HỌC VIỆN NGÂN HÀNG

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

BÀI TẬP THI KẾT THÚC HỌC PHẦN

Học phần: Khởi sự kinh doanh

Đề tài: Ứng dụng vào trong hoạt động kinh doanh thực tiễn:
Thực hiện một hoạt động kinh doanh
Leila Candles – Nến Thơm

Giảng viên hướng dẫn : Cô Nguyễn Vân Hà

Nhóm thực hiện : 04
Nhóm lớp : MGT43A02

Hà Nội, ngày 14 tháng 10 năm 2022

 YÊU CẦU BÀI TẬP LỚN
Đề 4
1. Thông tin chung:
Tên học phần/ Mã học phần/ Tín Số phần áp dụng
Áp dụng cho đào tạo trình
chỉ (chia theo yêu cầu
độ và phạm vi đánh giá:
(phù hợp với thạc sĩ, đại học, cao đáp ứng chuẩn đầu
(thạc sĩ, đại học, cao đẳng)
đẳng) ra)
Khởi sự kinh doanh BÀI TẬP LỚN gồm
Áp dụng cho bài thi đối với
01 phần tương ứng
đào tạo trình độ đại học chính Mã: MGT43A Số tín chỉ: 03 với chuẩn đầu ra
quy tín chỉ. học phần
Họ và tên sinh viên/ Nhóm sinh viên/ Mã sinh
viên (có thể ghi danh sách sinh viên nếu áp dụng Tên người đánh giá/ giảng viên
bài tập nhóm) (*)
NHÓM 04:
1. Phan Thị Thuỳ Dương – 22A4070006
2. Lý Thị Mao – 22A4070168
3. Nguyễn Mai Hương – 22A4070105
4. Nguyễn Thị Phương Thanh – 22A4070174
5. Đoàn Thị Thảo Diệp – 22A4070025
6. Lê Thị Thanh Mai – 22A4070002
7. Lý Quốc Việt – 23A4030387
8. Trần Nhật Quang – 23A4030299

Hạn nộp
Ngày sinh viên nhận yêu cầu (Nếu quá hạn, sinh viên Thời điểm nộp bài của sinh
của BÀI TẬP LỚN chỉ đạt điểm tối đa là viên
Đạt)
Bản thảo: lần lượt các
tuần tùy theo chủ đề
Buổi học thứ 6 được phân công
Bài hoàn chỉnh: 14/10/2022
Trình bày, trả lời phản
17/10/2022
biện
Ứng dụng vào trong hoạt động kinh doanh thực tiễn: thực
hiện một hoạt động kinh doanh
Tiêu đề bài tập lớn Leila Candles – Nến Thơm

2. Yêu cầu đánh giá: Trong bảng sau, sinh viên chỉ dẫn thông tin cụ thể trong bài
tập lớn của sinh viên theo hướng đánh giá đạt chuẩn đầu ra.
 Chỉ dẫn
Thứ Thứ
trang viết
tự Nội dung yêu cầu Thứ tự Nội dung yêu cầu đối với tự
trong bài
Chuẩ đối với Chuẩn tiêu chí các tiêu chí đánh giá theo phần
tập lớn của
n đầu đầu ra học phần đánh giá chuẩn đầu ra học phần áp
sinh viên
ra dụng
(*)
Ứng dụng vào 1 1.Sự cần thiết (10 điểm)
trong hoạt động
2-3 2 2. Tính khả thi (15 điểm)
kinh doanh thực
tiễn: 3 3. Tính độc đáo (10 điểm)
4 4. Kế hoạch sản xuất kinh
doanh (10 điểm)
5. Kết quả tiềm năng của dự
5
án (15 điểm)
6. Nguồn lực thực hiện (10
6
điểm)
7. Các kênh truyền thông (10
7
điểm)
8. Trình bày và trả lời phản
8
biện (20)

Xác nhận/ cam đoan của sinh viên viên:

Tôi xác nhận rằng tôi đã tự làm và hoàn thành bài tập này. Bất cứ nguồn tài liệu tham
khảo được sử dụng trong bài tập này đã được tôi tham chiếu một cách rõ ràng.
Chữ ký xác nhận của sinh viên (*): Ngày..... tháng..... năm
……...
Nv

TÓM TẮT KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ SINH VIÊN:

Áp dụng cho đào Họ tên người đánh
Đại học Chính quy
tạo trình độ: giá
Tên học phần/
Họ tên sinh viên/
Mã học phần/ Khởi sự kinh doanh- MGT43A
Nhóm sinh viên
Tín chỉ
Tiêu chí đánh Nội dung yêu cầu đối với các tiêu chí đánh giá theo Điểm
giá của từng chuẩn đầu ra học phần
chuẩn đầu ra
Chuẩn đầu ra 4
 Sinh viên làm bài theo nhóm (từ 3-7 thành viên) để hoàn
thành sản phẩm là một Bản báo cáo dự án kinh doanh
hoàn thiện. Nhóm sinh viên sẽ trình bày kết quả dự án
của mình trước giảng viên. Điểm của các thành viên trong
nhóm sẽ được đánh giá dựa trên mức độ đóng góp của
4) Vận dụng các thành viên tham gia theo báo cáo được gửi kèm bản
vào trong hoạt báo cáo có xác nhận của nhóm trưởng và các thành viên
động kinh doanh tham gia. Tiêu chí chấm điểm:
thực tiễn của 1.Sự cần thiết (15 điểm)
mình (Hiện thực 2. Tính khả thi (15 điểm)
hóa ý tưởng kinh 3. Tính độc đáo (10 điểm)
doanh ) 4. Kế hoạch sản xuất kinh doanh (10 điểm)
5. Kết quả tiềm năng của dự án (15 điểm)
6. Nguồn lực thực hiện (10 điểm)
7. Các kênh truyền thông (10 điểm)
8. Trình bày và trả lời phản biện (20 điểm)

ĐIỂM

PHẢN HỒI BÀI TẬP LỚN CHO SINH VIÊN

Phản hồi của người đánh giá đến sinh viên (áp dụng cho từng phần trong BÀI TẬP
LỚN):

Kế hoạch hành động đề xuất cho sinh viên:

Phản hồi của sinh viên đến người đánh giá(*):

Chữ ký của người đánh

Ngày
giá 1
Chữ ký của người đánh
Ngày
giá 2
Chữ ký của sinh viên (*) Ngày (*)
 PHẦN DÀNH CHO BỘ PHẬN CHUYÊN TRÁCH (KHOA/ BỘ MÔN):

ĐÃ XÁC NHẬN YES NO

NGÀY:……………………………………………
XÁC NHẬN BỞI :
TÊN NGƯỜI XÁC NHẬN :
 DANH SÁCH ĐÓNG GÓP CỦA CÁC THÀNH VIÊN
Tổng điểm BTL:
Mức độ đóng
STT Họ và tên Mã sinh viên Kỹ và ghi rõ họ tên
góp

1 Phan Thị Thuỳ Dương 22A4070006 12.5%

2 Lý Thị Mao 22A4070168 12.5%

3 Nguyễn Mai Hương 22A4070105 12.5%

4 Nguyễn Thị Phương Thanh 22A4070174 12.5%

5 Đoàn Thị Thảo Diệp 22A4070025 12.5%

6 Lê Thị Thanh Mai 22A4070002 12.5%

7 Lý Quốc Việt 23A4030387 12.5%

8 Trần Nhật Quang 23A4030299 12.5%

 MỤC LỤC
Lời mở đầu ..................................................................................................... 1
Phần 1: TÓM TẮT KẾ HOẠCH KINH DOANH ..................................... 2
I. Tóm tắt kế hoạch kinh doanh .................................................................... 2
1. Mục tiêu của kế hoạch: ....................................................................... 2
2. Dự kiến triển khai: .............................................................................. 2
3. Sản phẩm kinh doanh chính: .............................................................. 2
4. Giá trị mang lại cho khách hàng: ........................................................ 2
5. Hình thức doanh nghiệp : Online nhỏ lẻ - TNHH.......................... 3
II. Nguồn gốc của ý tưởng ........................................................................ 4
III. Thương hiệu ........................................................................................ 4
1. Tên thương hiệu, ý nghĩa................................................................... 4
IV. Nhà cung cấp......................................................................................... 6
PHẦN 2: PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG ...................................................... 8
I. Tính khả thi của dự án.......................................................................... 8
1. Tổng quan về thị trường ..................................................................... 8
2. Xu hướng ngành ................................................................................. 8
3. Tiềm năng phát triển ........................................................................... 9
4. Khảo sát nhu cầu khách hàng ........................................................... 10
5. Vòng đời phát triển ........................................................................... 13
II. Phân tích PEST .................................................................................. 13
III. Phân tích ngành: ............................................................................. 15
1. Quy mô ............................................................................................. 15
2. Phân khúc thị trường ...................................................................... 16
lV. đối thủ cạnh tranh ............................................................................. 18
1.1 phân tích đối thủ cạnh tranh ........................................................ 18
1.2 xác định lợi thế cạnh tranh........................................................... 20
IV. SWOT .............................................................................................. 20
PHẦN 3: KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI ....................................................... 23
I. Kế hoạch marketing ............................................................................ 23
1. Sản phẩm .......................................................................................... 23
2. Chính sách giá.................................................................................. 25
 3. Dịch vụ đi kèm ................................................................................. 25
4. Chính sách phân phối và vận chuyển ............................................ 26
5. Kế hoạch truyền thông.................................................................... 27
V. Quy trình bán hàng ........................................................................... 27
1. Tìm kiếm và bán hàng ..................................................................... 27
2. Quản lý vận hành ............................................................................. 29
II. Quy trình sản xuất ............................................................................. 34
VI. Kế hoạch nguồn lực ........................................................................ 34
1. Nội quy yêu cầu ................................................................................ 34
2. Nhân sự ............................................................................................. 35
3. Nguồn lực khác ............................................................................... 37
V. Kế hoạch tài chính ............................................................................... 39
1. Cơ cấu nguồn vốn ............................................................................ 39
2. Chi Phí Phụ Kiện ............................................................................. 40
3. Chi Phí Chi Tiêu Khác .................................................................... 40
PHẦN 4: BÁO CÁO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG ...................................... 41
I. Tài chính ............................................................................................... 41
1. Báo cáo doanh thu ........................................................................... 41
2. Dự báo doanh thu ............................................................................ 44
II. Truyền thông ...................................................................................... 45
1. Thành tựu truyền thông ................................................................. 45
2. Dự báo truyền thông trong tương lai ............................................ 46
PHẦN 5: ĐÁNH GIÁ KẾ HOẠCH ........................................................... 48
1. Rủi ro và biện pháp khắc phục ............................................................ 48
2. Định hướng .......................................................................................... 51
3. Bài học rút ra:...................................................................................... 51
Tài liệu tham khảo: ........................................................................................ 53
 Lời mở đầu
Trong nền kinh tế thị trường hiện nay, với sự phát triển và ngày càng hiện đại, nhu
cầu của con người ngày càng tăng cao, từ đó những cơ hội để kinh doanh xuất hiện
đồng thời cũng xuất hiện nhiều sự canh tranh gay gắt nhằm đáp ứng được nhu cầu
của người tiêu dùng. Nhận thức được lợi thế cạnh tranh trên thị trường, tận dụng
những cơ hội đang rộng mở, thị trường ngày càng có nhiều người khởi nghiệp để
phát triển kinh tế cảu bản thân, doanh nghiệp cũng như mang lại những lợi ích cho
khách hàng.
Chúng ta dễ thấy việc khởi sự kinh doanh cũng rất đa dạng họ có thể bán từ những
thứ có giá trị thấp đến những sản phẩm xa xỉ và đắt đỏ , con người bắt tay vào
những ý tưởng kinh doanh và thực hiện nó, từ những người ban đầu chỉ à đam mê
khởi nghiệp mong muốn thỏa mãn sự yêu thích, nhưng đa số mọi người khởi
nghiệp đều mong muốn có được thu nhập, àm giàu…Để bắt đầu tạo dựng sự
nghiệp người kinh doanh cần có những mục tiêu cụ thể, những chiến ược để xây
dựng các đề án phát triển cho dự án kinh doanh của mình.
Cùng với sự phát triển hiện tại của xã hội, ngày nay, tình trạng căng thẳng mệt mỏi
ngày càng trở nên phổ biến. Nếu diễn ra trong một khoảng thời gian lâu dài, vấn
đề này sẽ dẫn đến hàng loạt tác hại khó lường cả về mặt thể chất lẫn tinh thần.
Nhóm chúng em đã khảo sát và mong muốn đem sản phẩm của mình đóng góp
một phần giúp khách hàng giảm stress trong cuộc sống, thu giãn sau những giờ
làm việc, học tập căng thẳng. Nhận thấy tính khả thi nhóm chúng em đã quyết
định xây dựng kế hoạch và kinh doanh sản phẩm nến thơm nhằm đáp ứng nhu cầu
của mọi người.
Với số vốn nhỏ nhưng mong muốn tạo mang những hương thơm đến với mọi
người, nhóm chúng em đã tìm chọn những sản phẩm có hương thơm dịu nhẹ, dễ
sử dụng và những sản phẩm chất lượng, với mong muốn khách hàng sẽ có những
trải nghiệm tốt và có cái nhìn khách quan hơn về những sản phẩm nến thơm.

