‫املجلد ‪ ،)0200( 20 :‬العدد ‪ ،20 :‬ص ص ‪060 - 031‬‬ ‫مجلت زكمىت للدزاساث لالعمامةت اتالجاالةت‬

‫املؤثسان أا كادة السأي الجدد لعلى الويب ‪ : 0.2‬كساءة في مفاهةم السلطت‬

‫ا التأثيرا لعسض الراث ا السمعت السكمةت‬

‫‪The new influencers or opinion leaders on web 2.0: A‬‬
‫‪of the concepts of power, influence, self- reading‬‬
‫‪presentation and digital reputation‬‬
‫د‪ .‬حوزيت شسيط‬
‫جامعت الجصائس‪3‬‬
‫‪Cheriett10@gmail.com‬‬
‫تاريخ النشر‪2422/40/22 :‬‬ ‫تاريخ االستالم‪ 2422/40/40 :‬تاريخ القبول‪2422/40/40 :‬‬

‫ملخص ‪:‬‬

‫جدىاوٌ الضعاؾت الضوع الظي أنبذ ًلعبه اإلاإزغون عبر مىهاث الخىانل الاحخماعي وجمدىعث‬
‫خىٌ زالزت حؿاؤالث عةِؿُت‪ :‬مً هى اإلاإزغ؟ هُف جخجؿض ؾلُخه و جأزحره عبر مىهاث الخىانل‬
‫الاحخماعي؟ و هُف جدىٌ بفًل هظه الؿلُت ئلى مغوج لهىعة العالماث الخجاعٍت ومىخجاتها؟ الضعاؾت‬
‫عباعة عً ملاعبت هظغٍت مفاهُمُت تهضف ئلى ئللاء الًىء على ظاهغة اعجبُذ بالىٍب ‪ 0.2‬و هي طاث‬
‫أبعاص هفؿُت و احخماعُت و اجهالُت و ججاعٍت و اكخهاصًت ‪ ،‬جظهغ أهمُتها باعخباعها ظاهغة فخُت في‬
‫خلل علىم الاعالم و الاجهاٌ جدخاج ئلى اإلاؼٍض مً الخأَحر اإلافاهُمي والىظغي و الخُبُلي‪ ،‬فللض أفغػث‬
‫هخاةج الضعاؾت أن عملُت اؾخعغاى الظاث للمإزغًٍ عبر مىهاث الخىانل الاحخماعي حعلتهم ٌكيلىن‬
‫هماطج حضًضة للؿلُت و الخأزحر ‪ ،‬هما عفعذ مً كُمتهم الخجاعٍت ما حعل مىظماث ألاعماٌ جلجا ئلحهم‬
‫لبىاء و حؿُحر و جدؿحن نىعتها الغكمُت‪.‬‬

‫الكلماث تالفتتاحةت ‪ :‬الخأزحر ‪ -‬ناوع املخخىي ‪ -‬كاصة الغأي الجضص ‪ -‬اؾخعغاى الظاث ‪ -‬مىهاث‬
‫الخىانل الاحخماعي ‪ -‬مىظماث ألاعماٌ ‪ -‬الؿمعت الغكمُت‪.‬‬

‫‪Abstract:‬‬

‫‪The study deals with the role the influencers have in social media platforms.‬‬
‫‪The research is based on three main questions: Who is the influencer? How is his‬‬

‫‪139‬‬
 060 - 031 ‫ ص ص‬،23 : ‫ العدد‬،)0200( 20 : ‫املجلد‬ ‫مجلت زكمىت للدزاساث لالعمامةت اتالجاالةت‬

power and influence embodied on social media platforms? And how did he turn,
thanks to this power, into a promoter of the image of brands and their products?
The study is a conceptual theoretical approach that aims to shed light on a
phenomenon associated with Web 2.0, which has psychological, social,
communicative, commercial and economic dimensions. Its importance appears as
a new phenomenon in the field of media and communication sciences that needs
more conceptual, theoretical and applied framing. The results of the study
revealed that the process of self-review of influencers through social media
platforms made them form new models of power and influence, and raised their
commercial value, which made business organizations resort to them to build,
manage and improve their digital image.

Keywords: Influence - Content Creator - New opinion leaders - Self-

examination - Social media platforms - Business organizations - Digital
reputation.

:‫ملدمت‬

‫فغيذ جىىىلىحُا الاعالم و الاجهاٌ جدىالث عمُلت في َغٍلت جىانلىا و جفىحرها‬

‫فاطا وان الخىانل بمفهىمه‬، ‫وعملىا و أؾلىب خُاجىا و مجمىع جفاعالجىا صازل املجخمع‬
‫الخللُضي ٌكحر ئلى جلً العملُت التي ًخم مً زاللها جباصٌ ألافياع و اإلاعلىماث والخبراث‬
‫و اإلاكاعغ بحن ألاَغاف اإلاكيلت للىظام الخىانلي و اإلاكاعهت في ئبضاء آلاعاء و اجساط‬
‫ للض اهخللىا مع الىٍب‬،‫ فاهه مع جىىىلىحُا الاعالم و الاجهاٌ أزظ بعضا آزغ‬،‫اللغاعاث‬
ً‫ ئلى لغت و مضلىالث و زهاةو حعلذ الفغص ًخلً العغى اللغىي و الجؿضي م‬0.2
‫زالٌ مجمىعت مً اليلماث و الغمىػ و ؤلاًماءاث وؤلاًداءاث مع أهه مخىاحض في فًاء‬
."‫معؼوٌ وهى مغجبِ بالعالم الخاعجي مً زالٌ "آلت‬

ٌ‫ ) خُاجىا بكيل ًغاه البع‬0200 – 0222( ًً‫عضلذ الغكمىت و في أكل مً علض‬

‫ وٍغاه البعٌ آلازغ مسُف و مضمغ إلاعاًحرها و مماعؾاجىا ؤلاوؿاهُت‬،‫مظهل و زىعي‬
‫والاحخماعُت و إلاىعوزىا البكغي اللاةم على وؿُج مً العالكاث و الخباصالث و الخفاعالث‬
ٌ‫التي غالبا ما واهذ جدضر في ئَاع الخىانل الصخص ي أي وحها لىحه ئما مً زال‬
031
‫د‪ .‬حوزيت شسيط‬ ‫املؤثسان أا كادة السأي الجدد لعلى الويب ‪ : 0.2‬كساءة في مفاهةم السلطت ا التأثيرا لعسض الراث ا السمعت السكمةت‬

‫ألاؾغة أو ألانضكاء أو الجحران أو حماعاث العمل أو ختى في فًاء آزغ والكاعع أو‬
‫اإلاضعؾت أو الجامعت أو اإلالهى‪ ،‬لُىدهغ العالم الُىم في قاقت نغحرة ػعكاء ألغذ‬
‫خضوص الؼمان و اإلايان ئط لم ٌعض مً الًغوعي الالخلاء وحها لىحه للخضًث أو الضعصقت‬
‫أو العمل أو الخعلُم أو الىلاف أو جباصٌ آلاعاء و الخبراث أو بهُغت أزغي مماعؾت‬
‫َلىؾىا الُىمُت الاحخماعُت‪ً ،‬ىفي الىلغ أو هخابت ميكىع أو وكغ أو مكاعهت نىعة أو‬
‫فُضًى أو ؾُلفي أو هخابت حعلُم ‪ ...‬ئلخ‪.‬‬

‫هدً الُىم أمام أقياٌ حضًضة مً الخىانل َغخذ يغوعة ئعاصة الىظغ في بعٌ‬
‫الىظغٍاث و مىاهج البدث اإلاغجبُت بالظاهغة الاجهالُت‪ ،‬هما أفغػث مخغحراث‬
‫وبغاصٌغماث و ظىاهغ أهخجها الفًاء الغكمي و جىىىلىحُا الاعالم و الاجهاٌ مً بُجها ما‬
‫أنبذ ٌعغف الُىم ب "اإلاإزغًٍ" أو "نىاع املخخىي" أو "كاصة الغأي الجضص" الظًً‬
‫أنبدىا ٌكيلىن همىطحا للخأزحر و الؿلُت غحر الخللُضًت‪ ،‬أًًا أخض أهم ألاصواث التي‬
‫حؿخعملها اإلاىظماث الخجاعٍت للتروٍج لهىعتها و مىخجاتها و هى ما ًلىصها لُغح الدؿاؤٌ‬
‫الخالي‪ :‬مً هم اإلاإزغون ؟ هُف جخجؿض ؾلُتهم عبر مىهاث الخىانل الاحخماعي؟ و ما‬
‫الضوع الظي ًلعبه هإالء الُىم في بىاء الؿمعت ؤلالىتروهُت للعالماث الخجاعٍت و الخأزحر‬
‫على كغاعاث الكغاء للعمالء؟‬

‫هظه الىعكت البدثُت هي صعاؾت هظغٍت حاءث في مدىعًٍ عةِؿحن‪:‬‬

‫املخىع ألاوٌ‪ :‬اإلاإزغون ‪ ..‬هدى همىطج غحر جللُضي للؿلُت و الخأزحر‬

‫املخىع الثاوي‪ :‬اإلاإزغون وبىاء الؿمعت الغكمُت للعالماث الخجاعٍت‬

‫املحوزألاال ‪ :‬املؤثسان ‪ ..‬هحو هموذج غيرجللةدي للسلطت ا التأثير‪:‬‬

‫‪030‬‬
 ‫املجلد ‪ ،)0200( 20 :‬العدد ‪ ،23 :‬ص ص ‪060 - 031‬‬ ‫مجلت زكمىت للدزاساث لالعمامةت اتالجاالةت‬

