XÂY DỰNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ DỊCH VỤ CNTT

ITSM – IT SERVICE MANAGEMENT

MANAGE ENGINE SERVICE DESK PLUS

© TABViet JSC. All rights reserved. Proprietary and Confidential.

Thực hiện bởi: Đỗ Thế Hưng – Senior Consultant | hung.dt@tabviet.vn
MỤC LỤC

VÌ SAO CẦN TRIỂN KHAI ITSM?

LỢI ÍCH CỦA ITSM?

VÌ SAO CHỌN MANAGEENGINE SERVICEDESK PLUS?

ĐỂ TRIỂN KHAI ITSM THÀNH CÔNG?

GIAO DIỆN MANAGEENGINE SERVICEDESK PLUS

© TABViet JSC. All rights reserved. Proprietary and Confidential. Page 2

MỤC LỤC

VÌ SAO CẦN TRIỂN KHAI ITSM?

© TABViet JSC. All rights reserved. Proprietary and Confidential. Page 3

 VÌ SAO CẦN TRIỂN KHAI ITSM?
Vì sao cần ITSM?
• Khi CNTT định hình xu hướng kinh doanh & quản trị của doanh nghiệp;
• Khi sự cạnh tranh trên thị trường gay gắt và cần những hành động để đi trước đối thủ và dẫn đầu xu hướng kinh doanh;
• Khi cần một THƯỚC ĐO để tính & quản lý hiệu suất nhân viên, để tính & đảm bảo sự hài lòng của khách hàng (bên
trong và bên ngoài) và khả năng cung cấp dịch vụ CNTT để đảm bảo kinh doanh liên tục?
• … và nhiều những cơ sở, những định lượng để cải tiến, để nâng cao.
Số liệu Phân tích
• Bao nhiêu yêu cầu từ người • Làm sao để đóng được nhiều
dùng đến bộ phận CNTT đã yêu cầu hơn mà không cần tăng
được đóng lại trong quý trước? cường đội ngũ?
• Bao nhiêu nhân sự trong bộ • Nhân sự trong bộ phận CNTT có
phận CNTT hiện có? được tối ưu hóa để đáp ứng các
mục tiêu hỗ trợ người dùng tốt
hơn?
• Chi phí và thời gian trung bình • Có thể giảm chi phí và thời gian
để giải quyết một sự cố là bao cho mỗi yêu cầu mà không cần
nhiêu? điều chỉnh ngân sách CNTT?

© TABViet JSC. All rights reserved. Proprietary and Confidential. Page 4

 VÌ SAO CẦN TRIỂN KHAI ITSM?
Sự khác nhau giữa Bàn trợ giúp (Help Desk) & Bàn dịch vụ (Sevice Desk)?

Với dịch vụ chủ động, hướng đến kinh doanh của doanh nghiệp làm trọng tâm, trong một giải pháp tích hợp, cho cả người dùng
cuối, kỹ thuật và tổ chức. Đó là những ưu điểm, là sự khác biệt để phần mềm Service Desk phát huy & mang hiệu quả cho doanh
nghiệp sử dụng.

© TABViet JSC. All rights reserved. Proprietary and Confidential. Page 5

MỤC LỤC

LỢI ÍCH CỦA ITSM?

© TABViet JSC. All rights reserved. Proprietary and Confidential. Page 6

 LỢI ÍCH CỦA ITSM

Kiểm soát, liên tục cải tiến và nâng Tối ưu hóa chi phí CNTT Tiết kiệm tối đa thời gian và nguồn
cao chất lượng dịch vụ CNTT nhân lực cho hệ thống CNTT

Cải thiện sự hài lòng và mối quan Nâng cao lợi thế cạnh tranh của Tăng năng suất lao động và sự

hệ với người dùng doanh nghiệp chuyên nghiệp của đội ngũ CNTT
© TABViet JSC. All rights reserved. Proprietary and Confidential. Page 7
 LỢI ÍCH CỦA ITSM

Hiệu quả, giảm thời gian ngừng Thông tin minh bạch, cung cấp các Quản lý tập trung các yêu cầu thông
hoạt động của hệ thống báo cáo rõ ràng qua một cơ sở dữ liệu

Quản lý rủi ro và tuân thủ theo đúng Cam kết dịch vụ với khách hàng Hình thành cơ sở dữ liệu tri thức, tài sản
các quy tắc (người dùng đầu cuối) của bộ phận CNTT và doanh nghiệp
© TABViet JSC. All rights reserved. Proprietary and Confidential. Page 8
MỤC LỤC

VÌ SAO CHỌN MANAGEENGINE SERVICEDESK PLUS?

