ĐẠI HỌC UEH

TRƯỜNG KINH DOANH

KHOA QUẢN TRỊ

TIỂU LUẬN
Môn học: QUẢN TRỊ HỌC

Giảng viên: Bùi Dương Lâm

Mã lớp học phần: 22C1MAN50200123
Phòng học: N2 - 407
Sinh viên: Nguyễn Công Duy
Ngày sinh: 02/06/2003
Khóa – Lớp: K47 – AD006
MSSV: 31211020442 – STT: 11

TP Hồ Chí Minh, ngày 24 tháng 10 năm 2022

1
 MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU ........................................................................................................................................ 1
PHẦN I: CƠ SỞ LÝ LUẬN ................................................................................................................... 2
1. Các khái niệm ............................................................................................................................. 2
a) Đội là gì? ................................................................................................................................. 2
b) Nhóm là gì? ............................................................................................................................. 2
2. Yếu tố của đội nhóm ................................................................................................................... 2
a) Có mục tiêu chung rõ ràng ..................................................................................................... 2
b) Trưởng nhóm vững mạnh ...................................................................................................... 2
c) Các thành viên tôn trọng, giúp đỡ lẫn nhau .......................................................................... 2
d) Có trách nhiệm cao với công việc ........................................................................................... 2
e) Khuyến khích và phát triển cá nhân ...................................................................................... 2
f) Gắn kết nhóm ......................................................................................................................... 3
PHẦN II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG HỌC TẬP THEO ĐỘI NHÓM TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC
KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH. ............................................................................................ 3
1. Tình hình hoạt động đội nhóm tại UEH .................................................................................... 3
2. Thực trạng hoạt động học tập theo đội nhóm............................................................................ 3
a) Lý do đội, nhóm được hình thành .......................................................................................... 4
b) Phương pháp học tập và hoạt động của đội, nhóm ................................................................ 4
c) Các khó khăn hiện hữu........................................................................................................... 6
d) Lợi ích mang lại ...................................................................................................................... 6
PHẦN III: CÁC GIẢI PHÁP GIÚP HOẠT ĐỘNG HỌC TẬP THEO ĐỘI NHÓM TẠI TRƯỜNG
ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH NGÀY CÀNG TỐT HƠN .................................................. 7
1. Về phía sinh viên ........................................................................................................................ 7
a) Cải thiện kĩ năng giải quyết xung đột .................................................................................... 7
b) Quản lý thời gian hiệu quả ..................................................................................................... 7
c) Tự ý thức được trách nhiệm của bản thân ............................................................................. 8
2. Về phía nhà trường .................................................................................................................... 8
a) Đề xuất giải pháp với nhà trường........................................................................................... 8
b) Đề xuất giải pháp với giảng viên ............................................................................................ 8
KẾT LUẬN ............................................................................................................................................ 8

2
 LỜI MỞ ĐẦU
Có lẽ trong mỗi chúng ta từ khi bước vào cuộc sống đại học ai cũng mang một hoài bão to
lớn về tương lai của bản thân, chẳng hạn như là có một công việc tốt ổn định lương cao.
Nhưng không ít sinh viên đã vỡ mộng khi nghĩ rằng chúng ta chỉ cần kiến thức và tư duy cá
nhân đủ tốt là có thể chinh phục được ước mơ của bản thân. Đặc biệt là khi thời đại mới
luôn đẩy chúng ta vào những vấn đề mà chỉ khi chúng ta làm việc nhóm thì mới có thể giải
quyết được triệt để.
Ta có thể thấy rằng hiện tại một trong những yêu cầu thiết yếu của những công ty bây giờ là
kỹ năng mềm như kỹ năng giao tiếp, kỹ năng lãnh đạo, tư duy phản biện tốt,… và những
điều đó chúng ta có thể tôi luyện qua những lần chúng ta học tập và hoạt động đội nhóm.
Tuy nhiên để đạt được những điều ấy thì lại không hề đơn giản một tí nào. Chúng ta không
thể quản trị nhóm bằng những phương pháp cổ hủ và lạc hậu như lúc trước vì những khó
khăn mà nó mang lại. Vì vậy học tập và hoạt động đội nhóm trong môi trường sư phạm hiện
tại - ngôi trường UEH - đầy trẻ trung năng động và sáng tạo là hết sức cần thiết.
Từ những điều trên, sau khi thực hiện và điều tra tầm quan trọng của hoạt động đội nhóm,
em đã nghiên cứu đề tài: “Phân tích và chứng minh hoạt động học tập theo đội nhóm” tại
trong chính ngôi trường UEH đầy năng động và sáng tạo của chúng ta. Trong quá trình
nghiên cứu và hoàn thành em không thể tránh những sai sót và em mong được thầy đóng
góp ý kiến để em có thể hoàn thiện hơn.
Em xin chân thành cảm ơn!

