Guo2018 (1) .En - Ar

‫ﻣﺘﺮﺟﻢ ﻣﻦ ﺍﻹﻧﺠﻠﻴﺰﻳﺔ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻌﺮﺑﻴﺔ ‪www.onlinedoctranslator.
com -‬‬
‫ﺍﻟﺴﻠﻮﻙﻭﺗﻘﻨﻴﺔ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‬
‫‪)3001-1362:‬ﻋﺒﺮ ﺍﻹﻧﺘﺮﻧﺖ( ﺍﻟﺼﻔﺤﺔ ﺍﻟﺮﺉﻴﺴﻴﺔ ﻟﻠﻤﺠﻠﺔ (ﻃﺒﺎﻋﺔ) ‪https://www.tandfonline.com/loi/tbit20ISSN: 0144-929X‬‬
‫ﺗﺄﺛﻴﺮﺍﻟﻤﻨﺎﺥ ﺍﻟﻨﻔﺴﻲ ﻋﻠﻰ ﺍﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮ ﻟﻠﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﻟﻨﻈﻢ‬

‫ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪:‬ﺍﻟﺪﻭﺭ ﺍﻟﻮﺳﻴﻂ ﻟﺘﻮﺟﻴﻪ ﺍﻟﻬﺪﻑ‬
‫ﻳﻮﺍﻧﻮﺍﻥﻏﻮ ‪ ،‬ﺗﺸﺎﻭﻳﻮ ﻭﺍﻧﻎ ‪ ،‬ﻭﻳﻮﺗﺸﻴﺎﻧﻎ ﻓﻴﻨﻎ‬
‫ﻟﻼﺳﺘﺸﻬﺎﺩﺑﻬﺬﺍ ﺍﻟﻤﻘﺎﻝ‪ ، DOI::‬ﺗﺄﺛﻴﺮ ﺍﻟﻤﻨﺎﺥ ﺍﻟﻨﻔﺴﻲ ﻋﻠﻰ ﺍﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮ ﻟﻠﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﻷﻧﻈﻤﺔ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪ :‬ﺍﻟﺪﻭﺭ‬
‫ﺍﻟﻤﻌﺘﺪﻝﻟﺘﻮﺟﻴﻪ ﺍﻟﻬﺪﻑ ﻭﺍﻟﺴﻠﻮﻙ ﻭﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ‪Wang & Yuqiang Feng )2019( 360-345 ، 4 :38 ،‬‬
‫‪ Chaoyou‬ﻭ ‪Yuanyuan Guo‬‬
‫‪10.1080 / 0144929X.2018.1534988‬‬
‫ﻟﻼﺭﺗﺒﺎﻁﺑﻬﺬﻩ ﺍﻟﻤﻘﺎﻟﺔ‪https://doi.org/10.1080/0144929X.2018.1534988:‬‬
‫ﺗﻢﺍﻟﻨﺸﺮ ﻋﻠﻰ ﺍﻹﻧﺘﺮﻧﺖ‪ 19 :‬ﺃﻛﺘﻮﺑﺮ ‪.2018‬‬
‫ﺃﺭﺳﻞﻣﻘﺎﻟﺘﻚ ﺇﻟﻰ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻤﺠﻠﺔ‬
‫ﻣﺸﺎﻫﺪﺍﺕﺍﻟﻤﺎﺩﺓ‪355 :‬‬
‫ﻋﺮﺽﺍﻟﻤﻘﺎﻻﺕ ﺫﺍﺕ ﺍﻟﺼﻠﺔ‬
‫ﻋﺮﺽﺑﻴﺎﻧﺎﺕ ‪Crossmark‬‬
‫ﻳﻤﻜﻦﺍﻟﻌﺜﻮﺭ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺸﺮﻭﻁ ﻭﺍﻷﺣﻜﺎﻡ ﺍﻟﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﻠﻮﺻﻮﻝ ﻭﺍﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻋﻠﻰ‬

‫‪journalCode=tbit20‬؟‪https://www.tandfonline.com/action/journalInformation‬‬
‫ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭﺍﻟﺴﻠﻮﻙ ‪ ، 2019‬ﺍﻟﻤﺠﻠﺪ‪.‬‬
‫‪، 38‬ﻻ‪360-345 ، 4 .‬‬
‫‪https://doi.org/10.1080/0144929X.2018.1534988‬‬
‫ﺗﺄﺛﻴﺮﺍﻟﻤﻨﺎﺥ ﺍﻟﻨﻔﺴﻲ ﻋﻠﻰ ﺍﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮ ﻟﻠﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﻟﻨﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪ :‬ﺍﻟﺪﻭﺭ ﺍﻟﻮﺳﻴﻂ ﻟﺘﻮﺟﻴﻪ‬
‫ﺍﻟﻬﺪﻑ‬
‫ﻓﻨﻎﺝ‬ ‫ﻳﻮﺍﻧﻮﺍﻥﻗﻮﻩﺃ‪ ،‬ﺗﺸﺎﻭﻳﻮ ﻭﺍﻧﻎﺏﻭﻳﻮﺗﺸﻴﺎﻧﻎ‬
‫ﺃﻛﻠﻴﺔ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩ ﺍﻟﺒﺤﺮﻱ ﻭﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ ﺩﺍﻟﻴﺎﻥ ﺍﻟﺒﺤﺮﻳﺔ ‪ ،‬ﺩﺍﻟﻴﺎﻥ ‪ ،‬ﺟﻤﻬﻮﺭﻳﺔ ﺍﻟﺼﻴﻦ ﺍﻟﺸﻌﺒﻴﺔ ؛ﺏﻛﻠﻴﺔ ﺍﻟﻌﻠﻮﻡ ﺍﻹﺩﺍﺭﻳﺔ ﻭﺍﻟﻬﻨﺪﺳﺔ ‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ ﺩﻭﻧﻐﺒﻲ ﻟﻠﺘﻤﻮﻳﻞ‬
‫ﻭﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩ ‪،‬ﺩﺍﻟﻴﺎﻥ ‪ ،‬ﺟﻤﻬﻮﺭﻳﺔ ﺍﻟﺼﻴﻦ ﺍﻟﺸﻌﺒﻴﺔ ؛ﺝﻛﻠﻴﺔ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ‪ ،‬ﻣﻌﻬﺪ ﻫﺎﺭﺑﻴﻦ ﻟﻠﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ‪ ،‬ﻫﺎﺭﺑﻴﻦ ‪ ،‬ﺟﻤﻬﻮﺭﻳﺔ ﺍﻟﺼﻴﻦ ﺍﻟﺸﻌﺒﻴﺔ‬
‫ﺗﺎﺭﻳﺦﺍﻟﻤﻘﺎﻟﺔ‬ ‫ﺧﻼﺻﺔ‬
‫ﺗﻢﺍﺳﺘﻼﻣﻪ ﻓﻲ ‪ 18‬ﻳﻮﻟﻴﻮ ‪ 2017‬ﻭﺗﻢ‬ ‫ﺗﺘﻤﺜﻞﺃﻫﺪﺍﻑ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﺤﻘﻴﻖ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻨﺎﺧﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻳﻤﻜﻦ ﺃﻥ ﺗﺴﻬﻞ ﺍﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮ ﻷﻧﻈﻤﺔ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‬
‫ﻗﺒﻮﻟﻪﻓﻲ ‪ 6‬ﺃﻛﺘﻮﺑﺮ ‪2018‬‬ ‫)‪ ، (IS‬ﻭﺩﺭﺍﺳﺔ ﻛﻴﻔﻴﺔ ﺗﻔﺎﻋﻞ ﺍﻟﻤﻨﺎﺥ ﺍﻟﻨﻔﺴﻲ ﻭﺗﻮﺟﻴﻪ ﺍﻟﻬﺪﻑ ﺍﻟﻔﺮﺩﻱ ﻟﺘﻌﺰﻳﺰ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮ‬
‫ﻟﻠﻤﻮﻇﻔﻴﻦ‪.‬ﺗﻢ ﺟﻤﻊ ﻣﺎ ﻣﺠﻤﻮﻋﻪ ‪ 174‬ﺍﺳﺘﺒﻴﺎﻧﺎ ﻣﻦ ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﻲ ﺗﺨﻄﻴﻂ ﻣﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﻤﺆﺳﺴﺎﺕ )‪ (ERP‬ﻣﻦ ﺗﺴﻊ ﺷﺮﻛﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﻜﻠﻤﺎﺕﺍﻟﺪﺍﻟﺔ‬
‫ﻓﻲﺍﻟﺼﻴﻦ‪ .‬ﺗﻢ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺗﺤﻠﻴﻞ ﺍﻻﻧﺤﺪﺍﺭ ﺍﻟﻬﺮﻣﻲ ﻻﺧﺘﺒﺎﺭ ﻓﺮﺿﻴﺎﺕ ﺍﻟﺒﺤﺚ‪ .‬ﺗﺸﻴﺮ ﺍﻟﻨﺘﺎﺉﺞ ﺍﻟﺘﺠﺮﻳﺒﻴﺔ ﺇﻟﻰ ﺃﻥ )‪(1‬‬
‫ﺍﻟﻤﻨﺎﺥﺍﻟﻨﻔﺴﻲ‬
‫ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡﻣﺒﺘﻜﺮ ﻫﺪﻑ‬ ‫ﺍﻟﻤﻨﺎﺧﺎﺕﺍﻟﻨﻔﺴﻴﺔ )ﻣﻨﺎﺥ ﺍﻻﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔ ﺍﻟﻨﻔﺴﻴﺔ ﻭﻣﻨﺎﺥ ﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭ ﺍﻟﻨﻔﺴﻲ( ﺗﺮﺗﺒﻂ ﺍﺭﺗﺒﺎﻃﺎً ﺇﻳﺠﺎﺑﻴﺎً ﺑﺎﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮ‬
‫ﺗﻮﺟﻴﻪ؛ﺍﺳﺘﻘﻼﻝ‬ ‫ﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻲﺃﻧﻈﻤﺔ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ‪ (2) ،‬ﻳﻀﻌﻒ ﺗﻮﺟﻴﻪ ﺍﻟﺘﺠﻨﺐ ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑﻴﻦ ﻣﻨﺎﺥ ﺍﻻﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔ ﺍﻟﻨﻔﺴﻴﺔ ﻭﺍﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡ‬
‫ﻣﻨﺎﺥ؛ﻣﻨﺎﺥ ﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭ‬ ‫ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮ ‪ (3)،‬ﺗﻮﺟﻴﻪ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ ﻳﻀﻌﻒ ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑﻴﻦ ﻣﻨﺎﺥ ﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭ ﺍﻟﻨﻔﺴﻲ ﻭﺍﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮ ‪ ،‬ﻭ )‪ (4‬ﺗﻮﺟﻴﻪ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ ﻳﻘﻮﻱ‬
‫ﺍﻟﻌﻼﻗﺔﺑﻴﻦ ﻣﻨﺎﺥ ﺍﻻﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔ ﺍﻟﻨﻔﺴﻴﺔ ﻭﺍﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮ‪ .‬ﺗﺴﺎﻫﻢ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ﻓﻲ ﺃﺩﺑﻴﺎﺕ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻣﻦ‬
‫ﺧﻼﻝﺗﺤﺪﻳﺪ ﺍﻟﻤﻨﺎﺥ ﺍﻟﻨﻔﺴﻲ ﺑﺎﻋﺘﺒﺎﺭﻩ ﺳﺎﺑﻘﺔ ﺣﺎﺳﻤﺔ ﻟﻼﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮ‪ .‬ﺗﻠﺒﻲ ﺍﻟﻨﺘﺎﺉﺞ ﺃﻳﻀﺎً ﺣﺎﺟﺔ ﻣﺤﺪﺩﺓ ﻟﻤﺰﻳﺪ ﻣﻦ‬
‫ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺎﺕﺍﻟﺘﺠﺮﻳﺒﻴﺔ ﻟﻠﺘﺄﺛﻴﺮ ﺍﻟﻤﺸﺘﺮﻙ ﻟﻠﻌﻮﺍﻣﻞ ﺍﻟﻔﺮﺩﻳﺔ ﻭﺍﻟﺒﻴﺉﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺴﻠﻮﻙ ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮ ﻟﻠﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﻓﻲ ﻣﻜﺎﻥ ﺍﻟﻌﻤﻞ ‪ ،‬ﻻ‬
‫ﺳﻴﻤﺎﻓﻲ ﺳﻴﺎﻕ ﺍﺑﺘﻜﺎﺭ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪.‬‬
‫‪1‬ﺍﻟﻤﻘﺪﻣﺔ‬
‫)ﺟﺎﺳﺒﺮﺳﻮﻥ ﻭﺁﺧﺮﻭﻥ‪2005.‬؛ ﻟﻲ ﻭﺁﺧﺮﻭﻥ‪ .(2013.‬ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ ﻫﺬﻩ‬
‫ﺍﻟﻐﺎﻳﺔ ‪،‬ﻣﻦ ﺍﻟﻀﺮﻭﺭﻱ ﺍﺳﺘﻜﺸﺎﻑ ﺍﻟﺴﻮﺍﺑﻖ ﺍﻟﺤﺎﺳﻤﺔ ﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡ‬ ‫ﻗﺎﻣﺖﺍﻟﺸﺮﻛﺎﺕ ﺑﺎﺳﺘﺜﻤﺎﺭﺍﺕ ﺿﺨﻤﺔ ﻓﻲ ﺃﻧﻈﻤﺔ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ )‪(IS‬‬
‫ﺍﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮ ﻓﻲ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺃﻭ ﺍﻵﻟﻴﺎﺕ ﺍﻷﺳﺎﺳﻴﺔ‬ ‫‪،‬ﺣﻴﺚ ﻳﺘﻮﻗﻌﻮﻥ ﺃﻥ ﻳﺠﻠﺐ ﺗﻨﻈﻴﻢ ﺍﻟﺪﻭﻟﺔ ﺍﻹﺳﻼﻣﻴﺔ ﻓﻮﺍﺉﺪ‬
‫ﺍﻟﺘﻲﺗﻘﻮﺩ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭ‪.‬‬ ‫ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻳﺔﻛﺒﻴﺮﺓ‪ .‬ﻭﻣﻊ ﺫﻟﻚ ‪ ،‬ﺗﺸﻴﺮ ﺍﻷﺑﺤﺎﺙ ﺇﻟﻰ ﺃﻥ ﺃﻛﺜﺮ ﻣﻦ ‪٪60‬‬
‫ﻫﻨﺎﻙﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻗﻮﻳﺔ ﻣﻦ ﺍﻷﺑﺤﺎﺙ ﺍﻟﺘﻲ ﺗﻘﺪﻡ ﺭﺅﻯ ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺘﻌﻠﻖ‬ ‫ﻣﻦﺗﻄﺒﻴﻘﺎﺕ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺗﺆﺩﻱ ﺇﻟﻰ ﻧﻘﺺ ﻣﺴﺘﻤﺮ ﻓﻲ‬
‫ﺑﺘﺄﺛﻴﺮﺍﻟﻌﻮﺍﻣﻞ ﺍﻟﻔﺮﺩﻳﺔ ﺃﻭ ﺍﻟﻌﻮﺍﻣﻞ ﺍﻟﺒﻴﺉﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻧﻈﻢ‬ ‫ﺍﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ‪،‬ﻭﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﺗﻔﺸﻞ ﻓﻲ ﺗﻠﺒﻴﺔ ﻋﻮﺍﺉﺪ ﺍﻻﺳﺘﺜﻤﺎﺭ‬
‫ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮﺓ ﺃﻭ ﻧﻴﺔ ﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭ )‪2005.Ahuja et al‬؛ ﻟﻲ‬ ‫ﺍﻟﻤﺘﻮﻗﻌﺔ)‪ .(2014.Veiga et al‬ﻭﺍﻟﺴﺒﺐ ﺍﻟﺮﺉﻴﺴﻲ ﻟﺬﻟﻚ ﻫﻮ‬
‫ﻭﺁﺧﺮﻭﻥ‪2013.‬؛ ﻫﻮﺍﻧﻎ ﻭﺁﺧﺮﻭﻥ‪2018.‬؛ ﺑﻴﻨﻎ ﻭﺁﺧﺮﻭﻥ‪.(2018.‬‬ ‫ﺃﻧﻪﻓﻲ ﻣﻌﻈﻢ ﺍﻟﺤﺎﻻﺕ ‪ ،‬ﻳﻌﻤﻞ ﺍﻟﻤﻮﻇﻔﻮﻥ ﺑﻤﺴﺘﻮﻳﺎﺕ ﻣﻨﺨﻔﻀﺔ‬
‫ﻭﻣﻊﺫﻟﻚ ‪ ،‬ﻓﻘﺪ ﺗﻢ ﺇﻫﻤﺎﻝ ﺗﺄﺛﻴﺮ ﺗﻮﺟﻴﻪ ﺃﻫﺪﺍﻑ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ‬ ‫ﻣﻦﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﻤﻴﺰﺍﺕ ﻭﻳﻔﺘﻘﺮﻭﻥ ﺇﻟﻰ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻣﻴﺰﺓ ﻣﺒﺘﻜﺮﺓ )‪al‬‬
‫ﻋﻠﻰﺳﻠﻮﻙ ﺍﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮ ﺇﻟﻰ ﺣﺪ ﻛﺒﻴﺮ ﻓﻲ ﺍﻷﺑﺤﺎﺙ‬ ‫‪2013.Li et‬؛ ﻭﺍﻧﻎ ﻭﺁﺧﺮﻭﻥ‪ .(2014.‬ﻟﻤﻌﺎﻟﺠﺔ ﻣﺴﺄﻟﺔ ﻧﻘﺺ‬
‫ﺍﻟﺴﺎﺑﻘﺔ‪.‬ﺑﺎﻟﻤﻘﺎﺭﻧﺔ ﻣﻊ ﺍﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻹﻟﺰﺍﻣﻲ ﻓﻲ ﻣﺮﺣﻠﺔ ﺍﻟﺘﺒﻨﻲ‬ ‫ﺍﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ‪،‬ﻣﻦ ﺍﻟﻤﺘﻮﻗﻊ ﺃﻥ ﻳﺴﺘﺨﺪﻡ ﺍﻟﻤﻮﻇﻔﻮﻥ ‪ IS‬ﺑﻄﺮﻕ‬
‫ﻭﺍﻟﺘﻨﻔﻴﺬ ‪،‬ﻓﺈﻥ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮﺓ ﻫﻮ ﺳﻠﻮﻙ‬ ‫ﺟﺪﻳﺪﺓﻷﺩﺍء ﻣﻬﺎﻡ ﺟﺪﻳﺪﺓ ﺃﻭ ﻣﻬﺎﻡ ﺣﺎﻟﻴﺔ ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ ‪ ،‬ﺃﻱ‬
‫ﺍﺳﺘﺒﺎﻗﻲﻟﻠﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ ﻓﻲ ﻣﺮﺣﻠﺔ ﺍﻻﺳﺘﻴﻌﺎﺏ ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺬﻱ ﺳﻴﺘﺄﺛﺮ‬ ‫ﻹﺟﺮﺍءﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻣﺒﺘﻜﺮ ﻟﻨﻈﺎﻡ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ )‪ .(2013.Li et al‬ﻧﻈﺮﺍً‬
‫ﺑﺘﻮﺟﻪﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ ﻧﺤﻮ ﺍﻟﻬﺪﻑ‪ .‬ﺗﻮﺳﻴﻊ ﻧﺘﺎﺉﺞ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺎﺕ ﻓﻲ‬ ‫ﻷﻥﺍﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﻭﺍﻟﻌﻤﻞ ﺃﺻﺒﺤﺎ ﻻ ﻳﻨﻔﺼﻼﻥ ﺑﺸﻜﻞ ﻣﺘﺰﺍﻳﺪ ﻓﻲ‬
‫ﻣﺠﺎﻝﺍﻟﺴﻠﻮﻙ ﺍﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻲ )| ‪2011.Hirst et al‬ﻭ‪2009‬؛ ﻫﻮﺍﻧﻎ‬ ‫ﺍﻟﻤﻨﻈﻤﺎﺕﺍﻟﺤﺪﻳﺜﺔ )‪ Orlikowski‬ﻭ ‪ ، (2008Scott‬ﻓﺈﻥ‬
‫ﻭﻟﻮﺛﺎﻥ‪ (2015‬ﺃﻥ ﺗﻮﺟﻬﺎﺕ ﺍﻷﻫﺪﺍﻑ ﺍﻟﻔﺮﺩﻳﺔ ﻣﺮﺗﺒﻄﺔ ﺑﺈﺑﺪﺍﻉ‬ ‫ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮﺓ ﻟﻪ ﺁﺛﺎﺭ ﻣﻬﻤﺔ ﻋﻠﻰ ﺃﺩﺍء‬
‫ﺍﻟﻤﻮﻇﻒ ‪،‬ﻓﻨﺤﻦ ﻧﻘﺪﻡ ﺃﻥ ﺗﻮﺟﻴﻬﺎﺕ ﺃﻫﺪﺍﻑ ﺍﻟﻤﻮﻇﻒ ﺗﺤﺘﻔﻆ‬ ‫ﺍﻟﻤﻮﻇﻒ)ﺑﻴﺮﺗﻮﻥ ﺟﻮﻧﺰ ﻭﺳﺘﺮﺍﻭﺏ ﺟﻮﻧﻴﻮﺭ ‪2006،‬؛ ﻫﺴﻴﻪ ﻭﺁﺧﺮﻭﻥ‬
‫ﺑﺘﺄﺛﻴﺮﻫﺎﻓﻲ ﺳﻴﺎﻕ ﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭ ﻓﻲ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪ .‬ﻓﻲ ﺍﻟﺴﻨﻮﺍﺕ‬ ‫‪ .(2011‬ﻳﻤﻜﻦّ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮ ﺍﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﻣﻦ‬
‫ﺍﻟﺨﻤﺲﺍﻷﺧﻴﺮﺓ ‪ ،‬ﺑﺪﺃ ﻋﺪﺩ ﻗﻠﻴﻞ ﻣﻦ ﺍﻟﻌﻠﻤﺎء ﻓﻲ ﺍﻟﺘﺮﻛﻴﺰ ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻛﺘﺸﺎﻑﻭﺇﻋﺎﺩﺓ ﺇﻧﺸﺎء ﺗﻄﺒﻴﻘﺎﺕ ﺫﺍﺕ ﻣﻐﺰﻯ ﻟﺘﺤﺴﻴﻦ ﺇﻧﺘﺎﺟﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﻌﻮﺍﻣﻞﺍﻟﺒﻴﺉﻴﺔ ‪ ،‬ﻭﺩﺭﺍﺳﺔ ﻛﻴﻒ ﺗﺴﻬﻞ ﺑﻴﺉﺔ ﺍﻟﻌﻤﻞ ﺍﺳﺘﻜﺸﺎﻑ‬ ‫ﻋﻤﻠﻬﻢﺃﻭ ﺗﺤﺴﻴﻦ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﺔ )‪ Ahuja‬ﻭ ‪Thatcher‬‬
‫ﻧﻈﻢﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻟﻠﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ‪.‬‬ ‫‪ .(2005‬ﻳﻘُﺘﺮﺡ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮﺓ ﻟﻴﻜﻮﻥ ﻣﻬﻤﺎً‬
‫ﻓﻲﺍﻻﺳﺘﻔﺎﺩﺓ ﻣﻦ ﺍﻷﻧﻈﻤﺔ ﺍﻟﻤﻨﻔﺬﺓ ﻭﺗﺨﻔﻴﻒ ﺍﻟﻌﻮﺍﺉﺪ‬
‫ﺍﻟﻤﻨﺨﻔﻀﺔﻋﻠﻰ ﺍﺳﺘﺜﻤﺎﺭﺍﺕ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‬
‫ﻛﻠﻴﺔﻋﻠﻮﻡ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﻭﺍﻟﻬﻨﺪﺳﺔ ‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ ﺩﻭﻧﻐﺒﻲ ﻟﻠﺘﻤﻮﻳﻞ ﻭﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩ ‪،‬‬ ‫‪wangchaoyou@hotmail.com‬‬ ‫ﺍﺗﺼﺎﻝﺗﺸﺎﻭﻳﻮ ﻭﺍﻧﻎ‬
‫ﺩﺍﻟﻴﺎﻥ‪ ، 116025‬ﺟﻤﻬﻮﺭﻳﺔ ﺍﻟﺼﻴﻦ ﺍﻟﺸﻌﺒﻴﺔ‬
‫‪ Taylor & Francis Group‬ﺗﺘﺪﺍﻭﻝ ﺗﺤﺖ ﺍﺳﻢ ‪© 2018 Informa UK Limited ،‬‬
‫‪Y. GUO ET AL.‬‬ ‫‪346‬‬
‫ﺗﺴﺎﻫﻢﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ﻓﻲ ﺃﺩﺑﻴﺎﺕ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ )‪.Li et al‬‬ ‫ﺍﻟﺴﻠﻮﻙ)‪ Maruping‬ﻭ ‪2012Magni‬؛ ‪، (2015.Liang et al‬‬
‫‪2013‬؛ ﺑﻴﻨﻎ ﻭﺁﺧﺮﻭﻥ‪ (2018.‬ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﺗﺤﺪﻳﺪ ﻣﻨﺎﺧﺎﺕ ﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭ‬ ‫ﻭﻫﻮﺑﻨﺎء ﻣﺸﺎﺑﻪ ﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ‪ IS‬ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮ‪ .‬ﻭﻣﻊ ﺫﻟﻚ ‪ ،‬ﻓﺈﻥ ﺍﻻﻫﺘﻤﺎﻡ‬
‫ﺍﻟﻨﻔﺴﻲﻭﺍﻻﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔ ﺑﺎﻋﺘﺒﺎﺭﻫﺎ ﺳﻮﺍﺑﻖ ﻣﻬﻤﺔ ﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻧﻈﻢ‬ ‫ﺑﺘﺄﺛﻴﺮﺍﻟﻤﻨﺎﺥ ﺍﻟﺨﺎﺹ ﺑﺎﻟﻮﺟﻪ ﻋﻠﻰ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮﺓ‪ .‬ﻫﺬﺍ ﻣﻬﻢ ﻷﻧﻪ ﺣﺘﻰ ﻭﻗﺖ ﻗﺮﻳﺐ ‪ ،‬ﺭﻛﺰﺕ‬ ‫ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮﺓﻣﺤﺪﻭﺩ‪ .‬ﺗﻮﺳﻴﻊ ﻧﺘﺎﺉﺞ ‪ (2015) .Liang et al‬ﺃﻥ ﻣﻨﺎﺥ‬
‫ﺍﻷﺑﺤﺎﺙﺣﻮﻝ ﺍﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮ ﺑﺸﻜﻞ ﺃﺳﺎﺳﻲ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﻮﺍﻣﻞ‬ ‫ﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭﻭﺍﻻﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔ ﺍﻟﻮﻇﻴﻔﻴﺔ ﻳﺪﻓﻌﺎﻥ ﺳﻠﻮﻙ ﺍﺳﺘﻜﺸﺎﻑ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ‬
‫ﺍﻟﻔﺮﺩﻳﺔ)‪2013.Li et al‬؛ ﺷﻤﻴﺘﺰ ﻭﺁﺧﺮﻭﻥ‪ ، (2016.‬ﻭﻟﻜﻦ‬ ‫ﻟﻠﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ‪،‬ﻓﻨﺤﻦ ﻧﻘﺪﻡ ﺃﻥ ﻣﻨﺎﺥ ﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭ ﻭﻣﻨﺎﺥ ﺍﻻﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔ ﻫﻤﺎ‬
‫ﺍﻻﻫﺘﻤﺎﻡﺑﺎﻟﻌﻮﺍﻣﻞ ﺍﻟﻤﻨﺎﺧﻴﺔ ‪ ،‬ﻭﺧﺎﺻﺔ ﺍﻟﻤﻨﺎﺧﺎﺕ ﺍﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻮﺟﻪ ‪،‬‬ ‫ﻋﺎﻣﻠﻴﻦﺑﻴﺉﻴﻴﻦ ﻣﻬﻤﻴﻦ ﻳﻤﻜﻨﻬﻤﺎ ﺗﺴﻬﻴﻞ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻧﻈﻢ‬
‫ﻛﺎﻥﻣﺤﺪﻭﺩﺍً‪.‬‬ ‫ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮﺓ ﻟﻠﻤﻮﻇﻔﻴﻦ‪.‬‬
‫ﺑﺎﻗﻲﺍﻟﻮﺭﻗﺔ ﺗﻢ ﺗﻨﻈﻴﻤﻬﺎ ﺑﺎﻟﺸﻜﻞ ﺍﻟﺘﺎﻟﻲ‪ .‬ﻓﻲ ﺍﻟﻘﺴﻢ ﺍﻟﺘﺎﻟﻲ ‪،‬‬
‫ﻧﻘﻮﻡﺑﺘﻄﻮﻳﺮ ﺇﻃﺎﺭﻧﺎ ﺍﻟﻨﻈﺮﻱ ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺬﻱ ﻳﺪﻣﺞ ﻧﻈﺮﻳﺔ ﺍﻟﺒﻨﻴﺔ ﺍﻟﺘﻜﻴﻔﻴﺔ‬ ‫ﻋﻠﻰﺍﻟﺮﻏﻢ ﻣﻦ ﺃﻥ ﺑﻌﺾ ﺍﻟﻌﻮﺍﻣﻞ ‪ ،‬ﻣﺜﻞ ﺍﻟﺨﺼﺎﺉﺺ ﺍﻟﻔﺮﺩﻳﺔ‬
‫)‪ (AST‬ﻣﻊ ﻣﻨﻈﻮﺭ ﺍﻟﺘﻔﺎﻋﻞ ﺑﻴﻦ ﺳﻴﺎﻕ ﺍﻟﺸﺨﺺ‪ .‬ﺗﻘﻮﻡ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ‬ ‫ﻭﻋﻮﺍﻣﻞﺍﻟﻤﻨﺎﺥ ‪ ،‬ﺗﻌﻤﻞ ﻣﻌﺎً ﻟﺘﻤﻜﻴﻦ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﻼﺣﻘﺔﺑﺘﻄﻮﻳﺮ ﻧﻤﻮﺫﺝ ﺑﺤﺚ ﺑﻨﺎء ًﻋﻠﻰ ﻫﺬﺍ ﺍﻹﻃﺎﺭ ‪ ،‬ﻭﻭﺻﻒ‬ ‫ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮﺓﻭﺍﺳﺘﻜﺸﺎﻑ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ‪ ،‬ﺇﻻ ﺃﻧﻪ ﻏﺎﻟﺒﺎً ﻣﺎ ﻳﺘﻢ‬
‫ﻃﺮﻳﻘﺔﺍﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ﺍﻟﺘﺸﻐﻴﻠﻲ ﻭﺟﻤﻊ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ ‪ ،‬ﻭﻋﺮﺽ ﺇﺟﺮﺍء ﺗﺤﻠﻴﻞ‬ ‫ﻓﺤﺼﻬﺎﺑﺸﻜﻞ ﻣﻨﻔﺼﻞ )‪2013.Li et al‬؛ ‪2015.Liang et al‬؛‬
‫ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕﻭﻧﺘﺎﺉﺞ ﺍﺧﺘﺒﺎﺭ ﺍﻟﻨﻤﻮﺫﺝ ‪ ،‬ﻭﻣﻨﺎﻗﺸﺔ ﺍﻟﻨﺘﺎﺉﺞ ﻭﺁﺛﺎﺭﻫﺎ‬ ‫ﺑﻴﻨﻎﻭﺁﺧﺮﻭﻥ‪ .(2018 .‬ﺍﻟﺒﺤﺚ ﺍﻟﺬﻱ ﻳﺮﻛﺰ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﺄﺛﻴﺮ ﺍﻟﺘﻔﺎﻋﻠﻲ‬
‫ﺍﻟﻨﻈﺮﻳﺔﻭﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ‪ .‬ﺗﺨﺘﺘﻢ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻮﺭﻗﺔ ﺑﻤﻨﺎﻗﺸﺔ ﺣﻮﻝ ﺍﻟﻨﺘﺎﺉﺞ‬ ‫ﻟﻠﻌﻮﺍﻣﻞﺍﻟﻔﺮﺩﻳﺔ ﻭﺍﻟﺒﻴﺉﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﺘﻲﺗﻮﺻﻠﻨﺎ ﺇﻟﻴﻬﺎ ﻭﺗﻮﺟﻴﻬﺎﺕ ﺍﻟﺒﺤﺚ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻞ‪.‬‬ ‫ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮﺿﺉﻴﻞ‪ .‬ﻭﻣﻊ ﺫﻟﻚ ‪ ،‬ﻗﺪ ﺗﻌﺘﻤﺪ ﻓﻮﺍﺉﺪ ﺍﻟﻌﻮﺍﻣﻞ ﺍﻟﺒﻴﺉﻴﺔ‬
‫ﻋﻠﻰﺍﻟﺴﻤﺎﺕ ﺍﻟﻔﺮﺩﻳﺔ ﻟﻠﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻨﻈﻤﺔ )ﻭﺍﻻﺱ ﻭﺁﺧﺮﻭﻥ‪.‬‬
‫‪ ، (2016‬ﻣﺜﻞ ﺍﻟﺘﻮﺟﻴﻪ ﻧﺤﻮ ﺍﻟﻬﺪﻑ ﺍﻟﻔﺮﺩﻱ ‪ ،‬ﻣﻤﺎ ﻳﺠﻌﻞ‬
‫ﺍﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦﺃﻛﺜﺮ ﺃﻭ ﺃﻗﻞ ﻋﺮﺿﺔ ﻟﻠﺘﺠﺮﺑﺔ ﻭﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭ ﻓﻲ ﺳﻴﺎﻕ‬
‫ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪ .‬ﻳﺸﻴﺮ ﻣﻨﻈﻮﺭ ﺗﻔﺎﻋﻞ ﺳﻴﺎﻕ ﺍﻟﺸﺨﺺ‬
‫ﺃﻳﻀﺎًﺇﻟﻰ ﺃﻥ ﺗﺄﺛﻴﺮ ﺧﺎﺻﻴﺔ ﺳﻴﺎﻗﻴﺔ ﻣﻌﻴﻨﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭ ﻫﻮ ﻭﻇﻴﻔﺔ‬
‫ﻟﻠﺨﺼﺎﺉﺺﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﻟﻠﻤﻮﻇﻔﻴﻦ )‪.(2016.Shalley et al‬‬
‫‪.2‬ﺍﻟﺨﻠﻔﻴﺔ ﺍﻟﻨﻈﺮﻳﺔ‬ ‫ﺑﺎﻻﻋﺘﻤﺎﺩﻋﻠﻰ ﻧﻈﺮﻳﺔ ﺍﻟﻤﻨﺎﺥ ﻭﻧﻈﺮﻳﺔ ﺗﻮﺟﻴﻪ ﺍﻟﻬﺪﻑ ﺍﻟﻔﺮﺩﻱ ‪ ،‬ﻧﻘﻮﻡ‬
‫‪.2.1‬ﺍﻹﻃﺎﺭ ﺍﻟﻨﻈﺮﻱ‬ ‫ﺑﺘﻄﻮﻳﺮﻧﻤﻮﺫﺝ ﻧﻈﺮﻱ ﻟﺸﺮﺡ ﻛﻴﻔﻴﺔ ﺗﻔﺎﻋﻞ ﻋﻮﺍﻣﻞ ﺍﻟﻔﺮﻭﻕ ﺍﻟﻔﺮﺩﻳﺔ‬
‫ﻓﻲﺍﺗﺠﺎﻩ ﺍﻟﻬﺪﻑ ﻣﻊ ﺗﺼﻮﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﻨﺎﺥ ﻟﻠﺘﺄﺛﻴﺮ ﻋﻠﻰ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻧﻈﻢ‬
‫ﻳﺘﻜﻮﻥﺃﺳﺎﺱ ﺇﻃﺎﺭﻧﺎ ﺍﻟﻨﻈﺮﻱ ﻣﻦ ﻋﻨﺼﺮﻳﻦ‪ :‬ﺗﺄﺛﻴﺮ ﺍﻟﻌﻮﺍﻣﻞ‬ ‫ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮ ﻟﻠﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻤﻨﺎﺧﻴﺔﻭﺍﻟﺘﺄﺛﻴﺮ ﺍﻟﻤﻌﺘﺪﻝ ﻟﺘﻮﺟﻬﺎﺕ ﺃﻫﺪﺍﻑ ﺍﻟﻤﻮﻇﻒ )ﺍﻧﻈﺮ‬
‫ﺷﻜﻞ‪ .(1‬ﻭﻓﻘﺎً ﻟﻨﻈﺮﻳﺔ ﺍﻟﻬﻴﻜﻠﺔ ﺍﻟﺘﻜﻴﻔﻴﺔ )‪ ، (AST‬ﻳﻤﻜﻦ ﺃﻥ ﺗﻜﻮﻥ‬
‫ﺍﻟﺒﻴﺉﺔﺍﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﺔ ﻫﻴﻜﻼً ﺭﺉﻴﺴﻴﺎً ﻳﺆﺛﺮ ﻋﻠﻰ ﺗﻔﺎﻋﻞ ﺍﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﻣﻊ‬ ‫ﻓﻲﻫﺬﻩ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ‪ ،‬ﺗﺘﻤﺜﻞ ﺃﻫﺪﺍﻓﻨﺎ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﺤﻘﻴﻖ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻨﺎﺧﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ)‪ .(2016.Schmitz et al‬ﻭﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ‪ ،‬ﻓﺈﻧﻨﺎ ﻧﺠﺎﺩﻝ ﺑﺄﻥ‬ ‫ﺍﻟﻤﻨﺎﺳﺒﺔﺍﻟﺘﻲ ﻳﻤﻜﻦ ﺃﻥ ﺗﺴﻬﻞ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ‬
‫ﺍﻟﻤﻨﺎﺥﺍﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻲ ﻳﺆﺛﺮ ﻋﻠﻰ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮ ﻓﻲ ﻧﻈﻢ‬ ‫ﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭ ‪،‬ﻭﺩﺭﺍﺳﺔ ﻣﺎ ﺇﺫﺍ ﻛﺎﻥ ﺍﻟﻤﻨﺎﺥ ﺍﻟﻨﻔﺴﻲ ﻭﺗﻮﺟﻴﻪ ﺍﻟﻬﺪﻑ‬
‫ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻓﻲ ﻣﺮﺣﻠﺔ ﻣﺎ ﺑﻌﺪ ﺍﻟﺘﻨﻔﻴﺬ‪ .‬ﺍﺳﺘﻨﺎﺩﺍً ﺇﻟﻰ ﻣﻨﻈﻮﺭ ﺗﻔﺎﻋﻞ‬ ‫ﺍﻟﻔﺮﺩﻱﻳﺘﻔﺎﻋﻼﻥ ﻭﻛﻴﻒ ﻳﺘﻔﺎﻋﻼﻥ ﻟﺘﺸﻜﻴﻞ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻧﻈﻢ‬
‫ﺳﻴﺎﻕﺍﻟﺸﺨﺺ ‪ ،‬ﻓﺈﻥ ﺗﺄﺛﻴﺮ ﺧﺎﺻﻴﺔ ﺳﻴﺎﻗﻴﺔ ﻣﻌﻴﻨﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﺑﺘﻜﺎﺭ‬ ‫ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮ ﻟﻠﻤﻮﻇﻔﻴﻦ‪ .‬ﻧﺤﻦ ﻧﺆﻛﺪ ﺃﻥ ﺗﻮﺟﻴﻪ ﻫﺪﻑ ﺗﻌﻠﻢ‬
‫ﺍﻟﻤﻮﻇﻒﻫﻮ ﻭﻇﻴﻔﺔ ﻟﻠﺨﺼﺎﺉﺺ ﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﻟﻠﻤﻮﻇﻒ )‪et al‬‬ ‫ﺍﻟﻤﻮﻇﻒﻳﻌﻤﻞ ﺑﺸﻜﻞ ﺇﻳﺠﺎﺑﻲ ﻋﻠﻰ ﺗﻌﺪﻳﻞ ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑﻴﻦ ﻣﻨﺎﺥ‬
‫‪ ، (2016.Shalley‬ﻣﺜﻞ ﺍﻟﺘﻮﺟﻪ ﻧﺤﻮ ﻫﺪﻑ ﺍﻟﻤﻮﻇﻒ‪ .‬ﺇﺫﺍ ﻛﺎﻧﺖ‬ ‫ﺍﻻﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔﻭﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮ ﻭﻳﺆﺩﻱ ﺑﺸﻜﻞ‬
‫ﺳﻴﺎﻗﺎﺕﻣﻌﻴﻨﺔ "ﺗﺘﻄﺎﺑﻖ" ﻣﻊ ﺍﻟﺨﺼﺎﺉﺺ ﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﻟﻸﻓﺮﺍﺩ‬ ‫ﺳﻠﺒﻲﺇﻟﻰ ﺗﻌﺪﻳﻞ ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑﻴﻦ ﻣﻨﺎﺥ ﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭ ﻭﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻧﻈﻢ‬
‫ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮ‪ .‬ﻋﻼﻭﺓ ﻋﻠﻰ ﺫﻟﻚ ‪ ،‬ﻓﺈﻥ ﺍﻟﺘﻮﺟﻪ ﻧﺤﻮ ﻫﺪﻑ‬
‫ﺍﻟﺘﺠﻨﺐﻳﺆﺩﻱ ﺑﺸﻜﻞ ﺳﻠﺒﻲ ﺇﻟﻰ ﺗﻌﺪﻳﻞ ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑﻴﻦ ﻣﻨﺎﺥ ﺍﻟﺤﻜﻢ‬
‫ﺍﻟﺬﺍﺗﻲﻭﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮ‪ .‬ﺗﺴﺎﻫﻢ ﺩﺭﺍﺳﺘﻨﺎ ﻓﻲ‬
‫ﺍﻷﺩﺏﺑﺜﻼﺙ ﻃﺮﻕ‪ .‬ﺃﻭﻻ ً‪ ،‬ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺮﻏﻢ ﻣﻦ ﺃﻥ ﺍﻟﻌﻮﺍﻣﻞ ﺍﻟﻔﺮﺩﻳﺔ‬
‫ﺗﺠﻨﺐﺍﻟﺘﻮﺟﻪ ﻧﺤﻮ ﺍﻟﻬﺪﻑ‬ ‫ﻭﺍﻟﻌﻮﺍﻣﻞﺍﻟﻤﻨﺎﺧﻴﺔ ﻗﺪ ﺃﻇﻬﺮﺕ ﺳﺎﺑﻘﺎً ﻋﻼﻗﺔ ﺑﺎﺳﺘﻜﺸﺎﻑ ‪IS‬‬
‫ﺑﻤﻌﺰﻝﻋﻦ ﻏﻴﺮﻫﺎ )‪ Maruping‬ﻭ ‪2012 Magni‬؛ ﻟﻲ ﻭﺁﺧﺮﻭﻥ‪.‬‬
‫‪2013‬؛ ‪2015.Liang et al‬؛ ﻫﻮﺍﻧﻎ ﻭﺁﺧﺮﻭﻥ‪ ، (2018 .‬ﻓﺈﻥ‬
‫ﺍﻟﺠﻤﻊﺑﻴﻦ ﺍﻟﺘﻮﺟﻪ ﻧﺤﻮ ﺍﻟﻬﺪﻑ ﺍﻟﻔﺮﺩﻱ ﻭﺍﻟﻌﻮﺍﻣﻞ ﺍﻟﻤﻨﺎﺧﻴﺔ ﻫﻮ‬
‫‪H3a‬‬
‫ﺍﻻﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔﺍﻟﻨﻔﺴﻴﺔ‬
‫‪H3b‬‬
‫ﻣﻨﺎﺥ‬ ‫ﺍﻣﺘﺪﺍﺩﻗﻴﻢ ﻟﻠﻌﻤﻞ ﺍﻟﺴﺎﺑﻖ ﻟﻠﻤﺴﺎﻋﺪﺓ ﻓﻲ ﺷﺮﺡ ﻛﻴﻔﻴﺔ ﻋﻤﻠﻬﺎ ﻓﻲ‬
‫ﺍﻧﺴﺠﺎﻡﺗﺎﻡ ﻟﺘﺴﻬﻴﻞ ﺍﺑﺘﻜﺎﺭ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪ .‬ﺛﺎﻧﻴﺎً ‪ ،‬ﺗﺴﺎﻫﻢ ﻫﺬﻩ‬
‫‪H1‬‬
‫ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡﻣﺒﺘﻜﺮ‬
‫‪H2‬‬ ‫ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔﻓﻲ ﻧﻈﺮﻳﺔ ﺍﻟﻬﻴﻜﻠﺔ ﺍﻟﺘﻜﻴﻔﻴﺔ )‪ (AST‬ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﺗﻘﺪﻳﻢ‬
‫ﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭﺍﻟﻨﻔﺴﻲ‬
‫‪H4b‬‬
‫‪H4a‬‬ ‫ﻣﻨﺎﺥ‬ ‫ﻣﻔﻬﻮﻡﺗﻮﺟﻴﻪ ﺍﻟﻬﺪﻑ ﺍﻟﻔﺮﺩﻱ ﺇﻟﻰ ﻣﺠﺎﻝ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭﺇﻇﻬﺎﺭ‬
‫ﺃﻥﺍﻟﻔﺮﻭﻕ ﺍﻟﻔﺮﺩﻳﺔ ﻓﻲ ﺍﺗﺠﺎﻩ ﺍﻟﻬﺪﻑ ﻗﺪ ﺗﺆﺩﻱ ﺇﻟﻰ ﺍﺧﺘﻼﻓﺎﺕ ﻓﻲ‬
‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺔﺍﻟﻌﻮﺍﻣﻞ ﺍﻟﻤﻨﺎﺧﻴﺔ ﻟﺘﺴﻬﻴﻞ ﺍﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮ‪ .‬ﺛﺎﻟﺜﺎً ‪ ،‬ﻫﺬﺍ‬
‫ﺗﻌﻠﻢﺍﻟﺘﻮﺟﻪ ﻧﺤﻮ ﺍﻟﻬﺪﻑ‬
‫ﺷﻜﻞ‪.1‬ﻣﻮﺩﻳﻞ ﻧﻈﺮﻱ‪.‬‬
‫‪347‬‬ ‫ﺍﻟﺴﻠﻮﻙﻭﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‬
‫ﺩﻓﻊﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ ﻻﺳﺘﻜﺸﺎﻑ ﺃﻧﻈﻤﺔ ﺟﺪﻳﺪﺓ )‪& Magni‬‬ ‫)ﻋﻠﻰ ﺳﺒﻴﻞ ﺍﻟﻤﺜﺎﻝ ‪ ،‬ﺗﻮﺟﻴﻪ ﻫﺪﻑ ﺍﻟﻤﻮﻇﻒ( ‪ ،‬ﺗﺆﺩﻱ ﻫﺬﻩ‬
‫‪2012Maruping‬ﻭ‪ .(2015‬ﻳﺮﺗﺒﻂ ﻣﻨﺎﺥ ﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭ ﺑﺸﻜﻞ ﺇﻳﺠﺎﺑﻲ‬ ‫ﺍﻟﻤﺒﺎﺭﺍﺓﺇﻟﻰ ﻣﺴﺘﻮﻳﺎﺕ ﻋﺎﻟﻴﺔ ﻣﻦ ﺍﺑﺘﻜﺎﺭ ﺍﻟﻤﻮﻇﻒ‪ .‬ﻭﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ‪ ،‬ﻓﺈﻧﻨﺎ‬
‫ﺑﺎﺳﺘﻜﺸﺎﻑﺍﻟﻨﻈﺎﻡ ﻭﺍﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﻤﻮﺳﻊ )‪2010.Liang et al‬ﻭ‬ ‫ﻧﺠﺎﺩﻝﺃﻳﻀﺎً ﻓﻲ ﺃﻥ ﺗﻮﺟﻴﻪ ﻫﺪﻑ ﺍﻟﻤﻮﻇﻒ ﻳﻌﺪﻝ ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑﻴﻦ‬
‫‪ .(2015‬ﻳﻌﺘﺒﺮ ﻣﻨﺎﺥ ﺍﻻﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔ ﻭﺍﻻﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔ ﺍﻟﻮﻇﻴﻔﻴﺔ ﺍﺭﺗﺒﺎﻃﺎً‬ ‫ﻋﻮﺍﻣﻞﺍﻟﻤﻨﺎﺥ ﻭﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮ‪ .‬ﻳﺮﺗﻜﺰ ﺇﻃﺎﺭﻧﺎ‬
‫ﺇﻳﺠﺎﺑﻴﺎًﺑﺎﺳﺘﻜﺸﺎﻑ ﺃﻧﻈﻤﺔ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺃﻭ ﺍﺑﺘﻜﺎﺭ ﺍﻟﺤﻠﻮﻝ )ﺃﻫﻮﺟﺎ‬ ‫ﺍﻟﻨﻈﺮﻱﻋﻠﻰ ﺍﻻﻗﺘﺮﺍﺡ ﺍﻟﻘﺎﺉﻞ ﺑﺄﻥ ﺗﻮﺟﻴﻪ ﻫﺪﻑ ﺍﻟﻤﻮﻇﻒ ﻳﺨﻔﻒ‬
‫ﻭﺗﺎﺗﺸﺮ ‪2005‬؛ ‪2011.Durcikova et al‬؛ ‪.(2012.Ke et al‬‬ ‫ﻣﻦﻣﺪﻯ ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ ﻣﻨﺎﺧﺎﺕ ﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭ ﻭﺍﻻﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻧﻈﻢ‬
‫ﻋﻠﻰﺍﻟﺮﻏﻢ ﻣﻦ ﺃﻥ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺎﺕ ﻗﺪ ﺣﺴﻨﺖ ﺑﺸﻜﻞ ﻛﺒﻴﺮ ﻓﻬﻤﻨﺎ‬ ‫ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮﺓ‪.‬‬
‫ﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡﺍﻟﻨﻈﺎﻡ ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮ ‪ ،‬ﺇﻻ ﺃﻧﻬﺎ ﺗﻌﺎﻟﺞ ﺑﺸﻜﻞ ﻋﺎﻡ ﺍﻟﻌﻮﺍﻣﻞ‬
‫ﺍﻟﻔﺮﺩﻳﺔﻭﺍﻟﺒﻴﺉﻴﺔ ﺑﺸﻜﻞ ﻣﻨﻔﺼﻞ‪ .‬ﺩﻋﺖ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺎﺕ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺠﺎﻝ‬
‫ﺍﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻲﺇﻟﻰ ﺇﺟﺮﺍء ﺗﺤﻘﻴﻖ ﻓﻲ ﺗﺄﺛﻴﺮ ﺍﻟﺘﻔﺎﻋﻞ ﺑﻴﻦ ﺍﻟﻌﻮﺍﻣﻞ‬
‫‪.2.2‬ﺍﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮ ﻭﺳﻮﺍﺑﻘﻪ‬
‫ﺍﻟﻔﺮﺩﻳﺔﻭﺍﻟﺒﻴﺉﻴﺔ ﻟﺘﻘﺪﻳﻢ ﻓﻬﻢ ﺃﻛﺜﺮ ﺷﻤﻮﻻ ًﻻﺑﺘﻜﺎﺭ ﺍﻟﻤﻮﻇﻒ )‬
‫ﻭﺍﻻﺱﻭﺁﺧﺮﻭﻥ‪2016.‬؛ ﺃﻧﺪﺭﺳﻮﻥ ﻭﺁﺧﺮﻭﻥ‪ .(2014.‬ﻟﻺﺟﺎﺑﺔ ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺇﻥﻣﻔﻬﻮﻡ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮﺓ ﻣﻮﺟﻮﺩ ﻓﻲ‬
‫ﻫﺬﻩﺍﻟﻤﻜﺎﻟﻤﺔ ‪ ،‬ﻧﺤﺎﻭﻝ ﺍﻟﺠﻤﻊ ﺑﻴﻦ ﺍﻟﻌﻮﺍﻣﻞ ﺍﻟﻔﺮﺩﻳﺔ ﻭﺍﻟﺒﻴﺉﻴﺔ ﻓﻲ‬ ‫ﺃﺩﺑﻴﺎﺕﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻷﻛﺜﺮ ﻣﻦ ﻋﻘﺪﻳﻦ ‪ ،‬ﺗﺤﺖ ﻣﺴﻤﻴﺎﺕ‬
‫ﻧﻤﻮﺫﺝﻭﺍﺣﺪ ﻟﺘﻮﻟﻴﺪ ﻣﻌﺮﻓﺔ ﺟﺪﻳﺪﺓ ﺣﻮﻝ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻧﻈﻢ‬ ‫ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ‪.‬ﻋﻠﻰ ﺳﺒﻴﻞ ﺍﻟﻤﺜﺎﻝ ‪ Saga ،‬ﻭ ‪ (1993) Zmud‬ﻳﻤﻴﺰ ﺑﻴﻦ‬
‫ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮ‪.‬‬ ‫"ﺍﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﻘﻴﺎﺳﻲ" ﺃﻭ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‬
‫ﺑﻄﺮﻳﻘﺔﻗﻴﺎﺳﻴﺔ ﻭﻣﺘﻜﺮﺭﺓ ﻹﻧﺠﺎﺯ ﺍﻟﻤﻬﺎﻡ ﺍﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﺔ ﺑﺴﺮﻋﺔ ﻭﺗﻘﻠﻴﻞ‬
‫ﺍﻟﺘﺒﺎﻳﻦﻓﻲ ﺍﻟﻨﺘﺎﺉﺞ ‪ ،‬ﻭ "ﺍﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﻨﺎﺷﺊ" ﺃﻭ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ‬
‫ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺑﻄﺮﻕ ﺟﺪﻳﺪﺓ ﻭﻣﺒﺘﻜﺮﺓ ﺗﺘﺠﺎﻭﺯ ﻣﺎ ﻛﺎﻥ ﻋﻠﻴﻪ‬
‫ﺍﻟﻨﻈﺎﻡﻣﻘﺼﻮﺩ ﺃﺻﻼ‪ .‬ﻳﺸﺒﻪ ﻣﻔﻬﻮﻡ ﺍﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﻨﺎﺷﺊ ﻣﻔﻬﻮﻡ‬
‫‪2.3‬ﺍﻟﻤﻨﺎﺥ ﺍﻟﻨﻔﺴﻲ‬
‫ﺍﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮ‪ .‬ﻓﻲ ﺍﻟﻮﺍﻗﻊ ‪ ،‬ﺍﺳﺘﺨﺪﻡ ﻣﺆﻟﻔﻮﻥ ﺁﺧﺮﻭﻥ ﻣﻨﺬ‬
‫ﻳﻌﺘﺒﺮﺍﻟﻤﻨﺎﺥ ﻣﻈﻬﺮﺍً ﻣﻦ ﻣﻈﺎﻫﺮ ﺍﻟﺜﻘﺎﻓﺔ ﺍﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻳﻤﻜﻦ‬ ‫ﺫﻟﻚﺍﻟﺤﻴﻦ ﻣﺼﻄﻠﺤﺎﺕ "ﺍﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮ" )‪2013.Li et al‬؛‬
‫ﺗﺼﻮﺭﻫﺎﻛﻤﺘﻐﻴﺮ ﺗﻨﻈﻴﻤﻲ ﺃﻭ ﻧﻔﺴﻲ )ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺴﺘﻮﻯ ﺍﻟﻔﺮﺩﻱ( )‪al‬‬ ‫ﺭﻭﺑﺮﺗﺲﻭﺁﺧﺮﻭﻥ‪2016.‬؛ ﻫﻮﺍﻧﻎ ﻭﺁﺧﺮﻭﻥ‪ (2018.‬ﻭ "ﻣﺤﺎﻭﻟﺔ‬
‫‪2011.Durcikova et‬؛ ﺩﻭﺭﺳﻴﻜﻮﻓﺎ ﻭﻓﺎﺿﻞ‪ .(2016‬ﻛﺎﺭﻟﺲ )‬ ‫ﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭﺑﺎﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ" )ﺃﻫﻮﺟﺎ ﻭﺗﺎﺗﺸﺮ‪، (2005‬‬
‫‪ (2004‬ﺍﻗﺘﺮﺡ ﺃﻥ ﺍﻟﻤﻨﺎﺥ ﺍﻟﻨﻔﺴﻲ ﻫﻮ ﺗﺼﻮﺭ ﺍﻟﻤﻮﻇﻒ ﺍﻟﻔﺮﺩﻱ‬ ‫ﻭ"ﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭ ﻓﻲ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ" )‪et al‬‬
‫ﻭﺗﻘﻴﻴﻤﻪﻟﺒﻴﺉﺔ ﻋﻤﻠﻬﻢ ‪ ،‬ﻭﻟﻴﺲ ﺍﻟﺒﻴﺉﺔ ﺍﻟﻔﻌﻠﻴﺔ ‪ ،‬ﻭﻳﺮﺗﺒﻂ ﺍﺭﺗﺒﺎﻃﺎً‬ ‫‪ (1999.Nambisan‬ﻟﻨﻘﻞ ﺍﻟﻤﻔﻬﻮﻡ ﺍﻟﻤﻤﺎﺛﻞ‪.‬‬
‫ﻣﺒﺎﺷﺮﺍًﺑﺎﻻﺳﺘﺠﺎﺑﺔ ﺍﻟﺴﻠﻮﻛﻴﺔ ﺍﻟﻔﺮﺩﻳﺔ‪ .‬ﻳﺤﻈﻰ ﻣﻔﻬﻮﻡ ﺍﻟﻤﻨﺎﺥ‬
‫ﺍﻟﻨﻔﺴﻲﺑﺎﻫﺘﻤﺎﻡ ﻣﺘﺰﺍﻳﺪ ﻣﻦ ﺑﺎﺣﺜﻲ ﺗﻨﻈﻴﻢ ﺍﻟﺪﻭﻟﺔ )ﺑﺮﺧﻲ ﻭﻛﺎﻭ‬ ‫ﻳﺼﻒﺍﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮ ﺳﻠﻮﻛﻴﺎﺕ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ‪ IS‬ﻣﺎ ﺑﻌﺪ‬
‫‪2011‬؛ ‪2011.Durcikova et al‬؛ ﻛﻴﺘﻨﺠﺮ ﻭﺁﺧﺮﻭﻥ‪2015.‬؛ ﻭﺍﻧﻎ‬ ‫ﺍﻟﻘﺒﻮﻝﺍﻟﻨﻮﻋﻲ ﺍﻟﺘﻲ ﻳﻘﻮﻡ ﺑﻬﺎ ﺍﻟﻤﻮﻇﻒ ﻟﺪﻋﻢ ﻋﻤﻠﻪ )‪.Li et al‬‬
‫ﻭﺁﺧﺮﻭﻥ‪ (2017.‬ﻭﻳﺘﻮﺍﻓﻖ ﻣﻊ ﺗﺮﻛﻴﺰﻧﺎ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺴﻠﻮﻛﻴﺎﺕ ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮﺓ‬ ‫‪ .(2013‬ﻳﺨﺘﻠﻒ ﻋﻦ ﺍﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﺮﻭﺗﻴﻨﻲ ﻓﻲ ﻛﻴﻔﻴﺔ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ‬
‫ﻋﻠﻰﺍﻟﻤﺴﺘﻮﻯ ﺍﻟﻔﺮﺩﻱ‪ .‬ﻭﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ‪ ،‬ﺗﺮﻛﺰ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﻨﺎﺥ‬ ‫ﺍﻟﻤﻮﻇﻒﻟﻠﻨﻈﺎﻡ‪ .‬ﻳﻌﻜﺲ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ‪ IS‬ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮ ﺍﻟﺪﺭﺟﺔ ﺍﻟﺘﻲ‬
‫ﺍﻟﻨﻔﺴﻲﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺴﺘﻮﻯ ﺍﻟﻔﺮﺩﻱ‪.‬‬ ‫ﻳﺨﺘﻠﻒﻋﻨﺪﻫﺎ ﺍﻟﺸﺨﺺ ﻋﻦ ﺍﻵﺧﺮﻳﻦ ﻓﻲ ﺍﻟﻄﺮﻳﻘﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻳﺴﺘﺨﺪﻡ‬
‫ﺑﻬﺎﻧﻈﺎﻡ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻣﻌﻴﻦ ﻓﻲ ﺳﻴﻨﺎﺭﻳﻮ ﻣﺎ ﺑﻌﺪ ﺍﻟﺘﺒﻨﻲ‪ .‬ﻳﻌُﺮﻑَّ‬
‫ﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭﻋﻠﻰ ﺃﻧﻪ "ﻓﻜﺮﺓ ﺃﻭ ﻣﻤﺎﺭﺳﺔ ﺃﻭ ﺷﻲء ﻳﻨُﻈﺮ ﺇﻟﻴﻪ ﻋﻠﻰ ﺃﻧﻪ‬
‫ﺟﺪﻳﺪﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﻓﺮﺩ ﺃﻭ ﻭﺣﺪﺓ ﺃﺧﺮﻯ ﻣﻦ ﺍﻟﺘﺒﻨﻲ" )ﺭﻭﺟﺮﺯ‪.(2010‬‬
‫ﺍﻟﻤﻨﺎﺥﻋﺒﺎﺭﺓ ﻋﻦ ﺑﻨﺎء ﻭﺍﺳﻊ ﻟﻪ ﻋﺪﺓ ﺃﺑﻌﺎﺩ ﻓﺮﻋﻴﺔ ‪ ،‬ﻣﺜﻞ ﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭ‬ ‫ﻟﺬﻟﻚﻳﻤﻜﻦ ﺗﻌﺮﻳﻒ ﺍﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮ ﻋﻠﻰ ﺃﻧﻪ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻧﻈﻢ‬
‫ﻭﺍﻟﺴﻼﻣﺔﻭﺍﻻﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔ ﻭﺍﻟﺨﺪﻣﺔ )‪ Maruping‬ﻭ ‪2012Magni‬؛‬ ‫ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕﺑﻄﺮﻕ ﺟﺪﻳﺪﺓ ﻷﺩﺍء ﻣﻬﺎﻡ ﺟﺪﻳﺪﺓ ﺃﻭ ﻣﻬﺎﻡ ﺣﺎﻟﻴﺔ‬
‫ﺩﻭﺭﺳﻴﻜﻮﻓﺎﻭﻓﺎﺿﻞ‪ .(2016‬ﺗﺪﻋﻮ ﺍﻷﺑﺤﺎﺙ ﺍﻟﺤﺪﻳﺜﺔ ﺇﻟﻰ ﺍﻻﻧﺘﺒﺎﻩ‬ ‫ﺑﻄﺮﻳﻘﺔﻣﺨﺘﻠﻔﺔ )‪.(2013.Li et al‬‬
‫ﺇﻟﻰ"ﺍﻟﻤﻨﺎﺧﺎﺕ ﺍﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻮﺟﻪ" )‪، (2014.Anderson et al‬‬
‫ﻣﺜﻞﻣﻨﺎﺧﺎﺕ ﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭ ﻭﺍﻟﺴﻼﻣﺔ ﻭﺍﻻﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔ‪ .‬ﺣﺪﺩﺕ ﺍﻷﺑﺤﺎﺙ‬ ‫ﻗﺎﻡﺍﻟﺒﺎﺣﺜﻮﻥ ﺑﻔﺤﺺ ﺃﺳﻼﻑ ﺳﻠﻮﻙ ﺍﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭﻱ‬
‫ﻣﻨﺎﺧﺎﺕﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭ ﻭﺍﻻﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔ ﺑﺎﻋﺘﺒﺎﺭﻫﺎ ﺍﻷﻛﺜﺮ ﺗﺄﺛﻴﺮﺍ ًﻓﻲ‬ ‫ﻭﺍﻻﺳﺘﻜﺸﺎﻓﻲﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻲ ﺃﻧﻈﻤﺔ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪ .‬ﺑﻌﺾ ﺍﻟﻌﻮﺍﻣﻞ‬
‫ﺍﺳﺘﻜﺸﺎﻑﺍﻷﻧﻈﻤﺔ ‪ ،‬ﻭﻫﻮ ﻣﺎ ﻳﺸﺒﻪ ﺍﺑﺘﻜﺎﺭ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ )‪ Ahuja‬ﻭ‬ ‫ﺍﻟﻔﺮﺩﻳﺔ ‪،‬ﻣﺜﻞ ﺍﻟﻘﺪﺭﺓ ﺍﻻﺳﺘﻴﻌﺎﺑﻴﺔ ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺪﺍﻓﻊ ﺍﻟﺪﺍﺧﻠﻲ ‪ ،‬ﻭﺍﻟﻜﻔﺎءﺓ‬
‫‪2005Thatcher‬؛ ‪ Maruping‬ﻭ ‪2012Magni‬؛ ‪.Liang et al‬‬ ‫ﺍﻟﺬﺍﺗﻴﺔ ‪،‬ﻭﺍﻟﻔﺎﺉﺪﺓ ﺍﻟﻤﺘﺼﻮﺭﺓ ‪ ،‬ﻭﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭ ﺍﻟﺸﺨﺼﻲ ‪ ،‬ﻭﻣﻌﺮﻓﺔ‬
‫‪ .(2015‬ﻭﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ‪ ،‬ﺗﺮﻛﺰ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭ ﺍﻟﻨﻔﺴﻲ‬ ‫ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻟﺴﺎﺑﻘﺔ ‪ ،‬ﻫﻲ ﺳﻮﺍﺑﻖ ﻣﻬﻤﺔ ﻻﺑﺘﻜﺎﺭ‬
‫ﻭﻣﻨﺎﺥﺍﻻﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔ‪.‬‬ ‫ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﻲﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺃﻭ ﺳﻠﻮﻙ ﺍﻻﺳﺘﻜﺸﺎﻑ )ﻫﺴﻴﻪ‬
‫ﻭﻭﺍﻧﻎ ‪2007‬؛ ﻟﻴﻮ ﻭﺁﺧﺮﻭﻥ‪ 2011.‬ﺏ؛ ‪2012.Ke et al‬؛ ﻟﻲ‬
‫ﻭﺁﺧﺮﻭﻥ‪2013.‬؛ ﻭﺍﻧﻎ ﻭﺁﺧﺮﻭﻥ‪2013.‬؛ ﺷﻤﻴﺘﺰ ﻭﺁﺧﺮﻭﻥ‪2016.‬؛‬
‫‪.2.3.1‬ﻣﻨﺎﺥ ﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭ ﺍﻟﻨﻔﺴﻲ ﻭﻓﻘﺎً ﻟﻠﺒﺤﺚ )‪2005.Bock et al‬؛‬ ‫ﺑﻴﻨﻎﻭﺁﺧﺮﻭﻥ‪ .(2018 .‬ﻓﻲ ﺍﻵﻭﻧﺔ ﺍﻷﺧﻴﺮﺓ ‪ ،‬ﺑﺪﺃ ﺑﻌﺾ ﺍﻟﻌﻠﻤﺎء ﻓﻲ‬
‫ﺩﻭﺭﺳﻴﻜﻮﻓﺎﻭﻓﺎﺿﻞ‪ ، (2016‬ﻳﺸﻴﺮ ﻣﻨﺎﺥ ﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭ ﺍﻟﻨﻔﺴﻲ ﺇﻟﻰ‬ ‫ﺩﺭﺍﺳﺔﺗﺄﺛﻴﺮ ﺍﻟﻌﻮﺍﻣﻞ ﺍﻟﺒﻴﺉﻴﺔ ‪ ،‬ﻣﺜﻞ ﺍﻟﻤﻨﺎﺥ ﺍﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻲ ﺃﻭ‬
‫ﺍﻟﻤﺪﻯﺍﻟﺬﻱ ﻳﻌﺘﻘﺪ ﻓﻴﻪ ﺍﻟﻤﻮﻇﻒ ﺃﻥ ﺍﻟﻮﺣﺪﺓ ﺍﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﺔ )ﻣﺜﻞ‬ ‫ﺍﻟﺠﻤﺎﻋﻲ ‪،‬ﻋﻠﻰ ﺳﻠﻮﻙ ﺍﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮ ﻭﺍﻻﺳﺘﻜﺸﺎﻓﻲ‬
‫ﻗﺴﻢﺃﻭ ﻓﺮﻳﻖ( ﺗﺸﺠﻊ ﺍﻟﺴﻠﻮﻙ ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮ ﻭﻟﺪﻳﻬﺎ ﺩﺭﺟﺔ ﻋﺎﻟﻴﺔ ﻣﻦ‬ ‫ﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻲﺃﻧﻈﻤﺔ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ )‪ Maruping‬ﻭ ‪2012 Magni‬؛‬
‫ﺍﻟﺘﺴﺎﻣﺢﻣﻊ ﺍﻟﻤﺨﺎﻃﺮ ﺍﻟﻤﺮﺗﺒﻄﺔ‪ .‬ﻳﻤﻜﻦ ﻟﻤﻨﺎﺥ ﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭ‬ ‫‪ .(2015.Liang et al‬ﻋﻠﻰ ﺳﺒﻴﻞ ﺍﻟﻤﺜﺎﻝ ‪ ،‬ﺗﻢ ﺍﻟﻌﺜﻮﺭ ﻋﻠﻰ ﻣﻨﺎﺥ‬
‫ﺍﻟﺘﻌﻠﻢﺍﻟﺠﻤﺎﻋﻲ ﻭﻣﻨﺎﺥ ﺍﻟﺘﻤﻜﻴﻦ‬
‫‪Y. GUO ET AL.‬‬ ‫‪348‬‬
‫ﺑﻴﺘﺮﺱﻭﺁﺧﺮﻭﻥ‪ .(2013.‬ﻫﻨﺎﻙ ﺍﺗﺠﺎﻫﺎﻥ ﺭﺉﻴﺴﻴﺎﻥ ﻧﺤﻮ ﺍﻟﻬﺪﻑ‪:‬‬ ‫ﺗﺴﻬﻴﻞﺍﻟﺴﻠﻮﻛﻴﺎﺕ ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮﺓ ‪ ،‬ﻣﺜﻞ ﺍﺑﺘﻜﺎﺭ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ ‪ ،‬ﺑﻄﺮﻕ‬
‫ﺗﻌﻠﻢﺗﻮﺟﻴﻪ ﺍﻟﻬﺪﻑ ﻭﺗﻮﺟﻴﻪ ﻫﺪﻑ ﺍﻷﺩﺍء )‪.(2009.Hirst et al‬‬ ‫ﻣﺘﻌﺪﺩﺓ‪.‬ﺃﻭﻻ ً‪ ،‬ﻳﻨﻘﻞ ﻣﻨﺎﺥ ﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭ ﺍﻹﺷﺎﺭﺍﺕ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﺣﻮﻝ‬
‫ﻳﺮﺗﺒﻂﺗﻮﺟﻴﻪ ﻫﺪﻑ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ ﺑﺎﻟﺘﺮﻛﻴﺰ ﻋﻠﻰ ﺗﻄﻮﻳﺮ ﺍﻟﻜﻔﺎءﺓ ﻭﺇﺗﻘﺎﻥ‬ ‫ﺗﻮﻗﻌﺎﺕﺍﻟﻤﻨﻈﻤﺔ ﻭﺃﺩﻭﺍﺗﻬﺎ ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﺎﻟﺴﻠﻮﻙ ﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭﻱ‬
‫ﺍﻟﻤﻬﺎﻡ‪.‬ﻳﺰﺭﻉ ﺗﻮﺟﻴﻪ ﻫﺪﻑ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ ﺍﻫﺘﻤﺎﻣﺎً ﺟﻮﻫﺮﻳﺎً ﺑﺎﻟﻤﻬﻤﺔ‬ ‫ﻟﻠﻤﻮﻇﻔﻴﻦ)ﻳﻮﺍﻥ ﻭ ﻭﻭﺩﻣﺎﻥ‪ ، (2010‬ﻭﺍﻟﺘﻲ ﻳﻤﻜﻦ ﺃﻥ ﺗﻮﺟﻪ‬
‫ﻧﻔﺴﻬﺎ ‪،‬ﺣﻴﺚ ﻳﻮﻓﺮ ﺍﻟﻌﻤﻞ ﺍﻟﺼﻌﺐ ﻭﺳﻴﻠﺔ ﻟﺘﻄﻮﻳﺮ ﺍﻟﻤﻌﺮﻓﺔ‬ ‫ﺍﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦﻟﺘﻨﻈﻴﻢ ﺳﻠﻮﻛﻬﻢ ﻟﻴﻜﻮﻧﻮﺍ ﺃﻛﺜﺮ ﺇﺑﺪﺍﻋﺎً‪ .‬ﻋﻠﻰ ﻭﺟﻪ‬
‫ﻭﺯﻳﺎﺩﺓﺍﻟﻜﻔﺎءﺓ‪ .‬ﻣﻦ ﺍﻟﻤﺮﺟﺢ ﺃﻥ ﻳﺴﺘﺜﻤﺮ ﺍﻷﻓﺮﺍﺩ ﺫﻭﻭ ﺍﻟﺘﻮﺟﻪ ﻧﺤﻮ‬ ‫ﺍﻟﺘﺤﺪﻳﺪ ‪،‬ﻳﻨﻘﻞ ﻣﻨﺎﺥ ﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭ ﺃﻥ ﺍﻟﺴﻠﻮﻙ ﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭﻱ ﻣﺘﻮﻗﻊ‬
‫ﻫﺪﻑﺍﻟﺘﻌﻠﻢ ﺍﻟﻌﺎﻟﻲ ﺍﻟﺠﻬﺪ ﻭﺍﻟﻤﺜﺎﺑﺮﺓ ﻹﻛﻤﺎﻝ ﺍﻟﻤﻬﺎﻡ ﺍﻟﻤﻌﻘﺪﺓ ﺩﻭﻥ‬ ‫ﻭﻣﺪﻋﻮﻡﻭﻣﻄﻠﻮﺏ ﻭﻣﻜﺎﻓﺄﺓ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﺍﻟﻤﻨﻈﻤﺔ ‪ ،‬ﻣﻤﺎ ﻳﻮﻓﺮ ﺣﺎﻓﺰﺍً‬
‫ﻣﻜﺎﻓﺂﺕﺧﺎﺭﺟﻴﺔ )‪ .(2009 .Hirst et al‬ﻳﻤﻜﻦ ﺗﻘﺴﻴﻢ ﺍﺗﺠﺎﻩ‬ ‫ﻟﻠﻤﻮﻇﻔﻴﻦﻟﺘﻜﺮﻳﺲ ﺍﻟﻤﺰﻳﺪ ﻣﻦ ﺍﻟﺠﻬﺪ ﻟﻼﻧﺨﺮﺍﻁ ﻓﻲ ﺳﻠﻮﻛﻴﺎﺕ‬
‫ﻫﺪﻑﺍﻷﺩﺍء ﺇﻟﻰ ﻓﺉﺘﻴﻦ‪ :‬ﺗﻮﺟﻴﻪ ﺇﺛﺒﺎﺕ ﺍﻷﺩﺍء ﻭﺗﻮﺟﻴﻪ ﺗﺠﻨﺐ‬ ‫ﻣﺒﺘﻜﺮﺓ)‪2005.Bock et al‬؛ ‪ .(2015.Liang et al‬ﺛﺎﻧﻴﺎً ‪ ،‬ﻳﻤﻜﻦ‬
‫ﺍﻷﺩﺍء‪.‬ﻳﺸﺠﻊ ﺗﻮﺟﻴﻪ ﺇﺛﺒﺎﺕ ﺍﻷﺩﺍء )ﻓﻴﻤﺎ ﻳﻠﻲ ﺇﺛﺒﺎﺕ ﺍﻟﺘﻮﺟﻴﻪ(‬ ‫ﻟﻤﻨﺎﺥﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭ ﺃﻥ ﻳﻌﺰﺯ ﺍﻟﺴﻠﻮﻙ ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮ ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﺇﺿﻔﺎء‬
‫ﺍﻷﻓﺮﺍﺩﻋﻠﻰ ﺍﻟﺴﻌﻲ ﻟﻠﺤﺼﻮﻝ ﻋﻠﻰ ﺃﺣﻜﺎﻡ ﻣﻮﺍﺗﻴﺔ ﻭﺇﺛﺒﺎﺕ ﻛﻔﺎءﺗﻬﻢ‬ ‫ﺍﻟﺸﺮﻋﻴﺔﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺨﺎﻃﺮﺓ )‪.(2010Yuan and Woodman‬‬
‫ﻟﻶﺧﺮﻳﻦ ‪،‬ﺑﻴﻨﻤﺎ ﻳﺮﻛﺰ ﺍﻷﻓﺮﺍﺩ ﺍﻟﺬﻳﻦ ﻟﺪﻳﻬﻢ ﺗﻮﺟﻬﺎﺕ ﺗﺠﻨﺐ ﺍﻷﺩﺍء )‬ ‫ﺛﺎﻟﺜﺎً ‪،‬ﻳﺸﺠﻊ ﻣﻨﺎﺥ ﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺏ ﻭﺍﻟﻤﺨﺎﻃﺮﺓ ﻣﻦ ﺧﻼﻝ‬
‫ﻓﻴﻤﺎﻳﻠﻲ ﺗﻮﺟﻴﻪ ﺗﺠﻨﺐ( ﻋﻠﻰ ﺗﺠﻨﺐ ﺃﺣﻜﺎﻡ ﺍﻟﻜﻔﺎءﺓ ﻏﻴﺮ ﺍﻟﻤﻮﺍﺗﻴﺔ‬ ‫ﺗﻮﻓﻴﺮﺍﻷﻣﺎﻥ ﺍﻟﻨﻔﺴﻲ ﻟﻠﻤﺠﺎﺯﻓﺔ ﺩﻭﻥ ﺧﻮﻑ ﻣﻦ ﺍﻟﻌﻮﺍﻗﺐ ﺍﻟﺴﻠﺒﻴﺔ‬
‫ﻭﺃﺩﺍءﺃﺳﻮﺃ ﻣﻦ ﺍﻵﺧﺮﻳﻦ )‪1997Vande-Walle‬؛ ﺭﻱ ﻭﺗﺸﻮﻱ‬ ‫)‪ .(1999Edmondson‬ﺃﺧﻴﺮﺍً ﻭﻟﻴﺲ ﺁﺧﺮﺍً ‪ ،‬ﻳﺸﺠﻊ ﻣﻨﺎﺥ ﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭ‬
‫‪.(2017‬‬ ‫ﺍﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﻭﻣﻨﺎﻗﺸﺔ ﺍﻷﻓﻜﺎﺭ ﺍﻟﺠﺪﻳﺪﺓ )‪Liang et al‬‬
‫‪ .(2015.‬ﻳﻤﻜﻦ ﺃﻥ ﻳﺆﺩﻱ ﺍﻟﺘﻌﺮﺽ ﻃﻮﻳﻞ ﺍﻟﻤﺪﻯ ﻟﻸﻓﻜﺎﺭ ﺍﻟﺠﺪﻳﺪﺓ‬
‫ﺇﻟﻰﺗﻌﺰﻳﺰ ﺗﻌﻠﻢ ﺍﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﻭﺍﻟﺘﻔﻜﻴﺮ ﺍﻹﺑﺪﺍﻋﻲ )‪Edmondson‬‬
‫‪.(1999‬‬
‫ﻗﺪﻣﺖﺑﻌﺾ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺎﺕ ﺩﻟﻴﻼ ًﻋﻠﻰ ﺃﻥ ﺍﻟﺘﻮﺟﻪ ﻧﺤﻮ ﺃﻫﺪﺍﻑ‬

