NĂNG LỰC

TƯ VẤN VÀ TRIỂN KHAI

CHUYỂN ĐỔI SỐ
CỦA VIETTEL
MỤC LỤ MỤC LỤC

Thư ngỏ 03
Bộ danh mục tư vấn chuyển đổi số 04
Lộ trình tư vấn chuyển đổi số 05
Năng lực về nền tảng số 06
Các dịch vụ tư vấn chuyển đổi số 07
Năng lực về hạ tầng số 08
Mô hình tổ chức các đơn vị thành viên trong Tập đoàn 09
Phương pháp luận Viettel Agile 10
Kinh nghiệm triển khai 11
Liên hệ 12
THƯ NGỎ
Kính gửi:
Lời đầu tiên, Tổng Công ty Giải pháp Doanh nghiệp Viettel xin kính gửi tới Quý Khách hàng lời chúc sức khỏe và lời
chào trân trọng nhất.
Thưa Quý Khách hàng! Thế giới đang biến đổi không ngừng và định hình lại bối cảnh cạnh tranh, các công nghệ thông
minh đã giúp xóa nhòa ranh giới giữa các ngành, giữa thế giới thực và thế giới số, làm thay đổi về chất cách thức mà một
tổ chức/doanh nghiệp hoạt động và vận hành. Chuyển đổi số đã không còn là một sự lựa chọn mà đã trở thành tất yếu
nếu doanh nghiệp muốn tồn tại & phát triển trong kỷ nguyên mới.
Nhưng ... Quý Khách hàng có biết:
Có đến 70% các tổ chức/doanh nghiệp đã thất bại khi triển khai các sáng kiến chuyển đổi số.
Và 90% trong số đó đến từ việc không biết bắt đầu từ đâu và nên làm như thế nào để chuyển đổi thành công.
Viettel với vai trò và sứ mệnh tiên phong, chủ lực, kiến tạo xã hội số đã ý thức và bắt đầu chuyển đổi số từ rất sớm.
Với chiến lược bài bản và phương pháp luận chặt chẽ: từ đánh giá xác định điểm bắt đầu của hành trình chuyển đổi số
đến xây dựng lộ trình và triển khai đồng bộ các giải pháp, chúng tôi là một trong số ít doanh nghiệp có mức độ trưởng
thành số cao nhất tại Việt Nam, đóng vai trò dẫn dắt công cuộc chuyển đổi số quốc gia.
Là doanh nghiệp Quốc phòng An ninh, với năng lực hạ tầng số, công nghệ số, nhân lực số hàng đầu tại Việt Nam cùng với
tri thức hoạt động trong đa ngành nghề, lĩnh vực, chúng tôi luôn sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm triển khai chuyển đổi số
thành công của chính Viettel và giúp các tổ chức/doanh nghiệp giải quyết các bài toán, đón đầu và khai phóng các xu
hướng, tiềm năng số mới nhất như Chuyển đổi trải nghiệm trên không gian số thông qua các công nghệ không chạm
(Touchless technology), chuyển đổi hạ tầng – công nghệ số 4.0, chuyển đổi vận hành tinh gọn & xuất sắc.
Chúng tôi tin tưởng rằng, với những năng lực số đã xây dựng và kinh nghiệm đã tham gia tư vấn, chuyển đổi số cho
các tổ chức/doanh nghiệp hàng đầu trong cả nước, Viettel sẽ là người bạn đồng hành và góp phần thúc đẩy vào sự thành
công trong hành trình chuyển đổi số của Quý Khách hàng.
Trân trọng cảm ơn!

03 Open Letter
VIETTEL SOLUTIONS
 BỘ DANH MỤC
TƯ VẤN CHUYỂN ĐỔI SỐ
OUTCOMES

Chuyển đổi trải Chuyển đổi Chuyển đổi Mở rộng hệ sinh thái Quản trị khai
Chuyển đổi vận hành
nghiệm khách hàng Văn hóa số công nghệ và mô hình kinh doanh thác dữ liệu

CHIẾN LƯỢC CHUYỂN ĐỔI SỐ

Hạ tầng số và kết nối Dịch Vụ AI / Analytics Dịch Vụ An Toàn Giải pháp Xã hội số Giải pháp Kinh tế số Giải pháp
Công nghệ/giải pháp

