Để giải quyết vấn đề này, đại diện của Huawei nói rằng công ty đã chuẩn bị cho những

tình huống xấu nhất này từ nhiều năm qua. Điện thoại của gã khổng lồ công nghệ Trung
Quốc này đang dùng bộ vi xử lý tự phát triển riêng. Theo "kế hoạch B" thì Trung Quốc đã
phát triển hệ điều hành và công nghệ riêng từ đầu này năm và chúng đã được sử dụng ở
Trung Quốc. Vậy nên người dùng Huawei hiện tại ở Việt Nam hãy chờ đợi những chuyển
biến mới nhất về sự phát triển này.

I. Sản phẩm (Product)

Ngay cả khi bị thị trường Trung Quốc và các công ty khác như Huawei chèn ép rất
khốc liệt, CEO Owens của Nortel vẫn tự tin nói rằng so với Huawei, “con át chủ bài
của chúng tôi là đổi mới và sáng tạo”. Trong những năm qua, HUAWEI đã bắt chước
chiến lược đi theo sản phẩm và công nghệ đa quốc gia, thậm chí không thể thuyết phục
được những lời của Owens, nhưng vẫn phải chấp nhận thực tế trước mắt.

Tuy nhiên, cái khôn của Huawei không phải ở chỗ phải đầu tư nguồn lực vào R&D với
các công ty đa quốc gia, hay đấu đá chất lượng nhân sự, đấu đá công nghệ tiên tiến
tuyệt đối, hay như sai lầm của hãng Viễn thông Nhật Bản năm đó - “Cướp tiêu chuẩn”.
Ren Zhengfei nhấn mạnh rằng R & D của Huawei là "công nghệ kỹ thuật" có thể tham
gia vào chuỗi định hướng thị trường, thay vì tham gia, tham gia vào "công nghệ hàn
lâm". Cần phải nói rằng đầu tư cho nghiên cứu và phát triển công nghệ của Huawei là
đáng kinh ngạc, hàng năm, 10% đầu tư cho R & D thậm chí khiến một số công ty quốc
tế lớn không theo kịp, nhưng định hướng thực tế của nó rất thực dụng. Vì điều này,
Huawei trong quá trình phát triển công nghệ cần tập trung và nhanh chóng của khách
hàng. "Ở cấp độ công nghệ ứng dụng, dự trữ kỹ thuật của chúng tôi không thua kém
các công ty đa quốc gia", Hong Tianfeng, COO của Huawei, tự tin nói trong một cuộc
phỏng vấn với các phóng viên.

Khi nó chuẩn bị vào thị trường Nga, ban đầu Bộ Nga Bưu chính Viễn thông bắt đầu
với “cơ chế (kiểu) hối đoái hiện hành ở Nga có tới 12, nhiều quá, quản lý bất tiện.
Moscow có thể không dễ dàng giới thiệu các mô hình mới". bên kiểm tra nghiêm ngặt
sản phẩm. Xác nhận cuối cùng theo quan điểm kỹ thuật, việc giới thiệu bộ chuyển đổi
C & C08 của Huawei sẽ không gây ra bất kỳ khó khăn quản lý nào ở Nga. Và nó sẽ
tiết kiệm hàng tỷ đô la đầu tư của Nga.
Sản phẩm không nhất thiết phải là hiệu suất tốt nhất, nhưng nó phải phù hợp; Công
nghệ chưa hẳn là tiên tiến, hiện đại nhất nhưng chắc chắn sẽ đáp ứng được nhu cầu cấp
thiết của khách hàng, giúp họ đạt được hiệu quả và lợi nhuận như mong muốn. Đối với
các đối thủ, điều đáng sợ hơn nữa là lợi thế của Huawei không chỉ nằm ở mức giá thấp
hơn mà phạm vi thiết bị mà hãng cung cấp cũng rất đáng ngạc nhiên. Ví dụ, mặc dù bị
nghi ngờ trong nghề là không tự tin và dao động, nhưng Huawei đã phát triển R & D
trong thế hệ thứ ba của các công nghệ truyền thông di động lớn WCDMA, CDMA và
TD-SCDMA, thể hiện tham vọng toàn diện.