‫ﺍﻟﺘﻌﻠﻢﺍﻟﻌﺎﻟﻲ ﻣﻦ ﺍﻟﻤﺮﺟﺢ ﺃﻥ ﻳﺆﺩﻱ ﺇﻟﻰ ﻧﺘﺎﺉﺞ ﺃﺩﺍء ﺇﻳﺠﺎﺑﻴﺔ ‪ ،‬ﻣﺜﻞ‬
‫ﺍﺑﺘﻜﺎﺭﺍﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﻭﺇﺑﺪﺍﻋﻬﻢ‪ .‬ﻋﻠﻰ ﺳﺒﻴﻞ ﺍﻟﻤﺜﺎﻝ ‪ Janssen ،‬ﻭ‬ ‫‪.2.3.2‬ﻣﻨﺎﺥ ﺍﻻﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔ ﺍﻟﻨﻔﺴﻴﺔ‬
‫‪ (2004) Van Yperen‬ﻭﺟﺪﺕ ﻋﻼﻗﺔ ﺇﻳﺠﺎﺑﻴﺔ ﺑﻴﻦ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ‬ ‫ﻳﺸﻴﺮﻣﻨﺎﺥ ﺍﻻﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔ ﺍﻟﻨﻔﺴﻴﺔ ﺇﻟﻰ ﺗﺼﻮﺭ ﺍﻟﻤﻮﻇﻒ ﻟﺘﻘﺮﻳﺮ‬
‫ﻭﺍﻟﺘﻮﺟﻪﻧﺤﻮ ﺍﻟﻬﺪﻑ ﻭﺍﻟﺴﻠﻮﻙ ﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭﻱ‪ .‬ﻫﻴﺮﺳﺖ ﻭﺁﺧﺮﻭﻥ‪) .‬‬ ‫ﺍﻟﻤﺼﻴﺮﻓﻴﻤﺎ ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﺈﺟﺮﺍءﺍﺕ ﺍﻟﻌﻤﻞ ﻭﺍﻷﻫﺪﺍﻑ ﻭﺍﻷﻭﻟﻮﻳﺎﺕ‬
‫‪ (2009‬ﻭﺟﺪ ﺃﻥ ﺗﻮﺟﻴﻪ ﻫﺪﻑ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ ﻟﻪ ﺗﺄﺛﻴﺮ ﺇﻳﺠﺎﺑﻲ ﻋﻠﻰ ﺍﻹﺑﺪﺍﻉ‪.‬‬ ‫)‪1991Koys andDeCotiis‬؛ ‪ .(2011.Durcikova et al‬ﻭﻓﻘﺎً‬
‫ﺍﻟﺘﻮﺟﻪﺍﻟﺘﺠﻨﺒﻰ ﻏﻴﺮ ﻓﻌﺎﻝ ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ ﺍﻟﻨﺘﺎﺉﺞ ‪ ،‬ﻷﻧﻪ‬ ‫ﻟﻨﻈﺮﻳﺔﺗﻘﺮﻳﺮ ﺍﻟﻤﺼﻴﺮ )‪ ، (SDT‬ﻳﺼﺒﺢ ﺍﻟﻤﻮﻇﻔﻮﻥ ﺃﻛﺜﺮ ﺇﺑﺪﺍﻋﺎً ﻓﻲ‬
‫ﻣﺮﺗﺒﻂﺑﺪﻭﺍﻓﻊ ﺳﻠﺒﻴﺔ ‪ ،‬ﻣﺜﻞ ﺍﻟﺨﻮﻑ ﻣﻦ ﺍﻟﻔﺸﻞ )‪.Payne et al‬‬ ‫ﺑﻴﺉﺔﺗﺪﻋﻢ ﺍﻻﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔ ﻭﺗﻌﺘﺮﻑ ﺑﻤﺸﺎﻋﺮ ﺍﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ‪ ،‬ﻭﺗﺪﻣﺞ‬
‫‪2007‬؛ ﻧﻴﺪﻳﺮﻓﻴﻦ ﺑﻴﺘﺮﺱ ﻭﺁﺧﺮﻭﻥ‪ .(2013.‬ﻗﺪ ﻳﺮﻛﺰ ﺍﻟﻤﻮﻇﻔﻮﻥ‬ ‫ﻭﺟﻬﺎﺕﻧﻈﺮﻫﻢ ﻭﺗﺰﻭﺩﻫﻢ ﺑﺎﻟﺴﻴﻄﺮﺓ ﻭﺍﻻﺧﺘﻴﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ‬
‫ﺫﻭﻭﺍﻟﺘﻮﺟﻪ ﺍﻟﻌﺎﻟﻲ ﺗﺠﺎﻩ ﺍﻟﺘﺠﻨﺐ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺼﻌﻮﺑﺎﺕ ﻭﺍﻷﻓﻜﺎﺭ ﻏﻴﺮ‬ ‫ﺑﺎﻟﻮﻇﻴﻔﺔ)ﺭﺍﻳﺎﻥ ﻭﺩﻳﺴﻲ ‪2000‬؛ ﻭﺍﻻﺱ ﻭﺁﺧﺮﻭﻥ‪.(2016.‬‬
‫ﺫﺍﺕﺍﻟﺼﻠﺔ ﺑﺎﻟﻤﻬﺎﻡ ﻣﺜﻞ ﺍﻟﻤﺨﺎﻭﻑ ﺑﺸﺄﻥ ﻗﺪﺭﺗﻬﻢ ﺍﻟﻤﺘﺼﻮﺭﺓ ‪،‬‬ ‫ﺍﻟﻔﺎﺉﺪﺓﺍﻟﺮﺉﻴﺴﻴﺔ ﻣﻦ ﻣﻨﺎﺥ ﺍﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔ ﻋﺎﻟﻴﺔ ﻟﻠﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﻫﻮ ﺃﻧﻪ‬
‫ﺑﺪﻻ ًﻣﻦ ﺑﺬﻝ ﺍﻟﻤﺰﻳﺪ ﻣﻦ ﺍﻟﺠﻬﺪ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻬﺎﻡ )‪.(2011.Hirst et al‬‬ ‫ﻳﺘﻴﺢﻟﻠﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﺣﺮﻳﺔ ﺍﻟﻌﻤﻞ ﺑﺸﻜﻞ ﻣﺴﺘﻘﻞ )‪.Butts et al‬‬
‫ﻗﺪﻳﺆﺩﻱ ﻫﺬﺍ ﺇﻟﻰ ﺳﻠﻮﻛﻴﺎﺕ ﺩﻓﺎﻋﻴﺔ ﻣﺜﻞ ﺍﻻﻧﺴﺤﺎﺏ ﻣﻦ ﺍﻟﻤﻬﻤﺔ‬ ‫‪2009‬؛ ﻟﻴﻮ ﻭﺁﺧﺮﻭﻥ‪ ، (2011a.‬ﻣﻤﺎ ﻳﺆﺩﻱ ﺇﻟﻰ ﺍﺑﺘﻜﺎﺭ ﺍﻟﻤﻮﻇﻒ‪.‬‬
‫ﺃﻭﺍﻹﻋﺎﻗﺔ ﺍﻟﺬﺍﺗﻴﺔ‪ .‬ﻻ ﻳﺮﺗﺒﻂ ﺗﻮﺟﻪ ﺍﻹﺛﺒﺎﺕ ﺑﺸﻜﻞ ﺛﺎﺑﺖ ﺑﺎﻟﻨﺘﺎﺉﺞ‬ ‫ﻓﻲﺍﻷﺩﺑﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﺔ ‪ ،‬ﺗﻤﺖ ﻣﻨﺎﻗﺸﺔ ﻓﻮﺍﺉﺪ ﻣﻨﺎﺥ‬
‫ﺍﻹﻳﺠﺎﺑﻴﺔﺃﻭ ﺍﻟﺴﻠﺒﻴﺔ ‪ ،‬ﻭﻗﺪ ﻳﻜﻮﻥ ﻟﻪ ﺁﺛﺎﺭ ﺇﻳﺠﺎﺑﻴﺔ ﻭﺳﻠﺒﻴﺔ )‪et al‬‬ ‫ﺍﻻﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔﻟﻺﺑﺪﺍﻉ ﻭﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭ‪ .‬ﻋﻠﻰ ﺳﺒﻴﻞ ﺍﻟﻤﺜﺎﻝ ‪a) .Liu et al ،‬‬
‫‪ .(2007.Payne‬ﻗﺪ ﻳﻜﻮﻥ ﻫﺬﺍ ﺑﺴﺒﺐ ﺍﻟﺘﺮﻛﻴﺰ ﻋﻠﻰ ﺇﻇﻬﺎﺭ ﺍﻟﻜﻔﺎءﺓ‬ ‫‪ (2011‬ﺃﻛﺪ ﻋﻠﻰ ﺩﻭﺭ ﺍﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔ ﺑﻴﺉﺔ ﺍﻟﻌﻤﻞ ﻓﻲ ﺗﺤﺴﻴﻦ ﺍﻹﺑﺪﺍﻉ‪.‬‬
‫ﻟﻶﺧﺮﻳﻦﻗﺪ ﻳﺸﻴﺮ ﺇﻟﻰ ﺍﻧﺨﻔﺎﺽ ﺍﻟﺪﺍﻓﻊ ﻟﻠﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﺍﻟﻤﻮﺍﻗﻒ‬ ‫ﻭﺍﻻﺱﻭﺁﺧﺮﻭﻥ‪ (2016) .‬ﺍﻗﺘﺮﺡ ﺃﻥ ﻣﻨﺎﺧﺎﺕ ﻣﻜﺎﻥ ﺍﻟﻌﻤﻞ ﺍﻟﺘﻲ‬
‫ﺍﻟﺘﻲﻻ ﻳﻜﻮﻥ ﻓﻴﻬﺎ ﺍﺣﺘﻤﺎﻝ ﺍﻷﺩﺍء ﺍﻟﺠﻴﺪ ﻣﺮﺗﻔﻌﺎً ﺑﺸﻜﻞ ﺧﺎﺹ )‬ ‫ﺗﺘﻤﻴﺰﺑﺎﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔ ﻋﺎﻟﻴﺔ ﻟﻠﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﺗﺴﻬﻞ ﺍﺑﺘﻜﺎﺭ ﺍﻟﻤﻮﻇﻒ ﻓﻲ‬
‫ﺇﻟﻴﻮﺕﻭﺗﺸﺮﺵ‪ .(1997‬ﺗﺮﻛﺰ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻵﺛﺎﺭ ﺍﻟﻤﻌﺘﺪﻟﺔ‬ ‫ﺍﻟﻌﻤﻞ ‪،‬ﻣﻊ ﺍﻟﻌﻤﻞ ﺍﻟﻤﺰﺩﻫﺮ ﻛﺂﻟﻴﺔ ﻭﺳﺎﻃﺔ ﺃﺳﺎﺳﻴﺔ‪.‬‬
‫ﻟﺘﻮﺟﻴﻪﻫﺪﻑ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ ﻭﺗﻮﺟﻴﻪ ﺍﻟﺘﺠﻨﺐ ‪ ،‬ﺣﻴﺚ ﻻ ﻳﻤﻜﻨﻨﺎ ﺗﺤﺪﻳﺪ‬
‫ﺍﻵﺛﺎﺭﺍﻹﻳﺠﺎﺑﻴﺔ ﺃﻭ ﺍﻟﺴﻠﺒﻴﺔ ﻹﺛﺒﺎﺕ ﺍﻟﺘﻮﺟﻪ‪.‬‬
‫‪2.4‬ﺍﻟﺘﻮﺟﻪ ﻧﺤﻮ ﺍﻟﻬﺪﻑ ﺍﻟﻔﺮﺩﻱ‬

