DỊCH VỤ QUẢN TRỊ

HẠ TẦNG - HỆ THỐNG
CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
ĐỒNG HÀNH CÙNG DOANH NGHIỆP
TỐI ƯU VẬN HÀNH HỆ THỐNG IT
 DỊCH VỤ QUẢN TRỊ
HẠ TẦNG - HỆ THỐNG CNTT
CÓ CẦN THIẾT VỚI DOANH NGHIỆP?

354,8
Tỷ USD
Thị trường dịch vụ quản trị
CNTT toàn cầu được định giá là
242,9 tỷ USD vào năm 2021.
Và có xu hướng tăng gấp 1.5
lần sau 5 năm (2026)"

DOANH NGHIỆP THƯỜNG CHO RẰNG

Việc vận hành hạ tầng

Chi phí sẽ được tiết Nhà cung cấp nhỏ tại địa
hệ thống CNTT không
kiệm nếu vận hành từ phương không đủ chuyên
quá phức tạp
nhân sự IT nội bộ nghiệp để hỗ trợ toàn diện

THỰC TẾ, VẪN CÓ NHỮNG THÁCH THỨC CHO DOANH NGHIỆP

Vận hành/ quản lý công việc

Hạ tầng hệ thống công nghệ thông tin của doanh nghiệp là sự kết hợp của hạ tầng trung khó khăn do chưa có hệ thống
tâm dữ liệu, hệ thống người dùng cuối, mạng lưới doanh nghiệp, bảo mật cơ sở hạ tầng, tập trung/ nhân lực và công cụ
Lo lắng về việc liệu hệ thống
lưu trữ và các hoạt động công nghệ thông tin được hỗ trợ bởi nhóm IT nội bộ hoặc các nhà phù hợp, gây mất năng suất CNTT có đang hoạt động liên
hoạt động. tục hoặc có sự cố gì hay không?
cung cấp bên ngoài.

Năng lực nội bộ hạn chế để giải

Là xương sống của công nghệ thông tin, vai trò của hạ tầng hệ thống cần được thay đổi từ
Phát sinh các chi phí và các quyết các vấn đề về quản trị
hỗ trợ truyền thống thành yếu tố thúc đẩy các tổ chức, nắm bắt sự thay đổi, thích ứng với khoản chi tiêu không lường toàn bộ hệ thống CNTT, hoặc
các cơ hội mở ra trong thế giới kỹ thuật số và thúc đẩy CIO đưa ra quyết định tốt hơn trong trước được. việc quản trị này đang đưa đội
ngũ IT rời xa các sáng kiến
kinh doanh.
CNTT mang tính chiến lược và
tập trung

www.netnam.com 02
 NETNAM
DỊCH VỤ QUẢN TRỊ HẠ TẦNG ĐỒNG HÀNH CÙNG
Quản trị cổng
HỆ THỐNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN thông tin điện tử
DOANH NGHIỆP

Quản trị máy

chủ email
khách hàng
Quản trị hạ tầng
công nghệ thông tin

Theo truyền thống, các doanh nghiệp dựa vào các đơn vị cung cấp dịch vụ
quản trị hạ tầng hệ thống (MISP) để có được các dịch vụ mang tính tiêu
Giám sát
hạ tầng, mạng,
chuẩn hóa và tiết kiệm chi phí.
Quản lý ứng dụng
truy cập Internet
Cho phép doanh nghiệp tập trung vào hoạt động kinh doanh cốt lõi của
mình, giảm thiểu rủi ro, tăng thời gian hoạt động của cơ sở hạ tầng và đồng
thời tiếp cận với các công nghệ mới hơn. Bảo trì hệ thống mạng
công nghệ thông tin
Tuy nhiên, với tốc độ nhanh chóng của công nghệ kỹ thuật số, kỳ vọng của
các doanh nghiệp đã thay đổi, điều này đòi hỏi các nhà cung cấp phải mang
lại giá trị cao hơn nhiều bằng cách trở thành đối tác và người hỗ trợ đáng tin
cậy trong hành trình số của doanh nghiệp.

