በማእከል ተቋማት እና በቀበሌዎች የመንግስት አገልግሎት አሰጣጥ አፈፃፀም ወርሃዊ ሪፖርት ማቅረቢያ ቅፅ

የ------------------------------ወር ሪፖርት 2014 ዓ/ም

1. በተቋማት እና በቀበሌዎች በተደረገው ምዘና የተሰጠውን ግብረመልስ መሰረት በማድረግ በእያንዳንዱ መመዘኛ ነጥብ
ቢብራራ
1.1 በተቋሙ/በቀበሌው ላይ በምዘና ግብረመልስ ከታዩት ክፍተቶች የተፈፀመ
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------
1.2 በተቋመ/በቀበሌው ላይ በምዘና ግብረመልስ ከታዩት ክፍተቶች ያልተፈፀሙ
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------
--------
1.3 ያልተፈፀመበት ምክንያት
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------
--------------------------------------------------------------------

2. ሪብራንዲንግ ትግበራን በተመለከተ

2.1 የተቋሙ/የቀበሌው ሪብራንዲንግ እቅድ

መከለሱ-------------------------------------------------------------------------------------------------------
-----------------------------------------------------2.2 ያቀዱ ዳይሬክቶሬት/ማስተባበሪያ ብዛት እና
ስም-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------
----------------------------------------------

2.3 ያላቀዱ ዳይሬክቶሬት/ማስተባበሪያ ብዛትና ስም ያላቀዱበት ምክንያት

ይገለፅ---------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------
2.4 በተቋሙ/በቀበሌው ራሱን ሪብራንድ በማድረግ ሂደት ውስጥ የተከናወኑ ተጨባጭ ለውጦች ተዘርዝረው
ይገለፁ--------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------
3. የውጤት ተኮር ሥርዓት ትግበራ በተመለከተ

3.1 የተቋሙ/የቀበሌው 2 ኛ መንፈቅ ዓመት የውጤት ተኮር እቅድ መታቀዱ

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-----------------
3.2 በዳይሬክቶሬት/በማስተባበሪያ ደረጃ ካስከድ መደረጉ እና
መፈራረማቸው-----------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------
------------------------------------
3.3 በዳይሬክቶሬት/በማስተባበሪያ ደረጃ ካስከድ ያላደረጉ እና ያልተፈራረሙ ካሉ ከነምክንያቱ ይገለፅ
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------3.4
በዳይሬክቶሬት/በማስተባበሪያ ለፈፃሚዎች ካስኬድ ያደረጉ
ብዛት--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------3.5 በዳይሬክቶሬት/በማስተባበሪያ ለፈፃሚዎች ካስኬድ ያላደረጉ ብዛትና ስማቸው
ከነምክንያቱ ይገለፅ
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------
3.6 የ 2014 በጀት ዓመት የመጀመሪያ መንፈቅ ዓመት የሰራተኛ አፈፃፀም ምዘና
የተመዘኑ ሰራተኞች ብዛት --------------------------
ወደፐብሊክ ሲቪል ሰርቪስ ቢሮ መተላላፉ --------------------------
ያልተመዘኑ ሰራተኞች ብዛትና ምክንያቱ -----------------

4. መሠረታዊ የስራ ሂደት ለውጥ ጥናት እና የዜጎ ቻርተር ትግበራ በተመለከተ

4.1 በስታንዳርዱ መሠረት አገልግሎት ሰለመስጠቱ በተዘጋጀው ቅፅ መረጃ የያዙ

ዳይሬክቶሬቶች/ማስተባበሪያዎች ብዛት እና
ስማቸው------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------
----------------------------------------------------
 4.2 በስታንዳርዱ መሠረት አገልግሎት ሰለመስጠቱ በተዘጋጀው ቅፅ መረጃ መያዝ ያልጀመሩ
ዳይሬክቶሬቶች/ማስተባበሪያዎች ብዛት፣ ስም እና ምክንያቱ
ቢገለፅ-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------
4.3 ዳይሬክቶሬቶች/ማስተባበሪያዎች የሚሰጡትአገልግሎት በስታንዳርዱ መሠረት መሆኑን

የደንበኞች አስተያየት በመጠይቅ ማረጋገጥ

መጀመሩ----------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------
----------------------------------------------------------