1
 PHẦN I: CƠ SỞ LÝ LUẬN
1. Các khái niệm
a) Đội là gì?
Đội là một danh từ chỉ một tổ chức chặt chẽ gồm một số người nhất định (cụ thể là từ 2
người trở lên) cùng làm một nhiệm vụ để hoàn thành được mục tiêu đã đề ra.
b) Nhóm là gì?
Nhóm là một tập hợp nhiều người với trình độ chuyên môn và năng lực khác nhau hợp tác
và hỗ trợ nhau vì một mục tiêu chung. Nhóm có thiên hướng bổ trợ và phụ thuộc vào thông
tin và công việc của nhau để có thể thực hiện nhiệm vụ của riêng mỗi người.
2. Yếu tố của đội nhóm
a) Có mục tiêu chung rõ ràng
Nguyên nhân chính để một nhóm hình thành là có một mục tiêu chung. Mục tiêu chung
cũng chính là động lực quan trọng để một nhóm có thể hoạt động tốt. Nếu mục tiêu chung
của nhóm bị phá vỡ thì khi đó nhóm sẽ không còn tồn tại. Trong một nhóm sẽ khó tránh
khỏi xung đột và không có sự thống nhất giữa các thành viên vì mỗi cá thể trong nhóm đều
mang một tính cách riêng biệt. Vì lẽ đó mà mỗi người cần phải hướng tới mục tiêu chung để
có thể chọn lọc ý kiến và thống nhất để một nhóm có thể hoạt động một cách tốt nhất.
b) Trưởng nhóm vững mạnh
Trưởng nhóm là nhân tố chính quyết định nhóm có phải là nhóm tốt không. Trưởng nhóm là
một người có chính kiến, lập trường vững vàng, nhìn xa trông rộng, luôn đặt lợi ích của
nhóm lên trên mọi thứ để có thể đạt được kết quả tốt nhất và là tấm gương để mọi thành viên
trong nhóm noi theo và phấn đấu.
Trưởng nhóm là người xem xét và phân tích để phân chia công việc để phù hợp với thế
mạnh và năng lực của từng thành viên trong nhóm. Đồng thời tổng hợp và quyết định cuối
cùng để hoàn thành mục tiêu.
c) Các thành viên tôn trọng, giúp đỡ lẫn nhau
Ông cha ta có câu “Một cây làm chẳng nên non ba cây chụm lại nên hòn núi cao”. Tục ngữ
tuy xưa nhưng luôn mang đậm tinh thần đoàn kết trong làm việc đội, nhóm hiện nay. Một
nhóm tốt là một nhóm mọi người đều luôn lắng nghe, hỗ trợ lẫn nhau để có thể giúp mọi
người cùng nhau đi đến cuối chặng đường.
d) Có trách nhiệm cao với công việc
Trách nhiệm với công việc là yếu tố thiết yếu trong một đội, nhóm. Chỉ cần một người vô
trách nhiệm, thờ ơ với công việc của bản thân sẽ kéo cả một nhóm đi xuống. Vì vậy mỗi
thành viên cần có ý thức trách nhiệm cao để có thể đạt được mục tiêu cuối cùng đã đề ra.
e) Khuyến khích và phát triển cá nhân
2
Mỗi thành viên trong nhóm đều phát triển thì cả nhóm sẽ vững mạnh phát triển khiến năng
suất hoạt động cao hơn và đạt được hiệu quả tốt hơn. Đồng thời trưởng nhóm cũng phải biết
tạo động lực và khuyến khích để mỗi cá nhân có thể phát huy tốt nhất khả năng của bản
thân.
f) Gắn kết nhóm
Những hoạt động giúp cả nhóm gắn kết lại như những buổi trò chuyện, ăn uống, sinh hoạt
tập thể thì khi đó mọi người sẽ cởi mở, giúp đỡ nhau nhiệt tình hơn trong công việc.
PHẦN II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG HỌC TẬP THEO ĐỘI NHÓM TẠI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH.
1. Tình hình hoạt động đội nhóm tại UEH
Hiện số CLB/Đội/Nhóm ở trường đại học Kinh tế Thành phố HCM đã lên tới con số 30
chuyên nghiên cứu học thuật, phát triển tư duy, kỹ năng cá nhân. Chẳng hạn như CLB Sinh
viên khởi nghiệp – Dynamic UEH, CLB Chuyện to nhỏ, CLB Anh văn – BELL Club, các
CLB thể thao ,…Tuy mục đích hoạt động của từng CLB là khác nhau nhưng mục tiêu nòng
cốt vẫn là chú trọng phát triển kỹ năng quản trị đội nhóm.
2. Thực trạng hoạt động học tập theo đội nhóm