II. Giá cả (Price)

Có thông tin cho rằng khẩu hiệu quảng cáo của Huawei trên các phương tiện truyền
thông Hoa Kỳ là "sự khác biệt duy nhất là giá cả", tất nhiên đây là điều cần chỉ ra.
Công ty tư vấn Boston đã nói rõ rằng trong báo cáo nghiên cứu của mình, "Nắm bắt lợi
thế toàn cầu", kể từ năm 1999, lợi thế chi phí của các công ty Trung Quốc sẽ tiếp tục
tăng. Đến năm 2009, lương giờ của Trung Quốc là khoảng 1,3 đô la Mỹ, trong khi Hoa
Kỳ là 25,3 đô la Mỹ và Đức là 34,5 đô la Mỹ. Năm 2016, tiền lương theo giờ của
Trung Quốc là khoảng 4,31 đô la, so với 18,75 đô la ở Hoa Kỳ và 25,92 đô la ở Đức.
Điều này có nghĩa, mặc dù công nghệ của Huawei vẫn đang gặp bất lợi trong cuộc
cạnh tranh với các tập đoàn đa quốc gia nhưng lợi thế tự nhiên về giá thành sản phẩm
sẽ xóa bỏ khoảng cách sức mạnh giữa họ. Trong điều kiện tiên quyết là các sản phẩm
viễn thông hướng đến người tiêu dùng đại chúng hơn, yếu tố giá có thể ảnh hưởng đến
sự lựa chọn của nhà khai thác của sản phẩm hơn là yếu tố thương hiệu. "Chi tiêu R &
D của Huawei hơn 3 tỷ nhân dân tệ có thể cung cấp cho 10.000 nhà phát triển kỹ thuật
cơ hội kinh doanh. Nhưng nếu quy đổi ra đô la, chỉ vài triệu, thì có thể hỗ trợ bao
nhiêu kỹ thuật viên?" Một nhân viên bộ phận kinh doanh ở nước ngoài của Huawei
cho biết, so với Huawei, xu hướng chủ đạo của các công ty viễn thông phương Tây
trong những năm gần đây là sa thải.

Khi Huawei vào Nga, giá tổng đài điều khiển theo chương trình tại thị trường Nga vào
khoảng 220 - 250 USD/line. Huawei đã hứa trong các cuộc đàm phán ban đầu rằng
nếu Huawei được phép vào thị trường này thì chỉ chưa đầy 2 năm, giá tổng đài điều
khiển theo chương trình tại thị trường Nga sẽ giảm xuống khoảng 150 USD đến 180
USD/đường dây, và hai năm sau giá sẽ giảm đáng kể một lần nữa. Do đó, để Huawei
tham gia vào cuộc cạnh tranh thị trường Nga, người chiến thắng cuối cùng là chính
phủ và người dân Nga, và Huawei cũng đã đạt được lời hứa của mình.

Huawei đã làm rất tốt trong việc giảm chi phí cho khách hàng của mình trong những
ngày đầu kinh doanh. Do phần lớn khách hàng không quen thuộc và không tin tưởng
vào các sản phẩm "công nghệ cao" vào thời điểm đó, Huawei thậm chí đã triển khai 20
hoặc 30 nhân viên dịch vụ tại các thành phố nhỏ cấp quận. Ngay khi khách gọi, Có thể
đến bảo hành cho dù sản phẩm có xảy ra vấn đề gì. Ngày nay, khả năng phục vụ phi
thường và thái độ chân thành của Huawei vẫn là những điểm quan trọng để chiếm
được lòng tin của khách hàng. Ví dụ, trong trận động đất ở Algeria, các nhà kinh
doanh của Siemens đã chọn rút lui, trong khi Huawei chọn ở lại. Tất nhiên, 1qdtuân
thủ kiểu "chia sẻ khó khăn" này, Huawei đã giành được cơ hội kinh doanh. Ngược lại,
nếu bạn không có mặt khi khách hàng cần bạn nhất, chắc chắn khách hàng sẽ cảnh
giác với khái niệm “giao dịch”.

III. Địa điểm (Place)

Các kênh của Huawei được chia thành hai loại. Đầu tiên là kênh bán hàng, chẳng hạn
đặt văn phòng tại một số thị trường mục tiêu, bán sản phẩm trực tiếp. Theo nội bộ
Huawei, Huawei dấu chân bất cứ nơi nào ông đã đi, hầu như tất cả đều có cơ quan
riêng của họ. Chức năng do các cơ quan này đảm nhận bao gồm cả phát triển kinh
doanh, hỗ trợ kỹ thuật và nghiên cứu thị trường. Bây giờ Huawei đang dần sử dụng đại
lý phân phối, bán hàng để giảm chi phí quản lý ở nước ngoài. Thứ hai kênh là đi
đường liên doanh, mượn thuyền ra khơi. Chẳng hạn như liên doanh với 3Com, tại thị
trường Trung Quốc và Nhật Bản, sử dụng thương hiệu Huawei để xuất khẩu sản phẩm;
tại thị trường bên ngoài Nhật Bản và Trung Quốc, thông qua thương hiệu 3Com và
kênh bán sản phẩm.