5. መልካም አስተዳደር እና የቅሬታ አቀራረብና አፈታት በተመለከተ

5.1 ተቋሙ በ 2014 ዓ/ም ካቀዳቸው የውጭና የውስጥ የመልካም አስተዳደር ችግሮች የአስተዳደሩ የበላይ አመራር የሰጠውን
አቅጣጫና ማንዋሉን መነሻ በማድረግ ተከልሶ ህዝብ በማሳተፍ ወደ ስራ መገባቱ / በእቅዱ የሚፈታው ችግር የሚፈታበት ግዜና
የሚያከናውነው አካል በግልጽ ስለመቀመጡ በተጨማሪ ማረጋገጫ ይሰጥበታል
/------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
--------------------------------------------
5.2 የእቅድ አፈጻጸሙ ህዝብና ባለድርሻ አካላትን እያሳተፈና መግባባት እየተደረሰበት ስለመሄዱ እንዲሁም ተግባሩ ሶስቱን የድጋፍ
አግባቦች በመጠቀም የመደረገፍና ተገቢው ትኩረት ተሰቶ እየተመራ
ስለመሆኑ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
----------------------------------------------------------------------------------------------
5.3 ተቋሙ ለመፍታት ካቀዳቸው የውጪና የውስጥ የመልካም አስተዳደር ችግሮች ከአመቱ እቅድ አንጻር የተፈታ ችግር እስከ አሁን 9
ወር አፈጻጸም ሪፖርት ስለመደራጀቱ፣ ከሚያዝያ 1 ጀምሮ ደግሞ በየወሩ እና በአመቱ መጨረሻ የማጠቃለያ ሪፖርት ስለመሰራቱ
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-----------------------------
5.4 ሪፖርቱ እስከ ቀረበ ድረስ የመልካም አስተዳደር
 የተፈታ ውስጥ ብዛት ----------- እስከ አሁን ብዛት---------በፐርሰት-------

 የተፈታ ውጭ ብዛት ----------- እስከ አሁን ብዛት---------በፐርሰት-------

  በተቋማት ቅሬታ አቀራረብና አፈታት ስርዓት መዘርጋቱ፣የቅሬታ ስርዓቱ ለተገልጋይ ይፋ ስለመደረጉ እና ወደ ስራ መገባቱን
/-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------

 ያልቀረበ ከሆነ ምክንያቱ------------------------------------------------------------------------------------

5.3 በተቋሙ እና በየዳሬክቶሬቱ /ማስተባበሪያ ላይ የቀረበ ቅሬታ ብዛት ----------ከዚህ ውስጥ የተፈታ-----------
ያልተፈታ--------------

ያልተፈታበት ምክንያት -------------------------------------------------------------------------------------

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
6. የካይዘን ትግበራ አፈፃፀም በተመለከተ
6.1 የተቋሙ/የቀበሌው የካይዘን ትግበራ ዕቅድ አዲሱ የዕቅድ ማቅረቢያ ፎርማት መሠረት

በተቋምና በዳይሬክቶሬት/ማስተባበሪያ በስራ ክፍል ደረጃ ተከልሶ መታቀዱ

----------------------------------------------------------------------------------------------------------
------------
6.2 በካይዘን ትግበራ ሂደት/ በ 5 ቱ ማዎች ትግበራ ምቹ የስራ ከባቢ የፈጠሩ
በተቋሙ/በቀበሌው እና የሥራ ክፍሎች
ቢገለፁ-------------------------------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------
6.3 በተቋሙ/በቀበሌው በካይዘን ትግበራ የተሻሻሉ አሠራሮች፣ የተገኙ ተጨባጭ አሃዛዊና

አህዛዊ ያልሆኑ ውጤቶች ተዘርዝረው ቢገለፁ

----------------------------------------------------------------------------------------------------------
----------------------------------------------
7 ፈጣን ለውጥ አምጪ (Quick wins)በተመለከተ
የተቋሙን/የቀበሌውን አገልግሎት አሰጣጥ ሂደቱን ለተገልጋይ ግልፅ ከማድረግ አንፃር
7.1 አመራሩ እና ሰራተኛው ባጅ

ስለመጠቀሙ------------------------------------------------------------------------------------------
----------------------------------------------------------------
7.2 ቴብል ቶፕ ለያንዳንዱ ሰራተኛ ስለመኖሩ
----------------------------------------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------
7.3 ዶር ሳይን በየስራ ክፍሉ

ስለመኖሩ----------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------
7.4 አቅጣጫ ተቋሚ ከተቋሙ/ከቀበሌው መግቢያ በር ጀምሮ

መኖሩ---------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------