Sau khi thực hiện khảo sát về thực trạng thì đây là tổng quan về hoạt động học tập
theo đội nhóm tại ngôi trường UEH. Khảo sát này được thực hiện với số lượng mẫu
là 58 và tỉ lệ giới tính khảo sát là cân bằng giữa nam và nữ, trong đó hầu hết là sinh
viên K46 và K47.

Biểu đồ cơ cấu thể hiện tỉ lệ giới tính sinh viên UEH tham gia khảo sát (T10/2022)

3
 Biểu đồ cơ cấu thể hiện tỉ lệ sinh viên UEH các khóa tham gia khảo sát (T10/2022)

a) Lý do đội, nhóm được hình thành

Từ khi bước chân vào giảng đường đại học nói chung và đại học UEH nói riêng, sinh viên
buộc phải làm quen với phương pháp học tập và làm việc theo đội, nhóm. Đặc biệt là sau
khi trải qua một đợt dịch thì việc này lại càng trở nên phổ biến hơn. Dựa theo kết quả khảo
sát, mục đích chính sinh viên thành lập đội nhóm phần lớn là từ yêu cầu của giảng viên vì
tính chất của môn học đấy, bên cạnh đó việc đội nhóm được thành lập dựa trên việc tham
gia CLB của trường ta cũng chiếm đa số. Điều đấy thể hiện rằng sinh viên trường ta không
những muốn tôi luyện năng lực của bản thân thông qua trên giảng đường mà còn muốn cải
thiện thông qua việc tham gia CLB và các cuộc thi học thuật do các CLB tổ chức.

Biểu đồ thể hiện phần trăm lý do nhóm được thành lập tại UEH (T10/2022)

b) Phương pháp học tập và hoạt động của đội, nhóm

4
Theo kết quả khảo sát, có thể nhận thấy rằng sinh viên trường đại học Kinh tế Thành phố
Hồ Chí Minh rất thích làm việc theo đội, nhóm với số lượng chủ yếu là từ 2 đến 5 người
(70,7%). Trong khi đó nhóm từ 6 người trở lên chỉ chiếm một phần tỉ lệ thấp hơn (24,1%),
điều này dễ dàng cho ta thấy một nhóm có số lượng thành viên vừa phải hoạt động hiệu quả
hơn là một nhóm có quá nhiều thành viên dễ xảy ra mâu thuẫn và những ý kiến trái chiều.

