GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN

---------***--------

LẬP DỰ ÁN
BÀI TẬP NHÓM I
DỰ ÁN: TRUNG TÂM DỊCH VỤ DỌN DẸP CĂN HỘ CHUNG CƯ CLEAN
MASTER

Giáo viên hướng dẫn : TS.Nguyễn Thị Thu Hà

Học viên (Mã sinh viên) : Nguyễn Bảo Ngọc - 11202837
: Ngô Thị Thu Hà - 11201176
: Nguyễn Lê Khanh - 11201923
: Vũ Minh Hưng -11201701
: Ma Thị Phương Chinh - 11200650

HÀ NỘI - 2022
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU 3

NỘI DUNG 3

I. Nghiên cứu thị trường 3

1. Tổng quan thị trường 3
2. Đánh giá thị trường và thị trường mục tiêu của dự án 4
3. Sản phẩm mục tiêu của dự án 7
4. Dự báo cầu thị trường 8

II. Nghiên cứu kỹ thuật dự án 9

1. Mô tả sản phẩm dự án 9
2. Hình thức đầu tư 13
3. Quy mô đầu tư 13
4. Loại hình doanh nghiệp và phương thức kinh doanh 13
5. Công suất của dự án 15
7. Cơ sở hạ tầng 21
8. Phạm vi cung cấp dịch vụ 24
9. Lịch trình thực hiện dự án 24

III, Nghiên cứu tổ chức quản lý và nhân sự dự án 24

1. Tổ chức và quản lý dự án 24
2. Dự kiến nhân sự và chi phí nhân lực thực hiện dự án 28
3. Chế độ làm việc của lao động 29
4. Tuyển dụng và đào tạo 31
5. Chi phí nhân lực 33

IV. Nghiên cứu tài chính dự án 35

1. Tính NPV của dự án 35
2. Tính IRR của dự án 38

KẾT LUẬN 39

2
 LỜI MỞ ĐẦU
Trong thời buổi kinh tế phát triển cùng sự gia nhập của khoa học công nghệ
vào đời sống nhân dân, người dân Việt Nam đang có ít dần thời gian chăm lo cho
nhà cửa, gia đình. Vì vậy cầu cho các dịch vụ dọn dẹp nhà cửa ở Việt Nam đặc biệt
là các thành phố lớn như Hà Nội đang tăng cao. Như vậy, công ty cung cấp dịch vụ
dọn nhà Clean Master, dưới hình thức doanh nghiệp tư nhân, được thành lập để gia
nhập vào thị trường đầy tiềm năng này.

NỘI DUNG
I. Nghiên cứu thị trường
1. Tổng quan thị trường
Sau một ngày dài vất vả tại công sở trở về với gia đình, người tiêu dùng hầu
như không còn nhiều thời gian và sức khỏe cho việc lau chùi, dọn dẹp nhà cửa. Thì
việc thuê dịch vụ vệ sinh tận nhà đã trở thành thói quen của mỗi gia đình.
Trước đây mọi người thường nghĩ chỉ những gia đình giàu có mới sử dụng dịch
vụ vệ sinh nhà ở. Tuy nhiên với sự thay đổi của lối sống và phong cách sinh hoạt lẫn
thời gian làm việc như bây giờ. Khi mà cuộc sống, công việc bận rộn đã chiếm hết
thời gian của mỗi người. Sau một ngày dài vất vả tại công sở trở về với gia đình, bạn
hầu như không còn nhiều thời gian và sức khỏe cho việc lau chùi, dọn dẹp nhà cửa.
Thì việc thuê dịch vụ vệ sinh tận nhà đã trở thành thói quen của mỗi gia đình. Đây là
cơ hội cũng là tín hiệu đáng mừng cho những ai biết nắm bắt và đầu tư vào lĩnh vực
này. Và vì nhu cầu tăng cao nên sẽ càng có nhiều đơn vị cung cấp dịch vụ dọn dẹp ra
đời.
2. Đánh giá thị trường và thị trường mục tiêu của dự án
2.1. Đánh giá thị trường
Môi trường tự nhiên:
Do công ty chỉ cung cấp dịch vụ trên địa bàn HN nên trong bài chỉ phân tích
đến môi trường tại địa bàn này.
Ô nhiễm môi trường do lượng nước thải sinh hoạt
Hiện nay ở Hà nội nói riêng và các khu đô thị trên nước ta nói chung hầu hết
đều chưa được xử lý mà đổ thẳng ra các sông hồ trong đô thị.
Nếu dựa trên hệ số tính tải lượng rác thải của Nhật Bản hệ số phát thải COD:
29,3 g/người/ngày, như vậy nếu toàn bộ lượng nước thải này không được xử lý
trước khi thải ra môi trường thì mỗi ngày môi trường Việt Nam sẽ phải tiếp nhận ít
nhất khoảng 880 tấn COD.

3
 Trên thực tế, theo tính toán của các chuyên gia tại Việt Nam, nhiều hộ gia đình
tại Việt Nam còn thiếu các hệ thống xử lý nước thải tiêu chuẩn phù hợp tại hộ gia
đình nrrn tải lượng ô nhiễm COD tính theo đầu người Việt Nam khoảng
100g/người/ngày, tương đương với 3000 tấn/ ngày, đêm. Trong đó thì tổng tải lượng
nitơ là 390 tấn/ngày, đêm, tổng phốt pho khoảng 120 tấn/ngày, đêm.
Hà Nội có lượng nước thải sinh hoạt rất lớn và rất ô nhiễm. Tổng lượng nước
thải hàng ngày của thành phố Hà Nội vào khoảng 320.000m 3 trong đó có tới 1/3 là
nước thải CN. Môi trường nước tiếp nhận lượng nước này là các hồ, kênh, mương
và sông.
Hầu hết các cơ sở CN đều xả trực tiếp nước thải vào các sông thoát nước chính
là Tô Lịch, Kim Ngưu, Lừ, Sét và các mương, hồ của thành phố. Đã có nhiều tài liệu
cho thấy, nước thải CN của Hà Nội có chứa các chất lơ lửng, các hợp chất chứa P,
N, chỉ số BOD5 (nhu cầu ôxy sinh hóa các chất hữu cơ), COD (nhu cầu ôxy hóa học
chất hữu cơ), kim loại nặng đều rất cao.
Hầu hết các sông hồ của Hà Nội đều bị ô nhiễm cả về cơ học, hóa học và sinh
hoạt, có sự phân hủy yếm khí tạo ra khí độc như H 2S, NH4. Hàm lượng NO2, NO3
đều cao, BOD5 quá tiêu chuẩn cho phép (TCCP) tới 3 lần. Thậm chí, hàm lượng
coliform của một số hồ gần khu vực dân cư vượt TCCP tới 100-200 lần, vào mùa
khô vượt tới… 700 lần2.
100% nước thải sinh hoạt và nước thải sản xuất tại khu vực nông thôn, ở các
làng nghề và gần 100% nước thải sinh hoạt đô thị chưa qua xử lý đang xả thẳng ra
sông, hồ, ao, mương.
Những con số trên đã phản ánh rằng ô nhiễm môi trường nước ở Hà Nội đang ở
mứng báo động cao, nếu thiếu những biện pháp xử lý kịp thời thì mức độ ô nhiễm
môi trường do nước thải sinh hoạt và công nghiệp sẽ trở lên khó kiểm soát.
Trên thực tế, đã có những con sông ở Hà nội đã trở thành dòng sông chết do bị
ô nhiễm quá nghiêm trọng chẳng hạn như Sông Tô Lịch,…Điều này gây những hệ
luỵ trầm trọng đến chất lượng sống của những người dân khu vực đó.
Ô nhiễm môi trường không khí
Ô nhiễm môi trường không khí tại Hà Nội đang ở mức vô cùng trầm trọng và
đặc biệt khi trong khoảng thời gian gần đây, khi Air Visual áp dụng cách tính AQI
của Mỹ xếp hạng thì Hà Nội trở thành thành phố ô nhiễm môi trường không khí nhất
thế giới trong tổng số 97 thành phố có quan trắc chất lượng không khí vào ngày
21/2/2020 .
Cho đến hiện nay, Hà Nội vẫn luôn trong top những thành phố có độ ô nhiễm
môi trường không khí nhất thế giới. Chất lượng không khí của Hà Nội “không có dấu