1
 Phần 1: TÓM TẮT KẾ HOẠCH KINH DOANH
Nhóm chúng em gồm có 8 thành viên và mỗi người đều có những ưu thế, điểm
mạnh khác nhau nhưng đều hướng tới mục tiêu chung là thử sức kinh doanh. Sau
khi họp nhóm với nhau thì chúng e đã đưa ra 4 ý tưởng kinh doanh về đá phong
thuỷ, cây cảnh, handmade online và nến thơm. Qua khảo sát, nhóm thấy được mức
độ cần thiết của nến thơm nên đã quyết định kinh doanh nến thơm.
I. Tóm tắt kế hoạch kinh doanh
1. Mục tiêu của kế hoạch:
Leila Candles ra đời với mục tiêu mang đến cho khách hàng có những trải
nghiệm mới, mang cho khách hàng những mùi hương thơm ngọt ngào, dễ chịu,
riêng biệt và phù hợp. Đặc biệt, các sản phẩm làm hoàn toàn từ thiên nhiên,
không gây hại tới sức khoẻ người dùng, chất lượng được đảm bảo.
2. Dự kiến triển khai:
Trong thời gian đầu, tìm kiếm nguồn sản phẩm chất lượng tốt, giá cả hợp lý.
Phân chia công việc cho các thành viên, theo dõi và báoc cáo thường xuyên.
Tập trung phát triển fanpage chính, tăng lượt theo dõi, tương tác trên facebook,
tập chung quảng cáo sản phẩm rộng rãi tới khách hàng, chăm sóc khách hàng
với nhiều ưu đãi hấp dẫn làm thu hút khách hàng hơn.
Trong thời gian dài, Leila đang có dự định sẽ phát triển một cơ sở sản xuất
riêng để có thể quản lý được chất lượng của sản phẩm và có thể có những sản
phẩm riêng biệt từ câu chuyện, cho đến sản phẩm vật lý, với nguồn dược liệu
dồi dào của việt nam chúng tôi sẽ dự định phát triển những mùi hương mang
đậm bản sắc con người việt nam. Ngoài ra chúng em sẽ cải thiện về phần hình
dạng mẫu mã của sản phẩm để trông bắt mắt và mang nhiều giá trị thẩm mĩ
hơn.
Hiện tại dù Leila đã bán onl khắp cả nước nhưng đang tập trung chủ yếu vào
các thành phố lớn với việc đất nước dần đang hiện đại hóa các khu vực nông thôn
dần trở nên phát triển hơn thì trong tương lai chúng em sẽ tập mở rộng thêm thị
trường mới là các vùng nông thôn.

3. Sản phẩm kinh doanh chính:

Với bộ sưu tập 5 màu “best selling” ( Tobacco Leaf; Citronella; Ocean
Mist; Margarita; Lemongrass ) nhất của Shop tương ứng với ngũ hành Kim
- Mộc - Thuỷ - Hoả - Thổ.

4. Giá trị mang lại cho khách hàng:

“ Leila’’ là một cái tên có nguồn gốc từ Ả Rập, nó mang ý nghĩa của “một
làng hoa thiên đàng’’ hay ánh sáng của hy vọng .
Với sứ mệnh “ sáng tạo nghệ thuật dựa trên táo bạo và giá trị chất lượng “ .
Tương ứng với sự độc đáo mà Leila mang lại ở đây là những hũ nến thơm
được chắt lọc và tuyển chọn nguyên liệu từ thiên nhiên chủ yếu từ sáp ong và
hương tự nhiên không chứa Paraffin ( hỗn hợp sáp tổng hợp hoá học, dầu mỏ -
nếu sử dụng nhiều sẽ gây ung thư) vô cùng an toàn cho sức khỏe và chữa lành
tâm hồn. Cùng với đó là từng màu sắc và cái tên của mỗi hũ đều gắn liền với
các sắc thái và ý nghĩa Phong Thuỷ. Đáng kể ở trên là bộ sưu tập 5 màu “best
selling” ( Tobacco Leaf; Citronella; Ocean Mist; Margarita; Lemongrass ) nhất

2
 của Shop tương ứng với ngũ hành Kim - Mộc - Thuỷ - Hoả - Thổ. Khách hàng
có thể lựa chọn yếu tố mùi hương dựa trên nhu cầu giải toả về tâm hồn cũng
như sức khỏe hoặc yếu tố phong thuỷ.

Sản phẩm nến thơm của Leila: Các sản phẩm nến thơm của Leila đều được
làm thủ công từ những nguyên liệu thiên nhiên. Thiết kế đa dạng, màu sắc bắt
mắt cùng hương thơm dịu nhẹ.

5. Hình thức doanh nghiệp : Online nhỏ lẻ - TNHH

Bảng BMC - ( mô tả mô hình kinh doanh doanh nghiệp )

3
II. Nguồn gốc của ý tưởng

Bắt nguồn từ sở thích kinh doanh của cả 8 thành viên. Ban đầu nhóm đã có
rất nhiều ý tưởng từ bán đồ handmade, sữa tươi, phụ kiện… Nhưng thông qua các
cuộc khảo sát nhóm nhận thấy các mặt hàng trên hầu như đều bão hoà và có tính
cạnh tranh cao, các thành viên đều mong muốn hướng tới dòng sản phẩm mới lạ
có thể sáng tạo theo câu chuyện riêng của mình. Sau đó nhóm đã tìm hiểu được
nến thơm hiện tại là một mặt hàng trang trí thiết yếu - một ngành công nghiệp dự
kiến đạt 8 tỷ đô vào năm 2026 (theo MarketWatch) trên thế giới. Trong những
năm qua, nến thơm được rất nhiều thương hiệu spa và massage sử dụng để tạo
hiệu ứng nhẹ nhàng và thư thái. Ngoài ra, chúng còn được sử dụng trong nhà hàng
để tạo ra không gian có mùi thơm dễ chịu nhằm giúp thực khách ngon miệng hơn.
Nhìn vào tình trạng hiện tại, đi cùng thời đại công nghệ số phát triển với tốc độ
chóng mặt đồng nghĩa với việc con người cũng sẽ phải đối mặt với nhiều áp lực
hơn, họ tìm kiếm đến nhiều phương pháp giải toả tâm lý khác nhau tùy theo sở
thích, tùy theo cá tính hay tài chính. Từ đó chúng em chắt lọc nguồn nguyên liệu
nến thơm sao cho đáp ứng đủ các tiêu chí từ giá cả và đảm bảo chất lượng an toàn
cho sức khỏe tối ưu nhất có thể để đem đến cho khách hàng và thị trường dòng sản
phẩm này. Kinh doanh nến thơm với chi phí thấp, phù hợp cho sinh viên có thể
khởi nghiệp ban đầu, dễ dàng sáng tạo theo cá tính riêng của mình và phát triển
sản phẩm. Đây là sản phẩm đầu tiên của nhóm 4 chúng em- 8 thành viên được
giảng dạy bởi cô Nguyễn Vân Hà qua bộ môn khởi sự kinh doanh và cùng với tâm
huyết và niềm đam mê kinh doanh, chúng em rất mong dự án dưới đây có thể phần
nào phát triển hiệu quả và cho ra được thị trường sản phẩm tốt nhất bởi chúng em.

III. Thương hiệu

1. Tên thương hiệu, ý nghĩa
Tên thương hiệu: Leila
 Xây dựng thương hiệu: Thương hiệu giúp thu hút khách hàng, định hình kế
hoạch marketing.
Vì vậy, nhóm chúng em lựa chọn LEILA CANDLES làm tên thương hiệu
cho các sản phẩm nến mà nhóm kinh doanh.
 “ Leila’’ là một cái tên có nguồn gốc từ Ả Rập, nó mang ý nghĩa của
“một làng hoa thiên đàng’’ hay một vẻ đẹp phát sáng huyền bí trong
màn đêm.
 Leila còn là một cái tên ngắn gọn giúp người mua dễ phát âm và dễ
nhớ.
 Sự pha trộn hương thơm độc đáo và đặc trưng tạo nên thương hiệu.

