T.C.

SİNOP ÜNİVERSİTESİ
SOSYAL BİLİMLER ENSTİTÜSÜ

GÜNEŞ AKADEMİ ÖRNEK STRATEJİK PLANI

HAZIRLAYAN
Buse KÖSEREN

VİZE ÖDEVİ
İ.İ.B.F. ANA BİLİM DALI

DANIŞMAN
Doç. Dr. Serdar YENER

SİNOP/NİSAN-2021
 GÜNEŞ AKADEMİ 2022-2027 STRATEJİK PLANI

1. MİSYONUMUZ

Çocuklarımızı Sinopumuzun eşsiz doğası ve kültürünü sahiplenerek onlara farkındalık

katacak, özgür alanlar yaratan bir eğitim-öğretim modeli ile yetiştiriyoruz.

2. VİZYONUMUZ

Akademimiz, şeffaflık ilkesinden ayrılmayarak hem çocuklarımızın hem de

çalışanlarımızın çıkarlarını gözeterek, alternatif okul olma ilkesi ile fark yaratarak gelecek

nesillerin özgüveni yerinde, açık fikirli, üretmenin değerini bilen bireyler olmasına katkı

sağlamayı hedeflemektedir.

3. TEMEL DEĞERLERİMİZ

Eşit ve adil eğitim hakkı sunmak

Şeffaf ve erişilebilir olmak

Etik ve ahlaki kurallar çerçevesinde çocuğun özel alanına dahil olmamak

Takım çalışmasına önem vermek

Çocukların temel ihtiyaçlarına bekletmeden cevap verebilir donanımda olmak

Çalışan haklarını gözetmek ve onların gelişmesine katkıda bulunmak

4. KURUMSAL SOSYAL SORUMLULUK

4.1. OYUN ORMANIMIZI BİRLİKTE OLUŞTURALIM PROJESİ

 Güneş Akademi olarak, çocuklarımızın en çok vakit geçireceği alan olan ormanlara

katkı sağlamak ve gelecek nesillere nefes alabilen bir dünya bırakabilmek adına, her eğitim

öğretim dönemi başında velilerimizin vermiş olduğu kayıt ücretlerinin %5'i ile Sinop Orman

İl Müdürlüğünün işaret ettiği alanlarda fidan dikme etkinliği yapılacaktır.

4.2. POTALARIMIZI DOLDURALIM PROJESİ

Okulumuza almış olduğumuz 0.50 lt ve 1 lt.'lik şişelerin mavi plastik kapaklarının hem

geri dönüşüme yollanması hem de ihtiyaç sahipleri için karşılığında tekerlekli sandalye temini

yapılabilmesi için, her çocuğumuz adına bir "basket potası" şeklinde bir sepet yapılıp, mavi

kapakların toplanması ve muhafaza edilip ilgili birimlere iletilmesi sağlanacaktır.

5. ETİK

Akademimiz kurulduğu günden bu yana modern, katılımcı, alternatif eğitim-öğretim

ilkelerinden taviz vermemekle birlikte, çalışanlarının mental ve fiziki sağlığının önemini de

kavrayan, şeffaf yönetim anlayışını benimsemiş olup hem çalışanlarımızdan hem de

velilerimizden talep etmiş oldukları her bilgi ve belgeyi onlara temin etmekle mükelleftir.

Bu doğrultuda velilerimize;

- Her ay sonunda yapılan kırtasiye masraflarının fiş veya faturası

-Her hafta sonunda harcanan mutfak ve temizlik giderleri faturası

-Ve yine taraflarca yazılı dilekçe ile talep edilmiş olan harcama gideri bilgisi 15 iş

günü içerisinde yazılı şekilde bildirilecektir.

 -Akademimizde yapılacak olan doğumgünü vs gibi etkinlikler için yapılacak olan

pasta, süs gibi hazırlıkların teminine dair 3 farklı firmadan teklif alınıp, firmamız için en

uygun teklifi veren işletme ile çalışılacaktır.

Yine bu doğrultuda çalışanlarımıza;

-İş sözleşmelerinde belirtilen saatler ve/veya günler haricinde zorunlu ve gerekli

hallerde kalınan mesai saatleri/dakikaları karşılığında 4857 sayılı İş Kanunu'nu md.41/2

uyarınca mesai ücretleri banka hesaplarına yatırılacaktır.

-Çalışanların haklarını ve firma çıkarlarını ortak şekilde gözetmek adına, işe giriş çıkış

saatleri girişte bulunan parmak izi okuyucu ile takip edilecek ve yöneticilerin işe giriş saatleri

akademimizde bulunan duyuru panosunda her hafta ilan edilecektir.

-Günümüzde var olan ve onunla yaşamayı öğrenmek zorunda kaldığımız Coronavirüs

sebebi başta olmak üzere genel anlamda da ihtiyacımız olan genel temizlik kuralları ile ilgili

çalışanlarımıza düzenli olarak kişisel hijyen eğitimi verilecektir.

6. PAYDAŞ ANALİZİ

6.1. İç Paydaşlar

6.1.1.İş Yeri Sahibi : Karlılığın sürdürülebilir olması, yetki devri yapılan yöneticinin

kurum kültürüne sadakati ve dürüstlüğü.

6.1.2.Müdür: İş yerinin devamı, çalışanların disiplini ve kurum sadakati, Verilen

hizmet içi/dışı eğitimlere katılımları.

6.1.3.Çalışanlar: İlgili kanuna ve iş sözleşmelerine uygun şekilde yönetilme,

görevlerini çocuklara farklı bakış açıları kazandırabilecek şekilde ortam sağlayan fiziki ve

manevi şartların sağlanması ve iş sağlığı-güvenliği standartlarının yerine getirilmesi.

 6.2. Dış Paydaşlar

6.2.1.Müşteriler: Şeffaf hizmet politikası gereği talep edilen bilgi ve belgelere

ulaşabilme kolaylığı ile alışılagelmiş betonarme binaların aksine çocuklarının doğa ile iç içe

eğitim alması. Eğitim öğretim yılı başında ilan edilen programa uyulması, etkinliklerin yerine

getirilmesi, düzenli yapılacak olan veli toplantıları ve öğretmenlerin mesai saatleri dışında acil

durumlarda ulaşılabilir olması.

6.2.2.Tedarikçiler: Talep edilen temizlik, mutfak ve kırtasiye ürünlerinin karşılıklı

olarak devamlılığının sağlanması ve ödemelerin zamanında yapılması.

6.2.3.Alacaklılar: Elektrik, su, doğalgaz firmalarının ödemelerinin zamanında

yapılması. Kırtasiye, temizlik ve mutfak ürünlerinin ödemesinin ilgili firma ile yapılan

sözleşmeye istinaden, sözleşme esaslarına göre yapılması. (Ürün tesliminde nakit, ürün

tesliminde kredi kartı, ürün teslimini takip eden ilk ayın 1. Gününde gibi)

6.2.4.Devlet: TC Milli Eğitim Bakanlığı ve Sinop İl Milli Eğitim Müdürlüğü

kapsamında, ilgili kanun ve yönetmeliklere uygun şekilde eğitim-öğretimin gerçekleşmesi,

yapılacak olan teftiş ve denetimlere hazır olunması. İlgili vergilerin zamanında ödenmesi ve

çalışan SGK'larının düzenli yatırılması.

6.2.5.Sendikalar: Çalışanların çıkarlarının gözetilmesi, ilgili iş kanununa uygun

hareket edilmesi.

6.2.6.Rakipler: Dürüst rekabet koşulları ile bir fiyat politikası belirlenmesi ve

standartlara uygun şekilde eğitim verilmesi.

6.2.7.Kamuoyu: Gelecek nesillere faydalı bireyler yetiştirilmesi.

7. DIŞ ÇEVRE ANALİZİ

7.1. Sosyal-Kültürel Faktörler:

 Sinop ili geneli itibari ile yaşlı nüfusa sahiptir. Bu sebeple anne babalar, çocuklarını

kreşe vermek yerine anneanne ve babaanne ile büyütmek isteyebilmektedirler.

Küçük bir il olması nedeni ile trafik, kargaşa, yoğunluk gibi kavramların bulunmayışı

ebeveynlerin üzerine ekstra bir yük bindirmediği ve çalışan annelerin mesai saatleri içinde

bile ihtiyaç duyulduğunda kolaylıkla izin alıp çocuğunun yanına gidebilmesi kreş düzenini

bozabilmekte hatta kreşe ihtiyaç duyulmamasını dahi sağlayabilmektedir.

Belli bir işletmede yığılma eğilimi gösteren yerel hedef kitle, Akademimizden daha

önce kurulmuş olan kreşleri tercih edebilmiş durumda olabilmektedir.