‫جلخط ي اإلاىهجُت العلمُت جدضًض مفهىم "اإلاإزغ" أو "ناوع املخخىي" باعخباعه مً‬
‫اإلافاهُم الجضًضة التي ولجذ مُضان البدث العلمي في العضًض مً الخسههاث في‬
‫الؿىىاث ألازحرة (علىم الاعالم و الاجهاٌ ‪ -‬علم الاحخماع ‪ -‬علم الىفـ – الدؿىٍم ‪-‬‬
‫ئصاعة الاعماٌ)‪ ،‬وألن اإلاهُلح اعجبِ بالىٍب ‪ 0.2‬ال بض علُىا هباخثحن الخُغق للجُل‬
‫الثاوي لخىىىلىحُا الاعالم و الاجهاٌ التي أصث ئلى ظهىع مىهاث الخىانل الاحخماعي أو‬
‫الىٍب الاحخماعي أو مىاكع الخىانل الاحخماعي التي أنبدذ الىعاء ألاؾاس ي لعملُاث‬
‫نىع املخخىي و الخأزحر مع بضاًت ألالفُت الجضًضة‪ ،‬هما أفًذ ئلى بغوػ أهماٍ حضًضة‬
‫مً الخىانل عبر الفًاء الغكمي الظي لم ٌعض مجغص أعيُت جىىىلىحُت ضخمت إلهخاج‬
‫اإلاعلىمت و معالجتها و جسؼٍجها و بثها‪ ،‬و لىً أًًا مؿاخت للخعبحر و عغى الظاث‬
‫والاجهاٌ و بىاء قبىت العالكاث‪ ،‬و أنبدذ عملُت الخأزحر جخدضص بالخىاحض اإلاؿخمغ‬
‫عبر هظا الفًاء مً أحل خهض أهبر عضص مً ؤلاعجاباث و اإلاكاعواث و الخعلُلاث‬
‫وهى ما وان وعاء مُالص هىع حضًض مً ُ‬
‫الخأزحر أنبذ ٌعغف ب" الؿلُت غحر الخللُضًت"‬
‫ًماعؾها الُىم اإلاإزغون أو نىاع املخخىي أو كاصة الغأي الجضص‬

‫‪-0‬املؤثسان ‪..‬املاهةت ا املفهوم‪:‬‬

‫الخأزحر ولمت مكخلت مً اإلاهُلح ألاإلااوي ‪ influxus‬و حعني "فعل الخضفم ئلى"‪ ،‬أما في‬
‫الفحزًاء‪ً ،‬دفؼ الخأزحر فعال ًماعؽ عً بعض و هى ما ًمحز الخأزحر عً الفعل اإلاباقغ‪:‬‬
‫جأزحر الىجىم‪ ،‬الخأزحر الىهغومغىاَِس ي ‪ ...‬ئلخ‪ .‬ومً الىاخُت الخجغٍضًت وباليؿبت‬
‫للبدىر ألاولى التي ظهغث في الىهف الثاوي مً اللغن ‪ً" 81‬مثل الخأزحر فعال ًماعؽ‬
‫على آلاعاء ألازالكُت أو الفىُت أو ختى الفىغٍت أو الؿُاؾُت مثل الؿلُت و اإلاياهت‬
‫الاحخماعُت" ) ‪( Charest Francine et autres, 2017, p 67‬‬

‫ولضث قبياث الخىانل الاحخماعي مع الجُل الثاوي للىٍب عملُاث اجهالُت حض‬
‫فعالت ًمثلها بالضعحت ألاولى نىاع املخخىي أو اإلاإزغون الغكمُىن لُىدؿب مفهىم‬
‫الخأزحر بعضا حضًضا مغجبِ أؾاؾا بالىؾُلت والخلىُت وَبُعت املخخىي اإلايكىع ومؿخىي‬
‫‪031‬‬
‫د‪ .‬حوزيت شسيط‬ ‫املؤثسان أا كادة السأي الجدد لعلى الويب ‪ : 0.2‬كساءة في مفاهةم السلطت ا التأثيرا لعسض الراث ا السمعت السكمةت‬

‫الخفاعل‪ ،‬و وحب الخأهُض هىا على الضوع الظي جلعبه الىؾُلت و الخلىُت في اهدكاع‬
‫الظاهغة‪.‬‬

‫جمثل الُىم جىىىلىحُا الاعالم و الاجهاٌ هظه الخلىُت التي ؾمدذ ملجمىعت مً‬
‫ألاشخام مً ولىج عالم ؤلاهترهذ و عغى أهفؿهم لخهض أهبر عضص مً اإلاخابعاث‬
‫ؾخدضص كُمتهم "هؿلعت" ًخم عغيها و هي كابلت للمباصلت مً زالٌ عملُتي البُع‬
‫والكغاء‪ :‬اإلاإزغ هى شخو ٌؿخسضم وؾاةل الخىانل الاحخماعي مً أحل وكغ أؾلىب‬
‫خُاجه و آعاةه إلاؿخسضمي الىٍب الظًً أنبدىا أعًاء مجخمعه‪ ،‬و ًمىىه العمل‬
‫لخؿابه الصخص ي أو هؿفحر لعالمت ججاعٍت أو أهثر‪ .‬حعخمض كىجه في الخأزحر على قعبِخه‬
‫و زبرجه في مىيىع معحن و مضي احؿاع كاعضة حمهىعه ( اإلاخابعىن – اإلاعجبىن ‪-‬‬
‫اإلاكتروىن) ) ‪) Combret Charotte, Rais Michel, 2018‬‬

‫ًلترن الخأزحر عبر مىهاث الخىانل الاحخماعي لضي بعٌ الباخثحن باللضعة على ئكىاع‬
‫آلازغ و خمله على جبني وحهت هظغ معُىت "و ٌعني طلً حغُحر َغٍلت جفىحره و جهغفه‬
‫وصفعه بُغٍلت عفىٍت ئلى الاججاه الظي خضصه اإلاإزغ لُهبذ همىطحا ًخم اجباعه‬
‫(‪ ،‬و وعني بالىمىطج هىا جلً‬ ‫)‪Marrone Remy, Gallic Claire, 2020‬‬ ‫وجللُضه"‬
‫اإلاعاًحر التي ًدضصها اإلاخابعىن هملُاؽ للىجاح و العمل و العِل و التي جسخلف حظعٍا‬
‫عً اإلاعاًحر الخللُضًت (الضعاؾت ‪ -‬العمل بجض ‪ -‬الظهاب للعمل ‪ -‬بىاء نضاكاث ‪ -‬العِل‬
‫مع آلازغًٍ ‪ -‬الاهخماء للعاةلت و الجماعت ‪ -‬جدلُم الظاث ‪ -‬هؿب اخترام آلازغًٍ ‪-‬‬
‫الاعجلاء في العمل ئلخ‪ .)...‬هظا الىمىطج الظي جم بىاؤه و بثه عبر الفًاء الغكمي كاةم على‬
‫أبجضًاث و أَغ حضًضة غحرث و بكيل حظعي ؾلم الىجاح و أؾلىب العِل و َغق‬
‫الخفىحر و جلُم الظاث وختى آلازغًٍ لُىدهغ ألامغ في اإلاُاعم التي هؼوعها و الؿفغ‬
‫والاؾخجمام و اإلااهُاج و عالماث ألاخظًت و اإلاالبـ التي هغجضحها‪ .‬ئهه أؾلىب عِل اإلاإزغ‬
‫وخُاجه الُىمُت التي ًخم مخابعتها بأصق جفانُلها و ًبني مً زاللها مكغوعا للىجاح أو‬
‫الىمىطج الظي ًجب جللُضه و اجباعه‪ً .‬هبذ بظلً ناوع املخخىي أو كاةض الغأي الجضًض‬
‫" شخهُت مإزغة على ؤلاهترهذ‪ ،‬و كض ًيىن صخفُا أو مضوها أو أي شخو لضًه مؿاخت‬
‫‪032‬‬
 ‫املجلد ‪ ،)0200( 20 :‬العدد ‪ ،23 :‬ص ص ‪060 - 031‬‬ ‫مجلت زكمىت للدزاساث لالعمامةت اتالجاالةت‬

‫للخعبحر عبر الىٍب و ًلىم ببث مًامحن ًمىجها حعضًل ؾلىهُاث اإلاكترهحن في مىهاث‬
‫الخىانل الاحخماعي أو كاعتي مضوهت ‪ ،‬وَؿخمض ؾلُخه هظه مً ؾمعخه و مجاٌ زبرجه‪،‬‬
‫و غالبا ما ًضفع الكغف بمجاٌ ما في البضاًت هإالء ئلى كًاء وكتهم في هخابت ملاالث أو‬
‫ميكىعاث و بثها عبر قبياث الخىانل الاحخماعي لخلضًم اإلاكىعة أو الخبرة للمكترهحن‬
‫أو اللغاء") ‪( Penoncely Lalee, 2016 , p 119‬‬

‫ألغى الاجهاٌ عبر الفًاءاث الغكمُت خضوص الؼمان و اإلايان ئط لم ٌعض مً الًغوعي‬
‫الالخلاء وحها لىحه للخضًث أو العمل أو الضعصقت أو الخعلُم أو الىلاف أو جباصٌ آلاعاء‬
‫و الخبراث‪ ،‬أو بهُغت أزغي مماعؾت َلىؾىا الاحخماعُت الُىمُت و لىىه لم ًلغ‬
‫زانُتي "الخفاعلُت" و "الخأزحر" وهما أهم زانِخحن لالجهاٌ الصخص ي في قلُه‬
‫اللفظي و غحر اللفظي‪ ،‬فغغم عضم الخىاحض في هفـ اإلايان وحها لىحه‪ ،‬هبدث عبر‬
‫صعصقت أو مداصزت أو ميكىع أو مكاعهت نىعة أو فُضًى أو حعلُم أو ئعجاب – هبدث ‪-‬‬
‫على جغن أزغ أو اهُباع على آلازغ أو آلازغًٍ ‪ :‬الخىانل عبر الكبياث الاحخماعُت هما‬
‫معىاه أن أي شخو ًمىىه الاَالع على اإلاعلىماث التي‬ ‫‪Rissouan Romain‬‬ ‫ًلىٌ‬
‫قاعهتها‪ .‬لظلً مً الًغوعي الاهخمام بعغيً هما لى هىذ حغاصع مجزلً حؿضًا بلىٌ‬
‫"مغخبا" و اعجضاء مالبـ الةلت و الخعبحر عً هفؿً بكيل صخُذ‪ .‬و علًُ أًًا اجلان‬
‫فً ؤلاغغاء‪.‬‬

‫أجلً اإلاإزغون فً ؤلاغغاء فأنبذ عغى الخُاة الُىمُت عبر مىهاث الخىانل‬
‫الاحخماعي مهىت بدض طاتها ئط اهخللىا مً الهىاًت أو الكغف بمىيىع ما ئلى عغى‬
‫جفانُل الخُاة الخانت على الكاقاث الؼعكاء لخهض أهبر عضص ممىً مً ؤلاعجاباث‬
‫أو اإلاكاعواث‪ ،‬وولما ػاص عضص اإلاعجبحن أو اإلاكترهحن‪ ،‬ولما ػاصث كُمت اإلاإزغ في ؾىق‬
‫العغى و الُلب للعالماث الخجاعٍت التي أنبدذ جبدث عً هإالء ( اإلاإزغون ) للتروٍج‬
‫لهىعتها و مىخجاتها‪ " :‬للض ازترها أن هيؿب مهُلح اإلاإزغًٍ ألولئً الظًً ٌكيل‬
‫حمهىع اإلاخابعحن أولىٍت لهم‪ ،‬فهم ًىخبىن و ًهىعون و ٌعملىن بهفت مىخظمت مً أحل‬
‫أن جلضم عؾاةلهم كُمت مًافت إلاخابعحهم ؾىاء واهىا مئت أو ألف أو ختى ملُىن ‪ ...‬ؾىق‬
‫‪033‬‬
‫د‪ .‬حوزيت شسيط‬ ‫املؤثسان أا كادة السأي الجدد لعلى الويب ‪ : 0.2‬كساءة في مفاهةم السلطت ا التأثيرا لعسض الراث ا السمعت السكمةت‬