Khi Huawei thâm nhập thị trường Nga, họ đã chọn liên doanh và thành lập liên doanh
với Beitou của Nga. Tận dụng mối quan hệ giữa Beto với Bộ Bưu chính Viễn thông và
chính phủ, bắt đầu chuyển đổi C & C08 của Huawei, thiết bị truy cập truyền dẫn và
quy trình ứng dụng thẻ mạng điện tần số cao, và cuối cùng đã thâm nhập thành công
vào thị trường Nga.

Do sự mở rộng nhanh chóng của các dòng sản phẩm, các đối thủ cạnh tranh của
Huawei trong các chiến trường sản phẩm khác nhau ngày càng mạnh mẽ hơn. Trong
lĩnh vực truyền thông không dây có các đối thủ Nokia, Siemens, Motorola, v.v.; trong
lĩnh vực truyền thông dữ liệu, Huawei đã trở thành đối thủ cạnh tranh hàng đầu của
Cisco lâu đời nhất thế giới; và truyền dẫn quang học, cũng có Lucent, Nortel, Siemens
và các cường quốc khác. Huawei dòng sản phẩm này sau khi hình thành mở rộng
thương hiệu chất lượng cao, tác dụng giảm chi phí giao dịch của khách hàng là rõ ràng,
tất nhiên, một khi một sản phẩm nào đó hết hàng, có thể ảnh hưởng đến toàn bộ sản
phẩm.

Huawei nhận thức rõ ràng về sự cần thiết phải giảm thiểu rủi ro liên quan đến việc mở
rộng dòng sản phẩm, vì vậy nếu có thể, Huawei đã triển khai hợp tác nước ngoài trong
tất cả các lĩnh vực sản phẩm chính. Trên thực tế, Huawei đã liên tiếp hợp tác với
Panasonic, NEC, Motorola, Siemens và 3Com, và mỗi bên đều có một chiến thuật biến
thù thành bạn. Và Huawei rất giỏi học hỏi, thông qua hợp tác với khách hàng, trong
quá trình phục vụ khách hàng để đạt được tiến bộ đáng kể. Chẳng hạn như hợp tác với
Hong Kong Hutchison Viễn thông, và chấp nhận "y tế" của British Telecom BT là một
ví dụ khác. Về vấn đề này, phát ngôn viên Fu Jun của Huawei không thừa nhận
Huawei “đóng cửa” hay “không trong suốt”, ông nói: “Huawei trước truyền thông và
công chúng tỏ ra khiêm tốn, nhưng trước mặt khách hàng, đối tác, Huawei rất minh
bạch. ví dụ, Emerson đến 7,5 hàng trăm triệu đô la để mua một công ty con công nghệ
của Huawei, tiền đề là Huawei rất minh bạch. " Do đó, nếu các văn phòng ở nước
ngoài của Huawei là kênh bán hàng trực tiếp, mục tiêu hướng đến “kiếm lợi trước
mắt”, còn liên doanh là một kênh xây dựng thương hiệu với mục tiêu “làm nên danh
tiếng”. Như một chuyên gia tư vấn đã nói, các công ty Trung Quốc khiêu vũ với bầy
sói không hề dễ dàng, bởi vì tiền đề là sói đồng ý khiêu vũ với bạn. Giờ đây, các công
cụ đầu tư của Huawei cũng ngày càng được khen ngợi. Năm 2003, hợp đồng đầu tư và
thay đổi đơn hàng của Huawei với SUNDAY, nhà khai thác viễn thông lớn thứ 5 tại
Hồng Kông, đã mở ra một con đường mới cho thị trường 3G vốn chưa có dấu hiệu
chững lại ở thị trường trong nước. Khi China Telecom niêm yết ở nước ngoài vào năm
2003, Huawei đã nắm giữ 740 triệu cổ phiếu của mình, đạt được mối quan hệ chặt chẽ
với khách hàng và làm cho liên minh lợi ích trở nên an toàn hơn.

