
‫‪ 20‬د ﻘﺔ ‪ 20 +‬ﻟﻠ ﺎﺴ ﺔ‬ ‫اﺴ ﺎرة‬
‫‪ 45 – 30‬د ﻘﺔ‬ ‫ﺎل ﺸﺎﻤﻪ‬ ‫إﺴ‬
‫ﺴ‬ ‫د ‪ -‬ﻨ ﺎم اﻟ اﻋ اﻟ‬
‫ﻨﻬﺎ ﺎت ﻓﻲ ﻞ‬ ‫ﻔﻰ ﻋ‬ ‫ﻟ ﻞ اﻟ ﺎدات اﻟ ﺎرﺠ ﺔ ﻓﻲ اﻟ‬ ‫ﻞﻤ‬ ‫ﻟﻠ اﻋ‬ ‫ﺴ‬ ‫ﻌ ﻞ اﻟ ﺎم اﻟ‬
‫ﻟﻠ اﻋ اﻟﻔ اﺌ اﻵﺘ ﺔ‪:‬‬ ‫ﺴ‬ ‫‪ .‬و ﻓ اﻟ ﺎم اﻟ‬ ‫ﺎدم رﺌ‬ ‫ﺘﺘ‬ ‫ﺎدة‪ ،‬ﺤ‬
‫ﻠﻬﺎ‪.‬‬ ‫ اﻟ ﻋﺔ واﻟ ﻗﺔ ﻓﻲ ﺘ ﯿ اﻟ اﻋ وﺘ‬
‫ﻌﺔ اﻟ ﺎﻻت اﻟ ﻀ ﺔ اﻟ ﺎﺼﺔ ﺎﻟ ﺎدة‬ ‫ﻤﻊ‬ ‫ﻞ ﯿ ﺎﺴ‬ ‫ﻠﻔﺔ‬ ‫ ﺘ زﻊ اﻟ اﻋ ﻋﻠﻰ اﻟ ﺎدات اﻟ‬
‫ﺎدة‪.‬‬ ‫ﻓﻲ ﻞ‬ ‫اﻟ ﺎح ﻟﻠ‬ ‫واﻟ ﻗ‬
‫ﺎدة ورﺴﺎﻟﻬﺎ إﻟﻰ اﻟ ﺎدات‪.‬‬ ‫ﻓﺎت د ﻘﺔ ﺄﺴ ﺎء وأرﻗﺎم اﻟ ﻀﻰ اﻟ ﯿ ﻟﻬ ﻤ اﻋ ﻟ ﻞ‬ ‫ ﺘ‬
‫وﻨ ﺎً‪.‬‬ ‫ﻋﺔ إﻟ‬ ‫ﺔﻤ‬ ‫ﺎﻗﺔ ﻤ ﻋ ﻟﻠ ﺎدة اﻟ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ل اﻟ‬ ‫ ﺤ‬
‫اﻟ ﻲ‪.‬‬ ‫ﻟ ﺔ واﻟ‬ ‫ﻞ اﻟ ﻲ واﻟ ﺎﺴ ﺔ واﻟ‬ ‫ﺔ أﺨ ‪ ،‬ﺎﻟ‬ ‫ ر ﻨ ﺎم اﻟ اﻋ ﻤﻊ أﻨ ﺔ ﻓ‬
‫ﻔﻰ‪.‬‬ ‫ﺎت‪ ،‬أو ﻤ اﻛ ﺼ ﺔ ﺨﺎرج اﻟ‬ ‫ إﻤ ﺎﻨ ﺔ إﻋ ﺎء ﻤ اﻋ ﻤ ﻤ‬
‫اﻻﻨ ﻨ ‪ ،‬وﺘﺄﻛ ﻫﺎ ﻤ ﺨﻼل‬ ‫اﻟ ﻀﻰ ﻤ ﺎﺸ ة ﻋ‬ ‫ﻤ اﻋ‬ ‫ﺤ‬ ‫اﻟ ﺎدات‬ ‫ ﻓﻲ ﻌ‬
‫ﻔﻰ‪.‬‬ ‫اﻻﺘ ﺎﻻت اﻟﻬﺎﺘ ﺔ ﻤﻊ إدارة اﻟ‬
‫إرﺴﺎل رﺴﺎﻟﺔ إﻟﻰ اﻟﻬﺎﺘﻒ‬ ‫اﻋ ﻤ اﺠﻌﺎﺘﻬ ‪ ،‬وذﻟ ﻋ‬ ‫ﻟﻠ ﻀﻰ‬ ‫ام ﻨ ﺎم ﺘ‬ ‫اﺴ‬ ‫‬
‫ر اﻟ ﻀﻰ‬ ‫ﻋ ﻩ اﻟ ﺎرة ﻗ ﻞ ﺘﺎرﺦ ﻤ ﻋ ﻩ ﺒ م ﺘﻘ ﺎ‪ ،‬وذﻟ ﻟ ﺄﻛ ﺤ‬ ‫ﻩ‬ ‫ﻟ‬ ‫ل ﻟﻠ‬ ‫اﻟ‬
‫ﻓﻲ ﻤ اﻋ ﻫ ‪.‬‬
‫ﯿ ﻤ ﻋ اﻟ اﺠﻌﺔ‬ ‫‪ 2 – 3‬اﻟ ﻌﻠ ﻤﺎت اﻟ ﻠ ﺔ ﻟ‬

‫اﻟ ﻲ‪ ،‬ﯿ ﻐﻲ ﺎ ﺔ اﻟ ﻌﻠ ﻤﺎت اﻵﺘ ﺔ ﻓﻲ ﺠ ول اﻟ اﻋ ‪ ،‬وﻫﻲ ﺘ ﻞ اﻟ‬ ‫ﻟ ﻞ ﻤ ﻋ ﻤ اﺠﻌﺔ ﻤ ﻤ اﻋ اﻟ‬
‫اﻷدﻨﻰ ﻟﻠ ﻌﻠ ﻤﺎت اﻟ ﻲ ﻏﺎﻟ ﺎ ﻤﺎ ﯿ ﺘ و ﻬﺎ ﻓﻲ ﺴ ﻞ اﻟ اﻋ ‪:‬‬
‫(‪ ،‬وﻤﻌﻠ ﻤﺎت اﻻﺘ ﺎل ﻪ‪.‬‬ ‫ اﺴ اﻟ اﺠﻊ )أو اﻟ‬

‫ ﺘﺎرﺦ اﻟ ﻋ ‪.‬‬
‫إدارة وﻗ اﻟ‬
‫ة‪.‬‬ ‫ﻬﺎم ﻋ ة‪ ،‬و ﻌﺎﻤﻞ ﻤﻊ أﺸ ﺎص وﺤﺎﻻت‬ ‫ﻘ م اﻟ‬ ‫اﻟ ﻋ ‪.‬‬ ‫ وﻗ‬
‫ﺎدﺘﻪ اﻟ ﺎﺼﺔ‪ ،‬ﻏﺎﻟ ﺎ ﻤﺎ ﯿ اﺴ ﻋﺎؤﻩ‬ ‫ﻌ ﻞ ﻓﻲ‬ ‫اﻷﻤ اض اﻟ ﺎﺌ ﺔ واﻟ ﻟ اﻟ‬ ‫‪-‬‬ ‫ اﻟﻬ ف ﻤ اﻟ ﻋ ‪.‬‬
‫إﻟﻰ ﺘﺄﺠ ﻞ اﻟ اﻋ ‪.‬‬ ‫ﺔ إذا ﺎن ﻫ ﺎك ﺤﺎﻟﺔ وﻻدة؛‬ ‫ﻓﻲ آﺨ ﻟ‬ ‫ ﻤﻼﺤ ﺎت‪.‬‬
‫ﺎت ﺎﻹﻀﺎﻓﺔ إﻟﻰ ﻤ ﺎﺘ ﻬ اﻟ ﺎﺼﺔ‪.‬‬ ‫اﻷ ﺎء ﻌ ﻠ ن ﻓﻲ اﻟ‬ ‫‪ -‬ﻌ‬
‫رة دورﺔ ﻟﻺ ﻼع ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟ ﻬ ﻲ‬ ‫ﺒ ورات اﻟ‬ ‫اﻟ‬ ‫اﻟ ﻗﻊ أن ﯿﻠ‬ ‫‪ -‬ﻤ‬
‫ﺎﺼﻪ‪.‬‬ ‫ات ﻓﻲ ﻤ ﺎل اﺨ‬ ‫اﻟ‬
‫‪.‬‬ ‫اﻟ‬ ‫وﻗ‬ ‫وﺘ‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ ﻤﻬﺎرة إدارة اﻟ ﻗ‬ ‫ﻠ اﻟ‬ ‫ﻟ ا؛ ﯿ ﻐﻲ أن‬
‫اﻟ ﺎ ‪ :‬ﺴ ﻞ اﻟ اﻋ‬

‫ﻤ ﻋ ًا ﻟ ﻞ ﺤﺎﻟﺔ ﻤ اﻟ ﺎﻻت اﻵﺘ ﺔ‪:‬‬ ‫وزﻤﻼؤك ﺴ ﻞ ﻤ اﻋ ‪ ،‬ﺜ اﻛ‬ ‫ﺼ ّ أﻨ‬
‫اﻟ ﺎﻻت‪:‬‬
‫ﻋﻠ ﻪ ﻗ ﻌﺔ ﻤ اﻟ ﻠﺞ‪،‬‬ ‫ﺎﺤﻠﻲ‪ .‬وﻀﻌ‬ ‫ﻋﻠﻰ اﻟ ﻠﺞ واﻟ‬ ‫ ﻤ ﺤ ﺎً‪ ،‬أﻨﺎ ﻫﺎﻟﺔ‪ ،‬ﺤﺎﻤﻞ ﻓﻲ اﻟ ﻬ اﻟ ﺎدس‪ ،‬ﺴﻘ‬
‫‪.‬‬ ‫ﺄﻟ ﺸ ﯿ ‪ ،‬وأﻨﺎ أر زﺎرة اﻟ‬ ‫أﺸﻌ‬ ‫ﻟ ﻲ ﻻ زﻟ‬
‫ر ﻋ ﻨﺎن‬ ‫ﺠ ﯿ ‪ ،‬وأﻨﺎ ﻤ ﺄﻛ ﻤ أن اﻟ‬ ‫ﺎ ﺈﻨ ﺎج ﻤ‬ ‫ﺸ‬ ‫ﻟﻸدو ﺔ‪ .‬ﻗﺎﻤ‬ ‫ﺔﺒ‬ ‫ أﻨﺎ ﻋ ﻨﺎن‪ ،‬ﻤ ﻞ ﻟ‬
‫ﻘﺎﺒﻠ ﻪ‬ ‫ﻘﺔ‪ ،‬وأرﻏ‬ ‫ر ﺤ ﺎم ﻤ ﺠ دًا ﻫ ا اﻟ ﺎء؟ ﺴﺄﻛ ن ﻓﻲ اﻟ‬ ‫ن اﻟ‬ ‫ن ﻤﻬ ﺎ ﻪ‪ .‬ﻫﻞ ﺴ‬ ‫ﺴﻠ ﺴ‬
‫ﻌﺔ دﻗﺎﺌ ﻓﻘ ‪.‬‬
‫ر‬ ‫ث ﻤﻊ اﻟ‬ ‫ﻲ اﻟ‬ ‫ﻔﻰ اﻟ ﺎﻤﻌﺔ اﻷردﻨ ﺔ‪ .‬ﻤ ﻓ ﻠ ‪ ،‬ﻫﻞ‬ ‫ﻤ ﻤ‬ ‫ر ﺴﻌ اﺘ ﻞ‬ ‫ أﻨﺎ اﻟ‬
‫ﺤ ﺎم ﺴﻠ ؟‬
‫ﻌﻲ؟‬ ‫ﻲ‪ ،‬ﻫﻞ ﻫ ا أﻤ‬ ‫ﺎت ﻓﻲ‬ ‫اﻟ‬ ‫ ﻤ ﺤ ﺎ‪ ،‬أﻨﺎ ﻨ رة‪ ،‬ﺤﺎﻤﻞ ﻓﻲ اﻟ ﻬ اﻟ ﺎ ﻊ‪ ،‬و أت أﺸﻌ ﺒ ﻌ‬
‫اﻵن‪،‬‬ ‫ث ﻤﻊ اﻟ‬ ‫ﻲ اﻟ‬ ‫ن ﻫ ﺎك ﻤ ﻠﺔ ﻓﻲ ﺤ ﻠﻲ‪ .‬ﻫﻞ‬ ‫ﻟ أﺸﻌ ﺒ ﻟ ﻤ ﻗ ﻞ‪ ،‬وأﻋ ﻘ أﻨﻪ ﻗ‬
‫أن ﻞ ﺸﻲء ﻋﻠﻰ ﻤﺎ‬ ‫ﺎدﺘﻪ ﯿ م اﻟ ﻌﺔ اﻟ ﺎﻀﻲ‪ ،‬وﻗﺎل ﻟﻲ اﻟ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻤ ﻓ ﻠ ؟ أﻨﺎ أﻋﻠ أﻨ ﻲ‬
‫ث أ ﻤ ﻠﺔ ﻤﻊ ﻔﻠﻲ‪.‬‬ ‫ﺎت‪ .‬ﻫ ا أول ﻔﻞ ﻟﻲ‪ ،‬وﻻ أر أن‬ ‫ﻫ ﻩ اﻟ‬ ‫ﻟ‬ ‫ﻟ‬ ‫ﯿ ام‪ ،‬ﻟ‬
‫إدﺨﺎل‬ ‫ﻋ ﷲ اﻟ ﺎﻤﻌﻲ‪ .‬ﻟ ﯿ ﺎ ﺴ‬ ‫اﻟ ﺴ‬ ‫ﻔﻰ اﻟ ﻠ‬ ‫اﻹدﺨﺎل ﻓﻲ ﻤ‬ ‫رﻨﺎ ﺤ ان ﻤ ﻗ‬ ‫ أﻨﺎ زﻤ ﻠ‬
‫ﻤ‬ ‫ﻗ ﻞ أن ﯿ‬ ‫ﯿ م اﻟ ﻼﺜﺎء اﻟ اﻓ ‪ 15‬ﺘ ز ‪ .2019‬ﻨ ﺎج إﻟﻰ ﻤﻌﻠ ﻤﺎت ﻋ اﻟ‬ ‫ﻟ ﺎﻤﻲ ﺤ‬
‫ﻔﻰ ﻗ ﻞ اﻟ ﺎﻋﺔ اﻟ ﺎﻤ ﺔ ﺼ ﺎح اﻟﻐ ‪.‬‬ ‫ر إﻟﻰ اﻟ‬ ‫ﻋﻠﻰ ﺴﺎﻤﻲ اﻟ‬ ‫ﺎل اﻟ ارة‪.‬‬ ‫اﺴ‬
‫ﺎﺠﺔ إﻟﻰ‬ ‫ﺎل اﻟ اﺌ ة اﻟ ود ﺔ ‪ -‬ﻗ ﻞ أﺴ ﻋ ‪ ،‬وأﻨﺎ‬ ‫ﻟﻲ ﻋ ﻠ ﺔ ﺠ اﺤ ﺔ ‪ -‬اﺴ‬ ‫ ﻤ ﺤ ﺎً أﻨﺎ ﺠ ﻰ وﻗ أﺠ‬
‫ﻤ ﻋ ﻟﻠ ﺎ ﻌﺔ‪.‬‬
‫ﻤﻊ زﻤﻼﺌ ﺴ ﻞ اﻟ اﻋ ‪:‬‬ ‫ﻨﺎﻗ‬
‫ﻞ ﺼ ﺢ؟‬ ‫ﻞ ﻞﻤﻋ‬ ‫ﺒ‬ ‫ ﻫﻞ ﻗ‬
‫ ﻫﻞ اﻟ ﻌﻠ ﻤﺎت ﺎﻤﻠﺔ؟‬
‫ﻪ؟‬ ‫ﻗ اءة ﻞ ﻤﺎ‬ ‫ﻊأ ﺸ‬ ‫ ﻫﻞ‬

‫ﻓﻲ وﻗ اﻟ ﻋ‬ ‫‪ 3 – 3‬ر ﺔ اﻟ‬
‫ﺔ؛ ﻷن رﻀﺎ اﻟ اﺠﻌﺔ وﺘﻠ ﺔ ر ﺎﺘﻪ‬ ‫إﻟﻰ أﻗ ﻰ درﺠﺔ ﻤ‬ ‫ﺔ إﻟﻰ ﺘﻠ ﺔ ر ﺎت اﻟ اﺠﻌ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺘ ﻌﻰ اﻟ ﺎﺘ‬
‫ﻘﺔ ﺴﻠ ﺔ ﻏﺎﻟ ﺎ ﻤﺎ ﺘﻘ م‬ ‫اﻟ ﻲ‪ .‬وﻤ أﺠﻞ ﺘﻠ ﺔ ر ﺎت اﻟ‬ ‫ﺘ ﻀﻊ داﺌ ﺎ ﻓﻲ رأس أوﻟ ﺎت اﻟ‬
‫ﻨ ﺎﺌﺢ وﺘ ﺠ ﻬﺎت إﻟﻰ اﻟ اﺠﻌ ‪ ،‬ﻤ ﻬﺎ‪:‬‬ ‫ﺔﺒﻘ‬ ‫اﻟ‬ ‫اﻟ ﺎﺘ‬
‫د ﻘﺔ‪.‬‬ ‫ﻋ‬ ‫ﻗ ﻞ ﻤ ﻋ اﻟ اﺠﻌﺔ ﺒ‬ ‫ر اﻟ‬ ‫ ﻀ ورة اﻹﻟ ام ﺎﻟ‬
‫ﻋﻠﻰ اﻷﻗﻞ ﻤ ﻤ ﻋ‬ ‫ن ذﻟ ﻗ ﻞ ﺴﺎﻋ‬ ‫اﻟ ﻋ ﯿ ﻐﻲ أن‬ ‫ﺔ اﻟ اﺠﻊ ﻓﻲ ﺘﻐ‬ ‫ ﻓﻲ ﺤﺎل اﻟ‬
‫اﻟ اﺠﻌﺔ‪.‬‬
‫ﻲ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻟﻠ‬ ‫ر‪،‬‬ ‫د أو اﻟ ﺄﺨ ﻓﻲ اﻟ‬ ‫اﻟ‬ ‫ر ﻓﻲ اﻟ ﻗ‬ ‫ ﻓﻲ ﺤﺎل ﻋ م إﻤ ﺎﻨ ﺔ اﻟ‬
‫آﺨ ‪.‬‬ ‫ﻤ ﺢ ﻫ ا اﻟ ﻋ إﻟﻰ ﻤ‬
‫‪ 4 – 3‬اﻟ ﺼﻞ إﻟﻰ اﺘﻔﺎق ﻤﻊ اﻟ‬
‫اﻹدار اﻟ ﻲ ﻤ اﻋﺎة ﻋ اﻤﻞ ﻋ ة‪،‬‬ ‫ﻋﻠﻰ ﻤ ﻋ اﻟ اﺠﻌﺔ‪ ،‬ﯿ ﻐﻲ ﻟﻠ‬ ‫ﻗ ﻞ اﻟ ﺼﻞ إﻟﻰ اﺘﻔﺎق ﻨﻬﺎﺌﻲ ﻤﻊ اﻟ‬
‫ﻤ ﻬﺎ‪:‬‬
‫؟‬ ‫ﻤ ﺎح ﻟﻠ‬ ‫ ﻫﻞ ﯿ ﺠ وﻗ‬
‫اﻟ ﻲ؟‬ ‫ﻟﻠ‬ ‫اﻟ اﺠﻌﺔ اﻟ ﻠ ب ﻤ ﺎﺴ‬ ‫ ﻫﻞ وﻗ‬
‫ ﻛ ﻤ ة اﻟ اﺠﻌﺔ؟‬
‫اﻹدار اﻟ ﻲ ﺒﻬﺎ؟‬ ‫ﻤ اﻋ ﺠ ﯿ ة ﻟ ﻘ ﻌ ﺒ ﻠ ﻎ اﻟ‬ ‫اﻟ‬ ‫ ﻫﻞ ﻟ‬
‫ل ﻋﻠ ﻬﺎ ﻤ اﻟ اﺠﻊ؟‬ ‫ ﻫﻞ ﺠ ﻊ ﻤﻌﻠ ﻤﺎت اﻻﺘ ﺎل ﺘ اﻟ‬
‫ﻋ اﻟ اﺠﻌﺔ؟‬ ‫ ﻫﻞ ﺘ إﺒﻼغ اﻟ اﺠﻊ‬
‫اﻟ ﺎ ‪ :‬ﻤ اﻋ ﻟ ﺎﻻت ﺎرﺌﺔ‬

‫ﻟﻠ ﻠ ﺎت وﺘ ﻌﺎﻤﻞ ﻤﻊ‬ ‫ﺘ‬ ‫ﺴ ﻌﺎﻤﻞ ﻤﻊ ﻞ ﺤﺎﻟﺔ‬ ‫ﻤﻊ زﻤﻼﺌ اﻟ ﺎﻻت اﻵﺘ ﺔ‪ ،‬وﺤ د‬ ‫ﻨﺎﻗ‬
‫ﻔﺎءة؟‬ ‫اﻟ ﻗ‬
‫أﻤ ‪ ،‬واﺒ ﻲ‬ ‫ﺒ راﻋﻪ‪ .‬ﻤﺎذا ﻋﻠﻲ أن أﻓﻌﻞ؟ اﺴ ﻲ ﺘ‬ ‫خو‬ ‫ﻋ اﻟ ﻠ ‪ ،‬وﻫ‬ ‫ ﺴﻘ اﺒ ﻲ ﻟﻠ‬
‫وﻋ ﻩ ‪ 6‬ﺴ ات‪.‬‬ ‫اﺴ ﻪ ﻤ‬
‫ﻲ رؤ ﺔ‬ ‫ ﻤ ﺤ ﺎ أﻨﺎ أﻋﺎﻨﻲ ﻤ ﺤ ﻰ ﺸ ﯿ ة واﻟ ﻬﺎب ﻓﻲ اﻟ ﻠ ‪ .‬أﺤ ﺎج إﻟﻰ إﺠﺎزة ﻤ ﻀ ﺔ‪ ،‬ﻫﻞ‬
‫اﻵن؟‬ ‫اﻟ‬
‫ﺎﺠﺔ ﻟ ؤ ﺔ اﻟ‬ ‫ﺄﻟ ﻋﺎم‪ ،‬أﻨﺎ‬ ‫اﻵن‪ ،‬ﻟ ﻲ أﺸﻌ‬ ‫ﻟ ﺎدث ﺴ ﺎرة‪ ،‬وأﻨﺎ‬ ‫ ﻤ ﺤ ﺎً أﻨﺎ رﻨﺎ ﺘﻌ ﻀ‬
‫ﻓ ار‪.‬‬
‫ﻔﻪ‪.‬‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺨ ان اﻟ ﺎﻩ‪ .‬ﯿ و أﻨﻪ أﺼ‬ ‫ﻤ ﺴ ﺢ اﻟ ل ﻓﻲ أﺜ ﺎء ﺎﻤﻪ ﺒ‬ ‫ زوﺠﻲ ﺴﻘ ﻟﻠ‬
‫ﻤ ﺠ د ﻓﻲ اﻟ ﺎدة اﻵن؟‬ ‫ﻫﻞ اﻟ‬
‫‪44‬‬

‫اﻟ اﻋ‬ ‫‪ 5 – 3‬أﺴ ﺎب ﺘﻐ‬
‫اﻟ ﻋ أو ﺘﺄﺠ ﻠﻪ أو‬ ‫ﺘﻐ‬ ‫ﻠ‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫‪،‬‬ ‫أو اﻟ‬ ‫اﻟ اﺠﻌ‬ ‫وف ﻟ‬ ‫اﻷﺤ ﺎن ﺘ‬ ‫ﻓﻲ ﻌ‬
‫ﺎﻋ ﻩ‬ ‫وﻋﻠ ﻪ أن‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ ﺄن ﻫ ﻩ اﻷﺴ ﺎب ﺨﺎرﺠﺔ ﻋ إرادة اﻟ‬ ‫إﻟﻐﺎؤﻩ‪ .‬و ﻐﻲ أن ﻔ ض اﻟ‬
‫ﻠﺔ‪ .‬وﻤ أﺠﻞ ذﻟ ‪ ،‬ﯿ ﻐﻲ ﻤ اﻋﺎة اﻟ ﺎد اﻵﺘ ﺔ‪:‬‬ ‫ﻋﻠﻰ ﺤﻞ ﻫ ﻩ اﻟ‬
‫ﻨ ا ﻤ ﻀﻊ اﻫ ﺎم وﻫ أﺼ ﺎب اﻷوﻟ ﺔ‪.‬‬ ‫أن‬ ‫اﻟ ﯿ ﻟ ﯿﻬ ﻤ اﻋ ﻤ ﻘﺔ‬ ‫ إن اﻟ اﺠﻌ‬
‫ﻓﻲ ﺠ ول اﻟ اﻋ ‪،‬‬ ‫ﺘﻌ ﯿﻼت ﺤ ﺜ‬ ‫اﻟ ﻗ‬ ‫أ ﻤ اﺠﻊ إﻟﻰ اﻻﻨ ﺎر ﻟ ﻌ‬ ‫ إذا أﻀ‬
‫ﺒﻬ ‪ ،‬وﺸ ﻫ ﻋﻠﻰ ﺘ ﻞ ﻋ ﺎء اﻻﻨ ﺎر‪ ،‬اﻟﻌ ﻞ ﻋﻠﻰ ﺘﻠ ﺔ‬ ‫اﻻﺴ ار ﺎﻻﻋ ار ﻤ ﻬ ‪ ،‬واﻟ ﺤ‬
‫‪.‬‬ ‫ر ﺎﺘﻬ ﺄﻗ ﻰ ﺤ ﻤ‬
‫ﻤ‬ ‫ةﻓ‬ ‫اﻟ اﻋ ﻤ‬ ‫‪ ،‬وذا ﺎﻨ‬ ‫اﻟ اﻋ اﻟ ﻗ ﺔ أوﻻ ﺎﻟﻘﻠ اﻟ ّ ﺼﺎص ﺜ ﻘﻠ اﻟ‬ ‫ ﺘ‬
‫ﺔ اﻷوﻟﻰ ﺎﻟ ‪.‬‬ ‫اﻟﻠ‬
‫ﺘ ﻔ ﻫﺎ ﻓﻲ أوﻗﺎت ﻤﻌ ﺔ ﻤ‬ ‫رة( اﻟ ﻲ ﻔ ﻞ اﻟ‬ ‫ﻌﺔ ﻤ‬ ‫اﻟ ﻬﺎم اﻟ ورﺔ )ذات‬ ‫ ﺘ‬
‫اﻟ م‪.‬‬
‫ﻞ ﻤ ﻋ وﻤ ﻋ آﺨ ‪ ،‬ﻤﻊ اﻹﻨ ﺎﻩ إﻟﻰ أن أ ﻤ ﻋ ﻗ‬ ‫ﺎف ﺒ‬ ‫ن ﻫ ﺎك وﻗ‬ ‫أن‬ ‫‬
‫أ ل ﻤ ﺎ ﺘ ﺘ ﯿ ﻩ ﻤ ﻘﺎ‪.‬‬ ‫إﻟﻰ وﻗ‬
‫ﺤ وﺜﻬﺎ‬ ‫وﻓﻘﺎ ﻟ ﺎرﺦ ووﻗ‬ ‫وﻓﻘﺎ ﻟﻠ ﺎ ﻊ اﻟ ﻤ ﻲ‪ ،‬أ‬ ‫ن اﻟ ﺘ‬ ‫أن‬ ‫اﻟ اﻋ ‪،‬‬ ‫ ﻋ ﺘﺘ‬
‫ﻛﻞ ﯿ م‪.‬‬
‫ّ‬
‫‪ 6 – 3‬ﺘ ﯿ ﻤ اﻋ اﻟ اﺠﻌﺔ‬
‫اﻹدار اﻟ ﻲ‬ ‫اﻟ ﻲ‪ ،‬ﻘ م اﻟ‬ ‫أو اﻟ‬ ‫ﺎﻟ‬ ‫ﺘ ﻌﻠ‬ ‫ﻤ اﻋ اﻟ اﺠﻌﺔ وأ إﻟ اﻤﺎت أﺨ‬ ‫ﯿ وﺘ‬ ‫ﻟ‬
‫أو ﻤ اﻋ ﻋ ﻞ ﻟﻠ‬ ‫آﺨ‬ ‫ﻤ اﻋ ﻤﻊ ﻤ ﻀﻰ أو زاﺌ‬ ‫ﺴ اء ﺎﻨ‬ ‫ﺎ ﺔ اﻟ اﻋ اﻟ ﻲ ﺴ ﻠ م ﺒﻬﺎ اﻟ‬
‫ﻫ ﻩ اﻟ اﻋ ﻓﻲ ﺴ ﻠ ‪:‬‬ ‫ﺘو‬ ‫اﻟ ﻲ‪ .‬و‬ ‫ﺨﺎرج اﻟ‬
‫‪.‬‬ ‫اﻟ‬ ‫وﻗ‬ ‫‪ .‬واﻟﻐﺎ ﺔ ﻤ ﻪ ﺘ‬ ‫ﺎﺼﺔ ﺎﻟ‬
‫(‪ :‬وﻫ اﻟ ﻔ ة اﻟ ﻤ ﺔ اﻟ ّ‬ ‫)أﺠ ة اﻟ‬ ‫ ﻤﻔ ة اﻟ‬
‫‪ ،‬ﺎﻹﻀﺎﻓﺔ ﻟ‬ ‫ﻟ و أ ﻤ ﻋ ﯿ ﻠﻐﻪ ﻪ اﻟ‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ ﻤﻔ ة اﻟ‬ ‫م اﻟ‬ ‫و‬
‫ﻓﻲ‬ ‫ﻞ ﻤﻔ ة اﻟ‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ أن‬ ‫ﻋﻠﻰ اﻟ‬ ‫ﺎﻟ اﻋ اﻟﻘﺎدﻤﺔ أوﻻ ﺄول‪ .‬وﻟﻬ ا‪،‬‬ ‫اﻟ‬
‫اﻟ اﻋ‬ ‫‪ ،‬ﻲ ﻘم ﺒ و‬ ‫اﺠ ﺎع أو ﻟﻘﺎء ﻤﻊ اﻟ‬ ‫أ‬ ‫‪ ،‬وﻋ‬ ‫ﻛﻞ ﻤ ة ﯿ ﺨﻞ ﻪ إﻟﻰ ﻏ ﻓﺔ اﻟ‬
‫واﻟ ﻼﺤ ﺎت ﻓ ر ﻤﻌ ﻓ ﻬﺎ‪.‬‬
‫اﻹدار اﻟ ﻲ ﻫ‬ ‫اﻟ ﻲ‪ ،‬و ﻌ اﻟ‬ ‫ﻋ ﻞ اﻟ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻞ اﻟ‬ ‫ ﺴ ﻞ ﻤ اﻋ اﻟ اﺠﻌ ‪ :‬وﻫ اﻟ‬
‫ول اﻷول ﻋ ﺴ ﻞ ﻤ اﻋ اﻟ اﺠﻌ ‪.‬‬ ‫اﻟ‬

‫اﻟ ﺎ ‪ :‬ﺴ ﻞ اﻟ اﻋ‬
‫ﻤ ﻋ ﻟ ﻞ ﺤﺎﻟﺔ ﻤ اﻟ ﺎﻻت اﻵﺘ ﺔ‬ ‫وﺴ ﻞ ﻤ اﻋ اﻟ اﺠﻌ ‪ ،‬ﺜ اﻛ‬ ‫وزﻤﻼؤك ﻤﻔ ة اﻟ‬ ‫أﻨ‬ ‫ﺼ‬
‫ﻠ ‪:‬‬ ‫ﻓﻲ اﻟ‬
‫ﺄن ﻤ ﺎﻛﻞ ﻨ ﺎﺌ ﺔ‪.‬‬ ‫ﻤ ﻋ ﻫﺎ‪ ،‬وﺘ ﺎج إﻟﻰ رؤ ﺔ اﻟ‬ ‫وﻫﻲ ﻓﻲ اﻟ ﺎﻤ ﺔ واﻟﻌ‬ ‫ أﻨﺎ واﻟ ة ﻤ‬
‫ﺠ ﻞ ﺘ ﻊ ﺴ ات(‪.‬‬ ‫)ﻋ‬ ‫ اﺒ ﻲ ﺠ ﻞ ﻌﺎﻨﻲ ﻤ ﺼ اع ﺸ ﯿ ‪ ،‬و ﺎج إﻟﻰ رؤ ﺔ اﻟ‬
‫ﻒ ﻤ ﺎء ﯿ م‬ ‫ﻋ ﺤﻔﻞ اﻟ ﺎﻋﺔ اﻟ ﺎ ﻌﺔ واﻟ‬ ‫ﺄﻨﻬﺎ ﻤ ﺘ ﺔ ﻫﻲ وزوﺠﻬﺎ‬ ‫زوﺠﺔ اﻟ‬ ‫ أﺒﻠﻐ‬
‫‪.‬‬ ‫اﻟ‬
‫؟‬ ‫ﻲ رؤ ﺔ اﻟ‬ ‫إﻟﻰ اﻟﻌ ﻞ‪ .‬ﻤ ﻓ ﻠ ‪ :‬ﻫﻞ‬ ‫ﻊ أن أذﻫ‬ ‫ﺎﻛ ﺎب ﺸ ﯿ ‪ ،‬وﻻ أﺴ‬ ‫ أﻨﺎ ﻨ رة أﺸﻌ‬
‫ﻷ ﺎء اﻷﺴ ﺎن‪.‬‬ ‫ﻟﻠ ﺎر ﺔ ﻓﻲ ﻤ ﺘ‬ ‫ﺄﻨﻪ ﺴ ﺎﻓ ﯿ م اﻷﺤ اﻟﻘﺎدم إﻟﻰ ﻤ‬ ‫ أﺒﻠﻐ اﻟ‬
‫ﻋ‬ ‫ﺎ ﻘﺎت ﻤ ﻗ ﻞ ﻓ ﺎت ﺼﻐ ات أﺨ ﺎت ﻓﻲ اﻟ رﺴﺔ‪ .‬إﻨﻬﺎ‬ ‫ اﺒ ﻲ راﻨ ﺎ اﻟ ﻐ ة ﺘ ﻌ ض ﻟﻠ‬
‫‪ ،‬ﺘ ﺎج ﻔﻠ ﻲ راﻨ ﺎ إﻟﻰ ﻤ ﻋ ﻟﻼﺴ ﺎرة‪.‬‬ ‫ﻤ ﻋ ﻟ ﺎرة اﻟ‬ ‫ﺎﺠﺔ ﻟ‬ ‫ﺴ ات‪ ،‬وأﻨﺎ‬
‫ﺎﻗﺔ ﻤ اﻋ اﻟ اﺠﻌﺔ‬ ‫‪7–3‬‬

‫ﻞ ﻤﻌﻠ ﻤﺎت اﻟ اﺠﻊ‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ ﺒ‬ ‫ﻤ ﻋ اﻟ اﺠﻌﺔ ﻓﻲ ﺴ ﻞ اﻟ اﺠﻌ ‪ ،‬ﻘ م اﻟ‬ ‫ﻞ وﺘ‬ ‫ﻌ ﺘ‬
‫ﻋ اﻟ اﺠﻌﺔ‪.‬‬ ‫ﻩ‬ ‫ﺎﻗﺔ اﻟ اﺠﻌﺔ و ﻠ ﻬﺎ ﻟﻠ اﺠﻊ وذﻟ ﻟ‬ ‫واﻟ ﻋ ﻓﻲ‬
‫ﻋﺔ ﻤ ورق ﻤﻘ ‪ ،‬و ﺄﺤ ﺎم ﻤ ﻠﻔﺔ‪ ،‬و ﻔ ﻞ أن‬ ‫ﻠﺔ اﻟ ﻞ‪ ،‬وﻤ‬ ‫ﺎﻗﺔ اﻟ اﺠﻌﺔ ﻤ‬ ‫ ﻏﺎﻟ ﺎ ﻤﺎ ﺘ ن‬
‫اﻟ اﺠﻊ ﻤ اﻻﺤ ﻔﺎ ﺒﻬﺎ ﻓﻲ ﻤ ﻔ ﻪ‪.‬‬ ‫ﺔ؛ ﻲ ﯿ‬ ‫اﻟ ﺎﻗﺔ اﻟ‬ ‫ﺘ ن‬
‫ر اﻟ اﺠﻊ ﻨﻔ ﻪ‪.‬‬ ‫ﺎﻗﺔ ﻤ ﻋ اﻟ اﺠﻌﺔ‬ ‫ ﻔ ﻞ ﺎﺔ‬
‫ﺔ ﻤﻊ اﻻﺤ ﻔﺎ‬ ‫ﺎﻗﺔ اﻟ اﺠﻌﺔ ﯿ ﺘﺄﻛ اﻟ ﻋ ﺒ ﺴﺎﻟﺔ ﻨ‬ ‫ ﻓﻲ ﺤﺎل ﺘ ﺘ ﯿ اﻟ ﻋ ﻫﺎﺘ ﺎ‪ ،‬ﻓ ﻻ ﻤ‬
‫رة ﻤ اﻟ ﺴﺎﻟﺔ‪.‬‬
‫ﻞ‬ ‫ام اﻟ‬ ‫ﺔ اﺴ‬ ‫ﺎ ﻌ ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺔ‪ ،‬ﺴ ﻌ ف‬ ‫ﻼت اﻟ‬ ‫ﻓﻲ اﻟ‬ ‫ﻤ اﻋ اﻟ اﺠﻌ‬ ‫ﻋﻠﻰ ﺘ و‬ ‫و ﻌ أن ﺘﻌ ﻓ‬
‫ات‪.‬‬ ‫اﻟ ﻲ وﺤﻔ اﻟ‬
‫اﻟ اﺘﻲ‬ ‫‪ 8 – 3‬اﻟ ﻘ‬

‫اﻟ‬ ‫ﺸﺎﻤﻞ ﻟ‬ ‫ﺔﻹﺠ اء ﻓ‬ ‫‪ .1‬ﻓﻲ اﻟﻐﺎﻟ ‪ ،‬ﺘ اوح اﻟ ة اﻟ ﻤ ﺔ اﻟ‬
‫أ‪ .‬ﻤ ‪ 15‬د ﻘﺔ إﻟﻰ ‪ 30‬د ﻘﺔ‪.‬‬

‫ب‪ .‬ﻤ ‪ 30‬د ﻘﺔ إﻟﻰ ‪ 45‬د ﻘﺔ‪.‬‬
‫ج‪ .‬ﻤ ‪ 45‬د ﻘﺔ إﻟﻰ ‪ 60‬د ﻘﺔ‪.‬‬
‫د‪ .‬ﻤ ‪ 60‬د ﻘﺔ إﻟﻰ ‪ 75‬د ﻘﺔ‪.‬‬
‫ﺎرة أو ﻠ ﺔ ﻓﻲ ﺠ ول اﻟ اﻋ‬ ‫ﻤ ﻋ أو‬ ‫‪ .2‬ﻋ ﺸ‬
‫‪.‬‬ ‫ﻬﺎ ﺎﻟ ﻞ اﻷﺒ‬ ‫أ‪ .‬ا‬
‫ف اﻟ ﻔ ﺔ ﺎﻤﻠﺔ ﻤ ﺠ ول اﻟ اﻋ ‪.‬‬ ‫ب‪ .‬ﻗ‬
‫ﺔ ﻌ ﺸ ﻬﺎ‪.‬‬ ‫ﺘ ﻘﻰ ﻗ اءﺘﻬﺎ ﻤ‬ ‫ج‪ .‬ﻀﻊ ﺴ ا واﺤ ا ﻓ ﻗﻬﺎ‬
‫م ﻗﻠ اﻟ ﺼﺎص ﻓﻘ ‪.‬‬ ‫د‪ .‬اﺴ‬
‫ﻤ ﻋ اﻟ اﺠﻌﺔ إﻟﻰ اﻻﺘ ﺎل ﻟ ﻐ‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ ﺘ ﺠ ﻪ اﻟ اﺠﻊ ﻓﻲ ﺤﺎﻟﺔ رﻏ ﻪ ﺘﻐ‬ ‫‪ .3‬ﻋﻠﻰ اﻟ‬
‫اﻟ ﻋ‬
‫أ‪ .‬ﻗ ﻞ ‪ 20‬د ﻘﺔ ﻤ ﻤ ﻋ اﻟ اﺠﻌﺔ‪.‬‬
‫ﻋﻠﻰ اﻷﻗﻞ ﻤ ﻤ ﻋ اﻟ اﺠﻌﺔ‪.‬‬ ‫ب‪ .‬ﻗ ﻞ ﺴﺎﻋ‬
‫ﻋﻠﻰ اﻷﻗﻞ ﻤ ﻤ ﻋ اﻟ اﺠﻌﺔ‪.‬‬ ‫ج‪ .‬ﻗ ﻞ ﯿ ﻤ‬
‫ﺎء‪.‬‬ ‫د‪ .‬ﻓﻲ أ وﻗ‬
‫ﻤ اﻋ اﻟ اﺠﻌﺔ ﯿ ﻐﻲ إﻋ ﺎء اﻷوﻟ ﺔ‬ ‫‪ .4‬ﻋ ﺘﻐ‬
‫اﻟ ﻲ ﻷول ﻤ ة‪.‬‬ ‫اﻟ ﯿ ﯿ ورون اﻟ‬ ‫أ‪ .‬ﻟﻠ اﺠﻌ‬
‫اﻟ ﯿ ﻟ ﯿﻬ ﻤ اﻋ ﻤ ﻘﺔ‪.‬‬ ‫ب‪ .‬ﻟﻠ اﺠﻌ‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫ﻋﻼﻗﺔ ﺸ‬ ‫ﻬ ﺎﻟ‬ ‫اﻟ ﯿ ﺘ‬ ‫ج‪ .‬ﻟﻠ اﺌ‬
‫د‪ .‬ﻟﻠ ردﯿ ‪.‬‬
‫وﻓﻘﺎ‬ ‫ن اﻟ ﺘ‬ ‫أن‬ ‫اﻟ اﻋ ‪،‬‬ ‫‪ .5‬ﻋ ﺘ ﺘ‬
‫أ‪ .‬ﻟﻠ ﺎ ﻊ اﻟ ﻤ ﻲ ﻟﻠ اﻋ ‪.‬‬
‫ب‪ .‬ﻟ رﺠﺔ ﺨ رة اﻟ ﺎﻟﺔ اﻟ ﻀ ﺔ‪.‬‬
‫‪.‬‬ ‫ج‪ .‬ﻟ ﺎن إﻗﺎﻤﺔ اﻟ‬
‫‪.‬‬ ‫ﻲ ﻟﻠ‬ ‫اﻟ‬ ‫د‪ .‬ﻟ ع اﻟ ﺄﻤ‬
‫‪ :‬ﺴﺎﻋﺔ وﻨ ﻒ‬ ‫اﻟ ﻗ اﻟ‬ ‫ﻤ اﻋ اﻟ اﺠﻌﺔ‬ ‫‪:‬ﺤ‬ ‫اﺴ اﻟ‬

‫ﻤ اﻋ ﻤ اﺠﻌﺔ‬ ‫إﺠ اءات ﺤ‬ ‫ﺢ ﻗﺎد اًر ﻋﻠﻰ أن ﺘ ّ‬ ‫أن ﺘ‬ ‫ﻌ ﺘ ﻔ ﻫ ا اﻟ‬ ‫اﻟﻬ ف‪ :‬ﯿ ﻗﻊ ﻤ‬
‫ﻟﻠ ﻀﻰ‪.‬‬
‫ﻲ‪ ،‬ز‬ ‫ﺎوﻟﺔ‪ ،‬ﺠﻬﺎز ﺤﺎﺴ ب‪ ،‬ﻫﺎﺘﻒ‪ ،‬أﻗﻼم‪ ،‬ﺴ ﻞ‬ ‫ﻋﺔ ﻤ اﻟ اﺴﻲ‪،‬‬ ‫اﻟ ﻬ ﻼت اﻟ ر ﺔ‪ :‬ﻤ‬

‫ﻪ‬ ‫ﻟ‬ ‫ﻋﺔ ﻤﻠﻔﺎت‪ ،‬ﻤﻔ ة ﯿ ﻤ ﺔ‪ ،‬ﺎﻹﻀﺎﻓﺔ إﻟﻰ اﺨ ﺎر ﻤ ﺎن ﻓﻲ ﻤ ﻗﻊ اﻟ ر‬ ‫رﺴ ﻲ )ﻤ ل(‪ ،‬ﻤ‬
‫اﻷدوات واﻷﺠﻬ ة ﻪ‪.‬‬ ‫اﺴ ﺎل اﻟ اﺠﻌ ‪ ،‬وﺘ ﺘ‬ ‫ﻛ‬

‫ل(‪.‬‬ ‫اﻟ ﺴ ﻲ )اﻟ‬ ‫‪ .2‬اﻻﻟ ام ﺎﻟ‬
‫ﺔ‪،‬‬ ‫ﺎل ﺨ ات اﻟﻌ ﻞ أو ﺘﻌ ﯿﻠﻬﺎ‪ ،‬و ﺎ ﺔ اﻟ ار‪ ،‬وﻀﺎﻓﺔ اﻟ ﺴ م اﻟ ﻀ‬ ‫ﺘ ﺠ ﻬﺎت اﻟ رب ﻻﺴ‬
‫ﻘ ر اﻟ ﺎﺠﺔ إﻟ ﻬﺎ(‪.‬‬
‫ﺔ‪،‬‬ ‫ﺔ ﺘﻌﻠ ﺔ ﺘ ﺎﻛﻲ ﺒ ﺔ اﻟﻌ ﻞ اﻟ‬ ‫وأﺴﻠ ب اﻟ ﺎﻛﺎة‪ ،‬وﻫﻲ أﻨ‬
‫ﺜ ﻗ ﺎﺨ ﺎر أﺤ اﻷدوار اﻵﺘ ﺔ‪:‬‬
‫‪.‬‬ ‫‪ -‬اﻟ‬
‫‪.‬‬ ‫‪ -‬ﻤ اﻓ اﻟ‬
‫اﻟ ﻌﺎﻟﺞ‪.‬‬ ‫‪ -‬اﻟ‬
‫ﻲ اﺴ ﺎر ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫ﻟ ﻬﺎز اﻟ ﺎﺴ ب‬ ‫اﻻﺴ ﺎل وﺘ ﯿ ﻤ ﻗﻊ ﻤ ﺎﺴ‬ ‫ﻤ‬ ‫‪ .2‬ﻗ ﺒ ﺘ‬
‫واﻟﻬﺎﺘﻒ وﺴ ﻞ اﻟ اﻋ ‪.‬‬
‫‪ .3‬ﺘﻔﻘ ﺠﻬﺎز اﻟ ﺎﺴ ب واﻟﻬﺎﺘﻒ وﺴ ﻞ اﻟ اﻋ ‪.‬‬
‫ام ﺠﻬﺎز اﻟ ﺎﺴ ب ﻟﻌ ﻞ ﻗﺎﺌ ﺔ‬ ‫واﺴ‬ ‫‪ .4‬ﻗ ﺎﺴ ﺎل اﻟ اﺠﻌ‬
‫‪.‬‬ ‫ﻟﻠ اﻋ ﻓﻲ اﻟ ﻨﺎﻤﺞ اﻟ‬
‫‪ .5‬ﺴ ﻞ اﻟ ﻋ ﻋﻠﻰ ﺴ ﻞ اﻟ اﻋ ‪.‬‬
‫ﻋ اﻟ اﺠﻌﺔ‪.‬‬ ‫ﻩ‬ ‫ﻟ‬ ‫‪ .6‬اﺘ ﻞ ﺎﻟ‬
‫ﻤﻋ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻗﺎﺌ ﺔ اﻟ اﻋ واﺘ ﻞ ﺎﻟ ﻀﻰ ﻟ‬ ‫ﯿ‬ ‫‪ .7‬ﻗ ﺒ‬

‫ﯿ ﻤ ﻋ ﻟ اﺠﻌﺔ اﻷ ﺎء اﻻﺴ ﺎر ‪.‬‬ ‫‪ .8‬ﻗ ﺒ‬
‫ﻤ ن ﻤﻬﺎرات اﻟ اﺼﻞ ّ‬
‫اﻟﻔﻌﺎﻟﺔ ﻓﻲ‬ ‫زﻤﻼءك إﻟﻰ أ ﻤ‬ ‫‪ .9‬راﻗ‬
‫إﺠ اءات ﺤ ﻤ ﻋ اﻟ اﺠﻌﺔ‪ ،‬وﺘ ﻠﻬ ﻟﻠ ﻼﺤ ﺎت‪.‬‬ ‫ﺘ‬
‫‪ .12‬ﺸﺎرك زﻤﻼءك ﻓﻲ ﺘ ﻞ اﻟ ﻗﻒ ﻤ ة ﺜﺎﻨ ﺔ‪.‬‬


‫اﻟ ﻲ واﻟ ﺎﻓ ﺔ ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻊ ﻤ ﺎ ﻌﺔ ﻤ اﻋ اﻟ‬ ‫أﺴ‬ ‫‪1‬‬
‫ﺠ اول اﻟ اﻋ واﻟ ﺜﺎﺌ اﻟ ﻤ ﺔ‪.‬‬
‫ﻊ ﺘ ﯿ اﻟ ﻌﻠ ﻤﺎت اﻟ ﻠ ﺔ ﻟﻌ ﻞ ﻤ ﻋ ﻤ اﺠﻌﺔ‪.‬‬ ‫أﺴ‬ ‫‪2‬‬
‫ﻤ دﻟ ﻋ‬ ‫ﻓﻲ اﺨ ﺎر وﻗ‬ ‫ﻊ ﺘﻠ ﺔ ر ﺔ اﻟ‬ ‫أﺴ‬ ‫‪3‬‬
‫ﻓﻲ ﺤﺎل ﺘﻐ‬ ‫ﻊ اﻟ ﺼﻞ إﻟﻰ اﺘﻔﺎق ﻤﻊ اﻟ‬ ‫أﺴ‬ ‫‪4‬‬
‫اﻟ ﻋ ‪.‬‬
‫اﻟ اﻋ ‪.‬‬ ‫ﻊ ﺘ ﯿ أﺴ ﺎب ﺘﻐ‬ ‫أﺴ‬ ‫‪5‬‬
‫ﺎﻗﺔ ﻤ اﻋ اﻟ اﺠﻌﺔ‪.‬‬ ‫ﻊ إﻋ اد‬ ‫أﺴ‬ ‫‪6‬‬