‫ﻭﻓﻘﺎًﻟﻨﻈﺮﻳﺔ ﺗﺤﻔﻴﺰ ﺍﻹﻧﺠﺎﺯ ‪ ،‬ﻓﺈﻥ ﺗﻮﺟﻴﻪ ﺍﻟﻬﺪﻑ ﻫﻮ ﺗﻮﺟﻪ ﺗﺤﻔﻴﺰﻱ‬
‫ﻳﺆﺛﺮﻋﻠﻰ ﻛﻴﻔﻴﺔ ﺗﻌﺎﻣﻞ ﺍﻷﻓﺮﺍﺩ ﻣﻊ ﻣﻮﺍﻗﻒ ﺍﻹﻧﺠﺎﺯ ﻭﺗﻔﺴﻴﺮﻫﺎ‬
‫‪2.5‬ﺍﻟﺤﻠﻘﺔ ﺍﻟﻤﻔﻘﻮﺩﺓ ﻓﻲ ﺍﻷﺩﺏ‬
‫ﻭﺍﻻﺳﺘﺠﺎﺑﺔﻟﻬﺎ )‪2009.Hirst et al‬؛ ﺭﻱ ﻭﺗﺸﻮﻱ‪ .(2017‬ﻳﻌﻜﺲ‬
‫ﻋﻠﻰﺍﻟﺮﻏﻢ ﻣﻦ ﺃﻥ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺎﺕ ﻗﺪ ﺣﻘﻘﺖ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﻮﺍﻣﻞ ﺍﻟﺘﻲ ﺗﺆﺛﺮ ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻟﺘﻮﺟﻪﻧﺤﻮ ﺍﻟﻬﺪﻑ ﻛﻼ ﻣﻦ ﻣﻌﺘﻘﺪﺍﺕ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻟﺬﺍﺗﻴﺔ ﻭﻛﻴﻒ ﺗﺆﺛﺮ‬
‫ﺍﻟﺴﻠﻮﻙﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭﻱ ﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻲ ﺃﻧﻈﻤﺔ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ‪ ،‬ﺇﻻ ﺃﻧﻬﺎ ﺭﻛﺰﺕ‬ ‫ﻫﺬﻩﺍﻟﻤﻌﺘﻘﺪﺍﺕ ﻋﻠﻰ ﺗﺼﺮﻓﺎﺕ ﺍﻷﻓﺮﺍﺩ ﻭﺭﺩﻭﺩ ﺃﻓﻌﺎﻟﻬﻢ‪ .‬ﺇﻧﻬﺎ ﺳﻤﺔ‬
‫ﻋﻠﻰﺍﻟﻌﻮﺍﻣﻞ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺴﺘﻮﻯ ﺍﻟﻔﺮﺩﻱ ‪ ،‬ﻣﺜﻞ ﺍﻟﺪﺍﻓﻊ ﺍﻟﺪﺍﺧﻠﻲ ‪ ،‬ﻭﺍﻟﻘﺪﺭﺓ‬ ‫ﻓﺮﺩﻳﺔﻣﺴﺘﻘﺮﺓ ﻧﺴﺒﻴﺎً )‪Nederveen‬‬
‫ﺍﻻﺳﺘﻴﻌﺎﺑﻴﺔ ‪،‬ﻭﺍﻟﻜﻔﺎءﺓ ﺍﻟﺬﺍﺗﻴﺔ )‪2013.Li et al‬؛‬
‫ﺍﻟﻤﻮﺍﻗﻒ ‪،‬ﻭﻓﻬﻢ ﺍﻟﺘﻮﻗﻌﺎﺕ ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﺴﻠﻮﻛﻬﻢ ‪ ،‬ﺛﻢ ﺍﺿﺒﻂ‬ ‫ﻫﻮﺍﻧﻎﻭﺁﺧﺮﻭﻥ‪ .(2018.‬ﻭﻣﻊ ﺫﻟﻚ ‪ ،‬ﻓﺈﻥ ﻓﺤﺺ ﺳﻠﻮﻙ ﺍﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡ‬
‫ﺳﻠﻮﻛﻬﻢﻟﻴﻼﺉﻢ ﺍﻟﺒﻴﺉﺔ )‪ .(2015.Liang et al‬ﻟﺬﻟﻚ ‪ ،‬ﻳﻤﻜﻦ ﺃﻥ‬ ‫ﻟﻠﻤﻮﻇﻔﻴﻦﻳﺘﻄﻠﺐ ﺃﻳﻀﺎً ﻣﺮﺍﻋﺎﺓ ﺍﻟﻌﻮﺍﻣﻞ ﺍﻟﺒﻴﺉﻴﺔ‪ .‬ﺗﺘﻤﻴﺰ ﺃﺩﺑﻴﺎﺕ‬
‫ﻳﺆﺛﺮﺍﻟﻤﻨﺎﺥ ﻋﻠﻰ ﺗﺼﻮﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﻟﻠﺴﻴﺎﺳﺎﺕ ﻭﺍﻹﺟﺮﺍءﺍﺕ‬ ‫ﻧﻈﻢﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺑﻤﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺗﺴﺘﻜﺸﻒ ﻛﻴﻒ‬
‫ﻭﺍﻟﻤﻤﺎﺭﺳﺎﺕﺍﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﺔ ‪ ،‬ﻭﻳﺆﺛﺮ ﻋﻠﻰ ﺍﻧﺘﺒﺎﻫﻬﻢ ﻭﺳﻠﻮﻛﻬﻢ ﺗﺠﺎﻩ‬ ‫ﺗﺆﺛﺮﺍﻟﻌﻮﺍﻣﻞ ﺍﻟﻤﻨﺎﺧﻴﺔ )ﻣﺜﻞ ﻣﻨﺎﺥ ﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭ ﻭﻣﻨﺎﺥ ﺍﻟﺘﻤﻜﻴﻦ( ﻋﻠﻰ‬
‫ﺍﻟﻨﺘﺎﺉﺞﺍﻟﻤﺮﺟﻮﺓ‪ .‬ﻓﻲ ﺳﻴﺎﻕ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ‪ ،‬ﻳﻤﻜﻦ ﻟﻠﻤﻨﺎﺧﺎﺕ‬ ‫ﺳﻠﻮﻙﺍﺳﺘﻜﺸﺎﻑ ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﻲ ﺃﻧﻈﻤﺔ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺃﻭ ﻧﻴﺘﻬﻢ ﻓﻲ‬
‫ﺍﻟﻤﺘﺼﻮﺭﺓﻟﻠﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﺃﻥ ﺗﻮﺟﻪ ﺳﻠﻮﻛﻬﻢ ﻓﻲ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻧﻈﻢ‬ ‫ﺍﻻﺳﺘﻜﺸﺎﻑ)‪ Maruping‬ﻭ ‪2012Magni‬ﻭ‪2015‬؛ ‪et al‬‬
‫ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪.‬‬ ‫‪ .(2015.Liang‬ﻭﻣﻊ ﺫﻟﻚ ‪ ،‬ﻓﺈﻥ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﻌﻤﻞ ﺍﻟﻨﺎﺷﺊ ﻟﻢ ﻳﺪﺭﺱ‬
‫ﺑﺸﻜﻞﺗﺠﺮﻳﺒﻲ ﺍﻟﺘﺄﺛﻴﺮ ﺍﻟﻤﺒﺎﺷﺮ ﻟﻌﻮﺍﻣﻞ ﺍﻟﻤﻨﺎﺥ ﻋﻠﻰ ﺍﺑﺘﻜﺎﺭ ﻧﻈﻢ‬
‫ﻳﻨُﻈﺮﺇﻟﻰ ﻧﻮﻋﻴﻦ ﻣﻦ ﺍﻟﻤﻨﺎﺧﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺗﺆﺛﺮ ﻋﻠﻰ ﺳﻠﻮﻙ ﻧﻈﻢ‬ ‫ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪.‬ﻳﺠﺐ ﺃﻥ ﺗﺒﺤﺚ ﺍﻟﻤﺰﻳﺪ ﻣﻦ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺎﺕ ﺍﻟﺘﺠﺮﻳﺒﻴﺔ ﻓﻲ‬
‫ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮ ﻟﻠﻤﻮﻇﻔﻴﻦ‪ :‬ﻣﻨﺎﺧﺎﺕ ﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭ ﻭﻣﻨﺎﺥ‬ ‫ﺍﻟﻤﻨﺎﺧﺎﺕﺍﻟﻤﻨﺎﺳﺒﺔ ﻟﺘﻌﺰﻳﺰ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮ‬
‫ﺍﻻﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔ‪.‬ﺃﻭﻻ ً‪ ،‬ﻳﻮﺟﺪ ﻣﻨﺎﺥ ﺍﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﻜﻮﻥ ﻟﻠﻤﻮﻇﻔﻴﻦ‬ ‫ﻟﻠﻤﻮﻇﻔﻴﻦ‪.‬‬
‫ﺣﻖﺗﻘﺮﻳﺮ ﺍﻟﻤﺼﻴﺮ ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﺈﺟﺮﺍءﺍﺕ ﻋﻤﻠﻬﻢ ﻭﺃﻫﺪﺍﻓﻬﻢ‬
‫ﻭﺃﻭﻟﻮﻳﺎﺗﻬﻢ)‪ Koys‬ﻭ ‪ .(1991DeCotiis‬ﻳﺘﻴﺢ ﻣﻨﺎﺥ ﺍﻻﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔ‬ ‫ﻫﻨﺎﻙﻓﺠﻮﺓ ﺃﺧﺮﻯ ﻓﻲ ﺍﻷﺩﺑﻴﺎﺕ ﺗﺘﻌﻠﻖ ﺑﻜﻴﻔﻴﺔ ﺗﻔﺎﻋﻞ ﺍﻟﻔﺮﻭﻕ‬
‫ﻟﻠﻤﻮﻇﻔﻴﻦﺣﺮﻳﺔ ﺍﻟﻌﻤﻞ ﺑﺸﻜﻞ ﻣﺴﺘﻘﻞ )‪Prasarnphanich‬‬ ‫ﺍﻟﻔﺮﺩﻳﺔﻭﺍﻟﺴﻴﺎﻕ ﺍﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻲ ﻟﻠﺘﺄﺛﻴﺮ ﻋﻠﻰ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻧﻈﻢ‬
‫‪2003Janz and‬؛ ﺑﺎﺭﻛﺮ ﻭﺁﺧﺮﻭﻥ‪ ، (2006.‬ﻣﻤﺎ ﻳﺰﻳﺪ ﻣﻦ ﺍﺣﺘﻤﺎﻟﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮ‪ .‬ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺮﻏﻢ ﻣﻦ ﺃﻥ ﺑﻌﺾ ﺍﻟﻌﻮﺍﻣﻞ ‪ ،‬ﻣﺜﻞ‬
‫ﺃﻥﻳﻘﺮﺭﻭﺍ ﺃﻓﻀﻞ ﺍﻟﺴﺒﻞ ﻹﻛﻤﺎﻝ ﻣﻬﺎﻣﻬﻢ )‪.Hammami et al‬‬ ‫ﺍﻟﺴﻤﺎﺕﺍﻟﻔﺮﺩﻳﺔ ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺪﺍﻓﻊ ‪ ،‬ﻭﺳﻴﺎﻕ ﺍﻟﻮﻇﻴﻔﺔ ‪ ،‬ﺗﻌﻤﻞ ﻣﻌﺎً‬
‫‪ .(2013‬ﻳﻨُﻈﺮ ﺇﻟﻰ ﺍﻻﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔ ﺑﺎﻋﺘﺒﺎﺭﻫﺎ ﺟﺎﻧﺒﺎً ﻣﻬﻤﺎً ﻣﻦ ﺍﻟﺒﻴﺉﺔ‬ ‫ﻟﺘﻤﻜﻴﻦﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮ ‪ ،‬ﺇﻻ ﺃﻧﻬﺎ ﻏﺎﻟﺒﺎً ﻣﺎ ﻳﺘﻢ‬
‫ﺍﻟﺘﻲﺗﺸﺠﻊ ﺍﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﻋﻠﻰ ﺍﻻﻧﺨﺮﺍﻁ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺴﺎﻋﻲ ﺍﻟﺘﺠﺮﻳﺒﻴﺔ ‪،‬‬ ‫ﻓﺤﺼﻬﺎﺑﺸﻜﻞ ﻣﻨﻔﺼﻞ‪ .‬ﺩﺭﺳﺖ ﺩﺭﺍﺳﺎﺕ ﻗﻠﻴﻠﺔ ﺍﻟﺘﺄﺛﻴﺮ‬
‫ﻣﺜﻞﺍﺑﺘﻜﺎﺭ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ )‪ Ahuja‬ﻭ ‪، (2005Thatcher‬‬ ‫ﺍﻟﻤﺸﺘﺮﻙﻟﻠﺴﻤﺎﺕ ﺍﻟﻔﺮﺩﻳﺔ ﻭﺳﻴﺎﻕ ﺍﻟﻮﻇﻴﻔﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡ‬
‫ﺍﺳﺘﻜﺸﺎﻑ‪ (2012.IS )Ke et al‬ﻭﺍﺑﺘﻜﺎﺭ ﺍﻟﺤﻠﻮﻝ )‪et al‬‬ ‫ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮﻟﻠﻤﻮﻇﻔﻴﻦ‪ .‬ﺩﻋﺎ ﺑﻌﺾ ﺍﻟﻌﻠﻤﺎء ﺇﻟﻰ ﺍﻻﻫﺘﻤﺎﻡ ﺑﺎﺑﺘﻜﺎﺭ‬
‫‪ .(2011.Durcikova‬ﻋﻠﻰ ﺳﺒﻴﻞ ﺍﻟﻤﺜﺎﻝ ‪ ،‬ﺃﻫﻮﺟﺎ ﻭﺗﺎﺗﺸﺮ )‪(2005‬‬ ‫ﺍﻟﻤﻮﻇﻒﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﺍﻟﺘﺄﻛﻴﺪ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻔﺎﻋﻼﺕ ﺑﻴﻦ ﺍﻟﻌﻮﺍﻣﻞ ﺍﻟﻔﺮﺩﻳﺔ‬
‫ﺍﻗﺘﺮﺡﺃﻥ ﺍﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﺍﻟﻤﻨﺪﻣﺠﻴﻦ ﻓﻲ ﺳﻴﺎﻗﺎﺕ ﺗﺘﻤﺘﻊ ﺑﻘﺪﺭ ﺃﻛﺒﺮ‬ ‫ﻭﺍﻟﺴﻴﺎﻗﻴﺔ)‪ .(2014.Anderson et al‬ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺮﻏﻢ ﻣﻦ ﺃﻥ‬
‫ﻣﻦﺍﻻﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔ ﻫﻢ ﺃﻛﺜﺮ ﺍﺳﺘﻌﺪﺍﺩﺍً ﻟﻼﺑﺘﻜﺎﺭ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ‬ ‫ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺎﺕﻓﻲ ﺍﻟﻤﺠﺎﻝ ﺍﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻲ ﻗﺪ ﺣﻘﻘﺖ ﻓﻲ ﺗﺄﺛﻴﺮ ﺗﻮﺟﻴﻪ‬
‫ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪.‬ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ ﺫﻟﻚ ‪(2011) .Durcikova et al ،‬‬ ‫ﺍﻟﻬﺪﻑﺍﻟﻔﺮﺩﻱ ﻋﻠﻰ ﺍﺑﺘﻜﺎﺭ ﺍﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﻭﺇﺑﺪﺍﻋﻬﻢ )‪.Hirst et al‬‬
‫ﺍﻗﺘﺮﺡﺃﻥ ﺍﻟﻤﺤﻠﻠﻴﻦ ﺍﻟﻤﺴﺘﻘﻠﻴﻦ ﻳﻤﻴﻠﻮﻥ ﺃﻛﺜﺮ ﺇﻟﻰ ﺗﻄﻮﻳﺮ ﺍﻟﺤﻠﻮﻝ‬ ‫‪2009‬؛ ﻭﺍﻻﺱ ﻭﺁﺧﺮﻭﻥ‪ ، (2016.‬ﻟﻢ ﻳﺘﻢ ﺍﺳﺘﻜﺸﺎﻑ ﺗﺄﺛﻴﺮ ﺗﻮﺟﻴﻪ‬
‫ﺑﻄﺮﻕﻣﺒﺘﻜﺮﺓ ﺃﻛﺜﺮ ﻣﻦ ﺃﻭﻟﺉﻚ ﺍﻟﺬﻳﻦ ﻳﺠﺐ ﺃﻥ ﻳﺘﺒﻌﻮﺍ ﺍﻹﺟﺮﺍءﺍﺕ‬ ‫ﺃﻫﺪﺍﻑﺍﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﻋﻠﻰ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻣﻬﻢ ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮ ﻓﻲ ﻧﻈﻢ‬
‫ﺍﻟﻤﻌﻤﻮﻝﺑﻬﺎ‪ .‬ﺍﺳﺘﻨﺎﺩﺍً ﺇﻟﻰ ﻣﻨﻄﻖ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺎﺕ ‪ ،‬ﻧﻀﻊ ﻧﻈﺮﻳﺔ‬ ‫ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪.‬ﻟﺴﺪ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﺜﻐﺮﺍﺕ ﻓﻲ ﺍﻷﺩﺑﻴﺎﺕ ‪ ،‬ﺗﺠﻤﻊ ﻫﺬﻩ‬
‫ﻣﻔﺎﺩﻫﺎﺃﻥ ﺍﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻨﺎﺧﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺗﻌﺰﺯ ﺍﻻﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔ ﻫﻢ‬ ‫ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔﺑﻴﻦ ﻧﻈﺮﻳﺎﺕ ﺍﻟﺘﻮﺟﻪ ﻧﺤﻮ ﺍﻟﻬﺪﻑ ﻭﺍﻟﻤﻨﺎﺥ ﺍﻟﻨﻔﺴﻲ ‪،‬‬
‫ﺃﻛﺜﺮﺍﺳﺘﻌﺪﺍﺩﺍً ﻟﺘﻄﺒﻴﻖ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺑﻄﺮﻕ ﻣﺒﺘﻜﺮﺓ ‪ ،‬ﻷﻥ‬ ‫ﻭﺗﺤﺎﻭﻝﺍﻟﺘﺤﻘﻴﻖ ﻓﻲ ﻛﻴﻔﻴﺔ ﻋﻤﻞ ﺍﻟﻔﺮﻭﻕ ﺍﻟﻔﺮﺩﻳﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﻮﺟﻪ ﻧﺤﻮ‬
‫ﻟﺪﻳﻬﻢﺣﺎﺟﺔ ﻭﺣﺮﻳﺔ ﺃﻛﺒﺮ ﻟﻼﺑﺘﻜﺎﺭ ﺃﻛﺜﺮ ﻣﻦ ﺍﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﺍﻟﺬﻳﻦ‬ ‫ﺍﻟﻬﺪﻑﻭﺍﻟﻤﻨﺎﺥ ﺍﻟﻨﻔﺴﻲ ﺍﻟﻤﺪﺭﻙ ﺟﻨﺒﺎً ﺇﻟﻰ ﺟﻨﺐ ﻟﺘﻌﺰﻳﺰ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ‬
‫ﻳﺘﻠﻘﻮﻥﺗﻌﻠﻴﻤﺎﺕ ﻣﻔﺼﻠﺔ ﻟﻠﻐﺎﻳﺔ‪ .‬ﻟﺬﻟﻚ ﻧﻘﺘﺮﺡ ﺍﻟﻔﺮﺿﻴﺔ ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬ ‫ﻧﻈﻢﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮ‪.‬‬
‫ﻓﻲﻫﺬﻩ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ‪ ،‬ﻗﻤﻨﺎ ﺑﺘﻄﻮﻳﺮ ﺳﺖ ﻓﺮﺿﻴﺎﺕ ﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ﺁﺛﺎﺭ‬

‫ﺍﻟﻤﻨﺎﺥﺍﻟﻨﻔﺴﻲ ﻋﻠﻰ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮﺓ ﻭﺍﻵﺛﺎﺭ‬
‫‪.‬ﻳﺮﺗﺒﻂﻣﻨﺎﺥ ﺍﻻﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔ ﺍﻟﻨﻔﺴﻴﺔ ﺑﺸﻜﻞ ﺇﻳﺠﺎﺑﻲ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪﺍﻡ‬ ‫ﺍﻟﻤﻌﺘﺪﻟﺔﻟﺘﻮﺟﻴﻪ ﺍﻟﻬﺪﻑ ﺍﻟﻔﺮﺩﻱ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑﻴﻦ ﺍﻟﻤﻨﺎﺥ ﺍﻟﻨﻔﺴﻲ‬
‫ﻧﻈﻢﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮﺓ ‪H1.‬‬ ‫ﻭﺍﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮ‪ .‬ﺛﻢ ﻳﺘﻢ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻃﺮﻳﻘﺔ ﺍﻻﺳﺘﺒﻴﺎﻥ ﻟﻔﺤﺺ‬
‫ﺃﻇﻬﺮﺍﻟﺒﺎﺣﺜﻮﻥ ﺍﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﻮﻥ ﺑﺎﺳﺘﻤﺮﺍﺭ ﺃﻥ ﻣﻨﺎﺥ ﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭ ﻳﻤﻜﻦ‬ ‫ﺍﻻﺭﺗﺒﺎﻁﺍﻟﻨﻈﺮﻱ ﺑﻴﻦ ﺍﻟﺘﺮﻛﻴﺒﺎﺕ ‪ ،‬ﻛﻤﺎ ﻫﻮ ﻣﻮﺿﺢ ﻓﻲ ﺍﻟﻘﺴﻢ‬
‫ﺃﻥﻳﺤﻔﺰ ﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭ ﻓﻲ ﻣﻜﺎﻥ ﺍﻟﻌﻤﻞ )‪ .(2013.Chen et al‬ﺑﻬﺬﺍ‬ ‫ﺍﻟﺘﺎﻟﻲ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻤﻨﻄﻖ ‪،‬ﻧﻘﺘﺮﺡ ﺃﻥ ﻣﻨﺎﺥ ﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭ ﻣﻦ ﺍﻟﻤﺮﺟﺢ ﺃﻥ ﻳﺆﺛﺮ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺍﻟﺴﻠﻮﻙﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭﻱ ﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻲ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪ .‬ﻳﻮﻓﺮ ﺍﻟﺒﺤﺚ‬
‫ﺍﻟﺴﺎﺑﻖﺩﻋﻤﺎً ﻗﻮﻳﺎً ﻟﻬﺬﻩ ﺍﻟﻔﺮﺿﻴﺔ‪ .‬ﺃﻭﻻ ً‪ ،‬ﻳﺸﻴﺮ ﻣﻨﺎﺥ ﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭ‬
‫ﻟﻠﻤﻮﻇﻔﻴﻦﺇﻟﻰ ﺃﻧﻪ ﻳﺘﻢ ﺗﺸﺠﻴﻊ ﺍﺗﺒﺎﻉ ﻃﺮﻕ ﻣﺒﺘﻜﺮﺓ ﻭﺟﺪﻳﺪﺓ ﻹﻧﺠﺎﺯ‬ ‫‪.3‬ﺍﻟﻔﺮﺿﻴﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﻤﻬﺎﻡﻋﺒﺮ ﺍﺑﺘﻜﺎﺭ ﺍﻷﻧﻈﻤﺔ )‪ Koys‬ﻭ ‪1991DeCotiis‬؛ ﺍﻣﺎﺑﻴﻞ‬
‫‪.3.1‬ﺍﻟﻤﻨﺎﺥ ﺍﻟﻨﻔﺴﻲ ﻭﺍﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮ‬
‫ﻭﺁﺧﺮﻭﻥ‪ .(1996‬ﻭﺟُﺪ ﺃﻥ ﻣﻨﺎﺥ ﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭ ﻳﺮﺗﺒﻂ ﺍﺭﺗﺒﺎﻃﺎً ﺇﻳﺠﺎﺑﻴﺎً‬
‫ﺑﺎﺳﺘﻜﺸﺎﻑﺍﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ‪ ،‬ﻭﻫﻮ ﺃﻣﺮ‬ ‫ﻋﻠﻰﻣﺪﺍﺭ ﺍﻟﻌﻘﻮﺩ ﺍﻟﻘﻠﻴﻠﺔ ﺍﻟﻤﺎﺿﻴﺔ ‪ ،‬ﺃﻭﻟﻰ ﺍﻟﻌﻠﻤﺎء ﺍﻫﺘﻤﺎﻣﺎً ﻣﺘﺰﺍﻳﺪﺍً‬
‫ﻣﺒﺘﻜﺮﺑﻄﺒﻴﻌﺘﻪ )‪ Maruping‬ﻭ ‪2012Magni‬ﻭ‪2015‬؛ ‪et al‬‬ ‫ﺑﺘﺄﺛﻴﺮﺍﻟﻤﻨﺎﺥ ﺍﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻲ ﻋﻠﻰ ﺳﻠﻮﻙ ﺍﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ )‪.Chen et al‬‬
‫‪ .(2015.Liang‬ﺛﺎﻧﻴﺎً ‪ ،‬ﻳﻀﻤﻦ ﻣﻨﺎﺥ ﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭ ﻟﻠﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﺃﻧﻪ ﺳﻴﺘﻢ‬ ‫‪ .(2013‬ﺑﺸﻜﻞ ﻋﺎﻡ ‪ ،‬ﻳﻤﺜﻞ ﺍﻟﻤﻨﺎﺥ ﺍﻹﺷﺎﺭﺍﺕ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‬
‫ﺗﺸﺠﻴﻊﺳﻠﻮﻛﻬﻢ ﺍﻟﺘﺠﺮﻳﺒﻲ ﻭﺍﻟﻤﺨﺎﻃﺮﺓ ﻣﻊ ﺍﺑﺘﻜﺎﺭ ﻧﻈﻢ‬ ‫ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔﺑﺎﻟﺘﻮﻗﻌﺎﺕ ﺍﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﺔ ﻟﻠﺴﻠﻮﻙ ﻭﻧﺘﺎﺉﺠﻬﺎ ﺍﻟﻤﺤﺘﻤﻠﺔ ‪،‬‬
‫ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ‪،‬ﻭﺣﺘﻰ ﺇﺫﺍ ﻓﺸﻠﻮﺍ ﻓﻠﻦ ﻳﻜﻮﻥ ﻫﻨﺎﻙ ﺃﻱ ﺳﻠﺒﻲ‬ ‫ﻭﺍﻟﺘﻲﻳﺘﻠﻘﺎﻫﺎ ﺍﻟﻤﻮﻇﻔﻮﻥ ﻣﻦ ﺑﻴﺉﺔ ﻋﻤﻠﻬﻢ )ﺳﻜﻮﺕ ﻭﺑﺮﻭﺱ‪1994‬‬
‫(‪ .‬ﻓﻲ ﻣﻜﺎﻥ ﺍﻟﻌﻤﻞ ‪ ،‬ﻳﻌﺘﻤﺪ ﺍﻟﻤﻮﻇﻔﻮﻥ ﻋﻠﻰ ﻫﺬﻩ ﺍﻹﺷﺎﺭﺍﺕ‬
‫ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔﻟﺘﻔﺴﻴﺮ ﺍﻷﺣﺪﺍﺙ ﻭﺍﻟﺸﻜﻞ‬
‫‪Y. GUO ET AL.‬‬ ‫‪350‬‬
‫ﺑﻄﺮﻕﺟﺪﻳﺪﺓ ﻭﻣﺒﺘﻜﺮﺓ‪ .‬ﻭﻣﻦ ﺛﻢ ‪ ،‬ﻓﺈﻥ ﺍﻟﺘﻮﺟﻪ ﺍﻟﻌﺎﻟﻲ ﻟﻠﺘﺠﻨﺐ ﻫﻮ‬ ‫ﺍﻟﻌﻮﺍﻗﺐ)ﺍﺩﻣﻮﻧﺪﺳﻮﻥ‪ .(1999‬ﻣﻊ ﺍﻧﺨﻔﺎﺽ ﺍﻟﺨﻮﻑ ﻣﻦ ﺍﻟﻔﺸﻞ ‪،‬‬
‫ﻓﻲﺍﻟﻮﺍﻗﻊ ﺗﺄﺛﻴﺮ ﺳﻠﺒﻲ ﻳﺠﻌﻞ ﻋﻼﻗﺔ ﺍﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﻨﻔﺴﻲ‪-‬ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮ‬ ‫ﻳﺼﺒﺢﺍﻟﻤﻮﻇﻔﻮﻥ ﺃﻛﺜﺮ ﺍﺳﺘﻌﺪﺍﺩﺍً ﻟﻼﻧﺨﺮﺍﻁ ﻓﻲ ﺍﺑﺘﻜﺎﺭ ﻧﻈﻢ‬
‫ﻟﻠﻤﻨﺎﺥﺃﺿﻌﻒ ﻣﻦ ﺍﺗﺠﺎﻩ ﺍﻟﺘﺠﻨﺐ ﺍﻟﻤﻨﺨﻔﺾ‪ .‬ﺑﻨﺎء ًﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﺤﻠﻴﻞ‬ ‫ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪.‬ﺃﺧﻴﺮﺍً ‪ ،‬ﻳﺸﺠﻊ ﻣﻨﺎﺥ ﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭ ﺍﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺃﻋﻼﻩ ‪،‬ﺗﻘﺘﺮﺡ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ﺃﻥ ﺗﻮﺟﻪ ﺍﻷﻓﺮﺍﺩ ﺗﺠﺎﻩ ﺗﺠﻨﺐ ﺇﺿﻌﺎﻑ‬ ‫ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞﻭﺍﻟﺘﻌﺒﻴﺮ ﻋﻦ ﺃﻓﻜﺎﺭ ﺟﺪﻳﺪﺓ ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻧﻈﻢ‬
‫ﺗﺄﺛﻴﺮﺍﻟﻤﻨﺎﺥ ﺍﻟﻨﻔﺴﻲ ﻋﻠﻰ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮﺓ‪.‬‬ ‫ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ)‪2005.Bock et al‬؛ ‪ .(2011.Xue et al‬ﻳﻤﻜﻦ ﺃﻥ‬
‫ﻭﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ‪،‬ﻳﺘﻢ ﺍﻗﺘﺮﺍﺡ ﺍﻟﻔﺮﺿﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬ ‫ﻳﺴﻬﻞﺍﻟﺘﻌﺮﺽ ﺍﻟﻤﺴﺘﻤﺮ ﻟﻸﻓﻜﺎﺭ ﺍﻟﺠﺪﻳﺪﺓ ﺍﻟﻤﺘﻨﻮﻋﺔ ﺗﻌﻠﻢ‬
‫ﺍﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ‪،‬ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ﺫﻟﻚ ﻓﻬﻤﻬﻢ ﻟﻤﻴﺰﺍﺕ ﺍﻷﻧﻈﻤﺔ ﻭﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔ ‪،‬ﻭﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﻓﻬﻢ ﻣﺴﺘﻌﺪﻭﻥ ﺑﺸﻜﻞ ﺃﻓﻀﻞ ﻟﻼﺑﺘﻜﺎﺭ ﻣﻊ‬
‫‪.‬ﻳﻀﻌﻒﺍﻟﺘﻮﺟﻪ ﺍﻟﺘﺠﻨﺐ ﻣﻦ ﺗﺄﺛﻴﺮ ﻣﻨﺎﺥ ﺍﻻﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔ ﺍﻟﻨﻔﺴﻴﺔ‬ ‫ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ )‪ .(2015 .Liang et al‬ﻟﺬﻟﻚ ‪ ،‬ﻧﺘﻮﻗﻊ‬
‫ﻋﻠﻰﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮﺓ ‪H3a.‬‬ ‫ﺃﻥﻣﺴﺘﺨﺪﻣﻲ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻟﺬﻳﻦ ﻳﺘﻤﺘﻌﻮﻥ ﺑﻤﻨﺎﺥ ﺍﺑﺘﻜﺎﺭﻱ‬
‫‪.‬ﻳﻀﻌﻒﺍﻟﺘﻮﺟﻪ ﺍﻟﺘﺠﻨﺐ ﻣﻦ ﺗﺄﺛﻴﺮ ﻣﻨﺎﺥ ﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭ ﺍﻟﻨﻔﺴﻲ ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻋﺎﻝ ٍﻣﻦ ﺍﻟﻤﺮﺟﺢ ﺃﻥ ﻳﻄﺒﻘﻮﺍ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺑﻄﺮﻕ ﺟﺪﻳﺪﺓ‬
‫ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮﺓ ‪H3b.‬‬ ‫ﻭﻣﺒﺘﻜﺮﺓ‪.‬ﻫﺬﺍ ﻳﺆﺩﻱ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻔﺮﺿﻴﺔ ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬
‫ﻳﺮﺗﺒﻂﺗﻮﺟﻴﻪ ﻫﺪﻑ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ ﺑﺎﻟﺘﺮﻛﻴﺰ ﻋﻠﻰ ﺗﻄﻮﻳﺮ ﺍﻟﻜﻔﺎءﺓ ﻭﺇﺗﻘﺎﻥ‬
‫ﺍﻟﻤﻬﺎﻡ)‪2011 .Hirst et al‬؛ ﻧﻴﺪﻳﺮﻓﻴﻦ ﺑﻴﺘﺮﺱ ﻭﺁﺧﺮﻭﻥ‪.(2013.‬‬ ‫‪.‬ﻳﺮﺗﺒﻂﻣﻨﺎﺥ ﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭ ﺍﻟﻨﻔﺴﻲ ﺑﺸﻜﻞ ﺇﻳﺠﺎﺑﻲ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻧﻈﻢ‬
‫ﻳﻌﺰﺯﺗﻮﺟﻴﻪ ﻫﺪﻑ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ ﺍﻻﻫﺘﻤﺎﻡ ﺍﻟﺠﻮﻫﺮﻱ ﺑﺎﻟﻤﻬﻤﺔ ﻧﻔﺴﻬﺎ ‪،‬‬ ‫ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮﺓ ‪H2.‬‬
‫ﺣﻴﺚﻳﻮﻓﺮ ﺍﻟﻌﻤﻞ ﺍﻟﺼﻌﺐ ﻃﺮﻗﺎً ﻟﺘﻄﻮﻳﺮ ﺍﻟﻤﻬﺎﺭﺍﺕ ﻭﺍﻟﻤﻌﺮﻓﺔ‬
‫)‪ .(2001VandeWalle‬ﻳﺘﻌﺎﻣﻞ ﺍﻟﻤﻮﻇﻔﻮﻥ ﺫﻭﻭ ﺍﻟﺘﻮﺟﻪ ﺍﻟﻌﺎﻟﻲ‬
‫‪3.2‬ﺍﻟﺪﻭﺭ ﺍﻟﻮﺳﻴﻂ ﻟﻠﺘﻮﺟﻪ ﻧﺤﻮ ﺍﻟﻬﺪﻑ‬
‫ﻧﺤﻮﺃﻫﺪﺍﻑ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ ﻣﻊ ﺍﻟﻤﻬﺎﻡ ﺍﻟﺼﻌﺒﺔ ﺑﺸﻜﻞ ﺟﻴﺪ ‪ ،‬ﻟﺬﻟﻚ ﻗﺪ‬
‫ﻳﺆﺩﻱﺗﻌﻠﻢ ﺍﻟﺘﻮﺟﻪ ﻧﺤﻮ ﺍﻟﻬﺪﻑ ﺇﻟﻰ ﺇﺿﻌﺎﻑ ﺭﺩﻭﺩ ﺍﻟﻔﻌﻞ ﺍﻟﻨﺎﺗﺠﺔ‬ ‫ﺗﺮﺗﺒﻂﺗﻮﺟﻬﺎﺕ ﺃﻫﺪﺍﻑ ﺍﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﺑﺄﻃﺮ ﻣﻌﺮﻓﻴﺔ ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ ﻟﻜﻴﻔﻴﺔ‬
‫ﻋﻦﺍﻹﺧﻔﺎﻗﺎﺕ ﻭﺍﻷﺧﻄﺎء ﻓﻲ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﺑﺘﻜﺎﺭ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ‪ ،‬ﻣﻤﺎ‬ ‫ﺗﻔﺴﻴﺮﻫﻢﻟﻠﻤﻮﺍﻗﻒ )‪ ، (2001.VandeWalle et al‬ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺗﺆﺛﺮ‬
‫ﻳﺆﺩﻱﺇﻟﻰ ﻣﺴﺘﻮﻯ ﻋﺎﻝ ٍﻣﻦ ﺍﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮ‪ .‬ﻓﻲ ﻧﻔﺲ ﺍﻟﻤﻨﺎﺥ‬ ‫ﻋﻠﻰﺗﺼﻮﺭﺍﺗﻬﻢ ﻭﺗﻔﺴﻴﺮﺍﺗﻬﻢ ﻟﺒﻴﺉﺘﻬﻢ‪ .‬ﺍﻗﺘﺮﺡ ﺑﻌﺾ ﺍﻟﻌﻠﻤﺎء ﺃﻥ‬
‫ﺍﻟﺒﻴﺉﻲ ‪،‬ﻣﻦ ﺍﻟﻤﺮﺟﺢ ﺃﻥ ﻳﺴﺘﺨﺪﻡ ﺍﻟﻤﻮﻇﻔﻮﻥ ﺫﻭﻭ ﺍﻟﺘﻮﺟﻴﻪ ﺍﻟﻌﺎﻟﻲ‬ ‫ﺍﻟﻔﺮﻭﻕﺍﻟﻔﺮﺩﻳﺔ ‪ ،‬ﻣﺜﻞ ﺍﻟﺘﻮﺟﻪ ﻧﺤﻮ ﻫﺪﻑ ﺍﻟﻤﻮﻇﻒ ‪ ،‬ﺗﺆﺛﺮ ﻋﻠﻰ‬
‫ﻧﺤﻮﺃﻫﺪﺍﻑ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺑﻄﺮﻕ ﺟﺪﻳﺪﺓ ﻭﻣﺒﺘﻜﺮﺓ ﺃﻛﺜﺮ‬ ‫ﺍﻟﻌﻼﻗﺔﺑﻴﻦ ﺍﻟﺴﻴﺎﻗﺎﺕ ﺍﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﺔ ﻭﺍﻟﺴﻠﻮﻙ ﺍﻟﻔﺮﺩﻱ‬
‫ﻣﻦﺍﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﺫﻭﻱ ﺍﻟﺘﻮﺟﻪ ﻧﺤﻮ ﻫﺪﻑ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ ﺍﻟﻤﻨﺨﻔﺾ‪ .‬ﺍﻟﺘﻮﺟﻪ‬ ‫)‪2001VandeWalle‬؛ ﻭﺍﻻﺱ ﻭﺁﺧﺮﻭﻥ‪ .(2016.‬ﻋﻠﻰ ﺳﺒﻴﻞ‬
‫ﻧﺤﻮﻫﺪﻑ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ ﺍﻟﻌﺎﻟﻲ ﻫﻮ ﺗﺄﺛﻴﺮ ﻧﺸﻂ ﻳﻘﻮﻱ ﻋﻼﻗﺔ ﺍﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡ‬ ‫ﺍﻟﻤﺜﺎﻝ ‪ (2001) VandeWalle،‬ﺟﺎﺩﻝ ﺑﺄﻥ ﺍﻟﺒﻴﺉﺔ ﺍﻟﺪﺍﻋﻤﺔ ﻻ‬
‫ﺍﻟﻨﻔﺴﻲﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮ ﻟﻠﻤﻨﺎﺥ‪ .‬ﻭﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ‪ ،‬ﺗﻘﺘﺮﺡ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ﺃﻥ ﺗﻮﺟﻴﻪ‬ ‫ﺗﺆﺩﻱﺩﺍﺉﻤﺎً ﺇﻟﻰ ﺳﻠﻮﻙ ﻣﺒﺘﻜﺮ ﻭﺃﺩﺍء ﻋﺎﻝ ٍﻛﺪﺍﻟﺔ ﻟﺘﻮﺟﻴﻪ ﻫﺪﻑ‬
‫ﺃﻫﺪﺍﻑﺍﻟﺘﻌﻠﻢ ﻳﻘﻮﻱ ﺗﺄﺛﻴﺮ ﺍﻟﻤﻨﺎﺥ ﺍﻟﻨﻔﺴﻲ ﻋﻠﻰ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻧﻈﻢ‬ ‫ﺍﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ‪.‬ﻗﺪ ﻳﻜﻮﻥ ﻟﻠﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﺍﻟﺬﻳﻦ ﻟﺪﻳﻬﻢ ﺗﻮﺟﻬﺎﺕ ﺃﻫﺪﺍﻑ‬
‫ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮ‪ .‬ﺗﻢ ﺍﻗﺘﺮﺍﺡ ﺍﻟﻔﺮﺿﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬ ‫ﻣﺨﺘﻠﻔﺔﺭﺩﻭﺩ ﺃﻓﻌﺎﻝ ﻭﺗﻔﺴﻴﺮﺍﺕ ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ ﻟﻨﻔﺲ ﺍﻟﺒﻴﺉﺔ ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺘﻲ‬
‫ﺗﺆﺛﺮﺑﻌﺪ ﺫﻟﻚ ﻋﻠﻰ ﺳﻠﻮﻛﻬﻢ )‪ .(2001VandeWalle‬ﻣﻨﺎﺧﺎﺕ‬
‫ﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭﻭﻣﻨﺎﺥ ﺍﻻﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔ ﺗﺮﺗﺒﻂ ﺍﺭﺗﺒﺎﻃﺎً ﺇﻳﺠﺎﺑﻴﺎً ﺑﺎﺑﺘﻜﺎﺭ‬
‫ﺍﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ؛ﻭﻣﻊ ﺫﻟﻚ ‪ ،‬ﻗﺪ ﻳﻌﺘﻤﺪ ﺗﺄﺛﻴﺮ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻤﻨﺎﺧﺎﺕ ﻋﻠﻰ‬
‫‪.‬ﻳﻘﻮﻱﺗﻮﺟﻴﻪ ﻫﺪﻑ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ ﺗﺄﺛﻴﺮ ﻣﻨﺎﺥ ﺍﻻﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔ ﺍﻟﻨﻔﺴﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﺴﻤﺎﺕﺍﻟﻔﺮﺩﻳﺔ ﻟﻠﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ‪ ،‬ﻣﻤﺎ ﻳﺠﻌﻠﻬﻢ ﺃﻛﺜﺮ ﺃﻭ ﺃﻗﻞ ﻋﺮﺿﺔ‬
‫ﻋﻠﻰﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮ ‪H4a.‬‬ ‫ﻟﻠﺘﻌﻠﻢﻭﺍﻻﺳﺘﻜﺸﺎﻑ ﺿﻤﻦ ﻣﻨﺎﺥ ﺛﺎﺑﺖ )ﻭﺍﻻﺱ ﻭﺁﺧﺮﻭﻥ‪.(2016.‬‬
‫ﻓﻲﺳﻴﺎﻕ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ‪ ،‬ﻛﻤﺎ ﺫﻛﺮﻧﺎ ﺳﺎﺑﻘﺎً ‪ ،‬ﺗﺮﺗﺒﻂ ﺗﺼﻮﺭﺍﺕ‬
‫‪.‬ﻳﻘﻮﻱﺗﻮﺟﻴﻪ ﻫﺪﻑ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ ﺗﺄﺛﻴﺮ ﻣﻨﺎﺥ ﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭ ﺍﻟﻨﻔﺴﻲ ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦﻟﻤﻨﺎﺥ ﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭ ﻭﻣﻨﺎﺥ ﺍﻻﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔ ﺍﺭﺗﺒﺎﻃﺎً ﺇﻳﺠﺎﺑﻴﺎً‬
‫ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮ ‪H4b.‬‬ ‫ﺑﺎﺳﺘﺨﺪﺍﻡﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮﺓ‪ .‬ﻭﻣﻊ ﺫﻟﻚ ‪ ،‬ﻓﻲ ﻧﻔﺲ‬
‫ﺍﻟﻤﻨﺎﺥ ‪،‬ﻗﺪ ﻳﻜﻮﻥ ﻟﻠﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﺫﻭﻱ ﺍﻟﺘﺼﺮﻓﺎﺕ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﻓﻬﻢ‬
‫ﺷﻜﻞ‪1‬ﻳﺼﻮﺭ ﺍﻟﻔﺮﺿﻴﺎﺕ ﻓﻲ ﺷﻜﻞ ﺭﺳﻮﻣﻲ‪ .‬ﺑﺎﺧﺘﺼﺎﺭ ‪ ،‬ﻧﺤﻦ‬ ‫ﻣﺨﺘﻠﻒﻟﻠﺒﻴﺉﺔ ﻭﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﻟﺪﻳﻬﻢ ﺭﺩﻭﺩ ﻓﻌﻞ ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ ﻭﺳﻠﻮﻛﻴﺎﺕ‬
‫ﻧﻀﻊﻧﻈﺮﻳﺔ ﻣﻔﺎﺩﻫﺎ ﺃﻥ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮ ﻟﺨﺪﻣﺎﺕ‬ ‫ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪ .‬ﻭﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ‪ ،‬ﻓﺈﻧﻨﺎ ﻧﻘﺘﺮﺡ ﺃﻥ ﻳﺆﺩﻱ‬
‫ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕﺳﻴﺘﺄﺛﺮ ﺑﺸﻜﻞ ﺇﻳﺠﺎﺑﻲ ﺑﻤﻨﺎﺥ ﺍﻻﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔ ﺍﻟﻨﻔﺴﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﺘﻮﺟﻪﻧﺤﻮ ﻫﺪﻑ ﺍﻟﻤﻮﻇﻒ ﺇﻟﻰ ﺗﻌﺪﻳﻞ ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑﻴﻦ ﺍﻟﻤﻨﺎﺧﺎﺕ‬
‫ﻭﻣﻨﺎﺥﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭ‪ .‬ﻋﻼﻭﺓ ﻋﻠﻰ ﺫﻟﻚ ‪ ،‬ﻣﻦ ﺍﻟﻤﺘﻮﻗﻊ ﺃﻥ ﺗﻜﻮﻥ ﻫﺬﻩ‬ ‫ﺍﻟﻨﻔﺴﻴﺔﻭﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕﺃﻗﻮﻯ ﻟﻠﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﺫﻭﻱ ﺍﻟﺘﻮﺟﻬﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻟﻴﺔ ﻷﻫﺪﺍﻑ‬
‫ﺍﻟﺘﻌﻠﻢﻭﺃﺿﻌﻒ ﻟﻠﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﺫﻭﻱ ﺍﻟﺘﻮﺟﻬﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻟﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﺠﻨﺐ‪.‬‬
‫‪.4‬ﻣﻨﻬﺠﻴﺔ ﺍﻟﺒﺤﺚ‬
‫ﻳﺸﻴﺮﺍﺗﺠﺎﻩ ﺍﻟﺘﺠﻨﺐ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻤﻴﻞ ﺇﻟﻰ ﺗﻔﻀﻴﻞ ﺍﻟﻤﺴﺎﻋﻲ ﺫﺍﺕ‬
‫‪4.1‬ﺟﻤﻊ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ‬
‫ﻓﺮﺹﺍﻟﻨﺠﺎﺡ ﺍﻟﻌﺎﻟﻴﺔ ‪ ،‬ﻭﺗﺠﻨﺐ ﺍﻟﺘﺤﺪﻳﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺗﻨﻄﻮﻱ ﻋﻠﻰ‬
‫ﻳﺘﻢﻓﺤﺺ ﻓﺮﺿﻴﺎﺗﻨﺎ ﺑﺎﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺑﻴﺎﻧﺎﺕ ﺍﻟﻤﺴﺢ‪ .‬ﻧﻈﺮﺍً‬ ‫ﻣﺨﺎﻃﺮﺍﻟﺨﻄﺄ ﻭﺍﻟﻔﺸﻞ )‪.(2013.Nederveen Pieterse et al‬‬
‫ﻟﻮﺟﻮﺩﺍﻟﺸﺮﻛﺎﺕ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺪﻓﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺼﻴﻦ ‪ ،‬ﻗﻤﻨﺎ ﺃﻭﻻ ًﺑﺘﺮﺟﻤﺔ‬ ‫ﻭﻣﻊﺫﻟﻚ ‪ ،‬ﻓﺈﻥ ﺍﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮ ﻫﻮ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﺠﺮﺑﺔ ﻭﺍﻟﺨﻄﺄ )‪al‬‬
‫ﺍﻻﺳﺘﺒﻴﺎﻥﻣﻦ ﺍﻹﻧﺠﻠﻴﺰﻳﺔ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺼﻴﻨﻴﺔ ﻋﺒﺮ ﺍﻟﺘﺮﺟﻤﺔ ﺍﻟﺨﻠﻔﻴﺔ‪ .‬ﺗﻢ‬ ‫‪ .(2013.Li et‬ﻣﻦ ﻏﻴﺮ ﺍﻟﻤﺮﺟﺢ ﺃﻥ ﻳﺴﺘﺨﺪﻡ ﺍﻟﻤﻮﻇﻔﻮﻥ ﺫﻭﻭ‬
‫ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡﺍﻻﺧﺘﺒﺎﺭ ﺍﻷﻭﻟﻲ ﻟﻠﺘﻘﻴﻴﻢ‬ ‫ﺍﻟﺘﻮﺟﻬﺎﺕﺍﻟﻌﺎﻟﻴﺔ ﺗﺠﺎﻩ ﺍﻟﺘﺠﻨﺐ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﺠﺪﻭﻝ‪.2‬ﻋﻴﻨﺔ ﺍﻟﺘﺮﻛﻴﺒﺔ ﺍﻟﺴﻜﺎﻧﻴﺔ‪.‬‬ ‫ﺻﺤﺔﻣﺤﺘﻮﻯ ﺍﻻﺳﺘﺒﻴﺎﻥ‪ .‬ﻗﻤﻨﺎ ﺑﺪﻋﻮﺓ ﺃﺭﺑﻌﺔ ﺧﺒﺮﺍء ﻣﻦ ﺍﻷﻭﺳﺎﻁ‬
‫‪٪‬‬ ‫ﻋﺪﺩ‬ ‫ﻓﺉﺔ‬ ‫ﺍﻟﻤﺴﺘﺠﻴﺒﻮﻥ‬ ‫ﺍﻷﻛﺎﺩﻳﻤﻴﺔﻭﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔ ﻟﻔﺤﺺ ﺍﻻﺳﺘﺒﻴﺎﻥ‪ .‬ﺗﻢ ﺗﺼﺤﻴﺢ ﺍﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ‬
‫‪28.7‬‬ ‫‪50‬‬ ‫ﺍﻟﻜﻠﻴﺔﺃﻭ ﺃﻗﻞ‬ ‫ﺗﻌﻠﻴﻢ‬ ‫ﻋﻨﺎﺻﺮﺍﻟﻘﻴﺎﺱ ﺃﻭ ﺗﺤﺴﻴﻨﻬﺎ ﻟﻀﻤﺎﻥ ﺳﻬﻮﻟﺔ ﻓﻬﻢ ﺍﻻﺳﺘﺒﻴﺎﻥ‪.‬‬
‫‪63.8‬‬ ‫‪111‬‬ ‫ﺑﻜﺎﻟﻮﺭﻳﻮﺱ‬
‫‪7.5‬‬ ‫‪13‬‬ ‫ﺳﺎﺩﺓ‬
‫‪6.9‬‬ ‫‪12‬‬ ‫>‪ 25‬ﺳﻨﺔ‬ ‫ﻋﻤﺮ‬
‫‪55.8‬‬ ‫‪97‬‬ ‫‪ 35 -26‬ﺳﻨﺔ‬
‫‪24.1‬‬ ‫‪42‬‬ ‫‪36-45‬ﺳﻨﺔ‬
‫ﺗﺴﺘﺨﺪﻡﻫﺬﻩ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ﺃﻧﻈﻤﺔ ﺗﺨﻄﻴﻂ ﻣﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﻤﺆﺳﺴﺎﺕ‬
‫‪13.2‬‬ ‫‪23‬‬ ‫< ‪ 46‬ﺳﻨﺔ‬ ‫ﻷﻧﻬﺎﺗﻌﺘﺒﺮ ﺃﻧﻈﻤﺔ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻧﻤﻮﺫﺟﻴﺔ )‪ .(2008Wang‬ﻟﻠﻌﺜﻮﺭ‬
‫‪42.0‬‬ ‫‪73‬‬ ‫ﺫﻛﺮ‬ ‫ﺟﻨﺲ‬ ‫ﻋﻠﻰﺍﻟﻤﺴﺘﺠﻴﺒﻴﻦ ﺍﻟﻤﻨﺎﺳﺒﻴﻦ ‪ ،‬ﺍﺗﺼﻠﻨﺎ ﺑﻤﺰﻭﺩ ﺑﺮﻣﺠﻴﺎﺕ ﻛﺒﻴﺮ‬
‫‪58.0‬‬ ‫‪101‬‬ ‫ﺃﻧﺜﻰ‬
‫‪24.1‬‬ ‫‪42‬‬ ‫‪1-2‬ﺳﻨﺔ‬ ‫ﺗﺠﺮﺑﺔﺍﻟﻨﻈﺎﻡ‬ ‫ﻟﺘﺨﻄﻴﻂﻣﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﻤﺆﺳﺴﺎﺕ ﻓﻲ ﻫﺎﺭﺑﻴﻦ ‪ ،‬ﺍﻟﺼﻴﻦ‪ .‬ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ ﺗﺒﺎﻳﻦ‬
‫‪39.7‬‬ ‫‪69‬‬ ‫‪2-5‬ﺳﻨﻮﺍﺕ‬ ‫ﻛﺎﻑ ٍﻓﻲ ﺑﻨﻴﺎﺕ ﻧﻤﻮﺫﺟﻨﺎ ‪ ،‬ﺍﺧﺘﺮﻧﺎ ﺍﻟﺸﺮﻛﺎﺕ ﺑﻌﻨﺎﻳﺔ ﻟﺰﻳﺎﺩﺓ ﺗﻨﻮﻉ‬
‫‪17.8‬‬ ‫‪31‬‬ ‫‪5-10‬ﺳﻨﻮﺍﺕ‬
‫‪18.4‬‬ ‫‪32‬‬ ‫< ‪ 10‬ﺳﻨﻮﺍﺕ‬ ‫ﺃﻧﻮﺍﻉﺍﻟﺼﻨﺎﻋﺔ ﻭﺃﻧﻮﺍﻉ ﺍﻟﻤﻠﻜﻴﺔ ﻭﻣﻘﺪﺍﺭ ﺍﻟﻮﻗﺖ ﻣﻨﺬ ﺗﻨﻔﻴﺬ ﻧﻈﻢ‬
‫‪8.6‬‬ ‫‪15‬‬ ‫ﻛﺒﺎﺭﺍﻟﻤﺪﻳﺮﻳﻦ‬ ‫ﻣﺴﻤﻰﻭﻇﻴﻔﻲ‬ ‫ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕﺍﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻬﻢ‪ .‬ﻟﻘﺪ ﺳﻌﻴﻨﺎ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺒﺤﺚ ﻋﻦ ﺍﻟﺸﺮﻛﺎﺕ‬
‫‪24.7‬‬ ‫‪43‬‬ ‫ﻣﺴﻴﺮﻭﺳﻴﻂ‬
‫‪66.7‬‬ ‫‪116‬‬ ‫ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﻮ‪IS‬‬
‫ﺍﻟﺘﻲﻧﻔﺬﺕ ﺑﻨﺠﺎﺡ ﻧﻈﺎﻡ ﺗﺨﻄﻴﻂ ﻣﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﻤﺆﺳﺴﺎﺕ )‪ (ERP‬ﻗﺒﻞ‬
‫‪18‬ﺷﻬﺮﺍً ﻋﻠﻰ ﺍﻷﻗﻞ ﻣﻦ ﺟﻤﻊ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ ﻟﺪﻳﻨﺎ ‪ -‬ﺑﻤﺎ ﻳﺘﺠﺎﻭﺯ ﺑﻜﺜﻴﺮ‬
‫ﺍﻹﻃﺎﺭﺍﻟﺰﻣﻨﻲ ﺍﻟﻨﻤﻮﺫﺟﻲ ﻟﻠﻘﺒﻮﻝ ﺍﻟﻤﻤﺘﺪ ﻣﻦ ‪ 8‬ﺇﻟﻰ ‪ 12‬ﺷﻬﺮﺍً‬
‫)‪ .(2011‬ﺗﻢ ﺗﻜﻴﻴﻒ ﻣﻘﺎﻳﻴﺲ ﺍﻟﻘﻴﺎﺱ ﻟﻤﻨﺎﺥ ﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭ ﺍﻟﻨﻔﺴﻲ‬ ‫ﻟﻤﺒﺎﺩﺭﺍﺕﺗﻨﻔﻴﺬ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻟﺮﺉﻴﺴﻴﺔ )‪ Gattiker‬ﻭ‬
‫ﻣﻦ‪ .(2005) .Bock et al‬ﻟﻼﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮ ‪ ،‬ﻗﻤﻨﺎ ﺑﺘﻜﻴﻴﻒ‬ ‫‪2005Goodhue‬؛ ﻣﻮﺭﻳﺲ ﻭﻓﻴﻨﻜﺎﺗﻴﺶ‪2010‬؛ ﻟﻲ ﻭﺁﺧﺮﻭﻥ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻤﻘﺎﻳﻴﺲﻣﻦ ‪ .(2013) .Li et al‬ﺃﺷﺎﺭﺕ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ﺇﻟﻰ‬ ‫‪2013‬؛ ﺭﻳﺰﻓﺎﻧﻲ ﻭﺁﺧﺮﻭﻥ‪ .(2017‬ﺑﻌﺪ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻻﺧﺘﻴﺎﺭ ‪ ،‬ﺃﺭﺳﻠﻨﺎ‬
‫‪ (1997) VandeWalle‬ﻭﻗﻴﺎﺱ ﺍﺗﺠﺎﻩ ﻫﺪﻑ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ ﻭﺗﺠﻨﺐ‬ ‫ﺩﻋﻮﺍﺕﺇﻟﻰ ﺍﻟﺸﺮﻛﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺍﺧﺘﺮﻧﺎﻫﺎ‪ .‬ﻭﺍﻓﻘﺖ ﺗﺴﻊ ﺷﺮﻛﺎﺕ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺍﻟﺘﻮﺟﻪﻧﺤﻮ ﺍﻟﻬﺪﻑ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺛﻼﺛﺔ ﻋﻨﺎﺻﺮ‪.‬‬ ‫ﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻛﺔﻓﻲ ﺩﺭﺍﺳﺘﻨﺎ‪ .‬ﺍﻟﺸﺮﻛﺎﺕ ﺍﻟﺘﺴﻊ ﻣﻮﺟﻮﺩﺓ ﻓﻲ ﺳﺖ‬
‫ﺻﻨﺎﻋﺎﺕ ‪،‬ﻭﻟﺪﻳﻬﺎ ﺛﻼﺛﺔ ﺃﻧﻮﺍﻉ ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ ﻣﻦ ﺍﻟﻤﻠﻜﻴﺔ ‪ ،‬ﻭﻗﺪ ﻧﻔﺬﺕ‬
‫ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔﺇﻟﻰ ﺍﻟﺘﺮﻛﻴﺒﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺗﻤﺖ ﻣﻨﺎﻗﺸﺘﻬﺎ ﺃﻋﻼﻩ ‪ ،‬ﻟﻤﺮﺍﻋﺎﺓ‬ ‫ﺗﺨﻄﻴﻂﻣﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﻤﺆﺳﺴﺎﺕ )‪ (ERP‬ﺑﻤﺘﻮﺳﻂ ‪ 4.9‬ﺳﻨﻮﺍﺕ )ﺍﻧﻈﺮ‬
‫ﺍﻻﺧﺘﻼﻓﺎﺕﺑﻴﻦ ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﻲ ﺍﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﺑﺸﻜﻞ ﻛﺎﻣﻞ ‪ ،‬ﻗﻤﻨﺎ ﺃﻳﻀ ًﺎ‬ ‫ﺍﻟﺠﺪﻭﻝ‪ .(1‬ﻗﻤﻨﺎ ﺑﺈﺩﺍﺭﺓ ﺍﻻﺳﺘﺒﻴﺎﻧﺎﺕ ﻋﻠﻰ ‪ 200‬ﻣﺴﺘﺠﻴﺐ ﻓﻲ‬
‫ﺑﺘﻀﻤﻴﻦﺃﺭﺑﻌﺔ ﻣﺘﻐﻴﺮﺍﺕ ﺗﺤﻜﻢ ﻗﺪ ﺗﺆﺛﺮ ﻋﻠﻰ ﺍﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮ ‪،‬‬ ‫ﺍﻟﺸﺮﻛﺎﺕﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺪﻓﺔ ﻓﻲ ﺃﻭﺍﺧﺮ ﻳﻮﻧﻴﻮ ‪ .2016‬ﻛﺎﻥ ﻟﺪﻯ‬
‫ﺑﻤﺎﻓﻲ ﺫﻟﻚ ﺍﻟﺠﻨﺲ ﻭﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻢ ﻭﺍﻟﻌﻤﺮ ﻭﺗﺠﺮﺑﺔ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ‪ .‬ﻳﺘﻢ ﺳﺮﺩ‬ ‫ﺍﻟﻤﺴﺘﺠﻴﺒﻴﻦﺳﻨﺔ ﻭﺍﺣﺪﺓ ﻋﻠﻰ ﺍﻷﻗﻞ ﻣﻦ ﺍﻟﺨﺒﺮﺓ ﻓﻲ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ‬
‫ﻋﻨﺎﺻﺮﺍﻟﻘﻴﺎﺱ ﺍﻟﻨﻬﺎﺉﻴﺔ ﻓﻲﺍﻟﺠﺪﻭﻝ ‪.3‬‬ ‫ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ‪.‬ﻳﺠﺐ ﺃﻥ ﻳﻜﻮﻥ ﻫﺬﺍ ﻣﺘﺴﻌﺎً ﻣﻦ ﺍﻟﻮﻗﺖ ﻟﻠﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ‬
‫ﻟﺘﺤﻘﻴﻖﻣﺴﺘﻮﻯ ﻋﺎﻝ ٍﻣﻦ ﺍﻟﻜﻔﺎءﺓ ﻣﻊ ﺍﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎﺕ ﺍﻟﺮﺉﻴﺴﻴﺔ‬
‫ﻟﻠﻨﻈﺎﻡ)‪ (2014.Veiga et al‬ﻭﻟﻠﺤﺼﻮﻝ ﻋﻠﻰ ﻣﺰﻳﺪ ﻣﻦ ﺍﻟﻘﺪﺭﺓ‬
‫ﻋﻠﻰﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭ ﻣﻊ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻬﻢ‪ .‬ﻟﺰﻳﺎﺩﺓ‬
‫ﻋﺪﺩﺍﻟﺮﺩﻭﺩ ‪ ،‬ﻗﺪﻣﻨﺎ ﺣﻮﺍﻓﺰ ﻟﻜﻞ ﻣﺴﺘﺠﻴﺐ‪ .‬ﺃﺧﻴﺮﺍً ‪ ،‬ﺗﻢ ﺟﻤﻊ‬
‫‪4.3‬ﺟﻮﺩﺓ ﻧﻤﻮﺫﺝ ﺍﻟﻘﻴﺎﺱ‬ ‫‪192‬ﺍﺳﺘﺒﻴﺎﻧﺎً ‪ ،‬ﻣﻨﻬﺎ ‪ 174‬ﺻﺎﻟﺤﺔ ﻟﺘﺤﻠﻴﻠﻨﺎ ﺍﻟﻨﻬﺎﺉﻲ‪ .‬ﺍﺧﺘﻠﻒ‬
‫ﺑﺪﺃﻧﺎﺗﺤﻠﻴﻠﻨﺎ ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﺗﻘﻴﻴﻢ ﻣﻮﺛﻮﻗﻴﺔ ﻭﺻﻼﺣﻴﺔ ﻛﻞ ﺑﻨﺎء‬ ‫ﺍﻟﻤﺴﺘﺠﻴﺒﻮﻥﻓﻲ ﺍﻟﻌﻤﺮ ﻭﺍﻟﺠﻨﺲ ﻭﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻢ ﻭﺍﻟﻤﺴﻤﻰ ﺍﻟﻮﻇﻴﻔﻲ‬
‫ﺑﺎﺳﺘﺨﺪﺍﻡ‪ .SPSS 16.0‬ﺗﺸﻴﺮ ﺍﻟﺼﻼﺣﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﻘﺎﺭﺑﺔ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺪﺭﺟﺔ‬ ‫ﻭﺧﺒﺮﺓﺍﻷﻧﻈﻤﺔ )ﻳﺘﻢ ﺗﻘﺪﻳﻢ ﺍﻟﺘﺮﻛﻴﺒﺔ ﺍﻟﺴﻜﺎﻧﻴﺔ ﺍﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻬﻢ ﻓﻲ‬
‫ﺍﻟﺘﻲﺗﺮﺗﺒﻂ ﺑﻬﺎ ﻣﻘﺎﻳﻴﺲ ﺍﻟﻘﻴﺎﺱ ﺑﺎﻟﺒﻨﻴﺔ ﺍﻟﻤﻘﺎﺑﻠﺔ ‪ ،‬ﻭﻳﺘﻢ ﺗﻘﻴﻴﻤﻬﺎ‬ ‫ﺍﻟﺠﺪﻭﻝ‪.(2‬‬
‫ﻋﻦﻃﺮﻳﻖ ﺍﻟﺘﺤﻘﻖ ﻣﻦ ﻣﺘﻮﺳﻂ ﺍﻟﺘﺒﺎﻳﻦ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺮﺝ )‪ (AVE‬ﻟﻜﻞ‬
‫ﺑﻨﺎءﻣﻦ ﻣﺆﺷﺮﺍﺗﻪ‪ .‬ﻛﻤﺎ ﻫﻮ ﻣﻮﺿﺢ ﻓﻲﺍﻟﺠﺪﻭﻝ ‪ ،4‬ﻛﺎﻧﺖ ﺟﻤﻴﻊ‬
‫ﺩﺭﺟﺎﺕ‪ AVE‬ﺃﻛﺒﺮ ﻣﻦ ‪ ، 0.7‬ﻭﻫﻲ ﺃﻋﻠﻰ ﻣﻦ ﺍﻟﻘﻴﻤﺔ ﺍﻟﻤﻮﺻﻰ ﺑﻬﺎ‬
‫‪4.2‬ﻣﻘﺎﺳﺎﺕ‬
‫ﻭﻫﻲ‪ .0.5‬ﺑﻌﺪ ﺫﻟﻚ ‪ ،‬ﻗﻤﻨﺎ ﺑﺘﻘﻴﻴﻢ ﻋﻤﻠﻴﺎﺕ ﺗﺤﻤﻴﻞ ﺍﻟﻌﻨﺎﺻﺮ ﻟﻜﻞ‬
‫ﺑﻨﺎءﺑﺎﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ‪ .SmartPLS 2.0‬ﻫﺎﻻﻧﺪ )‪ (1999‬ﻳﺸﻴﺮ ﺇﻟﻰ ﺃﻧﻪ‬ ‫ﺗﻮﻟﺪﻫﺬﻩ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ﻗﻴﺎﺳﺎﺕ ﻟﻠﺒﻨﻰ ﻣﻦ ﺍﻟﻤﻘﺎﻳﻴﺲ ﺍﻟﻤﻮﺟﻮﺩﺓ ﻓﻲ‬
‫ﻳﺠﺐﺍﻟﺘﺨﻠﺺ ﻣﻦ ﻋﻤﻠﻴﺎﺕ ﺗﺤﻤﻴﻞ ﺍﻟﻌﻨﺎﺻﺮ ﺍﻟﺘﻲ ﺗﻘﻞ ﻋﻦ ‪.0.5‬‬ ‫ﺍﻟﻨﻤﻮﺫﺝﺍﻟﻤﻘﺘﺮﺡ‪ .‬ﺗﻢ ﻗﻴﺎﺱ ﺟﻤﻴﻊ ﺍﻟﻌﻨﺎﺻﺮ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻣﻘﺎﻳﻴﺲ‬
‫ﻛﺎﻧﺖﺟﻤﻴﻊ ﻋﻤﻠﻴﺎﺕ ﺗﺤﻤﻴﻞ ﺍﻟﻌﻨﺎﺻﺮ ﺃﻛﺒﺮ ﻣﻦ ‪ .0.5‬ﻭﻣﻦ ﺛﻢ ‪،‬‬ ‫ﻟﻴﻜﺮﺕﺫﺍﺕ ‪ 7‬ﻧﻘﺎﻁ‪ .‬ﺗﻢ ﺗﻜﻴﻴﻒ ﻣﻘﺎﻳﻴﺲ ﺍﻟﻘﻴﺎﺱ ﻟﻤﻨﺎﺥ‬
‫ﺗﺸﻴﺮﺍﻟﻨﺘﺎﺉﺞ‬ ‫ﺍﻻﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔﺍﻟﻨﻔﺴﻴﺔ ﻣﻦ ‪ (2005) Langfred‬ﻭ ‪et al‬‬
‫‪.Durcikova‬‬
‫ﺍﻟﺠﺪﻭﻝ‪.1‬ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻷﺳﺎﺳﻴﺔ ﻟﻠﺸﺮﻛﺎﺕ ﺍﻟﻤﺴﺘﺠﻴﺒﺔ‪.‬‬