© TABViet JSC. All rights reserved. Proprietary and Confidential. Page 9

 VÌ SAO CHỌN MANAGEENGINE SERVICEDESK PLUS?
Các tính năng & hạ tầng triển khai cần đáp ứng của 1 phần mềm Service Desk

ĐÁP ỨNG TẤT CẢ MÔI TRƯỜNG ĐÁP ỨNG TẤT CẢ TÍNH NĂNG
© TABViet JSC. All rights reserved. Proprietary and Confidential. Page 10
 VÌ SAO CHỌN MANAGEENGINE SERVICEDESK PLUS?
Phần mềm tích hợp và có tính liên kết với hạ tầng để cung cấp dịch vụ nhanh & quản lý hiệu quả nhất

© TABViet JSC. All rights reserved. Proprietary and Confidential. Page 11

 VÌ SAO CHỌN MANAGEENGINE SERVICEDESK PLUS?
Giao diện trực quan, đơn giải trong triển khai và vận hành, chi phí phù hợp.
 Giao diện và màn hình điều khiển thân thiện với người dùng

 Dễ dàng cài đặt, quản trị và vận hành khai thác

 Không cần nhóm phát triển hỗ trợ

 Khả năng mở rộng theo yêu cầu doanh nghiệp

 Các Modules triển khai theo mô hình Plug & Play

 Luôn phát triển và hoàn thiện sản phẩm dựa trên trải nghiệm người dùng toàn cầu

 Chi phí phù hợp với yêu cầu mọi quy mô doanh nghiệp. Hiện ManageEngine đang sở hữu mức
giá cạnh tranh trên thị trường, tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp triển khai sử dụng.

 Linh hoạt mô hình triển khai tại doanh nghiệp hoặc on-cloud

© TABViet JSC. All rights reserved. Proprietary and Confidential. Page 12

 VÌ SAO CHỌN MANAGEENGINE SERVICEDESK PLUS?

Lợi ích mang lại cho việc quản lý Lợi ích mang lại tổ chức
o Triển khai theo phương pháp tốt nhất o Chuyển đổi mô hình IT từ “Cost center”
sang “Profit center”
o Tăng năng suất bộ phận CNTT
o Quy trình làm việc tuân thủ theo ITIL o Đưa bộ phận IT trở thành tài sản chiến lược

o Quản lý thời gian và nguồn nhân lực về o Đảm bảo tính liên tục của các dịch vụ và
CNTT tốt hơn hoạt động CNTT
o Tối ưu hóa chi phí đồng thời nâng cao năng
o Hỗ trợ đưa ra các quyết định thông qua báo
suất, sự hiệu quả và giảm thiểu dư thừa,
cáo chi tiết
không cần thiết

© TABViet JSC. All rights reserved. Proprietary and Confidential. Page 13

 VÌ SAO CHỌN MANAGEENGINE SERVICEDESK PLUS?
Lợi ích mang lại cho người dùng
o Một điểm liên lạc duy nhất giải quyết các
vấn đề hoặc yêu cầu liên quan đến CNTT
o Lịch sử và thông tin trạng thái của yêu cầu
o Truy cập vào cơ sở dữ liệu tri thức để tự xử
lý các vấn đề
o Xử lý yêu cầu kịp thời thông qua SLA
Lợi ích mang lại cho kỹ thuật viên
o Thông tin người dùng, yêu cầu, tài sản, dữ
liệu tri thức lưu trữ tập trung
o Lịch sử của tất cả yêu cầu, thao tác thực
hiện, thông tin kỹ thuật viên xử lý
o Lưu trữ các phuong án xử lý trong cơ sở dữ
liệu tri thức
o Quy trình làm việc tự động

o Thông báo theo thời gian thực về các yêu o Thông báo theo thời gian thực về các yêu
cầu hoặc vé
cầu hoặc vé
o Mô hình tổ chức đa dạng
o Chuẩn hóa để tiếp cận dịch vụ hỗ trợ IT với
o Theo dõi và đo lường KPI
các câu hỏi hoặc vấn đề

