Evaluación víctima
Puntuació Excel·lent (3)
obtinguda
Lesions La representació s’ajusta a
les lesions que es descriuen
per a la víctima que
representa a la perfecció.
Emocions La representació s’ajusta a
les emocions que es
descriuen per a la víctima
que representa a la
perfecció.
Model La representació s’ajusta a al
emocional model emocional que es
descriu per a la víctima que
representa a la perfecció.
Situació La representació s’ajusta a a
descrita la situació que es descriu per
a la víctima que representa a
la perfecció.
Bé (2) Regular (1)
S’ajusta en gran part, però
algun dels moviments o
respostes presentades no es
corresponen amb les lesions
descrites.
S’ajusta en gran part, però
algun de les expresions
facials, corporals o respostes
presentades no es
corresponen amb les
emocions descrites.
S’ajusta en gran part, però
en algun moment l’actuació
no es correspón amb el
model emocional descrit.
S’ajusta en gran part, però
en algun moment l’actuació
no es correspón amb la
situació descrita.
Malament (0)
Presenta moviments y
respostes que no s’ajusten a
les lesions descrites.
Les expresions facials,
corporals y respostes
presentades no es
corresponen amb les
emocions descrites.
S’ajusta en part, però en
diversos moments l’actuació
no es correspón amb el
model emocional descrit.
S’ajusta en part, però en
diversos moments l’actuació
no es correspón amb la
situació descrita.
La representació no s’ajusta
a les lesions que es
descriuen per a la víctima
que representa.
La representació no s’ajusta
a les emocions que es
descriuen per a la víctima
que representa.
La representació no s’ajusta
a al model emocional que es
descriu per a la víctima que
representa.
La representació no s’ajusta
a a la situació que es descriu
per a la víctima que
representa.
Evaluación interviniente
Punt. Excelente (3) Bien (2) Regular (1) Mal (0)
Pasos de la El interviniente ha ejecutado todos los pasos de la aproximación a Se ha saltado Ha cometido 2 Ha cometido 3
aproximació la perfección. alguno de los errores en el proceso errores: Se ha
n pasos o no lo de aproximación: Se saltado alguno de
1. Saludamos y nos presentamos: nombre, cargo y rol.
ha ejecutado ha saltado alguno de los pasos o los ha
2. Pedimos permiso para hablar con la persona. correctamente. los pasos o lo ha ejecutado de
ejecutado de manera manera errónea.
3. Le preguntamos qué le pasa, podemos expresar que estamos errónea.
ahí para ofrecer ayuda.

4. Si no necesita soporte vital: Invite a las personas a sentarse

a) Garantice cierto grado de privacidad a la persona

b) Preste atención a la persona

Aspectos de Ha mantenido la calma, ha hablado con honestidad y amabilidad y Ha cometido Ha cometido dos Ha cometido 3
la no ha forzado a la persona a hablar. un error en los errores en los errores en los
aproximació aspectos de aspectos de la aspectos de
n aproximación. aproximación. aproximación.

Escucha Cumple todos los puntos No ha No ha cumplido dos No ha cumplido 4

activa cumplido algún o tres puntos de la o más puntos de
- Escucha a la persona atentamente, teniendo en cuenta los
punto de la escucha activa. la escucha activa.
mensajes verbales y no verbales.
escucha activa.
- Hace preguntas y comentarios útiles, que le ayuden a organizar
su relato.

- Anima a hablar y a reflexionar, sin dar respuestas si no las tiene.

No atosiga a la persona; le da tiempo.
- Verbaliza sus emociones, si procede.

- Cuando ha comprendido lo que le comunica,repite brevemente

los hechos transmitidos y describe sus sentimientos.

- Preserva la intimidad de la persona, mantiene la distancia o

establece contacto según las necesidades de la víctima.
Fase de Cumple todos los aspectos siguientes o falla en 1: No ha No ha cumplido 3 o 4 No ha cumplido 5
ayuda, cumplido dos de las estratégias o más de las
- Acepta a la persona en sus condiciones y en sus circunstancias,
estratégias de las que se describen estratégias que
con sus sentimientos y sus limitaciones.
básicas estratégias que se describen.
- No le da falsas esperanzas ni promete lo que no está en su mano se describen.
cumplir. Proporciona información veraz sobre los sucesos y sus
repercusiones en las dosis que la persona es capaz de soportar.

- Transmite la necesidad de aceptar lo ocurrido, porque ya no se

puede modificar.

- Pregunta qué necesita y ayuda a conseguirlo, si es posible.

Asegúrate de que sus necesidades básicas están cubiertas y evitar
daños mayores. 

- Si pregunta por sus familiares o amistades, da información

realista sobre los lugares, momentos y circunstancias en que
puede esperar comunicarse con ellos.

- La orienta en lo que necesita, pero sin dirigirla. Ayuda a

jerarquizar sus necesidades, comenzando por las más urgentes.

- Anima su libertad de decisión sobre las ayudas que necesita o las

que se le pueden dar.

Fase de No ha realizado ninguna de las acciones que se definen: Ha realizado Ha realizado 3 o 4 Ha realizado 5 o
ayuda, dos aspectos aspectos que se más aspectos
- Iniciar la relación con la persona con tareas burocráticas..
aspectos que de los que se deben evitar. que se deben
no se deben - Forzar la intimidad psicológica cuando la persona muestra deben evitar evitar.
hacer. reticencias.

- Buscar los motivos de lo ocurrido o de los sentimientos o los

comportamientos de la persona.
- Enjuiciar el comportamiento de la víctima, especialmente
sermonear, ridiculizar o culpar por sentirse como se siente.

- Ser autoritario o impositivo en las recomendaciones.

- Minimizar lo sucedido o sus consecuencias.

- Pretender que la persona se recupere inmediatamente.

- Mentir, sobre todo respecto a hechos irreversibles. Ofrecer algo

que no puedas cumplir.

- Mostrar ansiedad, que multiplicará la de la persona afectada.

- Afectarse por la irritación o la hostilidad de la víctima.