‫الخأزحر ٌعني أًًا الكغاء مً كبل الكغواث لخضماث اإلاإزغًٍ للتروٍج أو ػٍاصة الىعي‬
‫بمىخجاتهم") ‪( Fillias Edward , Rohard François- Charles ,2021‬‬

‫‪-0‬املؤثسان‪ ....‬صاوعو محتوى أم كادة السأي الجدد في الفضاء ألاشزق؟‬

‫أنبدذ مىهاث الخىانل الاحخماعي أخض الضعاماث الغةِؿُت لضعىة ألافغاص‬

‫للىكف عً هىٍتهم عبر ؤلاهترهذ ختى ًخم الخعغف علحها و الخدلم مً صختها مً كبل‬
‫‪ ،( Granjon‬ألامغ الظي وان ًخم مً كبل ئما عبر‬ ‫‪and Denouel, 2010‬‬ ‫آلازغًٍ )‬
‫الاجهاٌ الصخص ي أو أزظ اليلمت في ألاماهً العامت‪ .‬للض ؾاعض جىؾُع مجاٌ الغؤٍت‬
‫على ؤلاهترهذ‪ ،‬والظي جم جىفُظه بُغٍلت مخعمضة و بمىافلت عضص متزاًض مً‬
‫اإلاؿخسضمحن‪ ،‬ؾاعض على ئلغاء طلً الخاحؼ الظي وان كاةما بحن العام و الخام‪،‬‬
‫فبعُضا عً حكىُل فًاء عام فاجهم ًفىغون في املخاصزاث على نفدتهم على أجها‬
‫مىُلت و مؿاخت وؾُُت بحن العام و الخام خُث ًمىجهم مكاعهت هىٍتهم و عالكاتهم‬
‫الاحخماعُت صون امخالن الكعىع بالىكف على أهفؿهم علىا ألولً الظًً ال ًيخمىن ئلى‬
‫هظه اإلاؿاخت‪( Cardon,2010 ) .‬‬

‫ظهغث في هظا ؤلاَاع مهُلخاث و مفاهُم حضًضة مثل "عغى الظاث" أو "ؤلافهاح‬
‫عً الظاث" أو "الخعبحر عً الظاث" و هي اإلافاهُم التي حكحر ئلى وكغ حمُع أهىاع‬
‫املخخىي عبر قبىت الىٍب و التي أنبدذ املجاٌ اإلافًل للمإزغًٍ‪ ،‬فمع الاهخلاٌ مً‬
‫‪l’usage instrumental‬‬ ‫الىاب ‪ 8.2‬ئلى الىاب ‪ 0.2‬أيفىا ئلى الاؾخسضام العملي للىاب‬
‫(الخهىٌ على معلىمت‪ ،‬قغاء جظهغة عبر الىذ‪ ،‬الخعغف على أخىاٌ‬ ‫‪du web‬‬

‫( الغؾاةل‬ ‫‪l’usage expressif du web‬‬ ‫الُلـ‪ )...‬الاؾخسضام الخعبحري للىاب‬

‫‪Antonio‬‬ ‫الفىعٍت‪ ،‬الخعلُم في مضوهت‪ ،‬ئوكاء نفدت زانت‪ )...‬و هى ما عبر علُه‬
‫‪ Cassilli‬ب"الخعبحر طو الضاللت"‪.‬‬

‫مً أهم اللًاًا التي أزاعتها قبياث الخىانل الاحخماعي ؤلافهاح عً الظاث‬
‫وجىظُم العالكاث الصخهُت عبر الىٍب و صوع الخىىىلىحُا الجضًضة في ئعاصة اهخاج‬

‫‪034‬‬
 ‫املجلد ‪ ،)0200( 20 :‬العدد ‪ ،23 :‬ص ص ‪060 - 031‬‬ ‫مجلت زكمىت للدزاساث لالعمامةت اتالجاالةت‬

‫املخخىي‪ ،‬و وان ‪ Cardon‬مً الباخثحن ألاواةل الظًً أقاعوا ئلى ئقيالُت الفصح عً‬
‫الظاث عبر الفًاء ألاػعق‪ .‬فمع ول املخاوف اإلاخعللت باإلاغاكبت الغكمُت و اخترام‬
‫الخهىنُت‪ ،‬هجض أن الىثحر مً اإلاؿخسضمحن ًساَغون بالىكف عً هىٍاتهم عبر‬
‫الفًاء ألاػعق‪ .‬ؾمذ ئطن الجُل الثاوي للىٍب لؤلشخام مً عغى هىٍتهم و جفانُل‬
‫خُاتهم الخانت عبر الىذ‪ ،‬ألامغ الظي وان ًخم ؾابلا في ئَاع حض مدضوص و وان‬
‫مسهها فلِ لضاةغة ألاشخام اإلالغبحن‪ ،‬و هى العغى الظي أنبذ ٌكيل مهىت في‬
‫خض طاتها لهىاع املخخىي و ًجلب اإلائاث و آلاالف و ختى اإلاالًحن مً اإلاكاهضاث‪،‬‬
‫فاإلوؿان بُبعه فًىلي ئن لم هلل "مخُفل" على خُاة آلازغًٍ‪ ،‬لهظا وحض مً زالٌ‬
‫العغى الُىمي لفُضًىهاث أو نىع مً َغف مإزغًٍ جإعر لخُاتهم الُىمُت في أصق‬
‫جفانُلها‪ ،‬وحض مؿاخت إلقباع بعٌ مً عغباجه في جدبع آلازغًٍ‪ ،‬لُيخلل بعض طلً ئلى‬
‫الغغبت في عِل هظه الخُاة ئلى صعحت الخللُض ألاعمى‪.‬‬

‫أزظ اإلاإزغون أو نىاع املخخىي الضوع ألابغػ في هظه العملُت‪ ،‬فهم ًخمخعىن بلىة‬
‫الخأزحر و ؤلاكىاع على مجمىعت مً ألاشخام مً زالٌ جىلُض جهغفاث ًدىمها الخللُض‬
‫ألاعمى أو ما ٌعغف ب "غغٍؼة اللُُع" ‪ les effets grégaires‬و اإلاضفىعت بدماؽ ًىافي‬
‫اإلاىُم‪ ،‬هم ئطا "كاصة الغأي الجضص" و ٌكيلىن همىطحا للؿلُت غحر الخللُضًت ‪،‬فيلما‬
‫ػاص حمهىع اإلاإزغ ولما وان أهثر حاطبُت‪ ،‬و ولما وان املخخىي الظي ًيخجه مالةما‬
‫ومخىافلا مع جُلعاث اإلاؿخسضم ولما ػاصث اإلاكاعهت‪ ،‬و ولما كام معجبىه بالخىنُت‬
‫بمخابعت مدخىاه في صاةغة عالكاتهم الخانت ولما ػاصث قهغجه و ؾمعخه‬
‫أًًا ؾلُخه‪ ،‬و جخجؿض هظه الؿلُت في كضعة هإالء‬ ‫(‪) Marrone Remy , 8102‬‬

‫على صفع ألاشخام و بهىعة َىعُت ئلى جبني أؾلىب خُاتهم أي طلً الىمىطج الظي‬
‫ًخم َغخه ًىمُا عبر مىهاث الخىانل الاحخماعي‪.‬‬

‫حكحر هظغٍت اإلالاعبت الاحخماعُت أن اإلاؿخسضمحن (وبالضعحت ألاولى اإلاغاهلحن) ًلجإون‬

‫للملاعهت بُجهم و بحن نىاع املخخىي لللُام بعملُت الخلُُم الظاحي‪ ،‬فالخعغى اإلاخىغع‬
‫لهظا املخخىي ؾُغحر خخما هظغتهم للىاكع و لؿلم اللُم و معاًحر الىجاح التي اعجبُذ‬
‫‪035‬‬
‫د‪ .‬حوزيت شسيط‬ ‫املؤثسان أا كادة السأي الجدد لعلى الويب ‪ : 0.2‬كساءة في مفاهةم السلطت ا التأثيرا لعسض الراث ا السمعت السكمةت‬

‫في مسُلتهم بالؿفغ و اعجُاص أفًل اإلاُاعم و الغبذ الؿغَع و الغفاهُت‪...‬ئلخ و الظي‬
‫) ‪, 8101‬‬ ‫ؾُعغيهم خخما لخُبت أمل هبحرة في مغخلت ئصعان كض جيىن حض مخأزغة‬
‫(‪ ،‬لخهبذ مع مغوع الىكذ عملُت الخللُض و املخاواث غحر كابلت‬ ‫‪Vincent Ducrey‬‬

‫للخدلُم ما ؾُإصي ئلى خاالث الاهخئاب و فلضان الكهُت و العؼلت الاحخماعُت ) ‪8181‬‬

‫( لهظا أنبذ ًُىظغ للمإزغًٍ على أجهم كاصة للغأي ئط بامياجهم‬ ‫‪Socolova Karina ,‬‬

