Asignatura Datos del estudiante Fecha

Apellidos: RIVERO RIVERO

EXPRESION ORAL Y
ESCRITA 14/06/2023
Nombre: ANGELY

Actividad
Protocolo individual de la unidad n°: 2

Análisis y síntesis: 
Síntesis e interpretación personal de los temas vistos en la unidad

COMUNICACIÓN ASERTIVA

La comunicación asertiva es aquella que consiste en la capacidad de expresar

sentimientos ideas u opiniones de una manera confiada, reduciendo así la posibilidad
de generar un conflicto.

La comunicación asertiva tiene que ver con la capacidad de expresarse verbal y

preverbalmente en forma apropiada a la cultura y a las situaciones. Este implica entre
otras cosas la habilidad para expresarse sin dejar que intervengan juicios o
preconcepciones sobre las personas o hechos.

El asertividad implica comunicarse a favor de nuestros derechos sin pisotear los

derechos de los demás; resulta la capacidad de pedir favores, expresar sentimientos
positivos y negativos, así también como para decir NO sin experimentar sentimientos de
culpa.

Existen algunas estrategias y técnicas, pero mejorar nuestra comunicación asertiva.

Estrategias para hacer más eficaces las respuestas asertivas:

 Tener un buen concepto de uno mismo: es importante recordarse s uno mismo

qué es tan importante como los demás y tomar en serio las propias necesidades
 Planificar los mensajes: conseguir que todos los hechos y puntos estén
aclarados con anticipación esto ahorra tiempo produce confianza y puede
disminuir la optimización por parte de los demás.
 Ser educado y guardar la calma: el enfado provoca confusión en uno mismo y
hace que los demás vean a un individuo débil y con una baja credibilidad,
siempre se debe tomar en consideración los puntos de vistas de los demás
hacer saber que se entendió claramente su mensaje; ya que ser testarudo no
suele funcionar es mejor guardar la calma y ser educados, pero firmemente
exponer la opinión propia.
 Guardar las disculpas para cuando sean necesarias: si se reservan a disculpas
para cuando sean apropiadas no se disminuirá ni su valor ni el propio y se
tomará al individuo en serio.
 No arrinconar a los demás: esto puede provocar cólera y resentimiento, lo que
puede dificultar las relaciones.
 Nunca recurrir a las amenazas: ya que con esto la credibilidad y la cooperación
que se pretende desaparecerá; una afirmación tranquila de los pasos que se
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Apellidos: RIVERO RIVERO
EXPRESION ORAL Y
ESCRITA 14/06/2023
Nombre: ANGELY

está dispuesto a seguir es una opción mejor y más eficaz.

 Aceptar la derrota cuando sea necesario: hay que aceptar la derrota con
elegancia, en buenos términos con el otro ya que hay que ser buenos
perdedores.

Técnicas de conductas asertivas:

o El disco rayado: qué consiste en repetir una frase que exprese claramente lo
que deseamos de la otra persona asertividad positiva en esta técnica se expresa
auténtico afecto y aprecio por las otras personas aserción negativa esta es una
expresión de crítica sin deseo defender y sin amainar en las propias
reivindicaciones
o Aplazamiento asertivo: esta técnica la aplicamos cuando percibimos que no
sabemos dar una respuesta afectiva y clara al instante por lo que seguimos
aplastarla mientras aclaramos las ideas y así no nos precipitados.
o Asertividad confrontativa: contradicción entre las palabras y los hechos del
interlocutor describimos lo que la otra persona dijo y lo que realmente hizo luego
se expresa claramente lo que deseamos.
o Banco de niebla: consiste en mantener nuestra postura, pero a la vez concederá
la otra persona una parte de razón al otorgarle el beneficio de la duda no sentirá
que estamos atacando su criterio
o Interrogación Negativa: consiste en solicitar más desarrollo de una afirmación de
contenido crítico de la otra persona para así saber su objetivo final.

Discusión: 
Dudas, desacuerdos, discusiones

El tema fue de total entendimiento. No quedo duda alguna.