‫ﻞ اﻟ ﻲ وﺤﻔ‬ ‫ام اﻟ‬ ‫ﺔ اﺴ‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻫ ف اﻟ ﻌﻠ اﻟ ا ﻊ‪ :‬أن ﯿ ﻌ ّ ف اﻟ‬
‫ات‬ ‫اﻟ‬
‫ام‬ ‫ﺔ اﺴ‬ ‫ﺢ ﻗﺎد اًر ﻋﻠﻰ أن ﺘ ﻌ ّ ف ﻋﻠﻰ‬ ‫أن ﺘ‬ ‫ﺔ اﻟ ﻌﻠ اﻟ اردة أدﻨﺎﻩ‪ ،‬ﯿ ﻗﻊ ﻤ‬ ‫ﻌ اﻻﻨ ﻬﺎء ﻤ ﺘ ﻔ ك أﻨ‬
‫ات‪.‬‬ ‫ﻞ اﻟ ﻲ وﺤﻔ اﻟ‬ ‫اﻟ‬
‫ﺎ ﺄﺘﻲ‪:‬‬ ‫اﺴ ﻌ‬ ‫ﺎ ﺄﺘﻲ‪:‬‬ ‫ﻗ‬
‫‪www.hopkinsmedicine.org,‬‬
‫‪www.mayocliniclabs.com, www.healthline.com‬‬
‫ﻞ اﻟ ﻲ‬ ‫‪ - 4‬اﻟ‬
‫اﻟ‬ ‫وﻤ ﺎ ﻌ ﻬﺎ‪ ،‬وﻫ وﺜ ﻘﺔ ﺴ ﺔ ﯿ اﻻﺤ ﻔﺎ ﺒﻬﺎ ﻟ‬ ‫ﺔ ﻟﻠ‬ ‫ﻞ اﻟ ﻲ ﻫ ﻤﻠﻒ ﯿ ﺜ اﻟ ﻋﺎ ﺔ اﻟ‬ ‫اﻟ‬
‫‪ ،‬وﻤ ﺎ ﻌﺔ ﻋﻼﺠﻪ‪.‬‬ ‫ﺤﺎﻟﺔ اﻟ‬ ‫ﻟﻠ ﺎﻋ ة ﻓﻲ ﺘ‬
‫‪ 1 – 4‬اﻟ ﻌﻠ ﻤﺎت اﻟ ﻲ ﺘ ﻠ ﻤ اﻟ‬

‫اﻟﻌ ان‬ ‫ﻞ ذﻟ‬ ‫اﺴ ﻪ وﻤﻌﻠ ﻤﺎت اﻻﺘ ﺎل‪ ،‬و‬ ‫‪ ،‬ﺘ‬ ‫ﺔ ﻋ اﻟ‬ ‫ﻌﻠ ﻤﺎت ﺸ‬ ‫ﻞ اﻟ ﻲ‬ ‫ﯿ أ اﻟ‬
‫ﻘﺔ اﻟ ﻓﻊ‬ ‫ﻞ ﻫ ﻩ اﻟ ﺎﻨﺎت‬ ‫ﺎﺴ‬ ‫‪،‬‬ ‫وﻨﻲ‪ ،‬وﺘﺎرﺦ اﻟ ﻼد‪ ،‬واﻟ‬ ‫اﻹﻟ‬ ‫اﻟ ﺎﻤﻞ‪ ،‬ورﻗ اﻟﻬﺎﺘﻒ‪ ،‬وﻋ ان اﻟ‬
‫اﻟ‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ ﻫ اﻟ‬ ‫ن اﻟ‬ ‫ﻲ )إن وﺠ (‪ .‬وﺴ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻤﻘﺎﺒﻞ اﻟ ﻤﺎت‪ ،‬ﻤ ﻞ‪ :‬ﻤﻌﻠ ﻤﺎت اﻟ ﺄﻤ‬
‫ﻲ‪.‬‬ ‫ﺴ ﻞ‬ ‫‪ ،‬و ﻔ ﺢ ﻟﻠ‬ ‫ﺔ ﻤ اﻟ‬ ‫ﺄﺨ اﻟ ﻌﻠ ﻤﺎت اﻟ‬
‫ﻞ اﻟ ﻲ؟‬ ‫أ ‪ -‬ﻤﺎ و ﺎﺌﻒ اﻟ‬
‫ن و ﻘ ﻤ ن ﺈﺠ اء‬ ‫ﺔ اﻟ ﯿ‬ ‫ﻓﻲ اﻟ ﻋﺎ ﺔ اﻟ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻞ اﻟ ﻲ وﺴ ﻠﺔ اﻻﺘ ﺎل ﺒ‬ ‫ﻌ اﻟ‬ ‫‬
‫ﻞ اﻟ ﻲ ﻤ اﻓ ا ﻓﻲ ﺠ ﻊ اﻷوﻗﺎت وﻋ اﻟ ﻠ‬ ‫ن اﻟ‬ ‫أن‬ ‫‪.‬و‬ ‫ﻘ ﻠ ﺔ ﻟﻠ‬ ‫اﻟ ﻋﺎ ﺔ اﻟ ﺎﻟ ﺔ واﻟ‬
‫اﻟ ﺎﺴ ‪.‬‬ ‫ﻓﻲ اﻟ ﻗ‬

‫ﻟﻞ‬ ‫واﻟ ﺎ ﻌﺔ واﻟ ﻘ‬ ‫واﻟ ﻔ‬ ‫ﻞ اﻟ ﻲ أداة ﻟﻠ‬ ‫ ﻌّ اﻟ‬
‫ﻞ اﻟ ﻲ‪:‬‬ ‫أﺴ ﺎء اﻟ‬
‫اﻟ ﻲ‪.‬‬ ‫أﻋ ﺎل اﻟ‬
‫ﻞ اﻟ ﻲ‪،‬‬ ‫م أﺴ ﺎء ﻤ ﻌ دة ﻟﻠ‬ ‫ﺘ‬
‫ﺄة وﻟ‬ ‫أو اﻟ‬ ‫ﻞ اﻟ ﻲ وﺜ ﻘﺔ ﻗﺎﻨ ﻨ ﺔ‪ ،‬وﻫﻲ ﻤﻠ ﻟﻠ‬ ‫ اﻟ‬
‫اﻟ ﻻﻟﺔ رﻏ وﺠ د‬ ‫وﻫﻲ ﻓﻲ اﻟﻐﺎﻟ ﻟﻬﺎ ﻨﻔ‬
‫ﺔ ﺒ ﻬﺎ‪ ،‬ﻤ ﻫ ﻩ اﻷﺴ ﺎء‪:‬‬ ‫ﻓ وﻗﺎت‬ ‫ل ﻋﻠﻰ ﻤﻌﻠ ﻤﺎﺘﻪ ﻋ اﻟ ﻠ ‪.‬‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻟﻠ‬
‫ﻞ اﻟ ﻲ‪.‬‬ ‫* اﻟ‬ ‫ﺤﺎت‬ ‫ﻞ اﻟ ﻲ ﻓﻲ ﺠ ﻊ اﻟ ﺎﻨﺎت ﻓﻲ اﻟ‬ ‫م اﻟ‬ ‫‬
‫‪.‬‬ ‫* ﻤﻠﻒ اﻟ‬ ‫ودراﺴﺎت ﺼ ﺔ اﻟ ﺎن‪.‬‬

‫‪.‬‬ ‫* ﺴ ﻞ اﻟ‬ ‫ﻟ ﻔ ﺠ ﻊ وﺜﺎﺌ اﻟ‬ ‫ﻞ اﻟ ﻲ ﻫ ﻤ ﺎن ﻤ‬ ‫ اﻟ‬
‫‪.‬‬ ‫ﻞ اﻟ‬ ‫* اﻟ‬ ‫ﺔ‪.‬‬ ‫اﻟ ﻋﺎ ﺔ اﻟ‬ ‫اﻟ ﻲ ﻌّ ﻫﺎ ﺠ ﻊ أﻋ ﺎء ﻓ‬
‫‪.‬‬ ‫اﻟ‬ ‫*ﻤ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻟﻠﻌﺎﻤﻠ‬ ‫و‬ ‫وﺘ ر‬ ‫ ﻌّ اﻟ ﻞ اﻟ ﻲ وﺴ ﻠﺔ ﺘﻌﻠ‬
‫ﻔﻰ‪.‬‬ ‫اﻟ‬ ‫*ﻤ‬ ‫اﻟ ﻲ‪.‬‬ ‫اﻟ‬
‫‪.‬‬ ‫* ﺴ ﻞ اﻟ‬
‫ﻞ اﻟ ﻲ‬ ‫ب ‪ -‬ﻨ ذج اﻟ‬
‫اﻵﺘ ﺔ‪:‬‬ ‫ﻞ ﻋﻠﻰ ﺒ ﺎﻨﺎت اﻟ‬ ‫ﻞ اﻟ ﻲ‪ ،‬و‬ ‫ﻰ ﻨ ذج اﻟ‬ ‫ﯿ ﺠ ﻨ ذج‬ ‫ﻞ اﻟ ﻲ ﻟ ﻞ ﻤ‬ ‫ﻓﻲ اﻟ‬
‫‪:‬‬ ‫ﺔ واﺠ ﺎ ﺔ ﺨﺎﺼﺔ ﺎﻟ‬ ‫أوﻻ‪ :‬ﺒ ﺎﻨﺎت ﺸ‬
‫ﻤ أرﻌﺔ ﻤﻘﺎ ﻊ‪.‬‬ ‫‪ -‬اﺴ اﻟ‬
‫ﻞ اﻟ ﻲ‬ ‫ﻲ ورﻗ اﻟ‬ ‫‪ -‬اﻟ ﻗ اﻟ‬
‫‪ -‬اﻟ‬
‫‪ -‬ﺘﺎرﺦ اﻟ ﻻدة‬
‫‪ -‬اﻟ ﺎﻟﺔ اﻻﺠ ﺎ ﺔ‬
‫‪ -‬اﻟ ﻬ ﺔ‬
‫‪ -‬اﻟ ﺎﻨﺔ‬
‫‪ -‬اﻟﻌ ان اﻟ ﺎﻤﻞ ورﻗ اﻟﻬﺎﺘﻒ‬
‫ﺜﺎﻨ ﺎ‪ :‬ﺒ ﺎﻨﺎت إدارﺔ ‪:‬‬
‫‪ -‬ﺘﺎرﺦ وﺴﺎﻋﺔ اﻟ اﺠﻌﺔ )أو اﻟ ﺨ ل(‬
‫ﻲ )إن وﺠ (‬ ‫اﻟ‬ ‫‪ -‬اﻟ ﺄﻤ‬
‫‪ -‬ﻨ ع اﻟ ﺎﻟﺔ )ﻤ ض أو ﺤﺎدث(‬
‫ﺔ‪:‬‬ ‫ﺜﺎﻟ ﺎ‪ :‬ﺒ ﺎﻨﺎت‬
‫اﻟ ﻬﺎﺌﻲ ‪Final Diagnosis‬‬ ‫‪ -‬اﻟ‬
‫‪ -‬اﻟﻌ ﻠ ﺎت ‪Operations‬‬
‫ﺎﺼﻲ ‪Signature of the Medical Specialist‬‬ ‫اﻹﺨ‬ ‫‪ -‬ﺘ ﻊ اﻟ‬
‫اﻷﻤ اض واﻟﻌ ﻠ ﺎت ‪Coding Diseases and Operations‬‬ ‫‪ -‬ﺘﻤ‬

‫‪Patient's Main Complaint‬‬ ‫اﻟ ﺌ ﺔ ﻟﻠ‬ ‫‪ -‬اﻟ‬
‫‪ -‬ﺘﺎرﺦ اﻟ ض اﻟ ﺎﻟﻲ ‪Current Disease History‬‬
‫ة اﻟ ﻀ ﺔ ‪History of Patient‬‬ ‫‪ -‬اﻟ‬
‫‪ -‬اﻷﻤ اض ‪Diseases‬‬
‫‪ -‬اﻹﺼﺎ ﺎت ‪Injuries‬‬
‫ﺎﺴ ﺔ ‪Allergies‬‬ ‫‪ -‬اﻟ‬
‫ﺎت ‪Immunization‬‬ ‫‪ -‬اﻟ‬
‫‪Social History of the Patient‬‬ ‫‪ -‬اﻟ ﺎرﺦ اﻻﺠ ﺎﻋﻲ ﻟﻠ‬
‫‪Main Stages of Patient Growth‬‬ ‫اﻟ‬ ‫‪ -‬اﻟ اﺤﻞ اﻟ ﺌ ﺔ ﻟ‬
‫ﺔ ‪ Habits‬ﻤ ﻞ اﻟ ﺨ ‪.‬‬ ‫‪ -‬اﻟﻌﺎدات اﻟ‬
‫ﻤﻌ ﻓﺔ ﻋ د اﻷ ﻔﺎل‬ ‫اﻤ أة و‬ ‫‪ -‬ﻋ د اﻷﺤ ﺎل ‪ ، Number of Pregnancies‬إذا ﺎن اﻟ‬
‫وأﻋ ﺎرﻫ ‪.‬‬
‫ﺔ‬ ‫ﻼت اﻟ‬ ‫ﻠ ﺎت اﻟﻘﺎﻨ ﻨ ﺔ ﻟﻠ‬ ‫ج ‪ -‬اﻟ‬
‫ﻔﻰ‪ ،‬وﻏﺎﻟ ﺎً ﻤﺎ ﺘ د ﻫ ﻩ‬ ‫ﻌﺎﻟﺞ ﻓﻲ اﻟ‬ ‫ﻲ ﻟﻞ ﻤ‬ ‫دول اﻟﻌﺎﻟ وﺠ د ﺴ ﻞ‬ ‫ﻓﻲ ﻤﻌ‬ ‫اﻟﻘ اﻨ‬ ‫ﺘ‬
‫ﻞ اﻟ ﻲ‬ ‫ﻠ ﺎت اﻟﻘﺎﻨ ﻨ ﺔ ﻟﻠ‬ ‫ﻞ اﻟ ﻲ‪ .‬واﻟ‬ ‫ﺘ اﻓ ﻫﺎ ﻓﻲ اﻟ‬ ‫اﻷدﻨﻰ ﻤ اﻟ ﻌﻠ ﻤﺎت اﻟ ﻲ‬ ‫اﻟ‬ ‫اﻟﻘ اﻨ‬
‫ﻋ‬ ‫وﻟ‬ ‫ﻔﻰ واﻟ‬ ‫ﻋﻠﻰ إدراة اﻟ‬ ‫ﺎت اﻟ ﯿ ة‪ .‬و ﺠ‬ ‫اﻟ‬ ‫اﻷﻨ ﺔ اﻟ ﺎﺼﺔ ﺒ ﺨ‬ ‫ﻨ ﻫﺎ ﻋﺎدة ﻀ‬
‫ﻲ‬ ‫ﺤﻔ ﺴ ﻞ‬ ‫ﻠ ﺎت اﻟﻘﺎﻨ ﻨ ﺔ وﻤ اﻋﺎﺘﻬﺎ‪ ،‬وﻻ ﺒ ﻤ اﻟ ﺄﻛ ﻫ ﺎ ﺄﻨﻪ‬ ‫ﺔ اﻟ ﻘ اﻟ ﺎم ﺒﻬ ﻩ اﻟ‬ ‫ﻼت اﻟ‬ ‫اﻟ‬
‫ﻔﻰ‪.‬‬ ‫اﻟ ﻲ أو اﻟ‬ ‫ﺤ ﻰ ﻌ اﻨ ﻬﺎء ﻤﻌﺎﻟ ﻪ ﻓﻲ اﻟ‬ ‫ﻟﻞﻤ‬
‫ﻞ اﻟ ﻲ‬ ‫ﺼ ﺔ اﻟ‬ ‫د‪-‬ﺨ‬
‫أن‬ ‫‪.‬و‬ ‫ﺔ اﻟ ﻘ ﻤﺔ ﻟﻠ‬ ‫ﻤ أﻫ اﻟﻌ اﻤﻞ ﻓﻲ ﻨ ﺎح اﻟ ﻋﺎ ﺔ اﻟ‬ ‫واﻟ‬ ‫اﻟ‬ ‫اﻟ ﺎﻓ ﺔ ﻋﻠﻰ اﻟ ﻘﺔ ﺒ‬
‫ﻠﻊ ﻋﻠ ﻪ‬ ‫اًر ﺒ ﻬ ﻓﻘ ‪ ،‬وﻻ‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ‪ ،‬ﯿ ﻘﻰ ﻤ‬ ‫‪ ،‬أو ﻟﻠ‬ ‫داﺌ ﺎ ﺄن ﻤﺎ ﻘ ﻟﻪ ﻟﻠ‬ ‫ﻌ اﻟ‬
‫أﺴﺎﺴﻲ ﻤ أﺨﻼ ﺎت ﻤ ﺎرﺴﺔ ﻤﻬ ﺔ‬ ‫ﺼﺔﻋ‬ ‫‪ .‬وﻫ ﻩ اﻟ‬ ‫ﺔ ﻟﻠ‬ ‫اﻟ ﻋﺎ ﺔ اﻟ‬ ‫ﻟﻪ ﻋﻼﻗﺔ ﺒ ﻘ‬ ‫أﺤ ﻟ‬
‫ﻓﻲ ﻏﺎﻟ ﺔ دول اﻟﻌﺎﻟ اﻷ ﺎء ﻤ‬ ‫ﻓﻲ ﺠ ﻊ دول اﻟﻌﺎﻟ ‪ .‬وﺘﻌﻔﻲ اﻟﻘ اﻨ‬ ‫ﻋﻠﻰ اﺤ اﻤﻬﺎ اﻟﻘ اﻨ‬ ‫وﺘ‬ ‫اﻟ‬
‫ون إﻟﻰ إﻓ ﺎء‬ ‫اﻓﻘﺔ ﻫ ﻻء اﻟ ﻀﻰ‪ .‬وذﻟ ﺤ ﻰ ﻻ‬ ‫ﻀﺎﻫ ‪ ،‬إﻻ‬ ‫ﻬﺎداﺘﻬ ﻓﻲ اﻟﻘ ﺎ ﺎ اﻟ ﻌﻠﻘﺔ‬ ‫اﻹدﻻء‬
‫ﻰﻤ‬ ‫ﻫ ﻻء اﻟ ﻀﻰ‪ .‬و‬ ‫ﺒ ﻬ و‬ ‫ﺔ اﻟﻌﻼﻗﺔ اﻟ ﺎﺼﺔ اﻟ ﻲ ﺘ‬ ‫اﻟ ﻌﻠ ﻤﺎت اﻟ ﻲ ﺤ ﻠ ا ﻋﻠ ﻬﺎ ﻨ‬ ‫ﻌ‬
‫ذﻟ ﻗ ﺎ ﺎ اﻟ اﺌ ‪ ،‬أو اﻟﻘ ﺎ ﺎ اﻟ ﻲ ﻗ ﺘﻬ د أﻤ اﻟ وﻟﺔ‪.‬‬
‫ﺔ أو اﻹ ﻼع ﻋﻠ ﻬﺎ‬ ‫ﺈﻋ ﺎء اﻟ ﻌﻠ ﻤﺎت اﻟ‬ ‫ه ‪ -‬اﻟ ﻔ‬
‫ﻞ اﻟ ﻲ وﻋ م إ ﻼع‬ ‫ﻬﺎ اﻟ ﻞ اﻟ ﻲ‪ ،‬ﺘﻌّ اﻟ ﺎﻓ ﺔ ﻋﻠﻰ اﻟ‬ ‫ﻨ اً ﻷﻫ ﺔ وﺨ ﺼ ﺔ اﻟ ﻌﻠ ﻤﺎت اﻟ ﻲ ﯿ‬
‫ﺔ‪ .‬و ﻘﺎﻋ ة‬ ‫أن ﯿﻬ ﺒﻬﺎ اﻟﻌﺎﻤﻠ ن ﻓﻲ ﻤ ﺎل اﻟ ﻋﺎ ﺔ اﻟ‬ ‫ﻋﻠﻰ ﻤ ﺎﺘﻪ ﻤ اﻷوﻟ ﺎت اﻟ ﻲ‬ ‫ﻏ اﻟ ﻌ‬
‫‪ ،‬ﺴ اء ﺎﻨ ا ﻤ داﺨﻞ‬ ‫ﻌﺎﻟ ﺔ اﻟ‬ ‫ﻟﻬ ﻋﻼﻗﺔ‬ ‫اﻟ ﯿ ﻟ‬ ‫اﻟ ﻌ‬ ‫ز إ ﻼع اﻷﺸ ﺎص ﻏ‬ ‫ﻋﺎﻤﺔ ﻻ‬

‫‪ ،‬أو ﻤ ﯿ ب ﻋ ﻪ‪،‬‬ ‫ﻞ اﻟ ﻲ‪ ،‬إﻻ ﻌ أﺨ ﻤ اﻓﻘﺔ ﺨ ﺔ ﻤ اﻟ‬ ‫ﺎت اﻟ‬ ‫ﻔﻰ أم ﺨﺎرﺠﻪ‪ ،‬ﻋﻠﻰ ﻤ‬ ‫اﻟ‬
‫ﻰ ﻤ ذﻟ اﻟ ﺎﻻت اﻵﺘ ﺔ‪:‬‬ ‫و‬
‫‪.‬‬ ‫ﺔ ﻟﻠ‬ ‫اﻟ ﻋﺎ ﺔ اﻟ‬ ‫ اﺴ ﻌ ﺎل اﻟ ﻌﻠ ﻤﺎت ﻟ ﻘ‬
‫ام اﻟ ﻌﻠ ﻤﺎت ﻷﻏ اض اﻹﺤ ﺎء‪.‬‬ ‫ اﺴ‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫ اﻟ اﺠﻌﺔ اﻟ ورﺔ ﻟ ﺎ ﺎت اﻷﻗ ﺎم اﻟ‬
‫وﻨ ﺎ‪.‬‬ ‫ﻞ اﻟ ﻲ إﻟ‬ ‫ ﻤﻌﺎﻟ ﺔ ﺒ ﺎﻨﺎت اﻟ‬
‫أو اﻻﻋ ﺎد‪.‬‬ ‫و اﻟ ﺨ‬ ‫ﻔﻰ‬ ‫ﺘﻘ اﻟ‬ ‫ﺤﺎت واﻻﺴ ﻌ ﺎﻻت اﻟ ﺴ ﺔ ﻟ ﻌ ﻓﺔ ﻤ‬ ‫ اﻟ‬
‫ﻟ ﺔ اﻟ اﺠﻌﺔ‬ ‫ﻤ اﻓﻘﺔ ﺨ ﺔ ﻤ‬ ‫ذﻟ‬ ‫اﻟ ﻲ واﻟﻌﻠ ﻲ ﻋﻠﻰ أن‬ ‫ﻞ اﻟ ﻲ ﻟﻠ‬ ‫ اﺴ ﻌ ﺎل اﻟ‬
‫‪.‬‬ ‫ﻓﻲ اﻟ‬ ‫ﻬ اﺴ اﻟ‬ ‫اﻟ ﺴ ﺔ ‪ Institutional Review Board, IRB‬ﻋﻠﻰ أﻻ‬
‫ﺨ ﻲ رﺴ ﻲ‪.‬‬ ‫ﻠ‬ ‫ﺠ‬ ‫اﻟ ﻋﻲ‪ ،‬وذﻟ‬ ‫اﻟ ﻌﻠ ﻤﺎت إﻟﻰ اﻟ ﺎﻛ ‪ ،‬أو اﻟ ﻋﻲ اﻟﻌﺎم‪ ،‬أو اﻟ‬ ‫ ﺘﻘ‬
‫‪.‬‬ ‫‪ ،‬ﻌ ﻤ اﻓﻘﺔ اﻟ‬ ‫آﺨ ﻟ ﺎ ﻌﺔ ﻤﻌﺎﻟ ﺔ اﻟ‬ ‫ﻔﻰ أو‬ ‫اﻟ ﻌﻠ ﻤﺎت إﻟﻰ ﻤ‬ ‫ ﺘﻘ‬
‫ﻞ وأﺨ اﻟ ﻌﻠ ﻤﺎت اﻟ ﻠ ﺔ‪ .‬و ﻔ ﻞ‬ ‫ﺎت اﻟ‬ ‫ﻋﻠﻰ ﻤ‬ ‫اﻟﻌﺎم ﺎ ﻼع اﻵﺨ‬ ‫ام ﻨ ذج اﻟ ﻔ‬ ‫اﺴ‬ ‫و‬
‫ﺔ‬ ‫ﺎً ﻷ ﺔ ﻤ ﺎﻛﻞ ﻗﺎﻨ ﻨ ﺔ ﻗ ﺘ ث ﻨ‬ ‫ﻼً ﺘ‬ ‫ﺘﻔ‬ ‫أﻛ‬ ‫ن اﻟ ﻔ‬ ‫اﺴ ﻌ ﺎل ﻨ ذج ﻤ ﻔ ﻞ ﻟﻬ ﻩ اﻟﻐﺎ ﺔ‬
‫أو ﻤ ﯿ ب‬ ‫ﻤ اﻟ‬ ‫اﻤﻬﺎ‪ ،‬و ﻌ ﺘ ﻊ اﻟ ﻔ‬ ‫ح ﺈﻋ ﺎﺌﻬﺎ واﻟﻐﺎ ﺔ ﻤ اﺴ‬ ‫ﻟﻌ م ﺘ ﯿ اﻟ ﻌﻠ ﻤﺎت اﻟ‬
‫ﻊ وﻟﻲ اﻷﻤ ﺘ ﻊ ﻫ ا‬ ‫ﻗﺎﺼ اً‬ ‫ن اﻟ‬ ‫ﺢ ﺠ ءاً ﻤ ﻪ‪ .‬وﻋ ﻤﺎ‬ ‫ﻞ اﻟ ﻲ و‬ ‫ﻓﻲ اﻟ‬ ‫ﻔ‬ ‫ﻋﻪ‬
‫إﺜ ﺎت رﺴ ﻲ‬ ‫ﺠ‬ ‫لﺒﻟ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻤ اﻟ‬ ‫ﻪ‪ .‬وﻓﻲ ﺤﺎﻟﺔ اﻟ ﻓﺎة ﯿ ﻗﻊ اﻟ ﻔ‬ ‫ﻌ إﺜ ﺎت ﺸ‬ ‫اﻟ ﻔ‬
‫ﻌﻠ ﻤﺎت‬ ‫ﺔ ﻨﺎﺘ ﺔ ﻋ ﺤﺎدث أو إﺼﺎ ﺔ‪ ،‬ﺘ ود دواﺌ اﻷﻤ‬ ‫ﺤﺎﻟﺔ اﻟ ض اﻟ‬ ‫ﻤ اﻟ ﻬﺎت اﻟ ﻌ ﺔ‪ .‬وذا ﺎﻨ‬
‫ﻲ أوﻟﻲ ﻋ ﺤﺎﻟﺔ‬ ‫ﺎرة ﻋ ﺘﻘ‬ ‫‪ .‬وﻫ ﻩ اﻟ ﻌﻠ ﻤﺎت‬ ‫ﻨ ع اﻹﺼﺎ ﺔ وﺴ ﻬﺎ واﻟ ﺎﻟﺔ اﻟﻌﺎﻤﺔ ﻟﻠ‬ ‫ﻋﺎﻤﺔ ﺘ‬
‫ﻹﻋ ﺎء ﻫ ﻩ اﻟ ﻌﻠ ﻤﺎت‪ .‬أﻤﺎ اﻟ ﻌﻠ ﻤﺎت‬ ‫ﻓﻲ ﻤ ﻞ ﻫ ﻩ اﻟ ﺎﻟﺔ أﺨ ﻤ اﻓﻘﺔ ﻤ ﻘﺔ ﻤ اﻟ‬ ‫ﺎب‪ ،‬وﻻ‬ ‫اﻟ‬
‫ﻠ‬ ‫ز إرﺴﺎﻟﻬﺎ إﻻ‬ ‫اﻟ ﻲ اﻟ ﻬﺎﺌﻲ أو اﻟﻘ ﻌﻲ( ﻓﻼ‬ ‫ﺎب ﻌ اﻨ ﻬﺎء اﻟ ﻌﺎﻟ ﺔ )اﻟ ﻘ‬ ‫اﻟ ﻔ ﻠﺔ ﻋ ﺤﺎﻟﺔ اﻟ‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫ﺔ اﻟ‬ ‫رﺴ ﻲ ﻤ اﻟ‬
‫ﻞ اﻟ ﻲ ورﺴﺎﻟﻬﺎ إﻟﻰ‬ ‫ﺎت اﻟ‬ ‫ﻤ‬ ‫ﻔ ﻞﻋمﺘ‬ ‫ﻟﺔ ﺒ ﻟ‬ ‫ﺔ ﻟﻠ ﻬﺎت اﻟ‬ ‫وﻋ إﻋ ﺎء اﻟ ﻌﻠ ﻤﺎت اﻟ‬
‫ﻲء اﻟ ﻌ‬ ‫ﺈ ﻼع أﺤ ﻋﻠ ﻬﺎ‪ ،‬وﻗ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻒ ﻤﻌﻠ ﻤﺎت ﻻ ﯿ ﻏ‬ ‫اﻟ ﻬﺎت اﻟ ﻌ ﺔ؛ ﻷن ﻫ ا اﻷﺴﻠ ب ﻗ‬
‫ﻤﻠ‬ ‫ﺎ ﺔ ﺘﻘ‬ ‫ﻞ اﻟ ﻲ‪ .‬و ﻔ ﻞ أن ﻘ م اﻟ‬ ‫ﺔ اﻟ وﻨﺔ ﻓﻲ اﻟ‬ ‫اﻟ ﻌﻠ ﻤﺎت اﻟ‬ ‫ﻌ‬ ‫ﻓﻬ أو ﺘﻔ‬
‫ﻤ أﺠﻠﻪ ﻫ ﻩ اﻟ ﻌﻠ ﻤﺎت‪ .‬وﺴ ف ﺘ ﻌ ف ﻓﻲ اﻟ ﺤ ة اﻟ ﺎﻟ ﺔ ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻠ‬ ‫اﻟﻐ ض اﻟ‬ ‫ﺘ ﺎﺴ‬ ‫ﻋ ﺤﺎﻟﺔ اﻟ‬
‫ﺔ وأﻨ اﻋﻬﺎ‪.‬‬ ‫ﻛ ﺎ ﺔ اﻟ ﻘﺎر اﻟ‬
‫ﻞ اﻟ ﻀﻰ ﻓﻲ اﻟ ﺎدات اﻟ ﺎرﺠ ﺔ‬ ‫و‪-‬ﺘ‬
‫ﺔ‪ ،‬ﻤ ﻞ اﺴ ﻪ وﻋ ﻩ‬ ‫اﻟ ﺎﻨﺎت اﻟ‬ ‫ﻓﻲ اﻟ ﺎدات اﻟ ﺎرﺠ ﺔ ﺒ و‬ ‫ﻞ اﻟ ﻲ ﻟﻠ‬ ‫ﺘ أ ﻋ ﻠ ﺔ ﻓ ﺢ اﻟ‬
‫اﻹدار اﻟ ﻲ ﺒ‬ ‫ﻞ اﺴ أﺤ أﻗﺎرﻪ أو أﺼ ﻗﺎﺌﻪ ﻟﻼﺘ ﺎل ﻪ إذا ﻟ م اﻷﻤ ‪ .‬ﺜ ﻘ م اﻟ‬ ‫وﻋ اﻨﻪ‪ ،‬ﻤﻊ ﺘ‬
‫إﻟﻰ اﻟ ﺎدة‬ ‫ﻘ م ﺒ ﻘﻞ ﺴ ﻞ اﻟ‬ ‫ﺔ اﻟ ﺎﺼﺔ ﻪ‪ .‬ﻌ ذﻟ‬ ‫اﻟ ﺎﻗﺔ اﻟ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻞ اﻟ ﻲ‪ ،‬وﺘ ﻠ‬ ‫اﻟ‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫اﻟ ﺎﻨﺎت اﻟ‬ ‫؛ ﻤ أﺠﻞ اﻟ ﻒ ﻋﻠﻰ ﺤﺎﻟ ﻪ وﺘ و‬ ‫ﺎﻟﺔ اﻟ‬ ‫ﺔ‬ ‫اﻟ‬

‫اﻟ ارئ‬ ‫ﻞ اﻟ ﻀﻰ ﻓﻲ ﻗ‬ ‫ز‪-‬ﺘ‬
‫ﻓﻲ وﻀﻊ ﺎر ﻓ ﻘ م ﻟﻪ اﻹﺴﻌﺎﻓﺎت‬ ‫ن اﻟ‬ ‫اﺴ ﺎل اﻟ ار ﻋ ﻤﺎ‬ ‫ﻞ اﻟ ﻲ ﻓﻲ ﻗ‬ ‫ﺘ أ ﻋ ﻠ ﺔ اﻟ‬
‫ﻊ ﻤ ﻔ اﻻﺴ ﺎل اﻟ ﻌﻠ ﻤﺎت اﻷﺴﺎﺴ ﺔ‬ ‫اﻟ ﻗ‬ ‫ﻞ اﻟ ﻲ‪ ،‬وﻓﻲ ﻨﻔ‬ ‫ﺒ ﺘ ﺎت اﻟ‬ ‫اﻷوﻟ ﺔ دون اﻟ ﻘ‬
‫ﻨﻔ ﻪ أو ﻤ ﻤ اﻓ ﻪ‪ .‬و ﻌ اﻟ ﺄﻛ ﻤ ﻋ م وﺠ د ﺴ ﻞ ﺴﺎﺒ ﻟﻠ‬ ‫‪ ،‬ﺴ اء ﻤ اﻟ‬ ‫ورﺔ ﻋ اﻟ‬ ‫اﻟ‬
‫ﺒ ﺎﻨﺎت اﻟ‬ ‫ﯿ‬ ‫اﻟ‬ ‫اﻟ ار‬ ‫ﻞ ﻘ‬ ‫اﻟ ﻌﻠ ﻤﺎت ﻋﻠﻰ ﻨ ذج اﻟ‬ ‫ﺘو‬ ‫ﻔﻰ‪ ،‬ﯿ‬ ‫ﻓﻲ اﻟ‬
‫اﻟﻌﻼﺠ ﺔ اﻟ ﻲ ﺘ اﻟ ﺎم ﺒﻬﺎ‪ ،‬واﻟ ﺼ ﺎت‪.‬‬ ‫‪ ،‬واﻟ اﺒ‬ ‫اﻟ‬ ‫‪ ،‬وﻨ ﺎﺌﺞ اﻟﻔ‬ ‫وﻤﻼﺤ ﺎت اﻟ‬
‫ﻞ اﻟ ﻲ‬ ‫ﺎت اﻟ‬ ‫‪2–4‬ﻤ‬

‫‪ ،‬واﻻﺴ ﺎرات‪ ،‬وﻨ ﺎﺌﺞ‬ ‫ة اﻟ ﻀ ﺔ ﻟﻠ اﺠﻊ‪ ،‬واﻟ‬ ‫ﺠ ﻊ اﻟ ﻌﻠ ﻤﺎت اﻟ ﻌﻠﻘﺔ ﺎﻟ‬ ‫ﻞ اﻟ ﻲ ﻤﻠﻒ‬ ‫اﻟ‬
‫واﻟ ﺎﻨﺎت اﻹدارﺔ‪.‬‬ ‫ﻞ ﺠ ﻊ اﻟﻔ اﺘ‬ ‫‪،‬و ﻟ‬ ‫اﻟ ﻘ ﺎت ﻟﻠ‬
‫ﻞ اﻟ ﻲ اﻷﺴﺎﺴ ﺔ‬ ‫ﺎت اﻟ‬ ‫أ‪-‬ﻤ‬
‫ﻪ أو ﻟﻠ ﺎﻋ ة ﻓﻲ ﺨ ﺔ اﻟﻌﻼج‪.‬‬ ‫ﻟ‬ ‫ام اﻟ‬ ‫ﻻﺴ‬ ‫ﻞ اﻟ ﻲ ﻋﻠﻰ ﻤﻌﻠ ﻤﺎت ﺤ ل اﻟ‬ ‫اﻟ‬
‫اﻟ ﻲ اﻟ ﯿ‬ ‫ﻓﻲ اﻟ‬ ‫واﻟﻌﺎﻤﻠ‬ ‫واﻟ‬ ‫ﺢ ﻓﻘ ﻟﻠ‬ ‫ﺤ ﺎﯿ ﻬﺎ‪ .‬و‬ ‫ﺘﻌّ ﻫ ﻩ اﻟ ﻌﻠ ﻤﺎت ﺴ ﺔ ﻟﻠﻐﺎ ﺔ و‬
‫ﻞ اﻟ ﻲ ﻟﻠ‬ ‫اﻟ‬ ‫‪ .‬وﻓﻲ اﻟﻐﺎﻟ‬ ‫ﻞ اﻟ ﻲ ﻟﻠ‬ ‫اﻻ ﻼع ﻋﻠﻰ اﻟ‬ ‫ﯿ ﻌﺎﻤﻠ ن ﻤﻊ ﺤﺎﻟﺔ اﻟ‬
‫ﻋﻠﻰ اﻷﻤ ر اﻷﺴﺎﺴ ﺔ اﻵﺘ ﺔ‪:‬‬
‫ﻔﻰ وﺨ وﺠﻪ )وﺴ ﻌ ف ﻋﻠﻰ ﻫ ﻩ اﻟ ﺎذج ﻓﻲ اﻟ ﺤ ة اﻟ ﺎﻟ ﺔ(‪.‬‬ ‫إﻟﻰ اﻟ‬ ‫ ﻨ ﺎذج إدﺨﺎل اﻟ‬
‫اﻷﺤ ال‬ ‫ﻠﻔﺔ ﺘ ﺎج إﻟﻰ اﻟ ﻌﻠ ﻤﺎت ﻤ ﻠﻔﺔ‪ .‬وﻓﻲ ﻤﻌ‬ ‫ﺔ اﻟ‬ ‫ﺎت اﻟ‬ ‫ة اﻟ ﻀ ﺔ‪ :‬إن اﻟ‬ ‫ اﻟ‬
‫ة اﻟ ﻀ ﺔ‬ ‫‪ .‬وﺘ ﻞ اﻟ‬ ‫ﻤ أﺠﻞ إﺠ اء اﻟ‬ ‫ة اﻟ ﻀ ﺔ ﻟﻠ‬ ‫إﻟﻰ ﻤﻌ ﻓﺔ اﻟ‬ ‫ﺎج اﻟ‬
‫ﺎﺴ ﺔ ﻟﻸدو ﺔ‪.‬‬ ‫‪ ،‬واﻟﻌ ﻠ ﺎت اﻟ اﺤ ﺔ اﻟ ﺎ ﻘﺔ‪ ،‬واﻷدو ﺔ‪ ،‬واﻟ‬ ‫ﻗﺎﺌ ﺔ اﻷﻤ اض اﻟ ﻲ ﺘﻌ ض ﻟﻬﺎ اﻟ‬
‫ة اﻟ ﻀ ﺔ‬ ‫ﻨ ذج اﻟ‬
‫ﻫ ﻤ ﺎﻋ ة‬ ‫اﻟ‬ ‫و ﺠ اء اﻟﻔ‬ ‫ة اﻟ ﻀ ﺔ ﻟﻠ‬ ‫ل ﻋﻠﻰ اﻟ‬ ‫اﻟﻬ ف اﻷﺴﺎس ﻤ اﻟ‬
‫ﻫﺎ‬ ‫اﻟ ﻗ ‪ .‬ﻓﺎﻟ ﻌﻠ ﻤﺎت اﻟ ﻲ ﯿ ﺼﻞ إﻟ ﻬﺎ اﻟ‬ ‫اﻟ ﻌﺎﻟﺞ ﻓﻲ اﻟ ﺼ ل إﻟﻰ اﻟ‬ ‫اﻟ‬
‫)ﺘ ﺎﻟ ﻞ‬ ‫ﺔ اﻷﺨ‬ ‫اﻟﻔ ص اﻟ‬ ‫ﺘﻘﺎر‬ ‫ﻞ ﻋﻠ ﻬﺎ ﻤ‬ ‫ﺎﻹﻀﺎﻓﺔ إﻟﻰ اﻟ ﻌﻠ ﻤﺎت اﻟ ﻲ‬
‫اﻟ ﻬﺎﺌﻲ ﻟﻠ ﺎﻟﺔ اﻟ ﻀ ﺔ‪ ،‬وﻤ‬ ‫ر اﻷوﻟﻲ ﻟﻠ‬ ‫اﻟ ﻲ( ﺘ ﻞ ﺠ ﻌﻬﺎ اﻟ‬ ‫واﻟ‬ ‫اﻟ‬
‫‪.‬‬ ‫ﺔ اﻟﻌﻼﺠ ﺔ اﻟ ﺎﺴ ﺔ ﻟﻠ‬ ‫ﺜ رﺴ اﻟ‬
‫ﻌ‬ ‫ذج‬ ‫ﻞ ﻋﻠ ﻬﺎ ﻫ ا اﻟ‬ ‫أن‬ ‫اﻟ ﺎﻨﺎت اﻟ ﻲ‬ ‫ﺎت ﻓﻲ ﺘ‬ ‫وﺘ ﻠﻒ اﻟ‬
‫ﺔ‬ ‫ﻘﺔ ﺘﻌ ﻲ اﻷ ﺎء اﻟ‬ ‫ﺘ ﺎﻤﺎً‪ .‬ورﻏ أن ﻫ ﻩ اﻟ‬ ‫أﺒ‬ ‫ﺎت ﺘ ك ﻫ ﯿ اﻟ ذﺠ‬ ‫اﻟ‬
‫ﻞ‬ ‫اﻷ ﺎء ﻓﻲ ﺘ‬ ‫ﺒ‬ ‫اﻟ ﺎﻤﻠﺔ ﻟ ﺎ ﺔ اﻟ ﻌﻠ ﻤﺎت اﻟ ﻲ ﯿ وﻨﻬﺎ ﻤ ﺎﺴ ﺔ إﻻ أﻨﻬﺎ ﺘ د إﻟﻰ ﺘﻔﺎوت‬
‫ﻞ اﻟ ﻲ وﺼﻌ ﺔ ﻤ اﺠﻌ ﻪ وﺘ ﻠ ﻠﻪ‪.‬‬ ‫ﺎت اﻟ‬ ‫ﻤ‬ ‫اﻟ ﻌﻠ ﻤﺎت اﻟ ﻠ ﺔ و ﺎﻟ ﺎﻟﻲ ﻋ م ﺘ ﺎﻨ‬

‫اﻟ ﺌ ﺔ‪.‬‬ ‫أﺠﻬ ة اﻟ‬ ‫ﻌﺎﯿ اﻟ‬ ‫ﻓﻲ ﺴ ﻩ‪ ،‬ﺤ‬ ‫اﻟ ﻲ ﻟﻠ‬ ‫‪ :‬ﻫ اﻟﻔ‬ ‫اﻟ‬ ‫ اﻟﻔ‬
‫‪ ،‬ودرﺠﺔ اﻟ ارة‪ ،‬واﻟ ﻔ ‪،‬‬ ‫ﺒﻬﺎ اﻟﻔ ﺼﺎت اﻷرﻌﺔ‪ :‬ﻀﻐ اﻟ م‪ ،‬واﻟ‬ ‫ﺔ‪ :‬و ﻘ‬ ‫ ﺎس اﻟﻌﻼﻤﺎت اﻟ‬
‫وﺜﻘﻠﻪ )ﻛ ﻠ ﻪ(‪.‬‬ ‫ل اﻟ‬ ‫ﻤﻞ‬ ‫ﺎﻹﻀﺎﻓﺔ إﻟﻰ ﺎﺴﺎت أﺨ‬
‫ﻤ‬ ‫ﻠ‬ ‫ﻲ‪ ،‬ﻓﻘ‬ ‫ﺘ‬ ‫ﺔ أو ﺘ‬ ‫إﻟﻰ ﻤﻌﻠ ﻤﺎت ﻤ‬ ‫ اﻟﻔ ﺼﺎت وﻨ ﺎﺌ ﻬﺎ‪ :‬إذا اﺤ ﺎج اﻟ‬
‫)وﺴ ﻌ ف ﻋﻠﻰ‬ ‫إرﺴﺎل اﻟ ﺎﻨﺎت إﻟﻰ اﻟ‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ اﻻﺘ ﺎل ﺎﻟ ﻬﺔ اﻟ ﻌ ﺔ‪ ،‬و ﻠ‬ ‫اﻟ‬
‫ﺔ ﻓﻲ اﻟ ﺤ ة اﻟ ﺎﻨ ﺔ(‪.‬‬ ‫اﻟﻔ ﺼﺎت اﻟ‬
‫ﻞ اﻟ ﻲ ﻟﻠ‬ ‫ﺎت اﻟ‬ ‫ب ‪ -‬ﻗﺎﺌ ﺔ ﻤ‬
‫ﺔ‪ ،‬وﺘ ن ﻤ ﺘ ﺔ وﻓ اﻟ ﺎم اﻟ ﻌ ل ﻪ ﻓﻲ اﻟ‬ ‫ﻞ اﻟ ﻲ ﻟﻠ ﻀﻰ ﻋﻠﻰ اﻟﻌ ﯿ ﻤ اﻟ ﺎذج اﻟ‬ ‫اﻟ‬
‫‪:‬‬ ‫ﻞ اﻟ ﻲ ﻟﻠ‬ ‫اﻤﻬﺎ ﻓﻲ اﻟ‬ ‫ﺔ اﻟ ﺎﺌﻊ اﺴ‬ ‫اﻟ ﺎذج اﻟ‬ ‫ﻔﻰ‪ .‬واﻟﻘﺎﺌ ﺔ اﻵﺘ ﺔ ﺘ‬ ‫اﻟ ﻲ أو اﻟ‬
‫ﻞ اﻟ ﻲ‬ ‫ ﻨ ذج اﻟ‬
‫ة اﻟ ﻀ ﺔ‬ ‫ ﻨ ذج اﻟ‬
‫اﻟ‬ ‫ ﻨ ذج اﻟﻔ‬
‫ ﻨ ذج إدﺨﺎل اﻟ‬
‫ ﻨ ذج أواﻤ اﻟ‬
‫ ﻨ ذج اﻟ ﻘ م واﻟ ﺎ ﻌﺔ‬
‫ ﻨ ذج اﻷدو ﺔ واﻟﻌﻼﺠﺎت‬
‫ﻲ‬ ‫اﻟ‬ ‫ ﻨ ذج اﻟ ﻘ‬
‫ ﻨ ذج اﻟ‬
‫واﻟ ﻔ‬ ‫اﻟ ارة واﻟ‬ ‫ ﻨ ذج ﻤ‬
‫ﻔﻰ‬ ‫ﻤ اﻟ‬ ‫ ﻨ ذج ﺨ وج اﻟ‬
‫ ﻨ ذج اﻟ ﻔ‬
‫اﻟﻌ ﻠ ﺎت اﻟ اﺤ ﺔ؛ ﻨ ذج‬ ‫ اﻟ ﺎذج اﻟ ﻲ ﺘ ﺎف ﻓﻲ ﺤﺎل اﻟﻌ ﻠ ﺔ اﻟ اﺤ ﺔ )ﻤ ﻞ‪ :‬ﻨ ذج ﺘﻘ‬
‫ﯿ ‪ ،‬ﻨ ذج اﻹﻗ ار اﻟﻌﺎم(‬ ‫اﻟ‬
‫اﻟ ﻲ؛ ﻨ ذج‬ ‫اﻟ ﺎﺠﺔ )ﻤ ﻞ‪ :‬ﻨ ذج اﻟ‬ ‫ﺘ ﺎف ﻋﻠﻰ ﺴ ﻞ اﻟ ﻲ وﻓ‬ ‫ ﻨ ﺎذج أﺨ‬
‫ﺔ(‪.‬‬ ‫ﺔ؛ ﻨ ذج ﺘﻘﺎر اﻟ ﺎﻟ ﻞ اﻟ‬ ‫اﻻﺴ ﺎرة اﻟ‬
‫ﻋﻠ ﻬﺎ ﻫ ﻩ اﻟ ﺎذج ﻓﻲ اﻟ ﺤ ات اﻟﻘﺎدﻤﺔ – ﺈذن ﷲ‪.‬‬ ‫وﺴ ف ﺘ ﻌ ف ﻋﻠﻰ اﻟﻌ ﺎﺼ اﻟ ﻲ ﺘ‬
‫ﻞ اﻟ ﻲ ﻟﻠ‬ ‫‪ 3 – 4‬ﺤﻔ اﻟ‬

‫ﻌ ﻞ ﻪ‪ ،‬ﺴ اء‬ ‫اﻟ ﻲ اﻟ‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ ﺠ ﻊ اﻟ ﻌﻠ ﻤﺎت واﻟ ﺎﻨﺎت واﻟ ﺜﺎﺌ اﻟ ﻌﻠﻘﺔ ﺎﻟ‬ ‫ﻤ ﻤﻬﺎم اﻟ‬
‫ﺔ‬ ‫ﻤ‬ ‫ﻋﺎت ذات ﺨ ﺎﺌ‬ ‫ﻫ ﻩ اﻟ ﺜﺎﺌ إﻟﻰ ﻤ‬ ‫ﻫ ﻩ اﻟ ﻌﻠ ﻤﺎت داﺨﻠ ﺔ أم ﺨﺎرﺠ ﺔ‪ .‬ﺜ ﻻ ﺒ ﻤ ﺘ‬ ‫ﻛﺎﻨ‬

‫وأرﺸﻔﺔ اﻟ ﻠﻔﺎت‬ ‫اﻟ ﻲ إﻟﻰ ﺤﻔ‬ ‫ﺎج اﻟ‬ ‫ﻬﺎ أو ﺤﻔ ﻬﺎ وأرﺸﻔ ﻬﺎ‪.‬‬ ‫ﻤ أﺠﻞ ﻤ ﺎ ﻌﺔ اﻷﻋ ﺎل اﻟ ﻲ ﺘ‬
‫ﻫ ﻩ اﻟ ﻠﻔﺎت ﻞ ﻤ ‪:‬‬ ‫اﻟ ﺎﺠﺔ‪ ،‬وﺘ‬ ‫ﻬﻞ اﺴ ﺠﺎﻋﻬﺎ وﻗ‬ ‫ﻘﺔ‬
‫ﺔ‬ ‫ﻼت اﻟ‬ ‫ اﻟ‬
‫ اﻟ اﺴﻼت‬
‫ﻼت اﻟ ﺎﻟ ﺔ وﻗ دﻫﺎ‬ ‫ اﻟ‬
‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﻌﺎﻤﻠ‬ ‫ات ﻓﻲ ﻤ ﺎن ﻤ د‪ ،‬ووﻓﻘﺎ ﻟ ﺎم ﺨﺎص ﻤ ﻔ ﻋﻠ ﻪ ﺒ‬ ‫واﻟ‬ ‫اﻟ ﻠﻔﺎت ﻌ ﻲ ﺨ ن اﻟ ﺜﺎﺌ‬ ‫ﺤﻔ‬
‫‪.‬‬ ‫و ﺄﻗﻞ ﺠﻬ ﻤ‬ ‫ﻬﻞ اﻟ ﺠ ع إﻟ ﻬﺎ ﻓﻲ أ وﻗ‬ ‫اﻟ ﻲ‪ ،‬ﺤ ﻰ‬ ‫اﻟ‬
‫أ ‪ -‬أﻫ اف ﺤﻔ اﻟ ﻠﻔﺎت‬
‫ﺎع‪،‬‬ ‫ات‪ ،‬ﺨ ﻓﺎ ﻤ اﻟ‬ ‫ﻪﻤ ﻤ‬ ‫ﺔ اﻟ ﻌﻠﻘﺔ ﺄﻋ ﺎل اﻟ ﺴ ﺔ وﻤﺎ ﺘ‬ ‫ اﻟ ﺎﻓ ﺔ ﻋﻠﻰ اﻟ ﻌﻠ ﻤﺎت اﻟ‬
‫ﺒﻬﺎ‪.‬‬ ‫أو اﻟ ﻠﻒ‪ ،‬أو اﻟ ﻼﻋ‬
‫‪.‬‬ ‫وأﻗﻞ ﺠﻬ ﻤ‬ ‫ اﻟ ﺼ ل إﻟﻰ اﻟ ﻠﻔﺎت ﺄﺴ ع وﻗ‬
‫دﻋﺎت ﻹﺘﺎﺤﺔ‬ ‫اﻟ ﺎﻟﻲ‪ ،‬وﻨﻘﻠﻬﺎ إﻟﻰ اﻟ‬ ‫ﻤ ﻠ ﺔ ﻓﻲ اﻟ ﻗ‬ ‫ﻗ ﺔ وﻏ‬ ‫ اﺴ ﻌﺎد اﻟ ﻠﻔﺎت اﻟ ﻲ أﺼ‬
‫أﻤ ﺔ اﻟ ﻔ ﻟﻠ ﻠﻔﺎت اﻟ ﯿ ة‪.‬‬
‫ﺔ‬ ‫ﻼت اﻟ‬ ‫ق اﻷرﺸﻔﺔ وﺤﻔ اﻟ‬ ‫‪4–4‬‬

