CÔNG TY VIỄN THÔNG ĐIỆN LỰC CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

VÀ CÔNG NGHỆ THÔNG TIN Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

TRUNG TÂM HẠ TẦNG VIỄN THÔNG VÀ
CÔNG NGHỆ THÔNG TIN Hà Nội, ngày tháng năm 2023

Số: /ĐH
V/v: Vận hành kết nối và kênh truyền scada
hotline, kênh thị trường điện

Kính gửi: Quý Nhà máy điện, Trạm

Trung tâm Hạ tầng Viễn thông và Công nghệ Thông tin - Công ty Viễn thông Điện
lực và Công nghệ Thông tin (TTHT-EVNICT) xin trân trọng cảm ơn sự phối hợp và hỗ
trợ của Quý Đối tác trong thời gian vừa qua.
Căn cứ theo Quy định 55/QĐ- ĐTĐL “Quy định yêu cầu kỹ thuật và quản lý vận
hành hệ thống scada” của Bộ Công thương.
Trong thời gian qua, TTHT- EVNICT đã phối hợp chặt chẽ với Quý đơn vị thực
hiện tốt nhiệm vụ trong hợp đồng, đảm bảo dịch vụ quản lý vận hành, bảo dưỡng các
thiết bị viễn thông phục vụ đường truyền Scada/hotline và các kênh truyền khác
Ngoài ra, Trong trường hợp khẩn cấp liên quan đến kết nối truyền dẫn và kênh bảo
vệ đường dây, kết nối scada/hotline. Ngoài đầu mối trực tiếp trong hợp đồng, Quý Đối
tác có thể liên hệ trực tiếp trực ca Điều hành toàn quốc của EVNICT SĐT 02462951313,
02466946979 (các yêu cầu hỗ trợ thông tin kết nối, có thể trao đổi với đầu mối quản lý
vận hành miền trong phụ lục đính kèm). Tóm tắt hướng dẫn xử lý kênh scada 104, kênh
thị trường điện, TTHT-EVNICT xin gửi trong phụ lục đính kèm để Quý Đối tác tham
khảo trong quá trình vận hành.

Trân trọng./.
Nơi nhận: TRUNG TÂM ĐIỀU HÀNH VIỄN
- Như trên; THÔNG VÀ HẠ TẦNG CÔNG
- KT (để biết)
- Lưu VT. NGHỆ THÔNG TIN
PHỤ LỤC: HƯỚNG DẪN XỬ LÝ SỰ CỐ KÊNH TRUYỀN SCADA 104, 101 VÀ
KÊNH THỊ TRƯỜNG ĐIỆN

1. Hướng dẫn xử lý sự cố kênh scada 101.

Các bước xử lý chung sự cố kênh truyền Scada về Ax

Bước 1: EVNICT nhận thông báo sự cố từ Ax và thực hiện tiếp nhận sự cố trên trang
Web QLSC VTDR

Bước 2: EVNICT thực hiện kiểm tra phân đoạn xử lý sự cố theo nguyên tắc từ gần
đến xa.

 Kiểm tra tại đầu gần: Kiểm tra các thiết bị trực tiếp kết nối vào hệ thống thiết bị
của Ax.
- Nếu do dây cáp giữa các thiết bị lỗi thì tiến hành thay dây cáp.
- Nếu do lỗi thiết bị/kênh truyền của các đơn vị ngoài ngành thì EVNICT thông
báo cho đơn vị chủ quản xử lý.
- Nếu do lỗi thiết bị/kênh truyền của các đơn vị trong ngành thì ĐHTQ thông
báo cho đơn vị liên quan tương ứng xử lý, thay thế.
 Loop luồng truyền dẫn tại điểm kết nối giữa hệ thống truyền dẫn/hạ tầng của
EVNICT và trạm/NMĐ. Thực hiện đo kiểm/kiểm tra trên hệ thống tại
EVNICT/Ax.
- Nếu kiểm tra luồng loop tốt, EVNICT thông báo trạm/NMĐ kiểm tra hạ tầng
truyền dẫn của đơn vị hoặc thuê ngoài.
- Nếu kiểm tra luồng loop không tốt, EVNICT thực hiện kiểm tra xử lý.
 Nếu chất lượng luồng truyền dẫn tốt, Kiểm tra tại đầu xa:
o EVNICT yêu cầu trực ca tại TBA/NMĐ kiểm tra cảnh báo đèn tiến hiệu
của các thiết bị liên quan như modem 4W/RS232/V24, converter
E1/RS232/V24, PCM, RTU/Gateway hoặc thiết bị truyền dẫn/modem
quang.
o Tại trạm/NMĐ thực hiện Loop trước sau thiết bị cấp kết nối với
RTU/GW ( PCM, modem, converter), Thực hiện đo kiểm tại phòng máy
viễn thông tại Ax. Trạm/NMĐ quản lý thiết bị RTU/Gateway kiểm tra
thiết bị, xử lý thay thế.

Bước 3:

- Sau khi Scada trung tâm thu được dữ liệu ổn định thì kết thúc sự cố, đóng sự
cố trên trang Web QLSC VTDR.
2. Hướng dẫn xử lý kênh scada 104 và kênh thị trường điện.