© TABViet JSC. All rights reserved. Proprietary and Confidential. Page 14

 SO SÁNH SẢN PHẨM SERVICE DESK
SERVICEDESK
TÍNH NĂNG PLUS
JIRA FRESHSERVICE SERVICENOW

Tạo yêu cầu thông qua Email, Website, Chat

✓ ✓ ✓ ✓
hoặc điện thoại
Chuyển đổi sự cố thành yêu cầu dịch vụ và
✓ ✓ ✓ ✓
ngược lại
Đánh dấu kỹ thuật viên không khả dụng và thiết
✓ X X ✓
lập kỹ thuật viên dự phòng
Gửi tin nhắn đến tất cả kỹ thuật viên để thực
✓ X ✓ X
hiện thông báo
Phối hợp với các kỹ thuật viên khác bằng cách
✓ X ✓ X
chia sẻ sự cố
Sao chép giải pháp xử lý vấn đề và cách giải
✓ X ✓ X
quyết cho các sự cố liên quan
Thiết lập các vai trò trong tổ chức như người
phụ trách bộ phận, quản lý chi nhánh, người phê ✓ X X X
duyệt yêu cầu dịch vụ
Tích hợp danh mục dịch vụ và các mẫu cụ thể
✓ ✓ ✓ X
cho các phiên bản bàn dịch vụ
Tự động đề cập đến các thông báo liên quan dựa
✓ X X X
trên chủ đề của yêu cầu trong quá trình tạo vé

© TABViet JSC. All rights reserved. Proprietary and Confidential. Page 15

 SO SÁNH SẢN PHẨM SERVICE DESK

SERVICEDESK
TÍNH NĂNG PLUS
JIRA FRESHSERVICE SERVICENOW

Khả năng hiển thị các yêu cầu được giải quyết
✓ X X X
bằng cách sử dụng một cú pháp cụ thể
Tạo mẫu giải quyết cho các yêu cầu lặp lại với
✓ X X X
cùng một giải pháp
Thực hiện quét tài sản thông qua Agent ✓ X ✓ ✓

Thực hiện quét tài sản không thông qua Agent ✓ X ✓ ✓

Thực hiện quét tài sản phân tán ✓ X ✓ ✓

Quét tài sản thông qua Barcode ✓ X ✓ ✓

Xác định các CIs và ánh xạ các mối quan hệ

✓ X ✓ ✓
giữa chúng
Chế độ xem đồ họa của các CIs và bản đồ mối
✓ X ✓ ✓
quan hệ
Ngăn chặn truy cập vào cơ sở dữ liệu tri thức
✓ X X ✓
thông qua nhóm người dùng hoặc chi nhánh

© TABViet JSC. All rights reserved. Proprietary and Confidential. Page 16

MỤC LỤC

ĐỂ TRIỂN KHAI ITSM THÀNH CÔNG?

© TABViet JSC. All rights reserved. Proprietary and Confidential. Page 17

 YẾU TỐ ĐỂ TRIỂN KHAI ITSM THÀNH CÔNG
Có 3 yếu tố:

 Quy trình ITSM: xây dựng bộ quy trình cung cấp & quản lý dịch vụ CNTT
 Công cụ hỗ trợ ITSM: Phần mềm ITSM Manage Engine Service Desk Plus
 Cài đặt & sử dụng:
- Cài đặt ITSM theo bộ quy trình: IT thực hiện hoặc thuê dịch vụ bên ngoài.
- Sử dụng để đánh giá hiệu quả: sẽ có trong giai đoạn đầu khi chúng ta đang thay đổi thói
quen của người dùng nên cần hành động của cả doanh nghiệp để đạt được thành công &
phát huy hiệu quả đầu tư.