NGĂN CHẶN THỜI GIAN
ĐỐI TÁC VÀ NGƯỜI HỖ TRỢ ĐÁNG TIN CẬY NGỪNG HOẠT ĐỘNG
TRONG HÀNH TRÌNH SỐ CỦA DOANH NGHIỆP
Since 1994 Dịch vụ quản trị có thể
cải thiện năng suất &
hiệu quả
DỰ ĐOÁN CHI TIÊU BẢO HIỂM CHO
DOANH NGHIỆP
Lập ngân sách theo kế hoạch,
Bảo vệ toàn diện cho cơ sở
tránh các khoản phát sinh,
hạ tầng và dữ liệu quan trọng
giảm thiểu rủi ro chi phí cho
doanh nghiệp.

www.netnam.com 04
 QUẢN TRỊ - VẬN HÀNH HỆ THỐNG CHÚNG TÔI CUNG CẤP GIẢI PHÁP
CÔNG NGHỆ THÔNG TIN CHO CÁC VẤN ĐỀ CỦA
Giải pháp quản trị hạ tầng công nghệ thông tin mang đến lợi ích tối đa cho quá DOANH NGHIỆP
trình vận hành và phát triển kinh doanh của doanh nghiệp. Với đội ngũ nhân
viên giàu kỹ năng và kinh nghiệm, cùng mối liên kết chặt chẽ với các hãng
cung cấp thiết bị CNTT hàng đầu, NetNam tin chắc rằng sẽ mang đến dịch vụ
quản trị, vận hành có thể giải quyết được các bài toán khó của doanh nghiệp.

TOÀN DIỆN
Dịch vụ và giải pháp tổng thể
theo nhu cầu khách hàng

ĐỘI NGŨ CHUYÊN GIA CHẤT LƯỢNG CAO

GIÁM SÁT HỆ THỐNG
Tình trạng hoạt động của các
hệ thống ứng dụng, hiệu năng,
kết nối của các thiết bị mạng,
máy chủ, lưu trữ....
QUẢN TRỊ HỆ THỐNG
Quản trị hệ thống & thực hiện xử
lý các thay đổi hoặc sự cố trên hệ
thống theo kế hoạch và quy trình
quản lý thay đổi của khách hàng.
BẢO TRÌ HỆ THỐNG
- Định kỳ thực hiện kiểm tra khả
năng dự phòng của các hệ thống
theo kế hoạch
- Chuẩn hóa cấu hình, backup dữ
liệu các hệ thống theo chính sách.
SỞ HỮU NHIỀU CHỨNG CHỈ CAO CẤP CHỦ ĐỘNG
Nhận diện sớm các vấn đề về nguy
Hệ thống mạng thông tin của khách hàng được vận hành cơ bảo mật và sự cố của hệ thống
liên tục, thông suốt; giám sát, cảnh báo các lỗi phát sinh; hỗ và tư vấn giải pháp phù hợp.
trợ xử lý sự cố nhanh chóng, giúp cho việc quản lý, vận
hành trở nên dễ dàng và thuận tiện.
THỜI GIAN THỰC
Thu thập và phân tích dữ liệu trên
toàn hệ thống theo thời gian thực
(24/7/365).

BÁO CÁO HỆ THỐNG ĐỊNH KỲ

HÀNG TUẦN - HÀNG THÁNG - HÀNG QUÝ
CHUYÊN NGHIỆP
Một đội ngũ kỹ chuyên nghiệp với
năng lực chuyên môn và nhiều
kinh nghiệm

Thống kê sự cố hệ thống Hiệu năng của các hệ thống Hiện trạng cập nhật bản vá TIÊU CHUẨN QUỐC TẾ
Phạm vi công việc rõ ràng minh bạch,
ứng dụng việc vận hành quy trình theo
các tiêu chuẩn quốc tế.

