KKP PMS Year-End Review 2022

การประเมินผลการปฏิบ ัติงานรอบปลายปี 2565

by Sangsan Poonyapotapirata (Tae)

1 | KKP PMS Year-End Evaluation | 3 & 10 Nov 2022

 Agenda
2
HEADLINE OR TITLE PURPOSE &
TIMELINE
TYPE HERE. วัตถุประสงค์และ
1 กรอบเวลา
KKP PMS
กระบวนการบริหาร
ผลการปฏิบต
ั งิ าน

SYSTEM
้
การใชงานระบบ

2 | KKP PMS Year-End Evaluation | 3 & 10 Nov 2022

 1. KKP PMS กระบวนการบริหารผลการปฏิบ ัติงาน

3 | KKP PMS Year-End Evaluation | 3 & 10 Nov 2022

 KKP PMS Framework: เป้าหมายและหล ักองค์กร

WHAT
“เป้าหมาย”
หล ักองค์กร
▪ ั
กระหายชยชนะ
เป้าหมายประจาปี
Winning Attitude
▪ เป้าหมายรายบุคคล
Individual ▪ ไม่ละความเพียร
Grit
▪ เป้าหมายทีม/หน่วยงาน
Collaboration ▪ เรียนรูส
้ าม ัคคี
Community
▪ เป้าหมายบริหาร/จ ัดการทีม
Team Management ▪ ื่ เสรีระบบตลาด
เชอ
Market

HOW
หล ักองค์กร

4 | KKP PMS Year-End Evaluation | 3 & 10 Nov 2022

 Rating Scale: การกาหนดเป้าหมายและเกณฑ์การว ัดผล

3
1 2 WHAT
WHAT HOW &
HOW

Goal Rating Scale Principles Rating Scale Overall Performance

Rating
✓ ✓
✓ ✓ ✓

5 Far exceeds Role model Far exceeds

4 Exceeds Fully demonstrate Exceeds
3 Fully meets Largely demonstrate Fully meets ตรงตามความคาดหว ัง/เป้าหมายทีก
่ าหนดไว้
2 Partially meets Partially demonstrate Partially meets
1 Does not meet Rarely demonstrate Does not meet

5 | KKP PMS Year-End Evaluation | 3 & 10 Nov 2022

 Performance Evaluation 5 x 5 Grid
ั
ตารางการประเมินเป้าหมายและศกยภาพ
MINIMUM HOW Unacceptable Area
Expected KKP Behaviors
Principles Rating Underperform Area

Penalty Area
มีพฤติกรรม
สอดคล ้องค่อนข ้างน ้อย HEADLINE OR TITLE
มีพฤติกรรม
สอดคล ้องบ ้างบางครัง้
มีพฤติกรรม
สอดคล ้องเป็ นสว่ นใหญ่
มีพฤติกรรม
สอดคล ้องอย่าง
เป็ นต ้นแบบ
On Par Area

TYPE HERE.
Rarely Partially Largely ครบถ ้วน
Role model Reward Area
Demonstrate Demonstrate Demonstrate Fully Demonstrate

เกินกว่า เกินกว่าเป้ าหมายมาก เกินกว่าเป้ าหมายมาก เกินกว่าเป้ าหมายมาก

ไม่ได ้ตามเป้ าหมาย เกินกว่าเป้ าหมาย
เป้ าหมายมาก Does not Meet 4 Exceeds (-1) 5 Far Exceeds 5 Far Exceeds 5 Far Exceeds
Far Exceeds
เกินกว่า
เกินกว่า ไม่ได ้ตามเป้ าหมาย ตามเป้ าหมาย เกินกว่าเป้ าหมาย
เกินกว่า
เป้ าหมายมาก เกินกว่าเป้ าหมายมาก
เป้ าหมาย
Goal Rating

เป้ าหมาย Does not Meet 3 Fully Meets (-1) 4 Exceeds 4 Exceeds
Far Exceeds 5 Far Exceeds (+1)
WHAT

Exceeds (+1)

เกินกว่า เกินกว่า
ตามเป้ าหมาย ไม่ได ้ตามเป้ าหมาย ตามเป้ าหมายบางสว่ น ตามเป้ าหมาย ตามเป้ าหมาย ตามเป้ าหมาย
เป้ าหมาย เป้ าหมาย
Fully Meets Does not Meet 2 Partially Meets (-1) 3 Fully Meets 3 Fully Meets
Exceeds (+1)
3 Fully Meets
Exceeds (+1)

ไม่ได ้ตาม ตามเป้ าหมาย

ตามเป้ าหมาย ไม่ได ้ตามเป้ าหมาย ตามเป้ าหมายบางสว่ น
MINIMUM
เป้ าหมาย บางส่วน ตามเป้ าหมายบางสว่ น ตามเป้ าหมายบางสว่ น
บางสว่ น Expected Performance
Does not Meet Does not 2 Partially 2 Partially Meets 2 Partially Meets 2 Partially Meets
Partially Meets Meet (-1) Meets

ไม่ได ้ตาม ไม่ได ้ตามเป้ าหมาย ไม่ได ้ตามเป้ าหมาย ไม่ได ้ตามเป้ าหมาย ไม่ได ้ตามเป้ าหมาย ไม่ได ้ตามเป้ าหมาย
เป้ าหมาย Does not Meet Does not Meet Does not Meet Does not Meet Does not Meet
Does not Meet

