CASO PRÁCTICO - U4

Pregunta 1.

Ambdues tipologies de dades són mètriques que tenen la finalitat de servir estratègicament als
comerços que les usen, tracten d'estudiar el desenvolupament i conducte de les accions realitzades.

Tot i això, destaquem trets diferenciadors; doncs KPI's tot i ser mètriques, aporten una valoració més
precisa i determinada, donat que avaluen l'èxit dels processos en la mesura que aquests
contribueixen a la consecució dels objectius, per determinar l'èxit de les estratègies de màrqueting
en funció dels propòsits a aconseguir.

Novament, les diferents mètriques del cas pràctic són dades, com la caiguda econòmica del 18%
detectada a les botigues físiques, i la caiguda del 8% del PIB local per les circumstàncies,
conseqüència del context epidèmic que provocà un excés d'estalvi. Destacant com els KPI són un
gran avantatge per als comerços minoristes, ja que a través d'ells poden incentivar i sostenir el
trànsit de compra dels clients en línia a llarg termini. Fet primordial per vetllar per la sostenibilitat
del negoci.

Pregunta 2.

Per convertir-se en una marca altament posicionada com a "top of mind", cal seleccionar
acuradament i estratègicament diferents mètriques per aconseguir aquest posicionament. Per tant,
les eines d'anàlisi web s'han de fer servir per ajustar les estratègies de màrqueting en funció de les
dades recopilades per la investigació. Doncs, el trànsit en línia ha de manejar adequadament per
mantenir el flux de compres en línia per arribar al públic interessat.

Donant importància a la informació brindada per les taxes de sortida, rebot i conversió, que aportin
valors i dades d'interès, ja que ens indiquen si s'estan complint amb allò necessari perquè el visitant
es quedi el lloc, i amb aquesta informació és possible prendre decisions de manera estratègica.

Destacant altres mètriques com la taxa l'abast i d'interacció del públic, pel fet que ens assenyalen el
nivell de compromís que té la comunitat amb la marca.

Pregunta 3.

La publicitat per a retailers pot semblar complexa, però, gràcies a la transformació digital, les
botigues també han traslladat les seves campanyes publicitàries al món en línia, gràcies a la seva
accessibilitat que agilitza la comunicació amb el seu públic. De fet, el màrqueting en línia per a
detallistes compta amb un gran protagonisme avui dia.

Destacant la importància d'instruments com a mètriques de trànsit web i/o influència, relacionades
amb el rendiment web que reflecteixen aspectes com les visites, els usuaris, les pàgines vistes o la
taxa de rebot. Remarcant el ROI, centrat a mesurar l'efectivitat del conjunt de les activitats de
promoció realitzades per l'empresa.

Esmentant també, l'ús de tàctiques centrades a oferir una navegació personalitzada, a més de
publicitat basada en interessos de l'usuari. Determinada per les preferències, visites, conducta.
Insistint en eines com les cookies, orientades a mostrar contingut en referència a les vostres
cerques.