Rà soát hiện trạng phiên bản của Tình trạng tuân thủ tiêu Thống kê các thành phần
các bản vá, firmware, OS chuẩn tham số cấu hình của của hệ thống Một số chứng chỉ
định kỳ các hệ thống

www.netnam.com 06
 02

GIẢI PHÁP BẢO TRÌ

BẢO DƯỠNG HỆ THỐNG 01
CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
Giải pháp chuyên sâu và toàn diện của NetNam
Thiết kế, cài đặt, bảo trì và tư vấn nâng cấp hệ thống
Thời gian phản hồi nhanh và
dịch vụ chất lượng với sự kết
hợp của các kỹ năng, con
người, quy trình và nền tảng.
03
Quy trình cung cấp dịch vụ
và công cụ thực hiện theo
tiêu chẩn quốc tế (ISO,
ITIL, ITSM,PMP…)
Chi phí phù hợp, hỗ trợ đưa
ra các dự toán chi tiêu hợp
lý cho các dịch vụ và đầu
tư nâng cấp hệ thống.

GIẢI PHÁP CHUYÊN SÂU VÀ TOÀN DIỆN

04 05
Dịch vụ bảo trì (bảo dưỡng), định kỳ và hỗ trợ kỹ thuật giúp hệ thống được chăm sóc
định kỳ hàng tuần/hàng tháng/hàng năm

Ngăn chặn thời gian chết, đảm
bảo việc vận hành, theo dõi và
bảo trì chủ động.
Cung cấp giao diện trực quan,
rõ ràng, dễ dàng theo dõi quá
trình bảo trì, bảo dưỡng mọi
lúc mọi nơi thông qua các nền
tảng: Mobile App, Web....

Hệ thống mạng & Hệ thống máy chủ Môi trường phòng

các thiệt bị mạng & lưu trữ hạ tầng CNTT máy chủ, hệ thống cung cấp
và lưu trữ điện

Hỗ trợ xử lý sự cố kịp thời, ứng cứu thiết bị trong trường hợp khẩn cấp từ đó hệ thống CNTT NETNAM - VỚI HƠN 25 NĂM KINH NGHIỆM TRONG VIỆC
của doanh nghiệp luôn luôn vận hành ổn định, nhằm đáp ứng tốt nhất cho các hoạt động CUNG CẤP CÁC GIẢI PHÁP MẠNG CÓ GIÁ TRỊ MANG TÍNH
sản xuất, kinh doanh. ĐỘC ĐÁO, CÙNG VỚI CÁC CHỨNG CHỈ HÀNG ĐẦU.

www.netnam.com 08

Infrastructure Monitoring
(Giám sát hiệu năng hệ thống)
- Giám sát trạng thái hoạt động, hiệu năng
và Uptime của các thiết bị mạng & server.
- Giám sát về băng thông, trạng thái port,
latency, packet loss..
- Giám sát về tài nguyên phần cứng sử dụng
như CPU load, disk utilization, system logs,
nhiệt độ, độ ẩm, công xuất thu phát quang
ĐẶC ĐIỂM
NetNam Monitoring cung cấp khả năng
giám sát nhiều cấp độ và đa dạng các
thành phần quan trọng trong một hệ
thái trên bản
thống CNTT.
Giám sát tất cả các thiết bị có hỗ trợ
các tiêu chuẩn monitoring như SNMP,
TCP, WMI, JMX
www.netnam.com
Cơ sở giúp
khắc phục thảm hoạ
Cung cấp thông tin sự cố chi
tiết, giúp đánh giá mức độ
Cảnh báo chính xác, nghiêm trọng và ước tính
kịp thời thời gian để khắc phục sự
Environmental Monitoring Mọi vấn đề xảy ra trên hệ cố, giảm thiểu thiệt hại tới
thống luôn được cập nhật, mức tối thiểu có thể.
(Giám sát môi trường)
cho phép nhà quản trị có
thể đưa ra biện pháp khắc
- Giám sát môi trường phòng máy
phục kịp thời..
chủ: nhiệt độ, độ ẩm, khói, điều
khiển hệ thống điều hòa…
- Giám sát hệ thông lưu trữ điện
dự phòng (UPS)
KHẢ NĂNG CẢNH BÁO Đảm bảo tính sẵn sàng
của hệ thống công nghệ
Hình thức cảnh báo sự cố đa Giao diện hiển thị thông tin
dạng, phù hợp với tất cả các tổ trực quan, khoa học
Tối đa hóa độ sẵn sàng cho hệ
chức doanh nghiệp, phân cấp theo
Thể hiện trạng thống bằng cách giám sát tất
mức độ sự cố & mức độ trách
đồ theo vị trí địa lý, zoom, cả các thiết bị hoạt động trong
nhiệm quản lý của người quản trị
phân cấp, phân quyền phù hệ thống mạng, bao gồm máy
như: Email, SMS, Messenger,
hợp tới bộ phận quản trị. chủ, máy trạm, thiết bị mạng và
Skybot, Phone
các ứng dụng.
10
 NHỮNG DỰ ÁN CỦA NETNAM
Nỗ lực không ngừng tạo ra những dịch vụ
chất lượng

