-Brainstorming-vještina i tehnika upravljanja kvalitetom, kompleksan fenomen

-Timski rad-problemi određivanja kriterija, odabira neke od mnogo opcija, podjela

raspoloživog
vremena na manje podprojekte...
-Upravljanje kvalitetom-set metoda i tehnika za rješvanje problema timskog rada
-Brainstorming-tehnika za generiranje ideja
-ljudi u timu dijele isti cilj i riješavaju ga zajedno (Tim-ljudi se poznaju,
grupa-ljude se nemoraju poznati)
-potrebno mnogo truda da se optimizira cilj i struktura grupe
-Brainstorming-strukturiran razgovor sudionika kako bi se postigao specifični cilj
-u početku korišten za poboljšanje kreativnosti
-glavna svrha brainstorminga-generiranje ideja
-A.F. Osborn-izmislio brainstorming, cilj je bio potaknuti kreativnost kod
generiranja ideja kod marketinga
-razlike između menađera i zaposlenika spriječile punu kreativnost
-brainstorming-tip suradnje u kojoj svaki pojedinac kreira duplo više
ideja nego da radi sam

PRAVILA I PROCEDURE BRAINSTORMINGA

-sjedenje u krug, male grupe, svi moraju sudjelovati, potreba atmosfera razgovora
-dvije faze
prva faza-generativna faza-generirati što više ideja-količina bitnija od
kvalitete
-izbjegavati kritiziranje ideja-kritiziranje nečije ideje
može dovesti do
toga da pojedinac više ne želi
iznositi svoje ideje
-nadograđivati ideje
-kombinirati ideje
-"manja pravila"-medij za generiranje ideja( npr.
papir i olovka), trajanje,
optimalan broj ljudi (5-12), načini
kako da bude atmosfera ugodna
-tema nesmije biti ni preuska ni preširoka
-prvo moderator upoznaje sudionike s temom, pravilima i kako če se nove ideje
koristiti, objašnjava
se kako njihove kvalitetne ideje možda neče biti uzete u obzir, ali se spremaju za
buduće potrebe
-ideje sudionika se bilježe te ako neka nije jasna, na kraju prve faze se dodatno
pojašnjava moderatoru

druga faza-faza evaluacije (procjene)-nema generiranja ideja

-generirane ideje se rangiraju i objašnjavaju da ih svi razumiju
-ideje se dijele u kategorije da bi se smanjih njihov broj
-ideje se rangiraju po kreativnosti, trošku ili nekom kriteriju
-rezultat-manji broj ideja s skladu s ciljem

-moderator mora-osigurati da se slijede pravila

-pomoči grupi da se ideje ne kritiziraju/komentiraju nego da je
fokus na temi
- ukoniti destruktivno ponašanje( npr. nesudjelovanje )
-spriječiti pojedinca da sve sam odradi
-poticati sudjelovanje svih
-sve ideje jednako cijeniti
- podržati organizaciju i procjenu ideja u fazi procjene

VRSTE BRAINSTORMINGA
-nominalna grupa-grupa ljudi koja svoje ideje zapisuje svaka za sebe, ideje se
zapisuju na ploču
te se tajnim glasanjem odluči koje su ideje najbolje
-istraživanja-broj ideja u tradicionalnoj brainstorming grupi ( sudionici međusobno
iteraktiraju)
manji nego kod nominalne grupe
-tradicionalno brainstroming se odvija na istom mjestu u isto vrijeme
-elektronički brainstorming-ideje se pišu/tipkaju, a ne govore-svi u isto vrijeme
tipkaju svoje ideje
-brainwriting-pisanje ideja na papir te proslijeđivanje papira drugim sudionicima
-braindrawing-skiciranje vizualnog dizajna te predaja drugim sudionicima koji ga
uređuju
-video brainstorming-gluma i snimanje scenarija
-posting-pisanje ideja u dvije kategorije-prednosti i mane

-rezultat brainstorminga više socijalni ili kognitivni faktor? bitan i jedan i

drugi i kombinacija oba dva
-->kad sudionici vide tuđe ideje smisle više i bolje svoje ideje

prednosti brainstorminga-smanjuje neovisnost od jedinstvene vlasti, potiče otvoreno

dijeljenje ideja
promicanje sudjelovanja, osiguravanje sigurnosti pojedinca u grupi, maksimiziranje
outputa u kratkom
vremenu, osiguranje neevoluacijske atmosfere, ljudi vole sudjelovati
-nedostaci-moguče socijalno zabušavanje, strah od iznošenja ideja (strah da če
ideja bit loša),
gubitak produktivnost-dok neko govori drugi mogu zaboravit ideje i ne iznjeti ih

nominalne grupe kod brainstormanja bolje za generiranje ideja, a interaktivne grupe

kao potpora odlučivanju