‫الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية‬

‫وزارة التعليم العالي والبحث العلمي‬

‫جامعة محمد ملين دباغين سطيف‪2‬‬

‫كلية العلوم االنسانية واالجتماعية‬

‫مخبر املجتمع الجزائري املعاصر‬

‫ينظم مخبراملجتمع الجزائري املعاصر امللتقى الوطني تحت عنوان‪:‬‬

‫تكنولوجيا االتصال الحديثة ورهانات إدارة السمعة‬

‫وتحسين الصورة في املؤسسات الجزائرية‬

‫جامعة سطيف‪2023/02/06 :2‬‬

‫امللتقى الوطني املوسوم ب‪ ":‬تكنولوجيا االتصال الحديثة ورهانات إدارة السمعة وتحسين الصورة في املؤسسات الجزائرية‬

‫"جامعة محمد ملين دباغين سطيف‪ 2‬يوم ‪2023/02/06‬‬

 ‫مدير جامعة سطيف‪2‬‬ ‫الرئيس الشرفي للملتقى‪ :‬أ‪.‬د‪ .‬قش ي الخير‬ ‫ا‬
‫رئيس امللتقى‪ :‬د‪ .‬قرناني ياسين‬

‫رئيس اللجنة التنظيمية‪ :‬أ‪.‬د‪ /‬مبني نورالدين‬ ‫رئيس اللجنة العلمية‪ :‬د‪ .‬بوعون أحمد‬
‫األعضاء‪:‬‬
‫د‪.‬‬
‫جامعة سطيف‪2‬‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬لعرباوي نصير‪.‬‬
‫د‪ .‬أم الرتم سحر‬
‫د‪ .‬أم الرقاب سمية‬
‫جامعة سطيف‪2‬‬ ‫ا‪.‬د عواج سامية‪.‬‬
‫د‪ .‬تبري سامية‬
‫د‪ .‬بكارأمينة‬ ‫جامعة تبسة‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬بوزيان عبد الغني‬

‫جامعة سطيف ‪02‬‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬بلوصيف الطيب‬

‫جامعة سطيف‪2‬‬ ‫د‪ .‬هميس ي نور الدين‪.‬‬

‫جامعة األمير عبد القادر قسنطينة‪.‬‬ ‫د‪.‬رمضان بن بخمة‪.‬‬

‫جامعة سطيف‪2‬‬ ‫د بوعون أحمد‬
‫جامعة سطيف‪2‬‬ ‫د‪.‬مبني نور الدين‬

‫جامعة سطيف‪2‬‬ ‫د‪.‬رزاق لحسن‪.‬‬

‫أمانة امللتقى‪:‬‬ ‫جامعة تبسة‪.‬‬ ‫د ‪ .‬الطيب البار‬
‫ط‪.‬د‪ .‬بوالصوف مريم‬
‫جامعة سطيف‪2‬‬ ‫د‪ .‬قرناني ياسين‬
‫ط‪ .‬د‪ .‬بوعروري هشام ‪.‬‬
‫ط‪.‬د‪ .‬دبوش ي عباس‬ ‫جامعة سطيف‪2‬‬ ‫د‪.‬رفاس الوليد‪.‬‬
‫ط‪ .‬د زتيلي رانية‬
‫جامعة سطيف‪2‬‬ ‫د‪.‬سهيلي نوال‪.‬‬

‫مسؤول لجنة اإلعالم واالتصال‪:‬‬ ‫جامعة قسنطينة ‪.3‬‬ ‫د‪.‬عادل جربوعة‪.‬‬

‫جامعة سطيف‪2‬‬ ‫د ‪.‬قرشوش أسماء‪.‬‬

‫‪ -‬د‪ .‬مهداوي نصر الدين‬

‫جامعة سطيف‪2‬‬ ‫د‪ .‬هنوز رندة‪.‬‬

‫جامعة سطيف‪2‬‬ ‫د‪ .‬لصلج عائشة‪.‬‬

‫جامعة سطيف‪2‬‬ ‫د‪ .‬خالف جلول‪.‬‬

‫جامعة أم البواقي‬ ‫د‪ .‬بلمهدي مرزوق‬

‫امللتقى الوطني املوسوم ب‪ ":‬تكنولوجيا االتصال الحديثة ورهانات إدارة السمعة وتحسين الصورة في املؤسسات الجزائرية‬ ‫‪-‬‬