4
hiệu được cải thiện”. Nguyên nhân một phần do tốc độ tăng dân số, đô thị hóa và
phát triển kinh tế mạnh mẽ của Thủ đô.
Đây là hồi chuông báo động cho những nhà quản lý về chất lượng môi trường
đô thị tại Hà Nội ngày càng xuống dốc. Môi trường không khí chịu ảnh hưởng từ
nhiều nguồn thải, có thể đến từ các hoạt động xả khí thải của các nhà máy lớn, cũng
có thể do các phương tiện tham gia giao thông với số lượng cao đặc biệt là xe máy.
Yếu tố gây ra tình trạng ô nhiễm môi trường không khí tại Hà Nội vẫn chủ yếu
do ô nhiễm bụi, nồng độ bụi lơ lửng trong không trung, tổng số TSP, bụi PM10 và
bụi mịn (PM2,5 PM1). Ở nước ta so đặc thù nên tỷ lệ bụi mịn (PM2,5 PM1) chiếm
tương đối cao. Số liệu quan sát tại trạm quan tắc Hà Nội đã cho thấy nồng độ bụi mịn
trung bình đã vượt mức cho phép trong nhiều thời điểm.
Như vậy, có thể nói, cùng với sự phát triển kinh tế và quá trình công nghiệp
hoá, hiện đại hoá, trong những năm gần đây, tình trạng ô nhiễm không khí đang gia
tăng ở HN, kéo theo những vấn đề gây ảnh hưởng tới đời sống và sức khoẻ nhân dân,
và việc giữ sao cho nhà cửa luôn sạch sẽ là một vấn đề khá bức bối.
Môi trường ô nhiễm, song cũng là cơ hội cho một số ngành dịch vụ phát triển,
trong đó điển hình là ngành dịch vụ dọn nhà chúng ta đang nhắc đến.
● Môi trường văn hoá xã hội
Kèm theo sự phát triển của kinh tế, thì văn hoá xã hội cũng có sự biến chuyển theo
xu hướng hiện đại hơn:
- Sự thay đổi vai trò của người phụ nữ trong gia đình : là 1 nước có nền phong
kiến lâu đời, nên tư tưởng trọng nam khinh nữ tại xã hội Việt Nam vẫn còn tồn tại,
song với sự hội nhập kinh tế và giao lưu văn hóa, thì tư tưởng ấy cũng dần bị coi nhẹ.
Bằng chứng là vai trò của người phụ nữ trong gia đình đã có sự thay đổi, phụ nữ
tham gia nhiều hơn vào các hoạt động kinh tế, xã hội chính trị, và cũng vì lẽ đó thời
gian họ dành cho các công việc gia đình cũng ít hơn. Điều này đã được phản ánh qua
các con số như :Phụ nữ Việt Nam đang có mặt ở hầu hết cơ quan quản lý hành chính,
sự nghiệp và doanh nghiệp. Phụ nữ chiếm 50,3% số người làm công ăn lương và
32,4% các chủ doanh nghiệp.Trong số hơn 300 nghìn doanh nghiệp hoạt động theo
Luật Doanh nghiệp, có khoảng 15% do phụ nữ đứng đầu hoặc nắm giữ cương vị chủ
chốt. Tỷ lệ phụ nữ làm quản lý doanh nghiệp của một số ngành: dệt, may mặc, giày
dép, thực phẩm, đồ uống chiếm hơn 50%, ở các ngành giao thông - Vận tải, xây
dựng, khai khoáng. Có 20% người quản lý doanh nghiệp là nữ. Trong số 900 nghìn
hộ kinh doanh gia định, có 27% do phụ nữ điều hành.
- Xu hướng gia đình hạt nhân. Trong dân gian, gia đình truyền thống được coi là
đại gia đình mà các thành viên liên kết với nhau bằng chuỗi quan hệ huyết thống.

5
Trong gia đình này có thể cùng chung sống từ 3 thế hệ trở lên: ông bà – cha mẹ. con
cái mà người ta quen gọi là "tam, tứ, ngũ đại đồng đường". Kiểu gia đình này khá
phổ biến và tập trung nhiều nhất ở nông thôn Bắc Bộ.
● Môi trường chính trị, pháp luật
Cũng như các hoạt động kinh doanh dịch vụ khác, dịch vụ dọn dẹp nhà cửa Cũng
phải tuân thủ theo các quy định trong Luật Lao động và Luật Doanh nghiệp,ngoài ra
là một số các quy định về sử dụng hóa chất hay phòng chống cháy nổ. Nhìn chung,
môi trường chính trị, pháp luật chưa có ảnh hưởng gì nhiều đến dịch vụ này.
● Môi trường kinh tế
Năm 2010 tăng trưởng GDP của thủ đô ước đạt 11%, thu nhập bình quân đạt khoảng
37 triệu đồng (tương đương 1.900 USD). Tất nhiên không thể bỏ qua sự phân hóa
giàu nghèo. Song có thể thấy đời sống nhân dân phần nào đã được cải thiện. Đối với
nhóm có thu nhập khá trở lên, thì họ tương đối bận rộn với công việc,vì vậy, khi có
thời gian nghỉ ngơi, họ có xu hướng hưởng thụ cuộc sống mà không muốn phải
vướng bận chuyện dọn dẹp nhà cửa. Tuy nhiên, họ cũng là thành phần có địa vị, có
học thức trong xã hội, việc nhà cửa không gọn gàng hay không được sạch sẽ có thể
sẽ ảnh hưởng tới hình ảnh của họ trong mắt bạn bè, đồng nghiệp.
● Môi trường khoa học, công nghệ
Với sự tiến bộ của KHKT thì ngày càng có nhiều dụng cụ hỗ trợ hiện đại cho việc
dọn dẹp nhà cửa, điều này cũng khiến cho dịch vụ trở nên tiện dụng, nhanh chóng và
chu đáo hơn.
2.2. Thị trường mục tiêu
● Sự đe doạ đến từ khách hàng
Trong ngành công nghiệp dịch vụ dọn dẹp nói riêng cũng như ngành dịch vụ nói
chung, sự hài lòng về trải nghiệm của khách hàng là một trong những mục tiêu tiên
quyết trong định hướng của doanh nghiệp. Mức độ hài lòng và đánh giá dịch vụ của
khách hàng là yếu tố ảnh hưởng trực tiếp nhất tới doanh thu của công nghiệp dịch vụ.
Vậy nên, mức độ quan trọng của khách hàng và tầm ảnh hưởng của họ đối với công
ty cung cấp dịch vụ dọn dẹp căn hộ là rất cao.
● Đối thủ cạnh tranh hiện có
Trong ngành hiện tại đang có nhiều doanh nghiệp nhỏ lẻ hoạt động riêng rẽ, và
không có doanh nghiệp nào nắm quyền thống lĩnh. Bởi vậy canh tranh trong ngành
theo múi, mỗi doanh nghiệp chiếm một thị phần nhỏ. Tại HN có dondep24h, Thành
Long, các công ty vệ sinh… các doanh nghiệp khá đồng đều về quy mô.
● Các đối thủ sắp gia nhập

6
Chi phí đầu tư cho dịch vụ này khá thấp so với các ngành khác nên rào cản gia nhập
thị trường là không cao. Song đối với dịch vụ dọn nhà, thì lòng tin của khách hàng là
yếu tố quan trọng bậc nhất, bởi vậy khi có được điều này, doanh nghiệp sẽ có lợi thế
cạnh tranh lớn trong ngành. Nếu đã có chỗ đứng trong lòng khách hàng, thì sức ép từ
các đối thủ sắp gia nhập là không cao.
● Sự đe doạ từ sản phẩm thay thế
Những nhân tố có thể thay thế được dịch vụ dọn nhà có thể nhắc đến robot dọn nhà,
tuy nhiên giá thành sản phẩm này khá cao so với thu nhập của người Việt nói chung,
hơn thế nữa robot không thể thực hiện công việc trên những địa hình khó hơn vậy
nên sự đe doạ từ ngành/sản phẩm thay thế của dịch vụ dọn nhà là khá thấp.
● Sự đe doạ đến từ nguồn cung ứng
Các công ty cung cấp thiết bị vệ sinh có sức ép không đáng kể trên thị trường, tuy
nhiên nếu để nâng cao thêm lợi nhuận cũng như tính chất chuyên nghiệp, dịch vụ
dọn nhà có thể kết hợp hợp tác với các nhãn hàng cung cấp thiết bị vệ sinh, như vậy
thì sức ép đến từ các công ty này sẽ cao hơn.
3. Sản phẩm mục tiêu của dự án
Sản phẩm: dịch vụ dọn nhà
Tổng vệ sinh nhà cửa
Là công việc chính mà loại hình dịch vụ dọn dẹp nhà cửa cung cấp cho khách hàng.
Theo đó, đội ngũ nhân viên dọn dẹp sẽ thực hiện các công việc lau chùi, sắp xếp đồ
đạc, quét dọn, tổng vệ sinh nhà cửa cho bạn. Nhờ đó, mang lại cho bạn và gia đình
một không gian sống trong lành, thoáng mát và sạch sẽ.
Vệ sinh một số khu vực cụ thể
Ngoài công việc chính là tổng vệ sinh nhà cửa, hầu hết các dịch vụ dọn dẹp hiện nay
đều đáp ứng đầy đủ những yêu cầu của khách hàng. Như vệ sinh một số khu vực cụ
thể: nhà tắm, phòng bếp, văn phòng, nhà hàng, homestay…
Vệ sinh thiết bị điện máy
Dịch vụ dọn dẹp nhà là làm gì? Ngoài tổng vệ sinh nhà cửa, vệ sinh theo yêu cầu, nấu
ăn… sẽ bao gồm cả vệ sinh thiết bị điện máy. Bạn có thể thuê dịch vụ này về để vệ
sinh tủ lạnh, tivi, máy giặt, điều hòa, quạt trần…
Vệ sinh sofa, thảm
Trong những ngày dịch bệnh Corona diễn biến phức tạp, việc vệ sinh nhà cửa hay vệ
sinh sofa, thảm đặc biệt cần thiết để ngăn ngừa vi khuẩn, virus có hại cho sức khỏe.
Với dịch vụ dọn dẹp nhà cam kết sẽ vệ sinh sạch sẽ thảm, sofa mang đến không gian
sống thoáng mát cho gia đình bạn.