Küçük bir şehirde hizmet veriliyor oluşu ile ilgili, velilerin birbirlerini çok yakından

tanıyor oluşu işletme adına sorunlar çıkarabilmektedir. Örneğin mesai saatleri dışında

gerçekten ihtiyacı doğrultusunda hizmet alan velilerin yanında, ihtiyacı olmayan veliler de bu

hizmetten yararlanmak isteyebilirler.

Yoğun bir mesai hayatı yaşamayan velilerde ise çocuklarını kreşe düzenli yollamama

durumu ortaya çıkabilmekte bu da hem çocukların düzenli eğitimlerine sistematik şekilde

devam etmelerine engel olmakta hem de veli bu durumda para iadesi isteyebilmektedir.

Deniz mevsimine göre şekillenen sosyal hayata istinaden veliler yaz aylarında da

kreşten hizmet almak isteyebilmektedirler.

Mesleki unvanların sıkça telaffuz edildiği günümüzde veliler arasında oluşan sosyo-

kültürel ve maddi farklılıkları çocuklar üzerinde de olumsuz etki gösterebilmektedir.

7.2. Ekonomik Faktörler:

Ekonomik faktörler başlığını 2 ana grupta incelemek doğru olacaktır:

 7.2.1 Geliri Olan Aile: Ebeveynlerden ikisinin de çalıştığı ailelerde kreş gideri

olarak bir bütçe ayırmak daha kolay olabilmektedir. İl özelinde baktığımızda, kişilerin

harcanabilir gelir seviyesi Türkiye ortalamasının daha üstünde görünmektedir. İnsanların para

harcama eğilimlerine baktığımızda, çocuklu aileler için çocukların özellikle eğitim ve öğretim

giderleri 1. sırada görülmektedir. Kreş, günümüzde bir lüks değil bir ihtiyaç olarak giderler

sıralamasında yerini almıştır.

7.2.2. Geliri Olmayan Aile: Tek ebeveyn veya iki ebeveynin de herhangi bir

gelirinin olmadığı aileler ele alındığında, çocukların kreşe verilebilme ihtimali doğal olarak

düşmektedir. Hem evin geçim derdi hem ebeveynlerin zaten evde oluşu kreşe olan ihtiyacı

azaltmaktadır. Yine il özelinde baktığımızda, ilimizde bu şekilde tek veya iki ebeveynin de

çalışmadığı aileler mevcuttur.

7.3. Politik Faktörler:

7.3.1. Milli Eğitim Bakanlığı Kreş Açma Yönetmeliği: TC Milli Eğitim Bakanlığı

Kreş Açma Yönetmeliği gereğince yerine getirilmesi gereken standartlarda dikkatimizi çeken

maddelerden biri "En az ilkokul mezunu olmak." şartıdır. Bu madde rakiplerimizden herhangi

birinin veya birkaçının salt işletme mantığı ve kar odaklılık yaklaşımı ile kreş açabilme

ihtimalini doğurmakta ve bu da dış çevremizde görece vasıfsız ve yetersiz rakipler

oluşabileceği anlamına gelmektedir. Bu, yeterli donanıma sahip olan diğer kreşler için bir

avantaj gibi görünse de-çünkü uzun vadede müşteriler tarafından tercih edilmeyecektir-

topluma yararı olmayacak bir etkendir.

Bunun yanında, ilgili bakanlığın tarafımızdan istediği belgeler aşağıda listelenmiştir:

- Bina uygunluğu-Yapı Kullanım İzni belgesi ile Aile ve Sosyal Politikalar

Müdürlüğüne başvuru
 -Tasdikli mimari proje belgesi

-Onaylı tapu örneği

-Bina kiralıksa 1 yıllık kira sözleşmesi

-İtfaiye raporu

-Binanın 100 metre yakın çevresinde alkollü ürün satılan herhangi bir yerin

olmadığına dair Emniyet İl Müdürlüğünden alınan rapor

-Yerleşim plan örneği

-Depreme dayanıklılık raporu (Çevre ve Şehircilik İl Müd.

-Belediyeden alınmış numarataj belgesi

7.3.2. Milli Eğitim Bakanlığı Kamera Yasağı: Milli Eğitim Bakanlığı'nın kreşlere

getirdiği "kamera ile izlenemez" yasağı, hedeflemiş olduğumuz "velilerin istedikleri zaman

çocuklarını izleyebilme" maddesine engel koymuştur. Yasak maddesi " öğretim etkinlikleri

yapılan bölümler dışında kalan yerlerin izlenebilecek" olduğu şeklindedir.

7.3.3. Devlet Teşviki ve/veya Özel Teşvikler: Hükümet veya KOSGEB destek

teşviklerine baktığımızda, Sinop İli 5. bölgede yer almakta ve kreş teşviki 500 bin TL olarak

belirtilmektedir. Devlet tarafından verilen teşviklere baktığımızda aşağıda belirtilen alt

başlıkları görmekteyiz:

a) Gümrük vergisi muafiyeti

b) KDV istisnası(kreş için alınan malzemelerin %18'lik KDV'sinin ödenmeden satın

alınabilmesi.)

c) SGK Prim desteği

 d) Faiz desteği (Bankadan alınan kredilere devlet desteği, ihityacın %70'i kadar kredi

alınabilmesi ve kredi faiz puanından 5 puanlık indirim şeklinde)

e) Yatırım yeri tahsisi

f) Gelir vergisi stopaj desteği

7.4. Teknolojik Faktörler:

Politik faktörlerde de değinmiş olduğumuz üzere aileler, MEB tarafından verilen

"Öğretim etkinlikleri yapılan bölümler dışında kalan yerlerin kamera ile izlenebileceğine "dair

karar doğrultusunda çocuklarını telefonlarına yüklenmiş uygulama sayesinde

izleyebileceklerdir.

Özellikle yazı yazma derslerinde kullanılmak üzere, teknoloji çağında bize eşlik eden

akıllı tahta sistemi tüm sınıflarımızda uygulanacaktır.

Çocukların ekran karşısında geçirebilecekleri dakika süresine uygun olacak şekilde,

yeni teknolojilere adapte olmaları gerekmektedir. Günümüzde hiç zaman kaybetmeden her an

ilerleyen teknoloji ve teknoloji ürünlerini takip ederek yaş, algı ve kapasite uygunluğu ile

çocuklarımızı yeni ürünlerle tanıştırıp (akıllı tahta, akıllı saat vb.) çağa uygun bireyler

olmaları önemlidir.

7.5. Ekolojik Faktörler:

Özellikle su ve kağıt kullanımında tasarrufun önemini henüz kavrayamamış yaşlardaki

bireyler olan çocuklarımız, bu ürünlerin israf edilmesine de doğal olarak açıktır.

Akademimizde el yıkarken veya diş fırçalarken muslukların açık bırakılmaması, tuvalet

kağıdı veya havlu kağıt kullanımında ihtiyaç oranında yaprak koparılması gibi önemli

detayların altı çizilmektedir.

 Aynı şekilde çocuklarımıza sadece kreş ortamında değil evlerine gittikleri zaman hane

halkına da kendi su tüketim faaliyetlerinde (bulaşık yıkamak, tıraş olmak gibi) uyarılarda

bulunabilecekleri aşılanmaktadır.

Kreşimizin ısınmasında kömür yerine doğalgaz tercih edilip havaya verilen dumanın

en az zararlı şekilde olmasına dikkat edilmektedir.

Çıkan atıklar, ayrıştırılarak geri dönüşüme katkı sağlanmaktadır.

8. ULUSLARARASI ÇEVRE

Uluslararası çevrede karşımıza çıkan ilk önemli belge Birleşmiş Milletler Çocuk

Haklarına Dair Sözleşme'dir. (20 Kasım 1989) 54 maddeden oluşan bu metne

https://www.unicef.org/turkey/ adresinden ulaşılabilmektedir. Ulkemizi ilgilendiren tek

ayrıntı şu ifade belirtilmiştir: "İhtirazi Kayıt: Türkiye Cumhuriyeti Birleşmiş Milletler Çocuk

Haklarına Dair Sözleşme’sinin 17, 29 ve 30. maddeleri hükümlerini T.C. Anayasası ve 24

Temmuz 1923 tarihli Lozan Anlaşması hükümlerine ve ruhuna uygun olarak yorumlama

hakkını saklı tutmaktadır."

Avrupa Konseyi Çocuk Hakları Stratejisi (2016-2021) de önemli bir belgedir. AB

uyum sürecinde Türkiye'ye yöneltilen "İnsan hakları ihlali" konusunda önemli bir adım olarak

da görülebilir.