BỘ GIAO THÔNG GOLDEN GROUP NEW WORLD SAIGON

VIETLOTT HINO SOMERSET
VẬN TẢI HOLDING HOTEL

Giám sát vận hành & xử lý
sự cố hệ thống mạng, bảo
mật cổng thông tin
Giám sát vận hành và xử lý
sự cố liên quan đến hệ thống
máy chủ cổng thông tin
Giám sát vận hành và xử lý
sự cố liên quan đến dịch vụ
Cổng Thông tin
Trực hệ thống giám sát
24/7/365 và xử lý sự cố.
Dịch vụ giám sát hệ thống
Dịch vụ quản trị và vận
hành hệ thống email
Dịch vụ bảo trì hệ thống CNTT
Dịch vụ quản trị hạ tầng hệ
thống CNTT
Dịch vụ hỗ trợ người dùng
Tư vấn giải pháp nâng cấp, bổ
sung hệ thống phù hợp với
nhu cầu hoạt động của người
dùng và công ty.
Cung cấp dịch vụ Bảo trì hệ
thống File Server, Mail Server,
Application Server, Web
Server, SQL Server….
Cung cấp dịch vụ Bảo trì hệ
thống tường lửa, Switches,
Routers, Accesspoints
Kiểm tra toàn bộ hệ thống và
gửi báo cáo định kỳ
Cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ
thuật 24/7/365 liên quan đến
lỗi kết nối
Cung cấp dịch vụ bảo trì và
hỗ trợ kỹ thuật Onsite
Cung cấp các công cụ giám
sát, quản lý truy cập Internet
Kiểm tra toàn bộ hệ thống và
gửi báo cáo định kỳ
Cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ
thuật 24/7
Cung cấp kỹ sư On-call cho
dịch vụ hỗ trợ CNTT.
Cung cấp dịch vụ bảo trì và
hỗ trợ kỹ thuật Onsite
Tư vấn hỗ trợ cập nhật
thường xuyên theo xu hướng
công nghệ mới
Kiểm tra toàn hệ thống và
gửi báo cáo định kỳ
Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật

ĐỒNG HÀNH CÙNG DOANH NGHIỆP

“Từ năm 2001 đến giờ, chúng
tôi vẫn luôn sử dụng dịch vụ
cùa NetNam và chúng tôi
chưa bao giờ cảm thấy thất
vọng. Tôi khuyên các bạn nên
dùng dịch vụ của NetNam”
"Nhờ vào dịch vụ và kỹ thuật mạng
tin cậy, chuyên nghiệp của NetNam,
những chuyến công tác suốt hai năm
qua của phái đoàn Mỹ tới Việt Nam
đều không gặp phải bất kỳ sự cố về
mạng nào. Điều này góp phần không
nhỏ trong việc thúc đẩy nhiều lợi ích
chung mà hai nước đang chia sẻ”
“Bắt đầu từ sự cam kết của
Ban Lãnh đạo NetNam, cùng
sự hỗ trợ của đội CSKH rất là
nhanh chóng và kịp thời.”
N E T NAM MAN G Đ Ế N
N H Ữ NG TRẢI N G H I Ệ M
D Ị C H VỤ TỐT NH Ấ T
Chặng đường ¼ thế kỷ đánh dấu quá trình NetNam
không ngừng hoàn thiện, nâng cao chất lượng dịch vụ
và mở rộng thị trường, trở thành một trong những ISP
Top-of-mind của khối các khách sạn 5*, khối tài chính
ngân hàng, các tổ chức phi chính phủ và các công ty
đa quốc gia tại Việt Nam.