‫ئقغان مجخمعهم بفًل زبرتهم و قغفهم بمجاٌ معحن (ؾفغ ‪َ -‬عام ‪ -‬همِ خُاة ‪-‬‬
‫عٍايت ‪....‬ئلخ ) ‪ ،‬أًًا حىصة املخخىي الظي ًلضمىهه‪ ،‬و ًىضعج هظا الاهسغاٍ للمخابعحن‬
‫هدى املخخىي يمً ما ٌعغف ب "الىمىطج الجضًض للؿلُت" لُهبذ اإلاإزغون مً زالٌ‬
‫هظه الؿلُت اإلاىدؿبت مغحعُت إلاخابعحهم عبر الىٍب و هى الضوع الظي كام به اإلاكاهحر‬
‫وعاعض ي ألاػٍاء لؿىىاث َىٍلت‪ ،‬الفغق هظه اإلاغة أن هظا ألاؾلىب للعِل و هظه الهىع‬
‫ممىىت في مسُلتهم وكابلت للخىفُظ زانت لضي اإلاغاهلحن لخخدىٌ اإلاكاهضة زم اإلاخابعت‬
‫الضاةمت ئلى "هىؽ" و جللُض أعمى للخغواث و ؤلاًماءاث و الىالم و اللباؽ و أؾلىب‬
‫الخُاة صون الكعىع أن هظه الؿلىواث و اإلاماعؾاث جبعضهم ًىما بعض ًىم عً الىاكع‪:‬‬
‫الخعغى اإلاؿخمغ لهظه الهىع اإلاثالُت بامياهه حغُحر جهىعها للىاكع و مفهىمىا للمثل‬
‫العلُا و ختى أنالخىا‪ ،‬وفي هظا اإلاؿعى الضاةم لخللُض هظه الىماطج التي جخضفم عبر‬
‫ؤلاهترهذ ؾُجض اإلاخدبعىن أهفؿهم أمام مجمىعت مً اإلاكاول الؿلىهُت و الىفؿُت (‬
‫الًغِ‪ ،‬ألاعق‪ ،‬فلضان الكهُت‪ ،‬فلضان الىػن‪ ،‬الاهخئاب ‪...‬ئلخ ) بؿبب عضم الغيا‬
‫على اإلاظهغ و الجؿض و الخللُل مً اخترام الظاث )‪ ) Perez Charles, 2020‬ولىً ما‬
‫الظي ًفؿغ هظا العغى للظاث عبر ؤلاهترهذ؟‬

‫باليؿبت للعضًض مً الباخثحن هى هدُجت ما ٌعغف ب "الخفاكم اإلاغض ي لؤلها" التي‬

‫‪Twenger Keith Campbell,‬‬ ‫ولضتها الثلافت الجرحؿُت للمجخمعاث الغأؾمالُت (‬
‫‪ ، )2009‬و باليؿبت للبعٌ آلازغ هي ظاهغة معلضة حكمل في هفـ الىكذ زهىنُت‬
‫هُيلت زضماث الىٍب – و التي غالبا ما جيىن مسههت للعغى الظاحي – أًًا ججؿُض‬
‫اإلااهُت الظاجُت اججاه الغحر و الغغبت في الخىانل الاحخماعي ( ‪ ، )Jouet, 2011‬و في هظا‬

‫‪036‬‬
 ‫املجلد ‪ ،)0200( 20 :‬العدد ‪ ،23 :‬ص ص ‪060 - 031‬‬ ‫مجلت زكمىت للدزاساث لالعمامةت اتالجاالةت‬

‫ؤلاَاع بُيذ الىثحر مً البدىر أن الخعبحر عً الظاث ًمغ عبر مجمىعت مً اليكاَاث‬
‫ؤلابضاعُت عبر الىٍب‪ ،‬و هى ما ٌعؼػ لضي البعٌ بىاء الظاث زاعج هظا الفًاء‬
‫الافتراض ي أي في الخُاة الىاكعُت (‪) Allard, 2009‬‬

‫أوضخذ صعاؾت للباخث في حامعت هاعفاعص ألامغٍىُت ‪ Putman Robert‬أن الخُاة‬

‫اإلاضهُت و الاحخماعُت و الؿُاؾُت و الجمعىٍت في الىالًاث اإلاخدضة كض اجهاعث بكيل لم‬
‫ٌعغف له مثُل مً كبل مما أصي ئلى حعؼٍؼ الجزعت الظاجُت و جالش ي العالكاث الاحخماعُت‪،‬‬
‫وللض عؼػث الخىىىلىحُا الخضًثت خؿب الباخث هظه الفغصاهُت‪ .‬عاعى بعٌ الباخثحن‬
‫هظا الخىحه‪ ،‬فهم ًغون أن مؿخعملي الىٍب ‪0.2‬‬ ‫أمثاٌ ‪ Jenkins‬و ‪Smorede‬‬ ‫مً‬
‫وبالضعحت ألاولى مىهاث الخىانل الاحخماعي ؾاهمىا في ؤلابلاء و ختى ججضًض العالكاث‬
‫‪Casilli‬‬ ‫أما‬ ‫‪.Granjon‬‬ ‫و‬ ‫‪Denouel‬‬ ‫الاحخماعُت‪ ،‬و هى هفـ الغأي الظي جبىاه‬
‫فللض أقاع ئلى أن الهضاكت اإلاخىلضة مً زالٌ الخباصالث عبر الكبياث‬ ‫‪Antonio‬‬

‫الاحخماعُت ال ًمىً الخلِ بُجها وبحن جلً التي جيكأ في الخُاة الىاكعُت عبر الاجهاٌ‬
‫الصخص ي‪ .‬باليؿبت ئلُه‪ ،‬الهضاكت الافترايُت كض جيىن أخاصًت الاججاه ( ًمىىني ئللاء‬
‫و ال ًمىىً طلً ) أو زىاةُت الاججاه ( الىنىٌ ئلى‬ ‫ي ‪profil‬‬ ‫هظغة على خؿابً الصخص‬
‫البُاهاث املخؼهت ًيىن مخباصٌ) (‪) Proulx Serge, 2012, pp 16-17-18‬‬

‫أزاع ئطن مىيىع ؤلافهاح عً الظاث أو الخىاحض عبر الفًاء الافتراض ي الىثحر مً‬
‫الىلاقاث و وان مجاال زهبا للضعاؾاث مع بضاًت ألالفُت الجضًضة‪ ،‬و بحن معاعى‬
‫ومإٍض جبلى مىهاث الخىانل الاحخماعي اإلاؿاخت اإلافًلت للمإزغًٍ لعغى مدخىٍاتهم‬
‫التي جدىىع بحن فُضًى أو نىعة أو بث مباقغ كض ًأحي في قيل خىاع أو مداصزت بحن‬
‫َغفحن ( اإلاإزغ و مخابعُه ‪ ) community‬و هى ما ٌؿمذ بالغفع مً عضص اإلاكاهضاث‬
‫والخعالُم‪ ،‬أًًا كُاؽ مضي قعبُت اإلاإزغ و كضعجه على خهض أهبر عضص مً اإلاخابعحن‪:‬‬
‫للض شجع مهممى الىٍب وكغ حمُع أهىاع املخخىي مً ملاالث و نىع و للُاث‬
‫نىجُت و معلىماث جدضًض اإلاىكع الجغغافي و بُاهاث ‪...‬ئلخ‪ ،‬بعض طلً جىظُم مداصزاث‬
‫بحن اإلاؿخسضمحن خىٌ هظا املخخىي‪ً .‬مىىىا بظلً كغاءة سجل زضماث الىٍب على أهه‬
‫‪037‬‬
‫د‪ .‬حوزيت شسيط‬ ‫املؤثسان أا كادة السأي الجدد لعلى الويب ‪ : 0.2‬كساءة في مفاهةم السلطت ا التأثيرا لعسض الراث ا السمعت السكمةت‬

‫الخعاكب الُىٍل لللُع ألازغٍت التي حعؼػ الخفاعالث مع املخخىي اإلايكىع بحن‬
‫مؿخسضمي ؤلاهترهذ ( ‪)Martin Olivier, 2016,pp 226-227‬‬

‫جلىم عملُت ؤلافهاح أو الخعبحر عً الظاث عبر مىهاث الخىانل الاحخماعي عبر‬
‫َغٍلخحن عةِؿِخحن‪ :‬جخجه ألاولى هدى عغى الخُاة الصخهُت الُىمُت في أصق جفانُلها‪،‬‬
‫و الثاهُت هدى عغى مدخىٍاث طاث َابع عام (أغاوي ‪ -‬أفالم ‪ -‬عوابِ إلاىاكع ألاخضار‬
‫العامت‪...‬ئلخ)‪ ،‬وفي ولخا الخالخحن ًخم جىحُه املخخىي لآلزغًٍ الظًً هيخظغ مجهم عصة فعل‬
‫أو عبما ختى جلُُم أو حعلُم ؾلبي‪ً :‬مىً اللىٌ أن الخعبحر عً الظاث عبر ؤلاهترهذ لِـ‬
‫مؿألت هغحؿُت بلضع ما هى عغبت في الاعتراف و الظي ال ًمىً جدلُله ئال مً زالٌ‬
‫‪Denouvel Julie,‬‬ ‫الىكف عً الخهاةو الظاجُت في ئَاع جفاعلي عبر الىذ‪) .‬‬
‫‪) 2012,p 17‬‬

‫املحوزالثاوي‪ :‬املؤثسان ا بىاء السمعت السكمةت للعماماث التجازيت‬

‫ًخعضي ألامغ الُىم مجغص عملُت نىاعت مدخىي أو الكغف بمجاٌ معحن أو ختى‬
‫الغغبت في عغى الظاث لخدلُم اللبىٌ الاحخماعي‪ ،‬ئهه بمثابت مجاٌ عمل مخسهو‬
‫ًدلم أعباخا زُالُت بعضما أنبذ ناوع املخخىي ٌؿخلُب العالماث الخجاعٍت للتروٍج‬
‫لهىعتها و مىخجاتها‪.‬‬

‫‪-0‬صىالعت املحتوى ‪ ..‬مجسد شغف ا لعسض للراث أم مجال خاب للكسب؟؟؟‬

‫بمفهىم حؿىٍم الخأزحر‪ ،‬اإلاإزغ هى شخهُت مكهىعة لها اللضعة على جىحُه عملُت‬
‫الكغاء بؿبب اإلاياهت التي ًدخلها لضي مخابعُه في املجخمع الافتراض ي و ًخم جهيُفه‬
‫خؿب عضص اإلاخابعحن‪:‬‬

‫‪ ‬اإلاإزغون الهغاع حضا‪ ( :‬بحن ‪ 8222‬و ‪ 82222‬مخابع) عغم كاعضة الجمهىع‬

‫الهغحرة ئال أهه مً أهم محزاتهم أن الخفاعل على نفداتهم ًيىن هبحرا بؿبب‬

‫‪038‬‬
 ‫املجلد ‪ ،)0200( 20 :‬العدد ‪ ،23 :‬ص ص ‪060 - 031‬‬ ‫مجلت زكمىت للدزاساث لالعمامةت اتالجاالةت‬