© TABViet JSC. All rights reserved. Proprietary and Confidential. Page 18

 YẾU TỐ ĐỂ TRIỂN KHAI ITSM THÀNH CÔNG
Có 3 yếu tố để triển khai ITSM thành công:

I. Quy trình: xây dựng bộ quy trình cung cấp & quản lý dịch vụ CNTT. Một số quy trình & ý nghĩa:

TÊN QUY TRÌNH DIỄN GIẢI

Khảo sát để hiểu rõ làm cách nào đội ngũ IT hỗ trợ doanh nghiệp hàng ngày. Đánh
giá & khuyến nghị để làm sao đội ngũ IT có thể làm việc và phát triển với nhau, để
1. IT Organization &
đóng góp vào sự phát triển kinh doanh của doanh nghiệp.
Operational Support
Thu thập và phát triển chính sách IT Support với đội ngũ IT, để đảm bảo rằng chính
sách tập trung đúng vào việc nâng cao chất lượng dịch vụ IT
Tạo ra danh mục dịch vụ - Service Catalogue (SC) được cung cấp bởi IT để giúp
khách hàng của IT hiểu rõ hơn về các dịch vụ của IT, và cam kết chuyển giao các
dịch vụ (SLA hoặc OLA)
2. Service Catalogue Doanh nghiệp sẽ kiểm soát tốt hơn các dịch vụ này, và cách họ muốn các dịch vụ này
hoạt động ra sao. Tất cả các báo cáo và phân tích quản lý sẽ đều dựa trên các dịch vụ
IT. Nó cho phép chúng ta biết đầu tư ở đâu và khi nào để cải thiện được tổng thể hiệu
suất của dịch vụ IT.

Chúng tôi đưa ra một số các quy trình cơ bản triển khai trong giai đoạn 1. Doanh nghiệp có thể tự xây dựng hoặc
sử dụng dịch vụ tư vấn quy trình ITSM
© TABViet JSC. All rights reserved. Proprietary and Confidential. Page 19
 YẾU TỐ ĐỂ TRIỂN KHAI ITSM THÀNH CÔNG
Có 3 yếu tố để triển khai ITSM thành công:
I. Quy trình: xây dựng bộ quy trình cung cấp & quản lý dịch vụ CNTT. Một số quy trình & ý nghĩa:
TÊN QUY TRÌNH DIỄN GIẢI
Quy trình này giúp chúng ta quản lý vòng đời của các yêu cầu dịch vụ từ khách hàng
người dùng của chúng ta. Chúng ta có thể thường xuyên phân tích các báo cáo dựa trên số
lượng yêu cầu, trên từng dịch vụ, để phân tích tần suất sử dụng của mỗi dịch vụ, và cam
3. Request
kết chuyển giao dịch vụ của chúng ta. Tất cả các yêu cầu đều được theo dõi đúng cách,
Management
biết được trạng thái của mỗi yêu cầu, giúp cho khách hàng của chúng ta và đội ngũ hỗ trợ
yên tâm. Quy trình này cũng sẽ cho phép chúng ta có được cơ sở đo lường hiệu suất cho
mỗi dịch vụ, và chúng ta có thể cải thiện được hiệu suất của chúng ta khi được yêu cầu.
Quy trình này giúp chúng ta và khách hàng của chúng ta biết mỗi dịch vụ IT hoạt động
như thế nào. Bằng cách biết số lượng sự cố và tổng thời gian gián đoạn, liên quan đến
từng dịch vụ, giúp cả khách hàng và đội ngũ IT đầu tư vào các dịch vụ này một cách phù
4. Incident hợp hơn, cho dù liên quan đến kỹ thuật hay con người. Đồng thời cho phép đội ngũ IT
Management Support phân tích mức độ ảnh hưởng và những rủi ro của từng sự cố, và xử lý chúng kịp
thời. Quy trình này tập trung vào chất lượng của các dịch của chúng ta. Chúng ta sẽ có cơ
sở đo lường hiệu suất cho mỗi dịch vụ, và chúng ta có thể cải thiện được hiệu suất của
chúng ta khi được yêu cầu.

© TABViet JSC. All rights reserved. Proprietary and Confidential. Page 20

 YẾU TỐ ĐỂ TRIỂN KHAI ITSM THÀNH CÔNG
Có 3 yếu tố để triển khai ITSM thành công:
I. Quy trình: xây dựng bộ quy trình cung cấp & quản lý dịch vụ CNTT. Một số quy trình & ý nghĩa:

