VĂN PHÒNG ĐÀO TẠO QUỐC TẾ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA

Slide hướng dẫn giảng dạy

Bài 5: KỸ NĂNG
LÀM VIỆC NHÓM

(*) Vui lòng XEM THÊM các ghi chú ở phần NOTE
 MỤC TIÊU CHÍNH
5.1. Tìm hiểu tổng quan nhóm
5.2. Phân tích đặc điểm tâm lý hình học
5.3. Trình bày Community Project Phrase 1
5.4. Thảo luận OISP Camp
5.5. Thuyết trình cá nhân (*Nếu có thời gian)

2
 HẬU CẦN CHUẨN BỊ
Mang tính gợi ý, dùng cho Hoạt động trải nghiệm
tại lớp
• Giấy A4
• Hộp bút màu
• Giấy ghi thông tin các con số 23, -580, 15/8, 3.14
• Giấy nhỏ ghi thông tin phong cách giao tiếp từng dạng hình

3
 5.0. Kiểm tra học online &
trả lời thắc mắc của SV (nếu có)
• GV mở kết quả điểm trên BKel để xem tình hình
học online của SV.
• Trả lời những câu hỏi SV thắc mắc, hoặc đưa những
câu hỏi đó vào phần thảo luận.
• GV có thể kiểm tra hoặc đào sâu hơn kiến thức
bằng cách hỏi ngẫu nhiên các bạn trong lớp những
câu hỏi khác liên quan đến bài học.

4
 5.1. Tìm hiểu tổng quan nhóm
Hoạt động vẽ tranh:
- Phát cho nhóm hộp bút chì màu, mỗi thành viên trong nhóm chọn 1
cây màu mình thích
- Cho nhóm ngồi hàng dọc, bạn đầu hàng được giữ tờ giấy A4
- Trong thời gian 30 giây, bạn đầu hàng vẽ các họa tiết lên giấy A4.
Hết 30 giây chuyền xuống cho bạn thứ hai, và lần lượt như vậy đến
hết vòng (quay lại bạn đầu hàng). Lưu ý không được thảo luận trước.
--> Đúc kết khái niệm nhóm
“Hai hay nhiều người làm việc với nhau để cùng hoàn thành một
mục tiêu chung”
Lewis-McClear
“Một số người với các kỹ năng bổ sung cho nhau, cùng cam kết
làm việc, chia sẻ trách nhiệm vì một mục tiêu chung"
Katzenbach và Smith 5
Hoạt động truyền tin:
- GV cho các nhóm đứng thành các hàng dọc, cho bạn cuối cùng xem một con số và
truyền tin lần lượt qua vai và lưng cho bạn trên mình. Thông tin được truyền lên đến
bạn đầu tiên đầu hàng và viết ra kết quả truyền
- Yêu cầu SV không được nói chuyện, người trên quay xuống người dưới, không
được viết số cho nhau xem.
(*) Các con số gợi ý cho 4 vòng: Gợi ý: 23, -580, 15/8, 3.14
Đúc kết quy luật làm việc nhóm từ hoạt động truyền tin
• Quy luật về tầm quan trọng: Một cá nhân riêng lẻ không thể tạo ra thành công lớn
được
• Quy luật thích hợp: Tất cả mọi người đều có điểm mạnh riêng của mình
• Quy luật thách thức lớn: Thử thách càng lớn thì yêu cầu làm việc theo nhóm càng cao
• Quy luật chuỗi: Sức mạnh của cả đội sẽ bị ảnh hưởng nếu như có một liên kết yếu nào
đó
• Quy luật tầm nhìn: Tầm nhìn giúp cho mọi thành viên có phương hướng hoạt động và
sự tự tin
• Quy luật “con sâu làm rầu nồi canh”: Những thái độ không tốt có thể làm hỏng cả đội
• Quy luật về lòng tin: Những người cùng làm việc trong nhóm phải tin tưởng nhau

6
 5.2. Phân tích đặc điểm trong
Tâm lý hình học
Đặc điểm hình vuông:
• Bạn là người rất gọn gàng, ngăn nắp, trật tự.
• Với công việc, bạn thật sự là “con ong chăm chỉ”
• Bạn là người rất tỉ mỉ, cẩn thận, chính xác đến từng chi tiết nhỏ.
• Bạn thích những con số, những dữ liệu cụ thể, rõ ràng.
• Bạn không thích những lý thuyết trừu tượng.
• Bạn rất thích phân tích.
• Bạn phân tích rất kỹ càng trước khi ra quyết định
• Cũng chính vì thế bạn thường ra quyết định chậm trễ.
• Một khi bạn cam kết làm, bạn sẽ làm đến cùng.
• Bạn rất nhẫn nại, bền chí.
• Bạn không thích thay đổi, ngược lại bạn rất thích sinh hoạt theo thời
gian biểu.
• Bạn là người rất đúng giờ.
• Bạn là người lập kế hoạch và tuyệt đối tuân theo kế hoạch. 7
Đặc điểm hình tam giác:
• Có lẽ bạn là người sinh ra để làm lãnh đạo.
• Bạn là người có tham vọng.
• Bạn là người rất quyết đoán, cả ở công sở cũng như ở nhà.
• Bạn là người rất tự tin về bản thân, tin rằng bạn luôn đúng.
• Bạn cũng là người có tính cạnh tranh rất cao, bạn luôn muốn thắng trong
các cuộc chơi.
• Đặc biệt bạn có khả năng tập trung rất cao.
• Bạn là người rất quan tâm đến kết quả công việc.
• Đối với bạn “không có gì là không thể”
• Tuy nhiên, bạn thiếu nhẫn nại, đặc biệt là bạn dễ sốt ruột khi phải lắng
nghe người khác nói liên tục. Chính vì thế bạn hay ngắt lời người khác.
• Bạn cũng sẽ rất khó khăn khi phải thừa nhận lỗi của mình.
• Phương châm của bạn “Làm việc hết mình, chơi cũng hết mình”.