‫اﺨ ﺎر‬ ‫اﻟ ﻠﻔﺎت وأرﺸﻔ ﻬﺎ‪ .‬و ﻐﻲ ﻤ اﻋﺎة اﻟﻌ ﯿ ﻤ اﻷﻤ ر ﻋ‬ ‫ﻘﺔ أو ﻨ ﺎم ﻤ د ﻟ ﻔ‬ ‫ﻲ‬ ‫ﻟﻞ ﻤ‬
‫أﻨ ﺔ اﻟ ﻠﻔﺎت‪ ،‬ﻤ ﻬﺎ‪:‬‬
‫ﻗ ﻞ ﺤﻔ اﻟ ﻠﻒ‬ ‫)ﻤﻌ ل ﻋ د اﻟ اﺠﻌ (‪.‬‬ ‫اﻟ ﻠﻲ ﻟﻠ‬ ‫ اﻟ‬
‫اﻹدار اﻟ ﻲ‬ ‫ﻗ ﻞ ﺤﻔ اﻟ ﻠﻒ‪ ،‬ﻋﻠﻰ اﻟ‬ ‫اﻟ ﺜﺎﺌ اﻟ ر ﺔ‪.‬‬ ‫اﻟ اﻓ ة ﻟ‬ ‫ ﻤ ﺎﺤﺔ اﻟ‬
‫اﻟ ﻘ ﻤ اﻵﺘﻲ‪:‬‬
‫اﻟ ﯿ‬ ‫اﻟ ﻲ‬ ‫ﻓﻲ اﻟ‬ ‫اﻟﻌﺎﻤﻠ‬ ‫ ﻋد‬
‫ ﺨ ﺠ ﻊ اﻟ ﺜﺎﺌ اﻟ ﻲ ﺘ ﺘﻌ ﻬﺎ ﺒ ﺎرﺦ‬
‫ﻤ ن اﻟ ﺜﺎﺌ ‪.‬‬
‫ﻊ اﻟ ﺜ ﻘﺔ )وﻫ ا‬ ‫ﺒ‬ ‫اﺴ ﻼﻤﻬﺎ‪ ،‬وﻗﺎم اﻟ‬
‫وأرﺸﻔﺔ‬ ‫ﺤﻔ‬ ‫ اﻟ اﻨ ﺔ اﻟ اﻓ ة ﻟ ﻐ ﺔ ﺘ ﺎﻟ‬
‫وﺘ‬ ‫ﻗ ا ﻠﻊ ﻋﻠﻰ اﻟ‬ ‫ﻌ ﻲ أن اﻟ‬
‫اﻟ ﻠﻔﺎت‪.‬‬
‫اﻋ ﺎدﻩ(‪.‬‬
‫اﻟﻌ ﻞ‪.‬‬ ‫ ﺴ ﺔ اﻟ ﻠﻔﺎت ﺨﻼل وﻗ‬
‫ إﻨ ﺎز ﺠ ﻊ "اﻟ ﻬﺎم اﻟ اﺠ ﺔ" اﻟ ﺎر إﻟ ﻬﺎ‬
‫‪.‬‬ ‫ﻓﻲ اﻟ‬ ‫ ﺴﻼﻤﺔ اﻟ ﻠﻔﺎت ﻤ أﺨ ﺎر اﻟ ﻠﻒ‪ ،‬ﻤ ﻞ اﻟ اﺌ ‪،‬‬
‫ﻤ ﻠﻔ ‪،‬‬ ‫ﺸ‬ ‫اﻟ ﺜ ﻘﺔ ﺘ‬ ‫ إذا ﺎﻨ‬ ‫أو ﺘ ب اﻟ اﺌﻞ إﻟ ﻬﺎ ﻤ ﻞ اﻟ ﺎء‪.‬‬
‫ﺔ ووﻀﻌﻬﺎ ﻓﻲ اﻟ ﻠﻒ‬ ‫ﻓﻘ ﻌ ﻞ ﻨ‬ ‫ﻞ دﻗ‬ ‫ اﻤ ﺎﻨ ﺔ اﺴ ﺠﺎع اﻟ ﻠﻔﺎت وﻤﻌﺎﻟ ﻬﺎ‬
‫‪.‬‬ ‫ﻘﻞ ﻟ ﻞ ﺸ‬ ‫اﻟ‬ ‫وﺴ ﻊ وﻋﺎدة ﺤﻔ اﻟ ﻠﻔﺎت‪.‬‬

‫ﺔ‬ ‫ﻼت اﻟ‬ ‫أ ‪ -‬أﻨ ﺔ ﺤﻔ اﻟ‬
‫ﺔ وأرﺸﻔ ﻬﺎ‪ ،‬ﻤ ﻬﺎ‪:‬‬ ‫ﻼت اﻟ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻫ ﺎك أﻨ ﺔ ﻤ ﻠﻔﺔ ﻟ ﻔ وﺘ ﻤ‬
‫ﻼت اﻟ ﻀﻰ وﻓﻘﺎ‬ ‫ﺔ ﺘ ﻌﺎ ﻟ ﻠ ﻞ اﻷرﻗﺎم اﻟ ﺎﺼﺔ‬ ‫ﻼت اﻟ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻠ ﻞ‪ :‬ﺘ ﻔ‬ ‫ﻘﺔ اﻟ ﻗ اﻟ‬ ‫‬
‫ﺄﺨ اﻟ ﻠﻒ اﻟ ﯿ رﻗ‬ ‫ام‪ ،‬ﺤ‬ ‫ﺔ اﻻﺴ‬ ‫ﻘﺔ ﺴﻬﻠﺔ و‬ ‫اﻟ ﻲ‪ .‬وﻫ ا اﻟ‬ ‫ﻟ ﻌﺎﻤﻞ اﻟ ﻀﻰ ﻤﻊ اﻟ‬
‫ﻞ اﻟ ﻗ ‪ ،1366‬ﻘ م اﻟ‬ ‫اﻟ ﻲ‪ .‬ﻤ ﻼ إذا ﺎن آﺨ ﺴ ﻞ‬ ‫ﺠ ﯿ ﯿ ﻊ آﺨ رﻗ ﻤﻠﻒ ﻓﻲ اﻟ‬
‫ﻬﻞ اﻟ ﻌ ف ﻋﻠﻰ‬ ‫أﻨﻪ‬ ‫ﻤ ا ﺎ ﻫ ﻩ اﻟ‬ ‫ﻞ اﻟ ﯿ ‪ .‬وﻤ‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ ﺈﻋ ﺎء اﻟ ﻗ ‪ 1367‬ﻟﻠ‬
‫ﻘﺔ‬ ‫ﻤ ﻋ ب ﻫ ﻩ اﻟ‬ ‫ﻼت‪ .‬وﻟ‬ ‫ﻟ ﯿ ﻀﻊ ﻓﻲ ﻤ ﺎﻨﻪ ﻋﻠﻰ اﻟ ف أو ﻓﻲ ﺨ اﻨﺔ ﺤﻔ اﻟ‬ ‫ﻞ اﻟ‬ ‫اﻟ‬
‫ﺎ أﻨﻪ ﻤ‬ ‫اﻟ ﻲ‪.‬‬ ‫ﻟﻠ‬ ‫ﺨﺎﺼﺔ ﻠ ﺎ زاد ﻋ د اﻟ ﻀﻰ اﻟ اﺠﻌ‬ ‫رﻗ ﺴ ﻞ ﻞ ﻤ‬ ‫ﺼﻌ ﺔ ﺘ‬
‫ن ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻏﺎﻟ ﺎ‬ ‫ﻞ اﻟ ﻲ ﻌ اﻟﺔ؛ ﻷن اﻟ‬ ‫اﻟ ﻔ واﻟ‬ ‫ﻓﻲ ﻗ‬ ‫اﻟﻌﺎﻤﻠ‬ ‫ﺘ زﻊ اﻟ ﻬﺎم ﺒ‬ ‫اﻟ ﻌ‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫ﻼت اﻟ‬ ‫اﻟ‬
‫ﻋﺎت‪ ،‬ﻞ‬ ‫ﻞ اﻟ ﻲ إﻟﻰ ﺜﻼث ﻤ‬ ‫رﻗ اﻟ‬ ‫ﻘﺔ ﻋﻠﻰ ﺘﻘ‬ ‫ﻋﺔ اﻟﻌ د ﺔ‪ :‬ﺘﻘ م ﻫ ﻩ اﻟ‬ ‫ﻘﺔ اﻟ‬ ‫‬
‫ﻟﻬ ﺎ دﻻﻟﺔ‪.‬‬ ‫ﻻ ﻘﻞ ﻋ د اﻷرﻗﺎم ﻟ ﻞ ﺴ ﻞ ﻋ ﺴ ﺔ أرﻗﺎم‪ .‬ﻓ ﻞ رﻗ‬ ‫‪،‬ﺤ‬ ‫ﻋﺔ ﺘ ﺄﻟﻒ ﻤ رﻗ‬ ‫ﻤ‬
‫اﻵﺘﻲ‪:‬‬ ‫ﻤ ﺠﻬﺔ اﻟ ﺎر ﺘ ن دﻻﻟﺔ اﻷرﻗﺎم ﻋﻠﻰ اﻟ‬ ‫ﻓﺈذا ﺒ أﻨﺎ اﻟ‬
‫ﻞ‪.‬‬ ‫ﻔ ﻓ ﻬﺎ اﻟ‬ ‫ﯿ ﻻن ﻋﻠﻰ رﻗ اﻟ اﻨﺔ اﻟ ﻲ‬ ‫‪ x‬أول رﻗ‬
‫ﯿ ﻻن ﻋﻠﻰ رﻗ اﻟ ف ﻓﻲ اﻟ اﻨﺔ‪.‬‬ ‫اﻟ ﺎﻟ‬ ‫‪ x‬اﻟ ﻗ‬
‫ﻞ اﻟ ﻲ ﻋﻠﻰ اﻟ ف‪.‬‬ ‫ﻠ ﻞ ﻟﻠ‬ ‫ﯿ ﻻن ﻋﻠﻰ اﻟ ﻗ اﻟ‬ ‫‪ x‬آﺨ رﻗ‬
‫أو ﺜﻼث ﻤ اﺴ‬ ‫ام أول ﺤ ﻓ‬ ‫ﺎﺴ‬ ‫ﻞ اﻟ ﻲ ﻟﻠ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺘﻤ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻘﺔ اﺴ اﻟﻌﺎﺌﻠﺔ‪ :‬ﺤ‬ ‫‬
‫ﻞ وﻓﻲ اﻟ او ﺔ اﻟ ﻰ اﻟﻌﻠ ﺎ‪.‬‬ ‫اﻟ ﺎﻨ ﺔ ﻟﻠ‬ ‫ﻋﻠﻰ ﻋﻼﻤﺔ اﻟ‬ ‫اﻟﻌﺎﺌﻠﺔ وﺘ ﻀﻊ ﻋﻠﻰ ﺸ ﻞ ﻤﻠ‬
‫‪ 5 – 4‬اﺴ ﻌﺎدة اﻟ ﻠﻔﺎت‬

‫رات‬ ‫اﻟ ﺎﺒ ‪ ،‬ﻓﺈن اﻟ‬ ‫ﻞ اﻟ ﻲ اﻟ ارد ذ ﻫﺎ ﻓﻲ اﻟ‬ ‫ق ﺤﻔ اﻟ ﺦ اﻟ ر ﺔ ﻤ اﻟ‬ ‫ﺎﻹﻀﺎﻓﺔ إﻟﻰ‬
‫ﻲ اﻻﺴ ﻐ ﺎء‬ ‫ﻷ ﻤ‬ ‫ﻗﺎ ﺴﻬﻠﺔ ﻟ ﻔ واﺴ ﺠﺎع اﻟ ﻌﻠ ﻤﺎت واﻟ ﺎﻨﺎت ﻻ‬ ‫ﻟ ﺠ ﺔ ﻗ وﻓ ت‬ ‫اﻟ‬
‫اﻟ رﻗﻲ‬ ‫ﻞ اﻟ‬ ‫ﻘمﺒ‬ ‫ﺌﻲ ‪ Scanner‬اﻟ‬ ‫ام اﻟ ﺎﺴﺢ اﻟ‬ ‫ﻫ ﻩ اﻟ ﺴﺎﺌﻞ اﺴ‬ ‫ﻀ‬ ‫ﻋ ﻬﺎ‪ .‬ﻓ‬
‫ﻼت‬ ‫اﻤﻬﺎ ﻓﻲ اﻟ‬ ‫اﺴ‬ ‫ﻘﺎت اﻟ ﺎﺴ ﺔ اﻟ ﻲ اﻨ‬ ‫ﺎ ﯿ ﺠ اﻟﻌ ﯿ ﻤ اﻟ‬ ‫وﻨ ﺔ‪.‬‬ ‫إﻟﻰ ﺼ رة إﻟ‬
‫ﺔ ﻷﻏ اض ﺨﺎﺼﺔ‪ ،‬ﻤ ﻞ‪:‬‬ ‫اﻟ‬
‫اﻟ اﻋ ‪.‬‬ ‫ ﺘ‬
‫ اﻟ ﺨ ل واﻟ وج‪.‬‬
‫ة اﻟ ﻀ ﺔ‪.‬‬ ‫ ﻓﻬ ﺴﺔ اﻟ ﻀﻰ واﻟ‬
‫وﻓﻬ ﺴﺔ اﻷﻤ اض واﻟﻌ ﻠ ﺎت‪.‬‬ ‫ ﺘﻤ‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫ اﻹﺤ ﺎءات اﻟ‬
‫اﻷﻤ اض‪.‬‬ ‫ ﺘ‬

‫ﺴ‬ ‫ﺔ اﻟ‬ ‫ﻼت اﻟ‬ ‫أ ‪ -‬ﻨ ﺎم اﻟ‬
‫ﻔﻰ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺤ‬ ‫ﻔﻰ‪ ،‬و ﻠ ﺎ‬ ‫ﻌﺎﻟ ﺔ اﻟ ﻀﻰ ﻓﻲ اﻟ‬ ‫ﺔ ﻤ اً ﻟﻠ ﻌﻠ ﻤﺎت اﻟ ﻌﻠﻘﺔ‬ ‫ﻼت اﻟ‬‫ﺘﻌّ اﻟ‬
‫ﻌﻞ‬ ‫ﺔ‪ .‬ﻫ ا ﺒ ورﻩ‬ ‫ﻼت اﻟ‬ ‫اﻟ‬ ‫اﻟ ﻌﻠ ﻤﺎت واﻟ ﺎﻨﺎت اﻟ ﻲ ﯿ ﻌﺎﻤﻞ ﻤﻌﻬﺎ ﻗ‬ ‫ﺤ‬ ‫وﺘﻌ دت ﻨ ﺎ ﺎﺘﻪ ﻠ ﺎ‬
‫ﻠﻔﺔ وأﻗﻞ ﻓﺎﻋﻠ ﺔ و ﻔﺎءة‪ .‬وﻟ ﻟ ﺘ ﺠﻬ‬ ‫ﻤﺔ ﻓﻲ ﺤﻔ ﻫ ﻩ اﻟ ﻌﻠ ﻤﺎت واﺴ ﺠﺎﻋﻬﺎ أﻛ‬ ‫اﻟ ﻘﻠ ﺔ اﻟ‬ ‫اﻷﺴﺎﻟ‬
‫ﻬﺎ وﺘ ﻠ ﻠﻬﺎ واﺴ ﺠﺎﻋﻬﺎ‪.‬‬ ‫ﻫ ﻩ اﻟ ﻌﻠ ﻤﺎت وﺘ‬ ‫ﺎت اﻟ ﯿ ﺔ إﻟﻰ اﺴ ﻌ ﺎل اﻟ ﺎﺴ ب ﻟ‬ ‫اﻟ‬
‫ﺔ‬ ‫ارت اﻟ‬
‫ﻓﻲ اﺘ ﺎذ اﻟﻘ ا‬ ‫ﻋﻠ ﻬﺎ اﻟ‬ ‫ر اﻷﺴﺎس ﻟﻠ ﻌﻠ ﻤﺎت اﻟ ﻲ ﻌ‬ ‫ّﻞ اﻟ‬ ‫ﻞ اﻟ ﻲ‬ ‫و ﺎ أن اﻟ‬
‫اﻟ ﻌﻠ ﻤﺎت اﻟ وﻨﺔ ﻓﻲ‬ ‫ﻠﻔﺔ‪ ،‬ﻓﻘ ﻨﺎل اﻫ ﺎﻤﺎً ﺨﺎﺼﺎً وﻤ اً ﻓﻲ ﺘ ﻟ ﺠ ﺎ أﻨ ﺔ اﻟ ﻌﻠ ﻤﺎت‪ ،‬ﻓ ﻬ ﺎ ﺒﻠﻐ‬ ‫اﻟ‬
‫ﻤ اﺴ ﺠﺎﻋﻬﺎ ﻓﻲ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺔ ﻟﻬﺎ إذا ﻟ ﯿ‬ ‫اﻟ ﻞ اﻟ ﻲ ﻤ اﻟ ﻗﺔ واﻟ ﺎل‪ ،‬ﻓﺈﻨﻬﺎ ﺘﻌّ ﻋ ﺔ اﻟ و وﻻ‬
‫اﻟ ﺎﺴ ﻌ ّ ﻤ أﻫ اﻟ ﻌ ﻗﺎت ﻓﻲ ﻤ ﺎرﺴﺔ‬ ‫اﻟ ﻗ اﻟ ﺎﺴ ‪ .‬و ﺎب ﻫ ا اﻟ ﻌﻠ ﻤﺎت أو ﻋ م ﺘ اﻓ ﻫﺎ ﻓﻲ اﻟ ﻗ‬
‫‪.‬‬ ‫ﻞ ﻋﻠ ﻬﺎ اﻟ‬ ‫ﺔ اﻟ ﻲ‬ ‫اﻟ ﻤﺎت واﻟ ﻋﺎ ﺔ اﻟ‬ ‫وﺴ ﺎً رﺌ ﺎً ﻓﻲ ﺘ ﻨﻲ ﻤ‬ ‫ﻤﻬ ﺔ اﻟ‬
‫ﻹﺤ ﺎر ﻓ ﺼﺎت وﺘﻘﺎر اﻟ ﻀﻰ اﻟ اﺠﻌ‬ ‫‪ 6 – 4‬اﻟ اﺼﻞ ﻤﻊ اﻷﻗ ﺎم اﻷﺨ‬

‫ﻲ وﻗ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺔ واﻟ‬ ‫ات اﻟ‬ ‫ﻤ ﻞ اﻟ‬ ‫ﻤﻊ زﻤﻼﺌ ﻓﻲ اﻷﻗ ﺎم اﻷﺨ‬ ‫ﻤ اﻟ ﻬ أن ﺘ ن ﻋﻼﻗ‬
‫ﺎ‪،‬‬ ‫ﻤ ﻐﻟنأ‬ ‫ﺔ اﻷﺨ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻞ اﻟ ﻲ ﻋﻼﻗﺔ ﻤ ﺔ ﻋﻠﻰ اﻻﺤ ام واﻟ ﻌﺎون‪ .‬زﻤﻼؤك ﻓﻲ اﻷﻗ ﺎم واﻟ ﺎﺘ‬ ‫اﻟ‬
‫أن‬ ‫ﺎ ﺘ‬ ‫واﻟ ﻌﺎون ﻤﻌﻬ وﻤﻌﺎﻤﻠ ﻬ‬ ‫ﺘﻔﻬ ذﻟ‬ ‫ﺎت اﻟ ﻲ ﺘ اﺠﻬﻬﺎ؛ ﻟ ا‬ ‫ﺎت ﻤ ﺎﺒﻬﺔ ﻟﻠ‬ ‫وﻟ ﯿﻬ ﺘ‬
‫ﻌﺎﻤﻠ ك‪.‬‬
‫ﺎﻗﺔ‬ ‫ﺔﺘﻗ‬ ‫ﺎ ﻌ ﻋﻠﻰ‬ ‫ات‪ ،‬ﺴ ﻌ ف‬ ‫ﻞ اﻟ ﻲ وﺤﻔ اﻟ‬ ‫ام اﻟ‬ ‫ﺔ اﺴ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫و ﻌ أن ﺘﻌ ﻓ‬
‫ﻲ واﻟ ذج اﻟ ﻲ‪.‬‬ ‫اﻟ‬ ‫اﻟ ﺄﻤ‬
‫اﻟ اﺘﻲ‬ ‫‪ 7 – 4‬اﻟ ﻘ‬

‫ﻟﻪ‬ ‫ﻠﻊ ﻋﻠ ﻪ أﺤ ﻟ‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ ﻻ‬ ‫‪ ،‬أو ﻟﻠ‬ ‫داﺌ ﺎ ﺄن ﻤﺎ ﻘ ﻟﻪ ﻟﻠ‬ ‫ﻌ اﻟ‬ ‫أن‬ ‫‪.1‬‬
‫ﻰ‬ ‫‪ .‬وﻫ ا‬ ‫ﺔ ﻟﻠ‬ ‫اﻟ ﻋﺎ ﺔ اﻟ‬ ‫ﻋﻼﻗﺔ ﺒ ﻘ‬
‫‪.‬‬ ‫واﻟ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺔﺒ‬ ‫أ‪ .‬اﻟﻌﻼﻗﺔ اﻟ‬
‫ﺼ ﺔ‪.‬‬ ‫ب‪ .‬اﻟ‬
‫ج‪ .‬اﻟ ﻼﻤﺔ اﻟﻌﺎﻤﺔ‪.‬‬
‫‪.‬‬ ‫د‪ .‬أﺨﻼ ﺎت ﻤ ﺎرﺴﺔ ﻤﻬ ﺔ اﻟ‬
‫ﻋﻠ ﻪ‪،‬‬ ‫إﻋ اء أﺸ ﺎص آﺨ‬ ‫ﺄﻀ ار ﺼ ﺔ‬ ‫اﻟ ﺎﻟﺔ اﻟ ﻀ ﺔ ﻨﺎﺘ ﺔ ﻋ إﺼﺎ ﺔ اﻟ‬ ‫‪ .2‬إذا ﺎﻨ‬
‫اﻹدار اﻟ ﻲ‬ ‫ﻓﻌﻠﻰ اﻟ‬

‫ﻋﺎم ﻗ ﻞ ﺘ و دواﺌ اﻷﻤ اﻟﻌﺎم ﺎﻟ ﻌﻠ ﻤﺎت‪.‬‬ ‫ﻋﻠﻰ ﺘﻔ‬ ‫أ‪ .‬ﺘ ﻊ اﻟ‬
‫ﺨﺎص ﻗ ﻞ ﺘ و دواﺌ اﻷﻤ اﻟﻌﺎم ﺎﻟ ﻌﻠ ﻤﺎت‪.‬‬ ‫ﻋﻠﻰ ﺘﻔ‬ ‫ب‪ .‬ﺘ ﻊ اﻟ‬
‫ﺎب‪.‬‬ ‫ﻌﻠ ﻤﺎت ﻤﻔ ﻠﺔ ﻋ ﺤﺎﻟﺔ اﻟ‬ ‫ج‪ .‬ﺘ ود دواﺌ اﻷﻤ‬
‫‪.‬‬ ‫ﻨ ع اﻹﺼﺎ ﺔ وﺴ ﻬﺎ واﻟ ﺎﻟﺔ اﻟﻌﺎﻤﺔ ﻟﻠ‬ ‫ﻌﻠ ﻤﺎت ﻋﺎﻤﺔ ﺘ‬ ‫د‪ .‬ﺘ ود دواﺌ اﻷﻤ‬
‫ﻫ ﻤ ﺎﻋ ة اﻟ‬ ‫اﻟ‬ ‫وﺠ اء اﻟﻔ‬ ‫ة اﻟ ﻀ ﺔ ﻟﻠ‬ ‫ل ﻋﻠﻰ اﻟ‬ ‫‪ .3‬اﻟﻬ ف اﻷﺴﺎس ﻤ اﻟ‬
‫اﻟ ﻌﺎﻟﺞ ﻓﻲ‬
‫ﻟﻠ ﺎﻟﺔ اﻟ ﻀ ﺔ‪.‬‬ ‫اﻟ ﻗ‬ ‫أ‪ .‬اﻟ‬
‫‪.‬‬ ‫ﺎﺠﻬﺎ اﻟ‬ ‫اﻟ ﻲ اﻟ ﻲ‬ ‫ﺔ واﻟ‬ ‫ب‪ .‬ﺘ ﯿ أﻨ اع اﻟ ﺎﻟ ﻞ اﻟ‬
‫‪.‬‬ ‫ﺎﺠﻬﺎ اﻟ‬ ‫ج‪ .‬ﺘ ﯿ ﻨ ع اﻻﺴ ﺎرة اﻟ ﻲ‬
‫‪.‬‬ ‫د‪ .‬اﺨ ﺎر اﻟ واء اﻷﻗﻞ ﺘ ﻠﻔﺔ ﻋﻠﻰ اﻟ‬
‫ﻰ‬ ‫اﻟ ﺌ ﺔ‪ ،‬ﺘ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻷﺠﻬ ة ﺠ‬ ‫‪ .4‬إن ﻤﻌﺎﯿ ﺔ اﻟ‬
‫‪.‬‬ ‫اﻟ‬ ‫أ‪ .‬اﻟﻔ‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫ب‪ .‬ﺎس اﻟﻌﻼﻤﺎت اﻟ‬
‫ة اﻟ ﻀ ﺔ‪.‬‬ ‫ج‪ .‬اﻟ‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫د‪ .‬اﻟﻔ ﺼﺎت اﻟ‬
‫ﻤ ﺠﻬﺔ اﻟ ﺎر‬ ‫ﺔ‪ ،‬ﻓﺄول رﻗ‬ ‫ﻼت اﻟ‬ ‫اﻟ‬ ‫م ﻟ ﻔ وﺘ ﻤ‬ ‫ﻋﺔ اﻟﻌ د ﺔ اﻟ ﻲ ﺘ‬ ‫ﻘﺔ اﻟ‬ ‫‪ .5‬ﻓﻲ‬
‫ﯿ ﻻن ﻋﻠﻰ‬
‫‪.‬‬ ‫أ‪ .‬رﻗ اﻟ ور ﻟﻠ‬
‫ب‪ .‬رﻗ اﻟ اﻨﺔ‪.‬‬
‫ج‪ .‬رﻗ اﻟ ف ﻓﻲ اﻟ اﻨﺔ‪.‬‬
‫ﻞ اﻟ ﻲ ﻋﻠﻰ اﻟ ف‪.‬‬ ‫ﻠ ﻞ ﻟﻠ‬ ‫د‪ .‬اﻟ ﻗ اﻟ‬
‫‪ :‬ﺴﺎﻋﺔ وﻨ ﻒ‬ ‫اﻟ ﻗ اﻟ‬ ‫)ﻤﻠﻒ(‬ ‫ﻲ ﻟﻠ‬ ‫‪:‬ﻓﺢﺴ ﻞ‬ ‫اﺴ اﻟ‬

‫وﺤﻔ ﻪ‪.‬‬ ‫ﻲ ﻟﻠ‬ ‫ﺢ ﻗﺎد اًر ﻋﻠﻰ ﻓ ﺢ ﺴ ﻞ‬ ‫أن ﺘ‬ ‫ﻌ ﺘ ﻔ ﻫ ا اﻟ‬ ‫اﻟﻬ ف‪ :‬ﯿ ﻗﻊ ﻤ‬
‫ﺎوﻟﺔ‪ ،‬ﺠﻬﺎز ﺤﺎﺴ ب‪ ،‬ﻫﺎﺘﻒ‪ ،‬أﻗﻼم‪ ،‬ز رﺴ ﻲ‬ ‫ﻋﺔ ﻤ اﻟ ﻠﻔﺎت‪ ،‬اﻟ اﺴﻲ‪،‬‬ ‫اﻟ ﻬ ﻼت اﻟ ر ﺔ‪ :‬ﻤ‬
‫اﺴ ﺎل اﻟ اﺠﻌ ‪ ،‬وﺘ ﺘ‬ ‫ﻪ‬ ‫ﻟ‬ ‫)ﻤ ل(‪ ،‬ﺎﻹﻀﺎﻓﺔ إﻟﻰ اﺨ ﺎر ﻤ ﺎن ﻓﻲ ﻤ ﻗﻊ اﻟ ر‬
‫اﻷدوات واﻷﺠﻬ ة ﻪ‪.‬‬

‫ل(‪.‬‬ ‫اﻟ ﺴ ﻲ )اﻟ‬ ‫‪ .2‬اﻻﻟ ام ﺎﻟ‬
‫ﺔ‪ ،‬ﻘ ر‬ ‫ﺎل ﺨ ات اﻟﻌ ﻞ أو ﺘﻌ ﯿﻠﻬﺎ‪ ،‬و ﺎ ﺔ اﻟ ار‪ ،‬وﻀﺎﻓﺔ اﻟ ﺴ م اﻟ ﻀ‬ ‫ﺘ ﺠ ﻬﺎت اﻟ رب ﻻﺴ‬
‫ام أﺴﻠ ب ﻟﻌ‬ ‫‪ .1‬اﺴ ﻊ إﻟﻰ إرﺸﺎدات اﻟ رب ﺤ ل اﺴ‬
‫ﺔ ﺘﻌﻠ ﺔ ﺘ ﺎﻛﻲ ﺒ ﺔ‬ ‫اﻷدوار وأﺴﻠ ب اﻟ ﺎﻛﺎة‪ ،‬وﻫﻲ أﻨ‬
‫ﺔ‪ ،‬ﺜ ﻗ ﺎﺨ ﺎر أﺤ اﻷدوار اﻵﺘ ﺔ‪:‬‬ ‫اﻟﻌ ﻞ اﻟ‬
‫‪.‬‬ ‫‪ -‬اﻟ‬
‫‪.‬‬ ‫‪ -‬ﻤ اﻓ اﻟ‬
‫اﻟ ﻌﺎﻟﺞ‪.‬‬ ‫‪ -‬اﻟ‬
‫‪ .2‬اﺴ ﻘ ﻞ اﻟ اﺠﻌ ‪.‬‬
‫‪.‬‬ ‫ﺠﻬ ﺴ ﻼً ور ﺎً )ﻤﻠﻔﺎً( ﻟﻠ‬ ‫‪ّ .3‬‬
‫‪.‬‬ ‫ﺠﻬ ﻤﻠﻔﺎً اﻟ وﻨ ﺎً ﻟﻠ‬
‫‪ّ .4‬‬
‫ﻓﻲ ﺣﺎل وﺟود‬ ‫ﻓﻲ ﺠﻬﺎز اﻟ ﺎﺴ ب ﻋ ﺴ ﻞ اﻟ‬ ‫‪ .5‬ا‬
‫زﯾﺎرة ﺳﺎﺑﻘﺔ ﻟﮫ‪.‬‬
‫اﻟ رﻗﻲ ﻓﻲ‬ ‫ﻓﻲ رﻓ ف اﻟ اﺌ واﺴ ِﻌ ﺴ ﻞ اﻟ‬ ‫‪ .6‬ا‬
‫ﺤﺎل وﺠ د زﺎرة ﺴﺎ ﻘﺔ ﻟﻪ‪.‬‬
‫ﻤﻊ ﺴ ﻼت اﻟ ﻀﻰ ﻋ اﻟ وج‪.‬‬ ‫‪ .7‬اﺤﻔ ﻤﻠﻒ اﻟ‬
‫ﻤ ن ﻤﻬﺎرات ﻓ ﺢ ﺴ ﻞ‬ ‫زﻤﻼءك إﻟﻰ أ ﻤ‬ ‫‪ .8‬راﻗ‬
‫وﺤﻔ ﻪ‪.‬‬ ‫ﻟﻠ‬
‫ﯿ اﻋ ن ﺸ و اﻟ ﺎﻓ ﺔ ﻋﻠﻰ‬ ‫زﻤﻼءك إﻟﻰ أ ﻤ‬ ‫‪ .9‬راﻗ‬
‫‪.‬‬ ‫ﻞ ﻤﻌﻠ ﻤﺎت اﻟ‬ ‫ﺔ ﻓﻲ أﺜ ﺎء ﺘ‬ ‫اﻟ‬
‫زﻤﻼءك ﻓﻲ اﻟ ﻼﺤ ﺎت اﻟ ﻲ ﺴ ّ ﻠﻬﺎ اﻟ ر ن‪.‬‬ ‫‪ .10‬ﻨﺎﻗ‬

‫‪ .12‬ﺸﺎرك زﻤﻼءك ﻓﻲ ﺘ ﻞ اﻟ ﻗﻒ ﻤ ة ﺜﺎﻨ ﺔ‪.‬‬


‫ﻤ‬ ‫ﻞ اﻟ ﻌﻠ ﻤﺎت اﻟ ﻲ ﺘ ﻠ‬ ‫ﻊ ﺘ ﯿ وﺘ‬ ‫أﺴ‬ ‫‪1‬‬
‫‪.‬‬ ‫اﻟ‬
‫اﻷوراق اﻟ ﻠ ﺔ داﺨﻞ اﻟ ﻠﻒ‪.‬‬ ‫ﻊ ﺘ ﯿ وﺘ‬ ‫أﺴ‬ ‫‪2‬‬
‫ﻞ اﻟ ﻲ ﻟﻠ‬ ‫ﻊ ﺤﻔ اﻟ ﻠﻔﺎت ﻓﻲ اﻟ‬ ‫أﺴ‬ ‫‪3‬‬
‫ام ﺠﻬﺎز اﻟ ﺎﺴ ب‪.‬‬ ‫و ﺎﺴ‬
‫ﻠﻔﺔ‪.‬‬ ‫ﻼت اﻟ‬ ‫ق اﻷرﺸﻔﺔ وﺤﻔ اﻟ‬ ‫ﻊﺘ ﯿ‬ ‫أﺴ‬ ‫‪4‬‬
‫ﻞ اﻟ ﻲ ﻟﻠ‬ ‫ﻊ اﺴ ﺠﺎع اﻟ ﻠﻔﺎت ﻤ اﻟ‬ ‫أﺴ‬ ‫‪5‬‬
‫ام ﺠﻬﺎز اﻟ ﺎﺴ ب‪.‬‬ ‫و ﺎﺴ‬
‫ﻹﺤ ﺎر ﻓ ﺼﺎت‬ ‫ﻊ اﻟ اﺼﻞ ﻤﻊ اﻷﻗ ﺎم اﻷﺨ‬ ‫أﺴ‬ ‫‪6‬‬
‫وﺘﻘﺎر اﻟ ﻀﻰ اﻟ اﺠﻌ ‪.‬‬

‫ﻲ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺎﻗﺔ وﻨ ذج اﻟ ﺄﻤ‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ‬ ‫‪ :‬أن ﯿ ﻗ اﻟ‬ ‫ﻫ ف اﻟ ﻌﻠ اﻟ ﺎﻤ‬
‫ﺎﻗﺔ وﻨ ذج‬ ‫ﺢ ﻗﺎد اًر ﻋﻠﻰ أن ﺘ ﻗ‬ ‫أن ﺘ‬ ‫ﺔ اﻟ ﻌﻠ اﻟ اردة أدﻨﺎﻩ‪ ،‬ﯿ ﻗﻊ ﻤ‬ ‫ﻌ اﻻﻨ ﻬﺎء ﻤ ﺘ ﻔ ك أﻨ‬
‫ﻲ‪.‬‬ ‫اﻟ‬ ‫اﻟ ﺄﻤ‬

‫ﺎ ﺄﺘﻲ‪:‬‬ ‫اﺴ ﻌ‬ ‫ﺎ ﺄﺘﻲ‪:‬‬ ‫ﻗ‬
‫‪www.hopkinsmedicine.org,‬‬
‫‪www.mayocliniclabs.com, www.healthline.com‬‬
‫ﻲ‬ ‫اﻟ‬ ‫‪ - 5‬اﺴ ﺎل اﻟ ﻀﻰ ﻤﻊ ﻨ ﺎذج اﻟ ﺄﻤ‬
‫ﺔ‬ ‫ﺼﺎت اﻟ‬ ‫اﻟﻔ‬ ‫ﻞ ﺘ ﺎﻟ‬ ‫ﺔ‪ ،‬وﻏﺎﻟ ﺎ ﻤﺎ‬ ‫اﻟ وف اﻟ‬ ‫ﻀ ﻤ ﺎ‬ ‫ﻲ ﻫ ﺘﺄﻤ‬ ‫اﻟ‬ ‫اﻟ ﺄﻤ‬
‫اﻷﺤ ﺎن ﺘ ﺎﻟ‬ ‫ﻓﻲ ﻌ‬ ‫ﺎ ﯿ‬ ‫ﻌﻲ واﻟ ﻔ ﻲ‪.‬‬ ‫اﻟﻌﻼج اﻟ‬ ‫واﻟﻌﻼج‪ ،‬إﻀﺎﻓﺔ إﻟﻰ ﺘ ﺎﻟ‬ ‫واﻟ‬
‫ﻊ‬ ‫ﻊ أﻓ اد اﻟ‬ ‫ﻲ ﻌ أﺤ وﺴﺎﺌﻞ ﺘ‬ ‫اﻟ‬ ‫اﻟ اﺌ ‪ .‬وﻤ ﺠﻬﺔ أﺨ ‪ ،‬ﻓﺈن اﻟ ﺄﻤ‬ ‫اﻻﻨﻘ ﺎع ﻋ اﻟﻌ ﻞ أو اﻟﻌ‬
‫ﺔ ﺠ ة‪.‬‬ ‫ﺎج إﻟﻰ أﻓ اد ﯿ ﻌ ن‬ ‫ﻊ اﻟ ﺞ واﻟ ﻠ‬ ‫ﺔ؛ ﻷن ﺒ ﺎء اﻟ‬ ‫ل ﻋﻠﻰ اﻟ ﻋﺎ ﺔ اﻟ‬ ‫ﻟﻠ‬
‫ﻲ‬ ‫اﻟ‬ ‫‪ 1 – 5‬ﻨ ذج اﻟ ﺄﻤ‬

‫ﻲﻤ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺎﻟ ﺄﻤ‬ ‫ﻟ‬ ‫ﻲ وﺘﻘ م ﺒ زﻌﻬﺎ ﻋﻠﻰ اﻟ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻨ ﺎذج ﺘ ﻰ ﻨ ﺎذج اﻟ ﺄﻤ‬ ‫ر ﻞ ﺸ ﺔ ﺘﺄﻤ‬ ‫ﺘ‬
‫ﻤﺎ اﻟﻌ ﺎﺼ اﻷﺴﺎﺴ ﺔ اﻟ ﻲ ﯿ ّ ن ﻤ ﻬﺎ ﻨ ذج اﻟ ﺄﻤ‬ ‫ﺔ‪ .‬وﻟ‬ ‫اﻤﻬﺎ ﻋ اﻟ ﺎﺠﺔ إﻟﻰ اﻟ ﻋﺎ ﺔ اﻟ‬ ‫أﺠﻞ اﺴ‬
‫ﻲ؟‬ ‫اﻟ‬
‫ﻲ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻋ ﺎﺼ ﻨ ذج اﻟ ﺄﻤ‬
‫اﻟ ﺎﻻت‪ ،‬اﻟﻌ ﺎﺼ اﻷﺴﺎﺴ ﺔ اﻵﺘ ﺔ‪:‬‬ ‫ﻲ ﻓﻲ أﻏﻠ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻨ ذج اﻟ ﺄﻤ‬ ‫ﯿ‬

‫ﺔ أو ﺠ ء‬ ‫اﻟ ﻋﺎ ﺔ اﻟ‬ ‫ اﻟ ف اﻷول وﻫ ﻤ ﺴ ﺔ اﻟ ﺄﻤ ‪ ،‬وﻫﻲ اﻟ ﻬﺔ اﻟ ﻲ ﺘ ﻔﻞ ﺒ ﻐ ﺔ ﺘ ﺎﻟ‬
‫ﻲ‪ ،‬أو دوﻟ ﺔ‪ ،‬أو‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺔ‪ ،‬أو ﺨﺎﺼﺔ ﻤ ﻞ ﺸ ﺎت اﻟ ﺄﻤ‬ ‫ﻤ ﻬﺎ‪ ،‬و ﻘ ﺘ ن ﺤ ﻤ ﺔ ﻤ ﻞ و ازرة اﻟ‬
‫ر ﺔ‪.‬‬ ‫ﺎت ﻏ‬ ‫ﺎت ﺨ ﺔ أو ﻤ‬ ‫ﺠ‬
‫ك اﻟﻔ د ﻨﻔ ﻪ ﻓﻘ أو ﻤﻊ‬ ‫ن اﻟ‬ ‫ﻲ‪ ،‬وﻗ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻔ ﻤ اﻟ ﺄﻤ‬ ‫اﻟ‬ ‫ اﻟ ف اﻟ ﺎﻨﻲ وﻫ اﻟ‬
‫ﻪ ﺒﻬﺎ ﻋﻼﻗﺔ ﻋ ﻞ أو‬ ‫ﺸ ﺔ أو ﻤ ﺴ ﺔ ﺘ‬ ‫ﻋ‬ ‫ﻤ اﻟ ﺄﻤ‬ ‫ﻔ اﻟ‬ ‫ﺎﻗ‬ ‫أﻓ اد ﻋﺎﺌﻠ ﻪ‪.‬‬
‫ﺔ اﻟ ﻲ‬ ‫اﻟ ﺠ دﯿ ﻓﻲ اﻟ‬ ‫ﻔ‬ ‫ﻋﺔ اﻟ‬ ‫ﻤ‬ ‫ﻤﻼ ﻀ‬ ‫ك اﻟ‬ ‫ﺔ‪ ،‬ﻓ ﻼ ﻗ‬ ‫اﻨ ﺎب ﻋ‬
‫ﺔ ﺎﻟ ﺄﻤ‬ ‫ﺨﻼل ﺸ ﺔ ﻤ‬ ‫ﻔ ﻬﺎ ﻤ‬ ‫ﻲ ﻟ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺨ ﻤﺔ اﻟ ﺄﻤ‬ ‫ﻌ ﻞ ﻓ ﻬﺎ واﻟ ﻲ ﺘﻘ م ﺒ ﻓ‬
‫ﻲ‪.‬‬ ‫اﻟ‬
‫اﻟ ﻓ ‪ ،‬اﻟ ﻲ ﺘ ﻀﺢ ﻤﻘ ار اﻻﻗ ﺎع اﻟ ﺎﻟﻲ‬ ‫ﺒ‬ ‫ﻠ ﺔ ﻻﺘﻔﺎ ﺔ اﻟ ﺄﻤ‬ ‫ﻞ اﻟ و اﻟ ﻔ‬ ‫ اﻟﻌﻘ ‪ ،‬وﻫ‬
‫ﺔ ﻤﻌ ﺔ ﻤ ﺘ ﺎﻟ‬ ‫ن اﻗ ﺎﻋﺎ ﺒ‬ ‫ﺎﻗ‬ ‫ﻠﻎ ﺜﺎﺒ ‪،‬‬ ‫ن ﺸﻬ ﺎ‬ ‫ﻏﺎﻟ ﺎ ﻤﺎ‬ ‫وأﺴ ﻪ واﻟ‬ ‫ﻟﻠ ﺄﻤ‬
‫‪ ،‬أو ‪ %20‬ﻤ‬ ‫ﻒ اﻟ‬ ‫ك ﻤﺎ ﻌﺎدل ‪ %10‬ﻤ‬ ‫ﺔ ﻟ ﻞ ﺤﺎﻟﺔ‪ ،‬ﺄن ﯿ ﻓﻊ اﻟﻔ د اﻟ‬ ‫اﻟ ﻋﺎ ﺔ اﻟ‬
‫ﻰ ﻨ ﺔ اﻟ ﻐ ﺔ أو درﺠﺔ اﻟ ﺄﻤ ‪.‬‬ ‫اﻷدو ﺔ‪ ،‬وﻫ ﻤﺎ‬ ‫ﻔﻰ أو ﺜ‬ ‫رﺴ م اﻟ‬
‫ﻓﻘ ‪.‬‬ ‫ص ﻋﻠ ﻬﺎ ﻓﻲ ﻋﻘ اﻟ ﺄﻤ‬ ‫ﻌﺔ اﻟ ﻐ ﺔ‪ ،‬وﺘ ﻞ اﻷﻤ اض واﻟﻌﻼج واﻹﺠ اءات اﻟ‬ ‫‬
‫ﻔﻰ ﺨﺎص أو‬ ‫ﺼ ﻲ ﺤ ﻤﻲ أو ﻤ‬ ‫ﻲ أو ﻤ‬ ‫ن ﻤ‬ ‫ﻗ‬ ‫ﺔ‪ ،‬واﻟ‬ ‫ ﻤﻘ م اﻟ ﻋﺎ ﺔ اﻟ‬
‫ن‬ ‫ﻲ أن‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻋﻘ اﻟ ﺄﻤ‬ ‫اﻟ ﻓ ‪ .‬ﻓ ﻼ ﻗ‬ ‫ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻘ اﻟ ﻗﻊ ﺒ‬ ‫ذﻟ‬ ‫ﺤ ﻤﻲ‪ .‬و ﻌ‬
‫ﺔ ﻓﻲ‬ ‫اﻟ ﻋﺎ ﺔ اﻟ‬ ‫ﻤ ﺔ ﻓﻘ ‪ ،‬وﻻ ﻐ ﻲ ﺘ ﺎﻟ‬ ‫ﺎت اﻟ‬ ‫ﺔ واﻟ‬ ‫ﻓﻲ اﻟ اﻛ اﻟ‬ ‫اﻟﻌﻼج ﻓﻘ‬
‫ﺎت اﻟ ﺎﺼﺔ‪.‬‬ ‫ﺔ أو اﻟ‬ ‫اﻟ ﺎدات اﻟ‬
‫ﻲ‬ ‫اﻟ‬ ‫‪ 2 – 5‬اﺴ ﺎل اﻟ ﻀﻰ ﻤﻊ ﻨ ﺎذج اﻟ ﺄﻤ‬

‫ﺼ ﻲ‬ ‫ﻪ‪ ،‬وﻓﻲ ﺤﺎﻟﺔ وﺠ د ﺘﺄﻤ‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ‪ ،‬واﺴ ﺎﻟﻪ واﻟ ﺤ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻋ وﺼ ل اﻟ اﺠﻊ إﻟﻰ ﻤ‬
‫اﻹدار اﻟ ﻲ ﺎﻹﺠ اءات اﻵﺘ ﺔ‪:‬‬ ‫اﻟ اﺠﻊ‪ ،‬ﻘ م اﻟ‬ ‫ﻟ‬
‫رة‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺸ ﺔ اﻟ ﺄﻤ‬ ‫ﻟ‬ ‫ﻌ ﻞ ﻪ ﻤﻌ‬ ‫اﻟ ﻲ اﻟ‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ ﻤ أن اﻟ‬ ‫ ﯿ ﻘ اﻟ‬
‫ﻠﻬﺎ اﻟ اﺠﻊ‪.‬‬ ‫اﻟ ﻲ‬ ‫ﻟ ﺎﻗﺔ اﻟ ﺄﻤ‬
‫آﺨ ‪.‬‬ ‫ﻟ‬ ‫ﺴﺎرﺔ اﻟ ﻔﻌ ل وأﻨﻬﺎ ﺘﻌ د ﻟﻠ اﺠﻊ ﻨﻔ ﻪ وﻟ‬ ‫ﺎﻗﺔ ﺘﺄﻤ‬ ‫ اﻟ ﺄﻛ ﻤ أن اﻟ اﺠﻊ ﻟ ﻪ‬
‫ﻲ اﻟ ﺎﻟ ﺔ‪،‬‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺔ ﺨﻼل ﻓ ة ﺴ ﺎن ﻤ ة اﻟ ﺄﻤ‬ ‫ﻤ اﻟ‬ ‫ﻲ ﻤﻌ‬ ‫اﻟ‬ ‫ اﻟ ﺄﻛ ﻤ أن ﻨ ذج اﻟ ﺄﻤ‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫ﻤﺎ وﻤﻌ ا ﻤ اﻟ‬ ‫ﺎن ﻤ‬ ‫ﻨ ذﺠﺎ ﻗ ﺎ ﺤ ﻰ‪ ،‬وﻟ‬ ‫وﻟ‬
‫اﻟ اﺠﻊ‪ ،‬وأﺨ ﻤ اﻓﻘﺔ‬ ‫ﻲ ﻟﻠ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻟﺔ ﻓﻲ ﻋﻘ اﻟ ﺄﻤ‬ ‫ﺔ ﻤ‬ ‫ﻤ أن ﻨ ع اﻟ ﻋﺎ ﺔ اﻟ‬ ‫ اﻟ ﻘ‬
‫ﺔ اﻟ ﻠ ﺔ‪.‬‬ ‫اﻟ ﻋﺎ ﺔ اﻟ‬ ‫ﻋﻠﻰ ﺘﻐ ﺔ ﺘ ﺎﻟ‬ ‫ﺸ ﺔ اﻟ ﺄﻤ‬
‫ﻲ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺎﻗﺔ اﻟ ﺄﻤ‬ ‫‪3–5‬‬

‫اﻹدار اﻟ ﻲ اﻟ ﻘ ﻤ ﺎ ﯿﻠﻲ ﻗ ﻞ اﻟ ﺎم ﺄ إﺠ اء‪:‬‬ ‫ﻌ اﺴ ﺎل اﻟ اﺠﻊ‪ ،‬ﯿ ﻐﻲ ﻋﻠﻰ اﻟ‬

‫اﻟ ﻞ )‪.(1‬‬ ‫ﺴﺎرﺔ اﻟ ﻔﻌ ل ‪-‬إذا ﺎن اﻟ اﺠﻊ ﻤ ﻤ ﺎ‪ -‬اﻨ‬ ‫ﺎﻗﺔ اﻟ ﺄﻤ‬ ‫ أن‬
‫رة أو ﻋ م وﻀ ﺤﻬﺎ ﺎﻤ ﺎﻨ‬ ‫ﻲ ﻫ ﻨﻔ ﻪ اﻟ ﻔﻊ‪ ،‬ﻓﻲ ﺤﺎل ﻋ م ﺘ اﻓ اﻟ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺎﻗﺔ اﻟ ﺄﻤ‬ ‫ أن ﺤﺎﻤﻞ‬
‫اﺴ اﻟ ﻔﻊ وﺘﺎرﺦ‬ ‫ﺎﻗﺔ اﻷﺤ ال اﻟ ﻨ ﺔ وذﻟ ﻟﻠ ﻘ ﻤ ﺼ رة اﻟ ﻔﻊ‪ ،‬وﻤ أﺠﻞ اﻟ ﺎ ﻘﺔ ﺒ‬ ‫ﻠ‬
‫‪.‬‬ ‫ﻤ ﻼدﻩ ﻓﻲ ﻼ اﻟ ﺎﻗ‬
‫رة ﻟ ﺎﻗﺔ اﻟ ﺄﻤ ‪.‬‬ ‫اﻟ‬ ‫ ﺘ ﯿ ﻨ ﺔ اﻟ ﻐ ﺔ )درﺠﺔ اﻟ ﺄﻤ ( اﻟ ﻲ ﺘ ﻔﻞ ﺒﻬﺎ ﺸ ﺔ اﻟ ﺄﻤ‬
‫ﺼ ﻲ‪.‬‬ ‫ﺎﻗﺔ ﺘﺄﻤ‬ ‫اﻟ ﻞ )‪ :(1‬ﻨ ذج‬
‫ﻲ‪ ،‬ﻤ ﻞ‪:‬‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺎﻟ ﺜﺎﺌ اﻟ ﻌﻠﻘﺔ ﺎﻟ ﺄﻤ‬ ‫اﻷﺸ ﺎص إﻟﻰ اﻟ ﻼﻋ‬ ‫ﻓﻲ ﺤﺎﻻت ﻨﺎدرة ﻗ ﯿﻠ ﺄ ﻌ‬
‫ ﺘ و اﻟﻔ اﺘ ‪.‬‬
‫ﺎ‪.‬‬ ‫ﻲﺸ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻔ ﻤ اﻟ ﺄﻤ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺎﺠﻬﺎ اﻟ‬ ‫ل ﻋﻠﻰ ﻋﻼﺠﺎت ﻻ‬ ‫ اﻟ‬
‫آﺨ ﻤ ﻤ ﺼ ﺎ‪.‬‬ ‫ﺎﻗﺔ ﺸ‬ ‫ام‬ ‫ﺎﺴ‬ ‫ﻤﻤ‬ ‫ﻏ‬ ‫ﺎم ﺸ‬ ‫‬
‫ﻲ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻌﺔ ﺘﻐ ﺔ اﻟ ﺄﻤ‬ ‫‪4–5‬‬

