(Dân trí) - Nhiều khách hàng "sập hố" với chung kịch bản: Tham gia

sản phẩm đầu tư sinh lời cao hợp tác giữa SCB và Manulife, tặng kèm
bảo hiểm nhân thọ. Khi gặp vấn đề thì nhân viên tư vấn đã nghỉ việc.
"Ai đó đã giả mạo chữ ký của tôi"

Nhữ ng ngày qua, Công an TPHCM đã tiếp nhậ n gầ n 150 đơn tố cáo
Ngân hàng Thương mạ i Cổ phầ n Sài Gòn (SCB) và Công ty TNHH
Manulife Việt Nam. 

Trong dòng ngườ i xếp hàng tố cáo hôm 20/4, bà Nguyễn Thị Ngọ c
Hạ nh (61 tuổ i, quậ n 3, TPHCM) rưng rưng khi toàn bộ số tiền tích
cóp tuổ i già củ a bà như "ngàn cân treo sợ i tóc".

Bà Hạ nh rưng rưng khi số tiền dưỡ ng già đang đứ ng trướ c nguy cơ

mấ t trắ ng (Ả nh: Hả i Long).
Bà Hạ nh chia sẻ, bả n thân bà là khách hàng lâu nă m củ a SCB và lậ p
nhiều sổ tiết kiệm tạ i đây. Đến ngày đáo hạ n sổ , bà đến làm thủ tụ c
tiếp tụ c thì nhân viên SCB giớ i thiệu gói đầ u tư mớ i sinh lãi tố t nên
khuyên bà chuyển sang "Tâm an đầ u tư".

"Lúc đó sổ đáo hạ n củ a tôi chỉ có 50 triệu đồ ng, nhân viên SCB còn
nói phả i đóng gói 60 triệu đồ ng và làm thủ tụ c cho tôi vay 10 triệu
đồ ng rồ i trả dầ n dầ n. Nhân viên ngân hàng tư vấ n thì tôi tin tưở ng,
ai dè họ lạ i chuyển tôi sang bả o hiểm nhân thọ Manulife", bà Hạ nh
nghẹn ngào.

Ngườ i phụ nữ 61 tuổ i còn cho biết, mỗ i lầ n đến đáo hạ n sổ tiết kiệm
khác, nhân viên SCB lạ i giớ i thiệu cho bà Hạ nh nhữ ng sả n phẩ m
mớ i.

Ngoài ký hợ p đồ ng đầ u tư 60 triệu đồ ng sang bả o hiểm Manulife, bà

Hạ nh đượ c tư vấ n khoả ng 600 triệu đồ ng sang các loạ i trái phiếu
khác củ a SCB.

"Tuổ i đã cao, sứ c khỏ e yếu, không nơi nào nhậ n làm gì nên tôi
mong có chút tiền lãi gử i ngân hàng sinh số ng qua ngày. Giờ toàn
bộ tài sả n cả cuộ c đờ i chắ t chiu củ a tôi đang không biết sẽ đi về đâu.
Tôi cũ ng không biết làm đơn tố cáo như thế nào vì trình độ có hạ n,
viết không nổ i", bà Hạ nh nói.

Ông Nguyễn Minh Tâm (quậ n 6, TPHCM) cũ ng gặ p kịch bả n tương tự

khi tháng 6/2020 đến SCB giao dịch và đượ c nhân viên củ a SCB và
Manulife giớ i thiệu sả n phẩ m "Tâm an đầ u tư".

Tin vào nhiều lờ i giớ i thiệu lãi suấ t cao, linh hoạ t, tính thanh khoả n
cao, 3 nă m qua, ông Tâm đã đóng gầ n 150 triệu vào khoả n gói này.
Dù tuổ i đã cao, sứ c khỏ e yếu nhưng ông Nguyễn Minh Tâm vẫ n
hàng ngày kiên trì gử i đơn mong nhậ n lạ i số tiền để chữ a bệnh
(Ả nh: Hả i Long).
Đến giờ , ông vẫ n không hiểu sao mình đã cắ t túi mậ t nă m 1997,
nhậ p viện triền miên nhưng khi đượ c nhân viên Manulife đưa đi
khám sứ c khỏ e thì hồ sơ sứ c khỏ e không thể hiện điều này. Ông cho
hay, chữ ký tên trong mộ t số biên bả n cũ ng bị giả mạ o.

"Tôi nhìn thấ y chữ ký là biết ngay không phả i củ a mình. Ai đó đã giả
mạ o chữ ký củ a tôi", ông Tâm quả quyết.

Khóc ròng khi "nuố t trái đắ ng", ông Tâm và con trai cũ ng đã đầ u tư
4 tỷ đồ ng vào trái phiếu An Đông củ a SCB và chưa biết kết cụ c sẽ
như thế nào.
Ông Tâm cho biết chữ ký củ a ông bị giả mạ o trên mộ t số vă n bả n
(Ả nh: Huyên Nguyễn).
Nhân viên nghỉ việc, xóa kết nối  

Bế trên tay con nhỏ mớ i 8 tháng để xếp hàng nộ p đơn tố cáo lên
công an, chị Nguyễn Thanh Xuân (phườ ng 4, quậ n 3, TPHCM) cho
biết, tháng 7/2021 chị đến Ngân hàng SCB chi nhánh Nam Sài Gòn
(xã Phướ c Kiển, huyện Nhà Bè) để đáo hạ n ngân hàng và đượ c nhân
viên củ a SCB tư vấ n sả n phẩ m đầ u tư mớ i vớ i lãi suấ t cao hơn bình
thườ ng. Ngườ i mua chỉ cầ n tham gia 3-8 nă m là có thể linh hoạ t rút
sau 3 nă m tham gia mà không bị mấ t vố n lẫ n lãi.