Thông Tin Chính quyền số

Dịch vụ thoại/ SMS/
Data 4G/ 5G Dịch vụ thiết kế dữ liệu Dịch vụ giám sát, xử lý sự Y tế Du lịch IOC – hệ thống
Dịch FTTH (Data Engineering) cố ATTT 24/7 Giáo dục Nông nghiệp điều hành thông minh
Kênh Thuê Riêng (Security Operation
Dịch vụ phân tích Center – SOC) Ứng dụng công dân số Giao thông & Logistic Một cửa điện tử
Thoại Cố Định theo yêu cầu
Metrowan/ Officewan Thanh toán số Tài nguyên & Môi trường vOffice
(be-spoke analytics) Dịch vụ kiểm tra
SDWAN đánh giá ATTT Sản xuất Công nghiệp Ecabinet
Dịch vụ Tư vấn Dịch vụ Trợ lý ảo AI (Penetration Testing)
Thương mại điện tử Dịch vụ công trực tuyến
(Cloud Advisory Service)
Dịch vụ Chuyển đổi Dịch vụ quản lý Quản lý CBCC
(Cloud Migration Service) danh tiếng (Reputa)
Dịch vụ Vận hành khai thác Hội nghị truyền hình
(Cloud Managed Service) Viettel bigdata platform
Báo cáo Kinh tế - Xã hội
Hạ tầng Cloud
và Data Center
Nhận thức

Dịch vụ đào tạo Dịch vụ đánh giá mức độ trưởng thành số Dịch vụ tư vấn
về chuyển đổi số của doanh nghiệp/tổ chức chuyển đổi số

ENABLERS
04 Open Letter
VIETTEL SOLUTIONS
 LỘ TRÌNH
TƯ VẤN CHUYỂN ĐỔI SỐ
SURVEY
PREPARATION PHASE
DEFINE TRAINING & Thu thập dữ liệu ban RESULTS PHASE
Xác định đối tượng, AFTER TRAINING đầu. Chuẩn bị kế hoạch Xuất bản báo cáo DELIVERY VALUE
phạm vi, nội dung, Đào tạo dự án. Tổng quan về chính thức và present Triển khai chính thức
thời lượng, outcome… Khảo sát đánh giá DMM & Kick-off dự án cho khách hàng cho khách hàng

02 04 06 08
01 03 05 07 09

TRAINING WORKSHOP EVENT SURVEY PROGRAM

PREPARATION PHASE Thiết lập ngôn ngữ
Xây dựng tài liệu chung (common
Chuẩn bị nội dung cho language) về chuyển
riêng từng KH đổi số cho toàn bộ tổ
chức, xác định lợi ích,
mục tiêu và phạm vi
của dự án
Khảo sát các nhóm
đối tượng. Điều chỉnh,
thay đổi câu hỏi định
kỳ căn cứ theo tình
hình thực tế
DELIVERY PHASE
Thống nhất các bước
triển khai cho 1 chiến
lược chuyển đổi số
tổng thể

Dịch vụ đào tạo Dịch vụ đánh giá mức độ trưởng thành số Dịch vụ tư vấn - triển
về chuyển đổi số của doanh nghiệp/tổ chức khai giải pháp chuyển đổi số

05 Open Letter
VIETTEL SOLUTIONS
NĂNG LỰC VỀ
NỀN TẢNG SỐ

CÔNG NGHỆ NỀN TẢNG

Big Data IDM Platform DMP Platform LGSP Platform

Định danh và Xác thực Điện tử Phân tích Dữ liệu lớn Chia sẻ và Tích hợp Dữ liệu

IoT
Security Cloud Platform IVA Platform MobileMoney
Bảo mật Phân tích hình ảnh Thanh toán số

Ai

Smart City Platform iBPMS Viettel Mocha

Đô thị Thông minh Điều hành xử lý Mạng xã hội chuyên dùng
Cloud công việc tập trung

Blockchain Viettel Telehealth Platform Viettel Edu Platform Voso

Tư vấn, Khám chữa bệnh từ xa Giáo dục số Thương mại điện tử

06 Open Letter
VIETTEL SOLUTIONS
CÁC DỊCH VỤ
TƯ VẤN CHUYỂN ĐỔI SỐ

Dịch vụ đào tạo về chuyển đổi số:

Bằng kinh nghiệm của một doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam đã triển khai
chuyển đổi số từ rất sớm và đạt được nhiều thành tựu, Viettel sẵn sàng đào
tạo, chia sẻ, hỗ trợ các doanh nghiệp khác những kiến thức về chuyển đổi số
bao gồm:
Cung cấp các kiến thức cơ bản, nền tảng và có hệ thống về chuyển đổi số: khái
niệm, các cấp độ, bài học kinh nghiệm…
Cung cấp kiến thức chuyên sâu theo từng lĩnh vực như: trải nghiệm khách hàng,
Marketing, Văn hóa/Tổ chức, Dữ liệu, Công nghệ, đào tạo chuyển giao đánh giá
mức độ trưởng thành số của doanh nghiệp/tổ chức (để doanh nghiệp/tổ chức tự
học và đánh giá).

Dịch vụ đánh giá tổng thể về mức độ trưởng thành số của doanh nghiệp/tổ
chức:
Đây là bước đi đầu tiên đặc biệt quan trọng, giúp doanh nghiệp xác định vị trí
hiện tại và có lộ trình chiến lược cho hành trình chuyển đổi số thông qua
phương pháp luận Viettel AGILE Methodology.

Dịch vụ tư vấn giải pháp chuyển đổi số:

Là nhà cung cấp dịch vụ VT&CNTT hang đầu Việt Nam, Viettel đã tư vấn và
triển khai các giải pháp cho các doanh nghiệp theo cả chiều dọc và chiều
ngang bao gồm:
Theo ngành (Vertical): bán lẻ, ngân hang, giao thông, năng lượng…
Theo chức năng (Functional): trải nghiệm khách hang, công nghệ, dữ liệu, văn
hóa số…

07 Open Letter
VIETTEL SOLUTIONS
NĂNG LỰC VỀ
HẠ TẦNG SỐ

Hạ tầng số lớn nhất Việt Nam

Hạ tầng mạng Viễn thông
Tiên phong làm chủ công nghệ và đi
đầu triển khai 5G tại Việt Nam. Phủ
sóng 97% dân số, 50.000 trạm phát
sóng 2G,3G,4G
Hạ tầng Công nghệ thông tin
5 trung tâm dữ liệu hiện đại nhất
khu vực đạt tiêu chuẩn Rated 3 –
TIA 942 và PCI DSS. Là 1 trong 10
nhà cung cấp dịch vụ TTDL tốt nhất
châu Á-Thái Bình Dương; Được đánh
giá là Nhà cung cấp dịch vụ TTDL
đầu tiên và duy nhất tại Việt Nam
đạt chứng chỉ về việc vận hành TTDL
uy tín nhất thề giới
(ANSI/TIA-942-B:2017 Rated-3). Hệ
sinh thái >20 dịch vụ Cloud
An ninh thông tin mạng
300 chuyên gia an toàn thông tin
trình độ cao, sở hữu nhiều chứng chỉ
an toàn thông tin uy tín và danh
tiếng được toàn thế giới công nhận
như CISSP, CCIE, CEH, Security+,...
Phát hiện nhiều lỗ hổng cho các hệ
thống lớn quan trọng và uy tín trên
thế giới như Google, Facebook,
Microsoft...
Giám sát mạng
Hệ thống điều hành giám sát mạng
lưới trên 11 quốc gia hoạt động
24/7 đảm bảo thông tin liên lạc
được xử lý kịp thời, đáp ứng chất
lượng dịch vụ tốt nhất
Hạ tầng thanh toán
Hạ tầng thanh toán 110.000 điểm
giao dịch
Logistics
Hạ tầng Logistics gồm 1.000 bưu
cục, trên 8.000 điểm giao nhận
trên toàn quốc.
Hạ tầng cáp quang
Hạ tầng cáp quang truyền dẫn lớn
nhất, gần 500.000 km.
Băng rộng cố định về di động, IOT

08 Open Letter
VIETTEL SOLUTIONS
 MÔ HÌNH TỔ CHỨC
CÁC ĐƠN VỊ THÀNH VIÊN TRONG TẬP ĐOÀN
5 năm qua Viettel đã tập trung mọi nguồn lực để tạo ra hệ sinh thái các sản phẩm dịch vụ số, nâng cấp
hoặc thành lập ra nhiều đơn vị mới để thực hiện “Tiên phong, chủ lực kiến tạo xã hội số ở Việt Nam”.