6 | KKP PMS Year-End Evaluation | 3 & 10 Nov 2022

 Overall Performance Rating Definition
เกณฑ์การประเมินภาพรวมผลการปฏิบ ัติงาน
5: Far Exceeds ผลการปฏิบ ัติงาน และพฤติกรรมอยูใ่ นระด ับดีเยีย
่ ม เกินกว่าความคาดหมาย
▪ สามารถสง่ มอบงาน / ผลการปฏิบต ั งิ านได ้เกินกว่าเป้ าหมายมากเป็ นสว่ นใหญ่ งานมีคณ
ุ ภาพได ้รับการยอมรับ
อย่างสมา่ เสมอ
▪ แสดงพฤติกรรมทีส่ อดคล ้องกับหลักองค์กรครบถ ้วน และสมา่ เสมอ ยังเป็ นบุคคลตัวอย่าง สร ้างแรงบันดาลใจให ้ผู ้อืน
่
ปฏิบต
ั ต
ิ ามได ้
4: Exceeds ผลการปฏิบ ัติงาน และพฤติกรรมอยูใ่ นระด ับดีมาก
▪ สามารถสง่ มอบงาน / ผลการปฏิบต ั งิ านได ้เกินกว่าเป้ าหมายเป็ นสว่ นใหญ่
▪ แสดงพฤติกรรมทีส่ อดคล ้องกับหลักองค์กรครบถ ้วน และสมา่ เสมอ

3: Fully Meets ผลการปฏิบ ัติงาน และพฤติกรรมอยูใ่ นระด ับดี เป็นไปตามมาตรฐาน

▪ สามารถสง่ มอบงาน / ผลการปฏิบต ั งิ านได ้ตามเป้ าหมาย
▪ แสดงพฤติกรรมทีส่ อดคล ้องกับหลักองค์กรเป็ นสว่ นใหญ่ และสมา่ เสมอ

2: Partially Meets ผลการปฏิบ ัติงาน หรือพฤติกรรมย ังต้องได้ร ับการพ ัฒนา ให้เป็นไปตามมาตฐานขององค์กร

▪ สามารถสง่ มอบงาน/ ผลการปฏิบต ั งิ านเป็ นไปตามเป้ าหมายบางสว่ น ไม่ครบถ ้วนตามมาตรฐาน
▪ แสดงพฤติกรรมทีส่ อดคล ้องกับหลักองค์กรบ ้าง บางครัง้ บางโอกาส ไม่สมา่ เสมอ

1: Does not Meet ผลการปฏิบ ัติงาน หรือพฤติกรรมอย่างใดอย่างหนึง่ ไม่สามารถยอมร ับได้

▪ ไม่สามารถสง่ มอบงาน / ผลการปฏิบต ั งิ านไม่เป็ นไปตามเป้ าหมายเป็ นสว่ นใหญ่
▪ แสดงพฤติกรรมทีส ่ อดคล ้องกับหลักองค์กรน ้อย หรือต ้องปรับปรุง หรือขัดกับหลักองค์กร ไม่สามารถยอมรับได ้

7 | KKP PMS Year-End Evaluation | 3 & 10 Nov 2022

 Initial Overall Performance Rating
้ งต้น
ผลการประเมินภาพรวมผลการปฏิบ ัติงานเบือ

เมือ
่ หัวหน ้างานพูดคุย 1-On-1 กับพนั กงานและทาการประเมินผลปลายปี ในขัน้ ตอน
Manager Year-End Review บนระบบเสร็จเรียบร ้อยแล ้วสงิ่ ทีไ่ ด ้คือ
“ผลการประเมินภาพรวมผลการปฏิบ ัติงานเบือ ้ งต้น Initial Overall Performance Rating”

ซงึ่ ย ังไม่ถอ
ื เป็นผลการประเมินขนสุั้ ดท้าย (Final Performance Rating)
่ น
เพราะต ้องนาไปเข ้าสูข ั ้ ตอนการทา Calibration ต่อไป

ดังนั น
้ ห ัวหน้างานควรระม ัดระว ังในการแจ้งให้พน ักงานทราบ

8 | KKP PMS Year-End Evaluation | 3 & 10 Nov 2022

 What is Calibration? การทา Calibration คืออะไร
▪ เป็ นกระบวนการ เพือ ้ าตรฐานและวิธค
่ ให ้มั่นใจได ้ว่าการประเมินของหัวหน ้างานทุกคน ใชม ี ด
ิ ในการประเมินผลการ
ปฏิบ ัติงานเป็นไปในทางเดียวก ันและใกล้เคียงก ัน ลดความแตกต่างของเป้ าหมายทีห ่ ัวหน ้างานแต่ละคนตัง้ ไว ้และ
ชว่ ยให ้เกิดความเป็นธรรมก ับพน ักงานทีถ ่ ก
ู ประเมินผล
▪ ผู ้บริหารและหัวหน ้างานจะมาประชุมหารือเพือ HEADLINE OR TITLE
่ เปรียบเทียบถึงผลการประเมินการปฏิบัตงิ านของพนักงานในทีมของตน
และเปรียบเทียบกับทีมอืน TYPE HERE.
่ ๆ โดยห ัวหน้างานจะต้องเตรียมข้อมูลผลงานของพน ักงานทีช ั
่ ดเจนและสามารถอธิ บายได้