4
 Hương thơm là 1 yếu tố rất quan trọng ở nến thơm. Qua khảo sát người tiêu
dùng, nhóm chúng em nhận thấy đa số người dùng thích các hương thơm nhẹ
nhàng, dịu dàng và tươi mát.
Vì vậy, sản phẩm nến thơm của nhóm tập vào các hương thơm kết hợp các
sản phẩm thiên nhiên mang đến những mùi hương tinh khiết, mát lạnh - nhẹ
nhàng, thanh lịch - mềm mại, trầm ấm.
 Logo

2. Slogan
It's better to light a candle than curse the darkness
“It's better to light a candle than curse the darkness” là một thông điệp, lời
khuyên nhẹ nhàng nhưng sâu sắc mà Leila dành cho bạn “mỗi khi gặp bất cứ vấn
đề hay khó khăn gì, thay vì cứ phàn nàn về nó, bạn hãy làm một điều gì đó để giải
quyết ổn thỏa”- giống như việc cần phải thắp lên ánh sáng trong bóng tối, những
khó khăn, khúc mắc cũng cần được giải quyết sao cho thông suốt, trôi chảy
Dự án này đặt niềm hạnh phúc của khách hàng lên trên tất cả. Khách hàng
hạnh phúc là thành công của dự án. Vì vậy, Leila không ngừng sáng tạo với nhiệt
huyết và con tim chan chứa yêu thương. Sản phẩm không chỉ đơn giản là ngọn nến
thơm mà nó mang trong mình giá trị về hạnh phúc và hứa hẹn sẽ mang đến trải
nghiệm tuyệt vời cho khách hàng.
 Tầm nhìn
Thương hiệu Leila trở thành đơn vị dẫn đầu về dòng sản phẩm nến thơm và
vươn tầm khu vực.
 Sứ mệnh
Với sứ mệnh “sáng tạo nghệ thuật dựa trên táo bạo và giá trị chất lượng” đem
đến những hương thơm tuyệt vời cho khách hàng

5
 Giá trị cốt lõi Quy tắc hoạt đông

1. Coi trọng đạo đức. 1. Tinh thần gắn kết.

2. Hướng đến khách hàng. 2. Tinh thần trách nhiệm.
3. Đề cao tinh thần hợp tác. 3. Thẳng thắn bộc lộ quan điểm
4. Quý trọng nhân lực. 4. Hướng tới mục tiêu chung

5. Thực thi cam kết.

6. Khuyến khích sáng tạo.
7. Phát triển bền vững.

IV. Nhà cung cấp

Nhà Địa chỉ Phân Đặc điểm Chất Số Khó khăn Thuận lợi
cung khúc giá lượng lượng trong hợp đồng trong hợp
cấp sỉ lẻ tối đồng
thiểu/
tối đa
Tiệm 170 Từ Có hương Thành 10 đến Số lượng nhập
Chất lượng
Casti Nguyễn 200k- thơm ấm phần 50 cái về ít, Nến tự
sản phẩm
Đình 300k/1 áp, giúp hoàn chế nên đòi hỏi
tốt, mang
Chính, sp tinh thần toàn từ phân khúc giá
đến nhiều
Quận Phú thư giãn, thiên cao hơn so với
lợi ích cho
Nhuận, thoải mái, nhiên khảo sát của
người
HCM loại bỏ nhóm về mong
dùng, sản
mùi khó muốn của phẩm làm
chịu, đuổi khách từ thiên
côn trùng hàng(<200k)nhiên nên
phù hợp
với khảo
sát của
nhóm
Pure 262/26/17 Từ 150- mùi Thành 10 đến Có ít mùi Chất lượng
Living Lũy Bán 250k/1 hương phần có 100 cái hương nên khó sản phẩm
Bích, P. sp thanh sự kết đáp ứng dc nhu tốt, sản
Hòa mát, hợp của cầu của nhiều phẩm phù
Thạnh, thoáng trà xanh khách hàng hợp cho
quận Tân mát, giải và hoa mùa hè
Phú, tỏa cơn sen
TPHCM nóng bức trắng
Heny Thanh Từ Thiết kế Thành 10 đến Nhận hàng sau Chất lượng
Garden xuân, Hà 100k- bắt mắt, phần từ trên 3-5 ngày và sản phẩm
Nội trang nhã, những 100 cái phải báo trước tốt, Có

6
 200k/1 mang vẻ loài hoa, từ 1-3 ngày để nhiều loại
sp đẹp thuần loại quả cửa hàng mùi hương
Việt, có thành chuẩn bị hàng nên nhập
nhiều loại phần hóa được nhiều
mùi giúp loại sản
hương người phẩm, Có
giúp dùng thể tùy
khách thoải chỉnh, cá
hàng chill mái, nhân hóa
và dễ ngủ giảm sản phẩm
stress tạo sự khác
biệt.
Phù hợp
với khảo
sát của
nhóm về
giá lẫn mùi
hương
- Sau khi đã cân nhắc kĩ lưỡng dựa trên các tiêu chí mà nhóm đề ra thì cuối cùng
nhóm đã đi đến một quyết định chung là sẽ chọn nhà cung cấp là Heny Garden vì
nhà cung cấp này phù hợp với tiêu chí mà chúng em và các nhóm khách hàng đang
cần
- Khi đã xác định được nhà cung cấp thì nhóm sẽ tự thiết kế bao bì cho sản phẩm,
trang trí sản phẩm và bán kèm những phụ kiện đi kèm như vật liệu trang trí như
hoa khô, đèn led để khách hàng có thể tự mình sáng tạo, hay phụ kiện thắp sáng
nến thơm.

7
 PHẦN 2: PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG
I. Tính khả thi của dự án
1. Tổng quan về thị trường
Tại Việt Nam, ngành nghề liên quan đến mùi hương, đặc biệt là nến thơm
chưa thực sự phát triển. Thị trường nến thơm Việt Nam còn non trẻ và là một
ngành nghề còn khá mới so với các nước trên thế giới. Các thương hiệu lớn về
nến thơm tại Việt Nam chưa có nhiều, độ cạnh tranh được coi là khá thấp khi
phát triển ngành này.

Hầu như các nhà cung cấp nến thơm chỉ phục vụ với khách hàng nhỏ, chủ yếu
ở trong nước. Đối với dòng sản phẩm nến thơm cao cấp, chủ yếu là những địa
điểm như nhà hàng, khách sạn, spa… sử dụng để phục vụ khách hàng của họ. Và
họ chỉ có thể nhập hàng từ nước ngoài về, bởi trong nước chưa có nơi nào cung
cấp nến thơm cao cấp đạt tiêu chuẩn. Vậy nên, đây là một mặt hàng có tiềm năng
khi sản xuất và cung cấp trong nước.

Tạo ra một sản phẩm nến thơm tại Việt Nam có thể cạnh tranh được với các
thương hiệu nến thơm nước ngoài nhờ sự vượt trội về giá, chất lượng, đa dạng và
sử dụng với nhiều mục đích như trang trí căn phòng, tiệc cưới hay sự kiện. Có
thể sáng tạo các mẫu mã nến thơm độc đáo thể hiện nét văn hóa riêng của dân tộc
Việt Nam hoặc văn hóa vùng miền được khách ngoại quốc ưa thích.

Xu hướng sử dụng nến thơm của người dùng hiện nay là nến thơm được thiết
kế tinh tế, đẹp mắt và đảm bảo chất lượng cũng như an toàn sức khỏe cho người
sử dụng. Vì nhu cầu nến thơm ngày càng tăng cao nên cần phải đổi mới liên tục
để đáp ứng đầy đủ và cạnh tranh được với nhiều đối thủ trên thị trường.

2. Xu hướng ngành
Một ngôi nhà đẹp không chỉ có kiến trúc, nội thất đẹp mắt người nhìn, mà đó phải
là nơi đem đến cho bạn cảm giác thoải mái bằng những giác quan khác nhau. Mọi
giác quan của chủ nhân đều phải được thỏa mãn khi trở về nhà sau những giờ làm
việc căng thẳng. Tạo mùi hương cho căn nhà của mình để đó thực sự là nơi ấm
cúng và thư giãn đang ngày càng trở thành lựa chọn của rất nhiều gia đình. Ngoài
việc dùng tinh dầu, đốt nến thơm cũng là cách giúp cho không gian của căn nhà có
được mùi hương đặc trưng thoải mái hơn.
8
Xu hướng ‘hưởng thụ’ của mọi người đang ngày càng phong phú và tiện lợi hơn.
Không nhất thiết phải cố gắng dành dụm tiền bạc và nhín thời gian để có được một
buổi thư giãn tại các cơ sở chăm sóc cao cấp, vài năm trở lại đây, mọi người dần
có thể chủ động thực hiện những điều tương tự này ngay tại nhà.
Một chiếc nến thơm sẽ được làm bằng tinh dầu thơm trộn với sáp. Khi đốt lên sẽ
tỏa ra mùi thơm dễ chịu. Nến thơm là một điểm nhấn tuyệt vời trong phòng tắm,
trong phòng ngủ hoặc bất kỳ nơi nào trong căn nhà ấm áp của bạn.
Một ngọn nến thơm có thể tạo ra một bầu không khí dễ chịu và cực kỳ chill. Chúng
giữ cho chúng ta cảm giác ấm áp vào mùa đông. Thậm chí những chiếc nến này
cũng có thể tạo ra được bầu không khí trong lành và sạch sẽ vào mùa hè. Không
giống như những nén hương, nến thơm không tạo ra khói trong không khí. Nến
thơm là món quà tặng được mọi người yêu thích cho hầu hết mọi dịp.
3. Tiềm năng phát triển
Nến có khả năng hút ẩm và khử mùi rất tốt nên rất nhiều gia đình có thói quen sử
dụng nến để trang trí trong nhà, bữa ăn hay phòng ngủ. Nhiều khách sạn, spa sử
dụng nến để vừa hút ẩm, khử mùi vừa mang lại không gian ấm cúng, sang trọng.
Với nhiều công dụng hữu ích như vậy, nến luôn là món đồ không thể thiếu trong
cuộc sống, lượng tiêu thụ nến luôn duy trì ở mức cao.
Thêm vào đó, việc làm nến không quá phức tạp, số vốn bỏ ra không tốn quá nhiều
nên ý tưởng kinh doanh làm nến sẽ là một gợi ý tuyệt vời cho những bạn trẻ ít vốn.
Nến tự làm đã trở thành một mặt hàng trang trí nhà thiết yếu - một ngành dự kiến
đạt 5 tỷ đô la vào năm 2026, theo MarketWatch. Trong những năm qua, việc sử
dụng nến thương mại đã tăng mạnh, với các spa và massage sử dụng nến thơm để
tạo hiệu ứng nhẹ nhàng, và các nhà hàng tạo ra môi trường thơm cho khách hàng.
Theo Hiệp hội Nến Quốc gia, người tiêu dùng cũng mua nến như một điểm nhấn
để trang trí nhà cửa, cũng như để sử dụng liệu pháp hương thơm như thư giãn và
giảm căng thẳng.
Tiếp theo, Google Xu hướng thể hiện rất nhiều sự quan tâm đến các loại nến cụ
thể - từ thơm đến đậu nành và mọi thứ ở giữa. Sự quan tâm của người mua sắm
đối với nến không chỉ mạnh mẽ mà còn có xu hướng gia tăng. Chúng ta thấy được
xu hướng tìm kiếm từ khóa 'nến thơm' tại Việt Nam quay trở lại từ đầu năm 2021.

9
Đặc biệt, năm 2020 vừa qua, nến thơm và những sản phẩm có công dụng tạo nên
cảm giác relax tại gia là “ngôi sao” trong mùa cách li do dịch COVID-19. Khi con
người không thể ra ngoài, họ đành tạo dựng một ốc đảo để xoay sở. Và trong
khoảnh khắc tăm tối đó, những ngọn nến cùng mùi hương của chúng đã thắp lên
một nhu cầu mạnh mẽ. Con người từ lịch sử đã luôn cần lửa, và giờ đây ánh lửa
không chỉ để nấu nướng mà là để sưởi ấm, để tìm chút cảm giác bình yên, thanh
tịnh.
Kinh doanh nến thơm sẽ là một ngành công nghiệp phát triển và cần thiết trong
tương lai.
4. Khảo sát nhu cầu khách hàng
Theo khảo sát nhu cầu người tiêu dùng, khách hàng mục tiêu đa số sẽ là học sinh,
sinh viên và những người trẻ có độ tuổi từ 27 trở xuống.

10
Thu nhập của họ chiếm đa số từ 5 triệu trở xuống, bên cạnh đó thu nhập từ 5 –
15 triệu/ tháng cũng chiếm 32,1%.

Chính vì vậy, mức độ sẵn lòng chi trả cho việc mua nến của họ đa số chiếm ở
mức dưới 200.000 nghìn đồng

Vì còn là học sinh, sinh viên và người trẻ tuổi nên nhu cầu mua sắm qua các
sàn thương mại điện tử khá cao. Bên cạnh đó, theo khảo sát nhận được mức độ
stress của họ chiếm đa số ở mức vừa và nhẹ.