7
Tổng vệ sinh homestay
Đây cũng là một trong những công việc mà dịch vụ dọn dẹp nhà mang đến cho khách
hàng. Vệ sinh homestay cũng bao gồm các công việc điển hình như: quét dọn, lau
chùi, vệ sinh bàn ghế, thảm, sofa…
4. Dự báo cầu thị trường
Đời sống kinh tế của người dân ngày càng đi lên, họ biết dành thời gian cho bản thân
và gia đình nhiều hơn. Vì thế họ càng hạn chế làm việc nhà để dành thời gian cho
chính mình. Cũng bởi tính chất công việc nên hầu như giới trẻ có ít thời gian chăm
nom nhà cửa. Đây cũng là lý do để họ dùng đến dịch vụ làm sạch nhà ở.
Ngoài ra, con người ngày càng ý thức đến vấn đề sức khỏe. Vậy nên việc thuê dịch
vụ làm sạch nhà ở tăng cao. Điều này giúp mở ra cơ hội lớn cho các công ty dịch vụ
ở HN cũng như cả nước Việt Nam.
Dịch vụ vệ sinh nhà ở không chỉ gói gọn ở mỗi gia đình mà nhu cầu dọn văn phòng
cũng khá cao, nhất là đối với các khách sạn, nhà hàng. Những đơn vị này cũng đang
dần chuyển sang sử dụng dịch vụ để đảm bảo chất lượng và giảm tải nhân sự.
Một điều đáng mừng của dịch vụ vệ sinh nhà ở là chi phí cho việc làm sạch khá thấp,
chi phí đào tạo nhân lực không cao và nhanh chóng.
Tóm lại: Với nhu cầu bùng nổ như hiện nay, dịch vụ vệ sinh nhà ở hứa hẹn sẽ
gặt hái được nhiều thành công hơn trong tương lai vì thị trường tiềm năng này không
ngừng mở rộng. Nhu cầu khách hàng không ngừng tăng cao. Đây là điều giúp cho
dịch vụ vệ sinh nhà cửa ngày một khẳng định tầm quan trọng của mình trong đời
sống thường ngày. Nếu bạn có một chiến lược và bước đi đúng đắn ngay từ đầu cùng
với sự tập trung vào khách hàng. Đặt sự hài lòng của khách lên làm kim chỉ nam cho
việc kinh doanh thì chắc chắn việc kinh doanh dịch vụ vệ sinh của bạn sẽ thành công
và thành công.
Ngay cả người muốn bắt đầu kinh doanh lĩnh vực này chỉ cần lên ý tưởng, biết
tìm nguồn khách hàng, đặc biệt là khách hàng online và duy trì khách hàng trung
thành sẽ mang lại cho bạn một nguồn thu nhập to bự.
II. Nghiên cứu kỹ thuật dự án
1. Mô tả sản phẩm dự án
Ngày nay khi mà tư tưởng “ việc dọn dẹp là việc của phụ nữ” đã không còn
nặng nề như trước nhưng kể cả như vậy đối với gia đình nhỏ, hai vợ chồng đều có
công việc toàn thời gian, vừa phải thực hiện tốt những công việc bên ngoài vừa phải
chu toàn việc trong nhà là một thách thức lớn. Nhu cầu dọn dẹp vệ sinh nhà ở, căn hộ
đang được diễn ra rất nhiều. Và chúng như điều không thể thiếu của cuộc sống hiện

8
đại ngày nay. Khi nhiều gia đình không có nhiều thời gian để dọn dẹp. Vậy nên họ
thường thuê các công ty dịch vụ. Vừa tiết kiệm nhiều thời gian mà lại không cần phải
“dùng tay dùng chân” như trước kia.
Clean Master sẽ đem đến một đội những người có thể giúp ngôi nhà của khách
hàng không chỉ sáng đẹp ở bên ngoài và còn sạch sẽ tới mọi ngóc ngách.
1.1. Dịch vụ chính
1.1.1. Tổng vệ sinh căn hộ chung cư
- Đối tượng hướng tới: Căn hộ chung cư đã lâu không vệ sinh hoặc sử dụng hoặc
mới sửa chữa các hạng mục lớn như đường điện, nước, điều hòa xong chưa dọn dẹp;
mức độ vệ sinh/thẩm mỹ thấp, cần dọn dẹp cho mục đích đến ở hoặc sang nhượng.
- Những hạng mục công việc trong gói tổng vệ sinh căn hộ chung cư bao gồm:
+ Vệ sinh sàn và tường các khu vực trong nhà: Phòng khách, phòng ngủ, phòng
bếp, phòng toilet, phòng kho.
+ Vệ sinh nội thất: Vệ sinh các đồ dùng trong nhà, kệ tủ, bàn ghế, tủ quần áo,
giường ngủ và dưới gầm giường, các đồ nội thất khác nếu cần thiết.
+ Vệ sinh phòng bếp: Vệ sinh các tủ bếp, bếp gas, bếp từ, ống hút khói, bồn rửa
chén, vách kính nhà bếp.
+ Vệ sinh toilet: Vệ sinh bồn rửa, bồn tắm, bồn toilet, gương, vách ngăn kính,
vách tường.
+ Vệ sinh cửa kính: Vệ sinh các cửa kính mặt trong và mặt ngoài (nếu có thể),
khung cửa.
+ Vệ sinh các phần trên cao: Quét mạng nhện, hút bụi trần, lau dọn bóng trần,
quạt trần, đường dây điện,…
+ Vệ sinh cuối cùng sau khi các hạng mục trên được hoàn thiện: Xử lý sàn nhà,
tẩy keo, các loại vết bẩn, vết xước trên tường và sàn nhà (nếu có thể xử lí được).
- Giá dự kiến: Như bảng, ngoài ra dựa theo yêu cầu của chủ nhà hoặc phát sinh
về công cụ dụng cụ (như nước lau, nước tẩy chuyên dụng,…) có thể tăng hoặc giảm
so với đơn giá dự kiến.

Diện tích Đơn giá dự kiến Lượng nhân viên vệ sinh

căn hộ dự kiến
(m2) (người)

9
 30 – 45 1.100.000 VNĐ 2–4

46 – 60 1.500.000 VNĐ 2–5

61 – 75 1.800.000 VNĐ 3–6

76 – 90 2.100.000 VNĐ 3–7

91 – 105 2.300.000 VNĐ 4–8

>105 Khảo sát và báo giá Điều động theo khảo sát

1.1.2. Vệ sinh căn hộ chung cư thông thường

- Đối tượng hướng tới: Căn hộ chung cư được thỉnh thoảng vệ sinh, hoặc mới
sửa chữa lắp đặt các chi tiết với mức độ vừa phải như điều hòa, cửa; mức độ vệ
sinh/thẩm mỹ trung bình hoặc vừa phải, cần dọn dẹp để vệ sinh hơn phù hợp với sinh
hoạt hàng ngày.
- Những hạng mục công việc trong gói vệ sinh căn hộ chung cư thông thường
bao gồm:
+ Vệ sinh các khu vực trong nhà: Phòng khách, phòng ngủ, phòng bếp, phòng toilet,
phòng kho.
+ Vệ sinh các nội thất lớn: bàn ghế, tủ kệ, giường, các nội thất khác nếu cần thiết.
+ Vệ sinh các phần trên cao: quét màng nhện, lau qua quạt trần, đèn điện.
- Giá dự kiến: Như bảng, ngoài ra dựa theo yêu cầu của chủ nhà hoặc phát sinh
về công cụ dụng cụ (như nước lau, nước tẩy chuyên dụng,…) có thể tăng hoặc giảm
so với đơn giá dự kiến.

Diện tích căn hộ Đơn giá dự kiến Lương nhân viên vệ

(m2) sinh dự kiến (người)

30 – 45 300.000 – 500.000 1–3

VNĐ

10
 46 – 60 400.000 – 600.000 1–4
VNĐ

61 – 75 500.000 – 800.000 2–4

VNĐ

76 – 90 600.000 – 1.000.000 2–5

VNĐ

91 – 105 800.000 – 1.400.000 3–6

VNĐ

>105 Khảo sát và báo giá Điều động theo khảo

sát

1.1.3. Vệ sinh căn hộ chung cư theo tháng

- Đối tượng hướng tới: Căn hộ chung cư có người ở nhưng không có thời gian vệ
sinh, cần vệ sinh định kỳ theo vài ngày hoặc tuần để đảm bảo vệ sinh cho sinh hoạt
hàng ngày. Đây là phương án tiết kiệm hơn so với gói vệ sinh căn hộ chung cư thông
thường nếu cần sử dụng lâu dài.
- Chi tiết sản phẩm: Khách hàng sẽ được dọn dẹp căn hộ 5 buổi định kỳ trong
tháng, các hạng mục dọn dẹp trong mỗi buổi tương đương như gói vệ sinh căn hộ
chung cư thông thường. Ngoài ra khách hàng có thể mua thêm số buổi dọn dẹp định
kỳ trong tháng với mức giá ưu đãi.
- Giá dự kiến theo tháng: Như bảng, ngoài ra dựa theo yêu cầu của chủ nhà hoặc
phát sinh về công cụ dụng cụ (như nước lau, nước tẩy chuyên dụng,…) có thể tăng
hoặc giảm so với đơn giá dự kiến.

