Thói quen thứ hai: Bắt đầu từ mục tiêu đã được xác định (Begin with the End In Mind) Thói quen thứ ba: Ưu tiên cho điều quan trọng nhất (Put First Things First) Thói quen thứ tư: Tư duy cùng thắng (Think Win/Win) Thói quen thứ năm: Lắng nghe và thấu hiểu (Seek First to Understand, Then to be Understood) Thói quen thứ sáu: Đồng tâm hiệp lực (Synergize) Thói quen thứ bảy: Rèn giũa bản thân (Sharpen the saw)