BỘ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỎ - ĐỊA CHẤT

KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

BÀI TẬP LỚN

MÔN HỌC: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
Chủ đề: Bán Khóa Học Online

Giảng viên hướng dẫn: Lê Thị Thanh Huệ

Sinh viên thực hiện: Đặng Trung Kiên
Mã số sinh viên: 2021050360
 LỜI MỞ ĐẦU

Xu hướng bán khóa học online đang ngày càng trở nên phổ biến và thu hút
được sự quan tâm của nhiều người. Điều này không chỉ giúp cho các nhà giáo dục
và doanh nghiệp tạo ra nguồn thu nhập ổn định mà còn giúp cho người học dễ dàng
tiếp cận với các khóa học chất lượng. Bài tập lớn này sẽ trình bày về các phương
pháp, kỹ thuật và kinh nghiệm để bán khóa học online hiệu quả và thu hút được
nhiều học viên. Bạn sẽ được tìm hiểu về các công cụ quảng cáo trực tuyến, cách
xây dựng một trang web bán khóa học chuyên nghiệp, cách thiết kế khóa học hấp
dẫn và hiệu quả trong việc giúp học viên đạt được mục tiêu học tập của mình. Mục
tiêu của bài tập lớn này sẽ hướng tới luận cứ giá trị, sản phẩm và dịch vụ, quy trình
kinh doanh, mô hình kinh doanh của việc bán khóa học online.
I. Đối tượng khách hàng mục tiêu

 Sinh viên đại học: Những người muốn tìm kiếm kiến thức và kỹ năng
bổ sung để phát triển sự nghiệp và cải thiện khả năng tìm việc làm.
 Người lao động muốn cải thiện kỹ năng và kiến thức để nâng cao khả
năng làm việc và phát triển sự nghiệp.
 Những người muốn học tập và phát triển bản thân trong các lĩnh vực
như kinh doanh, marketing, công nghệ thông tin, thiết kế đồ họa, lập
trình, ...
 Các nhà quản lý và nhà lãnh đạo doanh nghiệp muốn nâng cao kỹ
năng quản lý và lãnh đạo.
 Những người muốn học thêm về các chủ đề như sức khỏe và thể
hình, nấu ăn, yoga, đạp xe, ...
II. Luận cứ giá trị
1) Tiết kiệm thời gian và chi phí: Người học không cần phải di chuyển đến
nơi học và chi trả cho việc đi lại và lưu trú. Thời gian học cũng linh hoạt
hơn do người học có thể học bất cứ khi nào thích hợp.
2) Truy cập tài liệu học tập: Khóa học trực tuyến cung cấp truy cập đến
các tài liệu học tập được cập nhật thường xuyên và đa dạng hơn so với
các khóa học truyền thống.
3) Tăng cường kỹ năng kỹ thuật số: Học tập trực tuyến đòi hỏi người học
phải sử dụng các công nghệ và ứng dụng kỹ thuật số, giúp họ trở thành
người tiên tiến và thuần thục trong việc sử dụng các công nghệ mới.
III. Sản phẩm và dịch vụ
1. Khóa học trực tuyến: Bán khóa học trực tuyến với nhiều chủ đề khác
nhau như tiếng Anh, lập trình, kinh doanh, marketing, nghệ thuật, thể
dục thể thao, và nhiều chủ đề khác.
2. Cộng đồng học tập: Bán khóa học online cung cấp một cộng đồng học
tập, được thiết kế để giúp các học viên kết nối và hỗ trợ lẫn nhau trong
quá trình học tập.
3. Tài liệu học tập: Bán khóa học trực tuyến cung cấp tài liệu học tập, bao
gồm bài giảng, bài kiểm tra, tài liệu tham khảo, và các tài liệu bổ sung
khác.
4. Hỗ trợ học viên: Bán khóa học online cung cấp hỗ trợ cho học viên
trong quá trình học tập
IV. Quy trình kinh doanh
1. Nghiên cứu thị trường: Tìm hiểu về thị trường mà bạn muốn kinh
doanh, đối tượng khách hàng mục tiêu và các đối thủ cạnh tranh
trên thị trường.
2. Lập kế hoạch sản phẩm: Xác định chủ đề và nội dung khóa học,
quyết định độ dài khóa học và tạo ra một kế hoạch giảng dạy chi
tiết.
3. Ghi danh và giới thiệu khóa học: Tạo trang web để giới thiệu
khóa học của bạn, tạo nội dung trên mạng xã hội để quảng bá sản
phẩm và thu hút khách hàng tiềm năng.
4. Hỗ trợ khách hàng: Cung cấp hỗ trợ cho khách hàng qua email,
tin nhắn, trò chuyện trực tiếp hoặc điện thoại.
5. Quản lý đăng ký: Theo dõi các
V. Tài nguyên
1. Nguồn nhân lực: Bao gồm các giảng viên, trợ giảng, nhân viên hỗ trợ
khách hàng, kỹ thuật viên và nhân viên marketing.
2. Công nghệ: Nền tảng học trực tuyến, phần mềm quản lý khóa học, ứng
dụng di động, thiết bị hỗ trợ học tập như máy tính bảng và máy chiếu.
3. Nội dung học tập: Bao gồm các tài liệu học tập, bài giảng, video hướng
dẫn, bài kiểm tra và các tài liệu tham khảo khác.
4. Hệ thống thanh toán: Để cho phép người dùng đăng ký và trả phí cho
khóa học.
5. Quản lý khóa học: Các công cụ để quản lý và theo dõi tiến độ học thức
của khách hàng.
VI. Chuỗi cung ứng
1. Nghiên cứu thị trường và tìm hiểu nhu cầu của khách hàng để đưa ra
các khóa học phù hợp và đáp ứng nhu cầu của họ.
2. . Thiết kế nội dung khóa học và đăng ký các chuyên gia hoặc giảng viên
có chuyên môn để phát triển nội dung.
3. Xây dựng và quản lý một trang web hoặc nền tảng trực tuyến để bán
khóa học.
4. Quảng cáo và tiếp thị khóa học để thu hút khách hàng. Các hoạt động
quảng cáo có thể bao gồm quảng cáo trực tuyến, truyền thông xã hội và
email marketing.
5. Xử lý thanh toán và cung cấp phương thức thanh toán trực tuyến an
toàn và thuận tiện cho khách hàng.
6. Cung cấp hỗ trợ khách hàng thông qua Sđt, Gmail hoặc tin nhắn, ...
VII. Mô hình kinh doanh
- Mô hình doanh thu của bán khóa học online thường dựa trên các khoản
phí đăng ký khóa học, đóng gói nâng cao và các khoản phí đăng ký tiếp
thị. Các khoản phí đăng ký khóa học thường tính theo lượt truy cập khóa
học hoặc theo số lượng sinh viên đăng ký. Các khoản phí đăng ký nâng
cao thường cung cấp cho sinh viên quyền truy cập vào tài liệu và tài
nguyên bổ sung. Các khoản phí tiếp thị được tính theo lượt truy cập vào
trang web của khóa học và giới thiệu khóa học đến một đối tượng khách
hàng rộng hơn. Một số mô hình doanh thu khác có thể bao gồm quảng
cáo, thuê giảng viên và quản lý học viên.