Học viện Viettel (VTAca)

Tổng công ty Giải pháp doanh nghiệp Viettel (VTS) Tổng công ty Dịch vụ số Viettel (VDS)
Cung cấp Giải pháp số cho DN và chính phủ Cung cấp các dịch vụ Tài chính số

Công ty Truyền thông Viettel (VTM) Tổng công ty Bưu chính (Viettel Post)
Chuyên khai thác và sản xuất các sản phẩm, Các dịch vụ hậu cần thương mại điện tử và
dịch vụ giải trí số Logistics

Trung tâm không gian mạng Viettel (VTCC) Tổng công ty Công nghiệp Công nghệ cao
Nghiên cứu cung cấp sản phẩm dịch vụ về (VHT)
các giải pháp Phân tích và trí tuệ nhân tạo Tạo nền móng cho xây dựng Tổ hợp Công
nghiệp quốc phòng Công nghệ cao

Công ty An ninh mạng Viettel (VCS) Tổng công ty Viễn thông Viettel (VTT)
Cung cấp sản phẩm dịch vụ ATTT

Tổng công Ty Mạng Lưới Viettel (VTNet)

Cung cấp dịch vụ kết nối và hạ tầng số

09 Open Letter
VIETTEL SOLUTIONS
 PHƯƠNG PHÁP LUẬN
VIETTEL AGILE
AGILE – Linh hoạt, thích ứng nhanh với bối cảnh mới.
Bộ phương pháp luận AGILE của Viettel sẽ giúp gì cho doanh nghiệp / tổ chức?

Viettel AGILE Methodology

Aware Go through Implement Learn Enable

The pain points Assess maturity to
Continuous Liberate digital
through assessment define a comprehensice The solutions
improvement potenial
& set key concepts plan & priority roadmap

Phương pháp luận AGILE được thực hiện dựa trên việc phối hợp nhịp nhàng giữa DN/TC với đơn vị tư vấn
chuyển đổi số thông qua các giai đoạn:
1. Aware: Nhận thức được các pain points và thiết lập 3. Implement: Triển khai các giải pháp theo lộ trình
các nhận thức chung trong toàn tổ chức, đối tác và đã chỉ ra.
các cá nhân liên quan.
4. Learn: Đánh giá, học hỏi rút kinh nghiệm và cải tiến
2. Go through: Xem xét, xây dựng 1 kế hoạch toàn liên tục.
diện về chuyển đổi số, thiết lập các ưu tiên trọng tâm. 5. Enable: Hiện thực hóa và khai phóng tiềm năng số.

10 Open Letter
VIETTEL SOLUTIONS
 KINH NGHIỆM
TRIỂN KHAI

BỘ - BAN - NGÀNH CHÍNH QUYỀN TỈNH DOANH NGHIỆP LỚN

Các cơ quan khối Đảng, HĐND, UBND, 63 tỉnh/ thành phố triển khai Các doanh nghiệp lớn
Sở, Ban, Ngành,... Trong nước và quốc tế

GIÁM SÁT GIÁM SÁT TRUNG TÂM

ATTT MẠNG XÃ HỘI ĐIỀU HÀNH

Bộ Quốc phòng Bộ Tài chính Văn phòng

Chính phủ

37 40 26
Bộ GTVT Bộ Công thương Bộ Tư pháp

GIAO THÔNG APP CHO Y TẾ &

SỐ CÔNG DÂN GIÁO DỤC
Bộ Y tế Bộ Giáo dục Tóa Án
và Đào tạo nhân dân tối cao

22 24 63
Bộ Nông nghiệp Tổng cục Hải quan Tổng cục KTTV
& Phát triển nông thôn

57
11 Open Letter
VIETTEL SOLUTIONS
VIETTEL BUSINESS SOLUTIONS
CORPORATION
Địa chỉ: No. 1 Tran Huu Duc Street, My Dinh 2 Ward, Nam Tu Liem District, Hanoi
Điện thoại: (+84) 24 6288 1188
Hotline: 1800 8000
Website: https://solutions.viettel.vn/

12 Open Letter
VIETTEL SOLUTIONS