8
Đặc điểm hình chữ nhật:
• Hiện nay, bạn đang đối mặt với một số thay đổi trong cuộc sống hoặc
trong công việc của bạn.
• Giai đoạn này bạn dễ mất cân bằng, vì thế tính cách của bạn thường thất
thường, khó đoán.
• Vì bạn đang tìm cho mình một hướng phát triển mới nên lúc này bạn sẽ
rất dễ đón nhận những kiến thức mới, cách suy nghĩ mới, những ý tưởng
mới và cả những người bạn mới. Đây cũng là giai đoạn bạn “chịu” học hỏi
và học hỏi hiệu quả nhất.
• Giai đoạn này bạn suy nghĩ rất nhiều cho hướng phát triển mới của mình.
• Bạn hay đãng trí, nhớ trước, quên sau.
• Bạn sẽ dám làm những việc mà từ trước đến giờ bạn chưa làm bao giờ và
dám hỏi những câu hỏi mà trước kia bạn không đủ can đảm để hỏi.
• Người chung quanh cảm thấy bạn thật khó hiểu.
• Nhưng đây chỉ là một giai đoạn nhất thời và ai cũng phải trải qua giai
đoạn này đôi ba lần trong cuộc đời. 9
Đặc điểm hình tròn:
• Bạn là người thân thiện, dễ gần và bạn rất quan tâm đến những người chung
quanh bạn.
• Bạn thật sự là “nhà ngoại giao” bởi vì bạn có khả năng lắng nghe tuyệt vời.
• Bạn có thể “bắt mạch” người khác rất nhanh và vì thế bạn cũng dễ tạo tình
thân với họ.
• Chính vì thế bạn cũng có khả năng thuyết phục rất cao, nếu bạn đã muốn,
bạn dễ dàng thuyết phục người khác.
• Bạn thật sự “cảm” được nỗi đau của người khác và sẵn sàng cùng họ vượt
qua nỗi đau đó.
• Bạn sẽ rất đau khổ khi phải đối mặt với mâu thuẫn, xung đột.
• Khi bạn có mâu thuẫn với ai đó, bạn thường là người lùi bước, làm hòa trước.
• Bạn thường rất chiều người khác.
• Trong nhóm, bạn thường xuất sắc với vai trò người nối kết và ổn định nhóm.
• Bạn hay khen người khác.
10
Đặc điểm hình lượn sóng:
• Bạn là người cực kỳ sáng tạo và thường dùng trực giác.
• Bạn thích sống theo tư tưởng mới, hiện đại...
• Bạn rất ghét chi tiết và bạn càng không thích sự ngăn nắp, trật tự, đâu
phải vào đó.
• Bạn thường khá bừa bãi, lộn xộn, vô trật tự, vì thế bạn hay làm thất lạc đồ
đạc.
• Bạn say mê, đắm chìm với ý tưởng mới lạ, đôi khi thiếu thực tế, cũng vì
thế người khác thường nghĩ bạn là người viễn vông, sống trên mây.
• Bạn là người luôn tràn ngập cảm hứng và bạn thích thể hiện, bộc lộ mình,
vì thế bạn thường là nguồn cảm hứng cho mọi người.
• Mọi người rất thích nét hài hước, duyên dáng của bạn.
• Bạn luôn tìm kiếm những ý tưởng mới, thử thách mới, dự án mới…
• Bạn có khuynh hướng làm việc độc lập, đặc biệt với dự án mà bạn say mê,
vì thế đôi khi bạn gặp phải khó khăn khi làm việc nhóm.
11
 Cách thức giao tiếp và làm việc
GV phát mỗi nhóm một xấp giấy nhỏ ghi phong cách giao tiếp và làm việc từng
nhóm hình, yêu cầu nhóm lựa ra đâu là tờ giấy của nhóm hình của mình, đâu là tờ
nhóm khác (vì các tờ đã bị lẫn lộn nhau). Nhóm nào tìm được tất cả 7 tờ của mình
sẽ dành chiến thắng.
(*) GV nhớ xáo trộn, giữ 3 tấm có nét đặc trưng của nhóm, các tấm còn lại đã bị
trộn lẫn của nhóm khác vào
• Hãy thể hiện sự chuyên nghiệp; khách quan và không lan man.
• Cho họ thời gian để chuẩn bị. Họ không phải là người có thể nghĩ ra giải pháp ngay lập tức.
• Hãy kiên nhẫn với hình này, cho họ thời gian suy nghĩ trước khi trả lời, đừng hối thúc họ
phải trả lời bạn ngay.
• Gửi họ lịch làm việc trước khi họp với họ.
• Hãy “giấy trắng, mực đen” với họ.
• Hãy dùng lý trí để làm việc với hình này, đừng để tình cảm lấn át
• Đừng quên ghi nhận và khen thưởng khi họ làm việc chăm chỉ, hết mình.
• Luôn chuẩn bị thật kỹ trước khi bạn họp hay thảo luận với hình này.
• Đi thẳng vào vấn đề và quyết định nhanh.
• Hãy để họ chủ trì buổi họp, họ sẽ bớt ngắt lời người khác.
• Hãy thể hiện những thành tích của bạn vì người hình này chỉ thích làm việc với những
người thành công mà thôi.
• Hãy nói nhanh, hình này rất bận rộn.
• Hãy ủng hộ các mục tiêu đầy tham vọng của họ. 12
• Khi có xung đột, đừng tránh né, hãy nói chuyện thẳng thắn với họ
• Hãy lắng nghe họ trước, để bạn có thể “nương” theo họ.
• Hãy chuẩn bị trả lời rất nhiều câu hỏi cho họ đấy.
• Thảo luận về những kế hoạch và ý tưởng mới.
• Hãy nói rõ ràng, chính xác, để tránh những hiểu lầm.
• Cố gắng hạn chế những điều làm họ bị phân tâm để họ có thể tập trung nghe những gì bạn
nói.
• Hướng dẫn họ rõ ràng trong từng công việc. Tốt nhất là lặp đi lặp lại cho họ nhớ.
• Hãy giúp đỡ, hướng dẫn và động viên họ.

