陕西省第六届工业工程改善创意大赛

吃喝玩乐省心宝
——移动互联网+出行旅游

指导老师：王军强 教授授
小组成员：樊乐乐 周泽泽小组成员：
小组成员：张书扬 张帆帆
 CONTENT

研究背景 改善方案 方案拓展 合作模式 创新亮点

1 研究背景
—— 问题提出 吃喝玩乐省心宝

场景一 场景二

同学聚会安排 陌生城市出游

• 项目选择
场景 • 景点选择
• 游玩次序
• 设定时间
• 路线规划
• 路线规划
• 就餐安排
1 研究背景
—— 现状分析 吃喝玩乐省心宝

 信息量大，难辨真假
旅游  不同人群偏好不同
攻略
 可操作性，可执行性差

 跟团旅游限制多
现有出游 旅行  强制推销商品
规划方式 社
 不能满足个性化需求

 仅实现景点与酒店的规划
妙计
旅行  路线推荐种类单一
 不能由用户指定特殊的游玩项目
1 研究背景
—— 我们的创意 吃喝玩乐省心宝

查攻略
查攻略 选景点
选景点

出游规划耗费
查路线
查路线 排次序
排次序
大量时间精力

预定
预定 省心
规划

出游
出游 让人们专注于游玩！
1 研究背景
—— 问卷调查 吃喝玩乐省心宝

app点赞
用户认可辅助出游规划

消费者
预约点赞
提前预约减少等待

 发出问卷600份
 最终有效数量为524份
商家点赞
商户
增强商家联盟实力
 CONTENT

研究背景 改善方案 方案拓展 合作模式 创新亮点

改善 方案总述
方案
操作展示

省心规划

方案优势
2 改善方案
—— 方案综述 吃喝玩乐省心宝

应用定位 出游必备，旅游军师

应用范围 周边游，市内游，娱乐串烧

应用目的 省心，专注于出游
2 改善方案
—— 方案综述 吃喝玩乐省心宝

娱乐项目选择
定位 西安 顾客按照需求选择娱乐项目、出行时间

请输入娱乐活动
省心规划
时间设定
次序规划、路线规划、时间规划、全程导航
一天

便捷预约
省心规划
一键预约，无需等待

首页 设置 个人中心 用户中心
个人信息，个人游玩爱好和预约信用等级
2 改善方案
—— 操作展示 吃喝玩乐省心宝

输入商户名或查询
输入城市名或查询

STEP1: 确定活动范围
西安 GPS
休闲娱乐 美食 BAR
深圳 成都 西安

上海 北京 广州 cafe KTV 周边游

其他热门城市推荐 输入商户名或查询
A STEP2: 设定娱乐活动 添加项目 +
2 改善方案
—— 操作展示 吃喝玩乐省心宝

< 一键排行程 < 路线选择

时间设定 STEP3: 用户进行设定 时间最短 >
— 1 + 价格最优 >

输入要求关键字 服务最优 >

紧凑 宽松 档次高 综合最佳 >

自动规划行程 STEP4: 系统推荐路线

2 改善方案
—— 操作展示 吃喝玩乐省心宝

< 综合最佳 商家一

STEP5: 用户调整活动
> >
行程概述

>
用时： 两小时
行程详情 一小时
三小时
1 欢唱KTV 四小时
简介 > 商家二
更换 用时：三小时

>
￥52起 立即预定 商家三
2 外婆印象 STEP6: 设定时间并预约 用时：一小时

>
2 改善方案
—— 省心规划 吃喝玩乐省心宝

价格路线
顾客满意度

 K  K 0 P r1 P  PH

c   K  K 0P P L  P  P H
s

 K  K P r2 P  P L
 0

 0.001x2  0.002x  9.998 0,50


0 PL Ph 价格 c  0.073x  9.826
s
50,80

给定质量下顾客满意度和价格的关系图
 466.9 x 1.09
80, 
2 改善方案
—— 省心规划 吃喝玩乐省心宝

质量路线

不同消费类型的评价因素比例表
1、您去一家KTV会比较在意以下哪些方
（关联矩阵法）
面，请给以下因素较重要度从小到大排
a b c d
序（也可以加上您认为重要的因素进行 KTV 33.6% 15.8% 27.2% 23.4%
排列）
(1) 音响效果音响效果(2) 室内装潢 平均用户的打分，获得每项因素
（即abcd）的分值，再加权求和获得每
(3) 曲目更新程度程度(4) 服务水平 项活动的质量分数

Q1  Va  33.6%  Vb  15.8%  Vc  27.2%  Vd  23.4%

2 改善方案
—— 省心规划 吃喝玩乐省心宝

时间路线

 画圈规划
画圈规划
将消费者设定的娱乐项目进行画圈规划，
确定选择商家的范围
商家组合
 商家组合
按照顾客需求将区域内的商家进行组合，
计算距离
制定出不同路线