TÊN QUY TRÌNH DIỄN GIẢI

Quy trình này tập trung vào hạ tầng IT, nó sẽ giúp chúng ta tìm kiếm các nguyên nhân gốc
và giải quyết triệt để vĩnh viễn cho từng sự cố lặp đi lặp lại (sự cố) hoặc sự cố tiềm ẩn (sự
5. Problem cố lớn). Chúng giúp tìm ra các xu hướng và sửa chúng trước khi chúng trở thành những
Management sự cố. Quy trình này bảo gồm cả Phản ứng và Chủ động trong việc quản lý cơ sở hạ tầng
IT một cách hiệu quả. Nó cũng cho phép đội ngũ IT đầu tư thêm vào dịch vụ IT với sự
chứng minh phù hợp. Nó là một phần của quy trình cải tiến chất lượng dịch vụ.
Quy trình này giúp chúng ta kiểm soát được vòng đời của tất cả các thay đổi, cho phép
6. Change các thay đổi có lợi được thực hiện với sự gián đoạn tối thiểu tới các dịch vụ IT, và tối ưu
Management giảm thiểu rủi ro cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Điều này là giúp bảo vệ
cho doanh nghiệp, và các dịch vụ khác, đồng thời thực hiện các thay đổi cần thiết.
Quy trình này tập trung vào quản lý tài sản IT, nó sẽ giúp chúng ta tìm kiếm các thông tin
7. IT Asset về về tài sản nhân nhất bao gồm: tên tài sản, cấu hình phần cứng, phần mềm, người sử
Management dụng, lịch sử của tài sản,… Chúng giúp tìm ra quản lý tài sản, xử lý các phát sinh hay sự
cố liên quan đến tài sản đó một cách nhanh chóng nhất.

© TABViet JSC. All rights reserved. Proprietary and Confidential. Page 21

 YẾU TỐ ĐỂ TRIỂN KHAI ITSM THÀNH CÔNG
Có 3 yếu tố để triển khai ITSM thành công:

II. Sản phẩm: lựa chọn phần mềm service desk - Manage Engine Service Desk Plus
Với ManageEngie Service Desk Plus, chúng tôi đảm bảo các yếu tố cho 1 sản phẩm phần mềm
service desk phù hợp nhất cho doanh nghiệp:
- Cung cấp đầy đủ các tính năng & hạ tầng triển khai cần đáp ứng của 1 phần mềm Service Desk
- Phần mềm tích hợp và có tính liên kết với hạ tầng để cung cấp dịch vụ nhanh & quản lý hiệu
quả nhất
- Giao diện trực quan, đơn giản trong triển khai và vận hành, chi phí phù hợp.

Một vài thống kê của Manage Engine trong ngành ITSM

 200,000+ Khách hàng toàn cầu tại 190 Quốc gia, hơn 3 tỉ người dùng.
 Hỗ trợ 29 ngôn ngữ, bao gồm tiếng Việt.

© TABViet JSC. All rights reserved. Proprietary and Confidential. Page 22

 YẾU TỐ ĐỂ TRIỂN KHAI ITSM THÀNH CÔNG
Tính năng: Giảm thời gian ngừng hoạt động, cải thiện hiệu suất, đáp ứng cam kết, quản lý các ticket
người dùng gửi tới các bộ phận, tự động hóa quy trình làm việc

Phân tích nguyên nhân gốc rễ và giảm các sự cố CNTT lặp lại trong doanh nghiệp

Quản lý sự thay đổi với các quyết định đúng đắn, đảm bảo không có sự thay đổi trái phép
hoặc không rõ ràng

Tạo ra danh mục dịch vụ cung cấp cho người dùng, nâng cao khả năng trải nghiệm và sự hài
lòng từ phía người dùng

Tìm kiếm, theo dõi, quản lý tài sản về phần cứng và phần mềm thông qua giao diện quản lý
tập trung

Xây dựng mối quan hệ trực quan giữa các tài sản trong hệ thống

Quản lý các dự án về CNTT, quản lý các công việc, sự phối hợp giữa các nhân sự, đảm bảo
tiến độ dự án
Cung cấp các báo cáo theo giao diện tùy chỉnh, theo dõi và đánh giá hoạt động của các bộ
phận khi cần thiết

© TABViet JSC. All rights reserved. Proprietary and Confidential. Page 23

 YẾU TỐ ĐỂ TRIỂN KHAI ITSM THÀNH CÔNG
Linh hoạt trong mua hàng & triển khai:

- ManageEngine Service Desk Plus Professional Edition – Perpeptual Model: License vĩnh
viễn, dịch vụ cung cấp 12 tháng; Triển khai tại hạ tầng On-Premise của khách hàng.

