INSTITUTO POLITÉCNICO INDUSTRIAL DE SANTIAGO

(IPISA)

Estudiantes:
Gerard Cabrera #3
Aimee Carvajal #4
Adrián Gómez #11

Grado y taller:
6to de Electromecánica de vehículos

Tema:
Estudio de Marketing

Profesor:
José A. Arias

Año escolar:
2023-2024
 Introducción
En este trabajo, exploraremos las diversas estrategias para el diseño del producto o
servicio que se piensa lanzar, centrándonos en la importancia de la innovación, la
diferenciación y la satisfacción del cliente como pilares fundamentales.
El diseño de promoción y publicidad es otro aspecto crucial que abordaremos en este
trabajo. Aquí, se detallarán los costos asociados, la clasificación de las herramientas
de publicidad a utilizar y la planificación estratégica de su implementación,
incluyendo la duración prevista de la campaña publicitaria.
Además, para comprender mejor las necesidades y preferencias de los potenciales
clientes, se llevará a cabo una encuesta entre un mínimo de 20 personas.
En el panorama empresarial actual, la diferenciación y la innovación son
imprescindibles para destacar entre la competencia. Quick Path Change, una
iniciativa enfocada en el servicio de mantenimiento vehicular a domicilio, se
propone no solo satisfacer las necesidades del cliente, sino superarlas. A medida que
Quick Path Change busca no solo ingresar al mercado, sino también dominarlo, cada
aspecto de este análisis se concibe con la visión de ofrecer una experiencia única y
de alta calidad a los propietarios de vehículos.
 Desarrollo
a. Estrategias para el diseño del producto o servicio:
Quick Path Change se destacará por ofrecer un servicio de mantenimiento vehicular
a domicilio altamente personalizado. Implementaremos tecnologías avanzadas para
la aplicación de encerado y pulimento, garantizando resultados de alta calidad.
Además, introduciremos paquetes de servicios flexibles que se adapten a las
necesidades específicas de cada cliente, asegurando una experiencia única y
satisfactoria.

b. Segmentación de mercado:
La segmentación se basará en criterios demográficos y psicográficos. Nos
dirigiremos a propietarios de vehículos de gama media y alta, enfocándonos en
individuos que valoran la comodidad y la calidad del servicio. Además, nos
centraremos en clientes conscientes de la imagen de sus vehículos y dispuestos a
invertir en un mantenimiento de calidad a domicilio.

c. Diseño de promoción y publicidad:

- Costos: La inversión inicial se destinará principalmente al desarrollo de una
plataforma digital intuitiva y a la creación de contenido visual atractivo.
- Clasificación de herramientas de publicidad: Utilizaremos publicidad en
redes sociales para llegar a nuestro público objetivo. Además,
implementaremos estrategias de marketing de contenidos en blogs y videos
para resaltar la eficiencia y conveniencia de nuestros servicios.
- Cómo la piensa usar: Implementaremos promociones de lanzamiento, como
descuentos para los primeros clientes, y mantendremos una presencia
constante en redes sociales para generar interacción y retroalimentación
positiva.
- Por cuánto tiempo: Las promociones de lanzamiento se extenderán durante
los primeros tres meses, seguidas de campañas estacionales y promociones
periódicas para fomentar la lealtad del cliente a lo largo del año.
 Encuesta para el estudio de mercado:
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdofJZmTnSO6Dz_H_ndDGQAZ1z
AGRONofK4EUi9bRfHm1a-Gw/viewform?usp=sf_link
 Conclusión
En este trabajo, hemos abordado de manera exhaustiva los elementos fundamentales
necesarios para el lanzamiento exitoso de un negocio de mantenimiento de
vehículos. A lo largo de nuestra investigación, hemos explorado estrategias clave
para el diseño del servicio, la segmentación de mercado, el diseño de promoción y
publicidad, así como la realización de una encuesta para comprender las necesidades
y preferencias de los clientes potenciales. El plan para el lanzamiento de Quick Path
Change en el mercado de mantenimiento vehicular a domicilio muestra un enfoque
bien pensado; ofreciendo atención personalizada, tecnología avanzada y servicios
adaptables, apunta directamente a propietarios de vehículos de gama media y alta.
La estrategia de promoción, centrada en redes sociales y promociones atractivas,
respalda su objetivo de destacarse y ganar la fidelidad del cliente. En general, Quick
Path Change está listo para satisfacer las necesidades de un mercado exigente y
hacerse un hueco en la industria.
Al implementar las estrategias y recomendaciones presentadas aquí, estamos seguros
de que estaremos bien posicionados para alcanzar el éxito y satisfacer las
necesidades de nuestros clientes de manera efectiva en el mercado automotriz.
 Bibliografía

Alvarado, Lizeth. Qué es mercadeo y publicidad y por qué estudiarlo | Poliverso blog, 5 October
2022, https://www.poli.edu.co/blog/poliverso/mercadeo-y-publicidad-que-es. Accessed 15
February 2024.

“como montar lavadero manual de coches.” dBlanco, 24 August 2016,

https://dblanco.com/blog/preguntas-para-montar-un-lavadero-manual-de-vehiculos/
. Accessed 15 February 2024.

“¿Por qué estudiar la carrera de Marketing?” Universidad de Palermo,

https://www.palermo.edu/negocios/por-que-estudiar-marketing.html.
Accessed 15 February 2024.