‫ﻋﺪﺩﺍﻟﻤﺴﺘﺠﻴﺒﻴﻦ‬ ‫ﺍﻟﻮﻗﺖﺍﻟﻤﻨﻘﻀﻲ ﻣﻨﺬ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﺗﺨﻄﻴﻂ ﻣﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﻤﺆﺳﺴﺎﺕ )ﺳﻨﻮﺍﺕ(‬ ‫ﻣﻠﻜﻴﺔ‬ ‫ﻧﻮﻉﺍﻟﺼﻨﺎﻋﺔ‬ ‫ﺷﺮﻛﺔ‬
‫‪78‬‬ ‫‪6‬‬ ‫ﻣﺸﺮﻭﻉﻣﺸﺘﺮﻙ‬ ‫ﺗﺼﻨﻴﻊ‬ ‫ﺃ‬
‫‪19‬‬ ‫‪8‬‬ ‫ﻣﻠﻚﺧﺎﺹ‬ ‫ﻣﺴﺘﺸﻔﻴﺎﺕﺍﻟﺒﻴﻊ ﺑﺎﻟﺘﺠﺰﺉﺔ‬ ‫ﺏ‬
‫‪8‬‬ ‫‪3‬‬ ‫ﺍﻟﻤﻤﻠﻮﻛﺔﻟﻠﺪﻭﻟﺔ‬ ‫ﻭﺍﻟﺠﻤﻠﺔ‬ ‫ﺝ‬
‫‪9‬‬ ‫‪3‬‬ ‫ﺍﻟﻤﻤﻠﻮﻛﺔﻟﻠﺪﻭﻟﺔ‬ ‫ﺍﻟﻤﺴﺘﺸﻔﻴﺎﺕ‬ ‫ﺩ‬
‫‪10‬‬ ‫‪6‬‬ ‫ﻣﻠﻚﺧﺎﺹ‬ ‫ﺍﻟﺴﻴﺎﺣﺔﻭﺍﻟﺘﺮﻓﻴﻪ‬ ‫ﻩ‬
‫‪11‬‬ ‫‪7‬‬ ‫ﻣﺸﺮﻭﻉﻣﺸﺘﺮﻙ‬ ‫ﺗﺼﻨﻴﻊ‬ ‫‪F‬‬
‫‪10‬‬ ‫‪5‬‬ ‫ﻣﻠﻚﺧﺎﺹ‬ ‫ﺍﻟﺴﻴﺎﺣﺔﻭﺍﻟﺘﺮﻓﻴﻪ‬ ‫ﺟﻲ‬
‫‪11‬‬ ‫‪4‬‬ ‫ﺍﻟﻤﻤﻠﻮﻛﺔﻟﻠﺪﻭﻟﺔ‬ ‫ﺍﻟﻤﺴﺘﺸﻔﻴﺎﺕ‬ ‫ﺡ‬
‫‪18‬‬ ‫‪2‬‬ ‫ﺍﻟﻤﻤﻠﻮﻛﺔﻟﻠﺪﻭﻟﺔ‬ ‫ﺍﻟﺒﺚﻭﺍﻟﺘﻠﻔﺰﻳﻮﻥ‬ ‫ﺃﻧﺎ‬
‫‪Y. GUO ET AL.‬‬ ‫‪352‬‬
‫ﺍﻟﺠﺪﻭﻝ‪.3‬ﺍﻟﺘﺮﻛﻴﺒﺎﺕ ﻭﺍﻟﻌﻨﺎﺻﺮ ﺍﻟﻤﺮﺗﺒﻄﺔ ﺑﻬﺎ‪.‬‬

‫ﻣﺼﺪﺭ‬ ‫ﺻﻴﺎﻏﺔﺍﻟﺒﻨﺪ‬ ‫ﻏﺮﺽ‬ ‫ﺑﻨﺎء‬
‫ﺷﻔﺮﺓ‬
‫ﺃﻫﻮﺟﺎﻭﺗﺎﺗﺸﺮ‬ ‫ﻟﺪﻱﺍﻟﻜﺜﻴﺮ ﻣﻦ ﺍﻟﺤﺮﻳﺔ ﻓﻲ ﺗﻘﺮﻳﺮ ﻛﻴﻔﻴﺔ ﺃﺩﺍء ﺍﻟﻤﻬﺎﻡ ﺍﻟﻤﻮﻛﻠﺔ ﺇﻟﻲ‪ .‬ﺃﺿﻊ‬ ‫‪AUTC1‬‬ ‫ﻣﻨﺎﺥﺍﻟﺤﻜﻢ ﺍﻟﺬﺍﺗﻲ‬
‫)‪ (2005‬؛‬ ‫ﺍﻟﺠﺪﻭﻝﺍﻟﺰﻣﻨﻲ ﺍﻟﺨﺎﺹ ﺑﻲ ﻹﻛﻤﺎﻝ ﺍﻟﻤﻬﺎﻡ ﺍﻟﻤﻌﻴﻨﺔ‪.‬‬ ‫‪AUTC2‬‬
‫ﻻﻧﻐﻔﺮﻳﺪ)‪(2005‬‬ ‫ﺃﺗﺨﺬﻣﻌﻈﻢ ﺍﻟﻘﺮﺍﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺗﺆﺛﺮ ﻋﻠﻰ ﻃﺮﻳﻘﺔ ﺃﺩﺍء ﻭﻇﻴﻔﺘﻲ‪ .‬ﻳﺸﺠﻊ ﻗﺴﻤﻲ ﺍﻗﺘﺮﺍﺡ‬ ‫‪AUTC3‬‬
‫ﺑﻮﻙﻭﺁﺧﺮﻭﻥ‪(2005) .‬‬ ‫ﺃﻓﻜﺎﺭﻟﻔﺮﺹ ﺟﺪﻳﺪﺓ‪.‬‬ ‫‪INNC1‬‬ ‫ﻣﻨﺎﺥﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭ‬
‫ﻳﻮﻟﻲﻗﺴﻤﻲ ﺃﻫﻤﻴﺔ ﻛﺒﻴﺮﺓ ﻟﻠﻤﺨﺎﻃﺮﺓ ﺣﺘﻰ ﻟﻮ ﺗﺒﻴﻦ ﺃﻥ ﺫﻟﻚ ﻓﺎﺷﻞ‪ .‬ﻳﺸﺠﻊ ﻗﺴﻤﻲ ﻋﻠﻰ ﺇﻳﺠﺎﺩ ﻃﺮﻕ‬ ‫‪INNC2‬‬
‫ﺟﺪﻳﺪﺓﻷﺩﺍء ﻣﻬﻤﺔ ﻣﺎ‪.‬‬ ‫‪INNC3‬‬
‫ﻟﻲﻭﺁﺧﺮﻭﻥ‪(2013) .‬‬ ‫ﻟﻘﺪﺍﻛﺘﺸﻔﺖ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻣﺎﺕ ﺟﺪﻳﺪﺓ ﻷﻧﻈﻤﺔ ﺗﺨﻄﻴﻂ ﻣﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﻤﺆﺳﺴﺎﺕ ﻟﺘﺤﺴﻴﻦ ﺃﺩﺍء ﻋﻤﻠﻲ‪ .‬ﻟﻘﺪ‬ ‫‪INNU1‬‬ ‫ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡﻣﺒﺘﻜﺮ‬
‫ﺍﺳﺘﺨﺪﻣﺖﺃﻧﻈﻤﺔ ﺗﺨﻄﻴﻂ ﻣﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﻤﺆﺳﺴﺎﺕ )‪ (ERP‬ﺑﻄﺮﻕ ﺟﺪﻳﺪﺓ ﻟﺪﻋﻢ ﻋﻤﻠﻲ‪.‬‬ ‫‪INNU2‬‬
‫ﻟﻘﺪﻗﻤﺖ ﺑﺘﻄﻮﻳﺮ ﺗﻄﺒﻴﻘﺎﺕ ﺟﺪﻳﺪﺓ ﺗﻌﺘﻤﺪ ﻋﻠﻰ ﺃﻧﻈﻤﺔ ﺗﺨﻄﻴﻂ ﻣﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﻤﺆﺳﺴﺎﺕ )‪ (ERP‬ﻟﺪﻋﻢ‬ ‫‪INNU3‬‬
‫ﻓﺎﻧﺪﻱﻭﺍﻝ )‪(1997‬‬ ‫ﻋﻤﻠﻲ‪.‬ﻛﻨﺖ ﺃﺗﺠﻨﺐ ﺍﻟﻘﻴﺎﻡ ﺑﻤﻬﻤﺔ ﺟﺪﻳﺪﺓ ﺇﺫﺍ ﻛﺎﻧﺖ ﻫﻨﺎﻙ ﻓﺮﺻﺔ ﺃﻥ ﺃﺑﺪﻭ ﺑﺪﻻ ًﻣﻦ ﺫﻟﻚ‬ ‫‪GOA1‬‬ ‫ﻫﺪﻑﺍﻟﺘﺠﻨﺐ‬
‫ﻏﻴﺮﻛﻔﺆ ﻟﻶﺧﺮﻳﻦ‪.‬‬ ‫ﺗﻮﺟﻴﻪ‬
‫ﺃﻧﺎﻗﻠﻖ ﺑﺸﺄﻥ ﺗﻮﻟﻲ ﻣﻬﻤﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﻤﻞ ﺇﺫﺍ ﻛﺎﻥ ﺃﺩﺍﺉﻲ ﺳﻴﻜﺸﻒ ﻋﻦ ﺿﻌﻒ‬ ‫‪GOA2‬‬
‫ﻗﺪﺭﺓ‪.‬‬
‫ﺃﻓﻀﻞﺗﺠﻨﺐ ﺍﻟﻤﻮﺍﻗﻒ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﻤﻞ ﺣﻴﺚ ﻗﺪ ﻳﻜﻮﻥ ﺃﺩﺍﻋﻲ ﺿﻌﻴﻔﺎً‪.‬‬ ‫‪GOA3‬‬
‫ﺃﻧﺎﻋﻠﻰ ﺍﺳﺘﻌﺪﺍﺩ ﻻﺧﺘﻴﺎﺭ ﻣﻬﻤﺔ ﻋﻤﻞ ﺻﻌﺒﺔ ﻳﻤﻜﻨﻨﻲ ﺗﻌﻠﻢ ﺍﻟﻜﺜﻴﺮ ﻣﻨﻬﺎ‪ .‬ﻏﺎﻟﺒﺎً ﻣﺎ ﺃﺑﺤﺚ ﻋﻦ‬ ‫ﺟﻮﻝ‪1‬‬ ‫ﻫﺪﻑﺍﻟﺘﻌﻠﻢ‬
‫ﻓﺮﺹﻟﺘﻄﻮﻳﺮ ﻣﻬﺎﺭﺍﺕ ﻭﻣﻌﺎﺭﻑ ﺟﺪﻳﺪﺓ‪.‬‬ ‫ﺟﻮﻝ‪2‬‬ ‫ﺗﻮﺟﻴﻪ‬
‫ﺃﺳﺘﻤﺘﻊﺑﺎﻟﻤﻬﺎﻡ ﺍﻟﺼﻌﺒﺔ ﻭﺍﻟﺼﻌﺒﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﻤﻞ ﺣﻴﺚ ﺳﺄﺗﻌﻠﻢ ﻣﻬﺎﺭﺍﺕ ﺟﺪﻳﺪﺓ‪.‬‬ ‫ﺟﻮﻝ‪3‬‬
‫‪.5‬ﺗﺤﻠﻴﻞ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ‬ ‫ﺃﻥﻋﻨﺎﺻﺮ ﺍﻟﻘﻴﺎﺱ ﻟﻬﺎ ﺻﻼﺣﻴﺔ ﻣﺘﻘﺎﺭﺑﺔ ﺟﻴﺪﺓ‪.‬‬

‫‪5.1‬ﺍﻟﺘﺄﺛﻴﺮ ﺍﻟﻤﻌﺘﺪﻝ ﻟﺘﻮﺟﻴﻪ ﺍﻟﺘﺠﻨﺐ‬
‫ﻫﻨﺎﻙﻃﺮﻳﻘﺘﺎﻥ ﺭﺉﻴﺴﻴﺘﺎﻥ ﻟﺘﻘﻴﻴﻢ ﺻﻼﺣﻴﺔ ﺍﻟﺘﻤﻴﻴﺰ )ﺳﺘﺮﺍﻭﺏ‬
‫ﻭﺁﺧﺮﻭﻥ‪ .(2004.‬ﺍﻷﻭﻝ ﻳﺘﻀﻤﻦ ﻣﻘﺎﺭﻧﺔ ﺍﻟﺠﺬﺭ ﺍﻟﺘﺮﺑﻴﻌﻲ‬
‫ﺗﻢﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺗﺤﻠﻴﻞ ﺍﻻﻧﺤﺪﺍﺭ ﺍﻟﻬﺮﻣﻲ ﻓﻲ ‪ SPSS 16.0‬ﻻﺧﺘﺒﺎﺭ‬ ‫ﻟﻠﻤﺘﻮﺳﻂﺍﻟﻤﺘﻮﻓﺮ ﻟﻜﻞ ﺑﻨﺎء ﻭﺍﺭﺗﺒﺎﻃﻪ ﺑﺎﻟﺘﺮﻛﻴﺒﺎﺕ ﺍﻷﺧﺮﻯ‪ .‬ﻛﻤﺎ ﻫﻮ‬
‫ﺍﻟﻔﺮﺿﻴﺎﺕ‪.‬ﻛﺎﻥ ﺍﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮ ﻫﻮ ﺍﻟﻤﺘﻐﻴﺮ ﺍﻟﺘﺎﺑﻊ‪ .‬ﺗﻢ ﺇﺟﺮﺍء‬ ‫ﻣﻮﺿﺢﻓﻲﺍﻟﺠﺪﻭﻝ ‪ ،5‬ﻓﺈﻥ ﺍﻟﻘﻴﻢ ﺍﻟﻘﻄﺮﻳﺔ ﻫﻲ ﺍﻟﺠﺬﻭﺭ ﺍﻟﺘﺮﺑﻴﻌﻴﺔ ﻟـ‬
‫ﺗﺤﻠﻴﻞﺍﻧﺤﺪﺍﺭ ﻣﻦ ﺛﻼﺙ ﺧﻄﻮﺍﺕ‪ (1) :‬ﺗﻤﺖ ﺇﺿﺎﻓﺔ ﻣﺘﻐﻴﺮﺍﺕ‬ ‫‪ AVEs‬ﻟﻜﻞ ﺑﻨﻴﺔ ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺗﻜﻮﻥ ﺃﻛﺒﺮ ﻣﻦ ﺍﻻﺭﺗﺒﺎﻃﺎﺕ ﻣﻊ ﺟﻤﻴﻊ‬
‫ﺍﻟﺘﺤﻜﻢ ‪ (2)،‬ﺗﻢ ﺇﺩﺧﺎﻝ ﺍﻟﺘﺄﺛﻴﺮﺍﺕ ﺍﻟﺮﺉﻴﺴﻴﺔ ‪ ،‬ﻭ )‪ (3‬ﺗﻢ ﺗﻘﺪﻳﻢ‬ ‫ﺍﻟﺘﺮﻛﻴﺒﺎﺕﺍﻷﺧﺮﻯ ‪ ،‬ﻣﻤﺎ ﻳﺸﻴﺮ ﺇﻟﻰ ﺻﻼﺣﻴﺔ ﺗﻤﻴﻴﺰ ﺟﻴﺪﺓ‪ .‬ﺗﺘﻀﻤﻦ‬
‫ﺍﻟﺘﺄﺛﻴﺮﺍﻟﻤﻌﺘﺪﻝ ﻻﺗﺠﺎﻩ ﺍﻟﺘﺠﻨﺐ‪ .‬ﺍﻗﺘﺮﺡ ﻓﺤﺺ ﻋﺎﻣﻞ ﺗﻀﺨﻢ‬ ‫ﺍﻟﻄﺮﻳﻘﺔﺍﻟﺜﺎﻧﻴﺔ ﻣﻘﺎﺭﻧﺔ ﻋﻤﻠﻴﺎﺕ ﺗﺤﻤﻴﻞ ﺍﻟﻌﻨﺎﺻﺮ ﻟﻜﻞ ﺑﻨﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﺘﺒﺎﻳﻦﺃﻥ ﺍﻟﺘﺮﺍﺑﻂ ﺍﻟﻤﺘﻌﺪﺩ ﻟﻢ ﻳﻜﻦ ﻣﺼﺪﺭ ﻗﻠﻖ ﻛﺒﻴﺮ ﻓﻲ‬ ‫ﻭﺍﻟﺘﺤﻤﻴﻼﺕﺍﻟﻤﺘﻘﺎﻃﻌﺔ ﻷﻱ ﺑﻨﻴﺔ ﺃﺧﺮﻯ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ‪2.0‬‬
‫ﺍﻟﺘﺤﻠﻴﻞ ‪،‬ﺣﻴﺚ ﻛﺎﻧﺖ ﺟﻤﻴﻊ ﻗﻴﻢ ﻋﺎﻣﻞ ﺗﻀﺨﻢ ﺍﻟﺘﺒﺎﻳﻦ ﺃﻗﻞ ﻣﻦ‬ ‫‪.SmartPLS‬ﺍﻟﺠﺪﻭﻝ ‪ 6‬ﻳﻈُﻬﺮ ﺍﻟﺘﺤﻤﻴﻞ ﺍﻟﻤﺘﻘﺎﻃﻊ ﻟﻠﻌﻨﺎﺻﺮ‬
‫ﺃﻭﻗﺮﻳﺒﺔ ﺟﺪﺍً ﻣﻦ ‪ .1‬ﻛﻞ ﺍﻟﻘﺮﺍﺭ‬ ‫ﻟﺠﻤﻴﻊﺍﻟﺘﺮﻛﻴﺒﺎﺕ ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺗﺸﻴﺮ ﺃﻳﻀﺎً ﺇﻟﻰ ﺻﻼﺣﻴﺔ ﺗﻤﻴﻴﺰ ﻣﻌﻘﻮﻟﺔ‪.‬‬
‫ﺗﻌﺘﺒﺮﻣﻮﺛﻮﻗﻴﺔ ﻣﻘﺎﻳﻴﺲ ﺍﻟﻘﻴﺎﺱ ﻣﻘﺒﻮﻟﺔ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﺘﺠﺎﻭﺯ‬

‫ﺍﻟﻤﻮﺛﻮﻗﻴﺔﺍﻟﻤﺮﻛﺒﺔ ﻟﻜﻞ ﺑﻨﺎء ﻭﺩﺭﺟﺔ ﺃﻟﻔﺎ ﻓﻲ ﻛﺮﻭﻧﺒﺎﺥ ‪et al) 0.7‬‬
‫ﺍﻟﺠﺪﻭﻝ‪.5‬ﺗﺤﻠﻴﻞ ﺍﻻﺭﺗﺒﺎﻁ ﻟﻠﻤﺘﻐﻴﺮﺍﺕ ﺍﻟﻜﺎﻣﻨﺔ ﻭﺍﻟﺠﺬﺭ ﺍﻟﺘﺮﺑﻴﻌﻲ ﻟـ ‪.AVE‬‬
‫‪.(2003 .Chin‬ﺍﻟﺠﺪﻭﻝ ‪4‬ﻳﻮﺿﺢ ﺃﻥ ﺃﻗﻞ ﺩﺭﺟﺔ ﻣﻮﺛﻮﻗﻴﺔ ﻣﺮﻛﺒﺔ‬
‫ﺟﻮﻝ‬ ‫ﻏﻮﺍ‬ ‫‪INNU‬‬ ‫‪INNC‬‬ ‫‪AUTC‬‬ ‫ﻫﻲ‪ 0.895‬ﻭﺃﻗﻞ ﻗﻴﻤﺔ ﺃﻟﻔﺎ ﻟﻜﺮﻭﻧﺒﺎﺥ ﻫﻲ ‪.Gefen et al) 0.825‬‬
‫‪0.861‬‬ ‫‪AUTC‬‬ ‫‪ ، (2000‬ﻣﻤﺎ ﻳﺸﻴﺮ ﺇﻟﻰ ﻣﻮﺛﻮﻗﻴﺔ ﺩﺍﺧﻠﻴﺔ ﻣﻘﺒﻮﻟﺔ‪.‬‬
‫‪0.938‬‬ ‫‪0.698‬‬ ‫‪INNC‬‬
‫‪0.891‬‬ ‫‪0.672‬‬ ‫‪0.638‬‬ ‫‪INNU‬‬
‫‪0.927‬‬ ‫‪0.197‬‬ ‫‪0.159‬‬ ‫‪0.178‬‬ ‫ﻏﻮﺍ‬
‫‪0.899‬‬ ‫‪0.035‬‬ ‫‪0.630‬‬ ‫‪0.620‬‬ ‫‪0.584‬‬ ‫ﺟﻮﻝ‬
‫ﺍﻟﺠﺪﻭﻝ‪.4‬ﻣﺆﺷﺮﺍﺕ ﺟﻮﺩﺓ ﺍﻟﻘﻴﺎﺱ‪.‬‬

‫‪AVE‬‬ ‫ﺍﻟﻤﻮﺛﻮﻗﻴﺔﺍﻟﻤﺮﻛﺒﺔ‬ ‫ﺃﻟﻔﺎﻛﺮﻭﻧﺒﺎﺥ‬ ‫‪SD‬‬ ‫ﻳﻘﺼﺪ‬ ‫ﺗﺤﻤﻴﻼﺕ‬ ‫ﺃﻏﺮﺍﺽ‬ ‫ﺑﻨﺎءﻛﺎﻣﻦ‬
‫‪0.741‬‬ ‫‪0.895‬‬ ‫‪0.825‬‬ ‫‪1.138‬‬ ‫‪5.296‬‬ ‫‪0.832‬‬ ‫‪AUTC1‬‬ ‫ﻣﻨﺎﺥﺍﻻﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔ ﺍﻟﻨﻔﺴﻴﺔ )‪(AUTC‬‬
‫‪0.887‬‬ ‫ﺍﺗﻮﻣﺎﺗﻴﻚ‪2‬‬
‫‪0.861‬‬ ‫ﺍﺗﻮﻣﺎﺗﻴﻚ‪3‬‬
‫‪0.880‬‬ ‫‪0.957‬‬ ‫‪0.932‬‬ ‫‪1.097‬‬ ‫‪5.818‬‬ ‫‪0.939‬‬ ‫‪INNC1‬‬ ‫ﻣﻨﺎﺥﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭ ﺍﻟﻨﻔﺴﻲ )‪(INNC‬‬
‫‪0.947‬‬ ‫‪INNC2‬‬
‫‪0.928‬‬ ‫‪INNC3‬‬
‫‪0.793‬‬ ‫‪0.920‬‬ ‫‪0.870‬‬ ‫‪1.049‬‬ ‫‪5.496‬‬ ‫‪0.891‬‬ ‫‪INNU1‬‬ ‫ﺍﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮ )‪(INNU‬‬
‫‪0.911‬‬ ‫‪INNU2‬‬
‫‪0.870‬‬ ‫‪INNU3‬‬
‫‪0.860‬‬ ‫‪0.949‬‬ ‫‪0.919‬‬ ‫‪1.617‬‬ ‫‪4.308‬‬ ‫‪0.916‬‬ ‫‪GOA1‬‬ ‫ﺗﺠﻨﺐﺍﻟﺘﻮﺟﻪ ﻧﺤﻮ ﺍﻟﻬﺪﻑ )‪(GOA‬‬
‫‪0.931‬‬ ‫‪GOA2‬‬
‫‪0.936‬‬ ‫‪GOA3‬‬
‫‪0.809‬‬ ‫‪0.927‬‬ ‫‪0.882‬‬ ‫‪1.027‬‬ ‫‪5.745‬‬ ‫‪0.916‬‬ ‫ﺟﻮﻝ‪1‬‬ ‫ﺗﻌﻠﻢﺍﻟﺘﻮﺟﻪ ﻧﺤﻮ ﺍﻟﻬﺪﻑ )ﺟﻮﻝ(‬
‫‪0.890‬‬ ‫ﺟﻮﻝ‪2‬‬
‫‪0.893‬‬ ‫ﺟﻮﻝ‪3‬‬
‫‪0.4‬‬ ‫ﺍﻟﺠﺪﻭﻝ‪.6‬ﻋﺒﺮ ﺗﺤﻤﻴﻞ ﺍﻟﻤﺘﻐﻴﺮﺍﺕ ﺍﻟﻜﺎﻣﻨﺔ‪.‬‬