‫خًىعهم اللىي عبر مىهاث الخىانل الاحخماعي و جىانلهم الضاةم مع‬

‫معجبحهم‬
‫‪ ‬اإلاإزغون الهغاع (بحن ‪ 82222‬و ‪ 822222‬مخابع) جلجأ ئلحهم العالماث‬
‫الخجاعٍت ألن لضحهم مخابعت غحر مضفىعت ألاحغ و ججمعهم عالكت زلت‬
‫بمخابعحهم‪.‬‬
‫‪ ‬اإلاإزغون اإلاخىؾُىن (‪ 822222‬ئلى ملُىن) هم غالبا نىاع مدخىي‬
‫وٍخعاملىن مع العالماث الخجاعٍت التي جدىاؾب و اهخماماث حمهىعهم‪.‬‬
‫‪ ‬اإلاخسههىن‪ :‬لهم مياهت ممحزة و عالكاث واؾعت و لىً في مجاالث مدضصة (‬
‫الُبش‪ ،‬الغٍايت‪ ،‬أؾلىب العِل‪ ،‬الؿفغ الضًيىع‪...‬ئلخ) و الخعامل معهم‬
‫ٌعني الىنىٌ ئلى فئت مدضصة مً الجمهىع‪.‬‬
‫‪ ‬اليكُاء‪ً :‬فًلىن العمل على كًاًا معُىت هدماًت البِئت أو مداعبت الفلغ‬
‫أو الاهخمام بالُفىلت ‪ ..‬ئلخ‪ ،‬و ًمىً أن حؿخفُض مجهم العالماث في كًاًا‬
‫جضعمها‪ ،‬و ًخم صعىتهم في مىاؾباث مثل مإجمغ زحري أو فخذ زُىٍ حضًضة‬
‫لئلهخاج أو اخخفالُت جهاًت الؿىت ‪ ..‬ئلخ‪.‬‬
‫‪ ‬كاصة الفىغ‪ :‬و هم ئما أواصًمُىن أو مسخهىن في مجاٌ معحن أو عواص أعماٌ‬
‫أو هخاب أو صخفُىن مكهىعون‪ ،‬وٍمىجهم التروٍج لبعٌ العالماث الخجاعٍت‬
‫بفًل مهضاكُتهم لضي الجمهىع و احؿاع قبىت عالكاتهم‪.‬‬

‫خؿب صعاؾت ٌ ‪ Business Insider Intelligence‬مً اإلاخىكع أن جهل كُمت ؾىق‬

‫الخأزحر ( أي الكغاء مً كبل الكغواث لخضماث اإلاإزغًٍ للتروٍج أو ػٍاصة الىعي‬
‫بمىخجاتهم) ئلى ‪ 81‬ملُاع صوالع مع جهاًت ‪ ، 0200‬و جأحي أوؿخا غغام في اإلاغجبت ألاولى ب‬
‫‪ %97‬ئط حؿخعحن به أعبعت عالماث مً يمً زمؿت‪ ،‬جلحها فِؿبىن ب ‪ً ، %64‬ىجُىب‬
‫ب ‪ %06‬و لُىىض ‪ LinkedIn‬ب ‪)Filliass Edward, 2021 ( .% 08‬‬ ‫ب ‪ %64‬جىجحر‬

‫‪041‬‬
‫د‪ .‬حوزيت شسيط‬ ‫املؤثسان أا كادة السأي الجدد لعلى الويب ‪ : 0.2‬كساءة في مفاهةم السلطت ا التأثيرا لعسض الراث ا السمعت السكمةت‬

‫اإلاإزغون ئطن باإلافهىم الدؿىٍلي هم كاصة عأي أي أولئً الظًً ًخابعهم العضًض مً‬
‫ألاشخام أو الجماعاث الافترايُت عبر مىهاث الخىانل الاحخماعي و بامياجهم حعضًل‬
‫آلاعاء و الؿلىهُاث هدى مىخج أو عالمت معُىت‪ ،‬أو زلم جفًُل اججاهها وجدلُم الىالء‬
‫أو الىفاء لها و جدغًٍ عملُت البُع و الاؾتهالن‪ ،‬هم بظلً همؼة الىنل بحن العالماث‬
‫الخجاعٍت و اإلاؿتهلىحن و ًخمدىع مدخىاهم خىٌ عضة مىايُع والثلافت و الؿفغ و‬
‫الجماٌ و الغٍايت و الخىىىلىحُا و ألاول و الُبش واإلاىؾُلى أو ختى خىٌ اللًاًا التي‬
‫جتراوح أعماعهم‬ ‫‪Reech‬‬ ‫جثحر الغأي العام‪ ،‬و خؿب صعاؾت للىوالت الدؿىٍلُت الفغوؿُت‬
‫بحن ‪ 87‬و ‪ 61‬ؾىت و ٌؿخعملىن أوؿخا غغام بالضعحت ألاولى و لضي ‪ %64‬مجهم بحن ‪8222‬‬
‫) ‪ ،‬و جخمدىع اهخماماتهم بالضعحت‬ ‫(‪Richier Anne-Marie, 2019‬‬ ‫و ‪ 82222‬مخابع‬
‫ألاولى خىٌ ئوكاء مدخىي عً مىيىع مدضص ًخم وكغه عبر قبياث الخىانل الاحخماعي‬
‫و ًيكُىن عبر عضة مىهاث‪ ،‬و ًمىجهم مً زالٌ قهغتهم و جىاحضهم اإلاىثف في‬
‫الفًاء الافتراض ي‪ ،‬أًًا التزام مخابعحهم هدىهم و هدى ميكىعاتهم‪ً ،‬مىجهم جىحُه‬
‫الؿلىن الاؾتهالوي في مجاٌ معحن ألهه معترف بهم هسبراء أو همهضع ئلهام وٍمىً‬
‫الثلت بهم‪ً :‬ىدؿبىن بظلً ؾلُت فخلجأ ئلحهم العالماث الخجاعٍت للتروٍج إلاىخجاتها لضي‬
‫مخابعحهم أو حماعتهم‪ .‬أهض ‪ %17‬مً اإلاؿخجىبحن في فغوؿا أجهم اهدكفىا مىخىج أو‬
‫عالمت ججاعٍت بفًل اإلاإزغًٍ‪ ،‬و اقتري ‪ %91‬مجهم اإلاىخج أو العالمت بعض حعغيهم‬
‫ملخخىي جم وكغه مً َغف هإالء ( ‪.)Moulin Aurélie, 2020‬‬

‫فخذ ؾىق الخأزحر املجاٌ لىىع حضًض مً ألاعماٌ جسهو فُه نىاع املخخىي‪،‬‬
‫فيلما ػاص عضص اإلاكاهضاث أو الاقتراواث ولما ػاصث اللُمت الؿىكُت لهإالء مً زالٌ‬
‫عملُت الضفع اإلاباقغة التي جلىم بها مىهاث الخىانل الاحخماعي (جخدضص اللُمت خؿب‬
‫عضص اإلاكاهضًً) و ما جلضمه العالماث الخجاعٍت ملابل التروٍج لهىعتها و مىخجاتها عبر‬
‫خؿاباتهم الخانت‪ ،‬و كض جخجاوػ ؤلاًغاصاث اإلاالًحن مً الضوالعاث و هى ما ؾىىضخه مً‬
‫زالٌ اإلاثالحن الخالُحن ‪:‬‬

‫‪040‬‬
 ‫املجلد ‪ ،)0200( 20 :‬العدد ‪ ،23 :‬ص ص ‪060 - 031‬‬ ‫مجلت زكمىت للدزاساث لالعمامةت اتالجاالةت‬

‫على ًىجُىب‪ ،‬لم ججلب اللىاة عىض‬ ‫‪Ryan ToysReview‬‬ ‫املثال ألاال‪ :‬كىاة‬
‫‪ً Ryan‬لعب بلُاع ‪Lego‬‬ ‫فخدها في ‪ 0286‬الىثحر مً اإلاكاهضاث لُظهغ الُفل‬
‫الظي كضم له ههضًت مً َغف والضه بعضما اقخيى في فُضًى ؾابم مً عضم‬
‫الخفاعل معه عبر مىهت ًىجُىب‪ ،‬لُدبع الفُضًى بملاَع أزغي مع لعب حضًضة‪.‬‬
‫بعضما خهضث اللىاة اإلاالًحن مً الاقتراواث حعاكضث ‪ Disney Pirax‬مع الطفل‬

‫‪ The‬لُدهض الفُضًى ‪ 00‬ملُىن مكاهضة و جدلم‬ ‫‪ Ryan‬للترويج لفيلم ‪Cars‬‬

‫اللىاة ئًغاصاث ب ‪ 00‬ملُىن صوالع‪.‬‬

‫املثال الثاوي‪ :‬حعىص كهت هجاح اإلاإزغة الىىضًت مً أنىٌ هىضًت ‪ Rupi Kaw‬ئلى‬
‫وكغها كهاةضها على مضوهت ‪ Trumblr‬زم آوؿخا غغام أًً ونل عضص اإلاخابعحن ئلى‬
‫‪ 6‬مالًحن شخو‪ .‬وكغث ‪ Rupi Kaw‬أوٌ مجمىعت قعغٍت لها في ‪ ،0288‬و ؾىكذ‬
‫لُخهضع كاةمت‬ ‫‪Andrews McMeel‬‬ ‫للىخاب على أماػون لخيكغه صاع الىخب‬
‫الىخب ألاهثر مبُعا لىُىٍىعن جاًمؼ ٌ ‪ 99‬أؾبىع‪ ،‬وجمذ جغحمخه ئلى ‪ 61‬لغت مع‬
‫عكم مبُعاث كُاس ي ونل ئلى ‪ 66‬ملُىن وسخت‪.‬‬

‫‪ -0‬السمعت السكمةت ا املؤثسان في الفضاء السكمي‪ :‬جحدًاث جدًدة ملىظماث‬

‫ألالعمال‬

‫فغيذ الثىعة الغكمُت مىاهج حضًضة للدؿُحر و ئصاعة ألاعماٌ‪ .‬اهخللىا الُىم مً‬
‫‪la transformation‬‬ ‫مفهىم الخغُحر الخىظُمي ئلى مفهىم الخدىٌ الخىظُمي‬
‫‪": organisationnelle‬جلضم الخىىىلىحُا‪ ،‬و بالضعحت ألاولى الخىىىلىحُا الغكمُت‪ ،‬جلضم‬
‫ئمياهُاث حضًضة لخدفحز و مغافلت الخدىٌ اإلاإؾؿاحي‪ .‬أعاصث الخىىىلىحُا الجضًضة‬
‫على اإلاؿخىي اإلاإؾؿاحي بىاء هُاول اليلفت و اللُمت اإلاضعهت مً َغف الؼبىن‪ ،‬وفغيذ‬
‫على اإلاؿخىي الخىظُمي َغق عمل حضًضة للكغواء ‪ ،les collaborateurs‬أًًا جدضًاث‬
‫للمؿحرًً على مؿخىي الفهم و الخدىم‪ ،‬مع ئعاصة الىظغ في مفاهُم الؿلُت و اجساط‬
‫‪Garette Bernard, Laurence‬‬ ‫اللغاع التي واهذ حكيل اإلاهضع الغةِس ي للكغعُت"(‬
‫‪.)Leroy 2019, p631‬‬
‫‪041‬‬
‫د‪ .‬حوزيت شسيط‬ ‫املؤثسان أا كادة السأي الجدد لعلى الويب ‪ : 0.2‬كساءة في مفاهةم السلطت ا التأثيرا لعسض الراث ا السمعت السكمةت‬

