6.

EL MÀRQUETING DIGITAL
  9.6.1 EL LLOC WEB COM A PUNT DE PARTIDA   
Iniciar un negoci a internet implica crear un lloc web i això implica tenir en
compte com cerca un consumidor a internet
• Més del 90% dels contactes que tenen els clients potencials amb les
empreses a través d'internet comencen fent cerca mitjançant un
cercador (Google és el més
emprat) https://marketing4ecommerce.net/buscadores-online-mas-
utilizados-mundo/
• El 60% de les consultes van als tres primers llocs web que es mostren.
• 3/4 parts dels usuaris no passen de la primera pàgina.
Visites no sempre impliquen vendes però les dades recollides són de gran
valor (futurs clients/vendes)

Que un lloc web surti en les primeres posicions depèn, entre d'altres:
• La coincidència entre títol i contingut de la pàgina amb les paraules
utilitzades en el buscador.
• La qualitat del contingut del lloc que el fa més interessant (+trànsit i/o
que pugui sortir com anunci als primers llocs
Els algoritmes analitzen les dades (big data) ordenant els llocs en base al seu
èxit mesurat amb diferents variables:
• Temps que els visitants romanen al lloc web.
• Fidelitat al lloc web.
• Trànsit global.
• Recomanacions del lloc a altres persones...entre d'altres.
Conceptes importants dintre del màrqueting digital:
SEO - Search Engine Optimization - disciplina que s'encarrega de millorar el
posicionament d'un lloc web a un cercador
SEM - Search Engine Marketing - pràctiques de màrqueting que es fan a un
lloc web
Aquestes pràctiques es poden realitzar internament o es poden externalitzar.

9. 6.2 LES XARXES SOCIALS I LES APLICACIONS MÒBILS

Les xarxes socials són plataformes digitals formades per persones i
organitzacions que es connecten perquè comparteixen interesso, activitats,
valors....

Instagram, TikTok, Twiter, Facebook, Linkedin (logos)

Publicar contingut a les xarxes socials implica un cost (persona que realitza la feina i
l'elaboració dels continguts) 

Una aplicació mòbil (o app) és un programa informàtic que s'instal·la en un dispositiu

mòbil (telèfon, tauleta, ordinador...) i que permet a l'usuari realitzar diverses funcions.

Dispositius i aplicacions aporten comoditat i eficiència.

9.6.3 L'E-COMMERCE

L'ecommerce és el procés de compravenda d'un producte realitzat per internet.

Inclou des de la comanda del producte fins al pagament (cobrament per a
l'empresa).

Per a la distribució del producte, les empreses poden:

1. Encarregar-se de tot el procés de distribució - magatzems i mitjans de distribució propis

2. Utilitzar un distribuidor extern - magatzems propis o aliens i mitjans de distribucions
aliens
3. Vendre utilitzant tota la logística d'una gran empresa de distribució - magatzems i
mitjans de distribució aliens

9.6.4 LES 4Ps VISTES DES DEL MÀRQUETING DIGITAL

1. PRODUCTE:  Productes diferenciats o basats en un serveis, a més innovació millor. Es
venen dades, espais on deixar missatges (publicitat...), béns i serveis. 
2. PREU: 
• El preu dels béns i serveis depenen de l'oferta i la demanda, la competència, el
prestigi...
• El preu de la publicitat depèn de la possibilitat de connectar amb molta gent de
forma efectiva.
3. PROMOCIÓ: Adaptada a l'individu que la veu en funció de la informació que aquest
subministra a la xarxa quan navega o comparteix.

4. PUNT de VENDA o DISTRIBUCIÓ: L' empresa ha d'intentar reduir al mínim el termini

de lliurament, adaptar-se als horaris dels clients, entregar el producte de forma que
mantingui tota la qualitat i oferir la possibilitat de retornar-lo de forma senzilla.