KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

Course: INTRODUCTION TO
MANAGEMENT INFORMATION SYSTEMS

Bài 10: Các xu hướng trong

hệ thống thông tin

Department of Information System

2021 -2022
 Mục tiêu bài học

Sau khi hoà n thà nh bà i giả ng này, bạ n sẽ có thể mô tả cá c xu

hướ ng trong tương lai củ a hệ thố ng thô ng tin.

感谢您下载包图网平台上提供的 PPT 作品，为了您和包图网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！包图网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！

ibaotu.com

2
KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
 Xu hướng bây giờ là gì

• Chuyển đổ i số
• Internet vạ n vậ t (Internet of Things) (IOT)
• Trí tuệ nhâ n tạ o (AI)
感谢您下载包图网平台上提供的 PPT 作品，为了您和包图网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！包图网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！

ibaotu.com

3
KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
 Chuyển đổi số là gì?

• Chuyển đổi kỹ thuật số (DT): là việc sử dụ ng cô ng nghệ để cả i

thiện triệt để hiệu suấ t hoặ c phạ m vi tiếp cậ n củ a doanh
nghiệp.
• Sử dụ ng cá c tiến bộ kỹ thuậ t số như phâ n tích, di độ ng, truyền
感谢您下载包图网平台上提供的 PPT 作品，为了您和包图网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！包图网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！

ibaotu.com

thô ng xã hộ i và cá c thiết bị nhú ng thô ng minh - và cả i thiện việc

sử dụ ng cá c cô ng nghệ truyền thố ng như ERP - để thay đổ i mố i
quan hệ khá ch hà ng, quy trình nộ i bộ và cá c cô ng việc giá trị.

4
KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
 Xây dựng các thành tố chuyển đổi số

Mô hình kinh Trả i nghiệm

doanh khá ch hang
感谢您下载包图网平台上提供的 PPT 作品，为了您和包图网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！包图网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！

ibaotu.com

Quy trình hoạ t Cá c khả nă ng

độ ng kỹ thuậ t số

5
KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
 Khung chuyển đổi số
Trải Quy trình Mô hình
nghiệm KH vận hành kinh doanh

Kinh doanh sửa đổi số hóa

Hiểu khách hàng Số hóa quy trình
• Sự tăng trưởng sản phẩm/dịch vụ
• Phân khúc dựa trên phân tích • Cải thiện năng suất • Chuyển đổi từ vật lý sang điện tử
• Kiến thức hình thành từ MXH • Những tính năng mới • Bao bọc kỹ thuật số
感谢您下载包图网平台上提供的 PPT 作品，为了您和包图网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！包图网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！

ibaotu.com

Tăng trưởng hàng đầu Sự hỗ trợ nhân viên Kinh doanh số hóa mới

• Bán hàng được thúc đẩy bởi số hóa • Làm việc ở bất kỳ đâu/khi nào • Những sản phẩm số hóa
• Tiếp thi có dự báo • Giao tiếp nhanh hơn, rộng hơn • Định hình lại ranh giới tổ chức
• Quy trình KH hợp lý • Chia sẻ tri thức nhóm

Toán cầu hóa dựa trên sô hóa

Điểm tiếp xúc KH Quản lý năng suất
• Hội nhập doanh nghiệp
• Dịch vụ khách hàng • Trong suốt quá trình vận hành • thẩm quyền q/định phân phối lại
• Sự liên kết giữa các kênh • Ra quyết định dựa trên dữ liệu • Những dịch vụ số hóa chia sẻ
• Tự phục vụ

• Tích hợp IT và kinh doanh

Khả• năng phân tích Khả năng số hóa • Phân phối giải pháp
Quy• trình và dữ liệu thống nhất

Source: Capgemini Consulting

6
KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
 Mô hình kinh doanh

感谢您下载包图网平台上提供的 PPT 作品，为了您和包图网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！包图网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！

ibaotu.com

7
KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
 Trải nghiệm khách hàng

• Hiểu khá ch hà ng tố t hơn

• Tă ng “điểm” tiếp xú c củ a khá ch hà ng
• Phâ n tích khá ch hà ng nhằ m hỗ trợ việc ra quyết định về sả n
xuấ t, tiếp thị, đầ u tư, v.v.
感谢您下载包图网平台上提供的 PPT 作品，为了您和包图网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！包图网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！

ibaotu.com

• Ví dụ vớ i L’Oreal.

8
KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
 Quy trình vận hành (hoạt động)

• Hướ ng dữ liệu nộ i bộ
• Phâ n tích nộ i bộ
• Quả n lý nă ng suấ t tố t hơn
感谢您下载包图网平台上提供的 PPT 作品，为了您和包图网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！包图网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！

ibaotu.com

• Khô ng gian là m việc cộ ng tá c

9
KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
 Chuyển đổi năng lực kỹ thuật số

• Nền tả ng củ a mô hình kinh doanh, trả i nghiệm khá ch hà ng và

chuyển đổ i nă ng lự c hoạ t độ ng
• Khả nă ng phâ n tích
• Tích hợ p kinh doanh & CNTT
感谢您下载包图网平台上提供的 PPT 作品，为了您和包图网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！包图网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！

ibaotu.com

• Quả n lý tri thứ c

• Phâ n tích dữ liệu kinh doanh để lậ p kế hoạ ch kinh doanh
• Đổ i mớ i sả n phẩ m / dịch vụ