‫ﻟﺔ ﺎﻟﻌﻼج واﻹﺠ اءات‬ ‫ﺔ واﻷﻤ اض اﻟ‬ ‫ﻲ ﺘ ﻞ اﻟ ﻋﺎ ﺔ اﻟ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻤ ﻘﺎً‪ ،‬ﻓﺈن ﺘﻐ ﺔ اﻟ ﺄﻤ‬ ‫ﻛ ﺎ ﺘﻌ ﻓ‬
‫ﻌﺔ اﻟ ﻐ ﺔ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ اﻟ ﻗ‬ ‫ﻋﻠﻰ اﻟ‬ ‫ﻓﻘ ‪ .‬ﻟ ا‬ ‫ص ﻋﻠ ﻬﺎ ﻓﻲ ﻋﻘ اﻟ ﺄﻤ‬ ‫اﻟ‬
‫ﺢ اﻟ‬ ‫ﺘﻐ ﺔ ﻋ ﻠ ﺎت ﺘ‬ ‫ﺘﻓ‬ ‫ﺸ ﺎت اﻟ ﺄﻤ‬ ‫ﻞ‪ ،‬ﻌ‬ ‫أو اﻟ‬ ‫ﻬﺎ‪ ،‬وﺘ ﻰ أﺤ ﺎﻨﺎ ﺒ رﺠﺔ اﻟ ﺄﻤ‬ ‫وﻨ‬
‫اﻷﺴ ﺎن‪.‬‬ ‫ﺎ ﻋﻠﻰ ﻋﻼﺠﺎت ﺘﻘ‬ ‫ﻫاأ‬ ‫ﻠ ﺎ‪ ،‬و‬ ‫اء ﺘ‬
‫وﺘﻌّ ﻩ إﺠ ً‬
‫ﻞ‬ ‫اﻟ ﺎﻟ ﺎت ﻌ اﻟ‬ ‫‪5–5‬ﺘﻗ‬
‫ﻲ ﻟﻠ اﺠﻊ؛ ﻷﻨﻪ ﺴ ﻘ م ﺈرﺴﺎﻟﻬﺎ إﻟﻰ ﺸ ﺔ‬ ‫اﻟ‬ ‫اﻟ ﺎﺼﺔ ﺎﻟ ﺄﻤ‬ ‫اﻟ ﺜﺎﺌ‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ ﺘ ﻗ‬ ‫ﻋﻠﻰ اﻟ‬
‫ﻞ ﻓﻲ اﻟ ﺤ ة اﻟ ﺎﻟ ﺔ‪.‬‬ ‫ﺎﻟ ﻔ‬ ‫اﻟ ﺄﻤ ‪ .‬وﺴ ف ﯿ ﺸ ح ذﻟ‬

‫‪ 6 – 5‬ﻤ اﺠﻌﺔ ﺸ ﺎت اﻟ ﺄﻤ‬
‫ﺔ‪ ،‬وﺴ ف ﺘ ﻌ ف ﻓﻲ‬ ‫ل ﻋﻠﻰ اﻟ اﻓﻘﺎت اﻟ‬ ‫ﻟﻠ‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ اﻟ اﺼﻞ ﻤﻊ ﺸ ﺎت اﻟ ﺄﻤ‬ ‫ﻋﻠﻰ اﻟ‬
‫اﻟ ﺎم ﺒﻬﺎ ﻋ ﻤ اﺠﻌﺔ ﺸ ﺎت اﻟ ﺄﻤ ‪.‬‬ ‫ﻠ ﺔ اﻟ ﻲ‬ ‫اﻟ ﺤ ة اﻟ ﺎﻟ ﺔ ﻋﻠﻰ اﻹﺠ اءات اﻟ ﻔ‬
‫ﺔﺘﻗ‬ ‫ﺎ ﻌ ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻲ واﻟ ذج اﻟ ﻲ‪ ،‬ﺴ ﻌ ف‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺎﻗﺔ اﻟ ﺄﻤ‬ ‫ﺔﺘﻗ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫و ﻌ أن ﺘﻌ ﻓ‬

‫ﻲ واﻟ ذج اﻟ ﻲ‪.‬‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺎﻗﺔ اﻟ ﺄﻤ‬
‫اﻟ اﺘﻲ‬ ‫‪ 7 – 5‬اﻟ ﻘ‬
‫ﺼ ﻲ ﻟ ﻪ‪ ،‬ﻓﺈن أول إﺠ اء ﻘ م ﻪ اﻟ‬ ‫‪ .1‬ﻌ اﺴ ﺎل اﻟ اﺠﻊ ﻓﻲ اﻟ ﺎدة‪ ،‬وﻓﻲ ﺤﺎﻟﺔ وﺠ د ﺘﺄﻤ‬

‫اﻹدار اﻟ ﻲ ﻫ‬
‫ﻲ‪.‬‬ ‫اﻟ‬ ‫رة ﻟ ﺎﻗﺔ اﻟ ﺄﻤ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺸ ﺔ اﻟ ﺄﻤ‬ ‫أ‪ .‬اﻟ ﻘ ﻤ أن اﻟ ﺎدة ﻤﻌ ة ﻟ‬
‫ﻲ ﺴﺎرﺔ اﻟ ﻔﻌ ل‪.‬‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺎﻗﺔ اﻟ ﺄﻤ‬ ‫ب‪ .‬اﻟ ﺄﻛ ﻤ‬
‫آﺨ ‪.‬‬ ‫ﻟ‬ ‫ﻲ ﺘﻌ د ﻟﻠ اﺠﻊ ﻨﻔ ﻪ وﻟ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺎﻗﺔ اﻟ ﺄﻤ‬ ‫ج‪ .‬اﻟ ﺄﻛ ﻤ‬
‫ﻲ‪.‬‬ ‫اﻟ‬ ‫رة ﻟ ﺎﻗﺔ اﻟ ﺄﻤ‬ ‫ﺔ اﻟ‬ ‫ﻤ اﻟ‬ ‫ﻤﻌ‬ ‫د‪ .‬اﻟ ﺄﻛ ﻤ أن ﻨ ذج اﻟ ﺄﻤ‬
‫ﻠﻬﺎ اﻟ ﺄﻤ‬ ‫ﺔ اﻟ ﻲ‬ ‫ﻲ إﺸﺎرة إﻟﻰ اﻷﻤ اض واﻟﻌﻼج واﻹﺠ اءات اﻟ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻨ ﺎذج اﻟ ﺄﻤ‬ ‫‪ .2‬ﺘ‬
‫ﻰ‬ ‫ﻲ‪ ،‬وﻫ ا ﻤﺎ‬ ‫اﻟ‬
‫ﻌﺔ اﻟ ﻐ ﺔ‪.‬‬ ‫أ‪.‬‬
‫ب‪ .‬ﻨ ع اﻟ ﺄﻤ ‪.‬‬
‫اﻷﻤ اض‪.‬‬ ‫ج‪ .‬ﺘ‬
‫د‪ .‬أﻨ اع اﻟﻌﻼﺠﺎت‪.‬‬
‫ﺎً وﻤﻌ اً‪ ،‬إذا ﺎن‬ ‫ﻲﺼ‬ ‫اﻟ‬
‫‪ .3‬ﻌّ ﻨ ذج اﻟ ﺄﻤ‬
‫اﻟ ﺎﻟ ﺔ‪.‬‬ ‫ﺎن ﺒ ﺎرﺦ ﻗ ﻞ ﻓ ة ﺴ ﺎن ﻓ ة اﻟ ﺄﻤ‬ ‫ﺔ ﺤﻰ ﻟ‬ ‫أ‪ .‬ﻤ ﻤﺎً وﻤﻌ اً ﻤ اﻟ‬
‫ﻲ اﻟ ﺎﻟ ﺔ‪.‬‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺔ ﺨﻼل ﻓ ة ﺴ ﺎن ﻤ ة اﻟ ﺄﻤ‬ ‫ﻤﺎً وﻤﻌ اً ﻤ اﻟ‬ ‫ب‪ .‬ﻤ‬
‫ﻤﺎ ﻤ ﻗ ﻞ‪.‬‬ ‫ﺎن ﻤ‬ ‫ﺔﺤﻰﻟ‬ ‫ﻤﺎً وﻤﻌ اً ﻤ اﻟ‬ ‫ج‪ .‬ﻤ‬
‫ﻲ‪.‬‬ ‫اﻟ‬ ‫رة ﻟﻠ ﺄﻤ‬ ‫ﺔ اﻟ‬ ‫ﻤﺎً وﻤﻌ اً ﻤ اﻟ‬ ‫ﻤ‬ ‫د‪ .‬ﺘﺎر ﻪ ﺠ ﯿ ﺤ ﻰ ﻟ ﻟ‬
‫ﺔ‬ ‫أن اﻟ ﻋﺎ ﺔ اﻟ‬ ‫ﻤ‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ اﻟ ﻘ‬ ‫ﻤ ﻤ ﺎ ﻋﻠ ﻪ ﺼ ﺎ‪ ،‬ﻓﻌﻠﻰ اﻟ‬ ‫‪ .4‬إذا ﺎن اﻟ‬
‫اﻟ ﻠ ﺔ‬
‫ﻓﻘ ‪.‬‬ ‫ﻲ ﻟﻠ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻟﺔ ﻓﻲ ﻋﻘ اﻟ ﺄﻤ‬ ‫أ‪ .‬ﻤ‬
‫‪.‬‬ ‫ﻋﻠﻰ ﺘﻐ ﺔ ﺎﻓﺔ اﻟ ﺎﻟ‬ ‫وأﺨ ﻤ اﻓﻘﺔ ﺸ ﺔ اﻟ ﺄﻤ‬ ‫ﻲ ﻟﻠ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻟﺔ ﻓﻲ ﻋﻘ اﻟ ﺄﻤ‬ ‫ب‪ .‬ﻤ‬
‫ﺔ اﻟ ﻠ ﺔ‪.‬‬ ‫اﻟ ﻋﺎ ﺔ اﻟ‬ ‫ﻟﻠ ﻘ ﻤ ﺘﻐ ﺔ ﺘ ﺎﻟ‬ ‫ﺔ اﻟ ﺄﻤ‬ ‫ج‪ .‬اﻻﺘ ﺎل ﻤ ﺎﺸ ة‬
‫ﻲ أم ﻻ‪.‬‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻟﺔ ﺎﻟ ﺄﻤ‬ ‫ﺔ اﻟ ﻠ ﺔ ﻤ‬ ‫ﻨﻔ ﻪ ﻫﻞ اﻟ ﻋﺎ ﺔ اﻟ‬ ‫د‪ .‬ﺴ ال اﻟ‬

‫ﻲ ﻫ ﻨﻔ ﻪ اﻟ ﻔﻊ‪ ،‬ﻓﻲ ﺤﺎل ﻋ م‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺎﻗﺔ اﻟ ﺄﻤ‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ اﻟ ﻘ ﻤ أن ﺤﺎﻤﻞ‬ ‫‪ .5‬ﻋﻠﻰ اﻟ‬
‫ﺔ‪،‬‬ ‫رة اﻟ‬ ‫وﻀ ح اﻟ‬
‫‪.‬‬ ‫ﺔ ﻤ اﻟ‬ ‫ﺼ رة ﺸ‬ ‫أ‪ .‬ﻠ‬
‫‪.‬‬ ‫ﺎﻗﺔ اﻷﺤ ال اﻟ ﻨ ﺔ ﻤ اﻟ‬ ‫ب‪ .‬ﻠ‬
‫رة ﻟﻠ ﺎﻗﺔ ﻟﻠ ﻘ ﻤ اﺴ اﻟ ﻔﻊ وﺘﺎرﺦ ﻤ ﻼدﻩ‪.‬‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺔ اﻟ ﺄﻤ‬ ‫ج‪ .‬اﻻﺘ ﺎل‬
‫ﻲ ﻫ ﻨﻔ ﻪ اﻟ ﻔﻊ‪.‬‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺎﻗﺔ اﻟ ﺄﻤ‬ ‫ﺄن ﺤﺎﻤﻞ‬ ‫ﺸﺎﻫ واﺤ ﻋﻠﻰ اﻷﻗﻞ ﯿ‬ ‫د‪ .‬ﻠ‬
‫اﻟﻌ ﻠﻲ‬ ‫ﺎﻗﺔ اﻟ‬ ‫‪8 –5‬‬
‫‪ :‬ﺴﺎﻋﺔ وﻨ ﻒ‬ ‫اﻟ ﻗ اﻟ‬ ‫ﻲ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺎﻗﺔ وﻨ ﺎذج اﻟ ﺄﻤ‬ ‫‪:‬‬ ‫اﺴ اﻟ‬
‫ﻲ واﻟ ذج‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺎﻗﺔ اﻟـ ﺄﻤ‬ ‫ﺢ ﻗﺎد اًر ﻋﻠﻰ أن ﺘ ﻗ‬ ‫أن ﺘ‬ ‫ﻫ ا اﻟ‬ ‫ﻌ ﺘﻔ‬ ‫اﻟﻬ ف‪ :‬ﯿ ﻗﻊ ﻤ‬
‫اﻟ ﻲ‪.‬‬
‫ﺼ ﻲ‪ ،‬ﺠﻬﺎز‬ ‫ﺼ ﻲ‪ ،‬ﺼ رة ﻨ ذج ﺘﺄﻤ‬ ‫ﺎﻗﺔ ﺘﺄﻤ‬ ‫ﻋﺔ ﻤ اﻟ اﺴﻲ‪ ،‬ﺎوﻟﺔ‪،‬‬ ‫اﻟ ﻬ ﻼت اﻟ ر ﺔ‪ :‬ﻤ‬
‫ﻲ‪ ،‬ز رﺴ ﻲ )ﻤ ل(‪ ،‬ﺎﻹﻀﺎﻓﺔ إﻟﻰ اﺨ ﺎر ﻤ ﺎن ﻓﻲ ﻤ ﻗﻊ اﻟ ر‬ ‫ﺴ ﻞ‬ ‫ﺤﺎﺴ ب‪ ،‬ﻫﺎﺘﻒ‪ ،‬أﻗﻼم‪ ،‬دﻓ‬
‫اﻷدوات واﻷﺠﻬ ة ﻪ‪.‬‬ ‫اﺴ ﺎل اﻟ اﺠﻌ ‪ ،‬وﺘ ﺘ‬ ‫ﻪ‬ ‫ﻟ‬

‫ل(‪.‬‬ ‫اﻟ ﺴ ﻲ )اﻟ‬ ‫‪ .2‬اﻻﻟ ام ﺎﻟ‬
‫اﺘ ﺎع ﺘ ﺠ ﻬﺎت‬ ‫رة ﻓﻲ اﻟ ول اﻵﺘﻲ ﻫﻲ أﻤ ﻠﺔ ﻟﻠ ﻀ ﺢ ﻓﻘ ‪ ،‬ﻓﻌﻠﻰ اﻟ ر‬ ‫ات اﻟ‬ ‫ﺨ ات اﻟﻌ ﻞ‪) :‬اﻟ‬
‫ﺔ‪ ،‬ﻘ ر اﻟ ﺎﺠﺔ إﻟ ﻬﺎ(‪.‬‬ ‫ﺎل ﺨ ات اﻟﻌ ﻞ أو ﺘﻌ ﯿﻠﻬﺎ‪ ،‬و ﺎ ﺔ اﻟ ار‪ ،‬وﻀﺎﻓﺔ اﻟ ﺴ م اﻟ ﻀ‬ ‫اﻟ رب ﻻﺴ‬
‫اﻟ ر‬ ‫‪ .1‬اﺴ ﻊ إﻟﻰ إرﺸﺎدات اﻟ رب‪ :‬ﻘ م اﻟ رب ﺒ ﻌ‬
‫ﺔ ﺘﻌﻠ ﺔ‬ ‫اﻷدوار وأﺴﻠ ب اﻟ ﺎﻛﺎة وﻫﻲ أﻨ‬ ‫ﺄﺴﻠ ب ﻟﻌ‬
‫اﻟ ر‬ ‫ﯿ اﺨ ﺎر ﻌ‬ ‫ﺔ‪ ،‬ﺤ‬ ‫ﺘ ﺎﻛﻲ ﺒ ﺔ اﻟﻌ ﻞ اﻟ‬
‫ﻟ زﻊ اﻷدوار اﻵﺘ ﺔ ﻋﻠ ﻬ ‪:‬‬
‫‪.‬‬ ‫‪ -‬اﻟ‬
‫‪.‬‬ ‫‪ -‬ﻤ اﻓ اﻟ‬

‫اﻟ ﻌﺎﻟﺞ‪.‬‬ ‫‪ -‬اﻟ‬
‫‪ -‬ﻤ وب ﺸ ﺔ اﻟ ﺄﻤ ‪.‬‬
‫ﺸ ﺔ اﻟ ﺄﻤ ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫‪ -‬اﻟ ﺎﺴ ‪.‬‬
‫ﺎﻗﺔ اﻟ ﺄﻤ ‪.‬‬ ‫‪ .2‬اﺴ ﻘ ﻞ اﻟ اﺠﻊ وﺘ ﻘ ﻤ ﺴ ﺎن‬
‫ﺔ ﻟﻠ اﺠﻊ ‪ -‬اﻻﺴ واﻟﻬ ﺔ واﻟ ذج‪.‬‬ ‫‪ .3‬دﻗ اﻟ ﻌﻠ ﻤﺎت اﻟ‬
‫ذج‪.‬‬ ‫وﺴ ّ ﻠﻬﺎ ﻓﻲ اﻟ‬ ‫‪ .4‬دﻗ ﻨ ﺔ ﺘ ﻞ اﻟ‬
‫‪ .5‬ﺘ اﺼﻞ ﻤﻊ ﺸ ﺔ اﻟ ﺄﻤ ؛ ﻷﺨ اﻟ اﻓﻘﺎت ﻓﻲ ﺤﺎل وﺠ د‬
‫إﺠ اءات ﺨﺎﺼﺔ‪.‬‬
‫ﺤ‬ ‫م ﻨ ﺦ ﻨ ﺎذج اﻟ ﺄﻤ‬ ‫‪ .6‬ﻗ ﺒ ﺄة ﻨ ذج اﻟ ﺄﻤ ‪ ،‬واﺴ‬
‫اﻷﺼ ل‪.‬‬
‫ﺎت اﻟ ﻌ ﺔ‪.‬‬ ‫إﻟﻰ اﻟ‬ ‫‪ .7‬أرﺴﻞ ﻨ ﺎذج اﻟ ﺄﻤ‬
‫ﻤ ن ﻤﻬﺎرات اﻟ اﺼﻞ‬ ‫زﻤﻼءك إﻟﻰ أ ﻤ‬ ‫‪ .8‬راﻗ‬
‫ﻠ ن ﻤﻼﺤ ﺎﺘﻬ ‪.‬‬ ‫و‬
‫ﺔ ﻓﻲ أﺜ ﺎء‬ ‫ﺎﻓ ن ﻋﻠﻰ اﻟ‬ ‫زﻤﻼءك إﻟﻰ أ ﻤ‬ ‫‪ .9‬راﻗ‬
‫ﻞ ﻤﻌﻠ ﻤﺎت اﻟ اﺠﻊ‪.‬‬ ‫ﺘ‬
‫ﻨﺎﻗ زﻤﻼءك ﻓﻲ اﻟ ﻼﺤ ﺎت اﻟ ﻲ ﺴ ّ ﻠﻬﺎ اﻟ ر ن‪.‬‬ ‫‪.10‬‬
‫ﺸﺎرك زﻤﻼءك ﻓﻲ إﻋ اد وﺼ ﺎﻏﺔ ﺤ ار ﻨ ذﺠﻲ و ﺎﺒ ﻪ‪.‬‬ ‫‪.11‬‬
‫ﺸﺎرك زﻤﻼءك ﻓﻲ ﺘ ﻞ اﻟ ﻗﻒ ﻤ ة ﺜﺎﻨ ﺔ‪.‬‬ ‫‪.12‬‬



‫ﻲ‪.‬‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻨ ﺎذج اﻟ ﺄﻤ‬ ‫ﻊﺘﻗ‬ ‫أﺴ‬ ‫‪1‬‬
‫ﻲ‪.‬‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻊ اﺴ ﺎل اﻟ ﻀﻰ ﻤﻊ ﻨ ﺎذج اﻟ ﺄﻤ‬ ‫أﺴ‬ ‫‪2‬‬
‫ﻲ‪.‬‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺎﻗﺔ اﻟ ﺄﻤ‬ ‫ﻊﺘﻗ‬ ‫أﺴ‬ ‫‪3‬‬
‫اﻟ ﻐ ﺔ‪.‬‬ ‫ﻊﺘ ﯿ ﻨ‬ ‫أﺴ‬ ‫‪4‬‬
‫ﻞ‪.‬‬ ‫ﻲ ﻌ اﻟ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻤ ﺎﻟ ﺎت اﻟ ﺄﻤ‬ ‫ﻊﺘﻗ‬ ‫أﺴ‬ ‫‪5‬‬
‫ﻲ‪.‬‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻊ ﻤ اﺠﻌﺔ ﺸ ﺎت اﻟ ﺄﻤ‬ ‫أﺴ‬ ‫‪6‬‬

‫اﻹدار اﻟ ﻲ إﺠ اءات إدﺨﺎل اﻟ ﻀﻰ إﻟﻰ ﻏ ﻓﺔ‬ ‫ﻫ ف اﻟ ﻌﻠ اﻟ ﺎدس‪ :‬أن ﯿ ﻊ اﻟ‬
‫اﻟ‬
‫ﺢ ﻗﺎد اًر ﻋﻠﻰ أن ﺘ ﻊ إﺠ اءات إدﺨﺎل‬ ‫أن ﺘ‬ ‫ﺔ اﻟ ﻌﻠ اﻟ اردة أدﻨﺎﻩ‪ ،‬ﯿ ﻗﻊ ﻤ‬ ‫ﻌ اﻻﻨ ﻬﺎء ﻤ ﺘ ﻔ ك أﻨ‬
‫‪.‬‬ ‫اﻟ ﻀﻰ إﻟﻰ ﻏ ﻓﺔ اﻟ‬

‫ﺎ ﺄﺘﻲ‪:‬‬ ‫اﺴ ﻌ‬ ‫ﺎ ﺄﺘﻲ‪:‬‬ ‫ﻗ‬
‫‪www.hopkinsmedicine.org, www.mayocliniclabs.com,‬‬ ‫‪ -‬ﻤ ﺎدر ﺘﻌﻠ إﻀﺎ ﺔ‬
‫‪www.healthline.com‬‬
‫‪ - 6‬إدﺨﺎل اﻟ ﻀﻰ إﻟﻰ ﻏ ﻓﺔ اﻟ‬
‫ﻞ ﻤ اﻋ اﻟ اﺠﻌ ‪ ،‬وﻤﺎ‬ ‫ول ﺘ‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ‬ ‫ﻓﻲ اﻟ د اﻟ ﺎ ﻘﺔ ﻤ ﻫ ﻩ اﻟ ﺤ ة ﻟ ﺎذا ﯿﻬ اﻟ‬ ‫ﺘﻌ ﻓ‬

‫ﺎ ﺄﺘﻲ ﻋﻠﻰ اﻹﺠ اءات واﻟ ﻬ ات اﻟ ﻠ ﺔ ﻟ ﺨ ل‬ ‫ام ﺠ ول اﻟ اﻋ ؛ وﺴ ﻌ ف‬ ‫اﻟﻐﺎ ﺔ ﻤ ﻪ‪ ،‬وﻤﺎ ﻤﻬﺎرات اﺴ‬
‫‪.‬‬ ‫إﻟﻰ ﻏ ﻓﺔ اﻟ‬ ‫اﻟ‬
‫ﻞ اﻟ ﻀﻰ ﻹدﺨﺎﻟﻬ‬ ‫‪ 1 – 6‬ﻗﺎﺌ ﺔ ﺘ‬
‫اﻹدار اﻟ ﻲ ﻗ اﺴ ﻘ ﻞ اﻟ اﺠﻊ‪ ،‬وﺴ ﻞ ﻤﻌﻠ ﻤﺎﺘﻪ ﻓﻲ‬ ‫ن اﻟ‬ ‫‪،‬‬ ‫إﻟﻰ ﻏ ﻓﺔ اﻟ‬ ‫ﻗ ﻞ دﺨ ل اﻟ‬
‫ﺒ ﺨ ل ﻏ ﻓﺔ‬ ‫ﺎل اﻹﺠ اءات اﻵﺘ ﺔ ﻗ ﻞ اﻟ ﺎح ﻟﻠ‬ ‫ﻤ اﺴ‬ ‫ﻻ ﺒ ﻤ اﻟ ﻘ‬ ‫ﺴ ﻞ اﻟ اﻋ ‪ .‬و ﻌ ذﻟ‬
‫‪.‬‬ ‫اﻟ‬
‫أ ‪ -‬إﺠ اءات إدﺨﺎل اﻟ ﻀﻰ إﻟﻰ ﻏ ﻓﺔ اﻟ‬

‫‪:‬‬ ‫ﺎ ﺄﺘﻲ إﺠ اءات وﺘ ﻬ ات إدﺨﺎل اﻟ ﻀﻰ إﻟﻰ ﻏ ﻓﺔ اﻟ‬

‫اﻟ اﺼﻞ ﻋ‬ ‫اﻟ ﻲ أم ﻋ‬ ‫ﻤ ﻋ ا ﻤ ﻘﺎ ﺴ اء ﻤ ﺨﻼل زﺎرة اﻟ‬ ‫ إذا ﺎن اﻟ اﺠﻊ ﻗ ﺤ‬
‫ﺎﻗﺔ‬ ‫ورة إﺤ ﺎر ﺠ ﻊ اﻟ ﺜﺎﺌ اﻟ ﺘ ﺔ‪ ،‬ﻤ ﻞ‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ إﺒﻼﻏﻪ‬ ‫اﻟﻬﺎﺘﻒ‪ ،‬ﻓﻌﻠﻰ اﻟ‬
‫‪.‬‬ ‫اﻷردﻨ‬ ‫‪ ،‬وﺠ از اﻟ ﻔ ﻟﻐ‬ ‫اﻟﻌﺎﺌﻠﺔ ﻓﻲ ﺤﺎل إدﺨﺎل اﻟ وﺠﺔ أو اﻹﺒ أو اﻟ‬ ‫اﻷﺤ ال اﻟ ﻨ ﺔ‪ ،‬ودﻓ‬
‫ﻲ‪ ،‬واﻟ اﻓﻘﺔ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻲ‪ ،‬وﻨ ذج اﻟ ﺄﻤ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺎﻗﺔ اﻟ ﺄﻤ‬ ‫إﺤ ﺎر‬ ‫ﺼ ﻲ‬ ‫ ﻓﻲ ﺤﺎل وﺠ د ﺘﺄﻤ‬
‫ﻋ ﻠ ﺔ أو ﺘ ﺨﻞ ﺠ اﺤﻲ‪.‬‬ ‫ﺘ ﻠ‬ ‫ﺤﺎﻟﺔ اﻟ‬ ‫ﻘﺔ إذا ﺎﻨ‬ ‫اﻟ‬
‫أو اﻟ وﺠﺔ‪ ،‬ﻓﻼ ﺒ ﻤ وﺠ د وﺼﻲ ﻋ اﻟ‬ ‫اﻟ‬ ‫( أو‬ ‫اﻟ‬ ‫اﻟﻘﺎﺼ )ﺼﻐ‬ ‫ ﻓﻲ ﺤﺎل اﻟ‬
‫ﻤ اﻟ رﺠﺔ اﻷوﻟﻰ‪ ،‬وذﻟ ﻟﻠ ﺎم ﺎﻹﺠ اءات اﻟ ﻲ ﺘ‬ ‫ﺴ اء اﻷب أو اﻟ وج أو أﺤ أﻓ اد اﻟﻌﺎﺌﻠﺔ اﻟ ﺎﻟﻐ‬
‫ﻹﺠ اء ﻋ ﻠ ﺔ أو ﺘ ﺨﻞ ﺠ اﺤﻲ إذا ﻟ م اﻷﻤ ‪.‬‬ ‫ﻔﻰ أو اﻟ ﻔ‬ ‫إﻟﻰ اﻟ‬ ‫إدﺨﺎل اﻟ‬
‫اﻹدار‬ ‫ﺔ‪ ،‬ﻓﻌﻠﻰ اﻟ‬ ‫اﻟﻔ ﺼﺎت اﻟ‬ ‫إﺠ اء ﻌ‬ ‫و ﻠ‬ ‫أن ﻋﺎﯿ اﻟ‬ ‫ﻗ ﺴ‬ ‫ إذا ﺎن اﻟ‬
‫ﻤ ﻘﺎً واﻟ ﺎﺼﺔ‬ ‫ﺔ اﻟ ﻲ أﺠ‬ ‫ر اﻟ‬ ‫ﺔ واﻟ‬ ‫اﻟ ﻲ أن ﯿ ﻘ ﻤ أن ﺠ ﻊ اﻟﻔ ﺼﺎت اﻟ‬
‫‪.‬‬ ‫ﻞ اﻟ ﻲ ﻟﻠ‬ ‫ﺎﻟ ﺎﻟﺔ اﻟ ﻀ ﺔ ﻤ اﻓ ة ﻓﻲ اﻟ‬
‫ﻏ‬ ‫ﺎب )ﻓﻲ ﺤﺎﻟﺔ اﻟ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺘ‬ ‫اﻟ ﺎﺴ ﺔ ﻟ ﻓﻊ ﻤ ﻠﻎ ﺘﺄﻤ‬ ‫ ﺘ ﺠ ﻪ اﻟ اﺠﻊ أو ﻤ اﻓﻘﻪ ﻟ اﺠﻌﺔ ﻗ‬
‫ﻲ(‪.‬‬ ‫اﻟ‬ ‫ك ﺎﻟ ﺄﻤ‬ ‫اﻟ‬
‫‪.‬‬ ‫إﻟﻰ ﻏ ﻓﺔ اﻟﻔ‬ ‫ﻹدﺨﺎل اﻟ‬ ‫ اﺴ ان اﻟ‬
‫اﻟ ﻲ‬ ‫ﺔ واﻟ‬ ‫ب ‪-‬ﻨ ﺎﺌﺞ اﻟ ﺎﻟ ﻞ اﻟ‬

‫ﻋﻠﻰ اﻟ‬ ‫اﻟ ﻲ(‪،‬‬ ‫ﺔ واﻟ‬ ‫ﺔ )ﺘ ﺎﻟ ﻞ ﻤ‬ ‫ﻟﻪ ﻓ ﺼﺎت‬ ‫ﻗ أﺠ‬ ‫ إذا ﺎن اﻟ‬
‫ﺔ‪ ،‬واﻟ ﺄﻛ ﻤ‬ ‫ات اﻟ‬ ‫أو ﻤ اﻟ‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ اﻟ ﻌ ف ﻋﻠﻰ اﻟﻔ ﺼﺎت اﻟ ﻲ اﺴ ﻠ ﻬﺎ ﻤ اﻟ‬
‫‪.‬‬ ‫اﺠﻌ ﻬﺎ ﻤﻊ اﻟ‬ ‫اﻟ ﻌﺎﻟﺞ‬ ‫أن ﻨ ﺎﺌﺞ اﻟﻔ ﺼﺎت ﺠﺎﻫ ة؛ ﻲ ﻘ م اﻟ‬
‫ﺔ‪ ،‬ﻓﻌﻠﻰ اﻟ‬ ‫اﻟﻔ ﺼﺎت اﻟ‬ ‫إﺠ اء ﻌ‬ ‫‪ /‬و ﻠ‬ ‫اﻟ‬ ‫أن ﻋﺎﯿ‬ ‫ﻗ ﺴ‬ ‫ إذا ﺎن اﻟ‬
‫ﻤ ﻘﺎً‬ ‫ﺔ اﻟ ﻲ أﺠ‬ ‫ر اﻟ‬ ‫ﺔ واﻟ‬ ‫ﻤ أن ﻨ ﺎﺌﺞ اﻟﻔ ﺼﺎت اﻟ‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ أن ﯿ ﻘ‬
‫‪.‬‬ ‫ﻞ اﻟ ﻲ ﻟﻠ‬ ‫واﻟ ﺎﺼﺔ ﺎﻟ ﺎﻟﺔ اﻟ ﻀ ﺔ ﻤ ﻓ ة ﻓﻲ اﻟ‬
‫ل ﻋﻠ ﻬﺎ ﻗ ﻞ إدﺨﺎل‬ ‫واﻟ‬ ‫ﻞ ﺎﻟ‬ ‫أن ﺘ‬ ‫ﻋﻠ‬ ‫ﻨ ﺎﺌﺞ اﻟﻔ ﺼﺎت ﺠﺎﻫ ة‪،‬‬ ‫ إذا ﻟ ﺘ‬
‫‪.‬‬ ‫إﻟﻰ ﻏ ﻓﺔ اﻟ‬ ‫اﻟ‬
‫‪ 2 – 6‬إدﺨﺎل اﻟ ﺎﻻت اﻟ ﺎرﺌﺔ‬

‫آﺨ ‪ .‬ﻓ‬ ‫ﻌﺎﯿ ﺔ ﻤ‬ ‫ﻤ ﺠ ًدا وﻤ ﻐ ﻻ‬ ‫ﺎرﺌﺔ‪ ،‬و ن اﻟ‬ ‫ﻓﻲ ﺤﺎﻟﺔ ﻤ ﻀ ﺔ‬ ‫ن ﻤ‬ ‫ﻋ ﻤﺎ‬
‫ف؟‬ ‫ﺴ‬
‫ﻟﻠ ﺎﻟﺔ ﻋﻠﻰ ﻗ ﺎﺼﺔ ور ﺔ وﺘ ﺼ ﻠﻬﺎ‬ ‫ﺎ ﺔ وﺼﻒ ﻤ‬ ‫ﻋ اﻟ ﺎﻟﺔ‪ ،‬إﻤﺎ‬ ‫ﺎدر ﺒﻬ وء ﻹﻋﻼم اﻟ‬ ‫‬
‫اﻟﻬﺎﺘﻒ‪.‬‬ ‫ﻋ‬ ‫‪ ،‬وﻤﺎ ﺎﻻﺘ ﺎل ﺎﻟ‬ ‫إﻟﻰ اﻟ‬
‫ﺒ ﻗﺔ‪.‬‬ ‫ اﺘ ﻊ ﺘ ﺠ ﻬﺎت اﻟ‬

‫اﻟ ﻌﺎون ﻤ ﻗ ﻠﻬ ﻤ أﺠﻞ‬ ‫ﻓﻲ ﺼﺎﻟﺔ اﻻﻨ ﺎر ﺒ ﺠ د ﺤﺎﻟﺔ إﻨ ﺎﻨ ﺔ ﺎرﺌﺔ‪ ،‬وﻫ ا ﯿ ﻠ‬ ‫ أﺒﻠﻎ اﻟ اﺠﻌ‬
‫ﻗ ﻞ إدﺨﺎل اﻟ ﺎﻟﺔ‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ اﺴ ان اﻟ اﺠﻌ‬ ‫ﻋﻠﻰ اﻟ‬ ‫إﻋ ﺎء أوﻟ ﺔ ﻟﻠ ﺎﻟﺔ اﻟ ﺎرﺌﺔ‪ .‬و‬
‫‪.‬‬ ‫اﻟ ﺎرﺌﺔ إﻟﻰ ﻏ ﻓﺔ اﻟ‬
‫اﻟ ﻓﺎع اﻟ ﻨﻲ واﻷﻤ اﻟﻌﺎم‬
‫اﻟ ﻲ‬ ‫اﻟ ﺎﻻت اﻟ ﺎرﺌﺔ ﻋ ﻤﺎ ﺘ ن ﻓﻲ اﻟ‬ ‫ﻗ ﺘ ث ﻌ‬
‫اﺘ ﻞ ﺎﻟ ﻗ اﻟ ﺤ ‪:‬‬
‫ورﺔ‬ ‫ﻗﺎﺌ ﺔ ﺎﻟﻬ اﺘﻒ اﻟ‬ ‫ﺎﺠﺔ إﻟﻰ ﺘ ﻬ‬ ‫ﻟ ﺤ ك؛ ﻟ ا أﻨ‬
‫‪911‬‬ ‫أن‬ ‫ﺄن ﻤﺎ‬ ‫ووﻀﻊ ﺴ ﺎﺴﺔ و ﺠ اء ﻤ دة ﺎﻻﺘﻔﺎق ﻤﻊ اﻟ‬
‫ﺔ ﻋﺎﺠﻠﺔ‬ ‫إﻟﻰ رﻋﺎ ﺔ‬ ‫ إذا اﺤ‬ ‫ﺘﻔﻌﻠﻪ ﻓﻲ ﻫ ﻩ اﻟ اﻗﻒ‪.‬‬
‫ ﻓﻲ ﺤﺎﻟﺔ ﻨ ب ﺤ‬
‫اﻟ ﻲ ﻟﻠ ﻗﺔ‬ ‫ إذا ﺘﻌ ض اﻟ‬
‫ﺼ وق اﻟ ارئ‬
‫ﻋﺔ‬ ‫ﺘ ﻞﻤ‬ ‫اﻟ ﻲ‬ ‫أن ﺘ اﻓ ﻓﻲ اﻟ‬ ‫ﻤﺎ اﻷدوات اﻟ ﻲ‬
‫"؟ ﺼ وق اﻟ ار ﻏﺎﻟ ﺎ‬ ‫أدوات اﻟ ار أو ﺘ ﻰ أﺤ ﺎﻨﺎ "ﺤﻘ ﺔ اﻟ‬
‫اﻟ ﻞ )‪ .(2‬وﻨ ﺎ‬ ‫ﻠ ﻤﺎت داﺨﻞ اﻟ ﺎدة‪ ،‬اﻨ‬ ‫اﻤﻪ‬ ‫اﺴ‬ ‫ﻻ ﯿ‬
‫ﻓﻲ ﻤ ﺎن‬ ‫ﻓﻲ اﻟ اﻗﻒ اﻟ ﺎرﺌﺔ‪ ،‬ﻤ ﻼ إذا اﻨﻬﺎر ﻤ‬ ‫ﻤﻪ اﻟ‬
‫ﻫﺎ‬ ‫ﺘ‬ ‫أن ﯿ‬ ‫اﻟ ﻲ ﻤ ﻞ ﻤ ﻗﻒ اﻟ ﺎرات‪.‬‬ ‫ﻤ اﻟ‬ ‫ﻗ‬
‫ﯿ اﻟ ﻘ ﻤ ﺘﺎرﺦ اﻨ ﻬﺎء اﻟ ﻼﺤ ﺔ‬ ‫إﻟﻰ آﺨ ‪،‬‬ ‫وﺘﻔﻘ ﻫﺎ ﻤ وﻗ‬
‫ﻟﻠ اد‪.‬‬
‫اﻟ ﻞ )‪ :(2‬ﺤﻘ ﺔ اﻟ ارئ‪.‬‬
‫ﺎت ﺼ وق اﻟ ارئ‬ ‫ﻤ‬

‫ﻬﺎ ﺼ وق اﻟ ار ؟‬ ‫ﻤﺎ اﻟ اد واﻷدوات اﻟ ﺌ ﺔ اﻟ ﻲ‬
‫اﻹﺒ‬ ‫‪x‬‬ ‫ﺴ ﺎﻋﺔ اﻟ‬ ‫‪x‬‬
‫)‪ 21‬ﻤﻎ(‬ ‫اﻷﺴ‬ ‫‪x‬‬ ‫ﻤ ﺎس ﻀﻐ اﻟ م‬ ‫‪x‬‬
‫رﺎ ﻀﺎﻏ‬ ‫‪x‬‬ ‫ﻤ ان اﻟ ارة‬ ‫‪x‬‬
‫ﻀ ﺎدات ﻤ ﻤ ﻠﻒ اﻷﺤ ﺎم‬ ‫‪x‬‬ ‫اﻟﻘﻔﺎزات )ﻋ ة أزواج(‬ ‫‪x‬‬
‫ﻀ ﺎد ﻤ ﻊ ﻤ ﻤ ﻠﻒ اﻷﺤ ﺎم‬ ‫‪x‬‬ ‫ﻗﻔﺎزات ﻤﻌﻘ ﺔ )‪ 2‬أزواج(‬ ‫‪x‬‬
‫زﺠﺎﺠﺔ ﻋ ﺔ‬ ‫‪x‬‬ ‫ادر ﺎﻟ‬ ‫‪x‬‬
‫أدوات ﺨ ﺎ ﺔ اﻟ وح‬ ‫‪x‬‬ ‫اﻟ ﺎﻗ )ﺴ ﺞ(‬ ‫‪x‬‬

‫أو ﻏ ﻓﺔ اﻟﻌ ﻠ ﺎت‬ ‫اﻟ‬ ‫‪ 3 – 6‬ﻤ ﺎﻋ ة اﻟ ﻀﻰ ﻓﻲ ﻏ ﻓﺔ اﻟﻔ‬
‫أو‬ ‫اﻟ‬ ‫إﻟﻰ ﻏ ﻓﺔ اﻟﻔ‬ ‫ﻲ اﻟ ﺎم ﺒﻬﺎ ﻋ إدﺨﺎل اﻟ‬ ‫إدار‬ ‫ﯿ ﺠ إﺠ اءات ﻋّ ة ﯿ ﻐﻲ ﻋﻠ‬
‫إﻟﻰ ﻏ ﻓﺔ اﻟﻌ ﻠ ﺎت‪.‬‬
‫أو ﻏ ﻓﺔ اﻟﻌ ﻠ ﺎت‬ ‫اﻟ‬ ‫إﻟﻰ ﻏ ﻓﺔ اﻟﻔ‬ ‫أ‪ -‬إدﺨﺎل اﻟ‬
‫ﺠﺎﻫ ة‬ ‫‪ ،‬وﻓﻲ ﺤﺎل ﻟ ﺘ‬ ‫ﻻﺴ ﺎل اﻟ‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ ﺎﻟ ﺄﻛ ﻤ ﺠﺎﻫ ﺔ ﻏ ﻓﺔ اﻟ‬ ‫ﻘ م اﻟ‬ ‫‬
‫اﻓﻘﺔ اﻟ‬ ‫اﻟﻐ ﻓﺔ وﺘﻌ ﻬﺎ‪ .‬و ﻘ م ﻌ ﻫﺎ‬ ‫ول ﻟ ﻬ‬ ‫ﻒ اﻟ‬ ‫أو اﻟ‬ ‫ﺎﻋ ة اﻟ‬ ‫ﻘم‬
‫‪.‬‬ ‫ﻹدﺨﺎﻟﻪ إﻟﻰ ﻏ ﻓﺔ اﻟ‬
‫داﺨﻞ اﻟﻐ ﻓﺔ‬ ‫ول ﻤ أﺠﻞ ارﺸﺎد اﻟ‬ ‫ض اﻟ‬ ‫أو اﻟ‬ ‫ﺎﻋ ة اﻟ‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ‬ ‫ﻘ م اﻟ‬ ‫‬
‫ﻤﻌﺎﯿ ﻪ‪.‬‬ ‫وﺒﻼﻏﻪ ﺎﻓﺔ اﻟ ﻔﺎﺼ ﻞ اﻟ ﻲ ﺘ‬
‫‪.‬‬ ‫ﻋﻠﻰ اﻟ‬ ‫ول ﻓﻲ وﻀﻊ اﻟ‬ ‫ض اﻟ‬ ‫أو اﻟ‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ اﻟ‬ ‫ﺎﻋ اﻟ‬ ‫‬
‫ﺎ‬ ‫ﻠﻬﺎ‪،‬‬ ‫ﺔ وﺘ‬ ‫ﺎس اﻟﻌﻼﻤﺎت اﻟ‬ ‫ول ﻋ‬ ‫ض اﻟ‬ ‫أو اﻟ‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ اﻟ‬ ‫ﺎﻋ اﻟ‬ ‫‬
‫ﺔ‬ ‫ر اﻟ‬ ‫ﻋ ﺎت اﻟ م اﻟ ﻠ ﺔ‪ ،‬وﻋ ﻞ اﻟ‬ ‫ة اﻟ ر ﺔ ‪ ،Cannula‬وﺴ‬ ‫اﻟﻘ‬ ‫ﺘ‬ ‫ﻓﻲ ذﻟ‬
‫اﻟ ﻌﺎﻟﺞ‪.‬‬ ‫ورﺔ وﻓﻘﺎ ﻟ ﺠ ﻪ اﻟ‬ ‫اﻟ‬
‫ﺎﻋ ة ﻓﻲ ﻏ ﻓﺔ اﻟﻌ ﻠ ﺎت‬ ‫ب – اﻟ‬

‫اﻹدار اﻟ ﻲ‬ ‫ﺎﻋ اﻟ‬ ‫ﻔﻰ‪ ،‬وﻓﻲ ﺤﺎل وﺠ د ﻋ ﻠ ﺔ ﻟﻠ‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ ﻌ ﻞ ﻓﻲ ﻤ‬ ‫إذا ﺎن اﻟ‬
‫ﻓﻲ اﻹﺠ اءات اﻵﺘ ﺔ‪:‬‬ ‫ﻀ‬ ‫واﻟ‬ ‫اﻟ‬
‫اﻟﻌ ﻠ ﺔ اﻟ اﺤ ﺔ‪.‬‬ ‫ﺔ اﻟ ﻲ ﺘ‬ ‫وﺘﻌ ﻔﻪ ﺎﻹﺠ اءات اﻹدارﺔ واﻟ‬ ‫ إﺒﻼغ اﻟ‬
‫ﻰ اﻷﻤ ‪.‬‬ ‫اﻟ ﺎﺼﺔ ﻟ ﺨ ل ﻏ ﻓﺔ اﻟﻌ ﻠ ﺎت ﻹرﺘ اﺌﻬﺎ وﻤ ﺎﻋ ﺘﻪ ﻓﻲ ذﻟ إن اﻗ‬ ‫ﺎﻟ ﻼ‬ ‫ ﺘ و اﻟ‬
‫ﻤ‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ ﻤ ﺠﺎﻫ ﺔ اﻟ‬ ‫‪ ،‬ﯿ ﺄﻛ اﻟ‬ ‫ﻤ‬ ‫ ﻋ ﺘ ﯿ ﻤ ﻋ اﻟ ﺨﻞ اﻟ اﺤﻲ ﻷ‬
‫ﺔ‪ ،‬واﻟ اﻓﻘﺎت اﻟ ﺄﻤ ﺔ‪.‬‬ ‫ر اﻟ‬ ‫ﺔ‪ ،‬واﻟ‬ ‫ﺔ‪ ،‬واﻟﻌ ﺎت اﻟ‬ ‫اﻹﺠ اءات اﻟ‬ ‫ﺤ‬
‫ﺔ اﻟ ﻼﺌ ﺔ ﻟ ﻞ ﻨ ع ﻤ اﻟﻌ ﺎت إﻟﻰ‬ ‫اﻟ و اﻟ‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ ﺒ ﺼ ﻞ اﻟﻌ ﺎت وﺘ‬ ‫ﻘ م اﻟ‬ ‫‬
‫‪.‬‬ ‫اﻟ‬ ‫اﻟﻘ‬
‫واﻟ ﺄﻛ ﻤ ﺠﺎﻫ ﻪ اﻟ ﻌ ﺔ‪ ،‬واﻟ ﺄﻛ ﻤ أن‬ ‫ض ﺈﺴ ﻼم اﻟ‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ اﻟ‬ ‫ﺎﻋ اﻟ‬ ‫‬
‫ﺔ ﻤ ﻘ ة؛ وﺴ ﻠﻪ اﻟ ﻲ ﺎﻤﻞ‪.‬‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺤﺎﻟﺔ اﻟ‬
‫ﻋ ﺎت دم‪ ،‬أو اﻟ ﻐ ﺔ اﻟ ر ﺔ )اﻟ ﺎﻨ ﻻ(‪ ،‬أو‬ ‫ح ﻟﻪ إﻋ ﺎء ﺤﻘ ‪ ،‬أو ﺴ‬ ‫ﻤ‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ ﻏ‬ ‫* ﺘ ﻪ‪ :‬اﻟ‬

‫ﺎﻤﻬ ﺒﻬ ﻩ اﻹﺠ اءات‪.‬‬ ‫ضﻋ‬ ‫أو اﻟ‬ ‫ﺎﺠﻬﺎ اﻟ‬ ‫ة‪ ،‬وﻨ ﺎ ﻘ م اﻟ ﺎﻋ ة اﻟ ﻲ‬ ‫ﻗ‬ ‫ﺘ‬