Khi nhận được thông báo về việc mất kết nối kênh scada 104, kênh thị trường điện,
EVNICT sẽ kiểm tra, phối hợp với NMĐ/trạm theo nguyên tắc tại mục 1, phần kiểm tra
kết nối kênh truyền như sau.
- Kiểm tra tại Đơn vị quản lý vận hành thiết bị/kết nối (EVNICT):
o Kết nối máy tính ping đến địa chỉ IP router/máy tính (kết nối trực tiếp vào thiết bị
truyền dẫn) tại NMĐ. Sử dụng phần mềm gửi test TCP/Protocol IEC 60870-5-
104 với địa chỉ server/GW của trạm ( nếu phù hợp).
o Kiểm tra hệ thống truyền dẫn/hệ thống mạng.
 Kiểm tra kênh truyền viễn thông (Hệ thống truyền dẫn): Thực hiện loop
luồng E1/Ethernet đo kiểm luồng ethernet từ Phòng máy EVNICT đến
NMĐ/trạm để phân đoạn kiểm tra lỗi kênh truyền cung đoạn của EVNICT -
> Điểm kết nối truyền dẫn EVNICT và kênh truyền của đơn vị ( đơn vị thuê
kênh) -> Trạm/NMĐ.
 Điều hành xử lý kênh truyền (nếu có)
- Kiểm tra tại trạm/NMĐ
o Kiểm tra thiết bị mạng, RTU/GW xử lý lỗi nếu có.
o Trường hợp kiểm tra ping địa chỉ IP router/máy tính tại NMĐ/trạm tốt, Điều độ
không nhận được kết nối scada, kết nối thị trường điện. NMĐ/trạm thực hiện
mirror, capture gói tin gửi nhận giữa Hệ thống scada điều độ/Hệ thống thị
trường điện và GW/Server Thị trường điện trên hệ thống switch, hoặc trace trên
FW ( nếu có thể).
 Nếu nhận được gói tin của Hệ thống của điều độ, không nhận được gói tin hệ
thống của NMĐ. Thực hiện kiểm tra GW/Server Thị trường điện, reset nếu
cần thiết.
 Nếu không nhận được gói tin của hệ thống của điều độ, thông báo cho
EVNICT, A0/Ax kiểm tra.
 ĐẦU MỐI QUẢN LÝ VẬN HÀNH MIỀN CỦA EVNICT

Số điện
Chức Số điện thoại
Phân cấp Họ và tên thoại di Email Nội dung thực hiện Các tỉnh phụ trách
danh cố định
động

Lại Thế Phòng Vĩnh Phúc, Phú Thọ,

966807777   hunglt.evnit@evn.com.vn
Hùng VHMB Sơn La, Hòa Bình,
Yên Bái, Lào Cai,
Lai Châu, Điện Biên,
Hà Nội, Hưng Yên,
Thái Bình, Hà Nam,
Vận hành Nam Định, Bắc
khu vực Ninh, Bắc Giang,
Miền bắc Lạng Sơn, Thái
Trực vận 24.62951212
Quản lý vận (11 Cửa   VanhanhMB@evn.com.vn Nguyên, Cao Bằng,
hành 024.66946007
hành hệ Bắc - Tp. Bắc Cạn, Tuyên
thống viễn Hà Nội) Quang, Hà Giang,
Quản lý vận hành hệ thống viễn thông, và
thông, và (24/7) Hải Dương, Hải
WAN EVN khu vực Miền Bắc
WAN EVN Phòng, Quảng Ninh,
khu vực Miền Ninh Bình, Thanh
Bắc Hóa, Nghệ An, Hà
Tĩnh.
Trực vận
hành, xlsc
khu vực
Trực vận
Thanh
hành xlsc 963075638   dungtc.evnit@evn.com.vn  
Hóa, Nghệ
khu vực
An, Hà
Tĩnh ( Hà
Tĩnh)
Quản lý vận Trưởng
hành hệ phòng
Đỗ
thống viễn vận hành 966609888   thuongd.evnit@evn.com.vn Quản lý vận hành hệ thống viễn thông, và  
Thương
thông, và miền WAN EVN khu vực Miền trung
WAN EVN Trung
khu vực Miền Vận hành Trực vận   23.66286688 VanhanhMT@evn.com.vn Quảng Bình, Quảng
 khu vực
Trị, Huế, Đà Nẵng,
Miền trung
Quảng Nam, Quảng
(51 Lê
Ngãi, Bình Định,
Đình Lý - hành
Kon Tum, Phú Yên,
Tp. Đà
Khánh Hòa, Gia Lai,
Nẵng)
Đắc Lắc, Đắc Nông.
(24/7)
trung Trực vận 262.6250425
hành, xlsc Trực vận
khu vực hành xlsc
Tây các tỉnh   hoatt.evnit@evn.com.vn  
nguyên Tây 966798789
(Pleiku- Nguyên
Gia Lai).
Trưởng
phòng
Đặng Ngọc
vận hành 966774486   linhdn.evnit@evn.com.vn
Linh
miền
nam Long An, Tiền
Phó Giang, Vĩnh Long,
Trưởng Trà Vinh, Bến Tre,
Nguyễn
Quản lý vận phòng Đồng Tháp, Cần
Ngọc 963000009   nghiann.evnit@evn.com.vn
hành hệ vận hành Thơ, Hậu Giang, An
Nghĩa
thống viễn miền Giang, Bạc Liêu, Sóc
Quản lý vận hành hệ thống viễn thông, và
thông, và Nam Trăng, Cà Mau, Kiên
WAN EVN khu vực Miền nam
WAN EVN Vận hành Giang, HCM, Ninh
khu vực Miền khu vực Thuận, Bình Thuận,
nam Miền nam Bình Dương, Bình
(Trung tâm Phước, Tây Ninh,
ĐĐ A2 - Trực vận Đồng Nai, Vũng Tàu,
  28.66758682 VanhanhMN@evn.com.vn
số 5 Sư hành Lâm Đồng.
Thiện
Chiếu - Tp.
HCM)
(24/7)