Trường hợp này được phát triển để sử dụng với Chương 2.

Hộp này cũng

hoạt động tốt với chương phát triển sản phẩm (Chương 8).

Samsung có thể sẽ đạt được mục tiêu của mình ở những thị trường mà họ
không thống trị như điện thoại thông minh vì công ty đã có quy mô khổng lồ và có
mặt trên khắp thế giới ví dụ như các ngành đồ gia dụng hay kể cả đồ may mặc. Do
đó, nó đã có một thương hiệu lâu đời và cơ sở khách hàng rộng rãi kèm theo những
dòng sản phẩm. Họ có tất cả các công cụ để trở thành nhà lãnh đạo hàng đầu trong
Internet of Things. Ở Samsung luôn đổi mới theo từng ngày để mang lại trải
nghiệm thông minh hơn đáp ứng với tiêu chí của người tiêu dùng luôn thay đổi
theo từng thời kì mặt khác Samsung cũng thay đổi theo nhu cầu của thị trường.
Không thể nói Samsung không thể không đứng đầu được vì Samsung không
chỉ có bề dày về công nghệ, tiền đầu tư mà còn là tuổi đời về chiến lược đánh vào
thâm tâm của người tiêu dùng từ lâu đời nay tạo nên thành tích vững chãi.
Samsung đang cố gắng dẫn đầu bằng cách làm gương và cố gắng “làm những gì
khách hàng đúng” bằng cách cung cấp cho họ nhiều sự lựa chọn và linh hoạt hơn.
Hawkinson nói: “Chúng tôi sẽ tập trung vào việc tạo ra những trải nghiệm tuyệt
vời trong cả phần mềm và phần cứng, và giành chiến thắng nhờ sức mạnh đổi mới
của chúng tôi thay vì cố gắng giành chiến thắng bằng cách khóa người khác hoặc
hạn chế sự lựa chọn1.
Để chứng tỏ việc Samsung đang chuyển mình dần phổ biến Internet of
Things như việc “Trong những năm gần đây, Samsung đã âm thầm tạo nền tảng để
thiết lập một trang web liên kết giữa tất cả các sản phẩm của mình và liên kết
chúng với phần còn lại của thế giới. Nó đã tạo ra các sản phẩm ở mọi danh mục
thiết bị gia đình có thể tưởng tượng được. Cách đây không nhiều năm, nó lấn sân
sang lĩnh vực bán dẫn, một lĩnh vực kinh doanh đang phát triển nhanh chóng cho
công ty cả về quy mô, sự đổi mới và lợi nhuận. Và năm ngoái, họ đã mua
SmartThings, một công ty khởi nghiệp về nhà thông minh.”2.Ngoài SmartThings
hiện Samsung còn đang phát triển Samsung Connect và ARTIK khi kết hợp với
dịch vụ IoT. Đối với những sản phẩm luôn gắn bó hằng ngày với người dùng như
điện thoại thì nổi bật mới đây là dòng “Galaxy Z Fold3” khi kết hợp giữa điện
thoại hay máy tính bảng thông minh.

1
Trích Company Case 2_Samsung: A Strategic Plan for Success, đoạn Internet of Things.
2
Trích Company Case 2_Samsung: A Strategic Plan for Success, đoạn Internet of Things.
 Do đó, mức độ nhận biết thương hiệu, lòng trung thành với thương hiệu, quy
mô và sự hiện diện khổng lồ trên toàn thế giới giúp Samsung hoàn toàn xứng đa có
thể giành được vị trí dẫn đầu thị trường trong các danh mục sản phẩm như điện
thoại thông minh, nhà thông minh giống như cách mà hãng đã thống trị ngành
hàng TV.

Trích Chương 8: Developing New Products and Managing the Product Life Cycle,
mục
8-1: Explain how companies find and develop new product ideas, trang 5-6.
8-2:List and define the steps in the new product development process and the
major considerations in managing this process, trang 8-26.