‫‪0.3‬‬
‫ﺟﻮﻝ‬ ‫ﻏﻮﺍ‬ ‫‪INNU‬‬ ‫‪INNC‬‬ ‫‪AUTC‬‬
‫‪0.2‬‬
‫‪0.1‬‬ ‫‪0.508‬‬ ‫‪0.131‬‬ ‫‪0.506‬‬ ‫‪0.597‬‬ ‫‪0.832‬‬ ‫‪AUTC1‬‬
‫‪0‬‬ ‫‪0.572‬‬ ‫‪0.130‬‬ ‫‪0.606‬‬ ‫‪0.571‬‬ ‫‪0.887‬‬ ‫ﺍﺗﻮﻣﺎﺗﻴﻚ‪2‬‬
‫‪0.1-‬‬ ‫‪0.427‬‬ ‫‪0.199‬‬ ‫‪0.528‬‬ ‫‪0.637‬‬ ‫‪0.861‬‬ ‫ﺍﺗﻮﻣﺎﺗﻴﻚ‪3‬‬
‫‪0.2-‬‬ ‫‪0.566‬‬ ‫‪0.152‬‬ ‫‪0.666‬‬ ‫‪0.939‬‬ ‫‪0.680‬‬ ‫‪INNC1‬‬
‫‪0.3-‬‬ ‫‪0.526‬‬ ‫‪0.188‬‬ ‫‪0.628‬‬ ‫‪0.947‬‬ ‫‪0.644‬‬ ‫‪INNC2‬‬
‫ﻣﻨﺨﻔﺾ‪GOA‬‬ ‫‪0.4-‬‬ ‫‪0.651‬‬ ‫‪0.109‬‬ ‫‪0.593‬‬ ‫‪0.928‬‬ ‫‪0.638‬‬ ‫‪INNC3‬‬
‫ﻋﺎﻟﻴﺔ‪GOA‬‬ ‫‪0.5-‬‬ ‫‪0.627‬‬ ‫‪0.137‬‬ ‫‪0.894‬‬ ‫‪0.568‬‬ ‫‪0.587‬‬ ‫‪INNU1‬‬
‫‪0.6-‬‬ ‫‪0.542‬‬ ‫‪0.140‬‬ ‫‪0.911‬‬ ‫‪0.601‬‬ ‫‪0.550‬‬ ‫‪INNU2‬‬
‫‪1.5‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪0.5‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0.5-‬‬ ‫‪1-‬‬ ‫‪1.5-‬‬ ‫‪0.515‬‬ ‫‪0.247‬‬ ‫‪0.867‬‬ ‫‪0.623‬‬ ‫‪0.566‬‬ ‫‪INNU3‬‬
‫ﻣﻨﺎﺥﺍﻻﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔ ﺍﻟﻨﻔﺴﻴﺔ‬ ‫‪0.040‬‬ ‫‪0.916‬‬ ‫‪0.170‬‬ ‫‪0.067‬‬ ‫‪0.139‬‬ ‫‪GOA1‬‬
‫‪0.001‬‬ ‫‪0.931‬‬ ‫‪0.175‬‬ ‫‪0.178‬‬ ‫‪0.163‬‬ ‫‪GOA2‬‬
‫ﺍﻟﺸﻜﻞ‪.2‬ﺗﺄﺛﻴﺮ ﺍﻟﺘﻔﺎﻋﻞ ﺑﻴﻦ ﻣﻨﺎﺥ ﺍﻻﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔ ﺍﻟﻨﻔﺴﻴﺔ ﻭﺗﺠﻨﺐ ﺍﻟﺘﻮﺟﻪ‬ ‫‪0.054‬‬ ‫‪0.936‬‬ ‫‪0.199‬‬ ‫‪0.189‬‬ ‫‪0.191‬‬ ‫‪GOA3‬‬
‫‪0.916‬‬
‫ﻧﺤﻮﺍﻟﻬﺪﻑ )‪.(GOA‬‬ ‫‪0.042-‬‬ ‫‪0.583‬‬ ‫‪0.543‬‬ ‫‪0.470‬‬ ‫ﺟﻮﻝ‪1‬‬
‫‪0.890‬‬ ‫‪0.040‬‬ ‫‪0.530‬‬ ‫‪0.581‬‬ ‫‪0.566‬‬ ‫ﺟﻮﻝ‪2‬‬
‫‪0.893‬‬ ‫‪0.098‬‬ ‫‪0.584‬‬ ‫‪0.553‬‬ ‫‪0.545‬‬ ‫ﺟﻮﻝ‪3‬‬
‫ﺑﻴﻦﻣﻨﺎﺥ ﺍﻻﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔ ﻭﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮ‬
‫ﻟﻠﻤﻮﻇﻔﻴﻦﺫﻭﻱ ﺍﻟﺘﻮﺟﻪ ﺍﻟﻤﻨﺨﻔﺾ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﺠﻨﺐ‪ .‬ﻛﻤﺎ ﻫﻮ ﻣﻮﺿﺢ‬
‫ﺗﻢﺗﻮﺯﻳﻊ ﺍﻟﻤﺘﻐﻴﺮﺍﺕ ﺑﺸﻜﻞ ﻃﺒﻴﻌﻲ‪ .‬ﻳﺘﻢ ﻋﺮﺽ ﺍﻟﻨﺘﺎﺉﺞ ﺑﺘﻨﺴﻴﻖ‬
‫ﻓﻲﺍﻟﺸﻜﻞ ‪ ،2‬ﻳﺘﻘﺎﻃﻊ ﺍﻟﺨﻄﺎﻥ ﻣﻊ ﺑﻌﻀﻬﻤﺎ ﺍﻟﺒﻌﺾ ‪ ،‬ﻣﻤﺎ ﻳﺸﻴﺮ‬
‫ﺍﻟﺠﺪﻭﻝ‪.7‬‬
‫ﺇﻟﻰﻭﺟﻮﺩ ﺗﺄﺛﻴﺮ ﺗﻔﺎﻋﻞ‪ .‬ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ ﺫﻟﻚ ‪ ،‬ﺗﻈُﻬﺮ ﻧﺘﺎﺉﺞ ﺍﻟﺘﺤﻠﻴﻞ‬
‫ﻛﻤﺎﻫﻮ ﻣﻮﺿﺢ ﻓﻲﺍﻟﺠﺪﻭﻝ ‪ ،7‬ﺍﻝ‪F-‬ﻗﻴﻤﺔ ﺍﻟﻨﻤﻮﺫﺝ ‪ 2‬ﻫﻲ‬
‫ﺃﻧﻪﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﺫﻭﻱ ﺍﻟﺘﻮﺟﻪ ﺍﻟﻤﻨﺨﻔﺾ ﺗﺠﺎﻩ ﺍﻟﺘﺠﻨﺐ ‪،‬‬
‫‪، 25.543‬ﻭﻫﻲ ﻣﻬﻤﺔ ﻋﻨﺪ ﺍﻟﻤﺴﺘﻮﻯ ‪ ، 0.000‬ﻣﻤﺎ ﻳﺸﻴﺮ ﺇﻟﻰ ﺃﻥ‬
‫ﻳﻜﻮﻥﻣﻴﻞ ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑﻴﻦ ﻣﻨﺎﺥ ﺍﻻﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔ ﻭﺍﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮ‬
‫ﺍﻟﻨﻤﻮﺫﺝ‪ 2‬ﻣﻬﻢ‪ .‬ﺗﺄﺛﻴﺮ ﻣﻨﺎﺥ ﺍﻻﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔ ﺍﻟﻨﻔﺴﻴﺔ ﻛﺒﻴﺮ )ﺑﻴﺘﺎ =‬
‫ﺇﻳﺠﺎﺑﻴﺎً ‪،‬ﻣﻤﺎ ﻳﻌﻜﺲ ﺃﻥ ﻣﻨﺎﺥ ﺍﻻﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔ ﻟﻪ ﺗﺄﺛﻴﺮ ﺇﻳﺠﺎﺑﻲ ﻋﻠﻰ‬
‫‪، 0.288‬ﺹ >‪ ، (05.‬ﻣﻤﺎ ﻳﺸﻴﺮ ﺇﻟﻰ ﺃﻥ ‪ H1‬ﻣﺪﻋﻮﻡ‪ .‬ﻭﺑﺎﻟﻤﺜﻞ ‪،‬‬
‫ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮﺓ ﻟﻸﻓﺮﺍﺩ ﺫﻭﻱ ﺍﻟﺘﻮﺟﻪ‬
‫ﻳﺘﻢﺩﻋﻢ ‪ .H2‬ﺍﻝ ‪F-‬ﻗﻴﻤﺔ ﺍﻟﻨﻤﻮﺫﺝ ‪ 3‬ﻫﻲ ‪ ، 20.419‬ﻭﻫﻲ ﻣﻬﻤﺔ‬
‫ﺍﻟﻤﻨﺨﻔﺾﺗﺠﺎﻩ ﺍﻟﺘﺠﻨﺐ ‪ .‬ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻘﺎﺑﻞ ‪ ،‬ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﻤﻮﻇﻔﻴﻦ‬
‫ﻋﻨﺪﺍﻟﻤﺴﺘﻮﻯ ‪ ، 0.000‬ﻣﻤﺎ ﻳﺸﻴﺮ ﺇﻟﻰ ﺃﻥ ﺍﻟﻨﻤﻮﺫﺝ ‪ 3‬ﻣﻬﻢ‪ .‬ﺗﻢ‬
‫ﺫﻭﻱﺍﻟﺘﻮﺟﻬﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻟﻴﺔ ﺗﺠﺎﻩ ﺍﻟﺘﺠﻨﺐ ‪ ،‬ﻳﻜﻮﻥ ﺍﻟﻤﻨﺤﺪﺭ ﺳﻠﺒﻴﺎً ‪،‬‬
‫ﺩﻋﻢ‪ ، H3‬ﺍﻟﺬﻱ ﻧﺺ ﻋﻠﻰ ﺃﻥ ﺗﻮﺟﻴﻪ ﺍﻟﺘﺠﻨﺐ ﻳﻀﻌﻒ ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ‬
‫ﻣﻤﺎﻳﺸﻴﺮ ﺇﻟﻰ ﺃﻥ ﻣﻨﺎﺥ ﺍﻻﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔ ﻟﻪ ﺗﺄﺛﻴﺮ ﺳﻠﺒﻲ ﻋﻠﻰ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ‬
‫ﺑﻴﻦﻣﻨﺎﺥ ﺍﻻﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔ ﺍﻟﻨﻔﺴﻴﺔ ﻭﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻷﻓﺮﺍﺩ ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮ ﻝ ‪IS IS‬‬
‫ﻧﻈﻢﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮﺓ ﻟﻸﻓﺮﺍﺩ ﺫﻭﻱ ﺍﻟﺘﻮﺟﻬﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻟﻴﺔ ﻓﻲ‬
‫‪)،‬ﺑﻴﺘﺎ = –‪، 0.139‬ﺹ >‪ .(1.‬ﻭﻣﻊ ﺫﻟﻚ ‪ ،‬ﻟﻢ ﻳﺘﻢ ﺩﻋﻢ ‪ ، H4‬ﺍﻟﺬﻱ‬
‫ﺍﻟﺘﺠﻨﺐ‪.‬ﺑﺎﺧﺘﺼﺎﺭ ‪ ،‬ﻳﻌﻤﻞ ﺍﻟﺘﻮﺟﻪ ﻧﺤﻮ ﻫﺪﻑ ﺍﻟﺘﺠﻨﺐ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺗﻨﺒﺄﺑﺄﻥ ﺗﻮﺟﻪ ﺍﻟﺘﺠﻨﺐ ﻳﻀﻌﻒ ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑﻴﻦ ﻣﻨﺎﺥ ﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭ ﺍﻟﻨﻔﺴﻲ‬
‫ﺗﻌﺪﻳﻞﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑﻴﻦ ﻣﻨﺎﺥ ﺍﻻﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔ ﺍﻟﻨﻔﺴﻴﺔ ﻟﻠﻤﻮﻇﻔﻴﻦ‬
‫ﻭﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡﺍﻷﻓﺮﺍﺩ ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮ ﻝ ‪) ، IS IS‬ﺑﻴﺘﺎ = ‪ ، 0.100‬ﻧﺎﻧﻮ(‪.‬‬
‫ﻭﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮ‪.‬‬
‫ﻟﻤﺰﻳﺪﻣﻦ ﺍﻟﺘﺤﻘﻴﻖ ﻓﻲ ﺗﺄﺛﻴﺮ ﺍﻟﺘﻔﺎﻋﻞ ‪ ،‬ﻗﻤﻨﺎ ﺑﺮﺳﻢ ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ‬

‫‪5.2‬ﺍﻟﺘﺄﺛﻴﺮ ﺍﻟﻤﻌﺘﺪﻝ ﻟﺘﻮﺟﻴﻪ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ‬
‫ﺑﻴﻦﻣﻨﺎﺥ ﺍﻻﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔ ﻭﺍﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮ ﻻﺳﺘﻜﺸﺎﻑ ﺍﻧﺤﺮﺍﻑ‬
‫ﻭﺑﺎﻟﻤﺜﻞ ‪،‬ﺗﻢ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺗﺤﻠﻴﻞ ﺍﻻﻧﺤﺪﺍﺭ ﺍﻟﻬﺮﻣﻲ ﻻﺧﺘﺒﺎﺭ ﺍﻟﺘﺄﺛﻴﺮ‬ ‫ﻣﻌﻴﺎﺭﻱﻭﺍﺣﺪ )‪ (sd‬ﺃﻋﻠﻰ ﻭﺗﺤﺖ ﻣﺘﻮﺳﻂ ﺍﺗﺠﺎﻩ ﻫﺪﻑ ﺗﺠﻨﺐ‬
‫ﺍﻟﻤﻌﺘﺪﻝﻟﺘﻮﺟﻴﻪ ﻫﺪﻑ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ‪ .‬ﺍﻟﻨﺘﺎﺉﺞ ﻣﻌﺮﻭﺿﺔ ﺑﺘﻨﺴﻴﻖ‬ ‫ﺍﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ‪،‬ﻛﻤﺎ ﻫﻮ ﻣﻮﺿﺢ ﻓﻲﺍﻟﺸﻜﻞ ‪.2‬‬
‫ﺍﻟﺠﺪﻭﻝ‪.8‬‬
‫ﻛﻤﺎﻫﻮ ﻣﻮﺿﺢ ﻓﻲﺍﻟﺠﺪﻭﻝ ‪ ،8‬ﺍﻝ‪F-‬ﻗﻴﻤﺔ ﺍﻟﻨﻤﻮﺫﺝ ‪ 3‬ﻫﻲ‬ ‫ﻓﻲﺍﻟﺸﻜﻞ ‪ ،2‬ﺗﺸﻴﺮ ﺍﻟﺨﻄﻮﻁ ﺍﻟﺼﻠﺒﺔ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑﻴﻦ ﻣﻨﺎﺥ‬
‫‪، 27.994‬ﻭﻫﻲ ﻣﻬﻤﺔ ﻋﻨﺪ ﺍﻟﻤﺴﺘﻮﻯ ‪ ، 0.000‬ﻣﻤﺎ ﻳﺸﻴﺮ ﺇﻟﻰ ﺃﻥ‬ ‫ﺍﻻﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔﺍﻟﻨﻔﺴﻴﺔ ﻭﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮ‬
‫ﺍﻟﻨﻤﻮﺫﺝ‪ 3‬ﻣﻬﻢ‪ ، H3 .‬ﺍﻟﺘﻲ ﺫﻛﺮﺕ ﺃﻥ ﺗﻮﺟﻴﻪ ﻫﺪﻑ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ ﻳﻘﻮﻱ‬ ‫ﻟﻠﻤﻮﻇﻔﻴﻦﺫﻭﻱ ﺍﻟﺘﻮﺟﻬﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻟﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﺠﻨﺐ‪ .‬ﺍﻟﺨﻂ ﺍﻟﻤﻨﻘﻂ‬
‫ﺍﻟﻌﻼﻗﺔﺑﻴﻦ ﺍﻻﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔ‬ ‫ﻳﺪﻝﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ‬
‫ﺍﻟﺠﺪﻭﻝ‪.7‬ﺍﻟﺘﺄﺛﻴﺮ ﺍﻟﻤﻌﺘﺪﻝ ﻟﻠﺘﺠﻨﺐ ﺍﻟﺘﻮﺟﻪ ﻧﺤﻮ ﺍﻟﻬﺪﻑ‪.‬‬

‫ﺍﻟﻨﻤﻮﺫﺝ‪3‬‬ ‫ﺍﻟﻨﻤﻮﺫﺝ‪2‬‬ ‫ﺍﻟﻨﻤﻮﺫﺝ‪1‬‬ ‫ﺍﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮ )‪(INNU‬‬
‫‪T-‬ﻗﻴﻤﺔ‬ ‫ﺑﻴﺘﺎ‬ ‫‪T-‬ﻗﻴﻤﺔ‬ ‫ﺑﻴﺘﺎ‬ ‫‪T-‬ﻗﻴﻤﺔ‬ ‫ﺑﻴﺘﺎ‬ ‫ﻣﺘﻐﻴﺮﻣﺴﺘﻘﻞ‬
‫‪269.‬‬ ‫‪015.‬‬ ‫‪106.‬‬ ‫‪006.‬‬ ‫‪624.‬‬ ‫‪049.‬‬ ‫ﺟﻨﺲ‬
‫‪650.-‬‬ ‫‪038.-‬‬ ‫‪795.-‬‬ ‫‪047.-‬‬ ‫‪328.-‬‬ ‫‪027.-‬‬ ‫ﺗﻌﻠﻴﻢ‬
‫‪1.065‬‬ ‫‪072.‬‬ ‫‪1.065‬‬ ‫‪071.‬‬ ‫‪1.051‬‬ ‫‪099.‬‬ ‫ﻋﻤﺮ‬
‫‪1.448‬‬ ‫‪100.‬‬ ‫‪1.472‬‬ ‫‪101.‬‬ ‫‪1.424‬‬ ‫‪135.‬‬ ‫ﺗﺠﺮﺑﺔﺍﻟﻨﻈﺎﻡ‬
‫‪3.237‬‬ ‫‪** 257.‬‬ ‫‪3.690‬‬ ‫‪** 288.‬‬ ‫ﻣﻨﺎﺥﺍﻻﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔ ﺍﻟﻨﻔﺴﻴﺔ )‪ (AUTC‬ﻣﻨﺎﺥ‬
‫‪5.685‬‬ ‫‪** 483.‬‬ ‫‪5.924‬‬ ‫‪** 456.‬‬ ‫ﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭﺍﻟﻨﻔﺴﻲ )‪ (INNC‬ﺗﺠﻨﺐ ﺍﻟﺘﻮﺟﻪ ﻧﺤﻮ‬
‫‪1.189‬‬ ‫‪070.‬‬ ‫‪1.259‬‬ ‫‪071.‬‬ ‫ﺍﻟﻬﺪﻑ)‪AUTC * GOA (GOA‬‬
‫‪1.835-‬‬ ‫‪* 139.-‬‬

‫‪1.198‬‬ ‫‪100.‬‬ ‫‪INNC * GOA‬‬
‫‪547.‬‬ ‫‪537.‬‬ ‫‪049.‬‬ ‫ﺹ‪2‬‬
‫‪20.419‬‬ ‫‪25.543‬‬ ‫‪2.027‬‬ ‫‪-‬ﺹ) ‪F‬ﻗﻴﻤﺔ(‬
‫)‪(0.000‬‬ ‫)‪(0.000‬‬ ‫)‪(0.093‬‬
‫ﻣﻠﺤﻮﻇﺎﺕ‪**:‬ﺹ >‪ 05.‬؛ *ﺹ >‪.1.‬‬
‫‪Y. GUO ET AL.‬‬ ‫‪354‬‬
‫‪0.6‬‬ ‫‪0.8‬‬
‫‪0.4‬‬
‫‪0.6‬‬
‫‪0.2‬‬
‫‪0.4‬‬
‫‪0‬‬
‫‪0.2-‬‬ ‫ﺍﻧﺨﻔﺎﺽﺟﻮﻝ‬ ‫‪0.2‬‬
‫‪0.4-‬‬ ‫ﺍﺭﺗﻔﺎﻉﺟﻮﻝ‬
‫‪0‬‬
‫‪0.6-‬‬
‫ﺍﻧﺨﻔﺎﺽﺟﻮﻝ‬ ‫‪0.2-‬‬
‫‪0.8-‬‬
‫ﺍﺭﺗﻔﺎﻉﺟﻮﻝ‬
‫‪1-‬‬ ‫‪0.4-‬‬
‫‪1.5‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪0.5‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0.5-‬‬ ‫‪1-‬‬ ‫‪1.5-‬‬ ‫‪1.5‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪0.5‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0.5-‬‬ ‫‪1-‬‬ ‫‪1.5-‬‬
‫‪1.2-‬‬
‫ﻣﻨﺎﺥﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭ ﺍﻟﻨﻔﺴﻲ‬ ‫ﻣﻨﺎﺥﺍﻻﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔ ﺍﻟﻨﻔﺴﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﺸﻜﻞ‪.4‬ﺗﺄﺛﻴﺮ ﺍﻟﺘﻔﺎﻋﻞ ﻟﻤﻨﺎﺥ ﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭ ﺍﻟﻨﻔﺴﻲ ﻭﺗﻮﺟﻴﻪ ﻫﺪﻑ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ‬ ‫ﺍﻟﺸﻜﻞ‪.3‬ﺗﺄﺛﻴﺮ ﺍﻟﺘﻔﺎﻋﻞ ﺑﻴﻦ ﻣﻨﺎﺥ ﺍﻻﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔ ﺍﻟﻨﻔﺴﻴﺔ ﻭﺗﻮﺟﻴﻪ ﻫﺪﻑ‬
‫)‪.(GOL‬‬ ‫ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ)‪.(GOL‬‬
‫ﺗﺼﺒﺢﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ﺇﻳﺠﺎﺑﻴﺔ ﺑﻘﻮﺓ‪ .‬ﻭﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ‪ ،‬ﻓﺈﻥ ﺍﻟﺘﻮﺟﻪ ﻧﺤﻮ ﻫﺪﻑ‬ ‫ﺗﻢﺩﻋﻢ ﺍﻟﻤﻨﺎﺥ ﻭﺍﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮ )ﺑﻴﺘﺎ = ‪ ، 0.229‬ﺹ >‪ ،.‬ﺍﻟﺘﻲ‬
‫ﺍﻟﺘﻌﻠﻢﻳﻀﻌﻒ ﺑﺸﻜﻞ ﻛﺒﻴﺮ ﺍﻷﺛﺮ ﺍﻹﻳﺠﺎﺑﻲ ﻟﻤﻨﺎﺥ ﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭ ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺗﻨﺒﺄﺕﺑﺄﻥ ﺍﻟﺘﻮﺟﻪ ﻧﺤﻮ ﻫﺪﻑ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ ﻳﻘﻮﻱ ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑﻴﻦ ﻣﻨﺎﺥ‬
‫ﺍﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮ ﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻲ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪.‬ﺍﻟﺠﺪﻭﻝ ‪9‬‬ ‫ﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭﻭﺍﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮ ‪ ،‬ﻟﻢ ﻳﺘﻢ ﺩﻋﻤﻪ )ﺑﻴﺘﺎ = –‪H4 ، 0.338‬‬
‫ﻳﻠﺨﺺﻫﺬﻩ ﺍﻟﻨﺘﺎﺉﺞ‪.‬‬ ‫‪05(.‬ﺹ >‪ .(05.‬ﻫﺬﺍ ﺍﻟﻤﻌﺎﻣﻞ ﺳﻠﺒﻲ ﻭﻫﺎﻡ ‪ ،‬ﻣﻤﺎ ﻳﺪﻝ ﻋﻠﻰ ﺃﻥ‬
‫ﺗﻮﺟﻴﻪﻫﺪﻑ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ ﻳﻀﻌﻒ ﺑﺸﻜﻞ ﻛﺒﻴﺮ ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑﻴﻦ ﻣﻨﺎﺥ‬
‫ﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭﻭﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮ ﻟﻠﻤﻮﻇﻔﻴﻦ‪.‬‬
‫‪5.3‬ﺍﺧﺘﺒﺎﺭ ﺍﻟﺘﺤﻴﺰ ﻟﻸﺳﻠﻮﺏ ﺍﻟﺸﺎﺉﻊ‬
‫ﻛﻤﺎﻫﻮ ﺍﻟﺤﺎﻝ ﻣﻊ ﺟﻤﻴﻊ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ ﺍﻟﻤﺒﻠﻎ ﻋﻨﻬﺎ ﺫﺍﺗﻴﺎً ‪ ،‬ﺃﺟﺮﻳﻨﺎ‬ ‫ﻟﻤﺰﻳﺪﻣﻦ ﺍﻟﺘﺤﻘﻴﻖ ﻓﻲ ﺗﺄﺛﻴﺮ ﺍﻟﺘﻔﺎﻋﻞ ‪ ،‬ﻗﻤﻨﺎ ﺑﺮﺳﻢ ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ‬
‫ﺍﺧﺘﺒﺎﺭﺍًﺷﺎﺉﻌﺎً ﻟﺘﺤﻴﺰ ﺍﻷﺳﻠﻮﺏ )‪ (CMB‬ﻓﻲ ‪ SmartPLS‬ﻟﻔﺤﺺ‬ ‫ﺑﻴﻦﻣﻨﺎﺥ ﺍﻻﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔ ﻭﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ‪ IS‬ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮ ﻻﺳﺘﻜﺸﺎﻑ ‪sd‬‬
‫ﻣﺎﺇﺫﺍ ﻛﺎﻥ ‪ CMB‬ﻳﻤﺜﻞ ﻣﺼﺪﺭ ﻗﻠﻖ ﻓﻲ ﺩﺭﺍﺳﺘﻨﺎ‪ .‬ﺑﻨﺎء ًﻋﻠﻰ ‪et al‬‬ ‫ﻭﺍﺣﺪﻓﻮﻕ ﻭﺗﺤﺖ ﻣﺘﻮﺳﻂ ﺍﺗﺠﺎﻩ ﻫﺪﻑ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ ﻟﻠﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ‪ ،‬ﻛﻤﺎ‬
‫‪ ، (2007) .Liang‬ﺃﺿﻔﻨﺎ ﻋﺎﻣﻞ ﻃﺮﻳﻘﺔ ﻣﺸﺘﺮﻛﺎً ﺗﻀﻤﻨﺖ‬ ‫ﻫﻮﻣﻮﺿﺢ ﻓﻲﺍﻟﺸﻜﻞ ‪ .3‬ﻟﻘﺪ ﺭﺳﻤﻨﺎ ﺃﻳﻀﺎً ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑﻴﻦ ﻣﻨﺎﺥ‬
‫ﻣﺆﺷﺮﺍﺗﻪﺟﻤﻴﻊ ﻣﺆﺷﺮﺍﺕ ﺍﻟﺘﺮﻛﻴﺒﺎﺕ ﺍﻟﺮﺉﻴﺴﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻨﻤﻮﺫﺝ‬ ‫ﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭﻭﺍﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮ ‪ ،‬ﺑﻤﻘﺎﺭﻧﺔ ﺍﺗﺠﺎﻫﻴﻦ ﻷﻫﺪﺍﻑ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ )‬
‫ﺍﻟﻬﻴﻜﻠﻲ‪.‬ﻗﻤﻨﺎ ﺑﺤﺴﺎﺏ ﺍﻟﻔﺮﻭﻕ ﻟﻜﻞ ﻣﺆﺷﺮ ﻣﻮﺿﺤﺔ ﺑﺸﻜﻞ‬ ‫ﻭﺍﺣﺪ‪ sd‬ﺃﻋﻠﻰ ﺃﻭ ﺃﻗﻞ ﻣﻦ ﺍﻟﻤﺘﻮﺳﻂ( ‪ ،‬ﻛﻤﺎ ﻫﻮ ﻣﻮﺿﺢ ﻓﻲﺍﻟﺸﻜﻞ‬
‫ﺟﻮﻫﺮﻱﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﺍﻟﺒﻨﻴﺔ ﺍﻷﺳﺎﺳﻴﺔ‪ .‬ﺗﻈﻬﺮ ﻧﺘﺎﺉﺞ ﺍﻟﺘﺤﻠﻴﻞ ﻓﻲ‬ ‫‪.4‬‬
‫ﻃﺎﻭﻟﺔ‬
‫‪)10‬ﺹ‪12‬ﻳﻤﺜﻞ ﺗﺒﺎﻳﻨﺎﺕ ﺍﻟﻤﺆﺷﺮﺍﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺃﻭﺿﺤﻬﺎ‬ ‫ﻛﻤﺎﻫﻮ ﻣﻮﺿﺢ ﻓﻲﺍﻟﺸﻜﻞ ‪ ،3‬ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﻜﻮﻥ ﺗﻮﺟﻴﻪ ﻫﺪﻑ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ‬
‫‪2‬ﻳﻤﺜﻞ ﻓﺮﻭﻕ ﺍﻟﻤﺆﺷﺮﺍﺕ‬ ‫ﺑﻨﺎءﺍﻟﻤﺒﺪﺃﺹ‪2‬‬ ‫ﻟﻠﻤﻮﻇﻔﻴﻦﻣﺮﺗﻔﻌﺎً ‪ ،‬ﻳﻜﻮﻥ ﻟﻤﻨﺎﺥ ﺍﻻﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔ ﺍﻟﻨﻔﺴﻴﺔ ﺗﺄﺛﻴﺮ‬
‫ﻭﺃﻭﺿﺢﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﻃﺮﻳﻘﺔ ﺍﻟﺒﻨﺎء(‪.‬‬ ‫ﺇﻳﺠﺎﺑﻲﺃﻗﻮﻯ ﻋﻠﻰ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮﺓ ﻣﻘﺎﺭﻧﺔ‬
‫ﻛﻤﺎﻫﻮ ﻣﻮﺿﺢ ﻓﻲﺍﻟﺠﺪﻭﻝ ‪ ،10‬ﺗﺸﻴﺮ ﺍﻟﻨﺘﺎﺉﺞ ﺇﻟﻰ ﺃﻥ ﺟﻤﻴﻊ‬ ‫ﺑﺎﻟﻈﺮﻭﻑﻧﻔﺴﻬﺎ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﻜﻮﻥ ﺗﻮﺟﻴﻪ ﻫﺪﻑ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ ﻟﻠﻤﻮﻇﻔﻴﻦ‬
‫ﻋﻤﻠﻴﺎﺕﺗﺤﻤﻴﻞ ﺍﻟﻌﻮﺍﻣﻞ ﺍﻟﻤﻮﺿﻮﻋﻴﺔ ﻣﻬﻤﺔ ‪ ،‬ﻓﻲ ﺣﻴﻦ ﺃﻥ ﻣﻌﻈﻢ‬ ‫ﻣﻨﺨﻔﻀﺎً‪.‬ﻭﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ‪ ،‬ﻓﺈﻥ ﺗﻮﺟﻴﻪ ﻫﺪﻑ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ ﻳﻌﺰﺯ ﺑﺸﻜﻞ ﻛﺒﻴﺮ‬
‫ﻋﻤﻠﻴﺎﺕﺗﺤﻤﻴﻞ ﻋﻮﺍﻣﻞ ﺍﻟﻄﺮﻳﻘﺔ ﻏﻴﺮ ﺫﺍﺕ ﺃﻫﻤﻴﺔ‪ .‬ﻣﺘﻮﺳﻂ‬ ‫ﺍﻟﻌﻼﻗﺔﺑﻴﻦ ﻣﻨﺎﺥ ﺍﻻﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔ ﻭﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﺘﺒﺎﻳﻦﺍﻟﻤﻮﺿﺢ ﺟﻮﻫﺮﻳﺎً ﻟﻠﻤﺆﺷﺮﺍﺕ ﻫﻮ ‪ ، 0.870‬ﻓﻲ ﺣﻴﻦ ﺃﻥ‬ ‫ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮ‪.‬‬
‫ﻣﺘﻮﺳﻂﺍﻟﺘﺒﺎﻳﻦ ﺍﻟﻘﺎﺉﻢ ﻋﻠﻰ ﺍﻷﺳﻠﻮﺏ ﻫﻮ ‪ .0.018‬ﺗﺒﻠﻎ ﻧﺴﺒﺔ‬ ‫ﻛﻤﺎﻫﻮ ﻣﻮﺿﺢ ﻓﻲﺍﻟﺸﻜﻞ ‪ ،4‬ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﻜﻮﻥ ﺍﻟﺘﻮﺟﻪ ﻧﺤﻮ ﻫﺪﻑ‬
‫ﺍﻟﺘﺒﺎﻳﻦﺍﻟﻤﻮﺿﻮﻋﻲ ﺇﻟﻰ ﺗﺒﺎﻳﻦ ﺍﻟﻄﺮﻳﻘﺔ ﺣﻮﺍﻟﻲ ‪ .1 :50‬ﻭﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ‪،‬‬ ‫ﺍﻟﺘﻌﻠﻢﻟﻠﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﻣﺮﺗﻔﻌﺎً ‪ ،‬ﻓﺈﻥ ﻣﻨﺎﺥ ﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭ ﺍﻟﻨﻔﺴﻲ ﻟﻴﺲ ﻟﻪ ﺃﻱ‬
‫ﻓﺈﻧﻨﺎﻧﺠﺎﺩﻝ ﺑﺄﻥ ﺍﻟﻄﺮﻳﻘﺔ ﻣﻦ ﻏﻴﺮ ﺍﻟﻤﺮﺟﺢ ﺃﻥ ﺗﻜﻮﻥ ﻣﺼﺪﺭ ﻗﻠﻖ‬ ‫ﺗﺄﺛﻴﺮﺗﻘﺮﻳﺒﺎً ﻋﻠﻰ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻣﻬﻢ ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮ ﻓﻲ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ‪ ،‬ﻭﻟﻜﻦ‬
‫ﻛﺒﻴﺮﻟﻬﺬﻩ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ‪.‬‬ ‫ﻋﻨﺪﻣﺎﻳﻜﻮﻥ ﺍﺗﺠﺎﻩ ﻫﺪﻑ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ ﻟﺪﻳﻬﻢ ﻣﻨﺨﻔﻀﺎً ‪ ،‬ﻓﺈﻥ ﻫﺬﺍ‬
‫ﺍﻟﺠﺪﻭﻝ‪.8‬ﺍﻟﺘﺄﺛﻴﺮ ﺍﻟﻤﻌﺘﺪﻝ ﻟﺘﻌﻠﻢ ﺍﻟﺘﻮﺟﻪ ﻧﺤﻮ ﺍﻟﻬﺪﻑ‪.‬‬

‫ﺍﻟﻨﻤﻮﺫﺝ‪3‬‬ ‫ﺍﻟﻨﻤﻮﺫﺝ‪2‬‬ ‫ﺍﻟﻨﻤﻮﺫﺝ‪1‬‬ ‫ﺍﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮ )‪(INNU‬‬
‫‪T-‬ﻗﻴﻤﺔ‬ ‫ﺑﻴﺘﺎ‬ ‫‪T-‬ﻗﻴﻤﺔ‬ ‫ﺑﻴﺘﺎ‬ ‫‪T-‬ﻗﻴﻤﺔ‬ ‫ﺑﻴﺘﺎ‬ ‫ﻣﺘﻐﻴﺮﻣﺴﺘﻘﻞ‬
‫‪253.-‬‬ ‫‪013.-‬‬ ‫‪549.-‬‬ ‫‪028.-‬‬ ‫‪624.‬‬ ‫‪049.‬‬ ‫ﺟﻨﺲ‬
‫‪1.195-‬‬ ‫‪065.-‬‬ ‫‪1.503-‬‬ ‫‪083.-‬‬ ‫‪328.-‬‬ ‫‪027.-‬‬ ‫ﺗﻌﻠﻴﻢ‬
‫‪801.‬‬ ‫‪049.‬‬ ‫‪1.215‬‬ ‫‪075.‬‬ ‫‪1.051‬‬ ‫‪099.‬‬ ‫ﻋﻤﺮ‬
‫‪2.039‬‬ ‫‪** 127.‬‬ ‫‪2.126‬‬ ‫‪** 136.‬‬ ‫‪1.424‬‬ ‫‪135.‬‬ ‫ﺗﺠﺮﺑﺔﺍﻟﻨﻈﺎﻡ‬
‫‪2.575‬‬ ‫‪** 189.‬‬ ‫‪2.514‬‬ ‫‪** 189.‬‬ ‫ﻣﻨﺎﺥﺍﻻﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔ ﺍﻟﻨﻔﺴﻴﺔ )‪ (AUTC‬ﻣﻨﺎﺥ‬
‫‪3.917‬‬ ‫‪** 296.‬‬ ‫‪4.029‬‬ ‫‪** 311.‬‬ ‫ﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭﺍﻟﻨﻔﺴﻲ )‪ (INNC‬ﺗﻮﺟﻴﻪ ﺃﻫﺪﺍﻑ‬
‫‪3.943‬‬ ‫‪** 305.‬‬ ‫‪5.103‬‬ ‫‪** 359.‬‬ ‫ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ)‪(GOL‬‬

‫‪2.027‬‬ ‫‪** 229.‬‬ ‫ﺟﻮﻝ* ‪AUTC‬‬

‫‪2.975-‬‬ ‫‪** 338.-‬‬ ‫ﺟﻮﻝ* ‪INNC‬‬
‫‪624.‬‬ ‫‪600.‬‬ ‫‪049.‬‬ ‫ﺹ‪2‬‬
‫‪27.994‬‬ ‫‪33.017‬‬ ‫‪2.027‬‬ ‫‪-‬ﺹ) ‪F‬ﻗﻴﻤﺔ(‬
‫)‪(0.000‬‬ ‫)‪(0.000‬‬ ‫)‪(0.093‬‬
‫ﻣﻠﺤﻮﻇﺎﺕ‪**:‬ﺹ >‪ 05.‬؛ *ﺹ >‪.1.‬‬
‫ﻫﻮﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ‪ .‬ﻳﺘﻮﺍﻓﻖ ﻫﺬﺍ ﻣﻊ ﺍﻟﺒﺤﺚ ﺍﻟﺴﺎﺑﻖ ﺍﻟﺬﻱ ﺗﺤﻘﻖ ﻣﻦ ﺃﻥ‬ ‫ﺍﻟﺠﺪﻭﻝ‪.9‬ﻣﻠﺨﺺ ﺍﻟﻨﺘﺎﺉﺞ‪.‬‬
‫ﻣﻨﺎﺥﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭ ﻭﺍﻻﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔ ﺍﻟﻮﻇﻴﻔﻴﺔ ﻳﺮﺗﺒﻄﺎﻥ ﺑﺸﻜﻞ ﺇﻳﺠﺎﺑﻲ‬ ‫ﻧﺘﺎﺉﺞ‬ ‫ﺍﻟﺼﻴﺎﻏﺔ‬ ‫ﻓﺮﺿﻴﺔ‬
‫ﺑﺎﺳﺘﻜﺸﺎﻑﺍﻟﻨﻈﺎﻡ ﻭﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ ﺍﻟﻤﻮﺳﻊ )‪.Liang et al‬‬ ‫ﺃﻳﺪ‬ ‫ﻣﻨﺎﺥﺍﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔ ﻧﻔﺴﻴﺔ‬ ‫‪H1‬‬
‫ﻳﺮﺗﺒﻂﺑﺸﻜﻞ ﺇﻳﺠﺎﺑﻲ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻧﻈﻢ‬
‫‪ .(2015‬ﻳﺘﻤﺎﺷﻰ ﻫﺬﺍ ﺑﺸﻜﻞ ﺧﺎﺹ ﻣﻊ ﻧﻈﺮﻳﺔ ﺍﻟﻬﻴﻜﻠﺔ ﺍﻟﺘﻜﻴﻔﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮﺓ‪.‬‬
‫)‪ (AST‬ﺍﻟﺘﻲ ﺗﺸﻴﺮ ﺇﻟﻰ ﺃﻥ ﺍﻟﺒﻴﺉﺔ ﺍﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﺔ ﻳﻤﻜﻦ ﺃﻥ ﺗﻜﻮﻥ‬ ‫ﺃﻳﺪ‬ ‫ﻣﻨﺎﺥﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭ ﺍﻟﻨﻔﺴﻲ‬ ‫‪H2‬‬
‫ﻫﻴﻜﻼًﺭﺉﻴﺴﻴﺎً ﻳﺆﺛﺮ ﻋﻠﻰ ﺗﻔﺎﻋﻞ ﺍﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﻣﻊ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ‬ ‫ﻳﺮﺗﺒﻂﺑﺸﻜﻞ ﺇﻳﺠﺎﺑﻲ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻧﻈﻢ‬
‫ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮﺓ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪.‬‬ ‫ﺃﻳﺪ‬ ‫ﻳﻀﻌﻒﺍﺗﺠﺎﻩ ﺍﻟﺘﺠﻨﺐ‬ ‫‪H3a‬‬
‫ﺗﺄﺛﻴﺮﻣﻨﺎﺥ ﺍﻻﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔ ﺍﻟﻨﻔﺴﻴﺔ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮﺓ‪.‬‬
‫ﺍﻷﻫﻢﻣﻦ ﺫﻟﻚ ‪ ،‬ﺃﻥ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ﺗﺤﺼﻞ ﻋﻠﻰ ﻧﺘﺎﺉﺞ ﺟﺪﻳﺪﺓ‬
‫ﻣﻦﺧﻼﻝ ﺍﻟﺘﺤﻘﻴﻖ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﻔﺎﻋﻼﺕ ﺑﻴﻦ ﺍﻟﺘﻮﺟﻪ ﻧﺤﻮ ﻫﺪﻑ‬ ‫ﻏﻴﺮﻣﺪﻋﻮﻡ‬ ‫ﻳﻀﻌﻒﺍﺗﺠﺎﻩ ﺍﻟﺘﺠﻨﺐ‬ ‫‪H3b‬‬
‫ﺗﺄﺛﻴﺮﻣﻨﺎﺥ ﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭ ﺍﻟﻨﻔﺴﻲ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺍﻟﻤﻮﻇﻒﻭﺍﻟﻤﻨﺎﺧﺎﺕ ﺍﻟﻨﻔﺴﻴﺔ‪ .‬ﺗﺘﻮﺍﻓﻖ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻨﺘﺎﺉﺞ ﺑﺸﻜﻞ ﻋﺎﻡ‬ ‫ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮﺓ‪.‬‬
‫ﻣﻊﻣﻨﻈﻮﺭ ﺗﻔﺎﻋﻞ ﺳﻴﺎﻕ ﺍﻟﺸﺨﺺ ﺍﻟﺬﻱ ﻳﻔﺘﺮﺽ ﺃﻥ ﺗﺄﺛﻴﺮ ﺧﺎﺻﻴﺔ‬
‫ﺃﻳﺪ‬ ‫ﺗﻌﻠﻢﺍﻟﺘﻮﺟﻪ ﻧﺤﻮ ﺍﻟﻬﺪﻑ‬ ‫‪H4a‬‬
‫ﺳﻴﺎﻗﻴﺔﻣﻌﻴﻨﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﺑﺘﻜﺎﺭ ﺍﻟﻤﻮﻇﻒ ﻫﻮ ﻭﻇﻴﻔﺔ ﻟﻠﺨﺼﺎﺉﺺ‬ ‫ﻳﻘﻮﻱﺗﺄﺛﻴﺮ ﻣﻨﺎﺥ ﺍﻻﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔﻟﻠﻤﻮﻇﻒ )‪ .(2016.Shalley et al‬ﻋﻠﻰ ﻭﺟﻪ‬ ‫ﺍﻟﻨﻔﺴﻴﺔﻋﻠﻰ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻧﻈﻢ‬
‫ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮﺓ‪.‬‬
‫ﺍﻟﺘﺤﺪﻳﺪ ‪،‬ﻛﻤﺎ ﺍﻓﺘﺮﺿﻨﺎ ‪ ،‬ﻭﺟﺪ ﺃﻥ ﺗﻮﺟﻴﻪ ﺍﻟﺘﺠﻨﺐ ﻳﺨﻔﻒ ﺑﺸﻜﻞ‬ ‫ﻏﻴﺮﻣﺪﻋﻮﻡ‬ ‫ﺗﻌﻠﻢﺍﻟﺘﻮﺟﻪ ﻧﺤﻮ ﺍﻟﻬﺪﻑ‬ ‫‪H4b‬‬
‫ﺳﻠﺒﻲﻣﻦ ﺗﺄﺛﻴﺮ ﻣﻨﺎﺥ ﺍﻻﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔ ﺍﻟﻨﻔﺴﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡ‬ ‫)ﻣﻬﻢ ﻭﻟﻜﻦ ﻓﻲ‬ ‫ﻳﻘﻮﻱﺗﺄﺛﻴﺮ ﻣﻨﺎﺥ ﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭ ﺍﻟﻨﻔﺴﻲ‬
‫ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮ‪.‬ﻛﻤﺎ ﻫﻮ ﻣﻮﺿﺢ ﻓﻲﺍﻟﺸﻜﻞ ‪ ،2‬ﻣﻨﺎﺥ ﺍﻻﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﺼﻮﺭ‬ ‫ﺍﻻﺗﺠﺎﻩﺍﻟﻤﻌﺎﻛﺲ(‬ ‫ﻋﻠﻰﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮﺓ‪.‬‬
‫ﻟﻠﻤﻮﻇﻔﻴﻦﺫﻭﻱ ﺍﻟﺘﻮﺟﻴﻪ ﺍﻟﻤﻨﺨﻔﺾ ﺗﺠﺎﻩ ﺍﻟﺘﺠﻨﺐ ﻟﻪ ﺗﺄﺛﻴﺮ ﺇﻳﺠﺎﺑﻲ‬
‫ﻋﻠﻰﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻣﻬﻢ ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮ ﻓﻲ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪ .‬ﺍﻟﻤﻨﺎﺥ‬
‫ﺍﻻﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔﺍﻟﻤﺘﺼﻮﺭﺓ ﻟﻠﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﺫﺍﺕ ﺍﻟﺘﻮﺟﻬﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻟﻴﺔ‬ ‫‪.6‬ﺍﻟﻤﻨﺎﻗﺸﺔ ﻭﺍﻵﺛﺎﺭ‬
‫ﺍﻟﺘﺠﻨﺐﻟﻪ ﺗﺄﺛﻴﺮ ﺳﻠﺒﻲ ﻋﻠﻰ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻣﻬﻢ ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮ ﻓﻲ ﻧﻈﻢ‬
‫ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪.‬ﻳﺸﻴﺮ ﻫﺬﺍ ﺇﻟﻰ ﺃﻧﻪ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﻤُﻨﺢ ﺍﻟﻤﻮﻇﻔﻮﻥ ﺫﻭﻭ‬ ‫‪6.1‬ﻣﻨﺎﻗﺸﺔ ﺍﻟﻨﺘﺎﺉﺞ‬
‫ﺍﻟﺘﻮﺟﻪﺍﻟﻌﺎﻟﻲ ﺗﺠﺎﻩ ﺍﻟﺘﺠﻨﺐ ﺍﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔ ﻛﺒﻴﺮﺓ ‪ ،‬ﻓﻤﻦ ﻏﻴﺮ ﺍﻟﻤﺮﺟﺢ‬ ‫ﻓﻲﺣﻴﻦ ﺃﻥ ﻫﻨﺎﻙ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻏﻨﻴﺔ ﻣﻦ ﺍﻷﺩﺑﻴﺎﺕ ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺘﺄﺛﻴﺮ‬
‫ﺃﻥﻳﺴﺘﺨﺪﻣﻮﺍ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺑﻄﺮﻕ ﺟﺪﻳﺪﺓ ﻭﻣﺒﺘﻜﺮﺓ‪ .‬ﻗﺪ ﻳﻜﻮﻥ‬ ‫ﺍﻟﻌﻮﺍﻣﻞﺍﻟﻤﻨﺎﺧﻴﺔ ﺃﻭ ﺍﻟﻌﻮﺍﻣﻞ ﺍﻟﻔﺮﺩﻳﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﺑﺘﻜﺎﺭ ﻧﻈﻢ‬
‫ﻫﺬﺍﺑﺴﺒﺐ ﺧﻮﻑ ﺍﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﺫﻭﻱ ﺍﻟﺘﻮﺟﻪ ﺍﻟﻌﺎﻟﻲ ﺗﺠﺎﻩ ﺍﻟﺘﺠﻨﺐ‬ ‫ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ)‪ Maruping‬ﻭ ‪2012Magni‬؛ ﻟﻲ ﻭﺁﺧﺮﻭﻥ‪، (2013.‬‬
‫ﻣﻦﺍﻟﻔﺸﻞ ﻭﻋﺪﻡ ﺍﻟﻴﻘﻴﻦ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﻤﻞ ‪ ،‬ﻭﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﻓﺈﻥ ﺍﻟﻤﺰﻳﺪ ﻣﻦ‬ ‫ﺗﻢﻓﺤﺺ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻌﻮﺍﻣﻞ ﺑﻤﻌﺰﻝ ﻋﻦ ﻏﻴﺮﻫﺎ‪ .‬ﺍﻷﺩﺑﻴﺎﺕ ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ‬
‫ﺍﻻﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔﻭﺍﻟﺤﻘﻮﻕ ﺗﻌﻨﻲ ﺍﻟﻤﺰﻳﺪ ﻣﻦ ﻋﺪﻡ ﺍﻟﻴﻘﻴﻦ ﻭﺍﻟﻤﺨﺎﻃﺮ ‪،‬‬ ‫ﺑﺘﺄﺛﻴﺮﺍﻟﺘﻔﺎﻋﻞ ﺑﻴﻦ ﺍﻟﻌﻮﺍﻣﻞ ﺍﻟﻤﻨﺎﺧﻴﺔ ﻭﺍﻟﻌﻮﺍﻣﻞ ﺍﻟﻔﺮﺩﻳﺔ ﻋﻠﻰ‬
‫ﻣﻤﺎﻳﺴﺒﺐ ﺍﻟﻤﺰﻳﺪ ﻣﻦ ﺍﻟﺨﻮﻑ‪ .‬ﺗﺘﻮﺍﻓﻖ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻨﺘﻴﺠﺔ ﻣﻊ‬ ‫ﺍﺑﺘﻜﺎﺭﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺷﺤﻴﺤﺔ‪ .‬ﻓﻲ ﻇﻞ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﻈﺮﻑ ‪ ،‬ﺗﺒﺤﺚ‬
‫ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺎﺕﺍﻟﺘﺠﺮﻳﺒﻴﺔ ﺍﻟﺴﺎﺑﻘﺔ ‪ ،‬ﻣﻤﺎ ﻳﺸﻴﺮ ﺇﻟﻰ ﺃﻥ ﺗﻮﺟﻴﻪ ﺍﻟﺘﺠﻨﺐ‬ ‫ﻫﺬﻩﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ﻓﻲ ﺍﻵﺛﺎﺭ ﺍﻹﻳﺠﺎﺑﻴﺔ ﻟﻼﺑﺘﻜﺎﺭ ﺍﻟﻨﻔﺴﻲ ﻭﻣﻨﺎﺥ‬
‫ﻏﻴﺮﻓﻌﺎﻝ ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ ﺍﻟﻨﺘﺎﺉﺞ ‪ ،‬ﻣﺜﻞ ﺇﺑﺪﺍﻉ ﺍﻟﻤﻮﻇﻒ )‪al‬‬ ‫ﺍﻻﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔﻋﻠﻰ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮ ﻟﻠﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ‪،‬‬
‫‪2007.Payne et‬؛ ﺟﻮﻧﺞ ﻭﺁﺧﺮﻭﻥ‪2013 .‬؛ ﻧﻴﺪﻳﺮﻓﻴﻦ ﺑﻴﺘﺮﺱ‬ ‫ﻭﺗﺤﻘﻖﻛﺬﻟﻚ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﺄﺛﻴﺮ ﺍﻟﻤﻌﺘﺪﻝ ﻟﺘﻮﺟﻴﻪ ﺍﻟﻬﺪﻑ ﺍﻟﻔﺮﺩﻱ ﻋﻠﻰ‬
‫ﻭﺁﺧﺮﻭﻥ‪.(2013.‬‬ ‫ﺍﻟﻌﻼﻗﺔﺑﻴﻦ ﺍﻟﻤﻨﺎﺥ ﺍﻟﻨﻔﺴﻲ ﻭﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮ‪.‬‬
‫ﻋﻠﻰﻋﻜﺲ ﺗﻮﻗﻌﺎﺗﻨﺎ ‪ ،‬ﻓﺈﻥ ﺗﻮﺟﻴﻪ ﺃﻫﺪﺍﻑ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ ﻳﻀﻌﻒ‬ ‫ﺗﺪﻋﻢﺍﻟﻨﺘﺎﺉﺞ ﺃﺭﺑﻌﺔ ﻣﻦ ﺍﻟﻔﺮﺿﻴﺎﺕ ﺍﻟﺴﺖ ﻭﺗﺆﺩﻱ ﺇﻟﻰ ﻧﺘﺎﺉﺞ‬
‫ﺑﺸﻜﻞﻛﺒﻴﺮ ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑﻴﻦ ﻣﻨﺎﺥ ﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭ ﻭﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‬ ‫ﺛﺎﻗﺒﺔ‪.‬ﺃﻭﻻ ً‪ ،‬ﻛﻤﺎ ﺍﻓﺘﺮﺿﻨﺎ ‪ ،‬ﺗﺒﺮﺭ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ﺃﻥ ﻣﻨﺎﺥ ﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭ‬
‫ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮ‪.‬ﻛﻤﺎ ﻫﻮ ﻣﻮﺿﺢ ﻓﻲﺍﻟﺸﻜﻞ ‪ ،4‬ﺗﺄﺛﻴﺮ ﻣﻨﺎﺥ ﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭ ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻭﺍﻻﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔﻳﺆﺛﺮ ﺑﺸﻜﻞ ﺇﻳﺠﺎﺑﻲ ﻭﻣﺒﺎﺷﺮ ﻋﻠﻰ ﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭ ﻟﺪﻯ‬
‫ﺍﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ‪.‬‬
‫ﺍﻟﺠﺪﻭﻝ‪.10‬ﻧﺘﺎﺉﺞ ﺗﺤﻴﺰ ﺍﻟﻄﺮﻳﻘﺔ ﺍﻟﺸﺎﺉﻌﺔ‪.‬‬