9 | KKP PMS Year-End Evaluation | 3 & 10 Nov 2022

 Calibration Guideline
แนวทางและหล ักการในการทา Calibration
▪ เพือ ้ าตรฐาน หรือมีแนวคิดในการประเมินผลการปฏิบ ัติงานเป็นไป
่ ให ้มั่นใจได ้ว่าหัวหน ้าทุกคน มีความเข ้าใจและใชม
ในทางเดียวก ันและใกล้เคียงก ัน ซงึ่ จะทาให ้การพิจารณาผลประเมินการปฏิบัตงิ านประจาปี ของพนั กงานมีความเป็ นธรรม
ถูกต ้อง และมีประสท ิ ธิภาพมากยิง่ ขึน
้

▪ เพือ ั
่ ให้สามารถแยกแยะผลการปฏิบ ัติงานของพน ักงานได้อย่างชดเจน (Performance Differentiation)
และเป็ นไปตาม Suggested Calibration Distribution Curve โดยอิงตามผลงานทีเ่ กิดขึน
้ จริง

▪ เพือ
่ สร ้างบรรยากาศ และวัฒนธรรมการทางานทีเ่ ปิ ดกว ้าง
สามารถแลกเปลีย ่ นความเห็นภายในทีม
จากประสบการณ์การทางานร่วมก ับพน ักงาน

# เปิ ดเผยโปร่งใส ไร้การเมือง

10 | KKP PMS Year-End Evaluation | 3 & 10 Nov 2022

 2. PURPOSE & TIMELINE ว ัตถุประสงค์และกรอบเวลา

11 | KKP PMS Year-End Evaluation | 3 & 10 Nov 2022

 KKP PMS Year-End Evaluation Purpose
ว ัตถุประสงค์ของการประเมินผลการปฏิบ ัติงานรอบปลายปี

เพือ
่ ประเมินผลการปฏิบ ัติงานประจาปี ของพน ักงาน (Annual Performance Review & Evaluation)
HEADLINE OR TITLE
โดยพิจารณา ผลสาเร็ จ (Achievement) และความพยายาม (Effort) ทีพ
่ น ักงานได้ปฏิบ ัติงานมาตลอดทงปี
ั้
TYPE HERE.
โดยคานึงผลประเมินจากภาพรวมผลการปฏิบัตงิ านตาม เป้าหมายงาน (Goals)
และการแสดงพฤติกรรมทีส
่ อดคล ้องกับ หล ักองค์กร (Principles)

กลุม
่ พนั กงานทีต
่ ้องทา Year-End Evaluation

▪ พน ักงานประจาทีเ่ ริม
่ งานภายใน 1 ก ันยายน 2565

12 | KKP PMS Year-End Evaluation | 3 & 10 Nov 2022

 KKP PMS Cycle
กิจกรรมหล ักๆในกระบวนการบริหารผลปฏิบ ัติงานwe are here

CPM CPM CPM

Jan - Mar
HEADLINE OR TITLE
Jun - Jul Oct Nov – Feb (next year)

Start การกาหนดเป้าหมาย
(Goal Setting)
TYPE
การประเมิ
(Year-End Review)
HERE.
นผลประจาปี
Cross Evaluation
การประเมินผลปลายปี
(Year-End Evaluation)
o พน ักงาน
พน ักงาน o พน ักงาน o พน ักงาน ประเมินผลตนเอง
ประเมินผลตนเอง เลือกผู ้ประเมิน ขออนุมต
ั ิ
กาหนดเป้ าหมาย o ห ัวหน้างาน
ประเมินผลพนักงาน
o ห ัวหน้างาน o ห ัวหน้างาน
ห ัวหน้างาน
อนุมต
ั เิ ป้ าหมายของพนักงาน ประเมินผลพนักงาน ตรวจสอบและอนุมต ื่
ั ริ ายชอ o ห ัวหน้าฝ่าย → ประธานสาย
→ →
o พน ักงาน o ผูป
้ ระเมิน
รับทราบผลการประเมิน ่ ทาประเมิน Cross Eva.
เริม o ห ัวหน้างาน
ประจาปี ตรวจสอบผลการประเมินและเกรดของพนักงาน
ห ัวหน้างาน เพือ
่ พูดคุยสรุปผลประจาปี
ดูการรับทราบผลการประเมิน พน ักงาน
ประจาปี ของพนักงาน รับทราบผลการประเมินประจาปี
ห ัวหน้างาน
ดูการรับทราบผลการประเมินประจาปี ของพนักงาน