9. ENDÜSTRİ ÇEVRESİ

9.1. Tedarikçi Gücü: Akademimiz için tedarikçi konusunda esas olan istikrarlı bir

şekilde satın alma faaliyetine devam etmektir. Bu konuda karşımıza çıkan önemli faktörler

tedarikçinin satın alınan üründeki kalite devamlılığını sağlaması, eğitim sektörüne

yönelmeyecek bir tedarikçi olması gibi unsurlardır. Kendi cirosu içinde, akademimiz

tarafından sağlanan gelirin düşük olarak algılanabileceği tedarikçilerin tercih edilmesi,

akademimiz adına tehdit oluşturabileceğinden tarafımızca tercih edilecek olan tedarikçiler,

orta ölçekli ve hatta yerel, kaliteli ve uygun fiyatlı mal veya hizmet sunan firmalar olmalıdır.

Tedarikçilerimiz ile güçlü bağlar kurmak ve istikrar adına, kendilerinin veya bir

yakınlarının çocuklarına mevcut ücretten daha uygun bir ücrete okul kaydı yaptırma hakkı da

hizmetlerimiz arasındadır.

9.2. Müşteri Pazarlık Gücü: Akademimiz müşterinin pazarlık gücünün farkında olup,

öncelikle en az piyasadaki rakiplerinin kalitesinde bir hizmet standardı oluşturup, bu durumun

üzerinde farklılıklar katmaktadır.

Alıcı gücünü akademimiz lehine çevirmek için yapılması gerekenler öncelikle

piyasadaki tüm rakipler düzeyinde kalite standartlarını saptamak ve bunun üzerine çıkacak

hamleler geliştirmektir.

Bu farklılıklar öncelikle Sinop’ta daha önce verilmemiş bir hizmet olan 0-2 yaş arası

bebeklerin bakımına yöneliktir. Sabah 09:00 ile 12:00 saatleri arasında yeni doğandan itibaren

2 yaşına kadar olan bebeklerin özel bakımları, masajları, algı geliştirme oyunları ve

beslenmelerini de kapsayan bir bakım hizmeti verilmektedir.

Ayrıca velilerimiz 7/24 öğretmenlerimize ulaşabilmektedir.

Velilerimiz diledikleri günlerde gelip öğlen yemeklerini akademimizde yiyebilir,

çocuklarının nasıl yemekler ile beslendiklerini kendileri test edebilmektedirler.

Anlaşma yapılan özel bir jimnastik kursu ile haftanın belli bir gününde ve saatinde

sadece akademimiz öğrencilerine özel ders verilmesi sağlanmaktadır.

Bu ve bunlar gibi etkinlikler alıcı gücünün akademimize karşı sadık ve istikrarlı olması

yönünde atılan adımlardır.

 9.3 İkame Mevcudiyet Gücü: ikame ürünlerin veya hizmetlerin mevcudiyeti,

müşterilerin tarafımıza olan alım gücünü tehdit etmeye açık olduğundan akademimiz yerine

konulamayacak hizmetler vermek zorundadır. Bunların başında da 0-2 yaş arası bebeklere

verilen bakım hizmeti gelmektedir.

4-6 yaş grubuna verilecek yabancı dil ve 2. Yabancı dil eğitimi de akademimizin ikame

edilmesi zor özelliklerinden biri olmaktadır.

9.4. Rekabetçi Güç: Rekabetçi yarışta öncelikle yapılması gereken şey, piyasaya

girerken piyasadaki tüm rakiplerin sunduğu asgari hizmet standartlarına erişmek olmaktadır.

Rakiplerin sunduğu hizmetler, fiyat politikaları, öz sermayeleri gibi faktörlerin hepsi

belirleyicidir.

Akademi olarak en kaliteli hizmeti sunma iddiamıza paralel olarak sınırlı sayıda çocuğa

eğitim verme politikamız rekabetçi piyasada bizi farklılaştırmakta, müşterinin bizden talep

etmiş olduğu “kalite” ilkesine cevap vermemizi sağlamaktadır.

10. FAALİYET ÇEVRESİ

10.1.Borç Verenler: Akademimiz kuruluşunda gerekli olan maddi kaynakların elde

edildiği kurum ve kuruluşlardır. Sıfır faiz ile verilen devlet kredileri, kosgeb destekleri ve

devlet bankaları veya özel bankalar bunlar arasında sayılabilir. Bu kurum ve kuruluşların

beklentileri, işletmenin karlı bir istikrar gösterip borç verenlere ödemelerini düzenli ve

zamanında yapmalarıdır. Akademimiz bu doğrultuda her ay elde edilen kardan öncelikle

devlet kurumlarından ve özel bankalardan almış olduğu kredileri ödeme politikası

uygulanacaktır bu da daha sonra yeniden ihtiyaç duyulduğunda yeniden ilgili kurum ve

kuruluşlara başvuruda akademimize avantaj sağlayacaktır.

 10.2.Müşteriler: Akademimizin hedef kitlesi 0-2 yaş ve 3-6 yaş arası çocuğu olan,

özellikle çalışan, geliri olan ve gelirinin bir bölümünü kreşe ayırabilecek, daha çok şehir

merkezinde ikamet eden, 20-35 yaş arası kadın ve erkek bireylerden oluşmaktadır.

Müşterilerimizin bizden beklentisi, etik değerler çerçevesinde çocuklarına en az evlerindeki

konforun sağlanması, 0-2 yaş grubunun özel bakım ve eğitimlerinin yerine getirilmesi, temel

ihtiyaçları olan beslenme, uyku ve oyunların yerine getirilmesi, piyasadaki diğer kreşlerden

farklı olarak oyun alanları yaratılması (orman, kum havuzları, kumsal, çamur havuzları gibi el

kol koordinasyonu geliştirecek, algıların gelişmesine fayda sağlayacak, özgüvenlerinin

geliştirilmesini sağlayacak özgür alanlar gibi.) tüm bunlar sağlanırken belirlenen fiyat

politikası piyasadaki mevcut rakiplerin fiyat politikası ve sunulan hizmetlerin farklılıkları göz

önünde bulundurularak belirlenmektedir. Ayrıca, müşteriler ile yapılan aylık, 6 aylık ve

senelik anketler ile memnuniyetleri ölçülmekte; beklentiler ve şikayetler dikkate alınmakta ve

çıkan sonuçlara göre hizmet politikaları yeni baştan şekillendirilmektedir.

Akademimizin faaliyetinin 1. Yılından itibaren kar-zarar eğrisine ve piyasadaki müşteri

talebine göre ya çevre illerdeki müşterilere servis ve taşıma hizmeti sağlanacak ya da talep

yoğunluğu olan ilçelerde butik şubeler açılacaktır. Bu seçeneklerden hangisinin hayata

geçeceği yine potansiyel müşterilerin taleplerine göre belirlenecektir.

10.3.Tedarikçiler: Tedarikçilerle ilişkide en önemli faktörümüz ürünün stoklu şekilde

ellerinde bulunması ve hızlı teslim ağına sahip olması gerekliliğidir. Çocuklara hizmet

verdiğimiz bu sektörde en önemli tedarikçilerimiz beslenme ve hijyen konusunda hizmet

aldığımız tedarikçilerimizdir.

Öncelikli politikamız, beslenme konusunda en taze ve hijyenik ürünün mevsiminde

tarafımıza tedarik edilecek şekilde elinde bulunduran tedarikçi ile çalışmak ve bu konuda

istikrar sağlamaktır. Bu özellikleri yerine getirmiş olan tedarikçi ile öncelikle 3 aylık sözleşme
yapılmaktadır. Mevcut standartlardaki taleplerin yerine getirildiği görüldüğü takdirde

sözleşmeler 1 yıla kadar uzatılır. 1 yılın sonunda taraflar tekrar şartların yerine getirilip

getirilmediği ile ilgili görüşüp sözleşmeyi yenilemektedirler. Olağandışı durum hükümlerinin

belirtildiği sözleşmelere istinaden sözleşmeler tek taraflı olarak feshedilebilir. Bu durumda

akademimiz yedek tedarikçi listesi bulundurmaktadır. Aynı prosedürler hijyen ürünleri

tedarikçileri için de geçerlidir.

10.4. İş Gücü: Akademimizde bulunan personel tercihen ilgili bölüm 4 yıllık üniversite

mezunlarından oluşmaktadır, bunun yanında 2 yıllık ön lisans çocuk gelişimi mezunları da

yardımcı personel olarak görev yapmaktadır.

Personelimizin uzmanlık eğitimleri yanı sıra, kalite, iletişim, hijyen gibi konularda

eğitimlere katılması maddi ve manevi olarak desteklenmektedir.

11. KÜRESELLEŞME

Küreselleşme kavramı bir işletmenin global fırsatlardan nasıl yararlandığı, küresel kalite

standartlarına ne derece ve nasıl cevap verdiği ile ilgili konuları kapsamaktadır.