‫ﺹ‪2‬‬
‫‪2‬‬ ‫ﺗﻲ‪2‬ﻗﻴﻤﺔ‬ ‫ﻃﺮﻳﻘﺔﻋﺎﻣﻞ ﺍﻟﺘﺤﻤﻴﻞ )ﺹ‪(2‬‬ ‫ﺹ‪2‬‬
‫‪1‬‬ ‫ﺗﻲ‪1‬ﻗﻴﻤﺔ‬ ‫ﺗﺤﻤﻴﻞﻋﺎﻣﻞ ﺟﻮﻫﺮﻱ )ﺹ‪(1‬‬ ‫ﻣﺆﺷﺮ‬
‫‪0.0044‬‬ ‫‪0.840‬‬ ‫‪ 0.066-‬ﻧﺎﻧﻮ‬ ‫‪0.839‬‬ ‫‪14.237‬‬ ‫‪**0.916‬‬ ‫‪AUTC1‬‬
‫‪0.0022‬‬ ‫‪0.654‬‬ ‫‪0.047‬ﻧﺎﻧﻮ‬ ‫‪0.679‬‬ ‫‪12.814‬‬ ‫‪**0.824‬‬ ‫‪AUTC2‬‬
‫‪0.0174‬‬ ‫‪1.444‬‬ ‫‪0.132ns‬‬ ‫‪0.487‬‬ ‫‪7.733‬‬ ‫‪**0.698‬‬ ‫‪AUTC3‬‬
‫‪0.0085‬‬ ‫‪1.352‬‬ ‫‪0.092ns‬‬ ‫‪0.736‬‬ ‫‪12.848‬‬ ‫‪**0.858‬‬ ‫‪INNC1‬‬
‫‪0.0066‬‬ ‫‪1.405‬‬ ‫‪- 0.081ns‬‬ ‫‪0.904‬‬ ‫‪21.102‬‬ ‫‪**0.951‬‬ ‫‪INNC2‬‬
‫‪0.0001‬‬ ‫‪0.201‬‬ ‫‪ 0.011-‬ﻧﺎﻧﻮ‬ ‫‪0.878‬‬ ‫‪19.395‬‬ ‫‪**0.937‬‬ ‫‪INNC3‬‬
‫‪0.0006‬‬ ‫‪0.351‬‬ ‫‪ 0.024-‬ﻧﺎﻧﻮ‬ ‫‪0.839‬‬ ‫‪14.265‬‬ ‫‪**0.916‬‬ ‫‪INNU1‬‬
‫‪0.0055‬‬ ‫‪1.547‬‬ ‫‪ 0.074-‬ﻧﺎﻧﻮﺛﺎﻧﻴﺔ‬ ‫‪0.955‬‬ ‫‪22.438‬‬ ‫‪**0.977‬‬ ‫‪INNU2‬‬
‫‪0.0102‬‬ ‫‪1.500‬‬ ‫‪0.101ns‬‬ ‫‪0.601‬‬ ‫‪10.431‬‬ ‫‪**0.775‬‬ ‫‪INNU3‬‬
‫‪0.0008‬‬ ‫‪0.532‬‬ ‫‪0.028‬ﻧﺎﻧﻮ‬ ‫‪0.726‬‬ ‫‪16.410‬‬ ‫‪**0.852‬‬ ‫‪GOA1‬‬
‫‪0.0180‬‬ ‫‪2.121‬‬ ‫‪*0.134‬‬ ‫‪0.601‬‬ ‫‪11.985‬‬ ‫‪**0.775‬‬ ‫‪GOA2‬‬
‫‪0.0001‬‬ ‫‪0.169‬‬ ‫‪- 0.009ns‬‬ ‫‪0.856‬‬ ‫‪23.773‬‬ ‫‪**0.925‬‬ ‫‪GOA3‬‬
‫‪0.0003‬‬ ‫‪0.292‬‬ ‫‪0.017ns‬‬ ‫‪0.734‬‬ ‫‪16.024‬‬ ‫‪**0.857‬‬ ‫ﺟﻮﻝ‪1‬‬
‫‪0.0002‬‬ ‫‪0.284‬‬ ‫‪0.014ns‬‬ ‫‪0.845‬‬ ‫‪20.655‬‬ ‫‪**0.919‬‬ ‫ﺟﻮﻝ‪2‬‬
‫‪0.0011‬‬ ‫‪0.468‬‬ ‫‪ 0.033-‬ﻧﺎﻧﻮﺛﺎﻧﻴﺔ‬ ‫‪0.762‬‬ ‫‪12.722‬‬ ‫‪**0.873‬‬ ‫ﺟﻮﻝ‪3‬‬
‫ﻣﻠﺤﻮﻇﺎﺕ‪*:‬ﺹ >‪ 05.‬؛ **ﺹ >‪.01.‬‬
‫‪Y. GUO ET AL.‬‬ ‫‪356‬‬
‫ﻋﻠﻰﺍﻟﺮﻏﻢ ﻣﻦ ﺃﻥ ‪ (2016) .Schmitz et al‬ﺗﻤﺘﺪ ﻧﻈﺮﻳﺔ ﺍﻟﻬﻴﻜﻠﺔ‬ ‫ﻳﻜﻮﻥﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮ ﺃﻗﻮﻯ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﻜﻮﻥ‬
‫ﺍﻟﺘﻜﻴﻔﻴﺔ)‪ (AST‬ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻤﺴﺘﻮﻯ ﺍﻟﻔﺮﺩﻱ ‪ ،‬ﻭﻻ ﻳﺰﺍﻝ ﺗﺄﺛﻴﺮ ﺗﻮﺟﻴﻪ‬ ‫ﺗﻮﺟﻴﻪﻫﺪﻑ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ ﻟﻠﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﻣﻨﺨﻔﻀﺎً‪ .‬ﻗﺪ ﻳﻜﻮﻥ ﺍﻟﺘﻔﺴﻴﺮ‬
‫ﺍﻟﻬﺪﻑﺍﻟﻔﺮﺩﻱ ﻋﻠﻰ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻣﻬﻤﻼ‪ ً.‬ﻭﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ‪،‬‬ ‫ﺍﻟﻤﻌﻘﻮﻝﻟﺬﻟﻚ ﻫﻮ ﺃﻥ ﺍﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﺫﻭﻱ ﺍﻟﺘﻮﺟﻪ ﺍﻟﻌﺎﻟﻲ ﻧﺤﻮ ﻫﺪﻑ‬
‫ﻓﺈﻥﻫﺬﻩ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ﺗﻜﻤﻞ ﺃﺩﺑﻴﺎﺕ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻟﺴﺎﺑﻘﺔ‬ ‫ﺍﻟﺘﻌﻠﻢﻳﺮﻛﺰﻭﻥ ﻋﻠﻰ ﺗﻄﻮﻳﺮ ﺍﻟﻜﻔﺎءﺓ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺪﻯ ﺍﻟﻄﻮﻳﻞ ‪ ،‬ﻭﺃﻥ‬
‫ﻭﻧﻈﺮﻳﺔﺍﻟﻬﻴﻜﻠﺔ ﺍﻟﺘﻜﻴﻔﻴﺔ ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﺇﺿﺎﻓﺔ ﺗﺄﺛﻴﺮ ﺗﻮﺟﻴﻪ ﺍﻟﻬﺪﻑ‬ ‫ﺍﻫﺘﻤﺎﻣﺎﺗﻬﻢﺃﻭ ﺩﻭﺍﻓﻌﻬﻢ ﺍﻟﺠﻮﻫﺮﻳﺔ ﺗﺸﺠﻌﻬﻢ ﻋﻠﻰ ﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭ ﻓﻲ‬
‫ﺍﻟﻔﺮﺩﻱﻋﻠﻰ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮ‪ .‬ﻭﺑﺬﻟﻚ ‪ ،‬ﺗﻮﻓﺮ‬ ‫ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻓﻲ ﺃﻱ ﺣﺎﻝ‪ .‬ﻭﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ‪ ،‬ﻓﺈﻥ‬
‫ﻫﺬﻩﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ﻧﻈﺮﺓ ﺃﻛﺜﺮ ﺷﻤﻮﻻ ًﻭﺩﻗﺔ ﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‬ ‫ﺳﻠﻮﻛﻴﺎﺗﻬﻢﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮﺓ ﻓﻲ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻻ ﺗﺘﺄﺛﺮ‬
‫ﻭﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭ‪.‬‬ ‫ﺑﺴﻬﻮﻟﺔﺑﺎﻟﻌﻮﺍﻣﻞ ﺍﻟﻤﻨﺎﺧﻴﺔ ﺍﻟﺒﻴﺉﻴﺔ‪.‬‬
‫ﺛﺎﻟﺜﺎً ‪،‬ﻳﻌﺪ ﺍﻟﺒﺤﺚ ﺍﻟﺤﺎﻟﻲ ﺃﺣﺪ ﺍﻟﻤﺤﺎﻭﻻﺕ ﺍﻷﻭﻟﻰ ﻹﺛﺒﺎﺕ ﺍﻵﺛﺎﺭ‬ ‫ﺗﺸﻴﺮﺍﻟﻨﺘﺎﺉﺞ ﺃﻳﻀﺎً ﺇﻟﻰ ﺃﻥ ﺗﺄﺛﻴﺮ ﻣﻨﺎﺥ ﺍﻻﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔ ﺍﻟﻨﻔﺴﻴﺔ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺍﻟﻤﺸﺘﺮﻛﺔﻟﻠﺘﻮﺟﻪ ﻧﺤﻮ ﺃﻫﺪﺍﻑ ﺍﻟﻤﻮﻇﻒ ﻭﺍﻟﻤﻨﺎﺥ ﺍﻟﻨﻔﺴﻲ ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮ ﻟﻠﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﻳﻜﻮﻥ ﺃﻗﻮﻯ ﻋﻨﺪﻣﺎ‬
‫ﺍﺑﺘﻜﺎﺭﺃﻧﻈﻤﺔ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺑﺸﻜﻞ ﺗﺠﺮﻳﺒﻲ‪ .‬ﻋﻠﻰ ﻋﻜﺲ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺎﺕ‬ ‫ﻳﻜﻮﻥﺗﻮﺟﻪ ﻫﺪﻑ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ ﺍﻟﺨﺎﺹ ﺑﻬﻢ ﻣﺮﺗﻔﻌﺎً ‪ ،‬ﻛﻤﺎ ﻫﻮ ﻣﻮﺿﺢ ﻓﻲ‬
‫ﺍﻷﺧﺮﻯﺣﻮﻝ ﺍﺳﺘﻜﺸﺎﻑ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ ﻭﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭ ‪ ،‬ﺇﻣﺎ ﻣﻦ ﻣﻨﻈﻮﺭ ﻓﺮﺩﻱ‬ ‫ﺍﻟﺸﻜﻞ‪ .3‬ﻳﻬﺘﻢ ﺍﻟﻤﻮﻇﻔﻮﻥ ﺫﻭﻭ ﺍﻟﺘﻮﺟﻪ ﺍﻟﻌﺎﻟﻲ ﻧﺤﻮ ﺃﻫﺪﺍﻑ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ‬
‫ﺃﻭﻣﻨﻈﻮﺭ ﺑﻴﺉﻲ )‪ Maruping‬ﻭ ‪2012 Magni‬؛ ﻟﻲ ﻭﺁﺧﺮﻭﻥ‪.‬‬ ‫ﺑﺎﻟﺘﻌﻠﻢﻭﺍﻟﻤﺨﺎﻃﺮﺓ ﻋﻨﺪ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪ .‬ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻬﺆﻻء‬
‫‪2013‬؛ ‪ ، (2015.Liang et al‬ﻗﻤﻨﺎ ﺑﻔﺤﺺ ﺍﻟﺘﺄﺛﻴﺮ ﺍﻟﺘﻔﺎﻋﻠﻲ‬ ‫ﺍﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ‪،‬ﻳﻤﻜﻦ ﺃﻥ ﻳﺆﺩﻱ ﺍﻟﻤﺰﻳﺪ ﻣﻦ ﺍﻻﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔ ﻭﺍﻟﺤﻘﻮﻕ ﻓﻲ‬
‫ﻟﻌﻮﺍﻣﻞﺍﻟﺘﻮﺟﻪ ﻧﺤﻮ ﺍﻟﻬﺪﻑ ﺍﻟﻔﺮﺩﻱ ﻭﻋﻮﺍﻣﻞ ﺍﻟﻤﻨﺎﺥ ﺍﻟﺒﻴﺉﻴﺔ‪.‬‬ ‫ﺍﻟﻌﻤﻞﺇﻟﻰ ﺗﻘﻠﻴﻞ ﺍﻟﺼﻌﻮﺑﺎﺕ ﻭﺍﻟﻌﻘﺒﺎﺕ ﻓﻲ ﺍﺑﺘﻜﺎﺭ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‬
‫ﻭﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ‪،‬ﻓﺈﻥ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ﻫﻲ ﺍﻣﺘﺪﺍﺩ ﻟﻠﺪﺭﺍﺳﺎﺕ ﺍﻟﺴﺎﺑﻘﺔ ﺍﻟﺘﻲ‬ ‫ﻭﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻲﻳﺆﺩﻱ ﺇﻟﻰ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻧﻈﻢ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺃﻛﺜﺮ ﺍﺑﺘﻜﺎﺭﺍً‪ .‬ﻭﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ‪،‬‬
‫ﺗﺒﺤﺚﻓﻘﻂ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﻮﺍﻣﻞ ﺍﻟﻔﺮﺩﻳﺔ )‪ Hsieh‬ﻭ ‪2007Wang‬؛ ﻟﻲ‬ ‫ﻣﻦﺍﻟﻤﺮﺟﺢ ﺃﻥ ﺗﺘﺄﺛﺮ ﺍﻟﺴﻠﻮﻛﻴﺎﺕ ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮﺓ ﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻲ ﺃﻧﻈﻤﺔ‬
‫ﻭﺁﺧﺮﻭﻥ‪2013 .‬؛ ﺷﻤﻴﺘﺰ ﻭﺁﺧﺮﻭﻥ‪ (2016.‬ﺃﻭ ﺍﻟﻌﻮﺍﻣﻞ ﺍﻟﺒﻴﺉﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕﺍﻟﻤﻮﺟﻬﺔ ﻧﺤﻮ ﻫﺪﻑ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ ﺍﻟﻌﺎﻟﻲ ﺑﻤﻨﺎﺥ ﺍﻻﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔ‬
‫)‪ Maruping‬ﻭ ‪2012Magni‬؛ ‪ ، (2015.Liang et al‬ﻣﻦ‬ ‫ﺍﻟﻨﻔﺴﻴﺔ‪.‬ﺗﺘﻮﺍﻓﻖ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻨﺘﻴﺠﺔ ﻣﻊ ﺍﻟﻨﺘﺎﺉﺞ ﺍﻟﺘﻲ ﺗﻮﺻﻞ ﺇﻟﻴﻬﺎ ﻭﺍﻻﺱ‬
‫ﺧﻼﻝﺗﻮﻓﻴﺮ ﻓﻬﻢ ﺃﻛﺜﺮ ﺷﻤﻮﻻ ًﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮ‬ ‫ﻭﺁﺧﺮﻭﻥ‪ (2016).‬ﺃﻧﻪ ﺇﺫﺍ ﻛﺎﻧﺖ ﺍﻟﺨﺼﺎﺉﺺ ﺍﻟﻔﺮﺩﻳﺔ ﺗﺘﻄﺎﺑﻖ ﻣﻊ‬
‫ﻣﻦﺍﻟﻤﻨﻈﻮﺭﻳﻦ ﺍﻟﻔﺮﺩﻱ ﻭﺍﻟﺒﻴﺉﻲ‪ .‬ﺗﻮﺳﻊ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ﻧﻈﺮﻳﺔ‬ ‫ﺳﻴﺎﻕﻳﺪﻋﻢ ﺍﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔ ﻋﺎﻟﻴﺔ ﻭﻣﺰﻳﺪﺍً ﻣﻦ ﺍﻟﺤﺮﻳﺔ ‪ ،‬ﻓﺈﻥ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻤﻄﺎﺑﻘﺔ‬
‫ﺍﻟﻬﻴﻜﻠﺔﺍﻟﺘﻜﻴﻔﻴﺔ )‪ (AST‬ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﺍﻟﻨﻈﺮ ﻓﻲ ﺍﻵﺛﺎﺭ ﺍﻟﻤﺸﺘﺮﻛﺔ‬ ‫ﺳﺘﺆﺩﻱﺇﻟﻰ ﻣﺴﺘﻮﻳﺎﺕ ﺃﻋﻠﻰ ﻣﻦ ﺍﺯﺩﻫﺎﺭ ﺍﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﻭﺍﺑﺘﻜﺎﺭﻫﻢ‪.‬‬
‫ﻟﻠﻌﻮﺍﻣﻞﺍﻟﺒﻴﺉﻴﺔ ﻭﺍﻟﻔﺮﺩﻳﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭﻫﻮ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ‪.‬ﻭﺁﺧﺮﻭﻥ‬
‫‪2008)DeSanctis‬؛ ﺷﻤﻴﺘﺰ ﻭﺁﺧﺮﻭﻥ‪ .(2016.‬ﺗﻌﻤﻞ ﻫﺬﻩ‬
‫ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔﺃﻳﻀﺎً ﻋﻠﻰ ﺗﻮﺳﻴﻊ ﻣﻨﻈﻮﺭ ﺍﻟﺘﻔﺎﻋﻞ ﺑﻴﻦ ﺍﻟﺸﺨﺺ‬
‫‪6.2‬ﺍﻵﺛﺎﺭ ﺍﻟﻨﻈﺮﻳﺔ‬
‫ﻭﺍﻟﺴﻴﺎﻕ)‪ (2016.Shalley et al‬ﻟﺒﺤﻮﺙ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻣﻦ‬
‫ﺧﻼﻝﺍﻟﻜﺸﻒ ﻋﻦ ﺃﻥ ﺗﺄﺛﻴﺮﺍﺕ ﻣﻨﺎﺧﺎﺕ ﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭ ﻭﺍﻻﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔ ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻫﺬﻩﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ﻟﻬﺎ ﺍﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ ﺍﻵﺛﺎﺭ‪ .‬ﺃﻭﻻ ً‪ ،‬ﻳﺴﺎﻫﻢ ﻓﻲ ﺍﻷﺩﺑﻴﺎﺕ‬
‫ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮﺓ ﺗﻌﺘﻤﺪ ﻋﻠﻰ ﺗﻮﺟﻬﺎﺕ ﺃﻫﺪﺍﻑ‬ ‫ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔﺑﺎﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﺗﺤﺪﻳﺪ ﻭﻓﺤﺺ‬
‫ﺍﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ‪.‬‬ ‫ﻣﻨﺎﺧﺎﺕﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭ ﻭﺍﻻﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔ ﺑﺎﻋﺘﺒﺎﺭﻫﺎ ﺳﻮﺍﺑﻖ ﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻧﻈﻢ‬
‫ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮﺓ ﻟﻠﻤﻮﻇﻔﻴﻦ‪ .‬ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺮﻏﻢ ﻣﻦ ﺃﻧﻪ ﺗﻢ ﺍﻟﻌﺜﻮﺭ‬
‫ﻋﻠﻰﻣﻨﺎﺥ ﺍﺑﺘﻜﺎﺭﻱ ﻳﺤﺘﻤﻞ ﺃﻥ ﻳﻌﺰﺯ ﺍﺳﺘﻜﺸﺎﻑ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺬﻱ‬
‫ﻳﺸﺒﻪﺍﺑﺘﻜﺎﺭ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ )‪ Maruping‬ﻭ ‪2012Magni‬؛ ‪al‬‬
‫‪ ، (2015.Liang et‬ﺗﺆﻛﺪ ﺩﺭﺍﺳﺘﻨﺎ ﺍﻷﺑﺤﺎﺙ ﺍﻟﺴﺎﺑﻘﺔ ﻭﺗﻮﺳﻌﻬﺎ‬
‫ﻣﻦﺧﻼﻝ ﺇﻇﻬﺎﺭ ﺃﻥ ﻣﻨﺎﺧﺎﺕ ﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭ ﻭﺍﻻﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔ ﻫﻤﺎ ﺳﻮﺍﺑﻖ‬
‫‪6.3‬ﻧﻮﺍﺗﺞ ﻋﻤﻠﻴﺔ‬
‫ﺣﺎﺳﻤﺔﻻﺑﺘﻜﺎﺭ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ‪ .‬ﻷﻥ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮ‬
‫ﻋﻠﻰﺍﻟﺮﻏﻢ ﻣﻦ ﺃﻥ ﺍﻟﻤﻤﺎﺭﺳﻴﻦ ﻭﺍﻟﻌﻠﻤﺎء ﻗﺪ ﺃﺩﺭﻛﻮﺍ ﺃﻥ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ‬ ‫ﻳﺘﻄﻠﺐﻣﺰﻳﺠﺎً ﻣﻦ ﻭﻇﺎﺉﻒ ﻭﻭﺣﺪﺍﺕ ﺍﻟﻌﻤﻞ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ‪ ،‬ﻭﺍﻟﻜﺜﻴﺮ‬
‫ﺍﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮ ﻟﺨﺪﻣﺎﺕ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻣﻬﻢ ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ ﺍﻟﻔﻮﺍﺉﺪ‬ ‫ﻣﻦﺍﻟﺠﻬﺪ ﻭﺍﻟﻮﻗﺖ )‪2013.Li et al‬؛ ‪، (2015.Liang et al‬‬
‫ﺍﻟﻤﺤﺘﻤﻠﺔﻟﻨﻈﺎﻡ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ )ﺗﺎﺗﺸﺮ ﻭﺁﺧﺮﻭﻥ‪2011.‬؛ ‪Veiga et al‬‬ ‫ﻳﺮﺗﺒﻂﻣﻨﺎﺥ ﺍﻻﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔ ﺍﺭﺗﺒﺎﻃﺎً ﻭﺛﻴﻘﺎً ﺑﺤﺮﻳﺔ ﺍﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ‬
‫‪ ، (2014.‬ﻻ ﺗﺰﺍﻝ ﻛﻴﻔﻴﺔ ﺍﻟﺘﺮﻭﻳﺞ ﻟﻬﺎ ﻏﻴﺮ ﻣﻌﺮﻭﻓﺔ‪ .‬ﻳﻤﻜﻦ ﺃﻥ ﺗﻮﻓﺮ‬ ‫ﻭﺳﻠﻄﺘﻬﻢﻟﻼﺑﺘﻜﺎﺭ ﻣﻊ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪ .‬ﻫﺬﺍ ﻳﺘﻔﻖ ﻣﻊ ﺃﻫﻮﺟﺎ‬
‫ﻫﺬﻩﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ﺇﺭﺷﺎﺩﺍﺕ ﻟﻠﻤﺪﻳﺮﻳﻦ ﻟﺘﺴﺨﻴﺮ ﺍﻟﻤﻨﺎﺧﺎﺕ ﺍﻟﻤﺘﺼﻮﺭﺓ‬ ‫ﻭﺗﺎﺗﺸﺮ)‪ (2005‬ﺇﻳﺠﺎﺩ ﺃﻥ ﺍﻻﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔ ﺗﺮﺗﺒﻂ ﺍﺭﺗﺒﺎﻃﺎً ﺇﻳﺠﺎﺑﻴﺎً‬
‫ﺑﺸﻜﻞﻓﻌﺎﻝ ﻟﺘﻌﺰﻳﺰ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮﺓ ﻭﻓﻘﺎً‬ ‫ﺑﻤﺤﺎﻭﻟﺔﺍﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﻟﻼﺑﺘﻜﺎﺭ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺗﻘﻨﻴﺔ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪ .‬ﺗﻌﻤﻞ‬
‫ﻟﺘﻮﺟﻬﺎﺕﺃﻫﺪﺍﻑ ﺍﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‪.‬‬ ‫ﻫﺬﻩﺍﻟﻨﺘﻴﺠﺔ ﺃﻳﻀﺎً ﻋﻠﻰ ﺗﻮﺳﻴﻊ ﻧﻈﺮﻳﺔ ﺍﻟﻬﻴﻜﻠﺔ ﺍﻟﺘﻜﻴﻔﻴﺔ )‪(AST‬‬
‫ﻣﻦﺧﻼﻝ ﺍﻟﻘﻮﻝ ﺑﺄﻥ ﻣﻨﺎﺧﺎﺕ ﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭ ﻭﺍﻻﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔ ﺗﺮﺗﺒﻂ ﺍﺭﺗﺒﺎﻃﺎً‬
‫ﺗﻈُﻬﺮﻫﺬﻩ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ﺃﻥ ﻣﻨﺎﺧﺎﺕ ﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭ ﻭﺍﻻﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔ ﻫﻲ‬ ‫ﺇﻳﺠﺎﺑﻴﺎًﺑﺎﺑﺘﻜﺎﺭ ﺍﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪.‬‬
‫ﺭﺍﻓﻌﺎﺕﻣﺤﺘﻤﻠﺔ ﻳﻤﻜﻦ ﻟﻠﻤﺪﻳﺮﻳﻦ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻣﻬﺎ ﻟﺘﻌﺰﻳﺰ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ‬
‫ﻧﻈﻢﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮﺓ ﻓﻲ ﻣﻜﺎﻥ ﺍﻟﻌﻤﻞ‪ .‬ﻟﺘﺴﻬﻴﻞ ﻣﻨﺎﺥ‬
‫ﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭﺍﻟﻨﻔﺴﻲ ‪ ،‬ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻰ ﻗﺎﺩﺓ ﺍﻟﻔﺮﻳﻖ ﺍﻟﺘﺄﻛﻴﺪ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﺠﺮﻳﺐ‬
‫ﻭﺍﻟﻤﺨﺎﻃﺮﺓﻭﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻛﺔ ﺍﻟﻤﺘﺒﺎﺩﻟﺔ ﻟﻠﺪﺭﻭﺱ ﺍﻟﻤﺴﺘﻔﺎﺩﺓ ﻓﻲ ﻣﻜﺎﻥ‬ ‫ﺛﺎﻧﻴﺎً ‪،‬ﺗﻘﺪﻡ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ﻣﻔﻬﻮﻡ ﺗﻮﺟﻴﻪ ﺍﻟﻬﺪﻑ ﺇﻟﻰ ﻣﺠﺎﻝ‬
‫ﺍﻟﻌﻤﻞ‪.‬ﺃﻭﻻ ً‪ ،‬ﻓﻲ ﻋﺎﻡ ‪ ، 2018‬ﻳﺴﺘﺨﺪﻡ ﻣﻌﻈﻢ ﺍﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﻧﻈﻢ‬ ‫ﻧﻈﻢﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ‪ ،‬ﻣﻤﺎ ﻳﻮﺿﺢ ﺃﻥ ﺍﻟﻔﺮﻭﻕ ﺍﻟﻔﺮﺩﻳﺔ ﻓﻲ ﺍﺗﺠﺎﻩ‬
‫ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻹﻧﺠﺎﺯ ﻣﻬﺎﻣﻬﻢ ﺍﻟﻴﻮﻣﻴﺔ ‪ ،‬ﻭﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻟﻬﺪﻑﻗﺪ ﺗﺆﺩﻱ ﺇﻟﻰ ﺍﺧﺘﻼﻓﺎﺕ ﻓﻲ ﻓﻌﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﻌﻮﺍﻣﻞ ﺍﻟﻤﻨﺎﺧﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﻤﺪﻳﺮﻳﻦﺍﻟﻨﻈﺮ ﻓﻲ ﺍﻟﺴﻴﺎﺳﺎﺕ ﻭﺍﻟﻠﻮﺍﺉﺢ ﺍﻟﻔﻌﺎﻟﺔ ﻟﻤﻜﺎﻓﺄﺓ‬ ‫ﺍﻟﺘﻲﺗﺴﻬﻞ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮﺓ‪ .‬ﻓﻲ ﺃﺩﺑﻴﺎﺕ ﻧﻈﻢ‬
‫ﺍﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦﺍﻟﺬﻳﻦ ﻳﺠﺪﻭﻥ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻣﺎﺕ ﺟﺪﻳﺪﺓ ﻷﻧﻈﻤﺔ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‬ ‫ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕﺍﻟﺴﺎﺉﺪﺓ ‪ ،‬ﻧﺎﺩﺭﺍً ﻣﺎ ﻳﺘﻢ ﻓﺤﺺ ﺗﺄﺛﻴﺮ ﺍﻟﺘﻮﺟﻪ ﺍﻟﻔﺮﺩﻱ‬
‫ﻹﻧﺠﺎﺯﺍﻟﻤﻬﺎﻡ ﺑﺸﻜﻞ ﺃﻛﺜﺮ ﻓﻌﺎﻟﻴﺔ‪ .‬ﺛﺎﻧﻴﺔ‪،‬‬ ‫ﻧﺤﻮﺍﻟﻬﺪﻑ ﻋﻠﻰ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪.‬‬
‫ﺍﻟﺘﺪﺭﻳﺐﺍﻟﻤﻨﺎﺳﺐ ﻟﺘﻘﻠﻴﻞ ﻣﺨﺎﻭﻓﻬﻢ ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺬﻱ ﺳﻴﻐﻴﺮ ﻻﺣﻘﺎً‬ ‫ﺍﻟﻔﺸﻞﺟﺰء ﻃﺒﻴﻌﻲ ﻣﻦ ﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭ‪ .‬ﻭﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ‪ ،‬ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺸﺮﻓﻴﻦ‬
‫ﻣﻮﺍﻗﻔﻬﻢﺗﺠﺎﻩ ﺳﻠﻮﻙ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮ )‪et al‬‬ ‫ﺍﻻﻧﺘﺒﺎﻩﺇﻟﻰ ﺃﺳﻠﻮﺏ ﻗﻴﺎﺩﺗﻬﻢ )‪ ، (2017 .Shao et al‬ﻭﺍﻟﺘﺄﺛﻴﺮ‬
‫‪ .(2012.Ke‬ﻳﻤﻜﻦ ﻟﻺﺩﺍﺭﺓ ﺃﻳﻀﺎً ﺗﻘﻠﻴﻞ ﻗﻠﻖ ﺍﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﺑﺸﺄﻥ‬ ‫ﻋﻠﻰﻣﺮﺅﻭﺳﻴﻬﻢ ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﺇﻇﻬﺎﺭ ﺍﻟﺘﺄﺛﻴﺮ ﺍﻟﻤﺜﺎﻟﻲ ﻭﺍﻟﻜﺎﺭﻳﺰﻣﺎ‬
‫ﺍﺭﺗﻜﺎﺏﺍﻷﺧﻄﺎء ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﺗﻌﺰﻳﺰ ﺟﻮ ﺃﻛﺜﺮ ﺍﻧﻔﺘﺎﺣﺎً ﻭﺗﺤﻤﻼً‬ ‫ﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔ)ﺑﺪﻻ ًﻣﻦ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﻘﻮﺓ ﺍﻟﻤﻮﺛﻮﻗﺔ( ﻟﺘﻌﺰﻳﺰ ﺑﻴﺉﺔ‬
‫ﻟﻠﻤﺨﺎﻃﺮ ‪،‬ﺃﻭ ﻣﺸﺎﺭﻛﺔ ﺍﻟﻘﺼﺺ ﺍﻟﺘﻲ ﺗﺤﻔﺰ ﺍﻹﻧﺠﺎﺯﺍﺕ ﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔ‬ ‫ﻧﻔﺴﻴﺔﺁﻣﻨﺔ ﺣﻴﺚ ﻟﻦ ﻳﺨﺎﻑ ﻣﻮﻇﻔﻮﻫﻢ ﻣﻦ ﺍﻟﻌﻮﺍﻗﺐ ﺍﻟﺴﻠﺒﻴﺔ‬
‫)‪ .(2012.Ke et al‬ﻭﻫﺬﺍ ﻣﻦ ﺷﺄﻧﻪ ﺃﻥ ﻳﺸﺠﻊ ﺍﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺣﺘﻰﻟﻮ ﺍﻧﺘﻬﻰ ﺳﻠﻮﻛﻬﻢ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺨﺎﻃﺮﺓ ﺑﺎﻟﻔﺸﻞ )ﺇﺩﻣﻮﻧﺪﺳﻮﻥ(‬
‫ﺍﻟﺘﻤﺘﻊﺑﻘﺪﺭ ﺃﻛﺒﺮ ﻣﻦ ﺍﻻﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﺑﺘﻜﺎﺭ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻧﻈﻢ‬ ‫‪1999‬؛ ‪ Maruping‬ﻭ ‪ .(2012Magni‬ﺛﺎﻟﺜﺎً ‪ ،‬ﻧﻈﺮﺍً ﻷﻥ ﺍﺑﺘﻜﺎﺭ‬
‫ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪.‬‬ ‫ﻧﻈﻢﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻳﺘﻄﻠﺐ ﻣﻌﺮﻓﺔ ﺗﺠﺎﺭﻳﺔ ﻭﺗﻘﻨﻴﺔ ﻣﻌﺎً ‪ ،‬ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻰ‬
‫ﻗﺎﺩﺓﺍﻟﻔﺮﻳﻖ ﺗﺸﺠﻴﻊ ﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻛﺔ ﺍﻟﻤﺘﺒﺎﺩﻟﺔ ﻭﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﻭﺍﻟﻤﻨﺎﻗﺸﺔ‬
‫ﺑﻴﻦﺃﻋﻀﺎء ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﺍﻟﻌﻤﻞ )‪ .(2015 .Liang et al‬ﻋﻠﻰ ﺳﺒﻴﻞ‬
‫ﺍﻟﻤﺜﺎﻝ ‪،‬ﻳﺠﺐ ﻋﻘﺪ ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﺎﺕ ﺭﺳﻤﻴﺔ ﻭﻏﻴﺮ ﺭﺳﻤﻴﺔ ﻟﻤﻨﺎﻗﺸﺔ‬
‫‪.7‬ﺍﻻﺳﺘﻨﺘﺎﺟﺎﺕ ﻭﺍﻟﺘﻮﺟﻬﺎﺕ ﺍﻟﺒﺤﺜﻴﺔ ﺍﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻠﻴﺔ‬
‫ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮﺓ ﺑﻴﻦ ﺍﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ‪ ،‬ﻭﻳﺠﺐ ﻋﻠﻰ‬
‫ﻓﻲﻫﺬﻩ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ‪ ،‬ﻧﻘﻮﻡ ﺑﺘﻄﻮﻳﺮ ﻧﻤﻮﺫﺝ ﺍﺑﺘﻜﺎﺭ ﺍﻟﻤﻮﻇﻒ ﻓﻲ‬ ‫ﺍﻟﻤﺸﺮﻓﻴﻦﺗﻨﻔﻴﺬ ﺳﻴﺎﺳﺔ ﺍﻟﺒﺎﺏ ﺍﻟﻤﻔﺘﻮﺡ ﻟﻠﺘﻮﺍﺻﻞ ﺑﻨﺸﺎﻁ ﻣﻊ‬
‫ﺳﻴﺎﻕﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪ .‬ﺑﺎﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺑﻴﺎﻧﺎﺕ ﺍﻟﻤﺴﺢ‬ ‫ﺍﻟﻤﺮﺅﻭﺳﻴﻦ‪.‬ﻋﻼﻭﺓ ﻋﻠﻰ ﺫﻟﻚ ‪ ،‬ﻟﺘﻌﺰﻳﺰ ﻣﻨﺎﺥ ﺍﻻﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔ ‪ ،‬ﻳﺠﺐ‬
‫ﻭﺗﺤﻠﻴﻼﺕﺍﻻﻧﺤﺪﺍﺭ ﺍﻟﻬﺮﻣﻲ ‪ ،‬ﻧﺨﺘﺒﺮ ﻓﺮﺿﻴﺎﺗﻨﺎ ﺣﻮﻝ ﺗﺄﺛﻴﺮﺍﺕ‬ ‫ﻋﻠﻰﺍﻟﻤﺪﻳﺮﻳﻦ ﻭﺍﻟﻤﺪﻳﺮﻳﻦ ﺍﻟﺘﻨﻔﻴﺬﻳﻴﻦ ﺍﻟﺘﻔﻜﻴﺮ ﻓﻲ ﺗﺼﻤﻴﻢ‬
‫ﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭﺍﻟﻨﻔﺴﻲ ﻭﻣﻨﺎﺥ ﺍﻻﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻧﻈﻢ‬ ‫ﺍﻟﻬﻴﺎﻛﻞﺍﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﺔ ﺃﻭ ﺗﻐﻴﻴﺮ ﺗﺼﻤﻴﻤﺎﺕ ﺍﻟﻮﻇﺎﺉﻒ ﻟﺘﻌﺰﻳﺰ‬
‫ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮﺓ ‪ ،‬ﻭﻛﻴﻒ ﻳﺆﺩﻱ ﺗﻮﺟﻴﻪ ﺃﻫﺪﺍﻑ ﺍﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ‬ ‫ﺍﻻﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔ)‪ .(2014.Wang et al‬ﻳﺠﺐ ﺃﻥ ﻳﺴﻤﺢ ﻗﺎﺩﺓ ﺍﻟﻔﺮﻕ‬
‫ﺇﻟﻰﺗﻌﺪﻳﻞ ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑﻴﻦ ﺍﻟﻤﻨﺎﺥ ﺍﻟﻨﻔﺴﻲ ﻭﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻧﻈﻢ‬ ‫ﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻲﺃﻧﻈﻤﺔ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺑﺘﻘﺮﻳﺮ ﻛﻴﻔﻴﺔ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻧﻈﻢ‬
‫ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮ‪ .‬ﻧﺆﻛﺪ ﺃﻥ ﻣﻨﺎﺥ ﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭ ﻭﻣﻨﺎﺥ ﺍﻻﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻟﺘﺤﻘﻴﻖ ﺃﻫﺪﺍﻓﻬﻢ‪ .‬ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻰ ﻗﺎﺉﺪ ﺍﻟﻔﺮﻳﻖ ﺃﻳﻀﺎً‬
‫ﻳﺆﺛﺮﺍﻥﺑﺸﻜﻞ ﻛﺒﻴﺮ ﻋﻠﻰ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮ ﻟﺨﺪﻣﺎﺕ‬ ‫ﺗﻘﻠﻴﻞﻣﺮﺍﻗﺒﺔ ﺳﻠﻮﻙ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺃﻧﻈﻤﺔ ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﻲ ﺃﻧﻈﻤﺔ‬
‫ﻧﻈﻢﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪ .‬ﻭﺍﻷﻫﻢ ﻣﻦ ﺫﻟﻚ ‪ ،‬ﻧﻈﻬﺮ ﻛﻴﻒ ﻳﺆﺛﺮ ﺍﻟﺘﻮﺟﻪ‬ ‫ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ)ﺇﻟﻰ ﺣﺪ ﻣﻘﺒﻮﻝ( ‪ ،‬ﻟﺘﻘﻮﻳﺔ ﺷﻌﻮﺭ ﺍﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ‬
‫ﺍﻟﻔﺮﺩﻱﻟﻸﻫﺪﺍﻑ ﻭﺍﻟﻤﻨﺎﺥ ﺍﻟﻨﻔﺴﻲ ﻣﻌﺎً ﻋﻠﻰ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ‬ ‫ﺑﺎﻟﺴﻴﻄﺮﺓﻓﻲ ﺍﻟﻌﻤﻞ )‪ Wang‬ﻭ ‪.(2002Netemyer‬‬
‫ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮﻓﻲ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪ .‬ﺗﻜﺸﻒ ﺍﻟﻨﺘﺎﺉﺞ ﺃﻥ ﺍﻟﺘﻮﺟﻪ ﻧﺤﻮ‬
‫ﻫﺪﻑﺗﻌﻠﻢ ﺍﻟﻤﻮﻇﻒ ﻳﻌﻤﻞ ﺑﺸﻜﻞ ﺇﻳﺠﺎﺑﻲ ﻋﻠﻰ ﺗﻌﺪﻳﻞ ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ‬
‫ﺑﻴﻦﻣﻨﺎﺥ ﺍﻻﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔ ﻭﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮ ﻭﻳﺆﺩﻱ‬
‫ﺑﺸﻜﻞﺳﻠﺒﻲ ﺇﻟﻰ ﺗﻌﺪﻳﻞ ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑﻴﻦ ﻣﻨﺎﺥ ﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭ ﻭﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ‬ ‫ﻋﻠﻰﺍﻟﺮﻏﻢ ﻣﻦ ﺃﻥ ﺍﻟﺘﺮﻛﻴﺰ ﻋﻠﻰ ﻣﻨﺎﺧﺎﺕ ﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭ ﻭﺍﻻﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔ‬
‫ﻧﻈﻢﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮ‪.‬‬ ‫ﻳﻤﻜﻦﺃﻥ ﻳﻌﺰﺯ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮ ﻟﺨﺪﻣﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ‪،‬ﺇﻻ ﺃﻥ ﺩﺭﺍﺳﺘﻨﺎ ﺗﺴﻠﻂ ﺍﻟﻀﻮء ﻋﻠﻰ ﺃﻧﻪ ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻴﻨﺎ ﺃﻻ‬
‫ﻧﺄﺧﺬﻓﻲ ﺍﻻﻋﺘﺒﺎﺭ ﺍﻟﻤﻨﺎﺧﺎﺕ ﺍﻟﺒﻴﺉﻴﺔ ﻓﺤﺴﺐ ‪ ،‬ﺑﻞ ﺍﻟﺨﺼﺎﺉﺺ‬
‫ﺍﻟﻔﺮﺩﻳﺔﻓﻲ ﺍﻟﺴﻴﺎﻕ‪ .‬ﺇﻧﻪ ﻣﺰﻳﺞ ﻣﻦ ﺍﻟﺘﻮﺟﻪ ﻧﺤﻮ ﺍﻟﻬﺪﻑ ﺍﻟﻔﺮﺩﻱ ‪،‬‬
‫ﻭﻣﻨﺎﺧﺎﺕﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭ ﻭﺍﻻﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺗﺆﺩﻱ ﺇﻟﻰ ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ ﺃﻗﻮﻯ ﻣﻊ‬
‫ﻫﺬﻩﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ﻟﻬﺎ ﺍﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ ﺍﻟﻘﻴﻮﺩ ‪ ،‬ﻭﻟﺪﻳﻨﺎ ﺑﻌﺾ ﺍﻻﻗﺘﺮﺍﺣﺎﺕ‬ ‫ﺍﺑﺘﻜﺎﺭﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪ .‬ﺃﻭﻻ ً‪ ،‬ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻘﺎﺩﺓ ﺍﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﻴﻦ‬
‫ﻻﺗﺠﺎﻫﺎﺕﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ﺍﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻠﻴﺔ‪ .‬ﺃﻭﻻ ً‪ ،‬ﺗﺴﺘﺨﺪﻡ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ‬ ‫ﺗﺼﻤﻴﻢﻣﻜﺎﻥ ﺍﻟﻌﻤﻞ ﻭﺍﻹﺷﺮﺍﻑ ﻋﻠﻴﻪ ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ ﺗﻌﺰﺯ ﻣﻨﺎﺥ‬
‫ﺃﻧﻈﻤﺔﺗﺨﻄﻴﻂ ﻣﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﻤﺆﺳﺴﺎﺕ )‪ (ERP‬ﻛﺈﻃﺎﺭ ﻧﻤﻮﺫﺟﻲ ﻟﺠﻤﻊ‬ ‫ﺍﻻﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔ)ﻭﺍﻻﺱ ﻭﺁﺧﺮﻭﻥ‪ ، (2016.‬ﻭﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﺗﻤﻜﻴﻦ ﺍﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ‬
‫ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕﻭﺗﺤﻠﻴﻠﻬﺎ‪ .‬ﻓﻲ ﻋﺼﺮ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ ﺍﻟﻀﺨﻤﺔ ‪ ،‬ﺗﻢ ﺗﻮﺳﻴﻊ ﻧﻄﺎﻕ‬ ‫ﺫﻭﻱﺍﻟﺘﻮﺟﻴﻪ ﺍﻟﻌﺎﻟﻲ ﻧﺤﻮ ﺃﻫﺪﺍﻑ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ ﻣﻦ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻧﻈﻢ‬
‫ﺃﻧﻈﻤﺔﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻟﻤﺆﺳﺴﺔ )‪ (EIS‬ﻣﻦ ﺩﺍﺧﻞ ﺍﻟﺸﺮﻛﺔ ﺇﻟﻰ ﺧﺎﺭﺟﻬﺎ‪.‬‬ ‫ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕﺑﻄﺮﻕ ﺟﺪﻳﺪﺓ ﻭﻣﺒﺘﻜﺮﺓ‪ .‬ﺛﺎﻧﻴﺎً ‪ ،‬ﺗﻈُﻬﺮ ﻧﺘﺎﺉﺞ ﻫﺬﻩ‬
‫ﺗﻌﺪﺍﻟﻮﺳﺎﺉﻂ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﺟﺰءﺍً ﺭﺉﻴﺴﻴﺎً ﻣﻦ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﻋﻼﻗﺎﺕ‬ ‫ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔﺃﻥ ﺍﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﺫﻭﻱ ﺍﻟﺘﻮﺟﻪ ﺍﻟﻤﻨﺨﻔﺾ ﻟﻠﺘﻌﻠﻢ ﻫﻢ ﺃﻛﺜﺮ‬
‫ﺍﻟﻌﻤﻼء)‪ ، (CRM‬ﻭﺃﺻﺒﺤﺖ ﺗﻄﺒﻴﻘﺎﺕ ﺍﻷﺟﻬﺰﺓ ﺍﻟﻤﺤﻤﻮﻟﺔ ﺟﺰءﺍً‬ ‫ﻋﺮﺿﺔﻟﻠﺘﺄﺛﺮ ﺑﻤﻨﺎﺥ ﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭ‪ .‬ﻭﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ‪ ،‬ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺸﺮﻓﻴﻦ‬
‫ﻣﻦﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺪﻗﻴﻘﺔ ﻭﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺍﻟﺪﻗﻴﻖ‪ .‬ﻳﺠﺐ ﺃﻥ ﺗﻮﺳﻊ‬ ‫ﺍﻟﺘﻔﺎﻋﻞﻣﻊ ﻫﺆﻻء ﺍﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﺑﺸﻜﻞ ﻣﺘﻜﺮﺭ ‪ ،‬ﻭﺗﺸﺠﻴﻌﻬﻢ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺎﺕﺍﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻠﻴﺔ ﺍﺑﺘﻜﺎﺭ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻟﻴﺸﻤﻞ ﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭ‬ ‫ﺍﻟﺘﺠﺮﺑﺔﻭﺍﻟﻤﺠﺎﺯﻓﺔ ﻓﻲ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻬﻢ‬
‫ﺍﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻲﺍﻟﻤﻄﻮﺭَّ ﺣﺪﻳﺜﺎً ﻭﺍﺑﺘﻜﺎﺭ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ ﻋﻠﻰ ﺣﺪ ﺳﻮﺍء‬ ‫ﻭﺍﻟﺘﺄﻛﻴﺪﻋﻠﻰ ﺃﻥ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮ ﺳﻴﻜﺎﻓﺄ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻤﺆﺳﺴﺔﺍﻟﺪﺍﺧﻠﻴﺔ ﻭﺍﻟﺨﺎﺭﺟﻴﺔ‪ .‬ﺛﺎﻧﻴﺎً ‪ ،‬ﺗﺘﺤﻘﻖ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ﻣﻦ‬ ‫ﺃﺧﻴﺮﺍً ‪،‬ﺗﻈُﻬﺮ ﺍﻟﻨﺘﺎﺉﺞ ﺃﻳﻀﺎً ﺃﻧﻪ ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﺫﻭﻱ ﺍﻟﺘﻮﺟﻪ‬
‫ﺍﻟﺘﺄﺛﻴﺮﺍﻟﻤﺒﺎﺷﺮ ﻟﻤﻨﺎﺥ ﺍﻻﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔ ﻭﻣﻨﺎﺥ ﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭ ﻋﻠﻰ ﺍﺑﺘﻜﺎﺭ‬ ‫ﺍﻟﻌﺎﻟﻲﺗﺠﺎﻩ ﺍﻟﺘﺠﻨﺐ ‪ ،‬ﻓﺈﻥ ﺍﻟﻤﺰﻳﺪ ﻣﻦ ﺍﻻﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔ ﻭﺍﻟﺤﻘﻮﻕ ﻓﻲ‬
‫ﺍﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦﻓﻲ ﺳﻴﺎﻕ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ‪2008،‬؛ ﻭﺍﻻﺱ ﻭﺁﺧﺮﻭﻥ‪.‬‬ ‫ﻣﻜﺎﻥﺍﻟﻌﻤﻞ ﺗﺆﺛﺮ ﺳﻠﺒﺎً ﻋﻠﻰ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻣﻬﻢ ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮ ﻟﻨﻈﺎﻡ‬
‫‪ .(2016‬ﻳﻤﻜﻦ ﻟﻠﺪﺭﺍﺳﺎﺕ ﺍﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻠﻴﺔ ﺃﻥ ﺗﺤﻘﻖ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺘﻐﻴﺮﺍﺕ‬ ‫ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪.‬ﻭﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ‪ ،‬ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺪﻳﺮﻳﻦ ﺗﻮﺧﻲ ﺍﻟﺤﺬﺭ ﻋﻨﺪ‬
‫ﺍﻟﻮﺳﻴﻄﺔﺑﻴﻦ ﺍﻟﻌﻮﺍﻣﻞ ﺍﻟﻤﻨﺎﺧﻴﺔ ﻭﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‬ ‫ﺗﻌﻴﻴﻦﻣﻮﻇﻔﻴﻦ ﻟﺪﻳﻬﻢ ﺗﻮﺟﻬﺎﺕ ﻋﺎﻟﻴﺔ ﻟﻠﺘﺠﻨﺐ ‪ ،‬ﻭﻳﺠﺐ ﻋﻠﻴﻬﻢ‬
‫ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮﺓ‪.‬ﺛﺎﻟﺜﺎً ‪ ،‬ﺃﻧﺪﺭﺳﻮﻥ ﻭﺁﺧﺮﻭﻥ‪ (2014) .‬ﺍﻗﺘﺮﺡ ﺃﻧﻪ ﻳﻨﺒﻐﻲ ﺇﻳﻼء‬ ‫ﺗﻘﺪﻳﻢﺍﻟﻤﺰﻳﺪ ﻣﻦ ﺍﻟﺘﻮﺟﻴﻪ ﻭﺍﻟﻤﺴﺎﻋﺪﺓ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﻤﻞ ﻟﻬﺆﻻء‬
‫ﺍﻟﻤﺰﻳﺪﻣﻦ ﺍﻻﻫﺘﻤﺎﻡ ﻟﻠﺮﻭﺍﺑﻂ ﺑﻴﻦ ﺍﻟﻤﻨﺎﺧﺎﺕ ﺍﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻮﺟﻪ‬ ‫ﺍﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ‪.‬ﻋﻨﺪ ﺇﻧﺸﺎء ﻣﻨﺎﺥ ﺍﻟﺤﻜﻢ ﺍﻟﺬﺍﺗﻲ ‪ ،‬ﺗﺤﺘﺎﺝ ﺍﻟﻤﻨﻈﻤﺎﺕ‬
‫ﻭﺑﺤﻮﺙﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭ ‪ ،‬ﻭﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ‪ ،‬ﻳﻤﻜﻦ ﻟﻠﺪﺭﺍﺳﺎﺕ ﺍﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻠﻴﺔ‬ ‫ﺇﻟﻰﺍﻟﻨﻈﺮ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﺄﺛﻴﺮ ﺍﻟﺴﻠﺒﻲ ﻟﺘﻮﺟﻴﻪ ﺍﻟﺘﺠﻨﺐ ﻋﻠﻰ ﺗﺄﺛﻴﺮﺍﺕ ﻣﻨﺎﺥ‬
‫ﺍﺳﺘﻜﺸﺎﻑ‬ ‫ﺍﻻﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔﻋﻠﻰ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮﺓ‪ .‬ﻋﻠﻰ ﻭﺟﻪ‬
‫ﺍﻟﺘﺤﺪﻳﺪ ‪،‬ﻟﺘﻌﺰﻳﺰ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮﺓ ‪ ،‬ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺍﻟﻤﺆﺳﺴﺎﺕﺃﻥ ﺗﻮﻓﺮ ﻟﻠﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ‬
‫‪Y. GUO ET AL.‬‬ ‫‪358‬‬
‫ﺑﻮﺗﺲ ‪،‬ﺇﻡ ﺇﻡ ‪ ،‬ﺁﺭ ﺟﻲ ﻓﺎﻧﺪﻧﺒﺮﻍ ‪ ،‬ﺩﻱ ﺇﻡ ﺩﻳﺠﻮﻱ ‪ ،‬ﺑﻲ ﺇﺱ ﺷﻴﻔﺮ ‪ ،‬ﻭ‬ ‫ﺍﻟﻤﺰﻳﺪﻣﻦ ﺍﻟﻤﻨﺎﺧﺎﺕ ﺍﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻮﺟﻪ ﻭﺍﻟﺘﻲ ﻳﻤﻜﻦ ﺃﻥ ﺗﺴﻬﻞ ﺃﻭ‬
‫‪.‬ﻭﻳﻠﺴﻮﻥ‪" .2009MG‬ﺭﺩﻭﺩ ﺍﻟﻔﻌﻞ ﺍﻟﻔﺮﺩﻳﺔ ﻋﻠﻰ ﻋﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻟﻌﻤﻞ‬ ‫ﺗﻤﻨﻊﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮﺓ‪ .‬ﺭﺍﺑﻌﺎً ‪ ،‬ﺗﻢ ﺇﺟﺮﺍء ﺟﻤﻴﻊ‬
‫ﻋﺎﻟﻴﺔﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻛﺔ‪ :‬ﺍﻟﺘﺤﻘﻴﻖ ﻓﻲ ﺩﻭﺭ ﺍﻟﺘﻤﻜﻴﻦ ﻭﺍﻟﺪﻋﻢ ﺍﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻲ‬
‫ﻋﻤﻠﻴﺎﺕﺟﻤﻊ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ ﺍﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻨﺎ ﻓﻲ ﻣﻘﺎﻃﻌﺔ ﻫﻴﻠﻮﻧﻐﺠﻴﺎﻧﻎ ﻓﻲ‬
‫ﺍﻟﻤﻠﺤﻮﻅ‪ ".‬ﻣﺠﻠﺔ ﻋﻠﻢ ﻧﻔﺲ ﺍﻟﺼﺤﺔ ﺍﻟﻤﻬﻨﻴﺔ‪.122-136 :(2) 14‬‬
‫ﻛﺎﺭﻟﺲ ‪،‬ﺳﺎ‪“ .2004‬ﻫﻞ ﺍﻟﺘﻤﻜﻴﻦ ﺍﻟﻨﻔﺴﻲ‬ ‫ﺍﻟﺼﻴﻦ‪.‬ﻭﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ‪ ،‬ﻓﺈﻥ ﻗﺎﺑﻠﻴﺔ ﺗﻌﻤﻴﻢ ﺍﻟﻨﺘﺎﺉﺞ ﺍﻟﺘﻲ ﺗﻮﺻﻠﻨﺎ ﺇﻟﻴﻬﺎ‬
‫ﻣﺤﺪﻭﺩﺓ‪.‬ﻳﺠﺐ ﺃﻥ ﺗﺴﺘﺨﺪﻡ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺎﺕ ﺍﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻠﻴﺔ ﺍﻟﻤﺰﻳﺪ ﻣﻦ‬
‫ﺍﻟﺘﻮﺳﻂﻓﻲ ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑﻴﻦ ﺍﻟﻤﻨﺎﺥ ﺍﻟﻨﻔﺴﻲ ﻭﺍﻟﺮﺿﺎ ﺍﻟﻮﻇﻴﻔﻲ؟ "ﻣﺠﻠﺔ‬ ‫ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕﺍﻟﺘﺠﺮﻳﺒﻴﺔ ﻭﺍﺳﻌﺔ ﺍﻟﻨﻄﺎﻕ ﻓﻲ ﻣﻘﺎﻃﻌﺎﺕ ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ ﻣﻦ‬
‫ﺍﻷﻋﻤﺎﻝﻭﻋﻠﻢ ﺍﻟﻨﻔﺲ ‪.405-425 :(4) 18‬‬ ‫ﺍﻟﺼﻴﻦﺃﻭ ﺃﺟﺰﺍء ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ ﻣﻦ ﺍﻟﻌﺎﻟﻢ ‪ ،‬ﻟﻀﻤﺎﻥ ﺗﻌﻤﻴﻢ ﻧﻤﻮﺫﺝ‬
‫ﺍﻟﺒﺤﺚ‪.‬ﺃﺧﻴﺮﺍً ‪ ،‬ﻗﺎﻝ ﺑﻌﺾ ﺍﻟﻌﻠﻤﺎء )ﺍﻟﺼﺎﻭﻱ ﻭﺁﺧﺮﻭﻥ‪2010.‬؛‬
‫ﺗﺸﻴﻦ ‪،‬ﺟﻲ ‪ ،‬ﺟﻴﻪ ﻓﺎﺭﻩ ‪ ،‬ﺇﻱ ﺇﻡ ﻛﺎﻣﺒﻞ ﺑﻮﺵ ‪ ،‬ﺯ‪ .‬ﻭﻭ ‪ ،‬ﻭﺇﻛﺲ ﻭﻭ‪.‬‬
‫ﻭﻭﺩﺳﺎﻳﺪ‪2013‬؛ ‪2016.Oyemomi et al‬؛ ﺑﺎﺑﺎﺱ ﻭﺁﺧﺮﻭﻥ‬
‫‪" .2013‬ﺍﻟﻔﺮﻕ ﻛﻨﻈﻢ ﻣﺒﺘﻜﺮﺓ‪ :‬ﺃﺳﻼﻑ ﺗﺤﻔﻴﺰﻳﺔ ﻣﺘﻌﺪﺩﺓ ﺍﻟﻤﺴﺘﻮﻳﺎﺕ‬
‫ﻟﻼﺑﺘﻜﺎﺭﻓﻲ ﻓﺮﻕ ﺍﻟﺒﺤﺚ ﻭﺍﻟﺘﻄﻮﻳﺮ‪ ".‬ﻣﺠﻠﺔ ﻋﻠﻢ ﺍﻟﻨﻔﺲ ﺍﻟﺘﻄﺒﻴﻘﻲ‪) 98‬‬ ‫‪2016‬؛ ﻟﻴﻮ ﻭﺁﺧﺮﻭﻥ‪ (2017.‬ﺍﻗﺘﺮﺡ ﺃﻥ ﻃﺮﻳﻘﺔ ﺍﻟﺘﺤﻠﻴﻞ ﺍﻟﻤﻘﺎﺭﻥ‬
‫‪ .1018-1027 :(6‬ﺗﺸﻴﻦ ‪ ،‬ﺩﺑﻠﻴﻮ ﺩﺑﻠﻴﻮ ‪ ،‬ﺑﻲ ﺇﻝ ﻣﺎﺭﻛﻮﻟﻴﻦ ‪ ،‬ﺑﻲ ﺁﺭ‬ ‫ﺍﻟﻨﻮﻋﻲﻟﻠﻤﺠﻤﻮﻋﺔ ﺍﻟﻀﺒﺎﺑﻴﺔ )‪ (FsQCA‬ﻓﻌﺎﻟﺔ ﻟﻠﻜﺸﻒ ﻋﻦ‬
‫ﻧﻴﻮﺳﺘﻴﺪ‪" .2003.‬ﺃ‬ ‫ﺗﻜﻮﻳﻨﺎﺕﺍﻟﻨﺘﺎﺉﺞ ﺍﻟﺴﻠﻮﻛﻴﺔ‪ .‬ﻭﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ‪ ،‬ﻳﻤﻜﻦ ﻟﻠﺪﺭﺍﺳﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﻤﺮﺑﻌﺎﺕﺍﻟﺼﻐﺮﻯ ﺍﻟﺠﺰﺉﻴﺔ ﻧﻬﺞ ﻧﻤﺬﺟﺔ ﺍﻟﻤﺘﻐﻴﺮ ﺍﻟﻜﺎﻣﻦ ﻟﻘﻴﺎﺱ‬ ‫ﺍﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻠﻴﺔﺍﺳﺘﻜﺸﺎﻑ ﺍﻟﻤﺰﻳﺪ ﻣﻦ ﺍﻟﺘﻮﻟﻴﻔﺎﺕ ﻭﺍﻟﺘﻜﻮﻳﻨﺎﺕ‬
‫ﺗﺄﺛﻴﺮﺍﺕﺍﻟﺘﻔﺎﻋﻞ‪ :‬ﻧﺘﺎﺉﺞ ﻣﻦ ﺩﺭﺍﺳﺔ ﻣﺤﺎﻛﺎﺓ ﻣﻮﻧﺖ ﻛﺎﺭﻟﻮ ﻭﺩﺭﺍﺳﺔ ﻋﺒﺮ‬
‫ﻟﻌﻮﺍﻣﻞﺍﻟﻤﻨﺎﺥ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﻭﺗﻮﺟﻬﺎﺕ ﺍﻷﻫﺪﺍﻑ ﺍﻟﺘﻲ ﻳﻤﻜﻦ ﺃﻥ‬
‫ﺍﻟﺒﺮﻳﺪﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻲ ﻟﻠﻌﺎﻃﻔﺔ ‪ /‬ﺍﻟﺘﺒﻨﻲ‪" .‬ﺑﺤﻮﺙ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪:(2) 14‬‬
‫‪.189-217‬‬ ‫ﺗﺆﺩﻱﺇﻟﻰ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻧﻈﻢ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻣﺒﺘﻜﺮﺓ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ‪.fsQCA‬‬
‫ﻧﻈﺮﺍًﻷﻥ ‪ fsQCA‬ﻣﻨﺎﺳﺐ ﻟﺘﻘﺪﻳﺮ ﺍﻟﺘﻜﻮﻳﻨﺎﺕ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﺍﻟﻤﻤﻜﻨﺔ‬
‫‪DeSanctis، G.، MS Poole، I. Zigurs، G. DeSharnais، M.‬‬ ‫ﻟﻠﻨﺘﺎﺉﺞﺍﻟﻤﺘﻮﻗﻌﺔ ‪ ،‬ﻳﻤﻜﻦ ﻟﻠﺪﺭﺍﺳﺎﺕ ﺍﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻠﻴﺔ ﺃﻥ ﺗﺴﺘﻜﺸﻒ‬
‫‪ D. Shannon.‬ﻭ ‪ B. Gallupe‬ﻭ ‪" .2008D'Onofrio‬ﻣﺸﺮﻭﻉ‬ ‫ﺗﺄﺛﻴﺮﺍﻟﺘﻔﺎﻋﻞ ﻟﺘﻮﺟﻴﻪ ﺗﺤﺴﻴﻦ ﺍﻷﺩﺍء ﻭﺍﻟﻌﻮﺍﻣﻞ ﺍﻟﻤﻨﺎﺧﻴﺔ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺃﺑﺤﺎﺙ‪ :Minnesota GDSS‬ﺃﻧﻈﻤﺔ ﺩﻋﻢ ﺍﻟﻤﺠﻤﻮﻋﺔ ‪ ،‬ﻭﻋﻤﻠﻴﺎﺕ‬ ‫ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻃﺮﻳﻘﺔ ‪.fsQCA‬‬
‫ﺍﻟﻤﺠﻤﻮﻋﺔ ‪،‬ﻭﺍﻟﻨﺘﺎﺉﺞ‪".‬ﻣﺠﻠﺔ ﺟﻤﻌﻴﺔ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪KJ Fadel.‬‬
‫‪“ .20169 )10/11(: 551-608. Durcikova، A.، and‬ﻣﺼﺎﺩﺭ‬
‫ﺍﻟﻤﻌﺮﻓﺔ‬
‫ﻣﻦﺍﻟﻤﺴﺘﻮﺩﻋﺎﺕ‪ :‬ﺩﻭﺭ ﺧﺼﺎﺉﺺ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ ﻭﺍﻟﻤﻨﺎﺥ ﺍﻟﻨﻔﺴﻲ "‪.‬ﺇﺩﺍﺭﺓ‬
‫ﺑﻴﺎﻥﺍﻹﻓﺼﺎﺡ ﻋﻦ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ‪.64-78 :(1) 53‬‬
‫ﻟﻢﻳﺘﻢ ﺍﻹﺑﻼﻍ ﻋﻦ ﺃﻱ ﺗﻀﺎﺭﺏ ﻣﺤﺘﻤﻞ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺼﺎﻟﺢ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﺍﻟﻤﺆﻟﻔﻴﻦ‪.‬‬
‫‪.2011Durcikova، A.، KJ Fadel، BS Butler، and DF Galletta.‬‬
‫"ﻣﺬﻛﺮﺓ ﺑﺤﺜﻴﺔ ‪ -‬ﺍﺳﺘﻜﺸﺎﻑ ﺍﻟﻤﻌﺮﻓﺔ ﻭﺍﺳﺘﻐﻼﻟﻬﺎ‪ :‬ﺁﺛﺎﺭ ﺍﻟﻤﻨﺎﺥ ﺍﻟﻨﻔﺴﻲ‬
‫ﻭﺍﻟﻮﺻﻮﻝﺇﻟﻰ ﻧﻈﺎﻡ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﻌﺮﻓﺔ‪".‬ﺑﺤﻮﺙ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪:(4) 22‬‬
‫ﺍﻟﺘﻤﻮﻳﻞ‬
‫‪.855-866‬‬
‫ﺗﻢﺩﻋﻢ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﻌﻤﻞ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﻣﺆﺳﺴﺔ ﺍﻟﻌﻠﻮﻡ ﺍﻟﻄﺒﻴﻌﻴﺔ ﺍﻟﻮﻃﻨﻴﺔ ﻓﻲ‬
‫ﺇﺩﻣﻮﻧﺪﺳﻮﻥ ‪،‬ﺃ‪" .1999.‬ﺍﻟﺴﻼﻣﺔ ﺍﻟﻨﻔﺴﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﻌﻠﻢ‬ ‫ﺍﻟﺼﻴﻦ‪]:‬ﺭﻗﻢ ﺍﻟﻤﻨﺤﺔ ‪، 71429001،71472053،71701034‬‬
‫ﺍﻟﺴﻠﻮﻙﻓﻲ ﻓﺮﻕ ﺍﻟﻌﻤﻞ "‪.‬ﺍﻟﻌﻠﻮﻡ ﺍﻹﺩﺍﺭﻳﺔ ﺍﻟﻔﺼﻠﻴﺔ‪.350-383 :(2) 44‬‬ ‫‪.[71774019‬‬
‫ﺇﻟﻴﻮﺕ ‪ ، AJ،‬ﻭﻛﻨﻴﺴﺔ ﻣﺎﺳﺎﺗﺸﻮﺳﺘﺲ‪" .1997.‬ﻧﻤﻮﺫﺝ ﻫﺮﻣﻲ‬