13 | KKP PMS Year-End Evaluation | 3 & 10 Nov 2022

 TIMELINE การประเมินผลการปฏิบ ัติงานรอบปลายปี 2565

1 3 TITLE
2 HEADLINE OR 4
TYPE HERE. Manager Acknowledgement
and 1:1 Meeting
ห ัวหน้างานตรวจสอบผลประเมินสุดท ้าย
Self Manager Calibration และพูดคุยสรุปผลประจาปี กบ
ั พนักงาน
Year-End Review Year-End Review
ห ัวหน้างานตงแต่
ั้ ระด ับ 17 - 23 Feb 66
พน ักงานประเมิน ห ัวหน้างานประเมิน
้ ไป สอบทาน
ห ัวหน้าฝ่ายขึน Employee Acknowledge
ผลการปฏิบัตงิ าน ผลการปฏิบัตงิ านประจาปี Year-End Review
ผลประเมินการปฏิบัตงิ านประจาปี
ประจาปี ของตนเอง ของพนักงาน พน ักงานรับทราบสรุปผลประเมิน
ของพนักงาน
การปฏิบต ั งิ านประจาปี
ห ัวหน้างานดูการรับทราบสรุปผลประเมิน
การปฏิบต
ั งิ านประจาปี ของพนักงาน*

14 - 30 Nov 65 1 – 13 Dec 65 14 Dec 65 - Jan 66 17 - 28 Feb 66

14 | KKP PMS Year-End Evaluation | 3 & 10 Nov 2022

 3. SYSTEM การใชง้ านระบบ

15 | KKP PMS Year-End Evaluation | 3 & 10 Nov 2022

 1. Self Year-End Review

1 HEADLINE OR TITLE
1.1 การ update ความคืบหน้า/สถานะ และผลสาเร็ จ/อุปสรรค ของการปฏิบัตงิ านของแต่ละเป้ าหมาย
Self TYPE HERE.
1.2 ประเมินการปฏิบ ัติงานประจาปี ของตนเอง โดยแบ่งออกเป็ น 2 สว่ น
Year-End Review 1. การปฏิบัตงิ านตามเป้ าหมายแต่ละเป้ าหมายงาน (Goal Rating)
2. การแสดงพฤติกรรมตามหลักองค์กรทัง้ 4 ด ้าน (Principles Rating)
พน ักงานประเมิน
ผลการปฏิบัตงิ าน 1.3 ทบทวนตนเองและตอบ/update คาถามเพิม ่ เติม 3 ข้อ
ประจาปี ของตนเอง • สงิ่ ทีท
่ าได ้ดี
• สงิ่ ทีค่ วรปรับปรุง
• สงิ่ ทีอ ่ ยากให ้หัวหน ้างานสนั บสนุนหรือชว่ ยเหลือเพิม่ เติม

1.4 ประเมินคะแนนภาพรวมประจาปี การปฏิบัตงิ านตามเป้ าหมายของตนเอง (Overall Goal Rating)

และการแสดงพฤติกรรมตามหลักองค์กร (Overall Principles Rating)

1.5 การ update ความคืบหน้า/สถานะ ICDP ของตนเอง

14 - 30 Nov 65

16 | KKP PMS Year-End Evaluation | 3 & 10 Nov 2022

 1. Self Year-End Review
ขนตอนการเข้
ั้ า 2022 Performance Management Form ของตนเอง

HEADLINE OR TITLE
TYPE HERE.

หน ้า Homepage หัวข ้อ For You Today

คลิก “Self Year-End Review”

17 | KKP PMS Year-End Evaluation | 3 & 10 Nov 2022

 1. Self Year-End Review
เลือก Tab “Goal” เพือ
่ เข้าไป Update ความคืบหน้า โดยกดปุ่มดินสอเพือ ่ ายละเอียด
่ เข้าไปใสร

HEADLINE OR TITLE
TYPE HERE.

กดปุ่ มดินสอเพือ
่ Update ข ้อมูล Goal

Update % ความสาเร็จของ Goal

Update สถานะของ Goal

18 | KKP PMS Year-End Evaluation | 3 & 10 Nov 2022

 1. Self Year-End Review
่ อ
ทบทวนผลคะแนนสาหร ับ Goal และใสข ้ มูลเพิม
่ เติมใน Comments box (ถ้ามี) ทาตามขัน
้ ตอนนีจ
้ นครบทุก Goal ทีม
่ อ
ี ยู่

HEADLINE OR TITLE
TYPE HERE.

เลือกผลประเมินตนเองของ Goal (อิงตามผลงานทีเ่ กิดขึน

้ จริง)

่ ้อมูลเพิม
ใสข ่ เติมใน Comments box (ถ ้ามี)

19 | KKP PMS Year-End Evaluation | 3 & 10 Nov 2022

 1. Self Year-End Review
เลือก Tab “Principles” ทบทวนผลคะแนนและบ ันทึกการแสดงพฤติกรรมของตนเองตามหล ักองค์กร ทาตามขัน
้ ตอนนีจ
้ นครบทัง้ 4 ตัว

HEADLINE OR TITLE
TYPE HERE.