2 ana başlıkta incelenmektedir:

11.1. Standardizasyon: Akademimiz küresel çağın sunduğu teknolojik imkanlarından

yararlanıp çocuklarımıza son teknoloji ile eğitim verme politikası uygulamaktadır. Yerel bir

firma olmasına rağmen küresel gelişmeleri yakından takip edip rakipler arasında farklılaşmayı

sağlamak temel hedeflerimizdendir. Öncelikle teknoloji alanında akıllı tahtalar, çocukların

görsel ve işitsel algılarını geliştirecek sesli ve hareketli oyuncaklar tedarik etmektedir.

Küreselleşme adına atılan bir diğer adım ise “Kardeş Okul” kapsamında kültürü bize en

yakın Avrupa ülkelerinden biri ile yürütülecek “paralel ders içeriği” projesidir.
 Standardizasyon başlığında yerine getirilmesi basamaklar TC Aile ve Sosyal Politikalar

Bakanlığı resmi sitesinde:

https://www.ailevecalisma.gov.tr/uploads/chgm/uploads/pages/yonetmelikler/ekler-1-ozel-kres-ve-

gunduz-bakimevleri-ile-ozel-cocuk-kuluplerinin-kurulus-ve-isleyis-esaslari-hakkinda-yonetmelik-

ekler.pdf adresinde bulunmaktadır.

Ayrıca okul öncesi eğitim kurumları standartları yönergesine

https://ookgm.meb.gov.tr/meb_iys_dosyalar/2018_01/18102309_OZEL_OGRETIM_KURUMLARI_STA

NDARTLAR_YONERGESI.pdf adresinden ulaşılabilmektedir.

Akademimiz iki belgedeki standartlara uygun şekilde düzenlenip kalite belgesi

başvurularını tamamlamaktadır.

11.2.Müşteriye Göre Uyarlama: Akademimiz, farklı mesleklere sahip olan

velilerimize uygun bazı özel bakım saatleri düzenlemektedir. Örneğin mesai saatleri haftanın

belli günlerinde belirli olarak veya olağandışı ve öngörülemeyen günlerde uzayan velilerimiz

için nöbetçi destek öğretmeni görevlendirilmektedir. Bu hizmete bağlı olarak saat 17:00’de

biten çocuk bakım hizmeti mesaimiz, velimizin işten çıkış saatine göre uzayabilmekte ve bu

hizmet farklı fiyat politikası ile verilmektedir.

Erken teşhisi hayati önem taşıyan Otizm, Hiperaktivite gibi özel rahatsızlıkların teşhisi

için ailenin gözünden kaçabilecek durumları tespit etmek adına akademimize düzenli

aralıklarda uzman desteği alınmaktadır. Bu da ilgili rahatsızlıkların erken tanı ve tedavisinde

çocuklarımızın ve velililerimizin hayatında önemli bir rol oynamaktadır.

Covid-19’un her 3 ayda bir yayılma hızında zirve yaptığı bu dönemde, icapçı bırakılan

personelimiz mesai bitimi saatlerinde de velilerimize hizmet verecek olup, nöbetçi eczaneden

ilaç tedariki, acil servis hizmetlerinde iletişim ve ulaşım desteği gibi unsurlarda velilerimizin

yanında olmaktadır.
 12. İÇ ÇEVRE ANALİZİ

12.1. GÜÇLÜ YÖNLER

a)Şehrimizde kalite belgesi almış tek kreş olarak bulunmaktadır.

b)Binanın bulunduğu bölge itibari ile velilerin çocuklarını okula bırakma zamanlarında

sıkışık bir trafiğe neden olmayacak konumdadır.

c)Bölge, çocukların kısıtlı bir alan içerisinde değil ormana ve deniz kıyısına kolaylıkla

ulaşabileceği konumda olduğu için çocuklar doğa ile iç içe bir eğitim-öğretim hayatı

geçirebilmektedir.

d)Velilerimiz, telefonlarında bulunan mesajlaşma uygulamaları üzerinden kurulan

sohbet grupları üzerinden öğretmenlerimiz ile 7 gün irtibatta olabilmektedir.

e)Covid-19 döneminde bir önlem olarak kreşe gelemeyen öğrencilerimiz için

görevlendirilmiş bir öğretmenimiz, öğrencilerimize etkinliklerinde mevcut etkinlik takvimi

üzerinden düzenli bir şekilde eşlik etmektedir.

f)Öğretmen kadromuz tümü ile 4 yıllık eğitim fakültesi mezunlarından oluşmaktadır.

Destek personeli veya yardımcı personel diye adlandırdığımız temizlik ve mutfak

personelimizi en az lise mezunu adaylar arasından seçmekte hassasiyet gösterilmektedir.

g)Sosyal ve sanatsal aktivitelerin pandemi nedeni ile kısıtladığı bu dönemde ilimizde

faaliyet gösteren Sinop Belediyesi Konservatuarı ile yapılan anlaşma ile, akademimize kayıtlı

öğrencilere haftanın belli günlerinde özel olarak grup dersleri açılması konusunda

anlaşılmıştır.

12.2. ZAYIF YÖNLER

 a)Şehir merkezinde olmayışımız nedeni ve özellikle Covid-19 Pandemisi döneminde

servis hizmetinin de verilemeyişi nedeniyle velilerimiz şahsi araçları ile çocuklarını okula

bırakmak zorunda kalmaktadırlar.

b)Yeni bir işletme olması sebebi ile düzenli olarak ödenmesi gereken kredi yükü

fazladır.

c)Nitelikli ve gerekli belgelere sahip öğretmen hassasiyetimizden dolayı ilerleyen

dönemlerde şubeleşmede sorun yaşanabilecektir.

12.3. FIRSATLAR

a)Rakiplerimizdeki nitelikli ve üniversite mezunu öğretmen eksikliğinden doğan açık ile

farklılaşabilmekteyiz.

b)Covid-19 tedbirlerine istinaden yüz yüze eğitim-çevrimiçi eğitim şeklinde 2 farklı

eğitim grubu oluşturulmuş olup, çevrimiçi eğitimde görevlendirilmeye istekli olan

öğretmenlerin ücretlendirmesinde tasarrufa gidilebilmektedir. Benzer şekilde çevrim içi

eğitime devam eden çocuklarımızın temizlik, yemek, elektrik ve su giderlerinden de tasarruf

edilmektedir.

c)Akademimiz yerel bazda daha önce görülmemiş bir hizmet olan 0-2 yaş arası

bebeklere, gerekli eğitimleri almış ve gerekli yetki belgeleri bulunan öğretmenler ile hizmet

verebilmektedir.

d)Giderek dijitalleşen çağımızda sosyal medyayı etkin bir şekilde kullanan

Akademimiz, profesyonel hizmet satın alıp sosyal medya üzerinden ulaşım sağlamak isteyen

velilere de hızlı dönüş sağlayabilmektedir.

 e)Özel bir sağlık kuruluşunun bulunmadığı ilimize en yakın il merkezi olan

Samsun’daki özel bir hastane ile anlaşılıp, kreşimizde kaydı bulunan öğrencilerimizin

muayene, tahlil, tetkik ve ameliyat ücretleri üzerinden belirli bir indirim sağlanmaktadır.

12.4.TEHDİTLER

a)Nitelikli öğrenciler yetiştirme gayesinde olan Akademimiz bu bağlamda standart

öğrenci kapasitesinden daha düşük sayıda kayıt almak zorunda kalacaktır.

b)Butik eğitim anlayışı ile, fiyatlarımız piyasanın üzerinde seyredecektir.

c)Devam eden Covid-19 pandemisi velilerin çocuklarını kreşe gönderme alışkanlıklarını

değiştirebilmektedir.

d)Ulaşım açısından şehir merkezindeki kreşler tercih edilebilmektedir.

e)Sürekli ve düzenli eğitime yollanan eğitim personelinin süreç içerisinde bir diğer kreşi

tercih etme ihtimalleri söz konusudur.

13. SWOT ANALİZİ DİYAGRAMI ÖRNEKLERİ:

13.1.Saldırgan Büyüme: İlimizde bulunan kreşlerde bulunmayan 0-2 yaş arası eğitim

13.2Çeşitlendirme: Bir çevresel tehdit olarak Covid pandemisinde uygulanamayan

sana spor gibi aktivitelerin çeşitli nitelikli öğretmenlerimiz ile yerine getirilmesi veya konu ile

ilgili profesyonel hizmet alınması.

13.3.Savunma: Çevresel tehdit olan Covid-19 ve zayıf yönümüz olan şehir dışındaki

bir bölgede bulunmamız sebebi ile gerçekleşen ulaşım sorununa savunma olarak bir taksi

durağı ile anlaşılması.