‫اﻷدوات‬ ‫‪4–6‬ﺘ ﻬ‬
‫اﻷدوات اﻟ ﻲ‬ ‫أن ﺘ ن ﻤ ﺨﻼل ﺘ ﻬ‬ ‫ﺘﺄﺨ أﺸ ﺎﻻً ﻋ ة؛ ﺤ‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ ﻟﻠ‬ ‫ﻤ ﺎﻋ ة اﻟ‬
‫ﻲ‪ ،‬و ﺎ ﯿﻠﻲ أﻤ ﻠﺔ ﻋﻠﻰ ذﻟ ‪:‬‬ ‫ﻟﻠ ﺎم ﺄ إﺠ اء‬ ‫ﺎﺠﻬﺎ اﻟ‬
‫ﺠ ﻊ‬ ‫ﺘ ﻬ‬ ‫ﻋ‬ ‫أن ﺘ ﺎﻋ اﻟ‬ ‫ ﻓﻲ اﻟ ا ﺔ‪،‬‬
‫ﺘ ن ﻓﻲ ﻤ ﺎول ﯿ ﻩ‪.‬‬ ‫ﺎج إﻟ ﻬﺎ‬ ‫اﻷدوات واﻟ اد اﻟ ﻲ‬
‫اﻟ ﻞ )‪،(3‬‬ ‫)اﻟ اﺸﻒ(‪ ،‬اﻨ‬ ‫ﻤ ﻼ اﻟ ﺄﻛ ﻤ أن أﻏ ﺔ اﻟ‬
‫ات ﻗ ﺘ اﺴ اﻟﻬﺎ‪.‬‬ ‫واﻟ‬
‫ﻬ ﻟﺔ ﻓﻲ ﻞ‬ ‫أن اﻟﻘﻔﺎزات اﻟ ﻌﻘ ﺔ ﻤ اﻓ ة‬ ‫ اﻟ ﺄﻛ داﺌ ﺎ ﻤ‬
‫وﻗ ‪.‬‬
‫ﺎء‪.‬‬ ‫اﻟ ﻞ )‪ :(3‬ﺸ اﺸﻒ ﺒ‬
‫وﺠ دﻩ‬ ‫ﻋ ﺴ‬ ‫ﺄل ﻞ ﻤ‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ أن‬ ‫ ﻋﻠﻰ اﻟ‬
‫وﻓﻘﺎ ﻻﺤ ﺎﺠﺎت‬ ‫ﻏ ﻓﺔ اﻟ‬ ‫‪ ،‬و ﺎء ﻋﻠ ﻪ ﺘﻘ م ﺒ ﻬ‬ ‫رؤ ﺔ اﻟ‬ ‫اﻟ ﻲ‪ ،‬وﻟ ﺎذا ﯿ‬ ‫ﻓﻲ اﻟ‬
‫‪.‬‬ ‫ﻌ اﺴ ﺎرة اﻟ‬ ‫اﻟ‬
‫‪.‬‬ ‫ﻟﻠﻔ‬ ‫أو ﺔ اﻟﻌ ﺎت ﻹرﺴﺎﻟﻬﺎ إﻟﻰ اﻟ‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ ﺒ‬ ‫ﻘ م اﻟ‬ ‫‬
‫إرﺴﺎﻟﻪ ﻤﻊ‬ ‫ﺎج اﻟ‬ ‫ذج اﻟ‬ ‫ﻞ ﻤﻌﻠ ﻤﺎت اﻟ ﻀﻰ ﻓﻲ اﻟ‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ ﺘ‬ ‫ ﻋﻠﻰ اﻟ‬
‫اﻷﺸﻌﺔ‪.‬‬ ‫أو ﺘ‬ ‫إﻟﻰ اﻟ‬ ‫اﻟ‬
‫ﻟﻠ ﺨ ل إﻟﻰ ﻏ ﻓﺔ‬ ‫ﺠﺎﻫ‬ ‫ﺎن اﻟ‬ ‫ إذا‬
‫ﺎﺠﺔ ﻟ ﻘ ﺔ‪ ،‬ﻓﻌﻠﻰ‬ ‫‪ ،‬و ﺎن اﻟ‬ ‫اﻟ‬
‫وﻋﺎء‬ ‫اﻟ ﻲ ﺘ ﻬ‬ ‫اﻹدار‬ ‫اﻟ‬
‫ﻋﻠﻰ أدوات اﻟ ﻘ ‪ ،‬ﻤ ﻞ اﻹﺒ ‪ ،‬واﻟ ﻘ ﺔ‬
‫اﻟ ﻞ‬ ‫ل‪ ،‬وﻀ ﺎد‪ ،‬اﻨ‬ ‫)اﻻﺴ ﻨﺞ(‪ ،‬واﻟ‬
‫اﻹدار اﻟ ﻲ ﺒ ﺠ ﻪ‬ ‫ﺎ ﻘ م اﻟ‬ ‫)‪.(4‬‬
‫إزاﻟﺔ‬ ‫ذراﻋﻪ ﻋ‬ ‫ﻟﻠ ﻒ ﻋ‬ ‫اﻟ‬
‫‪.‬‬ ‫اﻟ ﻞ )‪ :(4‬أدوات ﻓﻲ ﻏ ﻓﺔ اﻟ‬
‫ﻪ‪.‬‬ ‫ﻗ‬
‫ﻓﻲ‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ ﻫ ﻤ ﺎﻋ ة اﻟ‬ ‫ن دور اﻟ‬ ‫ﺎ ﺔ ﺘ ق أو ﺨ ش‪،‬‬ ‫ﺎم اﻟ‬ ‫ ﻋ‬
‫‪.‬‬ ‫إﻟﻰ ﻏ ﻓﺔ اﻟ‬ ‫اﻟ اد اﻟ ﻠ ﺔ ﻗ ﻞ وﺼ ل اﻟ‬ ‫ﺘ‬
‫ﯿ ﻨ ع اﻟ ﺎﻋ ة‬ ‫ﺒ‬ ‫ﻘ م اﻟ‬ ‫ﺎج إﻟﻰ ﻤ ﺎﻋ ة ﻤ ﻠﻔﺔ‪ ،‬وﻓﻲ اﻟﻐﺎﻟ‬ ‫ﻲ ﻘ م ﻪ اﻟ‬ ‫ﻓﻲ ﻞ إﺠ اء‬
‫ن ﻗﺎد ار ﻋﻠﻰ اﻟ‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ اﻟ ﺎﻫ ﻫ اﻟ‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ‪ .‬واﻟ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺎﺠﻬﺎ ﻤ‬ ‫اﻟ ﻲ‬
‫واﻟ ﺎرﺴﺔ‪.‬‬ ‫ﻠ ﻬﺎ‪ ،‬وﻫ ﻩ اﻟ ﻬﺎرة ﺘ ﻘ ﻤﻊ اﻻﻨ ﺎﻩ واﻟ ﻗ‬ ‫ﻗ ﻞ أن‬ ‫ﺎﺤ ﺎﺠﺎت اﻟ‬

‫ﺔ‬ ‫‪ 5 – 6‬ﺎس اﻟﻌﻼﻤﺎت اﻟ‬
‫أو‬ ‫اﺴ ﻘ ار ﺤﺎﻟﺔ اﻟ‬ ‫إﻟﻰ ﻤ‬ ‫اﻟ ﻲ ﺘ‬ ‫ﺔ ﻟﻠ‬ ‫ﻌ اﻷ ﺎء ﻋﻠﻰ ﻤﺎ ُﻌ ف ﺎﺴ اﻟﻌﻼﻤﺎت اﻟ‬
‫ﺔ ﻟﻘ‬ ‫اﻻﻋ ﺎد ﻋﻠﻰ ﺎس اﻟﻌﻼﻤﺎت اﻟ‬ ‫ﯿ‬ ‫اﻟ ﻬ ﺔ‪ ،‬ﺤ‬ ‫اﻀ اﺒﻬﺎ؛ وذﻟ ﻤ أﺠﻞ ﺘﻘ و ﺎﺌﻒ اﻟ‬
‫ﺔ‬ ‫واﻟ ﻠﺔ واﻟ‬ ‫واﻟ‬ ‫اﻷﺸ ﺎص؛ وﻓﻘﺎ ﻟﻠﻌ‬ ‫ﺔﺒ‬ ‫‪ .‬وﺘ ﻠﻒ اﻟﻌﻼﻤﺎت اﻟ‬ ‫ﺔ اﻟ ﻨ ﺔ اﻟﻌﺎﻤﺔ ﻟﻠ‬ ‫اﻟ‬
‫اﻟﻌﺎﻤﺔ‪.‬‬
‫اﻟ ﺎﻤﻞ ﻟﻠ‬ ‫أ‪ -‬اﻟﻔ‬
‫‪Complete Physical Examination, CPX‬؛ ﻷﺴ ﺎب ﻋ ة‪ ،‬ﻤ ﻞ‬ ‫اﻟ ﺎﻤﻞ ﻟﻠ‬ ‫ﺎج اﻟ ﻀﻰ إﻟﻰ اﻟﻔ‬
‫ﻤ اﻟ ﻌ ر‬ ‫ﻤ‬ ‫ﻫﺎ ﺒ وﻨﻪ‪ .‬ﻓﻌ ﻤﺎ‬ ‫ﺘﻔ‬ ‫ﻋﺔ ﻤ اﻷﻋ اض اﻟ ﻲ ﻻ‬ ‫ﻤ‬ ‫اﻟ ﺎﺠﺔ إﻟﻰ ﺘ‬
‫واﻀﺢ ﻟﻬ ﻩ اﻷﻋ اض؛ ﻓﻲ ﻫ ﻩ اﻟ ﺎﻟﺔ ﻘ م‬ ‫وﻻ ﯿ ﺠ ﺴ‬ ‫اع‪ ،‬وأﻟ ﻓﻲ اﻟ‬ ‫‪ ،‬وﻀﻌﻒ اﻟﻌ ﻼت‪ ،‬واﻟ‬ ‫ﺎﻟ‬
‫ﻗ ﻤ ﻪ‪.‬‬ ‫ﻤ رأﺴﻪ إﻟﻰ أﺨ‬ ‫ﻤﻌﺎﯿ ﺔ اﻟ‬ ‫ﻞ ﻫ ا اﻟﻔ‬ ‫‪.CPX‬‬ ‫ﺎﻤﻞ ﻟﻠ‬ ‫ﺈﺠ اء ﻓ‬ ‫اﻟ‬
‫ﻋ إﺠ اء ﻫ ﻩ اﻟﻔ ﺼﺎت أو اﻟ ﺎم ﺈﺠ اﺌﻬﺎ ﺒ ﻔ ﻪ إذا ﺴ ﺢ ﻟﻪ‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ ﻤ ﺎﻋ ة اﻟ‬ ‫ﻊ اﻟ‬
‫‪،‬‬ ‫ﺔ اﻷرﻌﺔ‪ :‬درﺠﺔ اﻟ ارة‪ ،‬ﻀﻐ اﻟ م‪ ،‬اﻟ‬ ‫ﺒ ﻟ ‪ ،‬ﻤ ﻞ ﺎس اﻟ ل‪ ،‬واﻟ ﻘﻞ )اﻟ ﻠﺔ(‪ ،‬واﻟﻌﻼﻤﺎت اﻟ‬ ‫اﻟ‬
‫‪.‬‬ ‫اﻟ‬ ‫واﻟ ﻔ ‪ ،‬ﺎﻹﻀﺎﻓﺔ إﻟﻰ ﺘ ﻠ ﻞ اﻟ ل وﻓ‬
‫ﺎ إذا‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ اﻻﺴ ﻔ ﺎر ﻤ اﻟ‬ ‫ﻊ اﻟ‬ ‫‪،‬‬ ‫ة اﻟ ﻀ ﺔ ﻟﻠ‬ ‫ور ﻤﻌ ﻓﺔ اﻟ‬ ‫ﻤ اﻟ‬
‫أدو ﺔ ﺨﺎﺼﺔ ﻻ ﻌ ف ﻋ ﻬﺎ‬ ‫‪ ،CPX‬وﻫﻞ ﺘ ﺎول اﻟ‬ ‫ﺎﻤﻞ ﻟﻠ‬ ‫ﻟﻪ ﻋ ﻠ ﺎت ﺠ اﺤ ﺔ ﻤ آﺨ ﻓ‬ ‫أﺠ‬
‫وﺜﻘﻠﻪ )ﻛ ﻠ ﻪ(‪ ،‬ﺜ ﻨﻘﻞ‬ ‫ل اﻟ‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ ﺎس‬ ‫ﻊ اﻟ‬ ‫د اﻻﻨ ﻬﺎء ﻤ ذﻟ ‪،‬‬ ‫‪ .‬و‬ ‫اﻟ‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫اﻟﻌﻼﻤﺎت اﻟ‬ ‫إﻟﻰ ﻏ ﻓﺔ اﻟ ﻌﺎﯿ ﺔ ﻟﻠ ﺎم ﻔ‬ ‫اﻟ‬
‫ب ‪ -‬ﺎس اﻟ ل واﻟ ﻘﻞ )اﻟ ﻠﺔ(‬
‫ﻗ ﻞ ذﻫﺎب اﻟ‬ ‫ﺎس اﻟ ل واﻟ ﻘﻞ )اﻟ ﻠﺔ( ﻟﻠ‬ ‫ﻋ‬ ‫ﺎﻋ ة اﻟ‬ ‫ﻲ‬ ‫اﻹدار‬ ‫ﻘ م اﻟ‬
‫‪.‬‬ ‫إﻟﻰ اﻟﻐ ﻓﺔ ﻤﻊ اﻟ‬
‫ﻊ ﻤ ﻔﺔ ور ﺔ ﻓﻲ اﻟﻘﺎﻋ ة‪،‬‬ ‫ﻠﻊ ﺤ اءﻩ وأن‬ ‫ﻤ ﻪ أن‬ ‫ا ﻠ‬ ‫ل اﻟ‬ ‫‪:‬ﻋ ﻤﺎ ﺘ‬ ‫ل اﻟ‬ ‫ﺎس‬
‫ﻤﺎ أﻤ ‪ .‬ﻓﻲ اﻷردن‬ ‫ﻞﻤ‬ ‫ﻟﻠ ﻗ ف‬ ‫ﻟﻠ اﺠﻊ إﻟﻰ اﻟ ﻠﻒ‪ .‬ﻓﻲ أﺜ ﺎء ﺘ ﺠ ﻪ اﻟ‬ ‫ﺜ ﯿ ﺘ ﺠ ﻪ اﻟ‬
‫( ﻟ ﺎس اﻟ ل‪.‬‬ ‫وأﺠ اؤﻩ )ﻤ ﻞ ﺴ‬ ‫م وﺤ ة اﻟ‬ ‫ﺘ‬
‫ﺎب ﺠ ﻋﺔ‬ ‫ﺎﺠﻪ ﻟ‬ ‫)ﻛ ﻠ ﻪ( ﻓﻲ أن اﻟ‬ ‫أﻫ ﺔ ﺎس ﺜﻘﻞ اﻟ‬ ‫)ﻛ ﻠ ﻪ(‪ :‬ﺘ‬ ‫ﺎس ﺜﻘﻞ اﻟ‬
‫)ﻛ ﻠ ﻪ( ﻀﻊ ﻤ ﻔﺔ ور ﺔ ﻓﻲ ﻗﺎﻋ ة اﻟ ان‪ ،‬وﻗ ﻞ وﻗ ف‬ ‫ﺜﻘﻞ اﻟ‬ ‫‪ .‬ﻋ ﻤﺎ ﺘ‬ ‫اﻟﻌﻼج اﻟ ﺎﺴ ﺔ ﻟﻠ‬
‫اﻟ ﻗ ف‬ ‫ﻤ اﻟ‬ ‫إﻟﻰ اﻟ ﻔ ‪ .‬ﻌ ذﻟ ﺴ ﻠ‬ ‫ﻋﻠﻰ ﻗﺎﻋ ة اﻟ ان ﺘﺄﻛ ﻤ أن ﻗ اءة اﻟ ان ﺘ‬ ‫اﻟ‬
‫ﻞ ﻤ اﻟ ل واﻟ ﻘﻞ )اﻟ ﻠﺔ( ﻤﻌﺎ‪ ،‬اﻨ‬ ‫اﻟ ﻬﺎز‬ ‫اﻷﺤ ﺎن ﻨﻔ‬ ‫ﻞ اﻟﻘ اءة‪ .‬ﻌ‬ ‫ﻋﻠﻰ ﻗﺎﻋ ة اﻟ ان وﺘ‬
‫اﻟ ﻞ )‪.(5‬‬

‫اﻟ ﻞ )‪ :(5‬ﺠﻬﺎز ﺎس اﻟ ل واﻟ ﻘﻞ )اﻟ ﻠﺔ( ﻤﻌﺎ‪.‬‬
‫اﻟ ﺄ ووّﻗﻊ أﻤﺎﻤﻪ‪،‬‬ ‫ﻌ ﻞ ﺨ ﺄ ﻋ ﺘ ﻞ اﻟﻘ اءات‪ ،‬اﺸ‬ ‫‪ ،‬و ذا ﻗ‬ ‫ﻞ اﻟﻘ اءات ﻓﻲ ﻤﻠﻒ اﻟ‬ ‫ﻗ ﺒ‬
‫ﻞ‬ ‫ﺢﺒ‬ ‫أن ن ﻟﻪ ﺘﺎرﺦ وﺴ اﻟ ﺎرة‪ .‬أﺤ ﺎﻨﺎ‬ ‫أن ﻞ ﺘ ﻞ‬ ‫ﺔ‪ .‬ﺘ‬ ‫اﻟﻘ اءات اﻟ‬ ‫ﺜ اﻛ‬
‫ﻊ ﻓﻲ ﻨﻬﺎ ﺔ اﻟ ﻌﻠ ﻤﺎت اﻟ ﻲ ﺘ ﺨﻠﻬﺎ‬ ‫ﻤ اﻟ ﻠﻒ‪ ،‬ﺜ ﺘﻘ م ﺎﻟ‬ ‫اﻷ‬ ‫ل اﻟ ﺎﻨ‬ ‫اﻟﻘ اءات اﻟ ﻲ ﻗ ﻬﺎ ﻋﻠﻰ‬
‫ﻟ ﻠ اﻟ ﺎرة‪.‬‬

‫ﺔ‬ ‫ج ‪ -‬اﻟﻌﻼﻤﺎت اﻟ‬
‫ﻋﺔ ﻤ أرﻌﺔ ﺎﺴﺎت ﺘ ﺎﻋ ﻓﻲ ﺘ ﯿ ﺨ اﻷﺴﺎس‬ ‫ﺔ ﺎﻨﻬﺎ ﻤ ﺸ ات اﻟ ﺎة‪ ،‬وﻫﻲ ﻤ‬ ‫ﺘﻌ ف اﻟﻌﻼﻤﺎت اﻟ‬
‫ﻌﻲ ﻓﺈﻨﻬﺎ ﺘ ل ﻋﻠﻰ وﺠ د ﻤ ض‪ .‬إن اﻟﻌﻼﻤﺎت‬ ‫ﺔ ﻓﻲ اﻟ ﻌ ل اﻟ‬ ‫‪ .‬ﻋ ﻤﺎ ﻻ ﺘ ن اﻟﻌﻼﻤﺎت اﻟ‬ ‫ﺔ اﻟ‬ ‫ﻟ‬
‫ﻋ دﻫﺎ أرﻌﺔ ﻫﻲ‪:‬‬ ‫ﺎﺴﻬﺎ ﻟﻠ‬ ‫ﺔ اﻟ ﻲ ﯿ‬ ‫اﻟ‬
‫‪.‬‬ ‫ درﺠﺔ ﺤ ارة اﻟ‬
‫)ﻤﻌ ل ﻀ ﺎت اﻟﻘﻠ (‪.‬‬ ‫ ﻤﻌ ل اﻟ‬
‫ ﻤﻌ ل اﻟ ﻔ ‪.‬‬
‫ ﻀﻐ اﻟ م‪.‬‬
‫ان اﻟﻌﻠ ﺒﻬﺎ‬ ‫ﺔ‪ ،‬ﺤ‬ ‫ﺔ ﻟﻠﻌﻼﻤﺎت اﻟ‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ ﻤﻌ ﻓﺔ اﻟ ﻌ ﻻت اﻟ‬ ‫ﻋﻠﻰ اﻟ‬ ‫* ﺘ ﻪ‪:‬‬
‫ﺒﻟ ‪،‬‬ ‫ﻊ إﺒﻼغ اﻟ‬ ‫‪ ،‬و ﺎﻟ ﺎﻟﻲ‬ ‫ﻗ ﻞ ﺘ ﻫ ر ﺤﺎﻟﺔ اﻟ‬ ‫ة ﻟﻠ‬ ‫ﺴ ﺎﻋ ﻩ ﻓﻲ ﺘ ﯿ اﻟﻌﻼﻤﺎت اﻟ‬
‫اﻟ ﻋ ﻟ ﻔﺎد زﺎدة ﺘ ﻫ ر اﻟ ﺎﻟﺔ اﻟ ﻀ ﺔ‪.‬‬ ‫وذﻟ ﺒ ﻘ‬ ‫وﻋﺎدة ﺠ وﻟﺔ ﻤ ﻋ اﻟ اﺠﻌﺔ ﻤﻊ اﻟ‬
‫ﺎس درﺠﺔ اﻟ ارة‬ ‫‬

‫اﻟ ﻞ )‪ ،(6‬و ﻌ ﻬﺎ‬ ‫وﻨﻲ )رﻗ ﻲ(‪ ،‬اﻨ‬ ‫اﻟ ارة اﻟ ﺎﺤﺔ ﻓﻲ اﻟ ق‪ ،‬ﻌ ﻬﺎ إﻟ‬ ‫ﻫ ﺎك أﻨ اع ﻋ ة ﻤ ﻤ از‬
‫اﻷذن ﻤ أﻛ‬ ‫ﺎس درﺠﺔ اﻟ ارة ﻋ‬ ‫زﺌ ﻘﻲ‪ .‬ﻌّ‬
‫م اﻷﺸﻌﺔ ﺘ‬ ‫ﻘﺔ ﺘ‬ ‫اﻟ ق دﻗﺔ‪ .‬ﻟ ﺎذا؟ ﻷن ﻫ ﻩ اﻟ‬
‫ﻞ اﻷﺸﻌﺔ إﻟﻰ‬ ‫ﻠﺔ اﻷذن‪ ،‬ﻓ‬ ‫ﻤ ﺨﻼل‬ ‫اء اﻟ ﻲ ﺘ‬ ‫اﻟ‬
‫ﺔ اﻟ ﻲ ﺘ ّﻞ اﻟ ﺎس اﻟ ﺎﻟﻲ ﻟ رﺠﺔ ﺤ ارة‬ ‫اﻟﻐ ة اﻟ‬
‫وﻨ ﺔ ﻋ‬ ‫اﻟ ارة اﻹﻟ‬ ‫م ﻤﻘﺎﯿ‬ ‫ﺎﺘ‬ ‫‪.‬‬ ‫اﻟ‬
‫وﻀﻌﻬﺎ ﻓﻲ اﻟﻔ ‪ ،‬وﺘ ن ﻟﻬﺎ أﻏ ﺔ ﻤ ﻬﻠ ﺔ ﯿ اﺴ اﻟﻬﺎ‬
‫وﻨﻲ‪.‬‬ ‫اﻟ ﻞ )‪ :(6‬ﻤ ﺎس درﺠﺔ اﻟ ارة اﻹﻟ‬ ‫ام‪.‬‬ ‫ﻞ اﺴ‬ ‫ﻌ‬
‫ام ﻤ ﺎس‬ ‫ﺎﺴ‬ ‫اﻟﻔ‬ ‫ﺎس درﺠﺔ اﻟ ارة ﻋ‬ ‫ﻋ‬
‫ﻌﻲ‪ ،‬ﺜ ﺘ ﻌﻪ ﻓﻲ ﻓ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺎﻟ‬ ‫ل‪ ،‬ﺜ اﻟ ج ﻹ ﻬﺎر اﻟ ﺌ‬ ‫ﻔﻪ ﺎﻟ‬ ‫اﻟ ارة اﻟ ﺌ ﻘﻲ‪ ،‬ﺘ ﺎج أوﻻ إﻟﻰ ﺘ‬
‫ام ﻤ ﺎس اﻟ ارة اﻟ ﺌ ﻘﻲ اﻟ ﺠﺎﺠ ﺔ ﻟﻸ ﻔﺎل ﻋ‬ ‫اﺴ‬ ‫اﻟﻠ ﺎن ﻟ ة ﺜﻼث دﻗﺎﺌ ‪.‬‬ ‫ﺘ‬ ‫اﻟ‬
‫ﻓﻲ اﻟﻔ ‪.‬‬ ‫وﻟ‬ ‫وﻀﻌﻪ ﻓﻲ ﻤ ﻘﺔ اﻹ‬
‫اﻹدار اﻟ ﻲ أﺨ ﻫ ا‬ ‫ﻋﻠﻰ اﻟ‬ ‫إﻟﻰ آﺨ ﺨﻼل اﻟ م‪ .‬ﻟ ا؛‬ ‫ﻤ وﻗ‬ ‫اﻟ‬ ‫درﺠﺔ ﺤ ارة ﺠ‬ ‫ﺘﻐ‬
‫ﻓﻲ اﻻﻋ ﺎر ﻋ أﺨ درﺠﺔ اﻟ ارة‪.‬‬
‫م وﺤ ة درﺠﺔ ﻓﻬ ﻨﻬﺎﯿ ‪ .‬وﺴ ﺎﻋ ك‬ ‫اﻟ ول ﺘ‬ ‫س )ﻤ ﺔ(‪ ،‬وﻓﻲ ﻌ‬ ‫وﺘﻘﺎس درﺠﺔ اﻟ ارة ﺒ ﺤ ة ﺴ ﻠ‬
‫اﻹﻨ ﺎن‪.‬‬ ‫ﺎس ﺤ ارة ﺠ‬ ‫ﻟ رﺠﺎت ﺤ ارة ﺸﺎﺌﻌﺔ ﻋ‬ ‫اﻟ ﺤ ﺘ‬ ‫اﻟ ول )‪ (3‬ﻋﻠﻰ اﻟ ﻘﺎرﻨﺔ ﺒ‬

‫س‪.‬‬ ‫ﻓﻬ ﻨﻬﺎﯿ وﺴ ﻠ‬ ‫ﻞ درﺠﺔ اﻟ ارة ﺒ‬ ‫اﻟ ول )‪ :(3‬ﺘ‬
‫س )ﻤ ﺔ(‬ ‫ﺴﻠ‬ ‫ﻓﻬ ﻨﻬﺎﯿ‬
‫‪35‬‬ ‫‪95‬‬
‫‪36‬‬ ‫‪96.8‬‬
‫‪36.5‬‬ ‫‪97.7‬‬
‫‪37‬‬ ‫‪98.6‬‬
‫‪37.5‬‬ ‫‪99.5‬‬
‫‪38‬‬ ‫‪100.4‬‬
‫‪38.5‬‬ ‫‪101.3‬‬
‫‪39‬‬ ‫‪102.2‬‬
‫‪40‬‬ ‫‪104‬‬
‫ﻌﻲ ﻟ رﺠﺔ اﻟـ ـ ارة‬ ‫اﻟ ﻌ ل اﻟ‬

‫ﻨ ﻒ درﺠﺔ‪ ،‬وأ‬ ‫ﺒ‬ ‫أو ﺘ ﻘ‬ ‫س‪ ،‬وﻗ ﺘ‬ ‫اﻹﻨ ﺎن ﻫﻲ ‪ 37‬درﺠﺔ ﺴ ﻠ‬ ‫ﺔ ﻟ‬ ‫درﺠﺔ اﻟ ارة اﻟ‬
‫ﺘﻘﺎس درﺠﺔ اﻟ ارة ﺒ ﻀﻊ ﻤ ﺎس‬ ‫‪ ،‬وﻓﻲ اﻟﻐﺎﻟ‬ ‫ارﺘﻔﺎع أو اﻨ ﻔﺎض ﻌّ ﻤ ﺸ اً ﻋﻠﻰ وﺠ د ﺨﻠﻞ ﻤﺎ ﻓﻲ اﻟ‬
‫اﻹ ‪.‬‬ ‫اﻟ ارة أﺴﻔﻞ اﻟﻠ ﺎن‪ ،‬أو ﺨﻠﻒ اﻷذن‪ ،‬أو ﺘ‬
‫)ﻤﻌ ل ﻀ ﺎت اﻟﻘﻠ (‬ ‫ﺎس ﻤﻌ ل اﻟ‬ ‫‬

‫اﻟ ﻞ‬ ‫اﻹﻨ ﺎن‪ ،‬اﻨ‬ ‫رﺌ ﺔ ﻓﻲ ﺠ‬ ‫ﻨ‬ ‫ﻫ ﺎك ‪ 9‬ﻨﻘﺎ‬
‫ﻤ ﺨﻼﻟﻬﺎ اﻟ ﻌ ف‬ ‫اﻟ ﺌ ﺔ‪ .‬ﺤ‬ ‫)‪ ،(7‬وﻫﻲ اﻟ اﯿ‬
‫ﻞ ﺎف‪ ،‬وﻫﻲ‪:‬‬ ‫ﻋﻠﻰ اﻟ‬
‫ﻏﻲ‪.‬‬ ‫ﺎن اﻟ‬ ‫‪ x‬اﻟ‬
‫‪ x‬ﺸ ﺎن اﻟ ﺠﻪ‪.‬‬
‫ﺎن اﻟ ﺎﺘﻲ‪.‬‬ ‫‪ x‬اﻟ‬
‫‪.‬‬ ‫ﺎن اﻟﻌ‬ ‫‪ x‬اﻟ‬
‫‪.‬‬ ‫ﺎن اﻟ ﻌ‬ ‫‪ x‬اﻟ‬
‫‪.‬‬ ‫ﺎن اﻟﻔ‬ ‫‪ x‬اﻟ‬
‫ﻲ‪.‬‬ ‫ﺎن اﻟ ﺄ‬ ‫‪ x‬اﻟ‬
‫ﻲ اﻟ ﻠﻔﻲ‪.‬‬ ‫ﺎن اﻟ‬ ‫‪ x‬اﻟ‬
‫اﻹﻨ ﺎن‪.‬‬ ‫ﺎس ﻨ‬ ‫اﻟ ﻞ )‪ :(7‬ﻤ ﺎ‬ ‫ﺎن اﻟ ﻬ اﻨﻲ ﻟﻠﻘ م‪.‬‬ ‫‪ x‬اﻟ‬

‫ﺒ ﻔ ﻪ‪،‬‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺎس ﻤﻌ ل ﻨ‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ‬ ‫اﻟ‬ ‫إذا رﻏ‬
‫ﺎ ﻫ ﻤ ﻀﺢ ﻓﻲ اﻟ ﻞ )‪.(8‬‬ ‫ﻘﺔ ﻫﻲ ﻤ ﺨﻼل رﺴﻎ اﻟ ‪،‬‬ ‫ﻓﺄﺴﻬﻞ‬
‫ﻌ ا‬ ‫أن ﺘ ﻘﻲ إﺒﻬﺎﻤ‬ ‫أن ﺘ‬ ‫ﻋﻠ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺎس ﻤﻌ ل ﻨ‬ ‫ﻋ‬

‫أن ﺘ ﻩ اﻟﻘ اءة‬ ‫ﺔ ﻗ ﺔ‬ ‫ﻨ‬ ‫ﻞ إﺒﻬﺎﻤ‬ ‫‪.‬‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻋ‬
‫ﻞ داﺌ ﺎً ﻘ اءة ﻓﻲ ﻞ د ﻘﺔ ﻟ ﺎ ﻨ د‬ ‫ﺘ‬ ‫‪ .‬إن ﻗ اءة اﻟ‬ ‫ﻟﻠ‬
‫ﻘﺔ ﺎس ﻤﻌ ل‬ ‫اﻟ ﻞ )‪:(8‬‬ ‫م ﺴﺎﻋﺔ اﻟ أو ﺴﺎﻋﺔ اﻟ ﺎﺌ اﻟ ﻲ‬ ‫ﻞ ﻋﺎم ﺜ ﻨ‬ ‫ﻤ ﻗﻊ اﻟ‬
‫رﺴﻎ اﻟ ‪.‬‬ ‫ﻋ‬ ‫اﻟ‬ ‫اﻤﻬﺎ ﻟ ة ‪ 15‬ﺜﺎﻨ ﺔ ﻤﻊ ﻀ ﻬﺎ ﺎﻟ ﻗ أرﻌﺔ‪.‬‬ ‫اﺴ‬
‫ﻤ ﺎل‪:‬‬
‫ﻋﻠﻰ ﻗ اءة ‪.21‬‬ ‫ﺎﻟﻌ ﻟ ة ‪ 15‬ﺜﺎﻨ ﺔ‪ ،‬ﺤ ﻠ‬ ‫ﺎس اﻟ‬ ‫ﻋ‬
‫ﺎﻟ ﻘﺔ؟‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻛ ﻤﻌ ل ﻨ‬
‫ﻓﻲ اﻟ ﻘﺔ = ‪84 = 4 X 21‬‬ ‫ﻤﻌ ل اﻟ‬
‫ﻌﻲ ﻟﻠ ـ ـ‬ ‫اﻟ ﻌ ل اﻟ‬ ‫‪x‬‬

‫ﺔ‬ ‫اﻟ ﺎﻟﻎ ﻫ ‪ 86‬ﻨ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻗﻠ‬ ‫ﻌﻲ ﻟ‬ ‫ﻓﻲ اﻟ ﻘﺔ اﻟ اﺤ ة‪ ،‬واﻟ ﻌ ل اﻟ‬ ‫ﻫ ﻋ د ﻀ ﺎت اﻟﻘﻠ‬ ‫اﻟ‬
‫ﺔ‪ ،‬إﻟﻰ ‪140‬‬ ‫‪ 120‬ﻨ‬ ‫ن ﻤﺎ ﺒ‬ ‫ﻬ أﻋﻠﻰ ﻤ ﻫ ا اﻟ ﻌ ل‪،‬‬ ‫نﻨ‬ ‫ﻓﻲ اﻟ ﻘﺔ‪ ،‬أﻤﺎ اﻷ ﻔﺎل‬
‫ام ﺴ ﺎﻋﺔ‬ ‫ﺴ ﺎﻋﻬﺎ ﻤ اﻟﻘﻠ ﻤ ﺎﺸ ًة ﺎﺴ‬ ‫ﻋ‬ ‫ﺎت اﻟﻘﻠ‬ ‫ﺎس ﻋ د ﻨ‬ ‫ﺔ ﻓﻲ اﻟ ﻘﺔ‪ ،‬و‬ ‫ﻨ‬
‫اﻟ ﺔ‪ ،‬أو ﺎﻨ اﻟ ﻠ ‪.‬‬ ‫ﻓﻲ اﻟ ﺴﻎ‪ ،‬أو ﺘ‬ ‫ﺎن اﻟ ﻌ‬ ‫اﻟ‬ ‫‪ ،‬أو ﻋ‬ ‫اﻟ‬
‫ﺎس ﻤﻌ ل اﻟ ﻔ‬ ‫‬
‫ﺎ ﺘﻔﻌﻠﻪ ﻓﻘ‬ ‫ﺎ ﺘﻔﻌﻠﻪ‪ .‬إذا أﺨ ت اﻟ‬ ‫أن ﺘﻘ م ﺒ ﻟ دون ﺘ ﻪ اﻟ‬ ‫ﯿ اﻟﻌ اﻟ ﻔ ﻲ ﻟ ﻞ د ﻘﺔ‪ ،‬وﻋﻠ‬
‫اﻟ ﺎم ﺒﻬﺎ ﻫﻲ اﻟ ﺎﻫ‬ ‫ﻘﺔ اﻟ ﻲ‬ ‫أﻨﻔﺎﺴﻪ‪ .‬اﻟ‬ ‫ﻌﻠﻪ اﻟﻌﻘﻞ اﻟ ﺎ‬ ‫ﻘﺔ اﻟ ﻌ ﺎدة‪ ،‬ﻓﻘ‬ ‫ﺎﻟ‬ ‫ﻻﯿ ﻔ‬
‫وﺘﻌ ﻓﻲ ﻞ ﻤ ة ﯿ ﺘﻔﻊ‬ ‫وﻫ ﯿ ﺘﻔﻊ و ﻔ‬ ‫ﻟ ﺎﻫ ﺼ ر اﻟ‬ ‫ﺒ او ﺔ ﻋ‬ ‫وﺘ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺘ‬ ‫ﺄﻨ ﻻ زﻟ‬
‫ﻤ اﻷﻓ ﻞ اﻟﻌ ﻟ ة‬ ‫‪ .‬وﻟ‬ ‫ﺔ ﺈﺜ‬ ‫ب اﻟ‬ ‫ر‪ .‬وﻏﺎﻟ ﺎ ﻤﺎ ﺘ ﺎج إﻟﻰ اﻟﻌ ﻓﻘ ﻟ ة ‪ 30‬ﺜﺎﻨ ﺔ وﺘ‬ ‫ﻓ ﻬﺎ اﻟ‬
‫‪.‬‬ ‫ﺔ ﻤ ﺎﺸ ة ﻓﻲ ﻤﻠﻒ اﻟ‬ ‫ﻞ اﻟ‬ ‫د ﻘﺔ ﺎﻤﻠﺔ ﻤﻊ ﺘ‬
‫ﻌﻲ ﻟﻠ ﻔ‬ ‫اﻟ ﻌ ل اﻟ‬ ‫‪x‬‬
‫ﻌﻲ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻓﻲ ﻋ ﻠ ﺔ اﻟ ﻔ ‪ ،‬ﺨﻼل اﻟ ﻘﺔ اﻟ اﺤ ة‪ ،‬و ﻠﻎ ﻤﻌ ل اﻟ ﻔ‬ ‫واﻟ ﻓ‬ ‫ﻋ د ﻤ ات اﻟ ﻬ‬ ‫ﯿ ﻓ‬
‫أﻗ ﻰ‪ ،‬ﺤ‬ ‫ﻤﺘ‬ ‫أو ﺘ ﻘ‬ ‫‪ 12‬ﻤ ة‪ ،‬و‪ 16‬ﻤ ة ﻓﻲ اﻟ ﻘﺔ اﻟ اﺤ ة‪ ،‬وﻗ ﺘ‬ ‫ﻟﻺﻨ ﺎن اﻟ ﺎﻟﻎ ﻤﺎ ﺒ‬
‫ر ﻓﻲ ﻋ ﻠ ﺔ اﻟ ﻔ ‪.‬‬ ‫ﻠ ﻋﻠﻰ اﻟ ﻘ ﺎن ﻗ‬

‫واﻟ ﻔ‬ ‫اﻟ ارة واﻟ‬ ‫ﻤ‬ ‫‪x‬‬
‫أ ﻋﻠﻰ ﻫ ﻩ اﻟﻌﻼﻤﺎت‬ ‫ﻪ وﺘ ﻔ ﻪ‪ ،‬وﻤﺎ‬ ‫وﻨ‬ ‫ﺼ رة ﺒ ﺎﻨ ﺔ ﻋ درﺠﺔ ﺤ ارة اﻟ‬ ‫ﻌ ﻲ ﻫ ا اﻟ‬
‫اﻟ‬ ‫ﻔﻰ‪ .‬و ﻘ م ﻓ‬ ‫وﺤ ﻰ ﺨ وﺠﻪ ﻤ اﻟ‬ ‫ﺔ اﻷﺴﺎﺴ ﺔ ﻤ ارﺘﻔﺎع واﻨ ﻔﺎض ﻤ إدﺨﺎل اﻟ‬ ‫اﻟ‬
‫اﻟ ﺎﻨﺎت‬ ‫إﻀﺎﻓﺔ ﻌ‬ ‫ﻔﻰ‪ .‬و‬ ‫ﻞ روﺘ ﻲ ووﻓﻘﺎ ﻟ ﻨﺎﻤﺞ زﻤ ﻲ ﺘ دﻩ إدارة اﻟ‬ ‫ﺎل ﻫ ﻩ اﻟ ﺎﻨﺎت‬ ‫ﺎﺴ‬
‫وﺤﺔ‪ ،‬وأ ﺔ‬ ‫ﺔ اﻟﻐ اﺌ ﺔ‪ ،‬واﻟ اﺌﻞ اﻟ ﺄﺨ ذة واﻟ‬ ‫ﻤ ﻞ ﻀﻐ اﻟ م‪ ،‬واﻟ‬ ‫ﻋ ﺤﺎﻟﺔ اﻟ‬ ‫واﻟ ﻼﺤ ﺎت اﻷﺨ‬
‫‪،‬‬ ‫ﺎﻤ ﻟﻬ ا اﻟ‬ ‫ﻞ روﺘ ﻲ‪ .‬وﺘ ﺠ اﻟﻌ ﯿ ﻤ اﻷﺸ ﺎل واﻟ‬ ‫ﻠﻬﺎ‬ ‫ﻋﻲ اﻟ ﺎﺠﺔ ﺘ‬ ‫ﻗ ﺘ‬ ‫ﺒ ﺎﻨﺎت أﺨ‬
‫ﻤﻊ ﻤ ﻠ ﺎﺘﻪ وﺤﺎﺠﺎﺘﻪ‪.‬‬ ‫ﯿﻼﺌ ﻪ و ﺎﺴ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺎر اﻟ‬ ‫ﻔﻰ‬ ‫و ﻞ ﻤ‬
‫ﺎس ﻀﻐ اﻟ م‬ ‫‬
‫ﻤﻬ ﺠ اً ﺨﺎﺼﺔ ﻟﻠ ﻀﻰ اﻟ ﯿ‬ ‫ﻀﻐ اﻟ م أﺤ أﻫ ﻋﻼﻤﺎت اﺨ ﻼل اﻟ ﺔ‪ .‬ﻟ ا؛ ﻌ ﺎس ﻀﻐ اﻟ م ﻓ‬
‫ﻰ ارﺘﻔﺎع ﻀﻐ اﻟ م ﺎﻟﻘﺎﺘﻞ اﻟ ﺎﻤ ‪ ،‬ﻷﻨﻪ ﻗ ﻻ ن ﻟ اﻟﻌ ﯿ ﻤ اﻟ ﺎس‬ ‫ﺘ أﻋ ﺎرﻫ ﻋ أرﻌ ﺴ ﺔ‪.‬‬
‫ﻞ‬ ‫إدارﺘﻪ‬ ‫اﻟ م إﻟﻰ ﻨ ﺔ ﻗﻠ ﺔ أو ﺴ ﺔ دﻤﺎ ﺔ إذا ﻟ ﺘ‬ ‫ارﺘﻔﺎع ﻀﻐ‬ ‫أن ﯿ د‬ ‫ﺎﻫ ﺔ‪.‬‬ ‫أﻋ اض‬
‫ﻤ ﺎﺴ ‪.‬‬
‫وﻨﻲ‬ ‫ام ﺠﻬﺎز ﻀﻐ دم إﻟ‬ ‫اﺴ‬ ‫‪.‬‬ ‫اﻟ م وﺴ ﺎﻋﺔ اﻟ‬ ‫ام ﺠﻬﺎز ﻀﻐ‬ ‫اﻟ م ﺎﺴ‬ ‫ﻀﻐ‬ ‫ﻓ‬ ‫ﯿ‬
‫ن د ﻘﺎ‪.‬‬ ‫اﻷﺤ ﺎن ﻗ ﻻ‬ ‫ﻓﻲ ﻌ‬ ‫)رﻗ ﻲ( وﻟ‬
‫ﻲ ﻓﻲ ﻤ ﺎزﻟﻬ ‪ .‬وﻫ ا ﺴﻠ ك‬ ‫ام اﻟ‬ ‫وﻨﻲ ﻟﻼﺴ‬ ‫ون إﻤﺎ أﺠﻬ ة ﺎس ﻀﻐ اﻟ م اﻹﻟ‬ ‫اﻷﺸ ﺎص‬ ‫ﻌ‬
‫‪ ،‬وﺘﻘ‬ ‫ن ﻀﻐ اﻟ م ﻋﻠﻰ أﺴﺎس ﻤ‬ ‫ﻌﺎﻨ ن ﻤ اﻀ اب ﻀﻐ اﻟ م‬ ‫اﻟ ﯿ‬ ‫ﺠ ﺨﺎﺼﺔ ﻷوﻟ‬
‫‪.‬‬ ‫ﻨ ﺎﺌﺞ ﻗ اءاﺘﻬ ﺨﻼل ﻓ ة ﻤﻌ ﺔ إﻟﻰ اﻟ‬
‫ﻀﻐ اﻟ م؟‬ ‫ﺘ‬ ‫ﻛ‬ ‫‪x‬‬
‫)ﻤ‬ ‫ﻟﻠ‬ ‫اﻟﻌ‬ ‫‪ -‬ﺤ د ﻤ ﻗﻊ اﻟ‬
‫(‪.‬‬ ‫ﻞ أن ﺘ ﻩ ﻌ اﻟ ع ﺎﺘ ﺎﻩ اﻟ‬ ‫اﻟ‬
‫ﻞ‬ ‫ﻟ ﻬﺎز ﺎس اﻟ ﻐ‬ ‫اﻟ ﺎﻏ‬ ‫‪ -‬ﻟﻒ اﻟ‬
‫‪،‬‬ ‫ﻘﺔ اﻟ ﻲ ﺸﻌ ت ﻓ ﻬﺎ ﺎﻟ‬ ‫ﺼ ﺢ ﻋﻠﻰ اﻟ‬
‫اﻟ ﻞ‬ ‫‪ 1.5‬ﺴ ﻓ ق اﻟ ع ‪ ،‬اﻨ‬ ‫ﻨ‬ ‫وذﻟ‬
‫)‪.(9‬‬
‫ﺔ اﻟﻬ اء‪ ،‬ﺜ ﻀﻊ اﻟ ﺎﻋﺔ ﻋﻠﻰ‬ ‫‪ -‬أﻏﻠ ﺼ ﺎم ﻤ‬
‫‪.‬‬ ‫اﻟﻌ‬ ‫ﺸﻌ ت ﻪ ﺎﻟ‬ ‫اﻟ ﺎن اﻟ‬
‫ﺦ اﻟ ﻐ إﻟﻰ اﻟ ﻘ ﺔ ‪ ،180‬ﺜ ﻗ ﺒ‬ ‫‪ -‬ﻗ‬
‫ﺎم ﺘ ر ﺎ‪ ،‬ﻤﻊ ﻤ اﺼﻠﺔ اﻻﺴ ﺎع ﻋ‬ ‫اﻟ‬
‫اﻟ ﻞ )‪ :(9‬ﺠﻬﺎز ﺎس ﻀﻐ اﻟ م‬
‫ت‪ .‬أول‬ ‫ﻓﻲ اﻟ‬ ‫إﻟﻰ اﻟ ﻐ‬ ‫ﺴ ﺎﻋﺔ اﻟ‬

‫ت ﺴ ف ﺘ أ ﻗ اءة اﻟ ﻐ اﻻﻨ ﺎ ﻲ‪.‬‬ ‫ﺼ ت ﺘ ﻌﻪ ﻫ ﻋ د اﻟ ﻐ اﻻﻨ ﺎﻀﻲ‪ ،‬وﻋ ﻤﺎ ﺘﻔﻘ اﻟ‬
‫وﻨﻲ ﻟ ﻐ اﻟ م‬ ‫اﻟ ﺎس اﻻﻟ‬ ‫‪x‬‬

‫اﻟ ﻞ )‪ ،(10‬ﺨﺎﺼﺔ ﻓﻲ اﻟ ﺎﻻت اﻟ ﻲ‬ ‫وﻨﻲ ﻟ ﺎس اﻟ ﻐ ‪ ،‬اﻨ‬ ‫ام ﺠﻬﺎز إﻟ‬ ‫اﻷ ﺎء اﺴ‬ ‫ﻔ ﻞ ﻌ‬
‫ﺎت ﺒ ﻗﺔ‪.‬‬ ‫ﯿ ﻌ ر ﺴ ﺎع اﻟ‬ ‫اﻟ ﻋﺔ‪ ،‬و ﻟ ﻋ وﺠ د أﺼ ات ﻤ ﻋ ﺔ )ﻀ ﻀﺎء( ﺤ‬ ‫ﺘ ﻠ‬
‫اﻟ ﻬﺎز‬ ‫ﺒ اﺴ ﺔ‬ ‫اﻟ م‬ ‫ﻀﻐ‬ ‫‪ -‬ﻟ ﺎس‬
‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻠ‬ ‫أن‬ ‫وﻨﻲ‪،‬‬ ‫اﻹﻟ‬
‫ﺎوﻟﺔ‬ ‫ﺎﻨ‬ ‫ﻟﻠ ﻬ‬ ‫ﻤﻘﻌ ﻤ ﺢ ﻤﻊ ﻤ‬
‫ة‪.‬‬ ‫أو ﻤ‬
‫ﻋﻠﻰ اﻷرض ﻤﻊ‬ ‫أن ﺘ ن اﻟﻘ ﻤ‬ ‫‪-‬‬
‫ﻞ‬ ‫وﻀﻊ اﻟ راع ﻋﻠﻰ ﺴ ﺢ اﻟ ﺎوﻟﺔ‬
‫ﺘ ن ﻪ‬ ‫ﻤ از ﻟﻠﻘﻠ ‪ .‬ﻤ اﻟ راع‬
‫وﻨﻲ‪.‬‬ ‫اﻟ ﻞ )‪ :(10‬ﺠﻬﺎز ﺎس ﻀﻐ اﻟ م اﻹﻟ‬ ‫اﻷﻋﻠﻰ‪.‬‬ ‫اﻟ ﻤ ﻬﺔ ﻨ‬
‫ﺒ ء ﺎس ﻀﻐ‬ ‫‪ 5‬دﻗﺎﺌ‬ ‫‪ -‬ﻌ ﻨ‬
‫اﻟ م‪.‬‬
‫ﻓ ق اﻟ ﻓ ‪.‬‬ ‫اﻟ ﻬﺎز ﻋﻠﻰ ذراع اﻟ‬ ‫اﻟ ﻬﺎز‪ .‬ر‬ ‫ﺘﻌ ﺔ ذراع اﻟ ﻗ ﻞ ﺘ‬ ‫‪-‬‬
‫أن ﺘ ن ﻀ ﻘﺔ‬ ‫ﻞ اﻟ اﺤﻲ‪.‬‬ ‫ﻞ ﻤ ﺎو ﻤ‬ ‫ف ﻔﺔ اﻟ ﻬﺎز ﺤ ﻰ ﺘ ﻐ ﻋﻠﻰ اﻟ راع‬ ‫‪ -‬إﺴ‬
‫ﻊ إدﺨﺎل إﺼ ﻊ واﺤ ﻓﻘ ‪.‬‬ ‫ﺘ‬ ‫ﺎ ﻪ اﻟ ﻔﺎ ﺔ‬
‫ﺎت‪ ،‬ﺜ إﻀﻐ ﻋﻠﻰ زر "إﺒ أ ‪."Start‬‬ ‫ﻟ‬ ‫‪ -‬إﻨ‬
‫و ن ﻫﺎدﺌﺎ ﻋ ﻤﺎ ﯿ أ اﻟ ﻬﺎز ﺎﻟ ﺎس‪.‬‬ ‫ك اﻟ‬ ‫أن ﻻ ﯿ‬ ‫‪-‬‬
‫ﺎت اﻟﻘﻠ ‪ .‬إذا ﻟ ﯿ‬ ‫ﻀﻐ اﻟ م وﻨ‬ ‫‪ -‬ﻋ ﻤﺎ ﯿ ﻬﻲ اﻟ ﺎس‪ ،‬ﺴ ف ﻌ ض اﻟ ﻬﺎز ﻋﻠﻰ اﻟ ﺎﺸﺔ ﻤ‬
‫ﻋ ض أ ﺸﻲء‪ ،‬ﻏّ ﻤ ﻀﻊ اﻟ ﻔﺔ وﺠ ب ﻤ ة أﺨ ‪.‬‬
‫ﻞ اﻟ ﺎﺴ ﻲ‪ .‬ﻌ‬ ‫ﻀﻐ اﻟ م إﻤﺎ ﺒ اﺴ ﺔ ﺎﺒ ﻪ ﻋﻠﻰ ورﻗﺔ أو إدﺨﺎﻟﻪ إﻟﻰ ﻓﻲ اﻟ‬ ‫‪-‬ﺴ ﻞ ﻤ‬
‫ﻞ أوﺘ ﻤﺎﺘ ﻲ‬ ‫ﺎﺴﻪ‬ ‫ﺘ‬ ‫ﻀﻐ اﻟ م اﻟ‬ ‫ﻬﺎز اﻟ ﺎﺴ ب ﻓ ﻘﻞ ﻤ‬ ‫ﻠﺔ ﻤ ﺎﺸ ة‬ ‫اﻷﺠﻬ ة ﺘ ن ﻤ‬
‫‪.‬‬ ‫ﻟﻠ‬ ‫ﺴ‬ ‫ﻞ اﻟ ﻲ اﻟ‬ ‫إﻟﻰ اﻟ‬
‫ﻌﻲ ﻟ ﻐ اﻟ م‬ ‫اﻟ ﻌ ل اﻟ‬ ‫‪x‬‬