‫ﻧﻬﺞﻭﺗﺠﻨﺐ ﺗﺤﻔﻴﺰ ﺍﻹﻧﺠﺎﺯ‪ " .‬ﻣﺠﻠﺔ ﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﻭﻋﻠﻢ ﺍﻟﻨﻔﺲ‬
‫ﻣﺮﺍﺟﻊ‬
‫ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‪ .218 :(1) 72‬ﺍﻟﺼﺎﻭﻱ ‪ ،‬ﻭ‪ .‬ﺃ‪ .‬ﻣﺎﻟﻬﻮﺗﺮﺍ ‪ ،‬ﻭﺍﻱ‪.‬ﺑﺎﺭﻙ ‪ ،‬ﻭﺑﻲ‪.‬‬
‫ﺇﻳﻪ‪.‬ﺑﺎﻓﻠﻮ‪.2010.‬‬ ‫ﺃﻫﻮﺟﺎ ‪،‬ﻋﻀﻮ ﺍﻟﻜﻨﻴﺴﺖ ‪ ،‬ﻭﺟﻲ ﺑﻲ ﺗﺎﺗﺸﺮ‪” .2005.‬ﺗﺤﻔﻴﺰ ﺃﺑﻌﺪ‬
‫"ﺗﻌﻠﻴﻖ ﺑﺤﺜﻲ ‪ -‬ﺍﻟﺒﺤﺚ ﻋﻦ ﺗﻜﻮﻳﻨﺎﺕ ﻟﻠﺪﻳﻨﺎﻣﻴﻜﺎ ﺍﻟﺒﻴﺉﻴﺔ ﺍﻟﺮﻗﻤﻴﺔ‪:‬‬ ‫ﺍﻟﻨﻮﺍﻳﺎﻭﻧﺤﻮ ﻧﻈﺮﻳﺔ ﺍﻟﻤﺤﺎﻭﻟﺔ‪ :‬ﺗﺄﺛﻴﺮﺍﺕ ﺑﻴﺉﺔ ﺍﻟﻌﻤﻞ ﻭﺍﻟﺠﻨﺲ ﻋﻠﻰ‬
‫ﻳﺴﺘﻐﺮﻕﺍﻷﻣﺮ ﺛﻼﺛﺔ ﺇﻟﻰ ‪ ".Tango‬ﺑﺤﻮﺙ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‬ ‫ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻣﺎ ﺑﻌﺪ ﺍﻟﺘﺒﻨﻲ "‪.‬ﺍﻟﻔﺼﻠﻴﺔ ‪ M. Herron.MIS‬ﻭ‬
‫‪ DL Goodhue.‬ﻭ ‪ TF‬ﻭ ‪" .200521 )4(: 835-848. Gattiker‬ﻣﺎ‬ ‫‪ J. Lazenby‬ﻭ ‪ H. Coon‬ﻭ ‪ R. Conti‬ﻭ ‪ TM‬ﻭ ‪Amabile‬‬
‫ﻳﺤﺪﺙ‬ ‫‪29 )3(: 427-459.‬‬
‫ﺑﻌﺪﺗﻨﻔﻴﺬ ﺗﺨﻄﻴﻂ ﻣﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﻤﺆﺳﺴﺎﺕ‪ :‬ﻓﻬﻢ ﺗﺄﺛﻴﺮ ﺍﻟﺘﺮﺍﺑﻂ ﻭﺍﻟﺘﻤﺎﻳﺰ‬ ‫‪" .1996‬ﺗﻘﻴﻴﻢ ﺑﻴﺉﺔ ﺍﻟﻌﻤﻞ ﻣﻦ ﺃﺟﻞ ﺍﻹﺑﺪﺍﻉ"‪ .‬ﺃﻛﺎﺩﻳﻤﻴﺔ ﻣﺠﻠﺔ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ‬
‫ﻋﻠﻰﺍﻟﻨﺘﺎﺉﺞ ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺘﻮﻯ ﺍﻟﻤﺼﻨﻊ "‪.‬ﺍﻟﻔﺼﻠﻴﺔ ‪:(3) 29MIS‬‬ ‫‪ .1154-1184 :(5)39‬ﺃﻧﺪﺭﺳﻮﻥ ‪ ،‬ﺇﻥ ‪ ،‬ﻙ‪ .‬ﺑﻮﺗﻮ ﻧﻴﻚ ‪ ،‬ﻭﺟﻴﻪ ﺯﻭ‪.‬‬
‫‪.559-585‬‬ ‫‪” .2014‬ﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭ ﻭ‬
‫ﺟﻴﻔﻴﻦ ‪،‬ﺩﻱ ‪ ،‬ﺩﻱ ﺳﺘﺮﺍﻭﺏ ‪ ،‬ﺇﻡ ﺑﻮﺩﺭﻭ‪" .2000.‬ﺍﻟﻬﻴﻜﻠﻲ‬ ‫ﺍﻹﺑﺪﺍﻉﻓﻲ ﺍﻟﻤﻨﻈﻤﺎﺕ‪ :‬ﻣﺮﺍﺟﻌﺔ ﺣﺎﻟﺔ ﺍﻟﻌﻠﻢ ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻖ ﺍﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻠﻲ ‪،‬‬
‫ﻧﻤﺬﺟﺔﺍﻟﻤﻌﺎﺩﻟﺔ ﻭﺍﻻﻧﺤﺪﺍﺭ‪ :‬ﺇﺭﺷﺎﺩﺍﺕ ﻟﻤﻤﺎﺭﺳﺔ ﺍﻟﺒﺤﺚ "‪.‬ﺍﺗﺼﺎﻻﺕ‬ ‫ﻭﺍﻹﻃﺎﺭﺍﻟﺘﻮﺟﻴﻬﻲ‪ " .‬ﻣﺠﻠﺔ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ‪.1297-1333 :(5) 40‬‬
‫ﺟﻤﻌﻴﺔﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪.7 :(1) 4‬‬
‫ﺑﺎﺭﺧﻲ ‪،‬ﺭ‪ ، .‬ﻭﻱ‪ .‬ﻛﺎﻭ‪“ .2011.‬ﺍﻟﻤﻨﺎﺥ ﺍﻟﻨﻔﺴﻲ ﻭ‬
‫ﺟﻮﻧﺞ ‪،‬ﻭﺍﻱ‪ ، .‬ﺗﻲ ﻭﺍﻱ ﻛﻴﻢ ‪ ،‬ﺩﻛﺘﻮﺭ ﻟﻲ ‪ ،‬ﻭﺟﻴﻪ ﺗﺸﻮ‪” .2013.‬ﻣﺘﻌﺪﺩ ﺍﻟﻤﺴﺘﻮﻳﺎﺕ‬ ‫ﺃﺩﺍءﺻﻨﻊ ﺍﻟﻘﺮﺍﺭ ﻓﻲ ﺳﻴﺎﻕ ‪ ." GDSS‬ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪:(4-5) 48‬‬
‫ﻧﻤﻮﺫﺝﺗﻮﺟﻴﻪ ﺃﻫﺪﺍﻑ ﺍﻟﻔﺮﻳﻖ ﻭﺗﺒﺎﺩﻝ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭﺍﻹﺑﺪﺍﻉ "‪.‬ﺃﻛﺎﺩﻳﻤﻴﺔ‬ ‫‪.125-134‬‬
‫ﻣﺠﻠﺔﺍﻹﺩﺍﺭﺓ‪.827-851 :(3) 56‬‬ ‫ﺑﻮﻙ ‪،‬ﺟﻲ ‪ ،‬ﺁﺭ ﺩﺑﻠﻴﻮ ﺯﻣﻮﺩ ‪ ،‬ﻭﺍﻱ‪.‬ﻛﻴﻢ ‪ ،‬ﻭﺟﻲ ﻟﻲ‪” .2005.‬ﺳﻠﻮﻛﻴﺔ‬
‫ﺗﻜﻮﻳﻦﺍﻟﻨﻴﺔ ﻓﻲ ﺗﺒﺎﺩﻝ ﺍﻟﻤﻌﺮﻓﺔ‪ :‬ﻓﺤﺺ ﺃﺩﻭﺍﺭ ﺍﻟﻤﺤﻔﺰﺍﺕ ﺍﻟﺨﺎﺭﺟﻴﺔ ‪،‬‬
‫ﻫﻤﺎﻣﻲ ‪،‬ﺡ‪ ، .‬ﻥ‪ .‬ﻋﻤﺎﺭﺓ ‪ ،‬ﻭ ﺭ‪ .‬ﻻﻧﺪﺭﻱ‪.2013.‬‬ ‫ﻭﺍﻟﻘﻮﻯﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‪-‬ﺍﻟﻨﻔﺴﻴﺔ ‪ ،‬ﻭﺍﻟﻤﻨﺎﺥ ﺍﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻲ "‪.‬ﺍﻟﻔﺼﻠﻴﺔ ‪29MIS‬‬
‫"ﺍﻟﻤﻨﺎﺥ ﺍﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻲ ﻭﺗﺄﺛﻴﺮﻩ ﻋﻠﻰ ﺃﻧﺸﻄﺔ ﻧﻘﻞ ﺍﻟﻤﻌﺮﻓﺔ ﻟﺪﻯ ﺍﻟﻮﺳﻄﺎء‪:‬‬ ‫)‪.87-111 :(1‬‬
‫ﻧﻤﺬﺟﺔﺍﻟﻤﻌﺎﺩﻟﺔ ﺍﻟﻬﻴﻜﻠﻴﺔ‪".‬ﺍﻟﻤﺠﻠﺔ ﺍﻟﺪﻭﻟﻴﺔ ﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪:(1) 33‬‬
‫‪.105-118‬‬ ‫ﺑﻴﺮﺗﻮﻥﺟﻮﻧﺰ ‪ ،‬ﺃ ‪ ،‬ﻭﺩﻱ ﺩﺑﻠﻴﻮ ﺳﺘﺮﺍﻭﺏ ﺟﻮﻧﻴﻮﺭ‪.2006.‬‬
‫"ﺇﻋﺎﺩﺓ ﺗﺼﻮﺭ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ‪ :‬ﻧﻬﺞ ﻭﺍﺧﺘﺒﺎﺭ ﺗﺠﺮﻳﺒﻲ‪".‬ﺑﺤﻮﺙ ﻧﻈﻢ‬
‫ﻫﻴﺮﺳﺖ ‪،‬ﺟﻲ ‪ ،‬ﺩﻱ ﻓﺎﻥ ﻛﻨﻴﺒﻨﺒﺮﺝ ‪ ،‬ﺳﻲ ﺗﺸﻴﻦ ‪ ،‬ﻭﻛﺎﻟﻴﻔﻮﺭﻧﻴﺎ‬ ‫ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪.228-246 :(3) 17‬‬
‫ﺳﻜﺮﺍﻣﻨﺘﻮ‪ .2011.‬ﻛﻴﻒ ﺗﺆﺛﺮ ﺍﻟﺒﻴﺮﻭﻗﺮﺍﻃﻴﺔ‬
‫‪ Y. Xue.‬ﻭ ‪ Q. Hu‬ﻭ ‪ N. Saraf‬ﻭ ‪ H.‬ﻭ ‪" .2007Liang‬ﺍﺳﺘﻴﻌﺎﺏ‬ ‫ﺍﻹﺑﺪﺍﻉﺍﻟﻔﺮﺩﻱ؟ ﺗﺤﻘﻴﻖ ﻋﺒﺮ ﺍﻟﻤﺴﺘﻮﻳﺎﺕ ﻟﻠﺘﺄﺛﻴﺮﺍﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﻗﻴﺔ ﻟﻠﻔﺮﻳﻖ‬
‫ﺃﻧﻈﻤﺔﺍﻟﻤﺆﺳﺴﺔ‪ :‬ﺗﺄﺛﻴﺮ ﺍﻟﻀﻐﻮﻁ ﺍﻟﻤﺆﺳﺴﻴﺔ ﻭﺍﻟﺪﻭﺭ ﺍﻟﻮﺳﻴﻂ ﻟﻺﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﻋﻠﻰﻋﻼﻗﺎﺕ ﺍﻟﺘﻮﺟﻪ ﻧﺤﻮ ﺍﻟﻬﺪﻑ ﻭﺍﻹﺑﺪﺍﻉ‪" .‬ﺃﻛﺎﺩﻳﻤﻴﺔ ﻣﺠﻠﺔ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ‪) 54‬‬
‫ﺍﻟﻌﻠﻴﺎ‪".‬ﺍﻟﻔﺼﻠﻴﺔ ‪.59-87 :(1) 31MIS‬‬ ‫‪.624-641 :(3‬‬
‫‪ KK Wei.‬ﻭ ‪ W. Ke‬ﻭ ‪ Y. Xue‬ﻭ ‪ H.‬ﻭ ‪" .2010Liang‬ﻓﻬﻢ‬ ‫ﻫﻴﺮﺳﺖ ‪،‬ﺟﻲ ‪ ،‬ﺩﻱ ﻓﺎﻥ ﻛﻨﻴﺒﻨﺒﺮﻍ ‪ ،‬ﻭﺟﻴﻪ ﺯﻭ‪" .2009.‬ﻋﻴﺮ‪-‬‬
‫ﺗﺄﺛﻴﺮﻣﻨﺎﺥ ﺍﻟﻔﺮﻳﻖ ﻋﻠﻰ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ "‪.‬ﻣﺠﻠﺔ‬ ‫ﻣﻨﻈﻮﺭﺍﻟﻤﺴﺘﻮﻯ ﺣﻮﻝ ﺇﺑﺪﺍﻉ ﺍﻟﻤﻮﻇﻒ‪ :‬ﺍﻟﺘﻮﺟﻪ ﻧﺤﻮ ﺍﻟﻬﺪﻑ ﻭﺳﻠﻮﻙ‬
‫ﺟﻤﻌﻴﺔﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪ .414-432 :(8) 11‬ﻟﻴﻮ ‪ ،‬ﺩ‪ ، .‬ﺇﻛﺲ ﺗﺸﻴﻦ ‪،‬‬ ‫ﺍﻟﺘﻌﻠﻢﺍﻟﺠﻤﺎﻋﻲ ﻭﺍﻹﺑﺪﺍﻉ ﺍﻟﻔﺮﺩﻱ‪" .‬ﺃﻛﺎﺩﻳﻤﻴﺔ ﻣﺠﻠﺔ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ‪:(2) 52‬‬
‫ﻭﺇﻛﺲﻳﺎﻭ‪“ .2011a.‬ﻣﻦ ﺍﻟﺤﻜﻢ ﺍﻟﺬﺍﺗﻲ ﺇﻟﻰ‬ ‫‪.280-293‬‬
‫ﺍﻹﺑﺪﺍﻉ‪:‬ﺗﺤﻘﻴﻖ ﻣﺘﻌﺪﺩ ﺍﻟﻤﺴﺘﻮﻳﺎﺕ ﻟﻠﺪﻭﺭ ﺍﻟﻮﺳﻴﻂ ﻟﻠﺸﻐﻒ ﺍﻟﻤﺘﻨﺎﻏﻢ "‬
‫‪.‬ﻣﺠﻠﺔ ﻋﻠﻢ ﺍﻟﻨﻔﺲ ﺍﻟﺘﻄﺒﻴﻘﻲ‪.294 :(2) 96‬‬ ‫ﻫﺴﻴﻪ ‪،‬ﺟﻴﻪ ﺑﻲ ‪ ،‬ﺇﻳﻪ ﺭﺍﻱ ‪ ،‬ﻭﺳﻜﺲ ﺷﻮ‪“ .2011.‬ﺍﺳﺘﺨﺮﺍﺝ ﺍﻷﻋﻤﺎﻝ‬
‫ﺍﻟﻘﻴﻤﺔﻣﻦ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪ :‬ﻣﻨﻈﻮﺭ ﺻﻨﺎﻋﺔ ﺍﻟﺤﺲ ﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡ‬
‫‪ X. Huang.‬ﻭ ‪ Q. Hu‬ﻭ ‪ Y. Feng‬ﻭ ‪ L.‬ﻭ ‪ 2011Liu‬ﺏ‪" .‬ﻣﻦ‬ ‫ﻣﺎﺑﻌﺪ ﺍﻟﺘﺒﻨﻲ‪" .‬ﻋﻠﻢ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ‪ .2018-2039 :(11) 57‬ﻫﺴﻴﻪ ‪ ،‬ﺟﻲ ﺑﻲ ‪،‬‬
‫ﻣﺴﺘﺨﺪﻡﺍﻟﻤﻌﺎﻣﻼﺕ ﺇﻟﻰ ‪ :VIP‬ﻛﻴﻒ ﺗﺆﺛﺮ ﺍﻟﻌﻮﺍﻣﻞ ﺍﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﺔ‬ ‫ﻭﺩﺑﻠﻴﻮ ﻭﺍﻧﻎ‪" .2007.‬ﺷﺮﺡ ﺍﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ"‬
‫ﻭﺍﻟﻤﻌﺮﻓﻴﺔﻋﻠﻰ ﺍﺳﺘﻴﻌﺎﺏ ﺗﺨﻄﻴﻂ ﻣﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﻤﺆﺳﺴﺎﺕ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺴﺘﻮﻯ‬ ‫ﺍﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡﺍﻟﻤﻮﺳﻊ ﻟﻨﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻟﻤﻌﻘﺪﺓ "‪.‬ﺍﻟﻤﺠﻠﺔ ﺍﻷﻭﺭﻭﺑﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﻔﺮﺩﻱ‪".‬ﺍﻟﻤﺠﻠﺔ ﺍﻷﻭﺭﻭﺑﻴﺔ ﻟﻨﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪.186-200 :(2) 20‬‬ ‫ﻟﻨﻈﻢﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪ .216-227 :(3) 16‬ﻫﻮﺍﻧﻎ ‪ ،‬ﺇﻡ ‪ ،‬ﺇﻳﻪ ﺑﺎﺗﺎﺗﺸﻴﺮﺟﻲ ‪،‬‬
‫ﺳﻲﻭﻭﻧﻎ‪.2018.‬‬
‫‪ H. Li.‬ﻭ ‪ V. Kostakos‬ﻭ ‪ J. Mezei‬ﻭ ‪ Y.‬ﻭ ‪” .2017Liu‬ﺗﻄﺒﻴﻖ‬ ‫"ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺣﺮﺍﺱ ﺍﻟﺒﻮﺍﺑﺔ ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮ ﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪ :‬ﻧﻤﻮﺫﺝ‬
‫ﺍﻟﺘﺤﻠﻴﻞﺍﻟﺘﻜﻮﻳﻨﻲ ﻟﺒﺤﻮﺙ ‪ IS‬ﺍﻟﺴﻠﻮﻛﻴﺔ‪ :‬ﺑﺪﻳﻞ ﻣﻨﻬﺠﻲ ﻟﻨﻤﺬﺟﺔ‬ ‫ﻟﻠﻘﺪﺭﺓﺍﻻﺳﺘﻴﻌﺎﺑﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺘﻮﻯ ﺍﻟﻮﺣﺪﺓ‪".‬ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪:(2) 55‬‬
‫ﺍﻟﺘﻌﻘﻴﺪﺍﺕﺍﻟﺘﻮﺍﻓﻘﻴﺔ‪" .‬ﻧﻈﺎﻡ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‬ ‫‪.235-244‬‬
‫ﻫﻮﺍﻧﻎ ‪،‬ﻝ‪ ، .‬ﻭﻑ‪ .‬ﻟﻮﺛﺎﻧﺰ‪" .2015.‬ﻧﺤﻮ ﻓﻬﻢ ﺃﻓﻀﻞ‬
‫ﻣﺠﻠﺔ‪.59-89 :(1) 27‬‬ ‫ﻣﻦﺗﻮﺟﻴﻪ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ ﻭﺍﻹﺑﺪﺍﻉ‪ :‬ﺩﻭﺭ ﺭﺃﺱ ﺍﻟﻤﺎﻝ ﺍﻟﻨﻔﺴﻲ ﺍﻹﻳﺠﺎﺑﻲ "‪.‬ﻋﻠﻢ‬
‫‪ JB Avey.‬ﻭ ‪ BJ Avolio‬ﻭ ‪ SM Norman‬ﻭ ‪ F.‬ﻭ ‪.2008Luthans‬‬ ‫ﺍﻟﻨﻔﺲﺍﻟﺘﻄﺒﻴﻘﻲ‪.444-472 :(2) 64‬‬
‫"ﺍﻟﺪﻭﺭ ﺍﻟﻮﺳﻴﻂ ﻟﺮﺃﺱ ﺍﻟﻤﺎﻝ ﺍﻟﻨﻔﺴﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻨﺎﺥ ﺍﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻲ ﺍﻟﺪﺍﻋﻢ‪:‬‬
‫ﻋﻼﻗﺔﺃﺩﺍء ﺍﻟﻤﻮﻇﻒ‪".‬ﻣﺠﻠﺔ ﺍﻟﺴﻠﻮﻙ ﺍﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻲ‪.219-238 :(2) 29‬‬ ‫ﻫﻮﻻﻧﺪ ‪،‬ﺝ‪" .1999.‬ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﻤﺮﺑﻌﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﺮﻯ ﺍﻟﺠﺰﺉﻴﺔ )‪ (PLS‬ﻓﻲ‬
‫ﺑﺤﻮﺙﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﺳﺘﺮﺍﺗﻴﺠﻴﺔ‪ :‬ﻣﺮﺍﺟﻌﺔ ﻷﺭﺑﻊ ﺩﺭﺍﺳﺎﺕ ﺣﺪﻳﺜﺔ "‪.‬ﻣﺠﻠﺔ‬
‫ﺍﻹﺩﺍﺭﺓﺍﻹﺳﺘﺮﺍﺗﻴﺠﻴﺔ‪ .195-204 :(2) 20‬ﻳﺎﻧﺴﻦ ﻭ ‪ .O‬ﻭ ‪Van Yperen‬‬
‫‪ M. Magni.‬ﻭ ‪ LM‬ﻭ ‪" .2012Maruping‬ﻣﺎﺣﺎﻝ ﺍﻟﻄﻘﺲ‬ ‫‪" .2004.NW‬ﻫﺪﻑ ﺍﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ‬
‫ﻳﺤﺐ؟ﺗﺄﺛﻴﺮ ﻣﻨﺎﺥ ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ ﺍﻟﺠﻤﺎﻋﻲ ‪ ،‬ﻭﻣﻨﺎﺥ ﺍﻟﺘﻤﻜﻴﻦ ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺠﻨﺲ ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻟﺘﻮﺟﻬﺎﺕ ‪،‬ﻭﺟﻮﺩﺓ ﺍﻟﺘﺒﺎﺩﻝ ﺑﻴﻦ ﺍﻟﻘﺎﺉﺪ ﻭﺍﻟﻌﻀﻮ ‪ ،‬ﻭﻧﺘﺎﺉﺞ ﺍﻷﺩﺍء‬
‫ﺍﺳﺘﻜﺸﺎﻑﻭﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﻟﻸﻓﺮﺍﺩ "‪.‬ﻣﺠﻠﺔ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‬ ‫ﺍﻟﻮﻇﻴﻔﻲﻭﺍﻟﺮﺿﺎ ﺍﻟﻮﻇﻴﻔﻲ‪ " .‬ﺃﻛﺎﺩﻳﻤﻴﺔ ﻣﺠﻠﺔ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ‬
‫ﺍﻹﺩﺍﺭﻳﺔ‪ M. Magni.‬ﻭ ‪ LM‬ﻭ ‪” .201529 )1(: 79-114. Maruping‬‬ ‫‪ P. Prasarnphanich.‬ﻭ ‪" .200347 )3(: 368-384. Janz ، BD ،‬‬
‫ﺗﺤﻔﻴﺰﺍﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ‬ ‫ﻓﻬﻢ‬
‫ﺃﺳﻼﻑﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻔﻌﺎﻟﺔ ﻟﻠﻤﻌﺮﻓﺔ‪ :‬ﺃﻫﻤﻴﺔ ﺍﻟﺜﻘﺎﻓﺔ ﺍﻟﻤﺮﺗﻜﺰﺓ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﻌﺮﻓﺔ‬
‫ﻻﺳﺘﻜﺸﺎﻑﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍﻟﺘﻌﺎﻭﻥ ﻓﻲ ﺳﻴﺎﻗﺎﺕ ﺍﻟﻔﺮﻳﻖ "‪ .‬ﺳﻮء ﺍﻟﻔﺼﻠﻴﺔ‬ ‫"‪.‬ﻋﻠﻮﻡ ﺍﻟﻘﺮﺍﺭ‪.351-384 :(2) 34‬‬
‫‪.1-16 :(1)39‬‬
‫ﻣﻮﺭﻳﺲ ‪،‬ﺇﻡ ﺟﻲ ‪ ،‬ﻭﻑ‪ .‬ﻓﻴﻨﻜﺎﺗﻴﺶ‪" .2010.‬ﺧﺼﺎﺉﺺ ﺍﻟﻮﻇﻴﻔﺔ‬ ‫‪ RW Zmud.‬ﻭ ‪ PE Carter‬ﻭ ‪ JS‬ﻭ ‪" .2005Jasperson‬ﺃ‬
‫ﻭﺍﻟﺮﺿﺎﺍﻟﻮﻇﻴﻔﻲ‪ :‬ﻓﻬﻢ ﺩﻭﺭ ﺗﻨﻔﻴﺬ ﻧﻈﺎﻡ ﺗﺨﻄﻴﻂ ﻣﻮﺍﺭﺩ ﺍﻟﻤﺆﺳﺴﺎﺕ "‪.‬‬ ‫ﺍﻟﺘﺼﻮﺭﺍﻟﺸﺎﻣﻞ ﻟﻠﺴﻠﻮﻛﻴﺎﺕ ﺍﻟﻼﺣﻘﺔ ﻟﻠﺘﺒﻨﻲ ﺍﻟﻤﺮﺗﺒﻄﺔ ﺑﺄﻧﻈﻤﺔ ﺍﻟﻌﻤﻞ‬
‫ﺳﻮءﺍﻟﻔﺼﻠﻴﺔ‪.161–143 :(1) 34‬‬ ‫ﺍﻟﺘﻲﺗﺪﻋﻢ ﺗﻘﻨﻴﺔ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ "‪.‬ﺍﻟﻔﺼﻠﻴﺔ ‪ K. Wei.MIS‬ﻭ ‪ C. Sia‬ﻭ‬
‫‪ C. Tan‬ﻭ ‪ W.‬ﻭ ‪“ .201229 )3(: 525-557. Ke‬ﺣﺚ ﺟﻮﻫﺮﻱ‬
‫‪.1999Nambisan، S.، R. Agarwal، and M. Tanniru.‬‬
‫"ﺍﻵﻟﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﺔ ﻟﺘﻌﺰﻳﺰ ﺍﺑﺘﻜﺎﺭ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻡ ﻓﻲ ﻣﺠﺎﻝ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ‬ ‫ﺍﻟﺪﺍﻓﻊﻻﺳﺘﻜﺸﺎﻑ ﻧﻈﺎﻡ ﺍﻟﻤﺆﺳﺴﺔ‪ :‬ﺗﻔﻮﻕ ﺍﻟﺮﺍﻓﻌﺎﺕ ﺍﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﺔ‪" .‬‬
‫ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪".‬ﺍﻟﻔﺼﻠﻴﺔ ‪.365-395 :(3) 23MIS‬‬ ‫ﻣﺠﻠﺔﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻳﺔ‪ L. Kettinger.‬ﻭ ‪ JM Davis‬ﻭ ‪ Y. Li‬ﻭ‬
‫‪ WJ‬ﻭ ‪" .201529 )3(: 257-290. Kettinger‬ﺍﻝ‬
‫ﻧﻴﺪﻳﺮﻓﻴﻦﺑﻴﺘﺮﺱ ‪ ،‬ﺃ‪ ، .‬ﺩ‪ .‬ﻓﺎﻥ ﻛﻨﻴﺒﻨﺒﺮﺝ ‪ ،‬ﻭﺩ‬
‫ﺩﻳﺮﻳﻨﺪﻭﻧﻚ‪" .2013.‬ﺍﻟﺘﻨﻮﻉ ﺍﻟﺜﻘﺎﻓﻲ ﻭﺃﺩﺍء ﺍﻟﻔﺮﻳﻖ‪ :‬ﺩﻭﺭ ﺗﻮﺟﻴﻪ ﺃﻫﺪﺍﻑ‬ ‫ﺃﺩﻭﺍﺭﺍﻟﻤﻨﺎﺥ ﺍﻟﻨﻔﺴﻲ ‪ ،‬ﻭﻗﺪﺭﺍﺕ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ‪ ،‬ﻭﺩﻋﻢ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ‬
‫ﺃﻋﻀﺎءﺍﻟﻔﺮﻳﻖ‪".‬ﺃﻛﺎﺩﻳﻤﻴﺔ ﻣﺠﻠﺔ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ‪.782-804 :(3) 56‬‬ ‫ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻓﻲ ﺗﺒﺎﺩﻝ ﺍﻟﻤﻌﺮﻓﺔ‪ :‬ﻣﻨﻈﻮﺭ ﻭﺯﺍﺭﺓ ﺍﻟﺰﺭﺍﻋﺔ "‪.‬ﺍﻟﻤﺠﻠﺔ‬
‫ﺍﻷﻭﺭﻭﺑﻴﺔﻟﻨﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪.59-75 :(1) 24‬‬
‫‪ SV Scott.‬ﻭ ‪ WJ‬ﻭ ‪ 10" .2008Orlikowski‬ﺍﻟﻤﺎﺩﻳﺔ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‪:‬‬ ‫‪ TA DeCotiis.‬ﻭ ‪ DJ‬ﻭ ‪" .1991Koys‬ﺍﻟﺘﺪﺍﺑﻴﺮ ﺍﻻﺳﺘﻘﺮﺍﺉﻴﺔ‬
‫ﺗﺤﺪﻱﺍﻟﻔﺼﻞ ﺑﻴﻦ ﺍﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﻭﺍﻟﻌﻤﻞ ﻭﺍﻟﻤﻨﻈﻤﺔ "‪.‬ﺃﻛﺎﺩﻳﻤﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﻤﻨﺎﺥﺍﻟﻨﻔﺴﻲ "‪.‬ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﻹﻧﺴﺎﻧﻴﺔ‪ .285 - 265 :(3) 44‬ﻻﻧﻐﻔﺮﻳﺪ ‪،‬‬
‫ﺣﻮﻟﻴﺎﺕﺍﻹﺩﺍﺭﺓ‪.433-474 :(1) 2‬‬ ‫ﺳﻲﺩﺑﻠﻴﻮ‪" .2005‬ﺍﻻﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔ ﻭﺍﻷﺩﺍء ﻓﻲ ﺍﻟﻔﺮﻕ‪:‬‬
‫ﺍﻟﺘﺄﺛﻴﺮﺍﻟﻮﺳﻴﻂ ﻣﺘﻌﺪﺩ ﺍﻟﻤﺴﺘﻮﻳﺎﺕ ﻟﺘﺮﺍﺑﻂ ﺍﻟﻤﻬﺎﻡ "‪ .‬ﻣﺠﻠﺔ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ‪) 31‬‬
‫‪ A. Alkhuraiji.‬ﻭ ‪ I. Neaga‬ﻭ ‪ S. Liu‬ﻭ ‪ O.‬ﻭ ‪" .2016Oyemomi‬ﻛﻴﻒ‬ ‫‪.513-529 :(4‬‬
‫ﺗﺴﺎﻫﻢﻣﺸﺎﺭﻛﺔ ﺍﻟﻤﻌﺮﻓﺔ ﻭﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻷﻋﻤﺎﻝ ﻓﻲ ﺍﻷﺩﺍء ﺍﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻲ‪:‬‬ ‫ﻟﻲ ‪،‬ﺇﻛﺲ ‪ ،‬ﺟﻲ ﺟﻲ ﺑﻲ ﻫﺴﻴﻪ ‪ ،‬ﻭﺃ‪ .‬ﺭﺍﻱ‪” .2013.‬ﺗﺤﻔﻴﺰﻳﺔ‬
‫ﺑﺎﺳﺘﺨﺪﺍﻡﻧﻬﺞ ‪" .fsQCA‬ﻣﺠﻠﺔ ﺃﺑﺤﺎﺙ ﺍﻷﻋﻤﺎﻝ‪:(11) 69‬‬ ‫ﺍﻻﺧﺘﻼﻓﺎﺕﻋﺒﺮ ﺳﻠﻮﻛﻴﺎﺕ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻧﻈﺎﻡ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻣﺎ ﺑﻌﺪ ﺍﻟﻘﺒﻮﻝ‪:‬‬
‫‪.5222-5227‬‬ ‫ﺗﺤﻘﻴﻖﻓﻲ ﺳﻴﺎﻕ ﺃﻧﻈﻤﺔ ﺫﻛﺎء ﺍﻷﻋﻤﺎﻝ‪" .‬ﺑﺤﻮﺙ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪) 24‬‬
‫‪.659-682 :(3‬‬
‫‪ V.‬ﻭ ‪ MN Giannakos‬ﻭ ‪ PE Kourouthanassis‬ﻭ ‪ IO‬ﻭ ‪Pappas‬‬
‫ﻛﺮﻳﺴﻴﻜﻮﺑﻮﻟﻮﺱ‪" .2016.‬ﺷﺮﺡ ﺳﻠﻮﻙ ﺍﻟﺘﺴﻮﻕ ﻋﺒﺮ ﺍﻹﻧﺘﺮﻧﺖ‬ ‫‪ N. Wang.‬ﻭ ‪ X. Guo‬ﻭ ‪ Y. Xue‬ﻭ ‪ Z. Peng‬ﻭ ‪ H.‬ﻭ ‪.2015Liang‬‬
‫ﺑﺎﺳﺘﺨﺪﺍﻡ‪ :fsQCA‬ﺩﻭﺭ ﺍﻟﺘﺼﻮﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﻌﺮﻓﻴﺔ ﻭﺍﻟﻌﺎﻃﻔﻴﺔ‪".‬ﻣﺠﻠﺔ‬ ‫"ﺍﺳﺘﻜﺸﺎﻑ ﺍﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﻟﻸﻧﻈﻤﺔ ﺍﻟﻤﻌﻘﺪﺓ‪ :‬ﻧﻈﺮﺓ ﺗﻜﺎﻣﻠﻴﺔ‪".‬ﻣﺠﻠﺔ ﻧﻈﻢ‬
‫ﺃﺑﺤﺎﺙﺍﻷﻋﻤﺎﻝ‪.794-803 :(2) 69‬‬ ‫ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕﺍﻹﺩﺍﺭﻳﺔ‪.357–322 :(1) 32‬‬
‫‪Y. GUO ET AL.‬‬ ‫‪360‬‬
‫ﺗﺎﺗﺸﺮﻭﺟﻲ ﺑﻲ ﻭﺩﻱ ﺇﺗﺶ ﻣﺎﻛﻨﺎﻳﺖ ﻭﺇﻱ ﺩﺑﻠﻴﻮ ﺑﻴﻜﺮ ﻭﺭﻱ ﻋﺮﺳﺎﻝ ﻭﻥ‪.‬‬ ‫ﺑﺎﺭﻛﺮ ‪،‬ﺇﺱ ﻛﻲ ‪ ،‬ﺇﺗﺶ ﺇﻡ ﻭﻳﻠﻴﺎﻣﺰ ‪ ،‬ﺇﻥ‪ .‬ﺗﻴﺮﻧﺮ‪" .2006.‬ﺍﻟﻨﻤﺬﺟﺔ‬
‫‪.‬ﺭﻭﺑﺮﺗﺲ ‪" .2011H.‬ﺩﻭﺭ ﺍﻟﺜﻘﺔ ﻓﻲ ﺍﺳﺘﻜﺸﺎﻑ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ‬ ‫ﺃﺳﻼﻑﺍﻟﺴﻠﻮﻙ ﺍﻻﺳﺘﺒﺎﻗﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﻤﻞ "‪.‬ﻣﺠﻠﺔ ﻋﻠﻢ ﺍﻟﻨﻔﺲ ﺍﻟﺘﻄﺒﻴﻘﻲ‬
‫ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕﺑﻌﺪ ﺍﻟﺨﻴﺎﺭ‪ :‬ﻓﺤﺺ ﺗﺠﺮﻳﺒﻲ ﻷﻧﻈﻤﺔ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﻌﺮﻓﺔ‪".‬‬ ‫‪.636-652 :(3)91‬‬
‫ﻣﻌﺎﻣﻼﺕ‪ IEEE‬ﻓﻲ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻬﻨﺪﺳﻴﺔ‪.56-70 :(1) 58‬‬ ‫ﺑﺎﻳﻦ ‪،‬ﺇﺱ ﺳﻲ ‪ ،‬ﺇﺱ ﺇﺱ ﻳﻮﻧﺠﻜﻮﺭﺕ ‪ ،‬ﻭﺟﻲ ﺇﻡ ﺑﻮﺑﻴﺎﻥ‪" .2007.‬ﺃ‬
‫ﺍﻟﻔﺤﺺﺍﻟﺘﺤﻠﻴﻠﻲ ﺍﻟﺘﻠﻮﻱ ﻟﺸﺒﻜﺔ ﺗﺼﻨﻴﻒ ﺍﺗﺠﺎﻩ ﺍﻟﻬﺪﻑ "‪.‬ﻣﺠﻠﺔ ﻋﻠﻢ‬
‫ﻓﺎﻧﺪﻱﻭﺍﻝ ‪ ،‬ﺩ‪" .1997.‬ﺗﻄﻮﻳﺮ ﻭﺍﻟﺘﺤﻘﻖ ﻣﻦ ﺻﺤﺔ ﺃ‬ ‫ﺍﻟﻨﻔﺲﺍﻟﺘﻄﺒﻴﻘﻲ‪.128-150 :(1) 92‬‬
‫ﺃﺩﺍﺓﺗﻮﺟﻴﻪ ﻫﺪﻑ ﻣﺠﺎﻝ ﺍﻟﻌﻤﻞ‪" .‬ﺍﻟﻘﻴﺎﺱ ﺍﻟﺘﺮﺑﻮﻱ ﻭﺍﻟﻨﻔﺴﻲ‪:(6) 57‬‬
‫‪.995-1015‬ﻓﺎﻧﺪﻱ ﻭﺍﻝ ‪ ،‬ﺩ‪" .2001.‬ﺍﻟﺘﻮﺟﻪ ﻧﺤﻮ ﺍﻟﻬﺪﻑ‪ :‬ﻟﻤﺎﺫﺍ ﺗﺮﻳﺪ‬ ‫ﺑﻴﻨﻎﻭ ‪ .Z‬ﻭ ‪ Y. Sun‬ﻭ ‪" .2018.X. Guo‬ﺃﺳﻼﻑ‬
‫ﺍﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡﺍﻟﻤﻮﺳﻊ ﻟﻠﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﻷﻧﻈﻤﺔ ﺍﻟﻤﺆﺳﺴﺔ‪ :‬ﻧﻈﺮﺓ ﺗﻜﺎﻣﻠﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﻤﻈﻬﺮﺍﻟﻨﺎﺟﺢ ﻻ ﻳﺆﺩﻱ ﺩﺍﺉﻤﺎً ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻨﺠﺎﺡ "‪ .‬ﺍﻟﺪﻳﻨﺎﻣﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﺔ‪Jr.‬‬ ‫ﻟﻠﺸﺨﺺﻭﺍﻟﺒﻴﺉﺔ ﻭﺍﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ "‪.‬ﺍﻟﻤﺠﻠﺔ ﺍﻟﺪﻭﻟﻴﺔ ﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‬
‫‪ JW Slocum‬ﻭ ‪ WL Cron‬ﻭ ‪ D.‬ﻭ ‪)2(: 162 - 171. VandeWalle‬‬ ‫‪.104-120:39‬‬
‫‪" .200130‬ﺍﻝ‬
‫ﺩﻭﺭﺗﻮﺟﻴﻪ ﺍﻟﻬﺪﻑ ﺑﻌﺪ ﺗﻌﻠﻴﻘﺎﺕ ﺍﻷﺩﺍء "‪ .‬ﻣﺠﻠﺔ ﻋﻠﻢ ﺍﻟﻨﻔﺲ ﺍﻟﺘﻄﺒﻴﻘﻲ‬ ‫ﺭﺿﻮﺍﻧﻲ ‪،‬ﺃ ‪ ،‬ﺇﻝ‪.‬ﺩﻭﻧﺞ ‪ ،‬ﺏ‪.‬ﺧﺴﺮﻭﻱ‪" .2017.‬ﺍﻟﺘﺮﻭﻳﺞ ﻟـ‬
‫‪.629-640 :(4)86‬‬ ‫ﺍﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡﺍﻟﻤﺴﺘﻤﺮ ﻟﻨﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻹﺳﺘﺮﺍﺗﻴﺠﻴﺔ‪ :‬ﺩﻭﺭ ﺍﻟﻘﻴﺎﺩﺓ‬
‫‪ FW Kellermanns.‬ﻭ ‪ SW Floyd‬ﻭ ‪ MM Keupp‬ﻭ ‪ JF‬ﻭ ‪Veiga‬‬ ‫ﺍﻹﺷﺮﺍﻓﻴﺔﻓﻲ ﺍﻟﺘﻨﻔﻴﺬ ﺍﻟﻨﺎﺟﺢ ﻷﻧﻈﻤﺔ ﺍﻟﻤﺆﺳﺴﺔ "‪.‬ﺍﻟﻤﺠﻠﺔ ﺍﻟﺪﻭﻟﻴﺔ‬
‫‪" .2014‬ﺍﻟﺘﺄﺛﻴﺮ ﺍﻟﻄﻮﻟﻲ ﻟﺘﻮﻗﻌﺎﺕ ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﻲ ﻧﻈﺎﻡ ﺍﻟﻤﺆﺳﺴﺔ ﻗﺒﻞ‬ ‫ﻹﺩﺍﺭﺓﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪ .417-430 :(5) 37‬ﺭﻱ ‪ ،‬ﻭﺍﻱ ﺩﺑﻠﻴﻮ ‪ ،‬ﻭﺟﻲ ﺇﻥ‬
‫ﺍﻟﺘﺒﻨﻲﻭﺍﻟﺪﻋﻢ ﺍﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻲ ﻋﻠﻰ ﺍﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﻜﻒء ﺑﻌﺪ ﺍﻟﺘﺒﻨﻲ‪".‬ﺍﻟﻤﺠﻠﺔ‬ ‫ﺗﺸﻮﻱ‪" .2017.‬ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﻌﺮﻓﺔ‬
‫ﺍﻷﻭﺭﻭﺑﻴﺔﻟﻨﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪.691-707 :(6) 23‬‬
‫ﺍﻟﺴﻠﻮﻙﻭﺍﻹﺑﺪﺍﻉ ﺍﻟﻔﺮﺩﻱ‪ :‬ﺗﻮﺟﻬﺎﺕ ﺍﻟﻬﺪﻑ ﻛﺄﺳﻼﻑ ﻭﺍﻟﺤﺎﻟﺔ‬
‫ﻭﺍﻻﺱ ‪،‬ﺟﻲ ﺳﻲ ‪ ،‬ﺇﻡ ﺇﻡ ﺑﻮﺗﺲ ‪ ،‬ﺑﻲ ﺩﻱ ﺟﻮﻧﺴﻮﻥ ‪ ،‬ﺇﻑ ﺟﻲ ﺳﺘﻴﻔﻨﺰ ‪ ،‬ﻭ‬ ‫ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔﺩﺍﺧﻞ ﺍﻟﻤﺠﻤﻮﻋﺔ ﻛﻄﻮﺍﺭﺉ ﻣﻌﺘﺪﻟﺔ "‪.‬ﻣﺠﻠﺔ ﺍﻟﺴﻠﻮﻙ‬
‫ﺍﻡﺑﻲ ﺳﻤﻴﺚ‪" .2016.‬ﻧﻤﻮﺫﺝ ﻣﺘﻌﺪﺩ ﺍﻟﻤﺴﺘﻮﻳﺎﺕ ﻻﺑﺘﻜﺎﺭ ﺍﻟﻤﻮﻇﻒ‪:‬‬ ‫ﺍﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻲ‪.813-832 :(6) 38‬‬
‫ﻓﻬﻢﺁﺛﺎﺭ ﺍﻟﺘﺮﻛﻴﺰ ﺍﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻲ ‪ ،‬ﻭﺍﻻﺯﺩﻫﺎﺭ ‪ ،‬ﻭﻣﻨﺎﺥ ﻣﺸﺎﺭﻛﺔ ﺍﻟﻤﻮﻇﻒ‪".‬‬
‫ﻣﺠﻠﺔﺍﻹﺩﺍﺭﺓ‪.982-1004 :(4) 42‬‬ ‫ﺭﻭﺑﺮﺗﺲ ‪،‬ﺇﻥ ‪ ،‬ﺩﻱ ﻛﺎﻣﺒﻞ ‪ ،‬ﻭ ﺇﻝ ﺁﺭ ﻓﻴﺠﺎﻳﺎﺳﺎﺭﺍﺛﻲ‪.2016.‬‬
‫"ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻻﺳﺘﺸﻌﺎﺭ ﻓﺮﺹ ﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭ‪ :‬ﺩﻣﺞ‬
‫ﻭﺍﻧﻎ ‪،‬ﻭ‪" .2008.‬ﺍﺑﺘﻜﺮ ﺑﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻣﻌﻘﺪﺓ‬ ‫ﺳﻠﻮﻛﻴﺎﺕﺍﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ‪ Postadoptive‬ﻣﻊ ﻣﻨﻈﻮﺭ ﺍﻟﻘﺪﺭﺓ ﺍﻹﺩﺍﺭﻳﺔ‬
‫ﺍﻟﺘﻘﻨﻴﺎﺕ‪:‬ﻧﻤﻮﺫﺝ ﻧﻈﺮﻱ ﻭﺍﺧﺘﺒﺎﺭ ﺗﺠﺮﻳﺒﻲ "‪.‬ﻣﺠﻠﺔ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‬ ‫ﺍﻟﺪﻳﻨﺎﻣﻴﻜﻴﺔ‪".‬ﻣﺠﻠﺔ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻳﺔ‪ .45-69 :(1) 33‬ﺭﻭﺟﺮﺯ ‪،‬‬
‫ﺍﻟﺤﺎﺳﻮﺑﻴﺔ ‪.27-36 :(1) 49‬‬ ‫ﺇﻡ‪.2010‬ﻧﺸﺮ ﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭﺍﺕ‪.‬ﻧﻴﻮﻳﻮﺭﻙ‪ :‬ﺳﻴﻤﻮﻥ‬
‫ﻭﺍﻧﻎ ‪،‬ﺩﺑﻠﻴﻮ ‪ ،‬ﺇﻛﺲ ﻟﻲ ‪ ،‬ﻭﺟﻲ ﺑﻲ ﻫﺴﻴﻪ‪" .2013.‬ﺍﻟﺘﺄﺛﻴﺮ ﺍﻟﻌﺮﺿﻲ‬ ‫ﻭﺷﻮﺳﺘﺮ‪.‬‬