Theo khảo sát nhận được, khách hàng bao gồm cả nam và nữ

11
Cảm hứng mua nến của họ xuất phát từ nhiều hướng. Nhưng chủ yếu theo khảo sát
chúng em nhận được, cảm hứng của khách hàng đến từ các yếu tố sau

Yếu tố khách hàng quan tâm nhất khi mua nến đó chính là mùi hương. => Cần
phải có những mùi hương dễ chịu nhưng cũng không được quá phổ biến trên thị
trường.

Và đa số khách hàng đều thích mùi hương từ thiên nhiên, nên mùi hương chúng
em hướng tới tất cả đều xuất phát từ thiên nhiên

12
  Với tất cả những phân tích trên, chúng em định hướng khách hàng mục tiêu
là những người trẻ dưới 27 tuổi. Giá cả sản phẩm từ 130.000 – 170.000
nghìn đồng. Và yếu tố mùi hương của sản phẩm được đặt lên hàng đầu.
5. Vòng đời phát triển
- Giai đoạn khởi đầu: xác định các công việc cần thiết khi kinh doanh nến
thơm, xác định mục tiêu khi bắt đầu kinh doanh, xác định các nguồn lực cần
thiết
- Giai đoạn lập kế hoạch: đưa ra chiến lược kinh doanh, khảo sát nhu cầu khách
hàng, tìm nhà cung cấp nến thơm uy tín chất lượng. In túi và card có chứa
logo Leila Candles. Các gói công việc được chia nhỏ, các công việc được
thực hiện và quá trình hoàn thành được xác định cụ thể.
- Giai đoạn thực hiện: Thực hiện bán sản phẩm. Tích cực hỏi ý kiến khách hàng
về mức độ hài lòng đối với sản phẩm, từ đó rút kinh nghiệm, hạn chế sai sót ít
nhất có thể
- Giai đoạn kết thúc: dự kiến kết thúc vào năm 2025
II. Phân tích PEST

Để có thể hiểu rõ về bức tranh toàn cảnh của thị trường ngành nến
thơm Việt Nam, nhóm tiến hành phân tích công cụ PEST

Chính trị luật pháp

Môi trường chính trị, pháp luật của mỗi quốc gia đóng vai trò quan
trọng trong việc tạo ra môi trường kinh doanh và sự phát triển của
ngành. Môi trường chính trị ở Việt Nam tương đối ổn định, tạo ra cơ
hội tốt cho toàn ngành kinh tế, các doanh nghiệp kinh doanh và phát

13
triển, ngoài ra tạo điều kiện cho việc hợp tác với doanh nghiệp bên
ngoài.
Hơn là các chính sách hỗ trợ kịp thời cho nền kinh tế trong các giai
đoạn khó khăn: suy thoái kinh tế, ảnh hưởng của dịch Covid 19,…cho
thấy sự quan tâm và luôn đồng hành của nhà nước cùng các doanh
nghiệp.

Kinh tế

Nhân tố kinh tế đóng vai trò quan trọng hàng đầu và mang tính
quyết định tới hoạt động kinh doanh của dự án. Nền kinh tế suy giảm
sẽ ảnh hưởng đến đời sống của người dân và sức tiêu thụ hàng hoá nên
theo xu thế chung, người mua sẽ tập trung mua người đồ dùng thiết yếu
và ít mua thứ khác do đó sức mua giảm.

Tỷ giá hối đoái đồng tiền Việt Nam liên tục bị mất giá trong những
năm gần đây đã gây áp lực đến việc mua trang thiết bị, vật liệu, nguyên
liệu,... Đây là thời cơ tốt cho các doanh nghiệp Việt tăng xuất khẩu.

Văn hóa - Xã hội

Văn hoá xã hội cũng ảnh hưởng sâu sắc đến hoạt động kinh doanh
của các doanh nghiệp. Cơ cấu nhu cầu thị trường chịu ảnh hưởng bởi
các nhân tố về phong tục, tập quán, thói quen của người tiêu dùng và từ
đó tác động tới hoạt động kinh doanh của ngành sản xuất nến thơm nói
riêng và nền kinh tế nói chung cũng bị tác động không nhỏ. Đặc biệt,
ở mỗi vùng miền thị hiếu tiêu dùng nến thơm của người dân khác nhau
nên yêu cầu khả năng đáp ứng của ngành cũng khác nhau. Thêm vào
đó, khi các mặt hàng nến thơm handmade đang được người dân ưa
chuộng hơn tạo điều kiện thuận lợi cho ngành sản xuất nến thơm.
Công nghệ

Khoa học công nghệ ngày càng có tầm ảnh hưởng đến sự phát triển
của mỗi doanh nghiệp. Việc áp dụng công nghệ mới vào sản xuất như
đầu tư trang thiết bị, dây chuyền tiên tiến, phương thức mới khắc phục
khuyết điểm của công nghệ cũ góp phần nâng cao chất lượng sản
phẩm, hiệu suất làm việc, giảm giá và tăng khả năng cạnh tranh. Có
thể nói, áp dụng khoa học hiện đại đã mang một làn gió mới vào sản
xuất kinh doanh của các doanh nghiệp Việt, giúp đáp ứng kịp thời
những biến đổi của môi trường và tăng khả năng cạnh tranh với các
doanh nghiệp quốc tế.

14
 Từ việc phân tích công cụ PEST, đã giúp ta nắm được “bức tranh
lớn” về thị trường nến thơm Việt Nam. Qua việc nghiên cứu đã giúp ta
hiểu thấu môi trường kinh doanh, những yếu tố Chính trị- pháp luật,
kinh tế, văn hóa - xã hội, công nghệ có tác động trực tiếp đến thị
trường nến thơm. Các yếu tố này có thể dễ dàng thay đổi, song việc tiến
hành phân tích PEST sẽ giúp dự án định hình môi trường kinh doanh
và suy tính về những sự thay đổi của thị trường.

III. Phân tích ngành:

1. Quy mô
Hiện tại LEILA CANDLES tập trung vào phát triển shop bán lẻ của mình
trên nền tảng Online Facebook; Shopee cùng đồng liên kết với các tiếp thị liên
kết qua các cộng tác viên trên nền tảng Tik Tok.
 Về facebook thì hiện tại nhóm đã có page riêng và có một lượng người theo
dõi khá là đông và lượng tương tác ổn định

nhóm tập trung quảng bá các sản phẩm mới và tiếp cận tới khách hàng qua
nền tảng này. Hiện tại chúng em vẫn đều đặn đăng bài hàng tuần để thu hút
lượng người theo dõi và cập nhật các phản hồi của khách hàng để tạo lòng
tin cho các khách hàng mới. Để truy cập vào trang chủ của shop trên
facebook khách hàng có thể vào theo đường
link:https://www.facebook.com/profile.php?id=100063892458727
 trên nền tảng shopee chúng em đăng bán các sản phẩm và đã có lượng
người theo dõi và mua sản phẩm nhất định.

15
 doanh thu bán hàng trên nền tảng này khá ổn định nhưng chưa được nhiều
nhóm dự định sẽ có những chính sách maketing mạnh mẽ hơn nữa để tăng
mức doanh thu lên

ấn vào đường link này https://shope.ee/7A1m3vSp1e để truy cập vào shop

của chúng em trên shopee
 trên nền tảng tik tok thì hiện tại nhóm đang nghiên cứu và lên kết với các
KOL để liên kết bán hàng nhóm xác định đây là nền tảng chính trong tương
lai và đang tập trung phát chuyển trên nền tảng này
2. Phân khúc thị trường
Nhóm xác định tập trung vào phân khúc khách hàng cá nhân, vì theo khảo
sát từ thị trường, khách hàng quan tâm đến sản phẩm chủ yếu là cá nhân nhỏ lẻ, họ
mua để sử dụng hoặc tặng cho người thân làm quà. Nhóm không tập trung vào
khách hàng tổ chức, vì nến thơm chưa thực sự phổ biến ở việt nam với lại nến
16
thơm phụ thuộc vào sở thích của từng cá nhân và mùi hương khác nhau nên nhóm
tập chung vào khách hàng là cá nhân hơn là tổ chức. Sau khi xác định phân khúc
khách hàng là cá nhân và phân tích áp lực cạnh tranh trong ngành bánh kẹo
Handmade, nhóm xác định phân đoạn thị trường theo các tiêu chí sau:
*Phân đoạn theo tiêu chí độ tuổi:
Dưới 16 tuổi: đây là độ tuổi chịu sự ảnh hưởng nhiều từ gia đình chưa có
quyết định riêng đang chịu sự quản lý của của gia đình khá là nhiều chủ yếu là học
sinh và sống chung với gia đình
Từ 16-22 tuổi: đây là độ tuổi chưa chủ động về kinh tế đa số là học sinh,
sinh viên có sự lựa chọn riêng và có chất riêng
Từ 22-30 tuổi: những người ở độ tuổi này chủ yếu là những người đang đi
làm có nhiều áp lực của công việc và cần nhiều giải pháp để giải tỏa áp lực tâm lý
và áp lực cuộc sống
Trên 30 tuổi: những người chuẩn bị bước vào giai đoạn ổn định và cân bằng
cuộc sống họ thường không quá mặn mà với các sản phẩm trang trí
*Phân đoạn theo thu nhập:
Thu nhập thấp: đây là nhóm người có thu nhập thấp đa số thu nhập của họ
đều tập trung vào phục vụ sinh hoạt cơ bản như ăn uống và nơi ở và không để dư
ra, ở nhóm người này thì họ không có khả năng chi tiền ra mua các sản phẩm của
liela nói riêng và các sản phẩm phục vụ giá trị về tinh thần và sức khỏe lâu dài nói
riêng
Thu nhập trung bình thấp: đây là nhóm người có thu nhập cao hơn tí so với
thu nhập thấp họ đáp ứng được nhu cầu sống cơ bản và để dư ra một ít đa số khoản
dư đấy họ thường để tiết kiệm hoặc sử dụng để cải thiện chất lượng sống
Thu nhập trung bình cao: ở nhóm người cuộc sống của họ khá đầy đủ họ
bắt đầu nghĩ đến các giá trị khác ngoài các nhu cầu sống cơ bản
thu nhập cao: nhóm người này có cuộc sống dư dả và chú ý đến sức khỏe tinh thần
của mình hơn và có nhu cầu khá cao về các
*Phân đoạn theo khu vực địa lý:
Thành thị: đây là nơi tập trung nhiều người có thu nhập từ trung bình cao
trở lên và có sự hiểu biết khá nhiều về các vấn đề sức khỏe và khả năng tiếp cận
đến sản phẩm của nhóm người ở khu vực này khá cao
Nông thôn: nhóm người này chủ yếu có thu nhập dưới mức trung bình và
hiểu biết về sản phẩm chưa nhiều và việc tiếp cận đến nhóm người này khá khó

=> sau khi xem xét các tiêu chí nhóm em đã xác định ra được hai nhóm khách
hàng mục tiêu mà nhóm sẽ hướng tới. Các chỉ tiêu thông tin được tổng hợp cụ thể
ở bảng sau:

Độ Nhóm người Sở thích Thu nhập Giới Giá trị Nơi ở
tuổi tính hướng đến

16-22 học sinh thích không Gia đình có Nữ là Tập trung Thành
sinh viên gian riêng, mới thu nhập chủ chủ yếu vào thị
lạ, thích sự thơm trung bình yếu giá trị thẩm
tho sạch sẽ trở lên mĩ, trị liệu

17
 hoặc < 3
triệu đồng

22-27 Dân văn Thiền, Yoga, trung bình, Mọi tập trung Thành
phòng, kinh xem phim, cao >10 giới chủ yếu vào thị
doanh, không gian lãng triệu tính công dụng
người chơi mạn, yêu thích đồng trị liệu, tâm
thể thao, yếu tố phong linh
viên chức thuỷ
công chức,

lV. Đối thủ cạnh tranh

1. phân tích đối thủ cạnh tranh
Dưới đây là một số đối thủ cạnh tranh mà nhóm nghiên cứu:

Điểm yếu Điểm mạnh mức giá kênh

truyền
thông
First sản phẩm cung cấp sản 260.000- MXH, Trang
Sight không quá đa phẩm chất 500.000đ/ Website facebook cá
dạng, giá lượng, có tính sản phẩm nhân
thành khá cao thẩm mỹ cao, Instagram
so với mặt mùi hương đa Shopee
bằng chung. dạng, nguyên
liệu mang tính
thiên nhiên.

