DIGITAL MEDIA STRATEGY

proposed by

November, 2020
VỀ UREKA MEDIA
Tổng Quan Về Ureka Media

Ureka Media là nhà cung cấp giải pháp truyền thông kỹ

thuật số đa phương tiện.
● Được thành lập vào năm 2010, đã có mặt 5 khu vực:
TPHCM, Hà Nội, Malaysia, Hongkong và Đức.
● Đã và đang là một trong những đối tác chiến lược của
Facebook và Google.
● Tận dụng thế mạnh về công nghệ và nhân lực để giúp
khách hàng đạt mục tiêu truyền thông lẫn mục tiêu
kinh doanh.
Giá trị cốt lõi
Đối Tác

Đối tác chiến lược

Là một trong 5 Agency đối tác của Facebook, Google, App Nexus tại Việt Nam.

Đối tác kinh doanh

The Case Studies

TÍCH HỢP GIỮA DỮ LIỆU VÀ

MARKETING TRONG CHIẾN LƯỢC.
The Case Studies

Vị thế của thương hiệu Thu thập và tạo cơ sở dữ liệu (online và Thêm vào một lượng khách
VSA đang vụt mất cơ hội để tiếp cận và kết nối với khách Yêu cầu từ khách offline) cho các chiến dịch Vietnam hàng lớn từ online tham dự sự
hàng kiện.
Star Automoble
hàng tiềm năng trên Digital.

Mọi dữ liệu thu thập chưa được tối ưu hoá, hoặc chưa có
Ureka đã cam kết
bất kì sự theo dõi để tìm ra khách hàng tiềm năng trong và kết quả cho
khi VSA luôn tổ chức thường xuyên các sự kiện để nâng chiến dịch
cao nhận thức thương hiệu.
The Case Studies

Phân tích Insight khách hàng

Sử dụng công cụ DMP, chúng ta có thể hiểu được insight

của khách hàng để năng cao chiến lược và kế hoạch
media cho từng chiến dịch. Từ đó, tối ưu và cho ra kết quả
như mong đợi. Phân tích hành trình chuyển đổi của khách hàng

Phân tích insight khách hàng

Phân tích hoạt động O2O của khách hàng

The Case Studies

● Khách hàng: Đất Xanh Group.

● Dự án: Samsora Riverside.
● Timeline: 2 tuần
● Khu vực: HCM, Đà Nẵng, Bình Dương.

● Kênh: SEM, Facebook (conversion, lead

form), GDN, Ureka DSP.
● Kết quả: 106% KPI.
The Case Studies

● Yêu cầu: Mục tiêu chính đạt được số qualify lead

về Landing page từ đó đội ngũ tư vấn có thể
chuyển đổi thành khách hàng.
● Thời gian: 2 tháng.
● Thử thách: dự án khởi động cùng thời điểm các dự
án bất động sản của đối thủ đang triển khai trên
digital. Tỉ lệ chuyển đổi cực thấp trên Landing page
(chỉ 2% người ghé trang để lại thông tin).
The Case Studies