‫اﻟ ﻐ اﻻﻨ ﺎﻀﻲ‪ ،‬واﻟ ﻐ اﻻﻨ ﺎ ﻲ‪.‬‬ ‫ﯿ ﻓ‬ ‫‪،‬ﺤ‬ ‫ﺔ ﻀﺦ اﻟ م ﻓﻲ اﻟ‬ ‫ﻀﻐ اﻟ م ﻫ ﻤ ﺎس ﻟ‬
‫ﻞ اﻟﻘ اءة ﻋﻠﻰ أﻨﻬﺎ اﻟ ﻐ اﻻﻨ ﺎﻀﻲ ﻋﻠﻰ ﻀﻐ اﻟ م اﻻﻨ ﺎ ﻲ‪ .‬ﻤ ﺴ ﻗ اءة‬ ‫ﻋ أﺨ ﻀﻐ اﻟ م‪ ،‬ﺘ‬
‫ﻘ ار ﻋ ة درﺠﺎت‪.‬‬ ‫أو ﺘ ﻘ‬ ‫اﻷﺼ ﺎء ﻫﻲ ‪ 80/120‬ﻤﻠ زﺌ ‪ ،‬وﻗ ﺘ‬ ‫اﻟ ﺎﻟﻐ‬

‫ﺔ‬ ‫ﻨ ﺎ ‪ :‬ﺎس اﻟﻌﻼﻤﺎت اﻟ‬
‫ﺔ اﻷرﻊ‪ .‬ﻗ ﺄﺨ ﻫ ﻩ اﻟ ﺎﺴﺎت‬ ‫اﻟﻌ ﻠﻲ ﻟ ﺎس اﻟﻌﻼﻤﺎت اﻟ‬ ‫ﯿ ﻐﻲ اﻟ ﺎم ﺎﻟ‬ ‫ﻓﻲ زﺎرة إﻟﻰ اﻟ‬
‫ﺔ ﻟ ﻤ ﻠﻪ ﻵﺨ ‪.‬‬ ‫ﺎس اﻟﻌﻼﻤﺎت اﻟ‬ ‫ﺎ‬ ‫ﻘ م ﻞ واﺤ ﻤ‬ ‫ﺎﻟ ﻌﺎون ﻤﻊ أﺤ زﻤﻼﺌ ‪،‬‬
‫ﻋ ﻠﻲ‬ ‫ﺎﻗﺔ ﺘ‬
‫‪ :‬ﻨ ﻒ ﺴﺎﻋﺔ‬ ‫اﻟ ﻗ اﻟ‬ ‫وﻨﻲ ﻟ ﻐ اﻟ م‬ ‫‪ :‬اﻟ ﺎس اﻻﻟ‬ ‫اﺴ اﻟ‬

‫ﻘﺔ اﻟ ﻠ ﺔ ﻋ‬ ‫ﺢ ﻗﺎد اًر ﻋﻠﻰ أن ﺘ اﻋﻲ اﻟ‬ ‫أن ﺘ‬ ‫ﻫ ا اﻟ‬ ‫ﻌ ﺘﻔ‬ ‫اﻟﻬ ف‪ :‬ﯿ ﻗﻊ ﻤ‬
‫وﻨﻲ‪.‬‬ ‫ام اﻟ ﻬﺎز اﻹﻟ‬ ‫ﺎس ﻀﻐ اﻟ م ﺎﺴ‬
‫وﻨﻲ‪.‬‬ ‫اﻟ ﻬ ﻼت اﻟ ر ﺔ‪ :‬ﺠﻬﺎز ﺎس ﻀﻐ اﻟ م اﻹﻟ‬

‫ل(‪.‬‬ ‫اﻟ ﺴ ﻲ )اﻟ‬ ‫‪ .1‬اﻻﻟ ام ﺎﻟ‬
‫ﺔ‪ ،‬ﻘ ر اﻟ ﺎﺠﺔ‬ ‫ﺎل ﺨ ات اﻟﻌ ﻞ أو ﺘﻌ ﯿﻠﻬﺎ‪ ،‬وﻀﺎﻓﺔ اﻟ ﺴ م اﻟ ﻀ‬ ‫ﺘ ﺠ ﻬﺎت اﻟ رب ﻻﺴ‬
‫إﻟ ﻬﺎ(‪.‬‬
‫اﻟ ﻠ س ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻤ‬ ‫‪ .1‬ا ﻠ‬
‫ﺎوﻟﺔ‬ ‫ﺎﻨ‬ ‫ﻟﻠ ﻬ‬ ‫ﻤﻘﻌ ﻤﻊ ﻤ‬
‫ة‪.‬‬ ‫أو ﻤ‬
‫اﻵﺘﻲ ﻟ ﺎﻫ ة ﺨ ات ﺎس ﻀﻐ اﻟ م‬ ‫ﻟ ﻀﻊ ﻗ ﻤ ﻪ ﻋﻠﻰ ﻗ ﺒ ﺎرة اﻟ ا‬ ‫وﺠﻪ اﻟ‬

‫‪ّ .2‬‬
‫وﻨﻲ‪:‬‬ ‫ام اﻟ ﻬﺎز اﻹﻟ‬ ‫ﺎﺴ‬ ‫اﻷرض ﻤﻊ وﻀﻊ اﻟ راع ﻋﻠﻰ ﺴ ﺢ‬
‫‪https://www.youtube.com/watch?v=5Jhyjaf62R0‬‬ ‫ﻞ ﻤ از ﻟﻠﻘﻠ ‪ ،‬و‬ ‫اﻟ ﺎوﻟﺔ‬
‫اﻟ ﻤ ﻬﺔ‬ ‫اﻟ راع وﺘ ن ﻪ‬
‫اﻷﻋﻠﻰ‪.‬‬ ‫ﻨ‬
‫ﺎس ﻀﻐ‬ ‫‪ 5‬دﻗﺎﺌ ﻗ‬ ‫‪ .3‬ﻌ ﻨ‬
‫اﻟ م‪.‬‬
‫اﻟ ﻬﺎز ﻋﻠﻰ ذراع اﻟ‬ ‫‪ .4‬رّ‬

‫ﻓ ق اﻟ ﻓ ‪.‬‬
‫ﻔﺔ اﻟ ﻬﺎز ﺤ ﻰ‬ ‫ف‬ ‫‪ .5‬إﺴ‬
‫ﻞ ﻤ ﺎو ﻤ‬ ‫ﺘ ﻐ ﻋﻠﻰ اﻟ راع‬
‫أن ﺘ ن ﻀ ﻘﺔ‬ ‫ﻛﻞ اﻟ اﺤﻲ‪.‬‬
‫ﻊ إدﺨﺎل‬ ‫ﺘ‬ ‫ﺎ ﻪ اﻟ ﻔﺎ ﺔ‬
‫إﺼ ﻊ واﺤ ﻓﻘ ‪.‬‬
‫ﺎت‪ ،‬ﺜ إﻀﻐ ﻋﻠﻰ زر‬ ‫ﻟ‬ ‫‪ .6‬إﻨ‬
‫"إﺒ أ ‪."Start‬‬
‫ك‬ ‫أن ﻻ ﯿ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻤ‬ ‫‪ .7‬ا ﻠ‬
‫و ن ﻫﺎدﺌﺎ ﻋ ﻤﺎ ﯿ أ‬ ‫اﻟ‬
‫اﻟ ﻬﺎز ﺎﻟ ﺎس‪.‬‬
‫‪ .8‬ﻋ ﻤﺎ ﯿ ﻬﻲ اﻟ ﺎس‪ ،‬ﺴ ف ﻌ ض‬
‫ﻀﻐ‬ ‫اﻟ ﻬﺎز ﻋﻠﻰ اﻟ ﺎﺸﺔ ﻤ‬
‫ﯿ‬ ‫ﺎت اﻟﻘﻠ ‪ .‬إذا ﻟ‬ ‫اﻟ م وﻨ‬
‫ﻋ ض أ ﺸﻲء‪ ،‬ﻏّ ﻤ ﻀﻊ اﻟ ﻔﺔ‬
‫وﺠ ب ﻤ ة أﺨ ‪.‬‬
‫اﻟ م إﻤﺎ‬ ‫ﻀﻐ‬ ‫‪ .9‬ﺴ ﻞ ﻤ‬
‫ﺎﺒ ﻪ ﻋﻠﻰ ورﻗﺔ أو إدﺨﺎﻟﻪ‬ ‫ﺒ اﺴ ﺔ‬
‫اﻷﺠﻬ ة‬ ‫ﻞ اﻟ ﺎﺴ ﻲ‪ .‬ﻌ‬ ‫إﻟﻰ اﻟ‬
‫ﻬﺎز اﻟ ﺎﺴ ب‬ ‫ﻠﺔ ﻤ ﺎﺸ ة‬ ‫ﺘ نﻤ‬
‫ﺘ‬ ‫اﻟ م اﻟ‬ ‫ﻀﻐ‬ ‫ﻓ ﻘﻞ ﻤ‬
‫ﻞ‬ ‫ﻞ أوﺘ ﻤﺎﺘ ﻲ إﻟﻰ اﻟ‬ ‫ﺎﺴﻪ‬
‫‪.‬‬ ‫ﻟﻠ‬ ‫ﺴ‬ ‫اﻟ ﻲ اﻟ‬
‫واﺤ ﺎ ﺎت اﻟ ﻗﺎ ﺔ ﻤ اﻟﻌ و‬ ‫‪6–6‬ﻀا‬

‫ﻋﺔ ﻤ‬ ‫ﻤ‬ ‫ﺔ وﻤ ﺴ ﺎت اﻟرﻋﺎﯿ ـﺔ اﻟﺼ ـﺤﯿﺔ ﺘ ﺒﯿ ـ‬ ‫اﻟ‬ ‫اﻨﺘﻘ ـﺎل اﻟﻌ ـ و ﻓ ـﻲ اﻟ ﺎﺘ‬ ‫اﻟوﻗﺎﯿ ـﺔ ﻤ ـ‬ ‫ﺘﺘ ﻠ ـ‬
‫اﻟﺒﯿﺌﯿـ ـ ـﺔ واﻟﻬﻨدﺴﯿﺔ‪،‬‬ ‫اﻹدارﯿـ ـ ـﺔ‪ ،‬واﻟﻀـ ـ ـ اﺒ‬ ‫اﻹﺠ ـ اءات ﺘ ﻰ "اﻟﻀ ـ اﺒ "‪ ،‬وﻫـ ـ ـﻲ ﺘﺸـ ـ ـﻤل ﻤـ ـ ـﺎ ﯿﻠـ ـ ـﻲ‪ :‬اﻟﻀـ ـ ـ اﺒ‬
‫وﻤﻌدات اﻟﺤﻤﺎﯿﺔ اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ‪.‬‬
‫اﻷوﻟوﯿـ ـﺔ اﻷوﻟ ـﻰ ﻓ ـﻲ اﺴـ ـﺘ ارﺘﯿﺠﯿﺎت اﻟوﻗﺎﯿ ـ ـ ـﺔ ﻤ ـ ـ ـ اﻟﻌ ـ ـ ـ و‬ ‫أ‪ .‬اﻟﻀــ اﺒ اﻹدارﯿــﺔ‪ :‬ﺘُﻌ ـ ـﻰ ﻫ ـ ﻩ اﻟﻀ ـ اﺒ‬
‫وﻤﻛﺎﻓﺤﺘﻬ ـ ـ ـﺎ‪ .‬وﻫ ـ ـ ـﻲ ﺘ ـ ـ ـ ﻓر اﻟﺒﻨﯿ ـ ـ ـﺔ اﻟﺘﺤﺘﯿ ـ ـ ـﺔ ﻟﻠﺴﯿﺎﺴ ـ ـ ـﺎت واﻹﺠـ ـ اءات اﻟ ارﻤﯿـ ـﺔ إﻟـ ـﻰ اﻟوﻗﺎﯿـ ـﺔ ﻤـ ـ اﻨﺘﻘـ ـﺎل‬
‫اﻟﻌـ ـ و أﺜﻨـ ـﺎء اﻟ ﻋﺎ ﺔ اﻟﺼـ ـﺤﯿﺔ واﻟﻛﺸ ــﻒ اﻟﻤﺒﻛـ ـ ﻋﻨﻬـ ـﺎ وﻤﻛﺎﻓﺤﺘﻬـ ـﺎ‪ .‬وﻟﻛـ ـﻲ ﺘﻛـ ـ ن ﺘـ ـ اﺒﯿر اﻟوﻗﺎﯿـ ـﺔ ﻤـ ـ‬

‫اﻟ ﻲ ﻤ أﺠﻞ ﺘﻘ ﯿ‬ ‫ﻌ ل ﺘـ ـ ـ ﻓق اﻟﻤرﻀـ ـ ـﻰ إﻟﻰ اﻟ‬ ‫اﻟﺘﻨﺒـ ـ ـ‬ ‫اﻟﻌـ ـ و وﻤﻛﺎﻓﺤﺘﻬـ ـ ـﺎ ﻓﻌﺎﻟـ ـ ـﺔ‪ ،‬ﯿﺠـ ـ ـ‬
‫وﺤﺘﻰ ﺨ وﺠﻪ‪ .‬وﺘﺸـﻤل‬ ‫ﻟﻠ‬ ‫أول زﺎرة اﻟ‬ ‫ذﻟ ‪ ،‬اﺒ اء ﻤ‬ ‫اﻟﻤﺤﺘﻤﻠﺔ اﻟ ﻲ ﺘ اﻓ‬ ‫اﻟ ﺎ‬
‫اﻟﻀ ـ اﺒ اﻹدارﯿ ـﺔ‪:‬‬
‫اﻟ ﻗﺎ ﺔ ﻤ اﻟﻌ و و ق ﻤ ﺎﻓ ﻬﺎ‪.‬‬ ‫ا‬ ‫ ﺘوﻋﯿـ ـﺔ اﻟﻌـ ـﺎﻤﻠﯿن ﻓـ ـﻲ ﻤﺠـ ـﺎل اﻟرﻋﺎﯿـ ـﺔ اﻟﺼـ ـﺤﯿﺔ‬
‫ ﻤﻨ ـﻊ اﻻزدﺤ ـﺎم ﻓ ـﻲ أﻤ ـﺎﻛن اﻨ ﺎر اﻟ ﻀﻰ‪ ،‬وﺘ ـ ﻓﯿر أﻤ ـﺎﻛن ﻤﺨﺼﺼ ـﺔ ﻻﻨﺘ ـﺎر اﻟﻤرﻀ ـ ـ ـﻰ‪.‬‬
‫ اﻟﻔ ﺼﺎت اﻟﺴ ـ ـ ﯿرﯿﺔ‪ ،‬ﺨﺎﺼﺔ ﻟﻠﻤرﻀـ ـﻰ اﻟﻤﺼ ـ ـﺎﺒﯿن ﺒ ـ ـﺄﻤراض اﻟﺠﻬـ ـﺎز اﻟﺘﻨﻔﺴ ـ ـﻲ‪.‬‬
‫ وﻀ ـﻊ اﻟﻤرﻀ ـﻰ اﻟ ـ ﯿن ﺘ اﻛ ﺎف إﺼ ـﺎﺒﺘﻬم ﺒـ ـ ـﺄﻤراض اﻟﺠﻬـ ـ ـﺎز اﻟﺘﻨﻔﺴـ ـ ـﻲ ﻓـ ـ ـﻲ ﻤﻛـ ـ ـﺎن ﻤﻨﻔﺼـ ـ ـل‬
‫اﻟﻌ ـ و وﻤﻛﺎﻓﺤﺘﻬ ـﺎ ﻋﻠ ـﻰ‬ ‫اﻟﻤرﻀـ ـ ـﻰ اﻵﺨ ـ ﯿن‪ ،‬وﺘﻨﻔﯿ ـ اﺤﺘﯿﺎ ـﺎت إﻀ ـﺎﻓﯿﺔ ﻟﻠوﻗﺎﯿ ـﺔ ﻤ ـ‬ ‫ﻋـ ـ ـ‬
‫وﺠـ ـ ـﻪ اﻟﺴـ ـ ـ ﻋﺔ‪.‬‬
‫ وﻀ ـﻊ اﻟﺴﯿﺎﺴ ـﺎت واﻹﺠ ـ اءات ﻟ اﻋﺎة ﺘ اﻓ ﺸ و اﻟﺼ ـﺤﺔ اﻟﻤﻬﻨﯿـ ـﺔ‪.‬‬
‫إﻟ اﻤﻬ‬ ‫ﺔ‪ ،‬وﻤ ﺎ ﻌﺔ ﻤ‬ ‫اﻟﻌ ـﺎﻤﻠﯿن ﻓﻲ ﻤ ﺎل اﻟ ﻋﺎ ﺔ اﻟ‬ ‫رﺼ أﻤـ ـ اض اﻟﺠﻬـ ـﺎز اﻟﺘﻨﻔﺴـ ـﻲ ﺒ‬ ‫‬
‫و اﻟ ﻼﻤﺔ اﻟﻌﺎﻤﺔ‪.‬‬
‫ب‪ .‬اﻟﻀــــ اﺒ اﻟﺒﯿﺌﯿــــﺔ واﻟﻬﻨدﺴــــﯿﺔ‪ :‬وﺘ ﻞ‪:‬‬
‫اﻟ ﺎء وﻤ اﻓﻘﻪ ﻤﻼﺌ ﺔ ﻟﻠوﻗﺎﯿـﺔ ﻤـ ـ اﻟﻌـ ـ و وﻤﻛﺎﻓﺤﺘﻬـ ـﺎ‪.‬‬ ‫نﺘ‬ ‫‪ x‬أن‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫‪ x‬ﻀ ﺎن اﻟﺘﻬوﯿ ـ ـﺔ اﻟﻛﺎﻓﯿ ـ ـﺔ ﻓﻲ ﺠﻤﯿ ـ ـﻊ اﻷﻤﺎﻛ داﺨ ـ ـل ﻤ ارﻓ ـ ـ ﻤ ﺴ ﺔ اﻟ ﻋﺎ ﺔ اﻟ‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫‪ x‬اﻟﺘﻨ ﯿف اﻟﻛـﺎﻓﻲ ﻟ اﻓ ﻤ ﺴ ﺔ اﻟ ﻋﺎ ﺔ اﻟ‬
‫ﺢ واﻟﻤﺴـﺘﻤر ﻟﻤﻌـ ات اﻟﺤﻤﺎﯿﺔ اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ وﺘﻨ ﯿـﻒ‬ ‫ج‪ .‬ﻤﻌدات اﻟﺤﻤﺎﯿﺔ اﻟﺸﺨﺼـﯿﺔ‪ :‬ﯿﺴـﺎﻋد اﻻﺴـﺘﺨدام اﻟ‬
‫اﻟﯿـ ﯿن ﻋﻠﻰ اﻟﺤد ﻤن اﻨﺘﺸﺎر اﻟﻌـ و ‪ .‬وﯿُﻌـ اﺴـﺘﺨدام ﻤﻌـ ات اﻟﺤﻤﺎﯿـﺔ اﻟﺸﺨﺼـﯿﺔ اﻟﻀﺎﺒ اﻷﻛﺜر أﻫ ﺔ ﻤن‬
‫ﯿﻨﺒﻐـ ـ ـ ـﻲ أن ﻻ ﯿُﻌﺘﻤـ ـ ـ ـ ﻋﻠﯿـ ـ ـ ـﻪ ﻛﺎﺴ ـ ـﺘ ارﺘﯿﺠﯿﺔ أوﻟﯿ ـ ـﺔ‬ ‫ﺒـﯿن اﻟﻀـ اﺒ اﻟﻤﺴـﺘﺨدﻤﺔ ﻓـﻲ اﻟوﻗﺎﯿـﺔ ﻤن اﻟﻌدو ‪ ،‬وﻟ‬
‫ﻟﻠوﻗﺎﯿ ـ ـﺔ؛ ﻷﻨﻪ ﻓ ـ ـﻲ ﻏﯿ ـ ـﺎب اﻟﻀ ـ ـ اﺒ اﻹدارﯿ ـ ـﺔ واﻟﻬﻨدﺴ ـ ـﯿﺔ اﻟﻔﻌﺎﻟﺔ‪ ،‬ﻻ ﺘﻌود ﻤﻌدات اﻟﺤﻤﺎﯿﺔ اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ إﻻ‬
‫ﺒﻔﺎﺌدة ﻤﺤدودة‪.‬‬
‫أ ‪ -‬اﺤﺘﯿﺎ ﺎت اﻟوﻗﺎﯿﺔ ﻤن اﻟﻌدو وﻤﻛﺎﻓﺤﺘﻬﺎ‬
‫اﺤ ﺎ ﺎت اﻟ ﻗﺎ ﺔ‬ ‫اﻟﻌدو وﺤﻤﺎﯿﺔ اﻟﻌﺎﻤﻠﯿن ﻓﻲ ﻤﺠﺎل اﻟرﻋﺎﯿـ ـﺔ اﻟﺼـ ـﺤﯿﺔ‪ ،‬ﯿﻨﺒﻐـ ـﻲ أن ُﺘ ﺒـ ـ‬ ‫ﻟﻠ ﻗﺎ ﺔ ﻤ‬
‫اﻟﻤﻼﻤﺴـﺔ اﻟﻤﺒﺎﺸـ ة‬ ‫اﻷﺴﺎﺴ ﺔ‪ ،‬ﻤ ﻞ ﻨ ﺎﻓ ـﺔ اﻟﯿ ـ ﯿن‪ 2‬واﺴ ـﺘﺨدام ﻤﻌدات اﻟﺤﻤﺎﯿﺔ اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ اﻟﻤﻼﺌﻤﺔ وﻓﻘـًﺎ ﻟﻤﺨـﺎ‬
‫ﻟـ م اﻟﻤ ـ ﯿض أو ﺴ ـ اﺌل ﺠﺴ ـﻤﻪ أو إﻓ ار ازﺘ ـﻪ )ﺒﻤ ـﺎ ﻓ ـﻲ ذﻟ ـ اﻹﻓ ـ ازات اﻟﺘﻨﻔﺴ ـﯿﺔ( واﻟﺠﻠ ـ ﻏﯿ ـ اﻟﺴ ـﻠﯿم‪ .‬وﺘﺸ ـﻤل‬
‫اﻻﺤﺘﯿﺎ ـﺎت اﻟﻘﯿﺎﺴ ـﯿﺔ أﯿﻀ ـًﺎ اﻟوﻗﺎﯿ ـﺔ ﻤ ـ ـ اﻹﺼ ـ ـﺎﺒﺎت اﻟﻨﺎﺠﻤ ـ ـﺔ ﻋ ـ ـ اﻹﺒ ـ ـ واﻷدوات اﻟﺤ ـ ـﺎدة؛ واﻹدارة اﻟﻤﺄﻤوﻨ ـ ـﺔ‬
‫اﻷﺜﺎث‪،‬‬ ‫ﻟﻠﻨﻔﺎﯿ ـ ـﺎت؛ واﻟﺘﻨ ﯿـ ــﻒ؛ واﻟﺘ ﻬﯿ ـ ـ ؛ وﺘﻌﻘ ـ ـﯿم اﻟﻤﻌ ـ ـ ات اﻟﻤﺴﺘﺨدﻤﺔ ﻓﻲ رﻋﺎﯿﺔ اﻟﻤرﻀـﻰ وﺘ‬
‫ﺄﻤ اض ﺘ ﻔ ﺔ اﺘﺨـ ـ ـﺎذ‬ ‫ﺎﺒ‬ ‫وﺘﻨ ﯿـﻒ اﻷرﻀ ﺎت وﺘ ﻬﯿرﻫـ ـ ـﺎ‪ .‬و ﻐﻲ ﺘ ﺠ ﻪ وﺘﺸـ ـ ـﺠﯿﻊ اﻟ ﻀﻰ اﻟ‬
‫إﺠـ ـ ـ اءات اﻟﻨ ﺎﻓـ ـ ـﺔ اﻟﺨﺎﺼـ ـ ـﺔ ﺒﺎﻟﺘﻨﻔس‪.‬‬
‫اﻟ ﻲ‪.‬‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻤ اﻟ ﻌﻠ ﻤﺎت راﺠﻊ ﺒ ﻨ ﺎﻓﺔ وﺘ ﺘ‬ ‫‪2‬ﻟ‬

‫اﻟﻤﺘﻌﻠﻘـ ـﺔ ﺎﻟﻤﻼﻤﺴـﺔ اﻟﻤﺒﺎﺸـ ة ﻟـﻠ ﻀﻰ‬ ‫ﺔ إﻟﻰ ﺘﻘﯿ ـ ـﯿم اﻠﻤﺨ ـ ـﺎ‬ ‫ﻓﻲ اﻟ ﻋﺎ ﺔ اﻟ‬ ‫أن ﯿ إرﺸﺎد اﻟﻌﺎﻤﻠ‬
‫)دم اﻟﻤ ـ ﯿض أو ﺴ ـ اﺌل ﺠﺴ ـﻤﻪ أو إﻓ ار ازﺘ ـﻪ؛ ﺒﻤ ـﺎ ﻓ ـﻲ ذﻟ ـ اﻹﻓ ـ ازات اﻟﺘﻨﻔﺴ ـﯿﺔ واﻟﺠﻠ ـ ﻏﯿ ـ اﻟﺴ ـﻠﯿم( ﻓﻲ أﺜﻨ ـ ـﺎء‬
‫ﻋﻨ ـ ـ اﺤﺘﻤ ـ ـﺎل ﺘﻠ ـ ـ ث اﻟوﺠ ـ ـﻪ و‪ /‬أو اﻟﺠﺴم‪ ،‬وﺘ ﺠ ﻬﻬ إﻟﻰ‬ ‫ﺘﻘ ـ ـ ﯿم اﻟرﻋﺎﯿ ـ ـﺔ اﻟروﺘﯿﻨﯿ ـ ـﺔ ﻟﻠﻤ ـ ـ ﯿض‪ ،‬و ﻟ‬
‫‪ .‬ﻤ اﻟ ﻬ أن ﺘﺸﻤل ﻤﻌدات اﻟﺤﻤﺎﯿﺔ اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ‬ ‫اﺴ ـ ـﺘﺨدام ﻤﻌ ـ ـ ات اﻟﺤﻤﺎﯿ ـ ـﺔ اﻟﺸﺨﺼ ـ ـﯿﺔ اﻟ ﻼﺌ ﺔ ﻟ ﻠ اﻟ ﺎ‬
‫اﺴﺘﺨدام ﻤﺎ ﯿﻠﻲ‪:‬‬
‫ ﺤﻤﺎﯿـ ـﺔ اﻟوﺠـ ـﻪ ﺒواﺴـ ـ ﺔ ﻗﻨـ ـﺎع ﺒ ــﻲ وﻗﻨـ ـﺎع ﻟﻠﻌﯿﻨـ ـﯿن أو ﻨ ـ ـﺎرة؛ أو درع اﻟوﺠﻪ‪.‬‬
‫ل(‪.‬‬ ‫اﻟ ﺴ ﻲ )اﻟ‬ ‫ اﻟ‬
‫ ﻗﻔﺎازن ﻨ ﯿﻔان‪.‬‬
‫اﻟﻌﯿﻨـ ـﯿن واﻷﻨف واﻟﻔم ﺒﺎﻟﻘﻔﺎزﯿن أو اﻟﯿدﯿن اﻟﻌﺎرﯿﺘﯿن اﻟﺘﻲ‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ اﻻﻤﺘﻨـ ـﺎع ﻋـ ـ ﻟﻤـ ـ‬ ‫وﯿﻨﺒﻐـ ـﻲ ﻟﻠ‬
‫ﯿﺤﺘﻤل ﺘﻠوﺜﻬﻤﺎ‪.‬‬
‫ﺔ واﻟ ﻟ ﺔ ‪ -‬اﻟ ﻔﺎ ﻋﻠﻰ ﻨ ﺎﻓﺔ اﻟ‬ ‫ﻤ اﻟ ﻔﺎ ﺎت اﻟ‬ ‫‪ 7 – 6‬اﻟ ﻠ‬

‫ﻫﺎ‬ ‫أﻤ اﻀﺎ ﺘ ﻘﻠﻬﺎ وﺘ‬ ‫ﺔ اﻟﻌﺎﻤﺔ‪ ،‬ﻓﻬﻲ ﺎﻹﻀﺎﻓﺔ إﻟﻰ أﻨﻬﺎ ﻗ ﺘ‬ ‫ﺔ ﺨ ا ﻋﻠﻰ اﻟ ﺔ واﻟ‬ ‫ﺘ ﻞ اﻟ ﻔﺎ ﺎت اﻟ‬
‫ﺔ‬ ‫ﺔ‪ ،‬ﻓﺈﻨﻬﺎ ﺘ ﻞ ﺨ ا ﻋﻠﻰ اﻟ ﺔ وﺨﺎﺼﺔ ﻋﻠﻰ اﻟ ﺎﻩ اﻟ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺎت واﻟ ﺎﺘ‬ ‫ﻓﻲ اﻟ‬ ‫اﻟﻌﺎﻤﻠ‬ ‫ﺒ‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫واﻟ‬
‫ﺔ‪:‬‬ ‫أ ‪ -‬أﺸ ﺎل اﻟ ﻔﺎ ﺎت اﻟ‬
‫ﺔ وﺴ اﺌﻞ ﻤ ﻞ‪ ،‬اﻟ م‬ ‫أﻨ‬ ‫إﺠ اء اﻟﻌ ﻠ ﺎت اﻟ اﺤ ﺔ ﻤ‬ ‫ ﻨﻔﺎ ﺎت ﺘ ﻞ أﻤ اض‪ :‬وﻫﻲ ﻤﺎ ﯿ ﺞ ﻋ‬
‫اﻟ ﻞ )‪.(11‬‬ ‫رة‪ ،‬اﻨ‬ ‫واﻷﻋ ﺎء اﻟ‬
‫ﻋﻠﻰ ﻨ ﺔ ﻋﺎﻟ ﺔ‬ ‫ ﻨﻔﺎ ﺎت ﻤﻌ ﺔ‪ :‬وﻫﻲ ﻨﻔﺎ ﺎت ﺘ‬
‫ض ﻤﺎ‬ ‫إﻟﻰ إﺼﺎ ﺔ اﻹﻨ ﺎن‬ ‫ﻤ اﻟ اﺜ اﻟ ﻲ ﺘ د‬
‫إذا ﺘﻌ ض ﻟﻬﺎ‪ ،‬ﻤ ﻞ ﻘﺎ ﺎ ﻓ ﺼﺎت اﻟ راﻋﺔ ﻓﻲ‬
‫ﺔ وﻨﻔﺎ ﺎت ﻏ ف اﻟﻌ ﻠ ﺎت ووﺤ ة ﻏ ﻞ‬ ‫ات اﻟ‬ ‫اﻟ‬
‫ﺄﻤ اض ﻤﻌ ﺔ‪.‬‬ ‫اﻟ ﻠﻰ اﻟ ﺎﺘ ﺔ ﻋ ﻤ ﻀﻰ ﻤ ﺎﺒ‬
‫اﻟ ﻞ )‪ :(11‬ﻨﻔﺎ ﺎت ﻏ ف اﻟﻌ ﻠ ﺎت‪.‬‬

‫ﺎﺌ ﺔ‪ :‬وﻫﻲ ﻤ اد ﻤ ﻬﻠ ﺔ‬ ‫ اﻟ ﻔﺎ ﺎت اﻟ‬
‫وأﻋ ﺎل‬ ‫ﻋ إﺠ اء ﻓ ﺼﺎت اﻟ‬ ‫ﺘ ﺞ‬
‫اﻟ ﻞ )‪.(12‬‬ ‫‪ ،‬اﻨ‬ ‫واﻟ‬ ‫اﻟ ﻌ‬
‫ﺔ أو‬ ‫ اﻷدو ﺔ‪ :‬وﻫﻲ اﻷدو ﺔ اﻟ‬
‫اﻟ ﻼﺤ ﺔ‪.‬‬ ‫ﻤ ﻬﺔ‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫اﻟ ﻞ )‪ :(12‬ﻨﻔﺎ ﺎت اﻟ ﺎﻟ ﻞ اﻟ‬

‫إﻨﻔ ﺎ ار ﻓﻲ ﺤﺎﻟﺔ ﺤ ﻗﻬﺎ أو‬ ‫أن ﺘ‬ ‫ﻐ ﺔ اﻟ ﻲ‬ ‫ﻐ ﺔ‪ :‬وﺘ ﻞ ﺎﻓﺔ اﻟﻌ ات اﻟ‬ ‫ اﻟﻌ ات اﻟ‬
‫ﺜﻘ ﻬﺎ‪.‬‬
‫م ﻓ ﻬﺎ ﻤ ﺎدر‬ ‫واﻷ ﺎث اﻟ ﻲ‬ ‫ﻌﺔ‪ :‬وﻫﻲ اﻟ ﻔﺎ ﺎت اﻟ ﻲ ﺘ ﺞ ﻋ أﻋ ﺎل اﻟ‬ ‫ اﻟ ﻔﺎ ﺎت اﻟ‬
‫ﻤ ﻌﺔ‪.‬‬
‫ر؛ وﻫﻲ ﻤ أﻫ أﺴ ﺎب ﻨﻘﻞ‬ ‫ أدوات ﺤﺎدة‪ :‬وﺘ ﻞ اﻟ ﻘ ‪ ،‬واﻹﺒ ‪ ،‬واﻟ ﺎر ‪ ،‬واﻟ ﻔ ات‪ ،‬واﻟ ﺠﺎج اﻟ‬
‫اﻷﻤ اض‪.‬‬
‫ﺔ واﻟ ﺔ‪ ،‬وﻫﻲ ﺘ ﻞ‬ ‫ذاﺘﻬﺎ ﻋﻠﻰ اﻟ‬ ‫ اﻟ ﻔﺎ ﺎت اﻟ ﻟ ﺔ‪ :‬وﻫﻲ ﻤﺎ ﯿ ﺞ ﻤ ﻓ ﻼت ﻻ ﺘ ﻞ ﺨ ا‬
‫اﻟﻔﺎرﻏﺔ وﻓ ﻼت‬ ‫اﻟ ﻲ‪ ،‬ﻤ ﻞ ﻘﺎ ﺎ اﻟ ﻌﺎم واﻟ ﺘ ن واﻟﻌﻠ‬ ‫‪ %50‬ﻤ اﻟ ﻔﺎ ﺎت اﻟ ﺎﺘ ﺔ ﻋ اﻟ‬ ‫ﻨ‬
‫‪.‬‬ ‫ﺦ واﻟﻐ ﻞ واﻟ‬ ‫اﻟ‬
‫ﺔ؟‬ ‫اﻟ ﺎس ﺘﻌ ﻀﺎ ﻷﺨ ﺎر اﻟ ﻔﺎ ﺎت اﻟ‬ ‫ب ‪ -‬ﻤ أﻛ‬
‫ اﻟ ﻀﻰ‪.‬‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫ﺎت واﻟ اﻛ اﻟ‬ ‫ﺔ ﻤ ﻞ اﻟ‬ ‫ﺔ وﻤ ﺴ ﺎت اﻟ ﻋﺎ ﺔ اﻟ‬ ‫اﻟ‬ ‫ اﻟﻌﺎﻤﻠ ن ﻓﻲ اﻟ ﺎﺘ‬
‫ﺎﻨﺔ واﻟﻐ ﻞ‪.‬‬ ‫ﺔ ﻤ ﻞ ﻋ ﺎل اﻟ ﺎﻓﺔ واﻟ‬ ‫ اﻟﻌﺎﻤﻠ ن ﻓﻲ اﻟ ﻤﺎت اﻟ ﺎﻨ ة ﻟ ﺴ ﺎت اﻟ ﻋﺎ ﺔ اﻟ‬
‫ﻲ‪.‬‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺔ واﻟ‬ ‫ات اﻟ‬ ‫ اﻟﻌﺎﻤﻠ ن ﻓﻲ اﻟ‬
‫ﺔ وﻨﻘﻠﻬﺎ‬ ‫ﻊ اﻟ ﻔﺎ ﺎت اﻟ‬ ‫ج‪-‬ﺘ‬
‫ﻌة‬ ‫ﺔ إﻟﻰ ﻤ ﻗﻊ اﻟ ﻌﺎﻟ ﺔ اﻟ ﻬﺎﺌ ﺔ‬ ‫ﺔ ﻤ ﻤ ﺎن ﺘ ﻨﻬﺎ ﻓﻲ ﻤ ﺴ ﺎت اﻟ ﻋﺎ ﺔ اﻟ‬ ‫إن ﻨﻘﻞ اﻟ ﻔﺎ ﺎت اﻟ‬
‫ﻤ اﺤﻞ ﻤ ﺎ ﻌﺔ‪ ،‬وﻫﻲ‪:‬‬
‫ﻊ ﻓﻲ ﻤ ﺎن ﺘ ﻨﻬﺎ‪.‬‬ ‫ ﻤ ﺤﻠﺔ اﻟ‬
‫ ﻤ ﺤﻠﺔ اﻟ ﻌ ﺔ‪.‬‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫ ﻤ ﺤﻠﺔ اﻟ ﻘﻞ داﺨﻞ ﻤ ﺴ ﺎت اﻟ ﻋﺎ ﺔ اﻟ‬
‫داﺨﻞ اﻟ ﻗﻊ‪.‬‬ ‫ ﻤ ﺤﻠﺔ اﻟ‬
‫ ﻤ ﺤﻠﺔ اﻟ ﻘﻞ اﻟ ﺎرﺠﻲ إﻟﻰ ﻤ ﻗﻊ اﻟ ﻌﺎﻟ ﺔ‪.‬‬
‫واﻟ ﻌﺎﻟ ﺔ اﻟ ﻬﺎﺌ ﺔ ﻟﻠ ﻔﺎ ﺎت‪.‬‬ ‫ ﻤ ﺤﻠﺔ اﻟ ﻠ‬
‫ﻊ وﺘﻌ ﺔ اﻟ ﻔﺎ ﺎت ﻤ ﻗ ﻞ ﻋ ﺎل اﻟ ﺎﻓﺔ‪ .‬ﺜ ﺘ ﻀﻊ ﻓﻲ‬ ‫ﻓ ز وﺘ‬ ‫ﺘ أ ﻋ ﻠ ﺔ ﺘ ﻔ اﻟ اﺤﻞ اﻟ ﺎ ﻘﺔ ﻋ‬
‫‪ .‬وﻤ ﻫ ﺎك‬ ‫ام ﻋ ﺎت ﻨﻘﻞ ﺼﻐ ة‪ ،‬ﺜ ﺘ ﻔ ﻓﻲ ﺤﺎو ﺎت اﻟ‬ ‫ﺔ وﺘ ﻘﻞ ﺎﺴ‬ ‫ﺔ ﻟﻠ ﻔﺎ ﺎت اﻟ‬ ‫أ ﻛ ﺎس ﻤ‬
‫ﯿ ﻨﻘﻠﻬﺎ ﺒ اﺴ ﺔ ﺴ ﺎرات ﺘ ﺤ ﻞ اﻟ ﻔﺎ ﺎت إﻟﻰ ﻤ ﻗﻊ اﻟ ﻌﺎﻟ ﺔ اﻟ ﻬﺎﺌ ﺔ‪.‬‬
‫ﺔ‬ ‫اﻟ ﻗﺎ ﺔ ﻤ أﺨ ﺎر اﻟ ﻔﺎ ﺎت اﻟ‬ ‫د ‪ -‬أﺴﺎﻟ‬

‫ﺔ اﻟ ﻌﺎﻤﻞ ﻤﻊ‬ ‫وﻟ ﺎت ﻓﻲ‬ ‫ﻔﻰ ﻟ زﻊ اﻟ‬ ‫اﻟ ﻲ أو ﻓﻲ اﻟ‬ ‫ وﻀﻊ ﻻﺌ ﺔ ﺘﻌﻠ ﺎت ﻓﻲ اﻟ‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫اﻟ ﻔﺎ ﺎت اﻟ‬

‫اﻟ ﻔﺎ ﺎت اﻟ ﻟ ﺔ واﻟ ﺎم ﻔ زﻫﺎ‬ ‫ﺔ ﻋ‬ ‫ﻔﻰ ﻓ ﻞ اﻟ ﻔﺎ ﺎت اﻟ‬ ‫اﻟ ﻲ أو اﻟ‬ ‫ﻋﻠﻰ اﻟ‬ ‫‬
‫‪.‬‬ ‫ووﻀﻌﻬﺎ ﻓﻲ أﻛ ﺎس ﻤ ﺔ ذات ﻟ ن ﻤ‬
‫ﻨع‬ ‫ﺔ ووﻀﻊ إﺸﺎرة ﻋﻠ ﻬﺎ ﺘ‬ ‫ﻟ ﻞ ﻨ ع ﻤ أﻨ اع اﻟ ﻔﺎ ﺎت اﻟ‬ ‫ﺤﺎو ﺎت ﺨﺎﺼﺔ ﺒﻠ ن ﻤ‬ ‫ ﺘ‬
‫ﺒﻬﺎ‪.‬‬ ‫اﻟ ﺎﺘﺞ ﻋ اﻟﻌ‬ ‫اﻟ‬ ‫اﻟ ﻔﺎ ﺎت اﻟ ﻀ ﻋﺔ ﻓﻲ داﺨﻠﻬﺎ وﻤ‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫ذات أﻟ ان ﻤ ة وﻓﻘﺎ ﻷﻨ اع اﻟ ﻔﺎ ﺎت اﻟ‬ ‫أﻟ ﺔ ﺨﺎﺼﺔ ﻟﻠﻌﺎﻤﻠ‬ ‫ ﺘ‬
‫ة‪.‬‬ ‫ﺔ ﺨﻼل ﻓ ة زﻤ ﺔ ﻗ‬ ‫ﻤ اﻟ ﻔﺎ ﺎت اﻟ‬ ‫ اﻟ ﻠ‬
‫‪.‬‬ ‫ﻤ‬ ‫ﺔ إﻟﻰ أدﻨﻰ ﺤ‬ ‫اﻟ ﻔﺎ ﺎت اﻟ‬ ‫ﺔ ﺄﻫ ﺔ ﺘﻘﻠ ﻞ ﺤ‬ ‫ ﻀ ورة اﻟ‬
‫وﻨﻘﻞ وﺘ ﺤ ﻞ وﻤﻌﺎﻟ ﺔ‬ ‫ﻓﻲ ﻤ ﺎل ﺠ ﻊ وﺘ‬ ‫ﻊ اﻟﻌﺎﻤﻠ‬ ‫ﺔ اﻟ ﻬ ﺔ ﻟ‬ ‫ﺸ و اﻟ ﻼﻤﺔ واﻟ‬ ‫ ﺘﻓ‬
‫ﺔ‪ ،‬ﻤ ﻞ اﻟﻘﻔﺎزات واﻟ ﺎﻤﺎت‪.‬‬ ‫ﺔ‪ ،‬ﺨﺎﺼﺔ وﺴﺎﺌﻞ اﻟ ﻗﺎ ﺔ اﻟ‬ ‫اﻟ ﻔﺎ ﺎت اﻟ‬
‫واﻟ ﻌ‬ ‫واﻟ ﻬ‬ ‫اﻟ‬ ‫‪ 8 – 6‬اﻟ ﻘﺎرﻨﺔ ﺒ‬

‫ﻔﺎت‪".‬‬ ‫ﻘﻞ اﺴ ﻌ ﺎل اﻟ ﺎﺒ ن واﻟ‬ ‫ان ﺤ‬ ‫ﻘ ل أﺤ اﻟ ﺎﻫ ‪" :‬اﻷﻤ اض واﻟ ت ﺘ‬
‫ﺘﻌ ﻔﺎت‪:‬‬
‫ﻠﻔﺔ ﻤ ﻞ اﻟ ﻠ ‪.‬‬ ‫ح اﻟ‬ ‫‪ :‬ﻋ ﻠ ﺔ إزاﻟﺔ اﻷوﺴﺎخ اﻟ ﺎرﺠ ﺔ ﻋ اﻟ‬ ‫اﻟ‬
‫اﻟ ض‪.‬‬ ‫اﻟ ﻲء أو اﻟ ﺎن ﻤ اﻟ ﺎﺌ ﺎت اﻟ ﻌ ﺔ اﻟ ﻲ ﺘ‬ ‫اﻟ ﻬ ‪ :‬ﺘ ﻠ‬
‫‪ :‬ﺠﻌﻞ اﻟ ﻲء ﺨﺎﻟ ﺎ ﻤ اﻟ ﺎﺌ ﺎت اﻟ ﺔ‪.‬‬ ‫اﻟ ﻌ‬
‫ﺘ ﻬﻩ‬ ‫ة اﻟ ﻠ‬ ‫ﻤﻌﻘ ‪ .‬ﻤ ﻼ‬ ‫ن ﻏ‬ ‫اﻟ ﻲء اﻟ ﻬ ﻗ‬ ‫ﻬ ﺘﻪ‪ .‬وﻟ‬ ‫ﺎ ﻗ‬ ‫ﻓﻌ ﻤﺎ ﺘﻌﻘ ﺸﻲء ﺘ ن أ‬
‫ﺎ اﻟ ﻲ ﻻ‬ ‫ﻤ أﻨ اع اﻟ‬ ‫ﺎ ﻋﻠﻰ اﻟ‬ ‫ﻀﺔ وﻟ ﻬﺎ ﻻ ﺘﻌﻘ ﻪ ﻷﻨﻪ ﯿ ﻘﻰ ﻤ‬ ‫وﺘ ﻠ ﻪ ﻤ اﻟ ﺎﺌ ﺎت اﻟ ﺔ اﻟ‬
‫اﻟ ض‪.‬‬ ‫ﺘ‬
‫واﻟ ﻌ‬ ‫ق اﻟ ﻬ‬ ‫ﻌ‬
‫ﺎﻟ ﺎء ﻟ ة ‪ 15‬د ﻘﺔ أو أﻛ ‪.‬‬ ‫ اﻟ ارة اﻟ ﺘﻔﻌﺔ‪ :‬ﻤ ﻞ ﻏﻠﻲ اﻟ ﺎر واﻟ ﻼﻗ‬
‫س‪.‬‬ ‫( ﺒ رﺠﺔ ﺤ ارة ‪ 121‬درﺠﺔ ﺴﻠ‬ ‫)ﻤ ﻞ ﺠﻬﺎز أوﺘ ﻼ‬ ‫ﻐ‬ ‫ اﻟ ﺎر اﻟ ﺎﺨ أو اﻟ‬
‫ل‪ ،‬واﻟﻔ ﻻت‪ ،‬وﻤ ﺎت اﻟ ﻠ ر‪ ،‬واﻟ د‪.‬‬ ‫ﺎﺌ ﺔ‪ :‬ﻤ ﻞ اﻟ‬ ‫ اﻟ اد اﻟ‬
‫ﺔ‬ ‫‪ 9 – 6‬اﻟﻘﻔﺎزات اﻟ‬