Wicky giá thành khá thiết kế sang 160.000- MXH, Cửa hàng
candle cao, không trọng, nguyên 500.000đ/ Website Website
được nhiều liệu từ thiên sản phẩm Page
người biết nhiên, an toàn Facebook,
đến cho sức khoẻ, Instagram
đa dạng về mùi
hương và thiết
kế
Jaros chỉ tập trung ở sản phẩm chất 125.000- MXH là Cửa hàng
candle trung nam bộ lượng tốt và 220.000đ/ chủ yếu Page
và tại cửa được nhiều sản phẩm Facebook
hàng là chính, người biết đến Instagram
chưa phát triển qua chương
nhiều qua các

18
 Website và trình SHARK
online. TANK

 Ngoài ra còn có các cửa hàng nến thơm online trên các sàn thương mại điện
tử shopee: đa dạng mẫu mã, mùi hương, giá cả hợp lý, có thể so sánh chất
lượng sản phẩm nhờ đánh giá của khách hàng. Tuy nhiên, chất lượng không
được đảm bảo, dễ mua nhầm hàng giả, kém chất lượng.Giá cả nằm trong
khoảng từ 60.000 – 350.000đ/ sản phẩm.
Qua nghiên cứu xem xét các yếu tố thì nhóm em đã chọn JAROS CANDLE là đối
thủ mạnh và là đối thủ chính mà leila phải đối mặt
Dưới đây là mô hình Magic Quadrant của đối thủ cạnh tranh nhà JAROS
CANDLE.

Magic Quadrant có hai trục.

⦁ Ngang là “Tính hoàn thiện của tầm nhìn” và là sự phản ánh về số lượng
tính năng của sản phẩm và các cải tiến cải tiến đang buộc các nhà cung cấp khác
phải phản ứng để bắt kịp.

19
⦁ Trục dọc là “Khả năng thực thi” và được xác định theo doanh thu, số lượng
và chất lượng về mặt kinh doanh của reseller và nhà phân phối, số lượng nhân viên
và phân phối của họ giữa kỹ thuật, bán hàng và hỗ trợ và các vấn đề kinh doanh
khác.
Trong đó lần lượt các ô có ý nghĩa như sau :
Challengers: Các công ty đang thống lĩnh một thị trường lớn.
Leaders: Người dẫn đầu hay gã khổng lồ công nghệ.
Niche Players: Những công ty đang tập trung quá mức vào một phân khúc ngách.
Visionaries: Các nhà cung cấp có tầm nhìn mạnh mẽ về thị trường tương lai.
=> Một nhà bán lẻ nhỏ mới nổi hiện nay được sáng lập bởi 2 cô bé sinh năm 2001
và 2005 Nguyễn Hoàn Triệu Vy và Nguyễn Hoàn Lê Vy. Hiện tại vừa được
SHARK TANK quan tâm và mở rộng thị phần. Mới kinh doanh từ giữa năm 2021,
tuy nhiên với số vốn lớn và có tầm cũng như kế hoạch phát triển hiệu quả thì
doanh thu là > 500 triệu đồng / 6 tháng vừa qua. Bình quân mỗi tháng nhận gia
công >200 sản phẩm. qua nghiên cứu thực trạng hoạt động của đối thủ có thể thấy
đây là một nhà bán lẻ tiềm năng có quy mô sẽ được mở rộng trong tương lai. tuy
nhiên, phân khúc thị trường của JAROS CANDLE mới chỉ tập trung ở trung nam
bộ và tại cửa hàng là chính, chưa phát triển nhiều qua các Website và online.

2. Xác định lợi thế cạnh tranh

Lợi ích cửa hàng leila mang lại cho khách hàng: Cung cấp cho khách hàng những
sản phẩm nến thơm vừa giúp trang trí vừa thơm và mang theo nhiều giá trị trị liệu
khác. Điểm khác biệt của cửa hàng leila có thể tốt hơn so với đối thủ:
 Nguồn lực:
tất cả nhân viên của leila đều là sinh viên học viện ngân hàng. có sự am hiểu về thị
trường và thường xuyên sử dụng internet cập nhất nhanh các xu hướng của giới trẻ
hiện nay và có một nguồn kết nối bạn bè phong phú và đa dạng ở mọi ngành nghề
xã hội

 Sản phẩm:
leila tập trung vào sản phẩm đảm bảo chất lượng tốt và nguồn gốc rõ ràng các
nguyên liệu từ thiên nhiên đa dạng về mùi hương và màu sắc bắt mắt giá cả rẻ hơn
so với các đối thủ cạnh tranh nhưng vẫn đảm bảo về chất lượng, cách đóng gói đẹp
mắt và sáng tạo

V. SWOT

20
 O – CƠ HỘI T –THÁCH THỨC

SWOT  Thị trường cung  Có 1 số đối thủ cạnh

cấp nến thơm tại tranh lớn đang nắm
Việt Nam còn chưa vững thị phần nến
sôi nổi từ đó ta dễ thơm đặc biệt là cung
dàng đi thâm nhập cấp sỉ lẻ rộng rãi 2.
và chiếm thị phần Yêu cầu chi phí thay
thương hiệu nếu đổi mẫu mã phụ kiện
phát triển tốt. không ổn định.
 Khách hàng có xu  Khách hàng muốn
hướng tìm đến các được trực tiếp trải
giải pháp giải toả nghiệm sản phẩm
tâm trạng với chi bằng cảm quang và
phí thấp nhiều hơn cảm nhận mùi hương
 Nguồn cung ứng để lựa chọn cho nhu
tương đối bền vững, cầu & sở thích. Tuy
độc quyền nhiên hiện tại Leila
candles mới kinh
doanh online,

S – ĐIỂM CÁC CHIẾN LƯỢC S- CÁC CHIẾN LƯỢC S-T

MẠNH O  Tăng cường hợp tác
kênh Marketing
nhằm quảng bá, tăng
 Giá bình  Ngày càng đa dạng độ nhận diện thương
dân đi kèm danh mục các sản hiệu, khả năng cạnh
với chất phẩm, mở rộng các tranh, định vị thương
lượng không thị phần bán lẻ bán hiệu
chứa chất onl trên các kênh  Nghiên cứu phương
gây hại ( truyền thông án loại mẫu test thử
paraffin) cho khách hàng dễ
như các loại dàng trải nghiệm.
nến thông  Sáng tạo mẫu mã
thường thiết kế chuộng
 Sản phẩm trend của khách
thiết kế ưa hàng, có tính đặc
nhìn trẻ sắc riêng.
trung nhiều
màu sắc cá
tính, dễ
dàng bảo
quản và đa
dụng
 Đội ngũ
nhân lực
trẻ, nhiệt

21
 tình, đam
mê và tâm
huyết
nghiên cứu
sản phẩm từ
chọn
nguyên
luyện đến
thiết kế và
viết content

W – ĐIỂM YẾU CÁC CHIẾN LƯỢC W- CÁC CHIẾN LƯỢC W-T

O
 Nâng cao chất lượng,
 Mở rộng phát triển kiến thức đội ngũ
 LEILA tiếp thị trên các nhân lực
CANDLES sàn thương mại  Tìm kiếm hợp tác với
là một cái điện tử và các trang các đối tác , nhà tài
tên mới, mạng xã hội hot trợ hỗ trợ vốn hoặc
chưa được như Tiktok, thiết bị
nhiều người Youtube để tiếp cận
biết đến. tệp khách hàng mới
 Ngân sách cũng như các đối
hạn chế để tác tiềm năng .
phát triển
và chi trả
các chi phí
khác
 Chưa có
nhiều kinh
nghiệm bảo
quản và xử
lý phát sinh
liên quan

22
 PHẦN 3: KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI
I. Kế hoạch marketing
1. Sản phẩm
1.1 Mô tả thiết kế sản phẩm

Tên sản
ISTT Mô tả sản phẩm Ảnh minh họa Giá bán
phẩm

Nồng ấm mà dịu dàng với

hương thơm từ thảo mộc và lá
Tobacco thuốc lá xanh được tôn lên bởi 130.000
1
leaf hương gỗ sồi và gỗ đàn hương VNĐ
trên nền đất mưa tươi mát ấm
áp.

Hương thơm tươi mát của

quýt và hoa cam xen lẫn trong
𝙊𝙘𝙚𝙖𝙣 bầu không khí vô cùng fresh 150.000
2
𝙢𝙞𝙨𝙩 và ngập tràn ánh nắng của VNĐ
biển cả. Phù hợp với thời tiết
mùa hè oi bức nóng nực

Sự kết hợp hoàn hảo của nước

ép chanh, lá bạc hà tươi, rượu
tequila cùng 1 chút siro mang
đến hương vị cay cay, ngọt 130.000
3 Margarita
ngọt lạ lùng nhưng vẫn giữ đc VNĐ
nét cổ điển vốn có của “ly
cocktail Margarita” truyền
thống.

Hũ nến tỏa hương thơm nhẹ

nhàng vị sả, chanh làm át đi
những mùi hôi khó chịu như
mùi thức ăn, mùi thuốc lá,
mùi ẩm mốc, mùi hôi của
140.000
4 Citronella động vật nuôi... để tạo không
VNĐ
bầu không khí luôn trong
lành. Đặc biệt, có tác dụng
trong việc xua đuổi côn trùng,
đuổi muỗi. Bên cạnh đó còn
khử được mùi thức ăn, phù

23
 hợp với những người phụ nữ
nội trợ.

Toả hương chanh rõ nét với

lớp hương đầu là sả tươi thái
Eucalyptus nhỏ, hương thơm tràn đầy 130.000
5
lemongrass năng lượng của cỏ roi ngựa VNĐ
cùng với hương thơm tươi
mát của lá bạch đàn

Hương thơm nhẹ nhàng, thanh

lịch của thông tươi và tuyết
tùng cân bằng với hương hổ
Forest phách ấm áp. Mùi hương này
(Warm ghi lại khoảnh khắc kỳ diệu 150.000
6
beach khi ánh sáng mặt trời xuyên VNĐ
wood) qua khu rừng để lại những tia
nắng ấm áp vương vãi trên
con đường đất đen ẩm tuyệt
đẹp.