‫ﺍﺑﺘﻜﺎﺭﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﻭﺍﻟﻔﻌﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺬﺍﺗﻴﺔ ﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ‬ ‫ﺭﻳﺎﻥ ‪ ، RM،‬ﻭﺇﻝ ﺩﻳﺴﻲ‪" .2000.‬ﻧﻈﺮﻳﺔ ﺗﻘﺮﻳﺮ ﺍﻟﻤﺼﻴﺮ‬
‫ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕﻓﻲ ﺍﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮ ﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻟﻤﻌﻘﺪﺓ‪" .‬‬ ‫ﻭﺗﻴﺴﻴﺮﺍﻟﺤﺎﻓﺰ ﺍﻟﺠﻮﻫﺮﻱ ﻭﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﻭﺍﻟﺮﻓﺎﻫﻴﺔ "‪.‬ﻋﺎﻟﻢ ﻧﻔﺲ‬
‫ﺍﻟﺴﻠﻮﻙﻭﺗﻘﻨﻴﺔ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪.1105-1124 :(11) 32‬‬ ‫ﺃﻣﺮﻳﻜﻲ‪.68-78 :(1) 55‬‬
‫ﻭﺍﻧﺞ ‪،‬ﺩﺑﻠﻴﻮ ‪ ،‬ﺇﻝ ﻟﻴﻮ ‪ ،‬ﻭﺍﻱ ﻓﻴﻨﺞ ‪ ،‬ﻭﺕ‪ .‬ﻭﺍﻧﺞ‪" .2014.‬ﺍﺑﺘﻜﺎﺭ‬
‫ﻣﻊﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ‪ :IS‬ﺍﻟﻘﺪﺭﺓ ﺍﻻﺳﺘﻴﻌﺎﺑﻴﺔ ﺍﻟﻔﺮﺩﻳﺔ ﻛﻮﺳﻴﻂ‪" .‬ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ‬ ‫‪ RW Zmud.‬ﻭ ‪ VL‬ﻭ ‪" .1993Saga‬ﺍﻟﻄﺒﻴﻌﺔ ﻭﺍﻟﺤﺴﻢ‪-‬‬
‫ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔﻭﺃﻧﻈﻤﺔ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ‪.1110-1130 :(8) 114‬‬ ‫‪.‬ﺣﻮﻝﻧﺸﺮ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭﻧﻘﻠﻬﺎ ﻭﺗﻨﻔﻴﺬﻫﺎ ‪ IFIP TC8‬ﻣﻦ‬
‫ﻗﺒﻮﻝﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ‪ ،‬ﻭﺇﺿﻔﺎء ﺍﻟﻄﺎﺑﻊ ﺍﻟﺮﻭﺗﻴﻨﻲ ﻋﻠﻴﻬﺎ ‪،‬‬
‫ﻭﺍﻧﻎ ‪،‬ﺟﻲ ‪ ،‬ﻭﺁﺭ ﺟﻲ ﻧﻴﺘﻴﻤﻴﺮ‪" .2002.‬ﺁﺛﺎﺭ ﺍﻟﻌﻤﻞ‬ ‫ﻭﺗﺴﺮﻳﺒﻬﺎ"‪ .‬ﻭﺭﻗﺔ ﻣﻘﺪﻣﺔ ﻓﻲ ﻭﻗﺎﺉﻊ ﻣﺆﺗﻤﺮ ﻋﻤﻞ ‪nants‬‬
‫ﺍﻻﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔ ‪،‬ﻭﻣﻄﺎﻟﺐ ﺍﻟﻌﻤﻼء ‪ ،‬ﻭﺍﻟﻘﺪﺭﺓ ﺍﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ ﻟﻠﺴﻤﺎﺕ ﻓﻲ‬
‫ﺗﻌﻠﻢﺍﻟﺒﺎﺉﻊ ‪ ،‬ﻭﺍﻟﻜﻔﺎءﺓ ﺍﻟﺬﺍﺗﻴﺔ ‪ ،‬ﻭﺍﻷﺩﺍء‪" .‬ﻣﺠﻠﺔ ﺃﻛﺎﺩﻳﻤﻴﺔ ﻋﻠﻮﻡ‬ ‫ﺷﻤﻴﺘﺰ ‪ ، K. ، JT Teng،‬ﻭ ‪” .2016.K. Webb‬ﺍﻟﺘﻘﺎﻁ‬
‫ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ‪.217-228 :(3) 30‬‬ ‫ﺗﻌﻘﻴﺪﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻟﻘﺎﺑﻞ ﻟﻠﻄﺮﻕ‪ :‬ﻧﻈﺮﻳﺔ ﺍﻟﻬﻴﻜﻞ‬
‫ﺍﻟﺘﻜﻴﻔﻴﺔﻟﻸﻓﺮﺍﺩ "‪.‬ﺍﻟﻔﺼﻠﻴﺔ ‪ .663-686 :(3) 40MIS‬ﺳﻜﻮﺕ ‪ ،‬ﺇﺱ‬
‫ﻭﺍﻧﺞ ‪،‬ﺳﻲ ‪ ،‬ﺇﻡ ﺯﻭﻭ ﺇﻛﺲ‪ .‬ﺁﻥ‪" .2017.‬ﺍﻟﺘﺄﺛﻴﺮﺍﺕ ﺍﻟﺘﻔﺎﺿﻠﻴﺔ‬ ‫ﺟﻲ ‪،‬ﻭ ﺁﺭ ﺇﻳﻪ ﺑﺮﻭﺱ‪" .1994.‬ﻣﺤﺪﺩﺍﺕ‬
‫ﺍﻟﻌﻮﺍﻣﻞﺍﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﺼﻮﺭﺓ ﺑﺸﺄﻥ ﻣﺸﺎﺭﻛﺔ ﺍﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﺍﻷﺻﻐﺮ ﺳﻨ ًﺎ‬ ‫ﺍﻟﺴﻠﻮﻙﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮ‪ :‬ﻧﻤﻮﺫﺝ ﻣﺴﺎﺭ ﻟﻼﺑﺘﻜﺎﺭ ﺍﻟﻔﺮﺩﻱ ﻓﻲ ﻣﻜﺎﻥ ﺍﻟﻌﻤﻞ "‪.‬‬
‫ﻓﻲﻧﻘﻞ ﺍﻟﻤﻌﺮﻓﺔ ﺑﻴﻦ ﺍﻷﺟﻴﺎﻝ ﺩﻭﻥ ﺍﺗﺼﺎﻝ ﺑﺎﻹﻧﺘﺮﻧﺖ ﻭﻋﺒﺮ ﺍﻹﻧﺘﺮﻧﺖ "‪.‬‬ ‫ﺃﻛﺎﺩﻳﻤﻴﺔﻣﺠﻠﺔ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ‪.580-607 :(3) 37‬‬
‫ﺍﻟﻤﺠﻠﺔﺍﻟﺪﻭﻟﻴﺔ ﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪.650-663 :(6) 37‬‬
‫ﺷﺎﻟﻲ ‪ ، CE ، J. Zhou،‬ﻭ ‪" .2016.GR Oldham‬ﺁﺛﺎﺭ ﺍﻝ‬
‫ﻭﻭﺩﺳﺎﻳﺪ ‪،‬ﺇﻳﻪ ﺟﻲ‪" .2013‬ﺗﺠﺎﻭﺯ ﺍﻻﻧﺤﺪﺍﺭ ﺍﻟﻤﺘﻌﺪﺩ‬ ‫ﺍﻟﺨﺼﺎﺉﺺﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﻭﺍﻟﺴﻴﺎﻗﻴﺔ ﻟﻺﺑﺪﺍﻉ‪ :‬ﺇﻟﻰ ﺃﻳﻦ ﻳﺠﺐ ﺃﻥ ﻧﺬﻫﺐ‬
‫ﺍﻟﺘﺤﻠﻴﻞﺇﻟﻰ ﺍﻟﺨﻮﺍﺭﺯﻣﻴﺎﺕ‪ :‬ﺍﻟﺪﻋﻮﺓ ﺇﻟﻰ ﺍﻋﺘﻤﺎﺩ ﺗﺤﻮﻝ ﻧﻤﻮﺫﺟﻲ ﻣﻦ‬ ‫ﻣﻦﻫﻨﺎ؟ "ﻣﺠﻠﺔ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ‪.933-958 :(6) 30‬‬
‫ﺍﻟﺘﻔﻜﻴﺮﺍﻟﻤﺘﻤﺎﺛﻞ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺘﻔﻜﻴﺮ ﻏﻴﺮ ﺍﻟﻤﺘﻤﺎﺛﻞ ﻓﻲ ﺗﺤﻠﻴﻞ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ‬
‫ﻭﺻﻴﺎﻏﺔﺍﻟﻨﻈﺮﻳﺔ‪" .‬ﻣﺠﻠﺔ ﺃﺑﺤﺎﺙ ﺍﻷﻋﻤﺎﻝ‪.463-472 :(4) 66‬‬ ‫‪ T. Wang.‬ﻭ ‪ Y. Feng‬ﻭ ‪ Z.‬ﻭ ‪" .2017Shao‬ﺍﻟﻘﻴﺎﺩﺓ ﺍﻟﻜﺎﺭﻳﺰﻣﻴﺔ‬
‫ﻭﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻛﺔﺍﻟﻀﻤﻨﻴﺔ ﻟﻠﻤﻌﺮﻓﺔ ﻓﻲ ﺳﻴﺎﻕ ﺗﻌﻠﻢ ﺃﻧﻈﻤﺔ ﺍﻟﻤﺆﺳﺴﺔ‪:‬‬
‫‪ H. Liang.‬ﻭ ‪ J. Bradley‬ﻭ ‪ Y.‬ﻭ ‪" .2011Xue‬ﻣﻨﺎﺥ ﺍﻟﻔﺮﻳﻖ ‪،‬‬ ‫ﺍﻟﺘﺄﺛﻴﺮﺍﻟﻮﺳﻴﻂ ﻟﻤﻨﺎﺥ ﺍﻷﻣﺎﻥ ﺍﻟﻨﻔﺴﻲ ﻭﺍﻟﺪﺍﻓﻊ ﺍﻟﺪﺍﺧﻠﻲ‪" .‬ﺍﻟﺴﻠﻮﻙ‬
‫ﺗﻤﻜﻴﻦﺍﻟﻘﻴﺎﺩﺓ ﻭﺗﺒﺎﺩﻝ ﺍﻟﻤﻌﺮﻓﺔ "‪ .‬ﻣﺠﻠﺔ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﻌﺮﻓﺔ‪:(2) 15‬‬ ‫ﻭﺗﻘﻨﻴﺔﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪.194-208 :(2) 36‬‬
‫‪.299-312‬ﻳﻮﺍﻥ ‪ ،‬ﺇﻑ ‪ ،‬ﻭﺁﺭ ﺩﺑﻠﻴﻮ ﻭﻭﺩﻣﺎﻥ‪” .2010.‬ﺳﻠﻮﻙ ﻣﺒﺘﻜﺮ ﻓﻲ‬
‫ﺳﺘﺮﻭﺏ ‪،‬ﺩ‪ ، .‬ﺇﻡ ﺑﻮﺩﺭﻭ ‪ ،‬ﻭﺩﻱ ﺟﻴﻔﻴﻦ‪" .2004.‬ﺗﺼﺪﻳﻖ‬
‫ﻣﻜﺎﻥﺍﻟﻌﻤﻞ‪ :‬ﺩﻭﺭ ﺍﻷﺩﺍء ﻭﺗﻮﻗﻌﺎﺕ ﻧﺘﺎﺉﺞ ﺍﻟﺼﻮﺭﺓ‪" .‬ﺃﻛﺎﺩﻳﻤﻴﺔ ﻣﺠﻠﺔ‬ ‫ﻣﺒﺎﺩﺉﺗﻮﺟﻴﻬﻴﺔ ﻟﺒﺤﻮﺙ ﺍﻟﻮﺿﻌﻴﺔ ﻓﻲ ‪." IS‬ﺍﻝ‬
‫ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ‪.342–323 :(2) 53‬‬ ‫ﺍﺗﺼﺎﻻﺕﺟﻤﻌﻴﺔ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪.380-427 :(1) 13‬‬

Guo2018 (1) .En - Ar

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Guo2018 (1) .En - Ar

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

‫ﻣﺘﺮﺟﻢ ﻣﻦ ﺍﻹﻧﺠﻠﻴﺰﻳﺔ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻌﺮﺑﻴﺔ ‪www.onlinedoctranslator.

‫‪)3001-1362:‬ﻋﺒﺮ ﺍﻹﻧﺘﺮﻧﺖ( ﺍﻟﺼﻔﺤﺔ ﺍﻟﺮﺉﻴﺴﻴﺔ ﻟﻠﻤﺠﻠﺔ (ﻃﺒﺎﻋﺔ) ‪https://www.tandfonline.com/loi/tbit20ISSN: 0144-929X‬‬

‫ﺗﺄﺛﻴﺮﺍﻟﻤﻨﺎﺥ ﺍﻟﻨﻔﺴﻲ ﻋﻠﻰ ﺍﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﻤﺒﺘﻜﺮ ﻟﻠﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﻟﻨﻈﻢ‬

‫ﻳﻮﺍﻧﻮﺍﻥﻏﻮ ‪ ،‬ﺗﺸﺎﻭﻳﻮ ﻭﺍﻧﻎ ‪ ،‬ﻭﻳﻮﺗﺸﻴﺎﻧﻎ ﻓﻴﻨﻎ‬

‫ﺗﻢﺍﻟﻨﺸﺮ ﻋﻠﻰ ﺍﻹﻧﺘﺮﻧﺖ‪ 19 :‬ﺃﻛﺘﻮﺑﺮ ‪.2018‬‬

‫ﺃﺭﺳﻞﻣﻘﺎﻟﺘﻚ ﺇﻟﻰ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻤﺠﻠﺔ‬

‫ﻋﺮﺽﺍﻟﻤﻘﺎﻻﺕ ﺫﺍﺕ ﺍﻟﺼﻠﺔ‬

‫ﻳﻤﻜﻦﺍﻟﻌﺜﻮﺭ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺸﺮﻭﻁ ﻭﺍﻷﺣﻜﺎﻡ ﺍﻟﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﻠﻮﺻﻮﻝ ﻭﺍﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻋﻠﻰ‬

‫ﻗﺪﻣﺖﺑﻌﺾ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺎﺕ ﺩﻟﻴﻼ ًﻋﻠﻰ ﺃﻥ ﺍﻟﺘﻮﺟﻪ ﻧﺤﻮ ﺃﻫﺪﺍﻑ‬

‫‪2.4‬ﺍﻟﺘﻮﺟﻪ ﻧﺤﻮ ﺍﻟﻬﺪﻑ ﺍﻟﻔﺮﺩﻱ‬

‫ﻓﻲﻫﺬﻩ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ‪ ،‬ﻗﻤﻨﺎ ﺑﺘﻄﻮﻳﺮ ﺳﺖ ﻓﺮﺿﻴﺎﺕ ﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ﺁﺛﺎﺭ‬

‫ﺍﻟﺠﺪﻭﻝ‪.1‬ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻷﺳﺎﺳﻴﺔ ﻟﻠﺸﺮﻛﺎﺕ ﺍﻟﻤﺴﺘﺠﻴﺒﺔ‪.‬‬

‫ﺍﻟﺠﺪﻭﻝ‪.3‬ﺍﻟﺘﺮﻛﻴﺒﺎﺕ ﻭﺍﻟﻌﻨﺎﺻﺮ ﺍﻟﻤﺮﺗﺒﻄﺔ ﺑﻬﺎ‪.‬‬

‫‪.5‬ﺗﺤﻠﻴﻞ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ‬ ‫ﺃﻥﻋﻨﺎﺻﺮ ﺍﻟﻘﻴﺎﺱ ﻟﻬﺎ ﺻﻼﺣﻴﺔ ﻣﺘﻘﺎﺭﺑﺔ ﺟﻴﺪﺓ‪.‬‬

‫ﺗﻌﺘﺒﺮﻣﻮﺛﻮﻗﻴﺔ ﻣﻘﺎﻳﻴﺲ ﺍﻟﻘﻴﺎﺱ ﻣﻘﺒﻮﻟﺔ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﺘﺠﺎﻭﺯ‬

‫ﺍﻟﺠﺪﻭﻝ‪.4‬ﻣﺆﺷﺮﺍﺕ ﺟﻮﺩﺓ ﺍﻟﻘﻴﺎﺱ‪.‬‬

‫‪0.4‬‬ ‫ﺍﻟﺠﺪﻭﻝ‪.6‬ﻋﺒﺮ ﺗﺤﻤﻴﻞ ﺍﻟﻤﺘﻐﻴﺮﺍﺕ ﺍﻟﻜﺎﻣﻨﺔ‪.‬‬

‫ﻟﻤﺰﻳﺪﻣﻦ ﺍﻟﺘﺤﻘﻴﻖ ﻓﻲ ﺗﺄﺛﻴﺮ ﺍﻟﺘﻔﺎﻋﻞ ‪ ،‬ﻗﻤﻨﺎ ﺑﺮﺳﻢ ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ‬

‫ﺍﻟﺠﺪﻭﻝ‪.7‬ﺍﻟﺘﺄﺛﻴﺮ ﺍﻟﻤﻌﺘﺪﻝ ﻟﻠﺘﺠﻨﺐ ﺍﻟﺘﻮﺟﻪ ﻧﺤﻮ ﺍﻟﻬﺪﻑ‪.‬‬

‫‪1.835-‬‬ ‫‪* 139.-‬‬

‫ﺍﻟﺠﺪﻭﻝ‪.8‬ﺍﻟﺘﺄﺛﻴﺮ ﺍﻟﻤﻌﺘﺪﻝ ﻟﺘﻌﻠﻢ ﺍﻟﺘﻮﺟﻪ ﻧﺤﻮ ﺍﻟﻬﺪﻑ‪.‬‬

‫‪3.943‬‬ ‫‪** 305.‬‬ ‫‪5.103‬‬ ‫‪** 359.‬‬ ‫ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ)‪(GOL‬‬

‫‪2.027‬‬ ‫‪** 229.‬‬ ‫ﺟﻮﻝ* ‪AUTC‬‬

‫ﺍﻟﺠﺪﻭﻝ‪.10‬ﻧﺘﺎﺉﺞ ﺗﺤﻴﺰ ﺍﻟﻄﺮﻳﻘﺔ ﺍﻟﺸﺎﺉﻌﺔ‪.‬‬

‫ﺇﻟﻴﻮﺕ ‪ ، AJ،‬ﻭﻛﻨﻴﺴﺔ ﻣﺎﺳﺎﺗﺸﻮﺳﺘﺲ‪" .1997.‬ﻧﻤﻮﺫﺝ ﻫﺮﻣﻲ‬

‫ﻭﺍﻧﻎ ‪،‬ﺩﺑﻠﻴﻮ ‪ ،‬ﺇﻛﺲ ﻟﻲ ‪ ،‬ﻭﺟﻲ ﺑﻲ ﻫﺴﻴﻪ‪" .2013.‬ﺍﻟﺘﺄﺛﻴﺮ ﺍﻟﻌﺮﺿﻲ‬ ‫ﻭﺷﻮﺳﺘﺮ‪.‬‬

You might also like

‫‪3.943‬‬ ‫‪ 305.‬‬ ‫‪5.103‬‬ ‫‪ 359.‬‬ ‫ﺍﻟﺘﻌﻠﻢ)‪(GOL‬‬