‫أن ﺘ ﺎرس اﺤ ﺎ ﺎت اﻟ ﻼﻤﺔ اﻟﻌﺎﻤﺔ‬ ‫ﻲ‬ ‫ﻓﻲ أ ﻤ‬
‫ﻟ ﺎن ﺴﻼﻤﺔ اﻟﻌﺎﻤﻠ واﻟ ﻀﻰ‪ .‬إن ارﺘ اء اﻟﻘﻔﺎزات ﻌّ‬
‫وﻗﺎ ﺔ ﻟﻠ ﯿ ﻓﻲ أﺜ ﺎء اﻟﻌ ﻞ ووﻗﺎ ﺔ ﻤ اﻨ ﻘﺎل اﻟﻌ و إﻟﻰ‬
‫‪86‬‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫اﻟ ﻞ )‪ :(13‬اﻟﻘﻔﺎزات اﻟ‬
‫اﻟ ﻞ‬ ‫ﺔ‪ ،‬اﻨ‬ ‫ﺎت اﻟ‬ ‫ﺎﻟ‬ ‫واﻟ ﻀﻰ‪ .‬ﻫ ﺎك أﻨ اع ﻋ ة ﻤ اﻟﻘﻔﺎزات اﻟ ﻲ ﺘ ﻓ ﻫﺎ ﺸ ﺎت اﻟ و‬ ‫اﻟﻌﺎﻤﻠ‬
‫ﯿ ﺎﺴ‬ ‫اﻟ ع اﻟ‬ ‫ﺎر اﻟ‬ ‫‪،‬ﺤ‬ ‫ﻤ اﻟﻘﻔﺎزات ﻋﻠﻰ اﻟ‬ ‫)‪ .(13‬وﺘﻘﻊ ﻤ وﻟ ﺔ اﺨ ﺎر اﻟ ع اﻟ ﺎﺴ‬
‫اﻟ ﻲ‪.‬‬ ‫ﻤﻊ اﻷﻋ ﺎل اﻟ ﻲ ﻘ م ﺒﻬﺎ اﻟ‬
‫أ ‪ -‬أﻨ اع اﻟﻘﻔﺎزات‬
‫م ﻟ ة واﺤ ة ﻓﻘ وﻋ إﺠ اء‬ ‫ ﻗﻔﺎزات ﺠ اﺤ ﺔ ﻤﻌﻘ ﺔ‪ :‬ﺘ‬
‫ة اﻟ ﻟ ﺔ‪،‬‬ ‫ﺘ ﺨﻞ ﺠ اﺤﻲ‪ ،‬ﻤ ﻞ اﻟﻌ ﻠ ﺎت اﻟ اﺤ ﺔ – اﻟﻘ‬
‫ﻠﻔﺔ‪ ،‬اﻨ‬ ‫ﺔ اﻟ‬ ‫اﺨ اق اﻟ ﻠ واﻻﻏ ﺔ اﻟ ﺎ ﺔ واﻻﻨ‬
‫اﻟ ﻞ )‪.(14‬‬
‫م ﻟ ة واﺤ ة و‬ ‫(‪ :‬ﺘ‬ ‫ﻤﻌﻘ ﺔ )ﻻﺘ‬ ‫ ﻗﻔﺎزات ﻏ‬
‫م ﻟﻠ ﻗﺎ ﺔ ﻤ اﻟ ﻌ ض‬ ‫ام‪ ،‬وﺘ‬ ‫ﻤ ﻬﺎ ﻌ اﻻﺴ‬ ‫اﻟ ﻠ‬
‫أو ﻋ اﻟ ﻌﺎﻤﻞ ﻤﻊ اﻷﻏ ﺔ‬ ‫اﻟ ﺎﺸ ﻟﻠ م أو ﺴ اﺌﻞ اﻟ‬
‫اﻟ ﻌ ات واﻷﺴ ﺢ اﻟ ﻠ ﺜﺔ‪ ،‬وﻤ‬ ‫اﻟ ﺎ ﺔ أو ﻗ ﻞ ﻟ‬
‫اﻟﺸﻜﻞ )‪ :(14‬ﻗﻔﺎزات ﺟﺮاﺣﯿﺔ ﻣﻌﻘﻤﺔ‪.‬‬ ‫ﺔ‪،‬‬ ‫اﻹﻓ ازات‪ ،‬وﻨﻘﻞ اﻟﻌ ﺎت اﻟ‬ ‫اﻤﻬﺎ ﺸﻔ‬ ‫أﻤ ﻠﺔ اﺴ‬
‫وﻏ ﻫﺎ‪.‬‬
‫ﺔ‪ ،‬أو اﻷدوات اﻟ ﻠ ﺜﺔ‪،‬‬ ‫اﻟ ﻌﺎﻤﻞ ﻤﻊ اﻟ ﻔﺎ ﺎت اﻟ‬ ‫م ﻋ‬ ‫ﺔ(‪ :‬ﻗﻔﺎزات ﺘ‬ ‫ﻞ )ﺜ‬ ‫ ﻗﻔﺎزات ﺸ ﯿ ة اﻟ‬
‫أﻤ ﻠﺔ‬ ‫اﻤﻬﺎ ﻌ ﺘ ﻬ ﻫﺎ وﻤ‬ ‫إﻋﺎدة اﺴ‬ ‫ﻔﻰ‪ ،‬و‬ ‫داﺨﻞ اﻟ‬ ‫اﻟ ﺎم ﺄﻋ ﺎل اﻟ‬ ‫وﻋ‬
‫ﺔ‪ ،‬وﻏ ﻫﺎ‪.‬‬ ‫ﻤ اﻟ ﻔﺎ ﺎت اﻟ‬ ‫ﻔﺎت‪ ،‬واﻟ ﻠ‬ ‫اﻟ ﻬ ات واﻟ‬ ‫اﻤﺎﺘﻬﺎ ﺘ‬ ‫اﺴ‬
‫اﻟﻘﻔﺎزات؟‬ ‫ﺘﺘ‬ ‫ب‪-‬‬
‫ ﻀﻊ ﻋ ة اﻟﻘﻔﺎزات ﻓﻲ ﻤ ﻘﺔ ﻨ ﻔﺔ وﺠﺎﻓﺔ‪.‬‬
‫ﻤ أﺤ زﻤﻼﺌ ﻓ ﺢ ﻋ ة اﻟﻘﻔﺎزات‪.‬‬ ‫ﺜ ا ﻠ‬ ‫ﯿ‬ ‫ ﻗ ﺒ‬
‫ﺎﻟﻘﻔﺎز إﻟﻰ اﻷﻋﻠﻰ‪.‬‬ ‫ﺘ ن راﺤﺔ اﻟ‬ ‫ﺎﻟﻘﻔﺎز‬ ‫ اﻓ ﺢ اﻟﻐﻼف اﻟ اﺨﻠﻲ اﻟ‬
‫اﻟ ء اﻟ اﺨﻠﻲ ﻤ اﻟ ف اﻟ ﻲ )اﻟ ﺎﻨ‬ ‫اﻟﻘﻔﺎز اﻷول ﻤ ﻨﺎﺤ ﺔ اﻟ ف اﻟ ﻲ ﻤﻼﻤ ﺎً ﻓﻘ‬ ‫ اﻟ ﻘ‬
‫ﻟﻠ ﻠ ﻋ ارﺘ اء اﻟﻘﻔﺎز(‪.‬‬ ‫اﻟ ﻼﻤ‬ ‫اﻟ اﺨﻠﻲ ﻫ اﻟ ﺎﻨ‬
‫ﺎﻟﻘﻔﺎز )ﺘ ﺠ ﻪ أﺼﺎ ﻊ اﻟﻘﻔﺎز إﻟﻰ اﻷﺴﻔﻞ‬ ‫اﻟ ﯿ ‪ ،‬أدﺨﻞ اﻟ اﻷﺨ‬ ‫ ﻓﻲ أﺜ ﺎء ﺤ ﻞ اﻟ ف اﻟ ﻲ ﺈﺤ‬
‫‪.‬‬ ‫اﻟ‬ ‫أ ﺸﻲء واﺠﻌﻞ اﻟﻘﻔﺎز ﻓ ق ﻤ‬ ‫ﻌﻠﻬﺎ ﻤﻔ ﺤﺔ(‪ .‬اﺤ ر أن ﺘﻼﻤ‬ ‫ﺴف‬
‫اﻟ ف اﻟ ﻲ ﻟﻠﻘﻔﺎز اﻟ ﺎﻨﻲ‪ ،‬اﺤ ر ﻤ ﺘﻠ‬ ‫ﺈدﺨﺎل أﺼﺎ ﻊ اﻟ اﻟ ﺘ ﺔ اﻟﻘﻔﺎز ﺘ‬ ‫ اﻟ ﻘ اﻟﻘﻔﺎز اﻵﺨ‬
‫اﻟ اﻟ ﺘ ﺔ ﻟﻠﻘﻔﺎز ﺎﻟ اﻷﺨ ‪.‬‬
‫أﺼﺎ ﻊ اﻟﻘﻔﺎز وأ اﻓﻪ‬ ‫اﻟ ف اﻟ ﻲ‪ .‬اﻀ‬ ‫اﻟ ب اﻟ ﺄﻨﻲ ﻋ‬ ‫ أدﺨﻞ اﻟﻘﻔﺎز اﻟ ﺎﻨﻲ ﻓﻲ اﻟ ﻋ‬
‫ﺤ ﻰ ﯿ ﺎﺴ ﺘ ﺎﻤﺎً ﻤﻊ اﻟ‬
‫ﻋ اﻟ ﻗﻒ ﻋ اﻟﻌ ﻞ‪.‬‬ ‫اﻟ‬ ‫إ ﻘﺎء اﻷﯿ ﻓ ق ﻤ‬ ‫‬

‫ﺘ ﻠﻊ اﻟﻘﻔﺎزات؟‬ ‫ج‪-‬‬
‫اﻟﻘﻔﺎز إﻟﻰ اﻟ ﺠﻪ اﻵﺨ ‪.‬‬ ‫اﻟﻘﻔﺎز ﻤ اﻟ ف اﻟ ﻲ واﺠ ﻪ ﻌ اً ﻋ اﻟ وﺴ ﻘﻠ‬ ‫ اﻤ‬
‫اﻟ ﺎرﺠﻲ ﻤ اﻟﻘﻔﺎز ﺒ ك‬ ‫اﻟ ﺎﻨ‬ ‫ﻤ ﻟ‬ ‫ اﺘ ك اﻟﻘﻔﺎز اﻷول اﻟ ﺠ ﺌ ﺎً ﻗ ﻞ ﺨﻠﻊ اﻟﻘﻔﺎز اﻟ ﺎﻨﻲ؛ ﻟ ﺎﯿ‬
‫ﻤ ﺎﺸ ة‪.‬‬
‫ﻓﻪ اﻟ ﻲ واﺠ ﻪ ﻌ ا ﻋ اﻟ ﻤﻊ ﺘ ك اﻟﻘﻔﺎز اﻷول ﻓ ق اﻷﺼﺎ ﻊ‪.‬‬ ‫اﻟﻘﻔﺎز اﻟ ﺎﻨﻲ ﺎﻟﻘ ب ﻤ‬ ‫ أﻤ‬
‫ اﺘ ك اﻟﻘﻔﺎز اﻷﺨ ﻓ ق اﻟ ﺠ ﺌ ﺎ‪.‬‬
‫ﻌ ﺨﻠﻊ اﻟﻘﻔﺎزات؟‬ ‫ﻏ ﻞ اﻟ ﯿ‬ ‫ﻟ ﺎذا‬
‫اﻟ ﻗ ‪ ،‬واﺤ ص أن ﻻ‬ ‫ﻤﻌﺎ ﻓﻲ ﻨﻔ‬ ‫ اﺨﻠﻊ اﻟﻘﻔﺎز‬
‫ث ﺘ ق‬ ‫ام اﻟﻘﻔﺎزات ﻗ‬ ‫ﻓﻲ أﺜ ﺎء اﺴ‬
‫ﺢ اﻟ اﺨﻠﻲ ﻟﻠﻘﻔﺎز‪.‬‬ ‫أ ﺸﻲء ﺒ ك إﻻ اﻟ‬ ‫ﺘﻠ‬
‫ﺎ أﻨﻪ ﻗ ﺘ ﺠ أﺤ ﺎﻨﺎ ﻤ ﺎﻤﺎت‬ ‫ﻓ ﻬﺎ‪،‬‬
‫وﻀﻌﻬﺎ‬ ‫ﻤ اﻟﻘﻔﺎزات ﻋﻠﻰ اﻟﻔ ر ﻋ‬ ‫ ﺘ ﻠ‬
‫ور ﻤ اد ﻤﻠ ﺜﺔ ﺨﻼﻟﻬﺎ‪.‬‬ ‫ﻓﻲ اﻟﻘﻔﺎزات ﺘ ﺢ‬
‫ﺔﻟﻟ ‪.‬‬ ‫ﻓﻲ اﻟ ﺎو ﺔ اﻟ‬
‫ﻌ ﺨﻠﻊ اﻟﻘﻔﺎزات‪.‬‬ ‫ اﻏ ﻞ اﻟ ﯿ‬
‫ﻨ ﺎ ‪ :‬ارﺘ اء اﻟﻘﻔﺎزات وﺨﻠﻌﻬﺎ‬

‫‪ x‬ﺘ ﺎج إﻟﻰ ﻤ ﺎرﺴﺔ ارﺘ اء اﻟﻘﻔﺎزات وﺨﻠﻌﻬﺎ‪.‬‬
‫ﺔ أﻋﻼﻩ‪.‬‬ ‫ات اﻟ‬ ‫‪ x‬ارﺘ اﻟﻘﻔﺎزات وﻓﻘﺎ ﻟﻠ‬
‫اﻟﻘﻔﺎزات ﺎﻟ ﺎﺘ ﺎب‪.‬‬ ‫‪ x‬ﻗ ﺒﻠ‬
‫ﻓﻲ أﺜ ﺎء ﻋ ﻠ ﺔ‬ ‫أو ﻤﻼ‬ ‫وﺼ ل اﻟ ﺎﺘ ﺎب إﻟﻰ ﯿ‬ ‫ﻊﺘ‬ ‫ﻠﻊ اﻟﻘﻔﺎزات! ﺘﺄﻛ ﻤ ﺘ‬ ‫‪ x‬ﻗ‬
‫ﺨﻠﻊ اﻟﻘﻔﺎزات‪.‬‬
‫اﻤﻬﺎ؟‬ ‫ﻤ اﻟﻘﻔﺎزات ﻌ اﺴ‬ ‫ﺘ ﻠ‬ ‫د‪-‬‬

‫ﺔ )أو‬ ‫اﻤﻬﺎ ﻓﻲ ﺤﺎو ﺔ اﻟ ﻔﺎ ﺎت اﻟ‬ ‫ﻤ اﻟﻘﻔﺎزات ﻌ اﺴ‬ ‫اﻟ ﻠ‬ ‫ﯿ‬
‫ﺔ ﻤﻌ ﺔ‪ ،‬وﻓﻲ ﻫ ﻩ‬ ‫ﻋﻠﻰ ﻤ اد ﻋ‬ ‫ﺘ‬ ‫اﻷﺼﻔ ( إﻻ إذا ﺎﻨ‬ ‫اﻟ‬
‫اﻷﺤ (‪،‬‬ ‫ة )أو اﻟ‬ ‫أن ﯿ وﻀﻌﻬﺎ ﻓﻲ ﺤﺎو ﺔ اﻟ اد اﻟ‬ ‫اﻟ ﺎﻟﺔ‬
‫اﻟ ﻞ )‪.(15‬‬ ‫اﻨ‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫اﻟ ﻞ )‪ :(15‬أﻛ ﺎس اﻟ ﻔﺎ ﺎت اﻟ‬
‫ﺔ‬ ‫ﺎ ﻌ ﻋﻠﻰ‬ ‫‪ ،‬ﺴ ﻌف‬ ‫ﺔ ﺘ ﻊ إﺠ اءات إدﺨﺎل اﻟ ﻀﻰ إﻟﻰ ﻏ ﻓﺔ اﻟ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫و ﻌ أن ﺘﻌ ﻓ‬

‫‪.‬‬ ‫ﻤ ﺎﺴ ﺔ اﻟ ﻀﻰ ﻌ اﻟ وج ﻤ ﻏ ﻓﺔ اﻟ‬
‫اﻟ اﺘﻲ‬ ‫‪ 10 – 6‬اﻟ ﻘ‬

‫اﻹدار اﻟ ﻲ‬ ‫‪ .1‬ﻤ ﻤﻬﺎم اﻟ‬

‫‪.‬‬ ‫ﺔ ﻟﻠ‬ ‫ﺔ اﻟ‬ ‫ر اﻟ‬ ‫أ‪ .‬ﻋ ﻞ اﻟ‬
‫ﻠﻬﺎ‪.‬‬ ‫ﺔ وﺘ‬ ‫ب‪ .‬ﺎس اﻟﻌﻼﻤﺎت اﻟ‬
‫‪.‬‬ ‫ﻋ ﺎت اﻟ م اﻟ ﻠ ﺔ ﻟﻠ‬ ‫ج‪ .‬ﺴ‬
‫د‪ .‬ﺘ ﻠ ﻞ ﻋ ﺎت اﻟ ل‪.‬‬
‫ح ﻟﻪ ﺒـِ‬ ‫ﻤ‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ ﻏ‬ ‫‪ .2‬اﻟ‬
‫ﺎس ﻀﻐ اﻟ م‪.‬‬ ‫أ‪.‬‬
‫‪.‬‬ ‫اﻟ ور ﻟ ﺨ ﻟﻬ إﻟﻰ ﻏ ﻓﺔ اﻟ‬ ‫ﻞ أﺴ ﺎء اﻟ ﻀﻰ ﻟ‬ ‫ب‪ .‬ﺘ‬
‫ج‪ .‬إﻋ ﺎء ﺤﻘ ‪.‬‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫د‪ .‬اﺴ ﻼم ﻨ ﺎﺌﺞ اﻟ ﺎﻟ ﻞ اﻟ‬
‫ن ﻗﺎد ار ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ اﻟ ﻬﺎر ﻫ اﻟ‬ ‫‪ .3‬اﻟ‬
‫ض‪.‬‬ ‫أ‪ .‬اﻟ ﺎم ﺎﻷﻋ ﺎل اﻟ ﻠ ﺔ ﻤ اﻟ‬
‫ﻌ ﻠﺔ‪.‬‬ ‫ﻋ ﺎت دم ﻓﻲ اﻟ ﺎﻻت اﻟ ﺎرﺌﺔ واﻟ‬ ‫ب‪ .‬ﺴ‬
‫ﻓﻘ ‪.‬‬ ‫ﻠ ﻬﺎ ﻤ ﻪ اﻟ‬ ‫ج‪ .‬ﺘ ﻔ اﻟ ﻬﺎم اﻟ ﻲ‬
‫ﻠ ﻬﺎ‪.‬‬ ‫ﻗ ﻞ أن‬ ‫ﺎﺤ ﺎﺠﺎت اﻟ‬ ‫د‪ .‬اﻟ‬
‫ﻫ‬ ‫اﻟ ﺎﻤﻞ ﻟﻠ‬ ‫ﺎر اﻟ ﺎﺌﻊ ﻟﻠﻔ‬ ‫‪ .4‬اﻻﺨ‬
‫أ‪.CPX .‬‬
‫ب‪.pH .‬‬
‫ج‪.NMR .‬‬
‫د‪.CRC .‬‬
‫ﺎج ذﻟ ﻤ أﺠﻞ‬ ‫)ﻛ ﻠ ﻪ( ﻓﻲ أن اﻟ‬ ‫أﻫ ﺔ ﺎس ﺜﻘﻞ اﻟ‬ ‫‪ .5‬ﺘ‬
‫)ﻛ ﻠ ﻪ( و ﻟﻪ‪.‬‬ ‫ﺜﻘﻞ اﻟ‬ ‫ﺔﺒ‬ ‫أ‪ .‬ﺤ ﺎب اﻟ‬
‫‪.‬‬ ‫ب‪ .‬ﺤ ﺎب ﺠ ﻋﺔ اﻟﻌﻼج اﻟ ﺎﺴ ﺔ ﻟﻠ‬
‫ﻐ اﻟ م ﻗ ﻞ ﺎﺴﻪ‪.‬‬ ‫ج‪ .‬اﻟ‬
‫ﻋﻠﻰ اﻟ ﻗ ف ﻤ ﻨﺎ ﻋﻠﻰ ﻗﺎﻋ ة اﻟ ان‪.‬‬ ‫د‪ .‬ﻤﻌ ﻓﺔ ﻗ رة اﻟ‬

‫اﻟﻌ ﻠﻲ‬ ‫ﺎﻗﺔ اﻟ‬ ‫‪11 – 6‬‬
‫‪ :‬ﺴﺎﻋﺔ وﻨ ﻒ‬ ‫اﻟ ﻗ اﻟ‬ ‫‪ :‬إدﺨﺎل اﻟ ﻀﻰ إﻟﻰ ﻏ ﻓﺔ اﻟ‬ ‫اﺴ اﻟ‬

‫إﺠ اءات إدﺨﺎل اﻟ ﻀﻰ إﻟﻰ‬ ‫ﺢ ﻗﺎد اًر ﻋﻠﻰ أن ﺘ‬ ‫أن ﺘ‬ ‫ﻌ ﺘ ﻔ ﻫ ا اﻟ‬ ‫اﻟﻬ ف‪ :‬ﯿ ﻗﻊ ﻤ‬
‫‪.‬‬ ‫ﻏ ﻓﺔ اﻟ‬
‫اﻟ م‪،‬‬ ‫ر ﻤﺎء‪ ،‬ﺼﺎﺒ ن‪ ،‬ﺠﻬﺎز ﻀﻐ‬ ‫وﺘﻌ ‪ ،‬ﻤﻐ ﻠﺔ‪ ،‬ﻤ‬ ‫وﺘ ﻬ‬ ‫اﻟ ﻬ ﻼت اﻟ ر ﺔ‪ :‬ﻤ اد ﺘ‬
‫ﻋﺔ ﻤ‬ ‫(‪ ،‬ﻤ‬ ‫ﺔ‪ ،‬أو ﺔ ﻨﻔﺎ ﺎت‪ ،‬ﻋ د ﺠ اﺤ ﺔ )ﻤﻠﻘ ‪ ،‬ﻤﻘ‬ ‫‪ ،‬ﻗﻔﺎزات‬ ‫ﻤ ﺎس اﻟ ارة‪ ،‬ﻤ ان اﻟ‬
‫ﻲ‪ ،‬ز رﺴ ﻲ )ﻤ ل(‪ ،‬ﺎﻹﻀﺎﻓﺔ إﻟﻰ‬ ‫ﺴ ﻞ‬ ‫ﺎوﻟﺔ‪ ،‬ﺠﻬﺎز ﺤﺎﺴ ب‪ ،‬ﻫﺎﺘﻒ‪ ،‬أﻗﻼم‪ ،‬دﻓ‬ ‫اﻟ اﺴﻲ‪،‬‬
‫‪ ،‬وﺘ ﺘ‬ ‫ﻐ ﻓﺔ اﻟ‬ ‫وآﺨ‬ ‫اﺴ ﺎل اﻟ اﺠﻌ‬ ‫ﻪ‬ ‫ﻟ‬ ‫اﺨ ﺎر ﻤ ﺎن ﻓﻲ ﻤ ﻗﻊ اﻟ ر‬
‫اﻷدوات واﻷﺠﻬ ة ﻓ ﻬ ﺎ‪.‬‬

‫ل(‪.‬‬ ‫اﻟ ﺴ ﻲ )اﻟ‬ ‫‪ .2‬اﻻﻟ ام ﺎﻟ‬
‫ﺔ ﺘﻌﻠ ﺔ ﺘ ﺎﻛﻲ ﺒ ﺔ اﻟﻌ ﻞ‬ ‫وأﺴﻠ ب اﻟ ﺎﻛﺎة‪ ،‬وﻫﻲ أﻨ‬
‫ﺔ‪ ،‬ﺜ ﻗ ﺎﺨ ﺎر أﺤ اﻷدوار اﻵﺘ ﺔ‪:‬‬ ‫اﻟ‬
‫‪.‬‬ ‫‪ -‬اﻟ‬
‫‪.‬‬ ‫‪ -‬ﻤ اﻓ اﻟ‬
‫اﻟ ﻌﺎﻟﺞ‪.‬‬ ‫‪ -‬اﻟ‬
‫‪.‬‬ ‫وﺘﺄﻛ ﻤ ﺠﺎﻫ ﻬﺎ ﻻﺴ ﺎل اﻟ‬ ‫‪ .2‬ﺘﻔﻘ ﻏ ﻓﺔ اﻟ‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫وارﺘ ِ اﻟﻘﻔﺎزات اﻟ‬ ‫‪ .3‬اﻏ ﻞ ﯿ‬

‫ﻓﻲ ﻏ ﻓﺔ اﻻﻨ ﺎر ﻟﻠ ﺨ ل إﻟﻰ‬ ‫اﻟ ﺎﻟ‬ ‫ﻤ اﻟ‬ ‫‪ .4‬ا ﻠ‬
‫ﻞ‪.‬‬ ‫وﻓﻘﺎ ﻟﻘﺎﺌ ﺔ اﻟ‬ ‫ﻏ ف اﻟ‬
‫‪ .5‬ﺴﺎﻋ اﻟ َ ﻓﻲ إﺠ اءات اﻟ ﺎﺴﺎت اﻵﺘ ﺔ‪:‬‬
‫ اﻟ ل واﻟ ﻠﺔ‪.‬‬
‫‪.‬‬ ‫ درﺠﺔ ﺤ ارة اﻟ‬
‫)ﻤﻌ ل ﻀ ﺎت اﻟﻘﻠ (‪.‬‬ ‫ ﻤﻌ ل اﻟ‬
‫ ﻤﻌ ل اﻟ ﻔ ‪.‬‬
‫ ﻀﻐ اﻟ م‪.‬‬
‫م ﻋ ات ﻓ ز اﻟ ﻔﺎ ﺎت‪.‬‬ ‫‪ .6‬ﻨ ّ ﻒ اﻟﻌ د وﺠﻬ ﻫﺎ ﻟﻠ ﻌ ‪ ،‬واﺴ‬
‫ﻤ ن اﻟ ﻬﺎرات اﻟﻼزﻤﺔ‬ ‫إﻟﻰ أ ﻤ‬ ‫ﺔ اﻟ ر‬ ‫‪ .7‬ارﻗ‬
‫ﻠ ن ﻤﻼﺤ ﺎﺘﻬ ‪.‬‬ ‫‪،‬و‬ ‫ﻹدﺨﺎل اﻟ ﻀﻰ إﻟﻰ ﻏ ﻓﺔ اﻟ‬
‫ﻞ اﻟ ﻗﻒ ﻤ ة ﺜﺎﻨ ﺔ‪.‬‬ ‫‪ .10‬ﺸﺎرك زﻤﻼءك ﺒ‬


‫ﻞ اﻟ ﻀﻰ ﻹدﺨﺎﻟﻬ ‪.‬‬ ‫ﻊ إﻋ اد ﻗﺎﺌ ﺔ ﺘ‬ ‫أﺴ‬ ‫‪1‬‬
‫ﻊ ادﺨﺎل اﻟ ﺎﻻت اﻟ ﻀ ﺔ اﻟ ﺎرﺌﺔ‪.‬‬ ‫أﺴ‬ ‫‪2‬‬
‫ﺎﺠﺔ إﻟﻰ ﻤ ﺎﻋ ة ﻓﻲ ﻏ ﻓﺔ‬ ‫ﻊ ﻤ ﺎﻋ ة اﻟ ﻀﻰ اﻟ ﯿ‬ ‫أﺴ‬ ‫‪3‬‬
‫‪.‬‬ ‫اﻟﻔ‬

‫‪.‬‬ ‫ﻓﻲ ﻏ ﻓﺔ اﻟﻔ‬ ‫ﺎﺠﻬﺎ اﻟ‬ ‫اﻷدوات اﻟ ﻲ‬ ‫ﻊﺘ ﻬ‬ ‫أﺴ‬ ‫‪4‬‬
‫ﺔ‬ ‫ﻊ اﻟ ﺎم ﺎﻟ ﻬﺎم اﻟ ﻤ ﺔ ﺎ ﻓﻲ ذﻟ اﻟﻔ ﺼﺎت اﻟ‬ ‫أﺴ‬ ‫‪5‬‬
‫ﺔ‪ ،‬واﻟ ل واﻟ ﻠﺔ و ﺎس‬ ‫اﻟ وﺘ ﺔ‪ ،‬ﻤ ﻞ ﺎس اﻟﻌﻼﻤﺎت اﻟ‬
‫‪.‬‬ ‫اﻟ ﻐ ‪ ،‬و ﺎس درﺠﺔ ﺤ ارة اﻟ‬
‫اﻟﻌ و واﻟ ﻼﻤﺔ واﻟﻌﺎﻤﺔ‪.‬‬ ‫و وﻤ ﺎد ء ﻀ‬ ‫ﻊ اﻻﻟ ام‬ ‫أﺴ‬ ‫‪6‬‬
‫ﺔ واﻟ ﺎﻓ ﺔ ﻋﻠﻰ ﻨ ﺎﻓﺔ‬ ‫ﻤ اﻟ ﻔﺎ ﺎت اﻟ‬ ‫ﻊ اﻟ ﻠ‬ ‫أﺴ‬ ‫‪7‬‬
‫اﻟ ﻲ‪.‬‬ ‫اﻟ‬
‫واﻟ ﻌ ‪.‬‬ ‫واﻟ ﻬ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻊ اﻟ ﻘﺎرﻨﺔ ﺒ‬ ‫أﺴ‬ ‫‪8‬‬
‫اﻤﻬﺎ‪.‬‬ ‫ﺔ واﺴ‬ ‫ﻊ ﺘ ﯿ أﻨ اع اﻟﻘﻔﺎزات اﻟ‬ ‫أﺴ‬ ‫‪9‬‬

‫اﻹدار اﻟ ﻲ اﻟ ﻀﻰ ﻌ اﻟ وج ﻤ ﻏ ﻓﺔ اﻟ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺎﺴ‬ ‫ﻫ ف اﻟ ﻌﻠ اﻟ ﺎ ﻊ‪ :‬أن‬
‫اﻟ ﻀﻰ ﻌ‬ ‫ﺢ ﻗﺎد ار ﻋﻠﻰ أن ﺘ ﺎﺴ‬ ‫أن ﺘ‬ ‫ﺔ اﻟ ﻌﻠ اﻟ اردة أدﻨﺎﻩ‪ ،‬ﯿ ﻗﻊ ﻤ‬ ‫ﻌ اﻻﻨ ﻬﺎء ﻤ ﺘ ﻔ ك أﻨ‬
‫‪.‬‬ ‫اﻟ وج ﻤ ﻏ ﻓﺔ اﻟ‬

‫ﺎ ﺄﺘﻲ‪:‬‬ ‫اﺴ ﻌ‬ ‫ﺎ ﺄﺘﻲ‪:‬‬ ‫ﻗ‬
‫‪www.hopkinsmedicine.org, www.mayocliniclabs.com,‬‬ ‫‪ -‬ﻤ ﺎدر ﺘﻌﻠ إﻀﺎ ﺔ‬
‫‪www.healthline.com‬‬
‫‪ - 7‬ﻤ ﺎﺴ ﺔ اﻟ ﻀﻰ‬
‫ﺴ ﻌﺎﻤﻞ ﻤﻊ‬ ‫اﻟ‬ ‫اﻟ‬ ‫اﻟ ﻲ‪ ،‬و ﺎ أﻨ‬ ‫ﺘ ﺎﻋ ﻓﻲ إدارة اﻟ‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ ﻓﺄﻨ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻔ‬
‫دﻓﻌﻬﺎ‪ .‬وﺴ ف‬ ‫اﻟ اردة اﻟ ﻲ ﺴ‬ ‫ﻞ ﻋﻠﻰ ﺠ ﻊ اﻟﻔ اﺘ‬ ‫ﺴ‬ ‫اﻟ‬ ‫ن اﻟ‬ ‫ﻞ ﻤ ﺎﺸ ‪ ،‬ﻓ‬ ‫اﻟ اﺠﻌ‬
‫ﻓﻲ ﻫ ﻩ اﻟ ﻬ ﺔ‪.‬‬ ‫ﻞ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻋﻠ‬ ‫ﻌ‬
‫‪ 1 – 7‬ﻗ اﺌ اﻟ ﻌ‬
‫ﻠﻔﺔ ﻓﻲ اﻷردن‪،‬‬ ‫ﺔ اﻟ ﻲ ﺘﻘ ﻤﻬﺎ اﻟ ﺴ ﺎت اﻟ‬ ‫اﻟﻔ ﺼﺔ اﻟ ﺎﺴ ﺔ ﻟﻼﺴ ﻔﺎدة ﻤ اﻟ ﻋﺎ ﺔ اﻟ‬ ‫ﺒﻬ ف ﻤ ﺢ ﻞ ﻤ‬
‫ﺎﺠ ‪ ،‬ﻓﻘ‬ ‫اﻟ ﻤﺔ ﻟﻠ ﻀﻰ اﻟ‬ ‫ات اﻟﻌﺎﻟ ﺔ ﻋﻠﻰ ﺘﻘ‬ ‫ﺎﺼﺎت واﻟ‬ ‫ﻊ اﻷ ﺎء أﺼ ﺎب اﻹﺨ‬ ‫ﻟ‬ ‫و ﻟ‬
‫ﻗﺎﺌ ﺔ‬ ‫ﻲﺒ‬ ‫أن ﻘ م ﻞ ﻤ‬ ‫ﺔ‪ .‬ﻟ ا؛‬ ‫ﺼ ر ﻓﻲ ﻋﺎم ‪2018‬م ﻗﺎﺌ ﺔ ﺸﺎﻤﻠﺔ ﻷﺴﻌﺎر اﻹﺠ اءات اﻟ‬
‫ﻋﻠ ﻪ دﻓﻌﻪ‬ ‫ﻞ ﻤ اﺠﻊ ﻤ ﻤﻌ ﻓﺔ ﻤﺎ‬ ‫اﻟ ﻲ؛ ﻲ ﯿ‬ ‫ﺔ ﻓﻲ ﻤ ﺎن ﺎرز ﻓﻲ اﻟ‬ ‫ﺄﺴﻌﺎر اﻹﺠ اءات اﻟ‬
‫ﻞ ﻋﻠ ﻬﺎ‪.‬‬ ‫ﻤﻘﺎﺒﻞ ﻞ ﺨ ﻤﺔ‬
‫ﺔ اﻟﻌﺎﻤﺔ‪:‬‬ ‫اﻹﺠ اءات اﻟ‬ ‫أ‪-‬ﺘ ﻌ‬
‫رة اﻟ ﻲ‬ ‫اﻟ ﻌ ﯿﻼت اﻟ‬ ‫ﺸ ﺎ أن ﯿ ﻘ ﺒﻬﺎ ﺠ ﻊ اﻷ ﺎء؛ وذﻟ‬ ‫اﻟﻘﺎﺌ ﺔ اﻵﺘ ﺔ ﻫﻲ ﻟﻼ ﻼع ﻓﻘ ‪ ،‬وﻟ‬
‫ﺔ ﺘ ﻌﻞ‬ ‫ﺘ أ ﻋﻠ ﻬﺎ ﻤ ﻓ ة إﻟﻰ أﺨ ‪ ،‬و ﻟ ﯿ ﺠ اﻟﻌ ﯿ ﻤ اﻻﺴ ﺎءات ﻓﻲ ﺘﻌﻠ ﺎت ﺘ ﻌ ات اﻹﺠ اءات اﻟ‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫ﻊ اﻷ ﺎء ﺘﻐ ﻲ ﺎﻓﺔ ﺨ ﻤﺎت اﻟ ﻋﺎ ﺔ اﻟ‬ ‫وﻀﻊ أﺴﻌﺎر ﻤ دة ﻟ‬ ‫ﻤ اﻟ ﻌ‬

‫ﺔ اﻟﻌﺎﻤﺔ‬ ‫ﻨ ﺎ ‪ :‬أﺴﻌﺎر ﺨ ﻤﺎت اﻟ ﻋﺎ ﺔ اﻟ‬
‫ﺔ اﻵﺘ ﺔ وﻓﻘﺎ ﻷﺤ ث ﻗﺎﺌ ﺔ أﺴﻌﺎر رﺴ ﺔ‪.‬‬ ‫ﻤﻊ زﻤﻼﺌ ﻋ أﺴﻌﺎر ﺨ ﻤﺎت اﻟ ﻋﺎ ﺔ اﻟ‬ ‫ا‬
‫ﺔ اﻟﻌﺎﻤﺔ‬ ‫اﻟ ول )‪ :(4‬أﺴﻌﺎر ﺨ ﻤﺎت اﻟ ﻋﺎ ﺔ اﻟ‬
‫اﻷﺠـــ ة‬ ‫اﻹﺠ اء اﻟ ﻲ‬
‫اﻟﻌﺎم‬ ‫ﺎدة اﻟ‬ ‫ﺔ ﻓﻲ‬ ‫اﻟ‬
‫ﺎﺼﻲ‬ ‫اﻻﺨ‬ ‫ﺎدة اﻟ‬ ‫ﺔ ﻓﻲ‬ ‫اﻟ‬
‫ﺎدﺘﻪ ﺨﺎرج أوﻗﺎت اﻟ وام‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺔ ﻓﻲ ﻤ ل اﻟ‬ ‫اﻟ‬
‫اﻟ ﺴ ﻲ‬
‫اﻟ ض ﺨﻼل ﻋ ة أ ﺎم‬ ‫ﻤ اﺠﻌﺔ ﻤ ة واﺤ ة وﻟ ﻔ‬
‫ﺼﺎت وﺼ ر‬ ‫ﻋﻠﻰ ﻨ ﺎﺌﺞ اﻟﻔ‬ ‫ﻤ اﺠﻌﺔ ﻻ ﻼع اﻟ‬
‫اﻷﺸﻌﺔ‬
‫زﺎرة ﻨﻬﺎرﺔ ﻟ ل اﻟ‬
‫زﺎرة ﻟ ﻠ ﺔ ﻟ ل اﻟ‬
‫ﻓﻲ ﻗ‬ ‫ﻔﻰ ﻟﻠ‬ ‫ﺎﺼﻲ ﻤ ﺨﺎرج اﻟ‬ ‫زﺎرة اﻻﺨ‬
‫ﻔﻰ ﻨﻬﺎ ار‬ ‫اﻟ ار ﺎﻟ‬
‫ﻓﻲ ﻗ‬ ‫ﻔﻰ ﻟﻠ‬ ‫ﺎﺼﻲ ﻤ ﺨﺎرج اﻟ‬ ‫زﺎرة اﻻﺨ‬
‫ﻔﻰ ﻟ ﻼ‬ ‫اﻟ ار ﺎﻟ‬
‫ﻔﻰ ﻟ ة واﺤ ة‬ ‫اﺴ ﺎرة ﻓﻲ اﻟ‬
‫ﺔ‪:‬‬ ‫اﻹﺠ اءات اﻟ‬ ‫ب ‪ -‬أﻫ ﺔ ﺘ ﻌ‬

‫ﺔ ﺄﺨ أﺠ ر ﻤ ﺘﻔﻌﺔ‪.‬‬ ‫اﻟ‬ ‫اﻟ ﺎﺘ‬ ‫ﻤ ﻗﻞ ﻌ‬ ‫ﻤ اﺴ ﻐﻼل اﻟ ا‬ ‫ اﻟ‬
‫ﺎن ﻋ م ﺤ وث ﺘ ﺎوزات ﻟﻼﺌ ﺔ‬ ‫ﻤ ﻤ ﺎ ﻌﺔ اﻻ ﺎء ﻟ‬ ‫ﺘ‬ ‫ ﺘﻔﻌ ﻞ اﻟ ور اﻟ ﻗﺎﺒﻲ ﻟ ﻘﺎ ﺔ اﻷ ﺎء‬
‫اﻷﺠ ر اﻟ ﺴ ﺔ‪.‬‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺔ ﻞ دﻗﺔ و ﺄﺴﻌﺎر ﻤ ﺤ ة ﻟ ﺎﻓﺔ اﻟ ﺎﺘ‬ ‫ﻓ ﺼﺔ ﻟ ﻐ ﺔ اﻹﺠ اءات اﻟ‬ ‫ ﻤ ﺢ ﺸ ﺎت اﻟ ﺄﻤ‬
‫ﺔ ﻟﻠ ﻀﻰ ﻏ‬ ‫اﻟ‬ ‫اﻟ ﺎﺘ‬ ‫ﻤ اﺴ ﻐﻼل ﻌ‬ ‫ﺼ رة اﻟ ﺎﺤﺔ اﻟﻌﻼﺠ ﺔ ﻓﻲ اﻷردن‪ ،‬واﻟ‬ ‫ ﺘ‬
‫‪.‬‬ ‫اﻷردﻨ‬
‫رة واﻟ ﯿ ﺔ ﻓﻲ إﺠ اء‬ ‫اﻟ‬ ‫م اﻷﺴﺎﻟ‬ ‫ﺔ ﻋ ﻤﺎ‬ ‫ﻓﻲ ﺘﻘﺎﻀﻲ أﺠ ر ﻤ‬ ‫ﻬ اﻟ‬ ‫اﻟ‬ ‫ ﻤ ﺢ اﻟ‬
‫ﺎت‪ ،‬واﻟﻌ دة إﻟﻰ ﻤ ان‬ ‫ﻓﻲ اﻟ‬ ‫ﺎﻋﻔﺎت‪ ،‬وﻓ ات اﻟ‬ ‫اﻟ‬ ‫اﻟﻌ ﻠ ﺎت اﻟ ﻲ ﺘﻘﻠﻞ ﻋﻠﻰ اﻟ ﻀﻰ ﻨ‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫اﻟ ﺎة ﺄﻗ ﻰ ﺴ ﻋﺔ ﻤ‬

‫ﺔ ﻟﻌﺎم ‪2018‬‬ ‫ﻨ ﺎ ﺠ ﺎﻋﻲ ‪ :‬ﻻﺌ ﺔ ﺘﻌ ﻓﺔ اﻷﺠ ر اﻟ‬
‫ﺔ اﻟ ﻲ أﻗّﻫﺎ‬ ‫ﻋ ﻻﺌ ﺔ ﺘﻌ ﻓﺔ اﻷﺠ ر اﻟ‬ ‫‪،‬ا‬ ‫ام ﻤ ﺎدر اﻟ ﻌ ﻓﺔ اﻟ اﻓ ة ﻟ‬ ‫ﺎﻟ ﻌﺎون ﻤﻊ زﻤﻼﺌ و ﺎﺴ‬
‫ﺔ اﻵﺘ ﺔ‪:‬‬ ‫ﻟﻌﺎم ‪2018‬م‪ ،‬وﺤّ د أﺠ ر اﻹﺠ اءات اﻟ‬ ‫ﻨﻘﺎ ﺔ اﻷ ﺎء اﻷردﻨ‬ ‫ﻤ ﻠ‬
‫ إزاﻟﺔ اﻟ وان‪.‬‬
‫ ﺨ ﺎن اﻟ ﻟ ‪.‬‬
‫ اﻟ ﻔ اﻟ ﺎﺸ ‪.‬‬
‫ﻓ ﺢ ﺨ اج ﺼﻐ ‪.‬‬ ‫‬
‫ﺔ اﻟ ﻐ ة وﻟﻐﺎ ﺔ ‪ 4‬ﺴ ‪.‬‬ ‫ﺨ ﺎ ﺔ اﻟ وح اﻟ‬ ‫‬
‫ﺔ اﻟ ﻐ ة وﻟﻐﺎ ﺔ ‪ 8‬ﺴ ‪.‬‬ ‫ ﺨ ﺎ ﺔ اﻟ وح اﻟ‬
‫ة اﻟ ﻌ دة ‪.‬‬ ‫ﺔ اﻟ‬ ‫ ﺨ ﺎ ﺔ اﻟ وح اﻟ‬
‫ﺴ ‪.‬‬ ‫ﻤﻊ اﻟ اد‪ -‬اﻟ‬ ‫ﺎد اﻟ ﻐ‬ ‫ اﻟ وق‪ /‬اﻟ‬
‫ة‪.‬‬ ‫ﺎد ﻤﻊ اﻟ اد‪ -‬اﻟ‬ ‫ اﻟ وق‪ /‬اﻟ‬
‫ﻲ‪.‬‬ ‫دﻫ ﻲ ﺴ‬ ‫ إزاﻟﺔ ورم أو‬
‫ﻤ اﻷﻨﻒ أو اﻷذن‪.‬‬ ‫ﻏ‬ ‫ إزاﻟﺔ ﺠ‬
‫ﺸ ﺔ اﻷذن ‪.‬‬ ‫ ﺜﻘ‬
‫ ﺠ ة اﻟ ﻘ ﺔ اﻟﻌ ﻠ ﺔ ‪.‬‬
‫ أﺠ ة اﻟ ﻘ ﺔ اﻟ ر ﺔ ‪.‬‬
‫ اﻹﺒ ة اﻟ ﻔ ﻠ ﺔ‪.‬‬
‫ﻔﻰ‪.‬‬ ‫ﺔ ﺨﺎرج اﻟ‬ ‫ اﻟ ﻻدة اﻟ‬
‫‪.‬‬ ‫ ﻤﻌﺎﻟ ﺔ اﻟ ﻋﺎف اﻷﻨﻔﻲ ﺎﻟ‬
‫‪.‬‬ ‫واﻟ‬ ‫اﻟ ﻲ ﻷﻏ اض ﺸ ﺎت اﻟ ﺄﻤ‬ ‫ اﻟﻔ‬
‫اﻟﻠ ﻟ ‪.‬‬ ‫ أﺠ ة ﺘ‬
‫ ﻨ ع اﻟﻠ ﻟ ‪.‬‬
‫ ﻏ ﻞ اﻷذن ‪.‬‬
‫اﻟ ﻲ ) ﺨﻠ ﻤ اﻷﻤ اض(‪.‬‬ ‫ اﻟ ﻘ‬
‫ب‪.‬‬ ‫ﻤ‬ ‫ﻤﻊ ﺘﻘ‬ ‫اﻟﻘﻠ‬ ‫ ﺘ‬
‫ب‪.‬‬ ‫ﻤ‬ ‫ﺘ ﺔ ﻤﻊ ﺘﻘ‬ ‫ﺎﻷﻤ اج ﻓ ق اﻟ‬ ‫ اﻟ‬
‫وزﻤﻼﺌ ‪.‬‬ ‫ﺘﻠ اﻷﺠ ر ﻤﻊ ﻤ ّر‬ ‫ﺜ ﻨﺎﻗ‬

‫‪ 2 – 7‬اﻷﻤﺎﻨﺔ ﻓﻲ اﺴ ﻼم وﺘ ﻠ اﻟ ﻘ د‬
‫ﺎ ﺎت‬ ‫اﻟ ﺎﻓﻲ ﻟ ﻌﺎﻟ ﺔ ﺘﻔﺎﺼ ﻞ اﻟ‬ ‫ﻟ ﯿﻬ اﻟ ﻗ‬ ‫اﻟ ﺎﻟ ﺔ وﻟ‬ ‫ﻓﻲ اﻟ اﻨ‬ ‫ﻤ‬ ‫أن اﻷ ﺎء ﻏ‬ ‫ﻓﻲ اﻟﻐﺎﻟ‬
‫ﻓﻲ ﻫ ا اﻟ ﺎﻨ ‪ .‬ﻓﻼ ﺒ أن ﺘﻘ م ﻟﻪ اﻟﻌ ن ﻞ ﺜﻘﺔ وأﻤﺎﻨﺔ‪.‬‬ ‫ﻋﻠ‬ ‫اﻟ‬ ‫واﻟﻘ د اﻟ ﺎﻟ ﺔ‪ ،‬ﻟ ا ﺴ ﻌ‬
‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺒ ﻘﺎر اﻟ ﺎﺴ ﺔ وﺘﻘﺎر ﻨﻬﺎ ﺔ اﻟﻌﺎم‪ ،‬وﻟ‬ ‫ﯿﻬ‬ ‫ﺔ ﯿ ﺠ ﻤ ﺎﺴ‬ ‫اﻟ‬ ‫اﻟ ﺎﺘ‬ ‫‪ x‬ﻓﻲ ﻌ‬
‫ات‬ ‫ﻤﻬﺎ اﻟ ﺎﺴ ن‪ ،‬وﻤﺎ اﻟ‬ ‫ﻠ ﺎت اﻟ ﻲ‬ ‫ن ﻋﻠﻰ د ار ﺔ ﺎﻟ‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ أن‬ ‫اﻟ‬
‫ﻊ اﻟ ﺎﻨﺎت اﻟ ﺎﻟ ﺔ ﻓﻲ ﻨﻬﺎ ﺔ اﻟﻌﺎم‪.‬‬ ‫ن ﺒﻬﺎ ﻟ‬ ‫اﻟ ﻲ ﯿﻬ‬
‫أو‬ ‫ﺎت واﻟ ﻘ د‪ ،‬وﺴ ﻘ م اﻟ‬ ‫ات واﻟ‬ ‫ﻲ ﯿ ﺠ ﻨ ﺎم ﻤ ﻊ ﻟﻠ ﺎﺴ ﺔ وﺤﻔ اﻟ‬ ‫‪ x‬ﻓﻲ ﻞ ﻤ‬
‫ات‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺒ و ك ﺎﻟ ﻌﻠ ﺎت واﻻرﺸﺎدات اﻟ ﻲ ﺘ ﺎﻋ ك ﻋﻠﻰ اﻟ ﺎﻓ ﺔ ﻋﻠﻰ ﻫ ﻩ اﻟ ﺜﺎﺌ‬ ‫اﻟ ﺎﺴ‬
‫اﻟ ﻲ‪.‬‬ ‫اﻟ‬ ‫واﻷﻤ ال اﻟ ﻲ ﺘ‬
‫ﻞ ﻤ اﻟ ﻀﻰ‬ ‫‪ 3 – 7‬ﻗﺎﺌ ﺔ اﻟ‬

‫‪.‬‬ ‫ﻞ أﺠ ر اﻹﺠ اءات واﻟ ﻤﺎت اﻟ ﻲ ﺤ ﻞ ﻋﻠ ﻬﺎ اﻟ‬ ‫ام اﻟﻔﺎﺘ رة ﻤ أﺠﻞ ﺘ‬ ‫ﯿ ﻐﻲ اﺴ‬
‫ﻞ‬ ‫‪ 4 – 7‬ﺘ ﻠ اﻟ ﻠﻎ اﻟ‬

‫أﻨﻪ ﺘ اﺤ ﺎب‬ ‫ﻤ‬ ‫أن ﺘ ﻘ‬ ‫ﺔ‪ ،‬ﻋﻠ‬ ‫ﻠ ﻤﺎت اﻟ‬ ‫ﺎﻟ‬ ‫ﺸ ﺎت اﻟ و‬ ‫ﻤ‬ ‫ ﻋ ﻤﺎ ﺘ ﻠ اﻟﻔ اﺘ‬
‫ﺔ اﻟﻔﺎﺘ رة‪.‬‬ ‫ﻤ اﺠ ﺎﻟﻲ‬ ‫اﺌ‬ ‫اﻟ‬
‫اﻻﺴ ﻼم ﺒ ﺎرﺦ اﻟ ﺼ ل‪ ،‬ﺜ وﻀﻊ إﺸﺎرة أﻤﺎم ﻞ ﻤﺎدة ﺘ اﺴ ﻼﻤﻬﺎ‪ ،‬ﺜ‬ ‫ﺴﻘ م‬ ‫ ﻋ اﺴ ﻼم اﻟﻔ اﺘ‬
‫ﺔ اﻟﻔﺎﺘ رة‪.‬‬ ‫ﺘ ﻊ اﻟﻔﺎﺘ رة ﻓﻲ ﻤ ﻠ ﺨﺎص ﻟ ﺎ ﻌﺔ دﻓﻊ‬
‫ﺎت وﻤﻌﺎﻟ ﻬﺎ ﻋ‬ ‫ﻊ اﻟ‬ ‫ﺒ‬ ‫ﺔ اﻟﻔ اﺘ ‪ ،‬وﻤ ﺜ ﻘ م اﻟ‬ ‫ﺎ ﺔ ﺸ ﺎت ﻟ ﻓﻊ‬ ‫ﻠﻔ اﻟ‬ ‫ ﻗ‬
‫واﻟ ﻠﻎ واﻟ ﺎرﺦ ﻋﻠﻰ اﻟﻔﺎﺘ رة ﺤ ﻰ ﺘﻌ ف أﻨﻪ‬ ‫ﺎ ﺔ رﻗ اﻟ‬ ‫إﻟﻰ اﻟ ردﯿ ‪ .‬ﻗ‬ ‫إرﺴﺎﻟﻬﺎ ﺎﻟ‬
‫ﻤ ﻓ ع‪.‬‬
‫ام ﺒ ﻨﺎﻤﺞ إﻛ ﻞ‪.‬‬ ‫ﺘ ﻪ‪ :‬ﻗ ﺈﻨ ﺎء ﺠ ول ﺒ ﺎﻨﺎت ﻟﻬ ﻩ اﻟ ﻬ ﺔ ﺎﺴ‬
‫ﺔﻟ ‪.‬‬ ‫ﺎﻟ‬ ‫ﺔ ﻤ وﻟ ﺔ ﻤﺎﻟ ﺔ أﺨ‬ ‫وﻓﺎت اﻟ‬ ‫ ﺘ ﻞ اﻟ‬

‫ﻏ‬ ‫ﺔ واﻟ ﺎﻟ‬ ‫وﻓﺎت اﻟ‬ ‫ﻟ ﻐ ﺔ اﻟ‬ ‫اﻟ ﻘ د اﻟ ﺎﺤﺔ ﻓﻲ اﻟ‬ ‫ن ﻫ ﺎك داﺌ ﺎً ﺤﺎﺠﺔ إﻟﻰ ﻌ‬ ‫ ﺴ‬
‫ﻗﻌﺔ‪.‬‬ ‫اﻟ‬
‫ﺎت أو‬ ‫ﻊ اﻟ ﺎﻟﻎ اﻟ ﻲ ﯿ إﻨﻔﺎﻗﻬﺎ ﻟ اء اﻟ‬ ‫ﺎﻻت اﻟ ﻓﻊ )أو اﻻﺴ ﻼم( ﻟ‬ ‫ ﺘ ﺎج إﻟﻰ ﺤﻔ ﺠ ﻊ إ‬
‫اﺴ ﻼﻤﻬﺎ ﻤ اﻟ اﺠﻌ ‪.‬‬
‫ﺎﻻت واﻟ ﺼ ‪.‬‬ ‫ﻊ اﻹ‬ ‫ﺎت ﻓﻲ ﻨﻬﺎ ﺔ ﻞ ﺸﻬ وﻤ ﺜ ﺘ‬ ‫أن ﯿ ﺤ ﺎب اﻟ‬ ‫‬
‫اﻟ ﻲ‪.‬‬ ‫ﻫﻲ إﯿ ادات اﻟ‬ ‫ﻘﺔ اﻟ‬ ‫ﺎ ﺎت اﻟ‬ ‫ اﻟ‬

‫إرﻓﺎق ﻓﺎﺘ رة ﺎﻟ ﺜﺎﺌ‬ ‫ﻤ‬ ‫ﺔ‪ ،‬ﺴُ ﻠ‬ ‫ﻼت اﻟ‬ ‫ﺔ ﻤ اﻟ‬ ‫ﺎ أو ﻨ‬ ‫ﻤ ﺎم ﺘﻘ ا ﻗﺎﻨ ﻨ ﺎ‬ ‫ﻠ‬ ‫ ﻋ ﻤﺎ‬
‫ﻹرﺴﺎﻟﻬﺎ‪.‬‬
‫ﻘﺎت اﻟ ﺎﺴ ﺔ ﻟ ﺎﺴ ﺔ اﻟ ﻀﻰ‬ ‫أ ‪ -‬اﻟ‬