1.2 Giá trị đặc hữu

“Sáng tạo nghệ thuật đến từ táo bạo và giá trị chất lượng.” Vâng, là từ câu
châm ngôn bất hủ của nhóm cũng là tinh thần mà Leila định hướng tới. Để cho ra
được thành phẩm những hũ nến thơm mang lại tinh thần thoải mái cho khách hàng
vừa đảm bảo tính đặc sắc, nhóm đảm bảo từ khâu nguyên liệu đầu vào đảm bảo
chất lượng rồi thiết kế, sáng tạo dựa trên các ý tưởng của thành viên và đặc biệt
quan tâm tới các thịnh hành xu hướng hiện nay. Tương ứng với sự độc đáo mà
Leila mang lại ở đây là những hũ nến thơm được chắt lọc và tuyển chọn nguyên
liệu từ thiên nhiên chủ yếu từ sáp ong và hương tự nhiên không chứa Paraffin (
hỗn hợp sáp tổng hợp hoá học, dầu mỏ -nếu sử dụng nhiều sẽ gây ung thư) vô
cùng an toàn cho sức khỏe và chữa lành tâm hồn. Cùng với đó là từng màu sắc và
cái tên của mỗi hũ đều gắn liền với các sắc thái và ý nghĩa Phong Thuỷ. Đáng kể ở
trên là bộ sưu tập 5 màu “best selling” ( Tobacco Leaf; Citronella; Ocean Mist;
Margarita; Lemongrass ) nhất của Shop tương ứng với ngũ hành Kim - Mộc -
24
Thuỷ - Hoả - Thổ. Leila đang phát triển các content dựa trên các yếu tố tử vi và
phong thuỷ gắn với sản phẩm bên cạnh đó, đặc biệt 5 giá trị đảm bảo mà Leila
Candles khẳng định thương hiệu dựa trên “ 5 - màu sắc - cá tính - ý nghĩa- lợi ích-
biểu tượng ngũ hành kim" mà Khách hàng có thể lựa chọn yếu tố mùi hương dựa
trên nhu cầu giải toả về tâm hồn cũng như sức khỏe hoặc yếu tố phong thuỷ. Sản
phẩm nến thơm của nhóm tập trung vào các hương thơm kết hợp các sản phẩm
thiên nhiên mang đến những mùi hương tinh khiết, mát lạnh - nhẹ nhàng, thanh
lịch - mềm mại, trầm ấm. và cuối cùng dựa trên nguyên tắc "an toàn cho sức khoẻ
- đảm bảo lợi ích và nhu cầu - tối thiểu hoá chi phí" Leila sẽ cố gắng đem hết tâm
huyết, luôn luôn lắng nghe đóng góp khách hàng và không ngừng cải tiến để đưa
đến thị trường sản phẩm tốt nhất của Leila.
Dưới đây là link pitching của Leila :
https://drive.google.com/drive/u/0/folders/1--
iF8khVACd4uMMaLXETEo05p3WbN3nW

2. Chính sách giá

Dựa trên những nghiên cứu về thị trường cùng với mục đích
mong muốn đạt được thị phần có lợi khi bắt đầu mới gia nhập thị trường.
Nhóm xác định chiến lược giá cho sản phẩm của thương hiệu Leila
candles là: “Định giá cạnh tranh” điều này Cụ thể, nhóm xác định sản
phẩm sẽ được định giá: “Định giá thấp hơn đối thủ cạnh tranh”. Nến từ
Leila sẽ được định giá thấp hơn từ 5 - 10% so với đối thủ mà vẫn đảm bảo
được lợi nhuận dự kiến. Khi nghiên cứu và phân tích các đối thủ cạnh
trạnh ở trên, nhóm nhận thấy hiện nay các sản phẩm tương tự được bán ra
với mức giá khá cao so với chi phí ước tính để sản xuất sản phẩm.
3. Dịch vụ đi kèm
3.1 Ưu đãi
Combo khuyến mãi khi mua full 5 hũ best selling “ ngũ hành kim “ sẽ được
phiếu giảm giá 5% cho những đơn có giá trị bất kì tiếp theo . Đính kèm là full box
sang trọng tặng kèm diêm, hộp, trang trí, túi, thiệp. đặc biệt những khách hàng
mua với số lượng >10 hũ sẽ được hưởng đặc quyền làm thẻ khách hàng trọn năm
với sự chăm sóc và thăm hỏi thường niên sử dụng 4 tháng mỗi lần, miễn phí lấy
diêm và có quà tặng nếu mua vào ngày sinh nhật.

Card; Hộp; Phiếu ưu Thẻ thành

Túi; Diêm; đãi viên
Hướng dẫn sử Trang
dụng. trí
> 10 hũ x x x x

25
 combo 5 hũ (ngũ hành x x x
kim)
1 hũ x

3.2. Chính sách đổi trả

Hiện tại nến nhà Leila hỗ trợ phí ship và đổi trả 1 : 1 nguyên mẫu nếu phát
hiện nến bị mốc, vỡ hoặc giao sai mẫu nếu khách hàng quay video được quá trình
bóc thùng hàng.

4. Chính sách phân phối và vận chuyển

Hiện tại Leila Candles đang kinh doanh online nên chủ yếu phân phối qua
các kênh mạng xã hội Facebook và Shopee làm trung gian. Sau đó đối với những
đơn hàng xung quanh Học Viện Ngân Hàng <3km sẽ được chính thành viên trong
nhóm đảm bảo giao tận tay và đặc biệt freeship. Ngoại lệ trên, Leila Candles lựa
chọn kênh phân phối vận chuyển là Viettel post ( là một kênh vận chuyển lớn,
chiết khấu cao cho nhà bán và phân phối mạnh ở nhiều vùng miền ) để có thể
trung chuyển tới các đơn hàng xa. đối với Hà Nội và các tỉnh xung quanh miền bắc
sẽ là khoảng 2-3 ngày, các tỉnh từ miền trung trở đi sẽ rơi vào khoảng 3-5 ngày.

(đơn hàng gần)

26
 (đơn hàng xa)
5. Kế hoạch truyền thông
Tập trung nguồn lực xây dựng và phát triển ở nền tảng Face Book &
Shopee liên kết tiếp thị affiliate Tik Tok. Đây là các nền tảng có lượng người dùng
chủ yếu của Việt Nam, đang đà phát triển rất mạnh và chưa có dấu hiệu dừng lại,
rất nhiều nhà bán lẻ khởi nghiệp thành công từ các nền tảng này.
Lên kế hoạch truyền thường niên cho thương hiệu:
- Viết content xây dựng
- Thuê chạy quảng cáo
- Tạo minigame
- Thuê KOL, Tiktoker giới thiệu tiếp thị
- Tiếp cận nhiều chiến dịch cộng đồng và các nhà tài trợ

Quy trình sản xuất:

II. Quy trình bán hàng
1. Tìm kiếm và bán hàng
1.1. Các bước chính

Các bước Nội dung

Thành viên trong nhóm đăng bài trên các MXH,

Bước 1: Tìm kiếm Website để tìm kiếm khách hàng.
khách hàng
Tiếp cận tới những người thân xung quanh của các
thành viên.

27
 Giới thiệu về sản phẩm, báo giá chi tiết cho khách.

Bước 2: Tiếp thị sản phẩm Khách hàng có thể tham khảo thông tin sản phẩm
trực tiếp trên fanpage và shopee chính thức của
Leila.

Bước 3: Kiểm tra số Thành viên nhóm kiểm tra số lượng sản phẩm và
lượng sản phẩm có sẵn, số số lượng túi đựng có sẵn tại cửa hàng và báo với
lượng nguyên liệu còn lại. bộ phận sản xuất.

Xác nhận thông tin đơn hàng và chốt đơn với

Bước 4: Chốt đơn
khách hàng.

Thành viên nhóm giao hàng đúng số lượng như

đơn đặt hàng qua hình thức tự giao hoặc qua đơn
Bước 5: Giao hàng và thu
vị vận chuyển với hình thức chuyển khoản hoặc
tiền
thu COD. Khi khách nhận hàng được kiểm tra
hàng

1.2. Tạo cửa hàng online và lên kế hoạch marketing

- Nhóm đã lên kế hoạch tạo page Leila Candles trên nền tảng facebook và
tạo cửa hàng trên sàn thương mại điện tử shopee leila candles. Đây là 2
nền tảng có lượng người dùng rất lớn, nhiều thương hiệu lifestyle rất
thành công trên 2 nền tảng này.

+ Lên kế hoạch đăng bài khai trương cửa hàng, giới thiệu sản phẩm của
Leila.

+ Thuê chạy quảng cáo các sản phẩm của Leila

- Lên kế hoạch thực hiện các chương trình khuyến mãi giảm giá nhân dịp
khai trương, cụ thể:

+ Giảm giá 10% /sản phẩm

+ Miễn phí vận chuyển mọi đơn hàng trong tuần đầu tiên

+ Tặng kèm 1 chậu sen đá khi mua 2 sản phẩm bất kì

- Các chương trình sau khai trương

+ Miễn phí vận chuyển đơn hàng trên 250k

28
 + Ưu đãi mua 2 nến bất kì tặng 1 lọ tinh dầu 10ml ngẫu nhiên

* Mỗi đơn hàng đều được đóng gói và trang trí theo nhu cầu khách hàng

2. Quản lý vận hành

Nhóm quản lý fanpage qua meta business và studio sáng tạo.

https://business.facebook.com/latest/content_calendar?asset_id=1025149151
34823&nav_ref=page_composer_interruption

 Sử dụng Web Studio sáng tạo để theo dõi lượt tương tác, phân tích sự
tiếp cận, từ đó tổng hợp đưa ra các phương án, hỗ trợ xây dựng các hướng đi tiếp
theo.
Chi tiết thống kê : bài viết đầu tiên đăng được 4 ngày đã thu hút 372 người
tiếp cận

29
  Sử dụng Web Meta Business Suite hỗ trợ giám sát lên lịch có kế
hoạch, thống kế việc đã – đang – sắp làm

 Sử dụng Web Meta Business Suite hỗ trợ giám sát đăng bài và quản lý
tin nhắn.

30
 Hoặc nhóm có thể trực tiếp quản lý tin nhắn và bài viết trên app Facebook và
Messenger trên điện thoại di động:

31
32
  Thiết kế poster cho content Sử dụng web Canva để tuỳ sức sáng tạo
poster cho các bài viết.

33
 III. Quy trình sản xuất
Bước 1:
Đến xưởng xem quy trình làm nến thơm có đạt chuẩn không và lựa chọn size
cốc nến, mùi hương, màu sắc nến thơm phù hợp và thời gian sản xuất.
Bước 2:
Yêu cầu xưởng sản xuất nến thơm cung cấp bảng giá với từng loại nến thơm.
Bước 3:
Nhận sản phẩm test từ xưởng để xưởng chỉnh sửa lại theo yêu cầu của nhóm.
Bước 4:
Chốt báo giá, đặt cọc để xưởng tiến hành sản xuất.
(Bao gồm cốc đựng, nắp đựng, sáp nến, tim nến)
Bước 5:
Sau khi nhận được thành phẩm, nhóm tự thiết kế và in nhãn mác cho từng
loại, từng mùi nến thơm.