- ManageEngine Service Desk Plus Professional Edition - Subscription Model: Dịch vụ thuê
bao hàng năm, sử dụng trong 12 tháng; Triển khai tại hạ tầng On-Premise của khách hàng.

- ManageEngine Service Desk Plus Professional Edition - Cloud Model: Dịch vụ thuê bao hàng
năm, sử dụng trong 12 tháng; Sử dụng hạ tầng on-cloud của Hãng ManageEngine.
Chúng tôi đề nghị Quý doanh nghiệp mua sản phẩm theo hình thức: Cloud Model, với những lợi ích sau:
- Giảm gánh nặng tài chính bằng cách chuyển chi phí từ Capex sang Opex;
- Giảm chi phí vận hành hạ tầng của Quý doanh nghiệp phát sinh cho ứng dụng này.

© TABViet JSC. All rights reserved. Proprietary and Confidential. Page 24

 YẾU TỐ ĐỂ TRIỂN KHAI ITSM THÀNH CÔNG
Cài đặt & sử dụng:

- Cài đặt ITSM theo Quy trình & Khung ITIL

- Sự dụng thực tế, ghi nhận & đánh giá
- Phân tích hiệu quả, báo cáo đánh giá theo số liệu ghi nhận, cải tiến nâng cao

© TABViet JSC. All rights reserved. Proprietary and Confidential. Page 25

MỤC LỤC

GIAO DIỆN MANAGEENGINE SERVICEDESK PLUS

© TABViet JSC. All rights reserved. Proprietary and Confidential. Page 26

 GIAO DIỆN ĐĂNG NHẬP

Hệ thống cung cấp cho tất cả các phòng ban trong doanh nghiệp. Giúp người dùng tạo yêu cầu hỗ trợ tại một giao diện duy nhất
và nâng cao hiệu suất hoạt động, đáp ứng yêu cầu kinh doanh của doanh nghiệp.

© TABViet JSC. All rights reserved. Proprietary and Confidential. Page 27

 GIAO DIỆN NGƯỜI DÙNG

Thiết kế trực quan và ghi nhận đủ các thông tin của người dùng; Hiển thị trạng thái của các yêu cầu đã gửi, trạng thái xét duyệt,
thông báo từ quản trị viên, cơ sở dữ liệu tri thức để tìm kiếm trước khi thực hiện tạo yêu cầu,…

© TABViet JSC. All rights reserved. Proprietary and Confidential. Page 28

 GIAO DIỆN QUẢN TRỊ

Hiển thị số lượng, nội dung yêu cầu từ phía người dùng, nhân sự phụ trách xử lý, trạng thái (đã tiếp nhận, đang xử lý, hoàn
thành), thời gian xử lý, độ ưu tiên, … đối với tất cả các yêu cầu, phục vụ công tác quản trị nhanh & hiệu quả nhất.

© TABViet JSC. All rights reserved. Proprietary and Confidential. Page 29

 GIAO DIỆN QUẢN LÝ TÀI SẢN

Thống kê và tổng hợp tài sản IT có trong hệ thống, cấu hình phần cứng, phần mềm và thông tin liên quan đến tài sản cần quản lý.
Hỗ trợ cả cho phần tài sản IT và Non_IT
© TABViet JSC. All rights reserved. Proprietary and Confidential. Page 30
 GIAO DIỆN QUẢN TRỊ

Thực hiện tùy chỉnh giao diện của cổng thông tin dịch vụ người dùng theo nhu cầu của doanh nghiệp

© TABViet JSC. All rights reserved. Proprietary and Confidential. Page 31

 GIAO DIỆN BÁO CÁO

Tạo ra các báo cáo phân tích cho nhiều nội dung khác nhau và những đối tương nhân sự khác nhau, giúp nhà quản lý hiểu rõ hơn về
tất cả các khía cạnh trong hệ thống CNTT của doanh nghiệp và thực hiện cải tiến dịch vụ cung cấp đến người dùng

© TABViet JSC. All rights reserved. Proprietary and Confidential. Page 32

 XIN CẢM ƠN

TABViet JSC.
219 Route 13, Ward 26, Binh Thanh District, Ho Chi Minh City, Vietnam
Tel: +84 28 3833 8130 | Web: www.tabviet.vn | Email: sales@tabviet.vn
© TABViet JSC. All rights reserved. Proprietary and Confidential.