路线修正
2 改善方案
—— 省心规划 吃喝玩乐省心宝

时间路线
 计算距离
利用动态规划的最短路径法，根据距离长短排序。取S1=min(Si)
为最短路径
画圈规划  路线修正
综合考虑交通的拥挤程度，运用地图技术和OBA算法，确定最
短时间路线 C1
6 D1 E1
商家组合 B1 1 2
3 C2 3 8 2
3 F1
5 6 5 5 4
A D2 1 E2 5 G
8 2
3 B2 7 C3 3 2 F2 3
6 3 D3 3 6
E3 6
计算距离 C4 8 4 3
1 2 3 4 5 6

fk ( x)  min dk (sk , uk (sk ))  fk 1(uk (sk )) 其中k  1,2,3......

uk Dk ( sk )
路线修正
2 改善方案
—— 省心规划 吃喝玩乐省心宝

综合路线

综合路线=33%价格+50%质量+17%时间

 根据问卷调查，确定大众认为的三因素权重比为：价格：质量：时间=2:3:1
 综合路线满分60分，按价格：质量：时间=2:3:1进行分值划分
 即价格20分；服务质量30分 ；行程时间10分
2 改善方案
—— 一键预约 吃喝玩乐省心宝

流程图
省心预定 实时调整 信誉评估

系统提供各商家“预定”时间
是否调整 未应答
否
用户设定各活动时间及人数 是

否 调整“预定”时间或人数 降低信誉度
系统发送消息确认

进行活动 进行活动 结束
2 改善方案
—— 一键预约 吃喝玩乐省心宝

信誉与服务

 信誉押金
信誉度 预定金额可翻倍使用
 信誉值
信誉值根据用户的赴约情况发生增减

 优质服务
优质服务
无需排队等待，优先挑选并使用包间
2 改善方案
—— 方案优势 吃喝玩乐省心宝

 与地图对比
定位 西安
方 实现多点多因素的综合规划
请输入娱乐活动
 与团购对比
时间设定 案 规划完整合理的出行路线并预约
一天

 与综合商场对比
省心规划
优 提供更多更全的活动类型及商户

 与个体商家对比
首页 设置 个人中心
势
借助我们的APP形成虚拟的商业链，比商家单
打独斗的模式更具竞争力
 CONTENT

研究背景 改善方案 方案拓展 合作模式 创新亮点

3 方案拓展
—— 信息共享 吃喝玩乐省心宝

 建立用户联系
用户之间建立联系，进行实时沟通，让
旅行不再是“一个人”

交流  用户经验分享
平台 用户可将经验、心得及评价分享；更好
地帮助我们搜集用户需求，完善系统

 平台信息交互
用户可将在游玩过程中产生的的建议或
疑问反馈给平台
3 方案拓展
—— 智能推送 吃喝玩乐省心宝

被动：省心规划
用户数据分析，形成个人特色

主动：智能推送

使用智能大数据技术进行分析，形成个人独特喜好与个性需求，据
此主动形成出游规划并向用户主动推送。实现由被动接受顾客信息进行
规划，到主动贴近客户喜好智能推送的革命性转变，同时刺激消费。
3 方案拓展
—— 重新定义旅游出行模式 吃喝玩乐省心宝

 通过大数据，挖掘顾客行为
 基于客户数据，推出精品路线，
改变人们传统的旅游思维
 分析城市热点，打造城市标签，
重新定义旅游出行模式
 CONTENT

研究背景 改善方案 方案拓展 合作模式 创新亮点

4 合作模式
吃喝玩乐省心宝

个体商家  商家提供信息，对资源进行整合，增强竞争力

景区景点  景区提供活动信息，系统为用户推荐景区

旅行社  信息共享，最终取代旅行社

支付宝  方便快捷，为支付宝增加资金流量
 CONTENT

研究背景 改善方案 方案拓展 合作模式 创新亮点

5 创新亮点
吃喝玩乐省心宝

消费 使消费者专注于游玩，量身制定个性化娱乐
者 路线并可灵活修订

创新 改变过去“单打独斗”的形势，跨界联盟打造
商户 旅游服务增值链
亮点

利用“大数据”、“物联网+”等技术，改变人们传
技术 统的旅游思维，重新定义旅游出行模式
陕西省第六届工业工程改善创意大赛

指导老师：王军强 教 授

樊乐乐 机电学院 方案提出及答辩

周泽泽 机电学院 调研及可行性分析
张书扬 机电学院 资料收集及分析
张帆帆 机电学院 PPT制作