IV. Kế hoạch nguồn lực

1. Nội quy yêu cầu
Các thành viên trong nhóm phải:
34
 + Tham gia đầy đủ vào mỗi buổi thảo luận nhóm
+ Đóng góp những ý kiến cá nhân để hoàn thiện bài tập
+ Đảm bảo hoàn thành trách nhiệm theo đúng vị trí công việc đảm nhận.
+ Tác phong, ăn mặc phù hợp với văn hóa mỗi khi gặp khách hàng
+ Các thành viên phải hòa đồng, thân thiện với nhau cũng như với khách hàng
2. Nhân sự
Ban điều hành Ban cố vấn Nhà đầu tư
Phan Thị Thuỳ Dương Nguyễn Mai Hương
(Giám đốc điều hành) (Tiếp thị)

Lý Thị Mao Lê Thị Thanh Mai

(Quản lí dự án) (Kế toán)
Tất cả thành viên
trong nhóm đều là
nhà đầu tư với số
Đoàn Thị Thảo Diệp
Lý Quốc Việt vốn là 500.000 đồng
(Phát triển & kinh doanh)
(Cố vấn công nghệ)

Nguyễn Thị Phương Thanh

Trần Nhật Quang
(Thiết kế)
(Lập trình viên )

Bảng phân công nhiệm vụ

STT Chức năng Nội dung công việc Người làm nhiệm vụ

- Quản lý hoạt động kinh doanh của

cửa hàng
- Tiếp nhận những phản hồi từ
khách hàng
Quản lý cửa - Tìm kiếm, nhập và quản lý chất Phan Thị Thùy
1 hàng và kiểm lượng sản phẩm đầu vào Dương
tra sản phẩm - Theo sát quá trình đóng gói đảm Đoàn Thị Thảo Diệp
bảo được chất lượng sản phẩm
- Theo dõi hàng tồn, đảm bảo số
lượng hàng hóa cung cấp kịp thời,
không thiếu mặt hàng

35
 - Quản lý dữ liệu khách hàng
- Tư vấn khách hàng, nhận các đơn
hàng( trực tiếp và trực tuyến)
Sale và chăm - Chịu trách nhiệm chăm sóc khách Nguyễn Mai Hương
2 sóc khách hàng
hàng Lý Thị Mao
- Giới thiệu sản phẩm, tư vấn sản
phẩm sao cho phù hợp với từng đối
tượng khách hàng

- Tổ chức các hoạt động truyền

thông, tiếp thị quảng bá thương
hiệu, thu hút khách hàng
Marketing và Trần Nhật Quang
- Chạy quảng cáo Fanpape facebook
3 quản lý thị Lý Quốc Việt
và shopee
trường Lý Thị Mao
- Quản lý và mở rộng các kênh
truyền thông trên các nền tảng
Tiktok và Instagram
Sáng tạo nội - Sáng tạo những ý tưởng mới về
Nguyễn Thị Phương
4 dung và thiết nội dung, hình ảnh, logo và mẫu mã
Thanh
kế sản phẩm
- Kiểm tra, ghi chép lại các hoạt
động kinh doanh
- Phân tích tài chính, điều chỉnh
chiến lược để thực hiện hoạt động
5 Kế toán kinh doanh, sử dụng vốn hiệu quả Lê Thị Thanh Mai
- Lập và duy trì sổ sách, ghi nhận
dòng tiền, hạch toán chi phí và
doanh thu

- Giao hàng cho khách

- Đảm bảo các tiêu chí đúng đơn,
đúng khách, đủ mọi yêu cầu
- Tránh sai sót trong quá trình
vận chuyển
6 Hậu cần Cả nhóm
- Xem xét các đơn hàng bị hoàn
trả và liên hệ với khách để tìm hiểu
rõ lý do để có các giải quyết
hợp lý.

36
3. Nguồn lực khác
a. Nguồn lực hữu hình:
* Nguyên vật liệu

STT Tên sản phẩm Ảnh minh họa Giá nhập Giá bán

70.000 130.000
1 Tobacco leaf
VNĐ VNĐ

80.000 150.000
2 Ocean mist
VNĐ VNĐ

130.000
70.000 VNĐ
3 Margarita
VNĐ

37
 75.000 140.000
4 Citronella
VNĐ VNĐ

Eucalyptus 70.000 130.000

5
lemongrass VNĐ VNĐ

Forest( Warm 80.000 150.000

6
beach wood) VNĐ VNĐ

* Phụ kiện
STT Tên phụ kiện Số lượng

1 Túi đựng giấy Leila 30 chiếc

2 Hộp đựng 30 chiếc

3 Thiệp cảm ơn 30 chiếc

4 Giấy lót hộp quà 30 chiếc

38
 5 Hoa quả khô trang trí 1 cân

* Trình độ người lao động

Tất cả nhân viên đều là sinh viên Học viện Ngân Hàng, khả năng
tiếp thu nhanh. Bên cạnh đó nhân viên của Leila khá am hiểu thị trường
và thường xuyên kết nối internet.
b. Nguồn lực vô hình
Mối quan hệ với nhà cung cấp và nhà tài trợ: Đang dần xây dựng
được mối quan hệ với các nhà cung cấp, được hỗ trợ và giúp đỡ từ nhà
tài trợ.
Ngày càng tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng hơn nhờ những
chính sách hỗ trợ và ưu đãi, từ đó xây dựng được những mối quan hệ
lâu dài với khách hàng.
V. Kế hoạch tài chính
1. Cơ cấu nguồn vốn

Cửa hàng sử dụng nguồn vốn bên trong

Chi Tiêu Số Tiền

Tổng chi phí đầu tư ban đầu 611.000

Vay ngân hàng 0

Số cổ phần đóng góp: 4.000.000

1. Phan Thị Thuỳ Dương 500.000

2. Lý Thị Mao 500.000

3. Nguyễn Mai Hương 500.000

4. Đoàn Thị Thảo Diệp 500.000

5. Lê Thị Thanh Mai 500.000

6. Lý Quốc Việt 500.000

7. Trần Nhật Quang 500.000

8. Nguyễn Thị Phương Thanh 500.000

Bảng 1: Phân bổ vốn đầu tư (đơn vị: đồng)

39
2. Chi Phí Phụ Kiện
STT Các loại phụ kiện Đơn Giá Thành Tiền
1 Túi giấy đựng Leila 10.000 600.000
2 Hộp đựng 4.500 450.000
3 In logo 100 10.000
4 Thiệp cảm ơn 1.500 90.000
5 Giấy lót hộp quà 20.000 50.000

6 Hoa quả khô trang trí 50.000 200.000

Bảng 2: Chi Phí các loại phụ kiện

3. Chi Phí Chi Tiêu Khác

Các loại chi phí Số lượng Tiền
Chi Phí Trải Nghiệm sản phầm đối thủ 3 280.000
Chi Phí Quà Tăng 3 75.000
Chi Phí Khảo Sát 5 25.000

40
 PHẦN 4: BÁO CÁO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG
I. Tài chính
1. Báo cáo doanh thu
(Bắt đầu mở bán từ ngày 7/9/2022 – 29/9/2022)

- Giá trung bình 1 set nến thơm: 130.000 đồng – 150.000 đồng

- Tổng chi phí các loại phụ kiện tặng kèm set: 231.000 đồng

Chỉ tiêu Tiền

Doanh thu
Doanh thu bán hàng 7.270.000
Doanh thu hoạt động tài chính 0
Thu nhập khác 0
Chi phí
Giá vốn hàng bán 3.890.000
Tổng chi phí phụ kiện 1.400.000
Chi phí quản lý doanh nghiệp 0
Chi phí khác 380.000
Lợi nhuận 1.600.000
Bảng 1: Tổng doanh thu từ ngày 7/9/2022 – 29/9/2022 (đơn vị: đồng)

Thời gian Số lượng Doanh thu

Từ 7/9/2022-13/9/2022 9 9*150000=1350000

14/9/2022-20/9/2022 17 10*150000+7*130000=2410000

21/9/2022-29/9/2022 25 13*150000+12*130000=3510000

Bảng 2: Số lượng hàng đã bán từ ngày 7/9/2022 – 29/9/2022

41
42
Tỷ lệ tăng trưởng theo tuần:

 Tuần thứ hai sau khi mở bán tỷ lệ tăng trưởng là 188,89% so với tuần 1
 Tuần thứ ba sau khi mở bán có tỷ lệ tăng so với tuần 1 là 277,78%, so với
tuần 2 là 147,06%
 Tỷ lệ trung thành của khách hàng là 29,42% (có đến 15 khách hàng sau khi
đã mua sản phẩm quay lại mua cho người thân, bạn bè, người yêu)
 Tỷ lệ giá vốn hàng bán so với doanh thu là 53,51% (các sản phẩm có giá bán
là 130.000 đồng sẽ có vốn là 70.000 đồng, các sản phẩm có giá bán là 150.000
đồng có vốn là 80.000 đồng)
 Lãi ròng 2.769.000 đồng. Tỷ lệ lãi ròng so với doanh thu là 38,089%

Dựa vào tình hình kinh doanh hiện tại của dự án thì nhóm đã hoà vốn sau
hơn 1 tuần bán hàng. Đây được xem là một dấu hiệu tốt trong kinh doanh. Tỷ lệ
khách hàng quay lại cũng gần 30% và không có dấu hiệu giảm.

43
 2. Dự báo doanh thu
Tương lai gần nhóm dự đoán quý tới doanh thu sẽ khoảng (7.000.000 –
12.000.000/tháng)* 3 tháng . Phát triển mở rộng cùng trên nhiều nền tảng khác
thì năm tới cửa hàng có thể đạt ≈ > 100 triệu/năm (doanh thu)

Trong năm 2023, cửa hàng dự báo doanh thu đạt được:

Trung bình sẽ bán được 3 set nến thơm/ngày (tùy loại)

Tuần (7 Tháng (30 Năm (365

Ngày
ngày) ngày) ngày)
Set nến
thơm (loại 390.000 2.730.000 11.700.000 142.350.000
130.000đ)
Set nến
thơm (loại 450.000 3.150.000 13.500.000 164.250.000
150.000đ)

Tổng 840.000 5.880.000 25.200.000 306.600.000

Bảng 4: Dự báo doanh thu năm 2023 (đơn vị: đồng)

Nhóm dự báo mức tăng trưởng của cửa hàng còn tiếp tục tăng trong
những năm kế tiếp, cùng với xu hướng sử dụng nến thơm trong tương lai. (Giai
đoạn 2023-2025)

Tốc độ tăng trưởng chung của ngành nến thơm hiện nay vào khoảng 12%.

Doanh thu 2023 Doanh thu 2024 Doanh thu 2025

Tháng Năm Tháng Năm Tháng Năm

25.200.000 306.600.000 28.224.000 338.688.000 31.610.880 379.330.560

Bảng 5: Dự báo doanh thu năm 2024, 2025 (đơn vị: đồng)
44
II. Truyền thông
1. Thành tựu truyền thông
Chỉ từ những ngày đầu thành lập tới hiện tại Leila Candles đã thu lại hơn
600 lượt theo dõi trên trang page Leila Candle, Mỗi bài viết tiếp cận 300-400
người cùng các lượt like share khác, bên cạnh đó nhóm cũng đang mở rộng
Affiliate (tiếp thị liên kết) trên TikTok (là nền tảng lớn và tiềm năng đứng đầu
hiện nay).

- Số người theo dõi trang Facebook: 603

- Số người tiếp cận trang Facebook: 887

45
 - Ý kiến phản hồi, số cảm xúc bình luận của khách hàng dành cho cửa hàng
tăng đáng kể: 191

Kênh truyền thông của Leila Candles đang ngày càng phát triển và tương
tác mạnh với người tiêu dung, làm hài lòng quý khách hàng đã mua và trải
nghiệm sản phẩm.

2. Dự báo truyền thông trong tương lai

Dự kiến quý tới page FaceBook của Leila Candles sẽ đạt mốc > 2000 lượt
theo dõi.

46
 Mở rộng thêm trên các nền tảng website khác như mở bán trên TikTok,
Instargram và mở rộng nhiều tiếp thị liên kết hơn xây dựng được thương hiệu gần
gũi đến với mọi người.