 13.4.Kendine Gelme: Günümüz koşullarında online eğitim bir temel ihtiyaç ve

zorunluluk haline gelmiştir. İlerleyen dönemlerde bu durumun zorunluluktan, tercihe doğru

evrileceğinin sinyalleri görülmektedir. Akademimiz bu koşullara ayak uydurabilmek için fiber

alt yapısı en güçlü olan internet sağlayıcıyı ve online eğitim için gerekli olan tüm araç ve

gereçlerin tedarikine başlamış aynı zamanda bu araç ve gerekçelerin kullanımına yönelik

eğitimler alınmaya başlanmaktadır.

14. DEĞER ZİNCİRİ ANALİZİ

14.1. TEMEL FAALİYETLER

14.1.1.İçe Yönelik Lojistik

Çocuklarımız için alınan oyuncaklar, yazı tahtaları, kırtasiye ürünleri, çocuk gelişimine

uygun masa ve sandalyeler, yaş ve cilt yapılarına uygun temizlik ürünleri, diş fırçası ve

macunları, kırılmaz malzemeden yapılmış olan tabaklar, kesici ve delici özelliği bulunmayan

yemek yemeğe yardımcı aparatlar, 0-2 yaş grubunda ek gıdaya geçmiş olan çocuklar için

yasaklı gıdalara dikkat edilerek alınan yemek malzemeleri, düzenli etkinlikler için sağlanan

malzemeler (örn: organik bahçe etkinliğinde kullanılacak tohumlar, fidanlar gibi.)

Tedarikçilerle olan iletişimimizi güçlü kılmak adına çocuklarını okulumuza kayıt ettiren

tedarikçilerimize kayıt ücreti üzerinden %10 indirim yapılmaktadır.

Ayrıca tedarikçilerimizden, akademimizde kullanılan ürün ve malzemelerin zamanında

ve yeterli tedariki konusunda hassasiyet gösterip, ilgili ürün ve malzemelerde stok problemi

yaşanma ihtimali olanların yerine mutlaka bir alternatif talep edilmekte veya stok sayısı alarm

durumunda tarafımızla ivedi bir şekilde iletişime geçmeleri talep edilmektedir.

Çocuklara eğitim ve öğretim hizmeti veren diğer kreş ve anaokulu sahip ve/veya

müdürleri ile aylık toplantılar yapılmakta, sektöre yönelik sorunlar üzerine çözüm aranmakta,

ortak çıkarlar doğrultusunda hedefler belirlenmekte ve standart kalite şartlarına göre eğitim
verilme durumu bu şekilde gündemden düşürülmemektedir. Ayrıca herhangi bir ihtiyaç

doğrultusunda mevcut diğer ana okul ve kreşler ile ortak bir platformda buluşulup destek

hizmetleri konusunda anlaşma sağlanmaktadır.

Profesyonel şekilde alınan hukuk, muhasebe ve pedagog hizmetleri, Akademimizin

ihtiyacı olan durumlarda belirlenen sözleşme koşulları gereği gerçekleşmektedir.

Çocuklarımıza sanat ve spor üzerine verilen eğitimler gerekli görüldüğü yerlerde ve

zamanlarda profesyonel hizmet olarak alınmaktadır.

14.1.2.Üretim Faaliyetleri:

Eğitim ve öğretim için satın alınan kırtasiye, oyun vb. ürünler sayılı bir şekilde

depolanır ve aylık olarak sayılmaktadır Ürün sayımı esnasında bir yönetim personeli ve bir

öğretmen işlemi gerçekleştirip ürün, adet ve tarihlerini imzalı tutanak ile kayıt altına

almaktadır.

Kullanılan ürünlerin çocukların ilgisini ne denli çekip çekmediği aylık dönemlerde test

edilip, kullanılmayan ürünler takip eden ihtiyaç zamanında yeniden satın alınmamaktadır.

Ürünler kullanıma açıldığında, tavsiye edilen kullanım süresinden önce kullanılamaz hale

gelen ürünler listelenip ilgili tedarikçiye bildirilmekte ve bu ürünün satın alımı sonraki

aylarda gerçekleşmemektedir.

Akademimizde çocukların yeme içme faaliyetleri için tedarik edilen tüketim ürünleri,

belli standartlarda muhafaza edilmektedir. Çocuklara her gün ihtiyacı olan kalsiyum, protein

ve karbonhidrat ile vitaminlerin taze ürünlerle verilmesine özellikle dikkat edilmekte,

yemekler günlük olarak pişirilmekte, süt ve yoğurt gibi ürünler kutuda değil, organik olarak

tercih edilmektedir.

14.1.3. Dışa Yönelik Lojistik:

Eğitim ve öğretim hizmetlerinin çocuklarımıza ve velilere ulaştırılmasında dikkat edilen en

önemli husus, eğitimin zamanında ve verimli şekilde uygulanmasıdır. Buna bağlı olarak,

eğitimcilerimiz ders saatinden en geç 20 dakika önce Akademimizde olmaktadır. Sınıfın ve

bahçenin ön hazırlığı çocuklar okula gelmeden bitmiş olmaktadır. Ayrıca temizlik işleri yine

öğrencilerimiz okula gelmeden bir saat önce bitmekte, çocuklar herhangi bir kimyasal

temizlik ürününün kokusuna veya dokusuna maruz kalmamaktadır.

Yıllık, aylık ve haftalık ders programları eğitim-öğretim dönemi başında tüm okul

eğitim personeli ile birlikte hazırlanmakta, dönem boyunca bu programa harfiyen

uyulmaktadır.

Genel temizlik ve kat temizlik akış şeması (prosesler), hijyen talimatları dönem başında

hazırlanmış olup, ön görülemeyen olağan üstü bir durumda (örn: COVİD-19) dönem içinde

revize edilmektedir. Ayrıca her katta ve bölünmüş her odada bir temizlik çizelgesi

bulunmakta, saat başı yapılan temizlik ilgili personel tarafından kayıt altına alınmaktadır.

Belirli gün ve haftalar veya özel günler (çocuklarımızdan birinin doğum günü gibi)

akademimiz bünyesinde organize edilmektedir. Buna bağlı olarak genel belirli gün ve

haftaların hazırlığı tarafımızca yapılmakta, her sene yeniden kullanılabilecek ve yeniden

maliyet çıkarmayacak olan ürünler tercih edilmektedir. Doğum günleri gibi kişiye özel olan

günlerde ilgili çocuğun ailesi ile görüşülüp maddi standartlar dahilinde talepler

karşılanmaktadır.

14.1.4. Pazarlama ve Satış:

Akademimiz henüz pratikte hayata geçmeden 1 ay kadar önce yerel radyolara

reklam verme sureti ile reklam ve pazarlama faaliyetlerine başlayacaktır. Eşzamanlı olarak,

sosyal medya hesaplarımızdan görseller ve iletiler paylaşılmaya başlanıp reklam faaliyetleri

güçlendirilecektir. Sosyal medya ortamı çağımızda kişilerin kurum hakkında bilgi sahibi
olabildiği ve kurumun aslında belki de müşterinin kafasındaki ilk imajının oluştuğu yer

olmaya başlamıştır. Bu nedenledir ki bir işletmenin sosyal medya hesabındaki takipçi sayısına

doğru orantılı şekilde kişilerin o firmaya güveni artmaktadır. Akademimiz sosyal medya

hesaplarında bot hesaplar yerine özellikle ve kesin biçimde organik hesaplar tercih

etmektedir. Organik hesap takipçiye erişebilmek adına sayfamızda zaman zaman çocukların

ve velilerin ilgisini çekebilecek oyunlar, yarışmalar, çekilişler düzenlenecektir. Bu hesaplar

üzerinden velilerimizle her gün akademimizde gerçekleşen etkinlikler görsel olarak

paylaşılacaktır.

Akademimizin kurumsal logosunun ve iletişim bilgilerinin basılı olduğu kalem, kupa,

karton çanta gibi kişilerin evlerinde veya iş yerlerinde de kullanabilecekleri ürünler düzenli

olarak velilerimize temin edilecektir.

Pandemi koşullarının elverişliliğine bağlı olarak ayın belli bir günü tüm veli ve

öğrencilerimiz ile açık hava etkinliği yapılacak ve bunların yerel gazetelerde haber olması

sağlanacaktır.

14.1.5.Satış Sonrası Hizmetler:

Öğrenci akademimize kayıt olduktan sonra, velileri ile standart veli toplantıları

haricinde de özel görüşmeler veya anketler yaparak temizlik, hijyen, yemekler vs gibi

konularda beklentiler veya şikayetler dinlenip değerlendirecektir.

14.2. DESTEKLEYİCİ FAALİYETLER

14.2.1.Genel Yönetim:

Akademimiz bünyesinde bir muhasebeci ve avukat bulundurmamakla birlikte, ilgili

hizmetleri dışarıdan profesyonel şekilde almaktadır.