Biểu đồ cơ cấu thể hiện tỉ lệ thành viên mong muốn trong 1 nhóm của sinh viên (T10/2022)

Ngoài ra, tiêu chí lựa chọn thành viên của sinh viên trường ta thường là chọn những người
bạn quen biết từ trước hoặc những người mà ta biết rõ về khả năng của họ. Còn tiêu chí thầy
cô tự phân chia hoặc các nhóm ngẫu nhiên được thành lập lại hiếm hơn nhiều.
Rõ ràng ta có thể thấy, sinh viên trường ta đa số là những người muốn học hỏi và thử thách
năng lực của bản thân nhiều hơn nên lựa chọn “Nhóm trưởng phân chia ngẫu nhiên” chiếm
quá nửa tỉ lệ (63,8%). Tự bản thân các bạn cũng ý thức được tính chất công bằng trong một
đội nhóm nên lựa chọn “Ai giỏi thì làm nhiều hơn” chỉ chiếm một tỉ lệ rất nhỏ (1,7%).

Biểu đồ cơ cấu thể hiện mong muốn phân chia công việc của sinh viên UEH (T10/2022)
5
 c) Các khó khăn hiện hữu
Trong quá trình làm việc nhóm thì khó khăn là điều không thể tránh khỏi khiến công việc bị
trì trệ không ít. Theo kết quả khảo sát, vấn đề mà sinh viên trường ta thường xuyên găp phải
là bất đồng quan điểm, không thống nhất được thời gian và một số trường hợp thành viên
thiếu trách nhiệm làm ảnh hưởng nhiều tới công việc chiếm tới hơn 60%.
Ngoài các khó khăn đã kể trên thì vẫn còn tồn tại thêm một vài trường hợp như các thành
viên thiếu tôn trọng lẫn nhau hoặc có khác biệt năng lực giữa các thành viên.

Biểu đồ thể hiện tỉ lệ phần trăm các khó khăn mà sinh viên UEH gặp phải (T10/2022)

d) Lợi ích mang lại

Bên cạnh những khó khăn gặp phải, hoạt động đội nhóm đồng thời mang lại nhiều lợi ích
lớn cho sinh viên trường ta như: Cải thiện kĩ năng mềm, kết quả học tập và kết được thêm
với nhiều bạn mới

6
 Biểu đồ thể hiện tỉ lệ phần trăm lợi ích có được của sinh viên UEH (T10/2022)

Trả lời cho cuộc phỏng vấn lợi ích có được khi hoạt động đội nhóm, bạn Nguyễn Thiên Kim
Thịnh – sinh viên năm 2 ngành Quản trị (CLC) đã chia sẻ rằng: “Hoạt động nhóm đôi lúc có
hơi ức chế vì những khó khăn mà mình gặp nhưng trong quá trình hoạt động thì mình tiếp
thu và cải thiện được rất nhiều thứ mà quan trọng là mình rất vui khi kết bạn được thêm với
những người mới.”. Còn theo bạn Bùi Minh Thắng – anh bạn sinh viên năm 2 ngành Quản
trị công nghệ đổi mới và sáng tạo: “Bản thân là một người hướng nội từ khi còn là học sinh
cấp 3, nên mấy hoạt động đội nhóm như này ban đầu thì mình rất sợ nhưng dần mình cũng
làm quen được và cởi mở hơn với mọi thứ xung quanh.”