Khi doanh thu tăng đồng nghĩa với việc vốn cũng sẽ được gia tăng, tiếp
tục đẩy mạnh, tăng cường khâu marketing và hợp tác với các tiếp thị liên kết trên
các nền tảng mạng xã hội. Truyền thông trong năm tới sẽ hợp tác với các KOL
để đưa các sản phẩm tiếp cận tối ưu nhất tới khách hàng, bởi với xu hướng hiện
đại, người dùng tiếp cận với mạng xã hội là đa số.

2023 2024 2025

Lượt theo dõi Fb

9.000 40.000 100.000
(lượt)

Số khách hàng phản

3.500 30.000 75.000
hồi

Dự báo kênh tương tác Facebook truyền thông giai đoạn 2023 -2025

47
 PHẦN 5: ĐÁNH GIÁ KẾ HOẠCH
1. Rủi ro và biện pháp khắc phục
Dựa theo tình hình thực tế trong quá trình nghiên cứu thị trường và lên kế
hoạch kinh doanh, nhóm xác định các rủi ro có thể xảy ra, đánh giá mức độ ảnh
hưởng đến hoạt động kinh doanh và đưa ra các biện pháp kiểm soát. Các rủi ro
trong mức độ chưa cần biện pháp sử lý ngay cửa hàng sẽ xem xét đưa ra các
biện pháp khắc phục sau. Cụ thể:
Các rủi ro được đánh giá theo trọng số từ 1-16:
4 ( Nghiêm trọng ): Tác động trên
4 ( Rất thường xuyên): xảy ra
S1 diện rộng. Gây hậu quả nghiêm F1
thường xuyên liên, hằng ngày
trọng, tức thì

3 ( thường xuyên) : xảy ra ít nhất

3 (Lớn): tác động đáng kể
1 lần/ tháng
2 ( thỉnh thoảng): xảy ra 1 lần/
2 ( Nhẹ): tác động vừa phải
năm
1 ( hiếm khi xảy ra): không xảy ra
1 ( không đáng kể) hoặc xảy ra 1 lần trong suốt quá
trình hoạt động
- R1= F1*S1
R= 1 - 3: không quá nghiêm trọng, chưa cần biện pháp ngay
4 - 5: có vấn đề, nên đưa ra biện pháp xử lý
>6: cần đưa ra biện pháp ngay

Quá
trình Các vấn đề xảy Risk assessment
Rủi ro Biện pháp kiểm soát
hoạt ra
động F1 S1 R1
Làm hợp đồng với bên nhập
Không có sản hàng cùng điều khoản chặt chẽ
Hàng nhập khẩu phẩm đúng với yêu để tránh hàng về không đúng
2 2 4
không đúng loại cầu của khách loại. Thực hiện kiểm soát kĩ
hàng. lưỡng khi lên thông tin nhập
Mua
hàng.
hàng
Giao hàng cho Làm cam kết về tiến độ cùng
Nhà cung cấp bên nhà cung cấp và vận
khách hàng chậm 2 2 4
giao chậm hàng chuyển. Yêu cầu bồi thường
hơn dự tính.
nếu xảy ra sự cố.

48
 Hàng không Sản phẩm không 2 3 6 Đánh giá chất lượng nguyên
đúng chất lượng đảm bảo chất liệu nhập vào thường xuyên,
lượng. nếu có vấn đề yêu cầu đổi trả
ngay lập tức.
Hàng hỏng do Sản phẩm bị hư hại 2 3 6 Nhân viên lấy hàng từ bên cơ
vận chuyển không thể bán cho sở của nhà cung cấp chịu trách
khách. nhiệm với lượng hàng hóa vận
chuyển. Trong trường hợp sự
cố ngoài ý muốn có thể linh
động xử lý.
Lãng phí và tăng Tiến hành kiểm tra sản phẩm
Sản phẩm bị
nhiều chi phí do 1 3 3 thường xuyên, nhập hàng phù
quá hạn
sản phẩm đắt tiền. hợp với lượng bán
Thay thế bằng hộp đựng khác,
Quá Sản phẩm đóng gói đảm bảo nhân viên phải cẩn
trình Đóng gói bị lỗi không đạt đủ tiêu 2 1 2 thận trong quá trình đóng gói
chuẩn chuẩn, tăng chi phí.
bị
Khó hoạch tính
Không kiểm
được lượng nhập Phân công nhiệm vụ cho nhân
soát được số
hàng, không có 1 3 3 viên trực kiểm soát kho thường
lượng hàng tồn
thông tin về sản xuyên và liên tục
kho
lượng.
Mất uy tín với Yêu cầu nhân viên check lại
Lên đơn sai
khách hàng, mất thông tin của khách hàng mỗi
thông tin( sai 2 2 4
thời gian xử lý vấn lần lên đơn để chắc chắn và tập
sđt, địa chỉ,…)
đề. trung trong công việc
Số lượng sản Không đạt đủ
phẩm bán ra Đưa ra nhiều ưu đãi kích cầu và
doanh thu đã ước
không đạt mức 2 3 6 sáng tạo nhiều chương trình
tính, ảnh hưởng
tiêu thụ trung mới thu hút khách hàng
tiến độ kinh doanh.
bình
Bán Cung cấp sai Đào tạo nhân viên chuyên
hàng đặc tính sản Ảnh hưởng đến uy nghiệp với kiến thức vững về
phẩm 2 2 4
tín của cửa hàng. sản phẩm và dịch vụ của doanh
nghiệp

Báo và chốt giá

sai sản phẩm
Mất uy tín với Đưa ra bảng giá sản phẩm kèm
khách hàng, gây 2 2 4 theo hình ảnh một cách rõ ràng,
thiệt hại tài chính . dễ theo dõi

49
 Hoàn hàng về, tránh để tình
trạng hàng lưu lâu ở kho.
Khách hàng Hàng bị quay đầu,
không nhận tăng khoản, giảm 2 3 6 Kiểm tra lại kỹ lưỡng nếu vẫn
hàng trừ doanh thu. đạt tiêu chuẩn thì có thể hỗ trợ
khách hàng nếu khách hàng
muốn nhận lại hàng.
Đưa ra những khuyến mãi theo
combo, tự mình thiết kế mẫu
mã sản phẩm khác với thị
trường để mang đậm dấu ấn cá
Khó khăn trong
nhân.
Đối thủ cạnh việc phôi phối
2 4 8
tranh xuất hiện hàng hóa, bị phân
Tận dụng lợi thế cạnh tranh,
tán khách hàng.
liên tục theo dõi thị trường để
cập nhật xu hướng

Các thành viên cửa hàng họp

mặt để cùng giải quyết. Vấn đề
Mâu thuẫn nội Ảnh hưởng tới tiến quan trọng sẽ được công khai
2 2 4
bộ độ công việc. cùng lựa chọn giải quyết bằng
phương án tối ưu nhất về lợi
thế cho cửa hàng
Nhân Đặt ra nội quy nghiêm ngặt về
Không đi làm Sản xuất bị trậm
sự 2 2 4 giờ giấc và chấm công. Sai quy
đúng giờ trễ.
định có thể trừ lương
Yêu cầu cam kết về trách
Thiệt hại về uy tín, nhiệm làm việc. Gây thiệthại
Làm việc thiếu 1 3 3
tài chính, mất niềm cho cửa hàng vì lý do khách
trách nhiệm
tin trong nội bộ. quan sẽ bị phạt, bồi thường
kinh tế.
Đầu tư những ứng dụng uy tín
Kênh truyền bảo vệ để tránh bị hack
Kinh doanh ngừng
thông bị hack, 2 4 8 Tuân theo những hợp đồng,
trệ.
bị khóa quy định mà kênh truyền thông
đưa ra

Khác Đẩy mạnh các chiến lược

quảng cáo trên nền tảng mạng
Khiến hàng hóa bị xã hội, các trang thương mại
Mặt hàng bị bão
ứ đọng, gặp khó điện tử.
hòa trên thị 3 3 9
khăn khi tìm khách
trường
hàng. Cửa hàng sẵn sàng chịu lỗ
trong thời gian đầu để tăng
cường biện pháp lôi kéo khách
50
 hàng, quảng cáo sản phẩm,
hướng đến sự phát triển dài
hạn, ổn định hơn trong tương
lai.

2. Định hướng
. Định hướng phát triển sản phẩm và khách hàng tương lai của leila candles
* Tương lai gần :
- Leila Candle sẽ mở rộng đẩy mạnh truyền thông , mong muốn cán mốc
5000 lưỡi theo dõi trên fanpage chính, tiếp cận nhiều tiếp thị liên kết và
thêm 2 page đứng vững trên các nền tảng khác.
*Tương lai xa :
- Leila đang có dự định sẽ phát triển một cơ sở sản xuất riêng để có thể quản
lý được chất lượng của sản phẩm và có thể có những sản phẩm riêng biệt từ câu
chuyện, cho đến sản phẩm vật lý, với nguồn dược liệu dồi dào của việt nam
chúng tôi sẽ dự định phát triển những mùi hương mang đậm bản sắc con người
việt nam. Ngoài ra chúng em sẽ cải thiện về phần hình dạng mẫu mã của sản
phẩm để trông bắt mắt và mang nhiều giá trị thẩm mĩ hơn.
- Hiện tại dù Leila đã bán onl khắp cả nước nhưng đang tập trung chủ yếu vào
các thành phố lớn với việc đất nước dần đang hiện đại hóa các khu vực nông
thôn dần trở nên phát triển hơn thì trong tương lai chúng em sẽ tập mở rộng thêm
thị trường mới là các vùng nông thôn.
3. Bài học rút ra:
3.1.Ưu điểm
Việc kinh doanh nến thơm với số vốn của chính bản thân mình bỏ ra là
một công việc kinh doanh khá phù hợp với lứa tuổi sinh viên. Từ khi bắt đầu lên
kế hoạch đến quá trình thực hiện kinh doanh, nhóm chúng em đã rút ra được
những kinh nghiệm bán hàng online cho chính bản thân mình. Riêng đối với các
mặt hàng nến thơm, chúng ta cần có hiểu biết nhất định về nguyên liệu, hãy cố
gắng tạo ra những sản phẩm bền vững, an toàn sức khỏe người tiêu dùng. Việc
tiếp xúc kinh doanh với mặt hàng này giúp chúng ta học cách tỉ mỉ, cẩn trọng
trong các khâu lựa chọn và đóng gói. Bên cạnh đó, nến thơm còn chính là một
món đồ giúp con người ta cảm thấy thoải mái và trở nên tốt hơn. Học được cách
tính toán và chi tiêu với số vốn mà mình bỏ ra.
3.2. Nhược điểm
Do nhóm mới khởi nghiệp nên việc đi ship hàng, vận chuyển còn gặp
nhiều khó khăn với những đơn hàng xa khác tỉnh. Bên cạnh đó, cần phải chú ý
và thật cẩn thận trong việc nhập nguồn hàng và nguyên liệu nến uy tín chiết xuất
từ thiên nhiên đảm bảo sức khoẻ người dùng, với tiêu chí bán hàng đúng với cái
tâm và cái tầm.

51
 Bên cạnh đó thị trường tiêu thụ nến thơm ở Việt Nam nói chung và giới
trẻ nói riêng còn chưa được biết đến rộng rãi, khả năng tiếp cận còn sẽ gặp nhiều
khó khăn hơn.

52
 Tài liệu tham khảo:
https://decorgiakho.com/thi-truong-nen-thom-viet-nam-hien-
nay/?fbclid=IwAR1MOOzt1cDfu6R8XyEsLt5qWFh01zMYfQehE4-b1-
CEDPcv3eg_iAa_63E#ftoc-heading-2

53