เลือกผลประเมินตนเองของ Principle (อิงตามพฤติกรรมทีเ่ กิดขึน

้ จริง)

6 ประเมินการแสดงพฤติกรรมตามหลักองค์กรแต่ละ
หัวข ้อของตนเอง (Principles Rating) (Required)

ระบุเหตุผล ตัวอย่างเหตุการณ์ หรือการแสดงออกพฤติกรรม

เพือ
่ เป็ นข
่ ัวอย่างพฤติกรรมใน Comments
ใสต ้อมูล
box (ถประกอบการประเมิ
้ามี) นผล (Optional)

20 | KKP PMS Year-End Evaluation | 3 & 10 Nov 2022

 1. Self Year-End Review

้ ล ัก STAR มาประกอบการใสใ่ น Comment Box ของแต่ละต ัวได้

การแสดงพฤติกรรมของตนเองตามหล ักองค์กรสามารถใชห
HEADLINE OR TITLE
S Situation TYPE HERE.
ระบุสถานการณ์ หรือ เหตุการณ์ที่เกิดขึ้น

T Task หน้าที่ที่ได้รับมอบหมายหรือรับผิดชอบในเหตุการณ์นัน
้

A Action การกระทาที่เราแสดงออกต่อเหตุการณ์หรือหน้าที่นน
ั้

R Result ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจากผลของการกระทานัน
้

ตัวอย่าง: ในการประชุม Cross-Functional Project ระหว่างแผนกเมือ ่ ชว่ งกลางปี มีความคลุมเครือและไม่มค

ี นขึน
้ มา Take Lead ทาให ้ไม่
ค่อยมีความคืบหน ้า ตนเองในฐานะผู ้เข ้าร่วมจึงอาสาเข ้ามาเป็ น Project Manager คอยวางแผน ประสานงานและขับเคลือ ่ นทาให ้ Project
มีความคืบหน ้าและเกิดผลสาเร็จได ้ตามแผนงานในระยะเวลาทีก ่ าหนดได ้ (กระหายชย ั ชนะ)

21 | KKP PMS Year-End Evaluation | 3 & 10 Nov 2022

 1. Self Year-End Review
่ อ
เลือก Tab “Additional Questions – Employee ทบทวนและใสข ้ มูลเพิม
่ เติมสาหร ับคาถามแต่ละข้อให้ครบทุกข้อ

HEADLINE OR TITLE
TYPE HERE.

สงิ่ ทีค
่ ด
ิ ว่าตนเองทาได ้ดีหรือจุดแข็ง

สงิ่ ทีค
่ ด
ิ ว่าตนเองต ้องปรับปรุง พัฒนา

สงิ่ ทีอ
่ ยากให ้หัวหน ้างานชว่ ยเหลือหรือสนับสนุน

22 | KKP PMS Year-End Evaluation | 3 & 10 Nov 2022

 1. Self Year-End Review
เลือก Tab “Overall Rating – Employee” เลือกผลประเมินคะแนนภาพรวมและระบุเหตุผลประกอบการประเมินผล

HEADLINE
ตรวจเชค ็ กล่องสเี่ หลีย
OR TITLE
่ มด ้านบนว่ามีข ้อไหนทีย
่ ังทาไม่เสร็จ
จะต ้องเป็ นเลข 0 ถึง Complete Self Year-End Review ได ้
TYPE HERE.

เลือกผลประเมินคะแนนภาพรวมของ
Goals และ Principles

ระบุเหตุผล เพือ
่ เป็ นข ้อมูลประกอบ
การประเมินผลสาหรับหัวหน ้างาน

23 | KKP PMS Year-End Evaluation | 3 & 10 Nov 2022

 1. Self Year-End Review
เลือก Tab “Career Development Plan” เพือ
่ Update ความคืบหน้าของ ICDP (ICDP ไม่มผ
ี ลต่อการประเมินคะแนนภาพรวมประจาปี )

HEADLINEUpdate
ORความคื
TITLE
บหน ้าและสถานะของ ICDP โดยกดปุ่ มดินสอ
TYPE HERE.

่ ้อมูลเพิม
ใสข ่ เติมใน Comments box (ถ ้ามี)

กดปุ่ ม “Complete Self Year-End Review”

่ สง่ ผลประเมินตนเองให ้หัวหน ้างาน
เพือ

24 | KKP PMS Year-End Evaluation | 3 & 10 Nov 2022

 1. Self Year-End Review
ระบบจะ Refresh หน ้าจอสาหรับใส่ Email Notification เพิม ิ้ ขัน
่ เติม ให ้ยืนยันการเสร็จสน ้ ตอน Self Year-End Review
่ สง่ ให ้หัวหน ้างาน โดยกดปุ่ม Completed Self Year-End Review อีกครงั้ (ระบบ Refresh กลับมาหน ้า My Forms)
เพือ
HEADLINE OR TITLE
TYPE HERE.

25 | KKP PMS Year-End Evaluation | 3 & 10 Nov 2022

 2. Manager Year-End Review

2 HEADLINE OR TITLE
2.1 อ่านผลการประเมินการปฏิบ ัติงานตนเองของพน ักงานเพือ่ ประกอบการพิจารณา
และประเมินผลการปฏิบ ัติงานประจาปี ให้พน ักงานของตน โดยแบ่งออกเป็ น 2 สว่ น
1.
TYPE HERE.
การปฏิบัตงิ านตามเป้ าหมายแต่ละเป้ าหมาย (Goal Rating)
Manager
2. การแสดงพฤติกรรมตามหลักองค์กรแต่ละหัวข ้อของหลักองค์กร (Principle Rating)
Year-End Review
2.2 อ่านรายละเอียดคาตอบของพน ักงานและตอบคาถามเพิม
่ เติม 3 ข้อ
• สงิ่ ทีพ
่ นักงานทาได ้ดี
ห ัวหน้างานประเมิน
• สงิ่ ทีพ่ นักงานควรปรับปรุง
ผลการปฏิบัตงิ านประจาปี
ของพนักงาน • สงิ่ ทีจ ่ ะสนับสนุนพนักงาน
2.3 ประเมินคะแนนภาพรวมประจาปี ผลเป้ าหมายงานของพนักงาน (Overall Goal Rating)
+ ผลการแสดงพฤติกรรมตามหลักองค์กรของพนักงาน (Overall Principle Rating)
= และผลการประเมินภาพรวมผลการปฏิบัตงิ าน (Overall Performance Rating)
2.4 ตรวจสอบความคืบหน้า/สถานะ ICDP ของพน ักงานและบ ันทึกผล
2.5 พูดคุย 1-On-1 ก ับพน ักงานให้เสร็จก่อนเข้าไป Confirm Year-End Evaluation

