Professional Documents
Culture Documents
- Fer-nos presents de forma habitual entre ells i elles. - Escoltar amb comprensió.
- Compartir els seus espais físics i ambients no - Informar que estem atents.
reglats. - Estar psicològicament disponibles.
- Amb prudència, sense agobiar, amb simpatía, sense
censurar. Per a què?
3. EMPATIZAR 4. ASSERTIVITAT.
Què és? Què és?
- Expressió directa del sentiments, desitjos, drets
- Saber escoltar activament les emocions i els legítims i opinions sense amenaçar o castigar a la
sentiments dels alumnes. resta de gent. Amb la llibertat d’abordar qualsevol
- Saber posar-se en el lloc de l’altra persona, tema.
comprendre la seua situació. - Implica respecte cap a un mateix i cap a l’altra
persona.
Per a què?
Per a què?
- Crear un clima més favorable de resolució de
conflictes. - Afirmar conviccions sense agredir ni ser agredit.
- L’altra persona estarà disposada a escoltar. - Per a transmetre clarament el missatge que es vol
- S’obri a solucions alternatives. comunicar.
Com?
- Observem a l’altra persona, l’escoltem activament. Com?
- Ens ajudem dels gests i del cos per a que l’altre es - Mai sacrificar la propia opinió en pro de la resolució.
senta a gust, entesa, escoltada. - No renunciar a la forma de pensar.
- Guardar en tot moment la calma.
- Exposar la propia opinió de forma clara i educada.
5. SER POSITIU / VA. 6. ADEQUAR EL LLENGUATGE.
Quèés? Quèés?
- Habilitat per a incentivar i motivar a l’altra persona. - Adaptar l’estil i codi de comunicació a les
- Sensació gratificant en la relació educativa. experiències i coneixements de la persona.