CREATIVE BRIEF

Họ tên Khách Hàng Nguyễn Huy Thu Số điện thoại 0869901788

Địa chỉ Số 601, Quang Trung, Hà Đông, Hà Nội

Chức vụ

KEY MESSAGE
ĐỐI TƯỢNG MỤC TIÊU, INSIGHT KHÁCH HÀNG, SẢN PHẨM, DỊCH VỤ ĐANG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ CỦA
KHÁCH HÀNG THẾ NÀO?

1. Danh mục sản phẩm là gì? Mẫu mã, màu sắc ntn? Mức độ đa dạng của SP

Tủ bếp inox hệ Module cao cấp : thùng tủ inox 304 nhập khẩu gập chấn bằng máy, 3 lớp, kết nối bằng hệ
bản lề, bu lông, không sử dụng mối hàn. Cánh tủ bằng kính cường lực, hoặc cánh inox cao cấp, kết hợp
với các phụ kiện cao cấp như : Blum, Hafele, Garis, Eurogold

2. Dòng SP hot là gì? :

Tủ bếp inox cánh kính, cánh inox màu

3. SP chính ngạch hay tiểu ngạch? Có giấy tờ công bố SP không? Hóa đơn chứng từ ntn?

SP sx ở Trung Quốc, thường khách sẽ không lấy hóa đơn.

4. Công năng tác dụng của SP? Tính năng chính là gì? Tính năng phụ là gì?

Tủ bếp cao cấp, công năng hiện đại, tiện nghi, độ bền cực cao, sạch sẽ, không bị ẩm mốc, mối mọt, cong
vênh

5. Đặc điểm khác biệt so với SP tương đồng trên thị trường là gì?

Thẩm mỹ, độ bền cực cao, sạch sẽ, không bị ẩm mốc, mối mọt, cong vênh

6. Điểm tâm đắc nhất của KH về SPDV?

Sạch sẽ, độ bền cao, công năng hiện đại, phụ kiện thông minh
 7. Giá của SPDV?

Giá bán lẻ khoảng 20-22 triệu/mét dài; Giá bán đại lý : tầm 13-14 triệu/mét dài

8. Giá bán đã bao gồm CP marketing chưa?

Chưa bao gồm

9. Nếu làm chương trình giảm giá? Giá SP của KH có thể giảm được bao nhiêu?

Khoảng 10%

10. Nếu khách hàng mua sỉ thì chính sách giá như thế nào?

Giá bán đại lý : tầm 13-14 triệu/mét dài

VẤN ĐỀ
Vấn đề hoặc thách thức hiện tại mà công ty đang đối mặt

1. Những đơn vị phân phối sản phẩm tương đồng là gì? Đơn vị nào đang làm tốt

Man kitchen, Lux kitchen, Kitchen town, Sunvie, Hà Sơn, Max Eu… Đơn vị Man Kitchen đang làm khá tốt,
do sản phẩm giống nhau, cùng nhập từ một nguồn, họ đã có hơn 2 năm làm trước

2. Có những SPDV gì tương đồng vs SPDV của khách hàng?

3. Đơn vị nào là đơn vị được cho là đối thủ của KH :

Man Kitchen, Sunvie, Lux Kitchen

4. KH đang có những kênh bán hàng nào? (Cửa hàng, CTV, Booking, Ecom,.v.v.)

Cửa hàng ở 601 Quang Trung, Hà Đông, hiện khách chủ yếu qua mối quan hệ, bạn của sếp, và 1 số bên
nội thất kết hợp làm CTV
 5. Kênh bán nào đang là kênh bán tốt nhất?