‫ًخعضي الخدضي الغكمي إلاىظماث ألاعماٌ مىاهج الدؿُحر و ؤلاصاعة و الهُاول‬

‫والدؿىٍم والاجهاٌ وإصاعة اإلاىعص البكغي‪ ،‬ففي بِئت عكمُت حض معلضة‪ ،‬و أمام‬
‫الخضفم الهاةل للمعلىماث عبر مىهاث الخىانل الاحخماعي‪ ،‬جهبذ اإلاىظماث‬
‫مُالبت بُلظت صاةمت في الفًاء ألاػعق ‪ ،‬وجخجؿض هظه الُلظت الُىم مً زالٌ بىاء‬
‫و ئصاعة الؿمعت الغكمُت ‪ E. Réputation‬التي حعض عملُت جدلُل و جلُُم و جهفُت‬
‫و وكغ اإلاعلىماث في الىٍب مع مغاعاة جدلُم أوؾع عؤٍت ممىىت ‪ visibilité‬لهظا‬
‫املخخىي مً كبل الجمهىع اإلاؿتهضف‪ ،‬و ًجب الاهدباه هىا أن عملُت ئهخاج املخخىي‬
‫ال جىدهغ على اإلاىظمت وخضها فهي جىضعج في عمل مكترن بُجها و بحن حمهىع‬
‫اإلاخابعحن‪ ،‬و كض ًيىن هظا الاهخاج طا َابع ئًجابي ( مضح العالمت_ الخىنُت‬
‫بمىخجاتها_ عغى لُغٍلت الاؾخعماٌ ئلخ‪ )...‬أو طا َابع ؾلبي أو ما ٌعغف ب‬
‫"الُىحن الس يء" ‪. Bad buzz‬‬

‫أنبذ الىٍب مهضعا لؤلػمت ئط ًمىً ألفغاص أو حماعاث افترايُت و باالعخماص‬

‫على جلىُاث بؿُُت التهضًض اإلاؿخمغ لؿمعت اإلاىظمت‪ .‬حؿعى اؾتراجُجُاث الاجهاٌ‬
‫ئلى فطح أو حكىٍه أو ؤلاؾاءة ئلى‬ ‫‪communication asymétrique‬‬ ‫غحر اإلاخمازل‬
‫هُأة ما (مإؾؿت ‪ -‬مىظمت خيىمُت ‪ -‬حمعُت)‪ ،‬و الفغق بحن هظا الاجهاٌ والاجهاٌ‬
‫الخللُضي ًىمً في الجمهىع اإلاؿتهضف الظي لم ٌعض الؼباةً أو اللىي الخيىمُت‬
‫ئهما الغأي العام‪ .‬ئهه ٌعخمض على الخدغن الؿغَع و جدىٍل أهبر عضص مً ألاشخام‬
‫ئلى كىة صاعمت و مؿاهضة و وؾُلت للًغِ على الهُأة‪ .‬و أمام هظا الىىع مً الهجىم‬
‫غحر الخللُضي‪ ،‬كض ججض الهُأة هفؿها في ويعُت يعُفت فأغلبُتها مبرمجت لالجهاٌ‬
‫‪Blucke Manuel,‬‬ ‫هدى ػباةجها أو كاصة الغأي خىٌ مىايُع مخعللت بمىخجاتها ‪(.‬‬
‫‪.)2014,p 30‬‬

‫أصي هظا الىىع مً الاجهاٌ ئلى ػعؼعت الىثحر مً اإلاىظماث فهى حض فعاٌ ألهه‬
‫ًسغج عً ؤلاَاع الخللُضي ‪ ،‬ما ًجعلها غحر كاصعة على جلُُم الخالت و املخاَغ‪ ،‬هظا‬
‫صون أن هيس ى يغِ الغأي العام الظي أنبذ مً اإلامىً الىنىٌ ئلُه مباقغة صون‬
‫‪042‬‬
 ‫املجلد ‪ ،)0200( 20 :‬العدد ‪ ،23 :‬ص ص ‪060 - 031‬‬ ‫مجلت زكمىت للدزاساث لالعمامةت اتالجاالةت‬

‫اإلاغوع عبر وؾاةل الاعالم الىالؾُىُت‪ ،‬و غالبا ما ججض اإلاىظماث الخللُضًت التي‬
‫جدؿم بخعلض الؿلم الهغمي و جباعض اإلاؿخىٍاث الخىظُمُت‪ ،‬ججض هفؿها في معغهت‬
‫غحر مخيافئت يض املجمىعاث الافترايُت و مىاكع الخىانل الاحخماعي التي جمخلً‬
‫اللضعة على اجساط اللغاع و ؾغعت الخىفُظ و الىنىٌ ئلى آلاالف ئن لم هلل اإلاالًحن‬
‫مً اإلاخابعحن على اإلاُضًا الجضًضة في وكذ كُاس ي‪ .‬ئهه الاجهاٌ الفحروس ي أو اإلافهىم‬
‫الجضًض لالجهاٌ مً الفم ئلى ألاطن‪ .‬وؿخُُع ئطن جدضًض جأزحر الىٍب على اإلاىظماث‬
‫عبر زالزت مؿخىٍاث ( ‪:)Thierry Libeart, 2015,pp 102-103‬‬

‫‪ً ‬مىً أن ًإصي ئلى أػمت بفًل ؾغعت اليكغ و اللضعة على جدغٍف‬
‫اإلاعلىماث‪ ،‬فًعف وؾاةل الغص الخللُضًت و قضة اإلاىافؿت بحن الكغواث‬
‫حعل مً الىٍب مياها حضًضا لظهىع و جفاكم ألاػماث‬
‫‪ً ‬مىً أن ًخدىٌ خاصر نغحر ئلى أػمت مً زالٌ البث و اليكغ الؿغَع‬
‫عبر مىخضًاث الضعصقت و مىاكع الخىانل الاحخماعي‪.‬‬
‫‪ ‬ئطا وان الىٍب ؾببا لظهىع ألاػمت و اهدكاعها‪ً ،‬مىىه أًًا الخيبإ بها‬
‫والخللُل مً خضتها مً زالٌ ما أنبذ ٌعغف ب "الُلظت على الىذ"‪.‬‬

‫حعض الؿمعت الغكمُت مً أهم الاؾتراجُجُاث التي جخبىاها مىظماث ألاعماٌ في ئَاع‬
‫ًلظتها على الىذ وكض حكيل للبعٌ تهضًضا‪ ،‬و للبعٌ آلازغ فغنت ًجب الاؾدثماع‬
‫فحها‪ ،‬هما أجها أنبدذ خلال للضعاؾت للىثحر مً الخسههاث العلمُت‪ :‬أزظث الؿمعت‬
‫الغكمُت خحزا مً الىلاف اللاهىوي خىٌ يغوعة خماًت البُاهاث الصخهُت ‪ ،‬هي أًًا‬
‫مجاٌ زبرة حض واعض ملخترفي الظهىع عبر ؤلاهترهذ (اإلاإزغون) و مضاعؽ ئصاعة ألاعماٌ‬
‫الظًً ًغغبىن في جضعٍب نىاع اللغاع في مجاٌ ألاعماٌ في اإلاؿخلبل‪ .‬اهخمذ أًًا علىم‬
‫‪ Alcantra‬و ‪Alloinget‬‬ ‫ؤلاعالم و الاجهاٌ بهظا الخلل اإلاعغفي مً زالٌ صعاؾاث‬
‫و للض كضم هإالء الباخثحن وحهاث هظغ مسخلفت عً الضعاؾاث‬ ‫‪Stenger et Coutan‬‬

‫( ‪)Charest Francine, 2017‬‬ ‫الدؿىٍلُت للظاهغة‪.‬‬

‫‪043‬‬
‫د‪ .‬حوزيت شسيط‬ ‫املؤثسان أا كادة السأي الجدد لعلى الويب ‪ : 0.2‬كساءة في مفاهةم السلطت ا التأثيرا لعسض الراث ا السمعت السكمةت‬

‫عؼػث جىىىلىحُا الاعالم و الاجهاٌ و اهدكاع مىهاث الخىانل الاحخماعي عملُت‬

‫بىاء الؿمعت الغكمُت و التي جخيىن في ألاؾاؽ مً الهىعة التي ًدملها مؿخسضمى‬
‫الىٍب عً العالمت الخجاعٍت مً زالٌ حمُع الىؾاةِ و املخخىٍاث الافترايُت‪،‬‬
‫وجدكيل مً عأؾمالها الغمؼي و زلافتها و هىٍتها و جغاثها‪ .‬ججضع ؤلاقاعة هىا أن مفهىم‬
‫الؿمعت لِـ باإلاهُلح الجضًض فللض اعجبِ بالعضًض مً الضعاؾاث في زماهِىاث اللغن‬
‫اإلااض ي و وان امخضاصا َبُعُا لبدىر "الهىعة الظهىُت" أو "نىعة العالمت ‪ ،‬و للض كضم‬
‫حعغٍفا للؿمعت على أجها هدُجت للجهىص التي جبظلها العالمت الخجاعٍت لخىلُض‬ ‫‪Aaker‬‬

‫عملُت الكغاء و غالبا ما جخىافم مع مىكف ئًجابي أو ؾلبي هدُجت لخجغبت ما‪ ،‬هما حكيل‬
‫على أجها‬ ‫‪ Castanello‬و ‪Duto‬‬ ‫ظاهغة جفاعلُت مؿخمغة‪ ،‬و ًىظغ ئلحها‬ ‫خؿب ‪Boistel‬‬