Diện tích căn hộ Đơn giá dự kiến Đơn giá cho 1 buổi dọn
(m2) theo tháng dẹp thêm trong tháng

30 – 40 1.200.000 VNĐ 250.000 VNĐ

11
 41 – 50 1.400.000 VNĐ 300.000 VNĐ

51 – 60 1.600.000 VNĐ 350.000 VNĐ

61 – 70 1.800.000 VNĐ 390.000 VNĐ

71 – 80 2.000.000 VNĐ 430.000 VNĐ

81 – 90 2.200.000 VNĐ 470.000 VNĐ

91 – 100 2.400.000 VNĐ 500.000 VNĐ

>100 Khảo sát và đánh Tính dựa theo khảo sát

giá

1.2. Sản phẩm phụ

Hiện nay nhờ sự phát triển của công nghệ đã phát triển rất nhiều sản phẩm mới
không chỉ đẹp về hình thức, mẫu mà, các sản phẩm này đều rất đa năng và tiện dụng,
các sản phẩm Clean Master chú trọng đến bao gồm:
- Sản phẩm đồ gia dụng: máy giặt mini, cây lau sàn đa năng,....
- Sản phẩm tẩy rửa: dung dịch rửa bát, lau nhà, ….
2. Hình thức đầu tư
Clean Master dự kiến trong giai đoạn đầu sẽ chủ yếu hoạt động dưới hình thức
online vì vậy sẽ tiến hành đầu tư trụ sở chỉnh kết hợp cửa hàng kinh doanh sản phẩm
phụ ở tầng trên.
3. Quy mô đầu tư
Với tính chất của một trụ sở trung tâm dọn dẹp vệ sinh trong bước đầu hoạt
động online là chính vì vậy đòi hỏi các thiết bị và đào tạo nhân viên, không đặt nặng
về mặt cơ sở vật chất nhiều, tuy nhiên vẫn cần đảm bảo thiết kế hợp lý. Căn cứ theo
cơ sở vật chất đầu vào được tính toán bên dưới, vốn đầu tư dự tính cho dự án khoảng
260 triệu đồng.

12
 Về phần vốn lưu động, để đảm bảo cho thanh toán doanh nghiệp sẽ vay vốn lưu
động trong vào tháng 7/2022 và tháng 7/2023 với số vốn lưu động vay là 500 triệu
đồng cho mỗi lần tại ngân hàng Vietcombank với lãi suất 8%/năm.
4. Loại hình doanh nghiệp và phương thức kinh doanh
4.1. Loại hình doanh nghiệp
Dự án lựa chọn hình thức doanh nghiệp tư nhân để tổ chức do có sự phù hợp về
hình thức và quy mô đầu tư dự án với quy định của pháp luật về doanh nghiệp tư
nhân (trích điều 188 Luật Doanh nghiệp năm 2020) như sau:
- Doanh nghiệp tư nhân là doanh nghiệp do một cá nhân làm chủ và tự chịu trách
nhiệm bằng toàn bộ tài sản của mình về mọi hoạt động của doanh nghiệp.
- Doanh nghiệp tư nhân không được phát hành bất kỳ loại chứng khoán nào.
- Mỗi cá nhân chỉ được quyền thành lập một doanh nghiệp tư nhân. Chủ doanh
nghiệp tư nhân không được đồng thời là chủ hộ kinh doanh, thành viên hợp danh của
công ty hợp danh. Doanh nghiệp tư nhân không được quyền góp vốn thành lập hoặc
mua cổ phần, phần vốn góp trong công ty hợp danh, công ty trách nhiệm hữu hạn
hoặc công ty cổ phần.
Theo đó, loại hình doanh nghiệp tư nhân có những ưu nhược điểm như sau:
- Ưu điểm:
+ Thủ tục thành lập đơn giản.
+ Chủ doanh nghiệp cũng đồng thời là đại diện theo pháp luật cho doanh nghiệp.
+ Chủ sở hữu doanh nghiệp có quyền bán doanh nghiệp của mình cho người khác.
+ Do chế độ trách nhiệm vô hạn, thành lập doanh nghiệp tư nhân ít bị ràng buộc chặt
chẽ bởi pháp luật như các loại hình doanh nghiệp khác.
+ Cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp tư nhân tương đối đơn giản.
+ Chế độ trách nhiệm vô hạn được pháp luật quy định giúp doanh nghiệp tư nhân dễ
dàng tạo được sự tin tưởng từ đối tác, dễ dàng huy động vốn và hợp tác kinh doanh.
- Nhược điểm:
+ Đây là loại hình doanh nghiệp không có tư cách pháp nhân.
+ Tính rủi ro cao khi chủ sở hữu doanh nghiệp phải chịu trách nhiệm bằng toàn bộ
tài sản của mình.
+ Không được phát hành bất kỳ loại chứng khoán nào trên thị trường.

13
+ Không được góp vốn thành lập hoặc mua cổ phần trong các loại hình doanh nghiệp
khác.
+ Chỉ được quyền thành lập một doanh nghiệp tư nhân.
Xét theo những ưu, nhược điểm trên, việc chọn hình thức doanh nghiệp là
doanh nghiệp tư nhân là 1 điều hợp lý, các ưu điểm của hình thức doanh nghiệp giúp
đơn giản hóa các thủ tục, cơ cấu khi thực hiện dự án. Mặt khác, các nhược điểm của
hình thức doanh nghiệp tư nhân cũng không cản trở, gây khó khăn đến kế hoạch triển
khai dự án “Clean Master”.
4.2. Phương thức kinh doanh
Khi đi vào hoạt động, công ty sẽ áp dụng các phương thức kinh doanh khác
nhau cho mỗi loại hình kinh doanh:
- Đối với cung cấp dịch vụ dọn nhà, ngoài giá dọn nhà cơ bản cho căn hộ 45m2
đã niên yết, khách hàng sẽ được tính chi phí dọn dẹp theo các đặc điểm để có thể tối
ưu các loại chi phí:
+ Diện tích mặt sàn
+ Số lượng phòng
+ Loại hình dọn dẹp
- Đối với các dịch vụ dọn dẹp, sửa chữa cơ bản khác sẽ tính tiền riêng theo số
lượng thiết bị sử dụng. Ngoài ra sẽ có các gói dọn nhà định kỳ theo tuần, tháng hay
dọn nhà cấp tốc và sạch sâu để khách hàng lựa chọn theo nhu cầu. Khi khách trở
thành hội viên thân thiết sẽ có những ưu đãi nhất định.
- Đối với kinh doanh sản phẩm dọn nhà: các sản phẩm sẽ được đăng và quảng bá
chính thông qua trang web riêng, fanpage của công ty và các sàn thương mại điện tử
như Shopee, Lazada.
5. Công suất của dự án
Giai đoạn 1: Từ tháng 7/2022 - hết năm 2022
- Tháng 7:
+ Doanh thu từ tổng vệ sinh căn hộ chung cư:
Ước tính: 20 đơn x doanh thu trung bình 2.000.000đ/1 đơn = 40.000.000đ
+ Doanh thu từ vệ sinh căn hộ chung cư thông thường:
Ước tính: 60 đơn x doanh thu trung bình 700.000đ/1 đơn = 42.000.000đ
+ Doanh thu từ vệ sinh căn hộ chung cư theo tháng:

14
 Ước tính: 10 đơn x doanh thu trung bình 2.000.000đ/1 đơn = 20.000.000đ
+ Lợi nhuận từ bán sản phẩm vệ sinh: ước tính 10.000.000đ
-> Tổng doanh thu: 112.000.000đ
- Doanh thu tháng 8 tương đương với tháng 7Vì đây là tháng đầu tiên đi vào
hoạt động nên lượng sản phẩm và dịch vụ cung cấp ra còn ít do nhiều người chưa
biết tới doanh nghiệp, doanh thu chưa cao
- Tháng 9:
+ Doanh thu từ tổng vệ sinh căn hộ chung cư:
Ước tính: 30 đơn x doanh thu trung bình 2.000.000đ/1 đơn = 60.000.000đ
+ Doanh thu từ vệ sinh căn hộ chung cư thông thường:
Ước tính: 70 đơn x doanh thu trung bình 700.000đ/1 đơn = 49.000.000đ
+ Doanh thu từ vệ sinh căn hộ chung cư theo tháng:
Ước tính: 20 đơn x doanh thu trung bình 2.000.000đ/1 đơn = 40.000.000đ
+ Lợi nhuận từ bán sản phẩm vệ sinh: ước tính 20.000.000đ
-> Tổng doanh thu: 169.000.000đ
- Doanh thu tháng 10, tháng 11 và tháng 12 tương đương với tháng 9.
Sau 1 thời gian quảng cáo trên các nền tảng, dịch vụ của “Clean master” được biết
đến nhiều hơn, lượng sản phẩm và dịch vụ cung cấp ra đã tăng thêm
- Tổng doanh thu giai đoạn 1: 900.000.000đ
Giai đoạn 2: Năm 2023
- Doanh thu ước tính mỗi tháng:
+ Doanh thu từ tổng vệ sinh căn hộ chung cư:
Ước tính: 50 đơn x doanh thu trung bình 2.000.000đ/1 đơn = 100.000.000đ
+ Doanh thu từ vệ sinh căn hộ chung cư thông thường:
Ước tính: 80 đơn x doanh thu trung bình 700.000đ/1 đơn = 56.000.000đ
+ Doanh thu từ vệ sinh căn hộ chung cư theo tháng:
Ước tính: 30 đơn x doanh thu trung bình 2.000.000đ/1 đơn = 60.000.000đ
+Lợi nhuận từ bán sản phẩm vệ sinh: ước tính 30.000.000đ