ÔNG NGUY Ễ N Đ Ứ C THANH ÔNG TED OSIUS ÔNG TR Ầ N NH Ậ T TI Ế N “Chất lượng của NetNam theo tôi đánh giá rất tốt và
IT MANAGER ĐẠI SỨ QUÁN MỸ TẠI IT MANAGER thái độ phục vụ của nhân viên rất nhiệt tình, tận tâm
PLAN INTERNATIONAL VIỆT NAM INTERNCONTINENTAL
và chuyện nghiệp.”
ASIANA SÀI GÒN ÔNG ĐINH B Ả O HUY
IT MANAGER - NEWWORLD SAIGON

For more information, visit www.reallygreatsite.com or

www.netnam.com 12
call: 123-456-7890, Mail: hello@reallygreatsite.com
 KHỐI KHÁCH SẠN 5*

KHỐI DOANH NGHIỆP - MNCS

KHÁCH HÀNG CỦA NETNAM ĐỐI TÁC AN TOÀN THÔNG TIN MẠNG

Với gần 30 năm kinh nghiệm hoạt động tại Việt Nam, là đối tác Tier1
của nhiều nhà viễn thông toàn cầu, NetNam là sự lựa chọn hàng đầu
cho các khách sạn 5*, khu căn hộ cao cấp, các tổ chức phi chính phủ,
tập đoàn đa quốc gia, hệ thống mạng lưới doanh nghiệp FDI, ITO, SME
và các tổ chức chính phủ.

ĐỐI TÁC AN TOÀN THÔNG TIN MẠNG

www.netnam.com 14
 NETNAM
Đơn vị tiên phong trong lĩnh vực cung cấp các giải pháp CNTT & Internet chất lượng cao

Hơn 25 năm kinh nghiệm cung cấp dịch vụ công nghệ thông tin
và giải pháp mạng

Dịch vụ one-stop-shop
Bac
Ha Ninh Quang
Hung
NoiYen Ninh

Khách hàng là trọng tâm Hai

Phong
Nghe
An

Luôn chủ động trong việc cung cấp

dịch vụ và khắc phục sự cố

NETNAM
Quang
Tri

TẦM NHÌN VÀ CHIẾN LƯỢC Da

Nang

Với mong muốn trở thành sự lựa chọn hàng đầu bởi khách hàng CHIẾN LƯỢC - CLIENT FOCUS HÀI HOÀ LỢI ÍCH Phu
Yen
trong lĩnh vực dịch vụ Internet và giải pháp mạng. Chiến lược cạnh tranh đặt khách NetNam cam kết đảm bảo sự
hàng làm trọng tâm (Client- hài hòa về lợi ích của cổ đông,
Nha
Focus), với sự khác biệt thể hiện người lao động và khách hàng/ Trang
ở khoảng cách công nghệ, cải đối tác.
tiến quy trình, và văn hoá dịch vụ
Ho Chi Phan
Minh Thiet

Vung
Phu
Tau
Quoc Can
VĂN HOÁ - CHÍNH TRỰC & CAM KẾT Tho

Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia về

chất lượng dịch vụ cố định mặt
đất. Các quy chuẩn kỹ thuật, tiêu
chuẩn áp dụng cho từng dịch vụ

www.netnam.com 16
www.netnam.com

18 Hoàng Quốc Việt, Q.Cầu Giấy, Hà Nội

Số 10A Nguyễn Thị Minh Khai, P.Đakao, Quận 1, HCM
Số 2 Quang Trung, P.Thạch Thang, Q.Hải Châu, Đà Nẵng
1900 1586 | admin@netnam.vn