‫بىاء احخماعي و طاحي و وؿبي‪ .‬وإطا واهذ هظه الؿمعت جخدضص ما كبل الغكمي بالضعحت‬
‫ألاولى بالهىعة الظهىُت للعالمت لضي مؿتهلىحها مً زالٌ حىصة و كُمت وأؾعاع‬
‫مىخجاتها و زضماث ما بعض البُع‪ ،‬ومضي اهسغاَها في العمل ؤلاوؿاوي و الجمعىي‬
‫والبُئي و جبني مفهىم " اإلاإؾؿت اإلاىاَىت"‪ ،‬فاجها الُىم جخدضص باملخخىي الظي جيخجه‬
‫العالمت في الفًاء الغكمي‪ ،‬أًًا ما ًيخجه اإلاؿتهليىن الخالُىن و اإلاغجلبىن و ألاحغاء‬
‫واإلاىافؿىن أي ما ٌعغف ب "أصخاب اإلاهلخت" أو "ألاَغاف الفاعلت" صون اهماٌ الضوع‬
‫الظي جلعبه الخىاعػمُاث في هظا ؤلاَاع‪ :‬ال ًمىً جهىع نىعة عكمُت إلاىظمت ما صون‬
‫التي ال‬ ‫‪les filtres informationnels‬‬ ‫ألازظ بعحن الاعخباع اإلاغشخاث اإلاعلىماجُت‬
‫ًدضصها العامل البكغي فلِ‪ ،‬لىً أًًا الخؿاباث اإلاعلضة التي ججغحها الخىاعػمُاث‬
‫عةِـ‬ ‫‪Anderson‬‬ ‫وال ؾُما جلً الخانت بلىكل‪ ،‬و هىا هظهغ الاكخباؽ الكهحر ٌ‬
‫جدغٍغ مجلت ‪ " Wired‬عالمخً الخجاعٍت لِؿذ ما جلىله عجها و لىً ما جلىله كىكل‬
‫كض عبر عً الظاهغة بلىله‪ :‬اهخللذ عملُت بىاء‬ ‫عىً" ‪ .‬و وان ‪Cardon Dominique‬‬

‫‪la visibilité sur le net‬‬ ‫الؿمعت الغكمُت الُىم ئلى مغخلت أزغي وهي مغخلت الغؤٍت‬
‫التي اكترخها كىكل وهي حعبحر عً "الؿلُت" التي جسًع الُىم إلاىافؿت قضًضة و عمل‬
‫أكلُت وكُت ( ‪.)Charest Francine, 2017,p 23‬‬

‫‪044‬‬
 ‫املجلد ‪ ،)0200( 20 :‬العدد ‪ ،23 :‬ص ص ‪060 - 031‬‬ ‫مجلت زكمىت للدزاساث لالعمامةت اتالجاالةت‬

‫جبيذ العالماث الخجاعٍت اؾتراجُجُخحن عةِؿِخحن لبىاء و ئصاعة و حعؼٍؼ ؾمعتها‬

‫الغكمُت و هما‪:‬‬

‫‪ :‬جلجأ‬ ‫‪Community management‬‬ ‫أ‪ -‬إدازة ا جيشةط املىااث تالجتمالعةت‬

‫مىظماث ألاعماٌ ئلى حؿُحر نىعتها عبر اإلاُضًا الجضًضة مً َغف مضًغ أو ميكِ أو‬
‫‪Combret‬‬ ‫مؿحر الفًاءاث الافترايُت و قبياث الخىانل الاحخماعي‪ ،‬و مً مهامه‪( :‬‬
‫‪)Charlotte, 2018,pp 4-5‬‬

‫‪ ‬الغبِ بحن اإلاإؾؿت و مؿخسضمي ؤلاهترهذ و ئوكاء و جُىٍغ مجخمع أو حماعت‬

‫افترايُت جدؿم بالىالء للعالمت و ًمىً ججىُضها للتروٍج و الضفاع عً نىعتها‬
‫و مىخجاتها‪.‬‬
‫‪ ‬جيكُِ الفًاءاث الاحخماعُت للمإؾؿت عبر قبياث الخىانل الاحخماعي‬
‫‪ ‬جىفحر و مكاعهت مدخىي عكمي مىاؾب بأؾالُب و جلىُاث مسخلفت ( نىع ‪-‬‬
‫عؾىماث فُضًى – ملالت ‪ -‬مضوهت ئلخ‪)...‬‬
‫‪ ‬جىفُظ الاؾتراجُجُت الدؿىٍلُت للعالمت عبر ؤلاهترهذ ( اإلاؿابلاث – الكغاهت‬
‫– الخمىٍل ‪ -‬ئصاعة اإلاإزغًٍ)‪.‬‬
‫‪ ‬ؤلاقغاف على الجماعاث الافترايُت و ئصاعة حؼء مً زضماث ما بعض البُع‪.‬‬
‫‪ ‬جدضًض الاؾتراجُجُت اإلاىاؾبت ليل وؾُلت عكمُت ( اإلاىخضًاث ‪ -‬مىهاث‬
‫الخىانل الاحخماعي) و حؿُحر و جغكُت الخمالث التروٍدُت عبر الىٍب‪.‬‬
‫‪ ‬جدضًض كىىاث الاجهاٌ الغكمُت الجضًضة للعالمت‪.‬‬
‫‪ ‬حؿحر محزاهُت الخمالث الاقهاعٍت مضفىعت ألاحغ عبر الفًاء الغكمي‪.‬‬
‫‪ ‬بىاء و ئبغاػ نىعة اإلاإؾؿت و ئصاعة ؾمعتها الغكمُت‪.‬‬
‫‪ ‬الُلظت ؤلاعالمُت و الخىىىلىحُت ( املجخمع – البِئت ‪ -‬اإلاىافؿت) عبر مىهاث‬
‫الخىانل الاحخماعي مً زالٌ‪:‬‬

‫‪045‬‬
‫د‪ .‬حوزيت شسيط‬ ‫املؤثسان أا كادة السأي الجدد لعلى الويب ‪ : 0.2‬كساءة في مفاهةم السلطت ا التأثيرا لعسض الراث ا السمعت السكمةت‬

‫‪ ‬الخيبحهاث ئط ًجب جدضًض اليلماث اإلافخاخُت اإلاخعللت بيكاٍ اإلاإؾؿت لخللي‬

‫جيبحهاث في خاٌ وكغ مدخىي خىلها‪ ،‬أًًا الاَالع على ما ًيكغه اإلاىافؿىن‬
‫على مىهاث الخىانل الاحخماعي‪.‬‬
‫‪ ‬ئوكاء ملُاؽ للُلظت الخىافؿُت على الىٍب لخدضًض العمالء املخخملحن‬
‫واإلاإزغًٍ و اججاهاث قبياث الخىانل الاحخماعي‪.‬‬
‫‪ ‬الدؿىٍم عبر قبياث الخىانل الاحخماعي و مخابعت عضص اإلاخابعحن و معضٌ‬
‫اإلاكاعهت و حجم اليكغ‪.‬‬

‫ب‪-‬املؤثسان كسفساء للعمامت التجازيت‪ :‬جخجه العالماث هدى اإلاإزغًٍ للخهىٌ‬

‫على زضماتهم عبر مىهاث الخىانل الاحخماعي و ًخم الاؾخعاهت بهم وىحىه أو‬
‫ؾفغاء للتروٍج لهىعتها و مىخجاتها‪ ،‬و واهذ أوؿخا غغام و جًُ جىن مً يمً أهثر‬
‫مىاكع الخىانل اؾخلُابا لهظا اليكاٍ مً زالٌ جُىٍغ جلىُاث و جُبُلاث‬
‫مىحهت لؿىق الخأزحر‪ ،‬أًًا البدث عً الىحىه و الصخهُاث ألاهثر جأزحرا في‬
‫عالم اإلاُضًا الجضًضة‪.‬‬

‫ًًم ؾىق الخأزحر زالر فاعلحن عةِؿُحن و هم الجمهىع و العالماث الخجاعٍت‬

‫واإلاإزغون‪ ،‬باإليافت ئلى وواالث الاجهاٌ و ألاعيُاث الغكمُت التي حكيل همؼة‬
‫الىنل بحن الفاعلحن الغةِؿُحن الثالر‪ ،‬و جلىم هظه الكغاهت على اإلاباصب الخالُت‪:‬‬
‫الثلت و الكفافُت و جلاؾم اللُم اإلاكترهت‪.‬‬

‫جخعاكض العالماث مع مإزغ أو أهثر بهضف زلم جفًُل إلاىخجاتها و ػٍاصة عكم‬
‫هما‬ ‫أعمالها‪ ،‬و ًخىاحض نىاع املخخىي غالبا عبر عضة مىهاث عكمُت‪ ،‬فالجُل ‪Z‬‬
‫ًللب الُىم لضًه خؿاب في ازىحن أو زالر قبياث للخىانل الاحخماعي‪ ،‬و جيىن‬
‫‪Revolver_ Smile‬‬ ‫الىواالث خللت الىنل بحن العالمت و اإلاإزغ و مً أهمها هظهغ‪:‬‬
‫‪. conseil_ Followw_ Sparkle Agency‬‬

‫‪046‬‬
 ‫املجلد ‪ ،)0200( 20 :‬العدد ‪ ،23 :‬ص ص ‪060 - 031‬‬ ‫مجلت زكمىت للدزاساث لالعمامةت اتالجاالةت‬

‫جداوٌ جًُ جىن مً زالٌ اؾتراجُجُت فغٍضة مً هىعها اؾخلُاب أفًل‬

‫اإلاهاعاث في مجاٌ نىاعت املخخىي‪ ،‬للض أصعهذ العالمت الهِىُت أهه مً أحل‬
‫املخافظت على ؾلُت اإلاإزغًٍ ال بض مً مغافلتهم في املجاٌ ؤلابضاعي‪ ،‬لهظا كامذ‬
‫بما ًلي‪:( Ebonque Amélie, 2021) :‬‬