 Öğrencilerin kayıtlarının tutulduğu bir otomasyon sistemi satın alınmış olup

bilgisayar ortamında muhafaza edilmektedir.

İhtiyaç halinde başvurulmak üzere, bünyemizde kadrolu bulunmamakla beraber

hizmet alınan bir pedagogumuz mevcuttur.

14.2.2.İnsan Kaynakları Yönetimi:

Eğitim-öğretim personeli seçerken dikkat ettiğimiz ilk unsur ilgili bölümün 4 yıllık

eğitim fakültesinden mezun olmuş olmasıdır. Güleryüz, sabır ve hoşgörü temel ilkelerimizdir.

Temizlik ve mutfak personeli tercihen lise mezunu olarak kadroya alınmaktadır. Hijyen

belgesi mevcut olan personel adayı tercih sebebi olup şayet belgesi yoksa işe başladığı gün

belge için başvurusu yapılıp gerekli eğitimleri alması sağlanmaktadır.

Personel ücretlendirmesinde her eşit seviyedeki personel için eşit maaş ilkesi

benimsenmiştir. Personelin aylık anketler sonucu performansına dayalı olarak ödüller

verilebilmekte bu ödüller nakit olabileceği gibi yemek kartı, mağaza alışveriş kartı gibi

ürünler de olabilmektedir.

Tüm personel aylık standart eğitimlere tabii tutulmaktadır.

14.2.3.Araştırma, Teknoloji ve Sistem Geliştirme:

Akademimiz çocuk gelişimi ile ilgili yerli ve yabancı yayınları takip etmekte, yeni

kuramları içselleştirip uygulamaktadır. Ayrıca, teknolojik gelişmeler takip edilip

çocuklarımızın algı ve yaşına uygun olarak belli kademlerde teknoloji ve ekran ile tanışmaları

uygun görülmektedir.
 Yemek faaliyetlerinde kullanılan ocak, fırın, davlumbaz gibi ürünler amaca yönelik

son teknoloji tercih edilip, bulaşık ve çamaşır makineleri düzenli olarak bakıma

sokulmaktadır.

14.2.4.Tedarik Faaliyetleri:

Akademimizin ihtiyacı olan temizlik, mutfak gereçleri, yemek malzemeleri gibi

ürünlerin tedariki anlamına gelmektedir. Ürünler tedarikçiden, üst yönetim tarafından

onaylanmış tedarik onay formu ile talep edilir ve tedarikçi ile yapılan sözleşme koşullarına

göre teslim alınıp ödemesi yapılır.

15. UZUN VADELİ HEDEFLER

15.1 Karlılık: Akademimiz kurulduğu yıl olan 2021’de yapmış olduğu 750.000 TL’lik

harcamanın (yapı inşaatı ve bahçe düzenlemesi, oyuncak ve kırtasiye, mutfak araç ve

gereçleri gibi.) 500.000 TL’sini kendi öz sermayesinden karşılamıştır. Geri kalan 250.000 TL

devlet teşvikinin şartı olan Yatırım Teşvik Belgesi alınarak devletin anlaşmış olduğu

bankadan talep edilmiştir. 250.000 TL tutarında yapılan harcama belgelendirilip krediden

faydalanılmıştır. Buna göre, 60 aylık 0 faizli geri ödeme planı ile aylık 4.166 TL kredi

ödemesi bulunmaktadır. Aylık 15.000 TL personel gideri, 3000 TL mutfak malzemesi ve

diğer malzeme giderleri, 1000 TL servis ve ulaşım gideri, 1500 TL doğalgaz gideri(kış

aylarında) bulunan Akademimizin aylık toplam gideri ortalama 24.666 TL civarındadır.

Akademimizin ilk 6 ayında, 3 sınıfta onar çocuk olmak üzere 30 öğrenci ve her öğrenciden

alınacak olan 1.500 TL aylık ücret ile hedeflenen gelir 45.000 TL olacaktır. Giderler

düştükten sonra kalan 20.300 TL’nin 15.000 TL’si daha sonraki aylarda veya yılda ihtiyaç

halinde kullanılmak üzere otofinansman olarak ayrılacaktır.

 15.2. Verimlilik: Öncelikli verimlilik stratejilerimiz uzun ömürlü ve dayanıklı ürünler

tedarik etmektir. Çocukların oynarken kolaylıkla zarar veremeyeceği ürünler tedarik etmek

maliyetlerimizi düşürecek ve verimliliğimizi arttıracaktır. Piyasa koşullarında daha ucuz ürün

veya oyuncak tedarik etmek kısa vadede maliyet düşüklüğü sağlayabilir fakat anaokulu

özelinde çocukların faydalanacağı ürünleri düşündüğümüzde bir kere alınıp uzun süre

kullanılabilecek kaliteli ve görece pahalı bir ürün bize uzun vadede verimlilik sağlayacaktır.

Ayrıca daha önce de bahsedildiği üzere, 0-2 yaş arasına eğitim verecek olan personel

bu görevde yarım gün çalışacağı için hem akademimize bir nitelik katılmış olacak hem de

nitelikli personelin maaşı ve sgk prim ödemesi yarı yarıya azalacaktır.

Yiyecek içecek faaliyetleri için gerekli olan araç ve gereç, yerel üreticiden, devamlılık

şartı ile piyasa fiyatlarının altında anlaşma yapılarak alınacak bu da hem taze hem de uygun

fiyatlı ürün alınmasını sağlayacaktır.

Aynı güzergah üzerinde bulunan başka ana okulları ile görüşülüp farklı servis ağları

yerine ortak bir servis ağı kiralanıp masrafları eşit şekilde veya çocuk sayısına göre

bölüşülecektir.

15.3 Rekabetçi Konum: Akademimizin rakipleri arasında farklılaştığı en önemli

husus, ilimizde daha önce verilmemiş bir hizmet olan 0-2 yaş arası bebeklere verilen bakım

hizmetidir.

Ayrıca, 3-6 yaş arası çocuklara verilen eğitim saatlerinin %70’i dış mekanda

gerçekleşmekte ve çocuklar doğayı hissederek-tanıyarak motor becerilerini geliştirmektedir.

Yapılan araştırmalara göre, dış mekanda eğitim alan çocukların özgüvenlerinin daha güçlü

geliştiği bilinmektedir.
 Akademimiz hizmet veren rakiplerinin farkında olup onların hizmet üretim

dinamiklerini dikkatlice takip etmekte ve dönemsel karşılaştırmalar ile analizler yapmaktadır.

Bu analiz başlıkları, öğrenci sayısı, velilerin demografik özellikleri, kayıt ücretleri, tedarikçi

bilgileri gibi başlıklardır. İlimizin coğrafi olarak küçük oluşu, bu bilgilere erişimde kolaylık

sağlamaktadır.

Akademimiz özellikle yurtdışı online ve yüz yüze eğitimleri internet üzerinden

çevrimiçi olarak takip edip, kırsalda yaşayan öğrencilerine global bir bakış açısı kazandırarak

rekabetçi konumda farklılaşmayı hedeflemektedir.

Öğrenci sayısı kıstasını değil, nitelikli öğrenci yetiştirmeyi başarı olarak gören

Akademimiz hizmet vermeye başladığı yıl olan 2021’de her sınıfta 10 öğrenci olarak

belirlediği hedefini en geç 2023’te her sınıfta 20 öğrenci olarak belirlemiştir. Öncelikli

hedefimiz Akademimizden mezun olan her öğrencinin yıl sonu başarı grafiğine paralel bir

başarı oranı sergilemiş olmasıdır.

15.4. Çalışan İlişkileri: Akademimizin çalışanları için belirlediği hedefler, çalışan

memnuniyeti önceliklidir. Ana başlıklar olarak çalışan memnuniyetini sağlamak için

öncelikle;

- yönetim ve diğer tüm personelin katıldığı, personelin yönetim, işleyiş ile ilgili

görüşlerinin alındığı toplantılar yapılmakta, iletilen sorun ve öneriler not alınmakta ve ertesi

hafta gerçekleşen toplantıda bu hususların giderilip giderilmediği kontrol edilmektedir.

- yapılan yüz yüze görüşmeler haricinde her personele intranet sistemi üzerinden aylık

anketler yollanmakta, isimsiz olarak doldurmaları istenmekte bu şekilde personelin istek ve

şikayetleri anonim olarak toplanmakta bu da personelin herhangi bir konuda zan altında

kalmadan kendini ifade edebilmesini sağlamaktadır.

 - düzenlenen aylık personel yemekleri ile personel motivasyonu yükseltilmekte ve

kurum sadakati oluşturulması adına personel ile çekilen organizasyon fotoğrafları düzenli

olarak kurum sosyal medya hesaplarından paylaşılmaktadır.