• Mở đầu cuộc nói chuyện với những lời hỏi thăm, đặc biệt là hỏi thăm về gia đình của hình
này.
• Mạnh dạn nói rõ vấn đề của bạn và mời hình này cùng đi ăn trưa để tìm cách giải quyết.
• Luôn cố gắng đạt được sự đồng thuận của toàn nhóm.
• Hãy thể hiện cảm xúc. Hãy cho hình này thấy bạn xem trọng tình cảm.
• Bắt tay, tươi cười, thân thiện và cởi mở khi tiếp xúc với hình này.
• Nếu bạn sai, hãy thành thật nhận lỗi. Hình này sẵn sàng tha thứ cho bạn, chỉ cần bạn không
nói dối với họ.
• Hãy quan tâm đến cảm giác của hình này hơn là suy nghĩ của họ. 13
• Luôn tỏ ra hào hứng khi nói chuyện với hình này.
• Tạo cơ hội cho hình này “động não”
• Hình này hay đi đến kết luận mà không suy xét kỹ. Hãy khuyên họ dành thời gian cân nhắc
thêm.
• Trình bày nhanh chóng, ngắn gọn. Hình này thường hay thiếu kiên nhẫn và sẵn sàng bỏ dở
cuộc nói chuyện khi bạn nói dông dài.
• Đừng quên theo dõi tiến độ công việc của hình này nếu bạn không muốn “nước tới chân
mới nhảy”.
• Khen thưởng cho những ý tưởng sáng tạo của hình này.
• Vừa động viên và vừa nhắc nhở hình này tuân theo các quy định.
 5.3. Trình bày Community
Project Phrase 1
• Yêu cầu lần lượt mỗi nhóm lên trình bày trong thời
lượng 7ph, 10ph còn lại GV/CBHT và các nhóm
khác phản biện hoặc góp ý và chấm điểm
(17ph/nhóm)
• Khuyến khích GV cho các nhóm chấm chéo
Điểm tổng kết (gợi ý) = điểm GV * 50% + điểm
CBHT * 20% + điểm TB các nhóm * 30%

14
 5.4. Thảo luận OISP Camp
• GV/CBHT cho Camp trưởng lớp lead chính
cuộc họp, đưa quan điểm, ý kiến khi cần

15
 5.5. Thuyết trình cá nhân
GV cho bốc thăm ngẫu nhiên hoặc dùng ứng dụng
https://www.classtools.net/random-name-picker/ để
chọn 3 bạn lên thuyết trình.
Sau khi SV trình bày xong, GV chấm điểm A.3.1.

16
 Dặn dò Bài tập về nhà
SV học bài online số 5: [SK OISP] Solving
Problems part 1, lấy điểm [A.0.1] (#5)

SV học bài online số 6: [SK OISP] Solving

Problems part 2, lấy điểm [A.0.1] (#6)

17
18