‫‪ ‬ئَالق جُبُم ‪ Tik Tok Created Find‬في نُف ‪ ،0202‬و هى اؾدثماع‬

‫في خضوص ‪ 022‬ملُىن صوالع جم صفعهم لؿبعت نىاع مدخىي جم‬
‫اؾخلُابهم و جهيُفهم مً َغف فغق أمغٍىُت‪.‬‬
‫‪ ik‬في ماعؽ ‪ 0208‬في الؿىق‬ ‫‪Tok Created Find‬‬ ‫‪ ‬ئَالق جُبُم‬
‫ألاوعوبُت ( فغوؿا_ ئًُالُا_ بغٍُاهُا_ أإلااهُا_ ئؾباهُا) ؾخهل محزاهُت‬
‫الخُبُم ئلى ‪ 011‬ملُىن صوالع في ‪ 0206‬للىنىٌ ئلى مجمىعت مسخلفت‬
‫مً نىاع املخخىي في مُاصًً الُبش و الىنفاث اإلاجزلُت و الىهاةذ‬
‫الخجمُلُت و الصخت العللُت و مدبى الخُىاهاث ألالُفت و ألعاب‬
‫الخفت‪ ،‬و ٌكترٍ للخهىٌ على خؿاب مسترع أو منهي‪:‬‬
‫‪ ‬الؿً فىق ‪ 81‬ؾىت فما فىق‬
‫‪ ‬كبىٌ الكغوٍ العامت للخُبُم‬
‫‪ 82222 ‬مكترن على ألاكل‬
‫‪ ‬جدهُل ‪ 82222‬مكاهضة على الفُضًىهاث اإلايكىعة في ‪ً 62‬ىم ألازحرة‬
‫كبل مىعض اإلاؿابلت‬
‫كامذ جًُ جىن بعملُت جغوٍجُت ضخمت مً زالٌ ئصماج كىىاث‬ ‫‪‬‬
‫و كىىاث ئطاعُت مثل‬ ‫جلفؼٍىهُت عاإلاُت هي ‪NBC - ESPN - TNT - ABC‬‬

‫و مىاكع الخىانل‬ ‫‪Spotily‬‬ ‫و أعيُاث عكمُت مثل‬ ‫‪iHeart Media‬‬

‫الاحخماعي ( جىٍتر _ آوؿخا غغام)‪ ،‬و جمىىذ مً الظفغ بأؾُىعة الهىاعت‬

‫الترفحهُت ‪ Nick Tram‬همؿإوٌ للدؿىٍم العالمي لخًُ جىن‪.‬‬

‫‪047‬‬
‫د‪ .‬حوزيت شسيط‬ ‫املؤثسان أا كادة السأي الجدد لعلى الويب ‪ : 0.2‬كساءة في مفاهةم السلطت ا التأثيرا لعسض الراث ا السمعت السكمةت‬

‫و هى الخُبُم‬ ‫‪Tik Tok Creator Market place‬‬ ‫أَللذ جُبُم‬ ‫‪‬‬

‫الظي ٌؿمذ للعالماث و نىاع املخخىي مً الاجهاٌ بؿهىلت مع حمهىعهم‪،‬‬
‫مع ئمياهُت الخهىٌ على جدالُل و معُُاث صكُلت خىلهم ما ٌعني مجاهُت‬
‫خمالث حؿىٍم الخأزحر للعالماث الخجاعٍت على مىهت جًُ جىن‪ .‬وخضصث‬
‫اإلاعاًحر الخالُت الزخُاع مهممي املخخىي وهي‪ :‬بلض أو ميان‬ ‫‪Market place‬‬

‫جىاحض ناوع املخخىي – الجمهىع ‪ -‬معضٌ اإلاكاهضاث للفُضًىهاث ‪ -‬اإلاىُلت‬

‫الجغغافُت التي ًخىاحض فحها الجمهىع اإلاؿتهضف ‪ -‬حيـ و عمغ اإلاكترهحن ‪-‬‬
‫الىؾُلت اإلاؿخعملت مً َغف الجمهىع‪ ،‬و ًمىً للعالماث الاؾخفاصة مً هظا‬
‫الخُبُم في مجمىع الضوٌ التي جخىاحض فحها جًُ جىن وهي‪ :‬الىالًاث اإلاخدضة‬
‫ألامغٍىُت و الهىض و بغٍُاهُا و هىضا و أإلااهُا و فغوؿا و جاًىان و الُابان ووىعٍا‬
‫الجىىبُت و الفُدىام و جاًالهض و مالحزًا و الفُلُبحن و ؾىغافىعة و ئهضوهِؿُا‬
‫وإًُالُا و عوؾُا و أؾترالُا‪.‬‬

‫الخماصت ‪:‬‬

‫جىنلذ الضعاؾت مً زالٌ الاؾخعغاى و الخدلُل الىظغي ملجمىعت مً الضعاؾاث‬

‫ئلى الىخاةج الخالُت‪:‬‬

‫‪ -8‬ؾمدذ جىىىلىحُا الجُل الثاوي مً الىٍب ببروػ هماطج حضًضة للخأزحر و نىاعت‬
‫املخخىي‪ ،‬و هي الىماطج التي جم نىاعتها بفًل زهىنُت الفًاء الغكمي الظي أجاح‬
‫أقياال للخىانل جسخلف حظعٍا عً الاقياٌ الخىانلُت الخللُضًت‪.‬‬

‫‪ -0‬عملُت ؤلافهاح عً الظاث عبر مىهاث الخىانل الاحخماعي واهذ هدُجت خخمُت‬
‫للجزعت الفغصاهُت و الجرحؿُت التي محزث املجخمعاث الغأؾمالُت‪ ،‬عغم طلً وحضث لها‬
‫مىفظا واؾعا في مجخمعاجىا التي جسخلف عً هظه املجخمعاث مً خُث البيُت‬
‫الاحخماعُت و الثلافُت و الضًيُت و الاكخهاصًت‪.‬‬

‫‪048‬‬
 ‫املجلد ‪ ،)0200( 20 :‬العدد ‪ ،23 :‬ص ص ‪060 - 031‬‬ ‫مجلت زكمىت للدزاساث لالعمامةت اتالجاالةت‬

‫‪َ -6‬ىع اإلاإزغون عبر الفًاء ألاػعق هماطحا كابلت للخللُض و املخاواة و هى ما أعُاها‬
‫زهىنُت ملابل الىماطج الخللُضًت التي حؿضها في اإلااض ي مكاهحر الؿِىما و الغىاء‬
‫و عاعض ي ألاػٍاء‪.‬‬

‫‪ -6‬أصث اإلاخابعت اإلاؿخمغة لجمهىع اإلاخابعحن لهىاع املخخىي ئلى ظهىع ما أنبذ ٌعغف‬
‫الُىم ب "الجماعاث الافترايُت" التي جخمحز بالىالء الكضًض و الخللُض و املخاواة لهإالء‪،‬‬
‫و هى ما فغى معاًحر حضًضة للىجاح و العمل وختى أؾلىب العِل و الاؾتهالن‪.‬‬

‫‪ -1‬هدً الُىم ئطن أمام هماطج حضًضة للؿلُت و كاصة عأي حضص ًسخلفىن عً اللاصة‬
‫الخللُضًحن في أؾلىب الخأزحر و الخكض و مدخىي الغؾالت و َبُعت الىؾُلت‪.‬‬

‫‪ -4‬ئؾخعاهذ مىظماث ألاعماٌ بهىاع املخخىي باعخباعهم كاصة للغأي للتروٍج لهىعة‬
‫عالماتها و مىخجاتها في ئَاع ما أنبذ ٌعغف الُىم ب "حؿىٍم الخأزحر" و "الؿمعت‬
‫الغكمُت"‪.‬‬

‫جلىصها هظه الىخاةج ئلى يغوعة ئزغاء مجاٌ البدث في مىيىع اإلاإزغًٍ أو نىاع‬
‫املخخىي‪ ،‬و ججضع ؤلاقاعة هىا أن هظا الىىع مً الضعاؾاث ٌؿخضعي الىظغة اليلُت أي‬
‫صعاؾت الظاهغة في ئَاعها الاحخماعي و الىفس ي و الاجهالي و الاكخهاصي صون اغفاٌ‬
‫الجاهب الخىىىلىجي أي الضوع املخىعي الظي أنبدذ جدخله ألاعيُاث الغكمُت في‬
‫جدضًض هىع املخخىي‪ ،‬و مً هم نىاع املخخىي‪ ،‬و اججاهاث اإلاؿخسضمحن هدى هظا‬
‫املخخىي‪ ،‬و اؾخفاصة العالماث الخجاعٍت مً هظا املخخىي و ألاعباح املخللت مً زالٌ‬
‫هظه الؿىق الخجاعٍت الطخمت‪.‬‬

‫كائمت املساجع‪:‬‬
‫‪1- Combret Charlotte, Rais Micael, Les essentiels du community management‬‬
‫)‪( Paris, AFNOR, 2018‬‬

‫‪051‬‬
‫ حوزيت شسيط‬.‫د‬ ‫ كساءة في مفاهةم السلطت ا التأثيرا لعسض الراث ا السمعت السكمةت‬: 0.2 ‫املؤثسان أا كادة السأي الجدد لعلى الويب‬

2-Fillias Edward, Rohard François- Charles, Manuel de l’influenceur : 100

questions- réponses pour atteindre une audience, la fidéliser et la développer

(Paris, Ellipses, 2021)

3-Pinoncely Lolee, Premiers pas vers le digital : Facebook , Twitter, Instagram,

LinkedIn, toutes les astuces pour vous lancer facilement ( Paris, Eyrolles, 2016)

4-Moulin Aurèlie, le guide Instagram : Développer une stratégie marketing

gagnante pour boster son business sur Instagram ( Paris, , Eyrolles, 2020)

5-Richier Anne- Marie, 7 jours pour développer votre stratégie sur les réseaux
sociaux ( Paris, EMS Editions, 2019)

6-Marrone Rémy, Gallic Claire , Le grand livre du marketing digital (Paris,

Dunod, 2020 )

7-Delacroix Éric , Proulx Serge, Denouel Julie, Les réseaux sociaux sont’ ils
nos amis (Paris, Le Mascadier, 2012)

8-Proulx Serge, Millette Melanie , Heaton Lorna, Médias sociaux : Enjeux pour
la communication (Presses de L’Université de Québec, 2012)

9-Martin Olivier, Dagiral Éric, L’ordinaire internet : Le web dans nos pratiques
et relations sociales (Paris, Armand Colin, 2016)

10-Charest Francine et autres, E. Réputation et influenceurs dans les medias

sociaux : Nouveaux enjeux pour les organisations ( Presses de L’Université de
Québec, 2017)

11-Hervot Charlotte, (Petit) guide de survie sur Instagram (Arkhe, 2019)

12-Ebonque Amélie, TIK TOK : Un nouvel Eldorado pour les marques ( Paris,
Dunod , 2021)

13- Bluck Emanuel, Communication de crise ( Paris, Dunod ,2014)

14-Thierry Libeart , Communication de crise ( Paris, Dunod ,2015)

15-Perez Charles, Sokolova Karina, Questions contomporaines. PRISON

NUMERIQUE (L’Harmattan , 2020)

16- Garette Bernard, Laurence Leroy, Stratgéor ( Paris , Dunod 2019 )

050