‫أﻨ ﺔ ﻤ ﺎﺴ ﺔ اﻟ ﻀﻰ ‪ Patients Account Systems‬ﻋﻠﻰ اﻟﻌ ﺎﺼ اﻵﺘ ﺔ‪:‬‬ ‫ﺘ ﻞ ﻤﻌ‬
‫ﺔ واﻟﻌﻼﺠ ﺔ ﻟﻠ ﻀﻰ‪.‬‬ ‫ﻓﺎﺘ رة اﻟ ﻤﺎت اﻟ‬ ‫ ﺘ‬
‫ﻓﺎﺘ رة اﻹﻗﺎﻤﺔ ﺎﻷﻗ ﺎم اﻟ اﺨﻠ ﺔ ﻟﻠ ﻀﻰ اﻟ ﻤ ‪.‬‬ ‫ ﺘ‬
‫ﺎ ﺎت اﻟ ﻀﻰ‬ ‫ﺔﻟ‬ ‫ﻟﻠ ﻓﻌﺎت اﻟ ﻘ ﻤﺔ وﺴ اد اﻟ ﯿ ﻨ ﺔ ﻟﻠ ﻀﻰ وﺴ ﺼ ف وﺴ ﺘ‬ ‫ﺴ‬ ‫ ﺘ‬
‫اﻟ اﺌ ﺔ‪.‬‬
‫ﻋ أرﺼ ة ﺤ ﺎ ﺎت اﻟ ﻀﻰ‪.‬‬ ‫وﺘﻘ‬ ‫ﻒ ﺤ ﺎ ﺎت ﻟﻠ‬ ‫ ﻋ ض و ﺎﻋﺔ‬
‫ﻔﻰ ﺎﻟ ﺎﻤﻞ أو إﯿ اد اﻟ ﺎدات أو‬ ‫ﻠ ﺔ وﺘ ﻠ ﻠ ﺔ ﻋ ﻤﻘ ﻀﺎت وﯿ اد اﻟ‬ ‫ ﻋ ض و ﺎﻋﺔ ﺘﻘﺎر ﺘﻔ‬
‫إﯿ اد اﻷ ﺎء‪.‬‬
‫ﻟ ﺎدات اﻷ ﺎء اﻟ ﺎﺼﺔ‬ ‫إﺠ اءات زﺎرات اﻟ اﺠﻌ‬ ‫ﻓﻲ ﻫ ﻩ اﻟ ﺤ ة ﻋﻠﻰ ﻤﻬ ﺔ ﺘ‬ ‫وﺨ ﺎﻤﺎ‪ ،‬ﻌ أن ﺘﻌ ﻓ‬
‫اﻟ ﻲ‬ ‫إﺠ اءات اﻟ‬ ‫ﺎت‪ ،‬ﺴ ﻌ ف ﻓﻲ اﻟ ﺤ ة اﻟ ﺎﻨ ﺔ ﻋﻠﻰ ﻤﻬ ﺔ ﺘ‬ ‫واﻟ ﺎدات اﻟ ﺎرﺠ ﺔ ﻓﻲ اﻟ‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫واﻟ ﺎﻟ ﻞ اﻟ‬
‫اﻟ اﺘﻲ‬ ‫‪ 5 – 7‬اﻟ ﻘ‬

‫اﻟ‬ ‫ﻟﻔ‬ ‫ﺔ وﺘﻌ ﯿﻼﺘﻬﺎ ﻓﻲ اﻷردن إﻟﻰ أن ﺘ ﻠﻔﺔ ﻤ اﺠﻌﺔ اﻟ‬ ‫ﻗﺎﺌ ﺔ أﺴﻌﺎر اﻹﺠ اءات اﻟ‬ ‫‪ .1‬ﺘ‬
‫اﻟ ض ﺨﻼل ﻋ ة أ ﺎم ﺘﻌﺎدل‬ ‫ﻤ ة واﺤ ة وﻟ ﻔ‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫اﻷدﻨﻰ ﻟﻠ‬ ‫أ‪ .‬ﻨ ﻒ اﻟ‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫ﺔ ﻀﻌﻒ اﻟ‬ ‫اﻷدﻨﻰ ﻟﻠ‬ ‫ب‪ .‬اﻟ‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫اﻷدﻨﻰ ﻟﻠ‬ ‫ج‪ .‬ﻀﻌﻔﺎ اﻟ‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫اﻷدﻨﻰ ﻟﻠ‬ ‫د‪ .‬ﺜﻼث أﻀﻌﺎف اﻟ‬
‫ﺔ ﻓﻲ‬ ‫اﻹﺠ اءات اﻟ‬ ‫أﻫ ﺔ ﺘ ﻌ‬ ‫‪ .2‬ﺘ‬
‫ﻪ‪.‬‬ ‫اﻟ ﻲ واﻟﻌﺎﻤﻠ‬ ‫ﺔ ﻟﻠ‬ ‫أرﺎح ﻤ‬ ‫أ‪ .‬ﻀ ﺎن ﺘ ﻘ‬
‫ﺎن‪.‬‬ ‫ﻤ اﻟ ور اﻟ ﻗﺎﺒﻲ ﻟ ﻘﺎ ﺔ اﻷ ﺎء ﻋﻠﻰ ﻤ ﺎرﺴﺎت اﻻ ﺎء ﻟ‬ ‫ب‪ .‬اﻟ‬
‫ج‪ .‬اﻟ اﻓ ﻤﻊ ﻤ ﻠ ﺎت ﺸ ﺎت اﻟ ﺄﻤ ‪.‬‬
‫‪.‬‬ ‫اﻷردﻨ‬ ‫وﻏ‬ ‫ﺔ ﻟﻠ ﻀﻰ اﻷردﻨ‬ ‫اﻟ‬ ‫اﻟ ﺎﺘ‬ ‫ﻤ اﺴ ﻐﻼل ﻌ‬ ‫د‪ .‬اﻟ‬

‫ﺔ ﻟﻌﺎم ‪2018‬م ﻓﻲ اﻷردن‬ ‫اﻟﻌﺎم‪ ،‬وﻓﻘﺎ ﻟﻼﺌ ﺔ ﺘﻌ ﻓﺔ اﻷﺠ ر اﻟ‬ ‫ﺎدة اﻟ‬ ‫ﺔ ﻓﻲ‬ ‫اﻷدﻨﻰ ﻟﻠ‬ ‫‪ .3‬اﻟ‬
‫ﺘﻌﺎدل‬
‫أ‪ .‬ﻤ ‪ 5‬إﻟﻰ ‪ 8‬دﻨﺎﻨ ‪.‬‬
‫ب‪ .‬ﻤ ‪ 8‬إﻟﻰ ‪ 12‬دﻨﺎﻨ ‪.‬‬
‫ج‪ .‬ﻤ ‪ 15‬إﻟﻰ ‪ 25‬دﯿ ﺎر‪.‬‬
‫د‪ .‬ﻤ ‪ 25‬إﻟﻰ ‪ 50‬دﯿ ﺎر‪.‬‬
‫ﺔ ﻟﻌﺎم ‪2018‬م ﻓﻲ‬ ‫ﺎﺼﻲ‪ ،‬وﻓﻘﺎ ﻟﻼﺌ ﺔ ﺘﻌ ﻓﺔ اﻷﺠ ر اﻟ‬ ‫اﻻﺨ‬ ‫ﺎدة اﻟ‬ ‫ﺔ ﻓﻲ‬ ‫اﻷدﻨﻰ ﻟﻠ‬ ‫‪ .4‬اﻟ‬
‫اﻷردن ﺘﻌﺎدل‬
‫أ‪ .‬ﻤ ‪ 5‬إﻟﻰ ‪ 8‬دﻨﺎﻨ ‪.‬‬
‫ب‪ .‬ﻤ ‪ 8‬إﻟﻰ ‪ 12‬دﻨﺎﻨ ‪.‬‬
‫ج‪ .‬ﻤ ‪ 15‬إﻟﻰ ‪ 25‬دﯿ ﺎر‪.‬‬
‫د‪ .‬ﻤ ‪ 25‬إﻟﻰ ‪ 50‬دﯿ ﺎر‪.‬‬
‫ﺔ‬ ‫ﻓﻲ ﺘﻘﺎﻀﻲ أﺠ ر ﻤ‬ ‫اﻷ ﺎء اﻟ‬ ‫ﺔ وﺘﻌ ﯿﻼﺘﻬﺎ ﻓﻲ اﻷردن ﺘ ﺢ ﻌ‬ ‫‪ .5‬إن ﻻﺌ ﺔ ﺘﻌ ﻓﺔ اﻷﺠ ر اﻟ‬
‫– أﻋﻠﻰ ﻤ اﻷﺴﻌﺎر اﻟ اردة ﻓﻲ ﻻﺌ ﺔ اﻷﺠ ر ‪ -‬ﻋ ﻤﺎ‬
‫ﻬ ة ﻓﺎﺌﻘﺔ‪.‬‬ ‫اﻟ ﯿ ﯿ ﻌ ن‬ ‫ﻤ اﻷ ﺎء اﻟ ﻤ ﻗ‬ ‫ن اﻟ‬ ‫أ‪.‬‬
‫ﻋﻠﻰ اﻟﻌ دة إﻟﻰ ﻤ ﺎرﺴﺔ‬ ‫رة واﻟ ﯿ ﺔ ﻓﻲ إﺠ اء اﻟﻌ ﻠ ﺎت اﻟ ﻲ ﺘ ﺎﻋ اﻟ‬ ‫اﻟ‬ ‫م اﻷﺴﺎﻟ‬ ‫ب‪.‬‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫ﺔ ﺄﻗ ﻰ ﺴ ﻋﺔ ﻤ‬ ‫ﺤ ﺎﺘﻪ اﻟ‬
‫ﻓﻲ ﻤ ﻪ ﻋ ‪ 100‬ﻤ اﺠﻊ ﻓﻲ اﻟ ﺔ‪.‬‬ ‫اﻷردﻨ‬ ‫ﻏ‬ ‫ﻋ د اﻟ اﺠﻌ‬ ‫ج‪ .‬ﻋ ﻤﺎ ﯿ‬
‫ن اﺠ ﺎز ﺎﻓﺔ اﻻﺨ ﺎرات ﺒ ﻘ ﯿ ﻤ ﺎز‪.‬‬ ‫د‪ .‬ﻋ ﻤﺎ‬

‫‪ :‬ﺴﺎﻋﺔ وﻨ ﻒ‬ ‫اﻟ ﻗ اﻟ‬ ‫ﺎدةاﻟ‬ ‫‪ :‬ﻤ ﺎﺴ ﺔ اﻟ ﻀﻰ ﻓﻲ‬ ‫اﺴ اﻟ‬

‫إﺠ اءات ﻤ ﺎﺴ ﺔ اﻟ ﻀﻰ ﻌ‬ ‫ﺢ ﻗﺎد اًر ﻋﻠﻰ أن ﺘ‬ ‫أن ﺘ‬ ‫ﻫ ا اﻟ‬ ‫ﻌ ﺘﻔ‬ ‫اﻟﻬ ف‪ :‬ﯿ ﻗﻊ ﻤ‬
‫‪.‬‬ ‫ﺨ وﺠﻬ ﻤ ﻋ اﻟ‬
‫ﺴ ﻞ‬ ‫ﺎوﻟﺔ‪ ،‬ﺠﻬﺎز ﺤﺎﺴ ب‪ ،‬ﻫﺎﺘﻒ‪ ،‬أﻗﻼم‪ ،‬دﻓ‬ ‫ﻋﺔ ﻤ اﻟ اﺴﻲ‪ ،‬آﻟﺔ ﺤﺎﺴ ﺔ‪،‬‬ ‫اﻟ ﻬ ﻼت اﻟ ر ﺔ‪ :‬ﻤ‬
‫اﺴ ﺎل‬ ‫ﻪ‬ ‫ﻟ‬ ‫ﻲ‪ ،‬ز رﺴ ﻲ )ﻤ ل(‪ ،‬ﺎﻹﻀﺎﻓﺔ إﻟﻰ اﺨ ﺎر ﻤ ﺎن ﻓﻲ ﻤ ﻗﻊ اﻟ ر‬
‫اﻷدوات واﻷﺠﻬ ة ﻪ‪.‬‬ ‫اﻟ اﺠﻌ ‪ ،‬وﺘ ﺘ‬

‫ل(‪.‬‬ ‫اﻟ ﺴ ﻲ )اﻟ‬ ‫‪ .2‬اﻻﻟ ام ﺎﻟ‬
‫ﺔ‪ ،‬ﺜ‬ ‫ﺔ ﺘﻌﻠ ﺔ ﺘ ﺎﻛﻲ ﺒ ﺔ اﻟﻌ ﻞ اﻟ‬ ‫وأﺴﻠ ب اﻟ ﺎﻛﺎة‪ ،‬وﻫﻲ أﻨ‬
‫ﻗ ﺎﺨ ﺎر أﺤ اﻷدوار اﻵﺘ ﺔ‪:‬‬
‫‪.‬‬ ‫‪ -‬اﻟ‬
‫‪.‬‬ ‫‪ -‬ﻤ اﻓ اﻟ‬
‫اﻟ ﻌﺎﻟﺞ‪.‬‬ ‫‪ -‬اﻟ‬
‫‪ -‬اﻟ ﺎﺴ ‪.‬‬
‫اﻟ ﺎﺴ ‪/‬‬ ‫)ﻤ ﺎﺸ أو ﻋ‬ ‫‪ .2‬اﺴ ِ‬
‫ف اﻟ ﻠﻎ اﻟ ﻠ ب ﻤ اﻟ‬
‫وق(‪.‬‬ ‫اﻟ‬
‫ﺼ ﻲ‪.‬‬ ‫ﻟ ﻪ ﺘﺄﻤ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻞ اﻟ ﻠ ﺔ ﻤ اﻟ‬ ‫ﻨ ﺔ اﻟ‬ ‫‪ .3‬اﺤ‬

‫وق‪.‬‬ ‫اﻟ ﺠﻪ إﻟﻰ اﻟ‬ ‫ﻤ اﻟ‬ ‫‪ .4‬ا ﻠ‬
‫ﻞ‬ ‫ﻠﺔ ﻤ‬ ‫واﻟ ﺎﻟﻎ اﻟ‬ ‫‪ .5‬ﺴ ﻞ ﻗﺎﺌ ﺔ ﺄﺴ ﺎء اﻟ ﻀﻰ اﻟ اﺠﻌ‬
‫ﻤ اﺠﻊ‪.‬‬
‫ﻊ ﻋﻠﻰ اﻟ ﻒ‪.‬‬ ‫ﻠﺔ وﻗ ﺎﻟ‬ ‫‪ .6‬ﺴِّﻠ اﻹدارة اﻟ ﺎﻟﻎ اﻟ‬
‫ﻞ اﻟ ﺎﻟ ﺔ‪.‬‬ ‫ﻟ‬ ‫‪ .7‬أرﺴﻞ اﻟ ﺎذج إﻟﻰ ﺸ ﺔ اﻟ ﺄﻤ‬
‫ﻋ ﺘ ﯿ ﻫﺎ ﻤ ﻗ ﻞ ﺸ ﺔ اﻟ ﺄﻤ ‪.‬‬ ‫‪ .8‬دﻗ ﻤ ﺎﻟ ﺎت اﻟ ﺄﻤ‬
‫ﻤ ن اﻟ ﻬﺎرات اﻟﻼزﻤﺔ ﻟ ﺎﺴ ﺔ‬ ‫زﻤﻼءك إﻟﻰ أ ﻤ‬ ‫‪ .9‬راﻗ‬
‫ﻠﻬ ﻟﻠ ﻼﺤ ﺎت‪.‬‬ ‫‪ ،‬وﺘ‬ ‫اﻟ ﻀﻰ ﻌ ﺨ وﺠﻬ ﻤ ﻋ اﻟ‬
‫زﻤﻼءك ﻓﻲ اﻟ ﻼﺤ ﺎت اﻟ ﻲ ﺴ ّ ﻠ ﻫﺎ‪.‬‬ ‫ﻨﺎﻗ‬ ‫‪.10‬‬
‫ﺸﺎرك زﻤﻼءك ﻓﻲ إﻋ اد وﺼ ﺎﻏﺔ ﺤ ار ﻨ ذﺠﻲ و ﺎﺒ ﻪ‪.‬‬ ‫‪.11‬‬
‫ﻞ اﻟ ﻗﻒ ﻤ ة ﺜﺎﻨ ﺔ‪.‬‬ ‫ﺸﺎرك زﻤﻼءك ﺒ‬ ‫‪.12‬‬


‫ﻗ اﺌ اﻟ ﻌ ‪.‬‬ ‫ﻊﺘ ﻬ‬ ‫أﺴ‬ ‫‪1‬‬
‫ﻊ ﺤﻔ اﻟ ﻘ د واﺴ ﻼﻤﻬﺎ وﺘ ﻠ ﻬﺎ ﺎﻟ ق اﻟ ﺴ ﺔ‪.‬‬ ‫أﺴ‬ ‫‪2‬‬
‫ﻞ ﻤ اﻟ ﻀﻰ‪.‬‬ ‫ﻊ إﻋ اد ﻗﺎﺌ ﺔ اﻟ‬ ‫أﺴ‬ ‫‪3‬‬
‫اﻷﺼ ل‪.‬‬ ‫ﻞ ﻤ اﻟ ﻀﻰ ﺤ‬ ‫ﻊ ﺘ ﻠ اﻟ ﻠﻎ اﻟ‬ ‫أﺴ‬ ‫‪4‬‬
‫‪.‬‬ ‫ﻞ ﻟﻠ‬ ‫اﻟ‬ ‫وﻨ‬ ‫ﻨ ﺎذج اﻟ ﺄﻤ‬ ‫ﻊﺘﻗ‬ ‫أﺴ‬ ‫‪5‬‬
‫ﻊ اﻟ اﺼﻞ ﻤﻊ ﺸ ﺎت اﻟ ﺄﻤ ‪.‬‬ ‫أﺴ‬ ‫‪6‬‬
‫ﻊ ﻤ ﺎ ﻌﺔ ﺘ ﯿ ﻤ ﺎﻟ ﺎت ﺸ ﺎت اﻟ ﺄﻤ ‪.‬‬ ‫أﺴ‬ ‫‪7‬‬

‫اﻻﺨ ﺎر اﻟ ﺎﻤﻲ‬
‫ل‬ ‫ﻋﻠﻰ اﻟ‬ ‫اﻟ‬ ‫م أﺤ ﺎﻨﺎ ﻤﻌﻘ اﻟ ﯿ‬ ‫و ﺎت‪ ،‬ﻨ‬ ‫اﻟ‬ ‫‪ .1‬ﻟﻠ ﻔﺎ ﻋﻠﻰ اﻟ ﺎﻓﺔ واﻟ ﻘﻠ ﻞ ﻤ‬
‫ﻠ ﻋﻠ ﻪ اﻻﺼ ﻼح‬ ‫ﺔ ‪ %60‬ﻋﻠﻰ اﻷﻗﻞ‪ ،‬واﻟ‬ ‫ﺒ‬
‫أ‪.Hygiene .‬‬
‫ب‪.Sanitizer .‬‬
‫ج‪.Centralizer .‬‬
‫د‪.Herbal Soap .‬‬
‫ﻠ ﻞ‪ ،‬ﻓﺈن رﻗ اﻟ ﻠﻒ اﻟ ﯿ ﯿ ل ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻘﺔ اﻟ ﻗ اﻟ‬ ‫ﺔ ﺘ ﻌﺎ ﻟ‬ ‫ﻼت اﻟ‬ ‫‪ .2‬ﻋ ﺤﻔ اﻟ‬
‫اﻟ ﻲ‪.‬‬ ‫أ‪ .‬رﻗ آﺨ رﻗ ﻤﻠﻒ ﻓﻲ اﻟ‬
‫‪.‬‬ ‫ب‪ .‬رﻗ دور آﺨ ﻤ‬
‫ج‪ .‬رﻗ اﻟ ف ﻓﻲ اﻟ اﻨﺔ‪.‬‬
‫ﻞ اﻟ ﻲ ﻋﻠﻰ اﻟ ف‪.‬‬ ‫ﻠ ﻞ ﻟﻠ‬ ‫د‪ .‬اﻟ ﻗ اﻟ‬
‫دﻗﺔ ﻋﻠﻰ اﻹ ﻼق ﻋ‬ ‫ﺎس درﺠﺔ اﻟ ارة اﻷﻛ‬ ‫‪ .3‬ﻌ‬
‫أ‪ .‬اﻟﻔ ‪.‬‬
‫ب‪ .‬اﻷذن‪.‬‬
‫اﻷ ‪.‬‬ ‫ج‪ .‬ﺘ‬
‫اﻟﻠ ﺎن‪.‬‬ ‫د‪ .‬ﺘ‬
‫اﻹﻨ ﺎن ﻫﻲ‬ ‫ﺔﻟ‬ ‫‪ .4‬درﺠﺔ اﻟ ارة اﻟ‬
‫س‪.‬‬ ‫أ‪ 0.5 ± 36 .‬درﺠﺔ ﺴ ﻠ‬
‫س‪.‬‬ ‫ب‪ 0.5 ± 37 .‬درﺠﺔ ﺴ ﻠ‬
‫س‪.‬‬ ‫ج‪ 1 ± 37 .‬درﺠﺔ ﺴ ﻠ‬
‫س‪.‬‬ ‫د‪ 36 .‬إﻟﻰ ‪ 37‬درﺠﺔ ﺴ ﻠ‬
‫اﻟ ﺎﻟﻎ ﻓﻲ اﻟ ﻘﺔ اﻟ اﺤ ة‬ ‫ﺎت ﻗﻠ اﻟ‬ ‫ﻌﻲ ﻟﻌ د ﻨ‬ ‫‪ .5‬ﯿ ﻠﻎ اﻟ ﻌ ل اﻟ‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫أ‪ 80 .‬ﻨ‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫ب‪ 86 .‬ﻨ‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫ﺔ إﻟﻰ ‪ 120‬ﻨ‬ ‫‪ 86‬ﻨ‬ ‫ج‪ .‬ﻤﺎ ﺒ‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫ﺔ إﻟﻰ ‪ 140‬ﻨ‬ ‫‪ 120‬ﻨ‬ ‫د‪ .‬ﻤﺎ ﺒ‬
‫ﻋ اﻹﻨ ﺎن ﻌ د ﻤ ات‬ ‫‪ .6‬ﻘﺎس ﻤﻌ ل اﻟ ﻔـ‬

‫ﺨﻼل اﻟ ﻘﺔ اﻟ اﺤ ة‪.‬‬ ‫واﻟ ﻓ‬ ‫أ‪ .‬اﻟ ﻬ‬
‫ﺨﻼل اﻟ ﻘﺔ اﻟ اﺤ ة‪.‬‬ ‫ب‪ .‬اﻟ ﻬ‬
‫ﺨﻼل اﻟ ﻘﺔ اﻟ اﺤ ة‪.‬‬ ‫ج‪ .‬اﻟ ﻓ‬
‫ﺨﻼل ‪ 15‬ﺜﺎﻨ ﺔ‪.‬‬ ‫واﻟ ﻓ‬ ‫د‪ .‬اﻟ ﻬ‬
‫ﻌﻲ ﻟﻺﻨ ﺎن اﻟ ﺎﻟﻎ ﻓﻲ اﻟ ﻘﺔ اﻟ اﺤ ة‬ ‫اﻟ‬ ‫‪ .7‬ﯿ ﻠﻎ ﻤﻌ ل اﻟ ﻔ‬
‫‪ 8‬ﻤ ة و ‪ 12‬ﻤ ة‪.‬‬ ‫أ‪ .‬ﻤﺎ ﺒ‬
‫‪ 12‬ﻤ ة و ‪ 16‬ﻤ ة‪.‬‬ ‫ب‪ .‬ﻤﺎ ﺒ‬
‫‪ 16‬ﻤ ة و ‪ 22‬ﻤ ة‪.‬‬ ‫ج‪ .‬ﻤﺎ ﺒ‬
‫‪ 22‬ﻤ ة و ‪ 30‬ﻤ ة‪.‬‬ ‫د‪ .‬ﻤﺎ ﺒ‬
‫اﻷﺼ ﺎء ﺒ ﺤ ة )ﻤﻠ زﺌ ( ﻌﺎدل‬ ‫اﻷﺸ ﺎص اﻟ ﺎﻟﻐ‬ ‫‪ .8‬ﻤ ﺴ ﻗ اءة ﻀﻐ اﻟ م ﻟ‬
‫أ‪10 ± 120/80 .‬‬
‫ب‪10 ± 80/120 .‬‬
‫ج‪20 ± 120/80 .‬‬
‫د‪20 ± 80/120 .‬‬
‫ﻰ‬ ‫ﺔﺘ‬ ‫م ﻋ ﻨﻘﻞ اﻟﻌ ﺎت اﻟ‬ ‫‪ .9‬اﻟﻘﻔﺎزات اﻟ ﻲ ﺘ‬
‫أ‪ .‬ﻗﻔﺎزات ﺠ اﺤ ﺔ ﻤﻌﻘ ﺔ‪.‬‬
‫(‪.‬‬ ‫ﻤﻌﻘ ﺔ )ﻻﺘ‬ ‫ب‪ .‬ﻗﻔﺎزات ﻏ‬
‫ﺔ(‪.‬‬ ‫ﻞ )ﺜ‬ ‫ج‪ .‬ﻗﻔﺎزات ﺸ ﯿ ة اﻟ‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫د‪ .‬ﻗﻔﺎزات‬
‫ﻰ‬ ‫اﻟ ض‪،‬‬ ‫اﻟ ﻲء أو اﻟ ﺎن ﻤ اﻟ ﺎﺌ ﺎت اﻟ ﺔ اﻟ ﻌ ﺔ اﻟ ﻲ ﺘ‬ ‫‪ .10‬إن ﺘ ﻠ‬
‫‪.‬‬ ‫أ‪ .‬اﻟ‬
‫ب‪ .‬اﻟ ﻌ ‪.‬‬
‫ج‪ .‬اﻟ ﻬ ‪.‬‬
‫اﻟ ار ‪.‬‬ ‫د‪ .‬اﻟ ﻌ‬

‫ﻠ ﺎت‬ ‫ﻤ د اﻟ‬
‫ﺔ‪.‬‬ ‫اﻷدوات اﻟ‬ ‫‪ :Autoclave‬ﺠﻬﺎز ﻟ ﻌ‬ ‫‪ .1‬أﺘ ﻼ‬
‫ﺔ اﻟ ﺎﻤﻠﺔ‬ ‫‪ :Complete Physical Examination, CPX‬اﻟﻔ ﺼﺎت اﻟ‬ ‫ﺎﻤﻞ ﻟﻠ‬ ‫‪ .2‬ﻓ‬
‫ﻋﺔ ﻤ‬ ‫ﻤ‬ ‫ات وﺘ‬ ‫ﺎت واﻟ‬ ‫ﻞ روﺘ ﻲ ﻓﻲ اﻟ‬ ‫إﺠ اؤﻫﺎ‬ ‫ﯿ‬
‫اﻟﻌﺎﻤﺔ‪.‬‬ ‫ﺼ ﺔ اﻟ‬ ‫اﻟﻔ ﺼﺎت اﻟ ﻲ ﺘ‬
‫‪ .3‬أﺨ ﺎر ‪ :Hazards‬ﻤﺎ ﯿ ﻌ ض ﻟﻪ اﻷﺸ ﺎص ﻓﻲ ﻤ اﻗﻊ اﻟﻌ ﻞ ﻤ اﺤ ﺎﻻت اﻻﺼﺎ ﺔ ﺎﻷﻤ اض أو‬

‫و اﻟ ﻼﻤﺔ اﻟﻌﺎﻤﺔ‪.‬‬ ‫اﻻﺨ ﻼﻻت أو اﻟ ادث‪ ،‬وﻟ اﺠﻬ ﻬﺎ ﻻ ﺒ ﻤ اﻟ ﻘ‬
‫وﺘ ﻘﻪ ﻓﻲ ﺤ ﺎﺘﻪ أو‬ ‫‪ .4‬ﺴ ة ﻤ ﻀ ﺔ ‪ :History of Patient‬ﻫﻲ أ ﺘﻐ ات ﺼ ﺔ ﺘ أ ﻋﻠﻰ اﻟ‬

‫ﻋﻞ‬ ‫ﺘ‬ ‫ﻪ واﻟ ﻲ ﻓﻲ اﻟﻐﺎﻟ‬ ‫ﻟ‬ ‫ﺘﻘﻠﻘﻪ‪ .‬وﻫﻲ ﻓﻲ اﻟﻌﺎدة أول ﻤﺎ ﯿ ﻩ اﻟ‬
‫ﻋ اﻟﻌﻼج اﻟ ﺎﺴ ‪.‬‬ ‫اﻟ ض واﻟ‬ ‫ﻓﻲ ﺘ‬ ‫اﻟ‬
‫ﻤﺔ‬ ‫ﻘﺎت اﻟ ﺎﺴ ﺔ اﻟ‬ ‫‪ .5‬أﻨ ﺔ ﻤ ﺎﺴ ﺔ اﻟ ﻀﻰ ‪ :Patients Account Systems‬اﻟ‬

‫ﺔ واﻟﻌﻼﺠ ﺔ‬ ‫ﻟ ﺎﺴ ﺔ اﻟ ﻀﻰ‪ ،‬وﺘ ﻞ ﻋ ﺎﺼ ﻋ ﯿ ة ﻤ ﻞ‪ :‬ﻓﺎﺘ رة اﻟ ﻤﺎت اﻟ‬
‫؛ و ﻒ ﺤ ﺎ ﺎت‬ ‫ﻟﻠ ﻓﻌﺎت اﻟ ﻘ ﻤﺔ وﺴ اد اﻟ ﯿ ﻨ ﺔ ﻟﻠ‬ ‫؛ وﺴ‬ ‫ﻟﻠ‬
‫ﻠ ﺔ وﺘ ﻠ ﻠ ﺔ ﻋ‬ ‫ﺘﻔ‬ ‫أرﺼ ة ﺤ ﺎ ﺎت اﻟ ﻀﻰ؛ وﺘﻘﺎر‬ ‫ﻋ‬ ‫وﺘﻘ‬ ‫ﻟﻠ‬
‫ﻔﻰ ﺎﻟ ﺎﻤﻞ أو إﯿ اد اﻟ ﺎدات أو إﯿ اد اﻷ ﺎء‪.‬‬ ‫ﻤﻘ ﻀﺎت وﯿ اد اﻟ‬
‫م ﺒ ﯿﻼ ﻟﻠ ﺎء واﻟ ﺎﺒ ن‪،‬‬ ‫و ﺎت‪،‬‬ ‫واﻟ ﻘﻠ ﻞ ﻤ اﻟ‬ ‫اﻷﯿ‬ ‫‪ .6‬ﻤﻌﻘ ﯿ ﯿ ‪ :Sanitizer‬ﺴﺎﺌﻞ ﻟ‬

‫ﺔ ‪ %60‬ﻋﻠﻰ اﻷﻗﻞ‪،‬‬ ‫لﺒ‬ ‫ﻋﻠﻰ اﻟ‬ ‫ﺎﺌ ﺔ ﺘ‬ ‫ﻤ ﻤ ﺞ ﻤ ﻤ اد‬ ‫و‬
‫‪.‬‬ ‫ﻋ ﻪ ﻓﻲ اﻟ‬ ‫و‬
‫ر واﻟ ﺴ ﻤﺎت إﻟﻰ ﺼ ﻐﺔ رﻗ ﺔ‬ ‫واﻟ‬ ‫ﻞ اﻟ ﺜﺎﺌ‬ ‫ﻌ ﻞ ﻓﻲ ﺘ‬ ‫‪ .7‬ﻤﺎﺴﺢ ﻀ ﺌﻲ ‪ :Scanner‬ﺠﻬﺎز‬

‫ﻌ ﻬﺎ اﻟ ﺴ ﻤ ﺔ إﻟﻰ ﺼ رة‬ ‫ﻟﻬﺎ ﻤ‬ ‫ودﺨﺎﻟﻬﺎ إﻟﻰ ﺠﻬﺎز اﻟ ﺎﺴ ب‪ ،‬ﺤ‬
‫ﻬﺎ واﺴ ﻋﺎﺌﻬﺎ وﻤﻌﺎﻟ ﻬﺎ‪.‬‬ ‫ﻬﻞ ﺘ‬ ‫رﻗ ﺔ ﺤ ﻰ‬
‫ﻤﻊ‬ ‫‪ .8‬ز رﺴ ﻲ ‪ :Uniform‬ﻟ ﺎس ﻤ ﺤ ﯿ ﺘ ﻪ اﻟﻌﺎﻤﻠ ن ﻓﻲ ﻤ ﺴ ﺔ ﻤﻌ ﺔ أو ﻓﻲ ﻗ ﺎع ﻤ د ﯿ ﺎﺴ‬

‫ﻌﺔ اﻟ ﻬ ﺔ وﻤ ﻠ ﺎﺘﻬﺎ‪.‬‬

‫ﻗﺎﺌ ﺔ اﻟ اﺠﻊ‬
‫رات‪:‬‬ ‫واﻟ‬ ‫أ– اﻟ‬
‫–‬ ‫ﺎت اﻟ ﯿ ﺔ‪ ،‬اﻟ ﻌﺔ اﻷوﻟﻰ‪ ،‬دار اﻟﻔ‬ ‫ﺔ ﻓﻲ اﻟ‬ ‫ﻼت اﻟ‬ ‫‪ .1‬ﻤ ﺴﻰ ﻪ اﻟﻌ ﻠ ﻨﻲ‪ ،‬إدارة اﻟ‬
‫ﻋ ﺎن‪ ،‬اﻷردن‪2011 ،‬م‪.‬‬
‫– ﻋ ﺎن‪ ،‬اﻷردن‪،‬‬ ‫ﺘﺎرﺔ اﻟ ﻔ ﺔ‪ ،‬اﻟ ﻌﺔ اﻷوﻟﻰ‪ ،‬دار اﻟ ﻌ‬ ‫واﻟ‬ ‫‪ ،‬إدارة اﻟ ﺎﺘ‬ ‫ﻋ‬ ‫‪ .2‬ز ﻤ‬
‫‪2015‬م‪.‬‬
‫ة – ﻋ ﺎن‪،‬‬ ‫ﺔ واﻟ ﻼﻤﺔ اﻟﻌﺎﻤﺔ‪ ،‬اﻟ ﻌﺔ اﻷوﻟﻰ‪ ،‬دار اﻟ‬ ‫ﺎت وآﺨ ون‪ ،‬ﻤ ﺎد ﻓﻲ اﻟ‬ ‫‪ .3‬ﺘﺎﻻ ﻗ‬
‫اﻷردن‪2006 ،‬م‪.‬‬
‫ﺔ واﻟ ﻼﻤﺔ اﻟﻌﺎﻤﺔ‪ ،‬اﻟ ﻌﺔ اﻷوﻟﻰ‪ ،‬دار اﻟ وق – ﻋ ﺎن‪ ،‬اﻷردن‪2000 ،‬م‪.‬‬ ‫ﻤ اﻫ ة‪ ،‬اﻟ‬ ‫‪ .4‬أ‬
‫ﻊ اﻟﻌ ﻲ – ﻋ ﺎن‪ ،‬اﻷردن‪2006 ،‬م‪.‬‬ ‫‪ .5‬وﻓﺎء ﻤ ر ﻓ ﺔ‪ ،‬إﺴﻌﺎﻓﺎت أوﻟ ﺔ‪ ،‬اﻟ ﻌﺔ اﻷوﻟﻰ‪ ،‬ﻤ ﺔ اﻟ‬
‫ﻟﻠ ﺎﻤﻌﺎت‬ ‫ﻘﻲ‪ ،‬اﻟ ﻌﺔ اﻷوﻟﻰ‪ ،‬دار اﻟ‬ ‫رﺘ‬ ‫ﺎت ﻤ‬ ‫ﻋ اﻟ ﻌ ﺸﻌ ‪ ،‬ﺴﻠ ﻠﺔ إدارة اﻟ‬ ‫‪ .6‬ﻤ‬
‫‪2014 ،‬م‪.‬‬ ‫– اﻟﻘﺎﻫ ة‪ ،‬ﻤ‬
‫‪Eagle, Brassington, Daily and Goretti, The Professional Medical Assistant, .7‬‬
‫‪Publisher: F. A. Davis, 2009.‬‬
‫وﻨ ﺔ‪:‬‬ ‫ب – اﻟ اﻗﻊ اﻹﻟ‬

‫‪1. www.hopkinsmedicine.org,Retrieved 25-5-2019.‬‬
‫‪2. www.mayocliniclabs.com,Retrieved 26-5-2019.‬‬
‫‪3. www.healthline.com,Retrieved 26-5-2019.‬‬
‫‪4. www.nhs.uk ،Retrieved 28-5-2019.‬‬
‫‪5. ww.labtestsonline.org,Retrieved 27-5-2019.‬‬
‫‪6. www.medlineplus.gov,Retrieved 27-5-2019.‬‬
‫‪7. www.webmd.com,Retrieved 28-5-2019.‬‬
‫‪8. www.healthline.com,Retrieved 25-5-2019.‬‬

تنسيق إجراءات زيارات المراجعين

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

تنسيق إجراءات زيارات المراجعين

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

‫ﻗررت ﻣؤﺳﺳﺔ اﻟﺗدرﯾب اﻟﻣﮭﻧﻲ ﺗطﺑﯾﻖ ھذه اﻟوﺣدة اﻟﺗدرﯾﺑﯾﺔ ﺑﻣوﺟب ﻗرار ﻟﺟﻧﺔ اﻻﻋﺗﻣﺎد اﻟﻔﻧﯾﺔ رﻗم‬

‫‪2020/2019‬‬ ‫)‪ ( 2019 / 7‬ﺗﺎرﯾﺦ ‪ 2019/ 7 / 10‬ﺑدءا ﻣن اﻟﻌﺎم اﻟدراﺳﻲ‬

‫‪ -1‬اﻷﺳﺗﺎذ اﻟدﻛﺗورة ﻓ﷼ أﺣﻣد ھﯾﺎﺟﻧﺔ‬

‫ﻟﺟﻧﺔ اﻻﻋﺗﻣﺎد اﻟﻔﻧﯾﺔ‬

‫اﻟﺗﺣرﯾر اﻟﻠﻐوي‪ :‬اﺳﻣﺎء ﻣﺎﺟد ﺣﺳﯾن‬

‫اﻟﺗﺻﻣﯾم‪ :‬أﺣﻤﺪ ﻋﯿﺴﻰ ﻗﻨﯿﺺ‬

‫اﺧراج طﺑﺎﻋﻲ‪ :‬ﻣﻄﺎﺑﻊ اﻟﺜﻘﺔ اﻷردﻧﯿﺔ‬

‫ﺗﺎرﯾﺦ اﻹﻋداد‪2019 / 7 / 29 :‬‬

‫ﻲ‬ ‫إدار‬ ‫اﻟﻌ ﻞ‪ :‬ﻤ‬ ‫ﺔ‬ ‫اﻟ ﻬ ﺔ‪ :‬اﻟ ﻋﺎ ﺔ اﻟ‬

‫اﻟ ﻗ اﻟ ﻤ ‪CMA-1 :‬‬

‫)‪World University Service of Canada (WUSC‬‬ ‫ﺘﻔ ‪:‬‬

‫ا‬ ‫اﻟ ﻋ اﻟﻔ ﻲ‪ :‬ﻛﻠ ﺔ ﺎﻤ ﺴ ن –‬

‫واﻟ‬ ‫اﻻﺴ اﻤﺔ ﻟﻠ‬ ‫إﺴ ﺎر ﻤ ﻤ‬ ‫ﻓ‬ ‫إﻋ اد‬

‫ﺳﻠﺴﻠﺔ اﻟﻮﺣﺪات اﻟﺘﺪرﯾﺒﯿﺔ اﻟﻤﺒﻨﯿﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻜﻔﺎﯾﺎت اﻟﻤﮭﻨﯿﺔ‬ ‫‪4‬‬

‫‪5‬‬ ‫اﻟﻮﺣﺪة ‪ :‬ﺗﻨﺴﯿﻖ إﺟﺮاءات زﯾﺎرات اﻟﻤﺮاﺟﻌﯿﻦ‬

‫ﺳﻠﺴﻠﺔ اﻟﻮﺣﺪات اﻟﺘﺪرﯾﺒﯿﺔ اﻟﻤﺒﻨﯿﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻜﻔﺎﯾﺎت اﻟﻤﮭﻨﯿﺔ‬ ‫‪6‬‬

‫ﻘﺔ‬ ‫ﻠ ﺎت اﻟ‬ ‫‪ .2‬اﻟ‬

‫‪ .3‬ﻨ ﺎﺠﺎت اﻟ ﻌﻠ‬

‫‪7‬‬ ‫اﻟﻮﺣﺪة ‪ :‬ﺗﻨﺴﯿﻖ إﺟﺮاءات زﯾﺎرات اﻟﻤﺮاﺟﻌﯿﻦ‬

‫ﺎدر‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺔ اﻟ ﻌﻠ‬ ‫أﻨ‬

‫ﺎً ﻋ ﻤ ﻀ ع ﻤ د ﻤ ﻤ ﻀ ﻋﺎت ﻫ ﻩ‬ ‫اﻷﺤ ﺎن أن ﺘﻘ م ﻋ ﻀﺎً ﺘﻘ‬ ‫اﻟ رب ﻓﻲ ﻌ‬ ‫ﻤ‬ ‫* ﺘ ﻪ‪ :‬ﺴ ﻠ‬

‫اﻟ اﺘﻲ‬ ‫‪ .6‬أدﻟﺔ اﻟ ﻘ‬

‫ﺳﻠﺴﻠﺔ اﻟﻮﺣﺪات اﻟﺘﺪرﯾﺒﯿﺔ اﻟﻤﺒﻨﯿﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻜﻔﺎﯾﺎت اﻟﻤﮭﻨﯿﺔ‬ ‫‪8‬‬

‫‪9‬‬ ‫اﻟﻮﺣﺪة ‪ :‬ﺗﻨﺴﯿﻖ إﺟﺮاءات زﯾﺎرات اﻟﻤﺮاﺟﻌﯿﻦ‬

‫ﺎدر‬ ‫اﻟ‬ ‫ﺔ اﻟ ﻌﻠ‬ ‫أﻨ‬

‫اﻟ ﻲ‬ ‫اﻟ‬ ‫‪ 1 – 1‬ﻨ ﺎﻓﺔ وﺘ ﺘ‬

‫ﺳﻠﺴﻠﺔ اﻟﻮﺣﺪات اﻟﺘﺪرﯾﺒﯿﺔ اﻟﻤﺒﻨﯿﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻜﻔﺎﯾﺎت اﻟﻤﮭﻨﯿﺔ‬ ‫‪10‬‬

‫‪11‬‬ ‫اﻟﻮﺣﺪة ‪ :‬ﺗﻨﺴﯿﻖ إﺟﺮاءات زﯾﺎرات اﻟﻤﺮاﺟﻌﯿﻦ‬

‫ﺎ ﺘُﻌ ﻨ ﺎﻓﺔ اﻟ ﯿ ﻀ ورﺔ ﻋ‬ ‫ﻬ ﻋﻠ ﻬ ﺎ اﻻﺘ ﺎخ‪.‬‬ ‫ﺎﻟ ﺎء واﻟ ﺎﺒ ن ﻋ ﻤﺎ‬ ‫ﻛ ﺎ ﻻ ﺒ ﻤ ﻏ ﻞ اﻟ ﯿ‬

‫اﻟ ﯿ ؟‬ ‫ﺔ( ﻌ اﻻﻨ ﻬﺎء ﻤ ﺘ‬ ‫أﻏﻠ ﺼ ر اﻟ ﺎء )اﻟ‬ ‫‪ .1‬ﻛ‬

‫ﺳﻠﺴﻠﺔ اﻟﻮﺣﺪات اﻟﺘﺪرﯾﺒﯿﺔ اﻟﻤﺒﻨﯿﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻜﻔﺎﯾﺎت اﻟﻤﮭﻨﯿﺔ‬ ‫‪12‬‬

‫ﺠﺎﻫ ﻟﻠ ء ﺎﻟﻌ ﻞ؟ ﺘ ﻞ ﻟ أﻨ ﺴ أ ﻓﻲ ﻫ ا‬ ‫اﻹدار اﻟ ﻲ! ﻓﻬﻞ أﻨ‬ ‫اﻟ ﻲ ﻤ اﻟ‬ ‫ﺘ أ ﺠﺎﻫ ﺔ اﻟ‬

‫‪13‬‬ ‫اﻟﻮﺣﺪة ‪ :‬ﺗﻨﺴﯿﻖ إﺟﺮاءات زﯾﺎرات اﻟﻤﺮاﺟﻌﯿﻦ‬

‫ﻋ ﻞ ﺠ ﺎﻋﻲ‪ :‬دﻟ ﻞ اﻟ ﺎﺴﺎت واﻹﺠ اءات‬

‫دﻟ ﻞ اﻟ ﺎﺴﺎت‬ ‫ﺎﺒ ﻬﺎ ﺘﻌ‬ ‫ﻫ ﻩ اﻟ ﻌﻠ ﻤﺎت اﻟ ﻲ ﻗ‬

‫ﺳﻠﺴﻠﺔ اﻟﻮﺣﺪات اﻟﺘﺪرﯾﺒﯿﺔ اﻟﻤﺒﻨﯿﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻜﻔﺎﯾﺎت اﻟﻤﮭﻨﯿﺔ‬ ‫‪14‬‬

‫‪ ،‬ﺴ اء ﺎﻨ ا ﻤ اﺠﻌ ‪ ،‬أو ﻤ اﻓﻘﻲ‬ ‫اﻟﻔﻌﺎل ﻤﻊ اﻵﺨ‬

‫‪15‬‬ ‫اﻟﻮﺣﺪة ‪ :‬ﺗﻨﺴﯿﻖ إﺟﺮاءات زﯾﺎرات اﻟﻤﺮاﺟﻌﯿﻦ‬

‫دراﺴﺔ ﺤﺎﻟﺔ‪ :‬ﻓﻲ ﻏ ﻓﺔ اﻻﻨ ﺎر‬

‫ﺳﻠﺴﻠﺔ اﻟﻮﺣﺪات اﻟﺘﺪرﯾﺒﯿﺔ اﻟﻤﺒﻨﯿﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻜﻔﺎﯾﺎت اﻟﻤﮭﻨﯿﺔ‬ ‫‪16‬‬

‫ﻟﻠ ﺎﻗ ﺔ‪" :‬اﻟ اﺠﻊ اﻟﻐﺎﻀ "‬

‫‪17‬‬ ‫اﻟﻮﺣﺪة ‪ :‬ﺗﻨﺴﯿﻖ إﺟﺮاءات زﯾﺎرات اﻟﻤﺮاﺟﻌﯿﻦ‬

‫ﺳﻠﺴﻠﺔ اﻟﻮﺣﺪات اﻟﺘﺪرﯾﺒﯿﺔ اﻟﻤﺒﻨﯿﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻜﻔﺎﯾﺎت اﻟﻤﮭﻨﯿﺔ‬ ‫‪18‬‬

‫ﻔﺢ ﺠﻠ‬ ‫دراﺴﺔ ﺤﺎﻟﺔ‪ :‬ﻤ‬

‫‪ 6 – 1‬ﻤ ﺎد ء اﻟ ﻼﻤﺔ اﻟﻌﺎﻤﺔ‬

‫‪19‬‬ ‫اﻟﻮﺣﺪة ‪ :‬ﺗﻨﺴﯿﻖ إﺟﺮاءات زﯾﺎرات اﻟﻤﺮاﺟﻌﯿﻦ‬

‫ﺳﻠﺴﻠﺔ اﻟﻮﺣﺪات اﻟﺘﺪرﯾﺒﯿﺔ اﻟﻤﺒﻨﯿﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻜﻔﺎﯾﺎت اﻟﻤﮭﻨﯿﺔ‬ ‫‪20‬‬

‫اﺴ ﻘ ﺎء‪ :‬أﺨ ﺎر اﻟﻌ ﻞ‬

‫‪21‬‬ ‫اﻟﻮﺣﺪة ‪ :‬ﺗﻨﺴﯿﻖ إﺟﺮاءات زﯾﺎرات اﻟﻤﺮاﺟﻌﯿﻦ‬

‫ﺳﻠﺴﻠﺔ اﻟﻮﺣﺪات اﻟﺘﺪرﯾﺒﯿﺔ اﻟﻤﺒﻨﯿﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻜﻔﺎﯾﺎت اﻟﻤﮭﻨﯿﺔ‬ ‫‪22‬‬

‫‪ :‬ﺴﺎﻋﺔ وﻨ ﻒ‬ ‫اﻟ ﻗ اﻟ‬ ‫إﺠ اءات اﺴ ﺎل اﻟ ﻀﻰ‬ ‫‪:‬ﺘ‬ ‫اﺴ اﻟ‬

‫ﺔ اﻟ ﻬ ﺔ‪:‬‬ ‫ﻤ ﻠ ﺎت اﻟ ﻼﻤﺔ واﻟ‬

‫ﺔ‬ ‫اﻟ ﺴ م اﻟ ﻀ‬ ‫ﺨ ات اﻟﻌ ﻞ‬

‫‪23‬‬ ‫اﻟﻮﺣﺪة ‪ :‬ﺗﻨﺴﯿﻖ إﺟﺮاءات زﯾﺎرات اﻟﻤﺮاﺟﻌﯿﻦ‬

‫اﻟ ﺎﻨﻲ‪:‬‬ ‫اﻟ‬

‫ﺔ اﻟ ﻬ ﺔ‪:‬‬ ‫ﻤ ﻠ ﺎت اﻟ ﻼﻤﺔ واﻟ‬

‫رة ﻓﻲ اﻟ ول اﻵﺘﻲ ﻫﻲ أﻤ ﻠﺔ ﻟﻠ ﻀ ﺢ ﻓﻘ ‪ ،‬ﻓﻌﻠﻰ اﻟ ر‬ ‫ات اﻟ‬ ‫ﺨ ات اﻟﻌ ﻞ‪) :‬اﻟ‬

‫ﺳﻠﺴﻠﺔ اﻟﻮﺣﺪات اﻟﺘﺪرﯾﺒﯿﺔ اﻟﻤﺒﻨﯿﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻜﻔﺎﯾﺎت اﻟﻤﮭﻨﯿﺔ‬ ‫‪24‬‬

‫ﺎﻟ ﺎء‬ ‫‪ – 1‬ﺒﻠﻞ ﯿ‬

‫ﻞﺠ‬ ‫‪ – 6‬اﻓ ك ﻞ إﺒﻬﺎم‬

‫‪25‬‬ ‫اﻟﻮﺣﺪة ‪ :‬ﺗﻨﺴﯿﻖ إﺟﺮاءات زﯾﺎرات اﻟﻤﺮاﺟﻌﯿﻦ‬

‫ام ﻤ ﻔﺔ ﻨ ﻔﺔ‬ ‫ﺠ ا ﺎﺴ‬ ‫‪ – 8‬ﺠﻔﻒ ﯿ‬

‫اﻟ ﺎﻟ ‪:‬‬ ‫اﻟ‬

‫ﺳﻠﺴﻠﺔ اﻟﻮﺣﺪات اﻟﺘﺪرﯾﺒﯿﺔ اﻟﻤﺒﻨﯿﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻜﻔﺎﯾﺎت اﻟﻤﮭﻨﯿﺔ‬ ‫‪26‬‬