- ayın personeli uygulaması ile, personel kendi içinde birbirine not vermekte ve seçilen

personele 3 aylık periyotlarla yapılan uygulama ile maddi teşvikler verilmektedir.

- resmi bayramlarda personel “mesai” adı altında kesinlikle çalıştırılmamakta, dini

bayramlarda “bayram ödemesi” adı altında maaşlarının yarısı kadar maddi ödeme

yapılmaktadır.

15.5. Teknolojik Liderlik: Akademimiz sektör bazlı her yeniliği yakından takip

etmekte, özellikle okul öncesi eğitimde yeni yaklaşımları benimsemektedir. Buna bağlı olarak

özellikle Almanya’da gerçekleşen seminerlere veya eğitimlere online olarak katılıp global bir

bakış açısı yakalamaya çalışmaktadır. Pandemi sonrası ise yurt dışı eğitimlere yüz yüze

şekilde katılım sağlanacaktır.

Dış hizmet olarak alınan Pedagog gözlemi ile okulumuza kayıt yaptıran özellikle 0-2

yaş arasındaki bebeklerimiz gözlemlenmekte, olası bir otizm belirtisinde aile hemen

bilgilendirilmektedir. Bu da bahsi geçen özel durumun tedavisinde erken teşhisin öneminin

altını çizmektedir.

Pandemi sonrası için planlanan fuar gezilerinde öncelik yurtiçi teknoloji fuarları

olacak olup, bu konuda akademimizi ve öğrencilerimizi piyasada referans kurum haline

getirecektir.

15.6. Sosyal Sorumluluk: Sosyal sorumluluk faaliyetleri, yeni dönem işletmelerin

olmazsa olmasıdır ilkesinin yanı sıra, akademimiz çocuklara hizmet ettiği ve topluma yararlı
bireyler yetiştirmek ana hedeflerimizden biri olduğu için onlara örnek olmak adına,

akademimizin var olma amaçlarından da biridir.

“Ağaç yaşken eğilir.” İlkesi ile çocuklarımıza verdiğimiz eğitimin yanı sıra, topluma

yararlı bireyler olmaları için doğaya ve çevreye saygılı olunması gerektiği mesajını vermek

için daha önce de belirttiğimiz üzere yapılacak olan plastik kapakların geri dönüşümü ve buna

bağlı olarak tekerlekli sandalye projesi ile çöpleri çöp kutusuna atma alışkanlığını

kazandırmak adına yapılan “basket çöp kutuları” projeleri buna birer örnektir.

Ayrıca “Yaşlılar Haftası” nda ilimizde bulunan Yaşlılar Lokaline hediyeler ile

ziyaretler düzenlenmektedir. Yine belirli günler ve haftalar etkinlik takvimine uygun olarak,

Orman Haftasında, İl Orman Müdürlüğü ile yapılan görüşmede belirlenen bölgeye fidan

dikme etkinlikleri gerçekleşecektir.

Hava durumuna bağlı olarak 3 ayda 1 düzenli olarak “çevreden çöp toplama”

etkinlikleri yapılıp Sinop Belediyesi görevlilerine teslim edilecektir.

Kağıt atıkların değerlendirilmesi projesi ile çıkan kağıt atıklar kağıt oyuncak

yapımında kullanılacak, sonrasında geri dönüşüme kazandırılacaktır. Kağıt atıkların %100’ü

geri dönüşüme kazandırılmak üzere ilgili birime teslim edilecektir.

Yeşilay haftasında çocuklarımız arasında bir resim yarışması düzenlenip 1. Olan

resmin İl Milli Eğitim Müdürlüğü ve İl Özel İdaresi ile yapılan görüşme ile ilimiz merkezi

Uğur Mumcu Meydanında yer alan elektronik ekranda sergilenmesi sağlanacaktır. Bu

uygulama ile çocuğun ailesinden sigara içen en az 1 kişinin sigara kullanımını bırakması

hedeflenmektedir.

16.JENERİK STRATEJİLER
 Akademimiz hem 0-2 yaş grubu bebeklere hem de 3-6 yaş arası çocuklara eğitim

hizmeti vermektedir.

Jenerik Stratejilerini oluşturan;

a) Kalitede Farklılaştırma

b) Düşük Maliyet Liderliği

c)Odaklanmış Hizmetler başlıklarından, 0-2 yaş grubu için “Odaklanmış

Hizmetler”, 3-6 yaş grubu için “Kalitede Farklılaştırma” stratejisi uygulanacaktır.

16.1 Kalitede Farklılaştırma

3-6 yaş arası çocukların eğitim hizmeti grubunda izlenecek strateji olan Kalitede

Farklılaştırma ile, izlenecek ilk adım kalabalık sınıflar yerine “butik” bir sistem oluşturulup

belirli sayıda öğrenciye kaliteli ve nitelikli eğitim vermektir. Böylece öğrencilerimiz ile

neredeyse birebir ilgilenilecek hem de personelden daha kaliteli verim alınabilecektir.

“Çocuklar ile geçirilen zamanın süresi değil, kalitesi önemlidir.” Bakış açısı ile her

çocuğumuza gerekli şekilde odaklanabilmek adına sınıfların mevcut sayısı sınırlı olmaktadır.

Çocuklarımızın oynayacağı her oyuncak kalite belgeli markalardan seçilmektedir.

Maliyeti yükseltiyor gibi görünse de, kaliteli ve sağlam oyuncak grubu uzun vadede karlılık

getirmektedir.

Çocuklarımıza genel plan dışında sanat, spor, satranç gibi dersler verilmekte, derslerin

hepsi kendi alanında uzman eğitmenler tarafından işlenmektedir.

Velilerimiz, eğitim personeline direkt olarak “şirket hattı”ndan diledikleri zaman

ulaşabilmektedirler.
 Akademi binası herhangi bir bina içerisinden veya daha önce kullanılmış bir müstakil

binanın kiralanması şeklinde değil, tamamen öz sermaye ile temelden yapılmış olup, yapım

aşamasındaki tüm ürünler itina ile seçilmiştir. Çocukların ergonomik şekilde

kullanabilecekleri ve ilgili yönetmeliğe uygun şekilde projelendirilmiş, tüm binanın

yapımında en dayanıklı ürünler kullanılmıştır.

Öğretmenlerimizin hepsi 4 yıllık eğitim fakültesi mezunlarından oluşmaktadır.

İlimizde faaliyet gösteren kreş ve anaokullarının en yenisi neredeyse 8 yıllık olması

bize hem binamızın fiziki açıdan yeniliğinin avantajı hem de dinamik bir ekibe sahip

oluşumuz, son dönem eğitimleri yakından takip eden genç zihinlerden oluşan eğitim

kadromuz bize nitelik katmaktadır.

16.2.Odaklanmış Hizmetler

0-2 yaş arası bebeklere verilecek bakım hizmetleri, ilimiz genelinde daha önce

verilmeyen bir hizmet olduğu için “odaklanmış hizmet” stratejisi uygulanacaktır. Bu hizmette,

bebeklere sabah saatlerinden öğlen saatlerine kadar genel bakım, genel masaj, beslenme, alt

değişimi gibi temel ihtiyaçların giderilmesi gibi hizmetlerin yanı sıra, algı ve ince motor

becerilerini geliştirmelerine yönelik oynatılacak oyunlara, sesli ve ışıklı oyuncaklar eşlik

edecektir.

Jenerik stratejilerini uygularken faydalanacağımız genel strateji Güçlü Büyüme

olacaktır.

17. GÜÇLÜ BÜYÜME

Bu stratejiyi uygulamadaki en büyük nedenlerimiz, hem mevcut pazardaki

rakiplerimizi çok iyi tanıyor oluşumuz, hem küçük bir ilde hizmet veriyor oluşumuz hem de
müşterileri çok iyi tanıyıp beklentilerine kısa sürede net çözümler verebilecek kapasitede

oluşumuzdur.

Sinop ilindeki mevcut veli potansiyeli, çocuklarını kreşe veya anaokuluna vermekten

geri durmayan ve bunun için belli bir bütçe ayırabilen gruba dahildir. Çalışan anne ve çalışan

baba mevcudiyetinin fazlalığı bize geniş bir Pazar sunmaktadır. Bu pazardaki müşteri,

çocuklarının eğitimine gelirinden öncelikli bütçeyi ayırabilecek durumdadır ve bunu tercih de

etmektedir. Çoğu veli fiyatlandırma konusunda doğal insan davranışı olarak ucuza yönelme

refleksi gösterse de küçük bir ilde yaşamanın dezavantajı olarak, niteliksiz ve kalitesiz eğitim

veren kurumlardan ziyade, diğer masraflarından kısıp nitelikli fakat pazara göre görece pahalı

olan kurumu seçme eğilimindedir. Ayrıca, yine küçük bir il olmasından dolayı insanların

birbiri ile hızlı ve kolay iletişime geçebiliyor oluşu kurumumuz açısından avantajlı

durumdadır. Özellikle aynı veya sosyo-kültürel olarak benzer meslek gruplarından oluşan

müşteri hedef kitlesinin (doktor, hakim, savcı, avukat, akademisyen vb.) birbirleri ile iletişime

geçip kurumumuza aidiyet oluşturmakta neredeyse bizimle birlikte çalışma eğilimi göstermesi

beklenmektedir.