‫"جامعة محمد ملين دباغين سطيف‪ 2‬يوم ‪2023/02/06‬‬ ‫‪-‬‬

‫‪-‬‬
 ‫ديباجة امللتقى‪:‬‬
‫تحتل تكنولوجيا االتصال الحديثة أهمية كبيرة في تنمية وتحقيق حياة أفضل للمجتمعات من الناحية االقتصادية‪،‬‬
‫االجتماعية‪ ،‬السياسية والثقافية‪ ،‬حيث تعتبر هذه األخيرة عنصرا مهما في عملية التطوير ملختلف قطاعات املجتمع‪ ،‬وتلعب دورا‬
‫أساسيا في تحقيق مستوى الرفاهية بين األفراد والجماعات لذلك شرعت الدول الرائدة اقتصاديا وعلميا وتقنيا بالفعل في التخطيط‬
‫لتفعيل هذا الدور وتوظيف تكنولوجيا وسائل اإلعالم واالتصال في مختلف القطاعات‪ ،‬وذلك إلعطاء النتائج املرجوة واملخطط لها‪،‬‬
‫حيث يكون توظيف هذه التكنولوجيات الحديثة مختلفا باختالف الوسائل التي تتبعها كل املؤسسة حسب نشاطها‪.‬‬
‫أصبحت الحاجة ّ‬
‫ملحة ألداء الكثير من املهام في وقت قصير لتلبية االحتياجات التي تتطلبها األسواق العاملية واملحلية من‬
‫خدمات وبضائع‪ ،‬وفيما يأتي سيتم استعراض أهمية تكنولوجيا املعلومات توفير مجموعة من األدوات والعمليات واملنهجيات التي‬
‫ُ‬
‫تسهل عملية سير األعمال وتحقيق أهداف املؤسسة مثل الترميز‪ ،‬والبرمجة ونقل البيانات والتخزين واالسترجاع وتحليل النظم‬
‫ا‬
‫وتصميمها والتحكم بها‪ ،‬فضال عن املعدات املرتبطة املستخدمة لجمع ومعالجة وتقديم املعلومات وهذا هو مضمون أهمية‬
‫تكنولوجيا املعلومات التخزين اإللكتروني‪ ،‬وحماية مختلف السجالت القيمة في املؤسسات تقديم املعلومات واالتصاالت الالزمة‬
‫ُ‬
‫واملهمة ألصحاب القرار‪ ،‬حيث تساعدهم في اتخاذ القرار الصائب بما يتعلق بمؤسساتهم ‪.‬الصيانة اآلمنة مللفات العمالء واملرض ى في‬
‫املستشفيات والعيادات الطبية‪ ،‬بما يضمن حيوية ونزاهة العمل‪.‬‬
‫سلعا غير ملموسة تدفع إلى النجاح واملنافسة‪ ،‬وتعمل أنظمة املعلومات واالتصاالت ّ‬
‫الفعالة‬ ‫ُت ُّ‬
‫عد تكنولوجيا االتصال واملعلومات ا‬
‫ّ‬
‫االستباقية ومن أهم وظائف تكنولوجيا املعلومات‬ ‫على تقليل املخاطر باستمرار وتعزيز املؤسسات ودعم استر ّ‬
‫اتيجيات العمل‬
‫ّ‬
‫اإلدارية‪ ،‬ويقدم املتخصصون في تكنولوجيا املعلومات‬ ‫ّ‬
‫املعلوماتية وتكنولوجيا االتصاالت واملهارات‬ ‫ّ‬
‫التجارية هي الجمع بين الكفاءات‬
‫ّ‬
‫وترقيات النظام واألمن السيبراني‪ ،‬واملؤسسات الجزائرية أيضا لم تكن‬ ‫ّ‬
‫التجارية الخبرة في مجال أمان البيانات والنمذجة واإلدارة‬
‫بمنأى عن هذا التطور إذ دخلت تكنولوجيا االتصال الحديثة إلى صلب نشاطاتها اليومية حيث تسعى املؤسسات الحديثة إلى‬
‫مواكبة تطورات تقنيات االتصال‪ ،‬وتعمل على تطويره سمعتها الطيبة لدى الجمهور‪ ،‬والحرص على إيجاد صورة ذهنية حول سمعتها‬
‫ا‬ ‫ا‬
‫تلك لدى اآلخرين‪ ،‬بهدف إيجاد القبول ملنتجها وتسويقه على أوسع نطاق‪ ،‬سواء كان املنتج ماديا أو فكريا ثقافيا‪.‬‬

