Pracovní sešit k modulu Kontramanipulativní techniky Když si ho vytisknete, můžete využít volná místa na vlastní poznámky

Metoda otrávené studny  

Jak se proti ní účinně bránit

Od dávných dob až do dnešních časů, když chtěl někdo hodně a beztrestně uškodit svému
úhlavnímu nepříteli, otrávil mu nebo jinak zničil studnu, případně studny.

Tato krutá doslovná praktika našla své obrazné uplatnění i v rejstříku zkušených
manipulátorů.

V čem spočívá? Otrávit něčí studnu v obrazném smyslu, znamená předem znevěrohodnit
jeho zdroj “vody”, tedy toho, co z něj vychází - jeho myšlenky, nápady, argumentaci a
dokazování. V konečném důsledku můžeme sledovat, že tato metoda souvisí s první
základní strategiií manipulátorů - navozováním pocitů viny.

Diskreditovat něčí názory nebo sdělení předem se dá udělat širokou paletou rejstříků - od
přímých útoků až po nenápadné, jemné způsoby diskreditace. Něčí “studnu” lze také otrávit
do různé “hloubky”. Někdo je pouze zdiskreditován podpásovou poznámkou v rámci jednoho
diskusní tématu na narozeninovém večírku a někdo jiný (třeba i celá skupina) je zcela
znevěrohodněn pro jakoukoli oponenturu třeba v rámci velkého pracovního projektu.

Podívejme se na několik příkladů použití taktiky otrávené studny. Všimněte si, kdo ji
nejčastěji používá a s jakými typickými slovními obraty je metoda otrávené studny spojena.

obrázky: Pixabay
 S tímto typem otrávené argumentace se nejčastěji
setkáváme ve firmách a organizacích od vedoucích
pracovníků.

Afektovaně útočí na emoce související se sebeúctou člověka.

Kdo by se chtěl cítit, jakože nemá zdravý rozum, tím, že by

nesouhlasil s právě vysloveným názorem?

V tomto případě vedoucí zneužívá jiné všeobecně uznávané

hodnoty. Pocit vnitřní poctivosti.

Snaží se vzbudit dojem, že on nejlépe ví, co je pro daný úřad

nejlepší. A to bez ohledu na to, že má v týmu softwarové
specialisty, kteří mají větší zkušenosti než on.

Žádný z nich se neopováží oponovat, protože přece chce být

před druhými “k sobě skutečně poctivý” anebo proto, že má z
manipulativního šéfa strach.

Jeden z členů rodiny právě předem definoval, komu záleží

na blahu rodiny a komu ne.

Kdokoli, by s jeho názorem nesouhlasil, musí se cítit jako

ten, komu na rodině nezáleží.

Opět útok na emoce. Další ze způsobů, jak v někom

předem vzbudit pocit viny související se všeobecně
uznávanou hodnotou.

obrázky: Pixabay
 Opět stejný princip. Všimněte si, že metoda otrávené
studny často začíná myšlenkovým spojením “ten,
kdo je …”

V tomto případě “ten, kdo je rozumný”.

Kdo by po takovémto prohlášení chtěl být u ostatních

označen za nerozumného člověka, tím, že by se
pokusil nepříjemnou věc řešit?

Příklad jemnějšího otrávení studny.

Svůj argument označit jako logický a jasný a ostatní

názory předem diskvalifikovat jako pouhé “vlastní
teorie”, jež se má někdo další “pokusit předvést”.

Manipulátoři jsou mistři v používání slov.

Typický neférový argument, který z diskuze předem

vyloučí velkou skupinu lidí, jen proto, že to jsou muži
nebo ženy, běloši nebo černoši, věřící nebo nevěřící,
lidi z obchodního oddělení nebo z IT oddělení.

Používá se často v politickém kontextu, ale ve firemní

“nekultuře” najde občas své uplatnění.

obrázky: Pixabay
 Např. proto, že nemáš vlastní děti, příp. jsou
tvoje děti ještě malé, nebo ti není dost let,
nebo jsi nezažil to a to, nebo nemáš v tomto
oboru dostatek zkušeností, nebo jsi naopak
starý a ujel ti vlak.

Tento příklad se překrývá s jinou metodou -

přímého osobního útoku, jehož účelem je
předem diskreditovat jednotlivce, aby se
nemohl zapojit do diskuse.

Vše podstatné už zaznělo, cokoli dalšího by

chtěl někdo říci, je ztrátou času.

Jinými slovy, původce tohoto výroku nepřímo

deklaruje, že jeho názor je jediný, který stálo za
to slyšet. Vše ostatní toho není hodno.

Kdo by se chtěl dopustit něčeho takového jako

mrhání vzácného času?

Další častá fráze, jíž je uvozována taktika

otrávené studny: “Je známo, že … “

Všichni, kdo mají nižší než vysokoškolské

vzdělání, jsou touto větou již předem označeni za
méně úspěšné.

obrázky: Pixabay
A ještě jedna otrávená studna z pracovního prostředí vůči jednotlivci.

