Điểm mạnh Điểm yếu

- Danh tiếng thương hiệu lớn - Mức giá chưa có tính cạnh tranh
- Sản phẩm, dịch vụ đa dạng, có - Độ nhận diện của thương hiệu
khả năng tích hợp giảm
- Tiềm lực tài chính mạnh
- Đầu tư đáng kể vào nghiên cứu,
phát triển

Cơ hội Thách thức

- Sự phát triển của kinh tế số - Môi trường kinh doanh có tính
- Gia tăng nhu cầu đối với các dịch cạnh tranh gay gắt
vụ điện toán đám mây - Nhu cầu sử dụng máy tính của
- Tăng cường tự động hóa người dân ở mức thấp
- Sự phổ biến của AI, máy học
(machine learning) trong quản lý,
giáo dục, và kinh doanh

- Điểm mạnh
➢ Danh tiếng thương hiệu lớn
IBM is one of the most well-known and respected technology companies in the world.
Ngoài ra, IBM holds the proud title of being one of the first companies to develop cloud
technologies for more than a century. The brand name IBM attracts respect worldwide
because of the high-quality technologies the company invents and provides. It has earned
several awards, including the most admired company, green company worldwide,
company for leaders, and most respected company. These and many other awards have
collectively made IBM gain a significant brand reputation. The company is able to
leverage its brand image to influence consumer decisions.
➢ Sản phẩm, dịch vụ đa dạng, có khả năng tích hợp
It has various product types comprising phần cứng, phần mềm, infrastructure, ứng dụng,
and consulting services. Các sản phẩm và dịch vụ của IBM Indonesia bao quát nhiều lĩnh
vực từ từ động hóa, xây dựng, năng lượng, sản xuất, dầu khí đến kinh doanh, sản xuất và
các hoạt động quản lý doanh nghiệp, nhà nước. Ngoài ra, IBM còn tích hợp các sản phẩm
và dịch vụ, tận dụng phân tích dữ liệu và kết hợp với công nghệ thông tin để đưa ra
solutions enable clients to change their businesses and help them engage with their
customers and employees in new ways.
➢ Đầu tư đáng kể vào nghiên cứu, phát triển
IBM has always left its remarks in the technology sector with its excellent innovation,
research, and development. IBM is still challenged to continuously develop innovative
products and services in a quickly changing technology industry. Much of IBM’s projects
in development are related to hybrid cloud solutions, AI, blockchain, and quantum
computing. In 2020, IBM spent around $6.5 billion in the R&D sector. In 2021, the
annual expenditure was $6.567 billion. This has allowed the company to stay ahead of its
competitors and be a leader in innovation
➢ Tiềm lực tài chính mạnh
IBM has a strong and free cash flow. This allows the company to gain access to resources
to expand into new projects

- Điểm yếu:
➢ Mức giá chưa có tính cạnh tranh
The solutions that IBM offers are too costly for most businesses. Companies would need
high investment for them to consume some of these software solutions and services.
➢ Độ nhận diện của thương hiệu giảm
There is no doubt IBM is one of the most popular companies in the world. However, the
popularity is seeing a dip. Over a few years, IBM is losing its brand awareness, and it’s
reflected in the rankings. In 2017, the brand value of IBM was around $103 billion,
whereas, in 2022, the brand value is at $91.34 billion. According to Ranking The Brands,
IBM was the 14th best global brand in 2020. In 2021, IBM was in 18th place.
- Cơ hội:
➢ Digital economy
As the largest market in ASEAN, with a population of 270 million, Indonesia is also one
of the fastest-growing digital economies in the region, promising immense growth
potential as tech efforts ramp up exponentially. Contrary to declines across other sectors,
Indonesia’s digital economy reported a 4% growth from the preceding year to reach $44
billion in 2020, accounting for more than 4% of the country’s gross domestic product. By
2025, Indonesia’s digital economy is expected to jump threefold to reach $124 billion.
The current digital economy condition of Indonesia includes six major industries: (1) e-
commerce, (2) logistics, (3) health, (4) education, (5) tourism, and (6) fintech. Với mục
đích optimise business processes and power decision-making, companies in digital
economy đang có nhu cầu lớn đối với big data, analytical tools, các hệ thống cảm ứng,
quản lý dữ liệu, phần mềm giám sát quy trình trong thời gian thực,...

➢ Gia tăng nhu cầu đối với các dịch vụ điện toán đám mây
Cloud technology is quickly becoming a game-changer for Indonesian companies và
quản lý dữ liệu của Chính phủ. When the COVID-19 pandemic hit, companies suddenly
needed to find better ways for their employees to work from home, for their customers to
order and receive services and products from anywhere, and for their suppliers and
business partners to interact digitally to feed the company's supply chain. On the
environmental impact, large scale adoption of cloud computing is also expected to result
in energy savings due to consolidation of computing resources from individual data
centres to the cloud provider’s data centres that are run more efficiently at a higher
utilisation rate.
➢ Tăng cường tự động hóa
The Indonesia Automation and Control System Market is expected to register a CAGR of
8.5% over the 2021 - 2026 period. The demand for automation and control systems is
also witnessing a rise in the manufacturing and energy sector with the development of hệ
thống quản lý, giám sát nguồn lực tự động hóa, giúp cắt giảm chi phí nhân công và tinh
gọn quy trình sản xuất. Trong quản lý chuỗi cung ứng, Automation has allowed many
projects to continue or resume faster and has demonstrated that remote work is an
efficient way to maintain operations while lowering costs.
➢ Sự phổ biến của AI, máy học (machine learning) trong quản lý, giáo dục, và kinh
doanh
Indonesia’s national AI strategy builds on existing government initiatives that have
sought to advance AI development and integration, including the Jakarta Smart City
Initiative and “Making Indonesia 4.0” program. Ngoài ra, trong giáo dục, nghiên cứu và
đào tạo của Indonesia cũng có xu hướng ứng dụng AI vào các chương trình quản lý giáo
dục, xây dựng hệ thống học tập thông minh, phát triển các công cụ hỗ trợ phân tích dữ
liệu. Trong kinh doanh, việc sử dụng AI và máy học đang ngày càng được các doanh
nghiệp quan tâm, đặc biệt là các nhà cung cấp dịch vụ số. Tại Indonesia hiện là nơi đặt
trụ sở của các startups đi đầu trong số hóa như: tập đoàn GoTo (trên cơ sở sáp nhập
Gojek và Tokopedia), ví điện tử Ovo, cổng thanh toán Xendit và nền tảng giao dịch
chứng khoán trực tuyến Ajaib, sàn thương mại điện tử Bukalapak và JD.id, công ty
chuyển phát nhanh J&T Express, trang du lịch Traveloka,... Các startup này sử dụng AI
trong việc phát triển các nền tảng dịch vụ, xây dựng phần mềm tối ưu hóa quy trình sản
xuất, nâng cao hiệu quả quản lý và gia tăng trải nghiệm cho khách hàng.
- Thách thức:

Indonesia’s potential in the cloud and edge computing space is substantial, with global
“hyper-scalers” entering the market. Among the global players active in Indonesia are
Alibaba Cloud, which recently opened its third data center, Google Cloud Platform which
has set up its first facility in Jakarta, and Amazon Web Services, which is set to launch its
cloud center next year.

- Nhu cầu sử dụng máy tính của người dân ở mức thấp
Most of the Indonesian population actually jumped straight into using mobile phones
instead of using computers as a medium for doing business. Average Share of households
owning a computer in Indonesia is 18,61% trong giai đoạn 2019 - 2021. This is due to the
easier access and the general tendency to go online via a smartphone.