‫تكمن أهمية تكنولوجيا االتصال في املؤسسات في تسهيل التواصل بين املوظفين وعالم األعمال بسرعة وفعالية كبيرة من خالل‬
‫البريد اإللكتروني ومؤتمرات الفيديو‪ ،‬وغرف الدردشة الداخلية‪ ،‬دون الحاجة إلى التواصل الشخص ي بالضرورة‪ ،‬وهنا تتجلى أهمية‬
‫ا‬
‫تقريبا من أجهزة الرعاية‬ ‫توفير الوقت واختصار املسافات تكنولوجيا املعلومات ثورة في أساليب أدوات رقمية في كل مكان فيها‬
‫االفتراضية وحتى الشبكات التي تعمل على تخزين البيانات‪.‬‬

‫إن أهميةة املعلومةات ال تقةل أهميةة عةن التقنيةات املسةتخدمة املعلومةات بحسةب أولويةات واحتياجةات املؤسسةة بمةا يخةدم تطورهةا‬
‫ونموهةةا وتحقيةةق أهةةدافها‪ ،‬ومشةةمل ذلةةك مةةوارد ملموس ةة كةةأجهزة الكمبيةةوتر واألوةةخاص‪ ،‬واملةةوارد غيةةر امللموسةةة كةةالبرامج والبيان ةةات‪،‬‬
‫وذلك من خالل عدد من الوظائف األساسية لإلدارة كالتوظيف‪ ،‬والتنظيم واملوازنة والتحكم وتطوير البرامج وإدارة التغيير وتخطةيط‬

‫امللتقى الوطني املوسوم ب‪ ":‬تكنولوجيا االتصال الحديثة ورهانات إدارة السمعة وتحسين الصورة في املؤسسات الجزائرية‬

‫"جامعة محمد ملين دباغين سطيف‪ 2‬يوم ‪2023/02/06‬‬

‫الشةةبكات والةةدعم الفنةةي‪ ،‬وبةةذلك بةةات وا ة اةحا أهميةةة تكنولوجيةةا املعلومةةات وأهميةةة إدارتةةه‪ ،‬لكةةن فةةي ثنايةةا تلةةك العمليةةات تبةةرز مخةةاطر‬
‫وتحديات أخرى‬

‫أهداف امللتقى‪:‬‬
‫‪ .1-‬إبراز أهمية تكنولوجيا االتصال واملعلومات في الوصول إلى تطوير األعمال باملؤسسات‪.‬‬

‫‪ .2‬البحث في مختلف الجوانب التنظيمية املادية والثقافية التي حالت دون االستفادة املثلى من التكنولوجيات‪ .‬التي تتطور‬