1 – 13 Dec 65 Tips: วิธใี ช ้ Team Overview ดูภาพรวมการประเมินของพน ักงานภายในทีม

26 | KKP PMS Year-End Evaluation | 3 & 10 Nov 2022

 2. Manager Year-End Review
ขนตอนการเข้
ั้ า 2022 Performance Management Form ของพน ักงาน

HEADLINE OR TITLE
TYPE HERE.

หน ้า Homepage หัวข ้อ For You Today

คลิก “Manager Year-End Review”

27 | KKP PMS Year-End Evaluation | 3 & 10 Nov 2022

 2. Manager Year-End Review
ื่ พน ักงานเจ้าของฟอร์มและสถานะขนตอน
การตรวจสอบชอ ั้ Step 9. Manager Year-End Review

HEADLINE OR TITLE
TYPE HERE. ื่ พนั กงานเจ ้าของฟอร์ม
ตรวจสอบชอ

กล่องนีจ ้ ะบอกว่าเรายังเหลือ
อีกกีห
่ วั ข ้อทีย
่ ังประเมินไม่เสร็จ

ตรวจสอบ Route Map ต ้องอยูใ่ น

ขัน
้ ตอนที่ 9. Manager Year-End Review

28 | KKP PMS Year-End Evaluation | 3 & 10 Nov 2022

 2. Manager Year-End Review
เลือก Tab “Goal” เพือ
่ เข้าไปอ่านผลการประเมินการปฏิบ ัติงานตนเองของพน ักงานเพือ ่ ประกอบการพิจารณา
และให้ห ัวหน้าทาการประเมินผลการปฏิบ ัติงานประจาปี ให้พน ักงาน ทาตามขัน
้ ตอนนีจ
้ นครบทุก Goal ทีม
่ อ
ี ยู่

HEADLINE OR TITLE
TYPE HERE.
เลือกผลประเมินของเป้ าหมายงานตัวนี้
(อิงตามผลงานตามเป้ าหมายทีเ่ กิดขึน
้ จริง)

่ ้อมูลเพิม
ใสข ่ เติมใน Comments box (ถ ้ามี)

ดูรายละเอียดของเป้ าหมายงานและ
อ่านผลการประเมินตนเองของพนักงาน

29 | KKP PMS Year-End Evaluation | 3 & 10 Nov 2022

 2. Manager Year-End Review
เลือก Tab “Principles” อ่านผลคะแนนและบ ันทึกการแสดงพฤติกรรมของพน ักงานตามหล ักองค์กร
และให้ห ัวหน้าทาการประเมินผลหล ักองค์กรให้พน ักงาน ทาตามขัน
้ ตอนนีจ
้ นครบทัง้ 4 ตัว

HEADLINE OR TITLE
TYPE HERE.

เลือกผลประเมินของหลักองค์กร
(อิงตามพฤติกรรมของพนักงาน)

่ ้อมูลเพิม
ใสข ่ เติมใน Comments box (ถ ้ามี)

ดูรายละเอียดของหลักองค์กรและอ่าน
ผลการประเมินตนเองของพนักงาน

30 | KKP PMS Year-End Evaluation | 3 & 10 Nov 2022

 2. Manager Year-End Review
เลือก Tab “Additional Questions – Employee” อ่านคาตอบของพน ักงาน
และห ัวหน้างานตอบคาถามในสว ่ นของ “Additional Questions – Manager” ให้ครบทุกข้อ

HEADLINE OR TITLE
TYPE HERE. อ่านคาตอบของพนักงานในแต่ละข ้อ

สงิ่ ทีค
่ ด
ิ ว่าพนักงานทาได ้ดีหรือจุดแข็ง

สงิ่ ทีค
่ ด
ิ ว่าพนักงานต ้องปรับปรุง พัฒนา

สงิ่ ทีจ
่ ะชว่ ยเหลือหรือสนั บสนุนพนักงาน
ให ้มีผลการปฏิบัตงิ านทีด ่ ม
ี ากขึน
้ ได ้

31 | KKP PMS Year-End Evaluation | 3 & 10 Nov 2022

2. Manager Year-End Review
เลือก Tab “Overall Rating – Employee”อ่านผลประเมิน
คะแนนภาพรวมและเหตุผลประกอบของพน ักงาน
1
HEADLINE OR TITLE
1. หัวหน ้างานประเมิน Overall Rating รวมในสว่ นของ Goal

2.
TYPE HERE.
หัวหน ้างานประเมิน Overall Rating รวมในสว่ นของ Principles

3. ดู Guideline Overall Performance Rating จากตาราง 5x5

และเลือก Overall Performance Rating
2
(ตัวนีค
้ อ
ื Initial Overall Performance Rating)