İlimiz özelinde kreş veya anaokulu işletmeleri özelinde çok büyük yatırımlar veya

zincir okullar mevcut değildir. Bu da yeni kurulan işletmemiz için bir avantajdır. Pazara bir

hizmeti veya ürünü “ilk” olarak getirmiş olmak akademimizi mevcut rakiplerimiz arasında

farklı bir konuma yerleştirecektir.

Pazardaki müşteri taleplerinin doygunluğa ulaşmamış hatta talebin hiç karşılanmamış

olduğu 0-2 yaş arası bebeklere hizmet verme branşını pazara sunacak olmamız en büyük

avantajlarımızdan biridir.

Rakip firmalar karşısında pazara yeni giriyor oluşumuz, yerel halkın tüketim

alışkanlıkları gözlemlendiğinde, yine bir avantajdır. Çünkü yerel halk her zaman yeni olanı
tercih etme eğilimi göstermektedir. Akademimizin faaliyet gösterdiği günden itibaren ise,

henüz fikir aşamasında olan potansiyel rakiplerimiz 0-2 yaş arası hizmeti vermekte geç kalmış

olacak ve ilk 6 ay ve ikinci 6 aylık dönemlerimiz itibari ile pazardaki tercih edilme oranımıza

bağlı olarak pazara girme eğilimlerini gözden geçirecekler veya bundan vazgeçecekledir.

Müşteriler tarafından hızlı ve kolay şekilde ulaşılabilir oluşumuz da bu pazarda bizim

için avantaj sağlayacaktır.

Pazardaki ve sektördeki değişimleri canlı şekilde takip etmek, çağın getirdiği

farklılıkları benimsemek ve ilimiz özelinde çevresel koşulların hızlı bir şekilde değişmiyor

oluşu, müşteri taleplerine kolaylıkla cevap vermemizi sağlayacaktır.

Kurumumuz sürekli saha araştırmaları yaparak pazarın nabzını ölçmektedir. Yapılan

anketlerde kişilere, 0-2 yaş arası bebeklerinin bakımının hangi aşamasında zorlandıkları, bu

aşamalarda ne gibi desteklerden hoşnut olacakları, bebek bakımı için bir bütçe ayırıp

ayırmadıkları, günün hangi saatlerinde kendilerine vakit ayırmak istedikleri; yine 3-6 yaş arası

çocuklarının hangi konularda özellikle eğitim almalarını istedikleri, sanat veya spor

dallarından hangilerine eğilimli olduklarını belirtmeleri gibi odak sorular sorulup müşteri

taleplerine göre bir hizmet planlanmaktadır.

18. AMAÇLAR-HEDEFLER

18.1. Amaç: Eğitim Öğretim dönemi başından itibaren, öğrencilerimizin tüm derslere

tam katılımını sağlamak.

18.1.2. Hedef: Devam düzensizliği bulunan öğrencilerin, pandemi harici nedenlerinin

tespit edilmesi ve bunlara yönelik çözümlerin getirilmesi.

18.1.3. Performans Göstergeleri

 Performans Göstergesi Mevcut Hedef

(2022) 2023 2024 2025 2026 2027

18.1.3.1. Okula sağlık problemleri %10 %5 0 0 0 0

haricinde(resmi raporsuz) devam
etmeyen öğrenci oranı (%)

18.1.3.2. Dönem içi öğretmen değişikliği %50 %25 %10 %5 %1 %1

talep eden öğrenci oranı

18.1.3.3. Dönem içinde etkinlik faaliyet %20 %10 0 0 0 0

ödevlerini yapmayan öğrenci oranı

18.1.4. Eylem Planı

Eylem İfadesi Eylem Sorumlusu Eylem Tarihi

18.1.4.1. Kayıtlı öğrenciler arasında ilk dönem ve İlgili Sınıf Öğretmeni Eylül-2022-
ikinci dönem resmi sağlık raporu
olmadan devamsızlık yapanların tespit Ocak- 2023
edilip, velileri ile devamsızlığın
nedenlerinin görüşülmesi

18.1.4.2. Öğrenciler ile sınıf değişikliği Pedagog 12 Eylül 2022-

taleplerinin altında yatan nedenlerin
tespiti için görüşmeler yapılacaktır. 26 Eylül 2022

18.1.4.3. Haftalık kontroller ile, etkinlik İlgili Öğretmen 3 Ekim 2022-

takvimine göre yapılması gereken
etkinliklerin aksama durumları tespit 31 Ekim 2022
edilecektir.

18.2. Amaç: Öğrencilerin daha çok dış mekanda vakit geçirip, ince motor

becerilerinin geliştirilmesi ve özgüvenlerinin artırılması, ayrıca insan atığı ile çevre koruması

arasındaki ilişkiye dair bilincin oluşturulması.

18.2.1. Hedef: Öğrencilerin doğada kendiliğinden bulunan gereçlerle yaratıcıklarının

ve farkındalıklarının arttırılması ve doğanın insan hayatındaki öneminin uygulamalı şekilde

öğretilmesi
 18.2.2. Performans Göstergesi

Performans Göstergesi Mevcut Hedef

(2022) 202 2024 2025 2026 2027

3
18.2.2.1. Sınıf içinde geçirilen sürenin dış %50 %4 %25 %25 %25 %25
mekanda geçirilen süreye oranı (%)
0
18.2.2.2. Kum, ağaç dalı, çamur, yapraklar %100 %7 %50 %25 %25 %25
gibi doğada bulunan maddeler
yerine seri üretilmiş hazır 5
oyuncaklarla oynama oranı

18.2.2.3. Geri dönüştürülebilir atıkların genel %20 %3 %75 %100 %10 %100
atık kutusu yerine geri dönüşüm
kutusuna atılma oranı 0 0

18.2.3. Eylem Planı

Eylem İfadesi Eylem Sorumlusu Eylem Tarihi

18.2.3.1. Çocukların etkinlik takvimine hava Müdür Eylül 2022

koşullarına uygun olacak şekilde dış
mekan etkinlikleri eklenmesi ve bu Öğretmenler Haziran 2023
oranın arttırılması

18.2.3.2. Çocukların dış mekan gereçleri ile Eylül 2022

yapacağı kendilerine has oyuncaklar
arasında yarışmalar yapılıp, o Öğretmenler Haziran 2023
oyuncakları hediye etme faaliyetleri
düzenlenmesi

18.2.3.3. Diş fırçalama etkinliği sırasında suların Eylül 2022

açık bırakılmaması yönünde çocuklar
arasında puanlama sistemine dayalı bir Öğretmenler Haziran 2023
yarışma düzenlenmesi,

18.3. Amaç: Nitelikli öğretmenler ile çocuklarımıza farklı faaliyet alanları sunmak

18.3.1. Hedef: Çocuklarımıza sanat, spor, yabancı dil gibi alanlarda nitelik

kazandırmak.
 18.3.2. Performans Göstergesi

Performans Göstergesi Mevcut Hedef

(2022) 2023 2024 2025 2026 2027

18.3.2.1. Yabancı dil bilen öğretmen sayısı 0 1 2 3 3 3
18.3.2.2. Sanat dallarından en az biri için branş 5 10 15 30 30 30
dersine katılan öğrenci sayısı

18.3.2.3. Spor dallarından en az biri için branş 10 20 30 30 30 30

dersine katılan öğrenci sayısı

18.3.3. Eylem Planı

Eylem İfadesi Eylem Sorumlusu Eylem Tarihi

18.2.3.1. Yaz veya sömestre dönemleri Müdür Eylül 2022

yoğunlukta olacak şekilde,
öğretmenlerimizden en az 1’nin yabancı Öğretmenler Haziran 2023
dil kursuna gitmesi

18.2.3.2. Çocukların sanat derslerine katılımını Eylül 2022

sağlamak adına, ay sonlarında
düzenlenecek resim sergisi, fıkra Öğretmenler Haziran 2023
anlatımı, piyes gibi etkinlikler
düzenlenmesi

18.2.3.3. Çocukları spor dallarına teşvik etme Müdür Eylül 2022

amacıyla onlara okul ambleminin yer
aldığı forma-tişörtler hazırlanması ve Öğretmen Haziran 2023
derslere bu formalarla katılım
sağlanması İlgili Tedarikçi