15
-> Tổng doanh thu: 246.000.000đSau nhiều tháng cung cấp dịch vụ vệ sinh chung
cư, với chất lượng của mình, nhiều khách hàng đã tìm đến sử dụng sản phẩm của
“Clean master” hơn, nhờ đó doanh thu đã ổn định hơn
- Tổng doanh thu giai đoạn 2: 2.952.000.000đ
Giai đoạn 3: Năm 2024
- Doanh thu ước tính mỗi tháng:
+ Doanh thu từ tổng vệ sinh căn hộ chung cư:
Ước tính: 60 đơn x doanh thu trung bình 2.000.000đ/1 đơn = 120.000.000đ
+ Doanh thu từ vệ sinh căn hộ chung cư thông thường:
Ước tính: 90 đơn x doanh thu trung bình 700.000đ/1 đơn = 63.000.000đ
+ Doanh thu từ vệ sinh căn hộ chung cư theo tháng:
Ước tính: 50 đơn x doanh thu trung bình 2.000.000đ/1 đơn = 100.000.000đ
+ Lợi nhuận từ bán sản phẩm vệ sinh: ước tính 40.000.000đ
-> Tổng doanh thu: 323.000.000đ.
Sau hơn 1 năm có mặt trên thị trường và hoạt động ở nhiều nhóm đối tượng khách
hàng khác nhau, doanh nghiệp đã vừa tìm cho mình được nhiều khách hàng thân
thiết đồng thời nhờ chất lượng dịch vụ được đánh giá cao nên cũng tìm được nhiều
khách hàng mới hơn, nhờ đó hoạt động kinh doanh đã có sự khởi sắc và doanh
nghiệp đi vào hoạt động ổn định
- Tổng doanh thu giai đoạn 3: 3.876.000.000đ
6. Nguyên vật liệu đầu vào
Các nguyên vật liệu đầu vào đều được tính khấu hao đều trong 5 năm
● Đầu tư mua sắm trang thiết bị
- Máy hút bụi công nghiệp
Số lượng: 02
Đơn giá: 6,500,000 VNĐ

16
 Máy hút bụi công nghiệp HiClean HC 30 là sản phẩm thuộc dòng máy hút bụi
công nghiệp tiên tiến của thương hiệu Hiclean. Máy chức năng hút khô và hút nước
hút sạch các bụi bẩn công nghiệp. Dung tích thùng chứa 30l lớn hơn so với dòng HC
15 thích hợp sử dụng cho nhà hàng, khách sạn, công ty, nhà xưởng, dịch vụ vệ sinh...
Thiết kế công nghiệp, độ bền cao, mẫu mã đẹp, hiệu suất ổn định. Thân máy bằng
Inox chống rỉ sét, chịu va đập mạnh, di chuyển trên 4 bánh xe tiện lợi phù hợp với
mọi địa hình. Mô tơ hút bụi - nước 2 tầng cánh đảm bảo lực hút ổn định và làm việc
được trong thời gian dài.
Máy có tính năng vệ sinh đa dạng không chỉ hút bụi khô mà còn hút ướt và các
bụi bẩn, vi khuẩn kích thước nhỏ trong không khí để mang lại bầu không khí sạch sẽ,
trong lành cho mọi người. Thiết bị được ứng dụng để vệ sinh sàn nhà, hút bụi sofa,
thảm trải sàn cực kỳ hiệu quả. HC 30 còn được coi như máy hút bụi bẩn ghế gỗ rất
đáng mua vì có thể hút sạch bụi bẩn nhỏ ở trong các họa tiết điêu khắc trên ghế gỗ.

17
- Các dụng cụ vệ sinh công nghiệp chúng tôi sử dụng gồm có các loại xe đẩy
vệ sinh công cộng, xô đựng dung dịch làm vệ sinh, xô vắt cây lau sàn, cây lau sàn
ướt, cây lau sàn khô, cây nối lau quét trên cao, chổi quét bụi trần, ki hốt rác, xô đựng
dụng cụ vệ sinh, cọ toilet, cây lau kính, chổi quét mạng nhện, các loại khăn lau, giẻ
lau, bề mặt, chổi quét sàn,…

- Bộ dung cụ sửa chữa cơ bản

Số lượng: 02
Đơn giá: 1,200,000 VNĐ

18
- Bộ làm sạch máy điều hòa:
Số lượng: 01
Đơn giá: 1,000,00
● Các thiết bị văn phòng
- Bộ máy tính văn phòng VPC
Số lượng:
Đơn giá: 6,500,000

Máy tính văn phòng là thiết bị mà bất cứ cơ quan hay doanh nghiệp nào cũng
sử dụng. Một bộ case văn phòng cơ bản đáp ứng nhu cầu làm việc bao gồm màn
hình, bàn phím, chuột và 1 thùng máy tính được lắp ráp đầy đủ các linh kiện cần
thiết. Không giống như những bộ máy tính chơi game hay đồ họa, cây máy tính văn
phòng thường có cấu hình trung bình, chủ yếu để xử lý những tác vụ cơ bản.
Hầu hết các doanh nghiệp khi lựa chọn những bộ máy tính để bàn văn phòng
thường ưu tiên các tiêu chí : có thời gian sử dụng lâu dài, có tính ổn định cao, có khả
năng nâng cấp linh kiện để đáp ứng nhu cầu công việc. Sau khi qua xem xét, nhóm
cho rằng Bộ máy tính văn phòng VPC (200GE/ 4GB/ SSD 128GB/ 18.5″) có thể đáp
ứng đầy đủ các nhu cầu hiện tại của Clean master với múc giá phù hợp.
- Máy in
Số lượng: 01
Đơn giá: 2,500,000
Máy in laser đen trắng HP 107A - 4ZB77A

19
 HP 107A - 4ZB77A là dòng máy in laser cơ bản nhất có mức giá vô cùng tiết
kiệm cho cá nhân in tại nhà hay văn phòng nhỏ. Máy in laser đen trắng HP 107A kế
thừa chất lượng in laser trắng đen vượt trội của HP với độ phân giải cao lên đến
1.200 x 1.200 dpi, cho bản in đậm nét, sắc sảo, rõ ràng. Là chiếc máy in sở hữu thiết
kế gọn nhẹ nhưng vô cùng mạnh mẽ, là một trong những loại máy tính phù hợp nhất
với văn phòng làm việc có diện tích nhỏ. Với những tính năng đa dạng đáp ứng đầy
đủ mọi công việc văn phòng.
- Máy in đơn hàng online
Máy in nhiệt chuyên dụng HPRT N41
Số lượng: 01
Đơn giá: 1,500,000

● Xe oto 16

20
 Để tiết kiểm chi phí, nhóm quyết định mua lại oto 16 chỗ với giá 150,000,00
phục vụ cho việc đưa đón các đội vệ sinh và vận chuyển, giao hàng trong khu vực
nội thành.

● Ngoài ra còn có các đồ trang trí, nội thất văn phòng được dự trù với tổng chi
phí là 20,000,000 VNĐ
7. Cơ sở hạ tầng
a, Giai đoạn lựa chọn địa điểm
Để mở một cửa hàng kinh doanh yếu tố đầu tiên cần xét đến chính là vị trí của
cửa hàng . Một cửa hàng muốn có kết quả kinh doanh tốt không chỉ cần xem xét đến
sản phẩm, dịch vụ mà còn phải xét đến tính thuận lợi khi khách hàng tiêu thụ, sử
dụng sản phẩm dịch vụ. Một cửa hàng có thể có những sản phẩm có chất lượng cao ,
giá cả phù hợp với khách hàng nhưng khi có vị trí khó tìm kiếm và xa khu trung tâm
thì khó có thể kinh doanh một cách thuận lợi hay đạt lợi nhuận cao. Dù giá cả, cách
phục vụ và những nét đặc biệt của cửa hàng cũng rất quan trọng nhưng vị trí riêng
biệt là yếu tố quan trọng trong việc thu hút người tiêu dùng.
Cửa hàng kinh doanh và trung tâm dọn dẹp Clean Master cung cấp cho đối
tượng chủ yếu là dân văn phòng và các gia đình trẻ, vì vậy của hàng sẽ được đặt ở
nơi có nhiều khu chung cư, văn phòng làm việc để thuận tiện cho việc di chuyển và
kinh doanh. Sau khi điều tra và phân thích các địa điểm khác nhay, chúng tôi lựa
chọn một căn nhà 7 tầng đang cho thuê ở khu vực Ngã Tư Sở với chi phí 30 triệu/
tháng, 6 tháng trả trước tiền một lần.
Địa điểm đặt cửa hàng phù hợp nhất sẽ có diện tích khoảng (4m*20m), bảy
tầng, trong ngõ khá gần mặt đường.

21
b, Giai đoạn lắp đặt các hệ thống và thiết bị
- Hệ thống điện: Các thiết bị điện hầu hết sử dụng trong cửa hàng đều là những
thiết bị tiết kiệm năng lượng, ánh sáng trắng vàng kết hợp tạo cảm giác ấm cúng và
thoải mái, phù hợp với nhu cầu của người Việt Nam và đáp ứng được các tiêu chuẩn
quy phạm mới nhất về kỹ thuật điện của nước Việt nam và các tiêu chuẩn quy phạm
tiên tiến trên thế giới.
- Hệ thống nước: Nguồn nước được sử dụng là nguồn nước sạch thuộc hệ thống
cung cấp nước của thành phố. Hệ thống thoát nước đảm bảo tiêu chuẩn vệ sinh môi
trường. Đường ống cấp thoát nước được thiết kế hợp lý, đảm bảo đáp ứng nhu cầu
tiêu thụ nước, không ứ đọng nước thải trong cửa hàng.
- Hệ thống điều hoà: Điều hoà nên là điều hoà hai chiều do sản phẩm của dự án
có thể sử dụng quanh năm, chu kỳ kinh doanh cũng là quanh năm. Điều hoà hai
chiều sẽ đảm bảo được nhiệt độ phù hợp cho các mùa trong năm. Thêm nữa, do trên
tầng 2 là nơi diễn ra các dịch vụ cho thú nuôi nên cần đầu tư thêm máy sấy, máy
sưởi, lồng sấy, máy lọc không khí, hút bụi,...