32 | KKP PMS Year-End Evaluation | 3 & 10 Nov 2022

 2. Manager Year-End Review
เลือก Tab “Career Development Plan” เพือ ่ ทบทวนความคืบหน้า ICDP ของพน ักงาน
(ICDP ไม่มผ
ี ลต่อการประเมินคะแนนภาพรวมประจาปี )

HEADLINE OR TITLE
อ่านรายละเอียดความคืบหน ้าของพนักงาน

TYPE HERE.
่ ้อมูลเพิม
ใสข ่ เติมใน Comments box (ถ ้ามี)

เมือ ่ คุย 1-On-1 กับพนักงานเรียบร ้อยเข ้ามากด

ปุ่ ม “Confirm Year-End Evaluation” 2 รอบ
กดปุ่ ม “Save and Close” เพือ
่ บันทึกผลและ เพือ ่ สง่ ผลประเมินไปยังขัน
้ ตอน Calibration
ไปพูดคุย 1-On-1 กับพนักงานให ้เรียบร ้อยก่อน

33 | KKP PMS Year-End Evaluation | 3 & 10 Nov 2022

 2. Manager Year-End Review
เมือ่ หัวหน ้างานประเมินผลรอบปลายปี และบันทึกผลบนระบบเรียบร ้อย ให ้นัดพูดคุย 1-On-1 เพือ ่ พูดคุยสรุปผลประเมินรอบปลายปี กับพนักงาน
ซงึ่ ควรพูดคุยบนหล ักการทีม ่ ข
ี อ ้ ในแต่ละเรือ
้ มูลและข้อเท็ จจริงทีเ่ กิดขึน ั
่ ง ไม่ควรมีอคติหรือความไม่ชดเจน โดยพูดคุยในประเด็น ดังนี้

Section Discussion Topic

ผลงานและความพยายามของ Goal แต่ละตัว เทียบกับ
Goal
เป้ าหมายหรือสงิ่ ทีค
่ าดหวังไว ้
พฤติกรรมตามหลักองค์กรของพนักงานเทียบกับพฤติกรรมที่
Principles
คาดหวังของหลักองค์กรแต่ละตัว
Additional สงิ่ ทีพ
่ นักงานทาได ้ดี สงิ่ ทีต
่ ้องพัฒนาและปรับปรุง สงิ่ ที่
Questions พนักงานอยากให ้หัวหน ้างานชว่ ยเหลือหรือสนับสนุน
สรุปภาพรวมผลการประเมินในสว่ นของผลการปฏิบัตงิ านและ
Overall Rating
หลักองค์กร รวมถึง Initial Performance Rating
Career ความคืบหน ้าและสงิ่ ทีเ่ ปลีย
่ นแปลงไปจากแผนพัฒนาที่
Development Plan กาหนดไว ้ รวมถึงการให ้คาแนะนาสาหรับการพัฒนาต่อ

หมายเหตุ: เมือ
่ พูดคุย 1-On-1 เสร็จแล ้ว ให้ห ัวหน้างานกล ับเข้าไปใน 2022 Performance Management Form ของพน ักงาน
และกด Confirm Year-End Evaluation* เพือ ่ สง่ ผลประเมินไปยังขัน
้ ตอน Calibration ต่อไป
(*เมือ
่ กด Confirm ไปแล ้วจะไม่สามารถย้อนกล ับมาได ้อีก)

34 | KKP PMS Year-End Evaluation | 3 & 10 Nov 2022

 2. Manager Year-End Review

หลักการทีห
่ วั หน ้างานควรคานึงในการพูดคุยสรุปผลประเมินรอบปลายปี กับพนักงาน 1-On-1

อธิบายเป้าหมาย ให้พน ักงานได้ พูดคุยเรือ่ งผล ให้ Feedback

และความคาดหว ัง อธิบายและแสดง ประเมินโดยอิงจาก และเปิ ดใจร ับฟัง
ทีช ั
่ ดเจน มุมมองมา ข้อมูลผลงานและ Feedback ด้วย
ประกอบการ ความพยายามที่ ความตงใจั้
ิ ใจ
ต ัดสน ้ จริง
เกิดขึน

35 | KKP PMS Year-End Evaluation | 3 & 10 Nov 2022

 Tips: วิธใี ช ้ Team Overview ดูภาพรวมการประเมิน
ของพน ักงานภายในทีม
เข ้าสูร่ ะบบเลือกเมนู My Forms → Team Overview จะแสดงสถานะของพนักงานในทีมทัง้ หมดว่าอยูใ่ น step อะไรบ ้าง
▪ สามารถกด Ask for Feedback เพือ ่ ขอให ้คนอืน
่ Feedback พนักงานของเราได ้
▪ เข ้าสู่ 2022 Performance Management Form ของพนักงานได ้โดยตรงโดยกดปุ่ มใน Step ปั จจุบันของคนๆนัน
HEADLINE OR TITLE ้

TYPE HERE.

