Payment system: intro

Transforming the way you do business

Khanh Ngo

Copyright © 2015, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. |

Current Customer Trend

Empowered
Customers
Somethings Have Changed Forever
Digital is
CHANNELS, DEVICES, TECHNOLOGIES & BEHAVIORS Humanized

Knowledge
Everywhere

1980s 1990s 2000s 2010s WHAT’S NEXT

Internet of
Things

Mobile as
Harder To Differentiate, Compete & Win Primary Channel

Cross-Channel
Service
 The New Customer Shopping Journey
Unfolds Everywhere, Anytime, On Any Device

Relationship
Awareness Consideration Evaluation Buy Post-Purchase
Management

Retailer Retailer Retailer

Advertising Events Blogs Press Website In-Store Website In-Store Website In-Store CRM Activities Media

Manufacturer
PR Media Social Word of Mouth Reviews Social Network Pop-up Stores Mobile Website How-To Video Advertising PR

Search Manufacturer Manufacturer Loyalty

Friends Marketing Mobile Website Website Programs
 Top Limitations of The Current Operation – sales – marketing – service

Limited Digital and Social No Behavior Tracking Systems No Advanced Marketing Automations
Marketing Integration

No Individual Customizations of Sale, Marketing

& Customer Service for Each Customer No Data Centralizations Price comparison
Payment system là gì ?
Payment system là gì ?

• Hệ thống thanh toán là hệ thống bao gồm các phương tiện thanh toán, các
quy định, quy trình, thủ tục, cơ sở hạ tầng kỹ thuật, tổ chức vận hành và
các thành viên tham gia để xử lý, bù trừ, quyết toán các giao dịch thanh
toán phát sinh giữa các thành viên tham gia

• là bất kỳ hệ thống nào được sử dụng để giải quyết các giao dịch tài chính
thông qua việc chuyển đổi/giao dịch giá trị tiền tệ và bao gồm các tổ chức,
công cụ, con người, quy tắc, thủ tục, tiêu chuẩn và công nghệ làm cho việc
trao đổi có thể xảy ra. Hệ thống thanh toán thông thường là mạng lưới hoạt
động liên kết các tài khoản ngân hàng và cung cấp cho việc trao đổi tiền tệ
bằng tiền gửi ngân hàng.
Trung Quốc 2018
Case Study: E – Commerce
Mua bán hàng online

Có bao nhiêu hình thức thanh toán ?

Các rủi ro ?
• Các hệ thống thanh toán có thể là vật chất hoặc điện tử và từng có các thủ
tục và các giao thức riêng. Tiêu chuẩn hóa đã cho phép một số hệ thống và
mạng này phát triển đến quy mô toàn cầu, nhưng vẫn còn nhiều hệ thống
cụ thể về quốc gia và sản phẩm. Ví dụ về các hệ thống thanh toán đã trở
nên phổ biến trên toàn cầu là thẻ tín dụng và mạng máy rút tiền tự động.
Các hình thức thanh toán cụ thể cũng được sử dụng để thanh toán các giao
dịch tài chính cho các sản phẩm trên thị trường chứng khoán, thị trường
trái phiếu, thị trường tiền tệ, thị trường kỳ hạn, thị trường phái sinh, thị
trường lựa chọn và chuyển tiền giữa các tổ chức tài chính trong nước bằng
cách thanh toán bù trừ và tổng thời gian thực (RTGS) và quốc tế sử dụng
mạng SWIFT.
• Thuật ngữ thanh toán điện tử (e-Payment) là thanh toán được thực
hiện từ một tài khoản ngân hàng sang tài khoản ngân hàng khác bằng
cách sử dụng các phương pháp điện tử và tránh sự can thiệp trực tiếp
của nhân viên ngân hàng. Thanh toán điện tử được xác định một cách
hạn chế là thương mại điện tử – thanh toán cho việc mua bán hàng
hoá hoặc dịch vụ được cung cấp qua Internet hoặc rộng rãi cho bất kỳ
loại chuyển tiền điện tử nào.
e-Payment System – Hệ thống thanh toán điện tử: là một cách để làm cho
các giao dịch hoặc thanh toán cho hàng hoá và dịch vụ thông qua một
phương tiện điện tử, mà không sử dụng séc hoặc tiền mặt. Nó còn được gọi
là hệ thống thanh toán điện tử hoặc hệ thống thanh toán trực tuyến. e-
Payment System đã phát triển ngày càng tăng trong những thập kỷ qua do
sự phát triển ngày càng tăng của ngân hàng trên internet và mua sắm. Khi
thế giới tiến bộ hơn với sự phát triển của công nghệ, chúng ta có thể thấy sự
gia tăng của các hệ thống thanh toán điện tử và các thiết bị xử lý thanh toán
Một số hình thức thanh toán hiện nay
1.Thanh Toán bằng thẻ
2. Thanh toán qua Cổng thanh toán

Cổng thanh toán điện tử có thể hiểu là một hệ thống

phần mềm được phát triển bởi các đơn vị, nhà cung cấp
nhất định với mục đích hỗ trợ các website bán hàng,
website thương mại điện tử liên kết được với các ngân
hàng, giúp cho các giao dịch của người mua và người
bán trên các kênh này trở nên thuận tiện và nhanh chóng
3. Ví điện tử
4. Thanh toán bằng thiết bị smartphone
5. Trả tiền mặt khi giao hàng
6. Thanh toán chuyển khoản ngân hàng
Khác ?
 The MIS function in many
organisations
• The MIS (Management Information Systems) function is often the responsibility of a single
department within the organisation.

• But because staff within the organisation have access to their own computing power (on the
desk or ‘Bring Your Own Device’) the MIS can rarely control every aspect of information storage
collection, storage and retrieval.

• Some organisations outsource a lot of information processing, and this is likely to grow because
of the ‘cloud’.

INFO101 T2 2019
What is Information Systems
• The interaction of people, technology and process

INFO101 T2 2019
The Information is the blood and MIS is the heart. In the body, the heart plays the role supplying pure blood to all the elements of the body including the brain.

The MIS plays exactly the same role in the organization.

28
IS spans the organisation

INFO101 T2 2018
IS also spans borders

INFO101 T2 2019
Information Systems in Enterprises

Source: textbook[2], page 280

Internally Focused Applications: Value Chain
• Flow of information through a set of business activities
• Core activities: functional areas that process inputs and “end of “ produce outputs
• Support activities: enable core activities to take place

Source: textbook[2], page

283
Value• chain - Core Activities
Inbound logistics activities
• Receiving and stocking raw materials, parts, and
products
• Operations and manufacturing activities
• Order processing and/or manufacturing of end
products
• Outbound logistics activities
• Distribution of end products
• Marketing and Sales activities
• Presale marketing activities
• Customer service activities
• Post-sale activities
Externally Focused Applications—Value
System
• Coordination of multiple value chains

Source: textbook[2], page 285