c, Giai đoạn hoàn thiện nội thất

● Cải tạo mặt tiền trụ sở
+ Cải tạo trụ sở với thiết kế tầng trệt phục vụ cho hoạt động kinh doanh sản phẩm,
tầng thứ 3 và 4 được sử dụng để làm kho chứa đồ, tầng 5 là nơi quản lí dịch vụ dọn
nhà và 2 tầng trên cùng tận dụng để tập huấn cho nhân viên mới.
+ Do căn nhà có dạng nhà ống, tầng 1 sẽ sử dụng cửa kính nhằm tận dụng nguồn
sáng tự nhiên và giúp không gian rộng rãi hơn.
+ Với thiết kế mặt tiền ấn tượng không quá cầu kỳ tuy nhiên phải tạo được ấn tượng
mạnh cho khách hàng với logo thương hiệu Clean Master rõ ràng và nổi bật.
● Cải tạo không gian cửa hàng
+ Cửa hàng sẽ được trang trí theo hướng tối giản, khoa học hạn chế việc xếp chồng
các sản phẩm tạo cảm giác bí bách, thay vào đó các sản phẩm sẽ chỉ được để 1 sản
phẩm sẵn tại giá, khi khách có nhu cầu mua sản phẩn thì nhân viên sẽ lên kho lấy.
+ Để tạo niềm tin cho khách hàng vào sản phẩm, sẽ có một khu vực mô phỏng theo
nhà bếp và các dụng cụ khó tẩy rửa, để nhân viên trực tiếp sử dụng các sản phẩm
mẫu như trong các TVC và cho khách hàng trải nghiệm sản phẩm. Đối với các dung
dịch tẩy rửa có mùi hương, cần có một vị trí để các mẫu để người mua thử mùi các
loại.

22
+ Tông màu trắng, xanh nhạt sẽ là tông màu được sử dụng xuyên suốt trong thiết kế
không gian, nội thất cửa hàng để tạo cảm giác sạch mát.
+ Ngoài không gian trong cửa hàng sẽ có màn hình để chiếu video quá trình dọn nhà
của công ty.
● Cải tạo khu vực quản lí dịch vụ
+ Nội thất sẽ được sắp xếp theo dạng sơ đồ quay cùng về một hướng, người có vị trí
cao sẽ ngồi sau cùng để quan sát được quá trình làm việc của nhân viên mình, từ đó
giúp tăng hiệu quả cho công việc.
+ Hai tầng cao nhất sẽ mô phỏng các vị trí khó khi dọn dẹp trong căn hộ dùng để tập
huấn, hướng dẫn cách dọn dẹp cho nhân viên mới và để các dụng cụ.
+ Tông màu trắng, cam, màu cam giúp tạo động lực cho toàn bộ nhân viên.
2.7. Các giải pháp kỹ thuật xây dựng và tổ chức xây dựng công trình
Do địa điểm của của hàng được thuê lại mặt bằng nên các giải pháp về xây dựng
phần lớn ở khâu thiết kế và lắp đặt các thiết bị của của hàng.
- Đối với các thiết bị văn phòng sẽ do bên mua trực tiếp lắp đặt lắp đặt
- Đối với các khu mô phỏng phòng bếp, khu vực để đào tạo nhân viên dọn dẹp
cần thuê thợ làm.
8. Phạm vi cung cấp dịch vụ
- Dịch vụ dọn dẹp nhà sẽ được cung cấp ở phạm vi toàn thành phố Hà Nội do
các khu chung cư rải rác ở nhiều nơi và có xe đưa đón các nhân viên dọn dẹp nên
việc di chuyển không còn là vấn đề.
- Kinh doanh sản phẩm dọn dẹp sẽ kinh doanh trực tiếp tại tâng 1 trụ sở công ty
và nhờ việc kinh doanh trực tuyến qua Facebook và các sàn thương mại điện tử nên
có thể cung cấp khắp cả nước do kinh doanh online hay còn gọi là việc bán hàng trực
tuyến, hình thức này khá được ưa chuộng thời nay. Khi chỉ phải bỏ ra một khoản vốn
nhỏ nhưng lại thu về một mức doanh thu không ngờ tới mỗi năm. Đặc biệt hơn, thị
trường hoạt động mở, không gò bó về khoảng cách địa lý chính là yếu tố quyết định
mang về nguồn doanh thu tốt. Kinh doanh online giúp cho cả người bán lẫn người
mua có thể tiết kiệm được nhiều mặt cả về thời gian, không gian lẫn cách thức giao
dịch. Thời gian giao dịch online giúp bạn tiết kiệm rất nhiều lần so với hình thức
chuyển phát nhanh hay qua bưu điện. Chi phí thanh toán so với các phương thức
thông thường còn giảm tới 10% – 20% nếu bên bán có tính năng hỗ trợ người mua
thực hiện thanh toán qua ngân hàng.

23
9. Lịch trình thực hiện dự án
- Giai đoạn I: Từ tháng 5/2022 đến hết tháng 6/2022
+ Hoàn thành các thủ tục hợp đồng thuê nhà.
+ Tiến hành sửa nội thất và mặt tiền của trụ sở theo như thiết kế đã đề ra.
+ Mua sắm và lắp đặt các thiết bị cho trụ sở.
+ Tuyển dụng và tập huấn cho nhân viên dọn dẹp.
+ Tìm kiếm sản phẩm dọn dẹp và đơn vị cung ứng.
- Giai đoạn II: Từ tháng 7/2022
+ Quảng bá và bắt đầu cung cấp các dịch vụ dọn dẹp.
+ Khai trường và bắt đầu kinh doanh sản phẩm dọn dẹp ở tầng 1.
III, Nghiên cứu tổ chức quản lý và nhân sự dự án
1. Tổ chức và quản lý dự án
● Công nghệ sử dụng: Công nghệ quản lý nhân sự, tiến độ công việc; Công nghệ
công cụ hỗ trợ hoạt động dọn dẹp hiện đại của nước ngoài,...
● Sơ đồ quản lý theo chức năng.

Chủ trung tâm (nhóm người) trực tiếp quản lý dự án, trong đó 1 người là
trưởng quản lý dự án. Chuyên gia quản lý dự án (4 người) , thực hiện việc tư vấn, 1
người có chuyên môn trong lĩnh vực kỹ thuật công nghệ nội thất trong gia đình và

24
một người am hiểu trong lĩnh vực tâm lý người tiêu dùng, 2 người phụ trách các
công việc quản lý dự án sau:
+ Bộ phận tài chính: mở và theo dõi tài khoản cho dự án. Đảm bảo huy động vốn
đúng tiến độ cho dự án; lập dự toán, phân bổ, giám sát việc sử dụng các chi phí.
+ Bộ phận mua sắm máy móc thiết bị: đưa ra phương án, kế hoạch mua sắm máy
móc thiết bị cho dự án, trang bị cơ sở vật chất đầy đủ. Lựa chọn máy móc, thiết bị
hiện đại, đồng bổ, chi phí hợp lý; đảm bảo tiến độ, các điều kiện thanh toán và các
tiêu chuẩn khác. Lựa chọn nhà cung cấp uy tín.
+ Bộ phận đào tạo: xây dựng kế hoạch nhân sự, kế hoạch và chương trình đào tạo
về: quản lý, điều hành, hành chính, nhân sự, kỹ thuật, bảo trì, bồi dưỡng nhân viên
phục vụ các dịch vụ dọn dẹp, kế toán - tài chính marketing.
1.1. Lựa chọn cơ cấu tổ chức quản lý vận hành dự án
1.1.1. Nhiệm vụ kỹ thuật
* Lập kế hoạch tiếp thị: Tổ chức hoạt động marketing lôi kéo khách, nhờ một số
trang báo về thú cưng PR cho cửa hàng.
* Quảng cáo khuyến mãi:
- Khuyến mãi giảm giá.
- Chạy quảng cáo trên Facebook, Instagram.
1.1.2 Nhiệm vụ tiếp thị
Bất cứ doanh nghiệp nào cũng cần lập một kế hoạch tiếp thị dài hạn xuyên suốt
và kéo dài trong năm. Kế hoạch tiếp thị bao gồm các chuỗi chương trình hoạt động
nhằm lôi kéo, duy trì và phát triển sản phẩm của mình. Và Clean Master cũng vậy,
ngày càng phải cạnh tranh gay gắt với các dịch vụ dọn dẹp khác và người giúp việc
truyền thống. Cho nên việc xây dựng một chuỗi chương trình nhằm đánh vào yếu tố
nhận biết của khách hàng để từ đó tạo ra thói quen. Các chuỗi hoạt động đầu tiên
được xây dựng trong năm đầu tiên với mục tiêu đánh vào tiềm thức của khách hàng,
khi có nhu cầu dọn dẹp nhà cửa khi cần thiết.
Bảng chuỗi chương trình hoạt động trong năm đầu tiên dự án Clean Master

Thời gian Sự kiện

2 tuần trước Lập fanpage của quán, lập tài khoản Instagram. Bắt đầu
khai trương đăng tải những hình ảnh, dịch vụ tại quán, chạy quảng cáo
để tiếp cận với nhiều đối tượng khách hàng mục tiêu.

25
 3 ngày trước Bắt đầu nhận khách, chạy quảng cáo nhiều hơn trên các
khai trương mạng xã hội. Giảm 15% giá gốc, dịch vụ và extra 5% nếu
(soft opening) check in và gửi ảnh nhà sau khi được dọn dẹp lại.
Cùng với đó liên hệ với một số chủ nhóm để đăng bài lên
các hội nhóm.