“Šéfe, tohle je má verze toho co se stalo a proč si myslím, že padáka by měl dostat
Tomáš a ne já. A ještě něco. Jsem si jistý, že teď za váma Tomáš přijde s nějakým
úbohým pokusem se z té lži vyvléknout.”

Otrávenou studnu tady používá člověk v podřízeném postavení k tomu, aby předem
diskreditoval svého kolegu.

Jak se proti metodě 

otrávené studny bránit  

Základem účinné kontramanipulace proti této metodě je jako u všech jiných metod
schopnost rozpoznat ji. Uvědomit si zřetelně a bez pochybností, že byla použita.

Projděte si ještě jednou výše uvedených deset příkladů a všimněte si charakteristických rysů
této metody. Je tu jediný cíl - všem příkladům společný: Diskreditovat jednotlivce nebo
skupinu, dříve než jí bude dopřáno slyšení. Otrávit “studnu”, něčí zdroj informací, názorů,
obhajoby, argumentace, dokazování.

Dalším rysem, který je společný většině příkladů, je útok na emoci adresáta související s
jeho sebeúctou. Kdo by nechtěl nechtěl mít “všech pět pohromadě”, být rozumný, sám k
sobě poctivý, kdo by se nezajímal o blaho své rodiny? V této souvislosti se proto často
objevuje myšlenkové spojení, jímž ​otrávená studna​ začíná: “Ten, kdo je …”

A ještě jeden společný rys, po každém takovém prohlášení, zůstává v mysli vnímavém
posluchače jakási pachuť právě řečeného. Otrava je jakoby cítit ve vzduchu, ve vzniklé
atmosféře.

Pokud jste tedy metodu otrávené studny rozpoznali, jak můžete kontramanipulativně
reagovat?

Velmi přímou a ostrou reakcí je upozornit toho, kdo otrávenou studnu použil, a případné
ostatní posluchače, že byla právě uplatněna neférová argumentace, jejímž prostřednictvím
se řečník pokusil předem vyloučit někoho z diskuse nebo něčí názory. Můžete si ji obvykle

obrázky: Pixabay
dovolit, pokud jste s řečníkem na stejné úrovni a nehrozí vám za takovou otevřenost postih.
Všimněte si, že ani při této kontramanipulaci nepoužíváte slovo “manipulace”. Je to obecná
zásada, která souvisí s tím, že označení někoho jako manipulátora nikomu a ničemu
neprospěje, naopak napětí jedině vyeskaluje.

Druhou, jemnější a ve své podstatě velmi jednoduchou možností, je tato: Vyloučit nejprve
předpoklad diskvalifikace a hned na to se nebát přednést svůj názor, pohled na věc nebo
oponenturu:

ad 1 … “Domnívám se, že si zachovám svých pět pohromadě, i když teď vyslovím jiný názor
než pan AB. Jde o to, že … “

ad 2 … “S tím, že jsem k sobě zcela poctivý, domnívám se, že doporučené softwarové

řešení.

ad 3 … “Tati, právě proto, že mi záleží na blahu rodiny, dovolím si s tebou nesouhlasit. Jsem
si jist(a), že tenhle byt je pro nás nevhodný, protože …”

ad 4 … “Nemyslím si, že budu nerozumný, když navrhnu postavit se vůči tomu čelem. Dělat,
že ten problém neexistuje, znamená dovolit, aby se vracel.

ad 5 … “Děkuji za slovo svému předřečníkovi a předesílám, že i moje argumenty budou

věcné a logické….

ad 6 … “Souhlasím s tím, že jako muž nemohu otěhotnět, ale nesouhlasím, že by mě tento

fakt měl z etického hlediska vylučovat z diskuze o potratech.”

ad 7 … Zde záleží na tom, jaká informace je v pozadí tohoto vyloučení z diskuse. Základem
je vždy uznat svůj “nedostatek”, ale poukázat na kulhající souvislost tohoto nedostatku s
právem vyjádřit se relevantně k dané problematice. Např. “Je pravda, že jsem tátou teprve tři
měsíce. To ale neznamená, že moje názory na výchovu starších dětí, musí být tebou
diskvalifikovány.”

ad 8 … “Zcela nesouhlasím s tím, že pokračování této diskuse je ztrátou času. Naopak slovo
ještě nedostali dva hlavní odborníci na tuto problematiku v naší firmě. Prosím Honzu a
Patrika, aby nám řekli, co si této záležitosti myslí.”

ad 9 … “Dovolím si upozornit, že praxe naopak ukazuje, že i lidé bez vysokoškolského

vzdělání jsou v našem oboru velmi potřební a uplatnitelní.

ad 10 … Šéf by mohl říci: “Martine, díky za tvou verzi. Jen tě chci upozornit, že si úplně
stejně vyslechnu i Tomáše a udělám si svůj názor.”

A je tu třetí možnost, jak reagovat na manipulaci ve formě otrávené studny. Nedělat nic. Jen
si být vědom, že manipulace proběhla. Důvodem pro pasivitu může být oprávněný strach, že
se dostanete do nevůle svého manipulujícího nadřízeného. Třeba přijde vhodná příležitost,
že jeho metodě otrávené studny budete moct nastavit zrcadlo a neohrozí to vaši pozici.

obrázky: Pixabay