●Giải pháp đề xuất: tối ưu Landing page bằng cách

đẩy mạnh đối ưu các quảng cáo trên social media và
display ads để tăng tỷ lệ chuyển đổi từ 2% lên 15% và
đạt kết quả như KPI đề xuất.
●Kết quả:
1.03 x KPI Clicks
1.11 x KPI Leads
YÊU CẦU TỪ
CMC TELECOM
Sơ Lược Về Nội Dung
DIGITAL ADVERTISING
Mục tiêu kinh doanh
- Tăng doanh thu và tiếp cận
nhiều người tiêu dùng tiềm
năng của CMC Telecom trên
trực tuyến.
- Sản phẩm và dịch vụ của CMC
Telecom được nhiều người
biết đến hơn
DELIVERABLE FOR
SOCIAL MANAGEMENT
6 tháng
Mục tiêu chiến dịch Mục tiêu truyền thông
- Tăng nhận diện thương hiệu và - Tăng nhận diện thương hiệu
độ phủ của CMC Telecom của CMC Telecom trên môi
- Giới thiệu về các sản phẩm và trường digital
dịch vụ của CMC Telecom trên - Quảng bá các sản phẩm, dịch
các kênh Social Media và vụ của CMC Telecom
quảng bá bằng các hình thức
quảng cáo digital
- Tăng lượt truy cập website của
CMC Telecom
 Tổng Quan Key Highlights
Là 1 trong 5 doanh nghiệp viễn thông có ảnh
hưởng lớn đến Internet Việt Nam trong 1 thập
kỷ, chuyên cung cấp các sản phẩm viễn thông
cho các nhà mạng cũng như các giải pháp viễn
thông cho các doanh nghiệp từ lớn cho đến vừa
CMC Telecom
và nhỏ. - Dịch vụ Kênh truyền & Internet
- Trung tâm dữ liệu
GIÁ TRỊ CỐT LÕI - Dịch vụ về Voice
- Điện toán đám mây
CMC Cloud
- Elastic Compute
- Elastic GPU
- CMC Object Storage S3
Sáng tạo Cam Kết Tốc Độ Hướng tới - CMC Private Cloud
khách hàng
CHIẾN LƯỢC MEDIA
Khảo Sát Thị Trường
Trước tiên, để có được những phân tích và kế hoạch thực thi chiến dịch digital chính xác cho CMC Telecom, Team Ureka
cần hiểu rõ thị trường Việt Nam và ngành Cung Cấp Dịch Vụ Mạng, Viễn Thông.
Năm 2020, với đại dịch toàn cầu Covid 19 ảnh hưởng đến hầu hết các ngành kinh tế tại Việt Nam. Tuy nhiên, ngành
Công nghệ - Viễn thông là một ngoại lệ khi giữ tăng trưởng dương. Doanh thu 2 Quý đầu năm 2020 đạt 50 tỷ tăng
2.2% so với cùng kỳ. Các doanh nghiệp đầu ngành có thể kể đến: VNPT, FPT, Viettel, CMC, Netnam.

Tuy nhiên, Ngành Công Nghệ - Viễn Thông là 1 ngành cần đầu tư nhiều để nâng cấp cơ sở hạ tầng, đặc biệt là công
nghệ, phần mềm - những yếu tố dễ nhanh chóng bị lỗi thời.

Trong giai đoạn phục hồi sau Covid 19, các doanh nghiệp khác trong nền kinh tế có thể sẽ cắt giảm việc đầu tư cho
các tài sản/chi phí cố định, và nền tảng mạng là 1 trong những yếu tố đó.

Nguồn: Báo cáo ngành CN-VT - Phú Hưng Securities

Khảo Sát Thị Trường
Ngoài ra, các hoạt động trên digital của các đối thủ chính cũng cần được nắm rõ để tìm ra được điểm mạnh và điểm yếu
của CMC so với họ.

Ureka phân tích các đối thủ cạnh tranh dựa trên một mô hình phân tích digital nổi tiếng Paid-Owned-
Earned để có thể hiểu được tổng quan về các hoạt động digital của họ và của CMC Telecom.
 Khảo Sát Thị Trường
Có triển khai toàn diện quảng
cáo các kênh social mà FPT
đang sở hữu.
PAID MEDIA Tổ chức và đồng hành cùng
nhiều cuộc thi như FPT TECH
2020, game….
Sở hữu các nền tảng như
Website, Facebook, Youtube,
OWNED MEDIA Instagram, Mobile App.
Luôn nằm trong top of mind đầu
trong lĩnh vực bán lẻ di động.
Được báo chí và truyền thông
EARNED MEDIA đưa tin thường xuyên thông qua
các sự kiện công nghệ
Có triển khai toàn diện quảng
cáo các kênh social mà
Viettel đang sở hữu.
Sở hữu các nền tảng như
Website, Facebook, Youtube,
Instagram, Mobile App, Zalo.
Đầu tư các MV ca nhạc cho
một số sản phẩm.
Là một trong những nhà mạng
lớn nhất tại Việt Nam.
Được biết đến là tập đoàn viễn
thông của Quân đội.
Triển khai SEO cho website.
Tổ chức các webinar, sự kiện
với các đối tác tại các trường
đại học
Sở hữu các nền tảng như
Website, Facebook, Youtube.
Có TVC quảng cáo các sản
phẩm của doanh nghiệp.
Tham gia tài trợ và đồng hành
cùng các cuộc thi tại các
trường Đại học.
Đồng hành, tài trợ cùng các
đối tác lĩnh vực công nghệ tổ
chức hội thảo
Sở hữu các nền tảng như
Website, Facebook, Youtube,
Linkedin.
Là một trong những nhà cung
cấp Internet đầu tiên của Việt
Nam
 Khảo Sát Thị Trường
Sau đó, cùng tìm hiểu kĩ hơn về các hoạt động trên môi trường Digital của CMC Telecom theo mô hình Paid-Owned-Earned
và rút ra được những điểm mấu chốt để xây dựng kế hoạch chính xác.