Đang yếu, từ tháng 8/2022 chủ yếu là bạn của sếp, có 1 số khách lẻ

6. Họ kỳ vọng kênh bán nào sẽ phát triển trong thời gian tới

Khách lẻ và các đại lý,CTV ( các đơn vị làm nội thất )

MỤC TIÊU DÀI HẠN

Mục tiêu kinh doanh dài hạn của công ty

1. Tại sao khách hàng chọn SPDV này để kinh doanh

Chất lượng cao, độ bền cao, thẩm mỹ, sạch sẽ, phù hợp với khí hậu khắc nghiệt của Việt Nam, loại bỏ
các nguy cơ về nấm mốc, mối mọt, cong vênh

2. Đơn vị nào là đơn vị kiểu mẫu khách hàng hướng tới

Chưa có, muốn hướng tới là đơn vị dẫn đầu về sản phẩm này

MỤC TIÊU NGẮN HẠN

Mục tiêu ngắn hạn mà công ty muốn đạt được thông qua chiến lược marketing

1. Một chiến dịch truyền thông trước đây KH đã từng làm?

Chưa có

2. Ngân sách cho chiến dịch thời điểm đó là bao nhiêu?

3. Mục tiêu chiến dịch là Thương hiệu hay Bán hàng?

4. Đã sử dụng những hình thức truyền thông nào rồi?

5. Đã có Fanpage, Website hay gian hàng trên Sàn chưa?

Đã có fanpage: https://www.facebook.com/bolonivietnam
Web mới làm : https://tubepboloni.com/
NGÂN SÁCH
Ngân sách dành cho chiến lược marketing, có thể là dữ liệu đã từng thực hiện trước đây

1. Tình trạng doanh thu 3 tháng gần đây

Thấp

2. Thời điểm nào là thời điểm kinh doanh tốt nhất của KH

Quý 3+4

3. Kế hoạch mở rộng kinh doanh trong thời gian tới là gì?

Mở rộng tới khách hàng ở các tỉnh phía Bắc, dựng các đại lý ở phía Bắc

4. KH sẵn sàng đầu tư bao nhiêu tiền cho chiến dịch quảng cáo lần này?

Chưa rõ, cần được tư vấn cụ thể

THỜI GIAN TRIỂN KHAI

Thời gian triển khai chiến lược marketing

1. DN của họ hoạt động được bao nhiêu lâu rồi?

3 năm

KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU

Gợi mở về đối tượng khách hàng mục tiêu, bao gồm: lứa tuổi, vị trí, tâm lý hành vi, đặc điểm vùng miền

1. KH đã làm gì để khảo sát thị trường mục tiêu chưa? Liên quan đến sự phát triển của tệp KH trong tương
lai, liên quan đến nhóm khách hàng cụ thể.

ĐIỂM MẠNH ĐIỂM YẾU

So với đối thủ cạnh tranh
Giá thành tốt Cửa hàng bài trí còn sơ sài
KÊNH MARKETING
Các kênh marketing hiện tại và tần suất sử dụng
1. Gần đây đã triển khai chiến dịch truyền thông gì?

Chưa

2. Hiệu quả đem lại là gì?

3. Sắp tới KH muốn triển khai kênh truyền thông nào?

Facebook, Google, Tiktok

4. Kỳ vọng ở kênh đó là gì? Cụ thể về con số

Mở rộng thương hiệu, tìm kiếm khách hàng tiềm năng để bán hàng

YÊU CẦU TƯ VẤN

1. Xác định và đề xuất các phương án tiếp cận khách hàng phù hợp nhất:

2. Đề xuất chiến lược marketing phù hợp để đạt được mục tiêu kinh doanh ngắn hạn và dài hạn:

3. Đề xuất chiến lược quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ trên các kênh truyền thông:

4. Đề xuất các phương tiện truyền thông thích hợp và chiến lược quản lý nội dung:
5. Đề xuất chiến lược PR phù hợp để tăng cường thương hiệu của công ty:

6. Đề xuất các chiến lược marketing để tăng khả năng tiếp cận và tương tác với khách hàng:

7. Đề xuất các phương pháp đo lường hiệu quả và chỉ số kết quả để đánh giá hiệu quả của chiến lược
marketing:

8. Đề xuất các phương pháp tối ưu hóa chiến lược marketing theo thời gian để đạt được kết quả tốt hơn