Khai trương Chạy chương trình (trong vòng 1 tuần) giảm giá 20% các
các loại dịch vụ, nếu chụp ảnh checkin/viết review trên
fanpage thì giảm thêm.
Liên tục chạy ads và lên bài trên các kênh mạng xã hội,
đặc biệt là tiktok, có thể nhờ các hot tik tok review.

Cố định sale Tổ chức minigame trên fanpage để tăng tương tác. Có các
ngày 15 hàng chương trình giảm giá nhẹ, giảm giá cho khách hàng thân
tháng thiết,...

1.1.3. Nhiệm vụ tài chính

- Xây dựng kế hoạch thu chi tài chính: tính chi phí, doanh thu của từng ngày
kinh doanh, cuối mỗi ngày sẽ chốt sổ kế toán dứt điểm. Cuối tháng thu ngân (kế
toán) sẽ tính tổng chi phí, doanh thu, lợi nhuận, dự trù chi phí để phục vụ cho việc
lên kế hoạch kinh doanh cho tháng kế tiếp.
- Tăng cường nguồn vốn: ngoài vốn ban đầu bỏ ra, lấy lợi nhuận còn lại hàng
tháng để làm nguồn vốn cho những tháng kế tiếp.
- Thuế phải nộp: thuế thu nhập doanh nghiệp 20%
1.2. Sơ đồ tổ chức vận hành dự án
Khi dự án đi vào hoạt động, tuỳ từng giai đoạn phát triển của dự án mà số lao động
có thể thay đổi. Tuy nhiên lao động được bố trí và thực hiện các chức năng cơ bản
như sau:

Sơ đồ tổ chức lao động

26
2. Dự kiến nhân sự và chi phí nhân lực thực hiện dự án
Số lượng nhân sự gồm: 26 người
- Giám đốc: 01
- Trưởng phòng truyền thông: 01
- Nhân viên sale: 02
- Nhân viên chăm sóc khách hàng: 02
- Nhân sự: 03
- Chuyên viên Marketing: 01
- Kế toán: 01
- Nhân viên dịch vụ: 15
2.1 Lao động trực tiếp:
- Nhân nhân viên sale: trực tiếp bán sản phẩm chuyên dụng dọn dẹp: chất tẩy
rửa,..
- Nhân viên chăm sóc khách hàng phụ trách việc tư vấn, đặt lịch, hẹn khách
hàng.
- Nhân viên dịch vụ: chịu trách nhiệm dọn dẹp tại nhà khách hàng, làm dọn dẹp
tại Trung tâm; phát vé để xe cho khách hàng (01 người làm theo giờ)
2.2 Lao động gián tiếp và cán bộ quản trị điều hành
* Chủ trung tâm

27
* Giám đốc điều hành:
- Lên kế hoạch kinh doanh cụ thể
- Lãnh đạo nhân viên thực hiện kế hoạch kinh doanh
- Giải quyết giấy tờ cần thiết để kinh doanh
* Nhân viên kế toán:
- Quản lý sổ sách, các chứng từ chi tiêu, tính toán các chỉ số hiệu quả kinh doanh
- Lập báo cáo kết quả kinh doanh.
* Nhân sự:
- Đảm nhiệm về bảo hiểm lao động.
- Tiếp nhận những vấn đề của nhân viên lao động.
- Việc đồng phục cho nhân viên, chuẩn bị đầy đủ mọi thiết bị chuyên dụng cho
dịch vụ,...
- Hướng dẫn cho nhân viên lao động cách vệ sinh những đồ dùng trong gia đình
mang tính máy móc, phức tạp nhiều chi tiết nhỏ phải tháo ra để làm sạch; tránh được
rủi ro đền bù thiệt hại tài sản cho khách hàng.
- Hướng dẫn cách sử dụng và công dụng một số sản phẩm tiện nghi tại trung tâm
cho người bán hàng.
- Cập nhật nhiều mặt hàng có tính năng mới.
- Kiểm tra lại, đảm bảo dọn dẹp nhà cửa khách hàng sạch sẽ, đúng yêu cầu.
* Chuyên viên marketing: Chạy quảng cáo, đăng bài, lên ý tưởng quảng bá sản
phẩm...
3. Chế độ làm việc của lao động
* Quy định hợp đồng lao động chung
Điều 105. Thời giờ làm việc bình thường
- Thời giờ làm việc bình thường không quá 08 giờ trong 01 ngày và không quá
48 giờ trong 01 tuần.
- Người sử dụng lao động có quyền quy định thời giờ làm việc theo ngày hoặc
tuần nhưng phải thông báo cho người lao động biết; trường hợp theo tuần thì thời giờ
làm việc bình thường không quá 10 giờ trong 01 ngày và không quá 48 giờ trong 01
tuần.
* Chế độ, môi trường lao động tại trung tâm

28
- Môi trường làm việc tốt, tạo điều kiện tối đa cho nhân viên vì tin tưởng rằng
điều đó sẽ tạo nên một tập thể lao động nhiệt huyết, làm việc có hiệu quả.
- Cơ hội cho bạn hoàn thiện kĩ năng trong một môi trường làm việc thân thiện,
chuyên nghiệp, sáng tạo.
- Lương thưởng hấp dẫn, xét tăng lương định kỳ dựa vào doanh thu.

Vị trí Thời gian làm việc Lương

Giám đốc 20-30 triệu/ tháng

(tùy năng lực)

Trưởng Cần điều phối nhân lực phù hợp, 10-15 triệu/ tháng
phòng nhân viên sale có thể hỗ trợ chăm (tùy năng lực)
truyền thông sóc khách hàng tùy vào từng hoàn
cảnh. Làm việc 8 tiếng/ngày
( 7h30-11h30 và 13h30-17h30).

Kế toán Cần tổng hợp chi tiêu và báo cáo 6-8 triệu/tháng
cuối ngày/tuần/tháng. Hàng tháng
họp 02/lần.

Chuyên viên 4-6 triệu/tháng

marketing (tùy vào năng lực)

Nhân viên Có thể làm part time hoặc full 3 triệu/ tháng +
sale time. Đăng kí ca trước mỗi tuần để thưởng theo KPI .
đảm bảo mỗi ca đều có 01 nhân
viên.

Chăm sóc Làm việc theo ca 4 tiếng (7h30- 2,5 triệu/ tháng +
khách hàng 11h30 (nghỉ trưa 2 tiếng) hoặc

29
 13h30h-17h30). Đăng kí ca trước KPI
mỗi tuần để đảm bảo mỗi ca đều có
01 nhân viên.

Nhân viên Làm việc theo ca 3 tiếng (6h-9h 45k/giờ + KPI

dịch vụ hoặc 9h-11h hoặc 13h-16h hoặc
16h-19h), làm việc trực tiếp tại
quán. Đăng kí ca trước mỗi tuần để
đảm bảo mỗi ca đều có 05 nhân
viên.

Nhân sự Làm việc theo ca 3 tiếng. Đăng kí 4-6 triệu/ tháng

ca trước mỗi tuần để đảm bảo mỗi (tùy năng lực)
ca đều có 03-05 nhân viên.

4. Tuyển dụng và đào tạo

4.1. Phương thức tuyển dụng nguồn nhân lực
Để có thể tuyển dụng nguồn lực chất lượng, có chuyên môn cao, Trung tâm đã
áp dụng một hoặc kết hợp một số hình thức thu hút ứng viên từ bên ngoài như sau:
Thông qua quảng cáo; Thông qua văn phòng dịch vụ lao động; Tuyển sinh viên tốt
nghiệp từ các trường đại học và các hình thức khác như theo giới thiệu của chính
quyền, của nhân viên trong doanh nghiệp, do ứng viên tự đến xin việc làm qua hệ
thống internet.
- Chủ trung tâm (chủ đầu tư chuỗi): Ban sáng lập, điều hành dự án gồm 05
người.
- Giám đốc, trưởng phòng truyền thông và quản lý hậu cần: Đăng tin tuyển dụng
trên Ybox, Timviec, TopCV, Linkedin,... Sau khi trải qua sàng lọc CV chọn ra 03
ứng viên tiềm năng nhất để phỏng vấn trực tiếp. Thử việc 02 tuần.
- Kế toán: Có thể là người trong ban điều hành phụ trách vì đã có kiến thức về
kinh tế, được học cách lập báo cáo tài chính. Thời gian sau nếu mở rộng quy mô sẽ
tuyển thêm bằng chính nguồn sinh viên của ĐH Kinh tế Quốc dân.
- Nhân viên dịch vụ: Đăng tin tuyển dụng, các mối quan hệ quen biết. Ưu tiên
người đã có kinh nghiệm để không mất phí đào tạo. Thử việc trong 01 tuần.

30
- Nhân viên sale và chăm sóc khách hàng : Đăng bài tuyển dụng trên page, các
group sinh viên trường. Đối tượng hướng tới là sinh viên, học sinh, không yêu cầu
bằng cấp, ưu tiên đã có kinh nghiệm làm việc. Thử việc trong 01 tuần đầu tiên.
- Nhân viên marketing: thuê người đã từng có kinh nghiệm từ 1,5 năm trở lên ,
đã từng làm tại các quán dịch vụ khác, có bảng lương từ 1,5 năm trở lên tại quán cũ
đã từng làm.
4.2. Phương thức đào tạo
Vì các vị trí quan trọng là giám đốc, kế toán, trưởng phòng, nhân sự và chuyên
viên marketing cũng như một số vị trí khác như nhân dịch vụ, nhân viên chăm sóc
khách hàng, nhân viên sale đều đã tuyển dụng người có lao động nên dự án sẽ tiết
kiệm được chi phí đào tạo lao động. Thời gian thử việc của các vị trí này chỉ là để
chắc chắn lao động đó thật sự phù hợp với Trung tâm hay không, làm quen với môi
trường làm việc và cách thức vận hành cẩu quán.
Vị trí nhân viên dịch vụ nếu tuyển người chưa có kinh nghiệm thì sẽ mất
khoảng 1-2 tuần đầu tiên để hướng dẫn cho nhân viên làm quen với trình tự phục
vụ…

Chi phí đào tạo hàng tháng

Bộ phận Chi phí đào tạo Ghi chú, giải thích

Giám đốc 0 Ngay từ đầu, dự án chúng tôi

xác định sẽ tiết kiệm chi phí đào
tạo của vị trí Giám đốc. Yêu cần
người ứng tuyển phải có kinh
nghiệm 2 năm trở lên ở vị trí
tương tự (như HR, GĐ kinh
doanh, Trưởng phòng kinh
doanh), ngược lại Clean Master
sẽ offer một mức lương cạnh
tranh cùng với chế độ làm việc
thoải mái. Nhờ đó mà sau khi
tuyển dụng, vị trí này có thể làm
việc luôn mà không mất thời
gian làm quen, học việc.

31
Trưởng 0 Tương tự, vị trí trưởng phòng
phòng truyền thông sẽ thuê người đã có
truyền kinh nghiệm làm việc ở vị trí,
thông môi trường tương đương nên
không cần đào tạo.

Kế toán 0 Tận dụng nhân lực trong chính

ban điều hành dự án.

Chăm sóc 0 Vị trí chăm sóc khách hàng sẽ

khách hàng thuê người đã có kinh nghiệm
làm việc nên không cần đào tạo.
Trong điều kiện bất lợi, nhân lực
này sẽ mất 01 tuần đầu tiên để
làm quen với công việc.

Marketing 0 Trong điều kiện lựa chọn nhân

viên đã có kinh nghiệm, nhân
lực này sẽ mất 03 ngày đầu tiên
để làm quen với công việc.

Nhân viên 0 - 200.000 Vị trí nhân viên Sales sẽ thuê

Sales người đã có kinh nghiệm làm
việc, cần đào tạo một số kiến
thức chuyên môn về lĩnh vực
dịch vụ, các sản phẩm bán hàng
có chức năng gì,... Trong điều
kiện bất lợi, nhân lực này sẽ mất
01 tuần đầu tiên để làm quen với
công việc.

Nhân viên 0-500.000 Trong điều kiện lựa chọn nhân

dịch vụ viên chưa có nhiều kinh nghiệm,
nhân lực này sẽ mất 05 ngày đầu
tiên để thử việc.

32
 Nhân sự 0-1.000.000 Cần đạo tạo kiến thức chuyên
môn về kỹ thuật sử dụng các
thiết bị hỗ trợ dọn dẹp, kiểm tra
các đồ dùng nội thất trong nhà
có kết cấu phức tạp. Trong điều
kiện bất lợi nhân lực này mất 01
tuần đầu để củng cố chuyên môn
sâu của lĩnh vực này.

5. Chi phí nhân lực:

Dự kiến tổng quỹ lương hàng tháng

Vị trí Số Lương cơ bản/ người Phụ cấp Lương và Chi phí Chi phí
lượng phụ cấp đào tạo / đào tạo
phải trả người phải trả
mỗi tháng (ước tính)
(ước tính)

Giám đốc 01 25.000.000-30.000.000 1.500.000 30.000.000 0 0

Trưởng 01 10.000.000-15.000.000 1.000.000 15.000.000 0 0

phòng
truyền
thông

Nhân sự 03 4.000.000-6.000.000 500.000 15.000.000 0- 2.000.000

1.000.000

Nhân viên 02 3.000.000-5.000.000 300.000 9.000.000 0-200.000 500.000

sale

Kế toán 01 7.000.000 500.000 7.500.000 0 0

Marketing 01 4.000.000-6.000.000 500.000 5.000.000 0 0

Chăm sóc 02 2.500.000-4.000.000 300.000 6.000.000 0 0

khách

33
hàng

Nhân viên 15 4.000.000-7.000.000 300.000- 90.000.000 0-500.000 7.500.000

dịch vụ 500.000

TỔNG 171.500.000 10.000.00

0

*Ghi chú:
- Phụ cấp bao gồm thưởng hàng tháng, ăn trưa, đi lại,... Không tính tiền thưởng dịp lễ
và cuối năm.
- Mức lương của nhân dịch vụ thực tế trả theo giờ, 45,000VND/giờ. Trong bảng tính
mức trung bình nếu làm đủ 7 ca/tuần.
- Tất cả lao động Clean Master sử dụng đều là người Việt Nam, không có yếu tố
nước ngoài.
IV. Nghiên cứu tài chính
1. Tính NPV của dự án
Bảng doanh thu dự kiến (đơn vị tính: 1.000đ)

STT Chỉ tiêu Giai đoạn 1 (6 tháng cuối Giai đoạn 2 Giai đoạn 3
năm 2022) (năm 2023) (năm 2024)
Tháng 7-8 Tháng 9-12

1 Doanh thu 224.000 676.000 2.952.000 3.876.000

2 Tổng doanh 900.000 2.952.000 3.876.000

thu

Bảng chi phí vận hành dự kiến (đơn vị tính: 1.000đ)

STT Chỉ tiêu Giai đoạn 1 Giai đoạn 2 Giai đoạn 3

1 Trả lương 1.029.000 2.058.000 2.058.000

34
 nhân viên

2 Chi phí đào 10.000 20.000 20.000

tạo nhân
viên (trung
bình 6
tháng 1 lần)

3 Chi phí 240.000 480.000 480.000

thuê nhà,
điện nước,
đi lại

4 Tổng chi 1.279.000 2.558.000 2.558.000

phí vận
hành

Bảng khấu hao (đơn vị tính: 1.000đ)

STT Chỉ tiêu Giai đoạn 1 Giai đoạn 2 Giai đoạn 3

1 Khấu hao 15.000 30.000 30.000

xe

2 Khấu hao 10.590 21.180 21.180

công cụ
dụng cụ

3 Tổng chi 25.590 51.180 51.180

phí khấu
hao

Bảng chi phí dự kiến (đơn vị tính: 1000đ)

STT Chỉ tiêu Giai đoạn 1 Giai đoạn 2 Giai đoạn 3

1 Chi phí vận 1.279.000 2.558.000 2.558.000

35
 hành

2 Khấu hao 25.590 51.180 51.180

3 Trả lãi vay 40.000 40.000

4 Tổng chi 1.304.590 2.649.180 2.649.180

phí

Bảng chi phí trả lãi vay (đơn vị tính: 1000đ) 8%/1 năm

STT Chỉ tiêu Giai đoạn 1 Giai đoạn 2 Giai đoạn 3

1 Vốn lưu 500.000 500.000

động vay

2 Chi phí lãi 40.000 40.000

vay vốn lưu
động

3 Tổng chi 0 40.000 40.000

phí lãi vay

Bảng lợi nhuận ròng của dự án (đơn vị tính: 1000đ)

STT Chỉ tiêu Giai đoạn 1 Giai đoạn 2 Giai đoạn 3

1 Tổng 900.000 2.952.000 3.876.000

doanh thu

2 Tổng chi 1.304.590 2.649.180 2.649.180

phí

3 Lợi nhuận -404.590 303.000 1.227.000

trước thuế

4 Thuế thu -80.918 60.600 245.400

nhập doanh

36
 nghiệp phải
nộp (20%)

5 Lợi nhuận -323.672 242.400 981.600

sau thuế

Bảng dòng tiền của dự án (đơn vị tính: 1000đ)

STT Chỉ tiêu Trước khi dự án Giai đoạn 1 Giai đoạn 2 Giai đoạn 3
đi vào hoạt động

A- 1 Vốn đầu 255.900

Tổn tư ban
g chi đầu

2 Vốn lưu 500.000 500.000

động bổ
sung

3 Chi phí 1.279.000 2.558.000 2.558.000

vận hành

4 Thuế thu -80.918 60.600 245.400

nhập
doanh
nghiệp

5 Tổng chi 255.900 1.698.082 3.118.600 2.803.400

B- 1 Doanh 900.000 2.952.000 3.876.000

Tổn thu
g
thu 2 Phần 127.950
chưa
khấu hao

3 Thu hồi 1.000.000

vốn lưu
động

4 Tổng thu 900.000 2.952.000 5.003.950

37
C 1 Dòng -255.900 -798.082 -166.600 2.200.550
tiền ròng

2 1/(1+i)t 1 1 0.923 0.857

3 Dòng -255.900 -798.082 -153.772 1.885.871

tiền ròng
quy về
hiện tại

NPV = -255.900 - 798.082 - 153.772 + 1.885.871 = 678.117.000 (đồng)

2. Tính IRR của dự án

Với i1=0,32 thì NPV1= 651.362

Với i2=0,33 thì NPV2= - 14789.812
IRR= i1+NPV1.(i1-i2)/(NPV1-NPV2)= 0,325

KẾT LUẬN

Như vậy, dự án cung cấp dịch vụ dọn dẹp căn hộ Clean Master, theo toàn bộ
những yếu tố đã được phân tích ở trên, sẽ sớm gia nhập thị trường dịch vụ đầy tiềm
năng hiện nay.

38