Rented: Endorsed:
Website được cập nhật thông tin đều đặn nhưng quảng Nhóm Earned Media: không được cập nhật thông tin để
cáo digital chưa hỗ trợ quảng bá các thông tin đó
Owned: hỗ trợ tăng lượng truy cập về website hoặc các trang xã
Website: cmctelecom.vn
Fanpage chưa được đầu tư về nội dung để quảng bá Landing Page: cloud.cmctelecom.vn hội
Fanpage:. fb.com/CMCTelecomGroup
Linkedin: được cập nhật thông tin đều đặn fb.com/cloud.cmctelecom.vn
Linkedin: linkedin.com/company/cmc-
telecom

Paid: Google Earned: PR

Paid Search articles on
(SEM), FB International or
Ad. local news sites

Boosted:
Các nội dung Earned media và Paid Media chưa có sự liên kết chặt chẽ,
chưa được cập nhật thường xuyên
Cơ Hội - Thách Thức và Key Learning

CƠ HỘI THÁCH THỨC

- Các đối thủ đang tập trung vào nhóm
khách hàng bán lẻ trên môi trường
social, digital.
- Các doanh nghiệp sau đại dịch sẽ tìm
kiếm thêm các đối tác cung cấp
mạng để tối ưu lại chi phí.
- Các đối thủ đầu ngành bỏ chi phí
tương đối lớn cho việc truyền thông
quảng bá thương hiệu.
- Thị trường sẽ có nhiều biến động khi
các doanh nghiệp bắt đầu phục hồi
sau khủng hoảng.
- CMC Telecom chưa nổi bật và hiện
diện nhiều trên môi trường Digital.

Key Learning: Tận dụng vào thời điểm đang hồi phục sau thời kì Covid-19 giới thiệu CMC Telecom
đến thị trường, tăng độ phủ sóng - nhận diện thương hiệu trên Digital để tiếp cận nhiều đối tượng
khách hàng.
Chân Dung Khách Hàng Trên Digital

Với chân dung khách hàng từ phía CMC Telecom, Ureka tìm hiểu tập khách hàng đó
trên các môi trường Digital để đo lường tập khách hàng tiềm năng có thể tiếp cận,
sử dụng các công cụ như: Facebook Audience, Google Analytics, LinkedIn
Audience
Chân dung khách hàng trên
Đầu tiên, với Facebook là nền tảng Social và Digital hàng đầu, cùng xem qua quảng cáo có thể tiếp cận
được bao nhiêu trong tập khách hàng tiềm năng

- Giới tính: Nam

- Tuổi: 25 - 34
- Khu vực: Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Đà Nẵng, Nha
Trang, Cần Thơ, Bình Dương, Đồng Nai (Nhắm chọn những
người đang sinh sống hoặc làm việc tại khu vực)
- Nhắm chọn: Information technology, Chief technology officer,
Foreigner, Chief executive officer, Startup company, Information
security, Business or Technology, Expats Lives abroad.
Chân dung khách hàng trên
Sau đó, với Google Analytics, Ureka tìm ra các tập khách hàng đang có hứng thú hoặc tìm kiếm thông tin về các
sản phẩm Viễn thông cũng như tương đồng với tập khách hàng tiềm năng

Giới tính: Nam

- Tuổi: 25 - 34
- Khu vực: Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Đà Nẵng, Nha Trang,
Cần Thơ, Bình Dương, Đồng Nai.
- Nhắm chọn:
- Affinity audiences:
+ Information Technology, Cloud Services Power Users
+ Business Professionals, businesses.
- Intent Audience: Online businesses, Startup entrepreneurship
Chân dung khách hàng trên
Tương tự cho LinkedIn Audience, với các thông tin về vị trí công việc của tập khách hàng tiềm năng, Ureka đo
lường được tập khách hàng mà CMC Telecom muốn nhắm tới trên nền tảng mạng xã hội chuyên nghiệp này.

