Professional Documents
Culture Documents
9 Nhóm Nhân Sự - Thuyết Vai Trò Berlin
9 Nhóm Nhân Sự - Thuyết Vai Trò Berlin
1. Hiểu về các vị trí trong đội giúp cải thiện hiệu suất
Khi một đội hoạt động tốt:
• Mỗi nhân viên có trách nhiệm rõ ràng.
• Tất cả các vai trò cần được thực hiện đầy đủ và tốt thì mục tiêu chung mới
đạt được.
Nhưng thông thường:
• Một số nhân viên không hoàn thành những gì bạn mong
• Một số không linh hoạt đủ,
• Một số không nhìn thấy bức tranh rộng lớn hơn, và bỏ sót nhiệm vụ
• Một số cảm thấy thất vọng vì họ không đồng ý với phương pháp của một
thành viên khác.
Tiến sĩ Meredith Belbin nghiên cứu về làm việc nhóm trong nhiều năm,
• Ông thấy rằng mọi người trong đội có xu hướng giả định khác nhau về vai
trò các thành viên trong đội
• Ông đã xác định vai trò của cá nhân trong đội là một xu hướng cư xử, đóng
góp và nằm trong mối liên hệ với vai trò của những người khác
• Ông kết luận rằng: có chín vai trò trong một đội và chúng là nền tảng của đội
bóng thành công.
2. Giữ cân bằng trong đội
Belbin cho thấy:
• Hiểu về vai trò của các thành viên trong một đội giúp phát huy điểm mạnh
và quản lý điểm yếu, và vì thế cải thiện đóng góp của từng thành viên cho
mục tiêu chung.
• Mô hình Belbin giúp tạo ra sự cân bằng trong đội, vì:
• Đội mất cân bằng nếu tất cả các thành viên trong nhóm có phong cách tương
tự trong hành vi hoặc vai trò giống nhau.
• Nếu các thành viên có điểm yếu tương tự, đội có xu hướng yếu điểm đó.
• Nếu thành viên có điểm mạnh tương tự nhau, họ có thể cạnh tranh (chứ
không phải là hợp tác).
Mẹo:
Mô hình Vai trò thành viên trong đội của Belbin dựa trên kết quả quan sát hành vi
và phong cách cá nhân trong đội.Vai trò mỗi thành viên sẽ phụ thuộc vào
• Phong cách làm việc cá nhân,
• Mối quan hệ với những người khác,
• Công việc đang được thực hiện.
3. Hiểu Mô hình vai trò của Belbin
Belbin xác định 09 vai trò đội và ông phân loại chúng 03 nhóm:
• Người hành động,
• Người giỏi quan hệ
• Người giỏi tư duy.
Mỗi vai trò đội được kết hợp với thế mạnh về hành vi và giữa các cá nhân điển hình.
Sử dụng lý thuyết của Belbin đểtìm ra điểm mạnh và điểm yếu của cá nhân trong
nhóm:
Phát hiện và cân bằng sức mạnh của đội:
1. Dành thời gian, quan sát các cá nhân, và xem cách họ ứng xử, đóng góp và
thái độ của họ.
2. Lập danh sách các thành viên của đội, và viết ra những đặc điểm bạn đã
quan sát thấy.
3. So sánh đặc điểm của từng người với các mô tả của Belbin,và lưu ý những
vai trò mô tả chính xác nhất với mỗi người đó.
4. Xem xét các câu hỏi sau:
• Vai trò nào đội của bạn đang thiếu?Như vậy đội nhóm bị ảnh hưởng gì?
• Các thành viên có giữ một vai trò nào đó quá nhiều hay không?
Mẹo:
Ví dụ,
• Trong một bộ phận nghiên cứu, chuyên gia và những người giàu ý tưởng có
thể khá đông được áp dụng.
• Một nhóm các chuyên gia tư vấn kinh doanh chủ yếu có thể bao gồm người
giỏi làm việc theo nhóm và người giỏi lập kế hoạch.
Nếu đội ở trạng thái không cân bằng,
• Đầu tiên xác định các yếu điểm, thiếu hụt
• Sau đó, xác định các xung đột tiềm năng.
• Ví dụ, quá nhiều người giỏi lập kế hoạch thể làm suy yếu một đội nếu mỗi
người đều muốn kéo các đội theo một hướng khác.
5. Một khi bạn đã xác định được các điểm yếu này, hãy xem xét:
• Liệu có thể yêu cầu nhân viên bù đắp thiếu hụt bằng cách cố gắng chấp nhận
nhữngvai trò nữa khác nhau trong nhóm?Với nhận thức và ý định, điều này
đôi khi có thể.
• Liệu có thể các thành viên trong nhóm có thể cải thiện cách làm việc của họ
và tránh xung đột tiềm năng do phong cách tự nhiên của họ hay không?
• Liệu có thể trang bị những kỹ năng mới cần thiết cho nhân viên trong đội để
cải thiện những khuyết điểm hay không?
Mẹo:
Hãy nhớ rằng:
• Không cần thiết phải phụ thuộc quá nhiều vào ý tưởng cơ cấu lại đội ngũ của
bạn
• Đây chỉ là một trong rất nhiều, rất nhiều nhân tố quan trọng trong việc có
được một đội để thực hiện tốt nhất của mình.
• Chỉ cần biết rằng Mô hình của Belbin có thể mang lại sự hài hòa hơn cho đội
của bạn,
• Không có một phương pháp nào tốt nhất là tất cả các tình huống và mọi thời
điểm.