IV. Khuyến mãi(Promotion)

Tất nhiên, các công cụ quảng cáo của Huawei bao gồm cả quảng cáo. Chỉ một số ít
phương tiện truyền thông ngành công nghiệp tại Trung Quốc có vinh dự được thưởng
thức phần bánh quảng cáo của Huawei. Tại thị trường quốc tế, Huawei luôn thuê một
công ty quảng cáo Anh giàu kinh nghiệm để hướng dẫn việc phát hành quảng cáo
chiến lược. Giao tiếp đúng cách với các phương tiện truyền thông cũng là một trong
những công cụ khuyến mãi. Fu Jun, người phát ngôn của Huawei, cho biết với một
phóng viên truyền thông: "Phương tiện truyền thông thấp tầm của chúng tôi có nghĩa
là chúng tôi hầu như không bao giờ mời phỏng vấn truyền thông, tuy nhiên, đối với
yêu cầu phỏng vấn tích cực của truyền thông, chúng tôi chắc chắn sẽ hợp tác rất tốt."
Theo giới thiệu của Fu Jun, các tờ "Financial Times", "The Wall Street Journal",
"Fortune", "Forbes" nước ngoài và nhiều hơn nữa đều đã đến phỏng vấn Huawei.
Trong khi đó, nhà cung cấp viễn thông lớn thứ hai của Pháp chọn sản phẩm Huawei,
các phương tiện truyền thông Pháp cũng tò mò đến.

Tất nhiên, tham gia triển lãm và đấu thầu tích cực với giá rẻ hơn đối thủ cạnh tranh
cũng là một phương tiện khuyến mãi quan trọng, trong khi in ấn của các thành phố lớn
của Trung Quốc và thành công của các thành phố lớn trong việc xây dựng bộ sưu tập
ảnh nghệ thuật, mở rộng "Hồng Kông, Bắc Kinh, Thượng Hải và Thâm Quyến ~ 'Con
đường tơ lụa Đông Phương, khách hàng toàn cầu và khách hàng tiềm năng trải nghiệm
Trung Quốc trực tiếp và thay đổi hình ảnh Trung Quốc trong tư tưởng lâu đời của họ
về áo choàng và quỷ để giao tiếp với khách hàng và truyền đạt thông điệp rằng "Trung
Quốc hiện đại đang tạo ra công nghệ cao Huawei là điều không thể tránh khỏi." Như
một bài viết trong "New Marketing" giải thích, "Kung Fu Trung Quốc" trong chiến
lược tiếp thị xuyên biên giới của Huawei, "Huawei giỏi nhất trong việc sử dụng những
công cụ tiếp thị mạnh mẽ nhất để thu hút khách hàng." Miễn là bạn cho tôi một cơ hội,
tôi không sợ bạn sẽ không bị xúc động bởi tôi".

Tinh thần của Huawei trong quá trình tiếp thị tại Nga đã được thể hiện đầy đủ. Liang
Guoshi, người đại diện chính của bộ phận thị trường Nga của Huawei vào thời điểm
đó, trong các cuộc đàm phán với Bộ Bưu điện và Viễn thông Nga sau nhiều trở ngại,
thậm chí một số cuộc đàm phán rơi vào trạng thái lạnh lẽo, có thể sử dụng những thất
bại liên tiếp để mô tả những khó khăn của thời điểm đó. Thiết bị mạng viễn thông cố
định để vào thị trường Nga cần phải nộp đơn cho chính phủ Nga để có được chứng
nhận truy cập mạng và hai khía cạnh quan trọng nhất là: Thứ nhất, Bộ Bưu điện và
Viễn thông Nga đồng ý chấp nhận đơn của các nhà sản xuất; thứ hai, vượt qua các bài
kiểm tra, chủ yếu bao gồm hai bước là kiểm tra nhà máy và kiểm tra trực tuyến. Liang
Guoshi đã đàm phán liên tiếp với giám đốc Cục Truyền thông của Bộ Bưu điện và
Viễn thông, Cục Viễn thông cố định của Viện Nghiên cứu Bưu điện và Viễn thông
Leningrad tại St. Petersburg (đơn vị kiểm tra), Công ty Beto, v.v. Cuối cùng, với sự
giúp đỡ của Đại sứ quán Trung Quốc tại Nga, họ đã thành công.