‫باستمرار وتزيد من فاعلية األداء وإدارة األعمال‪.‬‬

‫‪.3‬الوقوف عند بعض التجارب الناجحة في بعض الدول‪ ،‬واالستفادة من الخبراء في هذا املجال‪.‬‬

‫‪ .4‬اقتراح نماذج اتصالية ناجحة ملؤسسات جزائرية فرضت نفسها بقوة في عالم التقنية واإلبداع والذكاء‬

‫الصناعي‪.‬‬

‫محاور امللتقى‬

‫‪ -1‬مفاهيم تكنولوجيا االتصال الحديثة ‪ /‬تطبيقات االنترنت ‪ /‬مواقع التواصل االجتماعي ‪ /‬إدارة‬
‫السمعة ‪ /‬الصورة الذهنية للمؤسسة ‪ /‬تحسين الصورة‪.‬‬
‫‪ -2‬أهم التطبيقات والتكنولوجيات املستخدمة في املؤسسات وقيمتها اإلبداعية واالقتصادية‪.‬‬
‫‪ -3‬أهمية تكنولوجيا االتصال الحديثة في إبراز املنتجات املادية للمؤسسة‪.‬‬
‫‪ -4‬استراتيجيات تحسين صورة املؤسسة لدى جمهورها‪.‬‬
‫‪ -5‬تكنولوجيا االتصال الحديثة في املؤسسات الجزائرية واملسؤولية االجتماعية‪.‬‬
‫‪ -6‬تجارب مؤسسات جزائرية رائدة في استخدام تكنولوجيا االتصال الحديثة في قطاعات‬
‫اإلنتاج والتسويق والخدمات‪.‬‬

‫‪-7‬‬
‫ُ‬
‫لغة امللتقى‪:‬تعتبر اللغة العربية اللغة الرسمية في امللتقى الوطني‪ ،‬غير أنه يمكن للمتدخلين استخدام اللغة االنجليزية أو الفرنسية في‬
‫مداخالتهم‪.‬‬

‫امللتقى الوطني املوسوم ب‪ ":‬تكنولوجيا االتصال الحديثة ورهانات إدارة السمعة وتحسين الصورة في املؤسسات الجزائرية‬

‫"جامعة محمد ملين دباغين سطيف‪ 2‬يوم ‪2023/02/06‬‬

 ‫املشاركين في امللتقى‪:‬‬
‫‪ -‬األساتذة الباحثين‬
‫‪ -‬طلبة الدكتوراه‬
‫‪ -‬إطارات مؤسسات اإلدارة املحلية ‪ -‬الصناعية والخدماتية وغيرها من املؤسسات التي تنشط خاصة في والية سطيف‬
‫‪ -‬إعالميين مختصين في املجال‪.‬‬
‫شروط املشاركة في امللتقى‪:‬‬
‫‪ -‬أن تكون املداخلة فردية أو ثنائية ولم يسبق املشاركة بها في ندوة أو ملتقى‪ ،‬ولم يتم نشرها من قبل‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫‪ -‬يجب أن تكون املداخلة ضمن أحد محاور امللتقى‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫‪ -‬أال تتجاوز عدد الصفحات ‪20‬صفحة وال تقل عن ‪ 15‬صفحة‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫‪ -‬تكتب املداخالت بخط (‪)simplified Arabic‬حجم ‪ 14‬بمسافة بين الخطوط‪ ،1.15‬وبهوامش‪.2.5‬‬ ‫‪-‬‬
‫‪ -‬يكون التهميش آليا أسفل كل صفحة‪ ،‬حجم ‪.12‬‬
‫‪ -‬يجب أن تحتوي املداخلة على ملخص باللغة العربية وآخر بلغة أجنبية( فرنسية‪ -‬انجليزية) في حدود ‪ 200‬كلمة‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫‪ -‬ترسل املداخالت كاملة عبرالبريد االلكتروني‪prfu.erp2022@gmail.com :‬‬
‫أنشطة امللتقى‪:‬‬
‫‪-‬‬
‫‪. -‬‬