- Giới tính: Nam

- Tuổi: 25 - 34
- Khu vực: Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Đà Nẵng, Nha
Trang, Cần Thơ, Bình Dương, Đồng Nai.
- Nhắm chọn
- Ngành nghề: CEO, CTO, Information Technology
Manager
- Quan tâm: Business Technology, Business Intelligence,
Finance and Economy, Technology
Chiến Lược Media

Phase 2: Tiếp cận khách

hàng, tăng tương tác

- Tiếp cận khách hàng ở những

Phase 1: Tăng độ nhận
touchpoint phù hợp, giúp khách
diện cho hàng nhớ tới thương hiệu CMC
Telecom
- Giúp tăng độ phủ cho CMC - Tăng lượt truy cập vào website
Telecom trên môi trường của nhãn hàng.
Digital.
- Tạo độ nhận biết thương hiệu
nhiều hơn.
Tổng quan chiến dịch
12/2020 1/2021 5/2021

Giai đoạn Tăng nhận diện thương hiệu Tiếp cận khách hàng, tạo tương tác, tăng lượt truy cập

● Tăng nhận diện thương hiệu của CMC

● Tiếp cận khách hàng trên môi trường Digital để họ nhớ đến thương hiệu CMC Telecom
Telecom.
Mục tiêu ● Tạo độ phủ cho thương hiệu CMC
● Tăng lượng tương tác giữa CMC Telecom và khách hàng trên các nền tảng Digital.
● Tăng lượt truy cập Website của CMC Telecom để tìm hiểu thêm về các sản phẩm
Telecom trên môi trường trực tuyến.

PR Booking

Facebook Video View

Facebook Promoted Post

Facebook Click To Web

Kênh media triển khai
Youtube Trueview Instream

GDN

SEM

Linkedin
 User flow
Facebook Video View Facebook Nhắm chọn
1
Fanpage Nhắm chọn khách hàng mục tiêu trên
Facebook Promoted Post Facebook, Linkedin, Google dựa trên khu
vực, độ tuổi, hành vi và quan tâm của họ.

Facebook Click to Web Tái nhắm chọn

1. Thu thập những khách hàng đã xem,
Youtube click, tương tác với mẫu quảng cáo > Tiếp
2 Youtube Trueview Instream CMC
Channel thị lại trên Facebook Click To Web
Telecom 2. Thu thập những khách hàng đã xem,
GDN Website tương tác, đăng ký theo dõi kênh Youtube
channel > Tiếp thị lại trên Google Display
Linkedin Engagement Linkedin Network.
Page 3. Thu thập những khách hàng đã truy cập
vào Website CMC Telecom > Tiếp thị lại
PR trên Facebook Click to web và Google
Display Network.
SEM
3
 Phân bổ chi phí và KPI

Ngân sách Phân bổ

8,294,400 300,000 210,000
Programmatic 413,600,000 81.97%

PR Booking 62,000,000 12.29%

Impression Reach View
Productions 29,000,000 5.75%

Tổng cộng(*) 504,600,0

00100% 10,200 22,500

Engagement Clicks

(*) Giá chưa bao gồm phí + thuế

Phân bổ chi phí và KPI
THỜI Impression Reach View Engage ước Click ước TỔNG TIỀN
STT KÊNH GIAN ước lượng ước lượng ước lượng lượng lượng (VND)
A. PROGRAMMATICS VND 413,600,000
8,294,400 300,000 210,000 10,200 22,500 VND 413,600,000
1 Facebook Video View 300,000 100,000 90,000 VND 27,000,000
2 Facebook Promoted Post 204,400 68,133 10,200 VND 25,500,000
3 Facebook Click to Website 900,000 300,000 9,000 VND 26,100,000
4 Youtube Trueview Instream 6 tháng 400,000 120,000 VND 34,800,000
5 Google Display Network 6,000,000 9,000 VND 19,800,000
6 SEM 90,000 4,500 VND 199,350,000
7 Linkedin 400,000 VND 81,,000,000
B. PR BOOKING VND 62,000,000
1 PR Booking (Cafebiz, Tinhte, GenK, Soha) N/A VND 62,000,000
C. PRODUCTION VND 29,000,000
1 Viết bài PR (2 bài) VND 8,000,000
Banner - GDN (thiết kế bộ HTML theo KV) - 6 N/A
VND 21,000,000
2 bộ

TỔNG CỘNG VND 504,600,000

Agency fee (10%) VND 75,690,000

VAT (10%) VND 58,029,000

TỔNG CỘNG gồm VAT VND 638,319,000

Demo Ads

Facebook Video View Facebook Post Engagement Facebook Click To Web

Demo Ads

GDN
Youtube Trueview Instream

SEM
Linkedin Engagement
Keywords Demo
THE NEXT STEPS

1. Gặp mặt để Ureka Media giới thiệu về đội ngũ cũng như kế
hoạch triển khai cho dự án lần này.
2. Nhận phản hồi và chỉnh sửa hoạch theo ý kiến từ CMC Telecom.
3. Triển khai kế hoạch theo timeline mà 2 bên đã thống nhất.
THANK YOU

November, 2020