"Tôi cũ ng muố n ủ ng hộ sả n phẩ m mớ i nên đã nghe lờ i nhân viên

ngân hàng tham gia gói tiết kiệm đầ u tư. Họ nói tôi sẽ đượ c tặ ng gói
bả o hiểm sứ c khỏ e củ a Manulife miễn phí. Gói bả o hiểm này sẽ bả o
vệ tôi nă m đầ u tham gia, nếu tử vong vì Covid-19 sẽ đượ c chi trả 9 tỷ
đồ ng", chị Xuân kể lạ i.

Trong nă m 2021 và 2022, chị Xuân đã đóng vào sả n phẩ m "Tâm an

đầ u tư" tổ ng cộ ng 200 triệu đồ ng.
Đến tháng 2 nă m nay, khi xem các video trên mạ ng xã hộ i, chị Xuân
mớ i biết mình đang mua bả o hiểm nhân thọ . Ngay lậ p tứ c, chị liên
hệ vớ i nhân viên ngân hàng thì đượ c biết ngườ i này đã nghỉ việc ở
SCB. Nhân viên trên cũ ng tắ t điện thoạ i, hủ y kết bạ n vớ i chị Xuân.

"Tôi cứ nghĩ gử i tiết kiệm để lúc sinh con có tiền lo cho con vậ y mà
giờ tiền không thấ y đâu mà chỉ thấ y nguy cơ mấ t trắ ng nếu không
thể tiếp tụ c đóng. Vợ chồ ng tôi cũ ng vì thế mà lụ c đụ c, cãi nhau
suố t", chị Xuân nói.

Chị Nguyễn Thanh Xuân bấ t ngờ khi số tiền mình gử i tiết kiệm lạ i
biến thành hợ p đồ ng bả o hiểm nhân thọ (Ả nh: Hả i Long).
Cũ ng theo chị Xuân, nhân viên ngân hàng đã có sai phạ m khi kê
khai không đúng thông tin trên phiếu "Yêu cầ u bả o hiểm" như nghề
nghiệp, thu nhậ p, sứ c khỏ e và giả mạ o chữ ký củ a chị.

Tương tự , anh Võ Sang Bả nh (TP Thủ Đứ c, TPHCM) cho biết, khoả ng

đầ u tháng 8/2020, vợ anh có đến SCB chi nhánh Bến Thành để đáo
hạ n và tiếp tụ c gử i tiền tiết kiệm. Tạ i đây, Tuyết - nhân viên giao
dịch củ a SCB - tư vấ n gói tiết kiệm ưu đãi "Tâm an đầ u tư" vớ i lãi
suấ t cao hơn tiền gử i tiết kiệm.

"Trong quá trình tư vấ n, nhân viên Tuyết không nói đây là hợ p

đồ ng bả o hiểm nhân thọ . Đến nay, chúng tôi đã thự c hiện chuyển số
tiền hơn 403 triệu đồ ng đang gử i tiết kiệm đến thờ i gian đáo hạ n
sang sả n phẩ m "Tâm an đầ u tư" củ a Manulife và SCB", anh Bả nh
chia sẻ.

Anh Bả nh bứ c xúc khi SCB đang chưa thể hiện rõ trách nhiệm củ a
mình trong vụ việc này mà luôn "đùn đẩ y" khách hàng sang
Manulife. Ngườ i đàn ông này cho rằ ng gia đình anh bị "dụ " khi đến
giao dịch tạ i SCB và nhân viên SCB khẳ ng định ngân hàng này sẽ
chịu trách nhiệm.

"Nhân viên SCB nhấ n mạ nh nhiều lầ n vớ i tôi là mọ i trách nhiệm

ngân hàng em (SCB) sẽ là ngườ i chịu trách nhiệm nhưng khi khiếu
nạ i thì ngân hàng đẩ y sang Manulife. Ngân hàng nói nhân viên
Tuyết này đã nghỉ việc. Ngườ i này cũ ng xóa liên lạ c, chặ n mọ i thông
tin trên Zalo đã trao đổ i vớ i khách hàng", anh Bả nh nói.
Nhiều ngườ i tố cáo khi đi gử i tiết kiệm tạ i Ngân hàng SCB đượ c nhậ n
về bả o hiểm nhân thọ Manulife (Ả nh: Hả i Long).
Hầ u hết khách hàng gử i đơn tố cáo gử i tiền tiết kiệm tạ i Ngân hàng
SCB biến thành bả o hiểm Manulife đều có kịch bả n chung: Tham gia
sả n phẩ m đầ u tư sinh lờ i vớ i lãi suấ t cao, tương tự như gử i tiết kiệm
linh hoạ t, sau 5 nă m sẽ nhậ n đượ c toàn bộ gố c và lãi, đượ c tặ ng kèm
hợ p đồ ng bả o hiểm nhân thọ .

Sau khi khách đã "sậ p hố ", nhân viên tư vấ n đã nghỉ việ