10
KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
 Internet vạn vật

• Cả m biến nhú ng thu thậ p dữ liệu, gử i dữ liệu đến máy chủ lưu
trữ đá m mây và cho chú ng ta biết điều gì đó .
• Cá c ứ ng dụ ng
• Ứ ng dụ ng cá nhâ n: Nhà thô ng minh, Chă m só c ngườ i cao tuổ i…
感谢您下载包图网平台上提供的 PPT 作品，为了您和包图网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！包图网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！

ibaotu.com

• Ứ ng dụ ng tổ chứ c: Y tế và chă m só c sứ c khỏ e, Giao thô ng vậ n tả i, Tự

độ ng hó a tò a nhà và gia đình…
• Ứ ng dụ ng cô ng nghiệp: Sả n xuấ t, Nô ng nghiệ p, Hà ng hả i…
…

11
KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
 IoT Examples

• Smart Office
• Smart home
• Useful IOT Devices 感谢您下载包图网平台上提供的 PPT 作品，为了您和包图网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！包图网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！

ibaotu.com

• Smart Farming
• Intelligent Transportation

12
KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
 Trí tuệ nhân tạo (AI)

• Cá c kỹ thuậ t “thô ng minh” thườ ng đượ c mô tả là trí tuệ nhâ n

tạ o (AI).
• Có rấ t nhiều định nghĩa về trí tuệ nhâ n tạ o. Trong tầ m nhìn đầy
tham vọ ng nhấ t, AI liên quan đến nỗ lự c xây dự ng cá c hệ thố ng
感谢您下载包图网平台上提供的 PPT 作品，为了您和包图网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！包图网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！

ibaotu.com

máy tính có suy nghĩ và hoạ t độ ng giố ng như con ngườ i.

• AI lấy dữ liệu đầ u và o từ mô i trườ ng, xử lý dữ liệu đó và tạ o ra
kết quả đầ u ra. Cá c chương trình AI khá c vớ i cá c chương trình
phầ n mềm truyền thố ng ở cá c kỹ thuậ t và cô ng nghệ mà chú ng
sử dụ ng để nhậ p và xử lý dữ liệu.

13
KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
 Các loại kỹ thuật AI chính
Hệ chuyên gia Biểu diễn tri thức của chuyên gia dưới dạng các luật có thể lập trình được để máy tính có
thể hỗ trợ con người ra quyết định
Học máy Phần mềm có thể nhận dạng mẫu trong một cơ sở dữ liệu lớn, mà không có lập trình rõ
ràng, mặc dù cần sự huấn luyện đáng kể của con người
Mạng nơ rôn và học sâu Dựa trên mô phỏng hoạt động nơ rôn, thuật toán có thể được huấn luyện để phân lớp các
đối tượng thành các thể loại theo dữ liệu đầu vào. Học sâu sử dụng nhiều lớp mạng nơ
rôn để làm lộ ra các mẫu trong dữ liệu, và trong một số trường hợp không cần sự huấn
感谢您下载包图网平台上提供的 PPT 作品，为了您和包图网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！包图网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！

ibaotu.com
luyện của con người.

Thuật toán di truyền Thuật toán dựa trên tiến hóa thông qua lai tạo và chọn lọc tự nhiên, thường được sử dụng
để tạo ra các giải pháp chất lượng cao cho các bài toán tối ưu hóa và tìm kiếm
Xử lý ngôn ngữ tự nhiên Thuật toán giúp máy tính hiểu và phân tích ngôn ngữ tự nhiên.
Hệ thống thị giác máy Hệ thống có thể nhìn và trích xuất thông tin từ những hình ảnh của thế giới thực
tính
Robot học Sử dụng máy móc có thể thay thế các chuyển động của con người cũng như các hệ thống
máy tính để điều khiển và xử lý thông tin cho các máy móc đó
Tác tử thông minh Các tác tử phần mềm mà sử dụng các tri thức đã học được hoặc được xây dựng sẵn để
thực hiện một số nhiệm vụ hoặc dịch vụ cụ thể nhu các cá thể độc lập.

14
KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
 Các ứng dụng AI trong kinh doanh
Thị giác máy tính Hàng triệu hình ảnh số, Nhận dạng các mẫu, các Gắn thẻ; nhận dạng
video và các cảm biến đối tượng trong các hình khuôn mặt; Xe tự hành
ảnh
Nhận dạng giọng nói Âm thanh đã được thu, Nhận dạng các mẫu và ý Trợ lý ảo, chatbot (trò
giọng nói nghĩa trong các âm thanh chuyện ảo), trung tâm trợ
được thu và bài nói giúp/tư vấn
Điều khiển, chẩn đoán Internet vạn vật: hàng Xác định trạng thái hoạt
感谢您下载包图网平台上提供的 PPT 作品，为了您和包图网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！包图网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！
Bảo trì phòng ngừa; kiểm
sự cố máy móc ngàn các cảm biến
ibaotu.com
động, các mẫu lỗi soát chất lượng

Dịch máy Hàng triệu các câu trong Xác định các mẫu trong Dịch các câu từ một ngôn
các ngôn ngữ khác nhau các ngôn ngữ khác nhau ngữ sang ngôn ngữ khác
Phân tích giao dịch Hàng triệu ứng dụng vay, Xác định các mẫu trong Nhận dạng gian lận; trộm
giao dịch chứng khoán, các giao dịch tài chính và cắp dịch vụ; dự báo thị
cuộc gọi các giao dịch khác trường chứng khoán
Quảng cáo trực tuyến Hàng triệu lịch sử tìm Phân cụm khách hàng, sở Quảng cáo tự động
nhắm mục tiêu kiếm của người dung thích khách hàng

15
KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
 Tổng kết

• Tổ ng quan cá c xu hướ ng phá t triển củ a hệ thố ng thô ng tin

trong tương lai

感谢您下载包图网平台上提供的 PPT 作品，为了您和包图网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！包图网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！

ibaotu.com

16
KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN