1.

Connect Database

2. Tạo ticket cho bên Finacle

- https://evfinacleplatform-dwp.onbmc.com/dwp/app/#/search
. User Id : binh.pham.7
. Password : Ubank@123
- Tạo ticket lỗi:
2. API Customer
2.1 API CustomerAccountSummary:
GET: /finbranch-fip-ac/FIP/V1.0/banks/{BANKID}/deposits/customer/{CUSTID}

CUSTID: CustomerId (CIF): 555309147[Acct TD: TK tiền gửi], 555308832(Acct CASA)

. Acct TD: chỉ trả về "AcctClsFlg": "N"
. Acct CASA: trả về "AcctClsFlg": "N" và "AcctClsFlg": "Y"
2. Yêu cầu thêm mới API:

3.  request whitelist access to FEC:

https://fecredit.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/19/group/215/create/864
4. Ubank and Tutuka connection intermittent

5. AWS: search service cloud9

6. Dựa vào NID và Phone lấy dc contract number

API: https://publicapi-uat.fecredit.com.vn:4443/ubank_api/v1/loansCards?
IdNumber=132404749&Mobile=961783392
7. Xử lý quy trình KYC tại FEC cho các trường hợp HPV yêu cầu manual review
Mọi người xem quy trình ngắn gọn em cung cấp bên dưới nhé. Em đang gặp vấn đề ở flow
như sau ạ:

1. KH tạo tài khoản đăng nhập Ubank app

2. Kh chụp hình CMND mặt trước, mặt sau, ảnh selfie và điền tất cả thông tin Ubank
yêu cầu
3. Hệ thống Ubank chạy logic của HPV để kiểm tra hình ảnh khách hàng xem có đủ
điều kiện hay không
4.    Do HPV trả lời yêu cầu “ “ nên KH phải thông qua quy trình video KYC từ phía
Ubank

5.    Nhân viên KYC của Ubank gọi video với KH để xác nhận tất cả thông tin và hình ảnh

6.    Sau khi video KYC, kết quả KH đủ điều kiện mở tk tại Ubank

7.    Kh ký hợp đồng mở TK CASA của Ubank.

8.    Hệ thống Ubank thu thập thông tin KH và hình ảnh CMND mặt trước, mặt sau,
selfie đã capture ở bước 2 và gửi sang ROBO để thực hiện eKYC bên phía FE.

9.  ROBO nhận được thông tin từ Ubank, hình ảnh nhận được vẫn thông qua HPV để
nhận định hình ảnh, HPV mà UBank và FEC sử dụng là chung 1 hệ thống nên tại bước 6
HPV đã yêu cầu cần manual review thì tại       bước này HPV cũng vẫn yêu cầu manual
review. Tuy nhiên hệ thống ROBO không đẩy sang cho nhân viên KYC của FEC review
mà trực tiếp Cancel KYC luôn. Và trả kết quả lại Ubank.

10. Ubank nhận kết quả reject quy trình KYC của FEC và KH không có số PID.

Do KH chưa tiến hành KYC bên FEC nên phía em sẽ không offer được Loan cho KH, và số
lượng case như thế này chiếm số lượng không hề nhỏ nên em đề xuất là tại bước 10 khi
ROBO nhận được respond từ HPV là cần manual review thì nên chuyển qua cho manual UW
xử lý thay vì cancle ngay lập tức như vậy ạ.

Anh Vũ, và anh Thịnh xem xét vấn đề giúp em nhé.

Thông tin cung cấp thêm: 1 sample case Ubank đã gặp phải

a. Thông tin KH:

Name CIF NID Phone

555336877 272448776 0792707020

b.  Respond từ HPV cho Ubank

[
{
"result": {
"summary": {
"action": "manualReview",
"details": [
{
"message": "Please verify that the NID is authentic",
"code": "082"
}
]
},

c.  Respond từ ROBO cho Ubank

{"status":200,"message":"SUCCESS!","data":{"selfieEligible":"Y","internalId":"4b41312e-
2668-4faa-8ad5-0c3a472bd282","validTill":"the end of
time","channelPartner":"UBANK","nationalIdFrontEligible":"N","nationalIdBackEligible":"Y
","status":"CANCELLED"}

5. Customer sig n
contra ct to open
CASA

Yes Ye s
Customer

1. Customer Log in 2. Capture Front + 7.Customer video

Ubank app & back NID, take selfie call with Ubank KYC 8. KYC qualified?
register user na me and fill in all info staff
Start

No
PID assig nment process

END
Ubank

6. Ubank KYC team 9. Collect customer

3. Ubank eKYC
4. Autp eKYC? No videp call custome r info, image send to 11.Receive respond
proce ss
to KYC ROBO and store d data

10. Re ceive data

and assign PID or
re ject.
Send re sult to
Ubank
FEC ROBO

8. Lỗi ‘No matching PID’: mail: [RE: Soft Rejected due to UBank_PID Sent is different than
Enroll Service Response]
- nguyên nhân là do khách hàng đã esign thành công và có PID bên Finacle, tuy nhiên khi
khách hàng ký HD lending thì Pega ghi nhận và gen ra 1 PID khác với PID đã lưu trên
Finacle cho nên bị reject.

No Content PIC

1 ROBO & Pega team provide the log of eKYC of 2 Mr. Tùng
apps on Pega system.
Mr. Huy
Send this log HPV question what is the reason to
return different PID.

2 Checking could we send the customer PID/ NID, Mr. Tùng

Phone to HPV and get the latest PID update back to
 database Mr. Toàn

9. Tạo ticket Jira cho bên ESB: key search SD

https://fecredit.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/19/create/851?src=737555232

10. JAO( Joint Account Opening)

- JAO là gọi tắt của dự án tích hợp mở tài khoản cho các KH onboard từ hệ thống sale khoản vay của
FE, sau khi onboard Kh có thể chọn hình thức giải ngân qua tài khoản Ubank và sau đó sẽ dùng app
Ubank để KYC và thực hiện kí hợp đồng Ubank account và Loan contract