‫مواعيد هامة‪:‬‬
‫‪ -‬آخر أجل الستالم البحوث واملداخالت كاملة‪ 20 :‬جانفي ‪2023‬‬
‫‪ -‬اإلشعار بقبول املداخالت املشاركة في امللتقى‪ 01 :‬فيفري ‪2023‬‬
‫‪ -‬انعقاد امللتقى الوطني يومي‪ 06 :‬فيفري ‪2023‬‬

‫للتواصل معنا‪:‬‬
‫ترسل البحوث واملداخالت إلى‪........................................................................................‬‬

‫الفاكس‪/ .................................:‬‬ ‫الهاتف‪/.................................... :‬‬

‫املوقع االلكتروني لجامعة سطيف‪www.univ-setif2.dz:2‬‬

‫البريد االلكتروني الخاص بامللتقى ‪prfu.erp2022@gmail.com :‬‬

‫امللتقى الوطني املوسوم ب‪ ":‬تكنولوجيا االتصال الحديثة ورهانات إدارة السمعة وتحسين الصورة في املؤسسات الجزائرية‬

‫"جامعة محمد ملين دباغين سطيف‪ 2‬يوم ‪2023/02/06‬‬

 ‫الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية‬
‫وزارة التعليم العالي والبحث العلمي‬
‫جامعة محمد ملين دباغين – سطيف‪- 2‬‬

‫امللتقى الوطني املوسوم ب‪ ":‬تكنولوجيا االتصال الحديثة ورهانات إدارة السمعة وتحسين الصورة في املؤسسات الجزائرية"‬

‫استمارة املشاركة‬
‫اسم ولقب املتدخل‪...................................................................:‬الرتبة العلمية‪..............................................................:‬التخصص‪..............................................:‬‬
‫املؤسسة الجامعية‪....................................................................:‬الكلية‪/‬املعهد ‪/‬القسم‪........................................................................................................... .......:‬‬
‫الهاتف‪.......................................................................................:‬البريد االلكتروني‪............................................................................................ .............................. :‬‬
‫محور املداخلة‪ :‬املحور ‪.............................................................‬عنوان املداخلة‪........................................................................................................ :‬‬
‫ملخص‬
‫املداخلة‪............................................................................................................. ............................................................................................................................. :‬‬
‫‪............................................................................................................................... .............................................................................................................................‬‬
‫‪............................................................................................................................... .............................................................................................................................‬‬
‫‪............................................................................................................................... .............................................................................................................................‬‬
‫‪............................................................................................................................... .............................................................................................................................‬‬
‫‪............................................................................................................................... .............................................................................................................................‬‬
‫‪............................................................................................................................................................................................................................................................‬‬
‫‪............................................................................................... ............................................................................................................................. ................................‬‬
‫‪............................................................................................................................... .............................................................................................................................‬‬
‫‪............................................................................................................................... .............................................................................................................................‬‬
‫‪............................................................................................................................... .............................................................................................................................‬‬
‫‪........................................................................................................................... ............................................................................................................................. ....‬‬
‫‪....................................................................................................................... ............................................................................................................................. ........‬‬
‫‪................................................................................. ............................................................................................................................. ..............................................‬‬
‫‪.......................................................................................................................................................................................................... ..................................................‬‬
‫‪...................................................................................................................................................................................................... ......................................................‬‬
‫‪.................................................................................................................................................................................................. ..........................................................‬‬
‫‪..................‬‬

‫امللتقى الوطني املوسوم ب‪ ":‬تكنولوجيا االتصال الحديثة ورهانات إدارة السمعة وتحسين الصورة في املؤسسات الجزائرية‬

‫"جامعة محمد ملين دباغين سطيف‪ 2‬يوم ‪2023/02/06‬‬