PHẦN III: CÁC GIẢI PHÁP GIÚP HOẠT ĐỘNG HỌC TẬP THEO ĐỘI
NHÓM TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH NGÀY CÀNG
TỐT HƠN
1. Về phía sinh viên
a) Cải thiện kĩ năng giải quyết xung đột
Việc bất đồng quan điểm, thậm chí xung đột là điều không thể tránh khỏi trong quá trình
làm việc nhóm. Thế nên thay vì để cảm xúc lấn át lí trí của mình, bản thân sinh viên phải
học cách điều tiết cảm xúc để có thể bình tĩnh giải quyết vấn đề. Dù tính cách của mỗi người
đều khác nhau nhưng ta luôn có thể cùng nhau phân tích và tìm ra hướng đi chung. Quan
trọng hơn, mọi thành viên trong nhóm đều phải tham gia giải quyết xung đột chứ không chỉ
riêng nhóm trưởng.
b) Quản lý thời gian hiệu quả
Hầu hết các nhóm đều gặp phải vấn đề liên quan đến quản lý thời gian khiến cho công việc
bị trì trệ và kém hiệu quả. Việc mọi người cùng nhau đóng góp ý kiến giúp cho việc xử lý
thong tin và tìm ra cách giải quyết sẽ hiệu quả hơn, đồng thời hoàn thành công việc đúng
7
thời hạn sẽ giúp hoạt động đội nhóm trơn tru hơn. Vì vậy mỗi sinh viên từ bây giờ cần phải
ý thức được tầm quan trọng của việc quản lý thời gian một cách hiệu quả.
c) Tự ý thức được trách nhiệm của bản thân
Trách nhiệm là thứ mà mỗi sinh viên cần phải ý thức được với mỗi công việc. Trách nhiệm
tuy có thể coi là một loại gánh nặng, nhưng lợi ích to lớn mà trách nhiệm mang lại là không
thể phủ nhận. Đồng thời trách nhiệm là yếu tố cốt lõi để đi tới thành công. Người thiếu trách
nhiệm thì sẽ tự khiến bản thân bị tụt dốc, không thể tiến xa hơn trên con đường của mình.
2. Về phía nhà trường
a) Đề xuất giải pháp với nhà trường
Trường đại học UEH nổi tiếng là ngôi trường có nhiều cơ sở nhất nhì trong địa bàn thành
phố HCM, nhưng chỉ có cơ sở B và cơ sở N đáp ứng được nhu cầu sinh hoạt đội nhóm của
sinh viên trường ta với hệ thống Smart Library và phòng tự học. Vì vậy nhà trường nên chú
ý đầu tư và lắng nghe các đóng góp của sinh viên về cơ sở vật chất để tạo điều kiện cho sinh
viên có môi trường học tập tốt hơn.
b) Đề xuất giải pháp với giảng viên
Giảng viên tuy rằng đã phổ biến việc hoạt động đội nhóm từ khi các bạn còn là sinh viên
năm nhất nhưng chưa thật sự đã thỏa mãn được nhu cầu của sinh viên như khi còn một số
giảng viên bắt buộc một nhóm phải có số lượng thành viên lên tới 9-10 người. Để cải thiện
tình trạng này, giảng viên nên lắng nghe đóng góp và ý kiến của sinh viên mỗi buổi đầu của
môn học để điều chỉnh và thực hiện.
Giảng viên tập trung xây dựng các đề tài, bài tập nhóm một cách đa dạng và phong phú để
khơi dậy tiềm năng sáng tạo và đổi mới của các nhóm sinh viên. Đồng thời nghiêm khắc
trong việc nhận xét, đánh giá kết quả làm việc nhóm của sinh viên năm nhất để tạo lập và
hình thành thói quen, ý thức tự giác, tích cực và trách nhiệm hơn trong làm việc theo nhóm
của isnh viên.

KẾT LUẬN
Hoạt động, học tập theo đội nhóm là xu hướng hàng đầu tại trường đại học Kinh tế Thành
phố Hồ Chí Minh. Lợi ích mà việc này mang lại là hoàn toàn không thể phủ nhận. Nhưng
bên cạnh đó, vẫn còn tồn tại những nhược điểm mà không thể tránh khỏi. Vì vậy, đồng thời
cả từ phía sinh viên và nhà trường nếu còn mắc những sai lầm trên thì cần phải tập trung cải
thiện, khắc phục và sửa chữa một cách triệt để nhất.
*LINK FORM: https://forms.gle/suR7T7VQNzZDAhGU6
*TÀI LIỆU THAM KHẢO:
https://webdaitin.com/nhom-la-gi-ky-nang-lam-viec-nhom/?cv=1&fbclid=IwAR1TGfmlS
eSApakKPY3gxnEGc837PUZrSiKtd56AD0mqzq7BDKMCpIxvLNc

8
9