36 | KKP PMS Year-End Evaluation | 3 & 10 Nov 2022

 4. Manager Acknowledgement and 1:1 Meeting
+ Employee Acknowledge Year-End Review

4 HEADLINE OR TITLE
4.1 ห ัวหน้างานตรวจสอบผลการประเมินขนสุ
ั้ ดท้าย (Final Performance Rating)
Manager
Acknowledgement
TYPE HERE.
ของพน ักงานและทบทวนข้อมูลสาหร ับเตรียมพูดคุย 1-On-1 สรุปผลประจาปี ก ับพน ักงาน

and 1:1 Meeting 4.2 เมือ

่ ห ัวหน้างาน 1-On-1 พูดคุยสรุปผลประจาปี ก ับพน ักงานเสร็จแล้ว ให้เข้ามากด
ห ัวหน้างานตรวจสอบผลประเมิน Complete Acknowledge ในระบบเพือ ่ แบบฟอร์มให้พน ักงาน*
่ สง
สุดท ้ายและพูดคุยสรุปผลประจาปี
กับพนักงาน* 4.3 พน ักงานเข้าไปร ับทราบสรุปผลการประเมินการปฏิบ ัติงานประจาปี
17 - 23 Feb 66
4.4 ห ัวหน้างานเข้ามาดูการร ับทราบผลการประเมินการปฏิบ ัติงานประจาปี ของพน ักงาน**
Employee Acknowledge
Year-End Review ▪ กรณีพนักงาน Accept ถือว่าเสร็จสมบูรณ์
พน ักงานรับทราบสรุปผลประเมิน ▪ กรณีพนักงาน Not Accept หรือ Accept แต่ม ี comment ทีต ่ อ
้ งการการพูดคุยเพิม
่ เติม
การปฏิบตั งิ านประจาปี หัวหน ้างานต ้องมี 1:1 กับพนักงานเพือ ่ สอบถามความเห็นและอธิบายถึงผลการประเมินการ
ห ัวหน้างานดูการรับทราบสรุปผล ปฏิบัตงิ าน เพือ
่ ให ้มีความเข ้าใจไปในทิศทางเดียวกัน
ประเมินการปฏิบต ั งิ านประจาปี
ของพนักงาน** *หัวหน ้างานควรพูดคุยสรุปผลประจาปี ก ับพน ักงานให้เสร็จก่อนเข ้าระบบเพือ ่ สง่ แบบฟอร์มให ้พนักงาน
**กรณีพนักงาน Not Accept หรือ Accept แต่ม ี comment ทีต ่ อ
้ งการการพูดคุยเพิม ่ เติม หัวหน ้างานต ้องมี 1:1
17 - 28 Feb 66 กับพนักงานเพือ
่ สอบถามความเห็นและอธิบายถึงผลการประเมินการปฏิบต ั งิ าน เพือ
่ ให ้มีความเข ้าใจไปในทิศทางเดียวกัน

37 | KKP PMS Year-End Evaluation | 3 & 10 Nov 2022

 Manager Acknowledgement & 1:1 Meeting with Employee
การตรวจสอบผลประเมินสุดท้ายและพูดคุยสรุปผลประจาปี ก ับพน ักงาน
เมือ
่ ขัน ิ้ หัวหน ้างานจะได ้รับ Performance Evaluation Form ของพนักงานเพือ
้ ตอนการทา Calibration เสร็จสน ่ ให ้เข ้าไปตรวจสอบ
ผลการประเมินขนสุ ั้ ดท้าย (Final Performance Rating) และเตรียมตัวพูดคุย 1:1 เพือ ่ สรุปผลประจาปี กบั พนักงาน

การพูดคุยสรุปผลประจาปี กับพนักงานควรให ้ครอบคลุมทุกประเด็น ดังนี้

ั้ ว่ น Goals & Principles

1. สรุปภาพรวมของการปฏิบ ัติงานตลอดปี ทงส

ื่ ชมและสง
2. ชน ่ เสริมสงิ่ ทีพ
่ น ักงานทาได้ด ี

3. วิเคราะห์จด
ุ ทีต
่ อ
้ งปร ับปรุงและพ ัฒนา

4. แจ้งผลการประเมินขนสุ
ั้ ดท้าย (Final Performance Rating)

้ เงินเดือนและโบน ัสประจาปี
5. แจ้งยอดการปร ับขึน

6. ขอบคุณในความตงใจและทุ
ั้ ม ่ เทในปี ทีผ
่ า่ นมา
หมายเหตุ: หัวหน ้างานควรพูดคุยสรุปผลประจาปี ก ับพน ักงานให้เสร็จก่อนกด Complete Acknowledge
่ สง่ Performance Evaluation Form ในระบบให ้กับพนักงานไปรับทราบผลประเมิน
เพือ

38 | KKP PMS Year-End Evaluation | 3 & 10 Nov 2022

 PMS System E-Book for self-study
พนักงานทุกท่านสามารถศก ึ ษารายละเอียดเพิม
่ เติมจากคูม
่ อ ้
ื การใชงานระบบ Goal Setting & Performance Management E-Book
ได ้เองผ่านหน ้าระบบ Homepage ของ SuccessFactors และเข ้าตามขัน ้ ตอนดังนี้

39 | KKP PMS Year-End Evaluation | 3 & 10 Nov 2022

 PMS System E-Book for self-study

40 | KKP PMS Year-End Evaluation | 3 & 10 Nov 2022

 Thank you

41 | KKP PMS Year-End Evaluation | 3 & 10 Nov 2022